導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在形成“黃金準(zhǔn)則”的方法當(dāng)中，運(yùn)用數(shù)詞營銷是最常見也是最有力的一種。在中國的營銷案例中，最為大家津津樂道的當(dāng)數(shù)“樂百氏”的“27層凈化”。這些“數(shù)字化”的營銷，不但為中國的市場營銷工作帶來了清新的風(fēng)，更為企業(yè)帶來了實實在在的好處。“樂百氏”的27層凈化的成功，并不在于它引起了營銷界的廣泛關(guān)注，而是因為在當(dāng)年的水市場中，樂百氏依靠“27層凈化”緊緊跟上了“水老大”——“娃哈哈”。我們可以暫且把這些營銷的數(shù)字化定義為“數(shù)詞營銷”。其實，在醫(yī)藥行業(yè)中，數(shù)詞營銷的成功例子也很多。

“巨能鈣”在曾經(jīng)推出的“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”篇電視廣告就堪稱中國醫(yī)藥產(chǎn)品“數(shù)詞營銷”的經(jīng)典之作。在當(dāng)時補(bǔ)鈣產(chǎn)品林立、賣點紛雜、競爭品牌眾多，而消費者又對整個行業(yè)的誠信度產(chǎn)生了一定的疑問的時候，該企業(yè)當(dāng)機(jī)立斷地推出了自己的“數(shù)詞營銷”：“╳╳位科學(xué)家、╳╳位博士……”這些數(shù)詞的出現(xiàn)，立即給人一種權(quán)威、誠信、可靠的印象。當(dāng)年“巨能鈣”的銷售亦從此廣告中獲益。在“哈藥”、“彼陽”、“蓋天力”等眾多的競爭者中，“巨能鈣”的數(shù)詞營銷可以說是當(dāng)年最具震撼力的廣告。

“太陽神”推出的某減肥產(chǎn)品亦運(yùn)用了數(shù)詞營銷：宣稱其產(chǎn)品能夠燃燒人體百分之多少多少的脂肪。

更多的產(chǎn)品是在療效的時間上做出了明確的承諾，這樣的做法在廣告法上來說是有問題的，但是一旦該產(chǎn)品真正能夠兌現(xiàn)承諾中所出現(xiàn)的療效天數(shù)（譬如某凍瘡產(chǎn)品宣稱的“三天治愈，無效退款”），那么這樣的銷售主張是最能吸引消費者的?，F(xiàn)在在某些市場上正在火爆的某治療頸椎、肩周炎的產(chǎn)品，其承諾的“兩周見效”就吸引了眾多的消費者。

這樣的案例還有很多，它們有的是著名品牌，有的雖然是名不見經(jīng)傳的小品牌，但也依靠“數(shù)詞營銷”的威力取得了局部市場的勝利。以筆者看來，醫(yī)藥產(chǎn)品在運(yùn)用數(shù)詞營銷時，無外乎以下幾種方式：

1、通過明確的數(shù)詞概念傳達(dá)，把產(chǎn)品最具說服力的銷售主張用數(shù)詞提煉出來。譬如本系列案例第一期介紹的“圣旺”陽春膠囊還有一個賣點就是“圣旺十三寶，男人都需要”。其宣揚(yáng)的就是該產(chǎn)品成分中的十三味名貴動植物中藥材；

2、通過明確的數(shù)詞概念傳達(dá)，給消費者一種權(quán)威、可靠的感覺，而不一定在乎數(shù)詞本身的數(shù)值。譬如“巨能鈣”所提出的“╳╳位科學(xué)家、╳╳位博士……”其實沒有幾個消費者記得住到底是多少位科學(xué)家、多少位博士，但是經(jīng)營者的目的已經(jīng)達(dá)到了：消費者普遍感覺到該產(chǎn)品與眾不同的科技含量和權(quán)威性；

3、通過半明確半模糊的數(shù)詞概念傳達(dá)，塑造一種沒有明確利益點，但具有一定品牌光環(huán)的形象。文中所提到的“太陽神”所推出的減肥產(chǎn)品在它所掀起的“風(fēng)暴”中，其實“百分之多少的脂肪”是根本沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)和方法的，既然無法準(zhǔn)確測量，當(dāng)然也就不會留下明顯的破綻，只要能夠讓消費者感受到該產(chǎn)品的品牌光環(huán)即可；

4、在與競爭對手的競爭中，通過對數(shù)詞的把握和傳達(dá)，給人一種“該產(chǎn)品比競品質(zhì)量更好，或消費者利益更大”的比較?！靶律w中蓋”現(xiàn)在的電視廣告中所提出的“頂過去五片”其實并不是在與自己的過去比，其真實用意在于通過消費者的聯(lián)想，產(chǎn)生跟競爭對手比的效果：“新蓋中蓋”比過去強(qiáng)五倍，而老“蓋中蓋”也曾經(jīng)同時在與其他產(chǎn)品一起銷售，那是不是意味著“新蓋中蓋”也比其他產(chǎn)品強(qiáng)五倍呢？

5、在一種人們慣常不用數(shù)詞表達(dá)的概念領(lǐng)域用數(shù)詞來表達(dá)，給人一種新奇感或在判斷時，產(chǎn)生對本產(chǎn)品有利的錯覺。在“中國營銷網(wǎng)”上筆者曾經(jīng)看到的一個感冒藥案例，就在人們慣常所認(rèn)為的“感冒是由病毒引起的”判斷的基礎(chǔ)上，提出了“三重殺病毒”。人們往往只知道感冒是由病毒引起的，但卻很少想到感冒病毒也有很多種，在交叉感染的過程中，病毒到底是怎么徹底被殺死的？正是在這一問題的指引下，他們所提出的先殺主導(dǎo)病毒，再殺交叉病毒，最后剿滅殘余病毒的“三重殺”才能引起消費者的興趣，進(jìn)而有部分消費者產(chǎn)生了“別的感冒藥只能殺一部分病毒，只有該藥品通過三重殺，才能徹底殺滅感冒病毒，治愈感冒。

但是，結(jié)合多年的醫(yī)藥策劃實踐，筆者認(rèn)為醫(yī)藥產(chǎn)品在運(yùn)用數(shù)詞營銷時，要注意以下幾個方面：

1、不能明顯違反廣告法等法律的規(guī)定，應(yīng)巧妙地界定“營銷的法律上限”（對此觀點，筆者另有文章介紹），既不違法，又能夠攻入消費者的心；

2、數(shù)詞營銷的精華不在于數(shù)詞的數(shù)值本身，而在于數(shù)詞所體現(xiàn)出的獨特的銷售主張或品牌形象；

3、虛假承諾必須堅決地杜絕，否則是將產(chǎn)品推進(jìn)死胡同；

篇2

數(shù)字營銷早已不是一個新鮮的話題，它已經(jīng)作為一種必備的營銷渠道滲透到品牌日常的營銷活動當(dāng)中。但在品牌的整體營銷戰(zhàn)略中，這種相對新鮮的手段仍不可避免地會與傳統(tǒng)的營銷思路發(fā)生沖突，也極容易被過分強(qiáng)調(diào)而走入誤區(qū)。作為Lacoste全球品牌與溝通高級執(zhí)行副總裁，Berta de Pablos-Barbier在制定品牌的整體營銷方案時，將數(shù)字渠道放在了與其他傳統(tǒng)營銷渠道并列的地位上，并且保持了對店鋪和櫥窗展示這類實體渠道的關(guān)注。在她看來，“所有能夠提高顧客體驗的東西都是未來營銷的重點”。

