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論文摘要：介紹了獸醫(yī)用抗微生物藥當(dāng)前發(fā)展及應(yīng)用的現(xiàn)狀，指出必須根據(jù)動(dòng)物疾病的種類、藥物的理化性質(zhì)、動(dòng)物的生理特性，科學(xué)規(guī)范地使用抗微生物藥物（抗生素），才能很好地解決生產(chǎn)實(shí)踐中的問(wèn)題。

抗微生物藥是指對(duì)病原微生物（細(xì)菌、病毒、支原體、真菌等）具有抑制或殺滅作用的藥劑，主要用于全身感染的藥物，包括抗生素、化學(xué)合成抗菌藥、抗真菌藥與抗病毒藥?？刮⑸锼幤酚糜谂R床獸醫(yī)已有多年，在促進(jìn)動(dòng)物生長(zhǎng)、提高養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮了重要的作用。從20世紀(jì)50年代開(kāi)始至今，大量的試驗(yàn)表明，抗微生物類藥物具有較好的免疫調(diào)節(jié)作用，能增強(qiáng)或減弱機(jī)體免疫功能。但廣泛應(yīng)用也帶來(lái)了許多新問(wèn)題，如不合理使用和濫用造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失、藥物殘留間接危害人類健康等。

1抗微生物藥物免疫調(diào)節(jié)作用機(jī)制

抗微生物藥物的免疫調(diào)節(jié)機(jī)制常見(jiàn)的有：

（1）影響巨噬細(xì)胞粘附、趨化、吞噬和殺菌作用。

（2）影響抗原或有絲分裂原刺激下淋巴細(xì)胞向母細(xì)胞分化、增殖。

（3）影響抗體生成和補(bǔ)體活化。

（4）使免疫器官受到抑制，進(jìn)而使免疫活性細(xì)胞的生長(zhǎng)受到抑制，或使其易于破壞。

（5）穿過(guò)細(xì)胞膜進(jìn)入某些細(xì)胞，如巨噬細(xì)胞和免疫活性細(xì)胞，直接破壞細(xì)胞的吞噬功能、生長(zhǎng)代謝功能以及產(chǎn)生各種細(xì)胞因子的功能。

2藥物殘留的檢驗(yàn)方法

抗菌藥物的廣泛使用，使耐藥問(wèn)題日益突出。肉類、蛋類及乳品內(nèi)的藥物殘留成為影響人類健康最為嚴(yán)重的問(wèn)題。藥物殘留的檢驗(yàn)成為控制藥物殘留的關(guān)鍵。測(cè)定藥物殘留的方法很多，大致可分為3種：一是利用生物測(cè)定法（Bioassay），二是化學(xué)分析法（Chemicalanaiysis），三是兼生物和化學(xué)的酶聯(lián)免疫檢查法（Enzymeimmunoassay）。

為能快速確定動(dòng)物食品中是否有殘留及大致確定殘留藥物的類別，國(guó)外通常做法是遵循一定程序?qū)Ρ粶y(cè)產(chǎn)品進(jìn)行取樣，按規(guī)范要求對(duì)樣品進(jìn)行快速篩選檢驗(yàn)，然后再用更精確的方法確證超標(biāo)藥物的品種和準(zhǔn)確含量。在快速篩選檢驗(yàn)的程序中，細(xì)菌抑菌試驗(yàn)法起到非常重要的作用，它可在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大批量樣品的實(shí)驗(yàn)，而且經(jīng)濟(jì)、敏感性好。

3藥敏試驗(yàn)

藥敏試驗(yàn)是臨床選用抗生素藥物的重要論據(jù)。不斷推出的新抗生素藥物在與疾病斗爭(zhēng)中做出了巨大的貢獻(xiàn)，但由于抗生素的濫用，導(dǎo)致臨床致病菌耐藥率越來(lái)越高，多重耐藥菌感染日益增多，臨床抗感染工件日趨困難，這種現(xiàn)象必須引起醫(yī)藥工作者的高度關(guān)注。

由于經(jīng)濟(jì)原因及部分地區(qū)缺乏相應(yīng)的臨床用藥監(jiān)測(cè)條件，個(gè)體化給藥無(wú)法開(kāi)展。細(xì)菌藥敏試驗(yàn)也不普及，在使用抗生素時(shí)只憑經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣性用藥，常造成本地區(qū)抗生素的亂用和濫用，致使耐藥株增加。

4抗微生物藥物PK-PD研究

藥代動(dòng)力學(xué)（Pharmacokinetics，PK）和藥效動(dòng)力學(xué)（Phar-macodynamics，PD）研究可以描述藥物對(duì)微生物產(chǎn)生效應(yīng)的時(shí)間動(dòng)力學(xué)過(guò)程及時(shí)間作用類型，對(duì)評(píng)價(jià)藥物的有效性、推測(cè)最佳治療劑量和用藥間隔、不良反應(yīng)最小化以及避免或減少藥物耐藥性都有指導(dǎo)性的作用。因此，PK-PD研究是抗菌藥物合理應(yīng)用的基礎(chǔ)，對(duì)于全面反映藥物、宿主及微生物三者之間的關(guān)系，評(píng)價(jià)藥物療效，制定最佳臨床給藥方案具有重要的理論和實(shí)際意義。

PK-PD整合用于優(yōu)化獸藥給藥方案剛剛起步，相比人藥在此方面的研究仍有較大的差距，應(yīng)進(jìn)行各種藥物在動(dòng)物體內(nèi)體外的試驗(yàn)來(lái)獲得數(shù)據(jù)并用于獸藥給藥方案的優(yōu)化。給藥方案的優(yōu)化體現(xiàn)在細(xì)菌的清除和癥狀的痊愈、耐藥菌出現(xiàn)的幾率最低、不良反應(yīng)減少等方面。在獸藥抗微生物藥物的臨床應(yīng)用中，PK-PD參數(shù)對(duì)制訂合理有效的給藥方案、降低獸醫(yī)臨床上細(xì)菌耐藥性有重要意義，有望成為未來(lái)獸藥生產(chǎn)廠家藥物開(kāi)發(fā)與研究、設(shè)計(jì)合理劑型與給藥方案的重要依據(jù)。

5獸用微生物制品技術(shù)開(kāi)發(fā)

作為畜禽疾病預(yù)防控制的有力武器，獸用生物制品在畜牧業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。畜牧業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了獸用生物制品的技術(shù)進(jìn)步，后者的進(jìn)步又促進(jìn)了畜牧業(yè)的繁榮。同時(shí)也應(yīng)該看到，作為一種特殊的獸藥，其研究成果為動(dòng)物與人類的健康、現(xiàn)代生物科學(xué)探索等做出了巨大貢獻(xiàn)。但由于生物制品本身的特性和安全防護(hù)方面的漏洞，也會(huì)出現(xiàn)某些生物災(zāi)害，造成不應(yīng)有的損失。

微生物制品是抗生素、化學(xué)藥品、激素類的理想替代品。它除具有中草藥的優(yōu)點(diǎn)外，還有一般中草藥沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，即對(duì)畜禽的營(yíng)養(yǎng)作用。微生物制品的研制、應(yīng)用理論目前日趨成熟和完善，微生物制品生產(chǎn)工藝由實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)向工廠化，生產(chǎn)品種規(guī)格日益豐富，為獸用微生物制品的開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

微生物制品的生產(chǎn)應(yīng)用也存在一些問(wèn)題，如發(fā)酵生產(chǎn)難度大、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一，加工儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中耗氧、高溫均使其大量失活，動(dòng)物胃酸對(duì)微生物有滅活作用，在胃腸道定植能力不強(qiáng)，顆粒飼料制粒過(guò)程中微生物失活，使用效果不穩(wěn)定。因此，微生物制品生產(chǎn)、應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)要圍繞以下問(wèn)題進(jìn)行：一是微膠囊包埋；二是研制微生物在動(dòng)物消化道中賴以生存的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，如寡糖。

6抗微生物藥的合理應(yīng)用

抗微生物藥物是目前獸醫(yī)臨床使用最廣泛和最重要的藥物，對(duì)控制家禽傳染病起著巨大的作用，但當(dāng)前不合理用藥較為嚴(yán)重，常造成治療失敗、不良反應(yīng)增多、藥品浪費(fèi)、細(xì)菌耐藥性產(chǎn)生、獸藥殘留等，為了充分發(fā)揮抗菌藥物的療效，必須切實(shí)合理地使用抗菌藥物。

（1）嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。推斷或判定病原微生物，選用適當(dāng)藥物，如革蘭氏陽(yáng)性菌感染可選用青霉素類、大環(huán)內(nèi)酯類等，革蘭氏陰性菌感染可選用氨基糖苷類、氯霉素類和氟喹諾酮類等，雞慢性呼吸道病選用氟喹諾酮類、泰樂(lè)菌素、泰妙菌素等。

（2）制定給藥方案。根據(jù)藥動(dòng)學(xué)特征，制定合理的給藥方案，保證劑量合適、療程充足和防止不良反應(yīng)。

（3）避免耐藥性的產(chǎn)生。不濫用抗菌藥物，能不用盡量不用，單一藥物有效不要聯(lián)合用藥；及時(shí)、足量、療程恰當(dāng)；盡量避免局部用藥和長(zhǎng)期用藥；病因不明或病毒性感染不要輕易使用抗菌藥物。

（4）強(qiáng)調(diào)綜合性治療措施。加強(qiáng)飼養(yǎng)管理，改善家禽體況，增強(qiáng)機(jī)體免疫力；糾正水、電解質(zhì)平衡失調(diào)等。

（5）抗菌藥物的聯(lián)合應(yīng)用要合理。①聯(lián)合用藥必須有明確的特征：一種藥物不能控制的嚴(yán)重感染或混合感染；病因未明危及生命的嚴(yán)重感染；易出現(xiàn)耐藥性的細(xì)菌感染；需長(zhǎng)期治療的慢性疾病。②必須根據(jù)抗菌藥的作用特性和機(jī)理進(jìn)行選擇，避免盲目組合。根據(jù)抗菌藥物作用特點(diǎn)，可將抗微生物藥分為4類：Ⅰ類為速效殺菌劑，如青霉素類、頭孢菌素類；Ⅱ類為慢效殺菌劑，如氨基糖苷類、多黏菌素類；Ⅲ類為速效抑菌劑，如四環(huán)素類、氯霉素類、大環(huán)內(nèi)酯類；Ⅳ類為慢效抑菌劑，如磺胺類。I類與Ⅱ類合用出現(xiàn)協(xié)同作用，I類與Ⅲ類合用出現(xiàn)拮抗作用，I類與Ⅳ類合用無(wú)明顯影響，其他合用多出現(xiàn)相加或無(wú)關(guān)作用。作用機(jī)理相同的藥物合用療效并不增強(qiáng)，但可能相互增加毒性或出現(xiàn)拮抗作用，如氨基糖苷類之間或氯霉素、大環(huán)內(nèi)酯類、林可霉素類之間。③注意藥物間配伍禁忌。

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隊(duì)伍老化，思想不穩(wěn)基層獸醫(yī)站建站初期人員多是由民間游醫(yī)組成，現(xiàn)大多數(shù)已退休，由其子女頂替，他們中文化程度以小學(xué)、初中居多，接受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)能力有限。畜牧獸醫(yī)的大中專畢業(yè)生因鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站收入無(wú)保障，社會(huì)地位低下而望而卻步。為了維系現(xiàn)有防疫工作的開(kāi)展，獸醫(yī)站只能留任文化程度低的員工。目前的防疫隊(duì)伍中專以下文化程度的人超過(guò)50％，與新形勢(shì)下動(dòng)物防疫工作的需要嚴(yán)重不適。由于評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，考核機(jī)制松散，沒(méi)有明確的目標(biāo)責(zé)任體系、利益誘導(dǎo)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重影響了推廣人員的工作積極性。由于地位低、待遇差、工作辛苦，防疫人員紛紛轉(zhuǎn)行、“下?！?、“跳農(nóng)門”，隊(duì)伍很不穩(wěn)定。檢疫裝備簡(jiǎn)陋，影響動(dòng)物檢疫工作由于對(duì)基層檢疫站的投入資金不多，導(dǎo)致基層設(shè)施較差，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前動(dòng)物檢疫工作的需要，甚至有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站在多次的機(jī)構(gòu)改革中被排賣或轉(zhuǎn)讓，根本就沒(méi)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所?；鶎臃酪呷藛T裝備簡(jiǎn)單，冷藏和防護(hù)設(shè)備都無(wú)法配備。鄉(xiāng)級(jí)站缺乏必要的交通、通訊工具，遇突發(fā)動(dòng)物防疫案件或重大疫情，很難做到及時(shí)、準(zhǔn)確掌握信息，迅速上報(bào)疫情，快速作出診斷，采取果斷措施控制撲滅疫情。

健全動(dòng)物防疫機(jī)構(gòu)，穩(wěn)定防疫隊(duì)伍縣級(jí)以上動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)為行政管理類事業(yè)單位，在機(jī)構(gòu)建設(shè)中要合理界定各級(jí)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)和任務(wù)，突出動(dòng)物防疫和科技推廣工作，統(tǒng)籌考慮各級(jí)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員編制，特別要充實(shí)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)防疫力量；采取切實(shí)措施，穩(wěn)定專業(yè)人才，實(shí)行專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格證書制度，保證省、州級(jí)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80％，縣級(jí)站不低于90％，鄉(xiāng)級(jí)站保證100％。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)針對(duì)我市動(dòng)物防疫隊(duì)伍的現(xiàn)狀，應(yīng)采取多種形式，對(duì)動(dòng)物防疫員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)教育可以采取多種方式進(jìn)行。（1）材和培訓(xùn)師資。按農(nóng)業(yè)部編寫的動(dòng)物防疫員培訓(xùn)教材，統(tǒng)一培訓(xùn)師資。由縣（市、區(qū)）統(tǒng)一組織的方式對(duì)動(dòng)物防疫員在每年春秋兩次集中防疫工作前進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。（2）舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。組織年齡較小、有獸醫(yī)知識(shí)和技能的防疫員舉辦專業(yè)學(xué)習(xí)班，使其獲得專業(yè)技術(shù)文憑。（3）外聘大中院校的教授及行業(yè)知名專家集中時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于從事畜牧、防疫、檢疫、獸藥執(zhí)法以及獸醫(yī)診療等專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)人員，加強(qiáng)法律及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；同時(shí)要結(jié)合本地區(qū)疫病流行特點(diǎn)，追蹤國(guó)內(nèi)外最新的疫病防治動(dòng)態(tài)，開(kāi)展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)和針對(duì)性指導(dǎo)相結(jié)合，從根本上提高人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)動(dòng)物檢疫工作發(fā)展。建立強(qiáng)有力的考核機(jī)制將動(dòng)物防疫考核結(jié)果記入各級(jí)政府政績(jī)考核的內(nèi)容，能有效督促政府對(duì)動(dòng)物防疫的重視程度，投資相應(yīng)的人力和物力，確保免疫工作的順利開(kāi)展。以前的動(dòng)物防疫考核都是上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)下級(jí)業(yè)務(wù)部門，政府很少參與，考核結(jié)果也不影響對(duì)政府政績(jī)的評(píng)價(jià)，根本不能吸引政府對(duì)動(dòng)物防疫工作的關(guān)心，極大地制約于基層動(dòng)物防疫工作的落實(shí)。2.4提供必要的工作經(jīng)費(fèi)建立科學(xué)、穩(wěn)定、合理的財(cái)政保障機(jī)制是順利開(kāi)展物檢疫工作的最基本的保障。將獸醫(yī)行政、執(zhí)法和技術(shù)支持的工作經(jīng)費(fèi)及村級(jí)防疫員的補(bǔ)貼納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，并實(shí)行全額預(yù)算管理。用于鄉(xiāng)村級(jí)防疫員的工資（依地區(qū)而定工資標(biāo)準(zhǔn)）、培訓(xùn)和相應(yīng)的配套設(shè)施的建立和購(gòu)置。基層防疫體系的建立是一項(xiàng)長(zhǎng)期的利國(guó)利民的回報(bào)性工程，各級(jí)政府部門要權(quán)衡利弊，盡早行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)樗P(guān)系著每一個(gè)人的身體健康和生命安全。

