導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)思想傳播學(xué)思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要：

思想政治工作從企業(yè)的角度來(lái)看，涵蓋了人際傳播與組織傳播兩大類(lèi)型。思想政治工作開(kāi)展過(guò)程中，員工按照企業(yè)的意圖進(jìn)行理解、解讀。在三種解讀模式并存的前提下，更多地呈現(xiàn)出一種協(xié)商性的解讀模式。員工在思想政治工作中主體地位的重視和凸顯，讓員工有了更加積極、平等地參與思想政治工作強(qiáng)烈欲望，思想政治工作呈現(xiàn)出一種非線(xiàn)性傳播狀態(tài)，需要企業(yè)與員工的互動(dòng)交流，且需要呈現(xiàn)一種和諧的狀態(tài)。我們需要發(fā)展員工的傾向性解讀，穩(wěn)定員工的協(xié)商性解讀，規(guī)避員工的抵抗性解讀，這樣才能有助于思想政治工作高效、有序地開(kāi)展，和諧互動(dòng)的思想政治工作的開(kāi)展，也才能為和諧企業(yè)的構(gòu)建提供保障。

文章目錄：

一、形式的顛覆：思想政治工作方式的多元化與優(yōu)化。“言傳”更需“身教”。樹(shù)典型，揚(yáng)風(fēng)范。多渠道，全方位，逐步優(yōu)化思想政治工作方式。

二、內(nèi)容的提升：貼近員工，拓寬領(lǐng)域。1、貼近員工。2、拓寬領(lǐng)域。

三、話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享：?jiǎn)T工參與和公共領(lǐng)域的建構(gòu)。1、員工參與。2、公共領(lǐng)域的建構(gòu)。

和諧互動(dòng)：企業(yè)思想政治工作的傳播學(xué)思考

傳播作為一種社會(huì)現(xiàn)象，幾乎在人類(lèi)社會(huì)形成的同時(shí)便已產(chǎn)生，傳播學(xué)界將人類(lèi)傳播分為多種類(lèi)型，采用了不同的方法，比較通行的為：內(nèi)向傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播四類(lèi)。企業(yè)的思想政治工作，從企業(yè)的角度來(lái)看，涵蓋了人際傳播與組織傳播兩大類(lèi)型。

思想政治工作開(kāi)展過(guò)程中，員工按照企業(yè)的意圖進(jìn)行理解、解讀，即為企業(yè)思想政治工作中員工的傾向性解讀；員工有可能了解企業(yè)的傳播意圖，也大致采納，但同時(shí)員工會(huì)參照他/她的地位、利益或具體的語(yǔ)境，對(duì)思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行修正或部分改變企業(yè)思想政治工作的初衷，呈現(xiàn)部分否定和部分肯定的協(xié)商狀態(tài)，即企業(yè)思想政治工作中員工的協(xié)商性解讀；第三種模式，員工對(duì)思想政治工作的抵抗性解讀，即員工在了解傳播意圖的情形下，以一種全然相反的、抵抗性的方式去解讀，員工的逆反心理就是其重要的表現(xiàn)。

