導(dǎo)語(yǔ)：景區(qū)智能安防系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在智能安防技術(shù)大發(fā)展及景區(qū)安防建設(shè)出現(xiàn)新需求的背景下，以設(shè)計(jì)的視角研究旅游景區(qū)智能安防系統(tǒng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般策略。文章研究了景區(qū)場(chǎng)景下的智能安防系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)，綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)檢索、案例分析、實(shí)地調(diào)研等方法。分析了當(dāng)下景區(qū)安防建設(shè)的痛點(diǎn)，總結(jié)得出該系統(tǒng)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在景區(qū)綜合管理、景區(qū)保護(hù)、游客安全三個(gè)板塊上呈現(xiàn)全方位、多維度的設(shè)計(jì)需求。為業(yè)界提供景區(qū)智能安防系統(tǒng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新思路，以促進(jìn)旅游景區(qū)各項(xiàng)管理的整體升級(jí)，助力旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：景區(qū)安防系統(tǒng);景區(qū)安防產(chǎn)品;智能安防技術(shù);產(chǎn)品設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)思維

伴隨著國(guó)民消費(fèi)水平的全面提高與旅游服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，旅游已經(jīng)成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎之一，這是旅游業(yè)面臨的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。行業(yè)的快速發(fā)展使得旅游業(yè)必須進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)與提質(zhì)增效的新階段，而景區(qū)智能安防系統(tǒng)的建設(shè)正是其升級(jí)提質(zhì)的關(guān)鍵基礎(chǔ)。得益于技術(shù)的不斷發(fā)展，安防已經(jīng)走向智能化與普及化，景區(qū)智能安防建設(shè)開始獲得業(yè)界的關(guān)注。多數(shù)復(fù)合型景區(qū)有山有水、有人文也有自然，面臨著比智能樓宇更加復(fù)雜多變的安防環(huán)境，已然不能采用傳統(tǒng)大安防的舊思路。若引入設(shè)計(jì)思維對(duì)景區(qū)的安防建設(shè)需求進(jìn)行梳理，得出景區(qū)智能安防系統(tǒng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般策略，對(duì)于提高景區(qū)自身的管理和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)更智能、高效、穩(wěn)定的景區(qū)安防建設(shè)目標(biāo)具有重要促進(jìn)意義。

一、景區(qū)安防建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

（一）安防行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。據(jù)《2019-2025年中國(guó)安防行業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，我國(guó)安防市場(chǎng)在過(guò)去5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，行業(yè)增速保持在13%。近年來(lái)智能化的安防在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)不斷發(fā)展的背景下作為智慧城市的一部分也得到了快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外各大安防企業(yè)開始致力于擴(kuò)展安防產(chǎn)品新的應(yīng)用領(lǐng)域。技術(shù)的進(jìn)步將迎來(lái)新的行業(yè)突破，這給傳統(tǒng)安防相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與應(yīng)用帶來(lái)了更多的可能性。在這樣的背景下，景區(qū)的智能安防建設(shè)逐漸成為業(yè)界布局的重點(diǎn)對(duì)象之一。