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企業(yè)信息化建設是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大勢所趨，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求和基礎，更是現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂。但是目前我國大多數(shù)中小型貿(mào)易類企業(yè)在進行信息化建設時并不順利，問題也越來越多，所以像研究遠程物流公司這樣的中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設對于促進我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

1緒論

1.1研究的背景、目的及意義。1.1.1研究的背景。在當前社會經(jīng)濟高速發(fā)展，貿(mào)易類企業(yè)的發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要增長點，正在全球范圍內(nèi)迅猛地發(fā)展起來。而隨著貿(mào)易類企業(yè)市場的逐步擴大，這些企業(yè)之間的競爭也會愈加激烈，對這些企業(yè)而言機遇與挑戰(zhàn)并存，一方面貿(mào)易類企業(yè)可以通過提升自己的管理服務水平來獲得更大的發(fā)展空間，另一方面企業(yè)也有可能因為經(jīng)營不善而被市場所淘汰被其他企業(yè)所取代。因此我國的貿(mào)易類企業(yè)在發(fā)展的過程中一定要注意依靠科學先進的管理思想，準確把握市場的動態(tài)并找準切入點進行運營創(chuàng)新，只有這樣才能使企業(yè)在當今競爭激烈的形勢下進一步地發(fā)展，而信息化建設已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展必不可少的重要部分，因此企業(yè)信息化的建設勢在必行。1.1.2研究目的及意義。目前我國企業(yè)的信息化建設依然處于起步階段，還有很長的路要走，而我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化建設在我國是具有巨大挖掘潛力和長遠發(fā)展前景的。我國的貿(mào)易類企業(yè)是呈二元結構分布的，其中一部分主要是以跨國公司和少數(shù)國內(nèi)優(yōu)質企業(yè)為主要客戶群的高端市場。另外一部分是以我國中小企業(yè)客戶為主的低端市場，這些企業(yè)需要不斷地通過信息化建設來完善自身水平和能力，這兩部分均是我國貿(mào)易類企業(yè)必不可少的一部分。二者相較而言，大多數(shù)中小型企業(yè)仍然處于使用較少的信息化建設來投入到解決業(yè)務流程的階段，這嚴重影響了企業(yè)的工作辦事效率，制約企業(yè)的發(fā)展。因此本文以遠程物流公司為例，詳細論述當前中小型貿(mào)易類企業(yè)在信息化建設中存在的一系列問題并提出解決對策，希望我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設可以更加健康穩(wěn)定的發(fā)展，為中國夢助力。

2中小企業(yè)的定義、特征

2.1中小企業(yè)的定義。在我國中小企業(yè)指的是在其行業(yè)內(nèi)與大型的企業(yè)相比無論是從人員數(shù)量還是資產(chǎn)總數(shù)以及規(guī)模上相比都較小的經(jīng)濟單位。中小企業(yè)的主要資金組成是由單獨個體或者極少數(shù)人提供的，它所雇傭的員工數(shù)量和營業(yè)額均無法與大型企業(yè)相提并論，并且在經(jīng)營和管理模式上大多數(shù)由企業(yè)主本人直接進行管理，與大型企業(yè)不同的是較少情況下會受到外界多方因素的干預。我國的中小型企業(yè)是大眾創(chuàng)業(yè)的最重要載體，在為我國增加就業(yè)人數(shù)、促進經(jīng)濟增長和確保社會的和諧穩(wěn)定等方面貢獻出了巨大的力量，對我國的經(jīng)濟發(fā)展和社會建設有著重要的戰(zhàn)略意義。2.2中小型貿(mào)易類企業(yè)的特征。我國的中小型貿(mào)易企業(yè)通常具有如下特征：1)管理手段落后，信息化管理程度不強，沒有先進化的管理手段，管理者無法對企業(yè)未來的發(fā)展做出科學的規(guī)劃。2)在企業(yè)分公司的異地管理上多為救火式管理，無法對其進行有效管理，管理者經(jīng)常奔走于各大城市間來解決各個公司所出現(xiàn)的問題。3)對分公司的資金控制情況不佳，財務不透明，財務監(jiān)管問題亟待解決。4)貨物實際價值與運費比例存在問題，一旦由于意外因素造成損失，企業(yè)要承擔相當高的經(jīng)營風險。2.3遠程物流公司企業(yè)概要。遠程物流公司是一家中小型物流企業(yè)公司，創(chuàng)辦于2009年，通過這些年的不斷努力已經(jīng)發(fā)展成為以公路快運、城際配送等物流方案為主導，集物流服務和國內(nèi)外貿(mào)易為一體的綜合性現(xiàn)代化物流企業(yè)，當前該企業(yè)已經(jīng)在全國20個大中小城市均設有網(wǎng)店，擁有一支專業(yè)高效的物流團隊，該企業(yè)目前正朝著良性發(fā)展的趨勢而不斷前行。但是該企業(yè)在信息化建設中由于經(jīng)驗不足等方面原因，目前仍舊存在一系列亟待解決的問題。

