導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)商管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、考核方式

本制度實行36分制，即根據(jù)全年12個月，各定點供應(yīng)商在當(dāng)月內(nèi)無違反定點協(xié)議規(guī)定、無違法經(jīng)營、無投訴等情況得滿分3分，全年共36分。有上述情況則相應(yīng)扣分，全年扣完36分為止。并依據(jù)扣分情況進行處罰。

市財政局政府采購辦負責(zé)對定點供貨商進行考核，必要時邀請監(jiān)察、審計、有關(guān)人員參加，每月實行定期或不定期稽查。

二、稽查內(nèi)容

1、是否遵守職業(yè)道德，文明經(jīng)商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、所提供商品是否明碼標(biāo)價，價格是否合理，是否超過規(guī)定的指導(dǎo)價。

3、所提品是否正規(guī)廠家品牌，是否有摻雜使假、以次充好或克扣欺騙用戶等行為。

4、是否有健全的財務(wù)管理制度，是否有送禮品、給回扣、多開或少開稅務(wù)發(fā)票等不正當(dāng)行為。

5、中標(biāo)供應(yīng)商在收到各采購單位訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；

6、所提供的貨物高于市場上同品牌同型號產(chǎn)品普遍價格的。

7、拆換、調(diào)換、截留產(chǎn)品零部件的。

8、有串通、賄賂、欺詐行為的。

9、其他嚴(yán)重違法、違規(guī)、違約行為。

三、具體扣分標(biāo)準(zhǔn)

序號

違規(guī)情形

扣分

標(biāo)準(zhǔn)

1

是否明碼標(biāo)價，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

2

是否按月及時報送價格、型號變化情況

3分

3

有指導(dǎo)價的商品是否超過指導(dǎo)價，沒有指導(dǎo)價的商品價格是否超過市場平均價，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

4

所售商品是否正規(guī)廠家生產(chǎn)、是否銷售“三無”產(chǎn)品，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

5

辦公自動化耗材是否原裝正規(guī)產(chǎn)品，質(zhì)量、數(shù)量是否符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

6

因耗材的不兼容性造成原機型損壞，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

7

違反職業(yè)道德，以次充好或克扣欺騙用戶的，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

8

中標(biāo)供應(yīng)商在收到各采購單位訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的

3分

9

用不正當(dāng)手段拉客戶，給回扣或多開發(fā)票的，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

3分

10

是否建立比較完善的財務(wù)制度，是否有偷、漏稅等行為，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

11

對各用戶是否熱情，所售商品是否送貨上門，是否為各用戶建立完備的配送制度，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次

2分

12

其它違規(guī)行為，每發(fā)現(xiàn)或投訴一次，視情況扣分

1-6分

四、違規(guī)處罰

1、當(dāng)月扣分在6—8分內(nèi)，采購辦將在定點單位之間進行通報。

2、當(dāng)月扣分在8分以上15分以內(nèi)或當(dāng)年累計扣分15分以上24分以內(nèi)，采購辦在《中國財經(jīng)報》、《中國政府采購網(wǎng)》、《青島財經(jīng)日報》、《青島政府采購網(wǎng)》等媒體進行曝光，并沒收二分之一的質(zhì)量保證金，定點單位從當(dāng)月起進行整頓，整頓期間，暫停有關(guān)政府采購事項。

3、當(dāng)月扣分在18分以上或者當(dāng)年累計扣分36，除在以上媒體曝光沒收全部質(zhì)量保證金外，立即取消定點資格，取消三年內(nèi)參加政府采購的資格。

4、各定點單位的扣分情況，將作為下年度定點招標(biāo)的重要參考依據(jù)。

篇2

現(xiàn)將勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于私營企業(yè)和個體工商戶全面實行勞動合同制度的通知》（勞部發(fā)〔1996〕162號文）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請你們結(jié)合北京市勞動局、北京市工商行政管理局、北京市個體勞動者協(xié)會《關(guān)于私營企業(yè)、個體工商戶雇工實行勞動合同制度有關(guān)問題的通知》（京勞關(guān)發(fā)〔1995〕357號文）的精神，一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會關(guān)于私營企業(yè)和個體工商戶全面實行勞動合同制度的通知

（1996年5月4日  勞部發(fā)〔1996〕162號）

                                    通知

各省、自治區(qū)、直轄市勞動（勞動人事）廳（局）、工商行政管理局、個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，私營企業(yè)和請幫手帶學(xué)徒的個體工商戶（以下簡稱個體工商戶），均應(yīng)通過簽訂勞動合同與勞動者建立勞動關(guān)系。為了保障私營企業(yè)、個體工商戶與勞動者雙方的合法權(quán)益，依法調(diào)整勞動關(guān)系，促進私營和個體經(jīng)濟的健康發(fā)展，現(xiàn)就私營企業(yè)和個體工商戶實行勞動合同制度的有關(guān)事項通知如下：

一、私營企業(yè)和個體工商戶應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧有姓块T的統(tǒng)一部署，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與勞動者簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系。已經(jīng)簽訂勞動合同的，要做好合同管理工作，認(rèn)真履行勞動合同，切實保障雙方的合法權(quán)益。

二、各級勞動行政部門要加強領(lǐng)導(dǎo)，把私營企業(yè)和個體工商戶實行勞動合同制度做為今年的一項重要工作來抓，做好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。通過提供政策指導(dǎo)、推薦勞動合同范本、加強勞動合同鑒證等工作，促進私營企業(yè)和個體工商戶盡快依法建立勞動合同制度。同時，要充分運用勞動監(jiān)察手段，檢查、督促私營企業(yè)和個體工商戶按照《勞動法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法履行勞動合同。到1996年年末，應(yīng)當(dāng)全面完成建立勞動合同制度的工作。

三、各級工商行政管理機關(guān)要積極配合全面實行勞動合同制度工作，督促私營企業(yè)和個體工商戶依法實行勞動合同制度。

四、各級個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會要和勞動、工商行政管理部門積極配合，加強溝通，做好宣傳和發(fā)動工作。通過參與指導(dǎo)、培訓(xùn)人員等方式，進一步提高私營企業(yè)、個體工商戶對建立勞動合同制度必要性的認(rèn)識，加快私營企業(yè)和個體工商戶實行勞動合同制度的步伐，并引導(dǎo)其做好勞動合同管理工作。

篇3

關(guān)鍵詞：精益管理；采購成本；管理方法

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）25-0086-02

一、精益管理及采購成本概述

（一）精益管理的概述

精益管理是一種先進的管理理念，是一種整合多種管理方法于一體的先進管理模式。它的本質(zhì)是用最小的資源投入創(chuàng)造最大的價值，并最大限度地發(fā)揮效益；核心是消除所有消耗了資源卻未創(chuàng)造價值的浪費。在具體工作的實施中，主要體現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)水平和效率的不斷提高及成本的有效控制、投入產(chǎn)出比的最大化、生產(chǎn)經(jīng)營管理能力的日趨卓越方面。簡言之，就是“多”“快”“好”“省”地開展生產(chǎn)經(jīng)營管理。

（二）采購成本的定義

采購成本指的是在購買原材料的階段產(chǎn)生的與之有關(guān)的物流費用，主要包含三個部分：（1）原材料的成本，主要是原材料費用、運輸費等；（2）采購過程成本，主要指采購部門人工和差旅費等；（3）因采購不善而造成的管理成本，包含質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、風(fēng)險成本等。

（三）運用精益思維進行企業(yè)采購成本管理的重要性

在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，采購成本管理是一個非常關(guān)鍵的因素，縮減采購成本能有效地促進企業(yè)利潤的增長。但必須明確的一點，減少采購成本并非就是追求最低的采購價格。生產(chǎn)物資是否能以最合適的價格獲得，會直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營：采購成本太高，必定導(dǎo)致生產(chǎn)成本升高，進而影響產(chǎn)品的銷售和利潤；而采購成本太低，則很有可能又會伴隨很多的風(fēng)險，如質(zhì)量風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、及時供貨風(fēng)險等，這勢必又會降低了產(chǎn)品的品質(zhì)，削弱產(chǎn)品的市場競爭力。所以，在實際操作中，應(yīng)當(dāng)追求的是“采購最優(yōu)成本”。在這個過程中，探究如何通過減少生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的時間、空間、人力、資金、物資等方面的浪費行為，嚴(yán)控成本費用，來持續(xù)提升企業(yè)運行效率和效益便顯得尤為重要。因此，在采購管理中導(dǎo)入精益理念，做好采購成本的精益管理，對于企業(yè)核心競爭力的不斷提升意義重大。

二、采購成本管理中存在的問題

（一）采購管理方式不科學(xué)

部分企業(yè)的采購管理方式過于簡單和程序化，常常為了簡化審批程序，而采取分散采購的方式來進行物資購買，甚至刻意將采購項目化整為零來規(guī)避招標(biāo)，從而導(dǎo)致采購價格和物流費用居高不下，售后服務(wù)難以保障。

（二）信息渠道不通暢及供應(yīng)商管理缺失

部分企業(yè)對原材料市場缺乏關(guān)注和研究，未能適時把握市場動態(tài)，及時了解供應(yīng)商信息，導(dǎo)致掌握的供應(yīng)商信息較為單一，失去了很多直接的采購機會，加大了采購成本。加之未能實現(xiàn)對供應(yīng)商的有效管理，不注重與合格供應(yīng)商“雙贏”合作關(guān)系的搭建，繼而難以獲得貨源上的保證和成本上的優(yōu)勢。

