導語：教師隱性知識管理的障礙與調(diào)控策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］教師隱性知識是來自教師個人實踐，與特定情境密切相關，難以表述和察覺的知識。它具有個體性、情境性、傳遞衰減性和模糊性等基本特征。教師隱性知識管理的目的在于實現(xiàn)教師隱性知識顯性化，以便于表述和共享，更好地促進教師專業(yè)發(fā)展。當前，教師隱性知識管理的主要障礙存在于教師個人、教師隱性知識的發(fā)掘與共享環(huán)境三個方面。為此，應采取一些調(diào)控策略:在教師個人方面，建立個人知識庫，進行教學反思，開展行動研究，加強知識交流;在學校方面，創(chuàng)建鼓勵知識分享的校園文化，提供相應技術支持，完善相應的激勵機制。同時，調(diào)整組織結構，加強校際合作，構建知識聯(lián)盟。

［關鍵詞］教師隱性知識;知識管理;調(diào)控策略

隱性知識是以人的意識為載體，個體化明顯、與特定情境密切相關、難以表達卻可以察覺的知識。它不易通過語言進行描述與理解，通常是通過個體的經(jīng)驗、印象與嫻熟的技術、文化、習慣等方式表現(xiàn)出來。［1］教師隱性知識生成于教師的實踐活動中，極大地左右著教師的教育教學行為。加強并完善教師隱性知識管理，能夠?qū)⒎稚⒃诮處焸€體意識中的隱性知識聚合為更強大的集體智慧，使教師能夠更好地應對教學環(huán)境變化并進行知識創(chuàng)新。教師隱性知識難以編碼，教師往往是在無意識地使用它，其共享也不能自動完成，想要對其進行挖掘與傳遞較為困難。對影響教師隱性知識管理的因素進行分析，把握教師隱性知識的固有屬性，提出相應調(diào)控策略，有利于學校更好地推進教師隱性知識管理，使其服務于教師專業(yè)發(fā)展與教學實踐。

一、教師隱性知識的內(nèi)涵與特性

(一)教師隱性知識的內(nèi)涵。教師隱性知識包括教師的教育自覺、教學想象力、教學創(chuàng)意與教學技巧等。它較為主觀，不易以文字方式記錄、傳遞和說明，需要通過豐富的溝通媒介或者較為復雜的人際互動進行傳遞。教師隱性知識的小部分以內(nèi)隱形態(tài)存在，大部分需要經(jīng)由教師的教育實踐活動得以體現(xiàn)。它來源、指向于教學實踐，并服務于教學實踐，是教師應對課堂生活中各種問題與挑戰(zhàn)的最有效指導準則，對教師的教學工作具有實質(zhì)性的應用價值和解釋效用。［2］教師隱性知識具有三層意蘊:第一，從教師隱性知識的來源看，其既來源于教師個人對自身所學教育理論知識的理解與運用，也來源于教師個人的教育實踐活動以及同行之間的相互交流與合作。［3］它雖然很難為教師所感知，卻直接影響著教師個人的思想和行為。第二，從教師隱性知識的內(nèi)容看，它既包含教師的教育理念、情感態(tài)度、教學策略，也包含教師對各種各樣教學情境的理解、對自身和他人教學的批判與反思等。這些都屬于高度個性化的實踐性知識，要想將其進行精確言說和傳授都存在不小的困難。第三，從教師隱性知識的形成過程看，它是由教師通過躬行實踐，在教學活動中不斷鉆研和探索而形成的。不同于教師通過語言、書籍、視聽媒體與數(shù)據(jù)庫等有形載體就能獲取的顯性知識，隱性知識是教師在個人的認知活動中領會、把握、重組并高效利用經(jīng)驗的過程中獲取的。教師只有進行相應的教育實踐，才能不斷完善、充實自己的隱性知識。