導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工培訓(xùn)制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第1章總則

第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)工作有所遵循，特制定本制度。

第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和考評(píng)。

第2章培訓(xùn)原則與方針

第3條培訓(xùn)原則。

1.以一、二級(jí)培訓(xùn)體系運(yùn)作方式，開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(1)一級(jí)培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實(shí)施的集中培訓(xùn)，包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。

(2)二級(jí)培訓(xùn)指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識(shí)技能狀況自主組織實(shí)施的培訓(xùn)。

2.強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工主動(dòng)性。

3.持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)。

4.通過員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。

5.員工培訓(xùn)因時(shí)因地制宜，注重效果。

第4條培訓(xùn)方針。

以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。

第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)

第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評(píng)、一級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施與二級(jí)培訓(xùn)的歸口管理。

第6條各部門經(jīng)理是本部門二級(jí)培訓(xùn)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

第7條各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級(jí)培訓(xùn)的間接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的具體組織與實(shí)施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評(píng)價(jià)。

第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第8條培訓(xùn)內(nèi)容。

1.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)指不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)。

2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用與提高。

3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實(shí)施工廠理念與文化、價(jià)值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。

第9條培訓(xùn)形式。

1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠內(nèi)的培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級(jí)培訓(xùn)等。

2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠以外的培訓(xùn)。

3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第5章培訓(xùn)計(jì)劃

第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解培訓(xùn)需求。

1.各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營(yíng)銷和設(shè)備等問題和要求)，評(píng)估并提交本部門的年度培訓(xùn)需求。

2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門員工的績(jī)效狀況(如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況)，評(píng)估并提交本部門改進(jìn)員工行為模式的培訓(xùn)需求。

3.各部門負(fù)責(zé)人通過分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，從而評(píng)估并提交本部門對(duì)員工的培訓(xùn)需求。

第11條各部門結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前上報(bào)人力資源部。

第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評(píng)估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目和部門二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。

第14條納入工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，由各部門于每月25日前提報(bào)。

第15條需臨時(shí)增加的計(jì)劃外工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，由培訓(xùn)需求部門填寫《專項(xiàng)培訓(xùn)申報(bào)表》，按程序?qū)徟髨?bào)人力資源部備案。

第16條需更改或取消工廠級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，責(zé)任單位應(yīng)填寫《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)人力資源部。

第17條二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

第6章培訓(xùn)實(shí)施

第19條工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。

第20條二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。

第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競(jìng)賽、外培等多種形式開展。

第22條組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師，并提出授課要求。

第23條培訓(xùn)師接到授課通知后，應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義。如有輔助材料，培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)放給學(xué)員。

第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間，人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

第25條培訓(xùn)完成后，人力資源部安排培訓(xùn)考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書。

第7章培訓(xùn)效果評(píng)估

第26條人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場(chǎng)觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。

2.通過筆試、撰寫心得報(bào)告、網(wǎng)上測(cè)試或事先制定評(píng)估指標(biāo)等方式來衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識(shí)和技能的理解與掌握程度。

3.外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進(jìn)行培訓(xùn)效果考評(píng)。

第27條各部門對(duì)本部門二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估參照第26條實(shí)施。

第28條人力資源部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估。

1.人力資源部對(duì)各部門的二級(jí)培訓(xùn)開展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效性評(píng)估。

2.有效性評(píng)估的方式主要包括現(xiàn)場(chǎng)提問及現(xiàn)場(chǎng)演練、從已培訓(xùn)項(xiàng)目中隨機(jī)抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進(jìn)行提問及實(shí)際操作，并及根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目得分等幾種。

3.培訓(xùn)項(xiàng)目總分值在60分以上為合格，計(jì)入有效培訓(xùn)課時(shí)，否則該課時(shí)無效。

4.人力資源部每季度對(duì)各部門的累計(jì)有效培訓(xùn)課時(shí)進(jìn)行匯總確認(rèn)，年底總計(jì)各部門的有效培訓(xùn)課時(shí)。

5.人力資源部每年兩次對(duì)各部門的二級(jí)培訓(xùn)情況進(jìn)行分析考評(píng)，提出獎(jiǎng)懲意見，并以此作為考評(píng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

第8章培訓(xùn)紀(jì)律

第29條上課不得遲到或早退，不得無故缺課；培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計(jì)劃安排的休息時(shí)間外，不得無故離開培訓(xùn)地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達(dá)三次的，以曠工半天論處；超過三次以上的，以曠工一天論處。

第30條培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假條，并呈請(qǐng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假的，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上接打電話，不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真聽講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓(xùn)部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

第33條保持培訓(xùn)場(chǎng)地衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙。

第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。

篇2

一、新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法

1、對(duì)新進(jìn)員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計(jì)劃、升遷計(jì)劃。

4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長(zhǎng)、行為準(zhǔn)則。

5、當(dāng)場(chǎng)發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點(diǎn)子或設(shè)想，疑問及要求；并請(qǐng)有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。

7、現(xiàn)場(chǎng)參觀，熟悉環(huán)境。實(shí)際操作，模擬訓(xùn)練。

二、老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法

1、首先應(yīng)對(duì)老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點(diǎn)或必要點(diǎn)。調(diào)查的方法從如下幾個(gè)方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度。

2、調(diào)查了解之后，就必須針對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，可從黨見的缺點(diǎn)開始訓(xùn)練。老員工常常會(huì)出現(xiàn)這樣的缺點(diǎn)：（1）對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動(dòng)性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對(duì)改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準(zhǔn)則。老員工因?yàn)樵诠痉?wù)時(shí)間長(zhǎng)，易產(chǎn)生惰性，沒有時(shí)間觀念。（5）人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。

3、當(dāng)公司每一項(xiàng)新的政策、新的制度出臺(tái)時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期達(dá)到自覺執(zhí)行的目的，或?qū)镜挠嘘P(guān)政策和發(fā)展趨勢(shì)有較深的了解。第四條各種培訓(xùn)之舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則。第五條從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。離職第一條公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗(yàn)，并希望所有員工都是本商場(chǎng)事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會(huì)考慮終止與某位員工的聘用：一、自動(dòng)提出辭職申請(qǐng)的；

篇3

關(guān)鍵詞:員工培訓(xùn)，獎(jiǎng)懲制度，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

Abstract: in modern enterprise human resources management, employee training is a very important content. To ensure the quality of the staff training and efficiency, improve the rewards and punishment system and establish training achievements transformation is the top priority. This paper mainly discusses the training to the employees, the improvement of the system of rewards and punishments and training transformation of achievements.

Keywords: staff training, rewards and punishment system, training achievements

中圖分類號(hào)： C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各企業(yè)在積極的發(fā)展中面臨了極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，使得企業(yè)意識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始從資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)。人力資本是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素，而提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作能力，改善員工的工作績(jī)效，從而提高公司整體的效益成了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝敗的關(guān)鍵。在人才的培養(yǎng)中，員工培訓(xùn)是最常用的手段。而在整個(gè)員工培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是兩個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，直接影響到了員工培訓(xùn)的質(zhì)量以及效率。

(一)完善獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲制度是保證員工培訓(xùn)質(zhì)量的保障，因此，需要制定一套完整的獎(jiǎng)懲制度來確保員工培訓(xùn)的完成。提出以下一些建議：

1.培訓(xùn)紀(jì)律方面

培訓(xùn)期間對(duì)員工培訓(xùn)紀(jì)律上要嚴(yán)格記錄考勤。

培訓(xùn)期間員工手機(jī)一律靜音、關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)，如有違反者，第一次點(diǎn)名警告，第二次進(jìn)行罰款處理。各部門負(fù)責(zé)人在每天上課之前點(diǎn)名檢查本部門員工到達(dá)情況，如有違反者，第一次點(diǎn)名警告，第二次進(jìn)行罰款處理。未向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，擅自離開或者提前離開者，第一次予以警告，第二次進(jìn)行罰款處理。未經(jīng)批準(zhǔn)而無故缺席培訓(xùn)者，立即進(jìn)行罰款處理。員工因病不能參加培訓(xùn)的，請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可，事后將病例、病假單一同上交部門經(jīng)理存檔備案。