C：你們現(xiàn)在如何分配在不同營銷渠道上的精力和投入？未來會有改變嗎？

P：現(xiàn)在我們基本上有四個渠道。首先是參加時裝秀、聯(lián)系時尚媒體等在時尚領(lǐng)域進(jìn)行投資，然后是體育贊助，以及數(shù)字領(lǐng)域的營銷。此外，事實上所有與我們的產(chǎn)品系列、門店和櫥窗展示的部分都屬于我們營銷的一部分。目前這四個渠道基本上都是平均用力，除了有些年份我們會在體育贊助上投入更多一些。我們未來計劃增長的部分是在數(shù)字渠道和店鋪展示的渠道。因為當(dāng)下人們了解一個品牌的渠道，是去實體門店體驗與瀏覽在線旗艦店并存的，我們要增加所有面向客戶體驗的渠道的預(yù)算，并且要減少那種僅僅讓他們看到、讀到的營銷方式，增加在體驗上的投入。

C：零售品牌商從很早就開始收集顧客數(shù)據(jù)作為營銷手段，那么現(xiàn)在你們是怎樣來利用它們的？

P：在過去，我們獲取顧客的數(shù)據(jù)是用來確認(rèn)我們知道怎么聯(lián)系他們，然后給他們發(fā)送信息，讓他們來獲得關(guān)于品牌的信息。但我覺得這并不是恰當(dāng)?shù)乩糜脩魯?shù)據(jù)的方法，它確實形成了溝通，但并不好?，F(xiàn)在看來，正確的方式應(yīng)該是，我們利用這些數(shù)據(jù)來提高顧客的體驗。比如當(dāng)你進(jìn)到我們的在線商店，或者線下的精品店，網(wǎng)站或者店員就能清楚地知道你是誰，跟你打招呼，知道你的尺寸以及偏好，甚至知道你是否要為孩子和丈夫挑選衣服，讓你的購物體驗更愉快。

C：大數(shù)據(jù)的確會讓營銷更有針對性，但你更強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)去提高品牌體驗，該怎樣去平衡在營銷和銷售上的應(yīng)用？

P：對我而言，營銷是我的全部工作，但對于一位顧客，我們并不會區(qū)分是要針對他做營銷還是促進(jìn)銷售的。最重要的是，當(dāng)這位顧客跟我們品牌建立了聯(lián)系，他首先獲得信息告知，會了解我們的品牌信息，知道有什么新款或是新活動，同時也能獲得最好的消費體驗。當(dāng)顧客覺得被很好地告知了消息，并且被很好地接待，他就會對你的品牌有很好的整體印象和體驗，這也是促進(jìn)銷售的。當(dāng)然在內(nèi)部管理上，我們也會最大程度上去整合營銷和銷售的團(tuán)隊。

篇3

2月14日當(dāng)天，美圖秀秀開屏頁展示4400萬次，2月12～18日上線美圖秀秀為電影定制小應(yīng)用，2月14日情人節(jié)當(dāng)天共有95萬人次參加了小測試，其中10萬人分享到社交平臺，上線一周小應(yīng)用總展示量1.56億次，參加測試總?cè)藬?shù)400萬人。

“美圖秀秀的用戶大都是都市白領(lǐng)，青年女性，是《北愛》的主要目標(biāo)客戶?！眰サ赂Ｋ紕?chuàng)始人兼CEO鄭稱。偉德福思負(fù)責(zé)電影版《北愛》所有互動營銷策劃及實施，美圖秀秀之外，他們還和韓寒的APP一個合作，在微博、微信上建賬號，在豆瓣、時光上設(shè)論壇。和現(xiàn)下大多數(shù)產(chǎn)品一樣，電影本身的互動營銷已經(jīng)成為一套系統(tǒng)工程，為電影本身的營銷貢獻(xiàn)越來越重要的力量。

從論壇到社交媒體

鄭2006年畢業(yè)于浙江傳媒學(xué)院影視廣告專業(yè)，2007年進(jìn)入影視行業(yè)，2008年終加入劉德華內(nèi)地經(jīng)紀(jì)高速秋水堂，同年成立自己的工作室，并在2年后正式注冊成立偉德福思文化傳播有限公司，現(xiàn)在已經(jīng)成為中國影視行業(yè)成功案例最多，營銷成功率最高的營銷公司。

“站在龍卷風(fēng)的中心，豬都能飛上天?！?0后鄭自我調(diào)侃道。

這句話也不能說完全沒有道理，2007年鄭為電影做在線營銷的時候，他還只是由老師帶領(lǐng)的、在論壇發(fā)帖的“人肉發(fā)貼機(jī)”。那時候一個項目不過幾萬塊，對電影營銷預(yù)算而言，不過九牛一毛，效果雖然無法準(zhǔn)確衡量，但有總勝于無。

待到2010年他們做《杜拉拉升職記》在線推廣的時候，電影和論壇都到達(dá)某個新高度，在論壇策劃一個成功的文案，瀏覽量可以達(dá)到數(shù)百萬之巨，評論也是動輒數(shù)千。那時候在線營銷的力量已經(jīng)不可小覷，雖然成本不過10多萬元，但在線營銷功能已經(jīng)越來越清晰：幫助推廣電影的同時，從評論中能夠找到大量數(shù)據(jù)幫營銷公司確立下一步營銷重點。這在過去，只能依靠市場調(diào)研和營銷人的天才。

和整個數(shù)字營銷行業(yè)一樣，電影數(shù)字營銷的春天也是在微博出現(xiàn)之后。2010年電影《將愛情進(jìn)行到底》開始宣傳的時候，偉德福思就把微博列入推廣重點，先是建官微，推廣電影內(nèi)容，在會當(dāng)天做圖文微博直播；繼而和《將愛》的贊助商I DO合作，在微博做微情書大賽；在微博上發(fā)起校園情侶故事征集，做《畢業(yè)不分手》的微視頻；順帶還玩了一把《將愛》體海報，網(wǎng)友們紛紛把心中希望他們“將愛”的對象PS到同一圖片中，有明星情侶、最佳拍檔、冤家對頭，甚至連擎天柱和威震天也含情對視，產(chǎn)生大量UGC。

“那時候行業(yè)都是第一次做這樣的事，談不上套路，大家都是有什么做什么，更不提結(jié)果預(yù)期?！编嵄硎荆珷I銷方在互動營銷上投入到預(yù)算表明，互動營銷已經(jīng)在電影營銷中占有不可忽視的位置了。

尤其是2011年同樣是偉德福思做的互動營銷宣傳的《失戀33天》，更是打造了小成本電影的神話，光是他們在廣州一個城市就建了3個QQ群，都是VIP群，而且全部滿員。這本電影之后，互動營銷開始進(jìn)入全盛時期，偉德福思和其他一起做互動營銷的公司一起，就從新媒體公司變成了社會化媒體公司，整個數(shù)字營銷預(yù)算開始逐漸上升到整個電影營銷預(yù)算的20%。

