導語：如何才能寫好一篇培訓機構(gòu)招生方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、活動背景： 

各種教育培訓機構(gòu)密集重復宣傳，讓家長形成了免疫性和挑剔性，導致現(xiàn)在的家長對教育培訓機構(gòu)挑剔且警惕性太高而不好打交道。基于此，我們站在更高的角度，以獨特的全新的角度進入到家長的視野，

讓我們的活動和品牌效應更大化的被接受。

二、適用學校： 

1、有市場潛力；

2、教學團隊穩(wěn)定，有充裕的教師；

3、有充裕的教室；

4、進一步提高學校知名度的學校；

5、進一步提高學校的在校生人數(shù)；

三、活動目的： 

1、高舉高打，站在公益的角度“綁架”學生和家長進行報名；

2、錯開招生高峰季節(jié)、尋找新的視角進入家長眼簾；

2、讓外部學員對同升課程有一個深度的體驗；

3、在準學員深度體驗的基礎上進行學員的轉(zhuǎn)化；

4、培養(yǎng)一部分家長的消費欲望；

5、全方位的構(gòu)建學?？诒兔雷u度；

6、刺激當?shù)丶议L互聯(lián)網(wǎng)思維，吸收粉絲；

7、引爆淡季招生，在家長群體中病毒式傳播；

四、活動時間： 

❑ 活動跨度：4 月 20 日-4 月 30 日

❑ 開課時間：招生結(jié)束一周內(nèi)開課，上課時間一到一個半月

五. 活動主題： 

中國兒童教育志愿者公益基金會聯(lián)手同升美術(shù)教育 

“百元公益夢想”活動正式啟動 

您的善舉我來買單，4次精品課程大放送 

六、活動內(nèi)容： 

1、為留守兒童捐獻 100 元，同升美術(shù)教育將以您和您孩子的名義全部捐獻給留守兒童

2、每一名參加公益活動的學生，即可獲得同升美術(shù)教育4次課程

3、每成功傳遞一名新生報名，即可獲得 40元助學獎勵金返回賬戶

4、每一名參加公益活動的學生，由同升美術(shù)學校統(tǒng)一安排與捐贈對象面對面交流

5、每一名參加公益活動的學生，即可獲贈“愛心”明信片一張

6、明信片由學生自己編寫寄語，統(tǒng)一由同升美術(shù)教育發(fā)出

七、活動特點：

公益事業(yè)，高舉高打、爆發(fā)性強、時效性強、招生數(shù)量大、口碑營造好

八、方案解析及執(zhí)行流程 

1、公益角度，“高舉高打” 

1）“百元公益夢想”：公益主題活動能以更高的角度將活動打入到家長群體中，一定要做公益！

2）“喚醒善舉”：通過學校的鋪墊宣傳，喚醒家長和孩子心中的善良，對于留守兒童給予更高的關(guān)懷，響應國家政策，聯(lián)合當?shù)丶t十字會，志愿者協(xié)會，報紙，電視臺等擴大影響力。打入到公立學校內(nèi)部，將廣告植入，一定要大力拓展渠道，大力宣傳！

3）增強參與感：所有參與“善舉”的學生和家庭，統(tǒng)一由同升美術(shù)學校安排走進孤兒院，養(yǎng)老院，希望小學，留守兒童集中學校，打工子弟校，殘疾人學校等等，實地慰問，實地關(guān)懷。學校負責將活動現(xiàn)場拍攝的照片整理成電子檔，發(fā)送給每一位參加善舉的家長和孩子，為孩子留下美好的童年記憶。

4）鞏固“活動成果”:在宣傳中強調(diào)，這是在幫助家長對孩子進行教育，把世界的光明面展現(xiàn)給孩子，讓孩子親自參與其中，公益教育對于孩子未來成長是非常關(guān)鍵的一環(huán)。同升美術(shù)學校不僅給孩子提供了這次機會，還將贈送給孩子美術(shù)課程一個月。

2、將“深度體驗課一個月’捆綁進公益活動中來，為公益買單。

招募學員階段

開班階段

續(xù)班、轉(zhuǎn)化

第一階段

第二階段

第三階段

--達到目的

利用活動爭取到與客戶見面的機會利用網(wǎng)絡傳播積累粉絲，吸引家長關(guān)注

關(guān)鍵點

1. 傳單設計： 吸引眼球、簡約、突出；

2. 主題：公益角度，高舉高打

3. 宣傳員：激情、熱情/主動；

4. 話術(shù)： 體現(xiàn)全國統(tǒng)一，同升美術(shù)教育體驗課，突出權(quán)威、實惠。 

達到目的

培養(yǎng)感情，獲得學員及家長對學校高度認

可，開發(fā)客戶的隱形需求，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨?。贏取家長關(guān)注，取得家長信任

-關(guān)鍵點

1. 開班：根據(jù)學員年級分布合理分班；開好開班家長會，到場率。

2. 教學：出勤率，教學質(zhì)量

3. 學員服務：增強與學員及家長溝通，贏得其對學校的高度認可； 

4. 完全免費：上課期間絕不能收取任何費用（書費除外）。

達到目的 

轉(zhuǎn)化學生達到 40%-60%

關(guān)鍵點 

轉(zhuǎn)化核心環(huán)節(jié)：續(xù)班轉(zhuǎn)化的促銷教學過程中轉(zhuǎn)化學生：課程為 1—1.5個月，進程一半時要推出報名優(yōu)惠措施轉(zhuǎn)化 30%左右，結(jié)課再轉(zhuǎn)化 25%。重點是推 多學科連報或多期聯(lián)報。

科或三期連報！一期、一科報名也接受。

第一階段----招募學員階段關(guān)鍵點： 

1) 地點：人流量大的路口/兒童游樂場所/公園門口/大型商場門口和社區(qū)門口。 

2) 時間：4 月 18 日-4 月 25 日 

3) 捐獻臺：在目標客戶公立學校門口設捐獻臺，每個捐獻臺至少保證 8 名以上工作人員為家長提供咨詢 

4) 堆頭 ：KT 版，易拉寶，捐款箱，二維碼展示臺，明信片 

5) 激勵：每收到 100 元捐獻，獎勵 5 元。按定點招生單點排名，冠軍有更高的激勵： 

6) 目標清晰：活動當天每人一定要達成 5 人的任務。 

7) 動員會：活動前一天要開動員會，讓員工有激情并獲得經(jīng)驗?；顒赢斕?，每小時短信互相告

知戰(zhàn)況進行相互激勵。 

8) 話術(shù)：話術(shù)統(tǒng)一，專業(yè)。線上傳播，勾起家長注意，吸引家長報名并分享傳播 

第二階段----開班階段關(guān)鍵點： 

1) 計劃招生，提前排好課程表，讓家長確定上課時間，這可以提高信用度。 

2) 學員信息整理分類要清楚。 

3) 打電話通知開班和家長會：話術(shù)要練熟。 

4) 打電話要及時匯總經(jīng)驗和教訓。 

5) 開班一定要有正式隆重的形式----開班家長會。 

6) 目標：有明確的開課到場率，家長會到場率，這是后期續(xù)班的基礎！ 

7) 老師一定要注意在第一次課要快速抓住學生的心 

第三階段----續(xù)班轉(zhuǎn)化階段關(guān)鍵點 

1）續(xù)班轉(zhuǎn)化：優(yōu)惠措施力度要大，要有足夠的吸引力來吸引家長和學生。 

2）獎品：一定要具有價值感和強烈的吸引力。 

3）炫獎品：找最煽情的有經(jīng)驗的老師專門挨班按固定話術(shù)講。 

4）續(xù)班家長會：要有有經(jīng)驗的老師、員工開。 

5）形式：見家長會附件，注意校區(qū)內(nèi)布置。 

6）學校骨干人員要專門到各個班開家長會。 

7）續(xù)班轉(zhuǎn)化參與員工要有激勵措施。 

備注：盡量推多期或多科連報，但是一定要注意實在不報多科或多期的學員推薦一期即可，以免學生流失。

3、活動準備 

1、明信片、照片資料 

提前印刷，要有機構(gòu)字樣。有資助對象生活照片，家庭照片，情感渲染要濃厚 

2、宣傳品設計、印刷、制作 

傳單樣式，KT 板樣式，易拉寶樣式

3、線上信息 

通過線上線下同時推廣傳播造勢，突破家長信任防線，掀起報名浪潮 

4、人員準備 

人員儲備的量一定要大，根據(jù)目標人數(shù)，確定除本校員工外，還需招聘的臨時宣傳員數(shù)量，招聘量一定要是需求量的 150%。提前進行招聘，保證宣傳人員充足。

5、疑難解決方法： 

省會、地級學校可以通過學生會和社團招募當?shù)馗咝?、中專技校的學生。

縣級學?？梢栽诼房?、網(wǎng)吧前貼海報招待業(yè)人員或是招中年婦女。像縣城招不到那么多的宣傳員，這個時候需要做好調(diào)整，在人員不足的情況下，布點的時候調(diào)最有效能的宣傳員，選好點后從遠到近的做，通過遠的學校鍛煉篩選宣傳員，接著做重點的學校。一個學校門口至少做兩天，重點小學門口更要做透！

計算方式：人員準備=定點點數(shù)*2*150%

例如：某分校招生目標 100 人,準備做 1 天，定點數(shù)為：15 個點，

最少需要宣傳人員數(shù)量為：10*2=20 人 150%=30 人（不含學校員工）

考慮到大的宣傳點需要 4-5 個人，因此要儲備 40 人以上。 

4、員工培訓 

員工培訓一定要嚴格，讓員工熟悉工作流程，熟練掌握話術(shù)。達到員工攻單能力強、主動性強的效果！一定要一個一個過關(guān)！ 

1、活動 KPI 及激勵 

每收到 100 元捐贈，獎勵 5 元。按定點招生單點排名，要舍得獎勵員工，要設小組前三名獎，超額完成任務要有超級驚喜的獎勵！做到激勵最大化。

在效果不好的時候，不要忘了給宣傳員，給老師信心，讓他們明白，我們只是一時失利，我們一定能取得好成績！當天都要有戰(zhàn)前動員會。獎金也可以在黑板上列龍虎榜。

2、活動執(zhí)行流程 

讓員工熟悉活動整個流程安排，使每個員工清晰自己在本次活動中每天所必須完成的工作任務。

3.活動執(zhí)行細節(jié)——實操演練（打通關(guān)） 

話術(shù)一定要結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況進行更新，更貼近家長學生的需求喜好。 組織所有參與活動主管及員工先背通用話術(shù)，再進行一個一個的“打通關(guān)”，每個人都要練。即內(nèi)部員工采取角色扮演的方式，實

