導語：如何才能寫好一篇材料市場調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

由于人們長時間半生活活動于室內(nèi)，因此現(xiàn)代室內(nèi)設計，或稱室內(nèi)環(huán)境設計，相對地是環(huán)境設計系列中和人們關系最為密切的環(huán)節(jié)。室內(nèi)設計的總體，包括藝術風格，從宏觀來看，往往能從一個側面反映相應時期社會物質和精神生活的特征。隨著社會發(fā)展的歷代的室內(nèi)設計，總是具有時代的印記，猶如一部無字的史書。這里由于室內(nèi)設計從設計構思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設施，必須和社會當時的物質生產(chǎn)水平、社會文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起;在室內(nèi)空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說來，也還和當時的哲學思想、美學觀點、社會經(jīng)濟、民俗民風等密切相關。本論文主要是針對市場上的裝飾材料的種類和市場價格進行調查。

正文

裝飾材料的分類：

一、瓷磚。

現(xiàn)在市場上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大

1、釉面磚

釉面磚是裝修中最常見的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修

2、通體磚

通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對來說，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設計越來越傾向于素色設計，因此通體磚越來越成為一種時尚，被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的地面;一般較少會使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。

3、拋光磚

拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運用滲花技術的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。

4、玻化磚：

為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問題，又出現(xiàn)了一種?；u。?；u其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。

5、馬賽克

馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。

二、地板

木地板:木地板分實木地板、實木復合地板、強化木地板等

1、實木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真，質感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實木地板則更顯珍貴。

2、實木復合地板分三層實木復合地板、以膠合板為基材的實木復合地板等。

3、強化木地板(浸漬紙層壓木質地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。

地板裝修一般市場價格：

一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2

擱柵(落葉松，3cm 5cm、干燥不帶樹皮)850元/m3

地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組

水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元/m2

人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)

二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2

②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)

三、涂料

(一)、涂料的分類：

四、吊頂板

耐火紙面石膏板 耐水紙面石膏板 防水石膏板吸聲石膏板 礦棉板 礦棉吸聲...高晶天花板 硅鈣天花板 金屬天花板 條形天花板鋁天花板 礦棉天花板 阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板 鋁扣板吊頂 石膏吊頂。

飾面板材

飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板(簡稱裝飾板)的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應用于家庭及公共空間的面層裝飾。

基層板材

基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進行區(qū)分的，在實際運用中，任何板材均可作為基層板材。一般來說，基層板材料具有造價低、強度大、不易變形、附著力強，可滿足造型及以后貼面施工需要等特點。

細木工板的優(yōu)缺點是什么?如何挑選?

細木工板的優(yōu)點是：規(guī)格統(tǒng)一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。

細木工板的缺點是：由于上下兩層是夾板，中間為小塊木條壓擠的芯材，有時中間有空隙，熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形。

篇2

1.生產(chǎn)情況

據(jù)調查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4.市場分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)

5.幾點建議(略)

產(chǎn)品調查是市場調查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。

市場調查報告寫作要點

(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎

在市場經(jīng)濟中，參與市場經(jīng)營的主體，其成敗的關鍵就在于經(jīng)營決策是否科學，而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

篇3

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。

2．目錄表

3．調查結果和有關建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調查的詳細內(nèi)容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。

5．結論和建議

應根據(jù)調查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。

市場調研報告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內(nèi)容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內(nèi)容

市場調查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策。

產(chǎn)品構思和調研報告的參考格式

1.產(chǎn)品構思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場調查

說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

3.政策調查

調查與本產(chǎn)品相關的政策。

4.同類產(chǎn)品調查

調查同類產(chǎn)品功能、質量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。

5.競爭對手調查

調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

6.用戶調查

調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報告的參考格式

1.市場分析

（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；

（3）統(tǒng)計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。

2.政策調查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術和時間分析

（1）從技術角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？

（3）預算中的人員能及時到位嗎？

（4）預算中的軟件硬件能及時到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計總成本；

（2）估計總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？

（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？

（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？

6.其它

例如知識產(chǎn)權分析

篇4

對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。

調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經(jīng)過政策預評估。

調研報告的格式

標題頁

1、 標題

2、 客戶（委托人）

3、 調研公司

4、 日期

內(nèi)容目錄

1、 章節(jié)標題和副標題，附頁碼

2、 圖表目錄

3、 附錄目錄

執(zhí)行性摘要

1、 目標的簡要陳述 **

2、 調研方法的簡要陳述

3、 主要調研結果的簡要陳述 ***

4、 結論與建議的簡要陳述 ***

5、 其他相關信息（如特殊技術、局限、背景信息）

分析與結果（詳細） ****

1、 調查基礎信息

2、 一般性的介紹分析類型

3、 表格與圖形

4、 解釋性的正文

結論與建議 ***

調查方法

1、 研究類型、研究意圖、總體的界定

2、 樣本設計與技術規(guī)定

a、 樣本單位的界定

b、 設計類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、 調查問卷

a、 一般性描述

b、 對使用特殊類型問題的討論

4、 特殊性問題或考慮

5、 局限

a、 樣本規(guī)模的局限

b、 樣本選擇的局限

c、 其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）

附錄

1、 調查問卷

2、 技術性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）

3、 其他必要的附錄（如調查地點的地圖等）

如何撰寫市場調研報告

調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。 DiYiFanWen.com第～整理該文章，版權歸原作者、原出處所有。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。

2．目錄表

3．調查結果和有關建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調查的詳細內(nèi)容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。

5．結論和建議

應根據(jù)調查結果總結結論，并結合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。

市場調研報告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內(nèi)容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內(nèi)容

市場調查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策。

產(chǎn)品構思和調研報告的參考格式

1. 產(chǎn)品構思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2. 市場調查

說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

3. 政策調查

調查與本產(chǎn)品相關的政策。

4. 同類產(chǎn)品調查

調查同類產(chǎn)品功能、質量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。

5. 競爭對手調查

調查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

6. 用戶調查

調查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報告的參考格式

1. 市場分析

（1） 分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；

（2） 本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；

（3） 統(tǒng)計當前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4） 產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。

2. 政策調查

（1） 分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2） 分析有無地方政府（或其它機構）的“扶持”或者“干擾”。

3. 技術和時間分析

（1） 從技術角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2） 按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？

（3） 預算中的人員能及時到位嗎？

（4） 預算中的軟件硬件能及時到位嗎？

4. 成本－收益分析

（1） 估計總成本；

（2） 估計總收益。

5. SWOT分析

（1） 我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？

（2） 我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？

（3） 市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？

（4） 什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？

6. 其它

例如知識產(chǎn)權分析

（1） 分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；

（2） 分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權保護，如何獲得？

房地產(chǎn)項目可行性研究分析報告寫作格式

第一部分 項目總論

1.項目概況

1.1項目名稱

1.2項目建設單位

1.3項目位置（四至范圍）

1.4項目周邊目前現(xiàn)狀

1.5項目性質及主要特點

1.6項目地塊面積及邊界長

1.7研究工作依據(jù)

