各位評(píng)議代表、同志們：

今天上午，把大家請(qǐng)上來(lái)，目的就是共同研究探討對(duì)全市通信郵政、公用事業(yè)等具有獨(dú)占經(jīng)營(yíng)地位的壟斷性服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)作風(fēng)，開(kāi)展消費(fèi)滿意度評(píng)議的問(wèn)題。各位老領(lǐng)導(dǎo)和各部門的領(lǐng)導(dǎo)，以及各界消費(fèi)代表于百忙之中親自出席今天的會(huì)議，并發(fā)表了很好的意見(jiàn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表市消協(xié)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市政府副市長(zhǎng)××同志，同時(shí)也代表××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表的到會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

按照黨的十七屆三中全會(huì)精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們××市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，緊密結(jié)合我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)際，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打造環(huán)境品牌》以及中消協(xié)《全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，強(qiáng)化維權(quán)手段，拓展維權(quán)領(lǐng)域，加大社會(huì)監(jiān)督力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為我市的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展服務(wù)。經(jīng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)新一屆八次常務(wù)理事會(huì)討論決定從今年_月份開(kāi)始，正式啟動(dòng)“消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)”。現(xiàn)在，我就如何搞好全市經(jīng)營(yíng)性的消費(fèi)評(píng)議工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）、統(tǒng)一思想，明確目的，樹(shù)立作好評(píng)議工作的使命感和責(zé)任感。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的全面提高，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)企業(yè)和部分特殊“窗口”服務(wù)單位在服務(wù)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，已經(jīng)成為消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)單位在不同程度上存在著“剝奪消費(fèi)者的權(quán)利、任意加重消費(fèi)者責(zé)任、廣告宣傳缺少透明度、利用模糊條款掌控最終解釋權(quán)”等問(wèn)題，既給企業(yè)信譽(yù)造成了負(fù)面影響，又給消費(fèi)者帶來(lái)不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利益的損失，不利于形成公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序。為了從源頭上制止和減少因商品和服務(wù)質(zhì)量而引起的消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)決定在全市范圍內(nèi)對(duì)我市部分具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)服務(wù)行業(yè)和特殊“窗口”服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)水平進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，以解決消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，積極推動(dòng)各企業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化和陽(yáng)光化，進(jìn)一步完善企業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制，大力促進(jìn)全市壟斷性行業(yè)和部分特殊“窗口”單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次的提升。

_、開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)、

各位評(píng)議代表、同志們：

今天上午，把大家請(qǐng)上來(lái)，目的就是共同研究探討對(duì)全市通信郵政、公用事業(yè)等具有獨(dú)占經(jīng)營(yíng)地位的壟斷性服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)作風(fēng)，開(kāi)展消費(fèi)滿意度評(píng)議的問(wèn)題。各位老領(lǐng)導(dǎo)和各部門的領(lǐng)導(dǎo)，以及各界消費(fèi)代表于百忙之中親自出席今天的會(huì)議，并發(fā)表了很好的意見(jiàn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表市消協(xié)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市政府副市長(zhǎng)××同志，同時(shí)也代表××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表的到會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

按照黨的十七屆三中全會(huì)精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們××市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，緊密結(jié)合我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)際，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打造環(huán)境品牌》以及中消協(xié)《全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，強(qiáng)化維權(quán)手段，拓展維權(quán)領(lǐng)域，加大社會(huì)監(jiān)督力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為我市的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展服務(wù)。經(jīng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)新一屆八次常務(wù)理事會(huì)討論決定從今年_月份開(kāi)始，正式啟動(dòng)“消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)”?，F(xiàn)在，我就如何搞好全市經(jīng)營(yíng)性的消費(fèi)評(píng)議工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）、統(tǒng)一思想，明確目的，樹(shù)立作好評(píng)議工作的使命感和責(zé)任感。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的全面提高，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)企業(yè)和部分特殊“窗口”服務(wù)單位在服務(wù)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，已經(jīng)成為消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)單位在不同程度上存在著“剝奪消費(fèi)者的權(quán)利、任意加重消費(fèi)者責(zé)任、廣告宣傳缺少透明度、利用模糊條款掌控最終解釋權(quán)”等問(wèn)題，既給企業(yè)信譽(yù)造成了負(fù)面影響，又給消費(fèi)者帶來(lái)不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利益的損失，不利于形成公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序。為了從源頭上制止和減少因商品和服務(wù)質(zhì)量而引起的消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)決定在全市范圍內(nèi)對(duì)我市部分具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營(yíng)服務(wù)行業(yè)和特殊“窗口”服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)水平進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，以解決消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，積極推動(dòng)各企業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化和陽(yáng)光化，進(jìn)一步完善企業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制，大力促進(jìn)全市壟斷性行業(yè)和部分特殊“窗口”單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次的提升。