由此可見，教師隱性知識是來源于教師的日常教育教學實踐活動，具有明顯的個人特征和緘默性，需要教師個人在教育教學實踐中對自己的經(jīng)驗進行不斷總結、提煉才可獲得的知識，也是教師在教育教學實踐中通過自己的體驗、沉思和領悟等方式逐漸獲得并運用于教育教學實踐的系統(tǒng)性經(jīng)驗認識。它在教學工作中發(fā)揮著關鍵作用，是教師專業(yè)發(fā)展的重要知識保障，影響著教師對理論知識的學習與應用，對于教師適應不同的教育情境、順利完成教學工作不可或缺。(二)教師隱性知識的特性。教師隱性知識具有個體性、情境性、傳遞衰減性和模糊性的特性，這些特性使它內(nèi)嵌于知識主體，很難脫離知識主體而移動，給教師隱性知識管理造成了客觀上的障礙。［4］1.教師隱性知識的個體性。教師隱性知識屬于教師個體，具有很強的個體特性，它與認知個體難以分離，其個體特性決定了它在編碼與轉(zhuǎn)移上存在很大困難。［5］在個人實踐活動中，只有可用語言明確表述的知識才能實現(xiàn)傳遞，而未能用語言表述的知識只能為擁有者個人所使用。教師在處理實際問題時，通過直覺和感悟而獲得的隱性知識，諸如個人的價值觀、思維模式與眼界，都具有很強的個體特性。這些隱性知識很難甚至無法通過語言表達與傳遞。對于擁有隱性知識的教師來說，作為其自然而然的行為或思考模式，他們只是在實踐過程中使用隱性知識，卻常常無法覺察到它們的存在。2.教師隱性知識的情境性。教師隱性知識生成于特定的場景之中，其運用與某一特定的問題或情境緊密聯(lián)系。個人身心的全面參與是獲取隱性知識的必由之路。隱性知識的需求者需要置身其境去體驗和領會才可取得自己所需要的隱性知識。對于教師而言，要把在某一情境中獲得的經(jīng)驗一目了然地表達出來存在不小的困難。教師的經(jīng)驗往往是和特定的教學情境密切關聯(lián)，要讓表述者脫離具體情境講述經(jīng)驗無異于緣木求魚。3.教師隱性知識的傳遞衰減性。在教師隱性知識的外化過程中往往不易實現(xiàn)將教師個人擁有的全部隱性知識完全顯性化。在此過程中，一部分信息在不知不覺中遺失。經(jīng)驗的豐富和人的成長會使隱性知識升華或重組，環(huán)境的改變和記憶的淡忘則會使貯存于個體意識中的隱性知識衰減。4.教師隱性知識的模糊性。教師隱性知識難以編碼，難以用文字記錄形成有形的資料并進行傳播與共享。教師學習隱性知識的過程往往是通過耳濡目染進行的。教師隱性知識難以被表達與感知，其模糊性給教師之間的交流造成了一定的難度:傳授者很難百分之百地將他所擁有的隱性知識完整且清晰地表述出來。教師隱性知識的共享通常是通過傳授者的外顯行為表現(xiàn)出來，通過接收者的不斷模仿而獲得。［6］

二、教師隱性知識管理的主要障礙

(一)教師個體方面的障礙。1.教師本身產(chǎn)生的惰性。教師一般在一種穩(wěn)定的、程序化的學校環(huán)境中工作，長期處于這種環(huán)境中便會習慣于按部就班地進行教學而難以接受新事物。這極大地抑制了教師的求知欲，使教師不愿意通過進一步探索來更好地解決遇到的問題，對于隱性知識管理這一復雜事物就更加難以接受。此外，長期受提高升學率的影響，教師在課堂上主要教授與考試有關的內(nèi)容，將教學工作變成了簡單的重復勞動。教學工作的重點不是發(fā)現(xiàn)新知識，而是傳承既定的權威知識，導致教師之間缺乏知識交流和共享的欲望。2.教師的占有意識與封閉心理。為保證自己在學?