導語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

8月中旬開始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓。通過9個專題的培訓學習（其中有2個專題因出差未能參加，自主學習了培訓教材），我對管理有了新的認識，管理技能和意識有所提高，下面就對本次培訓進行總結(jié)如下：

一、管法是管理的基礎(chǔ)

這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說話。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學習了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國最優(yōu)秀的國際化企業(yè)之一?！度A為基本法》是中國企業(yè)第一個完整、系統(tǒng)地對其價值觀的總結(jié)，對中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動作用。

通過學習《華為基本法》，我深刻認識到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個人看得見、摸得著的東西，使組織與個人、領(lǐng)導與員工之間達成共識。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導的意志貫徹到員工思想意識以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”，部門業(yè)務是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后，部門或公司才能有序運轉(zhuǎn)，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風險、降低成本。

基于上述學習心得，我在工作中有意識地思考制度建設(shè)。先從競爭擇優(yōu)工作開始，總結(jié)試點項目競爭擇優(yōu)工作的經(jīng)驗與不足，對相關(guān)制度進行修訂，并編寫工作指南，在后續(xù)競爭擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2020年度科研預算過程中，我也根據(jù)預算特點，設(shè)計了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項目經(jīng)理管理的不同項目，填報的口徑統(tǒng)一，使科研預算的編制簡單、快捷、協(xié)調(diào)。

二、管錢是管理的核心

不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面，“錢”指的是財務；在部門層面，“錢”指的是經(jīng)費；在員工層面，“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！逼髽I(yè)的價值、部門的價值、個人的價值，說到底都是用“錢”來衡量的。

財務管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應以財務管理為中心，財務管理應以資金管理為中心。企業(yè)的理財能力、資金運籌能力，直接決定企業(yè)經(jīng)營效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財務報表》，使我茅塞頓開。通過學習，我對財務報表有了初步的認識，財務報表是企業(yè)的“脈搏”，是財務管理的出發(fā)點和終結(jié)點。

財務管理與業(yè)務工作是辯證統(tǒng)一的。財務監(jiān)督業(yè)務，審核數(shù)據(jù)的真實性、實時性、準確性。財務又服務于業(yè)務，為業(yè)務解決資金、資產(chǎn)等資源，為業(yè)務決策提供支持。

我所在的部門是科研發(fā)展部，承擔的最主要職責是科研項目管理。在陳杰副教授講授《項目管理應用》時說：“項目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’，控質(zhì)量、控進度、控經(jīng)費，管合同、管信息，協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人?！薄叭亍本褪俏覀兪煜さ摹百|(zhì)量、進度、經(jīng)費”三坐標。管好科研發(fā)展部、管好科研項目，就應該在管好技術(shù)狀態(tài)（質(zhì)量）、管好科研計劃（進度）的同時，也要管好錢（經(jīng)費）。

馮夢龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵是一個組織最基本而關(guān)鍵的選項。華為的員工加班加點是家常便飯，甚至有傳言，每個華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標

這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價值來源，就是科研項目，是產(chǎn)品?！笆隆笔枪旧姘l(fā)展的基石，是部門推進工作的原動力，是個人成長奮斗的出發(fā)點。沒有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標。正如陳杰副教授在《項目管理應用》課中所說：“項目管理就是以目標為導向，應用各種知識、技能、方法和手段應用于項目全過程中，使之達到人們預期的結(jié)果?！边@里說的方法和手段應該是正當?shù)?、科學的，也唯有正當、科學，個人才能持續(xù)成功、公司才能長遠發(fā)展。

我公司是一個軍工單位，為我國軍事裝備建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個人、部門、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。我覺得，一個公司、一個部門的需求，同樣也可以分為五個層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實現(xiàn)需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段，達到了項目、產(chǎn)品的預期目標，實現(xiàn)了一個團隊的價值，也就完成了個人、部門以及公司的一個小循環(huán)。若干個小循環(huán)互相作用，就會完成一個大循環(huán)。若干個大循環(huán)再互相作用，就會實現(xiàn)一個更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點

人是什么？天下萬物，如礦物、植物或動物，或具有物質(zhì)，或具有生命，或具有意識，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識達到反省階段，展現(xiàn)自我意識，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵，所以，我們無法定義人是什么。正因為如此，在一個組織或一個項目中，最難管的就是人。

本次培訓，涉及到人的管理的課程超過一半，說明管人是最重要，而且也是最復雜的。作為公司的中層干部應該知道，“一個籬笆三個樁”。為了公司的目標，帶好團隊，團結(jié)協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負責和愿意合作的，是高度自尊并且有強烈成就欲望的。我們也要知道，金無足赤、人無完人，優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長”來指導我們?nèi)绾斡萌恕Ｃ膳＜瘓F牛根生曾說過：“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有堅持這一點，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個字上過關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權(quán)，也要允許失敗。有時候，失敗的教訓更有價值。但一個人重犯同樣的錯誤是不應該的，而如果他屢犯同樣的錯誤，那我們就應該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應當體現(xiàn)在工作業(yè)績和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當某員工長期拖后腿，就要及時做出引導或調(diào)整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹立一個你所期望的他人學習的好榜樣?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币粋€合格的中層干部，除了要有專業(yè)的知識技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過人的能力素質(zhì)，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領(lǐng)導力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領(lǐng)導就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉(zhuǎn)變。也就是說，在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過培訓我認為，自我管理的一個方面就是自我的時間管理。周小虎教授在《時間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對我的啟發(fā)很大。在學習的過程中就有一種想強烈推薦給身邊的人的沖動。時間管理有效，工作就會更具效率。一項國際調(diào)查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達10倍以上！

我認為自我管理的另一個方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會贏得員工的尊重，產(chǎn)生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強則向心力強，向心力強則戰(zhàn)斗力強。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結(jié)?？偨Y(jié)是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過總結(jié)，才能從實踐中獲得認識，提高實踐能力和認識能力。

合格的中層干部，應該是嚴于律己、精于業(yè)務、善于總結(jié)的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

篇2

在聽完講座后，我深深的體會到了，眾所周知，企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點體會：

充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。

1、物質(zhì)自我管理

我是從事資料管理的，當各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領(lǐng)導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)（也可用顏色分類），或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。

電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。

2、工作自我管理。工作上要有適應能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質(zhì)的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式法了。

3、健康自我管理：俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務好的前提。

4、時間自我管理。自我管理實質(zhì)上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時間規(guī)律（找業(yè)主相應部門簽單）是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃；合理調(diào)整工作任務。從而快速完成領(lǐng)導交辦的各項事情。

5、溝通自我管理。有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊！

6、情商自我管理。也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，才能達到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實這種關(guān)系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。