（三）片面注重采購價格控制

在物資采購過程中，部分企業(yè)將關(guān)注重點僅放在與供應(yīng)商的價格談判上，忽略了售后服務(wù)承諾、與供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系的建立和發(fā)展，以及對采購流程的優(yōu)化等，而對所采購原材料的質(zhì)量及交貨期限等因素通常也只是事后才來加以控制。這種僅以價格作為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商的做法，顯然無法給企業(yè)帶來最大收益。

（四）采購管理制度不健全

采購管理是一門囊括了管理、貿(mào)易、法律、材料、工程技術(shù)、計劃控制、貯運、物流管理等多項專業(yè)的復(fù)雜性的綜合管理科學(xué)。采購活動本應(yīng)由具備專業(yè)知識技能的人員來承擔(dān)，但在一些企業(yè)中，由于缺乏相應(yīng)的采購管理制度和行為準(zhǔn)則的約束，采購?fù)灰暈橛退钭?、漏洞最大的環(huán)節(jié)，采購大權(quán)因此也被管理層牢牢把握在手中，憑個人主觀意識干預(yù)采購工作，抑或?qū)⒉少彮h(huán)節(jié)交給一些從未接受過采購專業(yè)知識和技能培訓(xùn)的親信來進行管理，致使原材料質(zhì)量不符合要求、成本居高不下。在一些情況下，還會導(dǎo)致采購腐敗行為的發(fā)生，加大了采購成本和廉政風(fēng)險。

三、運用精益思維管理采購成本的有效方法

我們要充分認(rèn)識到精益管理的重要現(xiàn)實意義，用精益管理的思維和方法來解決采購成本管理中存在的問題，做到時間空間節(jié)約、資源消耗節(jié)約、成本費用節(jié)約，實現(xiàn)由低增值高消耗向高增值低消耗的轉(zhuǎn)變。

（一）集中采購，體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢最大化

在物價的一片“漲”聲中，最先容易想到的是利用集中采購帶來的規(guī)模效應(yīng)，來降低采購成本。集中采購，在單項物資上數(shù)量巨大，供應(yīng)商一旦中標(biāo)，無論是對其自身知名度的擴大，還是對產(chǎn)品本身品牌價值的提升，作用都十分明顯，因此，往往能吸引到更多具有強競爭力的供應(yīng)商，有時甚至可以得到一線生產(chǎn)商的特價或特品。以大型家電企業(yè)海爾為例，電纜是其多數(shù)產(chǎn)品都必不可少的一個組成元件，采購部門和產(chǎn)品設(shè)計部門通過對其家電產(chǎn)品所用的電纜重新進行設(shè)計規(guī)劃，盡可能地使其標(biāo)準(zhǔn)化和通用化。通過這些改進，使其所需電纜由原來的幾百種減少到十幾種。隨著原材料品類的減少，單類原材料的數(shù)量上升，便自然而然地實現(xiàn)了集中采購。據(jù)測算，光憑這一改進，就使得海爾集團在電纜項目的采購上節(jié)省了近20%的成本。

（二）以委托招標(biāo)代替自主招標(biāo)，減少采購腐敗的發(fā)生

采購活動中的腐敗問題，很多時候是由于過多的人為因素摻雜其中，以及信息的閉塞所導(dǎo)致。采用委托招標(biāo)的方式，可以很大程度上減少人為因素的影響，同時解決了信息不通暢的問題，減少采購腐敗的發(fā)生。通過公開招標(biāo)，選擇具有國家或有關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)定的招標(biāo)機構(gòu)，委托其對企業(yè)的原材料采購項目進行公開招標(biāo)，不但可以利用招標(biāo)機構(gòu)廣闊的招標(biāo)信息平臺解決采購信息無法廣為人知，讓更多供應(yīng)商參與競標(biāo)的問題，還可以利用招標(biāo)機構(gòu)的專家?guī)靸?yōu)勢做出更好的選擇。同時，由專家?guī)斓膶I(yè)技術(shù)人員通過評標(biāo)來確定中標(biāo)人，還有效杜絕了“領(lǐng)導(dǎo)打招呼”等有失公平的腐敗行為發(fā)生。

（三）加強供應(yīng)商管理，獲得最優(yōu)采購資源

首先，企業(yè)應(yīng)加強市場調(diào)研，創(chuàng)設(shè)供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)庫，分類管理供應(yīng)商信息檔案，通過對以往采購數(shù)據(jù)信息的整合分析，可為最優(yōu)貨品來源選取決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考；其次，應(yīng)建立可量化的供應(yīng)商行為績效指標(biāo)，通過對供應(yīng)商進行績效管理，運用績效考評的結(jié)果來權(quán)衡是否繼續(xù)與之開展采供合作：增大或削減采購份額、延長或縮短合作期限等；再次，對不同的供貨商采取差異化激勵和獎懲，以此促進其不斷優(yōu)化貨物供給行為，保證優(yōu)質(zhì)高效的供貨；最后，在確定合適供應(yīng)商后，企業(yè)應(yīng)注重與供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，謀求共同發(fā)展。如此，企業(yè)便能夠?qū)崟r掌握最新的市場供貨信息，便于企業(yè)適時調(diào)整應(yīng)對策略，提高經(jīng)濟效益。

（四）運用電子采購，提高采購效率

物資采購的電子化是企業(yè)運營信息化必不可少的重要組成部分。它能使得企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，尋求到合適的供貨商和貨品，實時了解市場行情和庫存情況，及時調(diào)整計劃，在線采購所需的原材料，并對采購訂單和原材料進行實時在途管理、臺賬管理以及庫存管理，實現(xiàn)采購過程數(shù)據(jù)的自動整合分析。采用電子采購的方式進行采購，不但高效便捷、交易成本低，而且信息公開程度高。在完成采購活動的同時，很好地利用通信技術(shù)和計算機技術(shù)對采購全程的各個環(huán)節(jié)節(jié)點進行了規(guī)范管理，有效地整合了企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低了成本，提高了企業(yè)的核心競爭力。

（五）樹立全方位成本管理理念，提高采購質(zhì)量

企業(yè)要控減采購成本，不可單純地只關(guān)注采購價格的降低，而是要樹立一個全方位的成本管理理念。在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)把所購物資的綜合性價比作為采購決策的依據(jù)，也就是說，既要考慮貨物的采購價格，又要注重貨物的質(zhì)量、性能和供應(yīng)商的承諾，如售后服務(wù)、保質(zhì)期、交貨期、送貨與安裝等。除此之外，產(chǎn)品設(shè)計方案的創(chuàng)新在成本控制上的作用也不可小覷，應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能的前提下，積極探索最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計方案，通過改變材料的使用狀況來減少原材料消耗，或嘗試用新材料替代原材料來降低物資采購成本。

（六）建立和完善企業(yè)采購管理制度，規(guī)范采購行為

制定嚴(yán)格的采購管理制度和操作規(guī)程，不但能使企業(yè)的采購活動規(guī)范化、高效化，而且還可以進一步明晰各相關(guān)責(zé)任人的工作權(quán)力范圍，理順采購的程序、有關(guān)部門的責(zé)任及關(guān)系。企業(yè)應(yīng)在采購活動的事前、事中、事后實施有效的全過程監(jiān)管，制定包括采購計劃/申請/預(yù)算管理制度、招標(biāo)管理制度、物資驗收管理制度、供應(yīng)商管理制度、招標(biāo)機構(gòu)管理制度、評委管理制度、財務(wù)結(jié)算管理制度等在內(nèi)的一整套行之有效的采購管理制度和行為準(zhǔn)則，全方位抓好采購管理，規(guī)范采購行為，保障采購質(zhì)量，降低采購成本。

總而言之，采購在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中扮演著非常重要的角色。我們想要追求采購過程的經(jīng)濟效益最大化，就要學(xué)會以最低的投入去獲取最高的收益，而要達到這個目標(biāo)，關(guān)鍵是要樹立全方位成本管理理念，將“多、快、好、省”的精益管理方法運用到采購管理活動中，運用科學(xué)的管理方法和先進的采購技術(shù)，努力推動采購的科學(xué)化、高效化，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

參考文獻：

[1] 尹強.采購就是這么簡單[M].北京：中國時代經(jīng)濟出版社，2004.

[2] 吳洪剛.企業(yè)降低采購成本的途徑淺析[J].中國市場，2007，（Z2）.

[3] 吳戈.降低采購成本是提高企業(yè)經(jīng)濟利益的前提[J].中國流通經(jīng)濟，2006，（8）.