；蛉谓虒W科教師中的領先地位不受動搖，長期保持自己在某方面的優(yōu)勢，有的教師往往不愿共享自己擁有的隱性知識;尤其是當自己所擁有的隱性知識來之不易，是自己通過付出辛勤勞動所獲得時，他們會想方設法壟斷這些知識，利用它們?yōu)樽约簬斫?jīng)濟上的利益或精神上的榮譽。他們擔心一旦將這些知識與他人分享，自己便要承受失去優(yōu)勢地位的代價。一些教師因此產(chǎn)生自我封閉心理，對自己所擁有的隱性知識進入公共傳播領域持抵觸態(tài)度。另外，有的教師過于強調(diào)自我、排斥他人，拒絕與他人正常交流與分享;而有的教師缺乏自信，對向他人請教存有顧慮，不能主動與他人交流，這些都極大妨礙了教師隱性知識管理。3.教師個人認知和能力的限制。在教師隱性知識管理中，教師固有的價值觀、經(jīng)驗和思維方式對其個人獲取與領悟新知識過程的影響不容小覷。有的教師往往按照自己的思維引導他人看待某個問題，無視其他教師在知識背景方面的差異，阻礙他人從多角度、多方面看待事物;有的教師眼界比較單一、僵化，總是以自己最熟悉、最擅長的知識解釋任何問題，導致其排斥新知識;有的教師表達能力欠佳，無法用恰當?shù)恼Z言把所擁有的知識完整且清晰地表達出來，等等。教師的知識存量和知識結構也會影響隱性知識的管理，進而影響教師對知識的接受和吸收。相應知識吸收能力的欠缺將嚴重制約教師對知識的吸收。［7］4.缺乏覺察和反思。絕大多數(shù)教師因忙于日常教學工作和校內(nèi)有關事務，常常會忽視對自身所擁有的隱性知識進行必要的覺察和對自身工作進行必要的反思。教師的知識覺察能力對教師隱性知識的挖掘、呈現(xiàn)具有重要影響。因為有著不同的知識層次與結構，不同教師在知識覺察方面的表現(xiàn)也不同。如果教師不善于反思與觀察，就難以將其隱性知識定期發(fā)掘出來，并保證其以真實、完整的面目展現(xiàn)，形成知識積累、使用和創(chuàng)新的良性循環(huán)，這將對隱性知識管理造成阻礙。(二)教師隱性知識發(fā)掘方面的障礙。1.技術基礎薄弱。必要的技術支持是信息共享的基礎。一些學校缺少先進、完備的計算機網(wǎng)絡和通信系統(tǒng)，教師之間不能突破時間、空間的限制進行便利的交流。有的學校只注重硬件設備的建設而忽視了對軟環(huán)境的投資，使這些花費不小的設備成了擺設，并不能為充分發(fā)掘隱性知識提供實際的幫助。學校缺乏能有效保存大量信息的數(shù)據(jù)庫，教師們的信息技術能力參差不齊，也在一定程度上影響了隱性知識的發(fā)掘。2.激勵機制欠缺。完善、有效的激勵機制是激發(fā)教師發(fā)掘隱性知識的主動性和積極性的催化劑，是使教師為隱性知識管理活動作出更多貢獻的重要推手。有的學校對知識共享活動既不反對也不支持，沒有認識到激勵機制的重要性，缺乏推動隱性知識發(fā)掘活動相關的激勵機制。如此，知識的貢獻者就會由于缺少他人的認可而拒絕將知識與他人分享。如果知識的擁有者將自己的隱性知識與大家共享之后得不到任何精神上的回饋或者物質(zhì)上的獎勵，他們便會失去共享知識的動力，其主動性也會逐漸消退，對教師隱性知識管理產(chǎn)生消極影響。(三)教師隱性知識共享環(huán)境中的障礙。1.學校中缺少良好的文化氛圍。學校在組織結構上往往是按照學科、年級和服務職能的不同將教師的工作劃分為幾個獨立的領域，容易造成教師的工作環(huán)境較為封閉，各個教師只在自己所屬的教研組內(nèi)進行隱性知識交流，而忽略同學校其他學科教師進行隱性知識共享。