景演練活動宣傳時，如何主動與家長搭話，如何吸引家長注意活動，家長會提出哪些問題，應該怎樣應對，針對不同特點家長，如何進行攻單銷售。

要求所有參與活動人員必須參加，現(xiàn)場“一對一”演練，校長現(xiàn)場監(jiān)控評判，保證所有人員銷售話述及現(xiàn)場應變銷售過關(guān)。

4、活動人員著裝：氣候適宜時一定要求著正裝，發(fā)型正常，天氣寒冷時也要求服裝干凈、整潔，不準穿奇裝異服，這樣才能更好的取信于家長。 

5、員工動員 

本活動需要員工及宣傳員在宣傳過程中，保持高昂的情緒和積極地態(tài)度，直接決定了活動成敗。因此，在活動開始前，一定要組織所有參與人員進行活動前動員，具體可參考下面流程及方式。

1. 誓師大會（宣傳開始前一天早上）

時間

內(nèi)容

備注

8：00-8：20

領導動員

8：20-8：40

各小組一分鐘展示

1. 各個小組起隊名、口號。

2. 各小組在團隊面前展示隊名、口號、組員氣勢。

8：40-9:10

拓展游戲

1. 隊列練習 

❑ 內(nèi)容：左右對齊、報數(shù)、喊口號。

❑ 目的：在一致動作重復中不斷凝聚團隊力量。

2. 氣勢展示 

主管喊： 我們的總目標人數(shù)是——

大家答： （喊三遍）200、200、200?。邮謩荩?/p>

主管喊： 大家有沒有信心——

大家喊： 有?。ㄈ^必勝手勢）

9:30-11:00

小組一對一培訓

解散后各個小組分散進行再次宣傳話述等知識和技能培訓，尤其是對于外招臨時宣傳員進行“一對一”的對練培訓。

11:00-11:30

領取宣傳物資

小組長帶領隊員領取宣傳物資，包括：票據(jù)、傳單、聽課證等。

13:00-18:00

現(xiàn)場實戰(zhàn)預熱宣傳

正式大規(guī)模宣傳活動開始前一天下午，進行實戰(zhàn)預熱宣傳，即提前進行宣傳，使各組成員在實際宣傳中感受和揣摩本活動宣傳方式和經(jīng)驗，在第二天總結(jié)晨會上交流提升。保證正式大規(guī)模啟動宣傳效果。

總結(jié)會流程：（例）

當天 20：0 0 之前或當日宣傳結(jié)束后

微信總結(jié)

組長上報當日報名數(shù)量

當天 8：00~8：30/宣傳出發(fā)前——晨會

1

口號

當天出門一定要喊口號，一定要有士氣，要有激情。

2

組長匯報 

當日目標

各組組長匯報當天目標，宣傳地點，，團隊情況，鼓勵自我團隊。（激情、積極）

例如：“報告校長，我小組成員 5 人，保證所有組員認真完成任務，我們是最棒的！我們今天的目標是 50！請大家給我們更大的力量！”（大家鼓掌回應）

3

宣傳分工

各小組確認當日宣傳地點，確認當日宣傳組員。

根據(jù)提前的地點調(diào)查，合理安排各小組當日宣傳地點，調(diào)配小組成員，達到宣傳配合最優(yōu)化。

例如：將重點宣傳點招生不好的小組調(diào)至次要宣傳點，將優(yōu)秀小組成員調(diào)整部分至較差小組等。

4

互相鼓勵

各小組成員圍成圓圈，將手掌疊放在一起，一起鼓勵隊友：“加油加油加油！我們是最棒的！偶耶！”

5

齊喊口號

主管喊：我們今天的目標人數(shù)是——

大家喊：**（喊三遍）50、50、50！（加手勢）

主管喊：我們的總目標人數(shù)是——

大家回答：**（喊三遍）200、200、200?。邮謩荩?/p>

主管喊：大家有沒有信心——

大家一定要喊：有！

6

裝備出發(fā)

主管喊：出發(fā)！

各小組組長帶領組員領取當日宣傳物品，10：00 到達宣傳崗位。

3、展臺擺放 

❑ 位置：咨詢點位置無論是在兒童游樂場所門口或者社區(qū)門口，還是在路口，一定要擺放在最引人注目位置，并且方便人群上前咨詢。例如，如果在學校門口對面路邊擺放，由于來往車輛穿行影響，即有礙宣傳點的視覺傳播，也不利于有意向人群過街咨詢。這種擺放即為錯誤擺放方式。如下圖：

重點提醒： 

1.要指導各小組將任務目標分解到每天、每個人。 

2.要及時幫助員工減壓，給他們完成目標的信心。定點招生時要反復鼓勵，持續(xù)鼓勵。通過巡察過程中傳遞各組招生最新戰(zhàn)果信息，讓大家振奮。 

3.在小組中營造合作的氛圍，如合理分工，有人發(fā)單有人講解收費。 

在小組間營造競爭的氛圍，激發(fā)他們的競爭激情。 

要不間斷巡視監(jiān)察。 

現(xiàn)場攻單話術(shù) 

1、直入主題

家長您好！這里是中國兒童基金會舉辦的全國性公益活動，“百元公益夢想”，我們收到的所有善款將以您和您孩子的名義全部用于捐贈山區(qū)貧困學生，于此同時，我們機構(gòu)將贈送4次同升美術(shù)學校精品課程作為您的愛心補貼，讓孩子獻出一份愛心的同時收獲知識，您和孩子過來了下吧！

2、分析利弊

家長，我們這里有同升美術(shù)、硬筆書法課程，只要參加本次活動，您可以任選一科讓您孩子學習。我們同升美術(shù)教育課程可以幫助。。。（課程特點或優(yōu)勢）。孩子目前的年齡階段是學生興趣愛好養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，很多藝術(shù)類課程比如畫畫等課程必須要在孩子這個年齡開始打下基礎。孩子在現(xiàn)在的學習中更多的是要養(yǎng)成良好的學習習慣、掌握學習的方法。掌握一門藝術(shù)對于孩子的成長過程是非常重要的，俗話說的好“藝多不壓身”同時也是孩子展現(xiàn)自己，溝通交友的很好的一種手段，科學證明孩子的身體協(xié)調(diào)能力、樂感等對于孩子左右腦開發(fā)和記憶力的提高有著明顯的作用，可以讓孩子變得更加聰明，同時也是增添孩子個人魅力，養(yǎng)成出眾氣質(zhì)的好辦法。您的孩子沒有學習過，就更要用于嘗試了，何況這次活動是為了公益事業(yè)，您捐獻出來 100 元，可以得到的是心靈上的收獲，孩子又能體驗到藝術(shù)類課程帶來開心和快樂，何樂而不為呢？同時這次機會給孩子帶來的是愛的教育，每一個孩子的內(nèi)心都是非常純潔的，作為家長的我們必須向孩子傳遞正能量，這個世界是美好的?？偠灾?100 元的捐獻對您來講，百利無一害呀。

3. 美好展望

您想啊、通過一場公益活動，讓孩子親身去參與到其中，孩子才能感覺到自己的幸福生活來之不易，才能感覺到媽媽對自己深深的愛?，F(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨生子女，與生俱來的不愿意與人分享，這對于孩

子的成長是非常不利的。一切從孩子出發(fā)，一場公益活動勢在必行。同時，我們機構(gòu)贈送的4次精品課程剛好是一個階段，孩子適不適合學、喜不喜歡學，4次課程之后見分曉。我們做家長的一定不要武斷的替孩子決定，孩子這個年齡階段就是要給他去不斷的嘗試，才能真正發(fā)掘自身才能。畫畫鍛煉了孩子的身心發(fā)展，手腦開發(fā)，多好，抓緊報名吧！

臨門一腳 

我們這個活動是由中國兒童教育志愿者公益基金會聯(lián)合同升童畫美術(shù)教育機構(gòu)推出的全國性公益活動。旨在喚醒學生內(nèi)心的善良，把愛心傳遞給貧困山區(qū)孩子。我們已經(jīng)聯(lián)系過紅十字會（當?shù)毓娼M織），屆時我們會統(tǒng)一已孩子的名義捐出所有善款。全程公開、透明。我們給您孩子一張愛心明信片讓您孩子留下寄語，我們會發(fā)給貧困山區(qū)的孩子。而且我們會組織家長和孩子實地慰問、實地關(guān)懷。讓孩子從小內(nèi)心多一些愛，多一份善良。您這邊掃碼支付就可以完成善舉啦，我們替貧困山區(qū)的孩子（捐贈對象）感謝您的慷慨！同時同升美術(shù) 學校歡迎孩子的學習！愛心是需要傳遞的！這樣社會才能有更多的愛！您只需分享轉(zhuǎn)發(fā)這個活動頁面，只要您的朋友通過這個轉(zhuǎn)發(fā)分享參與這個活動了，我們同升美術(shù)教育機構(gòu)會補貼 40 元助學獎勵基金到您的賬戶。

招生現(xiàn)場注意事項 

1. 現(xiàn)場關(guān)注度（與學生家長的互動）

市場人員要注意到，在我們的活動現(xiàn)場，學生與家長聚堆在我們的咨詢臺前，這時要注意做到將三分之一的關(guān)注給孩子，三分之二給家長。因為畢竟孩子的活動費用是需要家長來支付，在于家長的交流過程中注意發(fā)掘出家長的想法，即家長對于孩子的期盼在什么方向，只有當我們的市場人員在滿足了家長的需求后，家長才會交錢給孩子參與。

2. 團隊協(xié)作（學生三分之一，家長三分之二）

因為我們活動現(xiàn)場，我們必須做到有條不紊的將學生和家長分開，即一個市場人員帶孩子講解活動的好玩和有意義，還有我們課程的興趣點。大致分為三部曲即 1、我們感不感興趣？2、想不想來參與這個

活動和來我們這里學習？3、讓爸爸媽媽給你報名參與好不好？另一名市場人員過去與學生家長交流我們的活動內(nèi)容和意義，以及贈送學習課程的內(nèi)容，詳細參見攻單話術(shù)。

3. 要求傳播

報名成功后，一定要求家長分享，傳播，讓更多的家長和孩子來參與奉獻愛心！分享后每報名參與一個孩子，孩子即獲得 30 元的愛心助學獎勵。

4. 臨門一腳

不要忘記我們此次活動的目的：即做公益又招生！市場人員很忌諱的一點就是張口不提錢的事，我們要大膽的向家長傳達，我們現(xiàn)場報名參與費用是100元！這100元學校并沒有得，全都以孩子和家長的

篇2

藝考培訓的火爆源于近年藝考的持續(xù)升溫。如果說高考是“千軍萬馬過獨木橋”，藝考則堪稱為“千軍萬馬搶渡蘭州拉面”。面對激烈的藝考競爭，為了更好的全面提升應試技巧，提高藝考成功率，藝考培訓已成為諸多考生的考前“必修課”。2012年藝考日益臨近，考生們?nèi)绾卧诓坏剿膫€月的短短時間里有效沖刺，圓夢藝考呢?記者就此采訪了相關(guān)專家。

