導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)管理總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、努力工作，勤奮踏實(shí)，完成工作計劃。

由于之前個人職位是培訓(xùn)管理中心培訓(xùn)助理一職，從事的主要工作都是協(xié)質(zhì)的，具體任務(wù)的實(shí)施操作者。因此，在去年舉辦的多場訓(xùn)練營工作都是協(xié)助培訓(xùn)管理中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行，在這過程中也不斷提升自己，并也獨(dú)立負(fù)責(zé)一些工作的開展。

在培訓(xùn)管理中心負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)幫助下，編寫了《遠(yuǎn)洲集團(tuán)培訓(xùn)管理中心章程制度》、《一站式感動服務(wù)課程》、中層訓(xùn)練營、HR訓(xùn)練營等培訓(xùn)方案及總結(jié)，及時提供本部門的電子雜志《學(xué)習(xí)與交流》的素材與資料等。

開展2011年集團(tuán)中高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查工作，并統(tǒng)計總結(jié)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)需求結(jié)果，初步制定2011年集團(tuán)中高層管理人員的培訓(xùn)大綱，交予培訓(xùn)管理中心負(fù)責(zé)人審核。

積極參與集團(tuán)開展的各項(xiàng)活動，如擔(dān)任“七一”黨團(tuán)知識競賽的主持人、為集團(tuán)第四屆運(yùn)動會及年會的開展提供幫助等工作。

2011年2月份服從集團(tuán)工作安排，調(diào)入酒店管理公司培訓(xùn)發(fā)展部，在一個多月的工作時間里，已經(jīng)融入到新的團(tuán)隊(duì)中，在培訓(xùn)總監(jiān)黃總監(jiān)的指導(dǎo)下，通過幾次親身的實(shí)操性培訓(xùn)，得到鍛煉。

二、后續(xù)發(fā)展方向。

目前，對自己的發(fā)展方向非常明確，即在2年半至3年內(nèi)成為一名專業(yè)培訓(xùn)師。在這一段時間內(nèi)，主要是學(xué)習(xí)酒店業(yè)務(wù)方面的知識（尤其是SOP的學(xué)習(xí)）和鍛煉自己的管理能力，同時通過在酒店管理公司的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，增強(qiáng)自身的專業(yè)性。

因此，將會服從酒店管理公司的安排，去酒店學(xué)習(xí)前臺、財務(wù)、客房等業(yè)務(wù)知識。為成為一名真正意義上的專業(yè)培訓(xùn)師做好知識與經(jīng)驗(yàn)的積累。

三、自身提升方面與存在的差距

提升的方面：1、思想上積極向上，更加熱愛培訓(xùn)工作。能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作。某件事情的開展，會預(yù)測每一步可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對的方法。

2、寫作能力加強(qiáng)。通過一年多時間在培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人及周圍優(yōu)秀同事的熏陶下，自身寫作能力得到很大程度的提升。由第一次寫會議紀(jì)要的格式都不正確到現(xiàn)在各種總結(jié)報告、工作計劃的編寫、簡報的制作等方面都得到提升。

3、溝通與協(xié)調(diào)能力加強(qiáng)。培訓(xùn)工作本身就是需要與不同部門、不同人員之間的溝通，在工作中逐步鍛煉提升了我的這方面能力。

4、自身自信心加強(qiáng)。同剛進(jìn)入遠(yuǎn)洲開始，自身的自信心逐步加強(qiáng)，內(nèi)心逐步強(qiáng)大，尤其是在2010年，通過各種活動的鍛煉，尤其是舞臺上的鍛煉，讓自己更加相信自己，在2011年，將會有更大的一個突破，因此，也更加嚴(yán)格要求自己，做事情力求完美。

存在的差距：1、培訓(xùn)專業(yè)知識欠缺，培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。這將是接下來我在工作中最需提升的、也是最主要的工作。

2、自信心再需要加強(qiáng)，雖然通過鍛煉，有了一定的提升，但是今后還是需要強(qiáng)加的一個重要方面。

3、不斷擴(kuò)大知識面，拓寬視野。由于培訓(xùn)者本身就是一個傳授知識的人，因此他的知識、素質(zhì)各方面必須是豐富的，與人溝通也會得心應(yīng)手。而目前，我在這一塊還存在很大的差距，需要多學(xué)習(xí)，勤鉆研。

4、創(chuàng)新意識不夠。自己的思想、做事情還是喜歡按部就班，思想不夠活躍，在培訓(xùn)管理中心主任助理及周圍一些同事的感染下，敢想敢做，擁有創(chuàng)新性的工作思路。

篇2

一、基本情況

我班自2009年3月組建至今，已完成了將近一年零兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建班初期共有學(xué)員44人，現(xiàn)有學(xué)員43人，其中1人退學(xué)。第一學(xué)期在班主任張立萍老師的領(lǐng)導(dǎo)下，主要完成了班委、黨支部成員的選任工作，逐步形成了團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的班領(lǐng)導(dǎo)班子。在第二學(xué)期，由于班主任調(diào)整，教務(wù)科帕提古麗科長親自擔(dān)任我班班主任，并進(jìn)一步加強(qiáng)了本班的管理，更加嚴(yán)格的督促了學(xué)習(xí)。一年多以來，我班在班主任老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班委、黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心、勤奮學(xué)習(xí)、遵章守紀(jì)，并積極組織和參與了各種公益活動、業(yè)余文體娛樂活動。在第一、二學(xué)期人事廳組織的口語抽考中，我班學(xué)員均表現(xiàn)出色，大部分學(xué)員取得了優(yōu)異的成績，合格率及優(yōu)秀率在四個行管班中名列第一。在完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的前提下，我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運(yùn)動會”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運(yùn)圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“ 歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項(xiàng)活動，對外出公差勤務(wù)30余次,80余人次。在中心組織的流動紅旗評比中，共奪得體育流動紅旗9次，學(xué)習(xí)流動紅旗6次，紀(jì)律流動紅旗8次，勞動衛(wèi)生流動紅旗5次，板報評比多次獲得第一名的好成績。此外，我班還積極利用業(yè)余時間組織與兄弟班級進(jìn)行了聯(lián)誼活動，促進(jìn)了交流，溝通了友誼。

二、好的特點(diǎn)

（一）班委發(fā)揮作用明顯，班里學(xué)員配合意識較強(qiáng)

我班現(xiàn)有43名學(xué)員,全部是從全疆武警和大部隊(duì)即將退伍的優(yōu)秀士兵中選的，在部隊(duì)服役時基本上都是黨員、士官、班長。在班級成立前期為了使班級正常運(yùn)作，在前班主任張麗萍老師的主持下產(chǎn)生了班長、支部書記、體育委員等班委成員，在上半年工作中各班委都能嚴(yán)格要求自己，以良好的個人姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為全班做出了表率作用，在人事廳組織的歷次口語抽考中，我班班委的考試成績均在90分以上。在平時的工作中，班委成員密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好的完成了分管的各項(xiàng)事務(wù)。我班在接到大項(xiàng)任務(wù)時，班委都能夠主動上前受領(lǐng)，并高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成任務(wù)。每次班里出公差時，班委成員也都能夠積極參與，對自己嚴(yán)格要求，對分管工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，其中表現(xiàn)突出的班委有趙風(fēng)麟、艾比拜、張力、張婷婷、尚國平等。同時，我班能在培訓(xùn)中取得這樣的好成績，與全班學(xué)員密切的配合是分不開的，班里人員不論是在課堂上還是在完成中心交給的任務(wù)全班都任勞任怨，沒有二話。配和協(xié)助班委成員完成班里的各項(xiàng)工作，就是這種強(qiáng)烈的集體主義神，體現(xiàn)出我班全體人員的凝聚力、向心力，也體現(xiàn)出了我們退伍軍人的素質(zhì)。

（二）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)效果明顯。

在第一期初期，由于學(xué)校安排的問題我班前期換過四五位口語老師，有將近24節(jié)口語課沒有上，學(xué)習(xí)成績一直提不上去。在期中考試時，成績不是很理想，有9人不合格。后來，中心安排古里科長擔(dān)任班主任和口語老師在科長的嚴(yán)格要求和細(xì)心教育下我班自主學(xué)習(xí)意識有了很大提高。學(xué)習(xí)氛圍也逐漸濃厚，在鄰考前一個月全班2/3以上同學(xué)都在6點(diǎn)半起床，到外面背書。根據(jù)科長安排全班共劃分八個小組，各個組長處搞好自己學(xué)習(xí)外，每天早自習(xí)和晚自習(xí)對所內(nèi)容進(jìn)行考試抽問，鞏固所學(xué)內(nèi)容，在人事廳組織的口語抽考中，八個小組長全部都在95分以上，我班有26名同學(xué)考出了90分以上的好成績，全班就一人不合格。李燕春、佳娜依、肯澤土拉爾、靳重喜取得了滿分的好成績，其中李燕春、肯澤土拉爾在中心教務(wù)科組織的雙語演講中獲得了第二名和第三名的好成績。根據(jù)各組之間的分?jǐn)?shù)比較，前三名的組分別是第八組、第七組、第六組。好的的大組是第二組。

