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第一篇:高校財務風險成因及控制策略研究

［摘要］通過研究高校財務風險的概念和特征，從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面分析高校財務風險成因，基于高校財務風險成因分析從預防高校財務風險和化解已出現(xiàn)的高校財務風險兩個方面進行高校財務風險控制策略研究。

［關鍵詞］高校財務風險;成因分析;控制策略

1999年，第三次全國教育工作會議上加快發(fā)展高等教育的決定為我國高?？焖侔l(fā)展創(chuàng)造了難得條件。由此各個高校開始大規(guī)模擴招，問題隨之而來，一方面為維持高校的正常教學活動，需要大量的高校建設資金;而另一方面，國家無法通過財政撥款的形式滿足所有高校的建設需求。為了解決這一難題，高校普遍“舉債興教”。因此針對高校財務風險相關研究的需求也越來越迫切，本文在分析高校財務風險成因的基礎上研究高校財務風險的控制策略具有重要的現(xiàn)實意義。

1高校財務風險特征分析

高校作為事業(yè)單位，受國家財政的支持且不以營利為目的，其財務風險不會表現(xiàn)為因資不抵債而破產(chǎn)，而是通常表現(xiàn)為流動資金短缺、資金鏈斷裂等。因此本文定義高校財務風險為高校在其發(fā)展過程中存在無法償還債務的可能性?；谏鲜龇治觯咝Ｘ攧诊L險具有以下兩個主要特征。

1.1高校財務風險的不確定性

高校具有公益屬性不以盈利為目的，因此只能用支付能力評價高校的償債能力，無法準確評價高校的長期償債能力。高校所貸資金大部分用于高校的基礎設施建設，此類項目所需資金大并且投資回收周期較長，并且其未來經(jīng)濟效益受制于政治、經(jīng)濟、文化、自然等多方面的影響，因此存在較大不確定性，使得高校財務風險也存在極大的不確定性。

1.2高校財務風險的強破壞性

高校財務風險具有更強的破壞性，因為一旦高校發(fā)生財務風險，高校只能從“開源”和“節(jié)流”兩個方面采取措施。所謂“開源”，高校的一般措施是擴大招生規(guī)模，在政策允許的范圍內(nèi)提高學費，尤其是擴大高學費生和在職研究生的招生規(guī)模。所謂“節(jié)流”是對學校正常財務支出的非正常削減，例如降低學術成果獎勵標準，削減學生實習經(jīng)費等。這些行為會導致高校人才流失，教育質(zhì)量下降，進而影響整個高等教育的健康發(fā)展。

2高校財務風險成因分析

2.1高校財務風險內(nèi)部成因分析

2.1.1償債能力不足

高校主要有以下四個方面的收入:①國家財政撥款，主要用于日常支出如教職人員工資、教學經(jīng)費、行政管理經(jīng)費等。②科研經(jīng)費，為?？顚Ｓ?，只能用于科研支出。③學費、住宿費等事業(yè)收入，其通常作為高校日常支出的補充。④校辦企業(yè)經(jīng)營收入及捐贈收入，這部分款項數(shù)額較小，不能滿足高校大規(guī)模擴招和高校校區(qū)基礎設施的需求。由此可知高校的自身償債能力較弱，容易發(fā)生財務風險。

2.1.2經(jīng)營水平較低

隨著高等教育改革的不斷深化，高校自辦企業(yè)開始逐步與高校母體脫鉤，從事相關經(jīng)營活動。但是就目前情況來看，高校這部分自辦產(chǎn)業(yè)本身并沒有法人資格，甚至其法人為母體高校負責人，因此其經(jīng)營過程中的財務風險就由母體高校來承擔，而且企業(yè)決策受到高校行政干預，與此同時，高校自辦產(chǎn)業(yè)還繼承了母體高校的巨額債務，其經(jīng)營收入用于母體高校還債，導致其不能進行正常的投資擴大再生產(chǎn)和經(jīng)營，也阻礙了其正常發(fā)展。所以在校企產(chǎn)權不明、財務捆綁的情況下，往往自辦產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營水平也較低，從而加劇高校的財務風險。

