導語：如何才能寫好一篇培訓學校管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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因此，為適應當前全國素質(zhì)教育形式的發(fā)展要求，全面落實黨的教育方針，提高我校教師的道德、業(yè)務水平，加快知識更新，完善知識結(jié)構(gòu)，增強創(chuàng)新意識，適應新課程教學的需要，搞好我校教師的繼續(xù)教育培訓工作，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的具有創(chuàng)新精神的教師隊伍，提高我校的教育教學質(zhì)量，特制定教師校本培訓管理制度：

一、校本培訓的目標：

努力建設一支“愛崗敬業(yè)、務實勤業(yè)、博深精業(yè)、開拓創(chuàng)新”的符合我校教育事業(yè)發(fā)展需要，家長學生滿意，具有一定知名度的高素質(zhì)的教師隊伍。

二、明確職責：

1、領導小組職責

1）制訂本校教師培訓計劃、建立評估考核措施、建立參培教師業(yè)務檔案。

2）定期檢查指導培訓教師的學習與教學、幫助教師解決學習與教學中的疑惑困難。

3）期末總結(jié)師訓情況、評估考核。

4）經(jīng)費和時間保證。積極投入資金，為順利開展校本培訓提供必要的物質(zhì)基礎；開展培訓時，領導要大力支持各個負責人的總做，確保教師的培訓時間，學校不得以任何理由阻礙教師參加各式培訓。

2、骨干教師職責

根據(jù)骨干教師的具體情況，骨干教師要協(xié)助學校，承擔教師培訓任務。并能上好示范課、專題講座，做好分工，承擔教師的傳幫帶工作。

3、教師職責

1）積極參加學校組織的培訓活動。不得無故缺席和遲到、早退，活動考勤納入教師每回目標管理考核之中。

2）認真學習新課程的有關理念，提高自己理論水平，做到讀書有筆記，學習有體會，教研有案例，研究有論文，課題有成果。

3）新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合，學習實踐，反思提高，探索新課程理念，并把新課程理念從課堂教學中體現(xiàn)出來。

4）整理自己的業(yè)務檔案。

三、培訓內(nèi)容：

1、有關課程改革的教育教學能力、教研科研能力的培訓。

2、師德培訓。通過各種形式加強教師的師德培訓，培養(yǎng)造就一支品德高尚的教師隊伍。

3、對教師現(xiàn)代教育技術知識的培訓，要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術。

4、各教研組日常教研活動。

四、培訓形式：

1、集中學習和分散學習相結(jié)合，點面相結(jié)合。

每學期開學初的教師會上，由教科處布置本學期培訓的重點內(nèi)容要求、方法。以組為單位組織學習；通過集體備課、教研活動，專題講座等方式組織教師集中學習。把握好“點”與“面”的關系，將培訓的主要內(nèi)容合理科學地化解為若干部分，組織教師分塊學習。

2、專家指導

在校本培訓過程中，應切實避免閉門造車現(xiàn)象，主動邀請優(yōu)秀教師來校指導。

3、充分利用現(xiàn)代教育信息技術，開展校本培訓。教師可以通過專家講座，上網(wǎng)查閱教改信息等各種現(xiàn)代信息技術方式參加校本培訓。

4、開展師徒結(jié)對子活動。通過以老帶新，師徒結(jié)隊的方式，提高青年教師的師德素質(zhì)、業(yè)務水平和科研能力。

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【關鍵詞】培訓學校；校長；重點工作

校長是一個學校的靈魂、統(tǒng)帥，是學校各項工作的總指揮。在各分校的籌備、組建、落成到正式營運過程中，校長付出了艱辛的努力，但這只是工作的開始，在日后的學校管理中還要面對繁多的日?，嵤?，如果我們不熟悉工作的重心，胡子眉毛一把抓，只會事倍功半。菲律賓教育文化體育部長費巴拉說：“校長手里不應該拿著鞭子，而應該舉著旗幟，走在前面?！蹦敲醋鳛槟闷鞄玫娜司捅仨毢芮宄约耗男┦虑楸仨氉鲆约澳男┦虑楸仨毾茸?。因此筆者從實際工作之中總結(jié)出一些我們必須要抓的一些工作以及如何抓好這些工作，供大家共勉。

一、招生、宣傳工作

學生是學校存在的前提，一個學校如果沒有了生源，那學校也就辦不下去了。作為一校之長，首先要考慮的問題就是怎樣廣開生源，學生是我們的顧客，也可以說就是我們的衣食父母。學生多就說明我們的宣傳好、教學質(zhì)量好，自然就會效益好。那么，到底要怎樣才能有效的招到更多的學生呢？這還要根據(jù)各地的具體情況來定。從營銷學的角度來說，要使顧客購買我們的產(chǎn)品我們要做兩件事情：一是告知。要廣而告之，要讓我們所有潛在的客戶都知道有我們這么個學校。一般來說，用的最多的最有效的措施就是印發(fā)宣傳單。瘋狂英語湖南講學團唐格林團長說過：“宣傳單要以地毯式地大規(guī)模的散發(fā)，只要家長收到了傳單，即使他這次不來下次也有可能來的?！彼?8年瘋狂英語集訓營的宣傳中第一次宣傳單的印發(fā)量是15萬份，第一期周南中學集訓營學員超過了1000人。而我們很多培訓學校的宣傳單往往只印發(fā)幾千份，影響力遠遠不夠。宣傳單要如何才能有效發(fā)到家長手中呢？還需要注意這幾個方面的問題：散發(fā)傳單的人員；散發(fā)地點；散發(fā)時間。人員如果是學校員工，校長最好親自參加，因為人都是有惰性的，校長參加的話可起到監(jiān)督和鼓勵的作用；人員也可以是聘請的地方大學生，那就一定要有監(jiān)督或憑宣傳單報名的提成；散發(fā)的地點可以是學校門口、大型超市門口、住宅小區(qū)門口、廣場等人口聚集的地方；散發(fā)的時間最好是小學開學、放假前一個月。告知、宣傳除了散發(fā)傳單還有其他一些方式：電視廣告（可在Crazy Baby電視節(jié)目播出頻道插入飛字幕等）；報紙夾頁、報紙廣告（在當?shù)赜兄葓罂稣猩鷱V告，相關設計總部可提供）；海報（在當?shù)厝肆骷?、學校門口、社區(qū)中心張貼）；活動策劃執(zhí)行（節(jié)日期間舉行相關活動宣傳品牌）。二是產(chǎn)品展示。顧客知道了我們的品牌還不夠，還得讓他們知道我們的質(zhì)量，辦學之初最好的方法就是開辦公開課或試聽課，展示我們的教學特色。而我們真正的產(chǎn)品是被我們培訓過的學生，他們的英語水平如何就意味著產(chǎn)品好壞。我們可通過教學匯報課、英語活動（圣誕活動、小區(qū)活動等）、參加各種英語競賽等來展現(xiàn)教學成果。

二、狠抓教學質(zhì)量、教學管理工作

教學質(zhì)量是培訓學校的第一生命線，是學校工作的重中之重。那么校長如何對教學質(zhì)量進行監(jiān)控和管理呢？限于篇幅因素，筆者在此只粗略談幾點。

第一、宏觀指導，進行目標控制。宏觀指導既運用正確的教學管理思想導向，對全校的教學工作實行宏觀指導，達到方向正確，目標正確。教學管理首先是教育思想的管理，所謂教育思想的管理主要是指校長怎樣在更新教育觀念，貫徹總部方針，制定教育規(guī)劃，提出教改原則，確定課堂模式等方面進行理性導向，以期達到宏觀整體目標控制，否則將迷失方向，失去控制，談不上管理。校長要深入課堂，認真聽取每位教師的講課，從學生和家長的角度感受課堂效果。

第二、強化教學五大環(huán)節(jié)常規(guī)管理考核教學過程就是課堂教學的過程。要強化課堂教學的過程控制，就必須從課堂教學五大環(huán)節(jié)的實際出發(fā)，制定嚴密的備課的實用管理制度，使教學管理工作走向規(guī)范化、制度化、科學化軌道，收到良好的教學效果。

第三、微觀激勵，進行自我控制教改的關鍵是教師。教學管理的關鍵也是教師，是教師教書育人的積極性。當前校長如何創(chuàng)設良好的健康的教學管理環(huán)境，激勵每一位教師能按教學管理要求進行自我控制，努力提高教學質(zhì)量，這是校長進行全校教學管理的基礎。（一）思想激勵，增強教書育人的自覺性教師的思想工作直接涉及到教學工作的方向問題，校長在日常的教學管理工作中要學會運用語言、行為、目標、榜樣、榮譽、信任、情感等因素的激勵，去做好教師的深入細致的思想工作，同時輔之以物質(zhì)福利待遇方面的鼓勵，以此來激勵他們的事業(yè)心、責任感。（二）工作激勵，提高教學質(zhì)量的穩(wěn)定性。一是根據(jù)留班率（老師上個學期所教學生在本學期中報名的比率），建立基本課時費加浮動課時費制度，形成競爭機制，使每一位教師都想多上課，以增加基本課時量，都想把課上好才能留住學生，自動地自覺地為提高教學質(zhì)量嘔心瀝血，勤耕不輟。二是開展教學評價，創(chuàng)建良好的健康的教學環(huán)境。