篇4

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；物資供應(yīng)管理水平；提升對策

煤炭不僅對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展起著重大的作用，還與人民的生活生產(chǎn)有著息息相關(guān)的聯(lián)系，是不可或缺的能源。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對煤炭的需求也在迅速增長，這給煤炭供應(yīng)管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)和困難。做好煤炭物資的供應(yīng)管理工作對降低企業(yè)生產(chǎn)成本、增強企業(yè)安全生產(chǎn)工作、提高企業(yè)效益有著重大的戰(zhàn)略意義。

1 煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理中的問題

1.1 管理制度存在嚴(yán)重漏洞

在我國煤炭行業(yè)的物資供應(yīng)管理工作中大都采用多級管理體制，但是這種體制存在著明顯的缺陷和不足。所需物資可以實行集中采購，也可以自行采購。每個部門都能決定其本身的采購量，導(dǎo)致了倉庫過多、工作量加大、企業(yè)物資儲備過多、采購量小次多等問題的出現(xiàn)[1]。由于采購批次多，不能進行統(tǒng)一的采購，導(dǎo)致了物資采購的質(zhì)量監(jiān)督和價格監(jiān)督的缺失。同時，在這種情況下極易出現(xiàn)重復(fù)采購、越權(quán)采購、采購物資的質(zhì)量偏差和價格偏高、管理缺失混亂等問題。

1.2 庫存結(jié)構(gòu)存在不合理

高消耗和高投入的現(xiàn)象始終在煤炭企業(yè)中存在，從未得到根本的改變。庫存結(jié)構(gòu)長期存在的不合理情況不能得到有效的解決，導(dǎo)致了長線物資極易出現(xiàn)積壓。積壓物資長期得不到處理造成了煤炭企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的大量被占用，不利于企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。

1.3 物資采購成本相對過高

由于企業(yè)的采購方式過于單一，采購部門和供應(yīng)商間只存在買賣關(guān)系，因而無法把握到具有物資供應(yīng)的全局性情況。煤炭企業(yè)缺乏科學(xué)、合理、統(tǒng)一的采購儲備配置計劃，導(dǎo)致了其反復(fù)采購和小批量采購的方式，必然增加采購成本。

1.4 供應(yīng)商管理制度存在漏洞

由于煤炭企業(yè)中關(guān)于供應(yīng)商管理制度存在嚴(yán)重的漏洞，導(dǎo)致了其不能對供應(yīng)商形成良好的管理，使得供應(yīng)商提供的部分物資質(zhì)量不符合采購的標(biāo)準(zhǔn)，或者提供的物資質(zhì)次價高。此外還會出現(xiàn)售后服務(wù)缺失或者不到位的情況。

1.5 信息化水平較低

煤炭企業(yè)所需的物資龐大，管理難度偏大。眾多的煤炭企業(yè)還沒有形成物資供應(yīng)管理的信息化。一些基礎(chǔ)工作需要工作人員進行手工操作，大大增加了工作人員的工作量，從而降低了工作的效率。

2 提高物資供應(yīng)管理水平的策略

煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理是非常復(fù)雜和繁瑣的工作。為了能夠保障各類物資的使用需求，物資供應(yīng)部門就應(yīng)該建立一套全面的、統(tǒng)一的管理制度，并貫徹執(zhí)行。加快物資供應(yīng)部門的現(xiàn)代化和信息化發(fā)展，使其能夠快速的把握市場物資信息資源和庫房物資管理的信息，從而對物資供應(yīng)進行有效的控制和管理，避免給企業(yè)造成巨大的損失。

2.1 建立物資供應(yīng)的管理機制

煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)部門首先要建立一套完整有效的管理機制，加強物資供應(yīng)的管理工作，使其在制度的規(guī)則下有序進行。將物資的質(zhì)檢工作、核價工作以及采購工作找專人分別負責(zé)進行，不僅有利于簡化工作，還有利于部門間的權(quán)責(zé)分明，從而保障工作的有效完成。要對供應(yīng)商加強管理。建立完善的供應(yīng)商管理制度，有利于企業(yè)更好的選擇采購渠道。根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模大小、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品好壞、供貨及時性以及付款條件等因素，對供應(yīng)商進行等級分類管理，為以后采購物資建立穩(wěn)定渠道[2]。

2.2 學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)

煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的物資供應(yīng)管理工作大多采用手工作業(yè)的方式。這種方式存在著人力和物力資源的使用率較低和工作出錯率較高的弊端，直接影響了工作效率的提高，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。為了提高工作效率，保證工作質(zhì)量，需要引進現(xiàn)代化信息管理技術(shù)。利用現(xiàn)代化數(shù)據(jù)統(tǒng)計設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)化方式，使采購管理、倉儲管理、客戶管理實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，達到對供應(yīng)商信息、采購信息和庫存信息的有效連接，實現(xiàn)對整個工作流程的有效控制，從而加強物資供應(yīng)的管理工作，減小資金運轉(zhuǎn)壓力，降低成本，提高工作效率，保障煤炭企業(yè)對物資的供應(yīng)需求。

2.3 促進思想的轉(zhuǎn)變

與時俱進是煤炭企業(yè)適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的思想保證。我國的市場經(jīng)濟已經(jīng)逐步成熟，所以物資供應(yīng)部門要改變過去的計劃經(jīng)濟的思想，加強市場觀念，以市場經(jīng)濟的需求決定對物資的存儲計劃，提高自身的市場競爭能力，從而在市場經(jīng)濟的發(fā)展中有所作為?？茖W(xué)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有重要的作用。

2.4 提升管理者的整體素質(zhì)

企業(yè)發(fā)展的根本所在就是擁有一支具有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。由于物資管理中的搬運裝卸、物資采購管理、保管保養(yǎng)、經(jīng)濟審計等工作已經(jīng)具有專門的學(xué)科，同時也擁有了專業(yè)性極強的知識和技術(shù)。為了能夠使這些先進的知識和技術(shù)更快的使用到實際的管理工作中，管理者就必須擁有一定的文化知識和技術(shù)水平。

2.5 采購方式的多樣化

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要求，嚴(yán)格遵守現(xiàn)代化的物資供應(yīng)管理制度，改變過去的多級管理制度，實現(xiàn)采購方式的多樣化。對物質(zhì)采購進行詳細的計劃，加強物資的統(tǒng)一分配，采用集中大規(guī)模采購物資的方式，降低物資采購的成本，保障企業(yè)對物資供應(yīng)的需求，為企業(yè)降低成本和增加效益做出貢獻和表率。同時，根據(jù)市場物資的供需情況、企業(yè)運轉(zhuǎn)資金情況和所采辦物資的要求決定具體的采購方式。

2.6 加強對市場信息的把握

現(xiàn)代的市場經(jīng)濟也是信息經(jīng)濟。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，信息已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。準(zhǔn)確及時的信息能夠給企業(yè)帶來商機和戰(zhàn)機，為企業(yè)進行下一步的行動提供目標(biāo)和準(zhǔn)備時間。因此，企業(yè)要建立自己的信息平臺，通過多種渠道來獲得信息。企業(yè)要通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)來獲得有利于企業(yè)進一步發(fā)展的信息，并對這些信息進行準(zhǔn)確核實和及早利用。

3 結(jié)語

煤炭物資的供應(yīng)管理工作關(guān)系著煤炭企業(yè)的發(fā)展。加快對其的改革，能夠使其快速地融入到市場經(jīng)濟中，從而保障煤炭企業(yè)的正常運行，對煤炭企業(yè)提高工作效率、節(jié)約成本和提高企業(yè)的效益具有不可替代的作用。

參考文獻：

篇5

【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè) 合同管理 問題與對策

一、煤炭企業(yè)合同管理的主要內(nèi)容及其重要性

合同管理是指企業(yè)對因經(jīng)濟關(guān)系產(chǎn)生的合同進行的簽訂、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止、監(jiān)督審查等一些系列行為。煤炭行業(yè)現(xiàn)在基本上都是產(chǎn)銷分離的，所以現(xiàn)在一般煤炭生產(chǎn)企業(yè)極少銷售業(yè)務(wù)，因此本文主要探討煤炭企業(yè)采購合同的管理。煤炭企業(yè)合同管理具體可細分為三個環(huán)節(jié)：一是合同訂立前對合同當(dāng)事人的資格、價格、商品質(zhì)量、履約能力等進行審核；二是在采購合同簽訂過程中，對合同條款進行審核并采用規(guī)范的合同范本；三是在合同簽訂后，對合同執(zhí)行的監(jiān)督管理，主要內(nèi)容為貨物的驗收、入庫以及支付，并定期對供應(yīng)商履約能力進行評估。

現(xiàn)代經(jīng)濟活動大多通過合同的形式對合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等進行約定，一個企業(yè)經(jīng)營的成敗往往與其合同管理密切相關(guān)。煤炭企業(yè)大多為大型國有企業(yè)，其每年簽訂的采供合同金額高達幾十億元，因此煤炭企業(yè)重視采購合同的管理具有重要現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在：首先，良好的合同管理能有效樹立企業(yè)良好的企業(yè)信用形象，彰顯企業(yè)的品牌信譽度。其次，通過加強煤炭企業(yè)采購合同管理，能夠保障其生產(chǎn)經(jīng)營所需的物資材料價格公道合理、質(zhì)量符合技術(shù)要求，保障煤炭企業(yè)的順利生產(chǎn)。再次，通過加強煤炭企業(yè)采購合同的管理，能夠在后續(xù)的合同執(zhí)行過程中，明確合同各方的權(quán)利與義務(wù)。以便在合同發(fā)生糾紛時，能夠依法維護煤炭企業(yè)的合法利益，減少或控制合同執(zhí)行過程中風(fēng)險因素對企業(yè)經(jīng)營的不利影響。

二、煤炭企業(yè)合同管理中存在的問題

雖然作為獨立經(jīng)營、自負盈虧的獨立市場主體，但是由于受“生產(chǎn)為主，經(jīng)營為輔”傳統(tǒng)觀念的影響，造成部分企業(yè)存在合同管理意識薄弱、合同管理制度不健全、對合同當(dāng)事人資格以及合同條款的審查不足，合同簽訂后缺乏有效的合同執(zhí)行監(jiān)督機制等問題。