“考前沖刺最重要的是分清輕重緩急，先‘專業(yè)’，后‘文化’”，中國傳媒大學教授、長江學者、中國高等院校影視學會會長、藝想天開藝術(shù)教育機構(gòu)專家委員會主任委員胡智鋒教授表示，要想在藝考中脫穎而出，首先需要明確各個時間段的復習重點，并制定周密的、個性化的復習方案。胡智鋒教授提醒考生，在今年年底的各省聯(lián)考之后，明年的2月到6月份期間還會有一個復習文化課的時間。因此，從今年的10月份開始，將是藝考沖刺專業(yè)課的最佳時間，文化課可以“暫時緩一緩”。

對于現(xiàn)階段的藝考沖刺而言，選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)無疑是考生們贏得“藝考通行證”的必要手段。藝想天開藝考培訓機構(gòu)的有關(guān)負責人表示，藝術(shù)潛力固然是天生的，但也需要后天的挖掘和培養(yǎng)。在相同的自身條件和藝術(shù)潛力基礎上，通過專業(yè)指導老師對藝術(shù)苗子進行“點撥”，能夠充分發(fā)掘孩子的藝術(shù)靈感，培養(yǎng)孩子的想象力、創(chuàng)造力，滿足藝考對專業(yè)素質(zhì)的要求，從而達到“事半功倍”的效果。

篇3

第一，充分發(fā)揮培訓機構(gòu)作用，為再就業(yè)培訓做貢獻。今年，再就業(yè)培訓任務相當繁重，按照《“三年千萬”再就業(yè)培訓計劃》要求，不僅要完成350萬下崗職工的培訓任務，還要大力促進下崗職工經(jīng)過培訓后及時出中心，實現(xiàn)再就業(yè)。

第二，推廣“購買培訓成果”經(jīng)驗，促進培訓就業(yè)緊密結(jié)合。上海市針對再就業(yè)培訓中存在的盲目性和隨意性，以及培訓資源未能充分利用的情況，建立政府 “購買培訓成果”的新機制。這種做法的主要特點：一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求，及時向職業(yè)培訓機構(gòu)，引導培訓機構(gòu)按照勞動力市場需求組織培訓;二是建立起就業(yè)培訓網(wǎng)絡，入網(wǎng)的培訓機構(gòu)達300多家，初步實現(xiàn)了培訓的社會化;三是使培訓按市場化機制運作，通過培訓項目招、投標方式，使培訓機構(gòu)公平競爭。最后，政府根據(jù)培訓成果和就業(yè)率補貼培訓經(jīng)費。今年我們要選擇部分城市進行推廣試點，4月初在上海召開研討會，研究借鑒上海經(jīng)驗和就業(yè)培訓信息網(wǎng)絡的建立及具體運作。通過實地考察和現(xiàn)場觀摩學習，使上海經(jīng)驗能夠盡快在有條件的城市中推廣。

第三，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，努力開發(fā)就業(yè)崗位。各地要積極行動起來，今年各省都要選擇若干城市進行試點，取得經(jīng)驗后再推廣。我們正在擬定創(chuàng)業(yè)培訓擴大試點工作方案，同時依托蘇州等地開展創(chuàng)業(yè)培訓輔導班，從2季度開始對實施創(chuàng)業(yè)培訓的管理、教學人員進行培訓，各地可組織創(chuàng)業(yè)培訓試點單位參加。

第四、積極落實培訓經(jīng)費。目前，各地再就業(yè)培訓經(jīng)費主要來源是政府專項撥款、失業(yè)保險金中的轉(zhuǎn)業(yè)訓練費、就業(yè)訓練費等，但有的地區(qū)經(jīng)費仍未落實，有的雖有來源，但缺口大，經(jīng)費嚴重不足。今年財政預算科目中再就業(yè)補助費和就業(yè)訓練費中都包括了培訓費用，各地要根據(jù)培訓任務提出用款計劃，積極爭取落實財政撥款，同時要制定培訓經(jīng)費補助標準和撥付辦法，保證經(jīng)費有效利用。另外，有的企業(yè)從職工教育經(jīng)費中提取一部分用于再就業(yè)培訓工作，這也是一個渠道，因這部分培訓經(jīng)費不能統(tǒng)籌使用，可通過企業(yè)再就業(yè)服務中心爭取。

二、關(guān)于普遍推行勞動預備制度工作

第一，做好組織協(xié)調(diào)和宣傳。

第二，要搞好摸底調(diào)查。

第三，與技校招生結(jié)合。佛山市把實施勞動預備制度與技校招生結(jié)合起來，既保證了技校生源，又提高了培訓的吸引力。各地要抓住這一時機，把勞動預備制度培訓與技校招生結(jié)合起來，積極承擔勞動預備制培訓任務。勞動預備制生源進入技工學校學習，初中畢業(yè)生學習期限為3年、高中畢業(yè)生為1年，進行技術(shù)等級培訓可縮短培訓時間。各級勞動保障部門要針對勞動預備制培訓對象的特點，支持和幫助學校開設新專業(yè)，積極開設第三產(chǎn)業(yè)專業(yè)和初級技術(shù)培訓等，使參加培訓學員根據(jù)自身條件選擇合適專業(yè)學習。

第四，實行就業(yè)準入控制。

三、關(guān)于職業(yè)培訓機構(gòu)改革和調(diào)整工作

第一，繼續(xù)做好綜合基地、集團化試點工作，推動技校、就業(yè)訓練中心改革。兩年來，試點地區(qū)和技工學校、就業(yè)訓練中心按照綜合基地、集團化辦學模式，取得了顯著成果，促進了培訓與就業(yè)的緊密結(jié)合，并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運作機制。今年重點技校和就業(yè)訓練中心都要按此模式動作，在同一地區(qū)，勞動部門辦的技工學校和就業(yè)訓練中心可探索一體運作的聯(lián)合方式，以真正建立起多層次的示范性社區(qū)職業(yè)培訓機構(gòu)，成為兼有職業(yè)需求預測、職業(yè)培訓、技能鑒定、職業(yè)指導和職業(yè)介紹多種功能的綜合性職業(yè)培訓基地。

第二、做好職業(yè)培訓機構(gòu)調(diào)整工作。為更好地利用職業(yè)培訓資源，要對現(xiàn)有的職業(yè)培訓機構(gòu)進行調(diào)整，統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步實現(xiàn)布局、結(jié)構(gòu)合理。今年重點要做好技工學校的調(diào)整和社會力量辦學清理工作。技校的調(diào)整工作要在省級勞動保障部門指導下進行，重點是行業(yè)、企業(yè)辦的技校要進行重組。重慶市等地最近出臺了關(guān)于技校調(diào)整的文件，制定了調(diào)整的工作目標和具體操作辦法，對企業(yè)辦校提出了指導性意見。各省要及早考慮這個問題，統(tǒng)籌規(guī)劃，盡可能減少技工教育資源流失。對企業(yè)、行業(yè)愿意辦技校的要繼續(xù)予以支持;對行業(yè)自行調(diào)整、合并的要加強業(yè)務指導;對同一地區(qū)、不同行業(yè)的學校實現(xiàn)集團化辦學要牽頭負責;對企業(yè)已確定剝離的學校可以采用有償或無償轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)換辦學者，利用這部分學校探索公有民辦的辦學體制，增強辦學活力。對社會力量辦學的清理主要是按原工作部署，繼續(xù)進行清理整頓和換發(fā)許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。

第三，關(guān)于技校招生改革問題。根據(jù)國務院機構(gòu)改革精神和教育改革要求，部署學校原則上不再進行跨地區(qū)招生?？紤]到技校原來體制和布局的原因，今年我們?nèi)愿鶕?jù)行業(yè)部門需求，下達跨地區(qū)招生計劃;原國務院撤消部門所屬學?？绲貐^(qū)招生工作盡可能在省際間協(xié)調(diào)解決;各地招生辦要對劃轉(zhuǎn)到地方的原部屬學校招生工作盡可能提供方便，幫助解決困難?？紤]到今年普遍推行勞動預備制度和生源情況，今年技術(shù)招生考試以職業(yè)能力測試為主，不再進行統(tǒng)一的文化科目考試，各省可結(jié)合生源狀況，自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心培訓機構(gòu)處聯(lián)系，中心還要召開招生會議具體落實。

第四，關(guān)于高級技工學校發(fā)展工作。建立高級技工學校是促進經(jīng)濟發(fā)展、提高勞動者素質(zhì)和就業(yè)能力的重要措施。經(jīng)過近十年的努力，我們在高級技能人才培養(yǎng)方面邁出了可喜的一步，山東、江蘇、廣東、上海等地創(chuàng)造了成功經(jīng)驗，高級技校畢業(yè)生深受企業(yè)和社會歡迎。最近我們又將批準18所學校改建為高級技校，后備高級技工的培養(yǎng)能力進一步擴大。今年有條件的國家重點技校都要開設高級技工班，培養(yǎng)社會急需的高技能、復合型人才，同時還要積極探索技師的培養(yǎng)途徑?？傊?，要打通技能人才培養(yǎng)通道。今后發(fā)展職業(yè)教育的責任主要在地方政府，高職、高技學校的發(fā)展工作都將由省級政府統(tǒng)籌，請各地及早規(guī)劃，打好基礎。

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源管理;職業(yè)培訓;方案;研究

當前社會對職業(yè)培訓的關(guān)注和需求在愈發(fā)增加，這就使得職業(yè)培訓這個行業(yè)競爭加劇。另外，職業(yè)培訓機構(gòu)需要生源的支持，其必須把招生工作做好，而最好的途徑就是提高自身能力，去靠口碑和實力贏得學員肯定，而人力資源管理就是最為重要的一個環(huán)節(jié)，因此筆者對此進行研究。

1職業(yè)培訓機構(gòu)中人力資源管理所充當?shù)淖饔?/p>

職業(yè)培訓機構(gòu)既是一個教育機構(gòu)，也是一個商業(yè)機構(gòu)，它離不開優(yōu)秀的教師隊伍，這是培訓機構(gòu)的根基。站在人力資源管理的角度來看，對教師隊伍職能的考核、執(zhí)行、激勵，讓教師感到公平，會激發(fā)教師工作的積極性，所以，職業(yè)培訓機構(gòu)必須要通過對人力資源進行管理進而實現(xiàn)提高自身競爭力的目標。

2職業(yè)培訓機構(gòu)面臨的人力資源管理問題分析

2.1人力資源管理觀念淡化

當前很多職業(yè)培訓機構(gòu)沒有自己的人力資源管理部門，通常還是由領導直接負責，或者是由辦公室統(tǒng)一管理，歸根結(jié)底是因為機構(gòu)的管理層沒有認識到人力資源管理的重要性，他們認為人力資源只會增加開支，不明白人力資源管理對培訓機構(gòu)帶來的推動作用。即使有的培訓機構(gòu)有人力資源管理部門，往往也是走個形式，沒有把人力資源當成是可再生資源，而是把其歸入了成本項目中，這都造成了人力資源的損失，不利于培訓機構(gòu)的長期運營。