7、目標自我管理。有目標的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。

篇3

xx年x月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經(jīng)理xx的組織下，認真的聽取和學習了總公司xx董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經(jīng)營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。

在xx董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干，要注意哪些問題。xx項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質(zhì)，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高。

通過學習xx董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以xx董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項目領(lǐng)導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

篇4

一家企業(yè)的發(fā)展前提，必須應有制訂企業(yè)管理與服務理念等規(guī)章制度，良好的管理與服務才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。想要長遠發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務信譽與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶的百分之百的信任與合作關(guān)系，可以說建立良好的客戶服務關(guān)系是企業(yè)生存的紐帶。企業(yè)與客戶的服務關(guān)系不僅限于雙方的利益上，需要長期的穩(wěn)定的服務維護，為之后的合作創(chuàng)造更好的開端。

曾經(jīng)有一家公司，其實公司本身的實力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯，公司的網(wǎng)站維護各方面都做的相當專業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達到客戶的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會有一批潛在的客戶群體。當然做這個產(chǎn)品的要求是需要精益求精，產(chǎn)品完成后，但最主要的是有一個后續(xù)服務維護工作，涉及到整個生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，這一方面該公司是做的很到位，通?？蛻舳际强缡〉?，但這期間只要產(chǎn)品有任何的問題，一接到通知廠家馬上派相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場分析情況，不是一個月兩個月，有的甚至一兩年，公司的服務態(tài)度始終如一，令客戶很滿意，之后就保持長久性的合作關(guān)系。若是該公司只做到一個售前的服務關(guān)系，后續(xù)沒有一如既往的服務，必然的結(jié)果是該公司永遠不會有好的發(fā)展。企業(yè)需要好的管理，但同時也需要更好的服務理念，才能取得更多更好的成功。

走出家門口，購物吃飯或游玩，那些打著服務旗號的服務行業(yè)，真的讓所有的消費者享受同等服務嗎?我看不然，多數(shù)會看消費者的消費能力或地位權(quán)力，很偏執(zhí)的服務理念。一個市場和商場的中間的服務就有很大的差別，在市場你去購買商品，走進一家店鋪如果沒有買商品，就可能不會有好的臉色給你看，甚至還會用嘲諷的口氣說話，愛理不理的態(tài)度，作為消費者你的心理是不是很不舒服，有的服務人員會破口大罵，這種現(xiàn)象在市場是經(jīng)?？吹交蚵牭降?，是市場部門管理不到位的責任嗎？還是作為服務人員一個自身的服務理念不夠？同樣是商家，一些大型的商場里，你會感受到不一樣的服務，微笑親切的問候聲，沒有不耐煩的態(tài)度，買與不買都是同樣的態(tài)度，這一次沒有達成交易，不代表著不會有下一次的光顧，用長遠的眼光看待一個消費群體，讓顧客與服務人員建立一個同等的服務過程。一種消費方式兩種服務態(tài)度，很鮮明的對比出各自對服務理念管理的重視程度，在提升業(yè)績的同時也把服務水平提高一下，作為服務人員做到真正的為他人服務，也是服務人員應有的最基本要求。你的行為不只是個人，而是整體公司的形象，也代表著整個社會服務行業(yè)的形象。

現(xiàn)今社會老百姓總是抱怨求人辦事難，這事不假，咱們平民百姓需要到政府職能部門辦點事情，還得求爺爺告奶奶的，這社會是進步了，怎么為人民服務的都忘本了。拿著老百姓納稅的錢，坐在舒適的環(huán)境里工作，為平民百姓做點事就還不樂意了，還非得走走后門，拉拉關(guān)系，送送禮這一套了，但對于咱沒錢沒權(quán)沒關(guān)系的這類人來說，這不是就走投無路了。

就拿身邊的人來說吧，家里有買過人身意外險，人在外面打工，工作不小心意外受傷，上醫(yī)院花了過萬的醫(yī)藥費，想著家里有保險公司報銷，就打聽一下，看看需要哪些手續(xù)，家里那邊政府說要工作的當?shù)卮逦_據(jù)證明就可以報銷，按說的辦好這些，急急回家辦理保險報銷，結(jié)果到家那邊說報不了，沒有住院的證明，推說還需要務工的當?shù)劓?zhèn)政府出證明才可報銷，無奈又回到工作當?shù)剞k理，咱小老百姓的這點事，他們會放在心上嗎？還是托關(guān)系讓人到鎮(zhèn)政府開了張證明，結(jié)果拿回家還說不行，又說哪個領(lǐng)導沒有簽字報不了，就為這事，來回兩邊跑，時間金錢也花了不少，折騰到最后能報銷的錢遠遠低于實際應得的。真正為百姓辦事的，就不需要百姓費盡周折去找關(guān)系，政府設(shè)立各種辦事部門，不就是為方便百姓辦事嗎？這是本該為百姓服務的，反倒過來還得我們求著給辦事情，社會是進步了，但我們的社會的基本服務有進步嗎？

篇5

關(guān)鍵詞：新會計制度 企業(yè) 財務管理

一般來說，企業(yè)所開展的財務會計工作需以自身特征為基點，主要是對執(zhí)行預算的記錄、監(jiān)督及反映工作，其對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的推動作用。基于新的適合環(huán)境下，伴隨新會計制度的制定實施，這對于我國企業(yè)財產(chǎn)安全的完整性保護，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展及促進預算收支計劃的完成均具有始終重要的現(xiàn)實意義。本文基于新會計制度下，探討分析了企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀，且提出了些許針對性管理措施。

一、新會計制度下企業(yè)財務管理工作

企業(yè)財務管理工作，既定目標為：以貨幣為單位，反映企業(yè)的財務收支情況，另對資金運作予以真實反映，另外，還利用相關(guān)系統(tǒng)，對企業(yè)相應經(jīng)濟活動進行最優(yōu)化管理。新會計制度下的企業(yè)財務管理主要涉及到機制、規(guī)章制度、法規(guī)及法律等內(nèi)容。基于新會計制度的影響及作用機制下，企業(yè)需要對財務管理各項工作進行優(yōu)化與改革，企業(yè)，需以我國會計法律及會計法規(guī)為基礎(chǔ)，在與之相符的情況下，對其經(jīng)濟管理活動，以及各項收支情況，給予全面而又系統(tǒng)性的反映。要保證企業(yè)所開展的財務管理工作，不僅合規(guī)且合法，另外，所開展的工作還需做到依法開展與落實，需能與國家有關(guān)法律政策相符，將其各項監(jiān)督職能全面、切實及有效的發(fā)揮，要能夠為企業(yè)管理者，以及其他類型的信息使用者，提供更為真實、全面且準確的信息，以此為決策制定，提供充實依據(jù)。