1、合同管理意識淡薄

一是企業(yè)管理人員單純重視企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)與生產(chǎn)安全方面，忽視了合同管理的重要性。對于合同管理在控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、保障企業(yè)合法經(jīng)濟利益方面的重要作用認(rèn)識不足。二是雖然各煤炭企業(yè)已建立合同管理機構(gòu)或規(guī)章制度，然而由于對合同管理工作的不重視，造成在合同管理部門人員配備不足、人員兼任其它崗位而無暇顧及合同管理、合同管理人員缺乏必要的法律知識等現(xiàn)象，造成煤炭企業(yè)合同管理機構(gòu)形同虛設(shè)。三是落后的合同管理理念。煤炭企業(yè)往往只注重合同的簽訂，認(rèn)為合同的簽訂即為合同管理工作的結(jié)束，錯誤的合同管理理念導(dǎo)致企業(yè)忽略了供應(yīng)商執(zhí)行合同能力的動態(tài)監(jiān)測，往往出現(xiàn)供應(yīng)商由于經(jīng)營不善等原因造成無力執(zhí)行合同的現(xiàn)象，對煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成不利影響。

2、合同管理制度不健全

雖然煤炭企業(yè)大多已建立一系列的合同管理規(guī)章制度，然而由于某些規(guī)章制度過于強調(diào)原則而缺乏一定的操作性、缺乏相應(yīng)的保障制度等原因，造成合同的審查、簽訂、執(zhí)行與監(jiān)督的混亂，主要表現(xiàn)為：一是合同簽訂前缺乏對供應(yīng)商的資格審查，人情合同或關(guān)系合同比例較大；同時，由于缺乏對供應(yīng)商的事前考核，造成采購合同的無效或無法履行。二是合同的簽訂程序不規(guī)范，合同法律意識不強，出現(xiàn)合同的補簽倒簽等不規(guī)范操作。三是對合同的履行缺乏行之有效的監(jiān)督機制。

3、合同簽訂前，對合同當(dāng)事人資格審查不足

一是，大多數(shù)煤炭企業(yè)在簽訂采購合同前，缺乏對該類商品市場價格區(qū)間及其趨勢的把握，同時缺乏對供應(yīng)商提供的價格與商品質(zhì)量的審核，無法保證采購商品的質(zhì)量與價格的合理公道，給煤炭企業(yè)經(jīng)營帶來經(jīng)濟損失。二是，缺乏供應(yīng)商的資質(zhì)的審查，且存在部分企業(yè)采購未通過正規(guī)的招標(biāo)程序進行，造成煤炭企業(yè)采購的商品質(zhì)量難以達標(biāo)或者價格高于市場價格等不合理現(xiàn)象，或在合同執(zhí)行過程中面臨供應(yīng)商無力執(zhí)行合同而造成的合同違約風(fēng)險。

4、合同簽訂過程中，對合同條款的審查力度不足，合同簽訂行為不規(guī)范

一是對合同條款的審查力度不力。部分合同存在對合同雙方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任與權(quán)利約定不明確、表述不清等問題，造成煤炭企業(yè)發(fā)生合同糾紛時難以保障自身權(quán)益。二是合同簽訂行為不規(guī)范，部分交易操作不規(guī)范，僅憑口頭預(yù)定即實現(xiàn)交易，沒有書面簽訂合同。同時，也存在合同的制定不規(guī)范，造成合同對權(quán)利與義務(wù)約定不明確等合同漏洞，給煤炭企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。

5、合同簽訂后，缺乏對合同履約的有效監(jiān)督以及糾紛處理機制

由于缺乏正確的合同管理意識，多數(shù)煤炭企業(yè)認(rèn)為合同簽訂后即完成了合同管理的全部內(nèi)容，而忽略了對合同履行的動態(tài)監(jiān)督。一是由于煤炭企業(yè)支付延期造成的違約責(zé)任，主要原因為煤炭企業(yè)在對貨物驗收入庫后，財務(wù)部門忽略合同約定，未在約定的支付日期支付貨款。二是由于信息溝通不暢造成保證金退還的延誤造成企業(yè)違約責(zé)任。三是對供應(yīng)商的履約能力缺乏有效的動態(tài)監(jiān)督管理機制，當(dāng)供應(yīng)商經(jīng)營狀況惡化時不能采取積極措施防范違約風(fēng)險；同時，合同出現(xiàn)糾紛時，不能通過有效合法的渠道維護企業(yè)經(jīng)濟利益。不能及時向債務(wù)人提出債券追索或貽誤訴訟時期，給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失。

三、加強煤炭企業(yè)合同管理的措施

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，強化合同管理意識

針對煤炭企業(yè)在合同管理中普遍存在的管理理念落后、法律意識淡薄等問題，首先，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念，強化合同管理在企業(yè)管理中的重要地位。加強對企業(yè)合同管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強調(diào)合同管理對企業(yè)經(jīng)營效益以及風(fēng)險管理方面的重要性；定期通報企業(yè)合同管理中存在的問題，規(guī)范相關(guān)人員合同管理的操作，明確合同管理流程。其次，強化合同關(guān)人員的法律意識，使其具備一定的合同法律基礎(chǔ)。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時，能夠根據(jù)合同條款、法律規(guī)定予以及時處理，盡量降低煤炭企業(yè)的經(jīng)濟損失與經(jīng)營風(fēng)險。

2、完善合同管理制度，優(yōu)化合同管理流程

完善的合同管理制度是煤炭企業(yè)提升其合同管理的制度基礎(chǔ)與保障，煤炭企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵照《合同法》的基礎(chǔ)上，逐步建立適合本企業(yè)的合同管理規(guī)章制度，保障合同管理有章可循。合同管理制度的主要內(nèi)容包括：合同管理機構(gòu)的建立及其職責(zé)的明確界定；合同簽訂前的供應(yīng)商資格、價格、質(zhì)量與履約能力審查；合同簽訂的程序、權(quán)限設(shè)定、法人授權(quán)委托書辦法、合同專用章的管理；合同履行與糾紛的處理等具體內(nèi)容。合同管理制度的建立要本著層次清晰、職責(zé)明確、程序規(guī)范的原則，保障合同的簽訂、執(zhí)行以及糾紛處理都有章可循。

3、合同簽訂前，加強對供應(yīng)商的資格審查

首先，合同管理部門在采購前要對所需采購的物料進行充分的市場調(diào)研，深入了解該類商品的市場價格區(qū)間以及價格走向，以為后續(xù)供應(yīng)商提供的價格作對比。其次，加強對供應(yīng)商的資質(zhì)、商品價格與質(zhì)量、履約能力的審核。合同管理部門要認(rèn)真審核供應(yīng)商提供的相關(guān)材料與證明，并講該類文件的出具作為招標(biāo)條件之一。最后，合同管理部門在對供應(yīng)商材料進行審核并形成審核意見后，要將審核報告上報主管部門，只有在合同管理部門與部門領(lǐng)導(dǎo)都審核通過后，才能與該供應(yīng)商簽訂采購合同。

4、合同簽訂過程中，加強合同條款的審查力度，推行使用合同示范文本

首先，加強對合同條款的審查力度，保證合同條款的完備、清晰。要求合同條款要對合同各方當(dāng)事人在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)與權(quán)利進行充分界定，當(dāng)發(fā)生合同糾紛時可根據(jù)合同條款進行協(xié)調(diào)。其次，統(tǒng)一合同文本是加強企業(yè)合同管理的有力保障，便于消除由于業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不足造成的各種漏洞，同時有利于明確合同各方的權(quán)利與義務(wù)，減少合同糾紛的發(fā)生。積極推行合同示范文本，參照國家工商總局制定的合同范本，根據(jù)企業(yè)自身實際情況，制定適合煤炭企業(yè)的合同示范文本。

5、建立合同執(zhí)行監(jiān)督機制與糾紛應(yīng)對機制

構(gòu)建實時動態(tài)的合同執(zhí)行監(jiān)督管理機制。合同執(zhí)行的監(jiān)督管理機制能夠保障合同的如約履行，同時積極有效防范合同糾紛的發(fā)生。首先，合同管理機構(gòu)應(yīng)加強對合同周期長、標(biāo)的金額大的合同項目的監(jiān)督與管理，形成定期對其進行考察與檢測的報告制度。對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門報告，并形成有效的應(yīng)對措施。其次，要求倉儲部門加強對采購商品的質(zhì)量、數(shù)量把關(guān)，對于不符合合同要求的一律拒絕驗收。同時加強財務(wù)部門與倉儲部門的交流，對于驗收合格的商品要及時向供應(yīng)商付款，杜絕煤炭企業(yè)違約的發(fā)生。再次，加強供應(yīng)商履約能力的檢測，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的不利于供應(yīng)商履約的風(fēng)險因素，適時運用撤銷權(quán)、變更權(quán)等有效的法律手段，防止違約事件的發(fā)生。

建立及時的合同糾紛應(yīng)對機制，保證一旦發(fā)生合同糾紛，煤炭企業(yè)能夠快速反應(yīng)。首先，合同簽訂時應(yīng)注重合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的種種意外情況，充分分析意外情況發(fā)生時對合同簽訂雙方的影響，并細致界定合同簽訂雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。其次，合同產(chǎn)生糾紛時，法律顧問部門要充分根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定以及合同條款，及時與供應(yīng)商進行溝通協(xié)商，嚴(yán)格按照合同規(guī)定或相關(guān)法律法規(guī)進行糾紛的協(xié)商調(diào)節(jié)。與供應(yīng)商協(xié)商不成時，企業(yè)要向法律機構(gòu)提出仲裁或訴訟來解決，通過法律手段積極維護企業(yè)的合法權(quán)益，減少企業(yè)在合同產(chǎn)生糾紛時造成的經(jīng)濟損失。

【參考文獻】

[1] 李敬義：加強煤炭企業(yè)合同管理的探討[J].能源技術(shù)與管理，2006（3）.