微信時代

偉德福思有條規(guī)矩，每部新電影的宣傳都需要遵循“四三二一”規(guī)則：指40%的營銷宣傳投入慣常性基本動作；30%的宣傳投入影片類型打造和演員本身，這是這部電影區(qū)別于其他電影的部分；20%的宣傳投入創(chuàng)新營銷，新渠道、新模式不斷涌現(xiàn)，你不去嘗試就有其他人嘗試，而且一般而言新渠道成本較低，雖然大家對結(jié)果都不可預(yù)期；最后10%投入影片所在檔期營銷，突出和同檔期其他電影的區(qū)別。

這讓他們在這次《北愛》中一邊用微博和各位主創(chuàng)、潛在觀眾互動，一邊在微信上建公眾號，用一個一個故事誘使大家回帖訴說愛情。鄭解釋說，這是因為他們有個互動營銷回路，一個項目開始之前通常會先做誘因分析，了解消費者為什么與你互動，之后進(jìn)行下一步營銷策略制定，策略定下來之后就是組織各方力量進(jìn)行廣泛傳播，這中間會有幾個話題引導(dǎo)，從中獲得數(shù)據(jù)反饋，重新進(jìn)入下一輪誘因分析。其中，在話題引導(dǎo)部分，他們會拋出很多“鉤子”，誘使所有潛在消費者參與討論，繼而從消費者討論的詞頻中分析大家的情緒重點，修正營銷方向。

在《北愛》中他們就是拋出一系列的城市愛情故事和214封圖文情書。前者是因為《北愛》太局限于北京這個城市，將它定位為“城市”，則在廣度和深度上都需要更多創(chuàng)意，于是就結(jié)合城市特色拋出一個個話題，后者則是經(jīng)典愛情電影、小說里的各種深情語錄。相比微博的140字，微信可以讓你更自由吐槽，從而獲取更多數(shù)據(jù)，定位更明確。而偉德福思則在后臺將觀測到的潛在觀眾的情緒做一個排行，在下一輪推廣中更加突出相關(guān)細(xì)節(jié)。比如上映后第一個故事中國貿(mào)2000萬元的房和一個愛人的PK就迅速上微博做了投票，斯琴高娃和王慶祥的溫情脈脈也在后期被大量討論。

電影是一款比較特殊的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中就開始營銷，銷售時間卻很短，長的也只有2、3周，短的可能1天就結(jié)束，后期的討論卻也可能很長。傳統(tǒng)營銷可能電影下線就沒事了，互動營銷卻因為打造的微博、微信等社交平臺，有可能在討論中掀起另一輪，。

“原來的觀影過程是一個倒三角，觀眾從最初看到影片信息，到產(chǎn)生興趣、渴望觀看、生成記憶到最終近影院購買，人數(shù)是在逐漸遞減的。”鄭這樣分析，“而現(xiàn)在的流程則是沙漏型，從看到信息、繼而上網(wǎng)搜索、網(wǎng)上購票、觀看、網(wǎng)絡(luò)分享、產(chǎn)生口碑、再傳播，甚至重新購票，進(jìn)入下一輪觀看、分享、口碑、再傳播過程?！?/p>

《北愛》也深諳這一點，在宣傳期就投入200余位微博大號、微信公眾大號進(jìn)行推波助瀾，豆瓣和時光網(wǎng)上也毫不放松，在豆瓣上努力文藝，在時光上狠命專業(yè)，在所有可能平臺上建口碑發(fā)酵平臺。營銷早期還不講劇情、不談類型，只講主創(chuàng)，到后來定位為城市愛情片，隨著收集的數(shù)據(jù)越來越多，越來越多資料曝光，越是臨近檔期，宣傳越是接近電影本身，劇情、主創(chuàng)。臨到上映前2天，和美圖秀秀等APP的深度合作全面啟動。

配合地毯式線下宣傳，2月14日上映當(dāng)天，《北愛》以1.02億元票房登上當(dāng)日全國票房排行榜冠軍，使之成為內(nèi)地影史上開畫票房最高的2D華語片，時上最快過億華語愛情片。現(xiàn)在《北愛》票房已經(jīng)超4億元，是目前情人節(jié)檔期的最高票房電影。

“微信時代其實是一個注意力被分散了的時代，早年論壇和微博大家都注意力一度集中，到而今，微信分去了一大波，line、易信、往來，現(xiàn)在還有APP，大家都注意力已經(jīng)相當(dāng)分散。”在這個時段，需要更多創(chuàng)意將這些不同渠道的營銷有效整合起來?，F(xiàn)在電影行業(yè)的整個社會化聆聽中，微博微信占到50%左右的份額，垂直網(wǎng)站占到40%左右，論壇及其他占10%。

中國電影數(shù)據(jù)庫

2013年，偉德福思獲得由浙報集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、創(chuàng)新工場組成的聯(lián)合投資基金傳媒夢工廠的投資，緊接著創(chuàng)新工場單獨追投，成為創(chuàng)新工場投資的第一個影視行業(yè)企業(yè)。

“融資將主要用于調(diào)研體系建立，其中包括中國電影數(shù)據(jù)庫?！编嵎Q。成立至今，偉德福思參與122個項目，參與營銷電影總票房達(dá)90億元，2013年過億的59部電影里，偉德福思營銷的張12部，盈利項目占80%以上，公司無論在接單能力還是服務(wù)上都已經(jīng)達(dá)到一個不錯的水平。行業(yè)仍在極高速發(fā)展中，但因為這個原因，他必須把更多精力投入對未來的研發(fā)。在這位從小就用電子詞典編程的極客男眼里，營銷的藝術(shù)復(fù)雜而精細(xì)，但就他們眼下對影視行業(yè)的了解，可繼續(xù)深入的地方不多，倒是營銷的技術(shù)可以更加深入，增加數(shù)據(jù)精確性，以提高營銷精準(zhǔn)度。

目前，鄭本人將絕大部分精力投入“腦電波儀”的開發(fā)，這是一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，團(tuán)隊在美國紐約及硅谷設(shè)置聯(lián)絡(luò)官，聯(lián)系浙大、麻省理工、美國德國同類研究里最頂尖的科研機(jī)構(gòu)并安排專人探訪，努力尋求一個更科學(xué)，更系統(tǒng)化的調(diào)研解決方案。最終將建立一套從電影概念測試，到劇本調(diào)整，主創(chuàng)選擇，電影試映，營銷策略支持，直到最終下映復(fù)盤的全程數(shù)據(jù)調(diào)研支撐體系。這樣也許有可能促進(jìn)中國電影工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的建立，也一定程度上降低影視投資的風(fēng)險。

篇4

“全渠道體驗”是一個熱門話題。Tory Burch公司的首席市場官Miki Berardell、Berglass + Associates搜索公司的執(zhí)行總裁Matthew Berglass、Saks Fifth Avenue百貨網(wǎng)絡(luò)子公司Saks Direct的總裁Michael Burgess日前達(dá)成共識：數(shù)字營銷經(jīng)驗對零售商來說益發(fā)重要并要與日新月異的網(wǎng)絡(luò)世界保持同步。

數(shù)字營銷冒進(jìn)派PK保守派

Berglass+Associates曾和WWD聯(lián)合發(fā)起一項調(diào)研，結(jié)果顯示：數(shù)字營銷為實體店帶來86%的營業(yè)額增長。Berardelli說：“掌握了多渠道營銷，就等于掌握了未來增長的驅(qū)動器?！闭{(diào)研中，另一個有趣數(shù)據(jù)表明：81%的零售商仍不相信他們在數(shù)字營銷上取得的成績，不敢完全放開手去做。

