導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理的知識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理重點(diǎn)是如何增加生產(chǎn)，加快流通和銷售。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對(duì)知識(shí)有效的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲(chǔ)和共享，運(yùn)用智慧提高競(jìng)爭力，其重點(diǎn)是知識(shí)的有效開發(fā)、共享與培訓(xùn)。一言以蔽之，知識(shí)管理將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的重要?jiǎng)恿?，提高知識(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。

1　企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識(shí)和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。

2　經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。Internet浪潮沖擊著人類社會(huì)的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營上具有巨大應(yīng)用價(jià)值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上如何開展企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限，企業(yè)無論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場(chǎng)全球化的跨國企業(yè)。只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

3　企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織形式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

4　知識(shí)管理可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。知識(shí)管理及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理新趨勢(shì)及管理新工具，可以幫助企業(yè)完善商務(wù)平臺(tái)收集及處理更多來自于企業(yè)外部及內(nèi)部的信息，并及時(shí)反饋完善企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目標(biāo)客戶保持緊密的聯(lián)系，提供給企業(yè)更具競(jìng)爭力的資源。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

1　世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

2　知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)；并通過設(shè)立知識(shí)倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭力。

3　知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明：知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。

4　知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜；其次，在競(jìng)爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭中取勝的關(guān)鍵；再次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

5　加強(qiáng)知識(shí)管理，積聚知識(shí)資本。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理，將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，提高其競(jìng)爭力。

篇2

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 創(chuàng)新

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)當(dāng)前我國企業(yè)的影響

（一）以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求來衡量中國企業(yè)的現(xiàn)狀。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，它對(duì)管理的要求就是反應(yīng)更為迅速，決策更加果斷，組織更加簡化，效率空前提高。反觀中國企業(yè)整體水平確實(shí)難以達(dá)到這種高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，就像現(xiàn)代兒童吃了某些不負(fù)責(zé)任的保健品，開始生理上的早熟，也像現(xiàn)代很多青年得高血壓、糠尿病、心肌梗塞，甚至腦供血不足等這些老年常見病一樣。中國企業(yè)目前的一個(gè)主要病癥可歸納為“小企業(yè)得大企業(yè)病”。這些企業(yè)有上億或幾十億的資產(chǎn)規(guī)模，國內(nèi)可稱大，但相對(duì)世界500強(qiáng)卻是絕對(duì)的小企業(yè)。這些相對(duì)大但又絕對(duì)小的企業(yè)，在形式上極愿“擺譜”。他們非常擅長按照政府機(jī)構(gòu)的那一套來設(shè)置機(jī)構(gòu)，管理企業(yè)。

（二）商品結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大的變化。

如果說農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品主要是農(nóng)副產(chǎn)品，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品除農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品外，還拓展到一些服務(wù)領(lǐng)域，那么知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品的外延進(jìn)一步拓展，知識(shí)、服務(wù)、信息、技術(shù)、時(shí)間都成為主要商品，也就是說與知識(shí)相關(guān)的無形商品將成為主要的消費(fèi)對(duì)象。同時(shí)，由于物質(zhì)生產(chǎn)效率的提高，知識(shí)密集型產(chǎn)品的比例大大增加，商品出現(xiàn)高附加值化和無重量化傾向，有形商品的內(nèi)涵也發(fā)生巨大的變化。

（三）人力資源的地位不斷提高，企業(yè)制度不斷創(chuàng)新。

在物質(zhì)資本占主要地位的工業(yè)化時(shí)代，決定商業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的主導(dǎo)因素是企業(yè)擁有的資金，即物質(zhì)資本。一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)資本越雄厚，它的發(fā)展就越有優(yōu)勢(shì)。這時(shí)的企業(yè)觀是“股東至上主義”。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物質(zhì)資本與人力資本的地位將發(fā)生重大的變化，物質(zhì)資本地位相對(duì)下降，而人力資本地位相對(duì)上升。一方面，由于商譽(yù)、商標(biāo)、專有技術(shù)等無形資產(chǎn)的比重大幅度提高，另一方面信息技術(shù)介入商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)技術(shù)已成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的主要競(jìng)爭力。人力資本地位的變遷決定知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再是專屬于股東，而是屬于企業(yè)的“相關(guān)利益主體”。公司的經(jīng)營者不能只為公司的股東服務(wù)，而必須為公司的相關(guān)利益主體服務(wù)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來企業(yè)制度的創(chuàng)新。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理新思維

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求各企業(yè)逐步向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)化。