三、教務管理溝通工作

教學質(zhì)量直接影響學校的口碑和生源，此外學校環(huán)境、配套服務措施、教務對學生的管理和家長的溝通對學校的口碑也很重要。我們可以從以下幾個方面進行努力：1、對報名接待人員進行專門的培訓，規(guī)范其用語、規(guī)范其與家長接觸的各個細節(jié)行為，做到讓孩子滿意、讓家長放心。2、要求老師經(jīng)常與家長溝通，詳細了解孩子的情況以利于教學，同時讓家長了解孩子在我們這的進步和成績。3、校長本人也要經(jīng)常與來校的家長溝通，了解他們的需求與想法，隨時進行調(diào)整與改進。

【參考文獻】

［1］葉文梓，論中小學校長的辦學理念，中小學學校管理，2005-07

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更為突出。近年來，隨著國家教育投入的增加，以及黨和政府對食品安全工作的重視，經(jīng)食品安全監(jiān)管部門強力監(jiān)管，全縣學校食堂食品安全總體趨好。但由于學校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識淡薄、執(zhí)行各項食品安全管理制度和學校管理等方面還存在共性與個性問題，抓好學校食堂食品安全工作仍任重道遠。

一、全縣學校食堂食品安全現(xiàn)狀

我縣位于安徽省北部，地處皖、蘇、魯、豫四省七縣交界處，隴海鐵路、310國道貫穿全境，黃河故道橫臥其間。正在建設的濟祁高速、鄭徐高鐵穿境而過，大京九、京滬鐵路、連霍高速、105、206國道擦肩而過。全縣轄13個鎮(zhèn)，3個園區(qū)，總面積1193平方公里，總?cè)丝?5萬。 目前，全縣有各級各類學校151所，其中，完全中學3所，職教中心1所，初級中學37所，普通小學60所，幼兒園50所。在校生45120人。

二、學校食品安全監(jiān)管工作與成效

(一)領導重視，健全監(jiān)管體制

我縣高度重視食品安全工作，建立健全了食品安全的相關制度，明確了各職能部門工作職責，組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關實施方案。各相關部門相繼成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長的領導小組，制定完善了一系列規(guī)章制度。建立了以校長為第一責任人食品安全責任體系，層層簽定食品安全責任書，經(jīng)營者簽定食品安全承諾書，實施責任事故追究制，使全縣學校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學化的軌道。

(二)廣泛宣傳，提高食品安全意識

為了增強師生的食品安全意識，相關職能部門采取拉橫幅、貼標語、辦宣傳欄、印發(fā)手冊、電視網(wǎng)絡、法制進校園等形式開展宣傳教育活動，營造良好的輿論氛圍。食品安全監(jiān)管職能部門還同縣教育等部門聯(lián)合辦班，既培訓食品安全從業(yè)人員和管理者，也培訓學校分管安全的領導，提高了培訓深度和廣度。

(三)加大投入，改善學校食堂基礎設施設備條件

近年來，各級財政在教育方面投入逐步加大，教育部門在學校后勤設施方面投入也不斷增加,學校食堂標準化規(guī)范化建設正穩(wěn)步推進。在此基礎上，我縣以量化分級管理為核心，結(jié)合營養(yǎng)餐工程的實施，要求校校必須達標，個個要有改進，所有鎮(zhèn)級學校食堂都不同程度的加大了投入，一些鎮(zhèn)級學校食堂改造后面貌一新，添置了消毒柜和密封式保潔柜等設備，從業(yè)人員持證上崗率達100%以上的目標。

(四)依法監(jiān)管，提升學校食堂食品安全保障水平

為了加強對學校食品安全的監(jiān)督管理，在縣政府的統(tǒng)一領導下，各職能部門各司其職，各負其責?？h食品藥品監(jiān)管局等部門堅持以日常監(jiān)管為主，專項整治為輔，嚴格學校食堂執(zhí)法檢查。僅XX年以來，縣食品藥品監(jiān)管局總共出動執(zhí)法人員1060人次，執(zhí)法車輛381臺次，分別151所學校的食堂進行了全面的食品安全監(jiān)督檢查，共發(fā)出《監(jiān)督意見書》80份，各學校已按要求作了整改落實并如期上交了整改報告。各學校相續(xù)完善了后勤崗位責任制度、食品安全管理制度、食品采購制度、購物登記臺帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項規(guī)章制度。加大了對傳染病高發(fā)期，特別是“兩考”期間重點時段的食品、原料購進臺帳、食品留樣等重點工作監(jiān)管督促力度，提升了學校食堂食品安全保障水平。

三、當前全縣學校食堂食品安全存在的主要問題

近年來，縣政府與有關職能部門在加強全縣中小學校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作，取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)學校食堂基礎設備設施條件差。當前，投入不足難以適應學校建設需要，大量中小學特別是農(nóng)村學校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、配餐間等條件，絕大多數(shù)學校食堂僅有廚房和庫房，大多數(shù)學校食堂基礎設備設施條件較差，設備十分落后陳舊，且布局不合理，全縣90%的學校食堂沒有按照食堂標準化設計，布局設置未經(jīng)相關職能部門審查，造成食堂功能配套不完善、不合理。

(二)學校管理機制不健全。部分學校沒有食品安全管理機構(gòu)，沒有配備專門的安全管理人員，沒有制定食品安全工作制度或者落實不到位，安全隱患增大。

(三)學校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學校食堂食品安全管理水平低，食堂環(huán)境差，采購食品及原料把關不嚴，沒有嚴格執(zhí)行食品采購索證索票和查驗等管理制度，購銷臺賬不完善。食堂生熟容器及用具無明顯標志，不能做到分類存放。從業(yè)人員管理不到位，部分人員崗前未進行健康體檢。食品留樣不規(guī)范，個別學校未落實留樣工作制度，要么份量不足，要么時間不夠，或者沒有做到密閉專柜存入和專人管理，制度流于形式。

(四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差。一是人員專業(yè)性偏弱，整體素質(zhì)不強。二是管理水平低。對餐飲服務從業(yè)人員要求不嚴格，從業(yè)人員操作隨意，安全操作意識差，責任心不強;安全管理制度不健全，有的操作間管理混亂，廢棄物亂堆亂放，不能及時清理，影響環(huán)境衛(wèi)生，不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進貨索證索票意識不強，缺乏必要的安全意識，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)單位未索要畜禽檢驗檢疫合格證明，食品原料商品臺賬記錄不全，不利于相關責任追究和食品質(zhì)量的有效保障。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒有嚴格執(zhí)行“帽、罩、服裝、手套”管理要求，操作時穿著隨意、個人衛(wèi)生管理較差。

(五)營養(yǎng)餐改善實施計劃存在安全隱患。全縣營養(yǎng)餐改善實行兩種模式，一是學校有食堂，則直接免費向住校生或者是走讀生提供價值3元中午加餐;二是學校沒有食堂，則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐。一些農(nóng)村學校由于交通不便，加上未能及時改造和新建食堂，不具備食堂供餐的條件，流通環(huán)節(jié)和保管期限較長，存在很大的安全漏洞。

(六)監(jiān)管部門能力受到各種因素限制。由于學校食堂食品安全監(jiān)管部門較多，層級相對復雜，而人員、經(jīng)費、設備不足，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構(gòu)的缺失，都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴重缺少。雖然機改職能劃轉(zhuǎn)時從衛(wèi)生部門劃轉(zhuǎn)人員1人，縣統(tǒng)一錄入6人，但監(jiān)管人員仍嚴重不足。二是經(jīng)費投入不足，各方面基礎條件差。專項執(zhí)法經(jīng)費、檢測經(jīng)費沒有納入預算，尤其是抽樣檢測費用嚴重不足，難以適應當前食品安全工作實際需要。三是裝備不足影響工作開展，全局僅一輛執(zhí)法用車。

四、措施和建議

(一)突出領導重視是前提。領導重視可以實現(xiàn)經(jīng)費、設備的保障，機構(gòu)的組建、責任的落實，并通過協(xié)調(diào)與組織解決全局性問題。為此，縣級和鎮(zhèn)要建立健全機構(gòu)，明確食安辦、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門、鎮(zhèn)和學校的職責，層層簽訂責任書，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的局面。

(二)夯實經(jīng)費保障是基礎。在執(zhí)法監(jiān)管方面，應當從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門的必要的經(jīng)費、設備，使之能夠滿足基本的工作需要。應當從政策層面，對相關部門的工作、執(zhí)法和檢測檢驗經(jīng)費給予規(guī)定，明確相應的遞增機制，提供經(jīng)費保障。在學校軟硬件改造和升級方面，如學校食堂的改造和建設，配套設施的購置，編制的保障和人員素質(zhì)的提升等，都需要足額經(jīng)費的保障。安排和落實學校后勤編制，組建和完善膳食服務中心，引進和培養(yǎng)專業(yè)營養(yǎng)師和廚師，都要求上級財政和地方政府必須加大投入、足額保障。

