導(dǎo)語：財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)況及趨勢一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［提要］隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，也減少了由于人為操作產(chǎn)生的基礎(chǔ)錯(cuò)誤。但是，財(cái)務(wù)機(jī)器人的到來也給財(cái)務(wù)人員帶來很大的挑戰(zhàn)。本文基于財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)對財(cái)務(wù)人員的影響進(jìn)行探討，并提出對策。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)機(jī)器人；財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型；綜合素質(zhì)

隨著第四次工業(yè)革命的進(jìn)行，大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等發(fā)展趨勢如火如荼。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)較為集中的部門——財(cái)務(wù)部，也迎來了新發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)時(shí)而生。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以將企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、歸類、處理、分析，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物。各個(gè)行業(yè)都在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型中，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型同樣勢在必行。一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門可以說是公司數(shù)據(jù)的集聚點(diǎn)，是企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)部門。在傳統(tǒng)會計(jì)模式下，大量的重復(fù)性的、基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)工作即將被智能財(cái)務(wù)取代，財(cái)務(wù)機(jī)器人將會是基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的“最佳人選”。被替代工作的財(cái)務(wù)人員及其他高級財(cái)務(wù)工作者將面對綜合性更強(qiáng)、內(nèi)容復(fù)雜性更大的財(cái)務(wù)工作。因此，財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，對財(cái)務(wù)人員來說將會是重大的變革。作為時(shí)代的新秀———財(cái)務(wù)機(jī)器人，也開始被學(xué)術(shù)界追捧。我國學(xué)者余應(yīng)敏、張楠（2018）較早發(fā)表了關(guān)于財(cái)務(wù)機(jī)器人的文章，他們認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人是財(cái)會人員的新同事、幫手，而不是替代財(cái)務(wù)人員的競爭對手，是以一種積極的心態(tài)看待財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)的。陳浩、張雄波（2018）開始研究適用于法院處理案件的財(cái)務(wù)機(jī)器人。鄺平（2019）從中國電信行業(yè)入手分析財(cái)務(wù)共享模式對財(cái)務(wù)工作流程的影響。田高良、陳虎等（2019）多次從基于RPA技術(shù)來研究財(cái)務(wù)機(jī)器人的選擇、應(yīng)用、使用對策。楊寅、劉勤等（2021）從煙草行業(yè)研究分析財(cái)務(wù)機(jī)器人的使用情況，他們認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人可以進(jìn)行對煙草的采購、煙葉的收購等單據(jù)檢查、憑證錄入、審核資金支付、銀企對賬、復(fù)核歸檔等流程的操作。杜海霞、劉雅興等（2021）真實(shí)再現(xiàn)了國美公司對財(cái)務(wù)機(jī)器人的實(shí)際運(yùn)用，他們見證了國美電器與財(cái)務(wù)機(jī)器人的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽化管理和云端部署，大大提高了公司的管理效率。綜上所述，基于學(xué)者們關(guān)于財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展研究以及在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)用，可以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)器人確實(shí)可以減輕財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，提高工作效率，使得財(cái)務(wù)人員可以有更多的時(shí)間處理更高級、更復(fù)雜的工作。但是，從學(xué)者們的研究年份就可以看出，財(cái)務(wù)機(jī)器人是近三五年的新興事物，發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成熟，也難以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到普及的程度，財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展還需要廣大科研人員、財(cái)務(wù)人員等各界人士共同努力。