當前不少學校只重視搜集和整理教師顯性知識，比如整理教案、匯總課題材料，而教師的教學心得與反思等隱性知識的發(fā)掘和整理卻沒有得到應有的重視。教師每天忙于給學生講解更多的知識或者為學生布置更多的作業(yè)以追求量的增加，而忽視對教學本身或教學策略的反思，如此校園文化氛圍十分不利于教師隱性知識管理。2.隱性知識的產(chǎn)權難以界定。隱性知識的共享在本質(zhì)上是一種信息交換活動，它是隱性知識在不同知識主體之間的流動。唯有明晰交換物的所有權，明確交換的成本和收益，交換活動才可順利推進。教師隱性知識作為一種無形的內(nèi)隱性知識，界定它的產(chǎn)權是一道難題。由于知識產(chǎn)權界定方面的困難，在教師共享隱性知識的過程中極易發(fā)生成本和收益不均衡的情況。某些教師所擁有的隱性知識是其在付出了相當多的時間、精力甚至金錢之后方才獲得。但他們將自己所擁有的隱性知識分享給他人之后，卻沒有得到應有的回報，而享受他人知識成果的其他教師卻沒有付出相應的成本。這些將會極大影響教師共享隱性知識的積極性和主動性，致使教師常常對隱性知識管理抱有抵觸心理，進而不愿參與其中。

三、教師隱性知識管理的調(diào)控策略

(一)教師個人應采取的策略。1.建立個人知識庫，整合自身隱性知識。教師個人自身的知識儲備以及對自身知識儲備所進行的梳理，是其勝任日常教學工作的根本。教師應建立自己的個人知識庫，以便于夯實個人知識基礎，在需要時能及時搜尋和提取所需知識。教師應經(jīng)常對自己所擁有的知識進行系統(tǒng)化整理，利用微博、微信公眾號等媒體或文件、讀書筆記等形式進行知識積累，采用信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等手段對知識進行清點、歸類、整合和創(chuàng)新，從而建立自己的知識庫。2.進行教學反思，促進隱性知識外化。教學反思能將依附于教師個體而存在的個性化知識和教學實踐技能進行精煉的概括與總結，使教師自身所擁有的隱性知識便于表達，有利于個性化特征明顯的隱性知識在個體之間或向群體大范圍地傳播。［8］撰寫教學反思札記和專業(yè)生活史敘述是教師進行教學反思的可行方法。教學反思札記反映了教師個人對自身教學行為的思考，是對教師個人教學工作中的經(jīng)驗教訓進行的回溯與歸納。教師能從中找到努力與進步的方向，為個人隱性知識的進一步顯性化奠定良好的基礎。專業(yè)生活史敘述是對個人經(jīng)歷進行回顧總結的一種重要方式，是教師自己針對自身進行的一項元認知研究。在撰寫個人專業(yè)生活史的過程中，通過對自己專業(yè)成長歷程的逐步梳理與概括，教師能夠?qū)ψ陨淼恼J知特性、知識結構、常用的教學方法、教學成功案例及教學技巧有更進一步的認知，使自己身上處于內(nèi)隱狀態(tài)的知識逐漸顯性化，成為便于與他人共享的知識。3.開展行動研究，推動顯性知識內(nèi)化。開展行動研究是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。行動研究能有效促進教師自身知識系統(tǒng)的進一步延伸、拓展乃至重構，將教師個人從外界接收的顯性知識內(nèi)化為自身知識體系的一部分，推動教師隱性知識的積累與轉(zhuǎn)化。教師在行動研究過程中能重新審視自身的知識體系與教學行為，使教育理念得到改進并向更合理的方向發(fā)展。