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在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，電子商務(wù)專業(yè)是日新月異的一門學(xué)科。淘系平臺(tái)無(wú)論從前臺(tái)板塊，還是后臺(tái)板塊，更新的速度可以用“天”來(lái)形容，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的板塊更是豐富多彩，日新月異，這種狀況下，高職院校電商專業(yè)教材與教師授課技能，很難跟得上社會(huì)人才的需求。校企合作是解決上述問(wèn)題的可行路徑。

一、電子商務(wù)校企合作主要遇到的問(wèn)題

（一）原因探究。1.教學(xué)體系跟不上企業(yè)實(shí)際需求。一方面，對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)新型交叉學(xué)科，理論體系尚不完整，另一方面，電商行業(yè)卻發(fā)展迅猛，日新月異，高職院校的人才培養(yǎng)方案放在其他學(xué)科，可以一年一變甚至幾年一變，但是放到電商專業(yè)，人才培養(yǎng)方案往往滯后于社會(huì)需求。等高職院校對(duì)市場(chǎng)人才需求有所了解的時(shí)候，制作課程需要時(shí)間，通過(guò)系部、教務(wù)處、學(xué)校的層層審核，又需要一個(gè)流程。專業(yè)課安排、教材安排都跟不上現(xiàn)實(shí)需要。傳統(tǒng)教學(xué)難以趕上各大電商平臺(tái)和規(guī)則的更新變化，電商平臺(tái)的多樣性，各大平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具、推廣工具、活動(dòng)條件與要求、板塊布局、客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、業(yè)務(wù)板塊、自運(yùn)營(yíng)等各大板塊各不相同，教材始終是滯后的；電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)的龐大復(fù)雜、靈活多變、綜合運(yùn)用非標(biāo)特性，讓課堂教學(xué)難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要，電商三個(gè)月一變化，理論教材印刷版次來(lái)不及更新?lián)Q代，跟不上企業(yè)實(shí)際需求的方向，這樣學(xué)校很難按照企業(yè)的需求來(lái)進(jìn)行人才的培養(yǎng)，更難培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。2.實(shí)踐課多為實(shí)訓(xùn)課，實(shí)訓(xùn)課缺乏聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。鑒于電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的復(fù)雜性，以及各大電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)昂貴的操作成本，廣東民辦高校條件好的在實(shí)訓(xùn)室會(huì)安裝十幾萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，給學(xué)生上課實(shí)操。這些實(shí)訓(xùn)平臺(tái)質(zhì)量往往也參差不齊，涉及的知識(shí)板塊還是淘寶2010年前的板塊，內(nèi)容陳舊，更缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)法從實(shí)踐上對(duì)學(xué)生的作業(yè)做出考評(píng)，起到的教學(xué)效果微弱。這種實(shí)訓(xùn)平臺(tái)并不能很好地跟上電商平臺(tái)的知識(shí)需求，無(wú)論是電商美工，還是網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣，都跟不上實(shí)際需求。校企合作一旦開(kāi)啟，企業(yè)和學(xué)校都將面臨尷尬的局面。3.實(shí)踐課多為單一的知識(shí)板塊，缺乏系統(tǒng)流程控制。綜觀高職院校開(kāi)設(shè)的課程，《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)上開(kāi)店》《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》《網(wǎng)店文案》《網(wǎng)店推廣》《網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析》等教材，在很多內(nèi)容上過(guò)于簡(jiǎn)單，偏向理論體系，在實(shí)訓(xùn)課堂的操作上，機(jī)房課往往變成了習(xí)題課。很多教材知識(shí)點(diǎn)互相混淆，同一個(gè)班級(jí)，同樣的知識(shí)點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)重復(fù)講授的情況。學(xué)生上課時(shí)間多，但是真正學(xué)到的東西獨(dú)立分開(kāi)，甚至互相干擾。譬如平面設(shè)計(jì)課，教師的教法偏向于廣告設(shè)計(jì)，而對(duì)于學(xué)生做出來(lái)的電商主圖、詳情頁(yè)、海報(bào)、店招卻一無(wú)所知。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)教師熟稔電商美工的相關(guān)規(guī)則，卻沒(méi)有實(shí)際美工的操作能力。實(shí)踐課缺乏一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)認(rèn)識(shí)。4.教師缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。高職院校對(duì)教師有很高的學(xué)歷要求，高職院校教師往往具備很高的學(xué)歷，但是缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而這些高學(xué)歷的教師寫出來(lái)的教材，信息也往往來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)搜索，并且缺乏判斷能力。在授課過(guò)程中，教師擅長(zhǎng)理論課，而不擅長(zhǎng)實(shí)操。而以講師為主的師資結(jié)構(gòu)，并不能教出行業(yè)職業(yè)技術(shù)需求的學(xué)生。而擁有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師，按照學(xué)校管理?xiàng)l例，工作滿一年1年才能拿到教師資格證，第2年才能評(píng)助教，4年才能評(píng)講師，長(zhǎng)期處于教師階層最低層。而那些具有企業(yè)經(jīng)歷的教師，還需要一些證書來(lái)確定自己的“雙師”身份，本身就很難獲得重視。因此高校招聘合適的教師也很困難，企業(yè)教師能在高職院校發(fā)揮應(yīng)有的作用同樣很難。（二）當(dāng)前高職校企合作的典型具體模式與利弊分析。我國(guó)高職院校校企合作的模式多樣，從實(shí)踐運(yùn)行看，主要有“訂單+聯(lián)合”校企合作模式，“校中廠”校企合作模式，“廠中校”校企合作模式，“企業(yè)學(xué)院”校企合作模式，全方位合作教育模式等幾種具體典型模式。這些模式在一定程度上體現(xiàn)了高職院校注重實(shí)踐教學(xué)的人才培養(yǎng)模式，校企合作共同開(kāi)發(fā)人才培養(yǎng)方案，但是在實(shí)操過(guò)程中，往往開(kāi)展得也并非那么順利。企業(yè)需要固定在線的員工，隨時(shí)可以執(zhí)行任務(wù)需求的員工，但是學(xué)生因?yàn)橛袑W(xué)習(xí)任務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)；企業(yè)的賬號(hào)往往承載了商業(yè)機(jī)密固定在線，各個(gè)班級(jí)學(xué)生操作無(wú)法確保賬號(hào)的安全性；企業(yè)網(wǎng)店權(quán)重非常重要，不規(guī)范的實(shí)戰(zhàn)操作，會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)致命的降權(quán)。