(三)落實工作責任是關鍵。在地方政府負總責這一原則下，教育部門要高度重視和全面負責學校食堂食品安全工作，明確學校法人是學校食堂食品安全的第一責任人，加大對學校食堂硬件設施設備建設的投入，建立完善、科學的學校食堂食品安全管理制度和各項考核、獎懲辦法，強化學校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門要加強對學校食堂的日常監(jiān)管，強化對學校食堂食品安全量化分級管理，確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用，充分發(fā)揮目標考核、責任追究等制度的促進作用，及早將學校食堂食品安全納入職能部門和有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標考核體系中，實行“一票否決”，從而確保工作責任的落實到位。

(四)強化理順體制是重點。一是要徹底改變現(xiàn)有學校食堂的運作模式。全面取消部分學校對外承包的操作模式，將學校食堂納入學校后勤中心，由學校直接管理，具體運作，其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配，經(jīng)費由財政統(tǒng)一解決。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無監(jiān)管體制問題。除各級政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作，切實納入干部目標責任制考評內(nèi)容外，應在鎮(zhèn)一級成立食品安全監(jiān)管站(所)等機構(gòu)。同時建議在縣、鎮(zhèn)設立專職學校食品安全監(jiān)管員，納入人事、財政管理;在此基礎上完善專職食品安全監(jiān)管體制，實行一網(wǎng)多用，明確職責、權利、義務，主要保證信息暢通。三是在縣級重新設置專門的食品藥品檢驗檢測機構(gòu)，或者整合既有的檢驗檢測機構(gòu)，為行政監(jiān)督提供技術支撐，提升監(jiān)管效率。四是要切實增強監(jiān)管部門監(jiān)管力量。應盡快補充食品藥品監(jiān)管局等部門的空缺編制，還應根據(jù)工作需要，以及工作任務的增長，給予一定的編制傾斜，充實監(jiān)管力量強化管理能力。

(五)抓好部門聯(lián)動是保障。要做好學校食堂食品安全監(jiān)管工作，僅靠一個部門單兵突進無以為繼，必須借助各方力量整體聯(lián)動形成合力，聯(lián)合開展執(zhí)法檢查，將專項檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來，實現(xiàn)部門監(jiān)督、目標評審、監(jiān)察問責、行政執(zhí)法和業(yè)務指導的全方位結(jié)合，使各項整改措施做實做透，各種預期目標做好做細，以此促進學校食堂軟硬件條件上檔升級。

(六)完善長效機制是根本

1、著力構(gòu)建以職能部門監(jiān)管為支撐的長效監(jiān)管機制和管理措施。具體包括工作會議、專項檢查、自查報告、黑名單、開放日、信息上報、情況通報、應急處置、責任追究等各項制度。

2、努力建立以學校自治管理為重點的安全責任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡。一要建立學校食堂食品安全校長負責制。通過教育主管部門的監(jiān)督考核，將食品安全工作納入學校目標管理考核體系，實行嚴格的食品安全一票否決制;二要建立健全學校食堂食品安全崗位責任制與衛(wèi)生管理制度。學校分管領導、食堂負責人、采購員、驗收員以及廚師均要有明細的崗位工作職責與操作規(guī)程;同時要根據(jù)有關法律法規(guī)，制訂一系列食品安全制度，如《學校食品安全管理制度》、《食堂文明服務制度》、《食堂原輔料采購及索票索證制》、《學校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》、《學生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實際，制訂《學校群體食物中毒等突發(fā)事件應急處理預案》，防患于未然;四要全面推行學校食堂安全量化分級管理制度。按照量化評分結(jié)果實行分級管理，在抓好分級管理的基礎上，培育“誠信食堂”和“安全學校”;五要完善食品安全工作考核制度。學校要與學校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標責任書》，制訂相應的考核要求與獎懲辦法。

3.加強宣傳培訓，提高整體素質(zhì)。充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳普及食品安全相關法律法規(guī)，提高師生食品安全自我保護能力;適時組織學校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業(yè)人員開展《食品安全法》等法律法規(guī)、食品安全、食物中毒處理知識培訓，不斷增強責任意識和安全意識。

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去年暑假，我到湖南省教師發(fā)展中心，參加2018年湖南省第八期督學提升（中小學督學）培訓，與**縣龍?zhí)秴^(qū)教育督導辦公室主任王建春同志同住一室。在與王主任的交談中，了解到**縣教育督導工作很有特色。今年暑假，再次與王建春同志及**縣教育督導室負責人聯(lián)系，詳細咨詢了該縣教育督導工作的情況，并從該縣教育督導室及官方網(wǎng)站獲得了一些資料。對**縣教育督導工作的經(jīng)驗有了粗淺的了解。

**是懷化市下轄縣，位于湖南省西部，轄7鄉(xiāng)18鎮(zhèn)。總面積3429.11平方公里，是南縣的2.6倍?？?cè)丝?4萬人，是南縣的1.2倍；2018年完成地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP） 156.3億元，是南縣的64%。2018年全縣共有各級各類學校 91所，小學教學點 342處，在校生 115971人，是南縣的2.4倍。其中：小學 30所、教學點 342處，在校生 70289人；初中 50所、在校生 29664人；高中 8所、在校生11239人；職業(yè)中專2所，在校生4474人；特殊教育學校 1所，在校生305人?？傊c南縣相比，**可概括為地廣、人稀、錢少、校多。

一、**縣教育督導工作的基本經(jīng)驗

㈠建好機制，健全保障體系

一全機構(gòu)體系。 全縣設置了8個督學責任區(qū)，每個督學責任區(qū)轄4-6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8-12所學校:報經(jīng)縣委、縣政府同意，由縣編委辦審批，在每個督學責任區(qū)設立督學責任區(qū)辦公室，配專職督導干部2- -4 名，聘用兼職督學3-5名:在所有中小學校設立了督導室，除配齊了督導室主任外還配備了副校級督學，構(gòu)建了“縣人民政府教育督導室一督學責任區(qū)一 學校督導室”的三級督學網(wǎng)絡體系。二是注重制度建設。先后出臺了《關于進一步完善督學責任區(qū)制度的通知》:制定了《督學職責與權力》、《督學管理制度》、《督學考核細則》、《督學責任區(qū)工作職責》、《督學責任區(qū)考核細則》、《學校督導室工作職責》和第時間備案、匯報與月報告制度及聯(lián)席會議制度等多項制度;依照《湖南省督學責任區(qū)學校督導評價指南》，研究制定了《**縣責任區(qū)督學工作程序》，所有這些為加強督學責任區(qū)建設、規(guī)范各級督學工作制定了框架與尺度。三是完善保障機制。以文件形式賦予督學責任區(qū)及督學6種權力，主要有責任區(qū)督學重大事項知情權、學校督導室向縣教育局和政府教育督導室直接報告權、督學對學校班子評議推薦權、督學對評優(yōu)評先的審查權等，較好地保障了督學的權威。縣財政每年為每個督學責任區(qū)安排10萬元經(jīng)費，作為工作經(jīng)費及督學培訓、責任區(qū)考核獎勵經(jīng)費，較好地保障了各項活動開展。四是加強隊伍建設。全縣給督學責任區(qū)配備專職督學32人、兼職督學39人:選配副校級督學90名:選配學校督導室主任94名:共選聘專兼職督導工作人員245人，基本組成了一支有知識、有特長、能干事的專業(yè)督導隊伍

㈡抓實工作，促進作用發(fā)揮

1、抓好常規(guī)工作。一是抓行為規(guī)范。各督學責任區(qū)在學校、責任區(qū)設立督學意見箱，經(jīng)常性開展辦學行為與教師從教行為的隨訪督查，發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W校反饋意見并向縣人民政府教育督導室報告，由縣人民政府教育督導室下達整改通知書限期整改。同時，還重點開展了暑假補課與家教家養(yǎng)行為的專項督查、春秋季開學收費減負工作掃描式督導，時刻保持高壓態(tài)勢，將違規(guī)行為扼殺于苗頭，確保禁補、減負政策的執(zhí)行與辦學、從教行為的規(guī)范。二是抓常規(guī)督導。各貴任區(qū)與學校督導室開展了教師教學常規(guī)、校園安全工作、學生一日常規(guī)、營養(yǎng)餐實施工作等方面的隨訪督查，圍繞校園文化建設、高效課堂、教育科研、合格學校建設、校車管理、“三項評估”等開展專項督導，促進了學校常規(guī)管理與學校工作的落實。三是抓管理優(yōu)化。各督學責任區(qū)、學校督導室對相關學校進行深入調(diào)研，全面、科學掌握了學校實情，并結(jié)合實情創(chuàng)造性地開展工作，使學校工作得到全面優(yōu)化。

抓好重點工作。由于該縣面廣，城區(qū)、城郊、山區(qū)分布明顯，加之各地情況不一。為此，在抓重點工作時，他們強調(diào)督學責任區(qū)的自主性，要求各督學責任區(qū)結(jié)合實際，及時調(diào)整督導內(nèi)容，突出本責任區(qū)的督導重點。

3、抓好服務工作。各責任區(qū)督學走進學校，引導學校走內(nèi)涵發(fā)展的路子，與學校一起共同探討， 促進學校特色的打造。如盧峰責任區(qū)關注警予學校的生態(tài)課堂建設，，牽頭組織了生態(tài)課堂建設現(xiàn)場會，邀請外區(qū)、外校教師參與，推介了經(jīng)驗，分享了成功，探討了問題。抓規(guī)劃指導，促自主發(fā)展。他們將發(fā)展性學校評價納入到《**縣中小學?？冃繕丝己思殑t》之中，權值為30分，并將學校發(fā)展規(guī)劃的制定與落實、學校年度重點發(fā)展項目、學校辦學特色列為考核內(nèi)容，有效地促進了“一校一規(guī)劃，校一評價，一校一特色”的落實。