2.培訓(xùn)成績(jī)方面

培訓(xùn)期間沒有請(qǐng)假等事宜，沒有警告、罰款處理的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)期間，態(tài)度積極，認(rèn)真聽課學(xué)習(xí)，考核成績(jī)優(yōu)異，并得到授課老師同意肯定的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)期間，態(tài)度消極、表現(xiàn)不佳、考核成績(jī)較差的，點(diǎn)名批評(píng)警告。

（二）建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是整個(gè)培訓(xùn)過程中的重點(diǎn)，培訓(xùn)的內(nèi)容必須轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能提升企業(yè)績(jī)效、滿足企業(yè)發(fā)展的需求。針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際情況，可以從以下幾個(gè)方面的措施來提高培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率。

1.將課程轉(zhuǎn)化為學(xué)院的理解與心得

要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須在課后三天之內(nèi)，編寫培訓(xùn)心得總結(jié)?？雌淅斫獾萌绾?？領(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)有幾個(gè)？

2.將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進(jìn)計(jì)劃

要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書面改進(jìn)計(jì)劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對(duì)照檢查。

3.將工作改進(jìn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動(dòng)

要求學(xué)員將書面的工作改進(jìn)計(jì)劃，一步一步去落實(shí)，迅速采取行動(dòng)。并對(duì)所涉與改進(jìn)計(jì)劃相關(guān)的部門和人員要求被培訓(xùn)者要組織實(shí)施培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達(dá)標(biāo)？同時(shí)要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對(duì)不對(duì)？態(tài)度有沒有改變？行為有沒有改變？改進(jìn)的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進(jìn)的工作局面。

4.將工作改進(jìn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效

要求學(xué)員在工作改進(jìn)行動(dòng)過程中，將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能進(jìn)行消化和實(shí)施執(zhí)行，看他三個(gè)方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3 在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績(jī)？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、速度等維度進(jìn)行提煉，以確認(rèn)工作績(jī)效，做好績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談檢討。

5.將工作績(jī)效進(jìn)一步評(píng)價(jià)和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)

篇4

一、目的

1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識(shí)（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。

2、本制度適用于學(xué)院所有員工的培訓(xùn)。

3、所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓(xùn)活動(dòng)，滿足不同的培訓(xùn)需求。

4、員工培訓(xùn)與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績(jī)效的重要保證，也是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。?應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計(jì)劃中。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

健全完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是開展培訓(xùn)工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓(xùn)工作實(shí)行兩級(jí)管理。

1、第一級(jí)培訓(xùn)管理由管理部負(fù)責(zé)，以公司領(lǐng)導(dǎo)為首成立的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定管理部制定的全公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2、第二級(jí)培訓(xùn)管理由各部門負(fù)責(zé)，由各部門負(fù)責(zé)人為首組成部門培訓(xùn)工作小組，對(duì)本單位的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。即根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓(xùn)活動(dòng)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)

1、培訓(xùn)內(nèi)容：講師以素質(zhì)培訓(xùn)為主，兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓(xùn)；管理干部著重管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)；行政職員則要對(duì)其履行崗位職責(zé)的各方面要求進(jìn)行培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)和ISO知識(shí)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)重點(diǎn)

(1)高層領(lǐng)導(dǎo)

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè)、信息）科技最新動(dòng)態(tài)、進(jìn)展；

——國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)、金融政策。

(2)中層管理者

——管理知識(shí)與技法；

——崗位專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的知識(shí)；

——業(yè)務(wù)能力的提高；

——人際關(guān)系與組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。

(3)

基層管理者

——專業(yè)技能：

——中、初級(jí)教學(xué)和行政管理知識(shí)；

——與行業(yè)相關(guān)的科技知識(shí)；

——文化知識(shí)、外語、電腦操作。

(4)一般員工

——崗位基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)；

——專業(yè)技能；

——業(yè)務(wù)能力。

(5)新進(jìn)員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；

——員工規(guī)范與行為守則；

——公司薪酬、福利制度及各項(xiàng)規(guī)章制度；

——具體工作范圍與職責(zé)；

——工作場(chǎng)所與工作時(shí)間；

四、培訓(xùn)的實(shí)施、管理

(1)管理部負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的實(shí)施和管理工作，各部門應(yīng)積極配合，保證教育培訓(xùn)工作的順利實(shí)施；

(2)新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)后方能上崗。管理部負(fù)責(zé)組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，原則上入職培訓(xùn)課程應(yīng)不少于1天；對(duì)于個(gè)別新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理；

(3)每月指定安排2-4小時(shí)為員工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)以及教學(xué)研究交流活動(dòng)；員工個(gè)人每年參加各類培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓(xùn)課程應(yīng)不少于5天；

(4)每月結(jié)束時(shí)，管理部要向公司匯報(bào)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況；

(5)公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓(xùn)講師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。

(6)各培訓(xùn)部門均應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和資料、檔案管理等工作

五、培訓(xùn)的考核

培訓(xùn)的考核包括各項(xiàng)指標(biāo)完成的考核、對(duì)接受培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓(xùn)組織工作質(zhì)量的考核?？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織，會(huì)同有關(guān)部門參加；對(duì)各部門培訓(xùn)考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎(jiǎng)懲。

六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實(shí)行。

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篇5

第二條培訓(xùn)學(xué)分制是由培訓(xùn)管理部門確定每位公務(wù)員在規(guī)定的周期內(nèi)（一個(gè)周期為三年）必須達(dá)到的學(xué)分，并給每一培訓(xùn)課程規(guī)定一定的分值，期末以學(xué)分累積的方式來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理機(jī)制。通過建立培訓(xùn)學(xué)分制，鼓勵(lì)公務(wù)員參加多種形式的培訓(xùn)教育，不斷提高公務(wù)員自身素質(zhì)和綜合能力。

第三條*市委組織部、*市人事局是本市國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的綜合管理部門，負(fù)責(zé)公務(wù)員培訓(xùn)政策的制定、綜合協(xié)調(diào)、管理指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等工作；市機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助組織、人事部門完成本部門公務(wù)員的培訓(xùn)任務(wù)。

第四條培訓(xùn)課程由必修課和選修課組成。

必修課是指每位公務(wù)員在規(guī)定期限內(nèi)必須修習(xí)的課程，包括公務(wù)員初任、任職和更新知識(shí)培訓(xùn)的主要課程，MPA的主干課程，及組織、人事部門規(guī)定的其它必修課程。專業(yè)知識(shí)課程由市機(jī)關(guān)各部門，在每上年年底報(bào)市人事局核準(zhǔn)，納入下年度必修課計(jì)劃。

選修課是指公務(wù)員需要掌握的基本技能課程及根據(jù)個(gè)人興趣和實(shí)際需要選擇的擴(kuò)大知識(shí)面、提高適應(yīng)能力的課程。每上年底前，由具備舉辦選修課條件的單位申報(bào)，經(jīng)組織、人事部門核準(zhǔn)后，納入下年度的選修課計(jì)劃。

每位公務(wù)員在規(guī)定的周期內(nèi)必須累計(jì)達(dá)到60學(xué)分，其中必修課必須達(dá)到45學(xué)分，其余可以為必修課學(xué)分，也可以為選修課學(xué)分。每三年考核一次，超過規(guī)定部分的學(xué)分可以作為下一輪規(guī)定周期內(nèi)的學(xué)分。

第五條每年年初，由組織、人事部門公布本年度所有必修和選修課程科目及學(xué)分分值，采取"菜單式"培訓(xùn)方法，下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃。