二、企業(yè)財務管理現(xiàn)狀

（一）財務管理理念缺乏

對于企業(yè)日常運營管理而言，其并非將營利作為其目的所在，而是為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，就其財務資金來講，多為政府無償性的撥款或補貼。這促使企業(yè)，在資金利用中，存在忽視資金管理的狀況。伴隨我國市場經(jīng)濟體制改革的日趨深入，許多行政單位較多存在利用國有資產(chǎn)，開展各種額外經(jīng)營活動，從中獲取更多收入，諸多企業(yè)，未能設(shè)定與之對應的財務風險分析、評估及應對機制，造成其所支配的財務資金，諸多。如一些事業(yè)單位，在銀行貸款獲取之后，將其用于各行業(yè)中的中長期投資，此種做法便存在債務性籌資風險；另外，些許事業(yè)單位在對內(nèi)、外投資方面，存在較大程度超出自身能夠接受或承受的范圍，至此，便會形成資金周轉(zhuǎn)困難，進而引發(fā)財務風險；此外，也存有資金清算及賬務處理等領(lǐng)域存在核算風險。

（二）財務預測及控制管理缺乏

由于企業(yè)資金來源，多為財政劃撥，乃是無償性的，因此，諸多行政業(yè)單位的在實際財務管理過程中，財務預算占有較大比重。但即使這樣，在日常財務管理當中，仍然缺乏對預算資金及財務預算的有效控制。企業(yè)，通常未能充分準備財務預算各項編制工作，未能以實際需求為出發(fā)點，造成在預算編制方面，出現(xiàn)不準確及不合理狀況。而在資金使用中，在財務管理及預算上又缺乏對資金的約束力，當下?lián)苜Y金后，實際利用中，未能依據(jù)預算對財政資金的使用進行合理分配，造成財務在管理上出現(xiàn)混亂狀況，甚至存有挪用專項資金的違法事件。

（三）財政監(jiān)督不到位

諸多企業(yè)，在開展財政監(jiān)督時，嚴重缺乏事后檢查工作，另外，在事前監(jiān)督、事中監(jiān)督方面，同樣不足，在監(jiān)督方式方面多為突擊檢查，缺乏日常寬領(lǐng)域監(jiān)督；在監(jiān)督內(nèi)容上，多為單一事項，未能做到全方位、全過程跟蹤資金使用情況。此外，許多企業(yè)的會計核算工作，存有十分明顯的過度依賴會計中心的狀況，造成自身的財務管理弱化，在財務監(jiān)督力度方面出現(xiàn)嚴重減低狀況。

三、新會計制度下企業(yè)財務管理完善對策

（一）樹立符合新會計制度的科學財務管理理念

對于企業(yè)而言，需按《內(nèi)部會計控制規(guī)范》及《會計法》相關(guān)規(guī)定，就單位負責人的責任主體地位予以明確，在認識內(nèi)部會計控制建設(shè)方面，需提升企業(yè)的重要性，依據(jù)新會計制度規(guī)范要求，樹立更為嚴謹而又科學的財務管理理念，在財務管理過程中，需最大限度減少人為因素的干預，分清類型，優(yōu)化財務資金支出機構(gòu)職能，梳理工作內(nèi)容及流程，使得財政資金能夠用在實處，提升透明度，提高資金使用效率。

（二）提升財務管理制度的規(guī)范化和嚴謹度

企業(yè)需不斷完善其自身的財務管理制度，確保高效、有序的開展財務管理工作。重點完善各領(lǐng)域的財務管理制度，如稽核、監(jiān)督管理等方面。依據(jù)新會計制度，對不相容崗位分離制度，嚴格執(zhí)行，通過強化專業(yè)培訓，提升核算水平，對崗位責任制，嚴格遵循并執(zhí)行，明確管理人員職責。核算及審批中，需與標準相統(tǒng)一，收支核算中，需做到透明與公開，且接收各界的監(jiān)督，強化會計核算真實性，保證預算控制的準確、到位。

（三）強化財政監(jiān)督及資產(chǎn)管理工作

企業(yè)需對資產(chǎn)記錄、登記及估價等工作嚴格執(zhí)行，在資產(chǎn)購買過程中，需實施科學合理的計算評估，避免出現(xiàn)閑置狀況，需由相關(guān)采購部門實施統(tǒng)一采購，在采購方式的選擇方面，需與新會計制度相關(guān)要求相符，還需合理合法，此外，在調(diào)撥資產(chǎn)時，需進行細致審核、登記工作，確保責任明確及手續(xù)齊全。新會計制度的實施對于我國企業(yè)財務管理產(chǎn)生了深遠影響，通過新會計制度下單位財務管理工作的進一步強化，對于管理效率的提升具有重大現(xiàn)實意義。在監(jiān)督企業(yè)財政時，需在外部監(jiān)督方面進行強化，加大監(jiān)督力度。財政主管部門及審計部門，需在對企業(yè)檢查監(jiān)督上予以強化，進而做到對財務管理及會計工作中所存在的問題及時糾正及規(guī)范，遵守新會計制度下的各種法律條款及規(guī)范，可通過外部監(jiān)督與內(nèi)部管理聯(lián)合舉措，促進財務管理工作的規(guī)范化與科學化。

參考文獻：

[1]黃珊.試論新財政體制下企業(yè)財務管理的改革[J].商業(yè)經(jīng)濟， 2009（6）：29-30

篇6

［關(guān)鍵詞］中小出版企業(yè)；財務管理；工作體會

［中圖分類號］F275 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）31-0060-02

1 中小企業(yè)財務管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

財務管理創(chuàng)新是一種發(fā)生在企業(yè)財務管理系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動,企業(yè)通過整合財務管理中的各種要素,即投資活動、融資活動和利潤分配,創(chuàng)造出一種適合企業(yè)發(fā)展模式的財務資源整合范式。財務管理創(chuàng)新分為財務觀念創(chuàng)新、融資創(chuàng)新和投資創(chuàng)新。從財務管理的制度角度,財務制度創(chuàng)新又分為財務治理創(chuàng)新和財務控制創(chuàng)新。有效的財務創(chuàng)新能夠在環(huán)境不斷變化的背景下,快速有效地整合財務管理要素,適時調(diào)整投融資方案和運營資本管理策略,從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的財務目標。

中小企業(yè)財務管理創(chuàng)新較大企業(yè)有較多的不同,應與企業(yè)的成長階段相匹配,并與自己的財務能力,如投資能力、融資能力和資金運作能力相協(xié)調(diào),結(jié)合企業(yè)的自身特點和實際情況,以利于可持續(xù)發(fā)展為宗旨。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