篇6

一、以制度為保障，規(guī)范物資行為

（一）要循序漸進，健全制度

不立規(guī)矩?zé)o以成方圓，企業(yè)的物資管理同樣需要逐步建立一套健全完善的管理制度體系，筆者所在單位，由建廠以來的8項管理制度，逐步完善到目前的20項管理制度，如《物資計劃管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《物資倉儲管理規(guī)程》等等，規(guī)章制度不斷完善與修訂的過程，促進了企業(yè)物資管理水平的提升，有力規(guī)范了物資行為。

（二）要得心應(yīng)手，會用制度

物資管理制度不同于黨建、政工和安全生產(chǎn)，每一項管理制度都是一項業(yè)務(wù)流程的體現(xiàn)，所以每發(fā)一項制度后必須附總流程圖、子流程圖，明確各流程節(jié)點的責(zé)任部門和管理權(quán)限，制度讓人一看就清楚、就明白、會操作。

（三）要強化監(jiān)督，用好制度

多年來，物資采購一直被人們視為“香餑餑”，原因是在個體利益驅(qū)動下，采購時從中收受回扣、接受賄賂等損公肥私現(xiàn)象普遍存在，這也是造成企業(yè)成本居高不下的重要原因之一。所以，在建立健全完整業(yè)務(wù)管理制度的同時，要強化監(jiān)督檢查，重點對物資的計劃、審批、價格咨詢、招標(biāo)、簽訂合同、驗收、核算、付款、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，用制度約束物資采購行為，也不失為保護企業(yè)利益的一道重要防線。

二、以計劃為基礎(chǔ)，提高執(zhí)行效率

“物資效率就是效益”，科學(xué)合理編制物資計劃，不僅有利于及時供應(yīng)，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，而且有利于物資合理儲備，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低物資采購成本，產(chǎn)生利潤正效應(yīng)。

促整合，提升控制風(fēng)險能力。一直以來，企業(yè)市場的內(nèi)在規(guī)律就是“批量越大、砝碼越重、市場議價能力越強”。企業(yè)要定期梳理物資需求，對性質(zhì)、功能相同，但名稱、品牌不同的需求進行合并整合，減少個性化需求，不斷提升市場議價能力，控制風(fēng)險能力也就越強。

早介入，提升物資計劃準(zhǔn)確率。物資人員應(yīng)提前對所需物資市場進行調(diào)研，對所需物資的行情、價格和資訊等情況全面掌控；各生產(chǎn)單位則要根據(jù)實際情況，對所需物資進行預(yù)算統(tǒng)計，制定月度、年度生產(chǎn)物資需求計劃。同時，物資主管部門還要通過開發(fā)建立各種信息管理系統(tǒng)，綜合對各部門、各單位的物資信息進行備案和管理，實現(xiàn)信息化管理物資采購和使用，使企業(yè)需求計劃資金合理控制在資金預(yù)算范圍之內(nèi)；同時，信息化管理還可以認(rèn)真核準(zhǔn)所需物資的品種、數(shù)量和金額，有效防止重復(fù)采購、過量采購和庫存積壓。

嚴(yán)審核，實現(xiàn)效益最優(yōu)化。物資計劃在執(zhí)行過程中，可以通過定期例會的形式，如筆者所在單位，每月都組織召開物料平衡會，一方面是嚴(yán)格對各單位所需物資進行嚴(yán)格審核，即審核資金到位，審核數(shù)量到位和組織平庫到位；同時，也是對基層物資計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題；確保做到“保證生產(chǎn)所需，防止過量采購造成積壓”，有效避免物資浪費，實現(xiàn)材料費管理最優(yōu)化。

三、以采購為重心，降低企業(yè)成本

長期以來，物資采購一直是企業(yè)物資管理的重要環(huán)節(jié)之一，采購的物資質(zhì)量好、價格優(yōu)即可以保證安全生產(chǎn)，又可以減少和防止企業(yè)利潤隱形流失。

優(yōu)選供應(yīng)商。在企業(yè)日常的物資采購中，應(yīng)逐步建立、健全供應(yīng)商資料庫，建立以業(yè)績引導(dǎo)訂貨機制，對考核優(yōu)秀、業(yè)績靠前的供應(yīng)商，實行訂貨傾斜。此外，還應(yīng)推行廠家訂貨，避免從中間商訂貨層層加價的現(xiàn)象。定期召開供應(yīng)商考評大會，對有質(zhì)量、進度等不良表現(xiàn)的供應(yīng)商進行通報，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。

嚴(yán)格價格管理。嚴(yán)格實行比價、限價和定價采購制度為核心的物資采購管理。物資管理部門，應(yīng)建立供應(yīng)商信息管理庫，定期組織人員深入供應(yīng)商企業(yè)進行調(diào)查，即可以掌握所需物資的質(zhì)量和技術(shù)要求，又可以對供應(yīng)商的管理水平、技術(shù)能力、資金實力、設(shè)備狀況、品質(zhì)控制能力等進行全面了解，確保做到同種物資比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同樣價格比服務(wù)，同等服務(wù)比信譽，有效防止采購價格畸高或虛低，最終實現(xiàn)全生命周期總成本最低。

優(yōu)化采購方式。在企業(yè)的物資采購管理中，不但要加強物資采購訂貨渠道，還要規(guī)范采購審批權(quán)限，嚴(yán)把物資采購關(guān)。對于一些料源較為豐富，生產(chǎn)廠家較多，需要量大而且消耗穩(wěn)定集中的材料，實行招（議）標(biāo)采購，利用供方競爭，達到“貨比多家”、質(zhì)優(yōu)價廉的目的；對于批量小、用量少和臨時需要的零星材料，可通過網(wǎng)上詢價與市場調(diào)查同步的“比價”方式，擇優(yōu)進行采購，降低采購成本。

四、以儲備為核心，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

物資儲備定額是對企業(yè)物資庫存變化進行監(jiān)督管理的重要手段，也是企業(yè)降本增效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

嚴(yán)把物資入庫驗收關(guān)。物資入庫是物資儲備管理的開端，每項物資到庫后，庫房管理員都要對其進行嚴(yán)格驗收把關(guān)，且做到“四不清不入庫”：即物資計劃不全不入庫，規(guī)格型號不明不入庫，送貨數(shù)量不清不入庫，物資質(zhì)量不好不入庫，確保物資質(zhì)量，減少物資積壓。

嚴(yán)把物資保管保養(yǎng)關(guān)。為促使儲備資金合理使用，保持賬、卡、物相符，對庫存物資必須定期清倉查庫，做到包裝完整、標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、規(guī)格不串、材質(zhì)不混；無差錯、無丟失、無損壞。定期檢查物資質(zhì)量，對有銹蝕、變形、潮解、潮結(jié)等質(zhì)量下降跡象的物資及時保養(yǎng)，也是充分延用資源，提高經(jīng)濟效益的重要途徑。

嚴(yán)把物資出庫發(fā)放關(guān)。任何物資的出庫和發(fā)放都是物資管理部門的重要責(zé)任，在實際工作中，要堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立部門、單位的層級物資發(fā)放制度，規(guī)范發(fā)放程序，建立健全物資發(fā)放領(lǐng)用臺賬，同時建立物資發(fā)放錯、漏追究制，有力保證物資出庫的準(zhǔn)確、快捷。

五、以消耗為補充，降低生產(chǎn)成本

制定消耗定額。在制定物資消耗定額時，物資管理人員應(yīng)按照先重點、后一般的規(guī)律，在每個類別里找出重點物資，嚴(yán)格制定消耗定額。針對制造、加工企業(yè)中的單項工程，其所涉及的主要材料，可采取實查定法、技術(shù)計算法制定，從而實現(xiàn)物資消耗定額的科學(xué)化管理。

篇7

隨著包裝市場的不斷成熟，“包裝管理”的理念逐漸在包裝行業(yè)中傳播，包裝供應(yīng)商逐漸傾向于向客戶提供整體包裝解決方案，通過附加包裝服務(wù)來賺取更高利潤?？蛻綦m然表面上多付了些錢，但因為包裝的增值服務(wù)，卻節(jié)約了產(chǎn)品包裝開發(fā)所需的人力、時間、原料用量、檢測成本等，樂享其成。

“客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案”，包裝售后服務(wù)作為整體包裝解決方案的最后一個環(huán)節(jié)，也逐漸被包裝供應(yīng)商所重視。包裝售后服務(wù)能力，即及時處理好終端用戶在使用包裝產(chǎn)品時遇到的各種問題以維護雙方的利益，已經(jīng)成為考核包裝供應(yīng)商的一個重要指標(biāo)。

包裝售后服務(wù)，具體是指包裝生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把包裝產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給目標(biāo)客戶后，為目標(biāo)客戶提供的一系列服務(wù)。在同類包裝產(chǎn)品質(zhì)量和性能相似的情況下，包裝售后服務(wù)的優(yōu)劣是影響客戶采購的重要因素。