2.1.3資金支出控制不嚴

高校需要資金支出的項目眾多，日常教學、科研、行政管理、后勤保障以及基礎設施建設等各項都需要支出。如果高校的財務管理落后，財務支出制度不夠規(guī)范，極易出現(xiàn)高校財務失衡的風險。與此同時，很多高校對建設項目缺乏科學論證，存在好大喜功、盲目跟風的情況，隨意擴大借貸規(guī)模，投資項目不考慮高校自身成本。在高校所需還貸資金和日常必要支出相沖突的情況下，將會加重高校財務風險，引發(fā)資金鏈斷裂。

2.2高校財務風險外部成因分析

2.2.1教育體制改革因素

高校大規(guī)模擴招后財政撥款卻沒有相應的大幅增加。高校的公益屬性，決定了財政撥款仍是高校各項經(jīng)費收入的主要來源。盡管財政撥款近年來有所提高，但是國家財政撥款必須統(tǒng)籌兼顧全國各地區(qū)的教育情況，因此導致了財政撥款與高校的實際發(fā)展情況不能匹配，相對高校規(guī)模的擴張速度，財政撥款無法同步增加已經(jīng)成為制約高校發(fā)展的瓶頸。高校一般選擇向銀行貸款以彌補教育經(jīng)費缺口，這一行為使得學校將來面臨高額銀行貸款利息和欠款，為高校財務埋下了隱患。

2.2.2財政政策因素

由于高校擴張速度與財政撥款增長速度不匹配，國家一定程度上鼓勵高校通過向銀行貸款來緩解經(jīng)費不足，但國家并沒有出臺相關的規(guī)章制度來規(guī)范這一行為，因而形成了較為寬松的貸款環(huán)境，使得高校忽視自身還款能力大舉借貸，給高校帶來了財務風險。國家從2001年以來實行國庫集中收付制度，在此之前，高校的財政撥款、學費及住宿費收入等都儲存在各個商業(yè)銀行的高校賬戶內(nèi)，這筆資金數(shù)量大、穩(wěn)定性高，并且有巨大的增值潛力，有這筆資金作保障有利于銀行放款給高校。實行國庫集中收付制度后，高校失去了存儲在商業(yè)銀行的穩(wěn)定資金，銀行也出于對信貸風險的控制而減小貸款數(shù)目甚至終止貸款。上述政策因素都為高校財務埋下了隱患。

2.2.3資金使用情況監(jiān)督不到位

政府利用主管部門和財政部門監(jiān)督高校財務預算執(zhí)行，同時利用審計部門審計高校資金使用情況，但是由于高校的相對獨立性，監(jiān)督機制不夠完善，信息不對稱等原因，政府始終沒能形成對全國高校的全面有效監(jiān)督。在監(jiān)督缺位的情況下，政府不能合理評估高校在其債務中所應該承擔的責任，阻礙了高校財務風險意識和責任意識的形成，加劇了高校財務風險。

3高校財務風險控制策略研究

3.1財務風險預防策略

面對日益加劇的高校財務風險，高校通過構建財務風險預警機制來預防財務風險，高校財務部門需要結合本校的發(fā)展規(guī)劃，以及本校的償債能力、運轉(zhuǎn)能力等情況，對本校的中長期財務收支情況作出科學合理的預測，并且隨著外部條件的變化和財務收支實際完成情況，對本校的發(fā)展規(guī)劃進行不斷修正，使得財務風險預警機制成為高?？茖W決策的依據(jù)。高校預防財務風險首先要樹立財務風險的意識，尤其是高校領導者和高校財務人員。領導者需要正確認識學校所面臨的風險，財務人員作為管理者、監(jiān)督者，更應該加強財務風險管理知識的學習，樹立財務風險意識。高校領導者組織制定完善的貸款管理制度，財務部門運用財務知識優(yōu)化貸款結構，加強預算約束管理，提高預算執(zhí)行力，強化財務收支管理。