以往的思想政治工作中，企業(yè)員工的解讀模式更多的呈現(xiàn)出傾向性的解讀，員工對(duì)企業(yè)的思想政治工作認(rèn)同感很高，企業(yè)說(shuō)什么，怎么說(shuō)，員工都沒(méi)有過(guò)多的挑剔，這與當(dāng)時(shí)整體的社會(huì)環(huán)境有關(guān)。而目前，企業(yè)思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)，單一的線(xiàn)性傳播模式早已灰飛煙滅。形形色色、光怪陸離的物質(zhì)社會(huì)，分化的思維形態(tài)，現(xiàn)實(shí)生活無(wú)形的壓力等等，都對(duì)企業(yè)員工有著潛移默化的影響，員工對(duì)思想政治工作的解讀不再呈現(xiàn)傾向性解讀占主導(dǎo)，在三種解讀模式并存的前提下，更多地呈現(xiàn)出一種協(xié)商性的解讀模式。員工在思想政治工作中主體地位的重視和凸顯，讓員工有了更加積極、平等地參與思想政治工作強(qiáng)烈欲望，思想政治工作呈現(xiàn)出一種非線(xiàn)性傳播狀態(tài)，思想政治工作也需要企業(yè)與員工的互動(dòng)交流，且需要呈現(xiàn)一種和諧的狀態(tài)。傾向性解讀與協(xié)商性解讀無(wú)疑屬于和諧互動(dòng)的范疇，抵抗性解讀盡管屬于企業(yè)與員工的互動(dòng)，可惜不和諧，那么在企業(yè)的思想政治工作中，我們需要發(fā)展員工的傾向性解讀，穩(wěn)定員工的協(xié)商性解讀，規(guī)避員工的抵抗性解讀，這樣才能有助于思想政治工作高效、有序地開(kāi)展，和諧互動(dòng)的思想政治工作的開(kāi)展也才能為和諧企業(yè)的構(gòu)建提供保障。

一、形式的顛覆：思想政治工作方式的多元化與優(yōu)化

認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)了更趨理性與更加挑剔的企業(yè)員工，也給企業(yè)思想政治工作帶來(lái)了一定的壓力，工作方式上的多元化與優(yōu)化，為思想政治工作的和諧互動(dòng)創(chuàng)造了條件。

長(zhǎng)久以來(lái)，以俯視的姿態(tài)出現(xiàn)的企業(yè)思想政治工作，讓企業(yè)員工處于一種游離的狀態(tài)。純粹的理論灌輸，紛至沓來(lái)的行政命令，夸夸其談的“言教”，毫無(wú)意義的照本宣科，千篇一律的簡(jiǎn)單說(shuō)教，讓原本缺乏鮮明形式的思想政治工作無(wú)異于“雪上加霜”。形式主義、口號(hào)主義、本本主義、虛無(wú)主義的存在，更讓企業(yè)思想政治工作形成了一定的“真空”。因此，面對(duì)新形勢(shì)新情況，尤其是在中國(guó)電信轉(zhuǎn)型時(shí)期，思想政治工作必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，思想政治工作方式的多元化與優(yōu)化迫在眉睫。因人而異、因事而異。千人千面，不同的員工有著不同的個(gè)性特征，不同情境中的員工也有著不同的心理狀態(tài)，思想政治工作不能以過(guò)于簡(jiǎn)單化的主觀(guān)臆測(cè)來(lái)替代實(shí)事求是的冷靜分析、區(qū)別對(duì)待，籠統(tǒng)地“一鍋煮”只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)思想政治工作陷入流于形式、人浮于事的惡性循環(huán)。

“言傳”更需“身教”。思想政治工作中口若懸河固然好，但不宜空談，也忌夸夸其談。思想政治工作不能止步于長(zhǎng)久以來(lái)形成的簡(jiǎn)單的文本宣讀，思想政治工作者而應(yīng)多身體力行，以實(shí)際行動(dòng)影響、感染、教化企業(yè)員工，以便員工能更清醒、更直接地對(duì)思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行解讀。“坐而言之，不如起而行之”，株洲市分公司借“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建的契機(jī)，充分展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部的“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”，領(lǐng)導(dǎo)干部的垂范為企業(yè)思想政治工作的有效開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

樹(shù)典型，揚(yáng)風(fēng)范。榜樣的力量是無(wú)窮的。思想政治工作中典型人物的樹(shù)立，對(duì)企業(yè)其他員工有著一種潛意識(shí)中的激勵(lì)作用。株洲市分公司用身邊人的平凡事和先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡啟發(fā)教育員工，通過(guò)對(duì)先進(jìn)人物和事跡剖肌析理的透視，讓員工產(chǎn)生精神上的感召力和靈魂上的升華力，達(dá)到人格上的升華，增強(qiáng)凝聚力。公司通過(guò)借助內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及社會(huì)媒體等形式，對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀人才加以弘揚(yáng)報(bào)道，讓他們成為公司精神文明建設(shè)中的航標(biāo)燈，如：舍小家顧大家、加班加點(diǎn)、傾注無(wú)限心血于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”彭志金，以水滴石穿的堅(jiān)韌和揮汗如雨在營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)“沖鋒陷陣”退位不退線(xiàn)的老共產(chǎn)黨員言根華。

