導(dǎo)語：如何把握戰(zhàn)疫報道的“時、度、效”一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要：把握好時、度、效，提高報道質(zhì)量和水平，是對新形勢下做好宣傳思想工作提出的要求。本文結(jié)合微信公眾號“韶關(guān)”做好疫情防控宣傳報道的實踐和案例，詳細(xì)闡述新媒體平臺在戰(zhàn)“疫”報道中如何把握好“時、度、效”，及時正確有效地開展輿論引導(dǎo)，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)“疫”報道;　把握　;“時、度、效”

在“8•19”重要講話中指出，我們正在進(jìn)行具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭，面臨的挑戰(zhàn)和困難前所未有，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用。在肺炎疫情防控宣傳報道工作中，由廣東韶關(guān)日報社負(fù)責(zé)運(yùn)營的地方主流媒體平臺“韶關(guān)”微信公眾號（以下簡稱“韶關(guān)”），貫徹落實關(guān)于宣傳思想工作的重要思想，搶抓新聞時效、把握報道尺度、注重社會效益，從“時、度、效”著力，體現(xiàn)“時、度、效”要求，及時正確有效地開展輿論引導(dǎo)，達(dá)到了良好的宣傳報道效果，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)營造了良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。突出新聞時效，第一時間“發(fā)聲”定調(diào)新聞貴在“新”，輿論引導(dǎo)重在早、貴在快，尤其是在社會熱點(diǎn)、民生問題、突發(fā)性公共危機(jī)事件的處置上必須快速反應(yīng)、準(zhǔn)確研判、第一時間“發(fā)聲”定調(diào)，壓縮負(fù)面消息傳播時空，有效消除噪音雜音和負(fù)面影響，把公眾情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來。迅速“發(fā)聲”。

面對洶涌而至的肺炎疫情，市民恐慌心理漸起，小道消息滿天飛，作為地方主流媒體，必須迅速“發(fā)聲”，權(quán)威，以正視聽。1月22日中午12點(diǎn)17分，廣東省衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站“廣東省病毒感染的肺炎疫情通報”中顯示韶關(guān)2例確診病例。這是韶關(guān)市首次確診肺炎病例?！吧仃P(guān)”馬上對該信息進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，及時告知公眾。一石激起千層浪！這兩例病例是哪里來的？有沒隔離？對公眾是否存在危害？韶關(guān)防疫工作是否到位？除了疑慮，一些自媒體以及個別朋友圈傳出“有傳染他人風(fēng)險”等謠言。為及時消除公眾的疑慮，消除不良社會影響，“韶關(guān)”馬上跟進(jìn)播發(fā)了“韶關(guān)確認(rèn)2例病毒感染的肺炎病例，全市各級部門全力做好疫情應(yīng)對工作”對兩例確診病例患者情況、全市疫情防控工作等進(jìn)行了說明，并播發(fā)了疫情防控科普指南。“不滯后不失聲”有效打消了公眾的猜測恐慌情緒。2月2日早上，“韶關(guān)”播發(fā)了韶關(guān)新確診一例肺炎病例消息，由于該病例居住于人員較為密集的小區(qū)且有與武漢來韶人員有接觸史，備受市民關(guān)注。為此，“韶關(guān)”隨即又播報了“警示！韶關(guān)新增病例曾去過這些地方……相關(guān)區(qū)域已實施環(huán)境消毒”，詳細(xì)公布新增確診病例在韶活動過的小區(qū)和場所，并以凸顯的排版方式“市衛(wèi)生防控單位已對確診病例的密切接觸者實施集中隔離，并對相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┝谁h(huán)境消毒”，有效消除公眾顧慮。勇于“發(fā)聲”。