_、開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)、

為切實(shí)增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的監(jiān)督意識(shí)，加大對(duì)全市商品和服務(wù)的監(jiān)督力度，進(jìn)一步提升我市商品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建公平正義的和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)和諧建設(shè)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就在全市開(kāi)展部分行業(yè)消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：

一、評(píng)議主體和評(píng)議對(duì)象

本次消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)的評(píng)議主體是市人大代表、政協(xié)委員、黨員干部、消費(fèi)者維權(quán)志愿者、司法工作者、企業(yè)職工、教師、學(xué)生、居民、農(nóng)民等社會(huì)各界代表和全市廣大消費(fèi)者。評(píng)議對(duì)象是我市供電、供水、通信、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、燃油等行業(yè)。

二、評(píng)議內(nèi)容

本次評(píng)議活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：

㈠價(jià)格收費(fèi)。商品和服務(wù)價(jià)格表示是否清晰明確，定價(jià)是否合理，是否存在多收費(fèi)、亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等價(jià)格違法行為，是否按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向消費(fèi)者出具合法收費(fèi)票據(jù)，是否按照消費(fèi)者要求提供詳細(xì)的賬單。

為深入調(diào)查和治理公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《省工商局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于2012年度對(duì)有線電視、通訊服務(wù)等公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)的通知》（工商消字［2012］87號(hào)文），市局決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)有線電視、通訊服務(wù)等公共服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為確保本次評(píng)議活動(dòng)順利實(shí)施，市局決定成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)

（一）評(píng)議目標(biāo)

通過(guò)了解被評(píng)議的有線電視、通訊服務(wù)等公共服務(wù)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，侵犯和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為表現(xiàn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉的原則，采取行政執(zhí)法、社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的辦法，督促公共服務(wù)行業(yè)依法整改，規(guī)范、守法經(jīng)營(yíng)。

第一篇:不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)突出問(wèn)題整治方案

為進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，按照國(guó)家工商總局和區(qū)、市兩級(jí)工商局的的統(tǒng)一部署，用3年時(shí)間分行業(yè)、分領(lǐng)域持續(xù)開(kāi)展集中整治不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。根據(jù)工作安排，特制定本方案：

一、工作目標(biāo)

結(jié)合縣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況，以解決突出問(wèn)題為根本，在全面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)易發(fā)高發(fā)、影響面廣、危害較大的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行集中整治。通過(guò)集中整治，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，堅(jiān)決糾正、嚴(yán)肅查處在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，實(shí)現(xiàn)全縣不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件查處工作有所突破，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。

二、工作重點(diǎn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

一是召開(kāi)**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)2007年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了**市消協(xié)2009年度工作報(bào)告和2010年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦（信部聯(lián)監(jiān)［2004］115號(hào)）文件的要求和省里的統(tǒng)一部署，我市從今年6月開(kāi)始，對(duì)電信行業(yè)的行風(fēng)開(kāi)展了民主評(píng)議活動(dòng)。幾個(gè)月來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市電信行業(yè)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織，評(píng)議代表認(rèn)真工作，廣大消費(fèi)者熱情參與，各電信經(jīng)營(yíng)單位積極配合。大家朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為我市電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)付出了辛勤的勞動(dòng)。剛才，有8位評(píng)議代表對(duì)我市4個(gè)電信經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了評(píng)議發(fā)言。這些評(píng)議發(fā)言，肯定了我市各電信經(jīng)營(yíng)單位在行風(fēng)建設(shè)中的成績(jī)，對(duì)進(jìn)一步搞好行風(fēng)建設(shè)提出了許多寶貴的意見(jiàn)；充分體現(xiàn)了評(píng)議代表對(duì)我市通信事業(yè)和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，體現(xiàn)了積極推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好愿望。也為下一階段整改工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我受市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，做評(píng)議活動(dòng)的綜合發(fā)言。

一、對(duì)我市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的回顧

總結(jié)前一段的工作，主要是做了以下六件事

㈠組織得當(dāng)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持

為了抓好這次電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次聆聽(tīng)匯報(bào)，對(duì)活動(dòng)的安排進(jìn)行了部署；并組成了由市紀(jì)委、市經(jīng)委、各電信經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，向全市有關(guān)單位和部門傳達(dá)貫徹了全省電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)會(huì)議精神。在7月9日召開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上，市委副書記趙協(xié)卿同志到會(huì)做了重要講話。對(duì)做好我市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作提出了三點(diǎn)要求：一是統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)電信行業(yè)行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展的主要目的，是為了進(jìn)一步提高電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使電信行業(yè)更好地為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；保證我市電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)健康有序地進(jìn)行，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值。二是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、講求實(shí)效。要根據(jù)中央和省的要求，結(jié)合我市的實(shí)際，制定一個(gè)有操作性的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和方案，對(duì)評(píng)議代表的推薦要注意把好政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)，代表的產(chǎn)生要有代表性和廣泛性。三是要求被評(píng)的單位要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好迎評(píng)工作。四是密切與省有關(guān)部門保持聯(lián)系。這幾個(gè)月來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極向省匯報(bào)工作，爭(zhēng)取省里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的關(guān)心和支持，活動(dòng)始終在省里的統(tǒng)一部署和安排下開(kāi)展。10月22日，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)范斌同志還帶隊(duì)專程到長(zhǎng)沙，向省電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，聽(tīng)取省里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和要求。根據(jù)省里的要求，不斷改進(jìn)我們的工作。

