摘要：核心能力是企業(yè)增強競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的關鍵.企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸積累起來的,需要長期的過程.認識、培育和管理企業(yè)核心能力,是當今企業(yè)面臨激烈競爭立于不敗之地的法寶.

關鍵字：核心；核心能力；核心能力培育；

一、核心能力與競爭力的區(qū)別

1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學院教授哈默爾(G.Hamel)在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表《企業(yè)核心能力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)一文，標志著核心能力理論的正式提出，該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競爭優(yōu)勢長期存在的原因，因此它成為近年來企業(yè)理論研究的熱點。

（1）企業(yè)核心能力的內涵

所謂核心能力根據首創(chuàng)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈麥爾(GaryHamel)的定義為：組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。企業(yè)核心能力的要點：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個業(yè)務部門、某個行業(yè)領域；核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產生的，而不是通過市場交易可獲得的；關鍵在于“協(xié)調”和“有機結合”，而不是某種可分散的技術和技能；存在形態(tài)基本上是結構性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。第二，核心能力不是資產，它不會出現在資產負債表上；不是局限于個別產品，而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力；不是企業(yè)可以用來生產中間產品或最終產品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價值的充分條件；不是已經普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力；不是易為某個人或某小組完全掌握。第三，核心能力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領域；從企業(yè)未來成長角度看，核心能力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和基礎，是企業(yè)獨樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心能力有助于實現用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

一、什么是職業(yè)核心能力

根據教育部門的解讀，職業(yè)核心能力是在人們工作和生活中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信和成功地展示自己，并根據具體情況如何選擇和應用。它可分為三個部分:基礎核心能力(職業(yè)溝通、團隊合作、自我管理)，拓展核心能力(解決問題、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè))，延伸核心能力(領導力、執(zhí)行力、個人與團隊管理、禮儀訓練、五常管理、心理平衡等)。當前，職業(yè)核心能力已經成為人們就業(yè)、再就業(yè)和職場升遷所必備的能力，也是在校、已就業(yè)和即將就業(yè)人群競爭力的重要標志，它也必將成為企事業(yè)單位在職人員綜合素質提高的重要內容。

二、對酒店員工職業(yè)核心能力訓練的必要性

對酒店來說，人力資源是第一資源，酒店員工的知識、技能及綜合素質就直接決定了酒店本身在整個酒店行業(yè)的競爭地位。而酒店員工的知識、技能和綜合素質的提升就納入到酒店的培訓職能當中。而培訓是酒店人力資源管理與開發(fā)的重要內容，也是一種最有價值的雙贏投資。有效的培訓，不僅可以提高員工的積極性和創(chuàng)造性，降低成本，提高工作效率，增加酒店經濟效益和社會效益，而且能夠提高員工的素質和能力，增強員工對酒店的忠誠度、歸屬感和責任感，進而提高酒店的市場競爭力。目前，酒店員工培訓普遍存在的問題就是比較注重業(yè)務培訓，而對酒店文化培訓及對員工可持續(xù)發(fā)展能力的培訓較少，同時培訓的方法和形式陳舊單一，創(chuàng)新性較差，這樣就會導致員工對培訓的認識不到位，造成被動培訓，效果不理想。這一系列的問題，都會導致員工的積極性和創(chuàng)造性差，對酒店的忠誠度、歸屬感和責任感不強。事實上，不少的酒店在招聘員工時，十分注重應聘者的職業(yè)道德和核心能力的素質。但在社會大環(huán)境的影響下，很難通過招聘來獲得比較滿意的員工。所以，要想使酒店擁有此類員工的話，需要通過自己的培養(yǎng)。因此，在酒店的內訓中，除提高員工的崗位技能素質外，還應該重視職業(yè)核心能力的培訓，以此來提升員工的核心能力，也是增強酒店核心競爭力的基礎。

三、職業(yè)核心能力訓練在酒店員工培訓中的運用

1．轉變觀念

【摘要】提升語文核心能力的主要任務就是語文教學，讓學生正確使用祖國的語言與文字，教育學生語言發(fā)展的關鍵是閱讀教學。所以，要給學生搭建優(yōu)秀的實踐平臺，鍛煉學生的語言表達能力。在教學時，要嚴格要求語言的運用方法，要通過閱讀與分析，理解語言的真正含義。讓學生積極參加實踐活動，從而提高語文核心的能力。