（1）財務觀念創(chuàng)新。財務觀念創(chuàng)新是財務創(chuàng)新活動的前提和基礎(chǔ),觀念的改變會帶來提升財務管理的動力。但財務觀念的創(chuàng)新必須建立在漸進性改變的基礎(chǔ)上,超前的觀念必須具有一定的可行性。

（2）融資創(chuàng)新。融資創(chuàng)新是在融資環(huán)節(jié)所進行的資源要素和組織方式的重整,并由此獲得促進可持續(xù)提高的融資能力。

（3）投資創(chuàng)新。投資創(chuàng)新是指企業(yè)在投資活動中進行的資源要素、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)方式的重新整合。受制于強烈的成長意愿和技術(shù)研發(fā)能力、市場開拓能力及管理能力缺乏之間的矛盾,中小企業(yè)在平衡投資收益和投資風險時較大企業(yè)要更為穩(wěn)健。

（4）財務治理創(chuàng)新。財務治理是公司治理的一部分,主要體現(xiàn)為企業(yè)可以與外部利益相關(guān)者保持良好的協(xié)調(diào)與合作關(guān)系。中小企業(yè)的財務治理應當兼顧利益相關(guān)者的利益,并讓關(guān)鍵性資源所有者參與財務治理。關(guān)鍵性資源既可以是物質(zhì)資本,也可以是人力資本,或者二者兼有。

（5）財務控制創(chuàng)新。財務控制創(chuàng)新是企業(yè)在實施財務控制活動時進行的各種資源要素的重整,以提高企業(yè)的財務控制能力。主要包括優(yōu)化控制流程,注重信息反饋控制環(huán)節(jié)和準確定位關(guān)鍵點的控制。

2 中小出版企業(yè)財務管理創(chuàng)新的工作體會

目前,在持續(xù)的通貨膨脹背景下,中小出版企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力受到嚴重質(zhì)疑。一方面,企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化,行業(yè)的資源整合和進一步開放,使出版業(yè)市場競爭加劇。另一方面,體制變化促使企業(yè)內(nèi)部的運行機制相應變化,不僅體制、機制要創(chuàng)新,自負盈虧,而且要在物價上漲、經(jīng)營成本不斷增加的情況下,降低成本費用支出,提高財務管理水平,重塑低成本的競爭優(yōu)勢,以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。財務管理創(chuàng)新是企業(yè)管理機制創(chuàng)新的一個重要部分,結(jié)合實際工作,筆者認為,對中小出版企業(yè)來說,財務觀念創(chuàng)新和財務控制創(chuàng)新更具有積極的現(xiàn)實意義和指導作用。

2.1 財務觀念創(chuàng)新可以解放思想,超越傳統(tǒng)管理理念,增強財務管理的預見性和可控性

一是知識經(jīng)濟下,企業(yè)的知識水平、人力資源等無形資源與物資資源同等重要,生產(chǎn)經(jīng)營和資本經(jīng)營二元發(fā)展；二是會計報表的實質(zhì)內(nèi)容提供的信息對決策者來說更為有效,因出版企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)和人力資本最為重要并增值最快,其資產(chǎn)狀況更注重知識產(chǎn)權(quán)和人力資本的細分和構(gòu)成；三是打破會計賬簿反映的局限性,由單純的核算型財務管理轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)有效性和業(yè)務流程效益性的管理型財務管理；四是財務分析更具有前瞻性,改變僅數(shù)字論數(shù)字的統(tǒng)計型分析,實現(xiàn)透過數(shù)字看本質(zhì),即發(fā)現(xiàn)數(shù)字代表的信息內(nèi)涵以及業(yè)務活動的信息反饋,及時向管理者提供具有更強的針對性和有效性的決策信息；五是資金管理兼顧安全性、流動性和效益性,在保證資金安全的前提下,更注重加強流動性和效益性管理,保證資金的高效、有序流動,實現(xiàn)資金的運作效益和企業(yè)的理財目標。

2.2 財務控制創(chuàng)新是財務管理創(chuàng)新的核心和保持成本優(yōu)勢的必要手段

財務控制是運用特定的方法、措施和程序,通過規(guī)范化的控制手段,對企業(yè)的財務活動進行控制和監(jiān)督。其目的是確保企業(yè)的理財目標和企業(yè)價值最大化。財務控制是財務管理的重要環(huán)節(jié),是內(nèi)部控制的一個重要組成部分,是內(nèi)部控制在資金和價值方面的體現(xiàn)。財務控制創(chuàng)新不僅指傳統(tǒng)控制財務活動的現(xiàn)實的合規(guī)性、有效性,而且要降低資源的耗費,進一步優(yōu)化、整合企業(yè)資源,保持成本優(yōu)勢,實現(xiàn)資源的高效利用和成本與財務收益的均衡以及現(xiàn)實的低成本和未來高收益的統(tǒng)一。中小出版企業(yè)的財務控制創(chuàng)新主要包括以下幾個方面：

(1)注重企業(yè)業(yè)務流程的重整和價值鏈的分析,再造財務控制流程。由于不同企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營模式、業(yè)務類型、管理機制以及運營流程不同,其財務控制流程也有所差異。財務控制流程應與企業(yè)的業(yè)務流程相適應,并通過財務管理的“事前計劃―執(zhí)行過程中控制―事后分析”的控制時序,發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程的弊端,及時改進和重新規(guī)劃業(yè)務流程。根據(jù)整合后的業(yè)務流程,再構(gòu)建與其相協(xié)調(diào)的財務控制流程,依次循環(huán)往復,使企業(yè)在運營流程的持續(xù)改進中實現(xiàn)管理效益的螺旋式提高。

在企業(yè)進行業(yè)務流程重組時,有必要樹立價值鏈財務的觀點,進行價值鏈分析。價值鏈分析就是通過從戰(zhàn)略上對出版產(chǎn)業(yè)價值鏈(原材料供應商―出版商―發(fā)行商)進行分析,以確定企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置,據(jù)此判斷企業(yè)如何沿價值鏈延伸前置供應商或后置發(fā)行商,合作共贏,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標；從企業(yè)內(nèi)部價值鏈(策劃―編輯制作―發(fā)行)分析,以判斷如何控制成本,節(jié)約費用支出,使企業(yè)流程更加優(yōu)化；從競爭對手價值鏈分析,通過與競爭對手的相應指標進行比較,找出不同之處,分析確定競爭的差異化和成本優(yōu)勢,從而提高企業(yè)的整體競爭力。