市機(jī)關(guān)各部門根據(jù)組織、人事部門下達(dá)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，按照本單位公務(wù)員三分之一人員比例，確定參加必修課和選修課的培訓(xùn)人員，并報(bào)市人事局。組織、人事部門根據(jù)各單位上報(bào)的名單，分期下達(dá)調(diào)訓(xùn)通知。

第六條本周期內(nèi)參加大專以上學(xué)歷教育（含學(xué)位教育、黨校學(xué)歷教育），與公布的必修課程和選修課程相同的，憑高等院校頒發(fā)的單科合格證書（成績(jī)單），可獲得相應(yīng)的學(xué)分。

第七條國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)所獲得學(xué)分在《國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)證書》上予以登記。

1、參加市行政學(xué)校（市委黨校）組織的培訓(xùn)考核，由市行政學(xué)校（市委黨校）負(fù)責(zé)登記學(xué)分，并加蓋登記部門印章。

2、參加規(guī)定的學(xué)歷教育，憑主辦的高等院校頒發(fā)的單科合格證書（成績(jī)單），由市行政學(xué)校（市委黨校）核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)登記學(xué)分，并加蓋登記部門印章。

3、參加規(guī)定的專業(yè)知識(shí)課程培訓(xùn)，由本市組織的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記學(xué)分，并加蓋登記部門印章；由上級(jí)部門組織的，憑主辦單位的文件通知（成績(jī)單），由市人事局核準(zhǔn)、登分。

4、其他臨時(shí)組織的培訓(xùn)，經(jīng)組織、人事部門核準(zhǔn)后，獲得相應(yīng)的學(xué)分，由舉辦單位負(fù)責(zé)登記學(xué)分，并加蓋登記部門印章。

5、學(xué)分登記部門要高度重視學(xué)分登記工作，建立學(xué)分登記數(shù)據(jù)庫(kù)，每年年終上報(bào)組織人事部門。

組織、人事部門要對(duì)登分工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假等行為，除取消違規(guī)登記的學(xué)分外，將視情況予以通報(bào)批評(píng)并追究有關(guān)單位和經(jīng)辦人的責(zé)任。

每年年末，由組織、人事部門向市機(jī)關(guān)各部門公布每位公務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)分。

第八條培訓(xùn)學(xué)分與公務(wù)員個(gè)人年度考核、單位目標(biāo)考核相掛鉤。

在規(guī)定每三年期限內(nèi)，沒有修滿學(xué)分者，第三年年度考核不得評(píng)為“優(yōu)秀”等次，其中沒有完成必修課規(guī)定學(xué)分者，不得確定為“稱職”及其以上等次。

超過規(guī)定的學(xué)分者，在同等條件下，作為年度考核優(yōu)先評(píng)“優(yōu)秀”等次的依據(jù)之一。

每年公務(wù)員培訓(xùn)完成情況列入單位目標(biāo)考核的內(nèi)容。沒有完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的單位，按規(guī)定比例扣除該單位目標(biāo)考核分。

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關(guān)鍵詞 高職院校 圖書館 讀者培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高職院校圖書館讀者培訓(xùn)工作對(duì)于提高當(dāng)代大學(xué)生掌握信息檢索能力和教師隊(duì)伍的教學(xué)水平都具有重要的意義，我們要積極發(fā)現(xiàn)讀者培訓(xùn)工作中存在的不足并及時(shí)改進(jìn)。

一、高職院校圖書館的服務(wù)職能與讀者培訓(xùn)工作

當(dāng)今社會(huì)，信息化迅猛發(fā)展，勢(shì)必要求人才具備充足的各類信息與技能，圖書館作為重要的信息保存與檢索機(jī)構(gòu)更應(yīng)該緊跟時(shí)展需要，充分發(fā)揮其為讀者服務(wù)的重要職能，體現(xiàn)其教育性、服務(wù)性與學(xué)術(shù)性。高職院校圖書館的建設(shè)任務(wù)首先就是要對(duì)各類學(xué)科資源進(jìn)行整合、編輯和保存，對(duì)于重要文獻(xiàn)信息資源要進(jìn)行分類管理，便于讀者查閱；其次就是要做好讀者培訓(xùn)工作，在素質(zhì)教育背景下提高讀者對(duì)圖書與文獻(xiàn)信息的查閱、檢索、分享與獲取和利用的水平，輔助各專業(yè)老師做好基礎(chǔ)教學(xué)工作。高職院校的讀者培訓(xùn)工作主要是對(duì)在校學(xué)生與教師讀者進(jìn)行信息技能與知識(shí)的獲取方法的培訓(xùn)，旨在讓讀者提高信息獲取效率，獲得更多的知識(shí)積累。加強(qiáng)讀者培訓(xùn)工作也是高職院校圖書館自身發(fā)展的需要，適應(yīng)當(dāng)前教育形勢(shì)，一定要加以重視。

二、高職院校圖書館讀者培訓(xùn)工作中存在的問題

（一）讀者培訓(xùn)工作不能適應(yīng)教育形勢(shì)，不加以重視。

高校教育體制的不斷改革與創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生和教師的要求也逐步提高。一味追求主觀科目考試過關(guān)的學(xué)習(xí)態(tài)度已經(jīng)不能適應(yīng)工作單位對(duì)人才的需求，社會(huì)上眾多的工作崗位也對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)做出了較全面的要求，學(xué)生要掌握信息化技術(shù)，利用現(xiàn)代化的科技手段提高工作技能。

目前很多高職院校圖書館的讀者培訓(xùn)工作已經(jīng)跟不上教育體制改革的要求，不能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的新的教育形勢(shì)，認(rèn)為圖書館的讀者培訓(xùn)工作是可有可無的，不加以重視，更不能針對(duì)發(fā)展需求及時(shí)調(diào)整讀者培訓(xùn)計(jì)劃，未能讓讀者及時(shí)地得到信息獲取等技巧與方法的培訓(xùn)。這就使得讀者培訓(xùn)工作從根本上無法得到改進(jìn)。

（二）讀者培訓(xùn)工作內(nèi)容不與時(shí)俱進(jìn)，枯燥單一。

目前很多高職院校在讀者培訓(xùn)工作內(nèi)容的制定上顯得特別枯燥、單一、不夠生動(dòng)，不與時(shí)俱進(jìn)，讓培訓(xùn)工作喪失了一定的吸引力。由于受到圖書館工作人員工作能力與綜合素質(zhì)的限制，讀者培訓(xùn)工作的內(nèi)容也直接受到了影響。還有很多高職院校的圖書館讀者培訓(xùn)工作只單一的面對(duì)新生入校時(shí)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，對(duì)于稍微繁瑣或復(fù)雜點(diǎn)的檢索方式與技巧也不能抽出時(shí)間進(jìn)行相關(guān)專題講座。再有，有些圖書館受到館藏資源與陳舊管理方式的限制，使得讀者培訓(xùn)工作不能夠跟上信息化時(shí)代的步伐，造成培訓(xùn)內(nèi)容的陳舊枯燥，甚至與讀者的培訓(xùn)期望相差甚遠(yuǎn)。

（三）讀者培訓(xùn)工作條件差，影響效率。

受到師資力量的限制，目前還有少數(shù)的高職院校圖書館管理設(shè)備陳舊，不能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化辦公。有些圖書館為節(jié)約資金，甚至沒有應(yīng)用較為快捷、高效的圖書信息檢索軟件進(jìn)行管理，這也間接影響到讀者培訓(xùn)工作中接受不到較新的培訓(xùn)知識(shí)，當(dāng)然，在讀者培訓(xùn)工作的效率上受到了不小的影響。

