導語：如何才能寫好一篇公交車公司調度工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2021年，車輛運行部始終堅持“安全第一，服務第一”的工作理念，認真貫徹落實公司的各項要求，在集團和汽運公司的正確領導下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，以“基礎+效益”為工作主線，員工思想基本穩(wěn)定，圓滿完成2016年各項工作。現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、 運行部人員情況

截至目前，運行部在崗員工共112人，其中部門經(jīng)理1人，內勤1人，現(xiàn)場調度3人，車輛管理員1人，大車駕駛員81人，行政車駕駛員9人，貴賓車隊16人。

二、 運輸生產完成情況：

截至11月，機場快線共載運旅客1448645人次，同比增長-0.05%。貴賓車隊全年出車約為25750車次。

三、 安全和服務完成情況：

截至11月，機場快線安全行駛3866042公里，表揚492起，投訴21起。

四、2016年主要完成工作：

（一）根據(jù)實際營運情況，合理調整公交線路運行

1.3月20日起延長703線路站點至“麗晶大酒店”，701線路部分時刻增加“麗晶大酒店”站點。

2.黃島線路增加“石油大學”下客站點，702線機場至市區(qū)增加湖島村、杭州花園下客站點，調整703線路機場至市區(qū)站點，具體為：將同安路、仙霞嶺路、啤酒城東門站點變更為燕嶺路、嶗山區(qū)政府、會展中心、青島大劇院站點，增加海安路站點。

3.調整四方-鄭州路班車站點。具體內容為：（1）原鉑金苑鄭州路站點調整至洛陽路與四流南路路口向北50米處；（2）原三中站點調整至升平路中華路車站；（3）曉翁村站點保持不變。

4.自5月28日起，調整702線火車站上客點至東廣場303車站向北10米處。另火車站下客站點調整為蘭山路公交車站或東廣場上客站點，因東廣場上客點允許停靠最多十五分鐘，因此在時間充裕的情況下，火車站下客處為蘭山路公交車站，時間緊張時下客處為東廣場上客點。

5.調整701、702、703線市區(qū)至機場發(fā)車時間，701和703線末班車延長至23:00,702線延長至23:30。

6.自7月20日起，增加702線火車站4:00始發(fā)為首班車。

7.自8月2日起，調整萊西、即墨線路發(fā)車時刻，增加707線。

8.根據(jù)前期707線路試運情況的分析，自8月20日起，停止707線路運行。另參與707線路運行的駕駛員，調整至保障703線路運行和旅游服務中心的包車任務。

9.自7月1日起，安排車輛承接民航食品有限公司班車任務。

（二）多舉措實現(xiàn)經(jīng)營增收

1.走訪集團公司公務車使用部門，洽談公務車租賃業(yè)務。

2.為增加公司營業(yè)收入，候機樓放置1臺康迪和5臺公務車為乘客提供租賃業(yè)務。

3.因機場客流增加需加車時，為避免空返，發(fā)車前駕駛員需聯(lián)系現(xiàn)場調度，由現(xiàn)場調度聯(lián)系換乘中心當日班長，由班長與相關售票點溝通，確定臨時發(fā)車時刻。

4.為做好車輛的安全運行和管理工作，自8月1日起，根據(jù)公司要求將班車停入北村基地和萊州路停車場。

（三）積極響應做好服務保障工作

1.保障“機場快線進校園”活動運行班次5班，接送乘客225人次。

2.為保障好G20峰會期間運行安全，運行部制定保障預案，并對駕駛員加強要求，一是大件行李、箱式行李、帶標簽行李均放置行李艙，并提醒人與行李不分離；二是配合換乘中心檢票員做好行李安檢工作；三是做好車輛自檢自查工作。