1.8研究工作概況

2.可行性研究結論

2.1市場分析預測

2.2項目地塊分析

2.3項目規(guī)劃方案

2.4項目工程進度

2.5投資估算及資金籌措

2.6項目財務與經(jīng)濟評價

2.7項目綜合評價結論

3.主要技術經(jīng)濟指標表

4.項目存在問題與建議

第二部分　項目背景

1.項目提出背景

1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況

1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境

1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由

2.項目發(fā)展概況

2.1已進行的調查研究項目及成果

2.2項目地塊初勘及初測工作情況

2.3項目建議書編制、提出及審批過程

3.項目投資的必要性

第三部分　市場研究

1.市場供給

1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結構情況調查

1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結構情況調查

1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調查研究

2.市場需求

2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調查

2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調查

2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調查

3.市場價格

3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價格情況調查

3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價格情況調查

4.市場預測

4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預測

4.2銷售及租賃價格預測

5.市場推銷

5.1推銷方式及措施

5.2產(chǎn)品推銷費用預測

第四部分　項目研究

1.地塊特征分析

1.1項目區(qū)位分析

1.2項目交通分析

1.3項目人流分析

1.4項目周邊規(guī)劃

2.項目SWOT分析

2.1項目優(yōu)勢分析

2.2項目劣勢分析

2.3項目機會分析

2.4項目威脅分析

3.項目定位方案

3.1項目產(chǎn)品方案

3.2主要功能建筑規(guī)模

3.3主要技術經(jīng)濟指標

第五部分　投資估算

房地產(chǎn)項目一般采用分項估算法，然后進行匯總，其主要內(nèi)容包括：

1.土地費用

2.前期工程費用

3.建筑安裝工程費用

4.基礎設施建設費用

5.公共配套設施建設費用

6.管理費用

7.銷售費用

8.財務費用

9.各種稅金支出

10.其他成本支出估算

第六部分　開發(fā)進度

第七部分　資源供給

1.資金籌集與使用計劃

2.建筑材料的需要量、供應計劃和采購方式

3.施工力量組織計劃

4.項目施工期間的動力、水電等供應

5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應

第八部分　財務評價

1.獲利性評價

1.1成本利潤率

1.2銷售利潤率

2.效率評價

2.1經(jīng)營比率

2.2資金利用率

3.信譽評價

3.1流動比率

3.2杠桿比率

4.靜態(tài)獲利分析

4.1投資收益率(R)

4.2投資回收期(Pt)

5.動態(tài)獲利分析

5.1財務凈現(xiàn)值（FNPV）

5.2財務凈現(xiàn)值率(FNPVR)

第九部分　風險評價

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析

2.1變動因素一

2.2變動因素二

第十部分　綜合評價

1.經(jīng)濟評價（定性）

2.社會評價（定性）

3.環(huán)境評價

4.存在問題與建議

5.總體結論及建議

市場調研報告的寫作方法

市場調研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結合的市場調研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關的依據(jù)。如何將調研結果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。

當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系？什么樣的方式來表達數(shù)據(jù)的涵義？

報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結論的表現(xiàn)方法。

關于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應先明確數(shù)據(jù)所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。

這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認；在使用餅形圖表時，應在標明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。

篇5

一、《市場調查與預測》課程的特點

《市場調查與預測》課程是一門理論性和實踐性都很強的應用型課程,與其它課程相比,有著自身的特點。

1.專業(yè)性強,難以理解?！妒袌稣{查與預測》課程是一門以數(shù)學為基礎的專業(yè)課程,要求學生掌握牢固的數(shù)理統(tǒng)計知識以及計算機軟件在市場調查中的應用。該門課程的教學內(nèi)容是圍繞調查的基本程序和方法展開的,從樣本量的確定到調查資料的整理分析,從定性預測到定量預測等都是以概率論、統(tǒng)計學、高等數(shù)學、計算機等學科為基礎。

2.實踐性強?！妒袌稣{查與預測》是一門應用型課程,在教學中應突出“做什么、怎么做”,而不應過多地講“為什么”。在整個市場調查過程中,要求學生掌握設計調查方案、編制調查問卷,進行實地調查,整理分析調查資料,撰寫市場調查報告。這就意味著學生既要切實操作整個市場調查的所有環(huán)節(jié),更重要的是能夠通過調查,根據(jù)調查結果,提出建設性的意見,為企業(yè)作出決策提供依據(jù)。

二、《市場調查與預測》教學存在的問題

(一)教學方法生硬,缺乏啟發(fā)性在市場調查與預測教學過程中,教師在課堂上將重心放在講授概念、原理,教學方法主要是以課堂講授為主,過于強調知識的傳授而不關心學生的學習興趣和學習情感的激發(fā)。這種只注重教師的“教”而忽視學生的“學”的教學方式,使學生處于被動的學習狀態(tài),只把精力投放于理解、記錄、背誦課堂內(nèi)容,很少主動思考和獨立分析問題,學生嚴重缺乏學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性,直接影響教學效果。這種封閉式的教學方法,使學生只能停留在抽象的理論思維上,缺乏生動直觀的實踐感受,學生應變能力、解決實際問題的能力較差。

(二)教學手段老套,效率低目前該課程教學手段陳舊,仍然是黑板加粉筆,由于硬件設施(如多媒體教室、輔助教學軟件的開發(fā)等)的限制,利用計算機軟件對調查資料進行編碼、分組、統(tǒng)計、陳示,建模、案例的分析等現(xiàn)代化教學手段應用不充分,再加上《市場調查與預測》課程中包含有大量的公式和復雜的數(shù)據(jù)計算,學生在做練習時往往感到單調乏味,計算工作量大、效率低,相互之間抄襲現(xiàn)象嚴重。這就導致了既浪費大量的課時,無法按時完成教學任務,又喪失了師生交流、討論的時間,造成教學信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實際不足等問題。

(三)考核方法單一《市場調查與預測》這門課程的考核方式比較簡單,期終考試以書面理論考試為主,占總成績的70%,平時成績分成作業(yè)和考勤,占總成就的30%,平時成績主要指考勤。這種考核方式只注重理論掌握程度,忽視學生的實踐能力,不利于反映學生的綜合素質和能力。

