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1案例

學(xué)校期末考試結(jié)束后,高一某科備課組三位成員先后向?qū)W校反映情況:備課組長張老師(教學(xué)經(jīng)驗豐富的中年教師,學(xué)校骨干),指責(zé)組內(nèi)兩位青年教師,一位考試前給所教班學(xué)生印發(fā)復(fù)習(xí)材料,涉及考試內(nèi)容;另一位閱卷時對所教班學(xué)生打分松。備課組員李老師(工作一年的新教師,黨員,勤奮好學(xué)),反映試卷是組長命題,懷疑組長考前復(fù)習(xí)有漏題。因為發(fā)現(xiàn)前幾次考試,張老師所教班學(xué)生答題不但規(guī)范、而且接近標(biāo)準(zhǔn)答案。為了讓自己班的學(xué)生不吃虧,所以加印了些自己梳理的復(fù)習(xí)材料。備課組員曹老師(工作五年的青年教師,教學(xué)新秀),反映組長命題打悶包,而自己上復(fù)習(xí)課時有幾個要點沒有復(fù)習(xí)到位,所以這幾道題目,批自己班時松了一下。但是組長給所教班的學(xué)生登分時加了分,李老師給所教班學(xué)生又加課又下發(fā)復(fù)習(xí)資料,大家都占了便宜。

2問題

本案例主要反映了三方面的問題:一是命題、閱卷等各環(huán)節(jié)管理上出現(xiàn)了問題。二是教師發(fā)展個體追求上出現(xiàn)了問題。三是備課組建設(shè)出現(xiàn)了問題。如何解決?短期管理者一般可通過面談溝通,安撫、批評、教育等管理行為解決眼前問題。但如何長效解決?

3分析與對策

如下表,管理者可以從人力資源管理學(xué)中,找到分析問題的角度、尋找解決問題的對策。3.1從人力資源管理的內(nèi)涵來看閱卷本身是人的活動。傳統(tǒng)閱卷中,教師行為是全部,容易出現(xiàn)案例中批卷標(biāo)準(zhǔn)不一、登分不準(zhǔn)等問題;而且其他備課組可能也存在類似問題,只是未反映而已。閱卷前后可以通過強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高責(zé)任心等要求或制定規(guī)則,來解決這類問題,也是管理者解決這類問題常用的方式,這是因為管理者往往先關(guān)注到的是人力資源管理中的“人力”二字。但是人力資源管理學(xué)指出,人力要與一定物力相結(jié)合,要使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例。可見“物力”也很重要。在本案例中學(xué)校除了完善相關(guān)制度之外,適時引人了網(wǎng)上閱卷這一技術(shù)物力,更好地解決這一閱卷環(huán)節(jié)問題。網(wǎng)上閱卷隨機(jī)發(fā)送試卷批閱、雙評仲裁、自動計分保證了閱卷的公正性,同時及時地進(jìn)行成績統(tǒng)計分析,更是將教師對分?jǐn)?shù)的關(guān)注引人到了分?jǐn)?shù)背后的成因。32從人性假設(shè)x、Y、z理論來看人性假設(shè)X理論,指出任何管理都不可忽視利益和動力機(jī)制,利益的調(diào)節(jié)和正當(dāng)?shù)母偁幙梢源龠M(jìn)不同主體實力的增強(qiáng)和人類社會的進(jìn)步。從案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)三位教師間雖有競爭,但卻是不當(dāng)競爭。競爭目的很簡單,期望自己教的班級考出好成績,但較狹隘,唯分?jǐn)?shù)論。不過,都能主動向?qū)W校反映問題,是要求上進(jìn)的;再分析他們個人背景,關(guān)鍵詞是:骨干、黨員、新秀,與X理論中提出的回避責(zé)任、不進(jìn)取是相悖的。如果這時應(yīng)用X理論,用嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范人的行為,以賞罰分明來實現(xiàn)嚴(yán)格的管理和控制,顯然不全面,也不完全可取。而這時借鑒人性假設(shè)Y理論,尋找對策似乎更為可信。引導(dǎo)三位教師,在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上,指出各自實現(xiàn)目的的手段不恰當(dāng),合理方式是提高各自的教學(xué)水平,而不是投機(jī)取巧或低效勞動;指出各自專業(yè)發(fā)展方向、明確個人目標(biāo)、探討個人成長計劃,激發(fā)三位教師工作熱情和潛能。本案例也可借鑒人性假設(shè)z理論,備課組長擔(dān)任指導(dǎo)教師、兩位青年教師做徒弟,組成師徒結(jié)對,在“組織內(nèi)部創(chuàng)造一個親密、融洽、合作的家庭氛圍”,復(fù)習(xí)、命題等教學(xué)工作集體合作完成。但師徒結(jié)對這樣的組織方式,是本案例問題處理時的一個特定方法,因為恰好本案例中備課組成員年齡結(jié)構(gòu)、教學(xué)經(jīng)歷特點,容易形成師徒結(jié)對。但對于大多數(shù)組室建設(shè),更提倡形成學(xué)習(xí)型組織模式。3.3從學(xué)習(xí)型組織理論來看按照學(xué)習(xí)型組織理論,要求組織內(nèi)每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。基本內(nèi)容是培養(yǎng)組織成員的自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。案例中,三位教師團(tuán)隊意識沒有形成,對共同愿景應(yīng)是全體學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)科素養(yǎng)的提升,但全體教師專業(yè)能力的提高認(rèn)識不足;成員間溝通交流不足,更是出現(xiàn)了回避責(zé)任、指責(zé)他人的情況;僅存在備課組松散的組織形式,而沒有組的實質(zhì),更談不上形成團(tuán)隊合作,單干現(xiàn)象嚴(yán)重。對此,應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論,采取的對策是:學(xué)校搭建專業(yè)成長階梯,例如:開展“三格”成長培養(yǎng)、發(fā)展自我,即“三年合格”、“六年升格”、“十年風(fēng)格”,引領(lǐng)個人發(fā)展與集體愿景相融合;學(xué)校構(gòu)建共享資源平臺,如建立備課組學(xué)習(xí)資料網(wǎng)盤,匯聚備課組集體智慧;學(xué)校組建學(xué)習(xí)共同體,引導(dǎo)備課組教師進(jìn)人團(tuán)隊學(xué)習(xí)狀態(tài),激活備課組自律內(nèi)化管理,拋棄成見,敞開胸懷,建立協(xié)作學(xué)習(xí),發(fā)揮每位組員內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力。