3.向集團提供車輛用于保障9月19日服務評估工作。同時，做好9月19日千萬機場服務評估檢查。

4.制定機場世界大會車輛組保障方案，并于11月1日報公司領導審核通過。

5.為提升服務質量，根據(jù)公司要求，公交車輛由機場至市區(qū)方向，可按照旅客需求在公交站點?？肯萝嚒?/p>

6.統(tǒng)一制定夜間行車途中開啟車內燈的標準，避免投訴重復發(fā)生。

（四）加強內部管理

1.與員工簽訂“一約三書”。

2.完成運行部109名職工的《員工基本情況備案表》的填寫和信息化工作。

3.加強節(jié)假日期間安全行車宣傳，對駕駛員安全意識進行再培訓。嚴禁乘客攜帶“三品”乘車，嚴禁行李放置駕

4.組織員工學習青島市道路運輸管理局下發(fā)的文件，關于印發(fā)《全市公交行業(yè)“車輛禮讓斑馬線”主題活動方案》的通知。

5.簽訂《2016年度汽運公司安全生產責任分解》和《2016年度汽運公司服務質量目標責任書》。

6.完成車輛責任人劃分到具體駕駛員，各班長負責組內備用車，于秉選負責現(xiàn)場調度用車，其他車輛班組內劃分到具體駕駛員。

7.為避免乘客投訴，制作應急門提示牌，貼送客車后車門處。

8.為解決車輛因違反交通法停車被拍照情況，統(tǒng)計送客車線路不在公交站?？康恼军c。

9.加強駕駛員的思想建設、作風建設和道德建設要求，嚴禁工作期間與檢票員聊天、打鬧。

10.為加強員工的責任意識和標準意識，梳理各崗位工作流程、標準、應急預案和規(guī)章制度等，整理工作單卡內容，制作部門管理手冊。

11.制定運行部處罰管理規(guī)定，主要明確駕駛員違規(guī)，追究班組長和當班現(xiàn)場調度管理責任。

12.加強部門管理，制定凡早交接班、服務質量辦、安全技術部督察通報的事件，一律進行處罰的規(guī)定。

13.制作現(xiàn)場調度巡查記錄臺賬，主要包括候機樓工作區(qū)域駕駛員的著裝規(guī)范、崗位操作規(guī)范、服務規(guī)范、車輛衛(wèi)生及設施設備情況的檢查，每周將對巡查結果及整改情況在工作例會上通報。

（五）配合做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作

1. 完成2017年車輛運行部各項預算的上報工作。

2. 完成貴賓車隊東航、青航、地服公司、公務機租用車輛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、核對和發(fā)票的開具工作。

3. 完成集團和管理公司公務車使用的統(tǒng)計、費用核算和發(fā)票開具工作。

4. 公里數(shù)和車輛使用情況的統(tǒng)計工作，并報統(tǒng)計室和財務。

（六）貴賓車隊完成工作

1.保障國內外30余航空公司的機坪內外機組擺渡任務及地服公司散客的運力保障，在小車班運力不足的情況下，合理安排人員保障集團公司各部門的用車需求。特別在今年的6月15日至6月22日期間，因出租車運力不足，貴賓車隊參與運力保障人員56人次，接送旅客855人次，圓滿完成運力保障任務。

2.在今年的2月份，根據(jù)公司工作安排，從物流公司至候機樓開通了為方便機場員工提升工作效率的通勤車，根據(jù)不同的時間段每天發(fā)車12車次，6月中旬因出租車運力不足該通勤車停發(fā)。

3.嚴格機坪運行規(guī)則，堅持每周召開安全例會，對于兄弟單位發(fā)生的違規(guī)違章進行案例分析，認真學習民航局170號令FOD的管理規(guī)定及局方的各項規(guī)定，學習各種法制法規(guī)、安全條例等方式進行安全教育，促進對交通法規(guī)及機坪內運行規(guī)則的理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴，就機坪段運行的特殊性，駕駛員需每小時向運行負責人匯報本時段運行情況和下時段的工作情況，隨時掌握機坪內的工作情況。

4.根據(jù)公司規(guī)定，每天對運行車輛、人員進行人車聯(lián)檢，對不符合要求的車輛、人員堅決做到不出車，不上崗，確保車輛、人員無故障無隱患完成安全生產任務用車。

5.根據(jù)車輛使用情況，制定了機坪內、機坪外及特殊天氣下的應急處置預案，在遇到特殊事件時進行及時處理。

6.加強員工的思想教育工作，充分調動員工的工作積極性，特別是在素質教育、車容車貌、著裝等方面嚴格要求，使之成為能打仗會打仗的高素質隊伍。

7.在2016年工作當中，貴賓車隊發(fā)生過3起在機坪內違規(guī)違章行為，發(fā)生過2起車輛責任事故，在今后的工作中，嚴格安全教育，杜絕事故的發(fā)生。

總結車輛運行部2016年全年完成的工作，雖然取得了部分成績，但仍存在一定的不足。針對存在的問題，車輛運行部將認真查找不足并持續(xù)改進，進一步拓展經(jīng)營理念，強化內部管理，嚴把安全關口，提升服務標準，切實做好2017年各項工作，具體計劃如下：