2.2教師團隊中的學歷結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)不合理

教育培訓機構(gòu)實力的強弱通常會以教師的學歷為參考依據(jù)，所以，職業(yè)培訓機構(gòu)應合理安排與分配教師。另外，《高等職業(yè)學校設置（暫行）》有明確要求，其中大學本科以上的專任教師要超過一百人，而且當中具有副高資歷的專任教師不得低于專任教師總數(shù)的四分之一，而現(xiàn)實情況卻非如此，當前的職業(yè)培訓機構(gòu)大多數(shù)和《高等職業(yè)學校設置（暫行）》的要求相差甚遠。與此同時，培訓機構(gòu)中年輕的教師越來越多，而經(jīng)驗豐富的老教師卻越發(fā)缺少，這就使得在年齡結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象。

2.3教師團隊在知識更新上面做的不夠

當前社會知識更新交替較快，對教師而言，其所教授的專業(yè)領域的知識也是處在一個不斷變化當中，所以，作為教師一定要多涉獵自己專業(yè)上的新知識去做補充，保證教給學生的知識具有一定的前瞻性。但是在調(diào)研中會發(fā)現(xiàn)，很多的職業(yè)培訓機構(gòu)教師的綜合素質(zhì)低下，對自己所教授的專業(yè)課程不夠精通。原因在于，職業(yè)培訓機構(gòu)沒有給教師提供一個受教育的機會和進修機制，這令教師后期沒有增強自身技能，很多教師自身的知識和社會發(fā)展脫節(jié)，教出的學員也沒競爭力。

3職業(yè)培訓機構(gòu)中人力資源管理解決方案

3.1強化人力資源管理的觀念

職業(yè)培訓機構(gòu)要認識到人力資源是從事一切活動的根本，把認為人力資源管理沒用的想法剔除掉，保證要以人為本，強化人力資源管理重要性的觀念。雖然當前多數(shù)職業(yè)培訓機構(gòu)人力資源管理欠缺，但同時也要了解到職業(yè)培訓機構(gòu)的特殊性，因此，更要通過對人力資源管理進而實現(xiàn)自身發(fā)展，不要單單以盈利為目的，否則只能實現(xiàn)一時的目標，而達不到最終目的，只有切實肯定人才，尊重創(chuàng)新，這才能吸引到更好的教師，實現(xiàn)職業(yè)培訓機構(gòu)質(zhì)的飛越。

3.2做好職業(yè)培訓機構(gòu)招聘工作

職業(yè)培訓機構(gòu)在招聘時必須要有一套適合自己的規(guī)章制度，不能僅以學歷來判斷教師的好壞和使用與否，要和機構(gòu)自身情況相聯(lián)系，同時也要從職業(yè)性的方向考慮，要多重視教師的實際從教經(jīng)驗，專業(yè)能力過關(guān)的同時也要注意綜合能力方面，以機構(gòu)是適合要教師，教師是否符合機構(gòu)來進行雙向選擇，力爭做到共贏。此外，要多留意教師的流動性，做好相互替補的準備工作，別到眼前反而被動。

3.3加強職業(yè)培訓機構(gòu)教師的培訓工作

活到老學到老，這是亙古不變的真理，作為教師更應如此，因為這涉及到學生的以后工作和學習，切不可誤人子弟。而職業(yè)培訓機構(gòu)教師流動相對較大，因此更應該加強教師的后期學習，只有切實站在教師的角度考慮問題，解決教師的各種顧慮，那么教師也就會誠心誠意為機構(gòu)服務，安心教好學生，培訓機構(gòu)要立足長遠看待問題。

作者:朱帥兵 單位:郴州市就業(yè)培訓中心

參考文獻：

[1]席晶.中小培訓機構(gòu)人力資源管理戰(zhàn)略探討[J].人力資源管理,2013,(4):43-44.

篇5

為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，協(xié)助生產(chǎn)型企業(yè)解決用工短缺問題，促進全區(qū)勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，保障用人單位和勞動者合法權(quán)益，現(xiàn)就進一步加強經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)用工服務工作提出以下意見：

一、成立經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)用工服務工作協(xié)調(diào)小組。

由區(qū)農(nóng)村勞動力開發(fā)就業(yè)領導小組牽頭，勞動、財政、農(nóng)業(yè)、交通、教育、扶貧辦、開發(fā)區(qū)管委會等部門為成員單位，下設辦公室，辦公室設在區(qū)勞動和社會保障局。協(xié)調(diào)小組辦公室每季度召集一次成員單位會議,交流勞動力培訓、園區(qū)用工情況，協(xié)調(diào)企業(yè)用工服務工作。

二、建立企業(yè)用工和培訓計劃對接機制。

每月初，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)將需招工的人數(shù)、工種、形式、條件、待遇等情況，填寫《區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)用工需求統(tǒng)計表》報協(xié)調(diào)小組辦公室；區(qū)陽光辦、扶貧辦、教育局將培訓計劃報協(xié)調(diào)小組辦公室；開發(fā)區(qū)企業(yè)用工服務工作協(xié)調(diào)小組辦公室根據(jù)用工需求和培訓計劃，負責做好企業(yè)和培訓機構(gòu)的對接工作，有的放矢地開展技能定單培訓。

企業(yè)用工協(xié)調(diào)小組辦公室要定期不定期地召開培訓機構(gòu)、職介機構(gòu)、缺工企業(yè)座談會，企業(yè)負責人與培訓機構(gòu)、職介機構(gòu)負責人建立穩(wěn)定、直接的溝通、協(xié)調(diào)、合作關(guān)系，提高對接的頻率和效率。公共職業(yè)介紹機構(gòu)要免費向各類用人單位開放，吸引用人單位進場或委托招聘勞動力，定期舉辦“三方對接、聯(lián)動招聘”活動，培訓機構(gòu)、用人單位、職介機構(gòu)同時進場招生、招聘，實行培訓機構(gòu)與培訓學員的對接、用人單位與技能型人才的對接、職介機構(gòu)與勞務派遣就業(yè)的對接。

三、鼓勵向工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)輸送勞動力。

設立勞動力培訓獎勵資金。區(qū)財政從教育附加、再就業(yè)資金、扶貧資金和支農(nóng)資金中分別提取4%設立專戶，對區(qū)內(nèi)各培訓、中介機構(gòu)向經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)輸送員工并服務3個月以上的，按每輸送1人100元的標準予以獎勵，其中50%可獎勵給組織者個人。依據(jù)省有關(guān)規(guī)定，提高對電焊、車工、數(shù)控車床等技術(shù)含量較高工種的補助標準，增加對通過培訓取得《職業(yè)資格證書》的人員補助標準。補貼支付以區(qū)勞動力市場錄用備案資料為依據(jù)，由培訓單位申報、用工單位證明、協(xié)調(diào)小組辦公室審核、區(qū)政府批準。凡承擔農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓任務的單位，要保證受培訓人數(shù)不低于30%優(yōu)先輸送工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)。

四、改善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)用工環(huán)境。

要加大力度改善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的交通、居住、餐飲、休閑等環(huán)境。交通部門要增加公交通車班次，做到主次干道基本通車，重點骨干企業(yè)全部設立站點，確保工人上下班交通方便。開發(fā)區(qū)管委會對計劃在緯四路北、經(jīng)十四路東規(guī)劃建設的集居住、餐飲、購物、休閑、文娛等于一體的開發(fā)區(qū)職工公寓，要盡早啟動，加快進度，爭取早日投入使用，為職工創(chuàng)造一個安心工作的適宜環(huán)境。

篇6

隨著我國改革開放的深入發(fā)展，全球化進程不斷加快的背景下，英語作為使用廣泛度第一的語言，其作用更加重要。在國內(nèi)各大城市，英語的學習伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越受到各個階層人士的重視。英語培訓業(yè)在市場的眾多需求下，發(fā)展迅猛。近些年來，培訓教育已成為我國教育事業(yè)的重要組成部分，調(diào)查顯示，我國存在著一個2500億元的教育市場，目前我國居民儲蓄余額已經(jīng)達到10萬億人民幣，而居民收入中大約10%是投資于教育。我國有近3億的龐大英語學習團體，英語培訓機構(gòu)近5萬家，隨著我國對外開放不斷的深化經(jīng)濟全球化，2008年奧運舉辦的成功以及2010年上海世博會的成功舉辦，都極大地促進了英語熱潮在中國的蔓延。在此背景下，日益增長的英語的學習需求支撐起了英語培訓這樣一個巨大的供給市場，圍繞英語的學習和使用，己經(jīng)形成或正在形成多種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。

桂林市以其“山水甲天下”之稱聞名世人，一直以來是外籍旅游者進入中國的首選旅游地。在桂林，隨處可見的外國游客，以及很多西式風格的酒吧餐廳，使得桂林英語氛圍良好。近幾年，桂林經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，本地居民的教育投資日益增加，桂林培訓行業(yè)在這幾年發(fā)展迅猛，每年新增的英語培訓學校近十多家。在這一背景下，筆者由于工作需要，在其中一家民營培訓機構(gòu)“L英語培訓中心”進行實地調(diào)查訪談，主要針對L英語培訓中心績效管理體系進行研究，在調(diào)研階段發(fā)現(xiàn)，教學團隊的人才優(yōu)勢已經(jīng)成為英語培訓機構(gòu)未來發(fā)展的核心優(yōu)勢。對于如何凸顯人才優(yōu)勢，對L英語培訓中心績效管理體系的分析與研究是關(guān)鍵所在。

本文將對L英語培訓中心現(xiàn)行績效管理體系進行分析，并針對其不足之處提出幾點績效管理改革方案。

二、公司現(xiàn)行的績效管理體系

L英語培訓中心目前的績效管理體系可以描述如下：

（一）績效考核指標。畢業(yè)院校級別、學歷、是否為英語專業(yè)、有無出國留學經(jīng)歷、試講成績等指標以及教務考核方面的指標、學員反饋指標、前臺反饋指標等等，都是桂林L英語培訓中心現(xiàn)行的一些主要指標。

（二）運行方式。畢業(yè)院校分重點、一本、二本三個等級的指標，學歷分本科、碩士、博士三個等級的指標，有無出國留學經(jīng)歷以7.0為界線，試講成績分為a、b、c、d、e五個等級的指標，各等級的指標對應不同的分數(shù)，各分數(shù)相加后得出職工的基礎分，然后根據(jù)基礎分劃分職工的級別，從而由級別得出各職工的底薪。