（四）讀者培訓(xùn)工作的宣傳力度不夠，宣傳不到位。

沒有有力的宣傳就不能夠擴(kuò)大讀者培訓(xùn)工作的影響范圍。由于一些圖書館的讀者培訓(xùn)工作宣傳力度不夠，甚至是忽略了宣傳，也就無法讓全校師生有健全的培訓(xùn)意識(shí)、得到較好的圖書館讀者培訓(xùn)服務(wù)。絕大多數(shù)高職院校圖書館僅僅采取海報(bào)張貼與網(wǎng)頁公布的形式進(jìn)行宣傳，很多讀者往往沒能及時(shí)查看而錯(cuò)過了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

三、改進(jìn)高職院校圖書館讀者培訓(xùn)工作的重要策略

（一）掌握最新形勢(shì)，重視讀者培訓(xùn)工作。

高職院校圖書館的設(shè)立必然要適應(yīng)教育形勢(shì)，要做好讀者培訓(xùn)工作，一定要密切注意不斷變化的教育體制與改革策略，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃以求快速發(fā)展。在思想意識(shí)上也一定要對(duì)讀者培訓(xùn)工作加以重視。

（二）豐富工作內(nèi)容，吸引讀者學(xué)習(xí)興趣。

在讀者培訓(xùn)工作應(yīng)該加入新生入館指導(dǎo)和文獻(xiàn)檢索課程等內(nèi)容。新生入關(guān)指導(dǎo)課程包括讓新生較快的熟悉圖書館的構(gòu)造、服務(wù)職能、藏書種類等；文獻(xiàn)檢索課程可以傳授讀者信息化的文獻(xiàn)檢索方式、檢索技巧以及各類信息檢索軟件的使用。在培訓(xùn)課堂上多利用各類教學(xué)活動(dòng)來豐富課堂內(nèi)容，吸引廣大讀者的學(xué)習(xí)興趣。

（三）加強(qiáng)師資力量，改善辦公條件。

高職院校在資金分配上也要做好計(jì)劃，逐漸的改善圖書館的辦公條件，盡力引進(jìn)先進(jìn)的辦公設(shè)備，爭(zhēng)取在各個(gè)工作環(huán)節(jié)都能夠應(yīng)用現(xiàn)代化的信息軟件進(jìn)行管理，提高工作效率。這對(duì)讀者培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行將有很大的幫助。

（四）加大宣傳力度，擴(kuò)大培訓(xùn)影響。

在讀者培訓(xùn)工作的宣傳上要加大人員與精力的投入，宣傳形式不能僅僅局限于海報(bào)和網(wǎng)頁宣傳，可以利用影像范圍較廣的微博、微信、Email等方式進(jìn)行多方面的宣傳。宣傳也不能僅僅局限于某段時(shí)間，應(yīng)該多投入精力堅(jiān)持不懈，這樣才能收到良好的宣傳效果，擴(kuò)大讀者培訓(xùn)的影響范圍。

四、結(jié)語

我國(guó)教育體制改革的步伐已在進(jìn)行，各大高職院校也在積極發(fā)揮圖書館建設(shè)的人才培養(yǎng)作用，但在讀者培訓(xùn)工作意識(shí)上還很薄弱，在工作實(shí)踐中也遇到了很多困惑。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)清形勢(shì)，改進(jìn)缺陷才是完善高職院校圖書館讀者培訓(xùn)工作的有效途徑。

（作者：江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館館員，研究方向：參考咨詢服務(wù)）

注釋：

張楓霞.圖書館讀者服務(wù)[M].海洋出版社.2009：12-25

吳.肖容梅.全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)教材：公共圖書館讀者服務(wù)案例[M].北京師范大學(xué)出版社.2013：31-36

全國(guó)冶金院校圖書館研究會(huì).高校圖書館建設(shè)與知識(shí)管理[M].華東理工大學(xué)出版社.2012：22

篇7

隨著獨(dú)立學(xué)院的迅速發(fā)展，在高等教育領(lǐng)域日益發(fā)揮著重要的作用，為了緊跟社會(huì)潮流，保持獨(dú)立學(xué)院的特有優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院的持續(xù)發(fā)展，需將師資隊(duì)伍建設(shè)放在重要的位置上，而新教職工入職培訓(xùn)則是師資建設(shè)的第一步。這一步將直接影響著教職工對(duì)學(xué)校歸屬感、認(rèn)同感、使命感的形成。新教職工進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，將要面臨陌生的同事、崗位、規(guī)則等等系列的改變和適應(yīng)，若這一環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，于員工自身和聘用單位而言都會(huì)帶來不利影響。社會(huì)工作是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng) 。學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作的一大重要領(lǐng)域。但是，目前學(xué)界對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的研究和關(guān)注對(duì)象多集中在學(xué)生身上，對(duì)教職工關(guān)注較少。因而，本文試圖從社會(huì)工作的角度，去看待、解決新教職工入職培訓(xùn)存在的問題，以提升培訓(xùn)效果，使得新教職工能夠快速地適應(yīng)學(xué)校生活，學(xué)院也能快速收獲優(yōu)秀師資為學(xué)生、為學(xué)校服務(wù)。

二、當(dāng)前存在的問題

1，培訓(xùn)方式較為單一。新教職工入職培訓(xùn)一般會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)完成，一般3-5天。因時(shí)間緊迫，故而培訓(xùn)方式多以講授為主，把學(xué)院理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德、技能技法等內(nèi)容對(duì)新聘教職工進(jìn)行填鴨式灌輸，并且希望其能迅速吸收上崗。然而，這樣的培訓(xùn)方式于新聘教職工而言，是枯燥乏味且極具壓力的，很多培訓(xùn)內(nèi)容只能做到接收，卻沒有辦法吸收，這會(huì)造成員工的挫敗感和無力感，將極大地影響培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

2，培訓(xùn)內(nèi)容有所欠缺

（1），忽略了新教職工學(xué)校生活環(huán)境適應(yīng)這一方面的內(nèi)容。剛剛進(jìn)入學(xué)校需要面對(duì)的是陌生的環(huán)境和人。很多新教職工關(guān)心的基本衣食住行問題，在入職培訓(xùn)中并沒有得到相關(guān)重視，這一類經(jīng)驗(yàn)的獲得多從老員工口中得知，或者自己慢慢摸索。

（2），新教職工角色轉(zhuǎn)變問題關(guān)注不夠。這一問題涉及到教職工的心理問題，即角色轉(zhuǎn)變。新聘教職工原有角色各有不同，可能是學(xué)生、可能是企業(yè)員工、還有可能原本就是教師，但是，他們都將面臨著向“獨(dú)立學(xué)院教職工”這一角色的轉(zhuǎn)變，如何適應(yīng)、習(xí)得這一角色，是他們需要學(xué)習(xí)的。

（3），技能技法培訓(xùn)缺乏實(shí)操性。為了讓教職工盡快上崗，目前獨(dú)立學(xué)院的新教職工入職培訓(xùn)多數(shù)以講授為主，對(duì)于一些技能技法的學(xué)習(xí)，沒有辦法讓新教職工逐個(gè)演練實(shí)踐，去消化吸收培訓(xùn)教師所講授的東西。例如，如何上好第一堂課，如何備課，有哪些資源可以用于教學(xué)，如何寫好公文，如何使用學(xué)校的多媒體設(shè)備等等，這些?熱菖嘌凳倍薊嶸婕暗劍?但是也僅限于培訓(xùn)師的講授，并沒有讓被培訓(xùn)者親自上手實(shí)踐。

（4），培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，分口培訓(xùn)效果有待商榷。由于學(xué)校舉行的新教職工入職培訓(xùn)所針對(duì)的一般是全體新教職工，他們來自不同的部門，可能是行政，也可能是專業(yè)教師，還有可能是教輔或者工勤人員。這就導(dǎo)致這種集體式的培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，而針對(duì)不同崗位不同職責(zé)的崗位培訓(xùn)則下發(fā)至二級(jí)單位，使其進(jìn)行該崗位的針對(duì)性培訓(xùn)，但實(shí)際操作來看，由于缺乏有力的監(jiān)督，一些二級(jí)單位敷衍了事，甚至根本不組織此項(xiàng)工作，這就導(dǎo)致部分崗位的分口培訓(xùn)效果欠佳。