處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型企業(yè)，社會(huì)知識(shí)存量的急劇變動(dòng)使得知識(shí)和創(chuàng)新成為企業(yè)生存的必要條件，創(chuàng)新活動(dòng)逐漸成為知識(shí)型企業(yè)的日?；顒?dòng)。為了追求專業(yè)化分工利益和節(jié)省交易費(fèi)用，專門從事創(chuàng)新活動(dòng)的個(gè)體將從普通勞動(dòng)者中分離出來。這樣，在知識(shí)型企業(yè)中就存在四類參與者：生產(chǎn)者專門從事生產(chǎn)活動(dòng)；經(jīng)營者決定如何生產(chǎn)；而創(chuàng)新者則成為企業(yè)增量知識(shí)的創(chuàng)新者并決定生產(chǎn)方向；資本所有者籌集資金。在知識(shí)型企業(yè)中，經(jīng)營職能和管理職能已經(jīng)發(fā)生了分離，創(chuàng)新者成為知識(shí)型企業(yè)中真正意義上的經(jīng)營者，他承擔(dān)著企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，決定著企業(yè)的生產(chǎn)方向；而傳統(tǒng)意義上的經(jīng)營者已經(jīng)蛻變?yōu)閱渭兊墓芾碚?，他僅僅負(fù)責(zé)組織企業(yè)的生產(chǎn)和監(jiān)督生產(chǎn)工人。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)有效地推動(dòng)企業(yè)制度創(chuàng)新。

1.促進(jìn)排他性制度的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，受地域、行業(yè)的限制，企業(yè)的市場(chǎng)角色相對(duì)單一，決定了同行業(yè)、同地域企業(yè)利益取向趨于一致，企業(yè)制度的疆界擴(kuò)大到企業(yè)所在的行業(yè)、所處的國家和經(jīng)濟(jì)區(qū)域，企業(yè)間沒有根本性的利益沖突，競(jìng)爭壓力不大。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，地區(qū)經(jīng)濟(jì)、國家經(jīng)濟(jì)都被納人了全球一體化的進(jìn)程，企業(yè)的市場(chǎng)角色呈現(xiàn)多元化，利益取向呈現(xiàn)多樣化，強(qiáng)大的競(jìng)爭壓力使企業(yè)對(duì)新的制度安排存在著較高的收益預(yù)期，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)制度均衡和利益格局被打破。

2.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部制度安排更趨合理

第一，知識(shí)傳播和信息交流的網(wǎng)絡(luò)化改變了工業(yè)經(jīng)濟(jì)中形成的垂直一體化的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，“委托--”關(guān)系摒棄了多余層次而呈現(xiàn)靈活多樣，且責(zé)權(quán)利更加明確；第二，知識(shí)作為資本、權(quán)益和分配要素被納入企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)體系和利益格局，使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步完善；第三，企業(yè)越來越重視制度長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行戰(zhàn)略管理，并依據(jù)智能化的政策支持系統(tǒng)制定戰(zhàn)略措施，以及完善的信息反饋機(jī)制對(duì)戰(zhàn)略的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)制度創(chuàng)新的有力措施--產(chǎn)學(xué)研合作。

1.增值沖動(dòng)

增值沖動(dòng)也就是對(duì)利潤的追求，是產(chǎn)學(xué)研合作的動(dòng)力之源。而利潤的產(chǎn)生源于不確定性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育過程，實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深刻變革過程，從而造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的非穩(wěn)定狀態(tài)而具有明顯的“動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)”特征，不確定因素大量存在并異常活躍，為創(chuàng)新活動(dòng)提供了機(jī)遇。因此，從理論上看，產(chǎn)學(xué)研合作作為一種制度創(chuàng)新有動(dòng)力之源，而且，不確定性越大或者變革越深刻的地方，越易產(chǎn)生創(chuàng)新，同時(shí)也是產(chǎn)學(xué)研合作動(dòng)力最強(qiáng)之處。

2.規(guī)模效應(yīng)

產(chǎn)學(xué)研合作涉及較多的是技術(shù)向垂直方向的擴(kuò)散，即技術(shù)成果從基礎(chǔ)科學(xué)研究部門向應(yīng)用科學(xué)研究究部門進(jìn)而向工業(yè)生產(chǎn)部門的轉(zhuǎn)移。由于專有資源的長期積累，使產(chǎn)學(xué)研各方在各自的領(lǐng)域內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)，而進(jìn)入另一領(lǐng)域時(shí)則顯示了其弱勢(shì)，相互合作，便可以揚(yáng)長避短，節(jié)約交易成本，形成規(guī)模效應(yīng)，也可以理解為資源有效配置產(chǎn)生的“剩余價(jià)值”。

3.剩余索取權(quán)的分配

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；知識(shí)管理；措施

管理理念是企業(yè)的靈魂，它貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，支配企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。隨著企業(yè)對(duì)管理的整體性、系統(tǒng)性的重視，企業(yè)界開始大力推行知識(shí)管理。由于全球化的到來和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的需求在增強(qiáng)，知識(shí)被證明是企業(yè)持續(xù)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要來源。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)知識(shí)的關(guān)注與重視，使得知識(shí)管理成為企業(yè)管理過程中必須考慮的因素。

一、知識(shí)管理理念

知識(shí)管理作為一種管理理念，它集中體現(xiàn)了以人為本的傳統(tǒng)管理思想。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)及有知識(shí)的人（知識(shí)員工和客戶）的渴望與尊重，知識(shí)管理就不僅僅是對(duì)知識(shí)的管理與利用，更重要的，知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)還要綜合運(yùn)用組織、文化、戰(zhàn)略、流程、技術(shù)等傳統(tǒng)的管理手段，以最大化對(duì)知識(shí)及有知識(shí)的人的尊重，最大化企業(yè)知識(shí)的價(jià)值。而實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、保持并提高企業(yè)核心競(jìng)爭力，也就成了水到渠成的副產(chǎn)品。