（三）員工薪酬。L英語培訓中心已基本形成“級別定底薪，業(yè)績定獎金”的模式。即由學員反饋和前臺反饋決定獎金，工資=底薪+課時費*務考核基數(shù)+獎金+雜項補貼，最后，實發(fā)工資=工資-養(yǎng)老保險-失業(yè)保險-醫(yī)療保險-應繳稅金。當然，除此之外，還有各種人性化的福利，包括：帶薪年假、活動經(jīng)費、節(jié)日慰問、年終效績獎金、年度旅游等

（四）員工職業(yè)發(fā)展。L英語培訓中心注重人才的培養(yǎng)，注重職員的晉升。例如，桂林L英語培訓中心聘有2位助教，助教的任職資格由教務審核，在助教積累一定的和教學經(jīng)驗并通過教務考核后可以成為正式的教職工并最終向管理層發(fā)展。

由上可知，桂林L英語培訓中心的績效管理體系總體而言比較合理，可以說“素質(zhì)與業(yè)績并行”，其具有以下優(yōu)點：（1）對教師的聘用要求較高，這符合企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，有利于打造明星講師團隊。（2）注重教學效果。在給教職工打基礎分的時候，試講成績占絕大部分分數(shù)，說明L英語培訓中心不僅注重職工本身的學歷、專業(yè)等，而且更重視職工的實際教學水平。（3）注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展，從而能夠留住人才。

但是，盡管如此，L英語培訓中心的績效管理體系還是有很多不足之處：（1）L英語培訓中心的考核指標多為工作量、工作完成度、學歷等顯性的指標，但缺乏一些隱性方面的考核，使得考核結(jié)果不夠全面，有時會散失了公平。（2）教務給職工打分時也過于主觀，不夠全面。（3）學員反饋指標中缺乏對老師思想道德、責任心、對學員的關(guān)愛程度等的考察。（4）忽略了教師的營銷功能。（5）忽略了學員的續(xù)費率。（6）忽略了學員網(wǎng)絡平臺這一渠道對教師的評價。

三、L英語培訓中心教學視角下績效考核改革措施

（一）老學員續(xù)費率指標考核。L英語培訓中心無論是在軟硬件，師資隊伍，還是其它方面，都優(yōu)于同行業(yè)的其它培訓機構(gòu)，但是，和其它的培訓機構(gòu)一樣，L英語培訓中心在保留生源方面也忽略了一個很重要的問題，調(diào)查顯示，在教育培訓業(yè)，100個學生中有45個學生是老學員，也就是說，老學員的續(xù)費率高達45%，這說明，老學員的續(xù)費率占的比重非常大，如果企業(yè)抓住了這個優(yōu)勢，絕對可以提升很大的營業(yè)額。那么，怎樣才能不讓學員流失呢？這就需要教師進行課程現(xiàn)場追銷的活動。課程現(xiàn)場再追銷下一個課程的方法各大培訓公司都在用，取得的效果非常好，因為學員的學習欲望被激發(fā)了，對老師及培訓機構(gòu)的信賴感也在加強，所以這時候以價格優(yōu)惠等方式進行促銷，取得的效果是非常好的。由此可知，我們可以增加老學員續(xù)費率指標對老師進行考核。

老學員續(xù)費率指標，就是根據(jù)學員學完當期課程之后，是否繼續(xù)參加下一期的課程的比率而得到的一個指標，這個指標是由前臺人員提供的，即當學員來續(xù)費時，前臺要求該學員填寫上期給該學員上課的老師的名字，前臺統(tǒng)計出每位老師所得到的續(xù)費率，得出續(xù)費率之后，對應相應的提成。

（二）學員評價的積極性指標考核。網(wǎng)絡這個虛擬的世界，使得人們更加勇敢地表達自己內(nèi)心的真實想法，因此，我們就需要這樣的一個平臺，使得學生真實地表達自己對老師的看法，調(diào)查顯示，90%的學生愿意通過網(wǎng)絡系統(tǒng)對任課的老師進行客觀評價，而在桂林市場，運用網(wǎng)絡對老師進行評價的語言培訓機構(gòu)幾乎為0，因此，L英語培訓中心必須抓住這樣的一個機遇，給學生提供這樣的一個評價平臺，給學生提供評價平臺，根據(jù)學員的反饋，可以反映出老師上課的情況，比如：知識的講解情況、課堂活躍度等，從另一個方面來說，可以體現(xiàn)老師的人文關(guān)懷，因為傾聽消費者意見就是在保障學員的權(quán)利，這提現(xiàn)了顧客至上的銷售理念。給學員提供評價平臺不僅優(yōu)化了L英語培訓中心的師資團，同時還為L英語培訓中心帶來更多的續(xù)費率，在教師工資的合理和公平方面也提供了一個積極性的指標。

學員評價的積極性指標，即好評率指標，是指在每期課程里，學員可以對任課老師進行兩次評價，第一次評價是在學員上了半期的課程之后，對老師進行的一次評價。第二次評價是在學員上完一期課程之后，對老師進行的最終評價。第一次評價采用卡片式評價方法，即上完半期課程之后，教務處會給該班的每個學生一張考評卡片，考評卡片上有好評與差評兩種選擇，學生根據(jù)自己的真實想法填寫。第二次評價采用網(wǎng)絡式評價方法，即教務系統(tǒng)向?qū)W員提供一個評價平臺，每位老師也是相應地對應好評與差評兩種，學員在上完一期課程之后，教務系統(tǒng)就會自動開放評價平臺，學員根據(jù)自己的真實想法填寫，當然，無論是卡片式評價方法還是網(wǎng)絡式評價方法，都采用匿名的方式，這樣可以降低學員的顧慮，使學員更真實地表達自己的想法。學生完成兩次評價之后，前臺就需要統(tǒng)計出每位老師的好評率，好評率對應相應的提成。

（三）學員推薦率指標考核。我們不可否認各種報紙，電視，網(wǎng)絡等媒體廣告的宣傳力量，但一個潛在的廣告宣傳力量是不可忽略的，也就是老學員能夠給L英語培訓中心做更有力的廣告宣傳。因為廣大消費者更信任的是親朋好友的推薦介紹而不是大街小巷上的廣告宣傳單。

交了高額的培訓費用到L英語培訓中心參加英語培訓課程的學生，肯定是下決心要通過考試的。并希望通過培訓能夠縮短迅速地提高英語水平，短時間內(nèi)達到目標。如果老學員愿意推薦自己的朋友到L英語培訓中心參加英語培訓，這說明L英語培訓中心的教師授課質(zhì)量高，能夠滿足學員的培訓要求。學員的推薦率也就順其自然的成為教師綜合考評的重要因素。通過學員推薦率的高低，測評教師對L英語培訓中心在招收學員方面的貢獻值，進而促進教師在授課時對學生的人文關(guān)懷，使得L英語培訓中心的課程更具競爭優(yōu)勢。例如：教師A所在的班級中有一位學員推薦了一位新學員到L英語培訓中心參加培訓，那么教師A即可獲得100塊錢的獎勵，如果該班的學員推薦了兩位新學員，那么教師A就可以獲得200塊錢的獎勵，以此類推。設置等級獎勵一可以實現(xiàn)公平原則，消除員工的不滿情緒;二是可以激勵教師的工作積極性，使教師盡心盡力的教好每期培訓課程。由此可以逐漸提高L英語培訓中心的學員推薦率。

四、改革方案可行性分析

篇7

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務；人才培養(yǎng)；對策

中圖分類號：C913.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

一、江蘇養(yǎng)老服務專業(yè)人才需求綜述

據(jù)民政部近日印發(fā)的《2014年社會服務發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2014年底，江蘇省60周歲及以上老年人口占戶籍人口總數(shù)的20.57%，位居全國第三。然而江蘇省的養(yǎng)老服務類人才的供給卻遠遠沒有達到市場需求水平，養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員呈現(xiàn)流失嚴重，整體年齡偏大，文化素質(zhì)偏低，專業(yè)技能較差的總體狀況，因此養(yǎng)老服務專業(yè)人才的匱乏已經(jīng)嚴重制約了江蘇省乃至全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。

二、江蘇養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)人才供給面臨的主要問題分析

1.江蘇養(yǎng)老服務專業(yè)教育培訓機構(gòu)單一

江蘇省目前開辦養(yǎng)老專業(yè)的高校有8所，在數(shù)量上領先于其他省市。但是多層次多專業(yè)化人才的培養(yǎng)才能促進該行業(yè)發(fā)展的水平提升，然而江蘇省除了高校有養(yǎng)老服務專業(yè)的培訓，并沒有其他相關(guān)培訓機構(gòu)。

2.江蘇養(yǎng)老服務專業(yè)人才高層次學歷進修途徑匱乏

本科及以上學校對養(yǎng)老服務類專業(yè)不夠重視，根據(jù)資料顯示全國開設養(yǎng)老服務專業(yè)的100多所院校中僅有四所本科院校，均在江蘇省外，同時養(yǎng)老僅作為一個專業(yè)方向，而不是專業(yè)名。由此可見，在江蘇省內(nèi)從事養(yǎng)老服務行業(yè)的專業(yè)人員，最高學歷進修只能到達大專，沒有其他途徑提升。

3.養(yǎng)老服務專業(yè)師資隊伍尚待專業(yè)化

目前江蘇省高校師資主要由兩部分組成，即高學歷的研究人員及豐厚經(jīng)驗的社會工作者。然而本科以上沒有養(yǎng)老服務專業(yè)，所以高學歷的研究人員必然不是該專業(yè)的學術(shù)背景，同時社會工作人員也沒有學歷進修途徑，因此養(yǎng)老服務專業(yè)師資隊伍的專業(yè)化尚需加強。另外由于養(yǎng)老相關(guān)雜志數(shù)量較少，對養(yǎng)老類專業(yè)的教師職稱提升造成一定影響。

4.養(yǎng)老服務人才市場緊缺與少人愿意從事養(yǎng)老服務相矛盾

目前社會上急需養(yǎng)老服務人才，但是各個高校卻面臨著該專業(yè)招不到學生的尷尬場景，有的學校甚至由于招生困難而撤銷了該專業(yè)。這種矛盾局面主要是由于養(yǎng)老工作者的社會地位低下而造成的，這種社會觀念古來就有，想要扭轉(zhuǎn)局面需要付出很大的努力，急需政府出面進行引導。

三、對策與建議

1.架構(gòu)多層次、多形式的養(yǎng)老服務專業(yè)教育培訓體系

學歷教育方面，江蘇省教育部門需要建立一個從中職一直持續(xù)到碩士學位多層次培訓體系。在繼續(xù)加強中等和高等職業(yè)教育的同時，加大鼓勵應用性本科設置相關(guān)本科類專業(yè)，并開設其碩士專業(yè)學位授權(quán)點，增設養(yǎng)老服務研究方向。