在重整財務控制流程時,財務人員應加強與業(yè)務人員的溝通,主動了解業(yè)務發(fā)生的驅(qū)動因素和成本費用的驅(qū)動因素,以判斷業(yè)務性質(zhì)的合理性和進一步改善業(yè)務流程的必要性。工作中,出版企業(yè)可以采取印制工價會簽、稿酬編審費會簽及發(fā)行、物流費用會簽等溝通方式,使財務部門和業(yè)務部門現(xiàn)場討論雙向?qū)徍酥械牟町?分析原因并提出優(yōu)化業(yè)務流程和財務控制流程的意見,將財務管理嵌入企業(yè)的業(yè)務活動中,實現(xiàn)財務控制流程與業(yè)務流程的緊密結(jié)合,可以解決當前許多中小出版企業(yè)因財務控制流程與業(yè)務流程的脫節(jié),造成財務控制流程無法對業(yè)務活動實施實時監(jiān)控的問題。

篇7

新會計準則企業(yè)財務管理問題措施

一、新會計準則對企業(yè)財務管理帶來的影響分析

企業(yè)的財務管理工作是一個企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的一個核心組成部分，企業(yè)財務管理工作的變化會直接的作用于整個企業(yè)的發(fā)展狀況和戰(zhàn)略決策。會計準則的改變，直接影響的就是企業(yè)財務各項工作的操作模式和操作方式，進而對整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)發(fā)揮作用。企業(yè)的財務管理工作，在與新會計準則磨合的過程中呈現(xiàn)出了多種多樣的問題，對這些問題的關(guān)注和分析決定了能否正確的對企業(yè)的財務管理工作進行調(diào)整和改進。在適用新會計準則的過程中，企業(yè)財務管理工作中主要出現(xiàn)了一下幾個問題：

第一，新會計準則對企業(yè)財務的決策作用要求提高。第二，新會計準則要求財務管理的環(huán)境必須做出調(diào)整。第三，新會計準則要求企業(yè)的財務管理必須重視與國際標準的銜接和融合。第四，新會計準則對企業(yè)財務管理工作目標產(chǎn)生影響。第五，新會計準則對企業(yè)的財務管理實務工作帶來了挑戰(zhàn)。

二、新會計準則下財務管理策略研究

第一，轉(zhuǎn)變企業(yè)財務管理理念。在新會計準則下轉(zhuǎn)變企業(yè)財務管理的理念有著重要的現(xiàn)實意義，財務管理工作一直是企業(yè)運轉(zhuǎn)中的一個重要組成部分，它對企業(yè)的整體發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。但是長期以來，財務管理工作在人們的意識理念中并沒有取得與他的重要性相對應的位置。所以在新會計準則下，首先必須在觀念理念上重視企業(yè)的財務管理工作。除了在意識理念上對財務管理工作進行重視以外，還要對已有的財務管理工作的內(nèi)容在理念上進行更新，經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展，在整個社會的經(jīng)濟生活中出現(xiàn)了越來越多的新情況，傳統(tǒng)的財務管理工作的理念已經(jīng)不能適應新時期財務管理工作的發(fā)展。例如在當前的企業(yè)中，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離已經(jīng)成為一個很普遍的現(xiàn)象。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展模式也已經(jīng)出現(xiàn)了更多的形式，股東投資，經(jīng)營者管理的模式是當代企業(yè)最顯著的特點，針對這一特點，新準則通過規(guī)定決策的有用性和受托責任履行評價等相關(guān)制度來協(xié)調(diào)各方面的利益，這對財務管理理念產(chǎn)生了直接的影響。新的會計準則是對新時期各種經(jīng)濟現(xiàn)象都作出了相應的規(guī)定，企業(yè)的財務管理工作必須更新自己的管理理念，才能更好的理解新會計準則的目的，才能使新會計準則的功能發(fā)揮到最大。

第二，建立健全企業(yè)的財務管理信息系統(tǒng)。新的會計準則對企業(yè)會計工作的信息化發(fā)展水平提出了要求，無論是會計信息的全面性、及時性，還是整個公司財務狀況的透明度都離不開企業(yè)財務工作的信息化水平的發(fā)展。健全企業(yè)財務管理的信息系統(tǒng)，就是要求將財務管理的各項工作與信息化的設(shè)備聯(lián)系起來，包括對數(shù)據(jù)的收集，對數(shù)據(jù)的整理和分析，甚至是通過信息設(shè)備進行財務狀況分析，這種方式能夠使企業(yè)的財務管理工作更加透明化和高效化。并且能夠在這些數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的財務管理工作進行規(guī)劃和預估。新準則要求企業(yè)更系統(tǒng)全面的提供其會計信息，要求其具有可持續(xù)發(fā)展的價值，對企業(yè)未來的發(fā)展有前瞻性的指導作用。此一系列措施的調(diào)整導致企業(yè)財務信息系統(tǒng)及其有關(guān)功能的調(diào)整，此外，公允價值計量、減值準備的提取等需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，這些都給財務工作的信息化程度進行了大大的提升，必須借助一些財務軟件的功能才能將其完成。建立健全企業(yè)的財務管理系統(tǒng)，不僅要對相關(guān)的信息設(shè)備進行更新，而且還需要對相關(guān)的軟件設(shè)施進行改善。如此，才能保證企業(yè)的財務管理信息系統(tǒng)能夠更好的為企業(yè)的財務管理工作服務。

第三，提高企業(yè)財務管理人員的素質(zhì)。 企業(yè)的財務管理工作，歸根到底還是需要依賴人的力量來完成，人力因素始終是企業(yè)財務管理工作能否順利進行的一個重要條件。財務管理工作自身的復雜性，也對相應的人才素質(zhì)提出了較高的要求，必須具有專業(yè)的技能和良好的品質(zhì)才能勝任財務管理的工作。也只有高素質(zhì)的財務管理人員，才能真正的理解新會計準則的內(nèi)容和實施的長遠目的，換言之，新會計準則的實施也對企業(yè)財務管理的人力水平提出了更高的要求。新準則帶來很多具有自我裁量性的工作，給財務工作人員較大的裁量空間，這些對財務管理者來說是一個全新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應當通過各種手法提高財務管理人員的素質(zhì)，將財務人員的任用納入到企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理策略中來。在聘用上關(guān)注具有高素質(zhì)的財務管理人員的同時，對在職的財務人員進行培訓，加強他們對新準則的理解程度，提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，保證企業(yè)在運營過程中，充分按照新企業(yè)會計準則的規(guī)定來進行財務工作。

三、結(jié)語

新會計準則的出現(xiàn)，與整個社會經(jīng)濟的發(fā)展水平有著密切聯(lián)系。某種程度上，新會計準則其實就是當前經(jīng)濟現(xiàn)狀在會計準則上的縮影體現(xiàn)。新會計準則的實施，給企業(yè)的財務管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，如何在這種挑戰(zhàn)下做好企業(yè)的財務管理工作是企業(yè)需要解決的問題。充分的利用新會計準則，完成企業(yè)財務管理的成功轉(zhuǎn)型，這是企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。

參考文獻：

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[2]張慧馨，樊麗萍.新會計準則下創(chuàng)新企業(yè)財務管理的思考[J].科技促進發(fā)展， 2009，（06）.