事實(shí)上，如果僅僅是對(duì)知識(shí)的管理，那么，傳統(tǒng)的信息管理等手段也能達(dá)到目的?？梢姡R(shí)管理帶來的是一場(chǎng)管理思想的革命，是一場(chǎng)企業(yè)管理理念的變革，而不是管理手段的變化。也就是說，知識(shí)管理的理念體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程重組、信息管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等所有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理當(dāng)中，但并不能代替任何一個(gè)原有的業(yè)務(wù)管理流程，即使是信息管理這樣與知識(shí)管理密切相關(guān)的工作內(nèi)容。

二、知識(shí)管理在企業(yè)管理中的重要作用

現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理形式已無法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，這就需要新的企業(yè)模式和勞動(dòng)形式，因此，發(fā)揮知識(shí)管理的作用就顯得尤為重要。

1.知識(shí)管理的實(shí)施有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

現(xiàn)代企業(yè)特別是大型企業(yè)，常常不知道自己已經(jīng)知道了什么，一個(gè)部門或生產(chǎn)車間已經(jīng)有過的教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)或新技術(shù)，無法在其他部門得到普及和推廣。知識(shí)管理將致力于把知識(shí)財(cái)富進(jìn)行有效的整理、分類、傳播，使知識(shí)財(cái)富可以得到充分的再利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的提高。通過知識(shí)管理可以方便的查詢和發(fā)掘已經(jīng)擁有的知識(shí)，通過將已經(jīng)擁有的知識(shí)用到新工藝或新流程中，企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行改進(jìn)，甚至創(chuàng)造出新的知識(shí)。

2.知識(shí)管理的實(shí)施有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性

現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)瞬息萬變，不可預(yù)知的事件越來越多。對(duì)此傳統(tǒng)的信息技術(shù)已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理的要求。知識(shí)管理技術(shù)能夠協(xié)助企業(yè)感知微弱的商業(yè)信號(hào)，并按要求對(duì)各種資源進(jìn)行組織，對(duì)突發(fā)事件做出有效的反應(yīng)，通過提高企業(yè)內(nèi)部合作的密切程度使企業(yè)能夠快速適應(yīng)多變的環(huán)境。

3.知識(shí)管理的實(shí)施有助于企業(yè)管理的創(chuàng)新

在科技高速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期顯著縮短的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，創(chuàng)新往往是企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要因素。許多大型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)就是設(shè)法將其在各國的員工組織在一起，跨越地域和時(shí)間的限制，進(jìn)行討論和研究，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)。

4.知識(shí)管理的實(shí)施有助于提高企業(yè)員工素質(zhì)

企業(yè)要保持競(jìng)爭力就必須擁有具有新知識(shí)和創(chuàng)造力的員工。員工的培訓(xùn)和教育是現(xiàn)代企業(yè)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要措施。成功的知識(shí)管理將加快員工的學(xué)習(xí)過程，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工的再教育成為企業(yè)的一種日?；顒?dòng)。

三、企業(yè)管理中有效實(shí)施知識(shí)管理的措施

1.發(fā)揮企業(yè)高管在知識(shí)管理中的重要作用

首先要更新觀念。社會(huì)的變革，在于人們觀念的轉(zhuǎn)變。實(shí)施知識(shí)管理，決不能靠行政命令來推行，只有通過宣傳、學(xué)習(xí)和推進(jìn)，使廣大企業(yè)員工尤其是企業(yè)高層管理者認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性，認(rèn)識(shí)到舊觀念已不能適應(yīng)時(shí)代的變革與發(fā)展，才能使工作順利開展。而觀念的更新，要依靠積極參加變革與變革過程中的學(xué)習(xí)。

其次，企業(yè)高層管理者必須發(fā)揮在知識(shí)管理中起著引導(dǎo)、指導(dǎo)和推動(dòng)知識(shí)管理的重要作用。一是企業(yè)高管應(yīng)該為企業(yè)以及知識(shí)管理建立起明確的發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)灌輸?shù)矫總€(gè)員工頭腦中，使知識(shí)管理始終保持明確且正確的方向。二是企業(yè)高管應(yīng)該精通知識(shí)管理的操作過程和操作方法，能夠具體指導(dǎo)員工，促進(jìn)他們有效地收集、應(yīng)用、交流和創(chuàng)造知識(shí)。三是企業(yè)高管必須受到員工信任，具備高度的協(xié)調(diào)能力，能夠促進(jìn)企業(yè)形成相互依賴的環(huán)境。使企業(yè)管理的本質(zhì)對(duì)資源做到科學(xué)合理利用，達(dá)到知識(shí)管理的終極目標(biāo)。

2.打造學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造組織文化基礎(chǔ)

在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，全體員工應(yīng)全心身地終身學(xué)習(xí)，只有通過不斷地更新知識(shí)，員工才能不斷超越自我，才能給企業(yè)帶來新的活力。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于引導(dǎo)員工的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、思考，并利用各種信息技術(shù)手段將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量。