本文作者：梁小萍張杰平工作單位：廣西憑祥市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所

篇4

1.1結(jié)合民族地區(qū)優(yōu)勢(shì)，因材施教，培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才結(jié)合民族院校面向各民族聚居區(qū)域和不同民族學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際，要制定不同的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方法，因材施教，以更好地將知識(shí)及時(shí)傳授給學(xué)生。同時(shí)，虛心向民族地區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)，及時(shí)從學(xué)生那里獲取民族地區(qū)特有的藥物資源及其在民間地區(qū)的藥用方向和使用方法，結(jié)合現(xiàn)代藥理學(xué)研究手段，更好地開(kāi)發(fā)民族藥物資源，同時(shí)及時(shí)將研究成果傳達(dá)給學(xué)生，以便學(xué)生回到家鄉(xiāng)能夠?qū)W(xué)到的理論知識(shí)和民族地區(qū)用藥情況有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，更好地解釋民族地區(qū)長(zhǎng)期使用的藥材或者藥方的原因，以更好地為民族地區(qū)服務(wù)。此外，由于民族院校動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生可能來(lái)自不同民族聚居地區(qū)，因此在介紹民族區(qū)域藥用資源時(shí)還要啟發(fā)式地引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自己民族區(qū)域的用藥經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際從教材中尋求原理和理論依據(jù)，以適應(yīng)民族地區(qū)培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才的需求。在教學(xué)中，為了提高學(xué)生自學(xué)興趣和提升其綜合能力，教師會(huì)在講述完某章節(jié)理論知識(shí)后提出一些問(wèn)題讓學(xué)生在課后進(jìn)行總結(jié)，然后在課程結(jié)束后逐一解答。比如在抗微生物藥物章節(jié)授課結(jié)束后，針對(duì)銅綠假單胞桿菌對(duì)某些抗菌藥物天然耐藥的特點(diǎn)，會(huì)讓學(xué)生從課堂上講述過(guò)的抗菌藥物中選擇對(duì)其敏感的藥物，為相應(yīng)疾病的治療提供依據(jù)，避免濫用抗生素。

1.2理論和實(shí)踐結(jié)合，注重教師自身綜合素質(zhì)和授課技能水平的提高從事獸醫(yī)藥理學(xué)教學(xué)的教師不僅要有專業(yè)的藥理學(xué)知識(shí)，同時(shí)應(yīng)積極深入生產(chǎn)實(shí)踐，保證在藥理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，及時(shí)地把臨床中遇到的實(shí)際問(wèn)題及其解決方法展示給學(xué)生，通過(guò)病例分析引導(dǎo)學(xué)生分析藥物治療的原理，積累經(jīng)驗(yàn)。不僅有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)獸醫(yī)藥理學(xué)理論知識(shí)的興趣，而且有助于學(xué)生的理解和記憶，并從機(jī)理上闡述藥物選擇和使用的前因后果。這樣，教師的臨床技能和素質(zhì)也會(huì)得到較大的提高，在后期的教學(xué)中會(huì)更加完善和豐富。此外，在課余時(shí)間，教師應(yīng)積極提升自身素質(zhì)，不斷補(bǔ)充新的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種實(shí)踐活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)猜等方式，改變填鴨式教學(xué)為啟發(fā)式教學(xué)，充分發(fā)揮教學(xué)中教師的教書育人作用，正確引導(dǎo)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的觀念，重視在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的有機(jī)結(jié)合。

1.3改善課題授課模式，注重實(shí)踐創(chuàng)新通過(guò)課堂互動(dòng)教學(xué)與課外興趣小組相結(jié)合，著重加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新的研究和實(shí)踐等方面進(jìn)行探討，引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)中煥發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，積極提升其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2實(shí)習(xí)

在動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)是一個(gè)必要環(huán)節(jié)，結(jié)合獸醫(yī)藥理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，我們要確定在實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)對(duì)獸醫(yī)藥理學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的改革和探討，以更有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

2.1實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)階段與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校的獸醫(yī)專業(yè)課程課時(shí)存在的主要問(wèn)題就是理論課時(shí)數(shù)量不夠，實(shí)驗(yàn)課時(shí)所占比例也比較小，阻礙學(xué)生創(chuàng)新思維能力和創(chuàng)造能力的開(kāi)發(fā)，而且實(shí)驗(yàn)課程和理論教學(xué)脫節(jié)，在某種程度上影響學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)階段，必須以學(xué)生為主體，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，要從實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)抓起，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)理論知識(shí)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單可行的藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)，并利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)解決實(shí)驗(yàn)中遇到的各種問(wèn)題。改變以授課為基礎(chǔ)的教學(xué)法為以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)方法（PBL，problem-basedlearning），提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力，提升其綜合素質(zhì)。此外，針對(duì)現(xiàn)行實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書以驗(yàn)證性試驗(yàn)為主的實(shí)際情況，嘗試調(diào)整各類型實(shí)驗(yàn)比例，增加藥物代謝規(guī)律研究和抗微生物實(shí)驗(yàn)方法比較2個(gè)綜合性實(shí)驗(yàn)，拓寬學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。此外，在實(shí)習(xí)階段還要結(jié)合實(shí)際情況建立和完善與校內(nèi)外相關(guān)獸藥企業(yè)，尤其是民族地區(qū)獸藥企業(yè)的合作關(guān)系，利用校企合作的機(jī)會(huì)，使學(xué)校教學(xué)資源與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)實(shí)踐、實(shí)習(xí)教學(xué)基地的建立和完善、給學(xué)生提供充分的動(dòng)手機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其科學(xué)研究意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。

2.2教學(xué)實(shí)習(xí)階段在本科教學(xué)實(shí)習(xí)階段，應(yīng)充分激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提升學(xué)生的綜合能力，在條件允許的情況下，讓學(xué)生在民族地區(qū)基層進(jìn)行授課訓(xùn)練，不僅可以鍛煉學(xué)生語(yǔ)言組織能力和授課能力，通過(guò)講課的方式把學(xué)到的知識(shí)傳授給養(yǎng)殖戶，更好地實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)民族院校學(xué)生生源廣泛的特點(diǎn)，有目的地引導(dǎo)學(xué)生深入到基層尤其是少數(shù)民族聚居地區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)厮幬镔Y源，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿褡辶?xí)慣和生活經(jīng)驗(yàn)，收集藥用植物資源和動(dòng)物資源，自發(fā)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)，這樣不僅豐富了教學(xué)實(shí)踐的內(nèi)容，而且大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)以致用的興趣，更好地學(xué)習(xí)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)方面，引導(dǎo)學(xué)生有效利用民族區(qū)域的珍稀動(dòng)物資源，不僅能發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，更能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，服務(wù)家鄉(xiāng)特色養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的熱情，同時(shí)也可以從實(shí)踐中驗(yàn)證民族地區(qū)用藥過(guò)程中存在的一些不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

2.3畢業(yè)實(shí)習(xí)階段在畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，建議安排學(xué)生去基層鍛煉，養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥企業(yè)和動(dòng)物醫(yī)院等實(shí)習(xí)基地不僅能夠?yàn)楂F醫(yī)藥理學(xué)的實(shí)際運(yùn)用提供空間，而且能夠?yàn)閯?dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生提供大量的動(dòng)手機(jī)會(huì)，培養(yǎng)實(shí)踐技能和動(dòng)手能力，鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。尤其是養(yǎng)殖場(chǎng)和動(dòng)物醫(yī)院，它能夠?yàn)閷W(xué)生提供直接的病例，而且在這些實(shí)習(xí)的地方能夠接觸到動(dòng)態(tài)的發(fā)病病例，能夠激發(fā)學(xué)生培養(yǎng)動(dòng)態(tài)的理療觀念和用藥調(diào)整等治療手段的變化，及時(shí)將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，并用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。此外，盡可能多地舉辦獸藥知識(shí)相關(guān)講座，讓學(xué)生直接到養(yǎng)殖企業(yè)或者農(nóng)村散養(yǎng)農(nóng)戶進(jìn)行集中培訓(xùn)，將學(xué)到的專業(yè)知識(shí)時(shí)傳達(dá)給養(yǎng)殖人員。同時(shí)，積極吸取養(yǎng)殖人員的臨床經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)交流，豐富和完善專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊?，在實(shí)習(xí)階段必須要充分發(fā)揮獸醫(yī)藥理學(xué)基礎(chǔ)地位和重要作用，努力把實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、教學(xué)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)3個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不能簡(jiǎn)單地將之與其他專業(yè)課程割裂開(kāi)來(lái)，更好地發(fā)揮其基礎(chǔ)地位的作用。通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅鞏固了課程理論知識(shí)，在很大程度上又鍛煉了學(xué)生動(dòng)手和科學(xué)觀察的能力，更好適應(yīng)為民族地區(qū)培養(yǎng)復(fù)合型動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)。

3課程考試

課程考試要避免考試方法的單一化和考試內(nèi)容的條化，改革考試形式，靈活運(yùn)用筆試、口試和實(shí)驗(yàn)操作技能等考核方式，鼓勵(lì)采取多種考核方式聯(lián)合運(yùn)用，達(dá)到全面考核的目的?？荚噧?nèi)容尤其是筆試范圍的內(nèi)容，不僅要加強(qiáng)教學(xué)大綱的學(xué)習(xí)和試題庫(kù)的建設(shè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，還要增加題型的多樣性和覆蓋面，通過(guò)名詞解釋、填空、判斷改錯(cuò)、簡(jiǎn)答和材料分析綜合題等多種題型來(lái)增加內(nèi)容的覆蓋面，同時(shí)試題的設(shè)置也要有一定的區(qū)分度，突出重點(diǎn)，努力加大學(xué)習(xí)自由度，為學(xué)生發(fā)展提供空間，對(duì)教學(xué)效率的提高和學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)也能起到較好的促進(jìn)作用，也有利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

4結(jié)論

篇5

隨著農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，民和縣的畜牧業(yè)發(fā)展迅猛，2010年縣委、縣政府提出了“農(nóng)畜聯(lián)動(dòng)、草畜結(jié)合，打造農(nóng)區(qū)畜牧強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，把發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)作為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，因地制宜，引導(dǎo)、扶持發(fā)展有地域特色畜產(chǎn)品生產(chǎn)，全縣牲畜數(shù)量逐年增加，畜產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)開(kāi)始起步，規(guī)模養(yǎng)殖和飼草產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)初具規(guī)模，區(qū)域布局日趨合理，畜牧業(yè)已成為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的支柱產(chǎn)業(yè)。2013年全縣畜牧業(yè)產(chǎn)值達(dá)到5億元，畜牧業(yè)人均純收入達(dá)到1150元。草食畜飼養(yǎng)量達(dá)到124．01萬(wàn)頭只，(折合羊單位169．12萬(wàn)只)，其中:牛飼養(yǎng)量9．23萬(wàn)頭，羊飼養(yǎng)量111．12萬(wàn)只;草食畜存欄達(dá)60．03萬(wàn)頭(匹、只)，其中:牛存欄5．16萬(wàn)頭，羊存欄52．24萬(wàn)只;草食畜出欄達(dá)40．02萬(wàn)頭(匹、只)，其中:牛出欄3萬(wàn)頭，羊出欄36．51萬(wàn)只;生豬飼養(yǎng)量達(dá)26．82萬(wàn)頭;生豬存欄達(dá)7．78萬(wàn)頭;生豬出欄達(dá)13．81萬(wàn)頭;兔飼養(yǎng)量達(dá)103．09萬(wàn)只;家禽飼養(yǎng)量112．3萬(wàn)只;肉類總產(chǎn)量達(dá)到1．94萬(wàn)t;蛋類總產(chǎn)量2010t;奶類總產(chǎn)量18950t。全縣已建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)(場(chǎng))159家，其中:養(yǎng)豬場(chǎng)41家，奶牛養(yǎng)殖小區(qū)(場(chǎng))5家，肉羊養(yǎng)殖場(chǎng)26個(gè)，肉牛養(yǎng)殖場(chǎng)67個(gè)，特種養(yǎng)殖場(chǎng)20個(gè)。另外，在已建成的159家規(guī)模化養(yǎng)殖小區(qū)(場(chǎng))中，64家通過(guò)了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)(場(chǎng))資格認(rèn)定，7家通過(guò)了國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)(場(chǎng))資格認(rèn)定。全縣適度規(guī)模養(yǎng)殖戶達(dá)7920戶。同時(shí)申報(bào)的:“民和羊肉”、“民和肉牛”通過(guò)了國(guó)家地理標(biāo)志認(rèn)定。