3.2財務風險化解策略

如果高校財務風險發(fā)生，則必須采取有效的控制策略，即風險化解?；怙L險的兩種途徑是風險自擔和風險轉(zhuǎn)移。風險自擔即高校自己承擔所有風險，通過各項收支的結余來償還債務。這就要求學校首先要提高教學質(zhì)量，提高辦學水平，進而獲得更多的資金支持;其次需要高校削減不必要的支出，并且通過加強資產(chǎn)運作和提高自辦產(chǎn)業(yè)經(jīng)營水平來增加財務收入。如果負債超出了高校自己所能承擔的范圍，則需要進行風險轉(zhuǎn)移，即將財務風險轉(zhuǎn)移給利益相關者，由利益相關者共同承擔財務風險。主要有以下兩種方法:第一種，政府主導債務風險轉(zhuǎn)移，通過補貼利息的方式將高校在商業(yè)銀行的債務轉(zhuǎn)化成為政策性銀行的債務，并通過貸款展期緩解高校短期的還貸壓力;政府搭建社會資金捐資助學的平臺，同時出臺相關政策鼓勵社會資金投資高校建設。第二種，由于高校有國家財政撥款作為保障，不會出現(xiàn)破產(chǎn)的情況，所以高校資產(chǎn)相對優(yōu)良，所產(chǎn)生的財務風險也大多只是流動資金短缺的暫時困難，因此可以引導債權人適度讓利，在其他方面使債權人獲得利益，或者是引入競爭機制，在眾多銀行中選擇更合適的貸款銀行，降低高校貸款成本，減小其財務風險。

4結論

盡管高等教育改革在不斷推進，高校的財務管理制度也日趨完善，但是高校的財務風險始終存在于高校發(fā)展的各個階段，尤其是在高校高速擴張的今天，高校的領導者以及財務部門更應該充分認識到高校財務風險管理的重要性，并將財務風險管理落實到日常財務工作中去，有效避免和化解財務風險，促進教育事業(yè)的健康、有序發(fā)展。

作者:李媛 單位:四川護理職業(yè)學院

參考文獻:

［1］張正體.高校財務風險探討及對策［J］．經(jīng)濟研究參考，2004(85):36－40.

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［3］張平.公立高校財務風險與控制［J］．財會通訊，2015(23):125.

第二篇:可拓學的高校財務風險預警研究

摘要：本文緊密結合高校區(qū)別于企業(yè)的特點，根據(jù)可拓學的相關理論，以陜西高校財務風險為研究對象，選取相關財務指標建立高校財務風險可拓預警模型，運用現(xiàn)有公開數(shù)據(jù)對可拓預警模型加以檢驗、分析及預警，以期望能夠為高校財務管理提供理論參考。

關鍵詞：高校財務風險；可拓學；預警模型

高校教育的推廣推動了個人和社會的發(fā)展，隨著國家對教育事業(yè)的愈加重視，高校如何更好的服務地方與國家，在保證自身正常健康發(fā)展的同時有效規(guī)避因快速發(fā)展所帶來的財務風險也成為了高校必須面對的問題。高校對財務風險進行預警研究就顯得尤為重要。相應地各種風險預警模型的選擇也成為進行風險預警研究的前提。傳統(tǒng)的模型與算法受到樣本數(shù)據(jù)要求、評價指標體系設計的不合理以及預測力影響等多方面限制而產(chǎn)生了不足之處。鑒于此，本文結合高校財務風險預警相關指標，依據(jù)可拓學理論中的物元分析方法建立高校財務風險預警模型，將以陜西省某高校為例，運用現(xiàn)有的公開數(shù)據(jù)，對模型進行檢驗，以期為高校管理者提供理論支持。