（二）景區(qū)安防建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)。我國(guó)景區(qū)安防建設(shè)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，攝像頭加安保人員的傳統(tǒng)模式依舊是多數(shù)景區(qū)的主要做法，如圖1所示。雖然智慧安防的概念已經(jīng)提出多年，但基于景區(qū)的智能安防系統(tǒng)建設(shè)一直處于探索階段，相關(guān)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與應(yīng)用更是匱乏。目前雖有利用高清視頻等聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的案例，但本質(zhì)上只是部分硬件性能的提升，解決問(wèn)題的形式還停留在安裝攝像頭等舊思路。面對(duì)復(fù)雜多變的景區(qū)環(huán)境，安防建設(shè)在時(shí)空上更加復(fù)雜、在意外防治上更加難以預(yù)測(cè)、在突發(fā)事件上更加難以把控。攝像頭加安保力量的形式已難以適應(yīng)當(dāng)下旅游業(yè)發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的安防模式不得不向更智能、全面的安防系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?；谀壳熬皡^(qū)智能安防的發(fā)展現(xiàn)狀，要真正實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安防管理由人防到技防、由被動(dòng)防御到主動(dòng)管控、由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變還需要進(jìn)一步針對(duì)景區(qū)場(chǎng)景做相應(yīng)的安防產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[1]。（三）景區(qū)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。當(dāng)前業(yè)界對(duì)基于旅游景區(qū)安防產(chǎn)品和設(shè)施的設(shè)計(jì)仍是依照智能樓宇等以視頻技術(shù)為主的大安防模式?，F(xiàn)有安防產(chǎn)品類別雖多，但鮮有專門針對(duì)景區(qū)而設(shè)計(jì)的安防產(chǎn)品。由于景區(qū)智能安防系統(tǒng)的建設(shè)起步較晚，雖在技術(shù)和社會(huì)需求的驅(qū)動(dòng)下，一些高技術(shù)的安防產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)得到了應(yīng)用，但相關(guān)安防產(chǎn)品和設(shè)施所面臨的問(wèn)題依舊突出。目前景區(qū)的安防設(shè)備普遍存在老化、不齊全、功能落后等情況。景區(qū)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)下的產(chǎn)物，需要重新定義。有效的設(shè)計(jì)需要滿足一大堆限制約束和用戶期待，包括形狀與外觀，成本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面。[2]在智能化安防時(shí)代，景區(qū)場(chǎng)景下的眾多安防需求有待開發(fā)，相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)急需一套新的定義來(lái)引起業(yè)界的重視。

二、案例分析與問(wèn)題解構(gòu)

（一）業(yè)界解決方案。隨著安防技術(shù)在功能上的不斷智能化和成本上的持續(xù)平民化，旅游景區(qū)智能安防建設(shè)的需求也呼之欲出。學(xué)術(shù)界及產(chǎn)業(yè)界對(duì)景區(qū)安防的關(guān)注度越來(lái)越高，智慧景區(qū)、物聯(lián)景區(qū)等概念被相繼提出，但真正落地的景區(qū)智能安防解決方案卻是鳳毛麟角。業(yè)界對(duì)于景區(qū)安防的研究與建設(shè)還停留在把智慧城市通用的一套直接用于景區(qū)的安防管理，僅是將其作為城市安防下的垂直衍生系統(tǒng)，認(rèn)為沒(méi)有必要進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)。然而，面對(duì)著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的旅游需求，景區(qū)安防暴露出來(lái)的問(wèn)題將越來(lái)越明顯，如何讓傳統(tǒng)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與應(yīng)用適用于景區(qū)環(huán)境，在人機(jī)關(guān)系、人機(jī)界面、產(chǎn)品自身語(yǔ)言、設(shè)計(jì)細(xì)部，景區(qū)特色，文化特征，生態(tài)平衡，環(huán)境保護(hù)等方面做到有針對(duì)性顯得迫在眉睫。