2基層畜牧獸醫(yī)服務(wù)調(diào)查情況

在民和縣已建成的159家畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)中，62家聘請(qǐng)了獸醫(yī)服務(wù)人員，今年新建畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)20家以上，在調(diào)查的5個(gè)畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)中肉牛場(chǎng)1個(gè)，肉羊場(chǎng)2個(gè)，奶牛場(chǎng)1個(gè)，養(yǎng)豬場(chǎng)1個(gè)，建于2009—2010年，聘請(qǐng)獸醫(yī)10人，2個(gè)肉羊養(yǎng)殖場(chǎng)年飼養(yǎng)量在4000只以上，出欄2000只以上，存欄2000只以上，養(yǎng)殖場(chǎng)聘請(qǐng)獸醫(yī)人員5人，獸醫(yī)人員年工資3萬(wàn)元左右，2個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)2013年死亡成年羊15只，死亡羔羊210只，死亡原因?yàn)槠胀膊?，?jīng)濟(jì)損失3．77萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)用為2．4萬(wàn)元，每個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)醫(yī)療費(fèi)平均為1．2萬(wàn)元，未發(fā)生疫病流行。肉牛場(chǎng)2013年飼養(yǎng)數(shù)量880頭，無(wú)損失死亡，年支出獸醫(yī)工資24000元，年支出藥品6000元，沒(méi)有出現(xiàn)疫病流行情況。養(yǎng)豬場(chǎng)現(xiàn)有獸醫(yī)人員1人，2013年飼養(yǎng)數(shù)量650頭，損失死亡數(shù)量70頭(其中仔豬63頭)，約經(jīng)濟(jì)損失3．5萬(wàn)元，年支出藥品1．1萬(wàn)元。調(diào)查的130戶規(guī)模養(yǎng)殖戶存欄羊在50只以上，其中存欄基礎(chǔ)母羊在30只以上，每戶普通病治療費(fèi)在100～150元左右，群眾對(duì)驅(qū)蟲(chóng)、防疫方面比較積極，但存在飼養(yǎng)管理粗放，對(duì)飼草加工利用方面浪費(fèi)嚴(yán)重，影響了效益的發(fā)揮。通過(guò)對(duì)養(yǎng)殖農(nóng)戶、養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥經(jīng)營(yíng)店的調(diào)查，民和縣畜牧業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但存在獸醫(yī)人員缺乏的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些養(yǎng)殖場(chǎng)聘請(qǐng)的獸醫(yī)人員由于待遇低，經(jīng)常跳槽，而且聘請(qǐng)的獸醫(yī)人員技術(shù)水平不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的要求。

3基層獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)情況

民和縣畜牧局是政府職能部門，也是該行政區(qū)域獸醫(yī)主管部門，屬于財(cái)政全額撥款行政單位，人員編制7人，實(shí)際在崗人員4人，為其他專業(yè)，本科以上學(xué)歷2人，大專2人;36～49歲2人，50歲以上2人，畜牧局下設(shè)畜牧獸醫(yī)技術(shù)服務(wù)中心、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心、草原監(jiān)理站、草原站5個(gè)局屬單位和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)工作站。

3．1縣級(jí)獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)情況

縣級(jí)獸醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)有動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所和動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，人員編制31人，實(shí)際在崗人員32人，獸醫(yī)專業(yè)25人，其他專業(yè)7人;本科以上學(xué)歷23人，大專學(xué)歷9人;高級(jí)職稱4人，中級(jí)職稱21人，初級(jí)職稱7人;35歲以下8人，36～49歲14人，50歲以上10人?？h動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心有辦公室180m2，其中化驗(yàn)室80m2，擁有疫苗冷藏車、工作用車各1輛，有各類儀器設(shè)備53臺(tái)套。實(shí)驗(yàn)室已通過(guò)省級(jí)認(rèn)證，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)重大動(dòng)物疫病的免疫、監(jiān)測(cè)、控制、普查、流行病學(xué)調(diào)查等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切配合，按時(shí)完成各項(xiàng)重大動(dòng)物疫病的防控工作;制定了《民和縣動(dòng)物防疫專項(xiàng)考核辦法》、《民和縣村級(jí)動(dòng)物防疫員管理辦法》和《民和縣村級(jí)動(dòng)物防疫員工資兌現(xiàn)辦法》，使村級(jí)防疫員的責(zé)、權(quán)、利更加明確，督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)防治措施的落實(shí)，保證重大動(dòng)物疫病免疫密度和抗體合格率達(dá)到國(guó)家及省級(jí)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所是具備獨(dú)立法人資格的股站級(jí)單位，下設(shè)享堂、團(tuán)結(jié)、官亭3個(gè)省級(jí)動(dòng)物防疫監(jiān)督檢查站。具體實(shí)施動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、獸藥、飼料等投入品質(zhì)量安全監(jiān)管、奶站監(jiān)管，跨省引進(jìn)動(dòng)物的申報(bào)審批及落地監(jiān)管，運(yùn)載動(dòng)物及其產(chǎn)品的車輛的查證驗(yàn)物及消毒工作，并對(duì)公路運(yùn)輸違法行為依法處理，官方獸醫(yī)隊(duì)伍管理等。

3．2鄉(xiāng)級(jí)獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)情況

全縣有鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站22個(gè)，工作人員64人，其中本科學(xué)歷17人，大專學(xué)歷19人，中專28人;高級(jí)職稱1人，中級(jí)職稱30人，初級(jí)職稱33人;36～49歲45人，50歲以上19人。22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站占地面積為7260m2，建筑面積2910m2，有冷藏柜22臺(tái)、電腦22臺(tái)，摩托車22輛、牛改專用車4輛。鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站主要開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防控、檢測(cè)、畜禽及其產(chǎn)品的檢疫(檢驗(yàn))、品種改良、飼草種植加工技術(shù)推廣及畜牧業(yè)生產(chǎn)技術(shù)推廣。

3．3村級(jí)獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)情況

全縣有312個(gè)行政村，有防疫員323人，其中專職防疫員271人，兼職防疫員52人;中專學(xué)歷20人，高中學(xué)歷37人，初中學(xué)歷217人，初中以下49人;30歲以下19人，30～50歲216人，50～60歲64人，60歲以上24人。2012年縣財(cái)政扶持村級(jí)動(dòng)物防疫冷鏈設(shè)備購(gòu)置資金，共購(gòu)置冷藏柜和冷藏包各323臺(tái)，并將冷藏柜和冷藏包發(fā)放到323名防疫員手中，使得疫苗從拉運(yùn)、保存到注射實(shí)現(xiàn)了冷鏈到底，使民和縣動(dòng)物免疫效果和抗體水平得到明顯提升。防疫員年平均工資為3254元。

3．4經(jīng)營(yíng)性獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)基本情況

全縣有鄉(xiāng)村獸醫(yī)24家，從業(yè)人員24人。經(jīng)調(diào)查摸底，個(gè)體動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)現(xiàn)已停業(yè)14家，正常營(yíng)業(yè)10家，從業(yè)人數(shù)10人，其中本科學(xué)歷1人，中專學(xué)歷5人，高中1人，初中3人;中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱2人。全縣有159家規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)，調(diào)查5家，有獸醫(yī)服務(wù)人員10人，本科以上2人，大專學(xué)歷7人，中專學(xué)歷1人;中級(jí)職稱2人，初級(jí)及以下職稱人數(shù)8人。

4存在的問(wèn)題

4．1對(duì)基層畜牧獸醫(yī)體系建設(shè)重視程度還不夠高

加快畜牧業(yè)發(fā)展已成為當(dāng)前農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重頭戲，要保證畜牧業(yè)的健康快速發(fā)展，沒(méi)有一支過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍是不行的?；鶎有竽莲F醫(yī)站處于畜牧業(yè)生產(chǎn)的第一線，擔(dān)負(fù)著科技推廣、品種改良、疫病防治和技術(shù)服務(wù)、動(dòng)物及其產(chǎn)品檢疫、草原生態(tài)保護(hù)等多項(xiàng)重要職能，是保障畜牧業(yè)發(fā)展和畜產(chǎn)品安全的第一道屏障。加快畜牧業(yè)發(fā)展，必須穩(wěn)定和加強(qiáng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)。在民和縣畜牧業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)中，各級(jí)政府及相關(guān)部門思想認(rèn)識(shí)還不夠高，對(duì)于畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)研究的還不夠透，認(rèn)識(shí)還不夠深，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制還不夠健全，機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，對(duì)上級(jí)的一些改革精神和要求沒(méi)有完全落實(shí)到位。體系建設(shè)中存在的實(shí)際工作需要與缺少機(jī)構(gòu)編制、人員短缺的矛盾和問(wèn)題還沒(méi)有得到有效解決?，F(xiàn)代畜牧業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的機(jī)制尚不完善，畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4．2動(dòng)物食品安全及疫病檢測(cè)手段落后，檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備缺乏

對(duì)上市肉類檢查、規(guī)模養(yǎng)殖戶獸藥殘留、違禁添加物的檢查僅靠查閱資料、詢問(wèn)和感官檢查，沒(méi)有相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，無(wú)法做出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷，所以畜產(chǎn)品監(jiān)管工作也存在很大的難度和漏洞，同時(shí)也很難對(duì)動(dòng)物流行病學(xué)、疫病監(jiān)管預(yù)警做出科學(xué)準(zhǔn)確判斷。

4．3專業(yè)技術(shù)人員缺乏和斷層的問(wèn)題比較嚴(yán)重，技術(shù)隊(duì)伍還不夠穩(wěn)

近幾年來(lái)，隨著縣委、縣政府對(duì)畜牧業(yè)發(fā)展的關(guān)注，我們雖然加大了畜牧獸醫(yī)技術(shù)體系建設(shè)力度，但是從實(shí)際效果來(lái)看，普遍存在重視硬件建設(shè)、忽視軟件(即人才)建設(shè)，重視儀器設(shè)備的建設(shè)投入，忽視或沒(méi)有后續(xù)設(shè)備使用經(jīng)費(fèi)的投入，沒(méi)有很好地做到人、財(cái)、物資源共享。目前我局共有干部職工140名，其中專業(yè)技術(shù)人員116名。隨著工作面的拓寬和業(yè)務(wù)量的加大，專業(yè)技術(shù)人員缺乏的矛盾越來(lái)越突出。在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站中，只有1～2名工作人員的站就有11個(gè)。要開(kāi)展疫病防制、門診治療、檢疫、品種改良、草原保護(hù)、技術(shù)服務(wù)等諸多工作，往往是一人身兼數(shù)職，技術(shù)人員的嚴(yán)重缺乏，使許多工作顧此失彼，無(wú)法正常開(kāi)展。專業(yè)技術(shù)人員斷層的問(wèn)題也日趨嚴(yán)重，受編制、財(cái)政困難的制約，近幾年幾乎沒(méi)有新生力量充實(shí)到畜牧行業(yè)。116名專業(yè)技術(shù)人員中，40歲以上的68名，占58．6%;50歲以上的31名，占26．7%。專業(yè)技術(shù)人員老化，知識(shí)得不到及時(shí)更新，新老人員更替出現(xiàn)斷層的問(wèn)題已經(jīng)逐步加劇。人才工作的制度和機(jī)制不夠健全，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的人才激勵(lì)機(jī)制尚未形成，論資排輩、平均主義現(xiàn)象嚴(yán)重，信息、知識(shí)、技術(shù)等生產(chǎn)要素的價(jià)值在勞動(dòng)分配中還沒(méi)有得到普遍尊重和體現(xiàn)，人才的培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、待遇等各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)的保障機(jī)制，人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，對(duì)全縣草畜產(chǎn)業(yè)建設(shè)的科技支撐不力，服務(wù)效果不佳，整體工作比較平淡。

4．4經(jīng)費(fèi)保障還不夠足

中央1號(hào)文件明確要求，農(nóng)業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)履行職責(zé)所需經(jīng)費(fèi)要納入地方各級(jí)財(cái)政預(yù)算。目前，民和縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)，還存在著基礎(chǔ)設(shè)施滯后，基本手段落后，軟硬件設(shè)施不相配套，運(yùn)行費(fèi)用短缺等問(wèn)題?？h、鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)部門缺乏經(jīng)費(fèi)保障，根本沒(méi)有資金用于人才隊(duì)伍的建設(shè)與管理，許多新技術(shù)、新品種、新設(shè)備的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范、推廣等公益的必要工作也不能有效開(kāi)展，缺乏檢疫、實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、診斷、培訓(xùn)等基本的條件和設(shè)備。絕大多數(shù)單位長(zhǎng)期處于“有錢養(yǎng)兵、無(wú)錢打仗”的狀況，服務(wù)手段仍停留在“一張嘴、兩條腿”的階段，致使服務(wù)水平和服務(wù)效果難以提高。特別一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站應(yīng)該是發(fā)展畜牧業(yè)的主力軍和前沿陣地，大量的業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作應(yīng)由他們直接去完成，但由于經(jīng)費(fèi)短缺，設(shè)施簡(jiǎn)陋，工作開(kāi)展一直停留在打打針、看看病、賣賣藥等以往的水平上，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了當(dāng)今畜牧業(yè)發(fā)展的需要。

4．5鞏固防疫員隊(duì)伍和提高防疫員素質(zhì)難度大

防疫員處在動(dòng)物防疫體系的最低層，是防疫工作最重要的承重載體。目前，民和縣防疫員一年的工資人均只有3254元，而防疫員全年工作量在100d左右，集中免疫、月月補(bǔ)針的免疫方案要求防疫員一年四季不能脫離崗位。加之，防疫人員自我防護(hù)設(shè)備缺乏，在防疫過(guò)程中，防疫人員的身體易受到嚴(yán)重危害。根據(jù)現(xiàn)有的報(bào)酬，按照《青海省動(dòng)物防疫員管理辦法》選拔和要求防疫員困難很大，防疫隊(duì)伍難以鞏固。建議提高防疫員的待遇，加強(qiáng)培訓(xùn)，才能建立、保障和鞏固一支高素質(zhì)的村級(jí)防疫隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)下動(dòng)物防疫工作的要求。

5幾點(diǎn)建議

畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系的興衰、強(qiáng)弱，決定著科技興牧和牧業(yè)深層次開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。建立健全畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系，為養(yǎng)殖戶提供系統(tǒng)服務(wù)，既是新形勢(shì)下畜牧產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要和根本保障，也是值得各級(jí)政府、部門以及廣大畜牧獸醫(yī)工作者深思和著力解決的重大課題。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，重點(diǎn)從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、充實(shí)技術(shù)力量、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)、提高整體素質(zhì)等方面入手，在全縣范圍內(nèi)建設(shè)一支以縣級(jí)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，村級(jí)為補(bǔ)充的上下相通、左右相連、層次分明、協(xié)調(diào)高效的畜牧獸醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為促進(jìn)我縣畜牧業(yè)發(fā)展提供科技支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5．1深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)