“我發(fā)現(xiàn)了潛在商機(jī)。”Berardelli說。同時她又暗自揣測：滿意于自己表現(xiàn)的那19%都有哪些？“數(shù)字營銷是你的首要策略嗎？你愿意為此冒風(fēng)險嗎？”她向所有零售商發(fā)問。而在Saks百貨的Burgess看來：零售商都在互聯(lián)網(wǎng)營銷上下足功夫；數(shù)字世界瞬息萬變，由不得人有半點懈怠。

數(shù)字營銷業(yè)務(wù)哪部分開銷最大？Berardelli、Burgess和Berglass異口同聲地回答：“人才！”各家零售商都在尋找獨一無二的數(shù)字營銷模式。Saks百貨目前的側(cè)重點是：全渠道體驗、移動客戶端和私人化購物體驗。

Saks跟線上用戶的交流方式有：對用戶的搜索行為進(jìn)行分析，通過展示性廣告推介關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；向目標(biāo)客戶發(fā)送e-mail；網(wǎng)站頁面設(shè)計得非常時尚，購物氛圍引人入勝；自媒體時裝趨勢，下屬的《潮流締造》電子月刊編輯精良，T臺視頻即時更新；為顧客提供個人化購物建議?！拔覀兪稚嫌写罅繑?shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析可以得出數(shù)字營銷的投資回報率。”Burgess說。

Tory Burch主動將客戶吸引到iPad。一個交互式設(shè)計的平臺，就像一個五臟俱全的劇院一樣。它有一扇需要推開的劇院大門，巨大的銀幕播放著高清時裝秀。銷售助理可以追蹤用戶的瀏覽軌跡，使得整個購物體驗更具互動性。相比渠道開發(fā)，Tory Burch未來的數(shù)字營銷策略將以客戶體驗為中心?！耙皇亲屇愕钠放瞥蔀槿藗兛谥械臒嶙h話題，二是重點關(guān)注他們?nèi)绾握務(wù)撃愕钠放?，”Berardelli說，“我們不說‘?dāng)?shù)字渠道’，只說數(shù)字世界?！?/p>

Berglass也有著相似的觀點：電子商務(wù)不應(yīng)被視作一個分崩離析、各自為政的世界。營銷的各個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)環(huán)環(huán)相扣，不同渠道的用戶應(yīng)當(dāng)被加以同等對待。

E-mail營銷拔頭籌

Ann Inc.是一間女裝成衣設(shè)計與零售公司，旗下有兩個品牌：Ann Taylor和LOFT。集團(tuán)2012年度的節(jié)假日銷售業(yè)績揭示了數(shù)字市場的五個重要特征，提供了一個關(guān)于2013數(shù)字營銷走向的業(yè)內(nèi)觀點。

據(jù)Ann Inc.電子商務(wù)市場部副總裁Carly Rosenberg所言，這五個特征分別是：E-mail營銷重出江湖；付費搜索會有更聰明的玩法；有的放矢地投放展示性廣告；Flash視頻廣告確實管用；多渠道儲貨才是王道。

當(dāng)社交媒體成為Ann Taylor品牌的重點營銷平臺時，Rosenberg反而刻意規(guī)避了這個話題。她沒有提到在Facebook和Twitter上投放廣告的效果，原因是沒有任何數(shù)據(jù)表明社交媒體廣告確實拉動了銷售。她說：“等到社交媒體真正拉動銷售的那一天，我再來跟大家談?wù)勊淖饔??！?/p>

“E-mail營銷雖然聽上去挺乏味的，但它一直是銷售的主要驅(qū)動力。節(jié)假日期間，E-mail為我們的網(wǎng)站貢獻(xiàn)了超過1/3的瀏覽量?！盧osenberg講了一個案例：打開Ann Taylor發(fā)送給目標(biāo)客戶的E-mail，郵件主題是三個抓人眼球的字母——“OMG！”(我的天！)；郵件頁面上有一個艷粉色的盒子，上面印著“這是一份大禮”的精細(xì)字樣；點擊這個盒子，用戶可跳轉(zhuǎn)到Ann Taylor的折扣頁面，里面所有的商品都打五折。并且，只有通過E-mail才能打開這個鏈接。她說：“成效非凡。在13年的數(shù)字營銷從業(yè)生涯里，我從未見過哪個E-mail營銷做得如此之好。最高的頁面打開率，最高的點擊量，最高的瀏覽成交率。我們的‘網(wǎng)購星期一’促銷活動有了一個好的開局?！?注：“網(wǎng)絡(luò)星期一”指“在美國，11月感恩節(jié)后的第一個星期一是全年的網(wǎng)購高峰”。)

篇5

原來，利用國雙數(shù)據(jù)中心的大數(shù)據(jù)視頻分析平臺，結(jié)合湖南衛(wèi)視芒果TV的用戶觀看以及微博的相關(guān)熱議，節(jié)目的制作者可以對節(jié)目收視特征和用戶喜好了如指掌。

“這只是國雙的案例之一，國雙蘊(yùn)藏的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些?！眹p科技高級副總裁續(xù)揚(yáng)表示，國雙科技在蓄力10年后，推出了自己的拳頭產(chǎn)品――AdSuite，它就像一套組合拳，能夠幫助客戶打開數(shù)字營銷市場。

據(jù)了解，相比較市場上其他大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件，國雙科技的AdSuite解決方案的最大特點是企業(yè)可有效解決當(dāng)下面臨的營銷KPI制定、媒體價值評估、消費者畫像、效果全程跟蹤、營銷過程可視化等一系列難題。

“不僅可以幫助廣告客戶實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)打通，優(yōu)化在線營銷投入產(chǎn)出比，從而做廣告主的全程數(shù)字營銷管家，還可以從量化分析系統(tǒng)、可視化展示、搜索引擎營銷、用戶體驗優(yōu)化等方面進(jìn)行跨渠道跨平臺整合?！眹p科技高級副總裁李峰表示，AdSuite融合了國雙科技過去10年儲備的網(wǎng)絡(luò)廣告量化的技術(shù)、廣告主后臺跟蹤技術(shù)、Mobile Dissector無線監(jiān)測技術(shù)、視頻監(jiān)測技術(shù)、長期行為歸隱模式技術(shù)等。

“AdSuite幫助我們建立全面的在線KPI體系?！睎|風(fēng)日產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷部部長郭偉向記者介紹，國雙科技就像是一站式的數(shù)字營銷管家。

過去幾年，東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司一度很困惑。作為廣告主，他們永遠(yuǎn)不知道搜索引擎的投放到底給線下帶來了什么樣的作用。公司原有的數(shù)據(jù)來源眾多：CRM（客戶關(guān)系管理）、線上廣告創(chuàng)意、媒介購買等，各方面積累的數(shù)據(jù)很“大”，但都是割裂的、無法打通的，很難為公司決策提供幫助。

在雙方不斷的溝通下，國雙科技為東風(fēng)日產(chǎn)找到了一整套解決方案，突破性地對預(yù)算和市場營銷起到了指導(dǎo)作用，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的前后臺打通。而東風(fēng)日產(chǎn)僅僅用半年時間就幾乎完成了全年的營銷指標(biāo)，這讓東風(fēng)日產(chǎn)的工作人員驚喜不已。