3中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化存在的問題及原因

3.1行業(yè)信息化發(fā)展不均。據(jù)調查我國的企業(yè)信息化水平正在逐年上升，但是區(qū)域之間和行業(yè)間信息化發(fā)展不平衡的問題仍然十分嚴峻，使得我國的信息化發(fā)展水平嚴重滯后。我國的發(fā)達城市(如北京、上海等)在企業(yè)的信息化水平上處于絕對的領先優(yōu)勢，緊隨其后的是廣東、浙江、深圳、福建等地區(qū)，上述這些地區(qū)的企業(yè)信息化水平已處于較高位置，但是我國的甘肅、安徽、貴重以及東北和內(nèi)蒙等地區(qū)的企業(yè)信息化水平仍舊偏低，使得企業(yè)無法在當前全球經(jīng)濟、信息一體化的發(fā)展潮流中施展拳腳。并且即使是在相同的地區(qū)，企業(yè)間的信息化建設發(fā)展也是參差不齊，相同區(qū)域企業(yè)與企業(yè)之間、不同區(qū)域的企業(yè)之間均不存在系統(tǒng)互聯(lián)或數(shù)據(jù)的相互交換與分享，使得在信息化建設共享方面仍舊存在一系列組阻隔，導致行業(yè)間信息化發(fā)展嚴重不均，制約企業(yè)的信息化建設和企業(yè)的發(fā)展前景。3.2信息技術水平偏低。我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)雖然也投放了一定的人力、財力來進行企業(yè)的信息化建設，但是由于受到多方面因素的影響，使得我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化技術水平仍然處于十分落后的初級階段，令企業(yè)的發(fā)展相對滯后，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展前景。而且大部分這種中小型的貿(mào)易類企業(yè)都無法實現(xiàn)真正的信息共享，以至于無法進行系統(tǒng)化、全面化的物流信息交流，令其無法快速的獲得市場響應和良好的市場競爭優(yōu)勢。同時信息化技術的落后也使得這些中小型貿(mào)易類企業(yè)在運營過程中無法保證高效率運作，使辦公自動化難以實現(xiàn)。尤其是一些中小型的物流公司在其物流過程中在倉管系統(tǒng)和貨物運輸過程管理系統(tǒng)上的建設還很不全面，以至于無法體現(xiàn)出物流信息化的優(yōu)勢之所在，這也使得中小型貿(mào)易類企業(yè)很難在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。3.3具有帶動性的項目嚴重缺失。眾所周知貿(mào)易類企業(yè)要想發(fā)展得更快更強一定要有帶動性的項目來進行，這些項目的投資巨大，關聯(lián)度極高，對于企業(yè)的發(fā)展具有很強的帶動性，完全符合企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的主要方向，對于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展起到重要的推動作用，也是企業(yè)信息化建設的重要動力。具有帶動性的項目對于中小型貿(mào)易類企業(yè)格外重要，但是由于中小型貿(mào)易類企業(yè)的水平和能力有限，使得很難被大項目的投資商所選中，因此目前的中小型貿(mào)易類企業(yè)所從事的項目中具有帶動性的項目嚴重缺失，接受的項目多為一些科技含量較低，產(chǎn)業(yè)層次不高，無法對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生帶動性的項目，這樣的項目無法使企業(yè)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條和集聚效應。3.4企業(yè)各級各部門之間協(xié)調溝通不夠。目前中小型貿(mào)易企業(yè)的一大弊端是各級各部門之間的協(xié)調溝通不夠，往往造成企業(yè)內(nèi)部之間信息的閉塞和重復性工作的弊端。企業(yè)在進行信息化建設時如果溝通協(xié)調不夠很容易出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象的發(fā)生，一個部分所掌握的信息畢竟有限，如果不了解實際的需求，想到什么就做什么，看到別人做什么自己就跟風照搬，信息資源之間不共享，這樣是無法制定精準的信息化建設的戰(zhàn)略規(guī)劃的。比如當前的一些物流公司他們在進行物流活動中將包裝、搬運、運輸、采購、倉儲、售后服務等管理分割開來，之間并不存在溝通交流，忽略了整體八五物流信息的規(guī)劃，使得信息化的建設遭遇瓶頸。3.5企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識薄弱。根據(jù)調查得知我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化意識非常單薄，對于信息化建設重視程度明顯不足，并沒有將其視作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。我國的大多數(shù)中小型企業(yè)對于信息化的建設僅僅停留在滿足企業(yè)的內(nèi)部日常管理的前提下，所進行的信息化建設層次較低，針對性和深入性不足，沒有做到有的放矢地進行系統(tǒng)化的信息化建設。同樣企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識的薄弱也令中小型貿(mào)易類企業(yè)在進行信息化建設的過程中對人力和財力的投放力度較輕，從而使得企業(yè)在信息化建設中進程減慢，效果不強。

