導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇崗位述職，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(zhǎng)了許多,述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。下面是小編為大家整理的關(guān)于護(hù)士崗位述職報(bào)告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

護(hù)士崗位述職報(bào)告范文1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

首先感謝大家能用一顆認(rèn)真心來(lái)聽(tīng)我護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會(huì)因?yàn)槲覉?bào)告而有一個(gè)好情緒。

20--年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)一年，也是收獲一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多是一份職責(zé)，腳下多是一份動(dòng)力。怎樣才能更好擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好完成門(mén)診患者輸液護(hù)理工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間了解，本著關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室每一個(gè)成員，摸索她們脾氣性格，掌握她們護(hù)理工作中優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心護(hù)理工作。

輸液中心是我們醫(yī)院一個(gè)窗口，在那里門(mén)診病人與我們接觸更多，更密切。一句話，能夠反映出一個(gè)人修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院形象印在病人心中。作為一名科室?guī)ь^人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正護(hù)理工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮護(hù)理工作，用心進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言禮貌，努力把護(hù)理工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。護(hù)理工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到用心參加各種突發(fā)事件搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看病人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找科室，或是耐心解答他們問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意眼神，一個(gè)淡淡微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我?guī)?dòng)下，我們科室?guī)孜蛔o(hù)士也是如此。不管任何狀況下，都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是第一位。我們付出只是自己一份熱情，而收獲卻是患者對(duì)我們輸液中心信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了良好醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度前提下，我和大家一齊制定了科室各種護(hù)理工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最用心護(hù)理工作熱情。

精湛技術(shù)是我們護(hù)理工作核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們?cè)跓崆榉?wù)同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)水平，提高自己各項(xiàng)護(hù)理技能，個(gè)性是小兒頭皮靜脈穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子痛苦減到最小。護(hù)理工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱護(hù)理，老年患者門(mén)診輸液臨床觀察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者狀況，確?；颊甙踩行ё龊弥委?。值得高興是我們良好醫(yī)德，熱情服務(wù)，精湛技術(shù)保障了門(mén)診護(hù)理工作順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數(shù)門(mén)診患者健康和笑容。

當(dāng)然，護(hù)理工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙護(hù)理工作不理解，擺正心態(tài)是最重要。珍惜自己護(hù)理工作，尊重所有病痛人，沒(méi)有什么比擁有健康身體更重要，應(yīng)對(duì)一個(gè)失去將康病人，我就會(huì)想，我比那些病痛人幸福多了，沒(méi)有人就應(yīng)吝嗇自己快樂(lè)，我要把我快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛患者。透過(guò)近一年時(shí)間護(hù)理工作實(shí)踐，使我更深層次認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室護(hù)理工作，更多與各科室醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡掌握每一個(gè)病人狀況，以便更出色完成門(mén)診護(hù)理任務(wù)。

心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度護(hù)理工作中，我將進(jìn)一步明確自己護(hù)理工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在護(hù)理工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌。

護(hù)士崗位述職報(bào)告范文2----年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科護(hù)理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績(jī)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)在述職如下：

一、認(rèn)真組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、為方便病人增加了飲水機(jī)一臺(tái)、報(bào)架一副、熱水袋20個(gè)、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機(jī)1臺(tái)，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來(lái)的不安全感。

三、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，利用工作中的空余時(shí)間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實(shí)，崗位職責(zé)更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過(guò)了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核和“三甲”評(píng)審專家的檢查。

四、每月定期組織本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護(hù)士培訓(xùn)工作，以拓展思維、擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時(shí)搶救工作能順利及時(shí)進(jìn)行，未出現(xiàn)延誤病情。

六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，并對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。

七、從----。06。06至----。12。31，半年輸液病人達(dá)8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無(wú)投訴，無(wú)差錯(cuò)事故。

八、----年是我院工作重點(diǎn)是“創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護(hù)理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評(píng)審，各項(xiàng)工作有條不紊，責(zé)任到人，沒(méi)有一人拖醫(yī)院后退。----年在“百年奧運(yùn)”期間我科同志也堅(jiān)守崗位，踏實(shí)工作，下班后為奧運(yùn)健兒吶喊助威。