篇6

Q：隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的蓬勃興起，可以說現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了汽車市場營銷的新時代，您認(rèn)為這個新時代有什么特點？

A：十年前的客戶和現(xiàn)在的客戶有很多不同，首次買車是解決交通出行問題，現(xiàn)在大家選擇的面很大，用戶的個性化也非常強(qiáng)。但我認(rèn)為銷售模式不會總是在變，而是一個過程，例如數(shù)字營銷，這是隨著互聯(lián)網(wǎng)等新的媒體來了之后其技術(shù)性的改變帶動了消費者生活習(xí)慣、消費行為等的改變，汽車行業(yè)的營銷模式也要隨著科技的發(fā)展做一些變化。什么叫市場？市場= 客戶需求，客戶的行為都發(fā)生改變了，其需求就會發(fā)生改變，這種需求和行為的改變帶來的個性的表現(xiàn)都會在互聯(lián)網(wǎng)等新媒體上體現(xiàn)出來。我們在做市場營銷的時候，要考慮大的宏觀形勢的影響，但在微觀上要看：客戶買什么樣的車？他的生活習(xí)慣是什么？我的車和產(chǎn)品如何影響和迎合他的生活習(xí)慣？我們認(rèn)為給他提供的是他最喜歡的一款車，包括配置、造型、空間各個方面，包括品牌體驗等等，營銷上要考慮這些不同。

Q：廣汽菲亞特成立的時間不算長，僅僅三年有余，但我們看到廣汽菲亞特已經(jīng)在數(shù)字營銷方面有所動作，您對數(shù)字營銷有怎樣的理解？

A：我把數(shù)字營銷分為兩個層次，企業(yè)在網(wǎng)上建旗艦店、做電商，我們是利用新媒體做宣傳能更好地接觸到我們的客戶，會精準(zhǔn)到某個欄目，在他們關(guān)心的汽車網(wǎng)站上，通過網(wǎng)站邀請他們做試乘試駕。我們在淘寶網(wǎng)上曾經(jīng)銷售菲亞特500，因為這款車非常時尚，適合經(jīng)常在淘寶上買東西的人。雖然我們只賣了20 多輛車，但我覺得我們成功地讓更多的在網(wǎng)上購物的人了解了菲亞特的產(chǎn)品，得到了很多的觀眾，他們即使沒在網(wǎng)上買，在后面的時間里也會來拜訪經(jīng)銷商。另外，我們也在做網(wǎng)上旗艦店對將來宣傳的意義可能會大于實際成交多少的意義，這可讓消費者更多地知道廣汽菲亞特，也是最好的效果。實際上數(shù)字營銷不僅僅是和客戶之間的最前端的銷售、宣傳，是更多地是利用這個平臺維護(hù)好客戶，包括潛在客戶信息，如何盡快、準(zhǔn)確地去回復(fù)，在銷售過程中了解客戶的需求，通過線索來分析溝通，將來成為客戶的話又怎樣去維護(hù)等等。當(dāng)消費者認(rèn)可我們的品牌和產(chǎn)品之后，今后買第二輛車的時候會拿舊車來置換買新車。

篇7

針對新的數(shù)字媒體的興起，Adobe推出了自己新一代的開發(fā)套件CS6，試圖幫助開發(fā)者以更快的速度開發(fā)出更好的應(yīng)用。“隨著CS6的，我們也正在推出新的產(chǎn)品、新的移動工作流程和先進(jìn)的出版功能，確保設(shè)計、網(wǎng)頁和視頻專業(yè)用戶擁有完備的工具以生產(chǎn)出極具高影響力的內(nèi)容和應(yīng)用?！盇dobe亞太區(qū)副總裁Julian Quinn表示，在CS6中，Adobe Dreamweaver內(nèi)置了Phone Gap工具，可以方便地對HTML5的頁面進(jìn)行編輯，可以支持多種移動設(shè)備的應(yīng)用，即一次開發(fā)設(shè)計就可以在不同設(shè)備上進(jìn)行使用，還可以創(chuàng)建原生的手機(jī)應(yīng)用。在兼容性方面，CS6也非常好，可以讓原來使用Flash的開發(fā)人員，繼續(xù)使用原來的技術(shù)來開發(fā)HTML5的產(chǎn)品。

之所以CS6和Flash做到無縫遷移，是出于對用戶使用習(xí)慣的尊重。因為在游戲制作和動漫制作領(lǐng)域，F(xiàn)lash有很高的忠誠度和使用率，讓用戶改變使用習(xí)慣是非常不人性化的。在新推出的Adobe Edge Preview中，用戶可以實現(xiàn)將HTML5編碼的動畫輕松嵌入到網(wǎng)站中。新推出的Adobe Muse，也可以讓原來使用Flash進(jìn)行程序開發(fā)的人員，在使用HTML5設(shè)計網(wǎng)站的時候，很容易地上手。

除了數(shù)字媒體領(lǐng)域，現(xiàn)在的數(shù)字營銷也是方興未艾，在線零售業(yè)的蓬勃發(fā)展拉動了對數(shù)字營銷的需求。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)字顯示，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模超過7735億元，較2010年增長接近68%，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人。

Adobe也瞅準(zhǔn)了數(shù)字營銷領(lǐng)域快速增長的勢頭，開始發(fā)力數(shù)字營銷。Adobe 大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃耀輝表示：“現(xiàn)在，我們已將業(yè)務(wù)重點進(jìn)行擴(kuò)展，為蓬勃發(fā)展的數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)，并且已成為創(chuàng)作、執(zhí)行、衡量和優(yōu)化數(shù)字營銷與廣告的標(biāo)準(zhǔn)。中國企業(yè)希望在繁榮的網(wǎng)絡(luò)購物市場中具備競爭力，他們希望更好地了解如何展現(xiàn)自己以及如何與客戶互動。”

之前，Adobe收購了一家可以管理網(wǎng)絡(luò)體驗的公司Day Software和可以提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的公司Omniture。Adobe將這些服務(wù)整合成了數(shù)字營銷套件，通過該套件可以讓用戶有效地管理他們的營銷方案，同時還可以很好地衡量這個營銷方案的有效性。

對于一般的公司來講，營銷最大的問題就是有效性最多不會超過50%，往往人們并不知道究竟有多少營銷是有效的。Adobe的數(shù)字營銷套件擁有眾多分析功能，可以讓用戶直觀地衡量營銷方案的有效性，幫助營銷人員進(jìn)行分析，讓營銷人員對目標(biāo)受眾擁有更多的了解，讓營銷的針對性更強(qiáng)，避免浪費寶貴的營銷資金。

篇8

結(jié)合“前后臺”數(shù)據(jù)

搜索引擎廣告在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁：根據(jù)Covario搜索營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，2010年最后一季度搜索引擎營銷費用在亞太地區(qū)和北美地區(qū)的增長速度分別為45%和1%；艾瑞數(shù)據(jù)也顯示，中國搜索引擎市場規(guī)模32.1億元，占中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)?？傤~的37.5%.“在美國，由于社交媒體的增長，搜索引擎廣告在整個網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額有微小的下降，而在中國由于精準(zhǔn)度、ROI上的優(yōu)勢，搜索引擎營銷已成為主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一?！?/p>