（三）文體娛樂活動豐富多彩，學(xué)員精神面貌良好

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余，中心、學(xué)生會組織開展了各種文體娛樂活動。在歡送上屆行管班和基干班文藝演出中，我班在文藝宣傳委員張婷婷的組織下，積極準(zhǔn)備，精心排練，在四個行管班中，無論是節(jié)目質(zhì)量，還是節(jié)目數(shù)量均位居第一，文藝骨干張力、蔡文、李燕春、佳娜依、周國祥、張鵬飛等同學(xué)表現(xiàn)出色，共同為本班爭得了榮譽(yù)。在學(xué)生會組織的籃球聯(lián)賽中，我班在體育委員張力的組織下，由吾布力、姜英強(qiáng)、李軍鋒、葉振興、肖敏等學(xué)員組成的籃球隊(duì)在賽場上敢打敢拼，以“友誼第一、比賽第二”的良好賽風(fēng)取得了較優(yōu)異的成績，在其它學(xué)員班中留下了良好的形象。在班級聯(lián)誼活動中，我班先后與基干十班、基干十一班組織活動，活動中充分展示了我班人員的文藝特長和個人風(fēng)采，并向兄弟班級傳達(dá)了團(tuán)結(jié)、友誼的信息，溝通了班與班之間的感情。在班委的組織下，本班除積極參加了中心、學(xué)生會組織的各種文體活動外，還積極開展了“雙語”互動交流、籃球賽等豐富多彩的文體娛樂活動，活躍了本班的文化氛圍，增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情。共2頁,當(dāng)前第1頁1

（四）管理比較正規(guī)，能夠嚴(yán)格的遵守中心的規(guī)章制度

在班主任老師及班委的嚴(yán)格管理下，我班大部分學(xué)員都能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守中心的規(guī)章制度，雖然在管理中也發(fā)生了一些比較突出的問題，但本班在管理工作中的大局是好的，大的方向是對的。特別是在古麗科長擔(dān)任班主任以來，我班進(jìn)一步加強(qiáng)了對學(xué)員的嚴(yán)格管理，除了學(xué)習(xí)上加大了管理力度外，在紀(jì)律約束方面也進(jìn)行了大力度的加強(qiáng)。班委在管理中責(zé)任心強(qiáng)，主要體現(xiàn)在平時的課堂紀(jì)律維護(hù)、請銷假人員管理及晚上的查宿方面，班長、書記都能夠親自帶頭查宿，嚴(yán)格檢查，對預(yù)防和減少本班違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了積極的作用。

三、存在的問題和不足

1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯，存在有一些大大小小的內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題。學(xué)員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正，不服管、不聽管的現(xiàn)象。

2、個別同學(xué)不能嚴(yán)格自我要求，個人行為散漫，多次違紀(jì)，給本班造成了惡劣的影響，主要典型是本班民族學(xué)員別克，先是在第一學(xué)期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突，雖經(jīng)教育后改正，但在本學(xué)期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀(jì)行為，受到中心的嚴(yán)格處理，給本班造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

3、在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還存在有幾個方面的問題：一是學(xué)員自我管理不嚴(yán)，被學(xué)校通報、批評的現(xiàn)象也時有發(fā)生；二是班內(nèi)紀(jì)律時好時壞，在中心值班老師及學(xué)生會檢查中曾發(fā)生過自習(xí)課講話、吵鬧、用手機(jī)、聽mp3等現(xiàn)象，對本班的評優(yōu)造成了一定的影響；三是在學(xué)校嚴(yán)格抓私自外出、翻墻頭等違紀(jì)行為中，依然有個別同學(xué)頂風(fēng)違紀(jì)，反映了個人在紀(jì)律意識上的淡薄。

4、在學(xué)習(xí)方面，仍然有部分同學(xué)不能嚴(yán)格要求，在班里定下各種學(xué)習(xí)制度的同時，依然我行我素，對自己不負(fù)責(zé)任。在人事廳組織的口語抽考中，雖大部分學(xué)員成績較好，但仍然有部分學(xué)員不及格。

5、在組織集體活動中，個別同學(xué)不能夠積極參與，組織意識和集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。

6、在組織打掃衛(wèi)生中，大部分同學(xué)都能夠認(rèn)真對待，但個別同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。

7、在平時的學(xué)習(xí)時間，遲到、早退、曠課現(xiàn)象時有發(fā)生。

8、在組織早操和課間操時，個別學(xué)員有曠操和不認(rèn)真做操的現(xiàn)象。

9、在落實(shí)請銷假制度方面，雖然學(xué)校三令五聲進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要按程序、按制度請銷假，但仍然有個別學(xué)員不按制度走，影響了班級管理。

四、下一步工作的打算

1、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項(xiàng)工作，確保大家順順利利、安安全全的離開培訓(xùn)中心，奔赴新的工作崗位。

2、在分批坐車離校過程中，班委應(yīng)積極發(fā)揮作用，組織協(xié)調(diào)好各方面的工作，并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù)。

3、由班委組織，建立qq群、相互留下聯(lián)系方式，在到南疆基層工作以后，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，相互交流經(jīng)驗(yàn)，溝通感情，同時也為彼此在基層的良好發(fā)展提供好的建議和幫助。

4、由班委督促全班學(xué)員認(rèn)真完成好中心布置的實(shí)習(xí)期工作任務(wù)和作業(yè)，及時回寄有關(guān)資料。

08級行管三班，由43名學(xué)員組成的集體，在一年多的培訓(xùn)中，創(chuàng)造了佳績，也建樹了榮譽(yù)，全體學(xué)員充分發(fā)揚(yáng)了部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，敢打硬拼，甘于奉獻(xiàn)，做到了退伍不退色，以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和一絲不茍的工作作風(fēng)向中心、向領(lǐng)導(dǎo)、向老師遞交了一份滿意的答卷。結(jié)業(yè)之際，離別之時，我們會不忘在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)磨煉，不忘母校對我們的培育之恩，全體學(xué)員以飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志投身到基層建設(shè)的大潮中去，爭取一流的工作業(yè)績回報母校，回報老師。

篇3

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，在云天培訓(xùn)學(xué)習(xí)一個月過去了，回顧一個月來的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我把本學(xué)期的工作匯報一下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)

在日常工作中，我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為一個合格的園長，必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。做好榜樣示范作用

二、強(qiáng)化安全工作，落實(shí)安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作。

1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施。

2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。

3、注重班級安全工作。學(xué)期初與各位班主任教師簽訂班級安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期開安全會提高教師的思想認(rèn)識，每月各班級組織幼兒進(jìn)行兩次安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識與自我保護(hù)能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。

三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量。

1、我園教師雖然老齡化比較嚴(yán)重，但是老師們還是認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、苦心鉆研教材，還主動收集廢舊物品，自制玩、教具，進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。同時，我園教師還利用上課之余，把教室環(huán)境布置的聲情并茂、色彩繽紛。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加上級組織的各級各類培訓(xùn)。我園三位老師觀摩了市里、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，很好的利用這個機(jī)會，從中學(xué)到很多，對我們是個很大的提高。

2、家園聯(lián)系

當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點(diǎn)。我們倡導(dǎo)教師要建立良好的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、電訪、家長一封信等，幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長的稱贊。

篇4

11月25日，我?guī)е老才c對知識的渴望，與教育同仁一起踏上了五天的梧州學(xué)習(xí)之旅。

教育局以及德誠科教有限公司為我們搭建了一個理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的平臺：每一位教育專家的報告猶如涓涓溪流滋潤著我的心田，他們時而慷慨激昂、時而幽默風(fēng)趣、時而高屋建瓴、時而雅俗共賞，使我獲益良多、受益匪淺！

白祖紀(jì)校長的《學(xué)校管理常見問題及解決對策》相當(dāng)接地氣，詳細(xì)介紹了如何提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，白校長知識之淵博、思想之深邃讓我折服；戴遠(yuǎn)懷校長的《教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形成、建設(shè)和管理》令人感觸最深的是真正團(tuán)隊(duì)依靠的不是人多，而是心齊，更多是依賴文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；姚進(jìn)宏所長的《以小課題研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展》和莫玉華老師的《課題研究，讓平淡變精彩》從專業(yè)角度出發(fā)，列舉了許多案例，教會了我們很多方法，解決了在做課題中的困惑與困難；陳延明局長的《深入淺出話中層》讓我明白領(lǐng)導(dǎo)的深刻含義以及中層干部的重要性，陳局長幽默風(fēng)趣、極具親和力的演講風(fēng)格深深感染了我，使我明白管理干部應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)、敢擔(dān)當(dāng)、常鼓勵、多奉獻(xiàn)，以下是自己在工作中的一些小感悟：