在大是大非面前，主流媒體必須態(tài)度鮮明，立場堅定，勇于“發(fā)聲”。對干擾社會發(fā)展穩(wěn)定大局的不良行為，必須“發(fā)聲”反擊，幫助人們澄清認(rèn)識、明辨是非，引導(dǎo)輿論向健康、正確方向發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定。按照省的部署要求，從1月30日起，韶關(guān)市全面開展了“三項大排查”行動，對于疫情排查工作，絕大部分市民都能積極配合支持，但也有極個別人不以為意，出現(xiàn)個別隱瞞或不配合現(xiàn)象。2月2日一早，“韶關(guān)”播發(fā)由韶關(guān)日報記者采寫的報道“做好疫情排查，市民須如實提供情況，勿隱瞞行蹤造成疫情蔓延傳播最高可判刑7年”對瞞報或不配合行為起到了較好的震懾作用，也對推進(jìn)“三項大排查”工作起到了良好的促進(jìn)作用。2月4日，廣東省委全面依法治省委員會辦公室印發(fā)《關(guān)于做好病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急行政執(zhí)法工作的指導(dǎo)意見》，其中對瞞報謊報、干擾防控、傳播謠言等行為的執(zhí)法工作作出要求。這與“韶關(guān)”2月2日的報道相契合。持續(xù)“發(fā)聲”。面對來勢洶洶的疫情，媒體要持續(xù)“發(fā)聲”，不斷加大報道力度，通過多角度引導(dǎo)、廣范圍覆蓋、高頻度宣傳，織密疫情防控宣傳網(wǎng)，動員全社會積極參與配合打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。為確保持續(xù)“發(fā)聲”，“韶關(guān)”建立了24小時值班機(jī)制，經(jīng)過協(xié)調(diào)爭取推送次數(shù)由平時每日3次增加為8次，隨時待命隨時發(fā)稿，對于全市疫情防控重點(diǎn)工作、市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題、防疫指南等均進(jìn)行系列報道、跟蹤報道，持續(xù)。1月22日，針對韶關(guān)首次確診的兩例病例，“韶關(guān)”從下午1點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)52分，連續(xù)推送3次有關(guān)該案例的稿件，持續(xù)跟蹤報道，讓公眾及時全面了解確診案例詳情、疫情防控舉措、領(lǐng)導(dǎo)檢查督導(dǎo)等情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，從1月27日至3月31日，“韶關(guān)”每天均保持8次推送，每次均以疫情防控稿件為主，開設(shè)了《戰(zhàn)疫進(jìn)行時》《致敬最美逆行者》《戰(zhàn)疫指南》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)在行動》等專欄，每天發(fā)稿量超過30條，整體點(diǎn)擊量超400萬次，積極營造“鋪天蓋地”的宣傳聲勢。把握報道“尺度”，做到“幫忙不添亂”在突發(fā)性公共危機(jī)事件尤其是疫情防控宣傳報道中，并不是“調(diào)門喊得越高越有傳播效果”，而在于對報道“尺度”的準(zhǔn)確拿捏和把握，度勢而為，恰如其分，才能達(dá)到“幫忙不添亂”的效果。不回避矛盾。媒體“報喜不報憂”或“少報憂”的做法只會讓群眾生厭，“韶關(guān)”實事求是，不回避矛盾，先后推出了“你預(yù)約的口罩為何沒中簽”“辟謠！網(wǎng)傳‘韶關(guān)所有市場25至27日休市消毒’為不實消息！”“警示！韶關(guān)新增病例曾去過這些地方……相關(guān)區(qū)域已實施環(huán)境消毒”等報道，既體現(xiàn)了媒體責(zé)任，又回應(yīng)了群眾關(guān)切。不過分反應(yīng)。在履行媒體監(jiān)督的過程中，“韶關(guān)”始終堅持公正、依法、客觀、真實、準(zhǔn)確的媒體立場，不主觀、不片面、不偏激，避免將輿論引導(dǎo)“誤入歧途”引發(fā)“二次危機(jī)”。避免“高大全”。對戰(zhàn)“疫”英雄、最美“逆行者”等典型人物的報道“韶關(guān)”在審核把關(guān)中杜絕“高大全”，避免由于缺乏人情味造成“低級紅高級黑”，既要發(fā)揮宣傳報道“正確輿論引導(dǎo)人”的效果，也要發(fā)揮其“高尚情操塑造人”的作用。講究適度性。

