導(dǎo)語：如何才能寫好一篇問卷調(diào)查自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 小學(xué)生；數(shù)學(xué)；反思能力；調(diào)查

1 研究背景

隨著新課改的深入，“反思性教學(xué)”、“反思型教師”被眾多專家學(xué)者所關(guān)注。教師反思能力的提高有助于促使教師自我監(jiān)控和自我意識(shí)能力的培養(yǎng)，從而使教師將“學(xué)會(huì)教學(xué)”和“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”相結(jié)合。當(dāng)教師成為反思型教師時(shí)，那么教育對象--小學(xué)生在學(xué)習(xí)中是否需要反思呢？

反思，在當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)中屬于元認(rèn)知的概念范疇，是指對過去經(jīng)歷的再次認(rèn)識(shí)，并由此產(chǎn)生觀念自律和策略調(diào)整。①在理論上，許多學(xué)者都論證了反思在學(xué)習(xí)中的重要地位。當(dāng)代建構(gòu)主義學(xué)說認(rèn)為學(xué)習(xí)不是被動(dòng)的接受，不是單純的復(fù)制與同化，它要求學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行建構(gòu)，要求學(xué)生對自己的活動(dòng)過程不斷地進(jìn)行反省、概括和抽象，②而反思就是其核心特征。美籍?dāng)?shù)學(xué)教育家波利亞（G?Polya）認(rèn)為“如果沒有了反思，他們就錯(cuò)過了解題的一次重要而有效益的方面”，“通過回顧完整的答案，重新斟酌、審查結(jié)果及導(dǎo)致結(jié)果的途徑，他們能夠鞏固知識(shí)，并培養(yǎng)他們的解題能力”。③《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》也指出：小學(xué)生應(yīng)初步形成評(píng)價(jià)與反思意識(shí)。從《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對小學(xué)生反思性學(xué)習(xí)所提的要求看，小學(xué)生的反思是初步的，它要求學(xué)生經(jīng)歷反思活動(dòng)的過程，養(yǎng)成反思的習(xí)慣。④

本文旨在明確小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力等核心概念的前提下，通過對小學(xué)中段學(xué)生的問卷調(diào)查及對有關(guān)數(shù)學(xué)教師的訪談式調(diào)查，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論來分析小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力強(qiáng)弱的相關(guān)因素，為培養(yǎng)小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力提出有關(guān)策略。

2 研究方法

2.1 被試：本次問卷調(diào)查抽取了杭州市三所小學(xué)三、四年級(jí)共180名學(xué)生及有關(guān)數(shù)學(xué)教師進(jìn)行。

2.2 研究方法：本調(diào)查研究以問卷調(diào)查法為主，輔以訪談法。

2.3 研究工具：

（1）調(diào)查問卷：參考方家鴻等編制的問卷，自編學(xué)生反思意識(shí)及其行為的問卷，用于調(diào)查學(xué)生反思能力的強(qiáng)弱。問卷涉及學(xué)生課堂內(nèi)外、作業(yè)、知識(shí)總結(jié)等各方面的反思能力。

（2）訪談：通過與教師進(jìn)行有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生反思能力方法和策略上的探討與交流來進(jìn)一步擴(kuò)充本研究的內(nèi)容，更加有力地得到結(jié)果的證實(shí)。

2.4 施測過程：問卷調(diào)查的主試由研究者承擔(dān)，以班級(jí)為單位，集體施測，學(xué)生獨(dú)立完成問卷。所有學(xué)生在10-15分鐘內(nèi)完成全部問卷。

3 結(jié)果分析

3.1 結(jié)果呈現(xiàn)。調(diào)查發(fā)放問卷三、四年級(jí)各90份，實(shí)際所得問卷數(shù)量為三年級(jí)87份，四年級(jí)89份，共176份（男、女生各88份）。問卷回收率為97.78% 。通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)得到以下數(shù)據(jù)。

從表1可知,三、四年級(jí)學(xué)生在反思能力上沒有顯著差異(Z=0.765＜Z0.05/2=1.96,P＞0.05)。三、四年級(jí)學(xué)生的平均反思能力分別是：70.16（S=14.43）；68.45（S=15.23），表明中段學(xué)生的總體反思能力處于中下水平。

從表2可以看出，男、女同學(xué)在反思能力上有極顯著差異（Z總體=3.50＞Z0.01/2=2.58，P＜0.01），且男生的反思能力相對較低。男、女同學(xué)在“課堂內(nèi)外、作業(yè)”這兩方面的反思能力呈顯著差異

（Z課內(nèi)外=2.21＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05，Z作業(yè)=2.30＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05）,男、女同學(xué)在“知識(shí)的總結(jié)”這一方面呈極其顯著差異（Z知識(shí)總結(jié)=4.30＞Z0.001/2=3.29，P＜0.001）。以下是筆者對問卷中知識(shí)總結(jié)類題目的統(tǒng)計(jì)，通過圖1.2、圖1.3、圖1.4、圖1.5可以更為清晰地了解相應(yīng)比例的大小。

由表3可以看出，學(xué)業(yè)成績和反思能力呈高度正相關(guān)，其中學(xué)生對作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)程度最大。

3.2 結(jié)果分析

3.2.1 學(xué)生整體反思能力的現(xiàn)狀分析。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)中段學(xué)生的整體反思能力處于中等偏下水平。從認(rèn)識(shí)上來說，學(xué)生對反思學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，只有37.5%的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思是很重要的。從程度上來講，小學(xué)中段學(xué)生的反思程度是膚淺的，不系統(tǒng)的。只有15%的學(xué)生是以書面的形式對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思的，而大部分學(xué)生僅僅是在頭腦中簡單地進(jìn)行反思，他們反思的目的只是為了解決現(xiàn)有的困難和疑問，而不是對學(xué)習(xí)進(jìn)行主動(dòng)的、持久的、周密的思考。從習(xí)慣上來講，小學(xué)中段學(xué)生還沒有自覺的反思習(xí)慣，他們更注重自己的學(xué)習(xí)成績而忽略了對自己學(xué)習(xí)過程的重新回顧，重新審視。這些表現(xiàn)主要是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙賰?nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們的學(xué)習(xí)并不是建立在自己“想學(xué)”的基礎(chǔ)上。這對他們今后學(xué)習(xí)更高層次的知識(shí)將產(chǎn)生不利影響，并且在遇到學(xué)習(xí)挫折時(shí)他們?nèi)菀桩a(chǎn)生消極態(tài)度，影響學(xué)習(xí)的積極性。

3.2.2 男、女同學(xué)反思能力的現(xiàn)狀分析。通過對男、女同學(xué)反思能力的調(diào)查研究（表2），得出小學(xué)中段男、女同學(xué)在反思能力上有顯著差異，且男生的反思能力相對偏低。通過進(jìn)一步的調(diào)查分析與訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，女生比男生更重視對知識(shí)的總結(jié)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因一是男女在性別上的差異。從身體和動(dòng)作方面講，女生在身體和神經(jīng)系統(tǒng)方面的發(fā)展比男生快些，所以在相同年齡下，女生比男生更懂事，女生的有意注意比男生更強(qiáng)，注意品質(zhì)也更高，學(xué)習(xí)中更具有自覺性。從認(rèn)知上來講，在語言方面女生在語言運(yùn)用方面占優(yōu)勢，男生在言語理解、言語推理上占優(yōu)勢，許多研究都發(fā)現(xiàn)：女生比男生的注意力更加集中，做事更加仔細(xì)、謹(jǐn)慎，更善于對工作進(jìn)行整理、總結(jié)。從社交和情緒發(fā)展方面來看，女孩在一起從事合作的活動(dòng)多于男孩，所以女生易于與同伴交流自己的思維過程，在合作中相互進(jìn)行反思。二是一些老師對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中反思環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不夠，他們過于重視學(xué)生作業(yè)的整潔與正確率，而沒有引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思。他們主要采用打“√”“×”的方式來評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，這種單一的評(píng)價(jià)方式阻礙了師生間的情感交流，也使學(xué)生過于依賴?yán)蠋?，阻礙了學(xué)生自我反思的培養(yǎng)。三是有些學(xué)生根本沒有要對知識(shí)進(jìn)行總結(jié)這一概念。

從問卷15題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看（圖1.6），35%的同學(xué)根本沒想過要寫小結(jié)，30%認(rèn)為要對作業(yè)進(jìn)行小結(jié)但又不知道怎么寫，21%是因?yàn)闆]時(shí)間寫作業(yè)小結(jié)，11%是因?yàn)閼械脤?。通過對學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)小結(jié)能強(qiáng)化學(xué)生對知識(shí)的記憶和消化，有利于把零碎的知識(shí)系統(tǒng)化，小結(jié)的過程就是不斷反思的過程，小結(jié)有利于提高學(xué)生的思維能力。同時(shí)，小結(jié)也有利于教師及時(shí)了解學(xué)生對知識(shí)的掌握情況，調(diào)整教學(xué)策略。

3.2.3 關(guān)于反思能力強(qiáng)弱與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的分析。通過對反思能力與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的研究（表3），我們不難發(fā)現(xiàn)，反思能力與學(xué)業(yè)成績呈高度相關(guān)，其中作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)性最大。這也從一定層面反映出學(xué)生的反思能力是影響學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一個(gè)重要因素，而學(xué)生對自己解題過程、思維過程的反思是提高數(shù)學(xué)成績的有效方法。在調(diào)查中，筆者也發(fā)現(xiàn)，反思能力強(qiáng)的同學(xué)中，72.7%同學(xué)的學(xué)習(xí)成績比較穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兺ㄟ^反思，分析自己錯(cuò)誤的根源，完善自己的解題策略，為下一次解題積累更多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成良性循環(huán)。而反思能力較弱的同學(xué)當(dāng)中成績不穩(wěn)定的占到了54.5%，由于他們不會(huì)對自己的解題策略、解題過程加以評(píng)價(jià)，只是一味地追求自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，致使思維缺乏創(chuàng)造性、批判性、靈活性。因此學(xué)生反思能力的提高能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。

4 建議與思考

反思能力不僅是一種學(xué)習(xí)技能，也是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，它對學(xué)習(xí)效果和效率有著重要影響。它是“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”這個(gè)社會(huì)中，個(gè)人成長的必備素質(zhì)。教師作為學(xué)生的引路人，要為學(xué)生樹立良好的榜樣，要不斷對自己的教學(xué)進(jìn)行反思，提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，教師更是反思性學(xué)習(xí)的推動(dòng)者，培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自覺反思。

4.1 培養(yǎng)學(xué)生的反思技能。擁有反思技能是學(xué)生自覺進(jìn)行反思學(xué)習(xí)的前提。對于小學(xué)生來講，反思技能主要表現(xiàn)為“自我學(xué)習(xí)”的能力，它包括自我提問、自我總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。

4.1.1 自我提問：學(xué)習(xí)主體要對自己的解題思路、方法多加思考，多加推敲，多問幾個(gè)“為什么”（我為什么這么想？），多設(shè)幾個(gè)“假如”（假如我用別的方法呢？），從而體會(huì)到其中包含的數(shù)學(xué)基本思想方法，提高數(shù)學(xué)能力。

4.1.2 自我總結(jié)：要使學(xué)生能從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容各個(gè)角度進(jìn)行自我總結(jié)，并且要對各零散的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，使之系統(tǒng)化。比如一堂課結(jié)束后，讓學(xué)生想一想這堂課自己學(xué)會(huì)了哪些知識(shí)，哪些還沒掌握；一個(gè)單元結(jié)束后，讓學(xué)生對所學(xué)知識(shí)建構(gòu)一個(gè)“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”；做完作業(yè)，總結(jié)一下做題的感受，說一下自己的解題思路；考試結(jié)束后，讓學(xué)生評(píng)價(jià)對自己當(dāng)時(shí)發(fā)揮的滿意度。通過對知識(shí)的總結(jié)，豐富了學(xué)生的元認(rèn)知水平，強(qiáng)化了學(xué)生的元認(rèn)知體驗(yàn)，提高了學(xué)生元認(rèn)知的自我監(jiān)控能力。⑧

4.1.3 自我評(píng)價(jià)：使學(xué)生能夠?qū)ψ约旱恼w學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自我審視，自我批評(píng)與分析。教師應(yīng)該“放權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生通過自己的理性思考，總結(jié)成功之處，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)不足。教師要改變單一的評(píng)價(jià)方式為多種評(píng)價(jià)方式。教師評(píng)價(jià)時(shí)可以用“這道題你還有更好的想法嗎？”“請你說一下你的解題思路好嗎？”等簡單評(píng)語來代替“√”，用“再驗(yàn)算一次好嗎？”“再看一下條件好嗎”等評(píng)語來代替“×”，從而引導(dǎo)學(xué)生去反思。

4.2 培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)生的反思意識(shí)。反思意識(shí)的強(qiáng)化能使學(xué)生心中形成一道“警戒線”，它能提醒學(xué)生對學(xué)習(xí)保持警惕，一有疑點(diǎn)立刻進(jìn)入反思狀態(tài)。