九、加強(qiáng)消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，無(wú)交叉感染，無(wú)醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

十、詳細(xì)制定了每個(gè)崗位的工作細(xì)則和嚴(yán)格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績(jī)效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵(lì)了護(hù)理人員工作積極性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高了病人的滿意度，減少了護(hù)理糾紛。

通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷增強(qiáng)我科護(hù)理人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為我院護(hù)理專業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護(hù)理部的安排，再接再厲，作出新的成績(jī)。

護(hù)士崗位述職報(bào)告范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

時(shí)間如流水，眨眼間，我來(lái)到本院工作已有半年了，在這幾個(gè)月里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和實(shí)作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我沒(méi)有退縮，以前干過(guò)時(shí)間不長(zhǎng)，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了自己的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的方向，提高了工作能力，在工作中有個(gè)清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的知識(shí)完成好自己的本職。在這幾個(gè)月的護(hù)理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。

護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的學(xué)問(wèn)，是健康的基本保證。我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，我感覺(jué)我要有一顆真誠(chéng)的心，發(fā)揚(yáng)醫(yī)德的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員肯定的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我一直認(rèn)為護(hù)理這個(gè)事業(yè)是神圣的。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士崗位述職報(bào)告范文4新年的鐘聲即將敲響，工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙?lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20--年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想道德方面

熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、臨床工作方面

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。

一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、不足之處及今后努力方向

(1)提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦。

(2)觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作。

(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。

(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識(shí)，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

以上是本人的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!

護(hù)士崗位述職報(bào)告范文5首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì)給自己一個(gè)微笑，—————我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的`看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。

在工作中對(duì)我影響最大的就是韓院長(zhǎng)，不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們婦幼的信任。

工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)。

我記得一句話說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。

我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)他周圍的人也是一種好的影響，沒(méi)有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。

在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì)的需要，

我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

篇2

我來(lái)到醫(yī)院工作已有三年了，由20xx年3月份調(diào)入骨科，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室同事的關(guān)心支持下，我本著以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論和操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐進(jìn)行鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著把工作做地更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作和病歷的整理工作，認(rèn)真做好病歷的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。

在這三年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是三分治療，七分護(hù)理，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)到護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)。在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?護(hù)士要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，應(yīng)該是會(huì)用愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重現(xiàn)笑顏，我會(huì)盡自己最大的努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

篇3

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。

xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅(jiān)持以提高柜面服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著較低的水平。

使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

篇4

一、履行職責(zé)及工作情況：

認(rèn)真做好單位檔案管理、信息報(bào)送、存檔等工作，及時(shí)組織完成領(lǐng)導(dǎo)、單位需要的一些材料，并及時(shí)將我站各項(xiàng)工作情況存檔、整理，確保我站各項(xiàng)工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí)，我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強(qiáng)、受過(guò)微機(jī)售票知識(shí)培訓(xùn)等優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)單位人員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，我都放下手頭工作，及時(shí)替補(bǔ)，協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。

二、學(xué)習(xí)及遵章守紀(jì)情況：

1、在xxx單位工作一年多來(lái)，為了做好單位的各項(xiàng)檔案工作，我積極參加單位里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在黨支部的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等各項(xiàng)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，我還自學(xué)了《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》等與客運(yùn)相關(guān)條例，可以說(shuō)在這一年里，我本人不論在思想上還是在知識(shí)上都有了很大收獲。

2、在這一年中，我團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；工作期間，我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損單位利益的事情。

三、個(gè)人存在的不足：

一年多來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的，細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：

1、由于個(gè)人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運(yùn)工作，所以在整理單位的檔案過(guò)程中，有時(shí)就搬抄過(guò)去的檔案，存在懶惰和拿來(lái)主義的思想。

篇5

述職報(bào)告是干部工作業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面就讓小編帶你去看看銷售經(jīng)理崗位個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20____年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、銷售工作取得的成績(jī)