各位委員：

根據(jù)市政協(xié)民主評(píng)議市工商局工作的安排部署，今年3月下旬以來(lái)，市政協(xié)對(duì)市工商局近三年的工作進(jìn)行了民主評(píng)議。我們認(rèn)為，這次民主評(píng)議是市政協(xié)進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民政協(xié)工作的重要舉措，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，是切實(shí)履行人民民主監(jiān)督職能的創(chuàng)新之舉，對(duì)促進(jìn)我市工商行政管理工作，加快推動(dòng)我市“兩型城市”建設(shè)和實(shí)現(xiàn)“一主兩翼”戰(zhàn)略目標(biāo)，具有十分重要的意義。

在這三個(gè)月的評(píng)議期間，市政協(xié)民主評(píng)議工作組各位領(lǐng)導(dǎo)和成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，潛心研究工商行政管理法律法規(guī)和政策規(guī)定，冒著高溫酷暑，加班加點(diǎn)指導(dǎo)工作，開(kāi)展調(diào)研和組織座談，并不辭辛苦，深入基層、深入企業(yè)、深入群眾進(jìn)行了多角度、多渠道、多方式、全方位的走訪活動(dòng)，掌握了大量的第一手資料，不僅增強(qiáng)了評(píng)議工作的針對(duì)性和實(shí)效性，也為我們被評(píng)議單位樹(shù)立了求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的榜樣。在民主評(píng)議工商局工作過(guò)程中，評(píng)議組能夠與我們及時(shí)交換意見(jiàn)，既充分肯定成績(jī)，使廣大干部職工深受鼓舞，也實(shí)事求是、客觀公正地指出了存在的問(wèn)題和不足，提出了切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議。

評(píng)議組善意友好的幫助、指導(dǎo)、批評(píng)、監(jiān)督，使我們進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，進(jìn)一步認(rèn)清了工商部門在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所肩負(fù)的重任和使命，進(jìn)一步感受到了市政協(xié)和社會(huì)各界對(duì)我局寄予的殷切希望。在此，我代表全市工商系統(tǒng)623名公務(wù)員，向市政協(xié)開(kāi)展的這次民主評(píng)議活動(dòng)表示衷心感謝，也向評(píng)議工作組的各位領(lǐng)導(dǎo)和成員表示崇高敬意！

現(xiàn)在，我在向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)兩個(gè)方面的工作的基礎(chǔ)上，代表市局黨組再做一個(gè)表態(tài)發(fā)言。

一、以積極認(rèn)真的態(tài)度迎接市政協(xié)民主評(píng)議工作

在電信行業(yè)行風(fēng)民主評(píng)議

大會(huì)上的綜合評(píng)議發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦（信部聯(lián)監(jiān)［］號(hào)）文件的要求和省里的統(tǒng)一部署，我市從今年月開(kāi)始，對(duì)電信行業(yè)的行風(fēng)開(kāi)展了民主評(píng)議活動(dòng)。幾個(gè)月來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市電信行業(yè)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織，評(píng)議代表認(rèn)真工作，廣大消費(fèi)者熱情參與，各電信經(jīng)營(yíng)單位積極配合。大家朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為我市電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)付出了辛勤的勞動(dòng)。剛才，有位評(píng)議代表對(duì)我市個(gè)電信經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了評(píng)議發(fā)言。這些評(píng)議發(fā)言，肯定了我市各電信經(jīng)營(yíng)單位在行風(fēng)建設(shè)中的成績(jī)，對(duì)進(jìn)一步搞好行風(fēng)建設(shè)提出了許多寶貴的意見(jiàn)；充分體現(xiàn)了評(píng)議代表對(duì)我市通信事業(yè)和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，體現(xiàn)了積極推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好愿望。也為下一階段整改工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我受市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，做評(píng)議活動(dòng)的綜合發(fā)言。

一、對(duì)我市電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的回顧

總結(jié)前一段的工作，主要是做了以下六件事公務(wù)員之家版權(quán)所有

按照牡市消協(xié)2010開(kāi)展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《**市2010年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

一是召開(kāi)**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20*年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了**市消協(xié)2009年度工作報(bào)告和2010年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。