2007年之前，搜索營銷是國雙的主要業(yè)務(wù)。彼時國內(nèi)搜索引擎營銷主要集中在競價排名、提升流量等方面上，但是如何在流量和實際訂單等效果指標(biāo)間找到連接點，是廣告主在業(yè)務(wù)發(fā)展時要解答的難題，亦是國雙技術(shù)的機(jī)會所在。

因此，國雙創(chuàng)始人兼CEO祁國晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營銷業(yè)務(wù)，全力開發(fā)在線營銷效果監(jiān)測軟件，2009年Gridsum Dissector解決方案出爐，國雙的業(yè)務(wù)也開始從搜索引擎優(yōu)化不斷向富媒體優(yōu)化、視頻優(yōu)化等領(lǐng)域發(fā)展。

在現(xiàn)場Gridsum Dissector解決方案的演示中，優(yōu)化效果的衡量開始和每一個關(guān)鍵詞引來的最終流量行為掛鉤，這得益于前后臺數(shù)據(jù)的匯總合并，“你需要將前后臺打通，才能精準(zhǔn)地看到每個關(guān)鍵詞的投放效果。”所謂前臺，是搜索引擎數(shù)據(jù)系統(tǒng)中關(guān)于用戶搜索、點擊的數(shù)據(jù)；流量進(jìn)入廣告主網(wǎng)頁后產(chǎn)生的各種瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)，即后臺。

“例如，某客戶是電子商務(wù)的網(wǎng)站，那么優(yōu)化過程將會把每一個關(guān)鍵詞的前臺點擊數(shù)和后臺的訂單對應(yīng)起來，看每一個關(guān)鍵詞給客戶帶來了多少訂單，ROI是多少，最后根據(jù)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行前后臺對應(yīng)的優(yōu)化?！?/p>

將關(guān)鍵詞和點擊量、轉(zhuǎn)化率聯(lián)系起來，最終形成一個精確至每一個像素并能捕捉用戶鼠標(biāo)點擊事件的坐標(biāo)圖譜，這就是國雙自主創(chuàng)新的熱力圖技術(shù)。在國雙另一革新性的搜索營銷管理與優(yōu)化工具中，每一個關(guān)鍵詞以紅色點表示，而這個圖譜的縱坐標(biāo)，就是KPI，通過，你就可以看到落在最高KPI區(qū)域的是哪些關(guān)鍵詞，這個監(jiān)測表再和時間聯(lián)系起來，甚至可以了解哪幾個時段是搜索轉(zhuǎn)化的高峰期，而哪些時段轉(zhuǎn)化率低從而可以暫停投放。

這樣下來，對用戶流量的監(jiān)測也從搜索引擎延伸到品牌網(wǎng)站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務(wù)網(wǎng)站的右手導(dǎo)航模式是歐萊雅集團(tuán)的通行標(biāo)準(zhǔn)，但國雙建議蘭蔻中國區(qū)將網(wǎng)站的購買導(dǎo)航移至左邊，結(jié)果一個月之后在預(yù)算不變、沒有其他進(jìn)一步營銷舉措的情況下，蘭蔻中國的官方網(wǎng)上商城的銷量提升了30%.而當(dāng)時國雙給出建議的理由就是對網(wǎng)站流量的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

“我們會根據(jù)流量點擊形成一張熱力圖，你可以清晰地看到在網(wǎng)站上每個區(qū)域的被點擊情況和用戶傾向。”除此之外，還有流量的總體分析圖表，各種參數(shù)細(xì)化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個搜索引擎、什么操作系統(tǒng)等?！俺饲昂笈_的效果對應(yīng)之外，我們還要關(guān)注從搜索引擎來的流量是否被網(wǎng)站合理地吸收、流量在網(wǎng)站上的用戶體驗是否夠好。”

如何衡量品牌廣告效果？

在加入國雙之前，續(xù)揚(yáng)曾在全球最大的PVC產(chǎn)品制造商之一任北美地區(qū)市場和銷售副總裁，加上海外留學(xué)背景，他加入后便利用這一優(yōu)勢達(dá)成了幾項海外合作，其中包括和北美最大的數(shù)字媒體營銷機(jī)構(gòu)iCrossing建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等。

類似的合作為國雙帶來了很多國際客戶資源，占現(xiàn)在客戶總量的20%，包括歐萊雅集團(tuán)、可口可樂、惠普等。續(xù)揚(yáng)介紹，現(xiàn)在客戶更多的還是分布在電子商務(wù)或者如酒店等有在線交易需求的行業(yè)中，它們對營銷效果有明確的衡量指標(biāo)——訂單，“如果企業(yè)對自己的KPI指標(biāo)更清楚的話，就更容易接受我們。”

然而，對于并非為了促進(jìn)銷量的品牌廣告，很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續(xù)揚(yáng)認(rèn)為，效果監(jiān)測依然可行。他指出，通行的單純流量指標(biāo)“沒有意義”，因為很難排除垃圾流量等因素導(dǎo)致的結(jié)果失真。國雙曾經(jīng)為可口可樂進(jìn)行廣告效果監(jiān)測，采用的是頻道打分制法，即依據(jù)廣告主的衡量標(biāo)準(zhǔn)，給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進(jìn)入首頁不給分，完成注冊給100分，下載文件、觀看視頻再給70分等，最后求出每個渠道引來流量的平均分值?！傲髁亢艽?，但質(zhì)量評分不高，或是訂單極少，這個推廣渠道可能就存在較大的優(yōu)化空間，媒介購買需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?！?/p>

篇9

如果你的工作是跟數(shù)字化打交道，可能已經(jīng)對投資回報率這個問題有點兒厭倦了。我們都需要證明我們項目的直接投資回報率在哪兒。我們需要展示所有廣告、視頻或App能直接帶來多少網(wǎng)上銷售或多少轉(zhuǎn)換率。

然而，我們犯了個大錯。我們的假設(shè)是，因為你能在網(wǎng)上購物，所以任何在網(wǎng)上運(yùn)行的東西都“應(yīng)該”能帶來直接的銷售。電視從沒有過這個問題，因為你永遠(yuǎn)無法進(jìn)入電視購買產(chǎn)品，同樣的，廣告牌、廣播廣告、植入廣告都不會有這樣的問題。

從技術(shù)上說，消費者從我們展開數(shù)字營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺上購物是可行的，所以我們也就自然把它當(dāng)成了判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)。但這就是我們搞錯的地方，而且還會繼續(xù)錯下去。我們過去認(rèn)為，因為消費者只需要點擊一下就可以離開購物頁面，所以如果他們沒有直接購買，那就是失敗。好像還是電視營銷這樣的燒錢方法比較“可信”，不過現(xiàn)在沒人期望電視能證明這一點，因為它也證明不了什么了。

一路尾隨的橡皮糖

要理解這一點，我們需要思考進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的流程。Invodo最近的一項研究顯示，174％的消費者觀看在線視頻后可能會買東西。雖然這是一個瘋狂的，振奮人心的數(shù)字，但我們?nèi)孕枰ā?/p>

事實上，當(dāng)我們受到在線刺激認(rèn)為某件事很重要時，會更傾向于購買同一個品牌的東西。所有的在線營銷行為都應(yīng)該把不斷提升的購買傾向作為自己追求的目標(biāo)，特別是那些以內(nèi)容為主導(dǎo)的營銷行為。把交易強(qiáng)行設(shè)置在某一點上，或者以此作為成功的指標(biāo)都是有害的。