三、對(duì)策研究

1，要豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)吸引力。培訓(xùn)形式不能囿于講授，需調(diào)動(dòng)被培訓(xùn)者的視覺、聽覺、觸覺……全方位的感官，吸引其注意力，提高學(xué)習(xí)興趣，讓他們主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來。

2，要關(guān)注教職工本身，構(gòu)建其支持系統(tǒng)。學(xué)校社會(huì)工作者需充分開發(fā)其非正式網(wǎng)絡(luò)資源，為新聘教職工搭建良好的個(gè)人支持系統(tǒng)，解決其生活環(huán)境適應(yīng)、人際交往、情緒壓力等方面的問題。要關(guān)注其個(gè)人網(wǎng)絡(luò)工作，新教職工可在社會(huì)工作者的協(xié)助下，首先識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中可以提供幫助的主要成員，然后與這些有能力及愿意提供幫助的網(wǎng)絡(luò)成員接觸，建立或強(qiáng)化一種支持的關(guān)系。同期進(jìn)校的新教職工、宿舍的鄰居、同一教研室的同事、老鄉(xiāng)等等都是其良好的支持系統(tǒng)。

篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）07-0142-02

引言

著名管理大師彼得?德魯克曾說：“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分發(fā)揮人力資源以做好工作?！?這充分說明了人力資源的重要性。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力的重要性越來越明顯，員工培訓(xùn)作為經(jīng)營(yíng)人力資本的重要手段越來越受到人們的重視。特別是對(duì)于中小企業(yè)而言，更是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。雖然越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)開始重視員工培訓(xùn)，并逐步加大了投入。然而，由于諸多原因，依然存在著許多問題。由于在短時(shí)間內(nèi)，員工培訓(xùn)不能達(dá)到立竿見影的效果，特別是對(duì)于解決眼前的實(shí)際問題，往往“遠(yuǎn)水解不了近渴”，因而一直被一些企業(yè)忽視，尤其是中小企業(yè)。但是，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，員工的能力和素質(zhì)直接影響企業(yè)未來的生存和發(fā)展。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題分析

1.管理者觀念上存在誤區(qū)。目前，中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)處于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡的階段。許多中小企業(yè)管理者依然把人當(dāng)做成本而不是資本來對(duì)待，認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)成本昂貴且得不償失的活動(dòng)，因此只用人而不育人。據(jù)調(diào)查，只有10%的管理人員認(rèn)為培訓(xùn)很重要，35%認(rèn)為沒有用，55%認(rèn)為有一定作用。企業(yè)不重視員工培訓(xùn)的原因是多方面的，例如：（1）員工培訓(xùn)其實(shí)就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的人力資本投資，它帶來的效益短期內(nèi)無法顯現(xiàn)出來；從而造成管理者不能清晰認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為員工培訓(xùn)只是增加成本、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，拒絕員工培訓(xùn)。（2）員工培訓(xùn)成本比較大。由于中小企業(yè)的規(guī)模所限，一般來說資金是不充足的。所以，員工培訓(xùn)超出了中小企業(yè)的承受能力，進(jìn)而無力進(jìn)行員工培訓(xùn)。（3）企業(yè)機(jī)制不健全，不能留住優(yōu)秀人才，進(jìn)而企業(yè)高層擔(dān)憂被培訓(xùn)的員工會(huì)流失，增加人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

2.培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容不合理。現(xiàn)在，很多中小企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還存在偏差。許多中小企業(yè)只把新員工作為培訓(xùn)的對(duì)象，而忽略在崗多年的老職工。因?yàn)橛行┕芾碚哒J(rèn)為，員工培訓(xùn)是為了幫助新員工盡快適應(yīng)新崗位，盡快投入到工作中；而老員工已經(jīng)熟知崗位，技能也比較熟練了，不再需培訓(xùn)。這種觀點(diǎn)忽略了老員工對(duì)知識(shí)與技能更新的需求以及企業(yè)未來發(fā)展的需求。另外，有的中小企業(yè)比較重視中低層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工的培訓(xùn)，卻忽視了對(duì)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)。這樣的直接后果就是，企業(yè)培訓(xùn)出很多的優(yōu)秀員工，他們的素質(zhì)和能力在不斷的提高，而企業(yè)高層的素質(zhì)并沒有變化或者提高的速度比較慢。這種矛盾逐漸變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工之間的沖突，甚至?xí)?dǎo)致優(yōu)秀人才的流失。

而且一些中小企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)是模糊的，內(nèi)容是隨意的。大多數(shù)中小企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了培訓(xùn)需求分析和調(diào)研，隨意性比較大，只憑管理者自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷來確定培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)形式。很多中小企業(yè)的管理者根本不了解員工真正需要哪方面的知識(shí)和技能，哪種培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工未來的職業(yè)發(fā)展和工作有實(shí)質(zhì)性的幫助，以及能夠真正給企業(yè)帶來效益?，F(xiàn)在許多中小企業(yè)所做的員工培訓(xùn)并不能得到員工的理解和支持，也不能調(diào)動(dòng)員工的積極性。最終，企業(yè)是投入了大量的資金，收到的效果卻是甚微，有時(shí)還可能被員工誤解或抱怨。

3.制度不完善。雖然，中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)逐漸重視了員工培訓(xùn)，并且確實(shí)有所投人；但并沒有形成規(guī)范的科學(xué)的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被許多的中小企業(yè)忽視。許多中小企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在結(jié)束即完事的的階段，有些中小企業(yè)也只是通過書面考試來了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。其實(shí)，這只是最簡(jiǎn)單的培訓(xùn)評(píng)估辦法。這樣雖然可以降低成本，但是不能達(dá)到預(yù)期的目的。培訓(xùn)評(píng)估的目的是檢驗(yàn)員工培訓(xùn)的效果如何，是對(duì)員工培訓(xùn)的一種評(píng)價(jià)，并且可以促進(jìn)員工培訓(xùn)的順利開展。如果只是浮于表面，不重視員工培訓(xùn)后成果的轉(zhuǎn)化，那么員工培訓(xùn)就失去了其意義，員工培訓(xùn)就真的變成了只增加經(jīng)營(yíng)成本而不能得到任何收益的投資。

二、有關(guān)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策建議

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，注重員工培訓(xùn)。中小企業(yè)的管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，真正從思想上重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。只有中小企業(yè)管理者把員工培訓(xùn)的觀念完全的固化為自己的思想，才能使培訓(xùn)收到良好的效果。培訓(xùn)的確是要有一定的成本支出，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的人力資本投資；但并不是得不償失的活動(dòng)，企業(yè)的生存發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力的提高都依賴于人才，人才的成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開培訓(xùn)和教育。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，必須站在戰(zhàn)略的高度來重視和強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)和教育。中小企業(yè)如果想成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大企業(yè)，就一定要樹立“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須”的觀念，把員工培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃中，作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要因素來考慮，高度重視并給予人、財(cái)、物的支持。即使員工已經(jīng)掌握了基本技能，也要根據(jù)員工的需求和職業(yè)發(fā)展前景以及企業(yè)未來發(fā)展方向?qū)T工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。培訓(xùn)其實(shí)也是一種激勵(lì)措施，能夠激發(fā)員工的工作積極性，能夠讓員工看到自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向和企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略，從而可以留住優(yōu)秀的人才，還可以吸引新員工的加入，這非常利于企業(yè)的發(fā)展。但是，中小企業(yè)的管理者也要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，采取相應(yīng)的措施來規(guī)避優(yōu)秀人才的流失，降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