多渠道，全方位，逐步優(yōu)化思想政治工作方式。除內(nèi)部刊物、墻報(bào)、快報(bào)以及傳統(tǒng)的大眾媒介外，株洲分公司的思想政治工作還充分利用各類(lèi)新型媒介，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)skip平臺(tái)、BBS、靈通短信等等，新的傳播渠道既調(diào)動(dòng)了員工的積極性，又為思想政治工作的開(kāi)展提供了方便。公司領(lǐng)導(dǎo)和管控部門(mén)制度化的基層調(diào)研與考察，有利于了解基層員工的最新動(dòng)態(tài)；定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專(zhuān)題討論，問(wèn)卷調(diào)查，心得交流，實(shí)地考察，不斷充實(shí)著企業(yè)思想政治工作的內(nèi)涵；文體活動(dòng)，主題演講，讓企業(yè)的思想政治工作體現(xiàn)著“寓教于樂(lè)”特性；人物評(píng)選，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，換位感受，基層慰問(wèn)，健康療休，多樣化的方式賦予了思想政治工作新的亮點(diǎn)。

二、內(nèi)容的提升：貼近員工，拓寬領(lǐng)域

內(nèi)容的創(chuàng)新與提升程度，很好地體現(xiàn)出企業(yè)思想政治工作的水準(zhǔn)。雙向、互動(dòng)、循環(huán)的非線(xiàn)性傳播下，企業(yè)員工需求的變化、認(rèn)識(shí)的提升，需要思想政治工作能提供更加貼近他們的內(nèi)容，并不斷地拓展思想政治工作的領(lǐng)域，以規(guī)避員工的抵抗性解讀，實(shí)現(xiàn)和諧互動(dòng)。

1、貼近員工

“貼近實(shí)際，貼近群眾，貼近生活”，對(duì)企業(yè)的思想政治工作而言，就是要始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，“從員工中來(lái)，到員工中去”。

企業(yè)的思想政治工作不應(yīng)只浮于會(huì)議的內(nèi)容，而應(yīng)深入員工生活，把握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)萌生的問(wèn)題和矛盾，找準(zhǔn)員工的關(guān)注點(diǎn)，積極做好事前和事中的思想工作，盡量減少矛盾，力求企業(yè)思想政治工作內(nèi)容與員工的關(guān)注點(diǎn)高度契合。株洲市分公司召開(kāi)黨委民主生活會(huì)前，專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)市公司各部室、中心、黨支部和縣（市）分公司等16個(gè)單位進(jìn)行會(huì)前的調(diào)查了解，歷時(shí)1個(gè)月，初步掌握了員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、民主組織建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等方面。意見(jiàn)和建議的征求，讓企業(yè)及時(shí)了解了員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工實(shí)事求是反映的問(wèn)題，企業(yè)通過(guò)采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步改進(jìn)和完善，對(duì)員工中存在的一些矛盾糾紛以及疑慮的提前掌握，有利于思想政治工作開(kāi)展的針對(duì)性和有效性。

隨著中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進(jìn)，以及企業(yè)所追求的精確化管理的推行，迫切需要員工之間空前的團(tuán)結(jié)與和諧。反之，必定會(huì)給企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定帶來(lái)一定的阻力，因此，協(xié)調(diào)人際關(guān)系、緩和化解員工矛盾也將成為企業(yè)思想政治工作的重要組成部分。