一、財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能。財(cái)務(wù)機(jī)器人，顧名思義是一種自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行程序。它的特點(diǎn)包括機(jī)器處理、遵守規(guī)則、模擬真人操作等。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以發(fā)揮的功能有：（1）數(shù)據(jù)檢索與收集。比如，對于標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)票據(jù)可以進(jìn)行識別、驗(yàn)證及錄入系統(tǒng)，進(jìn)行檢索與收集。（2）圖像識別及處理。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以通過設(shè)置的光學(xué)技術(shù)進(jìn)行圖像處理。（3）平臺之間數(shù)據(jù)流動。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以按照設(shè)定的路徑進(jìn)行上傳或下載數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。（4）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以做到初級的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理、加工和分析，財(cái)務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)在機(jī)器人初步分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次的分析并做出決策。（5）模擬監(jiān)控。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以模擬真人監(jiān)控信息處理過程，并可以進(jìn)行信息檢驗(yàn)，輸出檢驗(yàn)報(bào)告，以便財(cái)務(wù)人員進(jìn)行查驗(yàn)。（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)1、“財(cái)務(wù)人員+機(jī)器人”模式?！柏?cái)務(wù)人員+機(jī)器人”模式即是說這類機(jī)器人在進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的過程中需要財(cái)務(wù)人員參與其中。在當(dāng)下發(fā)展階段，財(cái)務(wù)機(jī)器人的開發(fā)與運(yùn)用，仍處于萌芽時(shí)期。大部分應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人的單位，大都是運(yùn)用的“財(cái)務(wù)人員+機(jī)器人”模式下半自動化的機(jī)器人輔助財(cái)務(wù)工作。該類財(cái)務(wù)機(jī)器人處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，財(cái)務(wù)人員需要在其處理數(shù)據(jù)的不同流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行不同程度的參與和管理?！柏?cái)務(wù)人員+機(jī)器人”模式的機(jī)器人可以替代財(cái)務(wù)人員處理大量基礎(chǔ)性、重復(fù)性強(qiáng)、邏輯簡單的工作，其他復(fù)雜的、需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行分析籌劃的工作必須由財(cái)務(wù)人員親自處理。只有當(dāng)財(cái)務(wù)機(jī)器人越來越智能，能夠處理更復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，才可能承擔(dān)。2、全自動化機(jī)器人模式。此種模式下，財(cái)務(wù)人員完全不用在財(cái)務(wù)機(jī)器人處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)參與操作，只需要等待結(jié)果即可。大多數(shù)全自動財(cái)務(wù)機(jī)器人在計(jì)算機(jī)后臺操作財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比如自動查驗(yàn)發(fā)票機(jī)器人檢驗(yàn)發(fā)票工作?！柏?cái)務(wù)人員+機(jī)器人”模式和全自動化機(jī)器人模式，不是相互對立的關(guān)系，而是不同的操作階段，完全可以運(yùn)用不同模式的機(jī)器人。比如，基礎(chǔ)性、重復(fù)性高的工作可以交給全自動財(cái)務(wù)機(jī)器人，而到了整合、分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等階段，財(cái)務(wù)人員可以使用半自動機(jī)器人輔助自己進(jìn)行復(fù)雜的財(cái)務(wù)工作，這樣也會大大減少財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率。在當(dāng)前發(fā)展水平下，兩種模式的機(jī)器人發(fā)展都不太完善，企業(yè)開發(fā)運(yùn)用財(cái)務(wù)機(jī)器人仍處于初級階段，但是隨著信息化、高科技的發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人將出現(xiàn)在各類企業(yè)之中。