4.2.1 在課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的反思意識(shí)。

（1）教學(xué)設(shè)計(jì)上，教師可以讓學(xué)生通過反思，發(fā)現(xiàn)新舊知識(shí)的聯(lián)系，從而進(jìn)行知識(shí)的遷移和同化，建構(gòu)新的知識(shí)系統(tǒng)。如：在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)”時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生反思，把分?jǐn)?shù)與除法算式相聯(lián)系，從而使學(xué)生更加清楚分?jǐn)?shù)與除法的關(guān)系，建構(gòu)完整的除法基本性質(zhì)與分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)系統(tǒng)化。

（2）用適當(dāng)?shù)恼n堂評(píng)價(jià)語來引導(dǎo)學(xué)生反思。如“你的發(fā)言和別的同學(xué)的區(qū)別在哪里？”“能不能再換個(gè)角度想想，你已經(jīng)接近答案了”等等。

（3）關(guān)于課堂練習(xí)：教師可以把正確與錯(cuò)誤的做法進(jìn)行對比展示，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，或進(jìn)行做法優(yōu)劣的比較，得出最佳方法。

4.2.2 在作業(yè)中養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣。

（1）要在學(xué)生頭腦中樹立一個(gè)觀念：“做完≠寫完”?！白鐾辍笔窃凇皩懲辍钡幕A(chǔ)上對題目的再審視，再檢查。學(xué)生應(yīng)掌握多種自我檢查的方法（如：代入法、逆推法等），達(dá)到自我診治的目的。

（2）要讓每個(gè)學(xué)生都建立自己的錯(cuò)題庫，摘入自己錯(cuò)誤的題目，分析錯(cuò)誤的原因，提出改進(jìn)措施，杜絕同類問題再次發(fā)生。

（3）讓學(xué)生養(yǎng)成寫數(shù)學(xué)日記（周記）的習(xí)慣。數(shù)學(xué)日記（周記）是學(xué)生用自述的方式記錄數(shù)學(xué)活動(dòng)中的體驗(yàn)或用數(shù)學(xué)的知識(shí)來講述自己一天（一周）的生活情況。寫數(shù)學(xué)日記（周記）不僅可以進(jìn)一步理解和掌握已學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)，而且還可以傾訴對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的喜悅和煩惱，從而進(jìn)一步肯定或改進(jìn)自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)行為。⑩開始時(shí)此項(xiàng)工作有一定的強(qiáng)制性，一段時(shí)間后學(xué)生不僅會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，還能從中體會(huì)到樂趣，也能把數(shù)學(xué)知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合。

4.3 創(chuàng)造輕松、信任、合作的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生反思能力的提高。學(xué)習(xí)上的“反思”，實(shí)際上是學(xué)習(xí)主體對自己以往的成功或失敗的學(xué)習(xí)活動(dòng)的回顧、審視，是一種知識(shí)的再建構(gòu)過程，這一過程是重要而復(fù)雜的。教師要?jiǎng)?chuàng)造輕松、信任的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行反思活動(dòng)，并讓他們的活動(dòng)具有“持久性”，讓學(xué)生始終能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的不合理處，并敢于向他人解釋自己的不合理性。此外，可以進(jìn)行小組合作性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生相互交流，討論各自的優(yōu)劣，相互學(xué)習(xí)。

5 小結(jié)

在本次調(diào)查中，以杭州市三所小學(xué)的三、四年級(jí)學(xué)生作為調(diào)查對象，從一個(gè)切入口去觀察小學(xué)中段學(xué)生反思能力相關(guān)性問題。在搜集了一定數(shù)量的數(shù)據(jù)后運(yùn)用所學(xué)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。初步看到小學(xué)中段學(xué)生總體反思能力比較薄弱，對知識(shí)進(jìn)行總結(jié)這一方面的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。而學(xué)生是否具有反思性學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力是影響學(xué)業(yè)成績的重要因素。因此，教師應(yīng)從各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)滲透對學(xué)生反思技能、反思意識(shí)的培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本次調(diào)查研究由于一些原因，所以存在著不足，今后將繼續(xù)追蹤有關(guān)信息，對小學(xué)生反思能力這一課題作深入的研究。

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篇2

通過應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高。

二、實(shí)踐總結(jié)：

實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。

實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑?，所以就把深圳做為我的?shí)踐地點(diǎn)；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個(gè)月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。

我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動(dòng)所得。

實(shí)踐成果：

社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí)：

1、 所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即便是些管理方面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)？其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。

運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的意見，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。

2、 生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。

3、另外，我送外賣時(shí)，體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會(huì)提醒激勵(lì)自我。

在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實(shí)與值得的。

總之，這次社會(huì)實(shí)踐我收獲很多。

三、調(diào)查報(bào)告：

（由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)節(jié)，在這里只附調(diào)查問卷樣卷）

過程：

調(diào)查對象：公司全體員工

調(diào)查目的：為了更好地促進(jìn)公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實(shí)際情況。

篇3

隨著我國學(xué)校課程改革的進(jìn)一步深入和發(fā)展，人們越來越清醒地認(rèn)識(shí)到：充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方式，已成為當(dāng)前學(xué)科教學(xué)改革的主要任務(wù)之一。

新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)，既可以理解為由學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)方式，也可以理解為學(xué)生能夠指導(dǎo)、控制、調(diào)節(jié)自己學(xué)習(xí)行為的能力與習(xí)慣。但現(xiàn)實(shí)的農(nóng)村中學(xué)課堂教學(xué)仍以“灌輸式”教學(xué)和“接受式”學(xué)習(xí)為主，體育教學(xué)有呈現(xiàn)“游戲化”和“放羊化”的趨勢，與新課改倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)理念相違背，影響了中學(xué)體育教學(xué)課程改革在農(nóng)村地區(qū)的深入和發(fā)展。

本文正是基于這樣的時(shí)代背景，以國內(nèi)外自主學(xué)習(xí)的理論為指導(dǎo)思想，通過對南方某縣級(jí)市農(nóng)村高中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，為探索有效促進(jìn)農(nóng)村中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)的策略而獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。

二、研究方法

1.研究對象：南方某縣級(jí)市農(nóng)村中學(xué)6所，每所中學(xué)隨機(jī)選取高一、高二學(xué)生各50人，共600人進(jìn)行問卷調(diào)查。

2.研究工具：使用《中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)量表》進(jìn)行問卷調(diào)查，此量表來自于華東師范大學(xué)吳本連碩士。

3.研究方法：運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等方法進(jìn)行調(diào)查研究。

三、結(jié)果與分析

（一）在學(xué)習(xí)方法維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)方法維度通過準(zhǔn)備策略、練習(xí)策略、鞏固策略和一般方法四個(gè)分維度來體現(xiàn)。

1.男女生在技術(shù)學(xué)習(xí)問題上，差異明顯。在運(yùn)動(dòng)過程中，男生明顯比女生投入，男生對基本技術(shù)的需求、對基本技術(shù)的認(rèn)識(shí)都高于女生。因此，男生學(xué)習(xí)基本技術(shù)的態(tài)度會(huì)更認(rèn)真、更持久。

2.準(zhǔn)備活動(dòng)起承上啟下的作用，不僅是學(xué)生身心上的準(zhǔn)備，更是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的鋪墊。在準(zhǔn)備策略維度上，學(xué)生態(tài)度淡漠，多數(shù)學(xué)生雖然參加準(zhǔn)備活動(dòng)，但只是簡單的進(jìn)行。這在一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果。

3.在練習(xí)策略和鞏固策略維度中，對于技術(shù)學(xué)習(xí)，學(xué)生只是停留在泛化階段。超過半數(shù)的學(xué)生在技術(shù)學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，選擇放棄；對老師教過的內(nèi)容，只要基本會(huì)了，就不愿再鍛煉了，缺少持久性。而運(yùn)動(dòng)技術(shù)的形成，是由泛化、分化、自動(dòng)化三個(gè)階段逐步遞進(jìn)的過程，大多數(shù)學(xué)生只停留在泛化階段，粗略的掌握動(dòng)作。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出動(dòng)作吃力、不協(xié)調(diào)，動(dòng)作間有干擾等現(xiàn)象，并伴隨著一些多余動(dòng)作，肌肉緊張，視覺與動(dòng)覺不協(xié)調(diào)。也就是說，學(xué)生在這個(gè)階段掌握的技術(shù)是不穩(wěn)定的，需通過其他手段來鞏固。

4.在學(xué)習(xí)的一般方法上，學(xué)習(xí)出現(xiàn)疑問時(shí)，能夠思考造成的原因，并試圖自己去解決，說明學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，有一定自主學(xué)習(xí)的能力。

（二）學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容維度通過目標(biāo)設(shè)置和內(nèi)容選擇兩個(gè)分維度來體現(xiàn)。

1.在目標(biāo)設(shè)置維度上，絕大多數(shù)學(xué)生很關(guān)注教師提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求，但沒有適合自己的小目標(biāo)。說明學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)烈，還較多的停留在被動(dòng)學(xué)習(xí)上，比較偏重于教師要我做什么，而不是我要達(dá)到什么目標(biāo)。同時(shí)絕大多數(shù)學(xué)生沒有總結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，沒有自我總結(jié)和反思的習(xí)慣。

2.在內(nèi)容選擇維度上，學(xué)生希望老師多提供幾種練習(xí)方法，供自己選擇。說明學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，渴望自主學(xué)習(xí)，但意識(shí)不強(qiáng)烈。說明教師的理念、教學(xué)方法，在一定程度上可能束縛了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)果維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)結(jié)果維度，通過自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)、自我強(qiáng)化三個(gè)分維度來體現(xiàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)果的自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)和自我強(qiáng)化維度上，表現(xiàn)都不夠好。

1.在自我評(píng)價(jià)維度中，很多學(xué)生沒有課后反思，對學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，學(xué)過就扔，目標(biāo)意識(shí)淡簿。

2.在自我總結(jié)維度中，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)技術(shù)或做游戲出現(xiàn)錯(cuò)誤或表現(xiàn)不好時(shí)缺少分析問題、解決問題的能力。

3.在自我強(qiáng)化維度中，游戲或比賽中表現(xiàn)不好時(shí)，大多數(shù)學(xué)生會(huì)鼓勵(lì)自己加倍努力，但只有少數(shù)學(xué)生會(huì)分析比賽表現(xiàn)不好的原因。說明大部分學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，以自我為中心，缺少反思這一自我總結(jié)過程。

4.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)維度中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣高，動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。學(xué)生在體育課上的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)興趣很高，學(xué)生在體育課上感到輕松、愉快，很喜歡在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行各種練習(xí)。

5.在學(xué)習(xí)過程維度中，表現(xiàn)得很出色，學(xué)生在體育課上注意力集中；遇到自己不擅長的項(xiàng)目，仍堅(jiān)持做好；在體育學(xué)習(xí)過程中，注意查看動(dòng)作要領(lǐng)是否掌握并能及時(shí)反思自己練習(xí)的不足之處。這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程是值得稱贊的。

四、結(jié)論與建議

（一） 加強(qiáng)目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的前提

農(nóng)村中學(xué)的體育課堂，應(yīng)以目標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容，引領(lǐng)教學(xué)手段，強(qiáng)化目標(biāo)管理，讓學(xué)生在明確的目標(biāo)引領(lǐng)下積極、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）重視運(yùn)動(dòng)技能的學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的保證

沒有好的運(yùn)動(dòng)技能，是不利于進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的。農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生在運(yùn)動(dòng)技術(shù)學(xué)習(xí)中普遍缺乏持久性和韌性，遇到困難容易放棄。因此，在教學(xué)中要讓學(xué)生明確運(yùn)動(dòng)技能的重要性，祛除“淡化運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)”的誤區(qū)。對基本技術(shù)的教學(xué)，不能簡單的停留在泛化階段，要達(dá)到自動(dòng)化，將基本技術(shù)的學(xué)習(xí)扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行到底。

（三）以“師生共定教材確定自身目標(biāo)給予自主空間評(píng)價(jià)反思反饋”的自主學(xué)習(xí)策略，能有效促進(jìn)高中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)能力的提高。

（四）體育自主學(xué)習(xí)應(yīng)關(guān)注女生群體

進(jìn)入高中后，女生的活動(dòng)積極性明顯降低，不愛活動(dòng)，躲避練習(xí)。實(shí)施模塊教學(xué)后，女生更多地集中在健美操和排球項(xiàng)目上，但在這兩個(gè)項(xiàng)目上學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力又較差，其他項(xiàng)目中的女生，由于人數(shù)少也很容易被忽略，這就要求教師從女生的特點(diǎn)出發(fā)，通過多種教學(xué)形式或手段來激發(fā)她們的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展她們的運(yùn)動(dòng)技能，提高自主學(xué)習(xí)能力。

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篇4

中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2004年設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)，力求滿足本開發(fā)區(qū)中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求，但本專業(yè)2011年及2012年畢業(yè)生反映，很多同學(xué)畢業(yè)后并不能找到專業(yè)對口的工作，而少數(shù)找到專業(yè)對口工作的畢業(yè)生又反映他們無法勝任本職工作，感到力不從心。針對畢業(yè)生的能力素質(zhì)與社會(huì)需求相脫節(jié)的問題，本研究試圖就該地區(qū)對商務(wù)英語人才需要具備的各方面知識(shí)及能力要求進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確定位商務(wù)英語畢業(yè)生所需具備的能力素質(zhì)，并借鑒其他文獻(xiàn)的調(diào)查結(jié)果，探討具體的學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)則的構(gòu)建，以提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的專業(yè)教育的針對性，增強(qiáng)本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