2.合理選取培訓(xùn)對(duì)象，制定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容。中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前，首先要明確對(duì)誰進(jìn)行培訓(xùn)，為什么進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)什么。然后再區(qū)分所要培訓(xùn)的課程是知識(shí)方面的、態(tài)度方面的、還是技能方面的；并且要進(jìn)行員工需求分析和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。一定要充分考慮受訓(xùn)員工的實(shí)際情況，包括他們的學(xué)習(xí)要求、崗位技能與實(shí)際工作要求的差距、學(xué)習(xí)能力和狀態(tài)等等。同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇必須建立在培訓(xùn)需求分析和企業(yè)未來發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，與員工自身的職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)短期的崗位需求緊密聯(lián)系，盡可能貼近員工個(gè)人需求，從員工歡迎的方式、需要的內(nèi)容、與工作的結(jié)合度方面設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。更重要的是要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。并且對(duì)不同崗位和不同職務(wù)的員工應(yīng)該進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)以及采取不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。

3.完善培訓(xùn)制度，建立科學(xué)的評(píng)估體系。中小企業(yè)要做好員工培訓(xùn)工作，就要避免盲目性和隨意性，建立一套科學(xué)完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度。建立完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度，就是建立與現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和各項(xiàng)管理制度。首先，企業(yè)要制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)的具體要求和具體內(nèi)容，以及培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)對(duì)象的選取等。其次，要確定考核制度，每次培訓(xùn)后，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容要有適宜的考核方法。對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的考核，目的在于確定本次培訓(xùn)活動(dòng)是否已經(jīng)達(dá)到了培訓(xùn)所要求的既定目標(biāo)。并且還可以促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，以至培訓(xùn)活動(dòng)不會(huì)變成“虎頭蛇尾”。另外，要建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。員工培訓(xùn)應(yīng)該成為中小企業(yè)培養(yǎng)與吸引人才的重要手段，要及時(shí)地做好員工培訓(xùn)后的反饋與總結(jié)工作，為以后繼續(xù)開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考和依據(jù)。

結(jié)束語

從中小企業(yè)的生存和發(fā)展角度來看，由于企業(yè)所處環(huán)境是不斷變化的，組織戰(zhàn)略目標(biāo)也要隨之改變，所以中小企業(yè)需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而增強(qiáng)中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高生存發(fā)展能力。從員工自身發(fā)展的角度而言，員工培訓(xùn)可以充分發(fā)掘員工的潛能，提高員工的工作滿意度，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)和能力，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，更應(yīng)重視員工的培訓(xùn)和教育，這樣可以提高員工的工作能力，從而為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供有力保障，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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Study of the Training of SME Employees

ZHANG Chang-yu，SUN Gong-sheng

（School of Business Administration，Shandong Economic University，Jinan 250014，China）

篇9

1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)

企業(yè)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，中小企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是對(duì)員工提高個(gè)人素質(zhì)的投資，同時(shí)也是對(duì)公司發(fā)展的投資，緊隨時(shí)代的創(chuàng)新型人才是中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)保持活力的動(dòng)力源泉。

1.1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)概念

中小企業(yè)并沒有完全明確的定義，是相對(duì)于大型企業(yè)而言的，在我國(guó)，中小企業(yè)一般指企業(yè)人數(shù)不超過兩千，銷售額在30000萬人民幣、資產(chǎn)總額在40000萬人民幣以內(nèi)的企業(yè)。員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)中的一項(xiàng)重要任務(wù)，是組織企業(yè)員工提高技巧、知識(shí)、行為和態(tài)度等的活動(dòng)，也是為企業(yè)創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)成一種企業(yè)文化。

1.2 中小企業(yè)員工培訓(xùn)意義

對(duì)于中小企業(yè)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可以歸為創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)人才的較量，根據(jù)企業(yè)員工的自身?xiàng)l件和企業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展方向制定出合理有效調(diào)高企業(yè)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃是十分必要的，能使員工能夠更好地完成工作、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，令企業(yè)能夠順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整方向，更具有活力與競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

2中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

在我國(guó)，中小企業(yè)占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，企業(yè)員工的培訓(xùn)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，然而當(dāng)前中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)工作做得并不完善，這里主要探討一下中小企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資源配置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)的評(píng)估、員工參與培訓(xùn)的積極性以及中小企業(yè)員工培訓(xùn)效果這幾個(gè)方面的現(xiàn)狀。

2.1 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度

很多中小企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的重視程度都并不高，在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)方面的投資和精力較少，并不能滿足員工提升自身技能的需求，也不能引起員工和相關(guān)部門的重視，使得很多培訓(xùn)形同虛設(shè)，難以有明顯的效果。一些企業(yè)最初也投入了不小的精力，但培訓(xùn)工作并不能立刻見效，于是逐漸降低了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度，造成了更大的浪費(fèi)。對(duì)于培訓(xùn)，應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的機(jī)制，形成良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能使得員工的培訓(xùn)得到有效的成果。

2.2 中小企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因

目前，大部分中小企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因是工作崗位的需求，為了使企業(yè)員工能通過培訓(xùn)勝任當(dāng)前工作。再其次，中小企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是出于對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期考慮，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，使員工能夠順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，迎接新的挑戰(zhàn)。還有一個(gè)原因是，企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工產(chǎn)生歸屬感。

2.3 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)制度

存在這么一種情況，很多企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)有著屬于自己的員工培訓(xùn)制度，但企業(yè)員工卻有很多都認(rèn)為沒有企業(yè)員工培訓(xùn)制度，產(chǎn)生這種情況是因?yàn)槠髽I(yè)確實(shí)有員工培訓(xùn)制度，但這個(gè)制度并不為大多數(shù)員工所熟悉，缺乏宣傳，一般情況下，也是因?yàn)槠髽I(yè)很少按照該制度安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)制度形同虛設(shè)。

2.4 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的計(jì)劃

對(duì)于員工的培訓(xùn)安排上，很多中小企業(yè)做的并不合理，缺乏科學(xué)合理的組織安排。在培訓(xùn)形式和內(nèi)容上由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒有讓培訓(xùn)得到較為理想的效果，又缺乏完善的計(jì)劃、實(shí)行時(shí)間較短，在計(jì)劃上做的并不好。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因，使得一部分員工并沒有收到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也是對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃的影響。

2.5 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資源配置

很多企業(yè)都設(shè)有關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)部門、場(chǎng)所和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目，但在這些培訓(xùn)資源還是存在著很多問題，例如講師選、培訓(xùn)分層擇等，通常中小企業(yè)沒有足夠的基金請(qǐng)到全方位專業(yè)的講師進(jìn)行多層次培訓(xùn)，即使企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)配置齊全，但在實(shí)施中還是因?yàn)橐恍┰驎?huì)使得培訓(xùn)流于形式，難以深入。

2.6 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容

中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容很大一部分是員工工作崗位所需的知識(shí)和技能，其次是相關(guān)行業(yè)的新技術(shù)，還有一少部分是企業(yè)文化方面的內(nèi)容。在企業(yè)文化方面的培訓(xùn)近年來還有所增長(zhǎng)，從中可以看出，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的重視逐步加大了，重視企業(yè)的文化發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，這對(duì)于企業(yè)將來的發(fā)展有著十分重要的作用。

2.7 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的形式

中小企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)形式較為單調(diào)，通常大多數(shù)是課堂授課的形式進(jìn)行的，這周培訓(xùn)方式對(duì)于員工接受培訓(xùn)的積極性有著很高的要求，員工積極性直接影響著培訓(xùn)的效果。再者就是師徒形式的培訓(xùn)，一個(gè)教師帶幾個(gè)或者一個(gè)學(xué)徒進(jìn)行培訓(xùn)，這樣的形式更有利于員工學(xué)習(xí)，效果較好，只是人數(shù)較多時(shí)難以滿足。還有一種是座談研討的方式，員工可以參與其中交流，相互學(xué)習(xí)。