服務(wù)需求

產(chǎn)品豐富多樣，不同類別產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容也不盡相同，終端用戶對包裝售后服務(wù)的需求大致分為以下三個方面。

1.保證合格包裝產(chǎn)品正常使用的需求

包裝供應(yīng)商有義務(wù)在終端用戶購買包裝產(chǎn)品時，提供正確的使用指導(dǎo)，包括：產(chǎn)品介紹、操作方法、操作環(huán)境，部分包裝產(chǎn)品或設(shè)備還涉及安裝、調(diào)試等方面。通過培訓(xùn)客戶，使其充分了解包裝產(chǎn)品的各種使用要求，并跟蹤服務(wù)，保證其正常使用。

2.異常包裝產(chǎn)品的及時處理需求

包裝產(chǎn)品難免會出現(xiàn)一些異常狀況，這些狀況可能是包裝產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，也可能給終端用戶使用不當(dāng)或使用環(huán)境發(fā)生改變造成的，一旦出現(xiàn)異常狀況就可能給終端用戶帶來損失。當(dāng)遇到客戶投訴時，能否迅速妥善地解決異常問題，在很大程度上反映出一個包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)能力。具體體現(xiàn)在，能否第一時間取得有效溝通，能否迅速找出異常狀況產(chǎn)生的原因，并針對原因提出應(yīng)急方案，擬定后續(xù)改善計劃，對該項異常建立預(yù)警措施，并與客戶溝通類似事件的權(quán)責(zé)劃分，評估損失并達成補償協(xié)議。

3.產(chǎn)品的增值服務(wù)需求

包裝供應(yīng)商作為受益方，有責(zé)任和義務(wù)維護包裝產(chǎn)品的正常供應(yīng)，當(dāng)其產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量可能達不到預(yù)期要求時，必須提前與終端用戶溝通協(xié)商提出防范措施和讓步條件。

當(dāng)客戶提出包裝產(chǎn)品改良需求時，包裝售后服務(wù)人員如果能夠快速搭建起雙方研發(fā)、制造、品管人員之間的溝通平臺，幫助客戶推動計劃實施，自然能通過自身努力贏得客戶的信任與支持。

當(dāng)前，人工和原料成本持續(xù)走高，而包裝產(chǎn)品的消費量通常又很大，終端用戶為了保障利潤，對包裝的降低成本寄予了很大希望。不少終端用戶都建議包裝供應(yīng)商與其配合進行包裝產(chǎn)品的輕量化開發(fā)、包裝產(chǎn)品重復(fù)使用及包裝物的回收利用等工作。

存在問題

盡管我國包裝行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，包裝企業(yè)數(shù)量較多，但仍以中小型企業(yè)為主，包裝產(chǎn)品技術(shù)含量相對較低，現(xiàn)在包裝服務(wù)業(yè)務(wù)運作模式尚未成型，其售后服務(wù)能力和水平與家電、數(shù)碼、汽車等產(chǎn)品相比來說，似乎要低很多，不少包裝供應(yīng)商存在以下售后服務(wù)問題。

1.售后服務(wù)意識薄弱

有些包裝企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，只強調(diào)售前和售中服務(wù)，把客戶招進來，產(chǎn)品交出去，結(jié)款就算完事了，對于產(chǎn)品在運輸途中以及客戶使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都不關(guān)注，認(rèn)為這些問題都是客戶自己的問題，當(dāng)頻繁接到某客戶投訴時，就將此歸結(jié)為該客戶難打交道，干脆放棄，轉(zhuǎn)而開發(fā)新的客戶。從道義上講是幫助客戶處理問題，做不做或者做得好不好，客戶都沒有理由過多責(zé)備，但能否留住客戶也就可想而知了。

2.售后服務(wù)態(tài)度消極

不少售后服務(wù)人員在遇到不容易處理的問題時，不耐心傾聽，不主動道歉，不分析原因，反而想方設(shè)法回避，無所不用其極：電話打不通或始終占線，如果碰到要總機轉(zhuǎn)的，那就更浪費時間了；好不容易聯(lián)系上了，推諉扯皮不辦實事，笑臉相迎，說一些客套話，讓客戶留下聯(lián)系方式，等通知，而客戶壓根就不可能等到結(jié)果。

3.售后服務(wù)水平低下

當(dāng)然，更多的包裝供應(yīng)商為了長遠發(fā)展，有意識地在努力做好售后服務(wù)工作，不少包裝供應(yīng)商均設(shè)立了客服中心、市場服務(wù)部、售后服務(wù)部等處理售后服務(wù)的部門，但是售后服務(wù)水平卻難以被客戶接受。主要原因在于，首先是反應(yīng)速度滯后，客戶在發(fā)現(xiàn)問題后留給包裝供應(yīng)商處理的時間通常很短，接受正規(guī)培訓(xùn)過的客服人員占少數(shù)，不少客服人員在接收到客戶反饋后，不能在第一時間內(nèi)找出產(chǎn)品問題原因或者把問題反映到責(zé)任部門，也有的客服人員雖把問題反饋到責(zé)任部門，但并沒有對其改進進度進行跟催；其次是售后管理不足，客戶投訴是正常的，但是在很長一段時間內(nèi)，反復(fù)收到客戶對同一問題的投訴，就反映出該客服或售后人員明顯缺乏對案例的有效管理，與其他部門溝通協(xié)作不力。

改進建議

對于如何改善包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)水平，參照汽車、家電等成熟服務(wù)模式，提出以下幾點建議。

1.重視售后服務(wù)部門建設(shè)

售后服務(wù)部門應(yīng)該成為企業(yè)的核心部門之一，最好由企業(yè)高層親自抓，給予一定的人力和財務(wù)支持，打通售后服務(wù)部門與研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門的溝通途徑，提升售后服務(wù)部門在公司的話語權(quán)，真正領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門；選擇高素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)職責(zé)，提高上崗能力要求，進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高分析與解決問題的能力。

2.建立健全包裝服務(wù)管理制度

完善的包裝服務(wù)管理制度應(yīng)該包括但不限于以下幾個方面。

（1）售后服務(wù)工作守則。明確部門成員職責(zé)分配、上崗資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范等。

（2）包裝產(chǎn)品服務(wù)措施。明確保修期內(nèi)、保修期外、產(chǎn)品升級、配件更換、包裝技術(shù)培訓(xùn)等不同服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)措施。

（3）客戶投訴管理制度。明確不同客訴接待等級、客訴管理辦法、客訴反應(yīng)調(diào)查及處理、客訴案件處理期限等。

（4）售后管理體制。規(guī)范售后配件管理、應(yīng)急處理預(yù)案、服務(wù)及時率要求、客戶滿意度要求、售后處理記錄等措施。

只有當(dāng)企業(yè)建立并嚴(yán)格按要求執(zhí)行一套完善的包裝服務(wù)管理制度時，售后服務(wù)工作才能有章可依、有法可循，包裝用戶也會更加理解和支持售后服務(wù)人員的工作。

3.明確權(quán)責(zé)劃分，建立獎罰制度

當(dāng)包裝產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，需明確是包裝供應(yīng)商的責(zé)任還是終端用戶的責(zé)任，或是共同的責(zé)任；當(dāng)責(zé)任被認(rèn)定是包裝供應(yīng)商的責(zé)任時，客服人員需判定研發(fā)還是技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、品管部門、物流部門的責(zé)任劃分，限其定期改善。

篇8

1 企業(yè)采購成本管理中主要存在的問題

1.1 采購流程繁瑣，采購缺乏計劃性。目前，企業(yè)的采購流程普遍存在三個問題：第一，采購流程從客戶下達訂單開始，涉及供應(yīng)、倉儲、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、運輸、財務(wù)等各部門，將整個采購職能分割由不同部門完成，既缺乏系統(tǒng)的籌劃、又導(dǎo)致手續(xù)繁瑣，工作效率低。第二，各部門習(xí)慣站在各自的立場考慮問題，信息互不溝通，從而影響采購決策的準(zhǔn)確性。第三，采購責(zé)任監(jiān)控不到位，出現(xiàn)采購監(jiān)控盲點，部門之間推諉扯皮、責(zé)任不清，影響企業(yè)工作效率。

企業(yè)整個采購行為是圍繞客戶的計劃需求而展開的。在客戶計劃下達后，由于受企業(yè)資金、規(guī)模、時間的限制，采購方式比較原始、零散，無法達到所有品種同時定價。特別是單筆采購的發(fā)生，往往是數(shù)量少、批次多，企業(yè)缺乏對商品采購需求的分析和對合作供應(yīng)商的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門之間缺乏必要的溝通與銜接，沒有一套明確完整的采購計劃，導(dǎo)致采購比較隨意。另外，所有采購都是急性的，從提出采購需求到品種入庫的期限很短，其最終結(jié)果就是采購部門整天在疲于奔命地走渠道買商品，根本沒有時間擬定一套完善的調(diào)查方案，做詳細的市場調(diào)查，企業(yè)管理者卻弄不清采購部門整天忙碌什么，導(dǎo)致采購無計劃。