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篇8

【關(guān)鍵詞】 微創(chuàng);中心靜脈導管;液氣胸

【中國分類號】 R561.4【文獻標識碼】 B【文章編號】 1044-5511（2012）02-0409-01

液氣胸在基層醫(yī)院是一種常見的疾病，其中自發(fā)性氣胸、創(chuàng)傷性血氣胸、氣胸、血胸、結(jié)核性胸膜炎、惡性胸水最為常見。過去傳統(tǒng)方法是用較粗的硅膠胸腔閉式引流管置管引流，不僅創(chuàng)傷較大，且術(shù)后患者痛苦，行動不便，自從本院引進并使用中心靜脈導管后，不僅克服了以上弊病，而且治療效果良好，為液氣胸患者找到了一種更好的治療方法。

1.資料與方法

一般資料;2006年10月～2011年10月共收治50例液氣胸患者，其中氣胸患者男12例，女10例，年齡17～82歲，平均48歲。胸腔積液患者男15例，女5例，年齡15～85歲，平均50歲。液氣胸患者男4例，女1例，年齡18～75歲，平均47歲。患者自覺胸痛、胸悶、呼吸困難等。胸片、B超或胸部CT示氣胸或胸腔積液。

材料;l利多卡因.2棉簽.3消毒液.4.中心靜脈導管（型號規(guī)格：CF-ABC 16Ga ×20cm,內(nèi)含：前段標有長度單腔中心靜脈導管、專用注射器、18號穿刺針、J型45cm金屬導絲、擴皮器、固定夾），5.無菌引流袋6.閉式引流瓶（液胸患者需備標本瓶）。

方法：患者多取坐位，同時向患者說明穿刺之目的，做好思想工作，不要緊張，選擇穿刺點，氣胸、液氣胸常規(guī)選擇患側(cè)鎖骨中線前第二肋間，單純胸腔積液常規(guī)選擇患側(cè)腋中線7～9肋間，特殊患者如大量包裹性積液可在CT 或 B超定位下選擇。常規(guī)消毒、鋪巾，2%利多卡因局部浸潤麻醉，用18號穿刺針沿肋骨上緣垂直穿刺，當有落空感時，可有氣體或液體抽出，然后植入金屬導絲20～30cm,退出穿刺針將中心靜脈導管置入12～15cm。拔出金屬導絲，接無菌引流袋或閉式引流瓶，固定導管。同時囑患者盡量少活動，避免導管脫出，減少不必要的痛苦和經(jīng)濟損失。胸腔積液患者第一次引流量不宜超過800ml,氣胸患者抽氣可持續(xù)引流。胸腔積液患者可用標本瓶接取標本送檢，必要時可用生理鹽水5～10ml，每天2次沖洗導管，以防堵塞導管。

拔管指征：胸腔積液患者經(jīng)胸部B超或胸腔CT檢查，積液少量或無積液，連續(xù)2～3天引流量＜100ml，無胸悶、憋喘，即可考慮拔管；氣胸患者當癥狀緩解或消失，肺呼吸音恢復，水封瓶無氣泡逸出，用一次性無菌注射器抽氣，在導管通暢的前提下抽不出氣體，且經(jīng)X線胸片或胸部CT檢查，確認肺完全復張后拔管。

2.結(jié)果

50例患者穿刺均一次性成功且所有導管均無滑脫現(xiàn)象，未發(fā)生胸腔感染，有一例肺癌晚期患者因機體衰弱、引流過快而出現(xiàn)心悸、氣短、咳嗽等不適癥狀，停止引流 后，癥狀漸消失。放置引流管期間患者日?；顒踊静皇苡绊?。隨著引流液的減少,3例患者出現(xiàn)凝結(jié)阻管，經(jīng)過生理鹽水沖洗抽吸或?qū)Ыz疏通后仍能繼續(xù)引流，最后治愈［1］.

3.討論

液氣胸在我們基層醫(yī)院是一種十分常見的疾病，治療上多采用胸穿、胸腔閉式引流術(shù)及外科手術(shù)等治療方法，使肺組織復張而達到治愈之目的。常規(guī)胸腔穿刺抽氣或抽液往往需要反復多次穿刺，患者感覺較痛苦，有時因抽氣或抽液過快而導致肺水腫，有的還會增加心悸、出汗等胸膜反應之發(fā)生率；有的穿刺過程中因為突然咳嗽或隨著肺復張而隨時有刺破肺組織之危險，從而造成醫(yī)源性氣胸；況且普通穿刺不能抽盡積氣或積液，剩余部分要靠機體緩慢吸收，延長住院時間，增加住院費用。另外傳統(tǒng)的胸腔閉式引流術(shù)，因引流管粗需切開皮膚等組織并縫合，所以創(chuàng)傷大，易出現(xiàn)胸膜反應；且管質(zhì)硬、刺激性大，置管后常因懼怕咳嗽而影響肺復張；管硬需縫線加膠布粘貼固定，固定效果差易脫管，導致引流失敗。對于張力性氣胸的患者引流氣，體過程不好控制，多出現(xiàn)肺水腫或縱膈擺動［2］；對于胸腔積液的患者往往出現(xiàn)液體自切口滲漏，易造成逆行感染，特別是惡性胸水的患者因體質(zhì)較差更易發(fā)生感染。最后患者因術(shù)后疼痛劇烈，行動不便而影響日常生活。