三、提高《市場調查與預測》課程教學質量的對策

(一)采用多樣化教學方法作為一名市場調查與預測老師,在深入研究教學內(nèi)容的基礎上,深感采取適應性的教學方法對提高課堂教學質量的作用。課堂教學因課程內(nèi)容的不同而采取不同的教學方法,選擇教學方法是為了激發(fā)學生的學習興趣并增強學習的主動性和自覺性。教師應轉變教學觀念,放棄“滿堂灌”的封閉式的教學方法,采用靈活多變,形式各異的教學方式。第一,突出課程重點,對于課程中的重點、難點內(nèi)容進行詳細講解,如市場調查與預測的方法非常多,應用范圍也很廣泛,因此,講授的內(nèi)容要有比較和取舍,并采取提問和課堂練習等方式加強學生對重點和難點的理解。第二,課堂講授與討論相結合。為使學生能夠較好地理解和正確運用所學知識,必須將課堂講授與學生討論有機結合,倡導互動式教學。如在江門開湘菜館需要進行哪些方面的調查?再如在設計調查問卷時需要注意哪些問題等都可以在課堂上展開討論。第三,進行模擬實訓。在課堂上進行模擬實訓目的是為了更好地掌握調查方法和技術,在模擬實訓中,學生會遇到一些意想不到的疑問,就會產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的尋求解決問題的強烈愿望。在這種欲望的驅使下,通過教師的啟發(fā)與誘導,學生會自覺地參與到教學實踐過程中。這樣不僅活躍了學生的思維,開闊了學生的視野,而且也為今后的工作打下了堅實的基礎。第四,課外作業(yè)和課堂教學同步進行。為達到鞏固和加強學生所學理論知識,應在當天課程結束之后布置相關的作業(yè),促使學生帶著問題去學,然后加以掌握和運用所學知識。第五,推廣案例教學。案例教學是理論聯(lián)系實踐的有效橋梁,如果在市場調查與預測教學過程中缺乏相應的案例,就會影響教學效果。教師可根據(jù)教學的具體內(nèi)容靈活選用合適的案例來為教學服務,在案例選擇中,要選擇有代表性、典型性的原理或方法,讓學生能夠理解原理的內(nèi)涵或者方法的效用。教師應通過各種途徑搜集資料并加以整理,運用這些現(xiàn)實素材來訓練學生,這樣可以使學生把市場調查與預測的基本理論和實際案例結合起來,從而培養(yǎng)和提高學生分析解決各種問題的能力。第六,加大實訓力度?！妒袌稣{查與預測》這門課程總課時多安排為36課時,目前基本上是在課堂上講解理論和方法,大量的數(shù)學計算,使學生不知道學以致用,而且由于總課時安排較少,還使得教學任務無法完成,更不要說進行一定課時的實地調查了。為了達到理論與實踐的有機結合,應在教學安排上進行調整,加大該課程的總課時直至54課時左右,并且安排一半左右的課時讓學生進行課堂外的市場調查。

(二)加強教學手段的現(xiàn)代化多媒體教學集教學圖、文、聲、像于一體,能生動、形象、直觀地展現(xiàn)教學內(nèi)容。開展多媒體輔助教學,可以預先把教學內(nèi)容所包含的文字、圖表等集成在課件中,以簡約清晰的方式傳授給學生,增加大量教材之外的實例,不但能夠節(jié)省教師板書的時間,增加課堂教學信息量,而且可以營造一個較為輕松、活潑的教學環(huán)境,能有效提高學生的學習興趣,調動學生的積極性,將學生的思維活動始終集中在整個教學過程中。因此,利用多媒體技術,能充分展示教學手段的現(xiàn)代化,有效地提高課堂教學效率和教學質量,教師將課件儲存在校園網(wǎng)或者是任課班級的公共郵箱,便于學生的課后復習。目前,隨著市場調查與預測與計算機科學的關系越來越密切,統(tǒng)計軟件的使用已經(jīng)成為市場調查與預測教學的一個重要組成部分。在SAS、SPSS(統(tǒng)計分析軟件)、TSP(時間序列軟件)、EXCEL等計算機應用軟件中,EXCEL軟件功能強大、普及性廣、操作簡單實用,因此把EXCEL作為市場調查與預測教學首選的輔助教學軟件,使得數(shù)據(jù)處理、陳示、分析迅速。除此之外,教師可以在多媒體教學環(huán)境下采用SAS、SPSS、TSP等軟件,為學生生動展示更專業(yè)、強大的分析處理工具。如SPSS8.0,在許多具體方法的使用上,如移動平均法、指數(shù)平滑法都需給學生演示有關軟件的應用,這在普通教室根本無法實現(xiàn)。因此,在市場調查與預測教學中應用多媒體技術,不僅有助于理解和掌握有關公示和方法,而且還可以提高學生的計算機應用能力。

篇6

2018年即將過去，回顧這一年的物資管理工作，在公司物資部及項目領導大力支持和正確領導下，以精細化管理為主線、緊緊圍繞降低物資消耗控制項目成本這個重點，本著保障服務的宗旨，努力提高物資管理，確保物資供應保障及時，物資消耗可控，在項目領導的關懷和指導下，認真踐行精細化管理較好地完成了項目下達的各項任務?，F(xiàn)將一年來各方面工作情況總結如下：

一、 各類指標完成情況。

本年度針對曾家?guī)r項目，施工戰(zhàn)線長、點多、面廣，外部干擾大，資金緊張，保供壓力大。經(jīng)過與部門工作人員一年的共同努力，克服困難，找出路，想辦法，在“管理制度標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程管理標準化”的管理要求指導下，開展文明施工，從基礎上，從源頭上抓好物資管理工作，通過開展物資供應鏈融資，積極與供應商協(xié)商，積極保障現(xiàn)場施工的需求，降低物資消耗成本，本年各項目物資消耗指標：

主材消耗金額：萬元，占年自完產(chǎn)值  %。二三項料消耗：  萬元，占年自完產(chǎn)值  %。燃料消耗 ：  萬元，占年自完產(chǎn)值   萬元   %。模板及周轉材料使用費合計：  萬元，占年自完產(chǎn)值   %。本年廢鐵處理金額：    萬元。

二、學習制度，提高自我

2017年是公司深化管理的一年公司下發(fā)了很多新的管理制度和文件先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉料管理辦法》《物資采購管理辦法》《物資合同管理辦法》《物資供方管理辦法》《分包物資考核管理辦法》《勞動防護用品管理辦法》等管理制度， 通過制度的學習我深刻的領會到了物資管理工作責任之重大，任務之艱難。。

三、各項物資工作開展情況                       

1. 計劃執(zhí)行情況。嚴格按照項目物資計劃管理規(guī)定執(zhí)行，常深入施工現(xiàn)場，了解現(xiàn)場施工情況和進展，做到提前落實，提前準備，避免因計劃不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了工程施工生產(chǎn)順利進行，同時做好分項工程收尾材料清理調劑工作，避免多余進貨造成庫存材料積壓現(xiàn)象。

2.按照公司的要求，每季度組織物資市場調查小組開展物資市場調查，物資調查調查具備權威性、代表性，根據(jù)市場調查小組人多，調查品種多的特點，按人員新老結合、對物資類別熟悉情況等分組進行市場調查，市場調查結束后編制了物資市場調查報告，參與調查的人員均在調查報告中簽字確認，確保市場調查的真實性