學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)重要特征就是通過學(xué)習(xí)不斷調(diào)整自己的行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境的認(rèn)同，不斷認(rèn)識(shí)到外界的變化，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，從而能夠根據(jù)環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)自身的行為，提高適應(yīng)環(huán)境的能力。所以現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)能夠結(jié)合實(shí)際不斷開拓新的業(yè)務(wù)，如：風(fēng)險(xiǎn)投資、電子商務(wù)等。因此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重向外界學(xué)習(xí)，因?yàn)閺淖约核幍沫h(huán)境之外學(xué)習(xí)是獲取新知識(shí)的途徑之一，所以要提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平，除了從合作伙伴那里學(xué)習(xí)，還善于從競(jìng)爭對(duì)手、本行業(yè)或 其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等各種途徑學(xué)習(xí)。

3.加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，搭建自己的知識(shí)管理平臺(tái)

企業(yè)要建立多層次、多類別、多渠道的員工培訓(xùn)機(jī)制，提倡終身學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，盡可能讓每個(gè)員工在其職業(yè)生涯中，有充分的機(jī)會(huì)提高技能和素質(zhì)。而且學(xué)習(xí)培訓(xùn)要定位準(zhǔn)確，因崗有別，注重效果，形成一種自覺行動(dòng)，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力。

要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理，借助一定的知識(shí)管理技術(shù)及工具，搭建自己的知識(shí)管理平臺(tái)。然而技術(shù)并不是知識(shí)管理的全部，要把它作為促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的學(xué)習(xí)和流動(dòng)的輔助手段，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況和需要選擇恰當(dāng)?shù)闹R(shí)管理軟件工具及平臺(tái)。

4.根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，堅(jiān)持積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則

企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施是一個(gè)長期、艱巨的工作，是不可能一蹴而就的，因此，一定要堅(jiān)持“穩(wěn)健推進(jìn)”的原則，決不搞“一陣風(fēng)”和形式主義；同時(shí)，不同企業(yè)實(shí)際情況千差萬別，知識(shí)管理的實(shí)施也是各具特色，即使是國內(nèi)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，例如聯(lián)想、海爾、華為等的經(jīng)驗(yàn)也不能簡單地拿來硬套，也要認(rèn)真的學(xué)習(xí)、研究別人成功經(jīng)驗(yàn)的精髓，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，創(chuàng)造性地運(yùn)用。

5.加強(qiáng)評(píng)估知識(shí)管理的實(shí)施效果

必須有一種對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤和評(píng)價(jià)的機(jī)制，通過評(píng)估和反饋來指導(dǎo)和調(diào)整實(shí)施過程，保證知識(shí)管理的成功實(shí)施。為客觀評(píng)價(jià)知識(shí)管理開展的成效，有必要對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐開展多方面的績效評(píng)估。此外，知識(shí)管理實(shí)際上是一個(gè)過程性管理體系，每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格合理的績效評(píng)估，將不斷促進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)的完善，并使其不斷發(fā)現(xiàn)并推廣使用最佳知識(shí)管理實(shí)踐。

四、結(jié)語

知識(shí)管理不是一個(gè)單獨(dú)的管理工具和手段，知識(shí)管理的實(shí)施也不是單一的管理變革過程，而是牽涉到企業(yè)管理各方面的系統(tǒng)工程。只有把知識(shí)管理融入到企業(yè)管理的整個(gè)系統(tǒng)，使之成為企業(yè)管理系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，才能真正發(fā)揮知識(shí)管理的巨大功效。

參考文獻(xiàn):

[1]陳躍飛:知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技，2011,（25）.

[2]趙 亮:企業(yè)管理中知識(shí)管理的應(yīng)用探討——以同仁堂為例[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）.

篇4

 

一、企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化

 

(一)企業(yè)管理模式的含義

 

企業(yè)管理模式是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，而對(duì)企業(yè)的總體資源和經(jīng)營活動(dòng)框架等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，以支撐企業(yè)運(yùn)行的一種管理模式。企業(yè)會(huì)根據(jù)不同發(fā)展時(shí)期企業(yè)的運(yùn)行狀況對(duì)自身的管理模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)，不同的企業(yè)都有著各自適合自身的管理模式。

 

日本和美國管理模式是目前公認(rèn)的兩種企業(yè)管理模式。日本管理模式強(qiáng)調(diào)以集體主義為特征，注重對(duì)人際關(guān)系、集體利益等方面的管理。美國管理模式以強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力和法制管理為特征，與日本管理模式相比，美國管理模式更注重在制度、規(guī)范和條例管理等方面。

 

但是由于數(shù)字化時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和管理需求。也就是說，企業(yè)管理模式只有向現(xiàn)代化邁進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐，企業(yè)才能生存和發(fā)展欲求生存和發(fā)展。

 

(二)企業(yè)管理現(xiàn)代化的含義

 

企業(yè)管理現(xiàn)代化是指企業(yè)為適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，運(yùn)用第三次科技革命成果，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心手段的管理方式，使企業(yè)管理水平達(dá)到與當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代化水平，主要包括管理思想、管理組織、管理控制和管理手段現(xiàn)代化等四個(gè)方面的內(nèi)容。