㈢創(chuàng)新方法，凸顯督學成效

1、注重過程，辦學行為得到規(guī)范。前些年，該縣部分學校在貫徹執(zhí)行課程計劃方面還不是很到位:有些學校音樂、美術、社會實踐等課程沒有開齊開足，有些非考試科目課程被擠占現(xiàn)象嚴重，有些違規(guī)辦重點班、特長班，有此部分學科作業(yè)量大，還有些部分教師有償家教家養(yǎng)等問題。隨著督學責任區(qū)制度的建立，責任區(qū)督學秉著二個直接(即:學校督導室對督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題，若有督而不動現(xiàn)象，督導員可直接向督學責任區(qū)督學匯報，再則可直接向局分管領導匯報，若再不動，可直接向局主要領導匯報)，積極開展隨機督導，實現(xiàn)了督導緊貼學校工作過程，從而使這些不規(guī)范的辦學行為得到及時糾正，進一步端正了學校辦學思想，規(guī)范了辦學行為。

2、科學督導，辦學品位得到提升。該縣在督學工作中注重學校實際，進行分類指導，有力地促進了學校進步。處在城區(qū)的城南學校推行掛牌督導后，責任督學經(jīng)常深入學校、深入師生、深入課堂，積極開展隨機督導，提出的各項督導建議，全部督促整改到位，使學校管理、教育教學質(zhì)量及自主發(fā)展都邁上了一個新臺階。比如該縣只有200多名學生的邊遠山區(qū)學校新田學校，在責任督學的科學指導下，以實施素質(zhì)教育為突破口，積極推進新課改，在學生中廣泛開展體藝“2+1”及陽光1小時活動，學校辦學品位不斷提升，該校張淼等三位同學代表全市參加湖南省科技創(chuàng)新大賽并獲一等獎 。

3、 強化責任，監(jiān)督缺失得到解決。以前，在對學校的各方面工作督導檢查中，檢查的次數(shù)多、指導也多，但往往是檢查、指導后，對學校整改落實情況缺少跟蹤監(jiān)督機制。導致督導意見和學校整改落實不能重合。隨著督學責任區(qū)制度的建立和掛牌督導的實施，這些問題得到了較好解決。

4、當好參謀，教育決策更加科學該縣教育發(fā)展不平衡，星現(xiàn)出很大的差異性，且教育發(fā)展的梯度、層次也很分明，這使教育行政管理難以“一竿子插到底”。隨著督學責任區(qū)制度的建立，這些問題得到了較好的解決。各督學責任區(qū)督學結(jié)合本責任區(qū)的教育難點與熱點問題認真調(diào)研，撰寫質(zhì)量高、很有建設性作用的調(diào)研報告，提出合理化建議，為教育決策提供了可靠依據(jù)。這些調(diào)研報告為合格學校建設、新課改推行和教育人事制度改革提供了依據(jù)，推動了教育發(fā)展。

㈣精兵簡政，凸顯督導權威

1、該縣取消了我省多地還存在的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校”，還辦學自主權給學校，教師聘用、考核、職稱評聘及財務權力，均在基層學校，真正落實了“校長負責制”。與此同時，加大督學責任區(qū)對范圍內(nèi)學校的督管力度。督學責任區(qū)則代行了過去存在于中心學校的組考和教學質(zhì)量分析權力，及人員調(diào)動的建議權。

2、“三級督學網(wǎng)絡”下的督學責任區(qū)，一般配編4人，管理4個左右鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督導事務。與傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校代管相比，減少專職行政管理人員70%以上。

二、**縣教育督導工作的主要亮點與不足

最大亮點：取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校（過去叫“聯(lián)?！保?，是與過去社會發(fā)展相適應的一種管理機構(gòu)。以前，在通信、交通發(fā)展水平和基層學校管理人員水平都比較低、督學制度不完善的情況下，作為縣級教育行政管理部門的派出機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校在貫徹教育政策、提高基層教學管理水平方面，起到了積極的作用。近年來，通信、交通日益發(fā)達，基層學校管理人員執(zhí)行力大為提高，由縣級教育行政部門直接管理學校，從技術層面來講，已經(jīng)完全沒有問題。教師縣管校聘、教育公用經(jīng)費直接到校等制度的落實，已經(jīng)從制度層面消除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校存在的空間。從某種意義上講，目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，已經(jīng)成為了教育發(fā)展的贅疣。**縣及時取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，將原存在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校之手的教育評價功能還給教育督導部門，即理順了教育管理機制，減輕了政府負擔，提高了基層學校的辦學積極性，又實現(xiàn)了教育評價的獨立客觀，凸顯了教育督導的權威地位。

最大不足：督學待遇缺乏制度保障

**縣地廣校多，專職督學十分辛苦。以龍?zhí)抖綄W區(qū)為例：該區(qū)轄1鄉(xiāng)三鎮(zhèn)，區(qū)域內(nèi)11所中小學、19所幼兒園、12所培訓學校，僅配備人員4個，工作經(jīng)費每年10萬元。這4個人，要承擔起過去4個中心學校約36個專職人員的工作任務，但其經(jīng)濟待遇卻沒有任何制度性規(guī)定。

三、相比**，南縣在教育督導方面應該怎么努力

一是盡快取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，在此基礎上，實現(xiàn)教育評價獨立。

篇5

論文摘 要： 隨著我國新農(nóng)村建設的推進，我國農(nóng)村教育中存在的問題也日益凸現(xiàn):學校數(shù)量多而規(guī) 模小，資源配置不合理；師資力量和軟硬件仍較薄弱，教育質(zhì)量明顯落后于城市；農(nóng)村幼教 和農(nóng)民的技能文化培訓亟待加強。針對問題文章提出了應對之策。

近幾年來，隨著我國政府和全社會對三農(nóng)問題的關注，我國的農(nóng)村教育也迎來了良好的 發(fā)展機遇。黨和政府對農(nóng)村教育實行了多項傾斜政策，對農(nóng)村教育的資金投入大幅度增長； 我國的廣大農(nóng)村基本普及了九年義務教育，1.5億農(nóng)村學生被免除義務教育階段的學雜費； 農(nóng)村學校的辦學條件得到了初步改善，很多農(nóng)村學校告別了危房和泥巴桌，用上了嶄新的教 學樓和課桌椅。農(nóng)村教師的工資待遇也有了初步提高，長年拖欠農(nóng)村教師工資的現(xiàn)象被有效 地遏制?？傊覈r(nóng)村教育發(fā)生的喜人變化有目共睹，令人振奮。但同時我們也必須清醒 地看到，目前我國農(nóng)村教育仍存在著不少問題，有的問題還相當嚴峻緊迫 。這些問題不解 決將阻礙我國農(nóng)村教育的進一步發(fā)展，影響中華民族振興教育的百年大計。

一、 我國農(nóng)村教育現(xiàn)存問題

1．農(nóng)村辦學點多而分散，難以實現(xiàn)規(guī)模效益和教育資源的合理配置。目前，我國大部分農(nóng) 村地區(qū)的辦學點并不少，幾乎達到了每個行政村都有一所小學，每個學區(qū)都有一所初中。但 近些年來，由于農(nóng)村實施計劃生育政策的效果顯著，農(nóng)村的學齡兒童逐年遞減，再加上不少 外出打工的父母把子女帶到了城市上學，這些原因造成農(nóng)村學校的生源銳減，偌大的校園里 人跡稀少，空蕩蕩的教室內(nèi)書聲零落 ，個別農(nóng)村學校竟出現(xiàn)了教師人數(shù)超過學生的尷尬現(xiàn) 象。學校是個需要人氣的地方，教師對著面前的三兩個學生提不起勁頭教，學生也沒有比學 趕幫的熱情。這種現(xiàn)象不但造成了農(nóng)村教育質(zhì)量嚴重下降，也造成教育資源的極大浪費。同 時，這類袖珍學校今后的發(fā)展前途也很尷尬：如果政府加大對它的投入，似乎不值得；如果 不管它，它將一直落后下去。另一方面，農(nóng)村的教育資源也存在著不公平分配的現(xiàn)象。比如 ：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有至少一所重點初中，每個縣都有至少一所重點高中。當?shù)氐慕逃Y源大量流 向這些重點學校：這里的教師是最棒的，校舍、實驗室等硬件也是最好的，當然，當?shù)爻煽?突出的學生被它們一網(wǎng)打盡。那些成績差的學生也紛紛找關系、出高價設法擠進重點中學， 導致這些重點中學人滿為患，每班人數(shù)甚至達一百多人。那些非重點學校的命運就比較慘了 ：向主管部門要不來錢，辦學條件難以改善；招來的本來就是重點中學挑剩下的學生卻還要 大量流失，教師也頻頻跳槽。