非學歷教育方面，教育部門應該鼓勵現(xiàn)有培訓機構(gòu)開設養(yǎng)老服務相關(guān)職業(yè)人才的培訓課程，并支持有條件的涉老服務機構(gòu)對外開設養(yǎng)老服務專業(yè)培訓。加大養(yǎng)老服務從業(yè)人員職業(yè)資格證書的建設，規(guī)范非學歷教育機構(gòu)培訓方向。

2.加強養(yǎng)老服務專業(yè)師資隊伍建設

大力提升養(yǎng)老服務從業(yè)人員的受教育水平和職業(yè)能力需要專業(yè)的師資隊伍作為保障。首先，通過構(gòu)架多層次、多形式的養(yǎng)老服務專業(yè)教育培訓體系可以讓我們的老師具有更高的專業(yè)對口性。其次，教育部門還需要為任職教師提升職稱創(chuàng)造很好的環(huán)境。目前我國的教師職稱體系的評定重科研，重文章，所以政府需要鼓勵高水平養(yǎng)老服務類雜志的創(chuàng)辦，同時科研部門也要加大對養(yǎng)老類科研項目的政策及資金傾斜，從而讓養(yǎng)老專業(yè)教師有更大的專業(yè)提升空間。

3.加大養(yǎng)老服務專業(yè)人員的社會地位

在我國將老人留在身邊隨時照顧已然成為大家默認的一種養(yǎng)老方式。如今專家研究指出了其弊端，提出了更加科學合理的養(yǎng)老方式，然而并不被現(xiàn)有的社會接受，從而衍生出的養(yǎng)老服務人員自然也不能獲得非常高的社會認可度。

另一方面，養(yǎng)老服務人員工作強度高，相比收入?yún)s是微薄，不僅如此，一線的養(yǎng)老服務人員還要面對社會中關(guān)于其是否真心服務老人的質(zhì)疑。

以上的就是造成我國養(yǎng)老服務專業(yè)人員社會地位低下的主要原因，想要徹底改變該現(xiàn)象，本課題組認為政府需要做到以下幾點：

（1）增加養(yǎng)老服務就業(yè)的財政補助

政府可從資金上支持養(yǎng)老服務專業(yè)的學員和培訓機構(gòu)，并且可以鼓勵學生對口就業(yè)，及留下來就業(yè)，以此來加快地方養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展。比如昆山民政局慈善總會就專門設定有“養(yǎng)老專用人才服務專項資金”，每年額度30萬，專門給予昆山就業(yè)的養(yǎng)老服務專業(yè)人才。然后就在他毗鄰的蘇州市，則是全省對養(yǎng)老服務財政支持力度最小的城市。所以每年從昆山登云學院畢業(yè)的養(yǎng)老護理專業(yè)人才都留在了昆山就業(yè)，少有人問津蘇州。在有資金傾斜力度的基礎上，社會人士就會跟隨政府的導向，改變他們認為養(yǎng)老服務是個低端無前途職業(yè)的影響。

（2）加大養(yǎng)老服務專業(yè)的宣傳

政府可以通過各種媒體對養(yǎng)老服務專業(yè)進行宣傳，告訴大家養(yǎng)老服務專業(yè)的優(yōu)勢及將來的發(fā)展前途，讓學生，讓家長，讓社會上所有的人都不再排斥養(yǎng)老服務專業(yè)，并能對其作出一個正確的認識。

（3）提高職業(yè)資格證的水平

正如前文介紹養(yǎng)老服務專業(yè)對應職業(yè)資格證很少，另外名稱的擬定方面也有待商榷，比如“養(yǎng)老護理員”更名為“養(yǎng)老護理師”。職業(yè)資格證書的增加和考核水平的提升對養(yǎng)老服務專業(yè)的社會影響力有很好的推動作用。

（4）加大涉老服務機構(gòu)中高層的理念教育

涉老服務機構(gòu)的中高層領導能否正視崗位工作人員的重要性，并進行系統(tǒng)科學的管理，是讓所有專業(yè)工作人員安定工作的重要因素，降低養(yǎng)老服務人員的流失率必然能提高本專業(yè)人才的社會定位。

參考文獻：

[1]中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)調(diào)查與發(fā)展規(guī)劃分析報告（2015-2020）.中國報告網(wǎng).

[2]吳玉韶，黨俊武，主編.老齡藍皮書：中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2014）[M].社會科學文獻出版社，2014.9.

[3]中國老齡事業(yè)發(fā)展報告（2013）[M].中國社會科學院，2013.2.

[4]高校招生專業(yè)目錄（2013）.教育部匯編，2013.4.

[5]高校招生專業(yè)目錄（2014）.教育部匯編，2014.4.

篇8

第一條為加強和規(guī)范*市職業(yè)技能培訓管理，整合培訓資源和資金，提高職業(yè)技能培訓財政補助資金的使用效率，使職業(yè)技能培訓管理制度化、規(guī)范化，發(fā)揮最大的效益，結(jié)合*市的實際情況，特制定本管理辦法（試行）。

第二條為更好地組織職業(yè)技能培訓工作，成立*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組，辦公室設在*市財政局。

第三條職業(yè)技能培訓是指由*市直勞動、教育、農(nóng)牧、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)、扶貧辦等部門組織的培訓時間在1個月（或培訓時間在140學時）以上的，以促進勞動者掌握專業(yè)操作技能為目的的就業(yè)能力培訓或創(chuàng)業(yè)培訓。

第四條職業(yè)技能培訓財政補助資金用于對接受職業(yè)技能培訓人員的學費、職業(yè)技能鑒定費補助，或?qū)ε嘤枡C構(gòu)因降低職業(yè)技能培訓收費標準而給予的補助。

第五條職業(yè)技能培訓財政補助資金來源包括中央、自治區(qū)專項支付資金、市本級財政性資金及通過失業(yè)保險基金、殘疾人就業(yè)保障金列支的培訓費、社會捐助等各種渠道籌集的資金。

第六條職業(yè)技能培訓財政補助資金以培訓對象直接受益為原則，以培訓代金券等形式直接發(fā)放給培訓對象，或者直接對降低職業(yè)技能培訓收費標準的培訓機構(gòu)給予補助。

第七條職業(yè)技能培訓補助資金只對*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組確定的特定培訓對象給予補助，不包括其他人員培訓。

第八條職業(yè)技能培訓補助標準和補助方式，由培訓主管部門根據(jù)具體培訓任務和項目的特點提出方案會同市財政局研究后報*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組決定。

第二章培訓機構(gòu)的確定及要求

第九條每年年初，根據(jù)*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組確定的職業(yè)技能培訓計劃，由市財政局牽頭，會同監(jiān)察、審計及勞動等培訓主管部門，按照政府采購程序，對培訓項目在有資質(zhì)的培訓機構(gòu)中進行政府采購。對中標的培訓機構(gòu)確定為*市職業(yè)技能培訓指定培訓機構(gòu)。

第十條以后年度培訓機構(gòu)的確定，由市財政局牽頭，會同監(jiān)察、審計及勞動等主管部門對上一年度*市職業(yè)技能培訓指定機構(gòu)進行考核，合格達標的培訓機構(gòu)可繼續(xù)保留資格；或根據(jù)當年培訓計劃等情況按照公開招標程序重新進行確定。

第十一條由于殘疾人培訓具有特殊性，對其培訓機構(gòu)的確定，由*市財政局牽頭，會同監(jiān)察、審計、殘聯(lián)在殘疾人勞動就業(yè)服務機構(gòu)等開設適合殘疾人特點的專業(yè)（工種）培訓機構(gòu)中公開招標確定。

第十二條承擔培訓項目的培訓機構(gòu)要緊緊圍繞培訓對象的特點和就業(yè)需求，提高培訓對象的專業(yè)操作技能，科學設置課程，精心編制培訓方案，選用勞動部門規(guī)定的教材或開發(fā)適合培訓對象專業(yè)技能要求和就業(yè)特點的教材，注重操作技能，嚴格培訓管理，加強就業(yè)銜接，提高培訓就業(yè)率。

第十三條經(jīng)政府公開招標確定的指定培訓機構(gòu)要向市財政局和培訓主管部門報送以下教學管理資料：專業(yè)設置、開設課程、選用教材、教學計劃；學校章程、學籍和學校以及教學管理制度；招生簡章和廣告以及學校向社會公布的與其辦學水平和教學質(zhì)量有關(guān)的材料；財務狀況、推薦就業(yè)等資料實行備案制。

第十四條經(jīng)政府公開招標確定的指定培訓機構(gòu)要在每期培訓班開學前將參加培訓人員名冊及教學計劃安排報培訓主管部門備案，做為培訓主管部門審查、監(jiān)督培訓計劃執(zhí)行，考核培訓機構(gòu)及其培訓任務完成情況的重要依據(jù)。

第十五條培訓時間在1個月（或培訓學時在140學時）以上，或經(jīng)*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組確認的特殊性短期培訓，由培訓機構(gòu)根據(jù)不同培訓專業(yè)（工種）所需培訓時間要求，提出培訓時間建議，報市財政局會同培訓主管部門審核后確定。

第十六條職業(yè)技能培訓要以市場需求為導向，以培訓對象充分就業(yè)為目標。培訓對象的培訓考核合格率要達到95％以上、需進行職業(yè)技能鑒定的過證率要達到82％以上、就業(yè)率要達到90％以上，對達不到上述要求的指定培訓機構(gòu)，按照實際完成的比例支付培訓資金。

第三章培訓代金券的發(fā)放

第十七條“*市職業(yè)技能培訓代金券”（以下簡稱代金券）由*市財政局和培訓主管部門根據(jù)培訓對象的特點和培訓內(nèi)容確定發(fā)放。

第十八條代金券的發(fā)放對象為經(jīng)市財政局和培訓主管部門確定的特定人員。

第十九條代金券由*市財政局負責監(jiān)制（樣式和資金額度另行規(guī)定）。

第二十條代金券實行實名制，不得轉(zhuǎn)讓使用，代金券必須由參加職業(yè)技能培訓的本人簽名。

第二十一條培訓對象每人三年內(nèi)只能享受一次培訓代金券。

第二十二條代金券填寫的職業(yè)技能培訓和鑒定工種必須要同職業(yè)技能培訓機構(gòu)（學校）或職業(yè)技能鑒定所（站）的培訓或鑒定工種資質(zhì)相一致。

第二十三條培訓等級以初級工為主，根據(jù)實際情況兼顧中級工的培訓，具體培訓等級、內(nèi)容由市財政局會同培訓主管部門根據(jù)具體培訓對象確定。

第二十四條代金券的發(fā)放程序：代金券由培訓主管部門注明培訓對象姓名、身份證號碼、培訓項目名稱等內(nèi)容，加蓋*市財政局和培訓主管部門公章后，由培訓主管部門直接發(fā)放到培訓對象手中。培訓對象據(jù)此根據(jù)培訓專業(yè)（工種）到政府采購確定的指定培訓機構(gòu)憑身份證和戶口辦理培訓手續(xù)后接受培訓，培訓對象在代金券上簽字后將代金券交與培訓機構(gòu)。