要了解消費者的在線行為，我們要正確理解我們正在使用的設(shè)備，以及我們?nèi)绾问褂盟鼈?。網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)已經(jīng)提供了豐富的訪問可能性。我們的生活就像瀏覽器的選項窗口一樣，可以在一個選項窗口進(jìn)行網(wǎng)銀活動，在另一個選項窗口研究假期、工作或與朋友聊天。

我們知道如何在選項窗口問組織自己的行為。不需要一個品牌一路上陪著我們，改變當(dāng)下的行為去打開另一個窗口。這就是為什么你沒必要在意Facebook上主動提及的流量有多少，通常誰也不會打開超過九個窗口。

我們希望有更多，但我們處理不了，所以也別強(qiáng)迫你的消費者。

內(nèi)容參與者即是購買者

我們使用網(wǎng)絡(luò)的方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。用手機(jī)訪問內(nèi)容通常是在“介乎兩者之間”的狀態(tài)，比如我們在換乘公交的時候，在排隊的時候，在準(zhǔn)備做下一件事的空檔。這樣的狀態(tài)完全不利于購物。相反，在去商店買東西之前，或者已經(jīng)留出時間要上網(wǎng)買點什么的時候，消費者更容易被影響。這種情況下，你不能期望把某次交易的成功歸結(jié)到一個引人入勝的在線內(nèi)容上。

我們不能指望社交技術(shù)滿足投資回報率的需求?；顒拥某晒υ谟谀阄搅讼胛哪繕?biāo)人群——無論是通過回復(fù)或分享你的內(nèi)容，這很難合成一個聽眾數(shù)字來證明你所做事情的投資回報率。這種思維方式往往導(dǎo)致你對粉絲數(shù)量的癡迷，致使一些品牌購買粉絲只為證明一個數(shù)字。

這里忽略了一個事實，那就是品牌與其聽眾間存在眾多接觸點，可以是Facebook上的粉絲，微博上的追隨者，團(tuán)購優(yōu)惠券的購買者，視頻觀眾等等。我們不只是一個網(wǎng)上買家或者在網(wǎng)站間閑逛的人，我們可以在任何時候扮演任何角色。我想購買一幅畫時，可能會翻出一個朋友分享的藝術(shù)網(wǎng)站鏈接。這個鏈接可能半年都沒動過，時間長到不會被任何公司報告注意到，我對投資回報率的貢獻(xiàn)將被忽略。將所有客戶(所有個體)的購買行為匯總，你會突然意識到為什么永遠(yuǎn)都不會有經(jīng)過驗證的在線投資回報率。

郵件營銷已經(jīng)過時

你不能強(qiáng)迫用戶從一個活動到另一個活動，但智能數(shù)據(jù)采集可以幫助你無所不在，幫助你出現(xiàn)在客戶需要的任何時候。

因此，你可能會決定通過Facebook收集電子郵件地址，或在網(wǎng)站上介紹一個免費增值內(nèi)容，其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要通過電子郵件地址解鎖。你收集數(shù)據(jù)以備再用，這并不妨礙你正在做的事以及之后要做的事。大數(shù)據(jù)不是新事物，但它比以往任何時候都更加重要，因為它可以通過許多設(shè)備和介質(zhì)，把你呈現(xiàn)在相關(guān)消費者面前。

eConsultancy公司的最新研究表明，70％的營銷人員在搜索后將郵件作為驅(qū)動投資回報率的“優(yōu)秀”工具。這對成功數(shù)字營銷來說是令人鼓舞的，但你畢竟還需要電子郵件地址來運(yùn)作一個有效的郵件營銷活動。這就是現(xiàn)在社交興起的原因，社交讓數(shù)據(jù)策略有了用武之地。

篇10

在亮相CES電子展的眾多可穿戴設(shè)備中，除了Fitbit、Google、索尼、三星等主流品牌參展可穿戴設(shè)備外，還包括眾多小眾應(yīng)用：紅外遙控電器設(shè)備的 Ring 智能指環(huán)、幫助病人緩解疼痛的Quell 、搭載藍(lán)寶石曲面觸摸屏的時尚手環(huán)MICA、追蹤睡眠與活動的智能手表Withings Activité Pop以及可以實時顯示肌肉和骨骼運(yùn)動的智能服裝XelfleX。

關(guān)于本屆電子展所呈現(xiàn)的可穿戴設(shè)備趨勢，BBC新聞?wù)J為是無處不在的“隱形風(fēng)”，科技雜志MIT科技評論則評論為 “從運(yùn)動監(jiān)測到全身監(jiān)測、從分析反饋到智能決策”的趨勢。但無論如何，一向“重大斷丑”智能設(shè)備開始變得“輕薄好看時尚耐電”了。比如融合經(jīng)典腕表優(yōu)雅以及絢麗曲面LED的智能手表Garmin Fenix 3和Withings Activité Pop，或者是Misfit聯(lián)合Swarovski 推出的太陽能智能腕表Misfit Shine，已經(jīng)讓可穿戴設(shè)備從程序員的車庫走到了紀(jì)梵希的壁櫥。如果你恰好喜歡穿牛仔褲并且有那么一點重金屬情節(jié)，那么智能腰帶Belty就是潮品了。

當(dāng)智能手機(jī)越來越難以滿足人們對技術(shù)和“新玩具”的期待，可穿戴及時“上位”。CES只是可穿戴設(shè)備登堂入室的前奏。全球調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester在最近的《關(guān)于未來可穿戴設(shè)備的5個事實（Five Urgent Truths About The Future Of Wearables）》報告中指出，可穿戴設(shè)備將在2015年迎來引爆點（Tipping Point）。該報告的調(diào)查結(jié)果顯示10%的美國消費者已經(jīng)在使用Fitbit、Jawbone等可穿戴設(shè)備，45%的美國消費者以及32%的歐洲消費者希望在2015年擁有自己的可穿戴設(shè)備。 不僅是硬件

可穿戴設(shè)備不僅是一種硬件設(shè)備，更是通過軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來實現(xiàn)強(qiáng)大的功能，可直接穿到身上或成為衣服、配件的一種便攜式設(shè)備，對我們的生活、行為習(xí)慣帶來很大的影響。Nike Fuel plus、Fitbit或者Jawbone為代表運(yùn)動穿戴設(shè)備是可穿戴1.0。這一模式的流程可以分為穿戴、監(jiān)測、數(shù)據(jù)傳輸、后臺分析、反饋和報告。這些設(shè)備幫助消費者監(jiān)測和分析自己的行為，并對這些行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，甚至提供決策參考。

但這并不是可穿戴設(shè)備的全部?？纱┐髟O(shè)備應(yīng)用的前景也不僅僅是“小秘書”，它還將是“大管家”。相比智能手機(jī)和其他移動設(shè)備，可穿戴設(shè)備的本質(zhì)是依據(jù)人們的行為和心理做出智能決策，縮短和降低人們從“想到”到“做到”的時間和成本。 ? 雖然全球的4A公司都在試圖破譯可穿戴設(shè)備廣告的密碼，但注定是水中撈月。未來的可穿戴設(shè)備將是廣告的絕地，也是“一對一”個性化互動的樂園