一、 強化內部管理

1. 強化制度建設，明確工作標準，優(yōu)化工作流程。

2. 強化執(zhí)行力，加強作風建設，努力在思想、作風、業(yè)務上下功夫。

3. 通過日常嚴格管理，強化員工自覺遵紀守法意識，不斷提升運行部管理水平。

二、 加強安全管控

1. 實現(xiàn)安全監(jiān)控與工作改進的實時對接，實現(xiàn)隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時消除隱患的高效處理機制。

2. 強化全員安全意識教育，組織參加每周安全培訓，不定時的微信案例分析，做好經(jīng)常性安全宣傳教育工作，杜絕思想的松懈麻痹，提高遵章守紀的自覺性。

3. 堅持定期的安全檢查工作，檢查責任及時落實。

4. 持續(xù)強化安全培訓，堅持每周安全例會制度。

三、 提升服務質量

1. 建立臺賬實現(xiàn)標準制定-執(zhí)行-記錄-獎懲-落實的服務改善機制，以案例分析和全員培訓實施落實整改，不斷提升工作標準，提高服務質量。

2. 樹立標桿班組，以點帶面，不斷閃現(xiàn)服務亮點，進而推進服務質量的不斷提升。

四、 實現(xiàn)多舉措創(chuàng)收

1．計劃購買25臺純電動車投入運營，為乘客提供便捷服務的基礎上，積極響應綠色環(huán)保交通方案。

2.根據(jù)公司市級包車（省際包車）客運資質的審批情況，計劃購置5部大巴車，用于日照等線路的自營。

3.根據(jù)航空公司的冬春季節(jié)航班情況，制定各線路的冬春季班制，降低運營成本。

篇2

一、工作目標

為打造最文明、最美麗的山水園林城市，創(chuàng)建最佳人居環(huán)境，在鞏固各項創(chuàng)建成果的基礎上進一步提升品位，全面落實凈化、亮化、綠化、美化的各項任務，確保“保潔到位、整治到位、裝點到位、增亮到位、補綠到位”，基本形成環(huán)境優(yōu)美、和諧文明的城市環(huán)境，充分展現(xiàn)建設美而富、和而強的社會主義新__的良好態(tài)勢。

二、工作內容

（一）凈化

凈化工作目標：凈化地面，凈化墻體，凈化空間，消滅衛(wèi)生死角。

1、清除城鄉(xiāng)結合部、社區(qū)結合部、居民居住區(qū)、湖濱地帶及有關單位的垃圾死角。（責任單位：街道辦、開發(fā)區(qū)、新寧鎮(zhèn)及相關單位）

2、完善清掃保潔制度，主干道和主要街道實行全天候保潔，其它地段做到每日早、中、晚定時清掃三次。（責任單位：建設局、街道辦）

3、認真落實“門前三包、門內達標”責任制，確保室內外環(huán)境整潔衛(wèi)生。城管、街道辦和社區(qū)（居委會）要認真組織并督促責任單位切實履行“門前三包、門內達標”義務。（責任單位：街道辦、建設局）

4、加強農貿、集貿市場和臨街門店的管理，嚴禁占道經(jīng)營、亂設攤點和沿街叫賣行為。（責任單位：工商局、城管大隊及業(yè)主單位）

5、加強對施工現(xiàn)場的標準化管理，全面禁止在街面上攪拌混凝土、帶泥上路、潑灑沙石土等違章行為，扎實抓好施工場地出入口硬化、圍墻標準化建設、施工場地違章廣告管理等工作。（責任單位：建設局）

6、各業(yè)主全面清潔臨街建筑外立面，清除商業(yè)門面和建筑墻體、工地圍墻、花壇上非法張貼、涂寫、刻畫的“垃圾廣告”。清理空中零亂管線和吊掛物。（責任單位：建設局）

7、清除電線桿、路燈桿、變壓器、電話亭、報刊亭、電纜分接線等專用設施上非法張貼、涂寫、刻畫的“垃圾廣告”。(責任單位：供電、電信、郵政、移動、聯(lián)通、網(wǎng)絡公司等)

8、對交通護攔進行經(jīng)常性清洗，確保整潔。（責任單位：交警大隊）

9、城市建成區(qū)范圍內禁止警車、救護車、消防車濫用警報；整治生產、經(jīng)營、施工等超標噪音，對鋁鋼材切割加工等噪音，要規(guī)定時限嚴加控制。（責任單位：交警大隊、環(huán)保局）