要充分認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，新型的畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系在畜牧業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和疫病風(fēng)險(xiǎn)的巨大作用，持續(xù)增加投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本條件改善，完善其社會(huì)化服務(wù)功能，堅(jiān)持在制定政策、工作部署、財(cái)力投入、干部配備上切實(shí)體現(xiàn)全縣草畜產(chǎn)業(yè)建設(shè)要求，盡快建立健全適合民和縣畜牧業(yè)發(fā)展的服務(wù)組織和服務(wù)體系。

5．1．1改善服務(wù)手段

要加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)畜牧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，短什么配什么，缺什么補(bǔ)什么，從軟、硬件兩方面提升服務(wù)水平，努力創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

5．1．2加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)

縣上要全力支持、配合中央、省、市在我縣實(shí)施的畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目配套資金，組織相關(guān)部門認(rèn)真參與，形成合力，推動(dòng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)工作又好又快發(fā)展。

5．1．3提升社會(huì)地位

要落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)提出的“農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路在科技進(jìn)步”的精神，大力提倡崇尚科技，在全社會(huì)形成尊重農(nóng)業(yè)科技人員的氛圍，充分發(fā)揮科技人員在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中不可替代的作用。

5．2增加投入，保障基本經(jīng)費(fèi)

畜牧獸醫(yī)服務(wù)體系建設(shè)和畜牧業(yè)建設(shè)資金應(yīng)在技術(shù)試驗(yàn)、項(xiàng)目推廣、人員培訓(xùn)、設(shè)施配套等方面加大投入力度，保障工作經(jīng)費(fèi)。縣、鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)單位所需工作經(jīng)費(fèi)縣財(cái)政應(yīng)按時(shí)撥付，充分保證，并在技術(shù)推廣、品種引進(jìn)、課題研究等方面給予傾斜。村級(jí)防疫人員的工作經(jīng)費(fèi)和工資報(bào)酬應(yīng)由財(cái)政全額預(yù)算，人均每年不低于5000元，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站嚴(yán)格管理發(fā)放。

5．3加強(qiáng)培訓(xùn)，推進(jìn)畜牧獸醫(yī)人才隊(duì)伍建設(shè)。

5．3．1要堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)、送出去”培養(yǎng)人才

以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向評(píng)價(jià)人才;以公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)為導(dǎo)向任用人才;認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理參與收益分配的政策，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，改革、完善人才的管理、使用、收益分配和考核監(jiān)督等制度，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，吸引人才、留住人才、凝聚人才、用好人才。

5．3．2制定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施好畜牧獸醫(yī)人才培養(yǎng)

篇6

收益管理能支配我們生活

乘坐同一航班、同等級(jí)座位的乘客，購(gòu)買機(jī)票的價(jià)格卻不盡相同，有的甚至相差一倍或者更多；入住同一飯店，同樣級(jí)別的客房，房?jī)r(jià)卻大不相同，這一切僅僅是因?yàn)橘?gòu)買或預(yù)訂機(jī)票/客房的時(shí)間不同。午夜時(shí)長(zhǎng)途電話的資費(fèi)或者用電收費(fèi)要比白天便宜很多。在同一餐館用餐，午餐時(shí)打八折，晚餐時(shí)卻沒(méi)有任何折扣。以上所羅列的現(xiàn)象，每天都發(fā)生在我們周圍。實(shí)際上，這些行業(yè)都在自覺(jué)不自覺(jué)、或多或少地應(yīng)用一種先進(jìn)的管理方法一一收益管理(N)N。

收益管理理論最早起源于美國(guó)航空業(yè)。在1978年《解除航空公司管制法》頒布以前，美國(guó)政府制定了統(tǒng)一的國(guó)內(nèi)票價(jià)，根據(jù)飛行的距離來(lái)衡量航空業(yè)的平均成本，所有航空公司的航班只要是飛行距離相同，都必須執(zhí)行相同的票價(jià)。1978年以后，伴隨著價(jià)格管制的解除，收益管理應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了一家新的航空公司——人民捷運(yùn)公司，推出了低價(jià)機(jī)票。一些大航空公司，如美洲和聯(lián)合航空公司為了與人民捷運(yùn)公司競(jìng)爭(zhēng)，將一部分座位以低價(jià)出售，但同時(shí)將剩余的座位仍然以高價(jià)出售。通過(guò)這種方式他們既吸引了人捷公司那些價(jià)格敏感型的顧客，同時(shí)又沒(méi)有失去高價(jià)顧客，結(jié)果大量人捷的顧客轉(zhuǎn)投大航空公司，人捷最終破產(chǎn)。人捷公司前主席DonaldBurr認(rèn)為，人捷公司破產(chǎn)的主要原因是缺乏收益管理系統(tǒng)。

收益管理在飯店業(yè)、汽車出租業(yè)、航運(yùn)業(yè)、影劇院業(yè)、廣播電視業(yè)和公用事業(yè)等行業(yè)同樣獲得了成功。應(yīng)用收益管理的企業(yè)，在沒(méi)有重大支出的情況下，收益增加了3%-7%，利潤(rùn)增加了50%-l00%。甚至有人認(rèn)為：“那些忽視應(yīng)用收益管理使收益和利潤(rùn)最大化的企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力?！薄度A爾街雜志》認(rèn)為在目前出現(xiàn)的商業(yè)策略中，收益管理是排在第一位的，并稱收益管理為一種有待探索、前途光明的實(shí)踐。

收益管理的適用條件

隨著收益管理理論的成熟，人們?cè)诤芏嘈袠I(yè)中應(yīng)用收益管理。事實(shí)上要把任何經(jīng)濟(jì)部門排除在收益管理的市場(chǎng)魔力之外，已經(jīng)變得越來(lái)越困難。盡管如此，收益管理在具有以下特征的行業(yè)中應(yīng)用最為有效：

產(chǎn)品無(wú)法儲(chǔ)存(易腐爛的存貨清單)。存貨是很多企業(yè)緩解供求矛盾的重要手段，但是有些行業(yè)沒(méi)有存貨，因?yàn)樗麄兯?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是無(wú)法儲(chǔ)存的。也就是說(shuō)這些產(chǎn)品如果不能在給定的時(shí)間內(nèi)售出，產(chǎn)品的價(jià)值便消失了，同時(shí)通過(guò)銷售產(chǎn)品獲得收益的機(jī)會(huì)也隨之永遠(yuǎn)的消失了。最具代表性的行業(yè)就是服務(wù)業(yè)，不可儲(chǔ)存性是服務(wù)業(yè)最重要的特性之一。

相對(duì)固定的生產(chǎn)能力(相對(duì)固定的容量)。很多行業(yè)的生產(chǎn)能力是剛性的，在短期內(nèi)無(wú)法根據(jù)供求情況改變自己產(chǎn)品的產(chǎn)量。也可以說(shuō)在短期內(nèi)增加生產(chǎn)能力是不可能的，或者成本十分昂貴。

需求隨時(shí)間而變化(時(shí)間變量要求)。需求曲線隨時(shí)間、日期、季節(jié)的不同而呈波動(dòng)。收益管理可以通過(guò)不同的價(jià)格策略平滑需求曲線。

高固定成本，低可變成本(高度固定成本，低變量成本)。最初的投資十分巨大，但是每額外銷售一單位產(chǎn)品的可變成本卻很小，甚至可以忽略不計(jì)。

產(chǎn)品可以提前預(yù)訂(前進(jìn)保留)。通常是通過(guò)預(yù)訂系統(tǒng)來(lái)完成的，綜合其他技術(shù)預(yù)測(cè)和控制需求，從而制定價(jià)格。

可以細(xì)分的市場(chǎng)(segmentable市場(chǎng))。產(chǎn)品的購(gòu)買者，可以根據(jù)對(duì)產(chǎn)品特性的需要或價(jià)格敏感程度的不同而細(xì)分為不同的群體。

事實(shí)上不是所有的行業(yè)都具備以上全部特征。具有前三個(gè)特征的行業(yè)更加需要收益管理，收益管理的作用也更加明顯；而后三個(gè)特征可以說(shuō)是應(yīng)用收益管理的必要條件，沒(méi)有這些特征幾乎無(wú)法應(yīng)用收益管理。

飯店業(yè)的特點(diǎn)

了解了收益管理的適用條件，讓我們看看飯店業(yè)是否具有這些特征。

產(chǎn)品無(wú)法儲(chǔ)存。飯店最主要的產(chǎn)品就是客房，或者說(shuō)是向顧客提供住宿的服務(wù)。如果一間客房在某一天沒(méi)有銷售出去，那么其在這一天被使用和為飯店創(chuàng)造收益的機(jī)會(huì)就永遠(yuǎn)地消失了。

相對(duì)固定的生產(chǎn)能力。飯店所擁有的客房數(shù)量在短期內(nèi)是固定的，建造新的客房在短期內(nèi)是不可能的，而且投資十分巨大。

需求隨時(shí)間而變化。任何一家飯店都有淡季、平季、旺季之分。有的受所在城市旅游資源的特性的影響，如在冬季大多數(shù)飯店進(jìn)入淡季，而哈爾濱的飯店卻迎來(lái)了旺季；有的受公共假期的影響，如在“五一”、“十一”旅游黃金周，各地飯店的客房都變得緊俏起來(lái)；還有的受一些特殊事件的影響，如云南的世界博覽會(huì)、大連的服裝節(jié)。

高固定成本，低可變成本。飯店的固定資產(chǎn)投資巨大，大多在幾千萬(wàn)元、幾個(gè)億，甚至十幾個(gè)億左右；而銷售一間客房的變動(dòng)成本，如水電消耗、備品的成本、打掃費(fèi)用等，一般不會(huì)超過(guò)幾十元。與高昂的固定成本相比，完全可以忽略不計(jì)。

產(chǎn)品可以提前預(yù)訂。預(yù)訂是飯店客房銷售最重要的手段，這一點(diǎn)無(wú)須任何解釋。

可以細(xì)分的市場(chǎng)。與航空業(yè)相同，飯店的顧客至少可以分為兩種——商務(wù)/公務(wù)旅游者(以下簡(jiǎn)稱商務(wù)旅游者)和休閑度假旅游者。

飯店業(yè)以上的特點(diǎn)使飯店的管理和經(jīng)營(yíng)面臨許多其他行業(yè)所沒(méi)有的問(wèn)題。由于飯店的需求隨時(shí)間而變化，時(shí)而高、時(shí)而低。需求較低時(shí)，大量的客房無(wú)法銷售出去，更重要的是這些客房是無(wú)法儲(chǔ)存的產(chǎn)品，創(chuàng)造收益的機(jī)會(huì)在那個(gè)夜晚消失了；當(dāng)客房需求高漲時(shí)，又由于生產(chǎn)能力的固定無(wú)法滿足全部的需求，潛在的收益又失去了。如何平衡供給和需求間的矛盾一直是飯店業(yè)的重要課題。同時(shí)飯店高固定成本、低可變成本的成本結(jié)構(gòu)讓飯店經(jīng)營(yíng)者在淡季時(shí)有了降價(jià)的余地；飯店的預(yù)訂工作使飯店可以更有效地控制和分配客房資源；可以細(xì)分的市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)者提供了差異定價(jià)的基礎(chǔ)。

總之，一方面飯店業(yè)對(duì)收益管理的需要更為迫切；另一方面飯店業(yè)又具備了應(yīng)用收益管理的必要條件。在國(guó)際上飯店業(yè)也是繼航空業(yè)主后，收益管理應(yīng)用最為廣泛的行業(yè)。

收益管理的定價(jià)方法

飯店業(yè)傳統(tǒng)的定價(jià)方法有目標(biāo)利潤(rùn)法、隨行就市法、千分之一法、折扣定價(jià)法等等，這些定價(jià)方法的依據(jù)是利潤(rùn)、成本、競(jìng)爭(zhēng)或需求。收益管理采用的差異定價(jià)方法是一種新的更有效的方法。差異定價(jià)策略就是根據(jù)顧客不同的需求特征和價(jià)格彈性向顧客執(zhí)行不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。這種定價(jià)策略采用了一種客人劃分標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是一些合理的原則和限制性條件。在這種劃分標(biāo)準(zhǔn)下，顧客就能根據(jù)自己的需求、消費(fèi)方式及愿意接受的價(jià)格水平而將自己劃分到合適的房?jī)r(jià)類別中去。這種劃分標(biāo)準(zhǔn)，如提前預(yù)訂的時(shí)間長(zhǎng)短、是否退還保證金等等。這些標(biāo)準(zhǔn)一方面使那些對(duì)價(jià)格比較敏感的顧客享受低價(jià)，當(dāng)然他們對(duì)客房的選擇余地也很小；另一方面那些愿意付全價(jià)的顧客可以隨意地挑選自己所喜愛(ài)的房間。這種劃分標(biāo)準(zhǔn)的重要作用在于：飯店在向一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的顧客銷售打折客房的同時(shí)，又能保證另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的收入不會(huì)減少。這種定價(jià)中有所區(qū)別的策略也很容易向顧客解釋。每種房?jī)r(jià)都有其合理性。運(yùn)用房?jī)r(jià)區(qū)分系統(tǒng)，飯店就能對(duì)它所有的客房進(jìn)行收益管理。這種區(qū)別定價(jià)的缺點(diǎn)是它比其他的定價(jià)方法更難管理，它要求飯店建立復(fù)雜的預(yù)訂系統(tǒng)和收益管理系統(tǒng)。

市場(chǎng)細(xì)分是趨勢(shì)。這種方法中，對(duì)不同的客人采用不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅能獲得更多的收入，而且能使更多的客人滿意。這種觀念是許多行業(yè)確定價(jià)格的基礎(chǔ)，價(jià)格細(xì)分方法的關(guān)鍵是要批準(zhǔn)那些將“愿意并且能夠消費(fèi)得起的客人”和“為了使價(jià)格低一點(diǎn)而愿意改變自己消費(fèi)方式的客人”區(qū)分開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此制定有效的細(xì)分策略(如航空公司只對(duì)周末愿意在目的地停留的顧客提供優(yōu)惠機(jī)票就是一種有效的方法)。

飯店的房客至少可以分為兩類：即商務(wù)旅游者和休閑度假旅游者(見(jiàn)表1)。這兩類顧客的目的和要求很多，且各不相同；根據(jù)這些顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，又可以將這些客人重新組合。任何一位顧客的購(gòu)買決策都是在不同的條件(不同的時(shí)間、地點(diǎn)和旅行目的)下做出的。