一、相信是最大的力量

陳局長強(qiáng)調(diào)正直誠實(shí)、言行一致、前瞻性與奉獻(xiàn)精神是最受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)，這使我想起我那位睿智、干練且不失溫柔的老校長，每當(dāng)我畏縮不敢向前，她總是對我說：“別怕，大膽管，我是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾！”所以，我有了今天的果敢與堅(jiān)強(qiáng)；現(xiàn)在這位高大、務(wù)實(shí)、極具親和力的校長在我彷徨、舉棋不定時，他給予的都是相信與包容，所以在未來，一定會有我的忠誠與奉獻(xiàn)！相信就會堅(jiān)持，堅(jiān)持就會成功，這就是忠誠帶來的巨大力量！

二、細(xì)節(jié)彰顯管理魅力

篇5

資料與方法

2009年7月～2010年8月收治膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎患者20例，全部經(jīng)X線確診為膝關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生，男2例(4個關(guān)節(jié))，女18例(30個關(guān)節(jié))，年齡45～73歲，發(fā)病時間1～10年，均為經(jīng)過各種藥物治療無效而就診、排除結(jié)核腫瘤的患者。臨床主訴關(guān)節(jié)彈響，腫脹，上樓下樓困難，尤以下樓疼痛居多，就坐后站立疼痛，下蹲與站起困難或疼痛，如活動過多、天氣變化、情緒影響可使疼痛加重，甚至關(guān)節(jié)僵硬不能行走。

檢查：關(guān)節(jié)運(yùn)動或屈曲有摩擦音，關(guān)節(jié)周圍(內(nèi)、外副韌帶及雙膝眼及髕骨上內(nèi)外兩側(cè)及窩部)有壓痛點(diǎn)，浮髕試驗(yàn)陽性(部分陰性)，關(guān)節(jié)腔積液6例，部分關(guān)節(jié)腫脹變形。

關(guān)節(jié)腔注射法：選內(nèi)膝眼或外膝眼處嚴(yán)格消毒后進(jìn)針，回抽關(guān)節(jié)腔沒有積液，注射2%利多卡因2ml+維生素B12 500μg，保留針頭，取下針管，再注入玻璃酸鈉20mg，如為雙側(cè)關(guān)節(jié)則分兩次注入雙側(cè)關(guān)節(jié)，各注射一半，注射完畢屈曲活動膝關(guān)節(jié)10余下，使藥液充分?jǐn)U散至整個關(guān)節(jié)腔，5天1次，共5次?；爻橛嘘P(guān)節(jié)積液者，抽取黃色積液，另換針管先注入意大利產(chǎn)曲安奈德10mg+利多卡因2ml+維生素B12 500μg，再注入玻璃酸鈉20mg，5～10天1次，共5次，糖尿病患者及嚴(yán)重骨質(zhì)疏松患者禁用曲安奈德，曲安奈德一般注射3次即可。

太極神系列中成藥應(yīng)用：太極神系列中成藥為河北萬歲藥業(yè)有限公司生產(chǎn)，根據(jù)中醫(yī)辨證施治的原則，采用內(nèi)服與外貼相結(jié)合的療法。外貼藥采用威靈骨刺膏或天麻追風(fēng)膏烊化后敷貼在關(guān)節(jié)疼痛部位，20天1療程，每隔3天取下烤軟再貼。口服藥物根據(jù)不同的癥型采用不同的藥物：①風(fēng)寒濕痹型：證見肢體關(guān)節(jié)酸痛，屈伸不利，得熱痛減，每遇天氣寒冷或活動時加重，服用天麻膠囊(3次/日，6粒/次)和骨刺丸(3次/日，1袋/次)。②血瘀阻痹型：證見痹痛日久，患處刺痛拒按，痛處固定或或痛而麻木，不可屈伸，反復(fù)發(fā)作，膝關(guān)節(jié)僵硬變形，服用骨筋丸膠囊(3次/日，3粒/次)和骨刺丸。③腎虛骨痹型：證見膝部酸痛，綿綿不休，四肢軟弱無力并伴有頭暈心悸者，服用強(qiáng)筋健骨丸(3次/日，10粒/次)和天麻膠囊(3次/日，6粒/次)。20天1療程。

康復(fù)訓(xùn)練：值得注意的，骨關(guān)節(jié)炎后期出現(xiàn)的功能障礙畸形，并非僅僅骨、軟骨變化所致，還和肌肉、韌帶的功能有關(guān)，因此僅僅是理療或藥物治療還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，以主動不負(fù)重活動為主先做增強(qiáng)肌力練習(xí)，再逐漸練習(xí)增加關(guān)節(jié)活動。主要是股四頭肌的訓(xùn)練，如坐在椅子上壓住踝部或腳上沙袋，令患者盡量往上抬腳，與鍛煉股部肌肉，或原地收縮和放松股四頭肌等鍛煉方法，加強(qiáng)膝關(guān)節(jié)周圍軟組織的支持及血液供應(yīng)，而不能讓患者做劇烈的下蹲站起、爬樓梯或以半蹲的姿勢做膝關(guān)節(jié)左右大幅度搖擺、壓腿等動作這樣只會加重關(guān)節(jié)的磨損，使病情惡化，對于關(guān)節(jié)的全面康復(fù)無益。另外，還應(yīng)注意關(guān)節(jié)的保暖，避免受涼和過度使用。

療效判定標(biāo)準(zhǔn)：①痊愈：臨床癥狀消失，恢復(fù)正常工作。②有效：癥狀大部分消失，勞累后出現(xiàn)部分癥狀，休息后緩解。③無效：治療前后無變化甚至加重者。

結(jié) 果

本組20例通過1個療程治療及康復(fù)訓(xùn)練，痊愈15例(26個關(guān)節(jié))，顯效4例(6個關(guān)節(jié))，無效1例(2個關(guān)節(jié))，隨訪半年，2例(2個關(guān)節(jié))雖復(fù)發(fā)但經(jīng)及時治療很快痊愈，總有效率95%。

篇6

1培訓(xùn)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程僅從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身分析，主要線條是項(xiàng)目計劃管理、實(shí)施管理、評估和總結(jié)管理?！绊?xiàng)目計劃管理”遵從培訓(xùn)計劃、課程策劃、培訓(xùn)日程計劃的流程?！绊?xiàng)目實(shí)施管理”包括學(xué)員報到管理、開班管理、培訓(xùn)教學(xué)及管理、學(xué)員日?；顒庸芾?、學(xué)員成績考核及評定、后勤服務(wù)管理、結(jié)業(yè)管理、學(xué)員離校管理等主要環(huán)節(jié)?！绊?xiàng)目評估和總結(jié)管理”包括事中教學(xué)評估、管理評估和事后項(xiàng)目總結(jié)與評估。項(xiàng)目信息主文件是以班級編號為記錄關(guān)鍵字的項(xiàng)目信息文件，存貯項(xiàng)目的大部分信息；輔助文件包括學(xué)員文件、課表文件、教學(xué)考核文件、教學(xué)資料文件、人員及操作權(quán)限文件及員工檔案、管理人員檔案、課程檔案、教室檔案等。

2數(shù)據(jù)庫設(shè)計

培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)要存儲和分析大量數(shù)據(jù)，需要一個安全、高效、高處理能力和吞吐量的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。通過比較、分析，并從實(shí)際應(yīng)用的數(shù)據(jù)規(guī)模、易用性、成本等方面出發(fā)，本系統(tǒng)擬采用MicrosoftSQLServer作為數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)。MicrosoftSQLServer是一種典型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，主要在Windows操作系統(tǒng)上運(yùn)行，能與其他系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)完美交互操作，具備可靠、易用、容易管理等特點(diǎn)，能為用戶提供完整的數(shù)據(jù)庫解決方案，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供值得信賴、高效、智能化平臺，支持基于策略的管理審核和大規(guī)模的數(shù)據(jù)倉庫。

2.1存儲類型

通過分析實(shí)際培訓(xùn)數(shù)據(jù)得出，數(shù)據(jù)存儲類型可以分為文本型、文件型和Image三種。其中“文本型”是指以文字的方式存儲于數(shù)據(jù)庫中的信息；“文件型”是以文件的形式儲于數(shù)據(jù)庫中的信息，如多媒體、Office等；“Image類型”是對要求權(quán)限高的文件型數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。