10、要加強對文化演出、娛樂場所、宣傳車輛噪聲污染的監(jiān)管力度。（責任單位：文化廣播電視局、環(huán)保局）

11、加強餐飲業(yè)油煙治理，環(huán)保、衛(wèi)生、工商等部門對從事餐飲經(jīng)營的服務業(yè)要從嚴把關，未辦理環(huán)保審批手續(xù)的，工商部門在辦理證照時必須先征求環(huán)保部門意見。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非法和超標排放油煙，要停業(yè)整改；對非法和超標排放油煙的行為人一年內不予辦理經(jīng)營許可。（責任單位：環(huán)保局、工商局、衛(wèi)生局）

12、加強鍋爐煙塵污染治理。嚴禁在城區(qū)內新安裝燃煤鍋爐，對已有鍋爐進行關停取締，改用燃油、用電。對城區(qū)內工業(yè)采取“退城進郊或退城入園”方法逐步遷移，減少大氣污染，提高城區(qū)大氣質量。（責任單位：環(huán)保局）

13、繼續(xù)抓好在城區(qū)禁養(yǎng)家禽家畜、禁止燃放煙花爆竹工作和果殼箱的維修、增補工作。（責任單位：建設局）

14、對現(xiàn)有鋁鋼材加工業(yè)、修理業(yè)、廢品回收站及餐飲業(yè)等影響市容環(huán)境的行業(yè)，城管、工商等部門要加大力度，嚴格監(jiān)管；對準備新開的，工商部門在辦理有關證照時須先征求城管部門意見。（責任單位：工商局、建設局）

15、以各居委會管轄范圍為區(qū)域，全面實行物業(yè)管理。（責任單位：房管局、街道辦）

（二）亮化

亮化工作目標：增加城區(qū)亮度，增添城市色彩。

1、突出重點，打造精品。重點對“四個亮點、三個景點、六條主干道”實施亮化工程。通過設置輪廓燈、投射燈、泛光燈及多種光源組合變換，形成風格各異、層次分明、動靜結合、錯落有致的城市夜間景觀。

（1）打造“四個亮點”。即文化廣場（包括廣場四周建筑物亮

化）、建昌十字路口、古艾十字路口和交通十字路口。（責任單位：文化廣播電視局及各建筑物業(yè)主）（2）突出“三個景點”。即__大橋景點、萬福廣場景點和湖濱路景點。(責任單位：__大橋開發(fā)公司、建設局)

（3）抓好“六條主干道”。即建昌路、古艾路、交通路、人民路、豫寧大道、協(xié)和大道。（責任單位：沿街公共建筑物業(yè)主）

2、加強路燈的日常管理，城區(qū)主要街道要通宵亮燈，消滅縣城偏街小巷的照明死角，確保道路亮燈率達98。（責任單位：供電公司、__大橋開發(fā)公司、開發(fā)區(qū)）

3、整治廣告燈箱，按“一街一景”統(tǒng)一色調，確保和諧、美觀。（責任單位：工商局、建設局）

4、按“節(jié)能實用、和諧典雅”的要求抓好小區(qū)亮化和庭院亮化。（責任單位：建設局及相關單位）

5、各責任單位要加強本單位亮化工作的管理，加強亮化設施的維修保養(yǎng)，及時開啟亮化設施，確保每天按時亮燈（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。（責任單位：創(chuàng)建辦）

（三）綠化

綠化工作目標：增加綠量，提升品位。

1、高標準抓好建昌路和樟嶺路的綠化。

2、對朝陽路、人民路、豫寧大道、古艾路、新寧路等路段的行道樹缺株進行補栽。

3、各單位要加強庭院綠化，提升綠化質量，確保綠化率達到20-40。繼續(xù)開展園林化單位和綠化達標單位評比活動。

4、抓好小區(qū)綠化工作，對已基本建成的小區(qū)，限期完成綠化；對在建和未建的小區(qū)，要高規(guī)格編制綠化專項規(guī)劃，并與主體工程同步實施。

5、抓好城區(qū)公共綠化養(yǎng)護，及時進行修剪、澆水、施肥，清除樹池花壇內的垃圾、余土和雜草。

6、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要認真組織開展“送綠進城”活動。

7、積極開展全民義務植樹活動，鼓勵單位（或個人）認養(yǎng)公共綠地，縣城周邊的荒山坡由林業(yè)部門負責實施綠化。

（四）美化

美化工作目標：市容整潔，秩序井然。

1、對各類招牌進行全面清理整頓，確保規(guī)范、整潔、美觀。（責任單位：各包街單位）

2、切實加強大型戶外廣告管理，合理設置信息欄，所有戶外廣告均統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，突出特色，提高標準，講求美觀，提倡采用科技含量高，節(jié)能耐用的新型照明燈飾藝術，提高城市街景品位。（責任單位：工商局、建設局）