充分利用顧客的這些消費(fèi)特點(diǎn)，收益管理的市場(chǎng)策略力圖通過(guò)創(chuàng)新的房?jī)r(jià)和一攬子服務(wù)增加來(lái)自價(jià)格彈性高的細(xì)分市場(chǎng)(即休閑度假旅游者所在的市場(chǎng))的收入，同時(shí)確保來(lái)自價(jià)格彈性較低的細(xì)分市場(chǎng)的收入不至于減少。

劃分標(biāo)準(zhǔn)

收益管理的定價(jià)策略即差異定價(jià)其實(shí)質(zhì)就是價(jià)格歧視(pricediscrimination)——銷售同一商品而對(duì)不同消費(fèi)者收取不同價(jià)格的行為。價(jià)格歧視分為三種：

一級(jí)價(jià)格歧視，將每一單位產(chǎn)品都以可能的最高價(jià)格出售。

二級(jí)價(jià)格歧視，根據(jù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量，執(zhí)行不同的價(jià)格。

三級(jí)價(jià)格歧視，將顧客劃分為不同的群體，對(duì)不同的群體收取不同的價(jià)格。

按照收益管理收益最大化的思想，一級(jí)價(jià)格歧視最為理想，但是一級(jí)價(jià)格歧視在現(xiàn)實(shí)中是很難實(shí)現(xiàn)的。一級(jí)價(jià)格歧視只在少數(shù)文物或工藝品拍賣時(shí)才有類似情況。二級(jí)價(jià)格歧視常常體現(xiàn)為兩步收費(fèi)制和數(shù)量折扣，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中比較常見(jiàn)。實(shí)際上收益管理的定價(jià)策略最接近三級(jí)價(jià)格歧視。既然是價(jià)格歧視就必須對(duì)“套利”現(xiàn)象高度重視。套利(arbitrage)，廠商對(duì)部分顧客實(shí)行低價(jià)，他們就將其商品倒手，賣給那些無(wú)論如何也要付高價(jià)的顧客，這個(gè)過(guò)程叫套利。如果不能有效的防止套利活動(dòng)，價(jià)格歧視就無(wú)法實(shí)行。由于飯店產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性，出現(xiàn)套利的可能性很小。這樣飯店實(shí)行差異定價(jià)時(shí)所要防止的“套利”行為就轉(zhuǎn)變成如何防止高價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)的顧客按低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購(gòu)買的問(wèn)題了。因而如何制定有效的劃分標(biāo)準(zhǔn)和限制條件就變得至關(guān)重要了。

通過(guò)采用劃分標(biāo)準(zhǔn)和其他的限制性房?jī)r(jià)政策，飯店可以盡可能地增加在目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)避免來(lái)自高價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的收入減少。航空公司采用的“周末逗留”要求就是一個(gè)極好的劃分標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)將休閑旅游者(一般愿意在周末逗留)和商務(wù)旅游者(一般不愿在周末逗留，希望辦完事就走)成功地區(qū)分開(kāi)來(lái)。

限制條件不能太苛刻，否則會(huì)阻礙目標(biāo)群體的購(gòu)買：但同時(shí)又不能太寬松，不然會(huì)讓屬于其他細(xì)分市場(chǎng)的顧客享受到不應(yīng)該享受的優(yōu)惠。關(guān)于如何制定限制條件，波音公司在l982年進(jìn)行了一項(xiàng)研究。商務(wù)旅游者和休閑度假旅游者對(duì)不同層次限制條件的反應(yīng)各不相同，表2對(duì)這些不同的反應(yīng)進(jìn)行了比較。如果將這些結(jié)果作為分析的基礎(chǔ)，就會(huì)發(fā)觀一條主要的規(guī)律：限制條件越高，在以新方式獲得的收入中，將會(huì)有更多的收益，而影響高價(jià)業(yè)務(wù)的可能性也越小。

差異定價(jià)策略帶來(lái)的問(wèn)題

道德問(wèn)題。僅僅根據(jù)顧客提前預(yù)訂的時(shí)間不同或者是否預(yù)付房費(fèi)，就向顧客收取不同的價(jià)格，這樣做道德嗎？很多員工會(huì)對(duì)這一問(wèn)題感到疑惑。要正確理解這種作法，就要明確這樣—種觀念：一間提前30天就已經(jīng)售出的房間和一間顧客抵達(dá)當(dāng)天才售出的房間不是同—種商品。同樣不退預(yù)付款的限制條件，實(shí)際上將顧客不能如約出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了顧客。既然顧客愿意替飯店承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，那么這間客房與那些有可能被取消預(yù)訂的客房也不是同一種商品。飯店向這樣的客人提供一些優(yōu)惠也就順理成章了。

誰(shuí)在資助誰(shuí)？商務(wù)旅游者所支付的房費(fèi)總是比休閑旅游者高出很多，因而人們都認(rèn)為是商務(wù)旅游者在“資助”休閑旅游者。事實(shí)上并非如此，租售一間客房的變動(dòng)成本很低，房?jī)r(jià)中超過(guò)變動(dòng)成本的部分都被用來(lái)彌補(bǔ)高昂的固定成本。因而額外以任何價(jià)位出售的客房都能增加飯店的收入。因此，通過(guò)向休閑旅游者以優(yōu)惠價(jià)格出售客房而獲得的收入就能夠有效地阻止房?jī)r(jià)的上漲。從這個(gè)意義上說(shuō)反而是后者在資助前者，至少是二者在“互相資助”。

客人抱怨。很明顯，實(shí)行差異定價(jià)將面臨客人的不滿和抱怨，尤其是當(dāng)客人不能滿足打折條件時(shí)更為突出。事實(shí)上實(shí)行差異房?jī)r(jià)所面臨的問(wèn)題并不比現(xiàn)在未進(jìn)行合理組織的房?jī)r(jià)系統(tǒng)所面臨的問(wèn)題更多。盡管這樣將增加管理的難度，但卻可以通過(guò)預(yù)訂人員、銷售人員對(duì)客人進(jìn)行解釋。只要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)和限制條件清晰合理，很容易就取得顧客的理解?？傊?jīng)濟(jì)學(xué)的需求和供給理論要求飯店必須使用細(xì)分價(jià)格，以取得最大的收入。

收益管理定價(jià)思想的重要兩點(diǎn)

是否只有成本加上合理的利潤(rùn)才是合理的價(jià)格。傳統(tǒng)的定價(jià)理論認(rèn)為，合理的價(jià)格就是成本加上合理的利潤(rùn)。而收益管理的觀點(diǎn)告訴我們，只要你的價(jià)格可以被市場(chǎng)接受它就是合理的，不論它有多高。

篇7

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)收益；會(huì)計(jì)收益；收益質(zhì)量

收益是會(huì)計(jì)的核心概念，也是會(huì)計(jì)信息使用者，特別是投資者最關(guān)心的問(wèn)題。會(huì)計(jì)信息使用者通常以會(huì)計(jì)收益為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算每股利潤(rùn)、權(quán)益收益率等指標(biāo)，對(duì)企業(yè)獲利能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。在目前的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告框架下，會(huì)計(jì)收益尚不能夠全面地反映企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)收益。有必要對(duì)影響質(zhì)量的因素進(jìn)行研究，并確定其信息質(zhì)量特征，然后按照會(huì)計(jì)收益質(zhì)量特征的要求，對(duì)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)報(bào)告制度重新進(jìn)行安排，如引入全面收益觀，導(dǎo)入資產(chǎn)負(fù)債觀等，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行收益的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。

一、收益質(zhì)量概念的提出

收益質(zhì)量概念的提出源于會(huì)計(jì)收益與經(jīng)濟(jì)收益的不匹配所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)收益質(zhì)量低下問(wèn)題。會(huì)計(jì)收益和經(jīng)濟(jì)收益是企業(yè)收益的兩種不同形式，前者是一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)收入減去費(fèi)用的差額，后者是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)期末凈資產(chǎn)減去期初凈資產(chǎn)的差額。經(jīng)濟(jì)收益只是一種理想化的收益概念，只有通過(guò)一定的工具才能被表達(dá)出來(lái)。到目前為止，會(huì)計(jì)是唯一被人們公認(rèn)的最佳的收益計(jì)量工具。但是，會(huì)計(jì)在表達(dá)經(jīng)濟(jì)收益的時(shí)候，往往受已有的會(huì)計(jì)觀念支配，降低了會(huì)計(jì)收益與經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)聯(lián)程度，從而降低了會(huì)計(jì)收益信息的質(zhì)量。

（一）會(huì)計(jì)收益

目前的會(huì)計(jì)收益仍然以歷史成本為主要計(jì)量基礎(chǔ)、以權(quán)責(zé)發(fā)生制為確認(rèn)基礎(chǔ)，將一定時(shí)期內(nèi)的收入與費(fèi)用相配比的結(jié)果。會(huì)計(jì)收益從財(cái)務(wù)資本保全觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)已實(shí)現(xiàn)收入與相關(guān)歷史成本的配比，體現(xiàn)的是“收入費(fèi)用觀”（交易觀）的要求。現(xiàn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)遵循的原則仍然是，收益必須能夠客觀計(jì)量，并且還必須通過(guò)交易予以證實(shí)。會(huì)計(jì)收益具有以下特征：

1.會(huì)計(jì)收益以交易觀為基礎(chǔ)

根據(jù)交易觀，只有經(jīng)過(guò)交易檢驗(yàn)的收益才能予以認(rèn)定。在這一觀念之下，會(huì)計(jì)收益的確認(rèn)要遵循實(shí)現(xiàn)原則，企業(yè)收益被劃分為營(yíng)業(yè)收益和持產(chǎn)收益。營(yíng)業(yè)收益的確定必須在商品或勞務(wù)銷售等關(guān)鍵性事項(xiàng)發(fā)生以后，才能予以確認(rèn)，而持產(chǎn)收益因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)交易的檢驗(yàn)，只能作為未實(shí)現(xiàn)收益而不予確認(rèn)。

2.會(huì)計(jì)收益以分期假設(shè)為前提

會(huì)計(jì)收益是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提的，它是某一特定期間企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。所以，會(huì)計(jì)收益是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為確認(rèn)基礎(chǔ)，將當(dāng)期收入與費(fèi)用配比的結(jié)果。受權(quán)利和義務(wù)的約束，收入和費(fèi)用的確認(rèn)便逐步與現(xiàn)金失去了直接聯(lián)系。

（二）經(jīng)濟(jì)收益

經(jīng)濟(jì)收益是從實(shí)物資本保全觀念出發(fā)，所體現(xiàn)的是以現(xiàn)行價(jià)值或公允價(jià)值為基礎(chǔ)的全面收益觀，因此又被稱為“真實(shí)收益”。最早提出經(jīng)濟(jì)收益概念的當(dāng)屬亞當(dāng)·斯密，他在《國(guó)富論》中將經(jīng)濟(jì)收益解釋為：在總收入中減去維持固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的費(fèi)用。約翰·希克斯從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度將收益進(jìn)一步表述為：一個(gè)人的收益是他在期末和期初保持同等富裕的前提下可能消費(fèi)的最大金額。

比較而言，經(jīng)濟(jì)收益體現(xiàn)了企業(yè)收益的本質(zhì)，使會(huì)計(jì)收益接近經(jīng)濟(jì)收益一直是會(huì)計(jì)學(xué)界追求的目標(biāo)。

二、收益信息質(zhì)量特征

隨著企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的不確定性增強(qiáng)，會(huì)計(jì)信息的決策相關(guān)性，特別是預(yù)測(cè)價(jià)值受到了人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。從決策相關(guān)性的角度看，會(huì)計(jì)收益質(zhì)量可以由會(huì)計(jì)收益的真實(shí)性、現(xiàn)金保障性、可預(yù)測(cè)性等基本的質(zhì)量特征來(lái)衡量。

（一）真實(shí)性

真實(shí)性即可靠性，它是會(huì)計(jì)信息的兩個(gè)最主要質(zhì)量特征之一，另一個(gè)質(zhì)量特征是相關(guān)性?？煽啃允侵笗?huì)計(jì)信息能夠客觀如實(shí)地反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，它主要由中立性和可驗(yàn)證性兩個(gè)次級(jí)質(zhì)量特征構(gòu)成。就會(huì)計(jì)收益而言，真實(shí)性是指會(huì)計(jì)收益能夠如實(shí)反映企業(yè)收益的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，即與經(jīng)濟(jì)收益完全相關(guān)聯(lián)。為了保證會(huì)計(jì)收益的真實(shí)性，會(huì)計(jì)人員在運(yùn)用會(huì)計(jì)原則，選擇會(huì)計(jì)政策的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)不存偏見(jiàn)，不追求預(yù)定的結(jié)果，并保證會(huì)計(jì)收益的計(jì)量結(jié)果具有可重復(fù)性。

（二）現(xiàn)金協(xié)同性

現(xiàn)金協(xié)同性是指會(huì)計(jì)收益的確認(rèn)是否伴隨著相應(yīng)的現(xiàn)金流量流人，即現(xiàn)金對(duì)會(huì)計(jì)收益的支持程度。由于會(huì)計(jì)收益的確認(rèn)是建立在權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)之上的，是收入與成本費(fèi)用配比的結(jié)果，收益并不直接等同于實(shí)際現(xiàn)金凈流入與真實(shí)財(cái)富的增加。通常認(rèn)為，若會(huì)計(jì)收益伴隨著充分的現(xiàn)金流量流人，收益的內(nèi)在信息質(zhì)量就越高。

現(xiàn)金協(xié)同性概念的提出，源于人們對(duì)收益收益的安全性的擔(dān)憂。美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)原則認(rèn)為，評(píng)價(jià)一個(gè)公司披露的收益質(zhì)量有兩個(gè)原則，即公司呈報(bào)的盈余數(shù)據(jù)的客觀性和保守性，當(dāng)會(huì)計(jì)報(bào)表的保守性和客觀性受到破壞時(shí)，收益質(zhì)量就被認(rèn)為是低下或危險(xiǎn)的，基于這種質(zhì)量低下的收益數(shù)據(jù)進(jìn)行的公司價(jià)值評(píng)估和投資都充滿了風(fēng)險(xiǎn)。

（三）預(yù)測(cè)性

預(yù)測(cè)性是會(huì)計(jì)收益的核心價(jià)值體現(xiàn)，它直接決定了收益信息的有用性，從這一原則要求出發(fā)，會(huì)計(jì)收益只有同時(shí)具備了持續(xù)性和穩(wěn)定性特征，才具有預(yù)測(cè)價(jià)值。