2.2文件結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)功能設(shè)計和數(shù)據(jù)流圖分析，可將整個干部培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存貯分為公共信息和培訓(xùn)信息兩部分。為方便管理，在MicrosoftSQLServer中，將上述兩部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)一到一個數(shù)據(jù)庫中，以不同的文件名前綴進(jìn)行區(qū)分管理。干部培訓(xùn)管理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案，以項(xiàng)目信息主文件為例。

3系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全設(shè)計

篇7

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)管理 校本培訓(xùn) 管理 實(shí)施

【中圖分類號】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）09-0032-01

促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，始終是校本培訓(xùn)的本質(zhì)追求，華東師大鄭金洲教授明確提出校本培訓(xùn)應(yīng)是“基于學(xué)?！?、“為了學(xué)校”、“在學(xué)校中”的培訓(xùn)。從2011年開始，浙江省對中小學(xué)的校本培訓(xùn)實(shí)施年度管理，省級培訓(xùn)管理平臺也按照年度的方式進(jìn)行登記。

對縣域中小學(xué)校本培訓(xùn)的管理首先是在頂層上進(jìn)行設(shè)計，涉及到有關(guān)校本培訓(xùn)管理的組織、標(biāo)準(zhǔn)、流程、內(nèi)容體系及相關(guān)的保障措施等方面。

在管理組織的安排上，進(jìn)修學(xué)校選派有校本培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)的校級領(lǐng)導(dǎo)分管這一領(lǐng)域，全員參與，全體教職工分成四個組（全縣約40所左右中小學(xué)），老中青搭配，每組檢查的學(xué)校有10所或11所，包含有普通高中、初級中學(xué)、小學(xué)及職成技校，努力做到各種搭配均衡，有利于后期各組間的交流及提高教職工對各種類型學(xué)校校本培訓(xùn)的理解。

中小學(xué)校本培訓(xùn)效果的評價主要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，制定標(biāo)準(zhǔn)就成了對校本培訓(xùn)管理最為重要的內(nèi)容。在校長的帶領(lǐng)下，先由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師根據(jù)以往的校本培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)制定初稿，經(jīng)過多輪的研討，最后確定了以“組織保障”、“培訓(xùn)管理”、“活動開展”與“培訓(xùn)效果”的4個一級指標(biāo)及“學(xué)校規(guī)劃”等17個二級指標(biāo)，并列出了“評分標(biāo)準(zhǔn)”、“整檔意見”、“分值”、“評分”及“備注”等欄目，完善了標(biāo)準(zhǔn)的整體格局，并對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“二四級”打分制，同時進(jìn)行評估檢查前的培訓(xùn)，有效避免了不同組之間的分?jǐn)?shù)差距。

校本培訓(xùn)工作是學(xué)校促進(jìn)教師專業(yè)成長的日常工作性工作，并且圍繞年度計劃安排實(shí)施，為規(guī)范學(xué)校有序開展校本培訓(xùn)活動，要求各中小學(xué)按照時間及時上報有關(guān)材料，同時加強(qiáng)過程性管理，建立“申報-立項(xiàng)-實(shí)施-督導(dǎo)-驗(yàn)收”校本培訓(xùn)程序管理制度，總體的年度工作流程分七個步驟，具體如下：1.整理上報計劃（2-3月）；2.培訓(xùn)校本培訓(xùn)管理者（3月）；3.隨機(jī)檢查（4-5月）；4.上半年總結(jié)（7-8月）；5.年度檢查（11-12月）；6.評分總結(jié)（次年的1月）；7.登分（次年2月）。在流程每個階段的工作過程中，加強(qiáng)了各小組與所檢查學(xué)校的互動與交流。

進(jìn)修學(xué)校加強(qiáng)對各中小學(xué)校本培訓(xùn)管理隊(duì)伍的建設(shè)，組織全縣中小學(xué)教師校本培訓(xùn)管理者培訓(xùn)，培養(yǎng)一批敬業(yè)精神好、政策水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的中小學(xué)校本培訓(xùn)輔導(dǎo)員，這對學(xué)校針對學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定校本培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)校本培訓(xùn)管理，規(guī)范校本培訓(xùn)操作，提升校本培訓(xùn)習(xí)得效果，打造特色培訓(xùn)項(xiàng)目，扎實(shí)推進(jìn)校本培訓(xùn)工作具有重要意義。

校本培訓(xùn)很重要的一點(diǎn)在于對培訓(xùn)內(nèi)容體系的構(gòu)建，一般是采用通知性知識、本體性知識、條件性知識與實(shí)踐性知識4個分支進(jìn)行構(gòu)建。學(xué)校管理人員分別對本校教師的知識體系進(jìn)行了解與診斷，制定出符合學(xué)校與教師專業(yè)發(fā)展的校本培訓(xùn)規(guī)劃與年度計劃，并聘請教師給予培訓(xùn)。

教師進(jìn)修學(xué)校的保障體系對中小學(xué)校本培訓(xùn)的管理起著重要的支持服務(wù)作用，自校本培訓(xùn)開展以來，學(xué)校產(chǎn)生了一些關(guān)于校本培訓(xùn)方面的研究成果，如《中小學(xué)校本培訓(xùn)的實(shí)施研究》、《校本培訓(xùn)實(shí)踐中的問題與對策》、《關(guān)于農(nóng)村校本培訓(xùn)的調(diào)研與思考》、《校長在校本培訓(xùn)中的責(zé)任初探》、《構(gòu)建評估體系 深化教師教育》等，對校本培訓(xùn)的管理工作起到了很好的支持作用；同時學(xué)校建立了評比制度，通過年度評估與現(xiàn)場評比的方式，在優(yōu)秀學(xué)校的基礎(chǔ)上選出校本培訓(xùn)“星級學(xué)?！?。

教師的專業(yè)成長有許多途徑，校本培訓(xùn)也僅僅是其中的一種，更多的是需要教師自身反思與不斷的學(xué)習(xí)。隨著學(xué)?？焖侔l(fā)展，教學(xué)改革逐步深入，校本培訓(xùn)方式逐漸向教研訓(xùn)一體的教師專業(yè)成長模式轉(zhuǎn)變，縣域校本培訓(xùn)的管理面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭金洲.走向“校本”[J].教育理論與實(shí)踐，2000，（6）

[2]肖川主編.教師的幸福人生與專業(yè)成長[M].北京：新華出版社，2008.8

篇8

關(guān)鍵詞：教師培訓(xùn)；培訓(xùn)管理者；培訓(xùn)者；專業(yè)素養(yǎng)；內(nèi)涵

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在教師培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理者是指在教師培訓(xùn)項(xiàng)目存一般續(xù)時，從事項(xiàng)目設(shè)計、實(shí)施與評估的管理人員。與培訓(xùn)者概念不同的是，這里的培訓(xùn)者有時指培訓(xùn)管理者，有時卻指在培訓(xùn)項(xiàng)目中直接承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的人員。

近年有學(xué)者提出培訓(xùn)者的專業(yè)化發(fā)展問題，這在培訓(xùn)界引起廣泛共鳴。與此同時，培訓(xùn)管理者專業(yè)素養(yǎng)的提升也引起關(guān)注。教師培訓(xùn)管理者的專業(yè)素養(yǎng)影響著教師培訓(xùn)的質(zhì)量與效益。探討教師培訓(xùn)管理者專業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，有利于培訓(xùn)管理者在教師培訓(xùn)實(shí)踐中有意識、有目的、有計劃地提升自己，以帶動教師培訓(xùn)工作隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升。培訓(xùn)管理者的專業(yè)素養(yǎng)不僅包含其專業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)能力，在精神與思想層面亦有較高要求。

一、培訓(xùn)管理者的專業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

（一）富有時代責(zé)任感

時代的發(fā)展對教師素質(zhì)的要求越來越高。教師培訓(xùn)已成為提高教師素質(zhì)的一條重要渠道。它助推教師的專業(yè)發(fā)展，助推教育的改革和時代進(jìn)步。培訓(xùn)管理者是被稱為“教師的教師”的特殊教育工作者，要清楚認(rèn)識自己肩負(fù)的光榮的時代責(zé)任。

1.有為學(xué)員的自主專業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的責(zé)任

為參訓(xùn)教師的專業(yè)發(fā)展服務(wù)，特別是為有自主發(fā)展愿望和行動的參訓(xùn)教師服務(wù)，是培訓(xùn)管理者的責(zé)任。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理者為參訓(xùn)教師提供課程服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、研修服務(wù)和生活服務(wù)等，并且在訓(xùn)后對學(xué)員作跟蹤服務(wù)。要讓學(xué)員在培訓(xùn)項(xiàng)目中愉快生活，學(xué)有所獲，學(xué)有豐獲。