20____年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng)，我和我分管的華東、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%。總銷售額萬(wàn)元，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元，山東片區(qū)萬(wàn)元，片區(qū)萬(wàn)元;回籠資金總計(jì)萬(wàn)元，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元，山東片區(qū)萬(wàn)元，片區(qū)萬(wàn)元。

二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷售員的意見(jiàn)與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

20____年電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū)，給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門(mén)，無(wú)疑是坐斃待死。為此，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售。要通過(guò)積極宣傳，現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作。

(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟

20____年，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷售工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。

五、存在的不足問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。

當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，這方面我有欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

2、產(chǎn)品宣傳力度不大。

我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳，但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門(mén)推銷。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多，購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。

3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。

我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

20____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

如果說(shuō)什么職位最鍛煉人，那么，銷售無(wú)疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己2020年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2020年__月__日，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!

出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

述職人：______

2020年__月__日

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

20____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1____%，比去年同期增加了____萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)___%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。2010年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。

由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合20____年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙20____年

1、5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20____的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

20____年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

20____年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20____年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為_(kāi)___億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

轉(zhuǎn)眼間，20____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20____年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬(wàn)，其中一車間球閥3000萬(wàn)，蝶閥2200萬(wàn),其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在2000萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN2500萬(wàn)以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的問(wèn)題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。

問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售經(jīng)理崗位述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

____年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含____園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間20____年1月—20____年12月。根據(jù)20____年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元，____園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

(二)事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門(mén)面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20____年6月，三期門(mén)面已清盤(pán)。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

A.一期__________的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤(pán));

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

C.四期______花園車庫(kù)及門(mén)面，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，達(dá)到明顯效果;

D.六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

E.五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng);

F.裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端，客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“____園”、“______園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn)，而且本來(lái)的____市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)：

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。

目前，本部有售樓人員：______、______、____、____、______等五人。其中20____年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：______。

2、本部銷使從無(wú)到有。

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。

具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。

20____年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門(mén)人員走出售樓部，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪問(wèn)客戶

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。

銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問(wèn)題及建議：

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書(shū)方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大，銷售部編制峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20____年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)__街11-22號(hào)小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻，無(wú)法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大，房型不規(guī)范，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷售。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面：1套，996平方米，620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達(dá)到600多萬(wàn)，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

篇6

一、政治思想上，我以積極進(jìn)取的態(tài)度認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，認(rèn)真仔細(xì)的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志；關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實(shí)初顯成效。

二、教學(xué)工作上，我擔(dān)任了3、5年級(jí)的品德與社會(huì)教學(xué)，在教學(xué)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)確把握新課程理念，樹(shù)立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)，以身作則，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。參加上級(jí)和學(xué)校組織的各項(xiàng)教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。

根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

在教學(xué)中做到“五認(rèn)真”，做好課前準(zhǔn)備，備好課。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

認(rèn)真制定切實(shí)可行的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，并做到深入教材，吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計(jì)每一堂課，探索教學(xué)方法，開(kāi)拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛(ài)好，達(dá)到師生雙方密切合作，交流互動(dòng)，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、自律學(xué)習(xí)上，活到老，學(xué)到老。教學(xué)之余，我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還閱讀了大量的教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。在教育教學(xué)中也取得了一定的成績(jī)。

四、履行職責(zé)上，從2011年9月，根據(jù)工作需要，從事教輔工作以來(lái)，在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的幫助支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，多做貢獻(xiàn)為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨員、支委的作用，配合班子成員抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了更大的提高。

篇7

銷售部秘書(shū)工作職責(zé)

1、公司利益高于一切，業(yè)務(wù)助理要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作，并能主動(dòng) 保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng); 對(duì)于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為，公司以辭退處理

3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類表格的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，確保銷控表的及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時(shí)的輸入電腦存檔;

4、根據(jù)公司規(guī)定做好項(xiàng)目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。

5、每日早9：30分前將前一日各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)至公司前臺(tái)，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報(bào);

6、每周一早九點(diǎn)半將周報(bào)或月報(bào)傳至公司;