1.可持續(xù)性

可持續(xù)性主要反映的是歷史會(huì)計(jì)收益所表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律是否能夠在未來(lái)得以延續(xù)?；谶@一認(rèn)識(shí)，可以把會(huì)計(jì)收益分為永久性收益和暫時(shí)性收益。永久性收益預(yù)期將持續(xù)到公司未來(lái)會(huì)計(jì)年度；暫時(shí)性收益僅涉及當(dāng)前會(huì)計(jì)年度，它主要是由偶然性收益、一次性收益和會(huì)計(jì)變更引起的收益構(gòu)成的。永久性收益與企業(yè)收益的預(yù)測(cè)能力有很強(qiáng)的相關(guān)性，而暫時(shí)性收益沒(méi)有預(yù)測(cè)價(jià)值。

2.穩(wěn)定性

穩(wěn)定性是指企業(yè)總收益中將持續(xù)到以后會(huì)計(jì)年度收益的比重，它反映了企業(yè)收益水平變動(dòng)的基本態(tài)勢(shì)。實(shí)證研究表明，收益越穩(wěn)定，收益信息的質(zhì)量就越高；收益波動(dòng)劇烈，是企業(yè)收益風(fēng)險(xiǎn)增加的表現(xiàn)。穩(wěn)定性是會(huì)計(jì)信息的預(yù)測(cè)價(jià)值所要求的，因?yàn)橥顿Y者都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)主義者。正因?yàn)槿绱耍芾韺油嬖趶?qiáng)烈的盈余管理動(dòng)機(jī)，以期平滑收益，盡管平滑收益不一定都是貶意的。

收益的預(yù)測(cè)能力是對(duì)收益的真實(shí)性、現(xiàn)金協(xié)同性的總括性要求。如果企業(yè)收益預(yù)測(cè)能力薄弱，則說(shuō)明以上兩個(gè)特征中至少有一個(gè)是不符合收益質(zhì)量特征。如果企業(yè)收益的預(yù)測(cè)能力強(qiáng)，則說(shuō)明以上兩個(gè)特征均符合收益的內(nèi)在信息質(zhì)量特征。

三、收益信息質(zhì)量特征的保持

（一）引入全面收益理論，增強(qiáng)會(huì)計(jì)收益的真實(shí)性

經(jīng)濟(jì)收益是企業(yè)會(huì)計(jì)收益質(zhì)的規(guī)定性，原則是講，會(huì)計(jì)收益應(yīng)盡可能地與經(jīng)濟(jì)收益保持一致。為此，就會(huì)計(jì)概念層面而言，需要引入全面收益理論，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)呈報(bào)目標(biāo)從“受托責(zé)任觀”到“決策有用觀”的轉(zhuǎn)變；就會(huì)計(jì)準(zhǔn)則層面而言，應(yīng)當(dāng)以全面收益理論為基礎(chǔ)，在收益計(jì)量方面導(dǎo)入資產(chǎn)負(fù)債觀，將企業(yè)凈資產(chǎn)的變化全面納入到會(huì)計(jì)收益概念之中。其實(shí)，自2o世紀(jì)5o年代以來(lái)，會(huì)計(jì)學(xué)界已經(jīng)注意到經(jīng)濟(jì)收益概念的優(yōu)勢(shì)，并試圖建立一種與經(jīng)濟(jì)學(xué)收益概念相吻合的會(huì)計(jì)學(xué)收益概念。例如，1985年美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（fasb）的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架》所闡述的收益概念已經(jīng)全面地體現(xiàn)了資產(chǎn)負(fù)債觀。1998年，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)《全面收益表》準(zhǔn)則，其意圖就是將資產(chǎn)持有利得納入收益表，以全面體現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債觀。

（二）保持中立性，控制盈余管理

決定收益質(zhì)量的因素很多，如管理當(dāng)局在廣告費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)、研發(fā)費(fèi)等酌量性費(fèi)用的發(fā)生時(shí)間有一定的自由決定權(quán)，可以作為操縱收益的工具，從而影響收益質(zhì)量。之所以要再次強(qiáng)調(diào)中立性，是因?yàn)闀?huì)計(jì)收益的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，只有在一個(gè)中立的環(huán)境下，其穩(wěn)定性和可持續(xù)性才是有保障的。

（三）鞏固年報(bào)信息的地位

受權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)基礎(chǔ)的杠桿作用，會(huì)計(jì)收益報(bào)告的時(shí)間間隔越短，會(huì)計(jì)收益與經(jīng)濟(jì)收益的偏離程度越大，收益質(zhì)量越差。所以，拉長(zhǎng)會(huì)計(jì)收益報(bào)告的時(shí)間間隔，會(huì)減小權(quán)責(zé)發(fā)生制的消極影響，從而有助于提高收益質(zhì)量。所以，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步鞏固年報(bào)在會(huì)計(jì)信息使用者心目中的地位，并充分保證年報(bào)的信息含量，盡管目前的技術(shù)手段已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的在線報(bào)告。

（四）補(bǔ)充現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)信息

鑒于會(huì)計(jì)收益與現(xiàn)金流量不匹配，是影響會(huì)計(jì)收益質(zhì)量，降低會(huì)計(jì)收益預(yù)測(cè)價(jià)值的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)可以考慮在年報(bào)中同時(shí)向會(huì)計(jì)信息使用者披露收益預(yù)測(cè)信息和現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)信息，供投資者進(jìn)行比較分析，從而評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)收益質(zhì)量。

（五）提請(qǐng)投資者特別關(guān)注非持續(xù)性收益信息

由于企業(yè)非經(jīng)常性業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益不具有持續(xù)性，而且會(huì)影響會(huì)計(jì)收益的穩(wěn)定性，從而會(huì)干擾人們對(duì)會(huì)計(jì)收益質(zhì)量的判斷。所以，企業(yè)不但要按照會(huì)計(jì)法規(guī)的要求在年報(bào)中充分披露非經(jīng)常性收益，而且還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞教貏e提醒投資者關(guān)注非經(jīng)常性收益。

參考文獻(xiàn)

[1]周浪波,楊瓊.會(huì)計(jì)收益的質(zhì)量特征探析[j].事業(yè)財(cái)會(huì),2002(5)．

篇8

對(duì)于醫(yī)院而言，其將所有的收入（其中包括財(cái)政補(bǔ)助業(yè)務(wù)收入、非財(cái)政補(bǔ)助業(yè)務(wù)收入）與各項(xiàng)支出，進(jìn)行統(tǒng)一編列預(yù)算，并報(bào)主管部門審核；主管部門以及財(cái)政管理部門，基于醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)收支現(xiàn)狀以及財(cái)政政策和地方財(cái)力可能性，對(duì)醫(yī)院年度收支規(guī)模進(jìn)行核定。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求為基礎(chǔ)，根據(jù)國(guó)家財(cái)政政策和要求，結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)收支水平具體確定。針對(duì)該種預(yù)算方法，實(shí)際上在核定收支、實(shí)際收支相距甚遠(yuǎn)的情況下，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎之。尤其是對(duì)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收支預(yù)算管理而言，只是一種估算，若將核定收支結(jié)果作為核定補(bǔ)助的主要依據(jù)，則需進(jìn)行精算，這主要是因?yàn)橐驗(yàn)樾枰_定補(bǔ)償?shù)念~度。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全年收支難以在年初準(zhǔn)確精算出來(lái)，而且試點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年實(shí)際收支與核定收支相距甚遠(yuǎn)。比如，某縣財(cái)政年初對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療收入核定4052萬(wàn)元，而年末實(shí)際只有2820萬(wàn)元。之所以會(huì)有如此大的差距，原因有主觀方面的，也有客觀方面的。從根本上來(lái)講，“核定收支”不能成為核定補(bǔ)償主要依據(jù)。實(shí)踐中，為確?；踞t(yī)療服務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行，在具體操作層面上應(yīng)對(duì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏热缈刹扇?ldquo;超收提成”、或者“超收全額返還”的管理方法。究其原因，主要是因?yàn)椴糠轴t(yī)院的醫(yī)療服務(wù)績(jī)效有所滑坡，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院表現(xiàn)的更為突出，農(nóng)村居民原本可就近看病，如果依然采取上述方法，則不得不舍近求遠(yuǎn)去城市就醫(yī)。不僅勞民傷財(cái)，而且還加大了城市醫(yī)院的壓力。基層醫(yī)院采用上述方法，雖然可以有效改變基層醫(yī)療服務(wù)萎縮的局面，但卻違背了“規(guī)定動(dòng)作不走樣”的要求。在該種情況下，基層醫(yī)院將面臨非常尷尬的境遇：或違背政策，或眼看著服務(wù)萎縮。因此，筆者認(rèn)為在現(xiàn)行政策背景下，可以靈活采取核定收支的方法，針對(duì)實(shí)際情況，合理選擇。

二、實(shí)項(xiàng)補(bǔ)助

醫(yī)院收支預(yù)算管理方法之一，即實(shí)項(xiàng)補(bǔ)助，是在醫(yī)院非財(cái)政補(bǔ)助收入難以滿足實(shí)際支出時(shí)，而采取的一種方法。國(guó)家財(cái)政以醫(yī)院的收支狀況為參考，確定對(duì)某些支出項(xiàng)目補(bǔ)助，比如醫(yī)務(wù)人員的工資、醫(yī)院的大型基礎(chǔ)設(shè)施修繕等支出項(xiàng)目補(bǔ)助。從實(shí)踐來(lái)看，政府財(cái)政補(bǔ)貼勢(shì)在必行，以北京市試點(diǎn)醫(yī)院為例，包括宣武醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院以及同仁醫(yī)院和天壇醫(yī)院在內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，基本上已經(jīng)完成了成本核算。其中，上述醫(yī)院共核算醫(yī)療項(xiàng)目18200項(xiàng)，盈利項(xiàng)目不到43%，而虧損項(xiàng)目卻超過(guò)了57%，從整體上來(lái)看處于虧損狀態(tài)。為了確保醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展，采取實(shí)項(xiàng)補(bǔ)助、政策補(bǔ)貼非常有必要，但須搞清楚兩件事，即如何補(bǔ)助？補(bǔ)助多少？對(duì)于醫(yī)院而言，若補(bǔ)少了，則醫(yī)院入不敷出，很難為繼，勢(shì)必在患者身上找出路；若補(bǔ)多了，則容易出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，造成公共財(cái)產(chǎn)和資源的嚴(yán)重浪費(fèi)?；诖?，筆者認(rèn)為在實(shí)項(xiàng)補(bǔ)助過(guò)程中，做到平衡是一門藝術(shù)，需要進(jìn)行合理的權(quán)衡。

三、超支不補(bǔ)與結(jié)余留用

醫(yī)院收支預(yù)算經(jīng)財(cái)政部門、主管部門核定后，預(yù)算管理工作交由醫(yī)院自求平衡。如果沒(méi)有特殊的原因，則增加的支出，財(cái)政和主管部門不追加經(jīng)費(fèi)；如果因增收節(jié)支而產(chǎn)生了結(jié)余，則醫(yī)院可自留使用。這就是收支兩條線管理方法，醫(yī)院采用該種方法時(shí)，即在政府核定醫(yī)院收支標(biāo)準(zhǔn)、總額基礎(chǔ)上實(shí)行收大于支的上繳，而支大于收的補(bǔ)助管理策略。從本質(zhì)上來(lái)講，不僅要確保政府履行對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必要的保證責(zé)任，而且還要通過(guò)嚴(yán)格控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)收支來(lái)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。該種預(yù)算管理方法的選用，主要基于如下緣由。第一，政府對(duì)醫(yī)院負(fù)有雙重責(zé)任：首先是作為資產(chǎn)所有者，應(yīng)當(dāng)履行資產(chǎn)管理責(zé)任、以及承擔(dān)相應(yīng)的盈虧責(zé)任；其次是作為社會(huì)管理者，應(yīng)當(dāng)履行公共管理職責(zé)，切實(shí)落實(shí)和強(qiáng)化對(duì)涉及群眾利益的醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管，積極督促醫(yī)院規(guī)范其醫(yī)療服務(wù)行為、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平，確保醫(yī)院提供的服務(wù)安全可靠、價(jià)格合理。需要強(qiáng)調(diào)的是：對(duì)醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)是財(cái)務(wù)收支層面的有效管理，即對(duì)收支監(jiān)管實(shí)行收支兩條線管理方法。第二，采取收支兩條線管理方法，可確保醫(yī)院公益性價(jià)值的體現(xiàn)。采用該種方法，可以有效改變當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)院以藥補(bǔ)醫(yī)、自行支配以及收入歸己的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)；超收上繳有利于從嚴(yán)控制醫(yī)院數(shù)量、規(guī)模，對(duì)于提高公立醫(yī)院資源應(yīng)用效益、從嚴(yán)控制醫(yī)院高新技術(shù)裝備以及發(fā)展基本醫(yī)療技術(shù)具有非常重要的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

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[關(guān)鍵詞]人力資本收益分配實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制

一、實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與影響因素

學(xué)界認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)要素的談判力由其稀缺程度、生產(chǎn)貢獻(xiàn)、退出成本、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力及其稟賦等5個(gè)方面共同構(gòu)成，這些方面的變化導(dǎo)致了企業(yè)中人力資本與物質(zhì)資本博弈均衡的變化，并使人力資本參與企業(yè)收益分配具有可實(shí)現(xiàn)性。但由于談判地位的“歷史差異”，人力資本參與收益分配的實(shí)現(xiàn)程度會(huì)因行業(yè)特征、企業(yè)類型、生命周期以及公司治理結(jié)構(gòu)等而存在較大差異。

1.行業(yè)特征。波特認(rèn)為行業(yè)的成長(zhǎng)性是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。競(jìng)爭(zhēng)力事實(shí)上就是企業(yè)人力資本與物質(zhì)資本的組合與博弈均衡。財(cái)務(wù)理論研究也表明，行業(yè)特征、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等對(duì)企業(yè)融資選擇具有重要影響。因此，行業(yè)特征對(duì)人力資本與物質(zhì)資本的談判力及其參與收益分配的實(shí)現(xiàn)程度具有重要影響。