二、調(diào)查方法、對象及問卷設(shè)計(jì)情況

（一）調(diào)查方法及對象

課題組對中山火炬開發(fā)區(qū)的68家中小型涉外企業(yè)的人力資源部門進(jìn)行了問卷調(diào)查，收回有效問卷 63份，回收率 92.6%。

（二）問卷內(nèi)容及設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

本次調(diào)查主要采用問卷的形式，輔之以訪談。問卷內(nèi)容涉及中山火炬開發(fā)區(qū)中小型涉外企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生須具備知識(shí)、技能、綜合能力以及職業(yè)道德素質(zhì)的要求進(jìn)行了調(diào)查。本次問卷調(diào)查設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是通過對企業(yè)的調(diào)查，了解企業(yè)對商務(wù)英語人才知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等方面的期待，以期更加有的放矢地提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的專業(yè)教育的針對性，避免辦學(xué)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量失衡問題，消除商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的供需矛盾。調(diào)查問卷的制定參考了《商務(wù)英語人才規(guī)格要求調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查問卷。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

本調(diào)查問卷結(jié)果中的平均綜合得分反映了選項(xiàng)的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前。計(jì)算方法為：選項(xiàng)平均綜合得分=（Σ 頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次，權(quán)值由選項(xiàng)被排列的位置決定。接受問卷調(diào)查的企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備的專業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)，結(jié)果（見表 1）。

表 1 調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位更加注重高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語知識(shí)水平及語言表達(dá)能力，其次為外貿(mào)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。用人單位也相當(dāng)重視商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的知識(shí)面及對英語國家的文化了解。與用人單位的訪談結(jié)果顯示，學(xué)生用英語談?wù)撟晕医榻B的非常熟悉的內(nèi)容時(shí)，英語相當(dāng)流利但涉及專業(yè)知識(shí)時(shí)仍存在很大問題，而且學(xué)生普遍存在知識(shí)面過窄，對專業(yè)知識(shí)之外的英美文化、社會(huì)、人文、政治等基本常識(shí)了解非常匱乏，實(shí)際運(yùn)用、溝通能力一般，不利于與外國客戶的溝通交流。

對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備專業(yè)技能的調(diào)查結(jié)果顯示（見表2），出現(xiàn)頻率較高的兩項(xiàng)是能流利用英語聯(lián)絡(luò)客戶（7.43）及能用英語書寫電子郵件和備忘錄等（7.04），可見，聽說讀寫能力中用人單位更加注重學(xué)生的說及寫的實(shí)際運(yùn)用能力。排位第三的是能監(jiān)督跟單工作進(jìn)程。與用人單位的訪談顯示，用人單位會(huì)把能監(jiān)督跟單工作進(jìn)程歸類到學(xué)生的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，其次企業(yè)重視學(xué)生能用英語進(jìn)行商務(wù)談判或洽談（4.78）以及能用英語介紹和宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的能力（4.52），這同樣體現(xiàn)了要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生用英語溝通的能力。

用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備綜合能力的要求顯示（見表3），排在前三位的是學(xué)生的人際交往能力（77.3%）、團(tuán)隊(duì)合作能力（68.2%）以及組織協(xié)調(diào)能力（59%）。反映出企業(yè)對英語從業(yè)人員溝通能力與協(xié)作能力的要求比較高，認(rèn)為這種通過語言協(xié)商討論并達(dá)成共識(shí)的能力較為重要，因?yàn)槠髽I(yè)的管理者，實(shí)際上70%的時(shí)間用在溝通上，企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的，而商英畢業(yè)生在工作中人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)匱乏，易得罪人?？偠灾?，企業(yè)非常重視英語從業(yè)人員的能力素質(zhì)，因?yàn)閷I(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才表現(xiàn)一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

訪談結(jié)果還顯示，由于用人單位認(rèn)為商英專業(yè)畢業(yè)生在時(shí)間管理能力及辦公軟件應(yīng)用能力方面較欠缺，他們也特別強(qiáng)調(diào)英語從業(yè)人員應(yīng)具備這方面的能力，這與問卷調(diào)查結(jié)果基本吻合。

企業(yè)認(rèn)為高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備職業(yè)道德素質(zhì)顯示（見表4），用人單位非常注重學(xué)生的是否具有責(zé)任感、誠信度及忠誠度。訪談顯示，由于當(dāng)今學(xué)生承受挫折的能力較差，稍遇挫折就離職，企業(yè)非常注重學(xué)生對企業(yè)的忠誠度。

為了更明確地了解用人單位更加側(cè)重學(xué)生應(yīng)具備商務(wù)專業(yè)技能與知識(shí)還是語言知識(shí)與技能，本問卷設(shè)置了以下問題即表5。

表5顯示，用人單位基本反對英語或商務(wù)單方面的傾斜，而是建議英語和商務(wù)知識(shí)的有機(jī)融合，這一調(diào)查結(jié)果于表一的掌握英語聽、說、讀、寫、譯的基本方法和掌握國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)的專業(yè)知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果基本吻合。雖然跨文化交際能力和人際溝通能力平均綜合得分排在專業(yè)知識(shí)及語言技能之后，但訪談顯示，用人單位同樣注重畢業(yè)生的溝通能力，尤其是跨文化交際能力，隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷加深，跨文化交際能力的優(yōu)勢將更加突出，用人單位對于此種能力的要求應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在具體的課程設(shè)置上，從而培養(yǎng)學(xué)生對不同文化差異的敏感、理解和寬容，掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力以及擅于運(yùn)用交際策略的能力。

四、學(xué)生評(píng)價(jià)體系構(gòu)建遵循的原則

（一） 形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合

形成性評(píng)價(jià)是關(guān)注學(xué)生的綜合運(yùn)用語言能力解決商務(wù)問題的發(fā)展過程，對學(xué)生的考核貫穿于項(xiàng)目課程教學(xué)的始終，對其學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察和監(jiān)督。具體可以通過課堂表現(xiàn)考核、項(xiàng)目實(shí)操考核、個(gè)別交流、網(wǎng)絡(luò)課程自主學(xué)習(xí)考核等方式評(píng)價(jià)。除此之外終結(jié)性評(píng)價(jià)的重要性也不容忽視，既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，又要關(guān)注結(jié)果。所以將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正并使學(xué)生保持應(yīng)有的學(xué)習(xí)熱情和積極性，順應(yīng)高職項(xiàng)目化教學(xué)發(fā)展的趨勢。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣化與評(píng)價(jià)主體多元化相結(jié)合

根據(jù)具體的項(xiàng)目或任務(wù)，教師可設(shè)計(jì)多樣性的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，可以專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能、綜合能力、職業(yè)道德素質(zhì)等方面對學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目課程的教學(xué)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)的主體是多方位的，包括教師、學(xué)生本人和小組。教師在活動(dòng)過程中進(jìn)行觀察、判斷并參與評(píng)價(jià)，同時(shí)以學(xué)生為中心，學(xué)生進(jìn)行自評(píng)，這是自我總結(jié)、自我反思、建立自信心的過程，同時(shí)小組評(píng)價(jià)有助于促進(jìn)小組成員間互動(dòng)的形成，增強(qiáng)責(zé)任感，培養(yǎng)他們的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通能力，激發(fā)小組之間的競爭意識(shí)。

五、根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定地學(xué)生課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)則

本實(shí)驗(yàn)中所采納的教學(xué)方法是項(xiàng)目教學(xué)法，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)則的制定遵循以上原則，根據(jù)用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的專業(yè)能力需求，制定了具體的學(xué)生課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)則。

調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對英語從業(yè)人員的商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能以及語言技能要求同樣重視，評(píng)價(jià)細(xì)則中具體體現(xiàn)為兩者所占分值相同。企業(yè)認(rèn)為專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才表現(xiàn)一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?，因此評(píng)價(jià)表中的綜合能力也占有相當(dāng)?shù)姆种怠?/p>

評(píng)分細(xì)則中將能流利用英語聯(lián)絡(luò)客戶、能用英語介紹和宣傳企業(yè)及產(chǎn)品以及能用英語進(jìn)行商務(wù)談判或洽談等歸納為學(xué)生的英語口語表達(dá)水平在解決具體商務(wù)問題中的能力。根據(jù)訪談結(jié)果，用人單位認(rèn)為學(xué)生知識(shí)面太狹隘，跨文化交際能力較差，所以評(píng)價(jià)細(xì)則中強(qiáng)調(diào)了跨文化交際的能力，給予其和掌握了聽說讀寫基本方法幾乎相當(dāng)?shù)姆种担ㄒ姳?）。

小組展示前每個(gè)小組成員要介紹自己在本次小組活動(dòng)中完成的具體工作，以此來了解每個(gè)成員的組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及分析判斷能力等。

小組合作情況主要看整個(gè)小組能否齊心協(xié)力認(rèn)真完成需做項(xiàng)目，項(xiàng)目完成過程中出現(xiàn)小組之間互相指責(zé)、推卸責(zé)任、導(dǎo)致項(xiàng)目無法完成的，或個(gè)人要求調(diào)換小組的情況，整個(gè)小組項(xiàng)目直接判定為不及格。時(shí)間管理能力主要體現(xiàn)在學(xué)生能否在指定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成小組任務(wù)。

高度的責(zé)任心主要體現(xiàn)在項(xiàng)目完成過程中學(xué)生的表現(xiàn)，而由于對企業(yè)保持較高的忠誠度在項(xiàng)目完成過程中很難體現(xiàn)，但訪談顯示學(xué)生對企業(yè)難以保持忠誠度的原因是來自于承受挫折的能力較差，遇到挫折不是積極解決，而是采取跳槽來逃避，因此評(píng)價(jià)中主要考察學(xué)生完成項(xiàng)目中的抗挫折能力。

根據(jù)以上的評(píng)價(jià)總表及分表的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生及教師對每個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分，每位學(xué)生有一個(gè)學(xué)習(xí)檔案袋，內(nèi)容主要包括：學(xué)生自評(píng)表、學(xué)生互評(píng)表、教師評(píng)價(jià)表。

學(xué)習(xí)檔案袋將記錄每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目課程學(xué)習(xí)過程中所做的努力和取得的進(jìn)步，比較全面地展示學(xué)生的成長足跡，是一種很有價(jià)值的動(dòng)態(tài)教學(xué)管理模式。

篇5

關(guān)鍵詞：虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；交互機(jī)制；激勵(lì)策略；推送技術(shù)

中圖分類號(hào)：TP434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-7800（2013）006-0186-03

作者簡介：汪沉沉（1988-），女，浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)樘摂M學(xué)習(xí)社區(qū)、數(shù)字化信息。

0引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)教育的普及，虛擬學(xué)習(xí)逐漸引起專家和學(xué)者的關(guān)注。虛擬學(xué)習(xí)注重師生之間、學(xué)習(xí)者之間的交流與互動(dòng)，提高知識(shí)建構(gòu)的能力，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的思維能力。一些專家與學(xué)者經(jīng)過研究得出：虛擬學(xué)習(xí)中的交互是為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)或在逐步接近學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程中，在虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)者與教師之間、與學(xué)習(xí)者之間、與平臺(tái)之間以及學(xué)習(xí)者內(nèi)部的互動(dòng)[1-4]。

1虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)交互研究現(xiàn)狀

關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互問題，很多專家學(xué)者從不同視角和層面進(jìn)行過總結(jié)和分析，主要是針對研究方法、交互的因素、交互結(jié)構(gòu)以及平臺(tái)的交互情況等內(nèi)容進(jìn)行了分析。但是沒有專家或?qū)W者根據(jù)交互因素對平臺(tái)的交互機(jī)制進(jìn)行深入的探討和研究。另外，雖然一些專家和學(xué)者對影響學(xué)習(xí)者交互的因素進(jìn)行了研究，但是他們只是通過收集平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，沒有采用問卷調(diào)查的方式研究。目前一些研究表明，Moodle平臺(tái)中學(xué)習(xí)者參加交互活動(dòng)的積極性不高，將影響學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[4-6]。本文將以Moodle平臺(tái)為例，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，綜合分析學(xué)習(xí)者交互的情況和影響因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于Moodle平臺(tái)的交互機(jī)制，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效的交互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

2問卷調(diào)查分析

參照有關(guān)研究，筆者編制了Moodle平臺(tái)中學(xué)習(xí)者交互現(xiàn)狀及影響因素的調(diào)查問卷， 問卷共有九大項(xiàng)目：交互現(xiàn)狀、教師、評(píng)價(jià)方式、主題內(nèi)容、平臺(tái)設(shè)計(jì)、推送技術(shù)、資源、交互方式、其它，包括55個(gè)題目。調(diào)查對象是使用過Moodle平臺(tái)的在校研究生和本科生。問卷的發(fā)放情況如下：共發(fā)放問卷126份，回收問卷118份，有效問卷92份。問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

72.8%的學(xué)習(xí)者在平臺(tái)上的時(shí)間低于1小時(shí)，大多數(shù)的學(xué)習(xí)者登錄平臺(tái)的時(shí)間是一個(gè)時(shí)間段，并且他們也愿意與他人互動(dòng)交流，但是學(xué)習(xí)者交流的頻率很少，只是偶爾交流。主要是因?yàn)槠脚_(tái)的激勵(lì)機(jī)制不夠，對交互的重視程度不夠。