通過行動研究，教師可以進一步強化其所擁有的理論知識與教育實踐的聯(lián)系，促進自身教學理論的創(chuàng)生，使處于緘默狀態(tài)的個人隱性知識轉(zhuǎn)化為可供他人分享且明晰的顯性知識，加強自身專業(yè)知識的積累。［9］4.加強知識交流，分享個人知識。教師與同行分享個人的教學經(jīng)驗與專業(yè)知識，可以增加個人專業(yè)知識的流通性和可接近性。積極主動地學習他人的隱性知識，與同行合作解決在教學過程中所遇到的困難和問題，能使知識的價值最大化。知識的分享不僅能激發(fā)教師創(chuàng)新的潛能，而且教師的知識也能在這一過程中得到增值。不同教師在知識結構、思維方式與認知風格等方面的差異，是一種寶貴的知識資源。在與他人的合作對話中相互啟發(fā)、互為補充，能夠增長和擴展教師的個人見識，汲取與借鑒他人的經(jīng)驗，思考和討論他人的看法，在思維的碰撞中實現(xiàn)新思想的產(chǎn)生，完善自身原有的觀念，使之更加科學。(二)學校應采取的策略。1.創(chuàng)建鼓勵知識共享的校園文化。鼓勵教師之間的交流與溝通，共享彼此的隱性知識，加強教師之間的協(xié)作與學習，是學校開展教師隱性知識管理的基本條件。教職員工之間的互動及相互調(diào)適對教師隱性知識管理非常重要。學校應創(chuàng)建一種鼓勵知識分享的校園文化，營造和諧的氛圍，使學校成員能夠在相互信任的氛圍中學習和工作。學?？山W習型組織，將其作為教師進行知識共享的平臺。學習型組織應立足于教師群體，要將其建設成為全體教師可以全身心投入并持續(xù)增長學習力的組織。通過舉辦教師專業(yè)生活史交流會、專業(yè)經(jīng)驗研討會以及教學觀摩等方式為教師提供分享與對話的機會，促進教師隱性知識的流通。在學習型組織中，教師能對所任教的課程教材、教學技巧與教學效果不斷加以研究與改進，逐漸建構出有效可行的教學實踐知識，使知識發(fā)揮其最大效應，從而實現(xiàn)對教師隱性知識的高效管理。2.提供健全的技術支持，建立完善激勵機制。提供健全的知識管理技術支持，是推進教師隱性知識管理的關鍵和著力點。開發(fā)健全的知識共享網(wǎng)絡、知識管理系統(tǒng)和技術交流平臺，可以使教師與學生之間打破時間和空間的限制，進行自由交流。這不僅可以提升教師和學生的個人知識儲備，還能使學校內(nèi)部的知識得以共享和增長。學校應建立自己的知識數(shù)據(jù)庫或知識地圖。知識數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容應包括:學校的人力資源狀況，校內(nèi)各部門的內(nèi)部資料，與校史有關的重要資料，學校及相關合作單位的信息，與學校內(nèi)部教學情況有關的研究文獻與報告等。［10］建立并完善知識數(shù)據(jù)庫，能使教師和員工透過文件、檔案或計算機數(shù)據(jù)庫，列舉出知識來源、分類，使各類教師隱性知識資源最有效地應用于學校各項業(yè)務活動中。知識地圖是一種系統(tǒng)化的知識索引。它是名副其實的知識導航系統(tǒng)，不包含具體的知識內(nèi)容，卻能夠為知識需求者提供知識的位置和查詢路徑。［11］它能進一步密切知識需求者和知識提供者之間的聯(lián)系，是知識獲取與共享的重要途徑之一。當教師需要某種知識時，可以按圖索驥，通過知識地圖快速查找到所需的知識。學校管理層也能根據(jù)知識地圖的指引，加強對校內(nèi)知識資源的管理。