而采用中心靜脈導管閉式引流好處多多：1.操作簡單、費時短，只需一人即可操作，熟練者3～5分鐘即可完成；2.組織創(chuàng)傷小，患者痛苦少，容易接受，拔管后創(chuàng)口愈合好，疤痕小，達到微創(chuàng)之目的，尤其適用于年老體弱或胸肌發(fā)達者；3.無論是氣體或液體的引流均可有效控制，引流是在緩慢、可控下進行的，，不會出現(xiàn)肺水腫和縱膈擺動等不良反應，患者機體不會出現(xiàn)明顯的應激狀態(tài)；4.必要時可局部注入抗結(jié)核藥、激素、化療藥物等以達到治療之目的，減少反復穿刺之痛苦，減輕患者之經(jīng)濟負擔；5.帶管時不影響患者的日?；顒?，日常護理方便，患者易于接受；6.中心靜脈導管組織相容性好，管細柔軟，對機體組織刺激性小，可長期滯留，特別是年老、體弱，癌癥晚期患者；有研究證實中心靜脈導管并不比傳統(tǒng)胸導管更易發(fā)生堵塞，兩者治療成功率也相當［2-3］〕；7。手術(shù)要求條件低，器械簡單，易于攜帶；8.經(jīng)濟易被患者及家人接受。

微創(chuàng)胸腔閉式引流-中心靜脈導管治療液氣胸是一種創(chuàng)傷小、操作簡單、安全、有效且治療效果特好的一種治療方法，其優(yōu)點明顯，受到患者及家屬的一致好評，而且符合當前微創(chuàng)治療理念，值得臨床推廣應用。

參考文獻

［1］ 鄧安偉，李鳳閣.微創(chuàng)胸腔閉式引流-中心靜脈導管治療液氣胸【J】中國社區(qū)醫(yī)師雜志，2011,05，13（266）.

篇9

經(jīng)過《贏在執(zhí)行力》的培訓學習，使我們深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。接下來是小編為大家整理的執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選，但愿對你有借鑒作用!

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選1為期一周的中層干部執(zhí)行力培訓很快就結(jié)束了，董事長的生動講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象，使我對甚么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的重要性，責任心與執(zhí)行力，如何進步執(zhí)行力，領(lǐng)導力與執(zhí)行力，如何提升團隊執(zhí)行力，執(zhí)行力建設(shè)，“贏在執(zhí)行力”有了基本的熟悉，也讓我的人生觀和價值觀再一次得到了洗滌。企業(yè)團隊管理正能量，學有所得、得為所用，下面結(jié)合實際談談自己的幾點體會。

一、通過學習，使我清楚地熟悉工作的實質(zhì)是甚么?工作不是消極被動的"打工"，也不是表面上的"完成任務"。工作的實質(zhì)就是在執(zhí)行中尋覓自己的價值，英勇地承當自己的責任，做到百分百對自己負責。

1、做好“當事人”。

王老師講得好，我們每一個人都該清楚熟悉“我是自己人生確當事人”。對我們大多數(shù)人來講，人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對，包括前程的不確定感、挫折感等。題目經(jīng)?？雌饋硖?、太亂，惟有積極發(fā)現(xiàn)、主動解決題才是最好的辦法。

2、勇于擔當。

既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸冗^，我們沒有理由不酷愛工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對工作的酷愛，干一行、愛一行，多一點上進心，遇事多看看、多想一想。這樣，我們就能夠更好的了解自己的工作，充分激起工作熱忱。做到以結(jié)果為導向，不放棄任何題目，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進取、勇于承當責任，因而工作能力逐漸得到進步，人生的價值便會得到充分體現(xiàn)。

二、通過學習，使我對如何堅持做好執(zhí)行有了更清楚的熟悉。我以為，只要我們養(yǎng)成良好習慣，每個人抱著百分百對自己負責任的態(tài)度往做事，就能夠在公司構(gòu)成令行制止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。

1、突破傳統(tǒng)思惟定勢，養(yǎng)成認真負責的良好習慣。

學習之余，我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上，常常是順境中意氣風發(fā)、銳意進取。一遇上不順心的人和事，都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習，我決定突破思惟定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，果斷克服不思進取、得過且過的心態(tài)，建立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調(diào)劑到最高，精神狀態(tài)調(diào)劑到最好，自我要求調(diào)劑到最嚴，認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推辭責任。養(yǎng)成認真負責、尋求出色的良好習慣。

2、養(yǎng)成求真務實的工作作風，營建執(zhí)行文化氛圍。

固然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動性，務實工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領(lǐng)導，將嚴格以執(zhí)行型人材的三大標準培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓制度落實，一項一項抓管理成效，團結(jié)、帶領(lǐng)身旁的人勤勤奮懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責。

面對撲朔迷離的經(jīng)濟情勢，我們公司要在低迷的市場中生存和發(fā)展，更需要我們每個人心往一處想，勁往一處使，抱團奮進，充分發(fā)揮團隊執(zhí)行力正能量。否則，我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個人都積極行動起來，進一步強化危機意識、責任意識，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選2感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選312月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓講座錄象后，雖然沒有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致，現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個方面，這其中的主要因素是執(zhí)行力的問題。

我認為，提高人的執(zhí)行力，單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓是不夠的，還應該做好以下幾個方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話的事。“執(zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機制影響，又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說提高執(zhí)行的效果，需要有一個良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎(chǔ)。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，其對于企業(yè)文化的關(guān)系，猶如舟與水的關(guān)系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺”還是不夠的，還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制，單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長久堅持下去。因此，量化執(zhí)行的結(jié)果，實行獎優(yōu)罰劣的機制，同樣尤為重要。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選4經(jīng)過對周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學習，使我深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過學習，為認為應該從以下幾方面著手。

一、對我們市場營銷人員來說，營銷技巧、業(yè)務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好特長和個性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，將前排的支持，這樣就不會讓員工對人物感到無所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。

二、當前的市場競爭相當激烈，每個企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計劃，一個宏觀的發(fā)展目標，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計劃、發(fā)展策略的時候，應該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標、營銷策略，冰河里采納建成員工的意見，作為領(lǐng)導者要認識到:任何措施都需要及岑員工去實施、去落實，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問題的癥結(jié)、改進的方式以及客戶的想法，當工作中出現(xiàn)意外情況時，他們就會根據(jù)全局情況，作一些機動處理。并且，他們對自己參與直盯盯戰(zhàn)略計劃，印象深刻，執(zhí)行起來自覺性、責任感大大增強，從而提高工作效率。

三、作為一個企業(yè)，有獎有罰，獎罰分明是非常必要的，建立有效的激勵政策，采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以保真任務指標的貫徹執(zhí)行，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，就是一個有序的心理學家，他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，施實不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。

同時，任何一項激勵措施，都有相關(guān)的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀律，實質(zhì)性過程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體，沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執(zhí)行力。

四、要想具備一直有強大的執(zhí)行力的營銷隊伍，我們就要加強對營銷隊伍的培訓，在知識、技術(shù)不斷更新的時代，我們只有不斷的學習，不斷地提高自己，才能提高對社會的應變能力，提高業(yè)務技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學的培訓體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略。

