導語：婦產(chǎn)科風險控制及人性化管理一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：患者生理和情緒的雙重變化都會使得家屬和患者將負面的情緒施加到醫(yī)護人員身上，所以在醫(yī)護人員一線服務中的工作具有一定的風險?；诖?，論文以婦產(chǎn)科護理為研究對象，進一步分析了在婦產(chǎn)科治療過程中可能存在的風險，從而根據(jù)風險提示歸納出具體可行的控制措施。

關鍵詞：婦產(chǎn)科；護理風險；防護；人性化管理

婦產(chǎn)科的護理工作具有一定的復雜性，所以在一線工作中經(jīng)常會由于病情、病種的問題面臨更多的風險，所以在婦產(chǎn)科的護理工作中更應該注重風險防范措施，由此來幫助患者更好的進行治療，減少醫(yī)患矛盾發(fā)生的幾率。

1婦產(chǎn)科護理中存在的風險

1.1個人安全風險。1.1.1醫(yī)院感染：婦科感染是發(fā)生幾率較高的婦科疾病之一，在護理工作中與患者進行了接觸也是源頭之一，并且容易造成醫(yī)院感染的原因。所以醫(yī)護人員必須防止在注射的過程中所產(chǎn)生的刺傷，即使發(fā)生意外也需要采取有效處理措施防止感染的蔓延[1]。1.1.2精神損害：心理和精神上的雙重折磨往往使得患者脾氣極為暴躁，或者容易產(chǎn)生消極抑郁的情緒，增加了產(chǎn)婦的心理壓力，長此以往精神易受到損害。1.2護理工作隱患。1.2.1人員數(shù)量難以滿足實際需求：婦科病患者的數(shù)量不斷增加，婦科病的醫(yī)護人員的數(shù)量卻并沒有因此增加，許多患者并沒有分配好醫(yī)護人員，當患者的需求得不到滿足的時候，引發(fā)醫(yī)療糾紛的幾率就變得很大[2]。1.2.2規(guī)章制度執(zhí)行力度不足：婦科疾病雖然常見，但是受到婦科疾病特殊性的影響護理要求頗高，所以醫(yī)護人員必須嚴格掌握護理流程并且按照流程執(zhí)行，若是不能熟練掌握護理流程和規(guī)章制度很有可能犯下嚴重錯誤。1.3患者因素。護理人員需要時刻關注患者的病情變化與起身體上的生理變化，積極和患者及其家屬展開有效溝，減少患者負面情緒?；颊邞撛趯I(yè)人員的指導之下進行適當?shù)幕顒樱乐够颊咚阶酝獬霭l(fā)生意外情況，如摔倒等。

2婦產(chǎn)科護理中的風險控制措施

2.1提高護理人員的風險防控意識。院方必須針對婦產(chǎn)科的特殊性對護理人員進行定向培養(yǎng)。第一針對護理知識進行知識培訓，強化護理培訓的效果。第二，認真學習相關的法律法規(guī)防止護理過程中所產(chǎn)生的法律糾紛。第三，結合實踐經(jīng)驗和理論認知對于護理過程中可能出現(xiàn)的風險進行有效的預防，通過制定應對策略減少風險發(fā)生的幾率。2.2加強護理人員專業(yè)技能的培訓。護理人員的工作直接關系到患者的生命健康，所以上崗前必須具有相關的資格證，上崗之后仍然需要通過醫(yī)院的制度與技能的定期考核，通過夯實專業(yè)技能來服務于患者。2.3建立健全的風險管理機制。醫(yī)院首先應該建立和健全風險管理機制，一方面可以通過該機制的建立明確劃分護理人員的崗位職責，另一方面需要根據(jù)工作人員的工作表現(xiàn)進行績效考核，通過獎懲機制的建立更好的激發(fā)護理人員的工作熱情。2.4建立醫(yī)患的良好溝通。護理人員對患者展開護理之前必須全面把握患者的一些具體事項。例如，產(chǎn)婦進入醫(yī)院待產(chǎn)之后會出現(xiàn)明顯的情緒變化，這個極端的情緒變化一直會持續(xù)到產(chǎn)后，為了更好的安撫產(chǎn)婦護理人員必須與其進行良好溝通，由此來保證護理工作的推行。

3人性化管理方案

3.1營造良好的人文環(huán)境。婦科病患者對自己的病情難以啟齒，所以在護理工作中更應該通過人文關懷來幫助患者度過尷尬時期：第一，護理人員通過詳細的準備幫助剛入院的患者解決專業(yè)性的問題；第二，通過對患者肢體語言的觀察來了解患者的內(nèi)心需求，通過與患者及家屬有效的溝通拉近距離，通過人文關懷讓患者感受到溫暖；第三，護理過程中要注意換位思考。患者在護理的過程中時常容易出現(xiàn)情緒波動，護理人員需要懷著包容的感情去對待患者提出的每一個問題，通過換位思考仔細耐心的幫助患者答疑解惑。3.2注重個性化服務?；颊咴谥委煹倪^程中往往承受著較大的精神壓力，所以護理人員在護理的過程中可能會面對患者的極端情緒。若是護理人員不顧及患者的精神壓力隨意的對待，不僅僅會影響患者治療的進程甚至會使得患者的產(chǎn)生消極的價值觀，所以護理人員需要結合實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗對患者的顧慮進行分析，幫助患者更清楚的了解自己的病情變化，而不是任由患者在那自己亂想影響護理進程。3.3人性化操作注意事項。患者在心思較為敏感，護理人員說話的語氣和口吻都會刺激患者的內(nèi)心變化，有時不僅僅難以幫助患者度過難關甚至還會帶來阻力。所以護理人員在護理的過程中要盡量的利用平緩的語氣與患者進行交流，同時需要注意自己的動作是否會對患者產(chǎn)生不利的影響，同時涉及隱私部位的護理流程也需要顧及患者的感受。

4結論

護理工作是加速患者康復的環(huán)節(jié)，但是工作中也存在種種風險，所以必須結合具體問題進行分析制定有效的解決措施。此外，人性化的護理工作也能夠幫助患者更好的適應護理流程，所以醫(yī)護人員需要營造出良好的人文環(huán)境，幫助患者早日度過難關。

參考文獻

[1]宋啟紅.婦產(chǎn)科護理中的風險控制及人性化管理[J].深圳中西醫(yī)結合雜志,2016,26(4):185-186.

[2]郭珊.婦產(chǎn)科護理中的風險控制和人性化管理分析[J].轉化醫(yī)學電子雜志,2016,3(5):79-80.

作者:李佳 單位:大安市婦幼保健計劃生育服務中心