[3]?？低暸c大華股份在景區(qū)安防場(chǎng)景已有較多的案例，近年來(lái)先后在杭州西湖、四川九寨溝等多個(gè)著名景區(qū)提供了智能安防的解決方案。本文通過(guò)相關(guān)案例的研究，總結(jié)了當(dāng)前業(yè)界對(duì)于景區(qū)安防建設(shè)還存在以下局限性：1.系統(tǒng)缺乏匹配性；初步的景區(qū)智能安防系統(tǒng)基本照搬于智能樓宇等大安防模式，在系統(tǒng)匹配性上存在諸多漏洞；2.產(chǎn)品缺乏針對(duì)性：采用的高技術(shù)安防產(chǎn)品并非基于景區(qū)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)，在功能與形式上難以對(duì)景區(qū)的安防痛點(diǎn)有針對(duì)性；3.產(chǎn)品定義狹隘：業(yè)界過(guò)度側(cè)重視頻技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)于景區(qū)安防的定義過(guò)于狹隘，導(dǎo)致景區(qū)安防局限于監(jiān)控，難以在其他維度發(fā)揮作用。（二）景區(qū)安防系統(tǒng)問(wèn)題解構(gòu)。業(yè)界當(dāng)前的安防產(chǎn)品開發(fā)思路是先有一個(gè)技術(shù)，再基于技術(shù)延展普適型產(chǎn)品的技術(shù)導(dǎo)向型思維。相較于技術(shù)導(dǎo)向型，設(shè)計(jì)思維導(dǎo)向型的安防產(chǎn)品開發(fā)思路是一種倒推的做法，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)更具功能的針對(duì)性與使用的人性化。設(shè)計(jì)思維具有多維度、多方向、易協(xié)作、創(chuàng)新性等特點(diǎn)。能夠?yàn)樯鐣?huì)問(wèn)題的解決提供了更多的選擇與更加廣闊的視野。[4]設(shè)計(jì)思維能為技術(shù)提供更加精準(zhǔn)有效的應(yīng)用，在利用技術(shù)之前從問(wèn)題出發(fā)，將復(fù)雜混沌的景區(qū)安防痛點(diǎn)解構(gòu)成清晰理性的設(shè)計(jì)需求后進(jìn)行清晰的產(chǎn)品定義，再轉(zhuǎn)化為技術(shù)層面產(chǎn)品。當(dāng)前景區(qū)安防系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)便需要利用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定義，用設(shè)計(jì)來(lái)精準(zhǔn)定位景區(qū)場(chǎng)景下智能安防系統(tǒng)的真實(shí)需求，根據(jù)真實(shí)需求來(lái)設(shè)計(jì)針對(duì)性的安防產(chǎn)品。由于影響景區(qū)安防建設(shè)的因素來(lái)自多個(gè)方面，本文基于景區(qū)安防系統(tǒng)的復(fù)雜性，從設(shè)計(jì)思維的角度將其解構(gòu)為三大板塊，如圖2所示，分別是景區(qū)綜合管理、景區(qū)的保護(hù)和游客的安全三大景區(qū)安防建設(shè)的關(guān)鍵利益相關(guān)方。景區(qū)安防便可以三大板塊為基礎(chǔ)進(jìn)行全方位的分析，以厘清系統(tǒng)內(nèi)各要素間的聯(lián)系，洞悉各要素的設(shè)計(jì)需求。以景區(qū)綜合管理、景區(qū)保護(hù)、游客安全三者為基本板塊，景區(qū)安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題便可解構(gòu)成多個(gè)維度，如圖3所示。在景區(qū)的綜合管理方面，構(gòu)成景區(qū)綜合管理的主要因素有安全管理、信息管理、人力資源管理、技術(shù)管理與經(jīng)營(yíng)管理；在景區(qū)的保護(hù)方面，影響景區(qū)保護(hù)板塊的主要因素有景區(qū)自然資源保護(hù)、景區(qū)人文遺產(chǎn)保護(hù)與景區(qū)公共設(shè)施保護(hù)等；在游客的安全方面，游客安全板塊的主要影響因素有游客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、旅游體驗(yàn)與行為規(guī)范等。（三）系統(tǒng)分析模型構(gòu)建。多維度的景區(qū)智能安防系統(tǒng)下各要素之間是相互影響的。在景區(qū)綜合管理與游客安全的關(guān)系上，大部分景區(qū)將綜合管理工作的重點(diǎn)放在了管理人員的培訓(xùn)與管理模式的引進(jìn)上，忽視了游客的作用。對(duì)于游客在景區(qū)內(nèi)行為的規(guī)范和引導(dǎo)也是提高旅游景區(qū)綜合管理成效的重要手段。