7、根據(jù)廣告計(jì)劃，按時(shí)收集項(xiàng)目各種報(bào)廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對(duì)每天來(lái)電來(lái)訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、錄入、存檔等工作;

8、填寫(xiě)項(xiàng)目管理日志,進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查，并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;

9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類保存;

10、對(duì)于項(xiàng)目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況要有及時(shí)調(diào)研及信息反饋;

11、及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司;

12、建立客戶銷售臺(tái)帳，并管理從開(kāi)發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買(mǎi)賣(mài)契約》《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等，置業(yè)顧問(wèn)在領(lǐng)取時(shí)需簽署相應(yīng)表格，否則，業(yè)務(wù)助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務(wù)助理保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。

13、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;

14、銷售資料的準(zhǔn)備;對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;

15、配合銷售經(jīng)理做好費(fèi)的統(tǒng)計(jì)及銷售提成的發(fā)放比例，并上報(bào)公司。

16、特殊優(yōu)惠申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的， 銷售秘書(shū)負(fù)責(zé)在一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部。

17、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時(shí)有效;

18、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對(duì)不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報(bào)的權(quán)力;

19、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對(duì)銷售有利的合作意向;

20、對(duì)于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報(bào)銷售經(jīng)理實(shí)施;

21、對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實(shí)匯報(bào);

22、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書(shū)等文件,錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;

23、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄,文稿的撰寫(xiě)和各項(xiàng)檔案管理等;

24、處理銷售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;

25、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;

26、每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié);

27、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內(nèi)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理。

 

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篇8

為適應(yīng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，進(jìn)一步明確各類崗位人員的責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動(dòng)公司管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作質(zhì)量和績(jī)效水平，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)公司年度總體目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特簽訂本崗位責(zé)任書(shū)。

一、崗位名稱：施工員 崗位責(zé)任人：

二、責(zé)任期限：201*年1月1日至201*年12月31日。

三、崗位職責(zé)：

協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)段現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)管理工作，具體職責(zé)如下：

1、依照生產(chǎn)經(jīng)理下達(dá)的各階段施工計(jì)劃及節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理組織、協(xié)調(diào)、督促各勞務(wù)公司、項(xiàng)目部各部門(mén)、人員進(jìn)行實(shí)施，確保各區(qū)段工程施工順利有序進(jìn)行，保證計(jì)劃的有效實(shí)施。

2、深入現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)項(xiàng)目關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理措施，確保各區(qū)段工期、質(zhì)量、安全、文明施工、成本等到達(dá)項(xiàng)目的管理目標(biāo)。

3、編制、填報(bào)各種物資供應(yīng)計(jì)劃，依照項(xiàng)目物質(zhì)管理規(guī)定及現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，分階段提前報(bào)批，并督促其實(shí)施。

4、協(xié)助合約部對(duì)勞務(wù)公司每月完成工程量的審核、結(jié)算。

5、負(fù)責(zé)所管區(qū)段工作施工日志的記錄整理、施工過(guò)程照片搜集整理。

6、協(xié)助資料室、質(zhì)量管理部對(duì)分部、分項(xiàng)隱蔽工程資料的填報(bào)、整理以及各工序驗(yàn)收。

7、對(duì)各勞務(wù)公司進(jìn)行模板、鋼筋、砼等各項(xiàng)工程的技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和過(guò)程質(zhì)量控制。

8、按項(xiàng)目部進(jìn)度計(jì)劃要求對(duì)勞務(wù)公司每天投入的勞動(dòng)力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

四、崗位責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃及量化指標(biāo)：

1、工期履約

依照生產(chǎn)經(jīng)理下達(dá)的各階段施工計(jì)劃及節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃組織、督促勞務(wù)班組進(jìn)行施工，確保各區(qū)段工程施工順利有序進(jìn)行，保證計(jì)劃的有效實(shí)施，確保工期履約。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

深入現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)項(xiàng)目關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理措施，確保各區(qū)段工期、質(zhì)量、安全、文明施工、成本等到達(dá)項(xiàng)目的管理目標(biāo)。