教師登錄平臺(tái)的頻率較少，90%以上的學(xué)習(xí)者認(rèn)為，教師的態(tài)度對學(xué)習(xí)者的積極交互是有影響的，教師的表揚(yáng)和鼓勵(lì)能夠提高學(xué)習(xí)者交互的積極性。

多數(shù)學(xué)習(xí)者認(rèn)為評(píng)價(jià)的設(shè)置影響學(xué)習(xí)者的交互，91%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的及時(shí)反饋對學(xué)習(xí)者的交互有著一定的影響，但部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的評(píng)價(jià)不太及時(shí)，影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。多數(shù)學(xué)習(xí)者認(rèn)為將交互頻率記入平時(shí)成績以及小組評(píng)價(jià)會(huì)影響學(xué)習(xí)者的交互。

對于推送技術(shù)，92.4%學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的提示是有著重要的影響，推送技術(shù)可以將學(xué)習(xí)的內(nèi)容、感興趣的任務(wù)、最新學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)資源推送給學(xué)習(xí)者，對學(xué)習(xí)者交互起到提醒和強(qiáng)調(diào)的作用。

此外，90.3%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為平臺(tái)的設(shè)計(jì)對交互有一定的影響作用。88.7%學(xué)習(xí)者認(rèn)同學(xué)習(xí)資源對學(xué)習(xí)者交互的影響，多數(shù)學(xué)習(xí)者要求資源的組織形式、交互工具、交流方式具有多樣性，自我效能感、學(xué)習(xí)氣氛、教學(xué)組織方式等對學(xué)習(xí)者交互的積極性有著重要的影響。

由問卷數(shù)據(jù)得出：教師、評(píng)價(jià)方式、平臺(tái)設(shè)置、推送技術(shù)等是影響學(xué)習(xí)者積極交互的重要影響因素。此外，通過專家研究，激勵(lì)機(jī)制是影響學(xué)習(xí)者主動(dòng)交互學(xué)習(xí)非常重要的因素[7-9]。

3交互機(jī)制構(gòu)建

3.1加強(qiáng)教師參與

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，教師的參與對學(xué)習(xí)者的交互有著重要的影響，而教師的態(tài)度是重中之重。在平臺(tái)中教師要與學(xué)習(xí)者保持民主的關(guān)系。師生之間關(guān)系融洽，討論問題時(shí)才能各抒己見，教師的觀點(diǎn)和學(xué)習(xí)者的意見同樣受到重視，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果得到認(rèn)可。加強(qiáng)教師的參與不僅能夠提高學(xué)習(xí)者交互學(xué)習(xí)的積極性，而且也為教師與學(xué)習(xí)者的溝通提供了機(jī)會(huì)。

教師參與交互扮演著多種不同的角色。首先，教師作為整個(gè)活動(dòng)的組織者，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)確定教學(xué)主題或者在投票區(qū)公布幾個(gè)相關(guān)的主題供學(xué)習(xí)者選擇，并明確說明學(xué)習(xí)者的交互情況將記入最終成績，激發(fā)了學(xué)習(xí)者交互的積極性；其次，在學(xué)習(xí)者交互的過程中教師作為指導(dǎo)者，要密切關(guān)注學(xué)習(xí)者的參與情況，并且要有效控制主題的發(fā)展以防偏題，在學(xué)習(xí)者討論遇到困難時(shí)要給予及時(shí)引導(dǎo)，并補(bǔ)充學(xué)習(xí)資源，促使主題討論深化；再次，教師與學(xué)習(xí)者交互的過程中，教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)者的同伴，積極地參與到學(xué)習(xí)者的討論之中，并激勵(lì)沉默者發(fā)表自己的見解；最后，在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)教師作為評(píng)價(jià)者要對學(xué)習(xí)者在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師對學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)時(shí)要注意表揚(yáng)多于批評(píng)。

3.2構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)方式

合理的評(píng)價(jià)方式，有助于學(xué)習(xí)者及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，自覺地進(jìn)行自我控制。構(gòu)建評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)要考慮如下因素：

3.2.1注重形成性評(píng)價(jià)

對平臺(tái)中學(xué)習(xí)者交互情況的評(píng)價(jià)要注重形成性評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)即對學(xué)習(xí)者在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，教師可通過觀察學(xué)習(xí)者前后變化情況填寫評(píng)價(jià)表或口頭評(píng)價(jià)，對于進(jìn)步較大的學(xué)習(xí)者給予表揚(yáng)，并在期末成績上加一定的分?jǐn)?shù)。通過形成性評(píng)價(jià)，教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)者交互情況的變化因材施教；學(xué)習(xí)者可以對自己有個(gè)大致的了解，從而提高自我。

3.2.2學(xué)習(xí)者自評(píng)、學(xué)習(xí)者互評(píng)與輔導(dǎo)教師評(píng)價(jià)相結(jié)合

評(píng)價(jià)不僅是教師的事，作為學(xué)習(xí)者也要有評(píng)價(jià)的意識(shí)。學(xué)習(xí)者可以通過測試、自我總結(jié)或自我評(píng)價(jià)表進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)者的自評(píng)不僅給學(xué)習(xí)者提供反省的機(jī)會(huì)，也給教師對交互情況的了解提供重要的依據(jù)。同伴互評(píng)是學(xué)習(xí)者之間在交互活動(dòng)進(jìn)行中或完成后，對同伴的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以通過填寫評(píng)價(jià)表完成。教師可以近距離觀察學(xué)習(xí)者交互的情況，對學(xué)習(xí)者的交互過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)述。教師可以填寫評(píng)價(jià)表或通過測試評(píng)價(jià)，也可以口頭進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者選擇適合自我評(píng)價(jià)的尺度，以保證學(xué)習(xí)者能夠正確進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

3.2.3評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣化

評(píng)價(jià)內(nèi)容要具有多樣性。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者的交互頻率、交互內(nèi)容、交互及時(shí)性、作品、項(xiàng)目展示、學(xué)習(xí)者自評(píng)材料等。教師和學(xué)習(xí)者可以根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容選擇合適的評(píng)價(jià)工具，從而使評(píng)價(jià)更加靈活方便。

3.3構(gòu)建激勵(lì)策略

合理的激勵(lì)可以加強(qiáng)和激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，激勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)習(xí)者分析問題、解決問題的主觀能動(dòng)性，從而提高學(xué)習(xí)者交互的積極性，因此應(yīng)盡可能構(gòu)建合理的激勵(lì)策略。

3.3.1優(yōu)化學(xué)習(xí)資源

優(yōu)化的學(xué)習(xí)資源可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。教師為學(xué)習(xí)者上傳資源時(shí)，要選取實(shí)用和較新的學(xué)習(xí)資源，資源的組織應(yīng)包括文字、PPT、視頻、音頻、動(dòng)畫等多種形式，吸引學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)習(xí)者主動(dòng)交互的積極性。

3.3.2引入積分機(jī)制

構(gòu)建積分機(jī)制可以有效激勵(lì)學(xué)習(xí)者積極的交互。學(xué)習(xí)者在平時(shí)要通過交互獲得積分，學(xué)習(xí)者通過這些積分下載重要的擴(kuò)展資料，每下載一次資料便消耗一定的積分。另外根據(jù)積分機(jī)制構(gòu)建角色扮演系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者累計(jì)到相應(yīng)積分，可以在平臺(tái)中申請相對應(yīng)的角色，相對應(yīng)的角色如自由版主角色、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)員等，稀缺的崗位資源必然會(huì)激起更多的學(xué)習(xí)者向往，從而激勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參加交互活動(dòng)。

3.3.3設(shè)置“交互之星”

為了進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)習(xí)者交互的積極性，平臺(tái)可以設(shè)置“交互之星”的頭銜。根據(jù)學(xué)習(xí)者在一定的期限內(nèi)主題的數(shù)量、發(fā)帖的數(shù)量、回帖的數(shù)量以及參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況等指標(biāo)，選出在這個(gè)期限內(nèi)表現(xiàn)最好的學(xué)習(xí)者成為“交互之星”?！敖换ブ恰笨梢猿蔀榻處煹闹恚⑶以谄谀┏煽兊牡梅稚显偌右欢ǖ姆?jǐn)?shù)。作為“交互之星”不僅要督促自己積極交互，也要督促其他學(xué)習(xí)者積極交互，承擔(dān)教師助理的責(zé)任。

另外，在平臺(tái)中設(shè)置榜樣區(qū)，把學(xué)習(xí)者身邊榜樣的表現(xiàn)上傳到此區(qū)中供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，榜樣區(qū)上的學(xué)習(xí)者是真實(shí)存在的，所以能更好地激勵(lì)學(xué)習(xí)者向榜樣區(qū)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。

3.4加強(qiáng)推送技術(shù)的構(gòu)建

為了將相關(guān)教育信息給學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者及時(shí)地了解信息的更新狀態(tài)，幫助學(xué)習(xí)者快速找到學(xué)習(xí)資源，應(yīng)加強(qiáng)推送技術(shù)的構(gòu)建[12]。加強(qiáng)推送技術(shù)的構(gòu)建可從以下幾個(gè)方面入手：

（1）登錄進(jìn)入時(shí)。學(xué)習(xí)者登錄進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，通過推送技術(shù)，根據(jù)興趣庫中記錄的該學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息主動(dòng)向?qū)W習(xí)者推送最新信息，例如：可能感興趣的活動(dòng)、需要完成的任務(wù)、完成該任務(wù)的人數(shù)、截止時(shí)間等。

（2）交互進(jìn)行時(shí)。在交互活動(dòng)進(jìn)行過程中，學(xué)習(xí)者向教師提出學(xué)習(xí)活動(dòng)中遇到的問題，教師對問題進(jìn)行歸納總結(jié)，可以通過推送技術(shù)將有代表性問題或難點(diǎn)向?qū)W習(xí)者著重提醒， 同時(shí)將與活動(dòng)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料提供給學(xué)習(xí)者進(jìn)行參考，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)。

（3）交互結(jié)束時(shí)。交互活動(dòng)結(jié)束時(shí)，通過郵件提示對學(xué)習(xí)者在交互活動(dòng)過程中的表現(xiàn)給予一定的評(píng)價(jià)，并通知學(xué)習(xí)者其他相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參加。另外學(xué)習(xí)者沒有登錄平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)通過推送技術(shù)向?qū)W習(xí)者發(fā)送最近更新的任務(wù)、資源等相關(guān)信息。這樣有利于學(xué)習(xí)者及時(shí)了解平臺(tái)的最新狀態(tài)，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)的效率。

調(diào)查結(jié)果顯示，平臺(tái)的設(shè)置影響學(xué)習(xí)者參加交互活動(dòng)。本文從以下兩個(gè)方面對平臺(tái)的設(shè)計(jì)提出改善的意見：一方面，運(yùn)用色彩設(shè)計(jì)界面，增加交互的可視化[7]。界面設(shè)計(jì)的可視化與美是密切相關(guān)的，界面美體現(xiàn)在界面設(shè)計(jì)的色彩搭配上。色彩成功的搭配可以讓人心情愉快，能激發(fā)學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力；另一方面，在平臺(tái)中交互工具要具有多樣性。通過問卷調(diào)查得出：43.1%學(xué)習(xí)者喜歡使用QQ進(jìn)行交流，24.2%學(xué)習(xí)者喜歡使用E-mail ，24.2%學(xué)習(xí)者喜歡使用視音頻工具，還有部分學(xué)生喜歡用其他交流工具，因此為了滿足不同的學(xué)習(xí)者對于交互工具的要求，平臺(tái)應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)QQ、郵件列表、視音頻工具、BBS等多種工具的并存[10，11]。

4結(jié)語

Moodle 平臺(tái)具有廣泛的教學(xué)應(yīng)用前景，提高其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性是急需解決的問題。本文對Moodle平臺(tái)的交互實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查研究，總結(jié)得出影響學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互的重要因素，并基于這些因素構(gòu)建合適的交互機(jī)制：加強(qiáng)教師輔助、構(gòu)建合理評(píng)價(jià)方式、構(gòu)建激勵(lì)策略、加強(qiáng)推送技術(shù)的使用及平臺(tái)設(shè)計(jì)等。交互機(jī)制的實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的提高有著重要的作用，因此應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)交互機(jī)制在Moodle平臺(tái)的應(yīng)用。雖然本次調(diào)查研究存在不足的地方，但是隨著專家、學(xué)者的不斷探索以及技術(shù)的不斷發(fā)展，Moodle平臺(tái)將會(huì)更加完善。

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[10]駱鵬.基于Moodle的高校寫作課程教學(xué)重構(gòu)[J].電化教育研究，2009（3）.