反之，景區(qū)綜合管理也是游客安全的主要保障；在景區(qū)保護(hù)與景區(qū)綜合管理的關(guān)系上，景區(qū)的保護(hù)并非由安全管理單一負(fù)責(zé)，綜合管理下的各系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)的保護(hù)都有著重要意義。反之，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)除了受景區(qū)管理水平的影響之外，一個(gè)良好環(huán)境的景區(qū)也能夠正面促進(jìn)景區(qū)的綜合管理；在游客安全與景區(qū)保護(hù)的關(guān)系上，游客的安全不僅受到景區(qū)安保人員的保護(hù)，良好的景區(qū)環(huán)境也能為游客提供安全保障。反之，對(duì)于游客行為的規(guī)范和引導(dǎo)是對(duì)游客安全負(fù)責(zé)的同時(shí)，也有利于景區(qū)的保護(hù)。因此，游客安全、景區(qū)保護(hù)、景區(qū)綜合管理三者之間兩兩互相影響、互相維持，這種互為的關(guān)系構(gòu)成了如圖4所示的景區(qū)安防系統(tǒng)。景區(qū)智能安防建設(shè)是一個(gè)大系統(tǒng)，系統(tǒng)的復(fù)雜性決定了安防產(chǎn)品的多樣性。傳統(tǒng)景區(qū)安防產(chǎn)品的單一性、安防措施的分散性將難以適應(yīng)新時(shí)代下的安防建設(shè)需求。針對(duì)旅游景區(qū)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)基于景區(qū)安防系統(tǒng)下的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而構(gòu)建，以系統(tǒng)各維度間的影響因素為需求點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的安防產(chǎn)品，將景區(qū)三個(gè)板塊下的多個(gè)維度串聯(lián)起來(lái)以盤活系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素。

三、景區(qū)智能安防建設(shè)痛點(diǎn)分析與設(shè)計(jì)策略

（一）痛點(diǎn)分析。景區(qū)安防建設(shè)現(xiàn)處于傳統(tǒng)安防向智能化安防的轉(zhuǎn)型階段，部分建設(shè)了智能安防的景區(qū)存在現(xiàn)有智能安防設(shè)備難以對(duì)應(yīng)其真實(shí)需求的問(wèn)題。這便需要設(shè)計(jì)思維的介入，以尋找景區(qū)智能化安防系統(tǒng)建設(shè)下的準(zhǔn)確產(chǎn)品定義。設(shè)計(jì)思維具有綜合處理問(wèn)題能力的性質(zhì)，能夠深入了解問(wèn)題產(chǎn)生的背景以及文化語(yǔ)境，能夠針對(duì)當(dāng)下問(wèn)題催生洞察力，進(jìn)而尋求創(chuàng)造性的解決方法，最終能夠通過(guò)理性分析找出最合適的解決方案。[5]面對(duì)當(dāng)前諸多景區(qū)安防建設(shè)上的漏洞，安防系統(tǒng)需要重新架構(gòu)，系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要重新定義。通過(guò)實(shí)地調(diào)研與案例比對(duì)，本文以設(shè)計(jì)導(dǎo)向的景區(qū)安防系統(tǒng)分析模型為問(wèn)題研究架構(gòu)，將現(xiàn)有景區(qū)安防系統(tǒng)及其產(chǎn)品的痛點(diǎn)放在景區(qū)綜合管理、景區(qū)保護(hù)、游客安全三大板塊上進(jìn)行多個(gè)維度的需求分析，總結(jié)出了以下關(guān)鍵痛點(diǎn)：1.景區(qū)綜合管理方面的痛點(diǎn)。（1）在安全管理方面：復(fù)合型景區(qū)幅員遼闊，工作人員常疲于應(yīng)對(duì)各類安防事件；傳統(tǒng)安保力量在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)反應(yīng)慢，安防停留在人工排查、事后調(diào)查上；現(xiàn)有安防系統(tǒng)與景區(qū)真實(shí)需求的匹配度低、產(chǎn)品針對(duì)性差；現(xiàn)有安防系統(tǒng)完整度低、設(shè)備難以布局景區(qū)全域；現(xiàn)有安防產(chǎn)品開的發(fā)主要以技術(shù)為導(dǎo)向，以致產(chǎn)品類別單一、創(chuàng)新性差、外觀粗糙、難以滿足景區(qū)安防的多種需求；現(xiàn)有產(chǎn)品易用性差，技術(shù)型產(chǎn)品的操作不夠人性化；現(xiàn)有產(chǎn)品性能及穩(wěn)定性較差，常出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)、延報(bào)等情況。