2.有培訓(xùn)育“人”的責(zé)任

教師的職業(yè)道德、職業(yè)情感不是靠聽取說教獲得，而是靠自身的感知和體驗(yàn)形成的。一個成功的培訓(xùn)項(xiàng)目帶給教師的不止是知識與能力，還有被喚醒的職業(yè)精神、被激發(fā)的職業(yè)情感。如同教師負(fù)有教書育人的責(zé)任一樣，教師培訓(xùn)也負(fù)有育“參訓(xùn)教師”的責(zé)任。必須關(guān)注參訓(xùn)教師的“做人”教育，關(guān)注他們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中，師德教育的渠道不只是師德報告、師德案例研究，培訓(xùn)管理者的言傳身教也能帶給學(xué)員感動，起到激勵人心的效果。培訓(xùn)管理者要重視在培訓(xùn)過程中用自身的優(yōu)良職業(yè)表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)對參訓(xùn)教師心靈的觸動，幫助他們改善職業(yè)態(tài)度，優(yōu)化職業(yè)情感，促進(jìn)道德修煉，提升職業(yè)精神。

3.有受教育主管部門之托管理教師的責(zé)任

在培訓(xùn)實(shí)施期間，受訓(xùn)教師所屬教育主管部門將受訓(xùn)教師的管理委托給了承訓(xùn)單位。承訓(xùn)單位應(yīng)負(fù)起管理教師學(xué)員的責(zé)任，在服務(wù)于教師的同時搞好教師的管理。要求受訓(xùn)教師遵守培訓(xùn)紀(jì)律、師德規(guī)范和法律法規(guī)，注意安全衛(wèi)生，并按照委托單位的要求對其他事項(xiàng)進(jìn)行管理。對表現(xiàn)好的教師予以表揚(yáng)鼓勵，對言行失當(dāng)?shù)慕處熡枰耘u幫助。培訓(xùn)管理者要協(xié)助教育主管部門培養(yǎng)和造就合格乃至優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。

（二）堅(jiān)持正確價值觀

培訓(xùn)價值觀影響培訓(xùn)管理者的管理行為。正確的培訓(xùn)價值觀是教師培訓(xùn)在健康的軌道上運(yùn)行的保障。培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持如下培訓(xùn)價值觀：

1.社會效益優(yōu)先

做培訓(xùn)必須講效益――社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。教師培訓(xùn)的首要追求應(yīng)該是社會效益。培訓(xùn)項(xiàng)目做得好，既推進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了教育的發(fā)展，又使承訓(xùn)單位的社會知名度、美譽(yù)度和影響力獲得提高。這是社會效益的回報。國家相關(guān)文件在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上的規(guī)定也表明培訓(xùn)不能以創(chuàng)收為目的。如教育部辦公廳、財政部辦公廳聯(lián)合下發(fā)的教師廳[2013]2號文件指出“嚴(yán)格培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用管理，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩钡?。當(dāng)然，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目時并非不考慮經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)上，只要做到科學(xué)預(yù)算、規(guī)范運(yùn)作，正常情況下是不會“貼本”的，有時還有盈余。例如南京曉莊學(xué)院倡導(dǎo)教師培訓(xùn)工作努力服務(wù)社會，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)，在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面未有任何預(yù)設(shè)。學(xué)校按此要求努力踐行的效果是，學(xué)校創(chuàng)造了顯著的社會效益，也有了一定的經(jīng)費(fèi)節(jié)余。

2.學(xué)員利益優(yōu)先

培訓(xùn)是一個動態(tài)的過程。在這個過程中，經(jīng)常會遇到涉及利益的問題。學(xué)員的利益、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益、委托方的利益、培訓(xùn)管理者的利益等，其中學(xué)員的利益是首要的。培訓(xùn)管理者在任何時候都應(yīng)該把學(xué)員的正當(dāng)利益放在第一位，即使多方利益發(fā)生沖突，也應(yīng)優(yōu)先考慮學(xué)員的正當(dāng)利益。例如為學(xué)員的往返安排接送站，承訓(xùn)單位雖增加了投入，卻給學(xué)員提供了方便。

（三）擁高尚篤實(shí)情懷

教師培訓(xùn)應(yīng)該是用靈魂去觸動靈魂，以感情去培育感情，以情懷去感染情懷。培訓(xùn)管理者的情懷應(yīng)該是高尚的、實(shí)在的。

1.愛學(xué)員

就像教師要熱愛自己的學(xué)生一樣，培訓(xùn)管理者要熱愛參訓(xùn)教師。要從內(nèi)心接納參訓(xùn)教師，欣賞他們，尊重他們，服務(wù)他們。這是培訓(xùn)管理者的職業(yè)情懷，也是做好培訓(xùn)工作的重要基礎(chǔ)。培訓(xùn)管理者要能親近學(xué)員，了解學(xué)員，和學(xué)員打成一片，傾聽他們的想法，了解他們的意見，以更好實(shí)施項(xiàng)目。如有的培訓(xùn)管理者努力在短時間內(nèi)認(rèn)識每個學(xué)員，叫得出他們的名字，這既增強(qiáng)了學(xué)員與培訓(xùn)管理者、與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的感情，也大大方便了工作。

2.愛團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)管理者要熱愛自己的工作團(tuán)隊(duì)。要樹立“團(tuán)隊(duì)需要我，我依靠團(tuán)隊(duì)”的意識。在項(xiàng)目實(shí)施中，團(tuán)隊(duì)的分工合作非常重要。培訓(xùn)管理者要和同事相互支持，協(xié)調(diào)一致，以多做工作為樂，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的形象，為團(tuán)隊(duì)增光彩。

3.愛學(xué)習(xí)

培訓(xùn)管理者應(yīng)該是教育實(shí)踐者、教育管理者與教育研究者。教師培訓(xùn)項(xiàng)目的組織工作很繁雜，培訓(xùn)管理者在項(xiàng)目實(shí)施期間需投入大量時間和精力。但再忙也應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究。既要學(xué)習(xí)成人教育理論，如了解中小學(xué)教師學(xué)習(xí)的規(guī)律，研究教師培訓(xùn)的理論和方法等，也要學(xué)習(xí)中小學(xué)教育教學(xué)管理知識，學(xué)習(xí)與當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目有關(guān)的知識。如在培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，瀏覽與培訓(xùn)主題有關(guān)的知識和信息，增加對培訓(xùn)內(nèi)容的了解。

4.守誠信

“守誠信”既屬于道德范疇，也是每一個人應(yīng)有的高尚情懷，它對于培訓(xùn)管理者來說更有特別的意義。培訓(xùn)管理者的守誠信既是踐行對委托單位、對學(xué)員的承諾，也是遵守培訓(xùn)辦班規(guī)范的表現(xiàn)；既能體現(xiàn)對學(xué)員的尊重，也能展現(xiàn)培訓(xùn)管理者的人格影響力，更能塑造承訓(xùn)單位的品牌形象。它是保證項(xiàng)目質(zhì)量的需要，也是培訓(xùn)育人的需要。例如，嚴(yán)格按照項(xiàng)目的執(zhí)行方案實(shí)施培訓(xùn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容不縮水，就是守誠信的表現(xiàn)。又如，按規(guī)則辦事，對考核合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對考核不合格的學(xué)員則不發(fā)或緩發(fā)結(jié)業(yè)證書等。

（四）持認(rèn)真執(zhí)著精神

1.一絲不茍的精神

凡事只要認(rèn)真就能有成效。對于培訓(xùn)項(xiàng)目來說，好的培訓(xùn)方案必須靠一絲不茍的精神去實(shí)施完成。每一個工作環(huán)節(jié)的緊密銜接和完美操作才能換來學(xué)員的滿意和培訓(xùn)項(xiàng)目的圓滿成功。如南東曉莊學(xué)院在組織實(shí)施每個項(xiàng)目時，總是要求大家“認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致周道”，其結(jié)果是學(xué)員滿意，委托單位放心。

2.執(zhí)著追求的精神

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，不論是化解矛盾，克服困難，還是改進(jìn)管理，讓學(xué)員滿意，都需要執(zhí)著追求的精神。做好一次培訓(xùn)不難，做好所有培訓(xùn)項(xiàng)目則不易。培訓(xùn)管理者對培訓(xùn)質(zhì)量的追求應(yīng)當(dāng)是矢志不渝、百折不撓的。執(zhí)著堅(jiān)持是保持培訓(xùn)品質(zhì)的不竭動力。