“韶關(guān)”在疫情防控宣傳報道中“有所為有所不為”，有效避免敏感性話題、刺激性畫面，“讓該熱的熱起來、該冷的冷下去、該說的說到位”。如在涉肺炎科研報道中，對未經(jīng)科技部、衛(wèi)健委等權(quán)威部門認(rèn)可的有關(guān)病毒來源、傳播途徑以及檢測試劑、藥物療效、疫苗進(jìn)展等科研進(jìn)展不作報道。對涉及變異、對人體危害等內(nèi)容謹(jǐn)慎穩(wěn)妥把握防止對社會造成恐慌。注重社會效益，提升媒體服務(wù)功能“服務(wù)大局、服務(wù)群眾”是媒體的職責(zé)使命。作為代表韶關(guān)市委市政府權(quán)威資訊的政務(wù)微信公眾號，“韶關(guān)”一直把社會效益放在第一位，尤其是在疫情防控的宣傳中牢固樹立“服務(wù)”意識，“圍繞中心服務(wù)大局”，進(jìn)一步增強(qiáng)傳播的親和力和實用性，提升公信力和權(quán)威性。思想上堅守“服務(wù)”宗旨。在疫情防控宣傳中把“堅持正確政治方向，堅持正確輿論導(dǎo)向，堅持以人民為中心”作為工作導(dǎo)向，堅持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的價值取向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。內(nèi)容上凸顯“服務(wù)”理念。疫情防控宣傳既要體現(xiàn)黨的意志，又要反映人民的心聲，既要有思想性、政治性，又要有知識性、服務(wù)性。強(qiáng)化顯政功能。及時有效、公開透明地和傳播“黨和政府正在做什么、還要做什么”，讓民眾看到黨和政府在疫情防控阻擊戰(zhàn)中的科學(xué)謀劃、周密部署、有效舉措。肺炎疫情發(fā)生后，韶關(guān)市委市政府高度重視，從1月28日至3月1日，韶關(guān)連續(xù)34天固定晚上7點(diǎn)召開市委常委會會議暨市疫情防控工作視頻會議，分析疫情形勢，研究部署疫情防控及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作?！吧仃P(guān)”每晚均及時對會議情況進(jìn)行播發(fā)，將市委市政府的決策部署“第一時間”向廣大黨員干部和人民群眾傳達(dá)，讓民眾真切地看到行動、真實地感受到成效，不斷凝聚各方力量，增強(qiáng)人們戰(zhàn)勝疫情的信心。關(guān)注輿情熱點(diǎn)。自肺炎疫情發(fā)生以來，韶關(guān)疫情發(fā)展持續(xù)引發(fā)輿論關(guān)注，“韶關(guān)”推送的相關(guān)文章點(diǎn)擊量、評論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)增長明顯，輿情熱點(diǎn)話題頻出。通過收集整理分析，“新增病例、口罩、網(wǎng)絡(luò)授課、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)”等熱點(diǎn)話題持續(xù)發(fā)酵升溫。為此，“韶關(guān)”將報道的內(nèi)容重點(diǎn)針對這些熱點(diǎn)展開，“透明、及時、準(zhǔn)確”公開確診病例、行動軌跡、治療過程，廣泛深入普及疫情防控知識、防范方法，全面穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展惠民舉措。由于多層次、高密度權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，“韶關(guān)”也得到廣大讀者用戶的認(rèn)可，疫情期間，“韶關(guān)”平臺粉絲量由之前的13萬增長到目前的17萬，出現(xiàn)數(shù)條閱讀量達(dá)50萬＋的推文。

形式上拓寬“服務(wù)”載體。微信公眾號雖然只是單一的平臺，但只要有效地拓寬“服務(wù)”載體，通過形式上的優(yōu)化、創(chuàng)新，也能讓報道更具接近性更有影響力。版式細(xì)節(jié)突顯“服務(wù)”。在版面設(shè)計安排上，“韶關(guān)”對于重頭稿件、熱點(diǎn)新聞可運(yùn)用加大標(biāo)題字號、變異字體、底紋套色、增設(shè)線條等方法，進(jìn)行突出處理，營造視覺沖擊。在編排手段上，靈活運(yùn)用圖表、照片、音視頻、亮點(diǎn)鏈接、核心提示、名詞解釋等方式，增強(qiáng)內(nèi)容的延伸性及直觀性。報道接地氣有溫度?！吧仃P(guān)”始終堅持“走轉(zhuǎn)改”和“三貼近”，鼓勵記者深入基層、鄉(xiāng)村甚至隔離病房，采寫來自一線的報道。行文中不說空話、套話，以清新、生動、活潑的文風(fēng)增強(qiáng)新聞報道的貼近性、親和力、感染力、影響力。“韶關(guān)”推出的“揭秘！韶關(guān)首例患者治愈出院，親身講述治療經(jīng)過”“他們是‘戰(zhàn)場’上的白衣伉儷，一人遠(yuǎn)赴湖北、一人堅守粵北”“守好村看好門管好人丨乳源中沖村爺孫三代同抗疫”“翁源：2231個‘大喇叭’，‘村村響’喊話助力疫情防控”等來自一線的報道角度新穎、語言樸實生動，受到讀者好評。創(chuàng)新手段打破單一平臺局限?！吧仃P(guān)”在開展疫情防控宣傳中廣泛運(yùn)用新媒體手段，打破微信公眾號僅僅進(jìn)行新聞資訊推送的功能，在主頁面設(shè)置了《疫情防控》主菜單，內(nèi)設(shè)《全力以赴防控疫情》《疫情防控公告》《疫情防控科普》子欄目，每天更新內(nèi)容，進(jìn)一步豐富了新聞資訊。同時在推文內(nèi)設(shè)置超鏈接功能，將微信推文鏈接到微博、客戶端、網(wǎng)站等新媒體，跳出“微信”的局限，在更廣闊的空間傳播服務(wù)新聞資訊。

參考文獻(xiàn)

1..在全國宣傳思想工作會議上的講話.［Z］，2013.8.18.

2.施欣.三個突出把握好政府輿論引導(dǎo)的“時、效、度”.新聞研究導(dǎo)刊，2015.07

3.劉驕.時度效不僅是要求更是方法，中國新聞出版廣電報，2019.1.22

4.張小衛(wèi).地市黨報要在服務(wù)上下功夫，中國地市報人，2016.03

作者:張小衛(wèi) 單位:廣東韶關(guān)日報社