二、實(shí)施理論-實(shí)訓(xùn)-實(shí)戰(zhàn)-定向新型校企合作實(shí)踐教學(xué)模式

廣州華商職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院于在2016年1月正式運(yùn)行電子商務(wù)中心A/B/C區(qū)作為校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，建立了校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)，目前專業(yè)實(shí)訓(xùn)室使用面積共840㎡，電子商務(wù)中心A/B/C區(qū)共220個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)位，其中A/B區(qū)布局采用仿真企業(yè)辦公室場(chǎng)地格子間，包括前臺(tái)、培訓(xùn)室、會(huì)議室、洽談室等場(chǎng)地使用設(shè)置，格子間座位165個(gè)，并與廣州市伊諾漢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州承鈺貿(mào)易有限公司、東莞東匯伊人有限公司、廣州批霸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市大夢(mèng)圓科技有限公司等20多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議。電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地主要承擔(dān)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐性教學(xué)。主要采用淘寶、速賣通、敦煌等電商平臺(tái)，與企業(yè)共同搭建產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，進(jìn)行內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)交易的操作，使學(xué)生加深對(duì)內(nèi)外貿(mào)和電子商務(wù)交易的基本理論的理解，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)際流程，加強(qiáng)學(xué)生在電商平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中心主要面向國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，踐行“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的現(xiàn)代職業(yè)教育理念，在一段時(shí)間的適應(yīng)期，取得了初步的成效，培養(yǎng)了100多名學(xué)生賬號(hào)經(jīng)理，參與校企合作項(xiàng)目的學(xué)生獲得了書本上學(xué)不到的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了跨境電商賬號(hào)業(yè)績(jī)總計(jì)18.3元，人民幣6.9萬(wàn)元。廣州華商職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院在電商專業(yè)教學(xué)改革上，大膽創(chuàng)新，勇于先行，讓學(xué)生更加適應(yīng)社會(huì)電商崗位的需要。但因?yàn)槭浅醮蝿?chuàng)新，在學(xué)生管理、學(xué)生課時(shí)安排、企業(yè)工作需求上還存在一定的沖突和矛盾，需要一個(gè)不斷完善的過(guò)程。筆者基于上述寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合13年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，試圖能夠讓企業(yè)和教學(xué)結(jié)合得更完美，讓企業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求與學(xué)校人才培養(yǎng)方案相匹配，為廣東民辦高職院校提出一條適應(yīng)于院校，適應(yīng)于中小企業(yè)之路，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（一）根據(jù)電商時(shí)下熱點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)制定相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。高職院校在課程開(kāi)設(shè)之前，應(yīng)該對(duì)人才需求市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解企業(yè)需要什么類型的人才。