導(dǎo)語：跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與實(shí)踐一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展倍受關(guān)注，高職院校如何培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的跨境電商人才，建設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室極其重要。本文從實(shí)訓(xùn)室建設(shè)項(xiàng)目的基本情況、理念、目標(biāo)、需求分析、保障措施、方案設(shè)計(jì)、創(chuàng)新與特色、設(shè)備配置、預(yù)期建設(shè)成效等方面闡述實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路。

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)室建設(shè)；校企合作

1引言

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電商化”趨勢(shì)日益明顯，電商交易的規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)交易量直線上升，電子商務(wù)的大發(fā)展大繁榮對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？缇畴娚谈哟偈沽私?jīng)濟(jì)的這一增長(zhǎng)[1]。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)的發(fā)展也倍受人們的關(guān)注。根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補(bǔ)專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，教育部確定2019年度增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)，自2020年起執(zhí)行。高職院校如何培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的跨境電商人才顯得尤為重要。因此建設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)從事跨境電商采購、國內(nèi)外店鋪運(yùn)營、文案策劃、物流通關(guān)、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和海外代購等工作的復(fù)合型跨境電商專門人才迫在眉睫。

2實(shí)訓(xùn)室建設(shè)項(xiàng)目基本情況

實(shí)訓(xùn)室可開設(shè)跨境電商營銷推廣、跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電子商務(wù)英語、跨境電商運(yùn)營B2C、跨境電商運(yùn)營B2B、跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合模擬、國際市場(chǎng)營銷、國際商務(wù)文化與禮儀、網(wǎng)店視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與執(zhí)行、跨境電子商務(wù)、Photoshop處理等課程。借助當(dāng)前主流的第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，開展站內(nèi)、站外的跨境電子商務(wù)營銷推廣活動(dòng)，優(yōu)化跨境電商出口全業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營，可開展跨境電商店鋪數(shù)據(jù)分析、詳情頁和專題頁的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、平臺(tái)店鋪整體設(shè)計(jì)與優(yōu)化等，海外營銷推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、海外社交媒體營銷(SNS)、跨境電商客服等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

3實(shí)訓(xùn)室建設(shè)理念

3.1人才培養(yǎng)環(huán)境升級(jí)。在跨境電商方向進(jìn)行了產(chǎn)教融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、課程設(shè)置等探索，并取得了一定的成績(jī)，相關(guān)配套的人才培養(yǎng)場(chǎng)所、環(huán)境也有所改善，但和企業(yè)、市場(chǎng)對(duì)人才的巨大需求相比，仍存在較大的不足。近年來，中國跨境電商增速大幅高于貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額增速，中國進(jìn)出口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長(zhǎng)。2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長(zhǎng)24%，2017年跨境電商交易規(guī)模達(dá)7.6萬億元人民幣，2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。據(jù)阿里研究院預(yù)計(jì)，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的約37.6%。跨境電商顯然已成為驅(qū)動(dòng)中國國際貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力，外貿(mào)行業(yè)已融入了互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展潮流，進(jìn)入了全新的時(shí)代，跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑[2]。在政策期許下，“電商滲透率提升+傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型加速”驅(qū)動(dòng)跨境電商爆發(fā)性增長(zhǎng)。未來幾年將是中國跨境電商發(fā)展的快速期，而當(dāng)前行業(yè)困境是國內(nèi)跨境電商人才缺口巨大，市場(chǎng)供不應(yīng)求。我國正處于出口跨境電商發(fā)展的黃金期，因此，現(xiàn)在是跨境電商人才培養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)，也是各外貿(mào)企業(yè)、各院校國際貿(mào)易專業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)[3]。3.2實(shí)踐平臺(tái)打造模式。擬與企業(yè)合作，通過校本服、校中企等方式深化跨境電商領(lǐng)域的校企合作。通過與地方行企聯(lián)手，深化產(chǎn)教融合，打造開放式、共享型的實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)質(zhì)提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高跨境電商人才規(guī)格層次，同步提高師資團(tuán)隊(duì)的社會(huì)服務(wù)水平和服務(wù)績(jī)效。目前專業(yè)發(fā)展中，尚缺一個(gè)能夠符合跨境電商實(shí)操技術(shù)要求的運(yùn)營實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，完善跨境電商人才培養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，以提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高跨境電商人才規(guī)格層次以及專業(yè)跨境電商服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的能力。3.3完善生態(tài)系統(tǒng)策略。為了更加契合跨境電商一線崗位的要求，強(qiáng)化人才培養(yǎng)效果，在專業(yè)發(fā)展中已經(jīng)建立了與跨境電商核心課程體系及教學(xué)內(nèi)容相兼容的“學(xué)-訓(xùn)-賽-就-創(chuàng)-服務(wù)”的跨境電商實(shí)踐生態(tài)鏈：與課程教學(xué)結(jié)合、與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合、與技能大賽結(jié)合、與就業(yè)指導(dǎo)結(jié)合、與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合、與社會(huì)服務(wù)結(jié)合。理實(shí)一體，全面構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。而隨著跨境電商近年來的發(fā)展，各大主流跨境電商平臺(tái)業(yè)已形成自身的規(guī)則與特點(diǎn)，熟悉各大主流跨境電商平臺(tái)的規(guī)則并熟練掌握其基本營銷推廣方法和技巧是跨境電商高級(jí)運(yùn)營人員必備的知識(shí)和能力要求。因此，當(dāng)前跨境電商從業(yè)人員需具備跨境電商站內(nèi)站外營銷推廣的思維和技能顯得尤為重要。目前業(yè)內(nèi)懂得多平臺(tái)營銷推廣的跨境電商復(fù)合型人才極為短缺。在專業(yè)發(fā)展中，現(xiàn)在急需一個(gè)能夠符合行業(yè)要求的跨境電商營銷推廣實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