第四章資金申報、撥付和使用

第二十五條凡屬于本辦法（試行）列入的培訓主管部門要在每年11月底前將下年度的職業(yè)技能培訓及其資金計劃報送市財政局，市財政局根據(jù)各部門報送的培訓、資金計劃，統(tǒng)一匯總?cè)邢乱荒甓鹊呐嘤?、資金計劃，報*市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組確定培訓計劃及資金總量。市財政局根據(jù)培訓資金計劃將培訓補助資金預算指標列入年度財政預算，并將預算指標下達到各培訓主管部門。

第二十六條市財政局根據(jù)培訓主管部門培訓項目進度，采取國庫集中支付的方式直接將職業(yè)技能培訓財政補助資金統(tǒng)一撥付到承擔培訓任務的指定培訓機構(gòu)。

第二十七條采取培訓代金券補助方式的，培訓主管部門依據(jù)經(jīng)審核的培訓機構(gòu)提供的培訓代金券、辦班通知、原始簽到冊、培訓結(jié)業(yè)花名冊、部分結(jié)業(yè)證書復印件、推薦參加職業(yè)技能鑒定人員名單、職業(yè)技能鑒定通過人員名冊、收費憑證和部門驗收證明等有關(guān)材料，對培訓機構(gòu)撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金報告提出審核意見，并申請市財政局以國庫集中支付方式撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金到培訓機構(gòu)。

第二十八條采取降低職業(yè)技能培訓收費補助方式的，培訓主管部門依據(jù)經(jīng)審核的培訓機構(gòu)提供的項目合同書、辦班通知、原始簽到冊、培訓結(jié)業(yè)花名冊、部分結(jié)業(yè)證書復印件、推薦參加職業(yè)技能鑒定人員名單、職業(yè)技能鑒定通過人員名冊、收費憑證和部門驗收證明等有關(guān)材料，對培訓機構(gòu)撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金報告提出審核意見，并申請市財政局以國庫集中支付方式撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金到培訓機構(gòu)。

第二十九條從失業(yè)保險基金、殘疾人就業(yè)保障金列支的培訓費，按照自治區(qū)下達的培訓計劃，根據(jù)培訓主管部門對指定培訓機構(gòu)撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金報告的審核意見，由市財政局以文件形式下達到培訓主管部門，培訓主管部門據(jù)此從基金中將培訓資金轉(zhuǎn)入*市財政局職業(yè)技能培訓財政補助資金專戶，市財政局按培訓進度以國庫集中支付方式將資金撥付到培訓機構(gòu)。

第五章各部門的職責和分工

第三十條市財政局負責全市各培訓主管部門培訓資金計劃的匯總和上報，負責市職業(yè)技能培訓管理工作領導小組確定的培訓及其資金計劃的下達，并根據(jù)培訓進度及時、足額撥付財政職業(yè)技能培訓補助資金和工作經(jīng)費，負責職業(yè)技能培訓財政補助資金的監(jiān)督、管理；牽頭組織相關(guān)部門進行培訓機構(gòu)政府采購，進行代金券的印制與管理；配合培訓主管部門對職業(yè)技能培訓進行檢查、驗收和總結(jié)。

第三十一條市審計局負責對職業(yè)技能培訓財政補助資金計劃、使用和管理的審計、監(jiān)督，確保相關(guān)部門嚴格按照規(guī)定規(guī)范使用財政培訓資金。

第三十二條市勞動和社會保障局負責組織、協(xié)調(diào)各職業(yè)技能鑒定所（站）對職業(yè)技能培訓各工種的技能等級鑒定等工作，確保職業(yè)技能鑒定規(guī)范運作，保證培訓對象及時接受技能鑒定。

第三十三條市教育局負責配合各培訓主管部門利用本系統(tǒng)職業(yè)學校的技術(shù)和資源，積極承擔培訓任務，認真做好職業(yè)技能培訓工作。

第三十四條培訓主管部門負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)培訓計劃的申報、實施，負責組織、協(xié)調(diào)對經(jīng)政府采購后確定的本部門業(yè)務范圍內(nèi)指定培訓機構(gòu)及其培訓方案、培訓教材、培訓質(zhì)量的審核、考核工作，負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)培訓代金券的發(fā)放、管理，負責組織、協(xié)調(diào)對本部門培訓項目的考核、驗收、總結(jié)，負責審核指定培訓機構(gòu)撥付職業(yè)技能培訓財政補助資金報告及其申請撥付工作；負責積極爭取自治區(qū)對口部門職業(yè)技能培訓資金。

第六章資金管理與監(jiān)督

第三十五條培訓機構(gòu)不得因財政給予職業(yè)技能培訓補助而借機提高收費標準，增加培訓對象的學費負擔。凡擅自提高收費標準或變相縮減培訓時間的指定培訓機構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該培訓機構(gòu)下年度參與*市職業(yè)技能培訓項目的投標資格，并相應核減其補助資金。

第三十六條培訓項目嚴格實行項目管理，做到資金到項目、管理到項目、核算到項目。

第三十七條指定培訓機構(gòu)要建立培訓對象臺帳及其就業(yè)臺帳，報市相關(guān)主管部門備案、備查。對培訓對象培訓后考核合格率在95％以下、需進行職業(yè)技能鑒定的過證率在82％以下、就業(yè)率在90％以下的培訓機構(gòu)，將取消下年度參與*市職業(yè)技能培訓項目的投標資格。

第三十八條培訓對象領取培訓代金券時，要登記身份證號和聯(lián)系電話，并要有簽字、簽章（手?。?/p>

第三十九條對未按規(guī)定培訓內(nèi)容和指定培訓機構(gòu)使用培訓主管部門發(fā)放的代金券的，市財政局不予資金結(jié)算。

第四十條培訓主管部門對培訓項目中需要進行職業(yè)技能鑒定的專業(yè)（工種），在培訓對象職業(yè)技能鑒定后15個工作日內(nèi)將該培訓項目資金使用情況送市財政局審核備案；對培訓不需要進行職業(yè)技能鑒定的專業(yè)（工種），在培訓對象培訓班結(jié)束后15個工作日內(nèi)將該培訓項目資金使用情況送市財政局審核備案。

第四十一條培訓主管部門于12月底前，向市財政局報送當年培訓項目任務的完成情況、資金安排及使用情況報告。

第四十二條建立職業(yè)技能培訓項目公示制度。市財政局和培訓主管部門要對培訓機構(gòu)、培訓任務、培訓人員、收費標準、資金補助、資金使用及培訓就業(yè)等情況，在部門政務公開欄、網(wǎng)站、公開發(fā)行的報刊上及培訓機構(gòu)的培訓點向社會進行公示。

第四十三條市財政局和培訓主管部門要設立舉報電話，會同監(jiān)察、審計等部門認真查證落實舉報事項，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為要及時嚴肅查處。

篇9

關(guān)鍵詞：價格博弈分析；多角化經(jīng)營；決策樹分析法

中圖分類號：C965文獻標識碼：A

**雅思學校是中國最早進行雅思培訓的機構(gòu)之一，成立于1997年，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，培養(yǎng)出了一支在雅思教學方面水平較高、經(jīng)驗豐富的教師隊伍，一直以來是國內(nèi)規(guī)模最大、最負聲名的雅思培訓機構(gòu)。但2004年，雅思界另一重要的培訓機構(gòu)環(huán)球雅思開始從規(guī)模和知名度上全面超過**雅思。同年，新航道雅思、新東方全面介入雅思培訓，**雅思失去了以往高速發(fā)展的態(tài)勢，企業(yè)發(fā)展陷入了停滯。

一、競爭態(tài)勢分析

目前，北京的雅思培訓界主要有環(huán)球雅思、**雅思、新東方和新航道四支力量。各學校市場占有率大致是：**雅思市場占有率30%，環(huán)球雅思市場占有率35%，新東方和新航道市場占有率30%。四家培訓機構(gòu)基本構(gòu)成了北京雅思培訓市場的寡頭壟斷。但考慮到，雅思培訓發(fā)展前景好，利潤高。且從經(jīng)營方式上看，**雅思及三家競爭學校共同的特點是：教師由高?；蛏鐣馄?，教室等教學設備儀器采用租賃方式，學校主要負責招生、市場開拓、教學服務等工作。這種經(jīng)營方式雖有投入資金少，沒入成本低、風險小的優(yōu)點，但同時具有一個致命的缺點就是進入和退出門檻都較低，容易吸引競爭對手進入。因此，實際上北京雅思培訓界處在一種動蕩的非典型寡頭壟斷市場態(tài)勢下。下面，我們通過五種競爭力模型對**雅思學校的競爭態(tài)勢進行分析。（圖1）

1、**雅思現(xiàn)有競爭對手主要為環(huán)球雅思、新東方和新航道。環(huán)球雅思已經(jīng)在規(guī)模和市場占有率方面全面超越了**雅思學校，成為行業(yè)龍頭。新東方雖剛涉足雅思培訓，但作為全國外語培訓業(yè)的老大，從資金、規(guī)模到品牌、營銷手段等方面都占有巨大優(yōu)勢。目前，**雅思的優(yōu)勢僅限于從業(yè)經(jīng)驗豐富，師資水平較高。

2、從供應者角度看，雅思培訓競爭說到底還是優(yōu)秀的培訓教師之間的競爭，誰擁有了優(yōu)秀的教師，誰就擁有了核心競爭力。優(yōu)秀的培訓教師是**雅思的一張王牌，但這些教師都是隸屬于各高校的外聘教師，隊伍極不穩(wěn)定，隨著競爭的加劇，課酬的上漲將是必然趨勢。

3、從購買者角度看，隨著我國國民收入的提高，國內(nèi)教育競爭加劇，更多的人會選擇留學或移民，因此雅思培訓市場還遠未飽和，前景仍然看好。

4、從潛在進入者角度看，戴爾和洋話連篇等培訓機構(gòu)，缺乏的僅是有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師，且正躍躍欲試。一旦潛在競爭對手加入的話，勢必進一步加劇競爭。

二、走出困境的選擇

1、失效的價格競爭策略。為了奪回失去的領先地位和市場，**雅思曾動用價戰(zhàn)策略，卻引發(fā)了其他機構(gòu)的紛紛降價，我們以囚徒困境模型對此問題進行分析。表1為囚徒困境模型。（表1）