2.企業(yè)類型?？傮w來(lái)說(shuō)，人力資本參與收益分配的實(shí)現(xiàn)程度隨著企業(yè)中物質(zhì)資本支配地位的遞減而遞增，隨企業(yè)社會(huì)化程度增大而遞增。在業(yè)主企業(yè)中，雇傭者幾乎不具備參與收益分配的有效資格與機(jī)會(huì)。合伙企業(yè)特別是有限合伙的出現(xiàn)提升了人力資本的談判力，但由于物質(zhì)資本仍是主要風(fēng)險(xiǎn)載體，其談判力很有限。隨著公司制企業(yè)社會(huì)化程度的不斷發(fā)展、特別是公司資本外部網(wǎng)絡(luò)化配置的時(shí)代背景，人力資本參與收益分配的可能性、全面性及有效性等均得以大大提升，作為企業(yè)創(chuàng)新載體的技術(shù)骨干尤其是高層次企業(yè)家人力資本開(kāi)始共享經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益控制權(quán)，并由此日益主導(dǎo)人力資本參與收益分配的特定模式。

3.企業(yè)生命周期。企業(yè)人力資本與物質(zhì)資本的力量對(duì)比是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈均衡，這種資本構(gòu)成隨企業(yè)成長(zhǎng)階段而具有時(shí)期特征；人力資本參與收益分配在應(yīng)視企業(yè)發(fā)展階段中對(duì)資本構(gòu)成的依賴度而相機(jī)實(shí)施。在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，由于面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要依賴于充裕的物質(zhì)資本并注重對(duì)管理人力資本的有效激勵(lì)。在成熟期，持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求使物質(zhì)資本依賴大大弱化和間接化，通過(guò)企業(yè)家人力資本重組資源、實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)型增長(zhǎng)成為核心要?jiǎng)?wù)；經(jīng)理人市場(chǎng)、創(chuàng)新人才市場(chǎng)的形成與發(fā)展使忠信的管理人力資本和“創(chuàng)新者人力資本”具有更多選擇權(quán)，此時(shí)，面對(duì)職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)權(quán)困惑與職務(wù)揮霍，以及創(chuàng)新者人力資本的機(jī)會(huì)損失與“創(chuàng)新困境”，企業(yè)僅靠高薪激勵(lì)和長(zhǎng)期合約束縛已難達(dá)到好的治理效果。所以，賦予管理人力資本以產(chǎn)權(quán)歸屬感以有效遏制成本，為創(chuàng)新者人力資本開(kāi)辟進(jìn)出“自由通道”以有效革新其參與收益分配的模式就成為有效的激勵(lì)途徑。這種依賴在衰落期更加顯著。

4.公司治理結(jié)構(gòu)。發(fā)達(dá)國(guó)家已從物質(zhì)資本為基礎(chǔ)界定所有者和經(jīng)營(yíng)者關(guān)系為中心的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)際上轉(zhuǎn)向了以物質(zhì)資本和人力資本的復(fù)合資本為基礎(chǔ)、以其權(quán)利配置為核心的治理結(jié)構(gòu)，良好的公司治理結(jié)構(gòu)成為人力資本參與收益分配的重要制度環(huán)境。不少觀點(diǎn)認(rèn)為，公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)人力資本參與收益分配模式的影響主要限于管理人力資本。筆者認(rèn)為，這只是沿襲了傳統(tǒng)思路，其實(shí)傳統(tǒng)激勵(lì)方式同樣可以有效的運(yùn)用于所有的“創(chuàng)新者人力資本”。這不僅可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下技術(shù)的合作創(chuàng)新趨勢(shì)的深刻認(rèn)同，并可在收益分配模式上有效體現(xiàn)“要素貢獻(xiàn)準(zhǔn)則”，且對(duì)管理者人力資本幾乎獨(dú)享人力資本收益分配權(quán)也是一個(gè)有效的制約和權(quán)衡。

二、特別風(fēng)險(xiǎn)的特殊補(bǔ)償

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息實(shí)時(shí)化、資本配置網(wǎng)絡(luò)化背景下，隨著生產(chǎn)資料、債券、股票以及基金市場(chǎng)等非人力資本的市場(chǎng)運(yùn)作體系日益完善，物質(zhì)資本所有者與企業(yè)的關(guān)系趨于弱化和間接化?？紤]到其特殊產(chǎn)權(quán)特征導(dǎo)致的日漸套牢的人企關(guān)系，作為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和企業(yè)價(jià)值真正載體的人力資本應(yīng)當(dāng)享有特殊的、有效的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償與保障機(jī)制。

1.突破合約壁壘與相機(jī)治理合約——收益權(quán)的動(dòng)態(tài)前提?；谔桌蔚娜似箨P(guān)系也即合約各方共同營(yíng)造的、指向長(zhǎng)期的專業(yè)合作壁壘會(huì)給企業(yè)尤其是人力資本承擔(dān)的高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高效率的匹配收益嗎？長(zhǎng)期合約的進(jìn)出壁壘以及由此引致的、高昂機(jī)會(huì)成本下的人力資本的進(jìn)出“惰性”將使企業(yè)面臨“創(chuàng)新?lián)p失”，使契約合作背離初衷。此時(shí)，要再造高效的合作共贏機(jī)制就必須沖破原有合約壁壘，重新構(gòu)造新型的企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資本合作的長(zhǎng)期合約或企業(yè)資本配置的網(wǎng)絡(luò)化態(tài)勢(shì)將必然是實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的，而治理方式則應(yīng)采用相機(jī)治理與共同治理相結(jié)合的全新方式。

2.構(gòu)建二元異質(zhì)資本結(jié)構(gòu)——收益權(quán)的確認(rèn)基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的概念最早由Fama提出，指企業(yè)金融流量中用于各類支付的比例，資本結(jié)構(gòu)只是其中的一個(gè)部分。筆者在此運(yùn)用財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)廣義概念，主要是因其更適合以下現(xiàn)狀：在由技術(shù)創(chuàng)新和資本泛化引致的資源網(wǎng)絡(luò)化配置環(huán)境中，企業(yè)利益相關(guān)者的空前擴(kuò)展與資本依賴的深度普及邏輯地要求資本結(jié)構(gòu)安排能明確地體現(xiàn)出不同要素所有者的價(jià)值構(gòu)成及其比例變化。但傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)及其盈利項(xiàng)目的收益安排，卻并不能體現(xiàn)人力資本的價(jià)值貢獻(xiàn)與利益要求。資本的泛化以及核心資本的地位轉(zhuǎn)移使得人力資本與物質(zhì)資本的產(chǎn)權(quán)共享與共同治理必然要求突破傳統(tǒng)的資本同質(zhì)假設(shè)和一元束縛，建立以非同質(zhì)假設(shè)為基礎(chǔ)的二元優(yōu)序資本結(jié)構(gòu)。

3.共同、偏重的財(cái)務(wù)治理權(quán)——人力資本產(chǎn)權(quán)的實(shí)現(xiàn)路徑。人力資本參與控制后，公司治理的重心由原來(lái)的監(jiān)督、約束經(jīng)理人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐厮姓咧g利益關(guān)系的協(xié)調(diào)。為此，有必要建立完善以下機(jī)制：第一，在組織結(jié)構(gòu)上，通過(guò)制度確定董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)中各資本所有者所占比例；第二，比照物質(zhì)資本計(jì)量模式，科學(xué)計(jì)量以切實(shí)實(shí)現(xiàn)人力資本產(chǎn)權(quán)化；并在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合其核心專用性、邊際報(bào)酬遞增的動(dòng)態(tài)性等特征，使其享有與其價(jià)值貢獻(xiàn)度相匹配的共同而有所偏重的財(cái)務(wù)治理權(quán)。

參考文獻(xiàn):

[1]楊瑞龍周業(yè)安:企業(yè)共同治理的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001，3

篇10

關(guān)于什么是收益管理理論的基本內(nèi)涵，專家和學(xué)者眾說(shuō)紛紜，并作出了不同的詮釋，主要觀點(diǎn)體現(xiàn)如下：

Talluri和VanRyzin(2004)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角將收益管理定義為需求決策管理(DDM)，認(rèn)為收益管理是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)分和預(yù)測(cè)，決定何時(shí)、何地以何種價(jià)格向誰(shuí)提品或服務(wù)，通過(guò)擴(kuò)大顧客有效需求來(lái)提高企業(yè)收益。該定義是對(duì)供應(yīng)鏈管理(SCM)的必要補(bǔ)充，同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)對(duì)提高收益的重要性。

Weatherford和Bodily(1992)從企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)視角提出收益管理就是易失性資產(chǎn)管理(Perishable-AssetRevenueManagement)。該觀點(diǎn)充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)性企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有別于制造業(yè)產(chǎn)品的重要特性就是易失性，其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或收益同時(shí)間有密切關(guān)系，且價(jià)值隨著時(shí)間而呈遞減趨勢(shì)。因此，持有該觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為收益管理就是對(duì)不同時(shí)段的資源(如航空的飛機(jī)座位等)和價(jià)格進(jìn)行有效管理，通過(guò)有效利用企業(yè)有限資源，并根據(jù)不同時(shí)段資源價(jià)值制定價(jià)格的途徑來(lái)提高企業(yè)收益。該定義意識(shí)到資源所具有的價(jià)值將隨時(shí)間變化的重要特征。

Jauncey等(1995)學(xué)者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的視角提出收益管理就是在考慮需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，在需求淡季通過(guò)折扣等促銷手段提高客房入住率，在需求旺季提高客房?jī)r(jià)格的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)客房收益最大化。美國(guó)酒店和汽車旅館協(xié)會(huì)(AHMA)在Jauncey等的定義的基礎(chǔ)上，考慮了顧客取消預(yù)訂、顧客爽約和是否接受顧客預(yù)訂情況等因素，進(jìn)一步豐富和完善了收益管理的內(nèi)涵。Jauncey和AHMA對(duì)收益管理的定義強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的目標(biāo)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)預(yù)測(cè)在收益管理中的重要地位。

Donaghy(1995)、Liemberman(1993)等學(xué)者從技術(shù)視角對(duì)收益管理進(jìn)行解釋，他們認(rèn)為收益管理是一種企業(yè)生產(chǎn)能力的管理工具，通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)、管理技術(shù)、概率統(tǒng)計(jì)和組織理論、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和知識(shí)等理論和技術(shù)的優(yōu)化組合，以增強(qiáng)企業(yè)的收益能力和對(duì)顧客的服務(wù)能力。該定義強(qiáng)調(diào)了收益管理是提高企業(yè)收益的技術(shù)手段和管理工具。

Jones(1999)等學(xué)者從系統(tǒng)的視角出發(fā)，認(rèn)為收益管理是為酒店業(yè)主實(shí)現(xiàn)酒店盈利能力最大化的服務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)盈利能力的識(shí)別，確定銷售價(jià)值、價(jià)格設(shè)定、折扣生成、訂房過(guò)濾準(zhǔn)則以及對(duì)價(jià)格、客房資源進(jìn)行有效控制，以實(shí)現(xiàn)酒店盈利能力最大化的目標(biāo)。該定義強(qiáng)調(diào)了收益管理在酒店盈利能力管理中的戰(zhàn)略地位，從系統(tǒng)的角度分析市場(chǎng)、價(jià)格、存量等要素對(duì)收益的影響，強(qiáng)調(diào)了整體收益最大化的觀點(diǎn)。

Kimes(1989)在綜合上述學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上并結(jié)合營(yíng)銷學(xué)理論，提出4R理論，即在正確的時(shí)間和地點(diǎn)(Righttimeandplace)，以正確的價(jià)格(Rightprice)向正確的顧客(Rightcustomer)提供正確的產(chǎn)品或服務(wù)(Rightproductorser-vice)，實(shí)現(xiàn)資源約束下企業(yè)收益最大化目標(biāo)。4R理論反映了收益管理的市場(chǎng)、運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)涵，是目前對(duì)收益管理較為全面和準(zhǔn)確的詮釋。

筆者以為，企業(yè)收益應(yīng)由顯性收益和隱性收益兩個(gè)部分組成。傳統(tǒng)收益管理對(duì)收益的認(rèn)識(shí)主要集中在受價(jià)格和有效存量要素影響的利潤(rùn)的這一顯性收益上。但隨著經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，顧客、員工、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等要素對(duì)企業(yè)收益的影響力加大，企業(yè)品牌和社會(huì)價(jià)值等帶來(lái)的隱性收益在企業(yè)收益的比重逐漸增大，因此，單一采用利潤(rùn)一個(gè)維度來(lái)詮釋企業(yè)的收益已顯不足，企業(yè)的收益應(yīng)該詮釋為由企業(yè)利潤(rùn)、顧客滿意度和社會(huì)貢獻(xiàn)度三個(gè)維度共同構(gòu)建的價(jià)值。故筆者將收益管理理論的基本內(nèi)涵界定為：企業(yè)在有效協(xié)同影響收益的內(nèi)外要素基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)等技術(shù)的支持，通過(guò)有效地對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)，在正確的時(shí)間和地點(diǎn)以正確的價(jià)格向正確的客戶提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由利潤(rùn)、顧客滿意度和社會(huì)貢獻(xiàn)度構(gòu)成的價(jià)值的最大化目標(biāo)。收益管理系統(tǒng)是一個(gè)受多個(gè)要素影響，由市場(chǎng)分析、優(yōu)化機(jī)制(即資源存量控制和價(jià)格控制)、協(xié)同環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜服務(wù)管理系統(tǒng)。

二、收益管理理論的行業(yè)應(yīng)用特征

收益管理理論是一門由運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科融合而成的邊緣交叉學(xué)科。隨著收益管理理論在航空領(lǐng)域的成功應(yīng)用，收益管理理論現(xiàn)已在其他服務(wù)領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用。雖然各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)不盡相同，但適用于收益管理理論的行業(yè)一般具有共同的應(yīng)用特征。VanWes-tering(1994)和Kimes(1998)等學(xué)者對(duì)航空、酒店餐飲等行業(yè)應(yīng)用收益管理理論進(jìn)行長(zhǎng)期研究，將其共同的應(yīng)用特征總結(jié)如下：

1.企業(yè)具備相對(duì)固定產(chǎn)能。以航空、酒店等行業(yè)為例。由于行業(yè)特征，都存在前期投資規(guī)模大(如購(gòu)買新的飛機(jī)、修建新的酒店、開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)，最大生產(chǎn)或服務(wù)能力在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)固定不變，短期內(nèi)不可能通過(guò)改變其生產(chǎn)或服務(wù)能力來(lái)滿足需求變化。企業(yè)只有在有限的產(chǎn)能條件下，通過(guò)提高管理水平來(lái)提高企業(yè)收益。

2.需求可預(yù)測(cè)性。航空、酒店、銀行等服務(wù)性企業(yè)的資源可分為有形資源(如飛機(jī)座位、酒店客房、銀行服務(wù)窗口)和無(wú)形資源(如酒店入住時(shí)間、銀行窗口排隊(duì)時(shí)間等)，其顧客可分為預(yù)約顧客和隨機(jī)顧客，其銷售可分為旺季和淡季。企業(yè)只有通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)或人工預(yù)訂系統(tǒng)收集的顧客、市場(chǎng)信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，管理者才能夠了解不同顧客需求變化的規(guī)律和實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)移，并以此制定出合理的資源存量配置和定價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