篇6

1．1研究對象

以本校中職2013屆某班53名護(hù)生為觀察組，平行班49名護(hù)生為對照組。兩組護(hù)生一般資料比較見表

1．1．1研究方法兩組采用統(tǒng)一的《急救護(hù)理》教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，由同一名教師和實(shí)驗(yàn)教師助手授課、學(xué)時(shí)數(shù)一致。對照組按傳統(tǒng)教學(xué)方法完成教學(xué)任務(wù)。觀察組在徐匯區(qū)凌云街道社區(qū)隨機(jī)選取5個(gè)居委會(huì)作為現(xiàn)場開展服務(wù)性學(xué)習(xí)。

1．2分組首先將觀察組護(hù)生按性別、成績、能力等差異分成10個(gè)異質(zhì)合作學(xué)習(xí)小組，每組5人～6人，組員間具有一定的互補(bǔ)性。每次小組活動(dòng)后要求每個(gè)成員記錄活動(dòng)過程和反思。教師每人分管5個(gè)小組，在小組活動(dòng)過程中引導(dǎo)護(hù)生并提供建議。

1．2．1開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)活動(dòng)一：編制問卷（課內(nèi)）。首先要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組以教材為根本，根據(jù)時(shí)事社情討論編制社區(qū)居民急救知識(shí)問卷，隨后10組共同匯總交流，教師講解問卷的編制方法以及要求，最終定稿為一份綜合問卷。經(jīng)3名高級(jí)職稱的專業(yè)教師討論以保證問卷內(nèi)容正確性和有效性。活動(dòng)二：現(xiàn)場調(diào)查（課余）。教師聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，了解目前社區(qū)居民急救知識(shí)的掌握程度。要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組調(diào)查10名社區(qū)居民。教師根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果和教學(xué)大綱的要求確定社區(qū)服務(wù)的具體目標(biāo)，如教會(huì)社區(qū)居民包扎止血術(shù)、胸外按壓等?；顒?dòng)三：備課（課內(nèi)）。每個(gè)學(xué)習(xí)小組準(zhǔn)備為社區(qū)居民授課的資料，教師把握和負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。活動(dòng)四：授課（課余）。每個(gè)學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)10名社區(qū)居民，完成既定社區(qū)服務(wù)目標(biāo)。活動(dòng)五：小結(jié)（課內(nèi)）。每組由組長帶領(lǐng)對社區(qū)服務(wù)中的收獲以及不足進(jìn)行反思和總結(jié)。

1．3評(píng)價(jià)

1．3．1護(hù)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)在課程結(jié)束后1周和半年兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，對兩組護(hù)生進(jìn)行急救護(hù)理學(xué)課程總體考核，評(píng)價(jià)兩組護(hù)生學(xué)習(xí)效果。理論考核兩組采用同一試卷，內(nèi)容以全國護(hù)士執(zhí)業(yè)考試大綱為出處，題型均為選擇題，并由機(jī)器評(píng)閱，滿分100分。操作考核以上海市中職職業(yè)技能大賽現(xiàn)場急救護(hù)理技術(shù)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，考核護(hù)生心肺復(fù)蘇和現(xiàn)場急救止血包扎固定兩項(xiàng)操作。

1．3．2護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)在開展服務(wù)性學(xué)習(xí)的學(xué)期前后，采用龐維國編制的中小學(xué)生學(xué)習(xí)自主性量表對護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。該量表由7個(gè)維度組成，分別是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)環(huán)境?？偭勘碛?13道題目構(gòu)成。從“從不這樣”“很少這樣”“有時(shí)這樣”“經(jīng)常這樣”到“總是這樣”，題目采用5級(jí)計(jì)分制，依次計(jì)分1分～5分。該量表的克隆巴赫系數(shù)為0．9748，分半信度為0．9706。

1．3．3社區(qū)居民急救相關(guān)知識(shí)評(píng)價(jià)對社區(qū)居民在服務(wù)性學(xué)習(xí)開展前后，利用自編問卷對其掌握急救知識(shí)的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，題目均為單項(xiàng)選擇題。分別在心肺復(fù)蘇、外傷急救、急性中毒、常見危重疾病救護(hù)4個(gè)方面評(píng)價(jià)社區(qū)居民急救知識(shí)掌握的情況。其中心肺復(fù)蘇5題、外傷急救5題、急救中毒3題、常見危重疾病救護(hù)4題，共17題。答對1題計(jì)1分，答錯(cuò)不扣分，滿分17分。

2結(jié)果

2．1兩組護(hù)生急救護(hù)理成績

2．2護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力比較觀察組護(hù)生在第三學(xué)年第二學(xué)期（急救護(hù)理開設(shè)的學(xué)期）開始時(shí)和學(xué)期結(jié)束時(shí)自主學(xué)習(xí)能力比較。

3討論

3．1服務(wù)性學(xué)習(xí)可以提高護(hù)生的學(xué)習(xí)效果

兩組護(hù)生同樣在課堂中經(jīng)過了傳統(tǒng)授課過程，獲得老師傳授的知識(shí)和技能，不同的是觀察組護(hù)生接受了新的任務(wù)———完成社區(qū)服務(wù)。為了完成新的任務(wù)，他們把課堂上習(xí)得的知識(shí)和技能經(jīng)過進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化和分析，使之能夠適應(yīng)新的任務(wù)。任務(wù)完成后又進(jìn)行了小結(jié)，評(píng)價(jià)知識(shí)運(yùn)用是否合理，對知識(shí)的分析和概括是否正確。觀察組護(hù)生經(jīng)過對知識(shí)重新編碼的過程和應(yīng)用實(shí)踐過程，使得知識(shí)和技能遺忘的更少、更慢，這就是觀察組護(hù)生第1次操作考試成績與對照組差異并不明顯，而第2次操作考試成績明顯優(yōu)于對照組的原因。李惠萍等研究結(jié)果表明，應(yīng)用服務(wù)性學(xué)習(xí)后，護(hù)生外科護(hù)理學(xué)考核成績明顯提高，與本研究結(jié)果一致。同時(shí)本研究結(jié)果還提示服務(wù)性學(xué)習(xí)不但可以提高理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，而且能在較長的一段時(shí)間內(nèi)保持操作技能的學(xué)習(xí)效果。

3．2服務(wù)性學(xué)習(xí)可以提高護(hù)生的自主學(xué)習(xí)能力

服務(wù)性學(xué)習(xí)雖然增加了護(hù)生課余的負(fù)擔(dān)，但在一定程度上改變了傳統(tǒng)枯燥的授課形式，可以充分發(fā)揮護(hù)生的主體性和創(chuàng)造性，提高了護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣。為了使護(hù)生完成備課、授課等任務(wù)，教師對教材結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新的梳理，幫助護(hù)生掌握急救護(hù)理學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)。布魯納結(jié)構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀告訴我們，掌握學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移、提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。因此，觀察組護(hù)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)、自我效能、學(xué)習(xí)興趣均有所提高，更善于管理和計(jì)劃學(xué)習(xí)時(shí)間；克服學(xué)習(xí)過程的困難、監(jiān)控學(xué)習(xí)的過程；由自己選擇而不是依靠教師或他人指定學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力也更強(qiáng)。但遺憾的是，觀察組護(hù)生在學(xué)習(xí)方法，自我總結(jié)、檢查和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果，主動(dòng)利用外在社會(huì)及物質(zhì)條件改善學(xué)習(xí)環(huán)境3個(gè)維度的能力沒有明顯提高。但是研究結(jié)果還是表明了服務(wù)性學(xué)習(xí)的確提高了護(hù)生總的自主學(xué)習(xí)能力。

3．3服務(wù)性學(xué)習(xí)的開展提高了社區(qū)居民的急救知識(shí)掌握程度

篇7

【關(guān)鍵詞】任務(wù)教學(xué)法；大學(xué)英語；口語教學(xué)

盡管現(xiàn)代社會(huì)對高校畢業(yè)生外語口語能力的要求越來越高，但目前各高校沒有專門開設(shè)大學(xué)英語口語課，學(xué)生得不到較為系統(tǒng)的英語口語培養(yǎng)和練習(xí)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不顯著，大學(xué)英語口語教學(xué)效果較差。國內(nèi)關(guān)于任務(wù)教學(xué)下英語口語教學(xué)的研究較多，但將大學(xué)英語學(xué)習(xí)者作為研究對象的較少，王銀瓶曾探討過大學(xué)非英語專業(yè)口語教學(xué)中在教的方面和學(xué)的方面存在的問題和解決之道，但過于宏觀和籠統(tǒng)。筆者結(jié)合我院非英語專業(yè)學(xué)生的英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，著力進(jìn)行口語教學(xué)改革，以提高學(xué)生的語言交際能力。

一、研究背景

（一）建構(gòu)主義

建構(gòu)主義理論的核心是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建。學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，學(xué)習(xí)不是由教師把知識(shí)簡單地傳遞給學(xué)生，而是學(xué)生主動(dòng)地根據(jù)先前已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，通過語言實(shí)踐，建構(gòu)新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)。

（二）任務(wù)教學(xué)法

任務(wù)教學(xué)法是一種建立在“建構(gòu)主義”理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，其實(shí)施主要包括以下要素：第一，任務(wù)型語言教學(xué)通過設(shè)置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中運(yùn)用目標(biāo)語言進(jìn)行交流，在交流中學(xué)會(huì)運(yùn)用語言，提升交際能力。第二，任務(wù)型教學(xué)中的“任務(wù)”要與真實(shí)生活有一定的關(guān)聯(lián)性。學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中體會(huì)語言、理解語言并大膽地運(yùn)用語言，可達(dá)到實(shí)用的效果。第三，在任務(wù)型教學(xué)中教師將所要講授的內(nèi)容分為若干任務(wù)目標(biāo)，并指導(dǎo)學(xué)生逐個(gè)完成。第四，教師在教學(xué)中扮演助學(xué)者和組織者的角色。第五，充分考慮學(xué)習(xí)者的水平，合理安排教學(xué)活動(dòng)。

二、研究問題、對象及方法

本研究主要通過實(shí)驗(yàn)探究任務(wù)教學(xué)法如何具體運(yùn)用到大學(xué)英語口語教學(xué)中，以解決學(xué)習(xí)者口語學(xué)習(xí)存在的問題。

（一）具體研究問題

1. 本院非英語專業(yè)學(xué)生在英語口語方面存在什么問題？

2. 基于任務(wù)教學(xué)法所設(shè)計(jì)的各種教學(xué)活動(dòng)能否積極促進(jìn)英語口語教和學(xué)活動(dòng)？

（二）本文研究對象

陜西學(xué)前師范學(xué)院2012級(jí)學(xué)前教育專業(yè)9班的30名大一學(xué)生。

（三）主要采取問卷法、訪談法

本研究有兩份問卷，第一份關(guān)于學(xué)生口語學(xué)習(xí)問題調(diào)查，共10道題；第二份關(guān)于各種教學(xué)活動(dòng)使用效果情況調(diào)查，共11道題，兩份調(diào)查最后一道題均為主觀題。兩份問卷以英語口語教學(xué)中存在問題為基礎(chǔ)，結(jié)合與學(xué)生訪談結(jié)果，考慮任務(wù)教學(xué)法的實(shí)施要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。兩份調(diào)查的問題答案（主觀題除外）結(jié)果統(tǒng)計(jì)都是采用李格特五級(jí)量表計(jì)分（5=完全同意，4=大部分同意，3=基本同意，2=幾乎不同意，1=完全不同意），訪談是隨機(jī)抽取本班的10位同學(xué)。本實(shí)驗(yàn)主要用excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、研究結(jié)果與討論

問卷一是關(guān)于學(xué)生在英語口語及口語學(xué)習(xí)中存在問題的調(diào)查，其結(jié)果統(tǒng)計(jì)見表一。

表一 大學(xué)英語口語教和學(xué)中存在現(xiàn)實(shí)問題調(diào)查表

項(xiàng)目 分值 項(xiàng)目 分值

1、英語詞匯量少，開口不會(huì)表達(dá) 138 2、英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心別人聽不懂 123

3、英語交流時(shí)找不到合適的話題 119 4、開口說英語時(shí)感到緊張 117

5、課后很少和同學(xué)練習(xí)口語 137 6、圖書館里口語練習(xí)的書籍和資料很少 120

7、不知道如何提高口語水平 120 8、課堂上練習(xí)口語時(shí)間機(jī)會(huì)較少 131

9、英語口語練習(xí)興趣不高 129 10、請寫出自己口語學(xué)習(xí)方面的其他問題

問卷一的設(shè)計(jì)基于英語口語學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面，項(xiàng)目1、2和3測試學(xué)生的英語基本功；項(xiàng)目4調(diào)查學(xué)生開口說英語的自信力，項(xiàng)目5、6測試學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；項(xiàng)目7、8調(diào)查課堂口語學(xué)習(xí)狀況，項(xiàng)目9測試學(xué)生口語學(xué)習(xí)興趣，項(xiàng)目10主要了解個(gè)別學(xué)生的具體問題，應(yīng)試者可根據(jù)自己真實(shí)情況填寫。

從表一看出，李格特五級(jí)量表計(jì)分結(jié)果普遍較高，總分為150，最高分為項(xiàng)目1，計(jì)分138；而本測試結(jié)果最低分在項(xiàng)目4，計(jì)分117。問卷結(jié)果顯示絕大多數(shù)學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)存在較嚴(yán)重的問題，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己的基本功較差，阻礙大一學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的因素還包括課堂口語教學(xué)效果不佳，學(xué)習(xí)自主性較差，自信心不足等。

鑒于此，筆者基于任務(wù)教學(xué)法設(shè)計(jì)了一系列教學(xué)活動(dòng)，通過一學(xué)期實(shí)踐，期末時(shí)進(jìn)行問卷調(diào)查以研究這些教學(xué)活動(dòng)的效果，同樣采取李克特五級(jí)量表計(jì)分，結(jié)果見表二。