（2）在信息管理方面：現(xiàn)有景區(qū)安防產(chǎn)品難以協(xié)同作用，屬于封閉式系統(tǒng)；當(dāng)前景區(qū)內(nèi)信息收集、存儲(chǔ)、顯示與分析相關(guān)設(shè)施建設(shè)的不完備限制了信息管理的發(fā)展；傳統(tǒng)景區(qū)信息屏幕的傳遞效率低，難以得到游客的關(guān)注。（3）在技術(shù)管理方面：當(dāng)前景區(qū)管理人員的從業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)歷普遍偏弱，缺乏專業(yè)的景區(qū)管理知識(shí)；多數(shù)景區(qū)管理者在景區(qū)的建設(shè)開發(fā)上缺乏獨(dú)特性、創(chuàng)新性、參與性；旅游業(yè)界對(duì)于數(shù)據(jù)收集和應(yīng)用缺乏認(rèn)識(shí)，景區(qū)安防建設(shè)有待智能化升級(jí)。2.景區(qū)保護(hù)方面的痛點(diǎn)。（1）在自然資源保護(hù)方面：多數(shù)安防措施只保護(hù)重點(diǎn)對(duì)象而景區(qū)內(nèi)其他資源得不到足夠的重視；部分管理者盲目開發(fā)景區(qū)各項(xiàng)資源，致使其遭受毀滅性的破壞；一些安防措施過(guò)于直接，如景區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)不僅成本高還影響動(dòng)物的正?；顒?dòng)；地質(zhì)地貌的自然退化無(wú)法及時(shí)監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)。（2）在人文遺產(chǎn)保護(hù)方面：多數(shù)景區(qū)面對(duì)火災(zāi)威脅時(shí)難以做到快速反應(yīng)和有效應(yīng)對(duì)；游客對(duì)人文遺產(chǎn)的破壞行為難以第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并制止；難以對(duì)因年代久遠(yuǎn)導(dǎo)致的古建筑自然風(fēng)化提前預(yù)警及時(shí)反應(yīng)；一些安防設(shè)備的不當(dāng)應(yīng)用間接造成了人文遺產(chǎn)的破壞情況。（3）在公共設(shè)施保護(hù)方面：景區(qū)復(fù)雜環(huán)境下的老舊設(shè)備運(yùn)維成本高、故障率大、難以及時(shí)報(bào)修；景區(qū)公共設(shè)施及安防設(shè)備難以避免動(dòng)植物活動(dòng)的影響；景區(qū)復(fù)雜的環(huán)境挑戰(zhàn)著硬件性能的壽命及穩(wěn)定性；部分素質(zhì)低的游客刻意損壞景區(qū)公共設(shè)施；現(xiàn)有設(shè)施設(shè)計(jì)上存在缺陷、安裝與建設(shè)上存在不合理、不全面的問(wèn)題。3.游客安全方面的痛點(diǎn)。（1）在游客人身安全方面：人群聚集、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等突發(fā)事件常有發(fā)生；危險(xiǎn)的自然環(huán)境、建設(shè)不當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施等直接威脅著游客的安全；游客經(jīng)常不顧景區(qū)告示作出攀爬、跨越等危險(xiǎn)行為。（2）在行為規(guī)范方面：部分游客隨地大小便，亂扔垃圾、亂投喂食物、在樹上刻字、偷盜珍貴動(dòng)植物、進(jìn)入未開發(fā)區(qū)域等危險(xiǎn)行難以及時(shí)有效制止；景區(qū)安全防范的建設(shè)僅是將文字直接印刷在標(biāo)示牌上，傳達(dá)性低、作用非常有限；（3）在游客旅游體驗(yàn)方面：在安防建設(shè)上缺乏科學(xué)的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)措施過(guò)于粗糙甚至暴力，直接導(dǎo)致了游客的旅游體驗(yàn)感變差；景區(qū)內(nèi)物品遺失大多難以找回；大多數(shù)景區(qū)旅游項(xiàng)目的同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，影響游客的逗留時(shí)間與消費(fèi)欲望。（二）設(shè)計(jì)策略。景區(qū)智能安防系統(tǒng)的建設(shè)不僅是游客及景區(qū)安全的重要保障，更是旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要基石，但業(yè)界的解決方案并不能真正發(fā)揮作用。景區(qū)需要一個(gè)基于其真實(shí)需求的智能安防系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)安防產(chǎn)品和設(shè)備的設(shè)計(jì)都具有針對(duì)性，該系統(tǒng)可以方便景區(qū)的綜合管理、保障景區(qū)和游客的安全，從而構(gòu)成安全的旅游環(huán)境。隨著現(xiàn)代技術(shù)日新月異地發(fā)展，在景區(qū)建立多層次、立體化的安全管理，防止各種偷盜和暴力事件的發(fā)生已迫在眉睫。