一、高校財務風險的成因與研究現(xiàn)狀

我國高等教育從1999年開始走上了跨越式發(fā)展的道路，高等學校規(guī)模日益擴大。為了滿足日常教學的基本需求，各高校開始不斷擴建新校區(qū)、改善教學設施，高校規(guī)模的擴張導致了高校對建設發(fā)展資金的巨大需求。作為非營利的事業(yè)單位，國家財政撥款和學費收入是高校經(jīng)費的主要來源。但是由于生均財政撥款增長速度的滯后以及公辦高校學費標準的固定，使得現(xiàn)有的資金量已經(jīng)越來越不能滿足高校的發(fā)展需求，由此在資金籌集與教學經(jīng)費使用等方面也給高校的財務管理提出了新的要求。目前高校財務風險主要有四種類型：一是在資金運作方面，受政策法規(guī)、市場因素以及內(nèi)部管理控制等方面影響面臨的風險；二是近年來部分高校為彌補教育經(jīng)費不足等原因創(chuàng)辦了校辦企業(yè)，但其在發(fā)展中的種種問題卻反而使高校產(chǎn)生了相關的財務風險；三是由于高校建設資金匱乏，利用銀行貸款來緩解學校建設中的資金壓力成為大部分高校的現(xiàn)實選擇，由此而帶來了貸款舉債的財務風險；四是由于高校管理不當而造成的高校財務總體收支失衡。高校財務風險問題已經(jīng)成為高校在發(fā)展過程中不得不關注的問題。對高校財務風險的預警研究可以使高校決策者消除潛在風險，提高管理水平與資金運作效率。對財務風險預警的研究早在1932年由Fit-zPatricki用一元判定方法就進行了研究，近年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，將Z值判斷模型、F值判別模型以及神經(jīng)網(wǎng)絡模型等新的研究方法逐步引入到了風險研究中。我國對財務風險的研究起步相對較晚，其中對高校財務風險預警的研究中，更多的是借鑒企業(yè)財務風險預警方法。劉艷華介紹了幾種典型預警方法：包括層次分析法、蒙特卡洛模擬法、貝葉斯方法、模糊分析法、神經(jīng)網(wǎng)絡預警模型；馬宏建通過分析我國高校資金管理中存在的不足，選取一定的指標，建立風險動態(tài)預警體系模型；吳海鵬利用Logistic回歸分析方法建立財務風險預測模型，選取16個財務指標對高校進行財務風險預警研究。目前從國內(nèi)的眾多研究來看，更多的是采用定量分析法，定性研究較少。

二、可拓學及其在高校財務風險預警中的適應性

可拓學是研究事物的可拓性以及開拓的規(guī)律與方法，它以物元理論和可拓集合理論為基礎，把客觀世界中的矛盾問題轉(zhuǎn)化成物元之間的矛盾問題來進行處理?？赏丶霞炔煌诮?jīng)典集合所描述的確定性概念，也不同于模糊集合所描述的模糊性概念。高校財務風險不同于企業(yè)財務風險，它是指由影響高校正常運營的多種不確定性因素，導致高校無法實現(xiàn)財務收益及發(fā)生財務損失的可能性。高校建立財務風險預警系統(tǒng)主要是可以有效及時提醒高校管理人員采取措施來避免潛在風險變成現(xiàn)實損失。國內(nèi)外關于高校財務風險預警的研究較多，在已有的各項研究中我們可以看出：運用單變量模型雖具有良好的理論基礎，但割裂了各指標之間的內(nèi)在聯(lián)系；運用多變量模型雖側重了定量數(shù)據(jù)的使用，但對定性指標考慮不全；神經(jīng)網(wǎng)絡預警模型在運用過程中又過于復雜，在實際運用中受限較多。與傳統(tǒng)的模型算法相比，可拓理論的應用在樣本的數(shù)量、假設條件等方面要求較少，而且既可以利用物元的可拓性確定定性的方法，又可以利用可拓集合論，通過關聯(lián)函數(shù)進行定量計算。根據(jù)物元的一物多征、一征多物、一值多征的理論，將各種定性、定量因素結合起來，建立起高校的可拓模型，為綜合評價高校財務風險狀況提供依據(jù)。