【關鍵詞】閱讀教學;語文教學;語言發(fā)展

語文課程的主要目的是教育學生正確的理解和使用文字，閱讀教學是語言發(fā)展的重要前提。所以，閱讀教學的主要任務是搭建實踐平臺，帶領學生歷練語言。老師依照教材內容，充分理解內容的涵義，提高學生的語言能力。

一、注重語言方式，創(chuàng)建文本活動

（一）以聯想為中心。在語文老師講課中，老師可以適當引導學生對課本中的留白進行補充，將學習的知識點與現實恰當的結合。例如，在講解神話故事的時候，老師可以抓住重點描繪詞，讓學生充分發(fā)揮自己的想象，具體理解文章內容的細節(jié)，理解本章中的具體含義。（二）轉換角色，以閱讀為基礎。對于文章的描述要有自己的看法。在語言實踐中，老師要學會互換角色，讓學生在練習語言的同時，找到有趣的方法，從而對文章有著更加深入的了解，找到更好的寫作方式，增強學生語言能力。閱讀教學的主要目的是學習語言文化，學會語言的運用。閱讀是一種情感交流，默讀是與作者隔空對話的一種形式。只有靜下心閱讀，才能走進作者的心中，與心靈相結合，從而產生自己的感受。（三）閱讀中默讀的核心。在默讀中尋找快樂，在朗讀或者是快速閱讀時，并不能完全理解文字的真正含義；默讀可以專心致志，邊讀邊記邊理解。默讀是讀書的橋梁，使讀者融入到文章中，一起感受文章的喜怒哀樂。（四）鑒賞作品，提高審美。提升學生語文核心能力首先要培養(yǎng)完善的學生主體，讓學生的鑒賞能力不斷提高。所以，學習語文不只是讀書寫字，更加重要的是教會學生鑒賞語文文化知識，提高學生創(chuàng)造與鑒賞的能力，使學生在文化氣息中掌握知識內涵。

二、綜合提升語文核心能力

［摘要］目的:探討情景模擬法在急診護士核心能力培訓中的作用與效果。方法:對我院急診科18名護士采用情景模擬法開展護士核心能力培養(yǎng)，對本組護士核心能力提升情況進行分析。結果:培訓后，本組護士理論知識、護理操作技能的考核分數均高于培訓前(P＜0.05);培訓后，護士急診急救意識、溝通交流能力、急診物品處置、口頭醫(yī)囑執(zhí)行、急診藥品應用、急救措施落實、自我防護意識評分，以及護士心理狀況(回避、自責、困擾、行為擺脫)評分均優(yōu)于培訓前，差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.01)。結論:情景模擬法能夠顯著提高急診護士核心能力，對構建良好護患關系意義重大。

［關鍵詞］情景模擬法;急診護士;核心能力培訓;急救護理

急診科是醫(yī)院對外服務的重要窗口，其護理工作質量在很大程度上代表醫(yī)院總體診療水平，因此對急診護士進行技能培訓，不斷提高護士核心能力，具有現實意義。筆者2018年1～12月在我院急診科護士培訓中增加了情景模擬實踐方法，取得顯著效果，并對情景模擬開展前后護士多項護理技能進行對比，現報告如下。

1培訓對象

選取18名護士作為本次培訓對象，所有人員均參與到護士核心能力培養(yǎng)活動中，在情景模擬法的引導下實施相關培訓。所選護士均符合培訓相關條件，本人能夠配合培訓工作。其中，男3名，女15名;年齡23～40歲，平均(32.41±3.38)歲;本科5名，大專學歷13名;主管護師2名，護師4名，護士12名。

2培訓方法

1企業(yè)財會核心競爭能力的含義

企業(yè)財會核心競爭力屬于財會戰(zhàn)略管理范疇。對企業(yè)財會競爭優(yōu)勢起關鍵作用的知識和能力被認為是企業(yè)財會核心競爭力。它是建立在企業(yè)的資金、財會管理、財會文化等綜合優(yōu)勢的基礎上的，它能夠為企業(yè)在競爭市場上帶來經濟效益。它源于企業(yè)的財會資源和財會管理能力，是有形資源和無形資源綜合的結果。它的核心是財會人員的知識和素質，它的保障措施是財會管理制度，它的基本條件是財會資源要素。企業(yè)財會核心競爭力主要體現在財會管理的應變力、財會戰(zhàn)略管理能力、財會資源要素組織能力等方面。