[6]本文通過(guò)痛點(diǎn)分析及需求轉(zhuǎn)化，得出以下景區(qū)智能安防建設(shè)的設(shè)計(jì)策略：1.景區(qū)智能安防系統(tǒng)的構(gòu)建策略。（1）提高安防系統(tǒng)的匹配性：構(gòu)建一個(gè)從景區(qū)綜合管理、景區(qū)保護(hù)、游客安全三個(gè)板塊出發(fā)的全方位安防系統(tǒng)，根據(jù)不同場(chǎng)景需求設(shè)置多種安防產(chǎn)品和設(shè)備；智能化安防系統(tǒng)的構(gòu)建為景區(qū)的管理提供更為科學(xué)詳細(xì)的規(guī)劃建設(shè)策略，讓景區(qū)的建設(shè)發(fā)展得以長(zhǎng)期可持續(xù)；（2）增強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)反應(yīng)能力：建設(shè)一個(gè)聯(lián)動(dòng)反饋的智能化安防系統(tǒng)，充分發(fā)揮技防和人防的結(jié)合；建設(shè)一個(gè)能夠?qū)皡^(qū)安防事件進(jìn)行快速有效反應(yīng)的安防系統(tǒng)，事件發(fā)生前能及時(shí)預(yù)警、事件發(fā)生中能有效配合行動(dòng)、事件發(fā)生后能降低事件的影響；加強(qiáng)安保人員應(yīng)急演練，提高和安防系統(tǒng)的合作契合度。（3）擴(kuò)大安防建設(shè)的維度；建設(shè)多維度景區(qū)安防系統(tǒng)，覆蓋景區(qū)安防的多種需求以提升管理效率；將游客作為景區(qū)安防建設(shè)的重要力量；通過(guò)安防管理進(jìn)行游客行為分析以增加商業(yè)機(jī)會(huì)，不再局限于安防本身；安防建設(shè)將旅游體驗(yàn)考慮在內(nèi)，優(yōu)化游客用戶體驗(yàn)以提升景區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力；2.景區(qū)智能安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略。（1）提高安防產(chǎn)品針對(duì)性：安防產(chǎn)品不再局限于監(jiān)控設(shè)備，針對(duì)景區(qū)安防各細(xì)分場(chǎng)景的需求而設(shè)計(jì)開發(fā)；做全域布局的空間化無(wú)死角安防，彌補(bǔ)保衛(wèi)力量的不足；安防產(chǎn)品與設(shè)備的外觀形式需對(duì)景區(qū)環(huán)境、人文特色進(jìn)行適當(dāng)修飾協(xié)調(diào)。（2）增強(qiáng)安防產(chǎn)品的易用性：安防設(shè)施的硬件和軟件需設(shè)計(jì)得傻瓜化，安保人員得以用更低的時(shí)間及認(rèn)知成本掌握系統(tǒng)內(nèi)各種設(shè)備的使用方式；產(chǎn)品和設(shè)備的購(gòu)置成本、安裝成本、檢修成本低；利用區(qū)別于傳統(tǒng)景區(qū)分散化的可視化管理方式，使管理更加集中、有效率，節(jié)省人力成本；（3）擴(kuò)大產(chǎn)品智能化屬性：安防產(chǎn)品的開發(fā)需利用最新安防技術(shù)，設(shè)計(jì)即時(shí)反饋和智能聯(lián)動(dòng)的智能安防化設(shè)備；設(shè)備脫離有線的束縛，可在景區(qū)復(fù)雜地段布局；能夠全時(shí)無(wú)休地進(jìn)行全天候安防；安防設(shè)備可以收集大數(shù)據(jù)輔助管理決策。

本文以設(shè)計(jì)導(dǎo)向的景區(qū)安防系統(tǒng)建設(shè)思路，構(gòu)建了一個(gè)基于旅游景區(qū)真實(shí)需求的智能安防系統(tǒng)，讓安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)更加適應(yīng)景區(qū)真實(shí)需求。通過(guò)該系統(tǒng)下各維度上相應(yīng)安防產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，可構(gòu)建一個(gè)基本版的景區(qū)安防系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)其余各類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)便可以基于該系統(tǒng)展開，以構(gòu)成泛在的景區(qū)智能安防系統(tǒng)。改變傳統(tǒng)景區(qū)安防的被動(dòng)局面，以主動(dòng)安防的方式，實(shí)現(xiàn)安防的智能化，讓景區(qū)在智能化安防的建設(shè)下?lián)碛懈咏】甸L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展模式。

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作者:鄭勇祥 劉顏楷 單位:江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院