4實(shí)訓(xùn)室建設(shè)目標(biāo)

4.1總體目標(biāo)。契合江蘇省和無錫市“十三五”規(guī)劃中關(guān)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建開放式、生產(chǎn)性、共享性跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。校內(nèi)外互動(dòng)合力構(gòu)建“教學(xué)+孵化+成長(zhǎng)”三層遞進(jìn)的跨境電商人才培養(yǎng)模式。承擔(dān)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營、師資培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練等功能。4.2具體目標(biāo)。依托跨境電商實(shí)訓(xùn)室和校企雙方優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)，成立跨境電商出口科技服務(wù)團(tuán)隊(duì)，展開經(jīng)營管理咨詢和技能培訓(xùn)，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)跨境電商出口營銷方案，向區(qū)域企業(yè)提供一攬子國內(nèi)電商和跨境電商經(jīng)營中的問題解決方案，為中小型企業(yè)提供電子商務(wù)決策咨詢和技術(shù)支持。同時(shí)面向社會(huì)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代商貿(mào)人才培訓(xùn)，每年向社會(huì)開展700人次的培訓(xùn)。社會(huì)服務(wù)創(chuàng)造的年經(jīng)濟(jì)效益不少于20萬元?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)室由學(xué)校和合作企業(yè)共同安排指導(dǎo)教師進(jìn)行運(yùn)營管理和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。全真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境對(duì)指導(dǎo)老師提出了更高要求，在生產(chǎn)性實(shí)踐中，專業(yè)教師與企業(yè)指導(dǎo)老師合作，共同指導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)教師也要參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)運(yùn)行，通曉實(shí)戰(zhàn)技巧，從而極大提升教師的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和社會(huì)服務(wù)能力。平臺(tái)已成為培訓(xùn)教師的基地。通過跨境電商實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。