很顯然，表二的數(shù)值也呈現(xiàn)出高的數(shù)值，最高分為148，最低分也是135，也就是說，應(yīng)試者認(rèn)為教學(xué)活動(dòng)在很大程度上有利于英語口語學(xué)習(xí)。值得注意的是，有四項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)取得并列第一的高分：首先，學(xué)生肯定了英語基本功練習(xí)的重要性和必要性；其次，學(xué)生承認(rèn)英語原聲電影賞析的積極效果；再次，學(xué)生認(rèn)為英語duty report有助于提高自主學(xué)習(xí)能力；學(xué)生肯定了將口語平時(shí)成績測試的重要性；學(xué)生認(rèn)為主題情景劇表演可鞏固教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和興趣；學(xué)生也充分肯定oral presentation和英語詩歌賞析及仿說在口語的即興表達(dá)力和學(xué)習(xí)興趣方面起到的積極作用等。

需要特別說明，關(guān)于兩份問卷的主觀選項(xiàng)題，沒有一人寫出其他口語學(xué)習(xí)問題和自己認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法，一方面可能由于大一新生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)力較差，不能進(jìn)行自我總結(jié)，另一方面，本問卷設(shè)計(jì)的問題基本涵蓋了他們學(xué)習(xí)中常見的問題和解決之道。

篇8

關(guān)鍵詞： 管理策略 專業(yè)英語學(xué)習(xí) 計(jì)劃 評(píng)價(jià) 錯(cuò)誤監(jiān)控

一、管理策略的提出與分類

學(xué)習(xí)策略指為學(xué)好外語而采取的措施，具體指學(xué)習(xí)者有意識(shí)、有目的地為提高學(xué)習(xí)效率或克服學(xué)習(xí)中的困難而采用的措施或步驟。文秋芳按照Skehan（1998）的信息理論模式，提出了雙維度的策略歸類框架，提出語言學(xué)習(xí)的三個(gè)階段――處理輸入、儲(chǔ)存輸入和產(chǎn)生輸出中，每個(gè)階段都有管理策略、語言學(xué)習(xí)策略和情感策略的參與（文秋芳，2004）。管理策略對語言學(xué)習(xí)策略和情感策略的使用具有制約作用，處于語言學(xué)習(xí)策略和情感策略之上。

本項(xiàng)研究所指的管理策略分為計(jì)劃、評(píng)價(jià)和錯(cuò)誤監(jiān)控三類。計(jì)劃策略包括確立目標(biāo)、選擇手段和制訂時(shí)間日程表。評(píng)價(jià)策略包括學(xué)習(xí)者對自身與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的方方面面的測試與調(diào)整。錯(cuò)誤監(jiān)控策略指學(xué)習(xí)者對自己所犯錯(cuò)誤的控制。

二、研究方案

1.研究對象。

參加該項(xiàng)研究的學(xué)生共有20名英語專業(yè)三年級(jí)學(xué)生。挑選這20名學(xué)生時(shí)，以他們的高考英語成績和兩年后的英語專四成績?yōu)橐罁?jù)，測算了他們學(xué)習(xí)進(jìn)步的快慢，在高分組里挑選了10個(gè)進(jìn)步較快的學(xué)生，其中有2名男生，在低分組里挑選了10個(gè)進(jìn)步較慢的學(xué)生，其中有4名男生，其余均為女生。

2.研究方式。

讓20名學(xué)生分別參與“英語學(xué)習(xí)管理觀念”的問卷調(diào)查、面談并堅(jiān)持記一周的日記三項(xiàng)活動(dòng)?！坝⒄Z學(xué)習(xí)管理觀念調(diào)查問卷”依據(jù)文秋芳的外語學(xué)習(xí)觀念調(diào)查問卷制訂。面談的內(nèi)容緊緊圍繞他們的管理策略，例如，“你有制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的習(xí)慣嗎”“你是如何制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的”等。日記內(nèi)容包括：（1）課外做了哪些與英語相關(guān)的活動(dòng)；（2）進(jìn)行每項(xiàng)活動(dòng)時(shí)采取的策略。隨后我們就日記內(nèi)容進(jìn)行交談。

三、數(shù)據(jù)分析

文秋芳（1995）曾指出，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是否成功在很大程度上取決于管理策略使用的成敗。該研究的目的在于發(fā)現(xiàn)高分者與低分者在計(jì)劃、評(píng)價(jià)和錯(cuò)誤監(jiān)控三大管理策略上的差異。下面將以問卷調(diào)查結(jié)果、面談和日記內(nèi)容為依據(jù)，對兩組學(xué)生的管理觀念和管理行為進(jìn)行比較。

1.高分組與低分組在計(jì)劃策略上的差異。

（1）觀念上的差異

調(diào)查問卷中，1、2、7題是關(guān)于計(jì)劃策略的，分別就“很好地計(jì)劃學(xué)習(xí)時(shí)間是學(xué)好英語的重要保證?！薄ⅰ坝忻鞔_的長期和短期的目標(biāo)對學(xué)好英語很重要?！?、“每天的學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)聽其自然，無需進(jìn)行周密安排?！钡扔^念調(diào)查了20名同學(xué)的看法。調(diào)查顯示高分組與低分組同學(xué)在對待計(jì)劃策略時(shí)的觀念有很大的差異，90%的高分組同學(xué)認(rèn)為確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂好的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃對學(xué)好英語很重要。而低分組的同學(xué)則更多地認(rèn)為，每天的學(xué)習(xí)無需進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃。

（2）行為上的差異

一個(gè)完整的計(jì)劃通常包括四大方面：做什么；為什么做；什么時(shí)候做和怎么做。通過對20名同學(xué)進(jìn)行面談和日記觀察，我們發(fā)現(xiàn)，高分組的同學(xué)計(jì)劃比較完整具體，而低分組的同學(xué)的計(jì)劃則很概括，計(jì)劃有內(nèi)容，但缺少執(zhí)行該的目標(biāo)、具體時(shí)間和方法，因此他們收不到很好的效果。下面是兩個(gè)例子，其一取自高分組，另一取自低分組。

劉晶晶是高分組的代表，專四成績達(dá)86分，她的學(xué)習(xí)計(jì)劃不僅具體，而且執(zhí)行力強(qiáng)，對記單詞、聽力、閱讀等都有詳細(xì)的策略。她描述如下：

我每天都會(huì)制訂詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，除了保質(zhì)保量完成老師布置的作業(yè)外，我每天會(huì)要求自己記20個(gè)新單詞，每天晚上我都會(huì)定時(shí)聽一個(gè)小時(shí)的聽力，我有一個(gè)專門的記事本，我會(huì)把每天要做的事及具體時(shí)間記在上面，每完成一項(xiàng)，就打個(gè)√……

袁小龍是低分組的代表。他在參與該項(xiàng)研究時(shí)也寫學(xué)習(xí)計(jì)劃，遺憾的是，他的學(xué)習(xí)計(jì)劃空泛，沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。下面是他的描述：

我會(huì)盡量獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，不會(huì)做的，我就參考同學(xué)的。我其實(shí)不擅長在課后學(xué)習(xí)英語，我總覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)的，但我不知道從何學(xué)起。我會(huì)制訂計(jì)劃，要求自己每周閱讀課外讀物2次，練習(xí)聽力2次，但我?guī)缀醪恢朴喸敿?xì)的安排……

他的計(jì)劃空洞無物，具體讀什么、聽什么，什么時(shí)間讀和聽，怎么讀和聽，他都不清楚。他在一周的日記中記載了1次學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是他這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)是偶然的。由于沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此對學(xué)習(xí)材料和閱讀方法都沒有進(jìn)行很好的選擇。

2.高分組與低分組在評(píng)價(jià)策略上的差異。

評(píng)價(jià)策略是一系列管理活動(dòng)的前提，學(xué)習(xí)者既要評(píng)價(jià)自身認(rèn)知方面的特點(diǎn)，也要評(píng)價(jià)情感方面的特點(diǎn)，例如：學(xué)習(xí)者要能確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)必須先評(píng)價(jià)自身的學(xué)習(xí)情況和性格特點(diǎn)，找出薄弱環(huán)節(jié)。通過對高分組和低分組同學(xué)在本研究的三項(xiàng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行對比，我們發(fā)現(xiàn)他們之間在評(píng)價(jià)策略上存在著差異。

（1）觀念上的差異

調(diào)查問卷中，3、4、5、6題是關(guān)于評(píng)價(jià)策略的，分別就“有意識(shí)地選擇學(xué)習(xí)策略是沒有必要的?！薄坝幸庾R(shí)地找出學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)對學(xué)好英語很重要。”“能針對自己存在的問題采取措施對學(xué)好英語很重要?！薄敖?jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)策略是否有效對學(xué)習(xí)英語非常重要?！钡扔^念調(diào)查了20名同學(xué)的看法。很顯然，高分組的同學(xué)認(rèn)為進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并有意識(shí)地選擇和評(píng)估學(xué)習(xí)策略是很重要的，90%的高分組同學(xué)認(rèn)為在學(xué)習(xí)中多總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，積極采取措施非常關(guān)鍵。而低分組的同學(xué)在觀念上對評(píng)價(jià)策略的作用沒有認(rèn)識(shí)到。

（2）行為上的差異

高分組的同學(xué)通常能認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)策略的重要性，并在實(shí)際行動(dòng)上，也會(huì)有意識(shí)地采取各種有效措施克服自身學(xué)習(xí)中存在的問題。而低分組的同學(xué)一般只能籠統(tǒng)地說出自己存在的問題，但缺少具體的解決問題的辦法。而且在面談時(shí)，我要求學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)方法策略進(jìn)行評(píng)價(jià)，高分組的同學(xué)一般能說出自己的學(xué)習(xí)策略，并舉例說明其是否有效，在發(fā)現(xiàn)效果不好時(shí)還能通過剖析自我而及時(shí)調(diào)整，而低分組的同學(xué)卻說不清自己用了什么學(xué)習(xí)策略。

3.高分組與低分組在錯(cuò)誤監(jiān)控策略上的差異。

錯(cuò)誤監(jiān)控策略主要是指學(xué)習(xí)者能有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)自身所犯的錯(cuò)誤并對錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)糾正。

通過對20名同學(xué)的面談，從總體上看，高分者比低分者防范錯(cuò)誤的意識(shí)強(qiáng)，改正錯(cuò)誤的執(zhí)行力強(qiáng)。80%的高分者說他們在交老師布置的作業(yè)前都會(huì)認(rèn)真檢查，力爭沒有錯(cuò)誤。對待錯(cuò)題很認(rèn)真，努力找出錯(cuò)誤的原因，并及時(shí)改正，有人還專門建立了錯(cuò)題筆記本，并定期翻閱，以提醒自己以后不要犯類似的錯(cuò)誤。

與之相反，低分者往往對錯(cuò)誤監(jiān)控的意識(shí)比較差，他們中60%的人承認(rèn)自己從來不檢查作業(yè)，其理由是自己的錯(cuò)誤自己檢查不出來，等老師發(fā)下作業(yè)，他們也往往更多地關(guān)注分?jǐn)?shù)，對錯(cuò)題也不認(rèn)真對待。于是類似的錯(cuò)誤一犯再犯。

四、該研究對英語教學(xué)的啟示

該研究表明高分者比低分者善用計(jì)劃策略，他們在制訂計(jì)劃時(shí)，有目標(biāo)、有手段，易于落實(shí)，而低分者的計(jì)劃內(nèi)容空泛；高分者比低分者自我評(píng)價(jià)觀念強(qiáng)并能對學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，而低分組的同學(xué)則顯得無能為力；高分組的同學(xué)對錯(cuò)誤的監(jiān)控意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)糾錯(cuò)，而低分者錯(cuò)誤監(jiān)控意識(shí)弱，對待錯(cuò)誤的態(tài)度也很糟糕。這些結(jié)果為英語教學(xué)帶來新的啟示，為英語教師指導(dǎo)低分組的學(xué)生正確使用管理策略提供了一定的參考和依據(jù)。

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1.教師要引導(dǎo)低分組學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)立目標(biāo)、制訂計(jì)劃并嚴(yán)格監(jiān)控執(zhí)行。

教師鼓勵(lì)低分組的學(xué)生針對自身實(shí)際情況設(shè)立目標(biāo)和制訂計(jì)劃是十分必要的。學(xué)習(xí)計(jì)劃可分為：學(xué)期計(jì)劃、單元計(jì)劃、周計(jì)劃或日計(jì)劃等。學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂有利于學(xué)困生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也有利于教師了解他們的學(xué)習(xí)需要，給予他們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。制訂了目標(biāo)還要執(zhí)行它，教師要引導(dǎo)低分組學(xué)生學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況，看學(xué)習(xí)進(jìn)展如何、效果如何，以便調(diào)整思路。

教師可根據(jù)低分組學(xué)生的具體情況，采用多種方法引導(dǎo)他們制訂并執(zhí)行計(jì)劃。例如：可以讓師生共同完成一份計(jì)劃，并把計(jì)劃做成學(xué)習(xí)合同的形式，在合同中明確學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容與材料、時(shí)間計(jì)劃、預(yù)期成果及實(shí)際完成的日期，雙方簽上名字，師生各持一份，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中隨時(shí)抽查學(xué)生計(jì)劃執(zhí)行情況。也可以讓高分組的同學(xué)和低分組的同學(xué)結(jié)對子，讓他們共同完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂，并相互監(jiān)督執(zhí)行等。