2.農(nóng)村師資力量仍較薄弱，農(nóng)村教師待遇偏低。由于農(nóng)村的辦學條件和生活條件與城市相比 較為艱苦，再加之農(nóng)村教師的工資待遇長期以來偏低，因此很多師范類和非師范類的大學畢 業(yè)生不愿到農(nóng)村任教，城市教師也不愿調(diào)入農(nóng)村工作。目前扎根我國農(nóng)村任教的主要人員是 ：民辦教師轉(zhuǎn)正而來的公辦教師、代課教師、少部分的中師和師專畢業(yè)生，農(nóng)村教師的平均 學歷明顯低于城市教師，知識結(jié)構(gòu)相對而言也較老化。農(nóng)村教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，體育、 音樂、美術、幼教、歷史、地理、生物等學科的專業(yè)教師短缺。農(nóng)村教師的地域分布也很不 均衡：在我國經(jīng)濟發(fā)達、自然條件好的農(nóng)村地區(qū)，教師比較充裕，甚至有的地方也出現(xiàn)了人 浮于事的超編現(xiàn)象；但在我國老少邊窮的農(nóng)村地區(qū)教師相當短缺，那里的教師分身乏術，一 個人往往包教多個年級、多個學科，不但教師很累，學生的個性、智能發(fā)展也受到影響。另 一個不可忽視的問題是農(nóng)村教師的工資待遇仍然偏低，他們不能和城市教師享有同樣的待遇 ，特別是那些代課教師，報酬少得可憐。

3.農(nóng)村學校的軟硬件缺口依然較大，農(nóng)村教育質(zhì)量明顯落后于城市。盡管農(nóng)村學校的基 礎設 施得到了一定改善，但與城市學校相比，農(nóng)村學校的辦學條件仍很落后。比如：很多農(nóng)村學 校還缺少圖書室、實驗室、音樂美術室、語音室、電腦室、多媒體教室、體育器材和場地等 等。在農(nóng)村學校的軟件方面，普遍存在辦學理念落后、學校管理粗放隨意。比如：有些科目 說不開設就不開設了，遇到雨雪天或農(nóng)忙師生們動不動就停課放假了，對學生的成績評定、 對教師的考勤考核失于松懈等等。由于軟硬件條件的不足和長期積淀下來的其他種種原因， 農(nóng)村學校的教育質(zhì)量不容樂觀，與城市的學校相比更有明顯差距。如：農(nóng)村學校學生的平均 成績偏低，差生比例大，學生輟學率高，升學率低，素質(zhì)教育也未能得到很好地體現(xiàn)。不少農(nóng)民家長對此深感不滿和焦慮，他們中的不少人甘愿多花點錢把子女送往城市讀中小學。

4.農(nóng)村幼兒教育和農(nóng)民的技能文化培訓亟待加強。如果讓城市和農(nóng)村的同齡兒童站在一起比 較，就不難看出在個性表現(xiàn)、才藝表演等方面后者明顯遜色于前者。這其中的原因主要在于 城鄉(xiāng)對幼兒教育的重視、開發(fā)程度不同。城市兒童從0歲方案的胎教開始，到花樣翻新、各 具特色的托兒所、幼兒園、學前班，一路走來城市孩子儼然已被培養(yǎng)成了“小大人”。而農(nóng) 村兒童卻沒有如此幸運，因為在我國大部分農(nóng)村地區(qū)還沒有托兒所、幼兒園，許多農(nóng)村兒童 從出生后到入學前，過的是玩泥巴、捉蟲子、逗小狗小貓的生活，沒有人教他們唱歌、跳舞 、畫畫、識字、講故事。所以，對于農(nóng)村孩子來說，在同城市孩子的競爭中，他們已輸在起 跑線上，拉下的距離甚至終生都難趕上。

另一個值得關注的問題是農(nóng)民的職業(yè)技能文化培訓。千百年來，我國廣大農(nóng)村為城市輸送了 大批的知識分子和其他各類人才，而農(nóng)村自身卻因為人才的大量流失而淪為文化科技的貧瘠 之地。目前有一個不爭的事實是，我國農(nóng)民的平均文化水平低于其他社會階層，這不但成為 農(nóng)民致富奔小康的攔路虎，也是農(nóng)民受歧視的主要根源。因此，對農(nóng)民進行文化技能培訓是 一件十分緊迫、意義重大的事情，不少有識之士已經(jīng)認識到這一點并積極行動，比如：我國 許多城市開辦了農(nóng)民工學校，免費為農(nóng)民提供培訓。但遺憾的是，在真正的農(nóng)村，在農(nóng)民的 家門口，卻缺少這樣的培訓農(nóng)民的學校。指望城市的某些單位每年的送科技文化下鄉(xiāng)活動無 疑是杯水車薪，對農(nóng)民的職業(yè)技能文化培訓必須長期化、制度化、本地化。

二、解決我國農(nóng)村教育現(xiàn)存問題的對策

在我國建設新農(nóng)村的偉大進程中，農(nóng)村教育為之提供了強大的智力支持和人才保證。可以 毫不夸張地說，農(nóng)村教育的成敗直接關系到新農(nóng)村建設的成敗，還可以進一步推想，占據(jù)中 國教育事業(yè)半壁江山的農(nóng)村教育也直接關乎到中國教育的成敗盛衰。因此，我國農(nóng)村教育中 現(xiàn)存的問題并不是窮鄉(xiāng)僻壤中的枝節(jié)小事，必須引起社會公眾和有關部門的高度重視并予以 解決。在此，筆者有淺陋之見聊做對策，權當引玉之磚。

1.我國農(nóng)村中小學要實行合并集中戰(zhàn)略。 針對當前我國農(nóng)村中小學多而分散、生源稀少、質(zhì)量不高的狀況，要實行合并集中戰(zhàn)略。 具體做法是： (1)每個學區(qū)設一所小學。取消現(xiàn)在每個行政村都有小學的制度，將相鄰的三兩個行政村劃 分為一個學區(qū)，每個學區(qū)只設一所小學，該小學應設在對外交通便利的地點。這種做法必然 使部分學生的上學距離增大，可做如下解決：以村村通公路為基礎，每個學校配一輛校車， 開通學生公交。高年級學生可實行寄宿制，低年級學生中午在學校吃飯，早晚可乘車上下學 。還可打破學區(qū)和行政村的界限，實行就近入學。(2)每個鄉(xiāng)的初中要集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，每個 縣的高中要集中在縣城?？筛鶕?jù)學生的多少，每個 鄉(xiāng)的初中以兩、三所為宜，全部集中在鄉(xiāng)政府所在地或其他鎮(zhèn)上。每個縣的高中以三、四所 為宜，盡可能集中在縣城。這樣即保證了學校有較大的規(guī)模，也營造了競爭的氛圍。同時， 應取消重點初中，實行初中生按學區(qū)劃片入學。 (3)農(nóng)村中小學實行合并集中好處多多。 農(nóng)村中小學實行合并集中后，學校數(shù)目大大減少， 學校規(guī)模明顯擴大，這不僅有利于教育主管部門加強管理和教育投入，更重要的是每個學校 都可享有規(guī)模效益，既充分利用本校的資源，又可和其他學校共享教育資源。比如：在同一 鎮(zhèn)上或同一縣城相鄰較近的學校可共享圖書館、實驗室甚至優(yōu)秀教師。還有突出的一點好處 是，合并后的學校集中在當?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟、文化、交通中心，可以為教師提供較好的工作 、生活、學習條件，使教師可以安心從教。

2.農(nóng)村幼教和農(nóng)民技能文化培訓要實行分散貼近戰(zhàn)略。農(nóng)村幼兒教育和農(nóng)民技能文化培訓必 須得到重視，應該在農(nóng)村開辦幼兒園和農(nóng)民培訓學校 。但針對自然村莊比較分散、農(nóng)民忙閑的季節(jié)性較強的特點，本著服務農(nóng)民、方便農(nóng)民的目 的，農(nóng)村幼教和農(nóng)民技能文化培訓要實行分散貼近戰(zhàn)略。具體做法是：規(guī)模大的自然村一個 村可開辦一個幼兒園，相鄰較近的幾個小自然村可以合辦一個幼兒園。農(nóng)民培訓學校原則上 一個行政村辦一個，這正好可以利用村小學合并后的空閑教室。每個行政村應設置一名科技 文化專干負責農(nóng)民培訓，培訓內(nèi)容可以是種植、養(yǎng)殖、農(nóng)機使用和修理、家電修理、電腦、 文化掃盲、文藝活動、法律以及外出打工需要的某些技能，培訓的時間包括農(nóng)閑時節(jié)的集中 時間培訓和平時勞作之余的零星學習，培訓教師可以是致富能人、專家學者或本村的科技文 化專干。