二、財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展趨勢下財(cái)務(wù)人員何去何從

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人帶來的好處。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，能夠給財(cái)務(wù)人員的工作方式和工作內(nèi)容帶來不小的變化。（1）財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠代替財(cái)務(wù)人員處理大量重復(fù)機(jī)械的工作，能夠提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，調(diào)動財(cái)務(wù)人員工作積極性，使得財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間處理更復(fù)雜的工作，也可以有更多的機(jī)會接觸企業(yè)高級財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容，從而使自己的財(cái)務(wù)專業(yè)知識得到更快的提升，專業(yè)水平也將會有顯著的提高；（2）財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)處理，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理及時(shí)、高效，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，也大大減少了財(cái)務(wù)人員的基礎(chǔ)工作量和枯燥的工作內(nèi)容；（3）使得財(cái)務(wù)人員進(jìn)入彈性工作成為可能。女性作為財(cái)務(wù)工作的主體，隨著我國“三孩政策”的實(shí)施，女性財(cái)務(wù)工作者更需要一個(gè)彈性工作時(shí)間，來平衡自己的工作和家庭。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)讓財(cái)務(wù)工作人員不再局限于辦公室工作，而是可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，這使女性財(cái)務(wù)人員在家處理工作的夢想不再遙不可及，而將成為一種可以期待的事情。（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人帶來的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用是未來發(fā)展的必然趨勢，新興事物的發(fā)展有它的優(yōu)勢所在，但是也同樣會給財(cái)務(wù)人員帶來不小的挑戰(zhàn)。一是傳統(tǒng)的會計(jì)工作將被淘汰。傳統(tǒng)會計(jì)人員的主要工作內(nèi)容包括整理原始憑證、做賬、結(jié)轉(zhuǎn)損益、制作財(cái)務(wù)報(bào)告，這類工作大部分具有重復(fù)、機(jī)械的特點(diǎn)，被財(cái)務(wù)機(jī)器人替代的可能性最高，而且機(jī)器人有著全天候無休的工作優(yōu)勢，其工作效率、出錯(cuò)率大大低于財(cái)務(wù)人員。因此，隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的普及，大量的傳統(tǒng)會計(jì)工作將會被取代。二是會計(jì)基層崗位將會大大減少?；镜呢?cái)務(wù)工作被財(cái)務(wù)機(jī)器人取代后，那么這類基層財(cái)務(wù)工作者將面臨失業(yè)。除此之外，財(cái)務(wù)機(jī)器人處理財(cái)務(wù)事務(wù)，完全不用考慮不相容職位的相互分離問題，從這個(gè)角度看，財(cái)務(wù)機(jī)器人又會替代一部分財(cái)務(wù)人員。三是財(cái)務(wù)復(fù)核崗位、分析崗位也將大大縮減。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以設(shè)置自動檢查、修復(fù)錯(cuò)誤程序，那么財(cái)務(wù)復(fù)核人員將不會像以前那樣重要，如杜邦分析機(jī)器人已經(jīng)“出世”。相信在不久的將來，各種分析類機(jī)器人將會如雨后春筍般出現(xiàn)在人們面前，因此復(fù)核類、分析類中層財(cái)務(wù)人員同樣面臨被財(cái)務(wù)機(jī)器人替代的風(fēng)險(xiǎn)。四是高級財(cái)務(wù)人員工作內(nèi)容將發(fā)生較大的轉(zhuǎn)型。隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的普及，高級財(cái)務(wù)人員在辦公室里面對的可能不是自己熟悉的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，而可能會有很多不會言語的財(cái)務(wù)機(jī)器人以及少量可以溝通交流的財(cái)務(wù)同事，這對高層財(cái)務(wù)人員技術(shù)能力、分析籌劃、決策能力等要求大大提高。因?yàn)闄C(jī)器人時(shí)代的到來，他們面對的更多的是執(zhí)行者，而不再是可以給出解決建議的財(cái)務(wù)背景的同事，由此可知高級財(cái)務(wù)人員的決策等造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能將大大提高。五是財(cái)務(wù)機(jī)器人的分析或許不夠可靠。財(cái)務(wù)機(jī)器人作為“唯命是從”的執(zhí)行者，自身運(yùn)行程序完全由人來設(shè)定，難免不會被人為操作運(yùn)行結(jié)果，造成一系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假，形成財(cái)務(wù)舞弊等，為企業(yè)帶來更大的財(cái)務(wù)隱患。因此，對財(cái)務(wù)機(jī)器人的操作監(jiān)管對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制部門來說，面臨很大的挑戰(zhàn)。

三、財(cái)務(wù)人員應(yīng)對策略

“世界上唯一不變的就是變化”。外界的變化是不受人的主觀意識所控制的，當(dāng)代財(cái)務(wù)人員只有擁抱變化，才是面對變化的最好策略。因此，在財(cái)務(wù)智能化的發(fā)展之路上，財(cái)務(wù)人員只能順勢而為，主動進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型新知識，迎接新挑戰(zhàn)。（一）提高技術(shù)能力。隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的普及，財(cái)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)開發(fā)、應(yīng)用、檢修財(cái)務(wù)機(jī)器人軟件的技能。在今后的財(cái)務(wù)工作中，基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作者很可能不再是真人操作，大部分是由機(jī)器人完成，那么機(jī)器人可能會出現(xiàn)機(jī)器故障問題，這時(shí)候需要人員查找問題、修復(fù)機(jī)器人，并檢查財(cái)務(wù)機(jī)器人做出的財(cái)務(wù)工作從哪里開始出現(xiàn)問題，從而更好地銜接機(jī)器人的工作。對財(cái)務(wù)機(jī)器人的熟練運(yùn)用是每個(gè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)人員必備的技能。（二）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。在機(jī)器人時(shí)代，財(cái)務(wù)人員的工作場所可能不再局限于財(cái)務(wù)辦公室的方寸之地，而是要深入企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，可能需要財(cái)務(wù)人員親臨現(xiàn)場觀察，去現(xiàn)場觀看業(yè)務(wù)部門人員上傳的原始附件是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在業(yè)財(cái)融合的倡導(dǎo)下，每個(gè)員工是否都會參與其中，是否懂得財(cái)務(wù)機(jī)器人的正確操作流程。換句話說，財(cái)務(wù)工作者不再僅僅關(guān)注于自己曾經(jīng)的崗位，而是需要關(guān)注財(cái)務(wù)機(jī)器人整個(gè)流程的運(yùn)行過程。這種情況下，財(cái)務(wù)人員的工作范圍變大，被要求的綜合能力也變得更高。（三）側(cè)重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。以前，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能僅僅是財(cái)務(wù)經(jīng)理或者企業(yè)風(fēng)控部門的職責(zé)，但是隨著財(cái)務(wù)工作者被機(jī)器人解放出來，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主體也從財(cái)務(wù)部門轉(zhuǎn)嫁到財(cái)務(wù)機(jī)器人身上，財(cái)務(wù)經(jīng)理或者風(fēng)控部門面臨的監(jiān)管不再是財(cái)務(wù)部門單個(gè)部門，而可能是財(cái)務(wù)機(jī)器人涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，工作范圍之大完全超出了他們的工作能力范圍，因此把握財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重任很可能會分工在每一位在職的財(cái)務(wù)人員身上。這要求財(cái)務(wù)人員提高財(cái)務(wù)專業(yè)技能，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識別能力。（四）終身學(xué)習(xí)。在高速發(fā)展的今天，事物瞬息萬變，不學(xué)習(xí)就是退步。財(cái)務(wù)人員只有持終身學(xué)習(xí)的理念，緊跟時(shí)代的變化，抓住機(jī)遇，才不會被時(shí)代所淘汰，才會在時(shí)代潮流中成長與發(fā)展自己。