（五）循正確工作理念

一個優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者，應(yīng)當(dāng)有自己的正確培訓(xùn)理念，在正確理念主導(dǎo)下做好培訓(xùn)工作。

1.學(xué)員是主體的理念

學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)活動的主體。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的過程中，參加培訓(xùn)的教師是培訓(xùn)活動中的主體。培訓(xùn)管理者的一切工作都是圍繞學(xué)員的學(xué)習(xí)來開展的。在此理念下，培訓(xùn)管理就是為學(xué)員這個主體的活動創(chuàng)造各種條件，提供所需服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容有：課程準(zhǔn)備、教學(xué)組織、生活照顧、訓(xùn)后跟蹤等。所以，培訓(xùn)界常常有這樣一句口頭禪：培訓(xùn)就是服務(wù)。

2.“教學(xué)做合一”的理念

為提高培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)管理者常常關(guān)注培訓(xùn)模式與方法的創(chuàng)新。其實(shí)這方面首先應(yīng)該解決的是指導(dǎo)理念問題?！敖虒W(xué)做合一”是陶行知先生提出的、被無數(shù)教育實(shí)踐證明的正確理念。以“教學(xué)做合一”作為培訓(xùn)指導(dǎo)理念，培訓(xùn)管理者可以設(shè)計和創(chuàng)造出多種體現(xiàn)“理論+實(shí)踐+思考+交流”特點(diǎn)的有效培訓(xùn)模式與方法。

（六）善運(yùn)用教育智慧

教師培訓(xùn)工作屬于成人教育，它與中小學(xué)教育密切相關(guān)卻又獨(dú)具成人特點(diǎn)。培訓(xùn)管理者應(yīng)善于運(yùn)用教育智慧和方法來處理工作中的問題。

1.善于觀察

培訓(xùn)管理者要組織好培訓(xùn)，首先要了解學(xué)員，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)員對培訓(xùn)安排的反應(yīng)。為此，必須善于觀察，眼睛盯住學(xué)情，通過各種細(xì)節(jié)把握學(xué)員動態(tài)。

2.善于分析

對于從學(xué)員中觀察到的情況，要能作出正確分析，從表象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，梳理出事物的內(nèi)在矛盾及相互關(guān)系，為選擇對策提供依據(jù)。例如通過測評得知學(xué)員對某專家的講課反映不好?？赡艿脑蚴牵簩＜宜讲粔?；專家不了解學(xué)員；專家的專題不適合學(xué)員等。培訓(xùn)管理者要能判明具體原因，而不是簡單地將專家列入“黑名單”。

3.善于協(xié)調(diào)

一個項(xiàng)目的實(shí)施，涉及方方面面，有時還會遇到工作沖突。培訓(xùn)管理者要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。在實(shí)施培訓(xùn)時，還應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)程中可能出現(xiàn)的情況作出預(yù)測，事先作好應(yīng)對不利情形的預(yù)案。

4.善于把握

在處理工作中問題時，培訓(xùn)管理者還應(yīng)善于把握分寸與火候，恰當(dāng)?shù)靥幹?。如在碰到問題解決訴求時，要能把握維護(hù)相關(guān)利益的尺度。例如有學(xué)員經(jīng)考核不合格未能領(lǐng)到結(jié)業(yè)證書，找班主任索要，這種情況下，即使我們平常說“以學(xué)員滿意為滿意”，也要堅(jiān)持原則，妥善解釋，不隨意發(fā)放。

（七）謀開拓創(chuàng)新發(fā)展

教師培訓(xùn)工作的發(fā)展，需要我們不斷創(chuàng)新前進(jìn)。但應(yīng)該認(rèn)識到，培訓(xùn)工作有其自身要求和規(guī)律，不能為有創(chuàng)新而去盲目創(chuàng)新。培訓(xùn)的創(chuàng)新不在于某一個具體做法，而在于適情的若干做法的組合，是我們自已堅(jiān)守的正確做法的總和。在責(zé)任感、價值觀和正確理念的支配下，在職業(yè)精神與智慧的支持下，只要扎扎實(shí)實(shí)做好各方面工作，創(chuàng)新就有厚實(shí)的基礎(chǔ)。例如，下面幾方面都可以作為培訓(xùn)管理者謀劃創(chuàng)新的抓手。

1.共同創(chuàng)造有感染力、凝聚力的培訓(xùn)文化

培訓(xùn)文化是所有培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)者普遍認(rèn)可、共同自覺遵循的思想認(rèn)識和行為方法。培訓(xùn)文化的內(nèi)容包括很多，如本文前面所論及的培訓(xùn)管理者的精神、情懷、價值觀，理念、態(tài)度和方法等。另外如培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理中的習(xí)慣做法等也都屬于文化。優(yōu)良的培訓(xùn)文化具感染力和凝聚力，是團(tuán)隊(duì)成員自覺認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的隱形推手。在優(yōu)良的培訓(xùn)文化浸潤下，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的心情是愉悅的，協(xié)作是默契的，培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量往往是如人意的。優(yōu)良的培訓(xùn)文化要靠團(tuán)隊(duì)全體培訓(xùn)管理者們共同創(chuàng)造。

2.提高工作執(zhí)行力

培訓(xùn)管理者的執(zhí)行力非常重要。任何培訓(xùn)設(shè)計都需要培訓(xùn)管理者有效執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)效果。高效的執(zhí)行力體現(xiàn)為培訓(xùn)管理者在執(zhí)行項(xiàng)目時，在工作計劃的前瞻性、工作方法的科學(xué)性、同事合作的協(xié)調(diào)性、完成任務(wù)的時效性等方面都有上佳表現(xiàn)。培訓(xùn)管理者應(yīng)著力提高自己的工作執(zhí)行力，把各項(xiàng)工作都及時地做到位。例如對學(xué)員的訓(xùn)前需求調(diào)研，分析報告必須在培訓(xùn)項(xiàng)目開始前提交，并送達(dá)每一位授課專家，供他們備課時參考。

3.處理好項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)與難點(diǎn)

一個培訓(xùn)項(xiàng)目有多個工作環(huán)節(jié)。培訓(xùn)管理者要特別關(guān)注其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要能抓好重點(diǎn)、化解難點(diǎn)。如制定培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行課表是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，猶如描畫整個項(xiàng)目的工程藍(lán)圖，培訓(xùn)管理者要按照培訓(xùn)方案定好課程、選好授課專家并提前約請到位。又如實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)及生活服務(wù)等皆是重要并且有難度的工作，要充分關(guān)注并妥善安排。

4.發(fā)揮好過程性評價的作用

美國學(xué)者唐.柯克帕特里克的培訓(xùn)評估模型認(rèn)為， 對培訓(xùn)效果的評估應(yīng)該包括4個層次：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。從內(nèi)容看，這4個層面的評估大多在培訓(xùn)結(jié)束后操作。現(xiàn)實(shí)中，一般情況下，對教師培訓(xùn)項(xiàng)目的評估也多是在訓(xùn)后對學(xué)員進(jìn)行測評。事實(shí)上，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行的評價對于本次培訓(xùn)的改善直接益處是不大的。培訓(xùn)管理者應(yīng)認(rèn)識到過程評價對改善培訓(xùn)的作用，運(yùn)用過程評價來促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提升。例如，在項(xiàng)目實(shí)施初期、中期進(jìn)行現(xiàn)場評估。方法可以是學(xué)員測評、座談、訪談等，還要加強(qiáng)對課堂與課間的巡視，及時了解學(xué)員感受和反映，動態(tài)把握培訓(xùn)效果。對于過程性評價結(jié)果，要能作出正確判斷，為及時調(diào)整改進(jìn)找準(zhǔn)切入口。

5.善于拓展培訓(xùn)資源

一是師資資源。培訓(xùn)管理者應(yīng)擁有豐富的專家資源。應(yīng)該做到每一個講座專題，都有數(shù)名專家備選；并且，授課專家的身份是多元的，有高校專家，有中小學(xué)一線名師，有教學(xué)研究人員等。

二是基地資源。在教師培訓(xùn)越來越強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)實(shí)踐性的新形勢下，到中小學(xué)參觀考察、交流研討、駐校研修（影子培訓(xùn)）等教學(xué)形式越來越多見。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要大批有特色的中小學(xué)作為實(shí)踐基地。培訓(xùn)管理者手中要能掌握數(shù)量足夠、特色豐富、關(guān)系融洽的一批學(xué)校。

三是信息資源。培訓(xùn)管理者要擁有一定信息資源。平時應(yīng)關(guān)注中小學(xué)教育改革與發(fā)展的動態(tài)，關(guān)注當(dāng)前中小學(xué)教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及其研究成果，留心搜集一些具有代表性的資料。還應(yīng)注意搜集與將要實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目有關(guān)的資料，一方面作為自己學(xué)習(xí)用，另一方面提供給培訓(xùn)班學(xué)員作為學(xué)習(xí)參考資料。