2.教師要引導(dǎo)低分組的學(xué)生學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)并及時(shí)對學(xué)習(xí)活動(dòng)作調(diào)整。

自我評(píng)估有利于培養(yǎng)低分組學(xué)生對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，并能促使他們學(xué)會(huì)思考，時(shí)刻洞察自己取得的成績和不足。因此，教師要充分認(rèn)識(shí)自我評(píng)價(jià)的意義和作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確自我評(píng)估。在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果好壞的原因進(jìn)行反思，客觀地認(rèn)識(shí)自己，探索適合于自己的新策略和新方法，調(diào)整計(jì)劃。

教師可向低分組學(xué)生介紹一些自我評(píng)價(jià)的方法，如利用測試題自我測試；在課內(nèi)開展自評(píng)互評(píng)活動(dòng)來評(píng)價(jià)學(xué)生作業(yè)等，讓學(xué)生互相啟發(fā)；課后要求寫學(xué)習(xí)小結(jié)或階段自評(píng)報(bào)告等，反思一個(gè)階段后的成績和不足和遇到的問題，以及希望教師給予什么樣的幫助等。

3.教師要引導(dǎo)低分組的同學(xué)加強(qiáng)錯(cuò)誤監(jiān)控意識(shí)。

教師可在學(xué)生做課堂習(xí)題或平時(shí)測試時(shí)提醒低分組的同學(xué)在交作業(yè)或試卷前認(rèn)真檢查，讓學(xué)生養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。教師應(yīng)要求學(xué)生認(rèn)真對待學(xué)習(xí)中所犯的錯(cuò)誤。對于低分組的同學(xué)，教師可不定期抽查學(xué)生對一個(gè)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，強(qiáng)化他們對錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。

總之，教師可以通過一系列的方法引導(dǎo)低分者改進(jìn)管理策略。學(xué)生遵循“通過自我剖析，找出薄弱環(huán)節(jié)―提出解決問題的辦法并采取行動(dòng)―評(píng)價(jià)方法策略并及時(shí)調(diào)整”的學(xué)習(xí)過程管理模式，再加強(qiáng)對錯(cuò)誤的監(jiān)控意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)管理能力會(huì)有所發(fā)展，他們的英語水平也會(huì)提高。

參考文獻(xiàn)：

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［5］文秋芳.英語學(xué)習(xí)成功者與不成功者在方法上的差異［J］.外語教學(xué)與研究，1995，（3）.

篇9

【關(guān)鍵詞】護(hù)生；帶教老師；指導(dǎo)教師

臨床護(hù)理實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)常規(guī)教學(xué)的重要組成部分，通過建立良好的管理機(jī)制和正常的運(yùn)行，才能使護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生由一名護(hù)生成長為一名合格的臨床護(hù)士，當(dāng)然部分專業(yè)性強(qiáng)的科室通常需要在臨床崗位3～5年才能培養(yǎng)一名專業(yè)護(hù)士。通過對近幾年我院護(hù)理專業(yè)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的考核，與各實(shí)習(xí)醫(yī)院科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)管理部門探討以及深入各臨床科室吸取他們的反饋情況，后對實(shí)習(xí)前后護(hù)理專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今社會(huì)、家庭等環(huán)境對護(hù)生臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量的影響因素有很多，必須引起我們的足夠重視。為了提高臨床實(shí)習(xí)的質(zhì)量，建立較為完善的臨床實(shí)習(xí)管理體系，同時(shí)也為了全面了解就業(yè)市場對我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，對問卷調(diào)查表加入就業(yè)意向等部門題目，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織能力、協(xié)作能力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力、溝通能力、思想素養(yǎng)、管理能力等八個(gè)方面。共發(fā)放問卷150份，回收136份，通過調(diào)查，認(rèn)真總結(jié)分析。

一、認(rèn)真總結(jié)分析護(hù)生實(shí)習(xí)情況和存在的問題

1．在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我們可以看到明確表示不能和帶教老師很好溝通的約有20%，有近25%的護(hù)生完全不能主動(dòng)去接觸病人并溝通，有近一半的護(hù)生認(rèn)為帶教老師不會(huì)主動(dòng)為其講解臨床護(hù)理知識(shí)，這依然和學(xué)生本身的人際交往能力有密切關(guān)系。但也應(yīng)當(dāng)指出，帶教老師由于不能對護(hù)生進(jìn)行正確對待，也會(huì)造成護(hù)生不愿意再進(jìn)一步和帶教老師溝通，從而失去相互信任。在臨床實(shí)習(xí)當(dāng)中，教與學(xué)不再是單純意義上的教與學(xué)，而是教師與學(xué)生之間一種雙向的互動(dòng)關(guān)系。帶教老師也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，這也是在滿足實(shí)習(xí)生合理、健康需要的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。因此，在實(shí)習(xí)期間，學(xué)校、實(shí)習(xí)醫(yī)院既要嚴(yán)格要求，又要時(shí)刻體諒學(xué)生、為學(xué)生著想。臨床教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生自我總結(jié)、自我評(píng)價(jià)和學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)時(shí)要善于表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，以榜樣激勵(lì)、需要激勵(lì)及感情激勵(lì)為主，批評(píng)時(shí)不傷害學(xué)生的自尊心，及時(shí)溝通教學(xué)雙方的情況，使教學(xué)雙方都能做到心中有數(shù)。當(dāng)然，護(hù)生本人要體諒醫(yī)院的工作難度和帶教老師的壓力，這需要相應(yīng)的提高溝通能力以及校方針對性的教育和培訓(xùn)。比如，護(hù)生的職業(yè)道德教育是工作的重點(diǎn)，因此，在校期間要對護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn)，教育他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神以及吃苦耐勞的精神。

2．結(jié)果中認(rèn)為實(shí)際動(dòng)手能力需要加強(qiáng)的大約有80%以上，這使得剛進(jìn)入醫(yī)院的護(hù)生很難進(jìn)入狀態(tài)。可見我院學(xué)生在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的時(shí)候很多動(dòng)手項(xiàng)目都很生疏，因此，需要在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的強(qiáng)化訓(xùn)練，并且應(yīng)明確強(qiáng)化訓(xùn)練的項(xiàng)目。

3．同時(shí)有將近75%以上的護(hù)生認(rèn)為在實(shí)習(xí)期間仍然需要學(xué)校的幫助和指導(dǎo)，臨床實(shí)習(xí)階段，學(xué)生分散各地各醫(yī)院，使得部分學(xué)生管理的真空狀態(tài)。醫(yī)院只能在業(yè)務(wù)方面給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但學(xué)生日常積累下來的一些業(yè)務(wù)和生活方面的問題大多具有共性，也需要集中進(jìn)行解答，這是醫(yī)院各科室的帶教老師無法一一滿足的。為了加強(qiáng)對學(xué)生的管理，完善教學(xué)管理制度，可對一定數(shù)量一定地點(diǎn)的學(xué)生配備專職導(dǎo)師，定期對所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，了解他們的工作生活動(dòng)向，并明確導(dǎo)師的責(zé)、權(quán)、利，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。

4．結(jié)果顯示50%以上的學(xué)生在實(shí)習(xí)期間有過緊張、失望等情緒，主要原因是護(hù)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前，由于即將面對角色功能的改變以及陌生的臨床環(huán)境、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)方式，在心理上產(chǎn)生不安全感。另外，實(shí)習(xí)前護(hù)生為處于青春后期的特殊人群，此期生理發(fā)育成熟，而心理發(fā)育則相對遲緩，使得心理成熟水平、社會(huì)閱歷積累與生理成熟不相適應(yīng)，容易出現(xiàn)心理年齡與生理年齡相脫離的現(xiàn)象。再有，護(hù)生在校后期學(xué)習(xí)的專業(yè)課程多，難度大，需要記憶的內(nèi)容多，而教師往往較少傳授護(hù)生緩解壓力的方法和技巧，缺乏針對護(hù)生的需要、興趣、專業(yè)發(fā)展?jié)撃苡枰韵到y(tǒng)性的專業(yè)輔導(dǎo)與人才培育的機(jī)制。因此，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)心理輔導(dǎo)方面的教學(xué)。

二、面對上述結(jié)果，工作應(yīng)該有的針對性措施

1．針對實(shí)習(xí)過程中所存在的這些問題，在實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)階段之前根據(jù)各級(jí)各類醫(yī)院對實(shí)習(xí)生的規(guī)格要求，分層次選拔學(xué)生，并對學(xué)生進(jìn)行定向的集中培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，以滿足不同醫(yī)院對于護(hù)理人力資源的需求。重點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練的項(xiàng)目，包括無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護(hù)理、心肺復(fù)蘇等重點(diǎn)操作，并進(jìn)行培訓(xùn)考核，對每個(gè)學(xué)生獨(dú)立考核，不及格者重新培訓(xùn)，直到考核及格才允許進(jìn)入實(shí)習(xí)階段。

2．加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理形體禮儀、人際溝通、基礎(chǔ)護(hù)理技能、?？谱o(hù)理技能、整體護(hù)理能力的培訓(xùn)，提高學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的核心能力。

3．加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。提供學(xué)生將要實(shí)習(xí)醫(yī)院的各種信息，進(jìn)行個(gè)人簡歷的書寫、面試技巧、化妝、著裝方面的指導(dǎo)。加強(qiáng)專業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)態(tài)度的教育，組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》關(guān)于護(hù)士執(zhí)業(yè)考試與注冊的相關(guān)問題，確保在就業(yè)前取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和法律資格。

4．規(guī)范崗前教育。實(shí)習(xí)生上崗前由教務(wù)辦、學(xué)工辦、護(hù)理教研室、外聘主管教學(xué)的護(hù)理部主任、分級(jí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為醫(yī)院基本概況、科室設(shè)置及專業(yè)特色、硬件配備等，使護(hù)生盡快了解醫(yī)院環(huán)境，較快地進(jìn)入角色。

5．堅(jiān)持教學(xué)查房。在實(shí)習(xí)期間配備專職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，每個(gè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)20～30名護(hù)生，護(hù)生可隨時(shí)和指導(dǎo)教師取得聯(lián)系并進(jìn)行互動(dòng)，指導(dǎo)教師每隔至多一個(gè)月必須和護(hù)生見面進(jìn)行交流，并撰寫詳細(xì)的指導(dǎo)報(bào)告，并需根據(jù)護(hù)生的意見和要求及時(shí)向教研室主任進(jìn)行信息反饋，待實(shí)習(xí)結(jié)束按照各自所帶學(xué)生的考核成績進(jìn)行總結(jié)。指導(dǎo)教師教學(xué)查房是提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)堅(jiān)持每月1～2次護(hù)理教學(xué)查房，護(hù)士長結(jié)合典型病例或某個(gè)問題、某種疾病、某種現(xiàn)象組織學(xué)生進(jìn)行討論，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生的臨床思維，培養(yǎng)學(xué)生思考分析問題的能力。通過每一次的教學(xué)查房，使學(xué)生掌握某一疾病的治療及護(hù)理要點(diǎn)，達(dá)到教學(xué)大綱要求。

6．定期召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)。關(guān)注護(hù)生的需要和感受，滲透人文關(guān)懷，為他們創(chuàng)造積極向上并且和諧溫暖的實(shí)習(xí)環(huán)境，從而提高護(hù)生對帶教的滿意度，促進(jìn)其臨床實(shí)踐能力的提高。護(hù)理部每月召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)，征求他們對教學(xué)的意見，討論并解決實(shí)習(xí)過程中遇到的實(shí)際問題，對不能立即解決的問題會(huì)后及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為實(shí)習(xí)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

篇10

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機(jī) 應(yīng)對危機(jī)方式

1 調(diào)查方法及內(nèi)容

本次調(diào)查對象為2010級(jí)、2011級(jí)兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生。調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主，采取抽樣調(diào)查的方法，共發(fā)放問卷700份，回收648份，有效問卷648份。大一收回問卷413份，大二收回問卷235份。調(diào)查問卷的發(fā)放兼顧了不同的年級(jí)，不同的學(xué)科和專業(yè)，具有一定代表性。

1.1 大學(xué)生對心理危機(jī)的了解

（1）對心理健康的認(rèn)識(shí)。調(diào)查表明，435名學(xué)生認(rèn)為處世樂觀、熱情誠懇是一個(gè)人心理健康的典型特征，占67%。13%的人認(rèn)為心平氣和、與世無爭、樂于助人是一個(gè)心理健康的人的典型特征。398人偶爾遇到過心理問題，113人認(rèn)為自己沒有遇到過心理問題，58人認(rèn)為自己經(jīng)常遇到心理問題，占9%。328人認(rèn)為自己現(xiàn)在的心理狀況比較健康，占50%，244人認(rèn)為自己的心理狀況很健康，占38%。44人認(rèn)為自己當(dāng)前的心理狀況不健康。（2）關(guān)注心理危機(jī)的必要性。228名學(xué)生對心理危機(jī)聽說過，占35%；217名學(xué)生對心理危機(jī)不了解，對心理危機(jī)方面的知識(shí)很陌生，占33%。對心理危機(jī)非常了解的人有24人，占4%。在對大學(xué)生是否需要關(guān)注心理危機(jī)的調(diào)查中，300名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生非常需要關(guān)注心理危機(jī)，占47%；272名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生對心理危機(jī)需要一般關(guān)注，占42%；只有7%的人認(rèn)為大學(xué)生不需要關(guān)注心理危機(jī)。有353名學(xué)生認(rèn)為自己在人生成長過程中偶爾有過心理危機(jī)并為此困擾過，比例占55%；有148名學(xué)生認(rèn)為在自己的成長中沒被心理危機(jī)困擾，占23%。（3）心理危機(jī)對身體的影響。489名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)對自己的學(xué)習(xí)生活有影響，主要影響自身的情緒，占76%；79名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)對自身有負(fù)面影響，導(dǎo)致其無心學(xué)習(xí)，占12%。在心理危機(jī)對身體的影響中，272名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)會(huì)帶來睡眠障礙，占42%；252名學(xué)生認(rèn)為心理危機(jī)導(dǎo)致身體倦乏，占39%。這說明心理危機(jī)會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