 

企業(yè)管理現(xiàn)代化是促使企業(yè)管理模式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化的動(dòng)力因素，企業(yè)管理模式最終是為企業(yè)管理現(xiàn)代化服務(wù)的，二者相輔相成，相互適應(yīng)。隨著企業(yè)管理現(xiàn)代化需求的不斷增長，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的現(xiàn)代化已迫在眉睫。所以，根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展的需要，對(duì)不同企業(yè)管理模式進(jìn)行有效的選擇、結(jié)合和創(chuàng)新，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式現(xiàn)代化非常必要。

 

二、企業(yè)管理模式的現(xiàn)代化選擇——以激勵(lì)約束為核心的企業(yè)現(xiàn)代化管理運(yùn)行機(jī)制

 

企業(yè)現(xiàn)代化管理是企業(yè)發(fā)展的重要前提和保障，是企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化相結(jié)合所孕育出的現(xiàn)代化管理模式。由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和深入發(fā)展，企業(yè)發(fā)展也正面臨著越來越多不可預(yù)料的挑戰(zhàn)。然而企業(yè)的綜合競(jìng)爭實(shí)力的高低跟企業(yè)的管理水平有直接的關(guān)系，因此，企業(yè)高層管理人員必須要高度重視企業(yè)的內(nèi)部管理。

 

本文主要闡述以激勵(lì)約束為核心的企業(yè)現(xiàn)代化管理運(yùn)行機(jī)制，以提高企業(yè)員工的工作積極性，提升企業(yè)管理人員的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)化。

 

(一)以激勵(lì)約束為核心的企業(yè)現(xiàn)代管理運(yùn)行機(jī)制的建立原則

 

激勵(lì)是指從管理者的利益出發(fā)，在一定程度上給予管理者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，促使管理者更加好的為企業(yè)服務(wù)。約束是指結(jié)合企業(yè)的規(guī)章制度，運(yùn)用道德和法律的力量對(duì)管理者的不當(dāng)行為進(jìn)行一定的限制。激勵(lì)與約束是企業(yè)現(xiàn)代管理機(jī)制的兩個(gè)重要組成部分，在管理運(yùn)行機(jī)制建立的過程中，必須遵循激勵(lì)與約束既對(duì)立又統(tǒng)一的原則。激勵(lì)與約束之間的關(guān)系此消彼長，激勵(lì)過度就會(huì)導(dǎo)致約束作用的不足，而約束過度也會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)作用的失效。

 

(二)以激勵(lì)約束為核心的企業(yè)現(xiàn)代管理運(yùn)行機(jī)制的建立過程

 

1、明確企業(yè)現(xiàn)代管理運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)

 

第一，解決目前企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的“激勵(lì)不夠”與“制衡不足”等問題，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制以及法人治理結(jié)構(gòu)，讓員工在激勵(lì)與約束的相互作用中，提高工作效率。

 

第二，以企業(yè)經(jīng)營者以及管理者的能力與成績作為評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，建立公平公正的評(píng)價(jià)體系。

 

第三，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展，必須善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并建立一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制和操作規(guī)范，以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展要求。

 

2、建立合適的薪酬體系

 

合適的薪酬體系是維系企業(yè)穩(wěn)定且長久發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是與企業(yè)員工是否全心全意的為公司做事和服務(wù)的關(guān)鍵因素。所以，以激勵(lì)和約束為核心的企業(yè)現(xiàn)代管理機(jī)制的建立首先要建立合適的薪酬體系，做好薪酬水平定位、職位分析、薪酬調(diào)查以及薪酬體系設(shè)計(jì)等方面的工作，這樣不僅能夠提高為員工的工作質(zhì)量，同時(shí)也確保了薪酬體系的公平。

 

3、完善員工的任用與考核體系

 

首先，建立和完善人員考核制度。完善的人員考核制度是現(xiàn)代化人員管理的不可缺少的方式之一，它能有效提高員工的工作積極性和管理人員市場(chǎng)競(jìng)爭意識(shí)，從而能夠更好的應(yīng)對(duì)現(xiàn)代管理帶來的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。其次，制定明確的工作規(guī)章細(xì)則，規(guī)范員工的工作行為。同時(shí)，針對(duì)表現(xiàn)比較好的員工要及時(shí)給予適當(dāng)?shù)募?lì)，對(duì)在工作中行為不當(dāng)?shù)膯T工給予適當(dāng)?shù)募s束。

 

綜上所述，通過企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化的有效結(jié)合，以激勵(lì)為核心的企業(yè)現(xiàn)代化管理運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施具有重要的作用和意義。它不僅能夠提高企業(yè)員工的工作積極性，而且還能提升企業(yè)管理人員的管理水平，最終能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

篇5

關(guān)鍵詞：時(shí) 動(dòng)靜有時(shí) 企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）24-0033-02

《管子》是稷下學(xué)者治學(xué)、議政和學(xué)術(shù)交流的產(chǎn)物，是一部輔佐封建君主強(qiáng)國稱霸的治國理論集，① 包含大量經(jīng)世致用的管理思想。它在總結(jié)天時(shí)運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，提出“務(wù)時(shí)”管理原則，即時(shí)治觀，是其管理思想中極富特色的內(nèi)容之一。