二、培訓(xùn)管理者良好專業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成方法

培訓(xùn)管理者良好專業(yè)素養(yǎng)的形成與其培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累有一定關(guān)系，但主要在于培訓(xùn)管理者有意識地自我養(yǎng)成，在精神境界、思想意識等方面尤其是這樣。所以，培訓(xùn)管理者應(yīng)努力加強(qiáng)自我修煉。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)內(nèi)心世界，提升精神境界

1.勤于閱讀

讀書使人進(jìn)步，使人開闊視野，豐富知識，充實(shí)內(nèi)心世界，提升精神境界，緊跟時代步伐。培訓(xùn)管理者要讓閱讀成為自己的一種生活方式，多讀書，多思考，多提煉，積淀專業(yè)底蘊(yùn)，豐富思想內(nèi)涵。

2.外出參加培訓(xùn)

應(yīng)當(dāng)積極參加相關(guān)高校或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)者培訓(xùn)，參加與教師專業(yè)發(fā)展相關(guān)的專題論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會等。在這些活動中，可以接觸到前沿的教師培訓(xùn)研究成果，了解到當(dāng)前培訓(xùn)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，結(jié)識教師培訓(xùn)界的名人專家。亦可到省級、國家級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其他優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去跟崗學(xué)習(xí)，進(jìn)行較為深入的實(shí)踐研修。

3.開展調(diào)研

可以定期開展主題調(diào)研，到中小學(xué)一線了解學(xué)校教師、校長當(dāng)前關(guān)注的問題，了解中小學(xué)教育和管理過程，了解教師、校長的專業(yè)發(fā)展需求。在有條件的情況下，可以集中一段時間到中小學(xué)掛職鍛煉。

（二）積極實(shí)踐，在培訓(xùn)管理的過程中打磨鍛煉

1.通過實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)

智慧與才干的增長主要來自培訓(xùn)工作的實(shí)踐磨煉。要積極投身培訓(xùn)工作實(shí)踐，在承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中鍛煉教育智慧，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作才干。經(jīng)驗(yàn)不足的新手要向?qū)I(yè)素養(yǎng)好的同行學(xué)習(xí)，努力在實(shí)踐中不斷提高。

2.重視實(shí)踐反思

要養(yǎng)成在實(shí)踐中自覺反思的習(xí)慣，主動地對培訓(xùn)組織管理過程中遇到的成功或失敗的事例進(jìn)行反思，及時總結(jié)提煉，梳理歸納，把實(shí)踐層面的感受上升到理論層面的認(rèn)識?？梢圆捎脤懪嘤?xùn)工作日記的方式，每天寫一點(diǎn)，日久必有進(jìn)步。

（三）重視交流，促進(jìn)進(jìn)步

1.重視與同行交流

教師培訓(xùn)形勢的快速發(fā)展，使人們的培訓(xùn)理念正在發(fā)生改變，培訓(xùn)模式與方法得到不斷創(chuàng)新，每一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會形成一定的優(yōu)勢和特色。多與兄弟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交流，學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，了解同行的理念，了解外界的培訓(xùn)動態(tài)，促進(jìn)自身變革?？刹捎门c兄弟單位互訪或合作開發(fā)項(xiàng)目等形式，增強(qiáng)相互之間的交流，互通有無，相互啟發(fā)借鑒。在本單位內(nèi)也應(yīng)加強(qiáng)同事之間的工作交流。

2.重視與參訓(xùn)教師交流

參訓(xùn)教師是我們的學(xué)習(xí)對象，他們有中小學(xué)教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有各自對教育的認(rèn)識和理解，也有對培訓(xùn)工作的意見或建議。他們往往能給我們帶來中小學(xué)教育教學(xué)一線的“田園風(fēng)光”，帶來參訓(xùn)教師的真實(shí)呼聲。多與他們交流，可以幫助我們增加對一線教育教學(xué)情況的了解，增加對中小學(xué)教師的培訓(xùn)需求的了解，幫助我們增強(qiáng)工作底氣，有利于我們把培訓(xùn)工作做得更接地氣。

3.重視與授課專家交流

授課專家能幫助我們增加專業(yè)知識，也能從提升培訓(xùn)教學(xué)效果出發(fā)給我們提出培訓(xùn)改進(jìn)建議。與專家交流，還可以學(xué)習(xí)他們的治學(xué)態(tài)度與學(xué)術(shù)風(fēng)范，有利于豐富我們的專業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵和改進(jìn)培訓(xùn)管理。

（四）追求優(yōu)秀文化，在良好的氛圍中成長

1.重視思想建設(shè)，追求優(yōu)秀文化

要用正確的思想武裝自己，正確認(rèn)識國家、社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等的發(fā)展形勢和方向，正確認(rèn)識培訓(xùn)工作的地位與作用。要能概括本單位的工作理念和特色，能用明確的語言表述自己的培訓(xùn)理念和指導(dǎo)思想，認(rèn)同正確的培訓(xùn)價值觀。要積極參與營造本單位的優(yōu)秀培訓(xùn)文化。

2.加強(qiáng)同伴互助，實(shí)現(xiàn)共同提高

倡導(dǎo)同事之間合作共進(jìn)，定期圍繞培訓(xùn)工作展開內(nèi)部研討，結(jié)合自身工作實(shí)踐，以案例分析、現(xiàn)身說法等形式，和團(tuán)隊(duì)成員一道切磋交流，分享成功經(jīng)驗(yàn)，探尋解決難題的方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉規(guī)律和原理，提升管理水平。

3.開展培訓(xùn)科研，促進(jìn)認(rèn)識升華

科研能夠促進(jìn)我們把培訓(xùn)理論和培訓(xùn)實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，可以引領(lǐng)培訓(xùn)管理者的專業(yè)發(fā)展。每一個人，不管其原有基礎(chǔ)怎樣，只要能在認(rèn)真工作的同時沉下心去研究培訓(xùn)管理，就一定能獲得更快的提升和更好的發(fā)展?？梢越Y(jié)合工作實(shí)際選定研究專題，在相關(guān)理論的指導(dǎo)下展開研究，在實(shí)踐中取得素材和數(shù)據(jù)，印證假說與推斷，探索培訓(xùn)創(chuàng)新思路與改革辦法。研究的過程是專業(yè)發(fā)展的過程，也是幫助自己成為某些方面“專家”的過程。

參考文獻(xiàn)

篇9

【關(guān)鍵詞】建立；企業(yè)；培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。人的長處，才是一種真正的機(jī)會。松下幸之助說：打敗競爭對手最有效的手段就是比對手學(xué)得更快，培訓(xùn)很貴，但部培訓(xùn)更貴。一個天才的企業(yè)家，要不失時機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用：一是宣講企業(yè)文化，二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，三是分享工作經(jīng)驗(yàn)，四是傳承核心技術(shù)，五是講授專業(yè)知識，六是總結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧，七是推動改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系？基本思路應(yīng)從以下幾個方面著手：

1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個部門或某一個人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

1）專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置：應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括：

（1）制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實(shí)施或監(jiān)督實(shí)施；

（2）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估；

（3）檔案管理：員工信息、培訓(xùn)檔案及臺帳、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師信息管理等；

（4）組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理；

（5）建立健全培訓(xùn)管理制度；

（6）維護(hù)培訓(xùn)場地和設(shè)施，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

2）設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員：每個部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

（1）擬訂部門月度培訓(xùn)計劃；

（2）組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

（3）收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

（4）進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估；

（5）貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

3）內(nèi)部培訓(xùn)講師配備：內(nèi)訓(xùn)師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時，可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過程同時也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

2 培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個方面：培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個人進(jìn)修管理規(guī)定等。

3 培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1）專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。（1）培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；（2）培訓(xùn)執(zhí)行時間；（3）講師管理情況；（4）培訓(xùn)積分；（5）培訓(xùn)計劃與總結(jié)；（6）培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；（7）對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；（8）培訓(xùn)課程的開發(fā)；（9）培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2）部門主管以上人員：（1）獲得幾門授課資格；（2）講課時間；（3）聽課時間；（4）培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；（5）培訓(xùn)積分等。

3）普通員工：（1）培訓(xùn)出勤率；（2）聽課時間；（3）培訓(xùn)積分等。

獎懲措施：對在培訓(xùn)活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現(xiàn)不佳的員工實(shí)施一定懲處。

4 培訓(xùn)形式

為了達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

5 軟硬件建設(shè)

1）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗(yàn)的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進(jìn)具有開放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機(jī)制等。

2）培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分：一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評價）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計臺帳、培訓(xùn)效果評估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計分析、科學(xué)評估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒有一個完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓(xùn)效果時就無法得出這些指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6 過程控制

在培訓(xùn)體系的運(yùn)行過程中還必須注意以下幾個問題：

1）企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓(xùn)的認(rèn)識和決心，這有利于推動培訓(xùn)工作的順利開展。

2）培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。

3）企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4）培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結(jié)合。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時代對人的要求，同時也是對企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。以上是本人對如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見，不足之處，歡迎批評指正。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉耀華.新形勢下煤炭企業(yè)人力資源管理存在問題及對策[J].商場現(xiàn)代化，2010（20）.