學校還需充實教學資源和設備，利用好網(wǎng)絡圖書館、論壇和討論區(qū)等作為協(xié)助教師隱性知識管理的工具。同時強化對教師的信息知識培訓，提升教師的信息素養(yǎng)。要想在學校內(nèi)營造真正有利于知識創(chuàng)新和共享的環(huán)境，不僅要有可靠的技術支持，還要建立以人為本的激勵機制。學校要創(chuàng)建基于教師個人知識貢獻率的評價機制，并提供相關標準以衡量教師在知識共享活動中的知識貢獻量，健全按教師個人知識貢獻分配的激勵制度，做到物質(zhì)激勵與精神激勵、短期激勵與長期激勵相結合。學校可采取教師個人自評和同行互評的方式，編制規(guī)范的評價表格并組織教師填寫;同時以校內(nèi)信息網(wǎng)絡和知識數(shù)據(jù)庫中的記錄作為參照，了解教師在某一時期對學校的知識貢獻量，并以此為依據(jù)，對為知識共享作出貢獻的教師給予一定的物質(zhì)獎勵，貢獻越多者獎勵越多。學校也可對在知識共享方面取得較大成果的教師采用晉升的辦法來激勵，促使他們?nèi)〉酶蟮某晒Ｔ谖镔|(zhì)獎勵的同時，也不能忽視精神激勵。要對知識共享活動作出貢獻的教師及時予以褒揚和嘉獎，使他們獲得職業(yè)認同，提升其榮譽感和獲得感。3.調(diào)整校內(nèi)組織結構，明確管理職責。組織結構在教師隱性知識管理活動中扮演著重要角色。自上而下、層層控制的傳統(tǒng)學校組織結構，造成教師與學校管理層之間信息流通不暢，教師們提出的意見與建議不能直接傳達至決策人，致使知識管理難以操作。要保證教師之間有效地共享隱性知識，需要調(diào)整原有的學校組織結構。扁平化的學校組織結構緊湊、干練，克服了傳統(tǒng)學校組織結構的弊端，減少了管理層次，密切了教師與決策層之間的聯(lián)系。［12］學校采取此種組織結構能使信息傳遞快捷、失真少，教師和學校決策層之間不再需要通過逐層傳遞信息進行交流，大大提高了知識共享的效率，更有益于推進開放式的教師隱性知識管理。學校在合理調(diào)整組織結構的同時，還應設置專門的部門與人員負責知識管理事務，明確規(guī)定其應擔負實施教師隱性知識管理的職責，使教師隱性知識管理工作有專人負責推進。4.加強校際知識整合，形成知識聯(lián)盟。教師隱性知識管理不只是在本校內(nèi)部營造知識管理體系，更重要的是整合內(nèi)部知識資源與外部環(huán)境。學?？稍谧栽傅幕A上，建立同類學校間的知識聯(lián)盟，加強與其他學校合作，在知識聯(lián)盟內(nèi)部為教師提供專業(yè)訓練的機會，形成良好的交流與學習氛圍，從而達成校際教師隱性知識交流。通過校際知識聯(lián)盟，學校能吸取、借鑒其他學校的經(jīng)驗教訓，更好地推進本校教師隱性知識管理體系的完善。隱性知識是教師綜合能力的體現(xiàn)，它影響著教師的教學質(zhì)量。教師隱性知識管理對于教師個人與學校的整體發(fā)展都是必要且關鍵的工作。教師隱性知識管理有助于促進教師專業(yè)發(fā)展，有利于促使一線教師實踐性知識水平和學校核心競爭力得到提升。只有積極推動教師隱性知識的交流和轉(zhuǎn)換，做好教師隱性知識管理工作，才能在真正意義上實現(xiàn)知識共享。

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作者:李森 楊征銘 單位:海南師范大學