導(dǎo)語：教育培訓(xùn)項目管理模式綜述一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、現(xiàn)行教育培訓(xùn)管理模式存在的弊端.

1.工作程序繁瑣,影響了工作效率?，F(xiàn)行的管理模式及崗位設(shè)置,基本上屬于單一的縱向管理結(jié)構(gòu),并以崗位職能來劃分部門機構(gòu)。雖然各部門分工明確、職責(zé)清楚,但是相互配合不夠。由于管理層次和環(huán)節(jié)多,信息反饋速度慢,導(dǎo)致工作效率較低。同時,還容易造成相互推諉扯皮的局面,不利于工作的迅速開展和問題的有效解決。

2.培訓(xùn)工作人員對培訓(xùn)要求理解不全面,影響了培訓(xùn)質(zhì)量。傳統(tǒng)管理模式下,各部門各行其責(zé),各司其職。雖然對在培訓(xùn)班中所承擔(dān)的任務(wù)能夠盡職盡責(zé)地完成,.但由于對培訓(xùn)班的總體要求和安排、對學(xué)員的層次和水平、對培訓(xùn)場所所能提供的服務(wù)缺乏全面、深入的了解,.工作中很難形成配合默契、協(xié)調(diào)聯(lián)動的狀態(tài),整體上影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

3.對培訓(xùn)工作人員要求比較單一,影響了人的全面發(fā)展。現(xiàn)行的管理模式,由于各部門有明確的分工,因此對培訓(xùn)工作人員的要求比較單一。如教務(wù)人員只負責(zé)重復(fù)性、事務(wù)性的會務(wù)工作,對如何針對不同的學(xué)員進行課程設(shè)計、選聘教師等工作都知之甚少。在現(xiàn)行模式分工下,沒有一個人可以對培訓(xùn)班進行全程策劃、組織與協(xié)調(diào),每個人都局限于自己的崗位職責(zé)。這在某種程度上制約了工作人員的積極性、創(chuàng)造性,不利于形成一支適應(yīng)新形勢要求的專業(yè)化培訓(xùn)隊伍。推行項目管理制,將先進的管理模式和管理理念引入教育培訓(xùn)工作中,是解決上述弊端的最好方法。

二、項目管理制的基本內(nèi)容

項目管理作為一種現(xiàn)代化的管理方式,最早出現(xiàn)于美國。它是伴隨社會建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。所謂項目管理,就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,.通過一個臨時性的專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在教育培訓(xùn)中引入項目管理制,就是把每個培訓(xùn)班當(dāng)做一個個項目來運作,對它進行策劃、組織和控制等。

(一)基本工作流程。

1.確定項目類型,明確項目主管。對于項目主管,.確定的方式有多種:其一,指定的方法。即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指定某人為項目主管。通常,項目的開發(fā)者會被指定為項目主管。因為,項目開發(fā)者必定對該項目有一定的了解和研究;另外,這樣做也有利于調(diào)動大家開發(fā)培訓(xùn)項目的積極性。其二,競爭的方法。就是讓所有競聘者拿出競聘方案,在論證會上進行公開的演講、論證,由評審團根據(jù)每個人的表現(xiàn)投票決定。這種方法為全體人員提供了均等的機會,也體現(xiàn)了客觀、公平、公正的原則,有利于將有能力、有管理素質(zhì)的人選拔出來。到底采用哪種方法確定項目主管,要視當(dāng)時的內(nèi)外環(huán)境因素和項目的具體內(nèi)容而定。

2.制定策劃方案。策劃方案是項目的設(shè)計藍圖,是保證項目實施的基礎(chǔ)性工作。項目能否有聲有色地開展起來,能否達到預(yù)期效果,與策劃方案有直接關(guān)系。一般情況下,策劃方案應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容:項目名稱、項目主管、項目組成員、項目提出的背景及依據(jù)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、擬聘請的授課老師、培訓(xùn)與考核方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所、收費標準、培訓(xùn)預(yù)算、預(yù)期人數(shù)、監(jiān)督與保障措施等。

3.組織實施。有了好的策劃方案,還要有一個好的組織落實方式,否則再優(yōu)秀的策劃書也只能是一紙空文,.沒有任何意義。首先,要組建項目小組。項目小組是一個綜合性臨時機構(gòu),根據(jù)項目的特點和要求及項目主管的提議,臨時從相關(guān)部門中抽調(diào)部分人員組成。項目主管負責(zé)安排項目組成員的工作,細化管理,強化責(zé)任,把任務(wù)逐項分解,明確責(zé)、權(quán)、利,做到事事有專人,個個要操心。接下來,按既定方案一步一步地實施,確保每一項任務(wù)、每一條措施都能落到實處。如遇特殊情況,由項目.722011年第5期(總第2349期).主管直接向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

4.總結(jié)、考核、評估、歸檔。沒有總結(jié)與考核、評估,.項目管理制就會流于形式?？己朔謨煞矫?一方面是項目組內(nèi)部的考核,由項目主管對小組成員的工作量、工作態(tài)度、工作效果進行考核、評價;另一方面是單位對該項目的完成情況、收益情況、創(chuàng)新情況、各方面的滿意程度作出整體評價,考核結(jié)果同個人及項目組的獎金直接掛鉤。最后,把所有材料進行整理、歸檔。

(二)項目主管的職責(zé)。

項目主管作為項目的核心人物,通過協(xié)調(diào)項目小組成員的活動,使他們作為一個和諧的整體,按時完成各自的工作。其基本職責(zé)是為實現(xiàn)項目目標而進行的計劃、組織和控制工作。

1.計劃。項目主管要明確項目的目標,并就該目標與項目小組成員進行溝通交流,使大家對順利完成項目目標應(yīng)做的工作達成共識。項目主管作為負責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)項目組成員制定實現(xiàn)項目目標的計劃。