3. 倉庫管理工作。

（1）嚴格材料進場驗收制度。本項目建立物資進場驗收小組，嚴格把關好進場物資的質量和數(shù)量。對所有到場的材料都必須由材料人員邀請第二方或第三方參與驗收,不得由材料室一方驗收,否則驗收無效,并對相關責任人進行處罰；對所進場材料按計劃質量要求驗收，質量不合格不收貨，驗實數(shù)，多方監(jiān)督、嚴格把關、堵住漏洞，嚴格控制質次價高的材料進入施工現(xiàn)場，確保施工生產(chǎn)的需要。

（2）物資發(fā)放管理。項目先后制定了分隊混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機用油考核等辦法，加強了材料消耗控制力度。并且材料室嚴格執(zhí)行材料領用審批手續(xù)工作，分隊領用材料必須派專人填寫《材料領用申請單》，經(jīng)工區(qū)主任以上的領導審批后方能到材料室領取材料，多方監(jiān)督材料使用情況，做好限額發(fā)料，以舊換新、修舊利廢的管理，使成本與職工的利益直接掛鉤，大大地提高了職工的積極性，節(jié)約材料，避免浪費，使項目材料消耗成本得到有效控制。

四、工作中存在的問題。

在過去的一年中，雖然做了一些份內(nèi)的工作，也取得了一些成績，但也存在一些不足：

1.物資消耗總體可控，但個別物資消耗數(shù)量控制不到位。

2．項目之間協(xié)調力度不夠、項目之間資源不能有效共享，對項目現(xiàn)場物資管理有待提高。

五、新的一年新的起點

在新的一年里，我將進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作，高標準，嚴格要求做到以下幾點：

1.進一步學習公司新的文件管理制度。面對企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮，與時俱進方能跟上公司物資管理的節(jié)奏。

2.利用信息化技術做好物資基礎管理工作。充分利用物資管理信息平臺擺脫傳統(tǒng)的手工電腦統(tǒng)計臺賬。

3.加強物資消耗控制，降低項目物資成本。

4．在業(yè)務上得更加嚴謹細致，思想重視，做到不出差錯，敬畏制度，履行職責。

5．加強計劃管理為了更好的滿足和保障施工進度的需要。對各種施工需用材料，要有超前的計劃，杜絕待料停工的現(xiàn)象發(fā)生。

篇7

教學原理：討論市場的基本要素，了解市場中消費者和競爭者的特性。

了解市場第一步：市場調查

你可能有非常好的產(chǎn)品或服務要提供給公眾。企業(yè)成功與否，關健取決于是否有足夠的消費者愿意購買你提供的產(chǎn)品或服務。同時，產(chǎn)品或服務的價格也應有足夠的利潤空間，以便能使你的生意得以存續(xù)，并獲得進一步的發(fā)展。

因此，在你把資源投入到企業(yè)之前，就應該先測算一下，是否存在一個足夠大的未被滿足的市場?；卮鹣旅娴膯栴}有助于你了解市場：

1.在你打算進入的市場領域，你的競爭對手們都在做什么？

2.該市場的發(fā)展空間允許一家新企業(yè)進人嗎？

3.如果是一個衰退的市場，那么你將如何從競爭對手那里奪得生意？

4.你的產(chǎn)品或服務如何體現(xiàn)與競爭者產(chǎn)品或服務的差異？

5.你是否已經(jīng)確定了要進入的細分市場？

市場調查的步驟

市場調查涉及下列幾個步驟：

1.確定市場調查的目標，并明確需要獲取哪些信息。

2.確定市場調查的細節(jié)問題，諸如

（1）信息的來源

（2）進行調查的時間和成本

（3）收集信息的方法

（4）逐步形成一個具體的行動計劃

3.選擇調查樣本，決定所要采用的聯(lián)系方式或訪談方式。

4.準各調查問卷和訪談計劃。

5.收集并分析數(shù)據(jù)。

6.完成調查報告。

對于一個創(chuàng)業(yè)新手來說，做市場調查的主要問題是：不知道信息到底在哪里，也不知道如何才能獲得這些信息。

信息來源可以被分為：

1.第一手資料。從直接參與相關活動的人員處獲得的資料。比如在一個有關家具方面的調查中，從家具制造商或批發(fā)商那里得到的資料。

2.第二手資料。已經(jīng)存在、在調查研究中可以使用的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能不是為某種具體目的而收集的。第二手資料可以從各種貿(mào)易商（或制造商）協(xié)會或各種出版物中收集。

市場調查的技巧

下面是一些可以使創(chuàng)業(yè)者的市場調查活動更有效率、更具系統(tǒng)性的小技巧。

1.偏見是從各類人群中獲取信息的一個消極因素。

2.調查期間要有耐心、要有持之以恒的精神。

3.不要向他人傳遞信息。

4.調查訪問完一個人后立即記錄下相關信息避免邊訪談邊記錄，訪談時也不要參看自己帶的資料。

5.有序提同、融恰關系和敬業(yè)，是成功實施市場調查的關鍵因素。

6.接近競爭者的最好辦法是扮作潛在顧客，要表觀出銷售對方產(chǎn)品的興趣。

調查工作完成后，應該寫一份詳細的市場調查報告。市場調查報告有助評估你的產(chǎn)品的可行性，也是用于說服有關融資機構的重要文件。

制訂一個銷售計劃

市場研究報告的一個重要部分是銷售計劃。創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)將來能夠銷售多少產(chǎn)品或服務必須做出合理的估計。為此，要根據(jù)市場調查結果做一個未來的月度銷售計劃。通常要做未來12個月的計劃。如果不止一種產(chǎn)品或服務，且價格不同，則要對每個產(chǎn)品線或服務分別做出銷售計劃，同時銷售多種產(chǎn)品的批發(fā)商或零售商，可以用平均價格針對主要產(chǎn)品做計劃。

銷售計劃包括三類基本數(shù)據(jù)：產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品單價和銷售額。銷售額是某段時間內(nèi)企業(yè)銷售商品獲得的資金數(shù)額。一個月期限的為月銷售額，一年期限的為年銷售額。

銷售計劃也要反映業(yè)務的季節(jié)性變化。如位于海邊的餐館，夏天的顧客就要比冬天多；制作校服的縫紉店在學校開學時生意比較好。

創(chuàng)業(yè)者從銷售計劃中可以得知需要在何時購進原材料費或商品，知道每個月可以回籠多少資金。雖然經(jīng)營時間較長的創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)過去的經(jīng)營情況推算出企業(yè)下一年的可能表觀，但市場調查還是應該經(jīng)常做，尤其是當銷售計劃未能完成的時候，或者創(chuàng)業(yè)者打算擴展業(yè)務、推出新產(chǎn)品的時候。