企業(yè)財會核心競爭力主要體現在企業(yè)財會管理系統(tǒng)和企業(yè)員工的財會文化價值觀兩個方面。企業(yè)財會核心競爭能力是企業(yè)的財會管理知識、管理方式、信譽和財會文化。是一種不能簡單用于其它企業(yè)的具有關鍵性作用的能力，一個企業(yè)一旦掌握了一系列財會核心競爭能力，它就能比競爭對手更快地改善財務狀況。財會核心競爭能力是難以模仿的。主要表現在企業(yè)最高層次的財會價值觀和財會文化，這是最高層次的財會核心競爭力。體現財會核心競爭力的財會理念是長期積累的結果，積久成習，最難模仿，但對企業(yè)來講卻是永葆青春的法寶。財會核心競爭力的第二個層次是負責企業(yè)財會工作的最高領導人的領導能力，尤其是其整合資源的能力。第三個層次是企業(yè)財會工作以人為本的用人機制，完善的信息渠道及財會管理機制。

2企業(yè)財會核心競爭能力形成的決定性因素

對于企業(yè)財會核心競爭力來說，最基礎的要素就是企業(yè)財會管理體制。如果這一體制不好，企業(yè)財會核心競爭力就根本無從談起。一個企業(yè)財會管理要想有特色，有貢獻，有發(fā)展，首先要把財會管理體制搞好，要有規(guī)范的財會制度、規(guī)范的管理結構、規(guī)范的激勵和約束機制。

各種先進的財會技術可以學習，財會制度可以制定，但企業(yè)全體財會人員內在追求的財會文化、財會倫理方面的東西卻是很難移植、模仿的。在這個意義上講，企業(yè)財會理念才是最終意義上的財會第一核心競爭力。經過長期觀察和研究，我認為企業(yè)財會核心競爭能力形成的決定性因素是企業(yè)財會文化力、財會學習力、財會創(chuàng)新力。三力對于企業(yè)財會競爭優(yōu)勢的產生起到了決定性作用。

摘要：大規(guī)模定制被認為是21世紀的生產模式，它的價值取向在于用來滿足客戶個性化的需求。文章從企業(yè)資源、能力的企業(yè)理論出發(fā)論述大規(guī)模定制的企業(yè)核心能力，并進一步把大規(guī)模定制的企業(yè)核心能力細分為三個維度，最后針對各細分維度的核心能力的構建與提升進行了探討。

關鍵詞：大規(guī)模定制；核心能力；核心競爭力

一、引言

隨著市場全球化、經濟區(qū)域化、經營跨國化的日益加劇，市場競爭更加激烈，成本和質量雖然仍是企業(yè)成功的必要條件，但已不是制勝的關鍵因素。企業(yè)之間的競爭開始轉向基于時間的競爭和基于顧客需求的競爭。為顧客提供定制化的產品、全面提高顧客滿意度，已成為現代企業(yè)追求競爭優(yōu)勢的一種必然趨勢。在新的市場環(huán)境中企業(yè)迫切需要一種新的生產模式，大規(guī)模定制（MassCustomization，MC）由此產生。

1970年美國未來學家阿爾文·托夫（AlvinToffler）在《FutureShock》一書中提出了一種全新的生產方式的設想：以類似于標準化和大規(guī)模生產的成本和時間，提供客戶特定需求的產品和服務。1987年，斯坦·達維斯（StanDavis）在《FuturePerfect》一書中首次將這種生產方式稱為“MassCustomization”，即大規(guī)模定制（MC）。1993年B·約瑟夫·派恩（B·JosephPineⅡ）在《大規(guī)模定制：企業(yè)競爭的新前沿》一書中寫到：“大規(guī)模定制的核心是產品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應增加成本；范疇是個性化定制產品的大規(guī)模生產；其最大優(yōu)點是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢和經濟價值。”