三、高校財務風險可拓預警模型的構建

可拓學是1983年由廣東工業(yè)大學物元分析研究所的蔡文研究員在《科學探索學報》上發(fā)表的題為《可拓集合和不相容問題》的研究成果論文中提出的一門學科。從可拓學的觀點來看，任何問題都是由目標和條件兩部分組成的?？赏卣撌且晕镌涂赏丶仙傻闹R體系，它試圖將解決問題的過程形式化，通過構建相應的物元模型，發(fā)展新的計算方法，為高水平智能信息處理系統(tǒng)的開發(fā)創(chuàng)造條件。1.評價指標的選擇與確立高校財務風險預警指標體系是以高校自身財務數(shù)據(jù)為依據(jù)，對高校在運行過程中所面臨的風險進行評價分析，進而為管理者提供決策依據(jù)。本著科學性、總體性、敏感性、可比性和可行性原則建立一套科學、合理的高校財務預警指標體系。根據(jù)以上原則、指標對綜合評價的分辨能力及高校自身特點，本文建立了初步的評價指標體系：圖1高校財務風險評價指標體系本文對高校不同的財務風險預警分類為4個模式：無警、輕警、中警以及重警，分別代表高校運行正常，財務狀況穩(wěn)定，風險極??；高校財務狀況基本穩(wěn)定，風險較低；高校財務狀況不穩(wěn)定，財務風險較高以及高校財務狀況惡化，管理出現(xiàn)困難，財務風險很高四個級別。為了便于計算，四個模式分別以02.5，2.55，57.5，7.510為標準。2.可拓評價模型的建立建立可拓評價模型有五個步驟：（1）確定相應待評價物元的經(jīng)典域和節(jié)域。同征物元體的經(jīng)典域R0=(1)其中Nj表示將事物P劃分的第j個等級，ci表示第i個評價指標，分別為Nj關于指標ci的量值范圍，即各評價等級關于對應的評價指標所取的范圍經(jīng)典域。同征物元體的節(jié)域R（P）=(2)其中：R（P）表示高校財務風險待評價物元模型的節(jié)域物元；N為所分等級的全體，是表示待評價高校N中指標Ck的取值允許范圍，即N的節(jié)域。（2）確定相關指標的權重。本文采用簡單可拓關聯(lián)函數(shù)法確定財務風險預警指標權重。令表示vi與區(qū)間vij的可拓關聯(lián)度，設，則：(3)令，如果vi落入到區(qū)間中，其偏向bij的程度越高，則權值越大，有：，則ci指標的權重為：(4)（3）計算待評價事物的各個指標關于各個等級j的關聯(lián)函數(shù)K（x）。利用距和位置的定義，計算相關指標的關聯(lián)函數(shù)。(5)其中，為Vi與Vij之間的距。（4）計算待評事物關于等級j的關聯(lián)度。(6)（5）等級評定。如果，則初次評定該事物P的等級為j0，再令(7)則j*稱為P的等級變量特征值。該模型在應用過程中克服了傳統(tǒng)方法受統(tǒng)計假設約束的局限性，不需要提出嚴格的假設條件，并能建立分段或離散型的關聯(lián)函數(shù)。方法本身的開放性，使其可以和其他的專業(yè)方法取長補短，兼容并用。

四、可拓學在高校財務風險預警研究中的應用

本文以陜西省某高校為例，采用該高校2016年財務數(shù)據(jù)為樣本數(shù)據(jù)。按照上文提出的方法，利用統(tǒng)計分析軟件SPSS17.0對數(shù)據(jù)進行分析計算。確定經(jīng)典域并通過公式（3）與（4）計算指標權重，得出：根據(jù)公式（5）計算關聯(lián)函數(shù)并計算評價指標ci關于j的關聯(lián)度矩陣Kj（vi）：計算待評價高校財務狀況關于等級j的關聯(lián)度：=[0.4860.4590.3970.103]中最大數(shù)值所對應的等級即為待評價高校所對應的預警等級，本例中關聯(lián)度最大值為-0.103，由此可判斷該高校財務風險級別為無警，進而表明該高校在日常的運行管理方面正常進行，財務狀況穩(wěn)定，無指標存在明顯問題，財務風險極小。