2、拓寬領(lǐng)域

企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)盡管在行為主體、目標(biāo)以及內(nèi)容上都存在一定的區(qū)別，但兩者是相互依存、緊密聯(lián)系、辯證統(tǒng)一的。企業(yè)的思想政治工作旨在通過(guò)對(duì)員工的政治思想教育，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，最終達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的；企業(yè)文化建設(shè)的目的，是通過(guò)強(qiáng)化軟管理，激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，追求企業(yè)效益，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)拓展了企業(yè)思想政治工作的領(lǐng)域，企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展有利于企業(yè)文化建設(shè)。

株洲市分公司打破傳統(tǒng)的思維方式，嘗試通過(guò)深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)思想政治工作的深入開(kāi)展，并取得了一定的成效。在由傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，該公司不斷強(qiáng)化思想教育文化，針對(duì)員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的思想困惑，分別運(yùn)用觀(guān)念啟動(dòng)、典型帶動(dòng)、真情感動(dòng)、員工互動(dòng)等方法，大力加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作。該公司推出的以廉政文化為主線(xiàn)的“陽(yáng)光工程”，從制度入手，狠抓廉政從業(yè)教育：為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)，公司黨委按照中紀(jì)委全會(huì)精神，結(jié)合公司實(shí)際，提出領(lǐng)導(dǎo)干部“四不準(zhǔn)”，制定了《通信建設(shè)工程、物資采購(gòu)招投標(biāo)管理規(guī)定》，建立了廉政談話(huà)制度，公司各級(jí)黨組織層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落到實(shí)處。該公司圍繞“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、積極構(gòu)建和諧企業(yè)”這一主題推出的獨(dú)具特色的系列“文化大餐”，以“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行”的實(shí)踐文化完美演繹集團(tuán)公司、省公司的企業(yè)文化理念，歷經(jīng)五個(gè)月，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理各層面的七大系列活動(dòng)陸續(xù)實(shí)施，如“創(chuàng)和諧企業(yè)基層行”、“客戶(hù)印在我心中”、“兩網(wǎng)提質(zhì)、客戶(hù)感知”、企業(yè)文化月等，以看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、覺(jué)得出的方式將企業(yè)文化理念逐步滲入員工心腦，使得企業(yè)文化落地生根，內(nèi)化于員工的自覺(jué)行動(dòng)，為和諧互動(dòng)的企業(yè)思想政治工作開(kāi)展提供了良好的條件。

三、話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享：?jiǎn)T工參與和公共領(lǐng)域的建構(gòu)

從企業(yè)思想政治工作先前主體的單一化，到目前的企業(yè)員工主體性的提升；從企業(yè)思想政治工作最初呈現(xiàn)的單向、封閉的線(xiàn)性傳播，到如今的雙向、互動(dòng)、循環(huán)的非線(xiàn)性傳播；從企業(yè)員工對(duì)企業(yè)思想政治工作的傾向性解讀占主導(dǎo)到協(xié)商性解讀占主導(dǎo)；企業(yè)思想政治工作中話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享，企業(yè)員工與思想政治工作者站在了相同的地平線(xiàn)上，共同見(jiàn)證著企業(yè)思想政治工作曙光的升起。企業(yè)員工參與和企業(yè)公共領(lǐng)域的建構(gòu)，帶來(lái)了話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享，進(jìn)而有利于企業(yè)思想政治工作和諧互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

1、員工參與

員工參與企業(yè)的思想政治工作，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一為心理參與，其二為行動(dòng)參與。

企業(yè)思想政治工作中，員工的心理參與主要是指員工被企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容所感染，并進(jìn)入企業(yè)思想政治工作所建構(gòu)的情境中去，產(chǎn)生與傳播主體一致的心理感受。企業(yè)思想政治工作對(duì)與員工有著直接利益關(guān)系的問(wèn)題的關(guān)注，契合了員工的求近心理，員工的認(rèn)同感相應(yīng)會(huì)增強(qiáng)；新的技術(shù)手段在思想政治工作中的運(yùn)用，又契合了員工的求新心理，員工的參與積極性自然提升。良好的思想政治工作所形成的氛圍，對(duì)員工工作熱情的激發(fā)有著很好的促進(jìn)作用，生活在良好氛圍中的員工，心理參與所帶來(lái)的強(qiáng)烈的心理協(xié)同效應(yīng)，有利于和諧互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