3、計(jì)劃管理

依照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)定及項(xiàng)目物質(zhì)管理規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，編制、填報(bào)各種物資供應(yīng)計(jì)劃，分階段提前報(bào)批，并督促其實(shí)施。

4、材料管理

對(duì)按照物資需求計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)的各種材料（包括主材、輔材、零材等）做好進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，并根據(jù)總平面布置及現(xiàn)場(chǎng)情況做好進(jìn)場(chǎng)材料的堆放工作。

5、工程量結(jié)算管理

對(duì)因設(shè)計(jì)或其它變更引起的工程量的增減和工期變更按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行簽證，并及時(shí)調(diào)整部署，協(xié)助合約部對(duì)勞務(wù)公司每月完成工程量的結(jié)算。

6、內(nèi)業(yè)資料管理

協(xié)助資料室、質(zhì)量管理部對(duì)分部、分項(xiàng)隱蔽工程資料的填報(bào)、整理以及各工序驗(yàn)收，負(fù)責(zé)所管區(qū)段施工日志的記錄整理、施工過(guò)程照片搜集整理。

7、

勞務(wù)管理

按項(xiàng)目部進(jìn)度計(jì)劃要求對(duì)勞務(wù)公司每天投入的勞動(dòng)力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；對(duì)各勞務(wù)公司操作工人進(jìn)行模板、鋼筋、砼、砌筑等各項(xiàng)工程的技術(shù)交底，做好作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和過(guò)程質(zhì)量控制工作。

8、事故管理

所負(fù)責(zé)分管片區(qū)內(nèi)杜絕安全事故、質(zhì)量事故的發(fā)生。

五、崗薪標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)抵押金情況：執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，每年年中和年底分別進(jìn)行績(jī)效考核，與個(gè)人項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)金掛鉤；風(fēng)險(xiǎn)抵押金按公司規(guī)定崗位比例如期、如數(shù)繳納。個(gè)人項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)金按得分百分比發(fā)放。

六、考核辦法：

（一）考核內(nèi)容及依據(jù)：本崗位主要責(zé)任目標(biāo)和工作職責(zé)。

（二）考核方式：由公司績(jī)效考核部門(mén)將完成指標(biāo)情況如實(shí)匯總，并在次年工作會(huì)發(fā)給與會(huì)代表，由各位代表評(píng)議，根據(jù)評(píng)議結(jié)果遞交公司經(jīng)理黨政聯(lián)席會(huì)研究確定。

七、加分或扣分辦法：崗位職責(zé)范圍內(nèi)任一項(xiàng)硬性指標(biāo)每少完成一個(gè)百分點(diǎn)，相應(yīng)扣分，直至該項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完；每多完成一個(gè)百分點(diǎn)，相應(yīng)加分（考核表中注明能加分部分）；每出現(xiàn)一例失職、失控事項(xiàng)，視責(zé)任程度情況，在考核總得分中扣減5-10分。公司領(lǐng)導(dǎo)考核分?jǐn)?shù)上限為200分。

八、附屬條款：

（一）崗位責(zé)任人應(yīng)模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，廉潔自律，敬業(yè)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，確保完成上述崗位職責(zé)和崗位責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃及量化指標(biāo)。

（二）如崗位發(fā)生變動(dòng)，在變動(dòng)一個(gè)月內(nèi)必須辦理目標(biāo)責(zé)任書(shū)移交手續(xù)，并分清責(zé)任，分段考核。

（三）本崗位責(zé)任書(shū)未盡事宜，按照雙方協(xié)商并經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁定執(zhí)行。

（四）本崗位責(zé)任目標(biāo)書(shū)一式三份，具同等效力，經(jīng)雙方簽字（或加蓋公章）后有效。

項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理：

崗位責(zé)任人：

篇9

【崗位代碼】03021

【所屬部門(mén)】銷售部、外事部、外貿(mào)部、外聯(lián)部、辦公室

【直屬上級(jí)】各部部長(zhǎng)、主任

【直屬下級(jí)】無(wú)