五、結論

本文針對原有研究方法的限制性，采用定性與定量相結合的手段，提出了基于可拓理論的高校財務風險預警模型，并對經(jīng)費自給比率等12個指標進行了權重系數(shù)計算，用實際數(shù)值檢驗的方法證明了模型的預警優(yōu)勢。實踐證明，相對于傳統(tǒng)的財務風險預警模型研究，采用可拓學分析方法和物元理論建立的模型設計簡便，能夠?qū)⒃u價指標的量變和質(zhì)變進行定量化的描述和相關性分析，關聯(lián)度的應用能夠更加真實反映風險等級的客觀情況。較為準確的評價高等學校的財務風險狀況，增強了客觀性和可操作性，可以用于高校財務風險預警研究工作中。其結果可以作為高校管理者進行財務管理和風險評價的參考，對于高校自身長遠發(fā)展有著重要的實際意義。需要注意的是，本文建立的模型只是結合自身經(jīng)驗考慮了與高校財務管理比較密切的12個指標，在實際應用中，可以根據(jù)各高校自身實際情況選取指標進行研究。通過以上研究分析，隨著國家對高等教育，特別是中西部地區(qū)高等教育的大力推動，在經(jīng)費緊張的現(xiàn)實困難前，高校的財務風險將會逐漸呈現(xiàn)出來。高校財務風險的預防、控制和化解不僅需要采取科學的方法進行理論研究，而且要在日常工作管理過程中從多角度、全方面采取措施，健全財務管理制度，完善財務風險控制策略，增強自我防范財務風險意識，確保資金安全，以保證高等教育事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，將是高等學校面臨的重大理論和實踐課題。

作者:徐蕾 單位:西安石油大學計劃財務處

參考文獻

1.劉艷華.高校財務風險預警管理系統(tǒng)研究.事業(yè)財會，2008.

2.馬宏建，鄧敏，龔鳴.高校財務風險動態(tài)預警體系建立研究.會計之友，2013(1).

3.吳海鵬.基于Logistic回歸分析的高校財務風險預警研究.會計之友，2012（12）.

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7.蔡文，楊春燕.可拓學的基礎理論與方法體系.科學通報，2013(58).

第三篇:如何提升高校財務工作服務效率

摘要：現(xiàn)如今，我國經(jīng)濟的發(fā)展日益快速地增長，人類物質(zhì)生活逐漸提高，國家對財政法規(guī)的規(guī)范日益完善，財政法規(guī)政策的施行也越來越嚴格。尤其是內(nèi)涵式的發(fā)展模式逐漸被高校發(fā)展到日常的模式，財務工作的環(huán)節(jié)越來越緊密，每個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)任何差錯，這就對高校的財務工作服務效率的要求提高了許多?？梢哉f這是對高校財務工作產(chǎn)生了一項巨大的挑戰(zhàn)，高校財政服務工作就要面對這樣的壓力想出相應的對策，比如提高創(chuàng)新服務意識，改變服務模式，加強財政服務工作的管理。

關鍵詞：高校；財務工作；服務效率

我國的社會主義市場經(jīng)濟體制日益完善，決定著高校的資金來源是多樣化的，況且高校財務工作的服務對象也越來越多，每個財務工作的服務對象都有各自的特點，面對這么多樣的服務對象就要用不同的方式去對待。如果服務的效果不好就會惹來一定量的麻煩，給工作的展開也產(chǎn)生了一定的影響，這樣就不利于高校的發(fā)展和運行。因此，需要轉(zhuǎn)變財政服務觀念，積極應對問題，主動地適應當今社會產(chǎn)生的新形式，構建創(chuàng)新型的服務理念，深度把握財政服務工作的本身的性質(zhì)，徹底了解財政服務的內(nèi)涵。