假設(shè)現(xiàn)在是下午4點，我晚上8點有一個文章要寫好發(fā)給編輯。智能穿戴設(shè)備可以幫我搜集需要的素材、制定初步寫作日程，并且關(guān)閉手機(jī)上所有微信和郵件提醒，禮貌地謝絕所有的晚飯邀請。當(dāng)我坐下來寫作時，它將自動屏蔽電腦上和寫作無關(guān)的其他應(yīng)用，并且根據(jù)寫作進(jìn)度對我進(jìn)行獎勵或者懲罰，確保我能夠在指定時間內(nèi)完成文章。這個設(shè)備可以和編輯穿戴的設(shè)備進(jìn)行實時溝通，它將實時監(jiān)測編輯的心跳、血壓以及腦電波，評估編輯的精神狀態(tài)，并將根據(jù)編輯的煩躁程度決定為她啟動按摩程序還是叫一份咖啡。而我，只需要把文章寫好。

如果實現(xiàn)多設(shè)備的數(shù)據(jù)自由共享和協(xié)同，任務(wù)管理設(shè)備Alfred、 Zensorium，公司即將推出的Being、myBrain Technologies計劃推出的Melomind加上微信支付就可以輕松把上面的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

可穿戴設(shè)備，不僅需要豐富我們的感官、提升我們的力量，更需要增強(qiáng)我們的情商、賦予我們自由的力量。這才是所有消費者最痛的痛點。

從數(shù)字營銷的角度來看，可穿戴設(shè)備帶來的不僅僅是新的數(shù)字化營銷平臺，全新的營銷和互動方式。對于消費者來說，可穿戴是“個性化”和“私密化”的裝備，不會喜歡也不會允許在狹窄的屏幕上出現(xiàn)廣告，也謝絕一切窺探隱私并試圖劫持思想的營銷行為。雖然全球的4A公司都在試圖破譯可穿戴設(shè)備廣告的密碼，但注定是水中撈月。未來的可穿戴設(shè)備將是廣告的絕地，也是“一對一”個性化互動的樂園。

可穿戴設(shè)備智庫Wearable World的聯(lián)合創(chuàng)始人Redg Snodgrass認(rèn)為即使“個性化”互動也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了可穿戴設(shè)備的營銷潛力。這個變化首先改變的就是CMO們的商業(yè)決策。眼動監(jiān)測眼鏡、心率監(jiān)測手環(huán)以及腦電圖監(jiān)測頭帶將改變市場調(diào)研的方式。最近，加拿大可穿戴設(shè)備營銷機(jī)構(gòu) True Impact Marketing聯(lián)合手機(jī)應(yīng)用開發(fā)商Plastic Mobile，使用腦電波監(jiān)測頭帶進(jìn)行消費者調(diào)研，根據(jù)消費者的腦電波水平，分析消費者喜歡哪一種設(shè)計。而這一調(diào)研結(jié)果和同一批受試者的問卷調(diào)查和小組討論結(jié)果大相徑庭。 如何營銷

如何把可穿戴設(shè)備嵌入營銷戰(zhàn)略？Redg Snodgrass給出的建議是嘗試。這好比是在風(fēng)來的時候，我們不需要站在風(fēng)口，但需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋一架紙飛機(jī)，看清風(fēng)的方向。

首先，我們需要關(guān)注可穿戴設(shè)備將帶來內(nèi)容營銷的變革?？纱┐髟O(shè)備可以作為智能手機(jī)的延伸，比如Jawbone搭配手機(jī)應(yīng)用Up。當(dāng)然也可以作為單獨的設(shè)備使用，比如谷歌眼鏡。和智能手機(jī)相反，除了可穿戴服裝之外，大部分可穿戴設(shè)備的屏幕都是呈現(xiàn)“微屏化”的趨勢。而可穿戴設(shè)備的內(nèi)容營銷也將變?yōu)椴怀^3秒鐘的微型內(nèi)容，即“瞬時內(nèi)容（glanceable content）”。

“瞬時內(nèi)容”不僅指內(nèi)容在數(shù)量和展露市場上的微型化，更要求內(nèi)容對于使用者的“相關(guān)”和“有用”。包括Wearably在內(nèi)的可穿戴廣告和內(nèi)容平臺已經(jīng)在致力于可穿戴設(shè)備的內(nèi)容營銷。

對于絕大多數(shù)品牌來說，把新聞稿、視頻以及產(chǎn)品內(nèi)容放到如此小的“容器”里面，相比技術(shù)實現(xiàn)，更重要的是營銷戰(zhàn)略的改變。我們需要重新考慮的營銷模式包括，內(nèi)容如何無縫嵌入消費者的日常生活和行為（Immersion）、如何設(shè)定內(nèi)容投放的場景（Context）、如何啟動消費者需求產(chǎn)生的觸發(fā)點（Trigger）、推送內(nèi)容如何從“需要”變?yōu)椤氨仨殹保‥xclusive）、如何減少消費者的決策和行為成本（Cost），這被稱為可穿戴設(shè)備內(nèi)容營銷的ICTEC模型。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司Trulia開發(fā)了一款基于Google Glass的應(yīng)用。這一應(yīng)用將通知用戶附近符合他們需要的房源，并以增強(qiáng)現(xiàn)實的方式標(biāo)注周圍小區(qū)的信息，呈現(xiàn)房子的三維透視圖，甚至為客戶呈現(xiàn)根據(jù) 客戶偏好制作的裝修效果圖。

其次，我們需要研究“位置場景”、“使用場景”與“情緒場景”的融合。未來可穿戴設(shè)備不僅為數(shù)字營銷加入了“地理位置和場景”這一維度，更增加了“感官和情感”這一維度。在購物時，智能眼鏡、智能手表以及智能珠寶將監(jiān)測用戶的生理反應(yīng)（血壓、心跳、體溫等），云端技術(shù)將分析這些數(shù)據(jù)背后的情感表達(dá)。這些比“位置場景”（空間）和“使用場景”（時間）更重要的“情緒場景”將幫助品牌更好地評估消費者的心理和預(yù)期行為。了解了這一點，“神秘”的Neuromarketing其實只是營銷的另外一種工具。

再次，我們需要思考可穿戴設(shè)備如何融入消費者體驗流程并提供便利。這是可穿戴設(shè)備營銷策略的核心，從“刷存在感”到“創(chuàng)造價值”是一個艱難的轉(zhuǎn)變?？纱┐髟O(shè)備，在“去營銷化”方面比微信和Whisper走的更遠(yuǎn)。它是品牌價值鏈上不可或缺的一環(huán)，在這一環(huán)，品牌不僅需要售前和售后的完美服務(wù)，更需要為消費者創(chuàng)造“商品和服務(wù)”之外的價值，幫助消費者提升情商，并獲得“自由”。

這一環(huán)節(jié)需要品牌更好地利用“位置場景”、“情緒場景”以及正在到來的物聯(lián)網(wǎng)，更重要的是讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)成為這一“智能場景”中的一環(huán)。我們可以借助如下問題幫我們找到答案：1.消費者的工作和生活中存在哪些“斷點”（線上和線下脫節(jié)、工作和生活隔斷）; 2. 哪些需要點擊網(wǎng)絡(luò)以及打電話才能得到的信息和服務(wù)可以由可穿戴設(shè)備替代;3. 哪些決策或者工作可以由品牌代表消費者完成;4.消費者在哪種情況下需要我們的服務(wù)？我們將如何用一種創(chuàng)新的方式滿足他們的需求;5. 要實現(xiàn)我們的目標(biāo)，都需要哪些技術(shù)以及潛在的合作伙伴？