我國學者祈國寧教授認為，大規(guī)模定制是一種集企業(yè)、客戶、供應商、員工和環(huán)境于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準技術、現代設計方法、信息技術和先進制造技術的支持下，根據客戶的個性化需求，以大批量生產的低成本、高質量和效率提供定制產品和服務的生產方式。MC的基本思路是基于產品族零部件和產品結構的相似性、通用性，利用標準化模塊化等方法降低產品的內部多樣性，增加顧客可感知的外部多樣性，通過產品和過程重組將產品定制生產轉化或部分轉化為零部件的批量生產，從而迅速向顧客提供低成本、高質量的定制產品。

摘要：戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經歷了三個階段：經典戰(zhàn)略理論階段、產業(yè)結構分析階段（波特階段）和核心能力理論階段。核心能力理論代表了戰(zhàn)略管理理論在九十年代的最新進展，它是由美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默（C.K.Prahalad&G.Hamel）于1990年首次提出的，他們在《哈佛商業(yè)評論》所發(fā)表的“公司的核心能力”（“TheCoreCompetenceoftheCorporation”）一文已成為最經典的文章之一。此后，核心能力理論成為管理理論界的前沿問題之一被廣為關注(Prahalad,1993；amel&Prahalad，1994；Coombs，1996；)。

關鍵詞：戰(zhàn)略管理；核心能力；能力理論

Abstract:Thestrategymanagementtheory''''sdevelopmenthasexperiencedthreestages:Classicalstrategictheorystage,industrialstructureanalysisstage(baudstage)andcorecompetenciestheorystage.Thecorecompetenciestheoryhasrepresentedthestrategymanagementtheoryinthe90s''''snewestprogress,itwasbytheAmericanscholarpulaHarrarGermanyandBritishscholarHammer(C.K.Prahalad&G.Hamel)in1990proposedforthefirsttime,they“company''''scorecompetencieswhich”publishesin"HarvardCommercialCommentary"(“TheCoreCompetenceoftheCorporation”)anarticlehavebecomeoneofmostclassicalarticles.Hereafter,thecorecompetenciestheorybecomesoneofmanagementtheoristsfrontquestionstopayattentionwidely(Prahalad,1993;amel&Prahalad,1994;Coombs,1996;).

keyword:Strategicmanagement;Corecompetencies;Abilitytheory

前言

有些學者甚至提出一種新的競爭范式——基于核心能力的競爭戰(zhàn)略（Hamel&Heene，1994；Foss&Knundsen，1996）。應該說，核心能力理論是當今管理學和經濟學交叉融合的最新理論成果之一，源于戰(zhàn)略管理理論、經濟學理論、知識經濟理論、創(chuàng)新理論等對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源的不斷探索，體現了各學科的交叉融合。

摘要：戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經歷了三個階段：經典戰(zhàn)略理論階段、產業(yè)結構分析階段（波特階段）和核心能力理論階段。核心能力理論代表了戰(zhàn)略管理理論在九十年代的最新進展，它是由美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默（C.K.Prahalad&G.Hamel）于1990年首次提出的，他們在《哈佛商業(yè)評論》所發(fā)表的“公司的核心能力”（“TheCoreCompetenceoftheCorporation”）一文已成為最經典的文章之一。此后，核心能力理論成為管理理論界的前沿問題之一被廣為關注(Prahalad,1993；amel&Prahalad，1994；Coombs，1996；)。

關鍵詞：戰(zhàn)略管理；核心能力；能力理論

Abstract:Thestrategymanagementtheory''''sdevelopmenthasexperiencedthreestages:Classicalstrategictheorystage,industrialstructureanalysisstage(baudstage)andcorecompetenciestheorystage.Thecorecompetenciestheoryhasrepresentedthestrategymanagementtheoryinthe90s''''snewestprogress,itwasbytheAmericanscholarpulaHarrarGermanyandBritishscholarHammer(C.K.Prahalad&G.Hamel)in1990proposedforthefirsttime,they“company''''scorecompetencieswhich”publishesin"HarvardCommercialCommentary"(“TheCoreCompetenceoftheCorporation”)anarticlehavebecomeoneofmostclassicalarticles.Hereafter,thecorecompetenciestheorybecomesoneofmanagementtheoristsfrontquestionstopayattentionwidely(Prahalad,1993;amel&Prahalad,1994;Coombs,1996;).