開辦企業(yè)必須重視市場調查工作。否則，就無法保證你的產(chǎn)品或服務能夠按照銷售計劃中的價格和數(shù)量賣出去。

切記：整個企業(yè)都要靠從銷售中獲得的資金維持運轉。

下面我們來舉一個例子，看看如何進行市場調查和制訂銷售計劃。

李海波最近從職業(yè)技術學院畢業(yè)了，學的是服裝專業(yè)。他的朋友劉娟是一家時裝店的銷售員。劉娟有業(yè)務經(jīng)驗和銷售能力，李海波有技術，他們認為兩人可以合作開個服裝店。于是，他們決定自主創(chuàng)業(yè)。兩人在學校都接受過創(chuàng)業(yè)方面的培訓，現(xiàn)在也看好了一個創(chuàng)業(yè)機會。在一個中型城市（該市距省會70公里）的郊區(qū)，剛建了一所小學。他倆都是當?shù)厝耍喈斄私猱數(shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境。目前學校附近也還沒有經(jīng)營校服的商店，但學校是必須要有校服的。

看到這個機會后，他們對市場做了認真研究。

他們的想法是：從位于省會的生產(chǎn)廠家購進制服，按照學校的要求進行修改，然后在自己的店里出售。他們打算成套銷售，包括：夾克、襯衫、褲子（或裙子）、襪子、鞋和領帶等。在分析了競爭者的價格后，他們?yōu)槊刻字品▋r60元（男女生一樣）。套服中的單件也可以單獨銷售。

李海波有縫紉技術，所以他們打算另外提供改樣、修補等服務。他們確定成套校服銷售和修改服裝為將來的主要業(yè)務。

這所學校最近已經(jīng)做出了有關校服的要求。劉娟和李海波打算根據(jù)學校的要求進行生產(chǎn)，并且已經(jīng)把他們的樣品拿給學校負責這項工作的老師看過了。那位老師非常滿意，許諾把他們列人建議商店名單向家長們推薦。

盡管情況看起來十分樂觀，劉娟和李海波還是決定找個商業(yè)顧問幫助做個市場調查，看這項業(yè)務到底有沒有合適的市場。通過{查研究，他們得到了下述信息。

這個城市另有三家供應校服的商店，并且也都可能列人那所學校的建議名單。通過與這幾家商店進行比較，劉娟和李海波找到了他們企業(yè)的一些競爭優(yōu)勢：

位置：他們認為自己的主要優(yōu)勢是地理位置。在這所學校3公里范圍內(nèi)沒有其他的同類商店。

一站式購物：別的商店都不提供像他們一樣的包括鞋子等在內(nèi)的套服。當然，到店鋪開張和學校開學的時候，其他商店也有可能會調整過來。

價格和競爭：他們可以用比競爭對手低的價格銷售，每套只要60元?？紤]到競爭加劇后，競爭對手也有可能降低價格，他們研究了競爭對手原材料的進貨渠道和進貨價格。校服銷售和修改業(yè)務的競爭不是很厲害，消費者似乎更愿意在學?；蜃√幐浇徺I。李海波和劉娟推斷，另外幾家店應該比較他們目前的市場份額，因為他們很少做市場營銷工作，也很少做廣告。這幾家店都開好幾年了，相互間的價格差不多，分別做著不同學校的業(yè)務。然而，調查也表明，其中一家店的價格有可能定得更低，因為他們的進貨價比李海波們的低，而且所用布料差一些，只是他們離學校遠一點――大約7公里。到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)注意到這個機會。

這所市郊新學校開始的時候會有250名學生。校方預測，頭4年里該校學生將逐步增加到1000人，并基本保持這個數(shù)字。每個入校學生都得購買一套校服。

通過調查，劉娟和李海波收集到了一些有關他們潛在消費者的信息。他們在即將進入該校孩子的家長中做了個調耍結果顯示，70%的家長愿意接受成套的方式和60元的價格，并愿意就近購買。20%的人還沒有考慮購買校服的事。另有10%的人要尋找更便宜的價格，為了省錢，他們愿意到更遠的地方購買。

此外，通過對其他城市校服商店的調耍李海波和劉娟知道了他們應該在什么時候進貨，也能計算出進貨的數(shù)量。因為這個年齡段的孩子長得快，衣服很快就小得穿不了，所以每個學生每年至少要一套校服。他們訪問的店主中約有一半是按每個學生每年一套制服計算的，另一半比較樂觀一些，是按照平均每個小學生每年一套半計算的。根據(jù)這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，李海波和劉娟做出了他們一年內(nèi)校服銷售情況表見下表。

同時，他們從服裝協(xié)會最近的資料中也發(fā)現(xiàn)了有用的數(shù)據(jù)，該協(xié)會估計，每百位居民每年大概需要改制8件衣服，平均每件收費8元。

距離李海波和劉娟的商店最近的居民約有8000人。該協(xié)會的資料中也有一年中服裝修改業(yè)務的月度分布數(shù)據(jù)，相關數(shù)據(jù)見下表。

鑒于這些調私峁是根據(jù)調查樣本計算的，數(shù)據(jù)可能存在誤差，因此他們將相關數(shù)據(jù)都打了10%的折扣。

這是進行市場調查后得到的相關數(shù)據(jù)。那么在利用這些數(shù)據(jù)制定銷售計劃，我們要考慮什么問題呢？首先是經(jīng)營這種業(yè)務的主要困難是什么？還有哪些沒有考慮到但卻可能影響其銷售且仍然存在風險的情況？他們前四年的期望營業(yè)額會是怎樣的？

根據(jù)對以上數(shù)據(jù)的分析和評估，我們大概能得出以下結論：

前四年內(nèi)，由于學生數(shù)量逐年增加，李海波和劉娟的校服銷售額也很可能增長很快。第四年的校服銷售額有可能是第一年的四倍。服裝修改業(yè)務的需求很可能維持在一個相同的水平，人口的遷人和遷出有可能導致需求水平發(fā)生變化。 運用給出的數(shù)據(jù)，可以進行不同情況的計算。下面是兩種可能的計算結果。

一年銷售總額預測

預測企業(yè)第一年銷售額（假定70%市場份額，每個學生一套校服）

銷售額： 9450――11550元

改衣業(yè)務： 4608――5632元

總營業(yè)額：14058――171182元

預測企業(yè)第一年銷售額（假定90%市場份額，每個學生一套半校服）

銷售額： 18225――22275.00元

改衣業(yè)務： 4608――5632 元

篇8

至此，經(jīng)過4年多的長期抗戰(zhàn)，這場中國企業(yè)在美國法院狀告美國美國商務部的官司以中國企業(yè)大勝而告終。

中國蘋果汁突遇美傾銷指控

1999年6月7日，美國樹頂公司等5家蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)（以下統(tǒng)稱“方”）向美國商務部和美國國際貿(mào)易委員會提出申請，要求對從中國進口的幾種未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁展開反傾銷調查，并征收51.69%到65.64%的反傾銷稅。

美國商務部發(fā)起調查后，煙臺北方安德利果汁股份有限公司（北方安德利）、陜西海升鮮果汁有限公司（海升）等12家中國生產(chǎn)/出口企業(yè)通過律師報名參加應訴。由于涉案企業(yè)眾多，美國商務部決定實行抽樣調查。8月17日，美國商務部決定抽取北方安德利、海升、東方、南南和陜西機械等5家企業(yè)作為強制調查對象。隨后，美國商務部向這5家企業(yè)發(fā)放了全套問卷，并向其他企業(yè)發(fā)放了A卷。8月18日，湖濱和中魯要求作為自愿應訴企業(yè)參加調查。美國商務部同意了它們的請求。