3.產(chǎn)品或服務(wù)具有易失性。與傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品不同，航空、酒店、銀行等服務(wù)性企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有易失性，即時(shí)效性。其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著時(shí)間遞減，不能通過(guò)存儲(chǔ)來(lái)滿足顧客未來(lái)的需要，如果在一定時(shí)間內(nèi)銷售不出去，企業(yè)將永久性地?fù)p失這些資源潛在的收益。企業(yè)只有通過(guò)折扣等管理手段降低資源的閑置率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益增長(zhǎng)的目標(biāo)。

4.市場(chǎng)可細(xì)分性。航空、酒店、銀行等行業(yè)面臨以顧客為中心、競(jìng)爭(zhēng)激烈和需求多元化的市場(chǎng)。不同顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知和敏感度各不相同，采用單一價(jià)格策略將會(huì)造成顧客流失或潛在收入流失。比如，航空市場(chǎng)上存在兩類顧客，一類是對(duì)價(jià)格不敏感，但對(duì)時(shí)間和服務(wù)敏感的商務(wù)顧客，另一類是對(duì)價(jià)格敏感，而對(duì)時(shí)間和服務(wù)不敏感的休閑顧客。如果采用高價(jià)策略，休閑顧客可能選擇低成本的航空公司或其他交通工具，造成航空公司座位資源閑置。反之，如果采用低價(jià)策略，商務(wù)顧客選擇低價(jià)或因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿而流失，造成航空公司潛在收益下降。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，為不同需求層次的顧客制定不同價(jià)格和分配不同資源，是解決企業(yè)資源閑置或潛在收益流失的重要途徑。

5.具有隨機(jī)波動(dòng)性需求。如果顧客的需求確定且無(wú)波動(dòng)，企業(yè)可通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)和服務(wù)能力來(lái)滿足顧客需求。然而，航空、酒店、銀行等行業(yè)面臨顧客需求不確定，呈季節(jié)性或時(shí)段性波動(dòng)。企業(yè)采用收益管理，在需求旺季時(shí)提高價(jià)格，增加企業(yè)的獲利能力；在需求淡季時(shí)通過(guò)折扣等策略來(lái)提高資源利用率，減少資源閑置。

6.具有高固定成本和低邊際成本的特點(diǎn)。航空、酒店、銀行等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬于前期投資較大的行業(yè)，短期內(nèi)改變生產(chǎn)或服務(wù)能力比較困難，但增售一個(gè)單位資源的成本非常低。以波音737-300機(jī)型的航班為例。根據(jù)某航空公司1999年的機(jī)型成本數(shù)據(jù)，平均每個(gè)航班的成本如下：總成本大約6萬(wàn)元左右，其中固定成本大約5.5萬(wàn)元，而邊際成本僅為0.033萬(wàn)元。固定成本是邊際成本的1833倍，因而多載旅客能在不明顯增加成本的基礎(chǔ)上獲取更大的利潤(rùn)，提高企業(yè)的總收益。

7.產(chǎn)品或服務(wù)具有可預(yù)售性。企業(yè)面對(duì)需求多元化的顧客采取收益管理，一方面通過(guò)提前預(yù)訂，以一定折扣價(jià)格將資源預(yù)售給對(duì)價(jià)格敏感的顧客，降低資源閑置概率；另一方面設(shè)置限制條件防止對(duì)時(shí)間或服務(wù)敏感的顧客以低價(jià)購(gòu)買資源，造成高價(jià)顧客的潛在收益流失。同時(shí)，對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)不同需求層次的顧客購(gòu)買資源的概率分布情況，在確保資源不閑置的基礎(chǔ)上，盡量將資源留給愿出高價(jià)的商務(wù)顧客。

盡管以上特征體現(xiàn)了企業(yè)有限產(chǎn)能、產(chǎn)品和需求特性、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)，卻忽略了企業(yè)的技術(shù)特征。筆者認(rèn)為，由于收益管理的實(shí)施需要進(jìn)行復(fù)雜的模型計(jì)算和大量數(shù)據(jù)處理，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)支持，收益管理理論的應(yīng)用將會(huì)受到嚴(yán)重的制約。因此，有效應(yīng)用收益管理理論的應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)該還具備高水平的信息化基礎(chǔ)。

三、收益管理理論發(fā)展的三個(gè)必要條件

從收益管理的發(fā)展歷程分析，市場(chǎng)環(huán)境、理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持是促進(jìn)收益管理理論發(fā)展的三個(gè)必不可少的條件。

首先，競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境是收益管理應(yīng)用發(fā)展的前提條件。面對(duì)封閉壟斷的市場(chǎng)，壟斷企業(yè)可以憑借對(duì)資源和價(jià)格的控制來(lái)獲得高額的壟斷利潤(rùn)，企業(yè)缺乏對(duì)資源或價(jià)格管理的源在動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，要求放松行業(yè)管制，打破壟斷，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，提高效率成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)促使市場(chǎng)由以企業(yè)為中心向顧客為中心轉(zhuǎn)變、由產(chǎn)品功能向顧客需求轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品或服務(wù)由同質(zhì)化向差異化轉(zhuǎn)變。面對(duì)這些變化，企業(yè)再難以通過(guò)壟斷控制資源或價(jià)格的手段來(lái)提高企業(yè)的收益，而是要根據(jù)市場(chǎng)和顧客需求，制定合理的價(jià)格機(jī)制，將有限的資源合理分配給不同需求層次的顧客；通過(guò)有效管理企業(yè)資源和價(jià)格，獲取潛在收益的方式來(lái)提高企業(yè)的總收益。也就是說(shuō)，追求收益管理成了企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。因此，開(kāi)放性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是收益管理應(yīng)用和發(fā)展的前提條件。

其次，多學(xué)科理論交叉是保證收益管理應(yīng)用發(fā)展的基礎(chǔ)條件。一個(gè)新理論的形成和發(fā)展離不開(kāi)成熟的多學(xué)科理論的支持，收益管理理論的應(yīng)用和發(fā)展也具有同樣道理。收益管理理論是解決航空等服務(wù)性企業(yè)資源和價(jià)格均衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的一系列理論和方法。它在傳統(tǒng)的供求管理理論基礎(chǔ)上，吸收和應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為心理學(xué)、協(xié)同學(xué)等學(xué)科的研究成果逐漸形成自身的理論體系。運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法形成了解決資源存量機(jī)制、差異化價(jià)格機(jī)制等收益管理的優(yōu)化理論基礎(chǔ)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為心理學(xué)等學(xué)科的理論和方法形成了解決市場(chǎng)細(xì)分、預(yù)測(cè)以及顧客行為等市場(chǎng)分析理論基礎(chǔ)；博弈論推動(dòng)了收益管理聯(lián)盟資源共享理論的發(fā)展；人力資源、組織學(xué)、和諧理論以及協(xié)同學(xué)是形成收益管理協(xié)同運(yùn)營(yíng)環(huán)境的理論保障。因此，收益管理理論的形成與發(fā)展是多種學(xué)科理論支持的結(jié)果。新型學(xué)科的吸收和引進(jìn)，將不斷地豐富和完善其體系。

再次，先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是收益管理應(yīng)用和發(fā)展的保障條件。收益管理的應(yīng)用和發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。航空技術(shù)的發(fā)展，降低了飛機(jī)制造成本和企業(yè)入市門檻；計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)的發(fā)展，如座位編目計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)(SABRE)、計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)(CRSs)、全球分銷系統(tǒng)(GDSs)、動(dòng)態(tài)存量資源分配和優(yōu)化系統(tǒng)(DINAMO)等，能自動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地解決收益管理中大量的數(shù)據(jù)收集、整理、存儲(chǔ)和分析及復(fù)雜的資源、價(jià)格優(yōu)化計(jì)算、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和顧客分類等問(wèn)題。網(wǎng)路通信技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬了收益管理的市場(chǎng)分銷渠道。因此，每一次科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都促進(jìn)了收益管理及其應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展。

四、收益管理理論的發(fā)展演化

收益管理起源于航空業(yè)，有效地解決了航空業(yè)面臨的有限資源閑置或價(jià)格戰(zhàn)所造成總體收益下滑的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著收益管理在航空領(lǐng)域應(yīng)用的巨大成功，收益管理逐步形成了自己的理論體系，并迅速地在酒店、交通運(yùn)輸、電信等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于收益管理的文獻(xiàn)的研究分析，筆者將收益管理理論的發(fā)展歸結(jié)為萌芽、優(yōu)化和協(xié)同三個(gè)發(fā)展階段。

19世紀(jì)20～30年代，航空業(yè)處于發(fā)展初期，飛機(jī)成本較高，市場(chǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場(chǎng)需求，航空業(yè)主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸郵件等貨物運(yùn)輸和富有階層的高端市場(chǎng)，市場(chǎng)主要由大型航空企業(yè)壟斷。大型航空企業(yè)通過(guò)高額壟斷價(jià)格策略獲取超額壟斷利潤(rùn)。二戰(zhàn)后到60年代，飛機(jī)制造技術(shù)的發(fā)展使得航空運(yùn)輸業(yè)可以采用大型噴氣式飛機(jī)，增強(qiáng)了航空公司的運(yùn)輸能力，同時(shí)其高速性和舒適性刺激了公眾的旅行需求，另外大型飛機(jī)也降低了航空公司的運(yùn)營(yíng)成本，極大地推動(dòng)了航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。隨著航空業(yè)供給的增加和需求的多元化，單一的高額票價(jià)政策造成了飛機(jī)座位閑置，由機(jī)座位資源的不可存儲(chǔ)特點(diǎn)，使得航空公司的收益下滑。為了解決收益下滑問(wèn)題，航空公司利于計(jì)算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)顧客訂票的管理，將一些收益管理的概念逐漸應(yīng)用于航空領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)的使用；利用超訂管理手段預(yù)防顧客違約(如取消訂座、爽約等顧客行為)給企業(yè)帶來(lái)收益損失；利用折扣價(jià)管理手段來(lái)提高飛機(jī)運(yùn)載率。這些技術(shù)和管理手段逐漸形成了收益管理理論的雛形。英國(guó)學(xué)者Littlewood提出機(jī)票預(yù)訂折扣費(fèi)用準(zhǔn)則理論和二階分類模型以及Belobaba提出的預(yù)期邊際座位值(EMSR)等理論，逐步揭開(kāi)了收益管理理論由定性研究向定量研究的序幕，使得收益管理理論的科學(xué)性得到了有效保障。

20世紀(jì)70年代末，以美國(guó)為首的許多國(guó)家政府放松了對(duì)航空業(yè)管制，許多低成本運(yùn)營(yíng)的中、小型航空企業(yè)紛紛涌入航空市場(chǎng)(如People-Express公司)。美國(guó)激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)美國(guó)航空史上著名的“92航空價(jià)格血戰(zhàn)”，造成了美國(guó)航空業(yè)近20億美元的損失。而此期間，美國(guó)航空公司市場(chǎng)部總經(jīng)理羅伯特·克蘭德?tīng)栆肓耸找婀芾硭枷氩⒃诖嘶A(chǔ)上開(kāi)發(fā)出收益管理系統(tǒng)，并將其應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。通過(guò)利用收益管理系統(tǒng)以有效地管理座位資源和價(jià)格，在全行業(yè)虧損的情況下，創(chuàng)造了6%的收益增長(zhǎng)。收益管理理論在美國(guó)航空公司應(yīng)用的成功，引起業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)收益管理的重視和研究。國(guó)際航空協(xié)會(huì)(IATA)、運(yùn)籌協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)(IFORS)等國(guó)際機(jī)構(gòu)、科學(xué)機(jī)構(gòu)和高校、航空公司和管理咨詢公司構(gòu)成了收益管理理論研究和應(yīng)用的組織與機(jī)構(gòu)；運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科理論的發(fā)展奠定了收益管理的理論基礎(chǔ)；收益管理研究從靜態(tài)發(fā)展到動(dòng)態(tài)、由單航程發(fā)展到OD網(wǎng)絡(luò)研究、由單資源發(fā)展到多資源、由二階分類發(fā)展到多階分類；計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加速了收益管理理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，收益管理應(yīng)用領(lǐng)域由航空領(lǐng)域逐步拓展到酒店、交通運(yùn)輸、電力、電信、銀行等服務(wù)領(lǐng)域。此階段，隨著收益管理理論逐步完善和實(shí)踐拓展，收益管理逐步形成自身體系，成為現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)重要分支，以利潤(rùn)為中心的收益優(yōu)化成為這一階段的研究主流。

進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨大變化，影響企業(yè)收益的要素更加復(fù)雜多變。企業(yè)信譽(yù)、社會(huì)價(jià)值等隱性收益在企業(yè)收益中的比重日趨增強(qiáng)。研究者發(fā)現(xiàn)企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放性的復(fù)雜系統(tǒng)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)顯性收益——利潤(rùn)最大化，忽視信譽(yù)、社會(huì)價(jià)值等企業(yè)隱性收益，將制約企業(yè)收益的進(jìn)一步提高。為此，對(duì)企業(yè)收益的認(rèn)識(shí)應(yīng)由利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值(利潤(rùn)、顧客滿意、社會(huì)貢獻(xiàn))最大化，收益管理也由對(duì)資源、價(jià)格要素優(yōu)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)資源、價(jià)格、內(nèi)部環(huán)境(員工、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等)以及外部要素(國(guó)家政策、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或伙伴)協(xié)同管理。隨著和諧理論、協(xié)同理論、人力資源理論以及顧客行為心理理論的研究成果和方法應(yīng)用于收益管理，為協(xié)同收益管理研究提供了新的理論支持，促使收益管理由優(yōu)化階段步入了協(xié)同發(fā)展階段。

五、結(jié)語(yǔ)

收益管理起源于航空業(yè)，是解決有限資源約束條件下企業(yè)收益最大化的現(xiàn)代管理科學(xué)的重要學(xué)科分支。筆者在傳統(tǒng)收益管理研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的特點(diǎn)，提出了協(xié)同收益管理的概念，并對(duì)收益管理基本內(nèi)涵、行業(yè)應(yīng)用特性、發(fā)展演化和必要條件等基礎(chǔ)性問(wèn)題進(jìn)行梳理分析，指出協(xié)同收益管理是今后該領(lǐng)域研究的一個(gè)重要方向。

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