導(dǎo)語(yǔ)：文旅融合市民休閑參與度與滿意度探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、研究意義

自2019年以來(lái)，文旅融合促進(jìn)城市發(fā)展成為熱門話題。城市發(fā)展文旅融合首先要考慮造福本地市民，滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往，因此，市民休閑是文旅融合的重要組成部分。市民休閑即本地人游本地，可以在一定程度上避免淡旺季城市游客數(shù)量不均衡的情況，而且，只有本地居民的休閑需求得到了滿足，才能更好地為外來(lái)游客提供良好的休閑服務(wù)及休閑氛圍[1]。因此，在文旅融合視域下，研究如何提升無(wú)錫市民休閑參與度與滿意度具有重要意義。

二、文旅融合視域下無(wú)錫市民休閑參與度與滿意度調(diào)查分析

（一）問(wèn)卷調(diào)查情況說(shuō)明

文旅融合背景下，本研究選取無(wú)錫九種最具代表性的休閑產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，即文化旅游景點(diǎn)、旅游演藝、廣場(chǎng)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景觀、博物館、旅游特色節(jié)事、文旅鄉(xiāng)村、歷史文化街區(qū)、文旅特色小鎮(zhèn)，收集無(wú)錫市民對(duì)這九類文旅休閑產(chǎn)品的了解情況以及近三年來(lái)對(duì)這九類文旅休閑產(chǎn)品的參與度、滿意度、不滿意的原因以及參與休閑的制約因素等。利用問(wèn)卷星開(kāi)展調(diào)查，執(zhí)行時(shí)間是2021年4月7日至2021年4月10日。回收問(wèn)卷337份，有效問(wèn)卷336份，其中無(wú)錫市區(qū)249份、江陰市區(qū)50份、宜興市區(qū)37份。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.九種文旅休閑產(chǎn)品了解情況分析在九種文旅休閑產(chǎn)品的了解情況的調(diào)查中，不知道任何文化旅游景點(diǎn)的人數(shù)最少，有6人；不了解廣場(chǎng)的人第二少，有11人；不知道旅游演藝的人最多，41人；然后依次是文旅特色小鎮(zhèn)，38人；博物館，36人；歷史文化街區(qū)，34人。出現(xiàn)這樣結(jié)果的原因是文化旅游景點(diǎn)具有一定的吸引力且為傳統(tǒng)產(chǎn)品，廣場(chǎng)比較接近市民生活區(qū)。而旅游演藝、文旅特色小鎮(zhèn)皆為文旅產(chǎn)品中的新生事物，博物館和歷史文化街區(qū)則較為冷門。2.九種文旅休閑產(chǎn)品參與度分析九種文旅休閑產(chǎn)品中，文化旅游景點(diǎn)和廣場(chǎng)的居民參與度相對(duì)較高。在九大文旅休閑產(chǎn)品參與度調(diào)查中，去過(guò)文化旅游景點(diǎn)的被調(diào)查者最多，有319人；其次為廣場(chǎng)，313人。其中，去過(guò)文化旅游景點(diǎn)4～9次的有112人，10次及以上的有80人，共192人；去過(guò)廣場(chǎng)4～9次的有72人，10次及以上的有138人，共210人。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明頻繁游覽文化旅游景點(diǎn)和廣場(chǎng)的市民相對(duì)較多，文旅休閑以文化旅游景點(diǎn)和廣場(chǎng)為主，主要影響因素是景點(diǎn)本身的吸引力及知名度、廣場(chǎng)非常便利且免費(fèi)。由于其他七大文旅休閑產(chǎn)品供給不足、吸引力有限、交通不便、宣傳不足、知名度不高，被調(diào)查者對(duì)這些文旅休閑產(chǎn)品的參與度相對(duì)不高。3.九種文旅休閑產(chǎn)品滿意度分析在滿意度方面，對(duì)文化旅游景點(diǎn)滿意的被調(diào)查者占51.19%，比較滿意占36.9%，合計(jì)占88.09%；對(duì)廣場(chǎng)滿意的被調(diào)查者占45.54%，比較滿意占35.12%，合計(jì)占80.66%；對(duì)旅游演藝滿意的被調(diào)查者占38.39%，比較滿意占28.27%，合計(jì)占66.66%；對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景觀滿意的被調(diào)查者占41.96%，比較滿意占25.30%，合計(jì)占67.26%；對(duì)特色節(jié)事滿意的被調(diào)查者占37.80%，比較滿意占28.57%，合計(jì)占66.37%；對(duì)博物館滿意的被調(diào)查者占37.80%，比較滿意占22.02%，合計(jì)占59.82%；對(duì)文旅鄉(xiāng)村滿意的被調(diào)查者占37.5%，比較滿意占23.81%，合計(jì)占61.31%；對(duì)歷史文化街區(qū)滿意的被調(diào)查者占38.99%，比較滿意占28.27%，合計(jì)占67.26%；對(duì)文旅特色小鎮(zhèn)滿意的被調(diào)查者占36.61%，比較滿意占24.11%，合計(jì)占60.72%。被調(diào)查者對(duì)文化旅游景點(diǎn)的滿意度最高，其次為廣場(chǎng)。4.一般和不滿意的原因分析無(wú)錫市民對(duì)九種文旅休閑產(chǎn)品感到一般和不滿意的主要原因如下。文化旅游景點(diǎn)：“門票價(jià)格過(guò)高”占31.25%，“旅游活動(dòng)形式單一”占18.45%，“可參與性不強(qiáng)”占15.77%；廣場(chǎng)：“休閑娛樂(lè)項(xiàng)目少”占23.51%，“配套設(shè)施不完善”占14.88%；旅游演藝：“宣傳營(yíng)銷做得不到位”占13.39%；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景觀：“可參與性不強(qiáng)”占15.18%，“宣傳力度不足”占13.99%；特色節(jié)事：“活動(dòng)內(nèi)容不豐富”占12.8%，“地方傳統(tǒng)文化特色不突出”占10.42%，“宣傳不到位，缺乏影響力”占10.12%；博物館：“活動(dòng)少，體驗(yàn)感不強(qiáng)”占15.77%；文旅鄉(xiāng)村：“交通不便”占13.39%，“鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目較少”占12.5%；歷史文化街區(qū)：“過(guò)度商業(yè)化”占27.38%，“歷史文化氛圍不濃厚”占15.77%，“地方特色不夠鮮明”占15.77%；文旅特色小鎮(zhèn)：“消費(fèi)起點(diǎn)太高”占12.2%，“人文氛圍不濃，特色不鮮明”占11.9%?？梢?jiàn)，在這些原因中，最突出的是“門票價(jià)格過(guò)高”“過(guò)度商業(yè)化”，而“旅游活動(dòng)形式單一”“可參與性不強(qiáng)”“休閑娛樂(lè)項(xiàng)目少”“活動(dòng)內(nèi)容不豐富”“活動(dòng)少，體驗(yàn)感不強(qiáng)”“鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目較少”基本上屬于同質(zhì)性原因。5.參與休閑的制約因素在參與休閑的制約因素中，“無(wú)閑暇時(shí)間”占56.25%，“個(gè)人收入的影響”占33.63%，“交通”占31.55%，“家庭的影響”占30.06%，“個(gè)人興趣愛(ài)好”占29.46%?？梢?jiàn)，市民休閑的主要制約因素是無(wú)閑暇時(shí)間。無(wú)論是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工還是學(xué)生，“無(wú)閑暇時(shí)間”都是制約其休閑的主要因素。6.九種文旅休閑產(chǎn)品參與度與滿意度相關(guān)性分析筆者應(yīng)用SPSS進(jìn)行pearson相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)，無(wú)錫市民對(duì)九種文旅休閑產(chǎn)品的參與度與滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。各類參與度與滿意度相關(guān)系數(shù)如下。文化旅游景點(diǎn)：0.299；廣場(chǎng)：0.524；旅游演藝：0.589；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景觀：0.678；特色節(jié)事：0.668；博物館：0.710；文旅鄉(xiāng)村：0.636；歷史文化街區(qū)：0.663；文旅特色小鎮(zhèn)：0.682?？梢?jiàn)，參與次數(shù)越多，滿意程度越高，反之，滿意程度越高，參與次數(shù)越多。參與度與滿意度相互促進(jìn)。