11月23日，美國商務部在《聯(lián)邦公報》上公布初步裁定結果，除了北方安德利獲得零幅度之外，其余10家企業(yè)的傾銷幅度為9.85%至54.55%不等，而所有其他未應訴中國公司的傾銷幅度則為應訴企業(yè)中的最高數(shù)――54.55%。

初裁結果公布后第二天，應訴企業(yè)對美國商務部初裁計算中存在的錯誤提出異議。美國商務部承認初裁在對所有企業(yè)計算方面存在錯誤。但是，根據(jù)美國商務部規(guī)則，初裁后只有出現(xiàn)顯著的傾銷幅度變化時才考慮予以糾正。12月27日，美國商務部公告更正初裁結果，湖濱的傾銷幅度由54.55%降低為29.89%，其他企業(yè)則保持不變。

初裁公布之后，美國商務部開始最終階段調查。2000年2至3月，美國商務部對安德利、海升、東方、南南、湖濱和中魯?shù)?家企業(yè)（陜西機械初裁后退出，在終裁中被作為不合作公司列入“所有其他中國公司”）進行了實地核查。3月17日，美國商務部舉行了聽證會。

4月13日，美國商務部在《聯(lián)邦公報》上公布了其最終裁定結果。隨后，應訴企業(yè)和原告都對終裁中的計算提出異議。美國商務部經(jīng)過審查后，于6月5日公布了修改后的最終結果。終裁除了北方安德利繼續(xù)為零幅度外，其余9家企業(yè)（其中1家企業(yè)初裁后退出）獲得9.96%至27.57%的傾銷幅度，而所有其他中國企業(yè)的傾銷幅度則為51.74%。

2000年5月15日，美國國際貿(mào)易委員會五名參加投票的委員一致表決：被美國商務部裁定傾銷的、從中國進口的未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁對美國國內(nèi)產(chǎn)業(yè)構成了實質性損害。隨后，美國商務部反傾銷稅令，要求美國海關對中國進口的未經(jīng)冷凍的濃縮蘋果汁征收反傾銷稅（北方安德利除外）。

除了北方安德利之外，其余9家中國應訴企業(yè)對美國商務部的裁決不服，隨后向美國國際貿(mào)易法院上訴。由此，一場中國企業(yè)對抗美國政府的國際官司開始了。

第一回合：中國蘋果汁企業(yè)向國際貿(mào)易法院上訴

在向國際貿(mào)易法院中，煙臺東方果汁有限公司等9家中國企業(yè)（原告）主要就替代國的選擇、蘋果的價格、煤的價格、銷管費和間接制造費率等問題挑戰(zhàn)美國美國商務部。

替代國

在初裁和終裁中，美國商務部堅持以印度作為替代國。根據(jù)美國商務部規(guī)則，選擇替代國應當遵循：（1）經(jīng)濟發(fā)展水平與該非市場經(jīng)濟國家具有可比性；（2）是可比產(chǎn)品的重要生產(chǎn)國。原告認為，在本案調查期間美國商務部的存檔記錄無法證明印度是可比產(chǎn)品的“重要生產(chǎn)國”，因為其所依據(jù)的數(shù)據(jù)是方聘請的私人咨詢員提交的《市場調查報告》，而且相關數(shù)據(jù)顯示的也僅僅是印度的一家政府控制的濃縮蘋果汁簡易加工企業(yè)。

法院認為，美國商務部所謂印度是濃縮蘋果汁主要生產(chǎn)國的結論不符合法律規(guī)定，或是沒有事實依據(jù)。首先，美國商務部采用方提供的《市場調查報告》于法不符。根據(jù)美國的法律和判例，在面對類似《市場調查報告》之類的第二手信息時，美國商務部應當盡可能地驗證其證明力。但是，美國商務部沒有對方提交的《市場調查報告》足以證明印度是濃縮蘋果汁重要生產(chǎn)國作出解釋。相反，它只是采納了方提交的材料，然后指責“應訴方?jīng)]有提供足以使美國商務部否決該份調查報告的信息”。其次，美國商務部根據(jù)方提交的《市場調查報告》斷定印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國缺乏事實依據(jù)。最后，美國商務部認為印度生產(chǎn)企業(yè)HPMC的財務報表提供了充分的證據(jù)證明印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國缺乏事實依據(jù)。因此，法院認為美國商務部得出的“印度是可比產(chǎn)品重要生產(chǎn)國”的結論既不符合法律，也缺乏證據(jù)支持。法院要求美國商務部重新作出裁決。

蘋果的價格

法院接著審理蘋果汁生產(chǎn)的最主要的原材料――榨汁蘋果的替代價格爭議。在初裁和終裁中，美國商務部根據(jù)HPMC實際支付的“市場價格”確定中國蘋果的替代價格為2.25印度盧比/公斤。中方提出，即使以印度作為替代國，美國商務部采用印度的蘋果價格作為替代價格也是不適當?shù)?，因為印度市場的蘋果價格受“市場干預項目”的影響――印度中央和地方政府為了給蘋果種植業(yè)提供補貼，通過政府行為人為地提高了蘋果的價格。

這一結論難以令人信服――負責審理此案的國際貿(mào)易法院法官里查德?K?伊頓（Richard K. Eaton）直截了當?shù)乇砻魉膽B(tài)度。他認為，美國商務部似乎沒有考慮到“市場干預項目”可能提高的正常價值會不利于原告?！笆袌龈深A項目”確定的是榨汁蘋果的最低價格為2.25印度盧比/公斤。確實，美國商務部在本案中解釋了它主要關注的是“降低生產(chǎn)商的價格造成其價格不再反映公平市場價值的補貼”。據(jù)此，美國商務部的目的是尋求因為補貼降低了的價格數(shù)據(jù)，而不包括因為補貼提高了的價格數(shù)據(jù)。由于美國商務部的解釋既沒有“在認定的事實和作出的判斷之間建立合理的聯(lián)系”，又沒有證明其據(jù)此所確定的傾銷幅度“盡可能的準確”，因此，該結論既缺乏事實依據(jù)，又與法律不符。

至于美國商務部所謂2.25印度盧比/公斤“不是蘋果種植者收到的‘市場干預項目’價格”，而是印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)實際支付的價格的說法，伊頓法官認為缺乏事實根據(jù)。相關證據(jù)顯示，美國商務部據(jù)以確定榨汁蘋果替代價格的HPMC是一家政府控制企業(yè)，負責通過以補貼價格購買蘋果來執(zhí)行“市場干預項目”。而且，HPMC從來沒有贏利過，其長期虧損也是依靠地方政府機構貸款才能支撐。因此，HPMC的行為算不上市場主導行為。HPMC自己也承認，每年虧損的原因包括“市場干預項目是公司的主營活動”，而“以每公斤2.25盧比的高價收購蘋果使得濃縮蘋果汁的成本上升，公司也就難以在國際市場上競爭......事實上，僅僅這一點就造成公司過去四年虧損4610萬盧比?！币虼?，該公司“實際支付”的價格是否為市場價格也就存在疑問。