一、《管子》所言之“時(shí)”

對(duì)于什么是時(shí)，《管子》并沒有給出明確的定義，但是探究其文本可以發(fā)現(xiàn)：《管子》對(duì)時(shí)的議論是圍繞著天展開的，它所謂的時(shí)就是天時(shí)，是自然之天的特有屬性和表現(xiàn)方式。

1.時(shí)表現(xiàn)出天的特征。首先，天始終處于不斷變化的過程之中，“天不一時(shí)”（《宙合》），時(shí)是它的外在表現(xiàn)?！冻笋R》篇中“昔之日已往而不來矣”也描述了時(shí)作為“天之道”的運(yùn)動(dòng)特性。其次，雖然天不斷地變化，但又有恒常不變的運(yùn)動(dòng)法則，即“天不變其常”，并表現(xiàn)為“覆萬物，制寒暑，行日月，次星辰”（《形勢(shì)解》）。就是說，天在空間上覆蓋萬物，在樣貌上有日月、星辰等天象，而時(shí)間上則有寒暑、日夜等運(yùn)動(dòng)變化?？梢?，時(shí)是天的恒常性與變易性的統(tǒng)一。最后，時(shí)對(duì)于萬物具有生養(yǎng)作用，“四時(shí)生長萬物而收藏之”，決定了世間萬物的生死消長。

2.時(shí)具有多種形態(tài)。《宙合》篇曰：“歲有春夏秋冬，月有上下中旬，日有朝暮，夜有昏晨、半星辰序”。這清楚說明時(shí)是天的運(yùn)行變化的外在表現(xiàn)，有春、夏、秋、冬四種時(shí)令形態(tài)，有朝暮、晨昏之分的時(shí)辰形態(tài)，也有歲、月、日、夜之分的時(shí)光形態(tài)。在《侈靡》篇中則記載有“問曰：古之時(shí)與今之時(shí)同乎？”的提法，又指出了時(shí)有著古、今之別的時(shí)代形態(tài)。

3.時(shí)具有德性。時(shí)總是呈現(xiàn)出恒定的四季變化，周而復(fù)始，故《管子》相信時(shí)具有誠信等德性。如《四時(shí)》篇中“四時(shí)曰正”，指出時(shí)的德性為“正”，即不偏不倚。又有《任法》篇中“如四時(shí)之信”，將時(shí)的德性歸結(jié)于“信”，即真誠而不虛偽。

二、以時(shí)治國

四時(shí)生養(yǎng)萬物，人無法擺脫自然對(duì)人類活動(dòng)的制約作用。因此人“動(dòng)靜必因于時(shí)”，一切行為都要隨著時(shí)間的變化作出相應(yīng)的調(diào)整?！豆茏印穼r(shí)間規(guī)律與國家政事相結(jié)合，倡導(dǎo)務(wù)時(shí)而治的治國方略。

1.務(wù)時(shí)以寄政。農(nóng)業(yè)是中國古代封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和主要產(chǎn)業(yè)，有著明顯的季節(jié)性，故時(shí)政是華夏農(nóng)耕文明中一個(gè)重要的管理范疇，《管子》時(shí)治觀也正是通過這一概念首先得以體現(xiàn)的?！端臅r(shí)》篇說：“圣人務(wù)時(shí)而寄政焉……信能行之，五谷蕃息，六畜殖，而兵甲強(qiáng)?！本鞅仨氁浴皠?wù)時(shí)”為施政綱領(lǐng)，遵循時(shí)間規(guī)律，合理地安排政事，才能保證農(nóng)業(yè)的順利生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)富國強(qiáng)兵的為政目標(biāo)。

“彼民非谷不食”（《八觀》），人最基本的生存需要是對(duì)糧食的需求。故“地者，政之本也”（《乘馬》），保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，儲(chǔ)備足夠的糧食就成為了為政者首要的的任務(wù)。而“地之生財(cái)有時(shí)”，農(nóng)作物只有在土地和天時(shí)共同作用之下才能夠得以生長。故《輕重乙》篇曰：“四時(shí)生萬物，圣人因而理之?！惫糯饨ň魇┱?，歸根結(jié)底就是“地政”，就是要按照四季不同特點(diǎn)采取必要的措施，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的行政管理，為農(nóng)民辦實(shí)事，利民興農(nóng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

2.時(shí)動(dòng)以富國。雖然人依賴自然環(huán)境才得以生存，但人在自然面前并非被動(dòng)無能的?！渡綑?quán)數(shù)》篇指出，“天以時(shí)為權(quán)，地以財(cái)為權(quán)，人以力為權(quán)”，人有著擺脫自然束縛的能動(dòng)力量，并主要表現(xiàn)為人的勞動(dòng)生產(chǎn)力?！缎枴菲溃骸傲Φ囟鴦?dòng)于時(shí)，則國必富”，國家的財(cái)富需要依靠人民的勞動(dòng)去創(chuàng)造，關(guān)鍵則在于按照時(shí)間規(guī)律進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。為此，《管子》提出了“四時(shí)教令”的政治管理舉措，將天地、陰陽所遵循的規(guī)律與政治時(shí)事相聯(lián)系，要求君主根據(jù)“春嬴育，夏養(yǎng)長，秋聚收，冬閉藏”的自然規(guī)律，在四季分別實(shí)施不同政令，引導(dǎo)人民合理生產(chǎn)。倘若人順天而為，不失天道，就能收到“四時(shí)事備而民功百倍”的成效，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，大量積累國家財(cái)富。