1.2 大學(xué)生心理危機(jī)源調(diào)查

（1）考試的影響度。370名學(xué)生在考試前有時(shí)會(huì)心情緊張，占57%；119名學(xué)生有時(shí)在考試后會(huì)心情緊張。77名學(xué)生考試從不緊張。（2）前途和就業(yè)的影響度。334名學(xué)生對自己的前途和就業(yè)偶爾感到困惑和擔(dān)憂，占52%；152名學(xué)生經(jīng)常對自己的前途和就業(yè)感到困惑和擔(dān)憂，占23%；57名學(xué)生從來沒擔(dān)心過自己的前途和就業(yè)問題，占9%。這說明學(xué)生普遍對自己的前途和就業(yè)問題困惑和擔(dān)憂過。（3）經(jīng)濟(jì)方面的影響度。341名學(xué)生覺得生活中的經(jīng)濟(jì)壓力一般，占52%；142名學(xué)生認(rèn)為生活中的經(jīng)濟(jì)壓力很大，占22%；89名學(xué)生認(rèn)為沒有經(jīng)濟(jì)壓力。（4）感情、友情的影響度。466人認(rèn)為自己很少有感情、友情困擾的時(shí)刻，占73%；118人認(rèn)為自己經(jīng)常有被感情、友情困擾的時(shí)候，占18%；認(rèn)為自己很少和不會(huì)被感情、友情困擾的人數(shù)占9%。（5）人際交往的影響度。240名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上有時(shí)存在障礙，占38%；228名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通交往上障礙比較少，占35%；68名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上存在很大的障礙，占10%。（6）各因素的影響度。334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%。

1.3 大學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的方式

（1）社會(huì)支持度。在對大學(xué)生周圍親密朋友的調(diào)查中可以看出，只有11個(gè)人一個(gè)親密朋友也沒有，僅占2%，選擇3—5個(gè)親密朋友的有295人，占45%，選擇1—2個(gè)、6個(gè)或6個(gè)以上的分別為147人和193人，占23%、29%。說明98%的學(xué)生都擁有自己的親密朋友，建立了心理問題疏通的渠道；（2）學(xué)生在平時(shí)遇到各種困難或不愉快時(shí)，有191人選擇壓抑（喝酒、睡覺、讓自己忙碌、假裝高興等），占30%，這部分學(xué)生在遇到困難或不愉快時(shí)較為消極。有147人選擇轉(zhuǎn)移（唱歌、跳舞、聽歌、購物等）占23%，說明這部分學(xué)生有自己處理問題的途徑，能排解自身出現(xiàn)的問題。有126名學(xué)生，占19%，選擇發(fā)泄（哭、找人傾訴、大叫等）的方式解決問題。有183人選擇順其自然，占28%，這部分學(xué)生心態(tài)較好，能正確對待問題；（3）面對出現(xiàn)的心理問題，有53%的學(xué)生選擇了傾訴，通過向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭?，說明大部分學(xué)生能通過有效的方式調(diào)節(jié)自己的心理問題。有224人選擇了自己沉默不語，占35%，這部分學(xué)生面對心理問題時(shí)選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果；（4）傾訴對象的選擇。 在對傾訴對象的選擇中，有439名學(xué)生選擇了向朋友傾訴，占68%；選擇向親友傾訴的有142人，占22%。選擇向陌生人傾訴的有49人，占8%。僅有16人選擇向老師傾訴，占2%；（5）家長對學(xué)生的心理健康關(guān)注情況。不關(guān)注學(xué)生心理健康問題的家長占11%，很少關(guān)注的有216人，占33%，有35%的學(xué)生選擇一般關(guān)注，22%的學(xué)生選擇非常關(guān)注。（6）父母與孩子的談心次數(shù)。在對每學(xué)年學(xué)生與父母談心次數(shù)的統(tǒng)計(jì)中顯示，選擇6次或以上的有228人，占36%；選擇3～5次的有164人，占25%；有190人選擇2次或以下。

進(jìn)一步分析影響和父母談心的原因可以看出，有262人選擇不習(xí)慣和父母說心里話，占41%。選擇和父母有代溝的有188人占29%，選擇父母忙的學(xué)生有124人占19%，選擇完全沒有必要的有72人占11%，即共有59%的學(xué)生因?yàn)榭陀^原因無法與父母進(jìn)行良好的溝通。

2 調(diào)查中反映的情況

2.1 大部分學(xué)生有一定的心理健康知識(shí)，需強(qiáng)化心理危機(jī)教育

從上述調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生對心理健康的典型特征比較了解，對心理方面的知識(shí)有一定的了解。在對自我心理健康的評(píng)價(jià)中，約88%的人認(rèn)為自己心理健康，心理的評(píng)價(jià)呈正面性，說明學(xué)生對自我心理健康狀況的測評(píng)呈滿意狀態(tài)。33%的學(xué)生對心理危機(jī)不是很了解，大部分學(xué)生對心理危機(jī)的了解僅停留在概念層面上，或者不了解。但89%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)關(guān)注心理危機(jī)，認(rèn)為心理危機(jī)會(huì)給自己的情緒、身體、學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

2.2 大學(xué)生心理危機(jī)的主要來源是學(xué)業(yè)壓力

在對造成大學(xué)生心理問題乃至心理危機(jī)的主要因素調(diào)查中，可以看出，學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、生活中人際關(guān)系緊張帶來的交往壓力、戀愛問題等都或多或少會(huì)給大學(xué)生帶來一定的心理困擾，乃至造成心理危機(jī)。而各因素中334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%；人際交往、情感、經(jīng)濟(jì)等方面帶來的壓力大小基本相同。

2.3 學(xué)生排解不良情緒的方式需引導(dǎo)，學(xué)校心理咨詢室的作用有待提高

調(diào)查表明，在遇到困難或不愉快時(shí)，有30%的學(xué)生用壓抑的方式對待不良情緒和問題，此類學(xué)生處理問題較為消極，這類學(xué)生也是心理問題易發(fā)人群。面對出現(xiàn)的心理問題，35%的人選擇了自己沉默不語，這部分學(xué)生面對心理問題時(shí)選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果。學(xué)生選擇排解不良情緒的方式中有些是不健康的，需要老師或同伴的引導(dǎo)。選擇主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢的為40人，占6%，表明現(xiàn)在大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)識(shí)不足，不愿意主動(dòng)向心理咨詢機(jī)構(gòu)求助。

2.4 同伴群體和朋友是大部分學(xué)生傾訴對象的首選

有53%的學(xué)生在遇到心理問題時(shí)選擇向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭Ｔ趦A訴對象的選擇中，68%的學(xué)生選擇向朋友傾訴，22%的學(xué)生選擇向親人傾訴，這說明學(xué)生隨著年齡的成長、生理心理的成熟，同伴群體在其成長過程中的作用增強(qiáng)，僅有2%的學(xué)生愿意向老師傾訴，說明學(xué)生對老師在心理上仍存在一定的距離感，不愿意與老師有深層次的溝通與交流。

2.5 社會(huì)支持系統(tǒng)中父母的作用不顯著

良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，可以使壓力事件的強(qiáng)度降低，而不好的社會(huì)支持系統(tǒng)，其作用則相反。親密的、可信任的關(guān)系可以有效緩解壓力或情緒。調(diào)查表明，父母在大學(xué)生心理健康成長中的作用不顯著。33%的家長很少關(guān)注學(xué)生的心理健康。190名學(xué)生認(rèn)為自己一年中和父母談心的次數(shù)少于2次。共有59%的學(xué)生因?yàn)檎J(rèn)為與父母有代溝、認(rèn)為沒有必要等原因而很少與父母談心。這些學(xué)生在遇到困難或心理困擾時(shí)，父母并不是他們的首要求助對象。

3 調(diào)查啟示

3.1 學(xué)校方面

3.1.1 學(xué)校應(yīng)立足教育，重在預(yù)防

（1）加強(qiáng)對學(xué)生心理學(xué)知識(shí)的普及工作。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，33%的學(xué)生通過瀏覽網(wǎng)站獲取一些心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，30%的學(xué)生從書籍期刊上獲取心理學(xué)知識(shí)，而通過參加培訓(xùn)獲取知識(shí)的學(xué)生僅為2%，這說明學(xué)生愿意了解心理學(xué)知識(shí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理學(xué)知識(shí)的普及，通過開設(shè)相關(guān)課程、舉辦知識(shí)競賽、開展相關(guān)活動(dòng)等提高學(xué)生的心理學(xué)知識(shí)。（2）多形式開展輔導(dǎo)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目是學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，人際交往技巧，自我認(rèn)知輔導(dǎo)，分別占到了26%、24%和22%，這說明學(xué)業(yè)、人際關(guān)系是目前學(xué)生最關(guān)注的問題，也是學(xué)生最想得到指導(dǎo)的項(xiàng)目。37%的學(xué)生希望心理工作者能與同學(xué)多溝通，35%的學(xué)生希望能夠“舉行心理健康講座與咨詢”，進(jìn)一步了解心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，從而引導(dǎo)自己及時(shí)調(diào)整心理上出現(xiàn)的問題。

在產(chǎn)生心理問題之后，選擇何種心理輔導(dǎo)與治療方式上，34%的學(xué)生選擇面談，30%的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)。面談可以讓學(xué)生當(dāng)面發(fā)泄情緒，適合相對來說性格比較開朗的學(xué)生。而網(wǎng)絡(luò)則可以讓學(xué)生避免直接面對心理工作者時(shí)的尷尬心理，適合性格比較靦腆容易害羞的學(xué)生。

3.1.2 建立預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)

學(xué)校在對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育的同時(shí)，也應(yīng)建立相應(yīng)的心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)。包括預(yù)警方式，預(yù)警對象，預(yù)警指標(biāo)，信息評(píng)估等。預(yù)警方式包括以下幾個(gè)方式：（1）班級(jí)同學(xué)基層組織：可以在日常生活中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)相關(guān)學(xué)生的心理波動(dòng)情況；（2）大學(xué)生心理社團(tuán)：大學(xué)生自己的組織，可以平等地跟大學(xué)生進(jìn)行心理交流；（3）輔導(dǎo)員和任課教師：跟蹤學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況；（4）高校心理救助中心。（5）定期開展心理測評(píng)，建立學(xué)生心理檔案。通過合理的預(yù)警途徑，對預(yù)警對象進(jìn)行排查。同時(shí)通過調(diào)研，可以將學(xué)業(yè)壓力，人際交往壓力視為最影響大學(xué)生心理健康的代表性因素，作為預(yù)警指標(biāo)。

3.2 學(xué)生方面

3.2.1 培養(yǎng)自我維護(hù)能力

心理堅(jiān)強(qiáng)程度的提高有賴于個(gè)體的經(jīng)歷和心智的成熟，大學(xué)生在日常生活中要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，自我總結(jié)，調(diào)節(jié)情緒。高校定期開展的心理講座，組織的心理健康知識(shí)普及活動(dòng)，大學(xué)生要積極參加，多加歷練，在心理教育活動(dòng)中提高自我心理承受能力，并找到適合自己的排遣抑郁的方式，健康發(fā)泄不良情緒。

3.2.2 建立主動(dòng)與被動(dòng)表達(dá)自我的平臺(tái)

這個(gè)平臺(tái)的建立離不開學(xué)校的引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)選擇合理合適的方式收集大學(xué)生心理狀況信息，建立大學(xué)生心理檔案，進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測。在這個(gè)過程中，要以學(xué)生為中心，讓他們通過主動(dòng)和被動(dòng)的方式表達(dá)自我心理現(xiàn)狀。

主動(dòng)方式有：大學(xué)生通過總結(jié)和自我評(píng)價(jià)的方式，向?qū)W校相關(guān)部門反映心理問題。被動(dòng)方式主要有：高校采用各種方式調(diào)查大學(xué)生心理健康狀況，或采取問卷調(diào)查的形式，或進(jìn)行心理座談會(huì)，或建立心理排查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，鼓勵(lì)大學(xué)生積極反映自身和同學(xué)的心理難題。

3.3 家庭方面

家庭要善于為大學(xué)生的心理健康營造和諧的環(huán)境。心理學(xué)研究表明，學(xué)生心理問題主要形成于家庭，表現(xiàn)于學(xué)校。家庭應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有所了解，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的心理問題，增加與孩子談心的次數(shù)，定期地與大學(xué)生進(jìn)行交流，了解其生活和學(xué)習(xí)近況，并且努力掌握心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握其心理情況。