2.8 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的評(píng)估

通常在企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)估往往不夠及時(shí)和有效，員工也會(huì)因此而忽視評(píng)估的進(jìn)行，使得培訓(xùn)不能得到正確有效的評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)果沒有得到利用，也不能從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修改培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也會(huì)降低員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度。對(duì)于員工培訓(xùn)的評(píng)估的疏忽是員工培訓(xùn)中存在的很大的問題。

2.9中小企業(yè)員工參與員工培訓(xùn)的積極性

對(duì)于中小企業(yè)的員工培訓(xùn)，從目前看來，員工的積極性并不高，然而員工的積極性對(duì)于培訓(xùn)的效果起著決定性的作用。分析這種情況的原因，企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高主要是因?yàn)閮?nèi)容實(shí)用性不高，內(nèi)容枯燥，形式單調(diào)，員工缺乏興趣，再者就是員工培訓(xùn)安排的時(shí)間不合理，使員工產(chǎn)生不滿和抵觸情緒。

2.10 中小企業(yè)員工培訓(xùn)的效果

在中小企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中，還是有一些效果產(chǎn)生，員工的專業(yè)知識(shí)和技能有了一些提高，對(duì)于企業(yè)文化產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。但很大程度上，這些效果并沒有達(dá)到預(yù)期，甚至從投入來看是不理想的，沒有完善的培訓(xùn)計(jì)劃和科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，缺乏及時(shí)有效的評(píng)估和企業(yè)員工參與積極性，長(zhǎng)期以來難以形成較好的學(xué)習(xí)氣氛等，這些問題都有待解決，以使得中小企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)里令人滿意的效果。

3 中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

從中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀可以很容易的看出來，中小企業(yè)雖然在企業(yè)員工培訓(xùn)方面有一定投入，但中小企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)上還存在著很多的問題需要解決，才能使得培訓(xùn)達(dá)到良好的效果，讓企業(yè)員工培訓(xùn)方面的投入物盡所值，產(chǎn)生最大的效益。從以上現(xiàn)狀可以分析出，目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)中主要存在的問題有培訓(xùn)對(duì)象選擇較少、對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃與員工自身需求不相符、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理、培訓(xùn)內(nèi)容安排不夠豐富、資源配置不合理和培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估 不夠有效。

3.1中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象選擇較少

很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)的理解僅僅是對(duì)于工作一線工作人員的知識(shí)技能的培訓(xùn)，而忽略其他的工作崗位的培訓(xùn)，然而，其他工作崗位也承擔(dān)著很重要的職能，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展也是不可或缺的，他們的能力和職業(yè)技能也是不容忽視的，同樣也需要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，才能使整個(gè)企業(yè)正常穩(wěn)定地發(fā)展。

3.2 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃與員工自身需求不相符

中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃通常較為統(tǒng)一，缺乏個(gè)性，所有的員工采用同樣的規(guī)劃進(jìn)行著相同的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)往往不會(huì)照顧到每一個(gè)員工的特殊需求，沒有結(jié)合員工的特點(diǎn)。在培訓(xùn)上，如果可以將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，會(huì)更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，令企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。

3.3中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的時(shí)間安排不合理

很多企業(yè)為了不影響工期，有時(shí)候企業(yè)會(huì)將培訓(xùn)時(shí)間安排在員工正常休息的時(shí)間內(nèi)，這種行為會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)員工對(duì)參與培訓(xùn)的積極性，產(chǎn)生抵觸情緒，經(jīng)過緊張的工作之后還要繼續(xù)參加培訓(xùn)，也使得員工更加疲勞，降低了學(xué)習(xí)效率，這些反而會(huì)使得培訓(xùn)成為一種浪費(fèi)。

3.4 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容不豐富

因?yàn)橘Y金和時(shí)間原因，大部分中小企業(yè)會(huì)選擇集中大量的專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，這種單一的培訓(xùn)容易使得員工產(chǎn)生疲勞感，難以積極有興趣地完全投入其中，反而使得培訓(xùn)效果變差，并不能很好地掌握知識(shí)技能。同時(shí)枯燥的專業(yè)技能培訓(xùn)也不能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使員工產(chǎn)生歸屬感，還要相應(yīng)的加入一些企業(yè)文化之類的課程在培訓(xùn)內(nèi)容中。

3.5 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的資源配置不合理

由于中小企業(yè)資金有限，可以用在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的資金并不多，因此，資金的合理配置十分的重要。在對(duì)員工培訓(xùn)的工作上，相關(guān)管理人員不能流于形式，將有限的資源用于培訓(xùn)的形式上，使得培訓(xùn)并沒有太大的效果，這將是對(duì)有限資源的浪費(fèi)，沒有讓員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極地作用，反而成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。

3.6中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估不夠合理有效

中小企業(yè)要重視對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃需要深入調(diào)查員工的培訓(xùn)需求以及員工特點(diǎn)，盡量讓員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生較高而積極性同時(shí)對(duì)員工自身能力有著切實(shí)的提高，計(jì)劃中還要充分的結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在培訓(xùn)開始之前將培訓(xùn)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)好，不能流于形式。

對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)估也是十分重要的，當(dāng)前由于評(píng)估的缺乏，對(duì)于企業(yè)員工參與的積極性沒有很好的調(diào)動(dòng)，同時(shí)也不能在實(shí)際中反映出計(jì)劃中的不合理之處，無法進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于以后的培訓(xùn)也不能積累下良好的經(jīng)驗(yàn)，令培訓(xùn)沒有好的總結(jié)，形同虛設(shè)。

只有計(jì)劃和評(píng)估相互配合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行，相互促進(jìn)，才會(huì)讓培訓(xùn)逐步正規(guī)化，逐步優(yōu)化，產(chǎn)生較好的培訓(xùn)效果。

4 中小企業(yè)員工培訓(xùn)的策略

針對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，分析中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題，對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)提出一些建議和策略，解決企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的問題，使企業(yè)員工的培訓(xùn)得到更好的效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。主要策略有根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)體系、結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃、注重管理人員的培訓(xùn)、鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與培訓(xùn)和豐富培訓(xùn)資源，關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量。

4.1根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)體系

每一個(gè)企業(yè)都有著自己不同于其它企業(yè)的特點(diǎn)，很多企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)體系的時(shí)候往往直接照搬別的相關(guān)企業(yè)的，缺乏創(chuàng)新，企業(yè)需要對(duì)自身特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析，設(shè)計(jì)出適合自身發(fā)展的培訓(xùn)體系。

4.2 結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)于員工的培訓(xùn)要有目的性，結(jié)合到個(gè)人特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃將會(huì)產(chǎn)生更好的效果，對(duì)員工個(gè)人也會(huì)有更大的提高，使培訓(xùn)的投資產(chǎn)生較高的回報(bào)。

4.3 注重管理人員的培訓(xùn)

企業(yè)中需要培訓(xùn)的員工不僅僅是一線的工作人員，同時(shí)管理人員等也需要經(jīng)常進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，而然這一點(diǎn)又常常被企業(yè)所忽視，一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)將能帶領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)走上正確的方向，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，管理人員的能力是十分重要的，管理人員更是要跟上時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展腳步。

4.4 鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與培訓(xùn)

員工是參與培訓(xùn)的主體，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，員工參與培訓(xùn)的 積極性直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果和企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)要鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，以提高培訓(xùn)的效果。

4.5 豐富培訓(xùn)資源，關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的一種問題就是培訓(xùn)資源少，培訓(xùn)形式單一，企業(yè)員工培訓(xùn)課程枯燥，從而使得企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量降低。企業(yè)在培訓(xùn)方面要盡量豐富培訓(xùn)資源，既使得內(nèi)容不太枯燥又會(huì)讓員工接觸更多的資源。企業(yè)管理人員在資源這點(diǎn)上，要合理運(yùn)用，盡量爭(zhēng)取更多政府等的支持，尋求社會(huì)和同行的相互幫助，充分利用自身優(yōu)勢(shì)。