我們看到，如果大家都不降價，每家都可獲得7分利益，如果**雅思降價，而其他學校不降價，那么**雅思將獲得更大的市場份額，獲得9分利益，而此時其他學校只能獲得5分利益，反過來，其他學校降價，**雅思不降，結(jié)果也一樣，但這種情況在寡頭壟斷市場是不可能出現(xiàn)的，如果**雅思降價，其他學校一定會跟進，因為這關(guān)系到企業(yè)的市場占有，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景、甚至企業(yè)的生死存亡，同級別的企業(yè)不會看著競爭對手擠壓自己而做大做強，最終會出現(xiàn)行業(yè)價格被拉低，大家收益普遍下降到6分的情況，那是一個糟糕的結(jié)果。也是均衡市場不合作競爭下的價格策略的必然結(jié)果。中國彩電業(yè)曾深陷此泥潭不能自拔。因此，在寡頭壟斷市場形態(tài)下，競爭者勢均力敵，價格策略因過于敏感，而近于無效。

2、多角化經(jīng)營策略謀突破。企業(yè)只有競爭壯大，在競爭中求發(fā)展，才能走出困境。那么，如何發(fā)展又擺在了面前？筆者建議實行適度多角化經(jīng)營。這樣有兩個好處：一是降低企業(yè)經(jīng)營風險。當其中某一經(jīng)營領域經(jīng)營不善時，可以通過其他領域的成功經(jīng)營加以補償，從而使整個企業(yè)的利益得到保障；二是通過多角化經(jīng)營，可以開拓新市場，增加產(chǎn)品和服務，擴大利潤來源。

實行多角化經(jīng)營可朝兩個方向發(fā)展：1、應用英語培訓；2、留學咨詢服務。這兩個行業(yè)與雅思培訓關(guān)聯(lián)度高，市場前景好，利潤豐厚。進入和退出壁壘都不高。比較實行多角化經(jīng)營與單一經(jīng)營兩種模式的經(jīng)營價值鏈圖。（圖2、圖3）

如果**雅思經(jīng)營由單一經(jīng)營價值鏈模式轉(zhuǎn)換到多種經(jīng)營價值鏈模式，學校的培訓群體會大大擴展，而且三者間又有很好的彼此銜接和相互補充的作用，應用英語的學員，又是雅思培訓的潛在人員，雅思培訓人員又是留學中介的現(xiàn)實市場，三者相互補充彼此促進，形成緊密的價值鏈，不但能規(guī)避風險，更能起到擴大經(jīng)營的效果。這樣，企業(yè)能夠率先做大做強，相對市場其他對手，取得規(guī)模優(yōu)勢，突破市場競爭均勢的困局。

3、權(quán)衡機遇與風險謀發(fā)展。企業(yè)任何形式的擴張都會伴隨著巨大的風險，**雅思該采用怎樣的策略進入新領域呢？以應用英語培訓為例，我們具體討論**雅思該如何選擇進入策略。

我們用決策樹的辦法來對此進行分析。（圖4）

A=60×0.6+（-10）×0.4=36-4=32

B=30×0.6+10×0.4=18+4=22

Max=A-20B-10=max32-2022-10

=max1212=12（萬元）

模型解析：**雅思進入應用英語培訓領域，可采取兩種策略：1、單獨設立培訓部門或機構(gòu)，獨立經(jīng)營。2、與其他培訓機構(gòu)聯(lián)合，共同經(jīng)營。單獨設立培訓部門/機構(gòu)，需要投資20萬元，市場情況好與壞的損益值分別為60萬元和-10萬元；與其他培訓機構(gòu)聯(lián)合，共同經(jīng)營，需要投資10萬元，市場情況好與壞的損益值分別為30萬元和10萬元。對于兩種策略，市場情況好與壞的概率分別為0.6和0.4。

我們用決策樹方法分析后，可以看到兩種策略的期望值減投資額的最大余額都是12萬元，此時，一般說應該選擇風險較小的合作經(jīng)營方案。但筆者認為，英語培訓市場仍處在發(fā)展階段，隨著我國改革開放和世界融合的不斷加深，英語不再僅僅是一種交流手段，而且越來越蘊涵學習、生活、娛樂的特性，因此英語培訓市場將持續(xù)擴大。筆者把市場情況好與壞的概率設定為0.6和0.4，應該說略顯保守，只是從謹慎性原則出發(fā)，把風險考慮得充分一些。就實際情況而言，這一比例應設定在0.7和0.3更加合適一點。如果以這個比例計算，獨立經(jīng)營的期望值應為39萬元，期望值減投資額的最大余額是19萬元；合作經(jīng)營方案的期望值為24萬元，期望值減投資額的最大余額是14萬元。所以，筆者傾向選擇獨立經(jīng)營。

篇10

【關(guān)鍵詞】教育培訓；網(wǎng)絡營銷；行業(yè)機構(gòu)；市場份額

近年來，隨著我國教育體制的不斷改革，民辦教育及教育培訓行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國教育改革的不斷深化，教育市場的開放化在很長的時間內(nèi)不會發(fā)生變化，這也給我國的教育培訓行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時間。但是，隨著教育培訓行業(yè)市場的不斷擴大，其營銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營銷模式上，殊不知這種營銷模式已經(jīng)遠遠不能滿足當前的市場需求，同時也使得教育培訓行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應當前的社會和市場需求的發(fā)展，我國的教育培訓行業(yè)必須積極改變自己的營銷模式，主動創(chuàng)新新的營銷模式。隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷也同樣成為我國教育培訓行業(yè)主要的營銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開教育培訓行業(yè)的招生工作，已經(jīng)成為當前廣大民營教育組織機構(gòu)發(fā)展和生存的必要營銷手段。

一、網(wǎng)絡在我國教育培訓行業(yè)中的特殊影響

在教育培訓行業(yè)中，網(wǎng)絡營銷成為最新、主要的營銷手段，是因為網(wǎng)絡對我國教育培訓行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為：首先，教育培訓行業(yè)的培訓對象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群，因此，展開教育培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷是勢在必行的。其次，網(wǎng)絡成為教育培訓行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓行業(yè)，它有別于企業(yè)，彰顯出獨特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡是絕佳的宣傳載體，它充滿了濃厚的人文氣息，它以形象和直觀的形式表達和傳遞信息，是教育培訓行業(yè)最重要的宣傳、營銷平臺。

二、教育培訓行業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題

教育培訓行業(yè)開展網(wǎng)絡營銷已有20余年的時間，但是卻不能很好地滿足實際市場的需求，同時網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也不成熟。我國的教育培訓行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作，辦學模式也是采用傳統(tǒng)的辦學方式，并沒有形成自己的教育教學特色。教育培訓行業(yè)對網(wǎng)絡營銷沒有予以重視，只是建立起簡單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡產(chǎn)品，并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡推廣和營銷，這也導致了我國當前的教育培訓行業(yè)漏洞百出，亟待創(chuàng)新。當前，除去網(wǎng)絡營銷在教育培訓行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外，在網(wǎng)絡營銷中，教育培訓行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題：1.更新網(wǎng)站不及時。大部分的教育培訓機構(gòu)建立官方網(wǎng)站后，對網(wǎng)站不予以重視，也沒有設置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上，對于培訓機構(gòu)的詳細資料不能及時更新，也導致網(wǎng)站對所服務的對象沒有吸引力，讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。2.宣傳力度不夠。教育培訓機構(gòu)所開設的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進行宣傳，或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置，不被人關(guān)注，這也致使宣傳的路徑過窄，宣傳的力度不大。3.缺少服務、營銷欄目設置。近年來，盡管各大教育培訓機構(gòu)的官網(wǎng)開始不斷進行補充和完善，但是相對于企業(yè)的網(wǎng)站運營方面，缺乏相關(guān)的服務、營銷性欄目設置，不能及時抓住用戶的心理，這也導致了網(wǎng)絡營銷效果不佳。

三、教育培訓行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新

我們知道，教育培訓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷是依靠各種網(wǎng)絡營銷手段的綜合應用來實現(xiàn)的。各個網(wǎng)絡營銷手段也不是相對獨立的，它們是靠相互作用來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的職能的。因此，我們不難看出，教育機構(gòu)對于營銷手段的選擇應該是不斷創(chuàng)新的。

（一）官方網(wǎng)站

作為教育培訓機構(gòu)，為了介紹自己公司所開設的服務項目和教育課程所設置的網(wǎng)站，我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷，是為了讓受培訓對象更好地、更全面地了解公司的具體情況，更好地滿足市場需求，去吸引客戶，去占有更大比重的市場份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡營銷的第一步，它除了讓客戶更好地了解培訓機構(gòu)外，還能讓客戶加入到在線報名、在線咨詢、在線繳費等服務中來。作為教育培訓機構(gòu)，對官方網(wǎng)站要予以足夠的重視，要認識到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表，要指定專門的創(chuàng)建、維護、更新的管理人員，隨時隨地對網(wǎng)站的動態(tài)和所遇到的問題進行掌握和處理。以“個性化”、“人文化”、“嚴謹化”的管理理念，積極維護和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并運用官方網(wǎng)站推廣出去，以期吸引更多的客戶、占有更多的市場份額。

（二）手機

隨著智能手機的誕生，網(wǎng)絡也迎來了“4G”時代，智能手機在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機不僅可以接打電話、發(fā)短信，還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等，它代表著新型隨身媒體的崛起，是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠遠高于其他媒介，它在以后的網(wǎng)絡傳播中必將扮演絕對的“霸主”地位。因此，作為教育培訓機構(gòu)，在以后的教育培訓網(wǎng)絡營銷中，對于手機這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來，以期在以后的網(wǎng)絡發(fā)展中時刻占有最重的市場份額。

（三）網(wǎng)絡搜索引擎

網(wǎng)絡搜索引擎是一種產(chǎn)品促進消費和官方網(wǎng)站推廣的手段，是企業(yè)為促進消費或盈利而采取的一種營銷手段。作為教育培訓機構(gòu)，為了更好地吸引客戶，更好地占有足夠的市場份額，通過競價排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡上排名靠前，以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對其進行關(guān)注或咨詢，以期達到主動報名、自主消費的目的。網(wǎng)絡搜索引擎消除了廣告和電子商務之間的障礙，成為了教育培訓行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢。在網(wǎng)絡營銷中，由于網(wǎng)絡搜索引擎操作相對靈活、同時便于管理，成為眾多教育培訓機構(gòu)網(wǎng)絡營銷的首先方式。另外，網(wǎng)絡社區(qū)、個人網(wǎng)絡媒體、即時通訊工具等都是非常先進和便捷的網(wǎng)絡營銷手段，它們在我國的教育培訓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。總之，由于當前我國教育培訓行業(yè)不能很好地滿足社會和市場發(fā)展的需求，市場營銷手段也相對滯后，亟需我國廣大教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)變營銷觀念，以積極主動的態(tài)度采用網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓工作。以期讓我們的教育培訓行業(yè)更好地輔助教育部門，培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。

參考文獻

[1]閃茜.X國際教育集團網(wǎng)絡營銷方案研究[D].北京：中國地質(zhì)大學，2012.

[2]蔚鳴.職業(yè)教育是教育培訓產(chǎn)業(yè)的未來———訪精品教育營銷服務機構(gòu)總裁張洪昌[J].教育與職業(yè),2007(01).