1.2 企業(yè)供應(yīng)商管理存在漏洞。現(xiàn)行企業(yè)采購的管理中缺少對合作供應(yīng)商的管理。在物資采購過程中缺乏貫穿供應(yīng)商管理思想，沒有把對供應(yīng)商的管理納入到物資采購管理的一個部分。這樣往往會導(dǎo)致采購成本的控制只是短期所看到的，沒有從長遠降低采購成本的角度來考慮。另外對供應(yīng)商沒有過多的了解意識，對公司自身所擁有的供應(yīng)商未建立檔案，不便于對供應(yīng)商分類管理，也就不能給供應(yīng)商固定級別，對于存在可能性風(fēng)險的供應(yīng)商不能有效排除，對采購成本的控制是不利的。還有，對供應(yīng)商缺乏培訓(xùn)引導(dǎo)，這種情況下往往會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生次數(shù)的上升，長期性的角度考慮存在可能增加采購成本的風(fēng)險。

1.3 采購管理制度不健全，缺乏對成本控制的引導(dǎo)機制。采購工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，如果企業(yè)不制定嚴(yán)格的采購制度和程序，不僅采購工作無章可依，還會給采購人員提供暗箱操作的溫床。企業(yè)采購的管理歸根結(jié)底就是通過采購過程中發(fā)現(xiàn)問題，對照問題進行總結(jié)分析，最終形成規(guī)定制度加以明確、引導(dǎo)和規(guī)范。現(xiàn)行企業(yè)采購過程中對長期合作渠道的采購流程、風(fēng)險的控制、試用渠道和新引進渠道的管理等方面尚未有一套健全的采購管理制度。同時原始價格檔案需適時進行評價和更新。對于關(guān)鍵性采購品種價格，應(yīng)建立價格評價體系，公司開展月度價格分析會，通過對月度所收集的品種價格信息，總結(jié)分析月度關(guān)鍵性品種、行情類、新增類及一單一議類品種的價格現(xiàn)狀、變化情況及趨勢，評價現(xiàn)有的價格水平，提出采購成本控制思路及下一步措施。

1.4 采購成本控制方法不當(dāng)。現(xiàn)行采購管理中，對成本控制的方法主要是集中的招議標(biāo)管理，現(xiàn)行企業(yè)招議標(biāo)在一定程度上，通過供應(yīng)商互相打壓價格降低企業(yè)整體的采購成本確實是起到一定的效果，但是并不是所有的品種都適合采取招議標(biāo)方法來進行。

2 改進和完善企業(yè)采購成本控制策略

2.1 制定合理的采購計劃，優(yōu)化采購流程。企業(yè)根據(jù)客戶的需求和生產(chǎn)特性，合理制定各項品種的采購計劃，預(yù)測所需物品的數(shù)量和時間，確保物品的及時供應(yīng)，減少庫存，降低庫存費用。業(yè)務(wù)流程運作效率的高低會對企業(yè)競爭力產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)中商品采購成本在總成本中所占比例較高，因此受到的影響相對也較大。一般情況下，傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程是客戶根據(jù)自身生產(chǎn)計劃提出所需采購的物品，然后由采購部門編制商品采購計劃，經(jīng)過公司管理部門和領(lǐng)導(dǎo)班子審批后，才能向供應(yīng)商下達訂單。

2.2 擴大采購范圍，規(guī)范供應(yīng)商管理。強化供應(yīng)商的管理是基于從長期角度來降低采購成本的理念，在物資采購管理中應(yīng)該注重貫穿供應(yīng)商管理的思想，即把對供應(yīng)商的管理納入到整個物資采購管理中來。這樣，既可以通過長期的合作獲得可靠的物資供應(yīng)和質(zhì)量保證，又可以在周期長短和購買批量上獲得采購價格的優(yōu)勢，對降低物資采購成本有很大的好處。

建立供應(yīng)商管理制度，規(guī)范供應(yīng)商管理。建立公開、公正、透明的供應(yīng)商進出機制，明確采購業(yè)務(wù)中供應(yīng)商的引進、使用和退出、評價管理，以及潛在供應(yīng)商的管理。同時對公司的正式供應(yīng)商要建立檔案，每一個供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能過關(guān)歸檔。企業(yè)的采購必須在已歸檔的供應(yīng)商中選擇，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期更新，并派專人管理。將合作供應(yīng)商按照采購計劃量大小及物資種類劃分為：重要物資供應(yīng)商，即企業(yè)需求量較大、物資價值較高，對企業(yè)生產(chǎn)運作影響較大的物資供應(yīng)商。一般物資供應(yīng)商，即價值不高、種類繁多、且易采購的物資供應(yīng)商。瓶頸物資供應(yīng)商，即企業(yè)設(shè)備專用件、定發(fā)件、設(shè)備配套件和非標(biāo)加工件及特殊物資的供應(yīng)商。

篇9

會上，市商委通報了專項整治情況，據(jù)介紹，北京市商業(yè)系統(tǒng)開展了一系列整頓規(guī)范工作。一是組織廣泛深入的學(xué)習(xí)教育活動。全市商業(yè)系統(tǒng)800多個單位組織了學(xué)習(xí)《通知》活動，參加人數(shù)達到28000多人次，760多個單位組織了法律知識學(xué)習(xí)活動，參加學(xué)習(xí)的干部職工達到34300多人次。

二是開展了自查自糾和重點檢查工作。全市各大中型企業(yè)普遍開展了對企業(yè)進貨管理制度、結(jié)算制度和進貨合同的清理和整頓工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共清理出租柜臺、進店費、商品代銷協(xié)議、進貨管理等企業(yè)規(guī)章，以及各類供貨合同5類共9880多份。

三是認(rèn)真調(diào)查處理供貨商投訴。據(jù)不完全統(tǒng)計，自7月29日市商委設(shè)立投訴電話以來，截止到8月20日，市、區(qū)政府共處理供貨商電話投訴128件，為供貨商追回拖欠貨款788萬元。

四是建立和完善有關(guān)管理制度。一些企業(yè)重新修訂了進貨和促銷合同，逐一清理收費項目，制定了供應(yīng)商投訴與商家和供應(yīng)商的協(xié)商制度。

會上，一直與供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系的北京翠微大廈被作為正面典型予以了表揚。該商場開業(yè)以來從不拖欠供應(yīng)商貨款，總經(jīng)理欒茂茹在發(fā)言中表示，翠微大廈始終以“善待供貨商即善待自己”作為指導(dǎo)思想，規(guī)范運做、專人專管，特別是對供應(yīng)商的結(jié)算管理方面，利用計算機技術(shù)控制交易行為，實行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上結(jié)算，給每個結(jié)算單位單獨制卡，與每個供應(yīng)商簽定合同，保證了供貨商的利益，避免了人為的影響。

供應(yīng)商代表在發(fā)言中對北京市商委和工商局為保護供應(yīng)商權(quán)益采取的措施表示贊賞。強調(diào)了供應(yīng)商與商家相互信任、相互理解的重要性。

市商委負責(zé)人則強調(diào)，該項工作還將進一步轉(zhuǎn)向深入：一是與工商等部門協(xié)調(diào)配合，制定并規(guī)范適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要的商業(yè)合同文本，提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營和自我保護意識。

二是建立和完善投訴受理機制。設(shè)立專門機構(gòu)，安排專人負責(zé)，及時處理投訴，防止集體上訪的發(fā)生，把突擊治理和長期整頓相結(jié)合。

三是發(fā)揮商業(yè)行業(yè)組織的自律功能。通過發(fā)表零售商自律宣言和企業(yè)承諾等自律手段，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。同時，要建立供貨商的行業(yè)組織，溝通供貨商和零售商的對話渠道。

四是發(fā)揮新聞媒介和群眾監(jiān)督的作用。通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員等措施，對群眾反映比較集中的商業(yè)零售企業(yè)進行檢查和暗訪，在新聞媒體曝光或在企業(yè)不良警示系統(tǒng)予以公示，重點解剖幾家惡意圈錢的商業(yè)企業(yè)，以威懾違規(guī)經(jīng)營者。

篇10

了解合同管理，必須先了解什么是合同和管理。

合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議：包括買賣合同、供用（電水氣熱）合同，贈與合同、借款合同、租賃合同、融資租賃合同、承攬合同、建設(shè)工程合同、運輸合同、技術(shù)合同、保管合同、倉儲合同、委托合同、行紀(jì)合同等。本文所指合同包括企業(yè)所有對外簽署的協(xié)議書、契約性文件、備忘錄、正式書面承諾以及前述修訂與補充等。

管理是確立組織目標(biāo)和有效地組織資源以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。管理的要素可分為規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，企業(yè)管理目標(biāo)是獲得最佳經(jīng)濟效益。

合同管理并非法律上的嚴(yán)格概念，是指企業(yè)為規(guī)范合同涉及的各項事務(wù)，充分發(fā)揮法律制度在企業(yè)運營中的作用，運用法律制度的特性和功能，從法律、經(jīng)濟和科技的角度，對企業(yè)的合同行為進行有計劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的活動。對企業(yè)經(jīng)營來講，合同管理是工具、是手段，服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)運營，合同管理的最終目標(biāo)是防范合同風(fēng)險、規(guī)范合同管理、維護合法權(quán)益、力爭公司利益最大化。

二、商業(yè)企業(yè)的特點與合同管理的模式

1.商業(yè)企業(yè)的特點

（1）主體眾多。與其他企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營中過程中的市場參與主體存在“兩頭大、中間小”的特點。也就是說，商業(yè)企業(yè)在運營過程中，一頭面對的是眾多的商品供應(yīng)商，為商業(yè)企業(yè)提供商品來源，另一頭面對的是眾多的消費者，是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營商品的最終去處。主體眾多，就意味合同關(guān)系眾多，同時也意味著商業(yè)企業(yè)合同管理工作量巨大。