1高校財務工作服務效率的發(fā)展狀況及在服務過程中的體現(xiàn)

1.1高校財務工作服務效率發(fā)展狀況

說到高校財務工作服務效率就是為別人服務，其他人在這個過程中能夠受到益處。在廣義來看，這是屬于內(nèi)部營銷模式，營銷的對象也是高校的職工和學生，通過我們樹立正確的服務理念，用正確的服務態(tài)度去迎接我們的服務對象，就可以吸引在校職工和學生，這樣就可以獲得競爭的優(yōu)勢，給工作帶來一定的滿意度。我們高校的財政服務工作多數(shù)是在單位內(nèi)部進行的，服務的對象就教師和學生，這就決定了服務主體的特定性，也就要求我們針對不同的主體創(chuàng)造出不同的服務模式。另一方面，高校財政的服務工作，也不僅僅是針對學校的在職教師和學生，也包括向其他的整體服務部門服務，比如說，財政廳、教育廳，向部門中的每一個人進行服務，傳播自身營銷的工作理念，讓這個部門的工作人員認同部門的文化目標，這就使得部門目標和個人目標有效地結合起來了。

1.2高校財務工作服務效率在服務過程中的體現(xiàn)

1.2.1在服務的過程中更加靈活、互通

服務的生產(chǎn)和服務的消費是相輔相成的，這兩個過程是不可以分隔的，如果分開就是去了存在的意義［1］。在校的教師職工和學生都會參與到財政生產(chǎn)和服務的過程中，財政服務人員再為他們提供服務的時候就是這些主體消費的過程，兩個者在時間上就是同步的，這個過程就體現(xiàn)了高校財務服務工作的交流性和互動性，這個過程中，教師和學生與財務工作的接觸是極其密切的。財政服務工作也是這樣的，財政服務工作的生產(chǎn)和消費也是要結合在一起的。把握高校財務服務工作的交流性和互動性就把握了財務管理的基礎。如果我們能夠合理地運用財務工作的交流性和互通性就一定會提高工作的效率。

1.2.2在服務的過程中存在著一定的差異和變化

總體來看，我們每一個人的情況都是不同的。比如，人和人之間的喜好不一樣，擅長的不一樣。每個人的閱歷和經(jīng)驗也都不同，他們都會把這些滲透到財政服務工作當中，也會對自己的服務質(zhì)量產(chǎn)生認知。何況，在面對財政服務工作的時候，遇到不同的服務對象就是更加正常的，教師和學生之間也會有個體差異，教師和教師，學生和學生，都是有差別的。這方面的因素，也就要求，我們的財務工作服務人員要提升自身服務質(zhì)量，加強服務知識能力，才能更好地針對服務對象，進行服務。在評價服務質(zhì)量的時候，也就是從不同的角度，使用不同的標準，即使是同樣的服務也會做出了不同的評價，所以說，在服務的過程中體現(xiàn)了差異性和可變性。

2提高高校財務工作服務效率的途徑

2.1加強對財務管理的認識，提高對財務管理的重視度

高校的管理工作在一定程度上是一項長期任務，各個高校對經(jīng)費和資金的投入不足也是一個問題，高校的領導要進一步加強財政服務工作的管理工作［2］。財務工作管理做得好，就能保證高校順利地進行運作，也決定著重大的經(jīng)濟事項，決定著學校的資源配置。

2.2改革經(jīng)費預算，經(jīng)費能夠得到充分的使用

財政管理工作是一項極其細致的工作。在財政預算方面應該合理進行。每個單位都要求提倡收支平衡。在支出預算上，要量入為出，堅持根據(jù)收入進行支出的選擇，緊緊圍繞收入的多少去選擇支出。避免出現(xiàn)赤字預算的情況。在編制預算時，還要根據(jù)單位的實際情況進行，遵守人員的經(jīng)費按照標準，公用的經(jīng)費就需要按照定額，專項的經(jīng)費就是要按照項目的原則來編制。