[2]何玉榮.煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策[J].中國煤炭，2010（08）.

篇10

現(xiàn)狀分析

培訓(xùn)計劃的執(zhí)行缺乏系統(tǒng)性和協(xié)同性

目前管培中心承辦的培訓(xùn)班主要分為兩部分：第一部分是計劃內(nèi)培訓(xùn)，由省公司下達(dá)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)中心和各參培單位按計劃執(zhí)行，培訓(xùn)時間根據(jù)實(shí)際情況略微有所調(diào)整。第二部分是計劃外培訓(xùn)班，由培訓(xùn)管理部自主開發(fā)，每年培訓(xùn)管理部的負(fù)責(zé)人都會與相關(guān)單位聯(lián)系落實(shí)辦班事宜。

在落實(shí)計劃內(nèi)培訓(xùn)工作中，省公司根據(jù)實(shí)際工作需要可能對部分培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、參培人員將發(fā)生變更，要求培訓(xùn)單位及時采取有效的應(yīng)對措施。但是在培訓(xùn)實(shí)踐中，SG-ERP系統(tǒng)中只有既定的計劃項(xiàng)目，不能根據(jù)調(diào)整內(nèi)容進(jìn)行及時更新，培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)無法填報，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法上報，暴露出系統(tǒng)協(xié)同性差的問題。另外，針對計劃調(diào)整未做好充分的培訓(xùn)需求預(yù)測和師資準(zhǔn)備，導(dǎo)致培訓(xùn)計劃與實(shí)際培訓(xùn)需求不相匹配，效果大打折扣。

在計劃外培訓(xùn)工作中，經(jīng)常出現(xiàn)在時間上與計劃內(nèi)培訓(xùn)班發(fā)生沖突的情況，因管培中心的住宿、接待、師資能力有限，為了保證計劃內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量，不得不選擇放棄，培訓(xùn)資源未得到充分有效的利用，計劃安排的合理性和系統(tǒng)協(xié)同性有待提高。

師資力量嚴(yán)重不足

目前管培中心師資十分匱乏，培訓(xùn)教學(xué)部僅有的幾名年輕教師均不滿30歲，從事教學(xué)工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，所學(xué)大多為非電力系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和電力企業(yè)生產(chǎn)基本知識，短期內(nèi)要承接各類培訓(xùn)任務(wù)比較困難。因此管培中心目前所承辦培訓(xùn)班的師資來源主要為知名高校的專家、資深教授、職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師，還有省公司相關(guān)領(lǐng)域的專家。一般情況下，因準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)針對性強(qiáng)，目標(biāo)師資授課經(jīng)驗(yàn)豐富、視角獨(dú)特，收到了較好的培訓(xùn)效果，受到參培學(xué)員的歡迎。但有時聘請不到理想的培訓(xùn)師，臨時替換選聘的培訓(xùn)師因?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的生產(chǎn)管理實(shí)際情況不了解，準(zhǔn)備倉促，培訓(xùn)質(zhì)量不高。也有的培訓(xùn)師宣傳、包裝的很好，實(shí)際水平卻并不盡如人意。

培訓(xùn)教學(xué)管理流程還需完善

“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”是管培中心二屆三次職代會提出的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。未實(shí)行“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”之前，班主任只負(fù)責(zé)班級管理，包括培訓(xùn)前打印培訓(xùn)指南、整理培訓(xùn)學(xué)員名單、準(zhǔn)備簽到表，打印桌牌、準(zhǔn)備培訓(xùn)班備品、檢查設(shè)備、培訓(xùn)過程中跟班服務(wù)，培訓(xùn)后整理并上報培訓(xùn)學(xué)員資料、為學(xué)員辦理培訓(xùn)證明等工作。提出“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”以后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要從接收培訓(xùn)學(xué)員回執(zhí)開始，參與培訓(xùn)管理的全過程，首先要安排好培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)，包括從班級管理到參與學(xué)員考核成績評定、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律的總結(jié)。其次還要全程負(fù)責(zé)安排學(xué)員的用餐與住宿，做好培訓(xùn)服務(wù)工作?！绊?xiàng)目負(fù)責(zé)制管理辦法”對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)、權(quán)利、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和要求等都作了詳細(xì)的規(guī)定，明確了責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

新的培訓(xùn)管理模式的推行，一是優(yōu)化了培訓(xùn)的管理流程，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)管理的整個流程把握的更加全面、準(zhǔn)確。較之以往，各個環(huán)節(jié)銜接更加緊密，運(yùn)行更加順暢。二是有助于提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。較之以往，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與學(xué)員接觸更多、交流更多，更能夠深入了解學(xué)員的需求、滿足學(xué)員的需求，讓人文關(guān)懷架起與學(xué)員彼此間的友誼橋梁，有助于培訓(xùn)質(zhì)量的提高和各項(xiàng)工作的開展，三是讓更多的培訓(xùn)相關(guān)人員兼職加入到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的隊(duì)伍中，極大的緩解了以往班主任人手緊張的局面。

全新的培訓(xùn)管理模式帶來了全新的氣象，但也帶來了一些問題。比如“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”規(guī)定中心所有相關(guān)崗位人員都可以帶班，這樣雖然在一定程度上緩解了班主任人手不足的情況，但新的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未經(jīng)過培訓(xùn)，沒有帶班經(jīng)驗(yàn)，往往出現(xiàn)管理不順暢的局面。另外較之以往，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人比班主任管理的事情多，責(zé)任大，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有時會出現(xiàn)忙不過來的情況，還有些重要的班次遇到問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有權(quán)利做決策，還需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示，這樣往往出現(xiàn)緊急問題得不到及時的處理的情況。另外項(xiàng)目負(fù)責(zé)制規(guī)定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)調(diào)動中心的人和物，但實(shí)際情況是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根本沒有這么大的權(quán)限。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)制給我們帶來了全新的管理模式，但在執(zhí)行的過程中還需要不斷完善。

培訓(xùn)評估和反饋工作需要改進(jìn)

目前管培中心的培訓(xùn)評估工作主要采取調(diào)查問卷進(jìn)行，由參培學(xué)員根據(jù)授課情況對培訓(xùn)教師、課程設(shè)置、服務(wù)保障等方面進(jìn)行滿意性評價。因沒有建立有效的反饋循環(huán)控制機(jī)制，使評估工作的作用未得到充分發(fā)揮，對后續(xù)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義受到影響。

改進(jìn)措施

培訓(xùn)前應(yīng)做好培訓(xùn)需求調(diào)研

對于計劃內(nèi)培訓(xùn)班，在制定培訓(xùn)計劃之前，應(yīng)做好培訓(xùn)需求的充分調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，并按照實(shí)際情況對培訓(xùn)計劃作出靈活調(diào)整，符合培訓(xùn)需求、滿足培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)班效果才會好。

對于計劃外培訓(xùn)班，在時間和師資安排上與計劃內(nèi)培訓(xùn)班相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮管培中心的資源優(yōu)勢，強(qiáng)化協(xié)同效應(yīng)，做到統(tǒng)籌兼顧、相互促進(jìn)。

建立專、兼職培訓(xùn)師人才庫

針對管培中心目前培訓(xùn)師資力量匱乏的局面，我們應(yīng)建立專、兼職培訓(xùn)師人才庫，把我們歷次聘請到的廣受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)師納入人才庫中。在制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)課程的時候提前和培訓(xùn)師預(yù)約，以保證培訓(xùn)計劃的順利進(jìn)行。

完善“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”，改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)管理流程

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在帶班前應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉整個培訓(xùn)管理流程。新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班時應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的老項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行指導(dǎo)、及時補(bǔ)位，避免發(fā)生疏漏。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在帶班時分管主任應(yīng)全程監(jiān)控，遇到問題及時處理，避免發(fā)生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因權(quán)限不夠無法處理問題的情況。另外遇到人數(shù)較多的班型，比如100人以上，應(yīng)多配幾名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，互相配合，分工協(xié)作，共同完成培訓(xùn)管理任務(wù)。

建立良好的反饋系統(tǒng)，優(yōu)化評估方式