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)文字資料或口頭翻譯和培訓(xùn)會(huì)務(wù)支持；

2、辦公文檔、資料的翻譯和資料的管理等事務(wù)；

3、負(fù)責(zé)各種宣傳資料，培訓(xùn)資料的翻譯和錄入、整理；

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)資料、宣傳資料的錄入和制作；

5、協(xié)助銷售部等其他部門(mén)人員與外部的聯(lián)系、接待和翻譯；

6、有效地匯總和管理本部門(mén)的各種文件、資料；

7、負(fù)責(zé)宣傳刊物的稿件收集、翻譯、錄入、排版和存檔；

8、參與本部門(mén)內(nèi)部或外部的業(yè)務(wù)談判活動(dòng)。

9、參與公司重大事項(xiàng)的談判、翻譯工作。

【任職資格】

1、教育背景：外語(yǔ)專業(yè)，本科以上學(xué)歷。

2、知 識(shí)：受過(guò)外語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、翻譯基礎(chǔ)、檔案管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)。英語(yǔ)6級(jí)

以上；計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)。

3、工作經(jīng)驗(yàn)：參與過(guò)相關(guān)工作。

4、工作能力：具有較強(qiáng)的外語(yǔ)表達(dá)能力、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，極佳的親和力、洽談能力及優(yōu)秀的溝通能力；優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際協(xié)調(diào)能力。良好的中、外（英）文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；良好的公文處理能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件，熟悉行政辦公用品市場(chǎng)信息及采購(gòu)流程；熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。

5、工作態(tài)度：工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

【職業(yè)環(huán)境】

室內(nèi)，常溫。

篇10

撰稿：白水泉 QQ：1630030

1、總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

崗位名稱：總經(jīng)理 崗位代碼： 0101

直接上級(jí)：董事會(huì)

直接下屬：付總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師

職 級(jí)：總經(jīng)理級(jí)

崗位定員: 1人

職位概要:

負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展目標(biāo)建立和

健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；處理公司重大突發(fā)事件。

職 責(zé):

根據(jù)董事會(huì)提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，

經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施；

主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

審定公司規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施；

審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；

召集、主持辦公、行政例會(huì)，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展；

主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；

向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；

推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； 處理公司重大突發(fā)事件。

任職資格:

教育背景: 企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷: 接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、

經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn): 10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。

知 識(shí)：通曉企業(yè)管理知識(shí)；

具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、

質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí)；

了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)。

技 能: 熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；

在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；

善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；

熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門(mén)工作流程；

具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；

熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

個(gè)人素質(zhì): 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；

善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；

親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；

為人干練、踏實(shí)；

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

考核指標(biāo)：

銷售收入、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況；

預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。

工作條件:

工作場(chǎng)所：辦公室、需要經(jīng)常出差；

環(huán)境狀況：舒適，獨(dú)立辦公室；

工作時(shí)間：正常工作時(shí)間、無(wú)明顯的節(jié)假日；

危 險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

2、副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

職位名稱：副總經(jīng)理， 職位代碼：0201

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下屬：行政部、營(yíng)銷策劃部、物流中心

職 級(jí)：副總經(jīng)理級(jí) 崗位定員: 1人

職位概要:

協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目

標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)；

按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行；

協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

由總經(jīng)理授權(quán)處理的其它事項(xiàng)。

任職資格:

教育背景: 企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷: 接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、

財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn): 8 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。

知 識(shí)：通曉企業(yè)管理知識(shí)；

具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、、質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí)；

了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)。

技 能: 熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣

泛的客戶資源和社會(huì)資源；

良好的寫(xiě)作、表達(dá)、閱讀能力；

熟練使用辦公軟件。

個(gè)人素質(zhì): 敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

考核指標(biāo)：

領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識(shí)及技能；

制度建設(shè)完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應(yīng)及時(shí)率、預(yù)算執(zhí)行效果、對(duì)外投資回報(bào)率、公司業(yè)務(wù)骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、關(guān)鍵人才引進(jìn)情況、重要任務(wù)完成情況；