篇10

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范管理；員工需求

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）04-0238-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2017.04.151

員工培訓(xùn)是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為一種培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，目的是提高員工的素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。它的最終目標(biāo)，是通過改善和提高員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀，提高員工的整體素質(zhì)，從而使員工發(fā)揮出最大的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

員工培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一，常見的方式有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外派學(xué)習(xí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在還有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課。一個(gè)企業(yè)，若想建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工共同的價(jià)值觀，就必須進(jìn)行員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)從本質(zhì)上來講，是一種雙贏，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了員工的自我提升，能極大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)通過員工培訓(xùn)，不但能解決工作中存在的問題，還能改變員工不規(guī)范的表現(xiàn)和行為，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培植后勁，保證企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中在人才方面保持優(yōu)勢(shì)。

員工培訓(xùn)有幾個(gè)要害之處，作為企業(yè)管理者不可不引起注意。

一、注重經(jīng)濟(jì)效益，提高工作效率是培訓(xùn)的唯一目標(biāo)

員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，培訓(xùn)應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。所以，在員工培訓(xùn)中要特別注意對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的提高和對(duì)個(gè)人職業(yè)能力的提升。

（一）要注意培訓(xùn)的針對(duì)性，使培訓(xùn)達(dá)到提高工作效率，完成企業(yè)相應(yīng)的利潤(rùn)目標(biāo)的目的

泛泛的培訓(xùn)沒有任何意義，所以培訓(xùn)一定要有針對(duì)性，有明確的利潤(rùn)目標(biāo)。要和接受培訓(xùn)的員工的工作掛鉤，要和員工自身的專業(yè)技術(shù)水平掛鉤，只有這樣才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。首先，從培訓(xùn)的安排上就要充分考慮崗位的情況，從崗位的需求和員工的需求出發(fā)，安排有益于工作和員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的培訓(xùn)。其次，要全程管理培訓(xùn)過程，真正使培訓(xùn)的員工受益，以免成為毫無意義的走形式。最后，在培訓(xùn)結(jié)束之后，一定要檢查培訓(xùn)的成果，真正做到有所收獲。這樣，有針對(duì)性的安排培訓(xùn)，再有針對(duì)性地管理檢查，以期間達(dá)到提高效益的目標(biāo)。

以培訓(xùn)員工的技術(shù)特長(zhǎng)為例，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要和員工崗位的職能相聯(lián)系，可以邊培訓(xùn)，邊進(jìn)行實(shí)踐操作。這樣，在培訓(xùn)結(jié)束后，工作的整個(gè)流程員工基本已經(jīng)掌握，就完全可以獨(dú)立地進(jìn)行操作了。這樣的培訓(xùn)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的培訓(xùn)中最常見，新工作軟件安裝結(jié)束后，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行培訓(xùn)，員工培訓(xùn)的效果就會(huì)非常理想。

（二）要進(jìn)一步完善績(jī)效管理，使培訓(xùn)達(dá)到提高員工的收入，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)的目的

培訓(xùn)的依據(jù)應(yīng)該是員工在績(jī)效考核中反映出來的知識(shí)、技能與行為的短板，因此培訓(xùn)的效果完全取決于企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制、程序、方法的有效性。導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想的問題癥結(jié)，來自企業(yè)的績(jī)效管理失敗，而不是來自培訓(xùn)本身。只有在培訓(xùn)與績(jī)效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間構(gòu)建起科學(xué)有效的聯(lián)系機(jī)制，才能真正使員工培訓(xùn)提升員工的能力，有利于員工的職業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)管理和績(jī)效管理的有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

以培訓(xùn)員工的銷售業(yè)務(wù)能力為例，這種培訓(xùn)一定要與員工銷售的產(chǎn)品緊密相關(guān)，而且要結(jié)合本產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、質(zhì)量等級(jí)、使用說明等具體內(nèi)容，還要結(jié)合本產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況分析。這樣的培訓(xùn)，能夠直接對(duì)員工的銷售工作提供相應(yīng)的幫助。只有在此基礎(chǔ)上，再輔以相適應(yīng)的銷售技能，才能真正起到提高員工銷售能力、增加員工銷售收入的作用。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)還能引領(lǐng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，發(fā)揮員工的專長(zhǎng)。

二、注重規(guī)范管理，系統(tǒng)化和制度化是使培訓(xùn)有效的保證

員工培訓(xùn)是一個(gè)貫串員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程，它是全員性的、全方位的。只有把培訓(xùn)工作例行化、制度化，建立和完善培訓(xùn)管理制度，才能保證員工培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。只有系統(tǒng)的、有計(jì)劃的培訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)員工的核心專長(zhǎng)技能和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之間良性互動(dòng)與協(xié)同的持續(xù)推進(jìn)，使員工培訓(xùn)成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié)。

在企業(yè)的員工培訓(xùn)中，最常見的問題就是對(duì)培訓(xùn)工作的不夠重視。缺乏系統(tǒng)的安排和管理，一般的培訓(xùn)狀況都是臨時(shí)起意，應(yīng)付差事，敷衍了事，這樣的培訓(xùn)不但毫無效果，還會(huì)使員工變得更加松懈，因?yàn)楹翢o益處的培訓(xùn)安排只能讓員工對(duì)企業(yè)的管理失去信心?；蛘咂髽I(yè)盲目跟風(fēng)，社會(huì)上有什么，就胡亂地借來或跟進(jìn)。比如，社會(huì)上流行傳統(tǒng)文化教育，就一哄而去，進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育；社會(huì)上流行拓展訓(xùn)練，就組織大家進(jìn)行拓展訓(xùn)練。這樣的員工培訓(xùn)，不能說沒有社會(huì)意義，或者也不能說對(duì)企業(yè)和個(gè)人沒有一點(diǎn)好處。但是，對(duì)于員工培訓(xùn)來講，這是畫蛇添足的多余安排。因?yàn)檫@樣的員工的培訓(xùn)，不但無利于提高企業(yè)的利潤(rùn)和提高員工的職業(yè)能力，而且還會(huì)分散員工的關(guān)注焦點(diǎn)，甚至造成一段時(shí)期內(nèi)員工工作狀態(tài)的渙散，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到相反的作用。

三、注重員工需求，有利于員工發(fā)展是培訓(xùn)受歡迎的根本

興趣是最好的老師，或者說利益是最強(qiáng)的興奮劑，所以員工培訓(xùn)在強(qiáng)調(diào)員工的參與和互動(dòng)時(shí)，要努力發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時(shí)，要充分考慮員工的需求，找到員工需求和企業(yè)需求的融合點(diǎn)，在共同利益的驅(qū)使下，員工的培訓(xùn)積極性會(huì)大幅提升。否則，如果企業(yè)一味從企業(yè)的需求出發(fā)，強(qiáng)行安排培訓(xùn)，使員工產(chǎn)生排斥的心理，必將導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗。

說到底，員工培訓(xùn)是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，如何調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)積極性，是企業(yè)管理的智慧。從一個(gè)整體利益上來講，員工的主人翁精神是本身固有的，員工為了自身的利益最大化，肯定希望所在的企業(yè)最大限度地發(fā)展。所以，只要把員工的利益和企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系起來，提高員工努力工作的主動(dòng)性并非難事。在這樣的基礎(chǔ)之上，有利于員工發(fā)展、有利于企業(yè)壯大的培訓(xùn)肯定會(huì)受到員工的歡迎。

綜上所述，只有抓住員工培訓(xùn)的這幾個(gè)要害之處，才能真正發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)真正意義上的雙贏，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，培植持續(xù)發(fā)展后勁，得到更大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：