導(dǎo)語(yǔ)：婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

首先，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)。護(hù)理人員必須掌握熟練的操作技能，如給患者進(jìn)行穿刺的時(shí)候，要能夠做到一次到位，避免多次穿刺給患者帶來(lái)痛苦和恐慌。其次，醫(yī)護(hù)人員要有飽滿的熱情，謙和的態(tài)度，溫馨的笑容，對(duì)患者的要求和提問(wèn)力所能及地滿足，爭(zhēng)取患者滿意。另外，當(dāng)病人住院后，醫(yī)護(hù)人員做好接待護(hù)理工作。如：值班護(hù)士迎接患者入住，并一一介紹本科室的主管醫(yī)師、住院須知和規(guī)章制度；住院期間，護(hù)士需要對(duì)患者的病情進(jìn)行詳細(xì)的觀察并記錄，將基礎(chǔ)護(hù)理、治療、康復(fù)等工作認(rèn)真完成。對(duì)于分娩過(guò)后的產(chǎn)婦，在其自身康復(fù)和照顧嬰兒方面進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)等[3]。

2強(qiáng)化與患者的溝通、交流

溝通是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的主要方式，溝通也是提高服務(wù)質(zhì)量的有效措施，溝通能增進(jìn)護(hù)患間的情感交流，增進(jìn)雙方的信任感，能營(yíng)造出護(hù)患間和諧、友善的氛圍。因此，護(hù)理人員應(yīng)把與患者的溝通作為重要的工作內(nèi)容。護(hù)理人員不但是患者的忠實(shí)聽(tīng)眾，而且要學(xué)會(huì)引導(dǎo)患者將其所有的喜、怒、哀、樂(lè)都表達(dá)出來(lái)。這不僅滿足了患者交流層次的心理需求，有利于患者的心理健康，早日康復(fù)，使得護(hù)患關(guān)系更融洽，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻，能起到化解醫(yī)患矛盾的作用。溝通是一門(mén)藝術(shù)，人性化服務(wù)要求我們?cè)诜?wù)時(shí)必須用規(guī)范的文明禮貌用語(yǔ)，如您好、謝謝、對(duì)不起。見(jiàn)到患者不能直呼床號(hào)，招呼患者時(shí)應(yīng)先加稱呼。當(dāng)患者遇到困難時(shí)，要說(shuō)“我盡力去做”。對(duì)患者提出的困惑問(wèn)題，耐心準(zhǔn)確地回答和解釋。文明禮貌的語(yǔ)言不僅能給患者以受到尊重的感覺(jué)，而且可以縮短護(hù)患間的距離，同時(shí)也能樹(shù)立護(hù)士的良好形象[4]。

3強(qiáng)化人性化護(hù)理

在傳統(tǒng)的婦產(chǎn)科護(hù)理中，護(hù)理人員更關(guān)注的是自己的工作業(yè)績(jī)，覺(jué)得只要孩子生下來(lái)健康，孕婦沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)就算完成了工作，就算是優(yōu)質(zhì)護(hù)理了。然而，隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，這種護(hù)理服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足產(chǎn)婦的需求。因此，在婦產(chǎn)科中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)，更要加強(qiáng)人性化護(hù)理[5]。如：對(duì)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前必備的知識(shí)指導(dǎo)；在孕婦分娩過(guò)程中，要加強(qiáng)知識(shí)的指導(dǎo)和心情的疏導(dǎo)；嬰兒出生后，加強(qiáng)對(duì)嬰兒的護(hù)理。只有堅(jiān)持以母嬰為中心，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式方法上不斷提升，才能更好地保證母嬰安全健康。

4加強(qiáng)職責(zé)及床頭接班制度管理

對(duì)于婦產(chǎn)科的護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的人較多，護(hù)理的范圍較為廣泛。因此，只有制定科學(xué)合理的護(hù)理規(guī)章制度，并嚴(yán)格地落實(shí)與執(zhí)行，才有利于護(hù)理水平的提高。如：對(duì)各班職責(zé)和工作情況進(jìn)行詳細(xì)的劃分，要求護(hù)理人員按照相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，規(guī)范自身的護(hù)理行為。對(duì)于護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)造成情節(jié)的嚴(yán)重性，給予不同的懲罰和批評(píng)。而對(duì)于工作中細(xì)心護(hù)理且取得患者好評(píng)的護(hù)理人員，要及時(shí)給予鼓勵(lì)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。另外，做好工作細(xì)節(jié)處理，要求護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)接班者與交班者在床頭進(jìn)行共同巡視，對(duì)新入院的病人、具有危重情況的病人、剛剛接受手術(shù)的患者、分娩后的產(chǎn)婦等進(jìn)行詳細(xì)的了解和情況的介紹，然后進(jìn)行交接班工作[6]。這項(xiàng)工作非常重要，嚴(yán)格而謹(jǐn)慎的交接班工作是保證護(hù)理工作良好開(kāi)展的必要前提條件，尤其是對(duì)于危重、手術(shù)病人，只有了解具體情況，才能有針對(duì)性地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

5加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)

當(dāng)前，民眾對(duì)醫(yī)院期望過(guò)高，在他們對(duì)醫(yī)院工作了解不充分的情況下，容易導(dǎo)致醫(yī)患矛盾糾紛。因此，為了切實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，要求護(hù)理人員對(duì)于自身和患者的權(quán)利與義務(wù)都能夠清楚地了解，要具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、具有法律解決問(wèn)題意識(shí)、具有證據(jù)意識(shí)。在遵循法律及醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行熱情周到全面的服務(wù)，對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度等每天都要及時(shí)地核查，將工作做到實(shí)處。這樣可以在保證患者就醫(yī)安全的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)可以保證護(hù)理人員的合法權(quán)利，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的良性循環(huán)[7]。

6加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理

病房病人東西多、家屬多，文化程度不一樣，風(fēng)俗各種各樣，需要不同對(duì)待。加之目前產(chǎn)婦多為初產(chǎn)婦，且相當(dāng)一部分為獨(dú)生子女，對(duì)于分娩的相關(guān)知識(shí)極其不了解。醫(yī)院可以說(shuō)是一個(gè)陌生的環(huán)境，這對(duì)于第一次分娩的產(chǎn)婦來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)分娩場(chǎng)所。所以，護(hù)士應(yīng)以通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)孕產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解，提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，以幫助孕產(chǎn)婦樹(shù)立信心，使其安全順利度過(guò)分娩期及產(chǎn)后的幾天產(chǎn)褥期，如做好晨晚間護(hù)理，保持病房的整潔，保障病人的舒適，做好乳房護(hù)理、陰部護(hù)理、分娩后護(hù)理等。

7體會(huì)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療工作能夠正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，是臨床工作中不可或缺的一種醫(yī)療服務(wù)。不僅僅是在婦產(chǎn)科，在醫(yī)院的各個(gè)科室，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)都是非常重要的，護(hù)理服務(wù)對(duì)臨床治療的輔助作用直接關(guān)系到整個(gè)治療的進(jìn)行，以及進(jìn)行診治后的臨床效果[8]。在今后應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供自入院到出院的全程化、專業(yè)化的服務(wù)，使其基本需求得到滿足，使其滿意度得到提高，使婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，以進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

參考文獻(xiàn)

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作者:萬(wàn)鳳英 單位:貴州省銅仁市碧江區(qū)中醫(yī)院婦科