2.組織。組織工作的目的是為開展工作獲取相應(yīng)的資源。首先,項目主管應(yīng)對工作進行合理分工。另外,.還要授予責(zé)任人相應(yīng)的權(quán)力。最后,也是最重要的,要在組織工作中應(yīng)營造一種氛圍,使所有成員輕松愉快地投入工作。在項目執(zhí)行過程中,項目主管還要負責(zé)整體的協(xié)調(diào)工作,使各方面相互呼應(yīng),有機聯(lián)系,充分體現(xiàn)培訓(xùn)意圖。.3.控制。為了實施對項目的監(jiān)控,項目主管需要設(shè)計一套項目管理信息系統(tǒng),跟蹤實際工作進程,并將其與計劃進程進行比較。項目主管還應(yīng)定期召開項目工作評論會及時掌握實際工作狀況,若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即采取措施。另外,項目主管還要做好項目收支預(yù)算,嚴格控制各項開支,在預(yù)算范圍內(nèi),支配相應(yīng)的費用。

三、教育培訓(xùn)工作中引入項目管理制的優(yōu)勢

1.中間環(huán)節(jié)少,工作效率高。項目管理制打破了傳統(tǒng)的直線職能式組織結(jié)構(gòu)的局限,在水平工作流程中引入項目主管的職責(zé),從而把單一的縱向管理結(jié)構(gòu)變?yōu)榫仃囀焦芾斫Y(jié)構(gòu)。項目主管可以直接調(diào)度項目組內(nèi)不同工作部門的人員,而不論其職務(wù)如何。也就是說,即使項目主管是培訓(xùn)部一名普通職員,而項目組成員包括教務(wù)處處長,他照樣要聽從項目主管的安排和指揮,并對項目主管負責(zé)。這就把過去培訓(xùn)工作人員之間松散的、各自獨立、互不干涉的關(guān)系變?yōu)橛泄餐婧湍繕说?、榮辱與共的、密不可分的統(tǒng)一體。同時,由于項目主管可以直接與辦公室、財務(wù)部協(xié)商有關(guān)事宜而不必經(jīng)過部門負責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)的層層批示,管理層次大大減少,運行效率大大提高。

2.充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,促進人的全面發(fā)展。項目主管是一個既不同于部門領(lǐng)導(dǎo),又在項目中起關(guān)鍵作用的綜合性崗位。他必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)與能力,既對與該項目有關(guān)的知識有高度的把握,對其前沿動態(tài)有較全面的了解,還要熟悉成人教育培訓(xùn)規(guī)律與培訓(xùn)方法,能根據(jù)培訓(xùn)對象的特點和要求,量身定做培訓(xùn)計劃和實施方案,提供個性化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的專業(yè)服務(wù),最大限度地貼近培訓(xùn)對象的實際需求。同時,還要具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,對外能處理好各種關(guān)系,善于利用各種社會資源,爭取更多的支持。對內(nèi)有清晰的管理思路和工作方法,合理安排每個人的工作,盡量做到人盡其才,物盡其用?？傊?項目主管應(yīng)該是一個高級的專業(yè)培訓(xùn)師,是一個復(fù)合型的培訓(xùn)工作者。單位的任何一個人,只要具備一定的策劃、組織、協(xié)調(diào)與管理能力,都可以成為項目主管。這就給每一個人提供了充分展示才華的平臺,提供了更多的鍛煉提高的機會,使大家都朝著項目主管的要求努力,有利于促進人的全面發(fā)展。項目管理制賦予項目主管以充分的自主權(quán),可以最大限度地調(diào)動項目負責(zé)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時,項目管理制對項目的每一環(huán)節(jié)的完成質(zhì)量與取得的效益掛鉤,這就把集體榮譽個體化,也就是說功勞屬于項目組的每一位成員,大家都會得到相應(yīng)的報酬,從而調(diào)動了項目組中每個成員的積極性和創(chuàng)造性。

3.與市場型培訓(xùn)接軌,實現(xiàn)由服務(wù)型培訓(xùn)向服務(wù)加經(jīng)營型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。大多數(shù)行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)屬于事業(yè)單位性質(zhì),由于依托行業(yè)政策的支持與保護,長期以來,滿足于行業(yè)內(nèi)的教育培訓(xùn)任務(wù),很少涉足行業(yè)外的面向社會、面向市場的培訓(xùn),管理水平、工作思路還停滯在計劃經(jīng)濟體制下的低效率模式中。隨著政府管理部門職能的轉(zhuǎn)變以及事業(yè)單位的改革,培訓(xùn)機構(gòu)必然要推向市場,需要按照市場的經(jīng)濟規(guī)律來運作培訓(xùn)項目。而項目管理最大的特點就是明細預(yù)算和精細管理。在項目策劃方案中,其中有一項內(nèi)容就是“培訓(xùn)預(yù)算”,它包括:支付給教師的講課費、支付培訓(xùn)場所的各項費用、參觀考察費、業(yè)務(wù)招待費、教材費、資料費、證書費等。通過預(yù)算,可以隨時看到在每個環(huán)節(jié)上發(fā)生的成本、費用和收益,目的是通過有效的管理,在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,控制成本費用,變服務(wù)型培訓(xùn)為服務(wù)和經(jīng)營型培訓(xùn),力求效益的最佳化和成本的合理化。綜上所述,將項目管理的理念運用于教育培訓(xùn)領(lǐng)域,.實現(xiàn)一種新型的教育培訓(xùn)管理模式,對于提高培訓(xùn)管理水平,壯大培訓(xùn)機構(gòu),使培訓(xùn)工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍具有重大意義。