煤的價格

作為原告的中國企業(yè)挑戰(zhàn)美國商務部另一個關鍵問題是煤的替代價格。在反傾銷調查中，美國商務部拒絕采用印度國內(nèi)市場上煤的價格，而是根據(jù)印度《統(tǒng)計月報》上的進口煤價格作為替代價格。對此，原告提出異議。原告認為，“沒有任何證據(jù)顯示印度國內(nèi)的煤價格不準確或者扭曲。相反，事實表明進口價格對于濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)是不現(xiàn)實的，因為它們沒有必要采購更高價格的進口煤?！泵绹虅詹縿t辯稱，它選擇《統(tǒng)計月報》上的進口煤價格是公正的，因為“該信息與調查期間最為接近”。

法院認為，美國商務部沒有解釋進口煤價格最能反映印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)在調查期間內(nèi)使用的煤的成本。美國商務部聲稱其采用的價格與調查期間“最為接近”，而且并非“異常或者不可信”，但是這些事實并不能得出結論――此類數(shù)據(jù)正確反映印度國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)在調查期間內(nèi)支付的價格。美國商務部也沒有解釋采用這些――似乎更高的價格是確定印度濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)的實際成本的最佳可獲得信息。

因此，法院認為美國商務部關于進口煤價格是“最佳可獲得信息”的結論缺乏證據(jù)支持。

在反傾銷調查中，美國商務部采用1997年1月《印度儲備銀行公報》中大量企業(yè)1992-93年財務數(shù)據(jù)來確定中國調查企業(yè)的銷售管理費用和間接制造費率。原告認為，既然方已經(jīng)向美國商務部提供了印度最大的已知濃縮蘋果汁生產(chǎn)企業(yè)MPMC的1998-99年度審計財務報表，而且美國商務部也部分采用了該公司報表中的信息，那么，美國商務部不采用該報表中的數(shù)據(jù)確定銷管費和間接制造費率，而是選擇6年以前的許多非關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的財務報表數(shù)據(jù)，顯然缺乏法律依據(jù)和證據(jù)支持。

法院認為美國商務部舍棄HPMC的財務報表卻采用印度儲備銀行的數(shù)據(jù)確定銷管費用和間接制造費率的做法與本案事實相違背。為此，法院要求美國商務部重新審理。

第二回合：美國商務部重新裁定

根據(jù)國際貿(mào)易法院的發(fā)回重審令，美國商務部重新考慮替代國的選擇等問題。

替代國

根據(jù)國際貿(mào)易法院的重審令，美國商務部更為仔細地重新審查了調查存檔證據(jù)。美國商務部承認缺乏充分的證據(jù)支持印度是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國的結論。美國商務部調查了聯(lián)合國糧農(nóng)組織網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，確定了世界濃縮蘋果汁凈出口占前10位的國家，發(fā)現(xiàn)印度并不在其中。相反，數(shù)據(jù)顯示1998年印度是濃縮蘋果汁凈進口國。據(jù)此，美國商務部要求利害關系方就替代國的選擇問題發(fā)表評論和提供證據(jù)。

中國企業(yè)要求美國商務部以土耳其作為替代國。原告認為，本案存檔記錄已經(jīng)證明土耳其是濃縮蘋果汁的重要生產(chǎn)國，美國商務部收集的信息也證明土耳其在10個濃縮蘋果汁凈出口國中位列第三。而且，原告在調查期間提交的土耳其信息完全可以作為美國商務部裁定的依據(jù)；方則建議美國商務部以波蘭作為替代國。

考慮相關證據(jù)和利害關系方的意見后，美國商務部決定以土耳其作為替代國。首先，美國商務部考慮了所有國家的意見，認為盡管波蘭凈出口量超過土耳其，但是二者都是前10名之列。其次，盡管土耳其并不是美國商務部認定的與中國經(jīng)濟發(fā)展水平具有可比性的國家之一，但與波蘭相比，土耳其的人均GNP與中國更為接近。第三，從數(shù)據(jù)的可利用性角度考察，美國商務部也認為選擇土耳其更為恰當。

國內(nèi)煤的價格

在最終裁定中，美國商務部選擇進口煤價格作為替代價格，因為該價格在時間上比原告提供的印度國內(nèi)煤價格更接近調查期間。在重新裁定時，美國商務部仍然堅持在選擇替代國價格時時間上具有同期性是一個重要的標準。美國商務部重新審查了相關資料，認為進口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原告提供的印度國內(nèi)數(shù)據(jù)都在調查期間之前。而且，沒有證據(jù)表明印度國內(nèi)價格存在扭曲。因此，美國商務部同意采用印度國內(nèi)煤的價格作為替代價格。

HPMC的財務資料

法院要求美國商務部要么采用HPMC的財務資料重新計算正常價值，要么解釋其沒有這么做的理由。由于美國商務部決定采用土耳其公司的信息確定間接制造費用、銷售管理費用和利潤率，因此這個問題已經(jīng)得到解決。

根據(jù)以上裁定，美國商務部重新計算了原告的傾銷幅度，東方等5家強制調查或者自愿調查企業(yè)都獲得零稅率，但是福安等4家合作公司(指參加應訴但是沒有被美國商務部抽中,也沒有申請自愿參加調查的企業(yè))的傾銷幅度卻由14.88%提高到28.33%，其余未應訴公司的稅率則保持不變。

第三回合:美國國際貿(mào)易法院再審

美國商務部重新裁定盡管已經(jīng)糾正了其大部分錯誤做法，由此確定5家強制調查或自愿調查企業(yè)的傾銷幅度為零，但另一方面，美國商務部又大幅提高了福安等4家應訴但是沒有被美國商務部抽中作為強制調查對象企業(yè)的傾銷幅度。對此，原告表示不服，再次向國際貿(mào)易法院提訟。

鑒于重新裁定中所有全面調查企業(yè)的傾銷幅度都成為零幅度，因此，美國商務部認為有必要采用一種新的方法確定這4家企業(yè)的傾銷幅度。

美國商務部根據(jù)零幅度和51.74%加權平均計算出這4家企業(yè)的傾銷幅度為28.33%。

中方反對美國商務部重新計算其余4家合作公司傾銷幅度的方法。中方認為，盡管美國商務部在非市場經(jīng)濟國家案件中有一定的自由裁量權采用新的方法，但是正如上訴法院所要求的，“問題關鍵在于美國商務部所采用的方法是否是根據(jù)最佳可獲得事實，是否盡可能準確地裁定傾銷幅度。”顯然，美國商務部的所謂新方法使合作公司不能得到盡可能準確的傾銷幅度。而且，在所有其他公司的傾銷幅度都降為零的情況下，這幾家合作公司的傾銷幅度卻翻了一倍，這讓人難以理解。