3.強力推進農(nóng)村師資隊伍建設。 (1)對農(nóng)村教師要強調(diào)待遇留人。農(nóng)村教師的工作、生活條件都較艱苦，他們理應得到較高 的工資待遇作為補償。農(nóng)村教師的工資待遇應不低于甚至要略高于同級別的城市教師，對長 期扎根農(nóng)村的教師要加大教齡補貼，農(nóng)村教師在職稱評定甚至離退休年齡上要享受一定的優(yōu) 惠政策。對于堅守農(nóng)村一線的正式教師，可在距離較近的縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)為他們興建教師公寓， 使他們在星期天或節(jié)假日能夠換換環(huán)境。 (2)對現(xiàn)有農(nóng)村教師適當分流?，F(xiàn)有農(nóng)村中小學合并集中后，很可能有一些教師成為剩余人 員。對這部分人員要妥善安置：那些年老體弱的可享受提前離退休，年輕、家在本地的女教 師可轉(zhuǎn)為村里的幼兒教師，一部分人可成為寄宿制學校的生活老師和勤雜人員。 (3)吸引高素質(zhì)大學生下鄉(xiāng)從教。近年來，隨著我國高校的擴招，我國大學生數(shù)量激增且出 現(xiàn)了就業(yè)難的問題，這正好為更多的優(yōu)秀大學生下鄉(xiāng)從教創(chuàng)造了機會。我們要讓更多的大學 生成為農(nóng)村教師的骨干，從而改善農(nóng)村教師的整體學歷水平和專業(yè)結(jié)構(gòu)。(4)加強城鄉(xiāng)師資 交流。城鄉(xiāng)師資交流有助于農(nóng)村教師吸納先進的教育理念、教學方法和教 育技術，也有利于雙方經(jīng)驗的交流和感情的溝通?？梢砸粚W年或一學期為周期，實行城鄉(xiāng)教 師雙向互換頂崗或城市教師下鄉(xiāng)支教或農(nóng)村教師到城市學校觀摩學習。

篇6

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，也是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。今天小編給大家整理了優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文一一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結(jié)和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結(jié)關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結(jié)合我校實際及時調(diào)整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結(jié)項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理

教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結(jié)合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結(jié)反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內(nèi)教學比賽為載體促進課堂教學質(zhì)量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構(gòu)建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向

進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。

優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文二雖然進入____已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去____的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去____的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結(jié)果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文三四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔任課程顧問一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)。

通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。

在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”

早教中心是孩子們健康的歡樂訓練場，是家長專業(yè)的交流平臺，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個家庭里學習、成長。

篇7

一、兒童福利機構(gòu)特殊教育工作理念探討

（一）醫(yī)學康復和特殊教育相結(jié)合

醫(yī)教結(jié)合是兒童福利機構(gòu)的特殊教育工作所遵循的一項基本原則。孤殘兒童具有多重、重度障礙的特點，醫(yī)教結(jié)合顯得尤為重要。孤殘兒童特殊教育實施醫(yī)教結(jié)合，旨在采用多學科合作的方式，根據(jù)孤殘兒童身心發(fā)展規(guī)律和實際需求，對孤殘兒童實施有針對性的教育與康復，開發(fā)其潛能，使每一個孤殘兒童的身心都得到全面發(fā)展?！搬t(yī)”主要是指以功能恢復為主要目的的康復醫(yī)學。目前，康復醫(yī)學的主要手段包括作業(yè)治療（OT）、物理治療（PT）與言語語言治療（ST）等，已是兒童福利機構(gòu)和康復訓練基地的主要內(nèi)容?！敖獭敝饕侵竿ㄟ^教育教學，增長孤殘兒童的經(jīng)驗，培養(yǎng)他們的基礎知識和基本技能，使他們的身心能在現(xiàn)有潛能的基礎上，得到全面、和諧的發(fā)展。醫(yī)教結(jié)合正是指將醫(yī)學康復手段與教育教學方法進行有機結(jié)合，在尊重個體差異，面向個體需求基礎上實施的一種教育理念和實踐模式。

（二）缺陷補償與潛能發(fā)揮相結(jié)合

缺陷補償是將有機體未被損害的部分代替、彌補已損害的部分，產(chǎn)生新的機能組合和條件聯(lián)系，或者利用新的科學技術、工具與手段使機體被損害的部分技能得到部分或全面恢復。潛能開發(fā)則指的是充分認識到兒童存在多元智能，關注兒童的優(yōu)勢和潛在功能。對于孤殘兒童開展特殊教育，既要強調(diào)對其缺陷進行補償和康復，也要強調(diào)充分發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢和能力，缺陷補償可以更好地發(fā)揮孤殘兒童的潛能，而潛能發(fā)揮可以進一步體現(xiàn)缺陷補償?shù)某晒?，要使兩者統(tǒng)一起來，相輔相成，相互促進。

（三）重點訓練與多重干預相結(jié)合

重點訓練與多重干預相結(jié)合是孤殘兒童特殊教育的另一項原則。重點訓練是指對孤殘兒童的教育康復要有重點，要先解決孤殘兒童康復中的主要矛盾，解決其突出問題。例如，對于腦癱兒童來說，盡管他可能同時存在語言、運動、認知等多方面的障礙，如果運動障礙是主要障礙，就應該首先對運動障礙進行康復。多重干預則是指對孤殘兒童的訓練要綜合運用醫(yī)學康復和教育訓練多種方法對兒童進行多方面的訓練。對孤殘兒童的訓練，在重點訓練的基礎上要展開多重干預，形成康復教育訓練的合力，因為次要要素的解決有時也會影響到主要要素的解決。（四）早期干預與終身支持相結(jié)合特殊教育要遵循早發(fā)現(xiàn)、早干預的原則。兒童福利院的孩子，大多是在幼年被收養(yǎng)的，從早期干預、學前教育入手，適得其所。學齡前階段是孤殘兒童身體功能恢復的關鍵期，也是孤殘兒童心理功能康復的關鍵期。孤殘兒童早期干預是指為5歲以前的孤殘兒童提供醫(yī)學、教育、營養(yǎng)、養(yǎng)護等一系列內(nèi)容的服務，以防止?jié)撛谖ｋU的發(fā)生或者減輕殘疾帶來的次生危害。孤殘兒童的特殊教育應重點關注學前階段，應為這一階段的兒童盡早展開評估，制定“成長檔案”，創(chuàng)設豐富的教育環(huán)境，制定有針對性的教育康復方案。與此同時，孤殘兒童也需要得到終身的支持。對于孤殘兒童，環(huán)境的轉(zhuǎn)換對他們挑戰(zhàn)巨大，要重視幫助孤殘兒童從學前教育、小學教育、中學教育、職業(yè)教育、職業(yè)后教育等階段的“平穩(wěn)過渡”，為他們做好知識技能、心理功能和環(huán)境支持方面的準備。尤其是在就業(yè)之前，要盡量為孤殘兒童提供各種職業(yè)訓練，幫助他們協(xié)調(diào)與社區(qū)和職業(yè)場所之間的合作，以獲得更多的平等進入社會的機會。

二、兒童福利機構(gòu)特殊教育工作網(wǎng)絡架構(gòu)探討

由于教育對象的特殊性，兒童福利機構(gòu)的特殊教育，既不同于正常的九年義務教育，也不同于盲、聾、啟智等特殊教育學校的教育。兒童福利機構(gòu)的特殊教育應具有自己獨立的體系、課程、教材和教學形式。筆者建議：在省一級的浙江民政康復中心，設立孤殘兒童中等職業(yè)培訓學校，重點對全省各兒童福利機構(gòu)智力低下，但有勞動能力，可類似于工療工學的形式，成才后幫助其尋找愛心企業(yè)，從事簡單的生產(chǎn)勞動。在市一級兒童福利機構(gòu)內(nèi)設立特殊教育學校，輻射全市福利機構(gòu)和周邊社區(qū)殘疾兒童。以學前教育為主，填補浙江省早期特教空白等問題。對于大齡兒童和義務教育階段的兒童，可采用送教上門的形式或在兒童身體允許的情況下，擇期送兒童到課堂。在縣一級兒童福利機構(gòu)設立特殊教育學校教學點或加掛培智學校的牌子，促進學前教育早期介入、早期發(fā)現(xiàn)，早期啟動康復訓練。在社區(qū)普遍建立特殊教育站或者中心，為社區(qū)特殊教育的發(fā)展提供依托和載體，推行自愿者服務，為社區(qū)殘疾兒童提供特教服務的同時，還為殘疾兒童家長提供培訓和支持。同時，要鼓勵民間力量興辦兒童康復和特殊教育機構(gòu)，政府應引導規(guī)范，扶持發(fā)展，可采用購買服務的方式，促進民辦兒童康復和特殊教育機構(gòu)提供有效的服務。加強特殊教育師資力量建設，將兒童福利機構(gòu)、社區(qū)特殊教育老師納入教育行政部門的管理培訓范疇，并給予教育經(jīng)費的資助和師資力量的培訓，制定政策，確保教師同等待遇，編寫材和教學大綱。建議建立“綜合性特殊教育學?！?。所謂綜合性特殊教育學校（班級）是指兒童福利院根據(jù)自身特點，創(chuàng)辦能夠接受各年齡段、各類障礙兒童的教育機構(gòu)。綜合性表現(xiàn)在：一是教育對象的年齡和障礙類型是綜合的；二是教育方式、內(nèi)容等是綜合的。