4中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化存在問題的對策分析

4.1建立信息共享機制。當前的現(xiàn)狀是我國很多同行業(yè)的中小型貿(mào)易類企業(yè)之間競爭日益激烈，常常會出現(xiàn)競爭多、合作少等問題，這也就造成了我國的中小型企業(yè)常常會出現(xiàn)信息化發(fā)展不均的現(xiàn)象，嚴重制約我國企業(yè)總體的信息化建設進程。要加強企業(yè)之間的合作，進行信息共享以減少不必要的資源浪費，實現(xiàn)資源的合理化配置，以達到更好的信息化效益，彌補中小型貿(mào)易企業(yè)在資金等方面的不足。同類型企業(yè)建立信息共享機制，降低企業(yè)之間的貿(mào)易壁壘，使企業(yè)可以獲取到最新的信息，使得行業(yè)的信息化均勻發(fā)展，加強我國這類企業(yè)在國際競爭方面的優(yōu)勢4.2引進先進的技術、設備和人才。先進的技術和設備以及專業(yè)化的人才是企業(yè)想要從事信息化建設的基礎，國家和當?shù)卣哟笸顿Y力度，使得中小型企業(yè)在進行信息化建設時要大力引進先進的技術、設備，同時還要注重人才的培養(yǎng)和引進。打造現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡平臺，對企業(yè)的管理、運營和項目的開展、推進實行全程信息化管理。加強企業(yè)信息化建設中軟硬件設備的采購，為信息化的實現(xiàn)打好基礎。同時建立人才培養(yǎng)體系，各大高校應該設立相關專業(yè)，為該行業(yè)源源不斷的輸送相關人才，同時也要積極學習國外優(yōu)秀的先進技術和管理手段，必要時可以引進外國優(yōu)秀人才來為我國企業(yè)的信息化建設服務。4.3增加帶動性的項目。中小型企業(yè)的信息化建設需要帶動性項目的開展來帶動，首先我國政府要堅持規(guī)劃引領，為項目的開展鋪平道路。其次中小型企業(yè)要增強其承載功能，提升自身技術水平和產(chǎn)業(yè)服務能力，為帶動性項目的操作打好基礎。然后要進行科學精準的招商，吸引重大項目投資者的目光。最后要優(yōu)化投資環(huán)境，切實把有限的財力放在引進帶動性項目上來，把最優(yōu)惠的政策落實到帶動性的項目上來。4.4提高認識，建立現(xiàn)代信息觀念。中小型物流企業(yè)想要實現(xiàn)物流信息化的建設，首先要建立現(xiàn)代信息觀念，知曉當前的企業(yè)建設離不開信息化，信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關鍵因素。在信息化的基礎上企業(yè)才能夠建立更加合理的組織架構，能夠更好地了解企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售等過程中的動態(tài)，才能為顧客提供更好的服務。當前的物流信息系統(tǒng)能夠使得物流企業(yè)在從事物流活動中所設計的倉儲、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)有機的聯(lián)系起來，從而更好的分配企業(yè)的資源，使得資源的利用情況更加合理，降低成本，增強服務功能，從而使企業(yè)獲得更高的效益。

5結論

綜上所述，目前我國的中小型貿(mào)易一類企業(yè)的信息化建設仍舊處于初級階段，仍舊面臨著行業(yè)信息化發(fā)展不均、信息技術水平低、具有帶動性項目少、企業(yè)各級各部門之間協(xié)調溝通不夠、企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識薄弱等問題，未能滿足現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的需求。但是我國的企業(yè)信息化建設仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，目前很多的中小型貿(mào)易類企業(yè)都在時刻關注著信息化的發(fā)展需求，在政府的幫助下積極引進先進技術設備和專業(yè)華人才、加強信息化管理，力求將自身企業(yè)的信息化建設提升到新的高度上來。

作者:張格格 單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院

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