keyword:Strategicmanagement;Corecompetencies;Abilitytheory

前言

有些學者甚至提出一種新的競爭范式——基于核心能力的競爭戰(zhàn)略（Hamel&Heene，1994；Foss&Knundsen，1996）。應該說，核心能力理論是當今管理學和經濟學交叉融合的最新理論成果之一，源于戰(zhàn)略管理理論、經濟學理論、知識經濟理論、創(chuàng)新理論等對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源的不斷探索，體現了各學科的交叉融合。

一、核心能力理論興起的背景

1、對波特產業(yè)結構分析理論的不滿：波特的產業(yè)結構分析理論雖然提供了對企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的完整框架，說明了產業(yè)吸引力對企業(yè)利潤水平的決定作用。但越來越多的事實表明，同一產業(yè)內企業(yè)間的利潤差距并不比產業(yè)間的利潤差距小，在沒有吸引力的產業(yè)可以發(fā)現利潤水平很高的企業(yè)，在吸引力很高的產業(yè)，也有經營狀況不佳的企業(yè)。這些都是波特戰(zhàn)略理論不能很好解釋的現象。另外，波特的戰(zhàn)略理論還往往誘導企業(yè)進入一些利潤很高、但缺乏經驗或與自身優(yōu)勢毫不相關的產業(yè)，進行無關聯的多角化經營，這方面不少失敗的案例也對該理論提出了疑問。為了彌補上述缺陷，波特后來又提出了以企業(yè)內部價值鏈分析為核心的戰(zhàn)略分析模式，但是由于其幾乎涉及企業(yè)內部所有方面，反而使主要問題得不到反映，不能很好地把握戰(zhàn)略重點，因而其局限性仍然非常突出。

2、企業(yè)重組和再造的挫折：在80年代，日本企業(yè)的競爭力在很多產業(yè)上都超過了美國企業(yè)，取代了美國企業(yè)的領先地位。為了趕上日本企業(yè)，美國的很多大企業(yè)紛紛進行重組和流程再造以謀求提高競爭力。重組雖然有時勢在必行，能夠使企業(yè)“變小”以改善短期績效，但這只是在糾正過去的錯誤，而不是創(chuàng)立未來的市場。一些精明的企業(yè)，在認識到重組企業(yè)是條死胡同后，轉而進行再造工程。再造盡管能夠使企業(yè)“變好”，但并無與眾不同，只不過是個優(yōu)秀的模仿者而已。因而如何重建企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，使企業(yè)不僅在現有產業(yè)內領先，而且能夠在未來產業(yè)繼續(xù)領先，保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢就成為一個急待解決的問題。

核心能力理論就是基于上述背景而提出的，一經提出，就受到理論界和企業(yè)界的廣泛關注，并成為研究的熱點。

二、核心能力的特征

盡管對于核心能力的界定有各種不同的說法，但它們無一例外的都認為核心能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉，是在企業(yè)資源積累的發(fā)展過程中建立起來的企業(yè)特有的能力，是企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資產。歸結起來，核心能力具有以下特性：

【摘要】p入世后,我國政府將逐步取消外國零售業(yè)進入中國的一切限制，從而表明，全面的對外開放新格局即將形成。本文針對我國零售業(yè)的現狀，尤其是在入世后面臨的挑戰(zhàn)與機遇，我國零售企業(yè)要想在競爭中取勝，必須加強核心能力的創(chuàng)建。并著重從戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略結構、核心能力構成要素的開發(fā)、整合及更新等方面提出了核心能力的創(chuàng)建構架。

【關鍵詞】零售企業(yè)核心能力創(chuàng)建構架1

【Abstract】AfterenteringtheWTO,ChineseGovernmentwillcancelallrestrictionsthattheforeignretailenterpriseenterChinaprogressively，Alltheseindicate,theoverallnewpatternopeningtotheoutsideworldwilltakeshapesoon.ThistextistothecurrentsituationoftheChineseretailbusiness,thechallengeandopportunityfacedafterenteringtheWTO.TheChineseretailerwantstoprevailovercompetition,muststrengthentheconstructionofkeyability.Thisarticlehasproposedestablishingtheframeworkofkeyabilityintheaspectofstrategicintention,strategicstructure,elementsofthekeyabilitydevelopment,mergerandupgradingandsoon.

【Keywords】Retailenterprises;Keyability;Establishtheframework

【文獻綜述】

一、本論文研究的背景及實際意義