3、對有線電視、通信等弱電線路，進行全面清理，城市重要節(jié)點、主、次干道所有線路改為地下管線。（責任單位：電信局、移動公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)絡公司）

4、交通部門對公交車、出租車、蹬士外飾要統(tǒng)一進行設計、美化，確保車容車貌美觀整潔。（責任單位：交通局）

5、除全縣性重大活動外，城區(qū)街道禁止懸掛橫幅標語。（責任單位：文明辦、建設局）

6、規(guī)范沿街空調、防盜窗的安裝，拆除建筑物外安裝的水龍頭和水池等違章構筑物。（責任單位：建設局）

7、拆除違章建筑物和影響城市景觀的建筑物、構筑物、圍墻、圍檔，徹底清理城區(qū)各類違章搭建物和巷道、樓院內亂堆亂放。對部分不宜拆除的圍墻（含建筑工地施工圍墻）要按要求進行美化。（責任單位：建設局、街道辦）

8、搞好城區(qū)公共設施日常管護，及時完善街道、巷道硬化，修復破損路面和設施。加強對城區(qū)街道的開挖管理，為確保道路恢復質量，開挖路面應由專業(yè)部門統(tǒng)一施工。（責任單位：建設局）

9、對豫寧大道三處交通島進行美化。（責任單位：交警大隊）

10、臨街建筑有礙市容市貌的，進行“穿衣戴帽”。（責任單位：建設局及有關責任單位）

三、工作步驟

（一）第一階段（宣傳發(fā)動階段）：20__年11月5日-30日

制訂“四化”工作方案，宣傳發(fā)動，分解任務，明確責任。各單位具體實施方案11月30日前報縣"四化"工作指揮部辦公室。

（二）第二階段（組織實施階段）：20__年12月1日-20__年1月31日

（1）設計“亮化、綠化”方案；

（2）全面開展“凈化、美化”活動；

（3）審查“亮化、綠化”方案；

（4）全面完成“凈化、亮化、綠化、美化”各項任務。

（三）第三階段（驗收評比階段）：20__年2月1日-10日

（1）建章立制，實行長效管理，鞏固“四化”工作成果。

（2）組織縣人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表對“四化”工作進行檢查評比，并通報檢查評比情況。

四、工作措施

（一）明確任務，責任到位。

1、堅持“誰主管、誰負責”的原則。各單位一要按照各自工作職能和方案要求，抓好檢查指導和督促落實。二要按照指揮部下達的任務，克服時間緊、任務重、壓力大的困難，認真落實“四化”工作的資金、隊伍和措施，按照起點高、行動快、效果好的要求，精心組織、周密安排好本單位和本系統(tǒng)的各項活動，為縣城“四化”工作帶好頭、做表率。

2、實行“單位包路段”責任制。全縣正科級以上單位各負責一個路段，確保完成責任路段內的店牌整治、衛(wèi)生保潔和街道秩序等任務。

（二）強化考核，嚴格獎懲。

1、縣“四化”活動辦公室不定期召開調度會，及時解決有關問題與矛盾，每月召開一次“四化”工作進展情況匯報會，縣委、縣政府主要領導參加會議，及時解

決“四化”工作難題。2、縣“四化”活動辦公室采取每周一抽查，每半月一檢查的辦法，對各單位的“四化”工作進展情況進行檢查評比，每月排出前三名和末三名，并以通報的形式予以表彰和批評。對連續(xù)兩次排位末位的單位的主要領導到電視臺說明原因。

3、“四化”工作與年終考評結果掛鉤，對成績突出的單位，在“四化”工作總結表彰會上予以表彰，對工作不力且工作效果不好排位在后三名的單位年終不得評為綜合先進單位。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍。

加大對“四化”活動的宣傳力度。宣傳部門繼續(xù)深入開展“彬彬有禮過馬路”活動，教育部門組織開展“小手牽大手”活動，文化部門組織開展豐富多彩的文藝活動，工、青、婦聯(lián)合組織萬人簽名活動，廣泛宣傳“四化”活動的重要意義，激發(fā)廣大市民的工作熱情，把他們引導到支持、參與、監(jiān)督此次“四化”工作中來。利用簡報、專題新聞和現(xiàn)有新聞媒體設立的專欄，對“四化”活動中表現(xiàn)好的予以表揚，對工作較差、行動遲緩的予以批評和曝光，形成濃厚的氛圍，促進“四化”活動順利進行。

（四）加強領導，保障實施。