5實(shí)訓(xùn)室建設(shè)需求分析

5.1行業(yè)背景。智研咨詢的《2020-2026年中國B2C跨境電商行業(yè)發(fā)展模式及投資機(jī)遇分析報(bào)告》顯示：在規(guī)范化加強(qiáng)的背景下，跨境電商交易規(guī)模于2019年有望增至10.8萬億元，踏入十萬億市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在2020年達(dá)到12.7萬億元，如圖1所示[4]。國民消費(fèi)的升級(jí)和與之帶來用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品種類的要求提高，而跨境電商平臺(tái)能滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品的追求。需求發(fā)展以及國際之間物流鏈的完善推動(dòng)著跨境電商交易規(guī)模逐年增長(zhǎng)。5.2企業(yè)人才需求調(diào)研。當(dāng)前中國跨境電商增速最快的地區(qū)是廣東、福建、浙江和江蘇。南京、蘇州、無錫是江蘇首批跨境電商試點(diǎn)城市。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處江蘇最發(fā)達(dá)的蘇南地區(qū)，需要盡快培養(yǎng)素能優(yōu)良、市場(chǎng)適用的跨境電商人才，以推進(jìn)學(xué)校建設(shè)高水平優(yōu)質(zhì)高職院校。為此，對(duì)行業(yè)企業(yè)所需的跨境電商人才進(jìn)行了調(diào)研。各大電商平臺(tái)都在陸續(xù)推出自己的跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃[5]。2018年年底，eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項(xiàng)目，在全國二十多所高校實(shí)現(xiàn)落地，提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。2019年6月，Shopee與杭州市達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面發(fā)起“Young帆計(jì)劃”，并于杭州率先啟動(dòng)，以校政企合作方式為杭州輸送跨境人才。5.3專業(yè)階段實(shí)踐教學(xué)。按專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)任務(wù)每學(xué)期將有4個(gè)班級(jí)，近200人進(jìn)專業(yè)階段性綜合實(shí)訓(xùn)，每個(gè)班級(jí)實(shí)訓(xùn)32課時(shí)，總課時(shí)達(dá)128課時(shí)。5.4專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)。依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。在1年內(nèi)，不同的年級(jí)專業(yè)有《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《跨境電子商務(wù)英語》、《跨境電商營銷推廣》、《跨境電子商務(wù)B2C》、《跨境電子商務(wù)B2B》、《國際市場(chǎng)營銷》、《國際商務(wù)文化與禮儀》等10門課程的實(shí)踐教學(xué)需求，平均開出1000課時(shí)/學(xué)年。5.5模擬訓(xùn)練。全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、國際貿(mào)易綜合職業(yè)能力大賽等，跨境電商運(yùn)營員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員等職業(yè)技能鑒定可以使用跨境電商實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，從而提高學(xué)生業(yè)務(wù)技能，提升其就業(yè)規(guī)格層次，使其在今后就業(yè)市場(chǎng)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。在專業(yè)建設(shè)中，深化了產(chǎn)教融合、校企合作、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在與企業(yè)合作中，在日常教學(xué)、課后實(shí)踐訓(xùn)練都將使用該實(shí)訓(xùn)室。

6實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案

6.1功能區(qū)分布?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)室分為四個(gè)功能區(qū)，分別為：（1）策劃研討區(qū)：配備有小型會(huì)議桌2張，一側(cè)墻面上安裝防爆鋼化玻璃壁掛式白板2塊，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中可分組舉行小型研討會(huì)議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，發(fā)揮創(chuàng)意，策劃跨境電商營銷推廣方案等。（2）演講匯報(bào)區(qū)：配備計(jì)算機(jī)、投影儀、話筒等設(shè)備，墻面安裝防爆鋼化玻璃壁掛式白板，日?？捎糜趯?shí)訓(xùn)教學(xué)，也可供各小組代表總結(jié)分享。（3）站內(nèi)、外營銷推廣區(qū)：各24個(gè)工位，配備學(xué)生電腦。主要用于各大跨境電商出口平臺(tái)的站內(nèi)營銷工具的使用、實(shí)戰(zhàn)、對(duì)抗演練和站外營銷工具的使用（SEO、SNS等）、站外營銷推廣策劃等?？梢詽M足日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要，也可用于社會(huì)培訓(xùn)和技能考證。6.2模擬職場(chǎng)氛圍建設(shè)。室外環(huán)境設(shè)計(jì)：制作“跨境電商實(shí)訓(xùn)室”特色門牌；走廊文化環(huán)境布置：跨境電商主流平臺(tái)特點(diǎn)分析等。室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)：2個(gè)營銷推廣區(qū)兩側(cè)的墻壁上，制作介紹站內(nèi)引流的主要工具（站內(nèi)營銷推廣區(qū)）和站外引流的主要渠道（站外營銷推廣區(qū)）的展板，進(jìn)行跨境電商營銷推廣文化渲染。

7實(shí)訓(xùn)室建設(shè)預(yù)期成效

（1）有效支持人才培訓(xùn)方案的實(shí)施。（2）為多項(xiàng)社會(huì)化技能簽證工作提供平臺(tái)。（3）相關(guān)專業(yè)學(xué)生受益面大。（4）有助于信息化教學(xué)的推廣。

參考文獻(xiàn)

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作者:江文 單位:無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院