（一）硬件

根據(jù)特殊教育學校建設的相關標準，兒童福利院的綜合性特殊教育學校（班級）應符合建筑標準的要求，為學校提供專門場地，并且配備充足的教具等設備。1.安全要求：綜合性特殊教育學校的位置應選擇在基礎設施、公共設施比較完善的兒童福利機構(gòu)內(nèi)或兒童福利機構(gòu)附近，遠離噪聲和空氣等污染源，避開較大的市場、工礦企業(yè)和娛樂場所。避開地震危險地段、泥石流易發(fā)地段、滑坡體、懸崖邊及崖底、風口、洪水溝口、輸氣管道和高壓走廊等，符合兒童福利機構(gòu)的建設標準。2.空間要求：學校布局合理，區(qū)域劃分清晰，校舍設計符合殘疾學生特點，生均用地面積85平方米以上，生均建筑面積30平方米以上，生均綠化面積10平方米以上。學生活動區(qū)樓房一般不超過4層。學校根據(jù)需要設置學前教育班、義務教育班、職業(yè)教育培訓班等。每個班要有相配套的教育室、活動室、盥洗室、儲藏室等。戶外要有足夠的活動場地以及種植養(yǎng)殖區(qū)。3.設施要求：綜合性特殊教育學校還要充分考慮孤殘兒童的殘疾種類，合理設計設施器材，如戶外要有大型玩具，戶內(nèi)每個班要有專門的教學掛圖、投影、錄像、電視、電腦、投影儀等設備。4.孤殘嬰幼兒生活室和活動室：由于兒童福利院中孤殘嬰幼兒比例較大，應借鑒幼兒園生活和活動室建設、布置經(jīng)驗，創(chuàng)設有利于孤殘嬰幼兒成長的環(huán)境。

（二）生源

綜合特殊教育學校主要針對福利機構(gòu)內(nèi)的孤殘兒童（大部分為不具備條件到普通幼兒園、普通學校和普通特殊教育學校就學的多病多殘、重病重殘的孤兒），特別是針對0—6歲殘疾兒童，應采取多種形式，積極進行早期干預、早期教育和康復訓練。有條件的地方可招收社會貧困家庭殘疾兒童，包括聽力障礙、言語障礙、智力障礙和自閉癥兒童等。

（三）模式

為了對兒童福利院內(nèi)的特殊教育教學形成支撐，落實醫(yī)學康復與特殊教育相結(jié)合、缺陷補償與潛能開發(fā)相結(jié)合的理念，可在現(xiàn)有康復訓練室的基礎上，探索建立“整合式教育康復模式”。該模式是指以兒童發(fā)展領域為出發(fā)點，以心理、教育和康復的整體全面發(fā)展為目標，圍繞各認知領域分別設立相應的康復教育室，各康復訓練室相互之間共同合作，相互協(xié)調(diào)，共同對特殊教育學校的課程和教學發(fā)揮支持作用。在前期，可以開設訓練室，包括運動能力評估與訓練室、心理行為評估與訓練室、認知能力評估訓練室、語言能力評估與訓練室、學科能力評估與訓練室。（見圖1）。上述訓練室的功能如下：1.運動能力評估與訓練室（運動治療室）：運動能力評估與訓練室主要針對有運動障礙和感覺統(tǒng)合障礙的兒童進行訓練，并在此基礎上進行更為精細的口部感知覺及運動訓練，以提高其運動和感覺統(tǒng)合能力以及口部運動能力，促進兒童體能、智力及適應能力的發(fā)展和全面康復。2.心理行為評估與訓練室：心理行為康復訓練主要是針對存在心理行為問題的兒童設計的康復訓練方案。訓練的目的在于減輕兒童的內(nèi)心壓力，改變兒童的不良行為方式，誘發(fā)積極的情緒體驗、增強自我意識和社會交往能力、促進身心積極發(fā)展。兒童心理與行為障礙的治療方法中影響較大的有游戲療法、行為療法、認知療法、音樂療法。到目前為止，尚沒有一種治療方法能適合所有兒童，可以整合多種方法，積極應用。3.認知能力評估與訓練室：認知能力評估和訓練包括學前和學齡兩個階段。學前兒童認知評估的內(nèi)容包括空間次序、動作序列、目標辨認、圖形推理、邏輯類比五個方面，訓練內(nèi)容包括注意力、觀察力、記憶力、數(shù)字認知、圖形認知、序列認知、異類鑒別、同類匹配等。學齡兒童認知評估的內(nèi)容包括數(shù)字推理、圖形推理、異類辨別、情景認知、記憶策略五個方面。訓練內(nèi)容則包括數(shù)字推理、異類辨別、語義理解、坐標推理、記憶策略、問題解決等。4.語言能力評估與訓練室（語言治療室）：語言能力評估與訓練室主要針對單純性語言障礙或由于智力發(fā)育遲緩、腦性癱瘓、自閉癥、學習障礙、聽力障礙等原因所導致的語言發(fā)育遲緩兒童的語言能力進行康復和教育。訓練的內(nèi)容可以針對語言的四個要素（語音、語義、語法、語用）來分別展開設計。訓練時要結(jié)合兒童的具體語言發(fā)展階段：無意識交流階段（0-4個月）；有意識語言交流階段（4-9個月）；單詞階段（9-18個月）；雙詞句階段（18-24個月）；早期造句階段（24-36個月）；熟練造句階段（3-5歲）和語法派生階段（5歲以上）來制定具體的訓練目標。5.學科能力評估與訓練室：學科能力的評估與訓練室主要致力于評估兒童的學習適應力，尤其是語文和數(shù)學能力。該訓練室可以綜合地評估兒童學習資源的管理策略和監(jiān)控能力，從而針對性地制定個別化教育計劃（IEP），以對兒童的學科能力進行訓練。6.其他康復訓練室：目前兒童福利機構(gòu)中設置的物理治療室、傳統(tǒng)康復治療室、引導式教育室也可以為教育教學發(fā)揮重要的支撐作用。

（四）師資

辦教育首要解決的是師資問題，要把特教工作開展起來，還要深入下去，必須要有相對穩(wěn)定的、有教師資格的教師擔任教學工作。特教師資需要跨學科的復合型人才，他們應該具有康復知識、醫(yī)學知識、特殊教育知識，還應該具備一定的文藝、體育等方面的技能。這些教師可以來源于現(xiàn)職調(diào)入，師范生分配或者本職單位職工培訓后上崗。雖然來源渠道不同，但都應具備特殊教師的基本素養(yǎng)。兒童福利機構(gòu)建立綜合性特殊教育學校或特殊教育班后，通過引進人才、定期輪訓、主動參加教育部門舉辦的特殊教育教師培訓等，提高業(yè)務素質(zhì)。業(yè)務上要主動接受教育部門的指導，爭取重視、理解和支持，提高民政特教機構(gòu)專業(yè)化水平。在兒童福利機構(gòu)從事特教工作，任務重，壓力大。主管部門要主動關心、認真落實他們的待遇，確保師資隊伍的穩(wěn)定。

（五）課程

綜合性特殊學校的課程應針對教育對象的特點，靈活地選擇各類課程，尤其以生活適應性課程為主。在課程的組織形式上，在現(xiàn)階段，孤殘兒童可能比較難以實施分科課程，而綜合性主題課程可能是一種比較理想的選擇。綜合性主題課程是指孤殘兒童教育中，圍繞特定的、與兒童日常生活密切相關的主題，從每個兒童的智力、能力水平出發(fā)，開展有計劃、有組織的教學活動，從而發(fā)展兒童認知、技能水平以及適應能力的課程。這種課程形式以其靈活性和內(nèi)容的實用性見長，能夠迎合孤殘兒童復雜的特殊需要，并能夠照顧兒童巨大的個體差異，同時使得兒童學到實用而有意義的知識和技能。綜合性主題課程具有綜合性、實用性、實踐性、生活化和教學的層次性等特點，在內(nèi)容的設計上可以采取輻射式，即分知識領域設計內(nèi)容，各領域中內(nèi)容的難度分層遞進（見圖2）。在內(nèi)容確定下來以后，實際授課可以活動為單元，在每個單元中具體落實各個領域的教學內(nèi)容，并將教學內(nèi)容進行難度分級，在實施教學時根據(jù)每個兒童的實際情況選擇難度級別。在明確分級教學以后，再分級編寫教學材料，教學材料重要體現(xiàn)各個領域的教學要求。這些教學材料的內(nèi)容目前可以借鑒浙江省幼兒園的教材內(nèi)容，還可以借用浙江省編的培智學校的語文、數(shù)學教材的內(nèi)容。在借用的基礎上，通過3年左右的探索、積累，逐步編寫適合兒童福利機構(gòu)綜合性特殊教育學校使用的各種單元活動教材。（六）教學采用個別教學和集體教學相結(jié)合的形式。建議針對每個兒童的實際發(fā)展狀況，在評估的基礎上確定其每周要接受個別教學和集體教學的時間和比例。個別教學是指針對兒童的特殊教育需求，進行單獨的教育訓練，這可以通過上述各個評估和訓練室來完成。集體教學則要根據(jù)兒童的能力進行分級開展集體授課。此外，還要根據(jù)兒童的學習特點、偏好、殘疾狀況進行分級教學，其目標是為兒童盡可能創(chuàng)造接近課程內(nèi)容的機會。建議集體教學至少要有一位主班教師和一位輔班教師配合協(xié)調(diào)。

三、兒童福利機構(gòu)特殊教育工作支持系統(tǒng)