根據(jù)人才需求制定相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，選擇最新具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義的教材，再進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)。高職院校和一些大型的電商平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同建立人才培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)發(fā)課件，結(jié)合企業(yè)和學(xué)校雙方的需求。在執(zhí)行過(guò)程中，基于高職院校學(xué)時(shí)安排，可以把學(xué)生各班分成幾個(gè)組，每個(gè)組設(shè)置賬號(hào)經(jīng)理，輪流上崗。賬號(hào)的安全和旺旺在線需要有一個(gè)專人學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，輪班上崗，從而解決上課和上班的時(shí)間沖突。（二）建立循序漸進(jìn)的理論-實(shí)訓(xùn)-實(shí)戰(zhàn)-定向新型校企合作實(shí)踐教學(xué)模式。第一階段（第1學(xué)期）：理論學(xué)習(xí)。根據(jù)目標(biāo)培養(yǎng)方案設(shè)置與該平臺(tái)所匹配的課程，大一學(xué)生以理論知識(shí)與美工技能為主要目標(biāo)，配以實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行操作演練，在老師的指導(dǎo)下達(dá)到理論上的熟稔，教材以電子商務(wù)﹑網(wǎng)上開(kāi)店﹑網(wǎng)店美工﹑視頻制作﹑商品拍攝﹑電商運(yùn)營(yíng)和電商推廣為主。第二階段（第2學(xué)期）：實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)的不斷操作和調(diào)整，達(dá)到對(duì)第一階段理論知識(shí)的熟練掌握。第三階段（第3、4學(xué)期）：實(shí)戰(zhàn)，以學(xué)校提供的聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)賬號(hào)，在老師與校企合作企業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行操作。第四階段（第5學(xué)期）：定向，通過(guò)大一大二的電商知識(shí)與美工技能掌握，指導(dǎo)學(xué)生自發(fā)選擇定向高端班：天貓班、京東班、拼多多班、社群電商班、唯品會(huì)班、跨境電商班等方向，這些班級(jí)都是以跟名企實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目掛鉤，即進(jìn)入班級(jí)就是進(jìn)入崗前培訓(xùn)。第五階段（第6學(xué)期）頂崗實(shí)習(xí)：根據(jù)校企合作戰(zhàn)略合作關(guān)系，為本校優(yōu)秀學(xué)生提供名企實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且對(duì)實(shí)戰(zhàn)期間精英進(jìn)行意向孵化，成為大學(xué)生創(chuàng)客中的精英團(tuán)隊(duì)。

三、開(kāi)展校企合作、工學(xué)結(jié)合應(yīng)注意的事項(xiàng)

（一）高職院校要有明確的校企合作。政策體制，學(xué)校行政機(jī)構(gòu)應(yīng)為校企合作服務(wù)與規(guī)范，確保新生事物能夠得到重視確保校企合作項(xiàng)目能夠有序進(jìn)行，能夠分階段進(jìn)行。并且確保校企合作可持續(xù)發(fā)展。政策要穩(wěn)定，企業(yè)、教師、學(xué)生的校企合作行為才能得到保障。（二）高職院校開(kāi)啟校企合作，需要從上到下建立起團(tuán)隊(duì)氛圍。并且對(duì)參與學(xué)生設(shè)置明確的職業(yè)規(guī)劃，獎(jiǎng)罰分明，確保學(xué)生的積極性。（三）指導(dǎo)老師付出時(shí)間與精力，學(xué)校應(yīng)給予相應(yīng)的待遇和有效保障，確保指導(dǎo)老師的穩(wěn)定性與積極性?？傊瑥V東民辦職業(yè)院校校企合作是有利于學(xué)生、有利于企業(yè)、有利于學(xué)校教學(xué)改革的好事，是順應(yīng)電商潮流的新生事物。但校企合作并不是一蹴而就的，校企合作需要學(xué)校、企業(yè)雙方的努力，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

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作者:周利平 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院