西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念，并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓，保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展么定了堅實的基礎(chǔ);二是在職培訓，主要包括業(yè)務、系統(tǒng)和管理技能的培訓，一方面為公司儲備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進步異常維他命衡量自己工作生活質(zhì)量的一個重要指標。

五、企業(yè)制定儲油罐好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策，也不一定保證達到目標，因為戰(zhàn)略目標的實施是一個們唱而復雜的過程，需要不斷的跟進，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔的風險以及預期的回報，針對達成率、生產(chǎn)率等指標對員工作多方面的考評，促使其不斷反省。

跟進按時間來劃分，一是事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯誤。通過跟進，向員工傳達一個督促行動的信號，確保他們在開展工作的時候做到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個重要控制措施。

我們網(wǎng)通公司也逐步在改進我們的培訓措施，我們驚喜地看到，各種網(wǎng)上學習，技術(shù)培訓越來越多，雖然，我們自己課余時間減少了，但通過學習，豐富了我們的知識、開闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選5近期公司組織了一次有關(guān)執(zhí)行力提升為主題的企業(yè)培訓，我從小收益匪淺。

下面就來談談有關(guān)這次執(zhí)行力培訓心得體會。通過學習我了解一些道理為何執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的執(zhí)行力培訓心得體會：

1、為何不行動。

因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那邊不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。群眾路線心得體會在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為何心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨。

這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。

3、為何不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有方針沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果。

要決心第一、成敗第二。

4、為何不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;

對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要。結(jié)果第一、理由第二。再談談執(zhí)行力培訓心得體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，方針量化，結(jié)果明白有利于檢查人對過程的檢查;方向找對。

選擇比盡力更重要。i2是說明白方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵。

錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。通過執(zhí)行力培訓心得體會。

希望公司： 我相信對執(zhí)行力學習最終不要流于形式，并且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領(lǐng)導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大。

快速成長。

1、首先，要設(shè)立清晰的方針和實現(xiàn)方針的進度標準，例如我們施行yayc的流程。

方針一定要可權(quán)衡、可檢查，再者，方針一旦確定，一定要層層分解落實。方針執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工 另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構(gòu)。

3、要營造執(zhí)行文化：

通過執(zhí)行力培訓心得體會。

要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化： 其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣。

各盡其職，分工合作; 其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心; 其四，績效導向：拒絕無作為。

關(guān)注結(jié)果，賞罰分明; 其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍; 其六，用人文化：文化始于招聘。

人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程。

管理制度的改革將會更加深入完美，我們有理由相信我們公司的明天會更加夸姣。

篇10

企業(yè)員工培訓心得體會怎么寫?一直困擾很多人的難題.接下來是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓心得體會及收獲，但愿對你有借鑒作用!

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲一

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

_銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。

這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和_銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后_銀行信卡_總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領(lǐng)導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們_信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。

只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲二

首先感謝集團領(lǐng)導及本店領(lǐng)導組織給我一個良好的學習機會，于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學習期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。_將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在_X，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲三

今年的我剛剛走進社會，剛出社會的我難免會有一些迷茫，所以在前期找工作的時候一直都非常猶豫，讓我走進了人生的低谷。那一段時間對于我來說是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標，也看不見自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因為一次偶然，我在網(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當時我就感覺看到了一點希望，因為這份工作和我預想中的樣子并沒有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴格的，為了應聘上這個崗位，我花了一個星期的時間做準備，從我的個人形象到堅定自己的內(nèi)心，我都做了充實的準備。最終我?guī)е@些成功通過面試，走進了公司。

剛來的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說什么，做什么，當時經(jīng)理也安排了一個老員工帶我，但是可能他當時比較忙也沒有空照顧到我，所以剛開始那一天我確實是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓了，這次培訓參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓中，我有了特別大的感悟，因為我們剛進來的這幾個人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓也主要是針對我們現(xiàn)在的狀況而進行的。所以領(lǐng)導所說的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。

現(xiàn)在我可能確實很難適應一個新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學校轉(zhuǎn)入社會也是一個非常艱難的過渡，所以這個過程中我們不能著急，領(lǐng)導也承諾會給我們一段緩沖的時間，這讓我就更加的安心了一些。后來培訓中講到崗位時，我才認識到，當我們沒有進入自己的工作崗位時，確實無法正確認識崗位，也就沒有辦法知道這其中的細節(jié)，所以想要快速成長就要進入崗位，自己摸索和前進。而培訓實則上也是一種非?？焖俚姆椒?，在這次培訓中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個發(fā)展方向，也許有很多地方我確實還不是太了解，但是今后的路還有很長，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。

通過這次培訓，我已經(jīng)知道自己是一個怎樣的身份了，今后的路上應該保持一個怎樣的狀態(tài)。現(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進正軌，把一些不必要的困擾通通拋開，就這樣勇敢的、堅定的走下去，實現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲四

在我的正式入職之前，領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。

培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的。

而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。

結(jié)束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務，要明白業(yè)務的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。

在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

企業(yè)員工培訓心得體會及收獲五

在_天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。

第一節(jié)課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在_老師的指導下，我們看了有關(guān)能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟悉了點鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是盡心盡力，每個人都保持著良好的學習狀態(tài)。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。

第二天上午，_行_書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，_書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了_銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明了的給我們講了卓越的含義。接著講了_銀行的企業(yè)文化“誠信、績效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。

然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務于自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。

我們的班主任_老師，還為我們講了_企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，_老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的經(jīng)驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌握著知識。

_月_日晚上，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營業(yè)部_的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會在我們的歌聲中尾聲了!

_天的時間過的真快啊，在_天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了_銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。

人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經(jīng)歷。

從_月_日開始，為期_天的_銀行_分行2020新入行員工培訓工作于_月_日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在_天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期_天的培訓工作于_日上午正式開始。首先為我們講課的是_行長。_行長給我們介紹了_銀行_分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。_行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來的幾天當中，我們進入了業(yè)務知識的學習階段。公司金融業(yè)務介紹，金融市場業(yè)務，國際結(jié)算業(yè)務，風險管理體系，個人金融業(yè)務，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識，雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品。但經(jīng)過6天的業(yè)務知識培訓后，我們對銀行的內(nèi)部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業(yè)務知識培訓結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結(jié)。

在培訓接近尾聲的最后_天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了_培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了_天_夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由_有限公司為我們量身訂做的，名為“_卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師_老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。_天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個精心設(shè)計的游戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到_天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收獲頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩并肩，喊著我是團隊，團隊是我。

_天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限?！暗辽僭谖覀冃睦锓N下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果”。所以作為中國_銀行的一份子，為了_以后的發(fā)展，我們一定要努力。