（一）教育部門的支持

在孤殘兒童的教育上，教育部門和民政部門應打開部門與部門之間的界限，攜手擔當對孤殘兒童的教育和培養(yǎng)責任。兒童福利機構(gòu)特教班和專門特教學校是特教機構(gòu)的重要組成部分，民政系統(tǒng)特殊教育工作人員是特殊教育教師中的一員。各地教育部門在開展工作時不能忽視兒童福利機構(gòu)里尚有一大批殘疾兒童需要接受特殊教育的事實，在抓特殊教育工作時應將兒童福利機構(gòu)的殘疾兒童切實納入本地區(qū)的殘疾兒童教育工作之中，與當?shù)貙嵤┑臍埣矁和逃ぷ鹘y(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、評估和驗收。2010年，《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（浙委[2010]96號）中強調(diào)，要完善特殊教育布局和結(jié)構(gòu)，把社會（兒童）福利院、聾兒康復中心等從事教育的工作機構(gòu)納入特殊教育體系，逐步使符合辦學條件的機構(gòu)發(fā)展成為特殊教育學?；蚪虒W點。這給兒童福利機構(gòu)的特殊教育工作帶來了契機。民政部門和教育部門要加強聯(lián)系，多進行教育教學經(jīng)驗交流，共同切磋教學技藝，使得每個殘疾兒童受到適合其身心特點的教育。

1.教育教學指導支持

兒童福利機構(gòu)自辦的特殊教育學校要爭取教育部門必要的教育教學指導。包括教育的目的、方針、政策方面的指導和各類特殊教育教學的指導，如特別設計的課程、教材、教學組織和設備等。其中，地方的特殊教育學?？梢猿蔀橹匾慕逃Y源支撐平臺。目前，普通特殊教育學校已經(jīng)從單一的教學機構(gòu)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榈貐^(qū)性的特殊教育資源中心，擁有提供教育咨詢、開展教學評估、提供巡回式教學指導、開展教師培訓等多項職能。兒童福利機構(gòu)在開展特殊教育的過程中要積極與地方特殊學校取得廣泛聯(lián)系，深入合作，充分獲取區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)的特殊教育資源。

2.師資培訓支持

當前兒童福利機構(gòu)的特殊教育師資力量比較薄弱，在特殊教育技能上亟需提升。在專業(yè)教師的培養(yǎng)上，要爭取參與教育部門開展的相關特殊教育師資培訓。要采用“請進來”和“走出去”的方式，有針對性地開展培訓，提高特殊教育教師的專業(yè)技能水平。一是亟需夯實教師的特殊教育通識知識基礎。孤殘兒童個別差異極大，在班級的編定上往往要求跨專業(yè)、跨科目、跨年級和跨殘疾類型。這要求教師不僅要精通教學課，還要熟練掌握各個障礙類別的特點、診斷、教育教學要求，熟悉不同年級學生的生理、心理特點等。二是亟需提升教師個別教育計劃（IEP）制定和運用的技能。孤殘兒童的教育十分強調(diào)個別化，強調(diào)要根據(jù)兒童的實際特點制定相適宜的教育矯治對策。個別教育計劃是一種根據(jù)殘疾兒童身心特征和實際需要制定的針對每個殘疾兒童實施的教育方案。它既是殘疾兒童教育和身心全面發(fā)展的一個總體構(gòu)想，又是進行教育教學的指南性文件。福利機構(gòu)的特殊教師要學會如何制定和運用個別教育計劃，包括如何測量兒童現(xiàn)實的教育水平，如何制定年度目標和短期教學目標，如何進行教育安置，如何提供特殊教育服務和如何評估教育服務的效果。三是亟需增強教師的學科教學技能。除了要學習特殊教育理論、特殊兒童心理學和特殊兒童診斷和測評等，教師還需要學習數(shù)學、語文等學科的基本教學技能。在此基礎上，教師還要學習適宜于孤殘兒童的各類教學模式，包括游戲教學模式、生活技能教學模式和發(fā)展性教學模式。四是亟需強化教師的康復技能。孤殘兒童具有多重、重度障礙的特點，醫(yī)教結(jié)合顯得尤為重要?？祻湍軌虼偈构職垉和纳眢w功能、心理功能得到最大程度的恢復。針對孤殘兒童的認知能力薄弱的特點，教師需要掌握運動康復、語言康復、心理康復等技能。并且，需要在學習相關教育技能的基礎上，將康復變得趣味化、游戲化和整合化。五是亟需拓展教師開展融合教育的技能。融合教育是讓殘疾兒童在最少受限制環(huán)境中接受教育，依據(jù)殘疾類型的不同，設置各種類型的特殊教育形式，滿足兒童的教育需求，達到特殊教育與普通教育融為一體的目的。融合教育已成為世界性的教育潮流，也是殘疾兒童受教育權、參與權的進一步體現(xiàn)。兒童福利機構(gòu)的特殊教育教師必須對融合教育的理念和實踐有所了解，并能夠在各種教育條件下展開全融合、半融合等教育活動。

3.管理經(jīng)驗支持

兒童福利機構(gòu)的特殊教育學校的建設和管理水平直接關系到特殊教育的質(zhì)量。為了提升特殊教育的質(zhì)量，兒童福利機構(gòu)特殊教育學校需要爭取普通特殊教育學校管理經(jīng)驗的支持，包括學校的日常管理、校風管理、教師管理、學生管理、后勤管理等方面的各類經(jīng)驗。兒童福利機構(gòu)特殊教育學校應定期參與特殊教育管理經(jīng)驗交流會，獲取各類政策信息，提升相關的管理能力。當前，迫切需要在以下幾方面學習教育部門相關的管理經(jīng)驗：一是特殊教育管理制度制定的經(jīng)驗。為了把特殊教育工作落到實處，必須以規(guī)范的制度來約束、要求工作。為此，兒童福利機構(gòu)必須學習一般特殊教育學校的規(guī)章制度制定和運行的經(jīng)驗，包括特殊教育工作制度，特殊教育教學檢查工作制度，融合教育管理制度等。二是特殊教育教學科研管理經(jīng)驗。兒童福利機構(gòu)需要學習一般特殊教育機構(gòu)在教學科研管理方面的經(jīng)驗，包括如何制定教學科研計劃、如何安排教學研討活動，如何安排老師上示范課，如何引導教師開展科研等方面的制度等。三是孤殘兒童檔案管理的經(jīng)驗。孤殘兒童的極大差異使得檔案記錄對于他們極為重要。兒童福利機構(gòu)應借鑒一般特殊教育機構(gòu)中個案檔案制定和管理的經(jīng)驗，包括個案評估、個案觀察、個案追蹤和個案反思等方面的管理經(jīng)驗。

（二）醫(yī)學康復訓練中心的支持

兒童福利機構(gòu)的特殊教育學校還要爭取普通康復機構(gòu)的支持。在醫(yī)教結(jié)合的理念下，孤殘兒童的特殊教育尤其要重視區(qū)域醫(yī)學康復訓練中心的優(yōu)質(zhì)資源，要加強與醫(yī)院康復訓練中心、社區(qū)康復機構(gòu)等的合作，為孤殘兒童提供康復訓練方面專業(yè)化的服務，以彌補學校設施設備與專業(yè)技能的不足。例如，浙江省民政康復機構(gòu)的浙江民政康復中心擁有比較完備的康復器材和設備，具有寄宿、日托、點托、函授等多種辦學形式，開設了自閉癥心理矯治區(qū)、聽力語言康復區(qū)、智力障礙康復區(qū)、唇腭裂術后兒童語言康復區(qū)和腦癱兒童語言訓練區(qū)，能夠為綜合性特殊教育學校提供較大的支持。

（三）家庭和社區(qū)的支持

兒童福利機構(gòu)的特殊教育學校還應該積極爭取家庭和社區(qū)的支持。在全球融合教育思潮的背景下，孤殘兒童的教育不僅僅是學校內(nèi)狹隘的教育，特殊學校的教育應該融入社區(qū)、進入家庭，從“圍墻式”教育轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄉ鐓^(qū)、家庭等多種社會環(huán)境的開放式教育。特殊兒童的課程也不再局限于兒童能力范圍之內(nèi)的不完整教育，而是一種開放式、基于兒童人生價值體系和目標追求的個人需求課程和課程發(fā)展規(guī)劃。特殊兒童所處的環(huán)境也不僅僅是學校內(nèi)部的環(huán)境，而是一個無障礙的社區(qū)環(huán)境、信息環(huán)境和人文心理環(huán)境。要在開放、平等、融合的環(huán)境和氛圍中，促進孤殘兒童的發(fā)展，提升孤殘兒童的生活質(zhì)量。為此，福利機構(gòu)的特殊教育學校要經(jīng)常性地組織孤殘兒童開展豐富多彩的院內(nèi)外活動，如社區(qū)演出、超市購物等，拓展兒童的視野，鍛煉兒童的身體和心理素質(zhì)，也可以把院外的學生、幼兒園小朋友請進來，讓孤殘兒童與他們共同學習、玩耍、交流感情，使其最大程度地接近社會，融入社會。與此同時，兒童福利特殊教育學校在自身發(fā)展的基礎上，也要積極發(fā)揮特教資源中心的功能，為社區(qū)殘疾兒童服務，真正實現(xiàn)輻射社會、延伸服務的功能。

（四）特殊教育經(jīng)費保障機制