行動(dòng)參與。企業(yè)思想政治工作中員工的行動(dòng)參與形式多種多樣，企業(yè)思想政治工作所具備的各類(lèi)工作方式，都離不開(kāi)員工的參與。缺乏了員工參與的思想政治工作，就如同缺乏回流而不能循環(huán)凈化的海域，成為一片死海。

員工的參與，凸顯了思想政治工作中員工主體性的一面，改變了話(huà)語(yǔ)權(quán)被企業(yè)或企業(yè)思想政治工作者牢牢把握的慘淡現(xiàn)實(shí)，又成為實(shí)現(xiàn)思想政治工作和諧互動(dòng)必不可少的因素。

2、公共領(lǐng)域的建構(gòu)

對(duì)企業(yè)思想政治工作而言，企業(yè)“公共領(lǐng)域”的存在，成為獨(dú)立于企業(yè)和員工之間的第三方力量，它為員工話(huà)語(yǔ)提供了交流企業(yè)公共事務(wù)的平臺(tái)，員工們可以平等地發(fā)表意見(jiàn)，討論企業(yè)公共事務(wù)，享有理想化的話(huà)語(yǔ)權(quán)，不受其他力量的把持，有利于員工之間的平等交往，實(shí)現(xiàn)了話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享。

企業(yè)“公共領(lǐng)域”的建構(gòu)，不同于企業(yè)工會(huì)組織或企業(yè)的其他團(tuán)體組織的建立，它很大程度上相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)的搭建。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理中所存在的困難，員工所持的保留意見(jiàn)與建議，企業(yè)轉(zhuǎn)型中所面臨的困惑與疑慮，都可以通過(guò)這樣的一個(gè)公共空間來(lái)進(jìn)行充分的表達(dá)。株洲市分公司企業(yè)思想政治工作中，黨代會(huì)的召開(kāi)，黨委民主生活會(huì)前的意見(jiàn)和建議的征集，職工代表大會(huì)的召開(kāi)，相關(guān)的主題討論，基層調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)BBS等等，都以實(shí)體的形式為企業(yè)“公共領(lǐng)域”的建構(gòu)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)“公共領(lǐng)域”的建構(gòu)也需要相應(yīng)的管理機(jī)制提供保障，機(jī)制的完善，無(wú)形中也可以構(gòu)建出企業(yè)的“公共領(lǐng)域”。

企業(yè)思想政治工作所呈現(xiàn)出雙向、互動(dòng)、循環(huán)的非線(xiàn)性傳播形態(tài)，企業(yè)員工主體性地位和能動(dòng)性的提升，帶來(lái)了員工對(duì)企業(yè)思想政治工作解讀的不確定性。傾向性解讀的發(fā)展，協(xié)商性解讀的穩(wěn)定，抵抗性解讀的規(guī)避，和諧互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，需要我們的思想政治工作方式不斷多元化與優(yōu)化，內(nèi)容上亟需更加貼近員工，積極拓寬內(nèi)容領(lǐng)域，并在員工的參與和公共領(lǐng)域的建構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)話(huà)語(yǔ)權(quán)的分享。英國(guó)哲學(xué)家樂(lè)羅索曾說(shuō)過(guò)：“宣傳和被宣傳的人心理的感情和諧一致，始能成功?！边@句話(huà)完全適用于企業(yè)思想政治工作。只有企業(yè)思想政治工作者和企業(yè)員工的“心里的感情和諧一致”，即具有和諧的傳受關(guān)系，傳播才能獲得成功，企業(yè)的思想政治工作才能開(kāi)創(chuàng)出新的局面，和諧企業(yè)的實(shí)現(xiàn)也就近在咫尺。