三、文旅融合視域下市民休閑參與度與滿意度提升對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)文旅融合新事物和創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳

加強(qiáng)對(duì)文旅融合新生事物和創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳推廣，如文旅特色小鎮(zhèn)、旅游演藝、博物館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)景觀，讓這些產(chǎn)品及時(shí)為市民所了解，走近市民，成為市民戶外休閑的備選項(xiàng)目。

（二）降低文化旅游景點(diǎn)進(jìn)入門檻，豐富休閑服務(wù)

無(wú)錫已經(jīng)了推出游園年卡、月卡優(yōu)惠以及季節(jié)優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠、特定職業(yè)（如學(xué)生）優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)一步加大優(yōu)惠力度，推出家庭套票、團(tuán)體優(yōu)惠，進(jìn)一步降低市民進(jìn)入文化旅游景點(diǎn)的門檻。同時(shí)還應(yīng)豐富文化旅游景點(diǎn)的休閑服務(wù)，增加可選擇性服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目，在更多環(huán)節(jié)中謀求景點(diǎn)、區(qū)域休閑經(jīng)濟(jì)的綜合效益[2]。

（三）保障閑暇時(shí)間

一方面，有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)用人單位的監(jiān)管，讓用人單位能真正尊重勞動(dòng)者合法休息、休閑的權(quán)益，倒逼用人單位合理配置人力資源。落實(shí)帶薪休假，鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假、彈性作息，增加居民的閑暇時(shí)間，切實(shí)保障居民的休閑權(quán)利，倒逼科技創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，通過(guò)科技進(jìn)步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，讓廣大市民盡可能從繁重、重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來(lái)。另一方面，家長(zhǎng)、學(xué)校、教育部門等要高度重視、通力配合，保障未成年人的閑暇時(shí)間，保障學(xué)生的休閑權(quán)力。讓更多市民有閑暇時(shí)間參與休閑活動(dòng)[3]。

（四）提高文旅融合休閑產(chǎn)品質(zhì)量

加強(qiáng)文旅融合，注重傳統(tǒng)文化的保護(hù)和活化，展現(xiàn)文化遺產(chǎn)的特有屬性，體現(xiàn)歷史特色、地方特色。注重文旅融合產(chǎn)品創(chuàng)新，增加休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，豐富活動(dòng)形式和內(nèi)容，提升市民休閑活動(dòng)的可參與性，增強(qiáng)參與者的體驗(yàn)感。

參考文獻(xiàn)

［1］孫海植.休閑學(xué)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.

［2］史蒂芬·威廉姆斯.旅游休閑[M].杜靖川,曹萍,等譯.昆明:云南大學(xué)出版社,2006.

［3］張厚粲,徐建平.現(xiàn)代心理與教育統(tǒng)計(jì)學(xué)(第3版)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2009.

作者：許剛 張鶯鶯