4啟示

(上接第290頁)是一種善啼的鳥,暗寓黛玉的身世之悲和身體之弱,其實這一點已經(jīng)有批評家指出:“鵑鳥善啼,啼至出血,黛玉還淚而來,其牌女應(yīng)名于此”;寶釵’r鬢名日黃鶯兒,讀著我們自然會聯(lián)想到黃鶯兒啼破殘夢之義,這暗寓寶釵、寶玉婚后的分離;寶玉的一個小廝名日“鋤藥”,這是從許渾詩中喜用的“藥”字演化而來,在許渾的《丁卯集》中,“藥”共出現(xiàn)兩次,一是《題韋隱君西齋》,一是《沖游郁林寺道玄上人院》,這兩首詩寫的都是隱士、道士的生活,以“藥”為寶玉小廝的名字,實際上暗示寶玉將來的“懸崖撒手”等等。2.5以人名表現(xiàn)作者的愛憎褒貶觀念在《紅樓夢》中,作者對他喜愛的人物常常賜以美名,并加以褒揚(yáng),如敏探春、勇晴雯、慧紫鵑等,而對他批評的人物則用中山狼、浪蕩子等。又如薛斜的命名貶意,形容其渺小如斜鮮,其妻“山由煙”之名也非佳意,“山由煙”之名取于“云出為帕,雨出為煙”,有無足輕重之義等。2.6以雅名反襯人物的悲俗《紅樓夢》的人物名字應(yīng)該說是雅俗共賞,雅者如瀟湘妃子等,俗者如中山狼等。《紅樓夢》一洗小說命名的惡俗濫套,并不是壞人皆姓刁姓茍,昏官即名洗不清。作者在取名時常常用反跌法,以雅來強(qiáng)化人物的悲俗,如“呆霸王”胸?zé)o點墨,卻偏偏有個文雅的名字:名蟠,表字文起;鳳姐兒學(xué)名叫“王熙鳳”,脂硯評日:“以女子日名固奇,然此偏有學(xué)名反倒不識字”;趙姨娘的一個’r鬢日小鵲,鵲鳥總是與報喜相聯(lián)系,成語有喜鵲登枝之類,可這只小鵲卻跑到怡紅院通報一個消息:賈政在趙姨娘的房里談到了寶玉,結(jié)果,引起了怡紅院的一片恐慌,本來是報憂的“烏鴉”,卻偏起了個報喜的喜鵲的雅名,這一反襯法用得真是恰到好處……3余論《紅樓夢》這一部鴻篇巨制的長篇小說,除了內(nèi)容和藝術(shù)手法的別具一格外,其人物的命名之細(xì)之切,也是令人嘆為觀止的,實在是“前無古人,后無來者”。清代張新之對《紅樓夢》的人物命名評價道:“是書名姓,無大無小,無巨無細(xì),皆有寓意。甄士隱、賈一194本案例發(fā)生的起點是由復(fù)習(xí)、命題、閱卷中的不公平、不公開而引發(fā);內(nèi)因表象是組織成員間不合作、不信任而產(chǎn)生的。公平、公正、公開的教學(xué)環(huán)境是每所學(xué)校開展教學(xué)工作的基本要求,而符合學(xué)校特點的制度是保障公平、公正、公開教學(xué)環(huán)境的基礎(chǔ)。學(xué)校管理者常用制度確保教學(xué)中人和事的正確,學(xué)校教師也習(xí)慣用制度來衡量和規(guī)范自己的教學(xué)行為。但制度是發(fā)展的和動態(tài)的,其內(nèi)容不僅僅是文本上的修訂,還應(yīng)涵蓋人力和物力合理搭配,對教師的思想、行為科學(xué)地實施引導(dǎo)、發(fā)展,發(fā)揮教師的主觀能動性,實踐制度、突破制度,突破制度本身的最低要求,向高層次目標(biāo)發(fā)展等等全部。所以在管理中,學(xué)校管理者應(yīng)在理解人力資源管理內(nèi)涵基礎(chǔ)上,合理應(yīng)用各類人力資源管理理論,規(guī)劃教師發(fā)展的目標(biāo)和路徑,形成團(tuán)隊愿景的認(rèn)同并付之于行動,促成教師發(fā)展推動學(xué)校的發(fā)展,實現(xiàn)為學(xué)校發(fā)展提供科學(xué)的決策的目標(biāo)。

作者:陳棟單位:上海市松江二中教導(dǎo)處