四、應(yīng)對挑戰(zhàn)可能遇到的難題

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人是時(shí)代發(fā)展潮流，但是作為新生事物，還沒有得到普及。到目前為止，只是零星的大企業(yè)開始投入研發(fā)、使用。由于財(cái)務(wù)機(jī)器人遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到普及的程度，因此財(cái)務(wù)機(jī)器人的開發(fā)與運(yùn)用并沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)企業(yè)運(yùn)用的財(cái)務(wù)機(jī)器人審核標(biāo)準(zhǔn)是否一致，也尚待官方認(rèn)可，更不用說國家政策或企事業(yè)單位來鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)新技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用了。財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，面對的是轉(zhuǎn)型成為什么類型的困惑。財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用急需官方統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能激發(fā)財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型知識的學(xué)習(xí)動力。目前，財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展現(xiàn)狀對于想要學(xué)習(xí)新技術(shù)的財(cái)務(wù)人員來說，是一個(gè)較大的難題。（二）財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)知識基礎(chǔ)差。截至目前，財(cái)務(wù)人員受到的教育仍然是財(cái)務(wù)相關(guān)的知識，關(guān)于IT等軟件開發(fā)、修復(fù)等計(jì)算機(jī)知識深入的學(xué)習(xí)幾乎為零。而智能財(cái)務(wù)形式下，對財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高，既要掌握扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)技能，又要有計(jì)算機(jī)運(yùn)用、軟件開發(fā)關(guān)于財(cái)務(wù)的基本編程技能等其他交叉學(xué)科的知識。這就要求當(dāng)下的財(cái)務(wù)人員抓緊時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù)機(jī)器人相關(guān)的軟件技術(shù)學(xué)習(xí)，補(bǔ)足自身弱項(xiàng)，只有這樣才可能跨越財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的鴻溝。（三）財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)成本較高。面對財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型，對于財(cái)力雄厚的大型企業(yè)，或者效益好的中小型企業(yè)可能會有多余的精力去投入財(cái)務(wù)機(jī)器人研發(fā)及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，但是對于其他企業(yè)更多的可能是心有余而力不足，沒有精力、財(cái)力投入財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，對于這類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員就沒有了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)實(shí)踐的基礎(chǔ)，所以很多財(cái)務(wù)人員雖然有很強(qiáng)的主觀轉(zhuǎn)型愿意，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識，但是也不得不被客觀現(xiàn)實(shí)所拘束。綜上，隨著財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，也減少了由于人為操作產(chǎn)生的基礎(chǔ)錯(cuò)誤，但是財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，對財(cái)務(wù)人員來說既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，既是歡喜又是憂愁。財(cái)務(wù)人員不可能改變這種智能財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，只能用終身學(xué)習(xí)的心態(tài)去迎接新挑戰(zhàn)。目前，財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展仍處于萌芽時(shí)期，當(dāng)下正是財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。財(cái)務(wù)人員只有抓住機(jī)遇，積極迎接新的工作挑戰(zhàn)，努力提高技能、提高自己的財(cái)務(wù)專業(yè)能力，不斷克服主觀的或者客觀存在的難題，相信付出就會有收獲，才有可能在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型中逆襲。

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作者：葛小敏 許延明 單位：佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院