2.3提出新穎的服務方式，財務建設信息化

在高校的財務建設信息化方面，高校的工作還是屬于相對落后的，這就要求高校，能夠完善財務建設信息內(nèi)容，完成不同的財務管理信息系統(tǒng)［3］。要完成相應的數(shù)據(jù)與學校的相關部門對接，打造財務信息數(shù)字化，這樣就會全面提升財務信息的管理化水平。滿足對財務信息的要求。

2.4公開財務信息，建立財務信息長效機制

財務信息是推動高校經(jīng)濟增長的有效手段，公開財務信息。有助于很好地管理高校的財務信息，讓人們監(jiān)督的角色充分得到發(fā)揮，加強了財務管理工作的透明度，工作更加法制化。但是信息公開并不是一時的，要建立長效的法律機制，財政部門就要嚴格按照建立的法律機制認真地履行，做得不好就要受到相應的懲罰。這種長效機制的建立也使教育收入更加規(guī)范化，避免貪污腐敗的行為發(fā)生，為高校的管理工作也減輕了負擔。

2.5根據(jù)學校的現(xiàn)狀，制定內(nèi)部控制機制

認真貫徹執(zhí)行高校下達的任務，在程序上要合理有效，并且嚴格遵守程序，保證程序的有序性。學校要運用多種手段對風險和數(shù)量進行評估，建立完善的管理制度，決策，執(zhí)行和監(jiān)督都要分離，相互制約和平衡。推行系統(tǒng)化的信息建設。政府部門應該認真履行自身的職責，運用審批權對高校財務管理工作的重大財務工作進行審批，讓任何人都不能濫用職權，損害其他人的利益。學校的內(nèi)部財務也要建立監(jiān)督制度。監(jiān)督的主要內(nèi)容就是工作的真實性和準確性，也避免了作弊行為的多次發(fā)生。

2.6實施穩(wěn)健的財會建設，提升財務管理能力

高校財務管理部門是高校工作的主心骨，在國家的事業(yè)上也起著重要的作用。加強財會隊伍建設已經(jīng)成為時展的步伐，這個道路能不能走好，就要看財務的管理能力了。因此，高校要提升財會的管理能力，加強財會隊伍建設。建立一個高水平的財會隊伍，隊伍中的人員可以相互學習，取長補短，共同進步，這樣不僅是個人的提升也是單位的進步。同時也可以采取專業(yè)的財會培訓，讓財會的工作精益求精，不要求最好，只要求更好，秉承著這樣的理念，一定會穩(wěn)健財務管理建設，提升財務管理能力的。

3結論

本文通過對如何提升高校財務工作的服務效率進行了討論。讓我們了解到財務管理工作是非常重要的，它決定著高校的正常運轉(zhuǎn)，規(guī)范化也體現(xiàn)著法律制度的完善，千萬不能忽視這一個環(huán)節(jié)，但是在很多方面都是需要我們?nèi)ヅΦ?，可以加強服務人員的服務管理意識，通過專業(yè)的培訓提升財會人員自身的能力，建立完善的法律法規(guī)，規(guī)范財會人員的行為。相信通過本文一定可以為財務管理工作到來一定的啟發(fā)。

作者:宋武婷 單位:福建師范大學協(xié)和學院

參考文獻：

［1］陳靜.從高校報賬難談財務服務管理方式的改進［J］.財經(jīng)界(學術版),2015,（24）:169-170.

［2］吳靜慧.關于提升高校會計綜合素質(zhì)的思考［J］.才智,2016,（17）:146-147.

［3］李勇,王穎.關于如何加強高校財務信息化管理的對策［J］.科技展望,2015,（17）:1+3.