（2）涉及的商品種類繁多。其他企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品一般單一，而商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍比較廣，經(jīng)營過程中涉及的商品種類繁多，有服裝、鞋帽、針織、黃金、珠寶、化妝品、食品，甚至家具家電等等。商品涉及各種品類甚者不同的行業(yè)，每種商品都有每種商品的特點，管理過程中需要針對不同的商品特點，拿出具體的措施和方法。

（3）管理過程中的法律風(fēng)險多。因商業(yè)企業(yè)經(jīng)營過程中涉及的商品眾多，不同的商品有不同的特點、有不同的國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，再加上眾多參與交易的市場主體，所以出現(xiàn)法律風(fēng)險的比率就高，就進一步加大了合同管理的難度。

2.商業(yè)企業(yè)的合同管理模式

鑒于商業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動中的上述特點，可以看出企業(yè)合同管理工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜，本著安全與效率并舉的原則，合同管理可以實行分級管理制度與歸口管理制度并存并落實法務(wù)人員法律審核制度。

（1）分級管理制度。分級管理制度是指將合同標(biāo)的按照一定的標(biāo)準(zhǔn)（比如合同金額、比如合同涉及品牌的知名度等）進行劃分，再區(qū)別進行管理。以合同金額為例，商業(yè)企業(yè)可以將合同金額大小劃分一定的標(biāo)準(zhǔn)，不同的標(biāo)準(zhǔn)由不同層級的人員負責(zé)審核、簽署。這種管理模式的優(yōu)勢在于可對具體的業(yè)務(wù)人員適當(dāng)放權(quán)，減少企業(yè)管理層的工作量，同時又能將風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）業(yè)務(wù)歸口管理制度。業(yè)務(wù)歸口管理制度是企業(yè)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)區(qū)分來劃分具體的合同管理部門并由其實施管理的制度。比如涉及基建的合同，由基建部門負責(zé)審核簽署、涉及設(shè)備的合同，由設(shè)備管理部門負責(zé)審核簽署等等。業(yè)務(wù)歸口合同管理制度的優(yōu)勢在于可實現(xiàn)企業(yè)合同文本的集中、統(tǒng)一管理，不致發(fā)生合同原件的散落、遺失；便于企業(yè)能迅速及時的查詢不同業(yè)務(wù)部門的合同；也便于集中審查企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)進展情況。

（3）法務(wù)人員法律審核制度。法務(wù)人員法律審核制度是企業(yè)對外簽署的所有合同文本非經(jīng)法務(wù)人員法律審核不得簽署的制度。法務(wù)人員的法律審核，有助于維護企業(yè)經(jīng)營的合法性，規(guī)避不必要的法律風(fēng)險，減少企業(yè)損失。

上述三項合同管理制度需要有機結(jié)合、缺一不可。分級管理和歸口管理不僅可以提高各層級人員的業(yè)務(wù)技能、提高企業(yè)效率，也能增強具體經(jīng)辦人員的責(zé)任心、從一定程度上降低法律風(fēng)險。而法務(wù)人員的法律審核，跟能從根本上保障企業(yè)經(jīng)營的合法性，為企業(yè)經(jīng)營保駕護航。但需要注意的是，法律人員的法律審核，一定要服從企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，即法務(wù)審核工作服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作是企業(yè)的重中之重，是企業(yè)存在的根本，居于主導(dǎo)地位，而法務(wù)審核工作是企業(yè)經(jīng)營過程中的具體手段和措施，居于附屬地位。

三、商業(yè)企業(yè)合同管理中的風(fēng)險控制

合同是雙方交易的書面材料、是雙方交易的證據(jù)材料、是雙方交易的見證，從一定程度上講，合同管理即是證據(jù)管理、是風(fēng)險管理，所以，在合同的管理過程，一定要全過程樹立風(fēng)險意識、證據(jù)意識，做到“先小人后君子”。下面從合同的簽訂、內(nèi)容、履行等幾個方面簡單予以介紹。

1.合同簽訂過程中的注意事項

（1）對方主體資質(zhì)的審查。訂立合同前，應(yīng)當(dāng)對合同向?qū)Ψ降闹黧w資格、相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)、資信能力、履約能力進行調(diào)查，并讓對方出具相關(guān)證照的原件，合同簽署時留存對方有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證或授權(quán)使用證明、專利證書或授權(quán)使用證明等相關(guān)證書的復(fù)印件。上述證件能從形式上反映對方的主體資格是否合適、是否具備相應(yīng)的經(jīng)營能力等問題，在簽訂合同前對上述證件予以審查，相當(dāng)于把風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)。

（2）對方履約能力的審查。訂立合同前，根據(jù)合同標(biāo)的大小，甚至可以讓對方提供最近一期經(jīng)審計的財務(wù)報表，結(jié)合對方的上述證件和注冊資本數(shù)額，可以對其基本履約能力做出一個綜合判斷。

（3）合同的形式與起草權(quán)。作為商業(yè)企業(yè)來講，訂立合同，均應(yīng)當(dāng)采用書面形式，有關(guān)書面合同文件簽署后必須取得合同原件，并妥善保存。對于重大合同，應(yīng)爭取合同的起草權(quán)，并盡量使用本單位擬定的合同示范文本。這樣就可以在合同談判過程中爭取有利的談判地位，并有利于本單位合同管理和審批的效率。

（4）合同的批準(zhǔn)和授權(quán)。有些單位，本身可能沒有簽約權(quán)，比如單位內(nèi)部的分支機構(gòu)等，必須有一定的授權(quán)才能簽訂合同，這種情況下，在簽訂合同前，就需要讓對方提供必要的授權(quán)證明文件，以防止合同簽署后效力處于不確定狀態(tài)，從而帶來不必要的法律風(fēng)險。

（5）合同簽訂過程中的注意事項。合同簽署前應(yīng)仔細檢查、核對合同各條款，確保所簽署版本是最后定稿版本。在正式簽署的合同文本中，應(yīng)避免空白，以避免少數(shù)不誠信的單位在合同簽署過程中擅自增加合同的內(nèi)容，同時，對兩頁以上的合同文本，都應(yīng)加蓋騎縫章防止對方偷換內(nèi)容。

2.合同內(nèi)容的注意事項

合同條款在設(shè)計起草時，可以適當(dāng)參考國家相關(guān)部門頒布的各種示范文本，做到內(nèi)容、條款完備，但是絕不能完全依賴示范文本，一定要根據(jù)企業(yè)自己的情況，對其進行修改、補充和完善。作為商業(yè)企業(yè)來說，除具備合同的常規(guī)條款外（比如當(dāng)事人條款、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬、各方權(quán)利義務(wù)等），一定要設(shè)計一些具備行業(yè)特色的條款，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點，下面的一些內(nèi)容必不可少：

（1）保證金條款。商業(yè)企業(yè)為眾多的供應(yīng)商提供交易場所，使供應(yīng)商的商品順利地銷售到消費手中，但是商業(yè)企業(yè)與每一個供應(yīng)商的合作關(guān)系，隨著商場的升級、供應(yīng)商自行撤柜等原因，有可能會隨時終止，但對消費者來講，他是從你商場購買的商品，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，他不可能去找供應(yīng)商維權(quán)，他只能找商場維權(quán)。假如這時供應(yīng)商已經(jīng)撤柜，對商場來講，再向供應(yīng)商即自己的前手追索就比較麻煩。所以在合同條款中設(shè)計保證金條款就很有必要。對保證金的數(shù)額及留存期限作出約定，出現(xiàn)質(zhì)量問題，商場有權(quán)直接從保證金中予以扣除。

（2）廣告宣傳條款?，F(xiàn)在的好多品牌，特別是一些大牌的知名品牌，都有自己的注冊商標(biāo)甚至知名代言人，隨著人們法律意識的普遍提高，都具有很高的維權(quán)意識，因此，作為商業(yè)企業(yè)，一定要有這方面的風(fēng)險防范意識，防止侵犯別人的肖像權(quán)、注冊商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。因此，在合同中要設(shè)計一定的條款，對廣告宣傳方面做出約定，即商業(yè)企業(yè)有權(quán)使用供應(yīng)商的注冊商標(biāo)、品牌代言人的肖像進行廣告宣傳，規(guī)避法律風(fēng)險。

（3）裝修安全條款。商場作為公共場所，日常經(jīng)營中，不僅涉及到公共衛(wèi)生安全，更是與公共消防安全密不可分，從商場的整個布局、消防通道、商場的裝修，都會涉及消防安全。因此，在與供應(yīng)商的合同中，一定要約定涉及裝修、消防安全的條款，對雙方的權(quán)利義務(wù)作出明確約定，避免消防事故發(fā)生時，無處追索。

（4）保密條款。商場在與供應(yīng)商的合作過程中，雙方可能都會接觸到對方一定范圍的商業(yè)秘密，在雙方的合同中，要對商業(yè)秘密的保密事項作出約定，對哪些數(shù)據(jù)屬于商業(yè)秘密、保密期限的長短、違反保密條款的罰則作出明確約定。

另外，合同內(nèi)容的其他條款，特別是違約責(zé)任條款的約定，內(nèi)容一定要明確、具體；一定要具有可操作性；一定要把對方當(dāng)成不誠信之人來對待，做到先小人后君子，才能從根本上防范法律風(fēng)險。

3.合同履行中和履行完畢后的注意事項