在以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之下，商業(yè)活動(dòng)與農(nóng)業(yè)活動(dòng)存在著密不可分的聯(lián)系，大多是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與交換，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安排和農(nóng)產(chǎn)品的豐歉直接影響著商業(yè)活動(dòng)。這就決定了從事商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營者也必須重視觀察四時(shí)之變、順時(shí)而為，而時(shí)治觀也就被運(yùn)用到了工商業(yè)的管理之中?！缎】铩菲醒裕骸坝^兇饑，審國變，察四時(shí)而監(jiān)其鄉(xiāng)之貨，以知其市之賈?！币饧唇?jīng)商者要觀察不同地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，掌握農(nóng)產(chǎn)品的供需情況，恰當(dāng)定價(jià)，保證商品銷售。再加上，“時(shí)之處事精矣，不可藏而舍也”，時(shí)是一個(gè)無限性與有限性的理論范疇，就每一個(gè)時(shí)點(diǎn)而言，它是轉(zhuǎn)瞬即逝的。對(duì)于從商者而言，必須“精時(shí)”，珍惜時(shí)間，抓緊生產(chǎn)。否則，就可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品儲(chǔ)備不足的尷尬局面。

3.據(jù)時(shí)以法治。法律是人的行為準(zhǔn)繩，“凡國無法則眾不知所為”（《版法解》）。沒有了法律，人民就不明白如何作為?！豆茏印氛J(rèn)為實(shí)行依法治國，使法制如同天常地則一般在社會(huì)中成為一種常規(guī)，才能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

時(shí)在法治中作用，一方面，體現(xiàn)在“因時(shí)立法”，即法律應(yīng)當(dāng)與時(shí)變，符合變化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)?！墩馈菲唬骸肮势淞R也，不慕古，不留今，與時(shí)變，與俗化?！睆?qiáng)調(diào)了立法時(shí)不能一味教條地照搬以往已有的法律，也不能死守現(xiàn)有的法律，而是應(yīng)該立足于現(xiàn)時(shí)來制定法律。另一方面，它要求法治應(yīng)當(dāng)“如四時(shí)之忒，如星辰之不變，如宵如晝，如陰如陽，如日月之明。”（《正世》）就是說，法律應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定性，而執(zhí)法應(yīng)當(dāng)公正嚴(yán)明，這是法治應(yīng)有之義。如果法律朝令夕改，而執(zhí)法不公，只會(huì)令法制混亂無常，失去實(shí)際效用。

三、時(shí)治觀對(duì)企業(yè)管理的啟示

《管子》時(shí)治觀將天地、自然視為人的價(jià)值本位，以“法天”、“順時(shí)”作為人的處事原則，發(fā)揮人的能動(dòng)力量。實(shí)質(zhì)上是在正確認(rèn)識(shí)和尊重自然規(guī)律的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)了主客觀的統(tǒng)一。不僅體現(xiàn)了實(shí)事求是、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理精神，還樹立了人的時(shí)間觀念，有利于提高管理效率，值得企業(yè)管理者借鑒。

1.深化管理創(chuàng)新意識(shí)?！豆茏印氛J(rèn)為，圣人的共性在于他們實(shí)事求是，并且深諳于“隨時(shí)而變，因俗而動(dòng)”的管理之道，正所謂：“故古之所謂明君者，非一君也。其設(shè)賞有薄有厚，其立禁有輕有重，跡行不必同，非故相反也，皆隨時(shí)而變，因俗而動(dòng)?！保ā墩馈罚┒芾硎侨祟惿鐣?huì)最基本的活動(dòng)之一，是伴隨著社會(huì)形成和發(fā)展起來的，具有鮮明的時(shí)代性?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)現(xiàn)時(shí)形勢(shì)的變化作出改革創(chuàng)新，才能為企業(yè)發(fā)展提供有力的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)管理再也不能盲目套用現(xiàn)成的管理制度，應(yīng)當(dāng)因時(shí)立法，尊重事實(shí)，制定符合現(xiàn)實(shí)需要和企業(yè)自身發(fā)展道路的管理制度及理論；應(yīng)當(dāng)重視對(duì)人才、科技等資源的合理利用以提高管理效率。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)管理也不能再像計(jì)劃體制下那樣采取簡單、機(jī)械的管理模式，應(yīng)當(dāng)建立多樣化、人性化的管理模式，創(chuàng)建具有企業(yè)自身特色的管理方式，帶動(dòng)企業(yè)的活力和員工的能動(dòng)性。