美國商務部堅持認為其在重裁中采用的計算合作公司的傾銷幅度的方法是適當?shù)摹Ｃ绹虅詹哭q稱，法律規(guī)定了計算沒有被抽中企業(yè)的傾銷幅度的兩種方法，而重審導致這4家企業(yè)的傾銷幅度的上升則是美國商務部遵照國際貿(mào)易法院的判決和法律規(guī)定的結果。

里查德?K?伊頓再次駁斥了美國商務部認為新的計算方法適當?shù)霓q解。首先，證據(jù)顯示這4家合作公司全面和完整地遵守了美國商務部提供信息的有關要求。其次，在所有全面受調查企業(yè)――甚至包括曾經(jīng)被裁定為傾銷幅度高達27.57%的企業(yè)的傾銷幅度都降為零的情況下，這四家合作公司的傾銷幅度卻反而大幅上升，這實在難以置信，也不太可能。

更重要的一點，美國商務部這樣計算合作公司傾銷幅度時，沒有對照《政府行動聲明》檢驗其采用新方法的公正性?！墩袆勇暶鳌饭倘辉试S采用零幅度和利用可獲得事實加權平均的方法，但是，當該方法不可行，或者通過該方法計算得出的傾銷幅度無法合理反映未被抽中調查企業(yè)可能的傾銷幅度時，美國商務部可以選擇采用其他方法。正如《政府行動聲明》所要求的，在考慮確定傾銷幅度的方法時，美國商務部不能簡單套用在其他案件中可行的方法。美國商務部必須確保其在具體案件中采用的方法“是根據(jù)最佳可獲得信息，而且盡可能準確地裁定傾銷幅度?！狈扇绱嗣鞔_地指示美國商務部靈活地采用各種方法，但是，美國商務部并沒有解釋其選擇的方法“盡可能準確地”裁定了合作公司的傾銷幅度，也沒有在“認定的事實和作出的選擇之間建立合理的聯(lián)系”。因此，法院認為美國商務部對其他4家合作公司傾銷幅度的計算既無事實證據(jù)支持，也與法律不符。

根據(jù)以上分析和結論，法院要求美國商務部重新計算合作公司的傾銷幅度。

第四回合：美國商務部第二次重審裁定

根據(jù)國際貿(mào)易法院第二次發(fā)回重審令，美國商務部重新計算了4家合作公司的傾銷幅度。美國商務部拋棄了被全面調查企業(yè)和利用可獲得事實裁定企業(yè)傾銷幅度的加權平均的方法，而是根據(jù)這4家公司在回答A卷中提供的銷售數(shù)量和金額，以及方在書中提交的生產(chǎn)要素，推算出這4家公司的傾銷幅度。

美國商務部首先計算這4家公司的正常價值。美國商務部選擇方在書中包含的生產(chǎn)非冷凍濃縮蘋果汁的單位生產(chǎn)要素，根據(jù)土耳其榨汁蘋果、銷管費、間接制造費用和利潤率等替代價格計算出正常價值。隨后，美國商務部再根據(jù)這4家公司A卷答復中提供的銷售總量和總金額計算銷售價格。美國商務部參照6家被全面調查企業(yè)提交并經(jīng)過核查的運費、手續(xù)費、包裝費等成本計算出4家合作公司的凈出廠銷售價格。通過與正常價值的比較，美國商務部計算出這4家企業(yè)的加權平均傾銷幅度為3.83%。

2003年5月5日，美國商務部公布第二次重審裁定，并提交國際貿(mào)易法院裁決。

第五回合：美國國際貿(mào)易法院第三次審理

針對美國商務部的第二次重審裁定，原告主要反對美國商務部選擇的方法和計算合作公司傾銷幅度時采用的信息數(shù)據(jù)。首先，原告認為美國商務部的裁定不當，因為其計算不是根據(jù)“最佳可獲得事實”作出的。其次，原告認為美國商務部通過不明確和不適當?shù)牟牧贤度胩岣吡诉@4家公司的正常價值。

經(jīng)過審理，國際貿(mào)易法院認為美國商務部的第二次重申裁定并沒有違背法律，也有證據(jù)支持。2003年11月20日，國際貿(mào)易法院判決支持美國商務部的第二次重申裁定。

篇9

(一)調查目標

總目標：通過深入細致的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標：

1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

2.開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調查

3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4.分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

(二)調查對象及形式

根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

調查對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調查方式：1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡調查5)幽靈實驗調查等

調研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學生消費者調查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4) 訪談調查內(nèi)容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

(三)調查組織實施過程

調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調查。

1. 組織實施進程

12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備

12月4日，調查目的、方向的確定，并展開非正式調查

12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實地進行深入細致的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進行分析，去偽存真，總結出有用信息。

12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區(qū)域的市場調查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。

12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統(tǒng)的統(tǒng)計與處理，取得不同的參照指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

12月9日，統(tǒng)計信息分析整理，市場研究并撰寫完成調查報告。

2. 調查員的區(qū)域分配情況

調查員

問卷區(qū)域

觀察類型

訪問區(qū)域

實驗類型

歐美

行知

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

北門現(xiàn)有商家

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

俞露燕

經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

特色小吃店、糕點店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學生消費者

快餐店、奶茶吧

二、調查的主要統(tǒng)計結果及分析

本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：

(一)浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述

1. 北門餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。

首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖;其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學的學生消費者，據(jù)有關資料統(tǒng)計，浙師大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費水平雖不及省內(nèi)發(fā)達的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調查，浙江師范大學在校學生月平均消費在900左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1：北門餐飲類型及分布情況

類型

數(shù)量

中式快餐店

16

中式傳統(tǒng)餐館

26

特色小吃店

35

西式餐館

3

火鍋店

3

糕點面點店

6

奶茶咖啡吧

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表2：浙師大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~2019

2.4%

2019以上

2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復選擇一家消費，基于習慣因素

3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高

5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

(二)浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化

3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

篇10

您好！各位好！

2010經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標。回首這半年來的工作，現(xiàn)小結如下：

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關政策，提供同行業(yè)參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調查分析，組織撰寫市場調查報告，如實客觀的反應公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了；

四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導；組織共同學習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內(nèi)，最大限度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領域學習，以市場調查為論據(jù)，調動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責人步調協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節(jié)完善、詳實有據(jù)；

工作總結09財年工作總結綜合管理部工作總結綜合管理部09財年上半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

2010財年下半年部門工作計劃

一、 指導思想：

始終如一認真貫徹集團09年改革創(chuàng)新思路，落實公司領導工作意見的有關精神，緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項目的建設和發(fā)展規(guī)劃總體目標，積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務部等所需的各項后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進行。

二、 工作總體要求：

1． 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護、服務于業(yè)主、服務于客戶、服務于社會、服務于投資公司置業(yè)公司的服務意識，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調商議、信息管理等各項工作；

2． 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標準，樹立良好負責的行政工作形象；