2.提高企業(yè)生產(chǎn)效能。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)相互之間的競(jìng)爭愈演愈烈。想要在商戰(zhàn)中立于不敗之地，企業(yè)必須保證產(chǎn)品能夠順應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的偏好。時(shí)治觀要求企業(yè)秉持務(wù)時(shí)理念，洞察市場(chǎng)變化，研發(fā)、利用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)全新產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)需求。再者，任何企業(yè)想要率先占領(lǐng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)領(lǐng)先地位，必須建立其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。時(shí)治觀提醒企業(yè)管理者要注意企業(yè)生產(chǎn)的時(shí)效性，善于把握時(shí)機(jī)；促進(jìn)企業(yè)管理者致力于生產(chǎn)效率的提高，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭力。這些對(duì)于經(jīng)營帶有季節(jié)性商品的企業(yè)尤為重要，否則只會(huì)錯(cuò)失有限的銷售時(shí)機(jī)，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。

3.提升管理者道德素養(yǎng)。天地四時(shí)生養(yǎng)萬物而沒有偏私，具有公正無私的至高品德，依靠天地自然而生的人類應(yīng)當(dāng)“法天合德”，將天地自然作為自己的行為楷模。故《管子》要求人“參于日月，伍于四時(shí)”（《版法解》），效法天地之則，培養(yǎng)“無私覆”、“無私載”的奉獻(xiàn)精神，做到“若天然”、“若地然”，正確處理公私關(guān)系，“象地?zé)o親”。因而，《管子》時(shí)治觀還蘊(yùn)涵著一定的道德內(nèi)涵。用現(xiàn)代眼光看，它提倡的是管理行為的公正公平性和管理者的無私奉獻(xiàn)精神。這有利于規(guī)范管理行為，創(chuàng)造公平公正的企業(yè)環(huán)境，保障競(jìng)爭機(jī)制的順利運(yùn)行，激發(fā)員工的工作斗志和熱情；有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系，創(chuàng)建和諧的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)努力提高個(gè)人道德修養(yǎng)，以德治企，推動(dòng)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

一言以蔽之，當(dāng)前中國企業(yè)管理者要堅(jiān)持實(shí)事求是和務(wù)時(shí)創(chuàng)新精神，制定合理的管理制度，切實(shí)提高管理效率。更要以公正無私、誠信正直作為衡量企業(yè)全面發(fā)展的道德尺度，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展?！耙詴r(shí)為寶，以正為儀”，正是《管子》時(shí)治觀對(duì)有效管理作出的最佳總結(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]蔡一.《管子》――中國最早的管理學(xué)文庫[M].北京:高等教育出版社，2009.

篇6

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè) 知識(shí)管理 對(duì)策研究

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，新技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得物業(yè)管理行業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境和業(yè)主需求的變化越來越快，給物業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，其服務(wù)對(duì)象就是業(yè)主，整個(gè)服務(wù)過程是一個(gè)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主共同參與、相互合作的動(dòng)態(tài)過程。物業(yè)企業(yè)要想獲得市場(chǎng)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)地位，主要取決于是否能夠及時(shí)識(shí)別并最大限度地滿足業(yè)主的需求。在物業(yè)管理過程中建立知識(shí)管理機(jī)制，不僅能夠幫助物業(yè)企業(yè)獲取有關(guān)業(yè)主需求的信息、固化企業(yè)實(shí)踐所得的經(jīng)驗(yàn)，而且還能夠幫助企業(yè)為業(yè)主提供更多的客戶體驗(yàn)和價(jià)值感受，同時(shí)還能改善和提高物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

1.知識(shí)。

知識(shí)是一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延廣泛的概念。世界銀行在《1998年世界發(fā)展報(bào)告——知識(shí)促進(jìn)發(fā)展》中將知識(shí)定義為：知識(shí)是用于生產(chǎn)中的有意義的信息。知識(shí)是一種無形的資產(chǎn)，對(duì)它的管理要比對(duì)其他有形資產(chǎn)的管理難度更大，因而要對(duì)知識(shí)的特殊性進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)：

（1）知識(shí)產(chǎn)生并存在與人的頭腦之中，知識(shí)的運(yùn)作要以人為主導(dǎo)，并且受到人的主觀意識(shí)的影響；

（2）顯性知識(shí)與隱性知識(shí)并不對(duì)立，二者可以相互轉(zhuǎn)化，但隱性知識(shí)容易造成壟斷；

（3）知識(shí)的效用不會(huì)隨著使用人數(shù)的增多而減少。

2.知識(shí)管理。

關(guān)于知識(shí)管理的定義，目前還沒有統(tǒng)一的說法。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心（APQC）對(duì)知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳遞給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到最高組織業(yè)績的目的。從這個(gè)定義可以看出：知識(shí)管理是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，通過知識(shí)的傳遞、共享和積累來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，是利用集體的智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

二、物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的價(jià)值分析

新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，業(yè)主新需求不斷涌現(xiàn)，知識(shí)成為物業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵資源。知識(shí)的獲取能力、創(chuàng)造能力和運(yùn)用能力成為了物業(yè)企業(yè)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要來源。在物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的過程中實(shí)施知識(shí)管理，對(duì)物業(yè)企業(yè)而言具有非常深遠(yuǎn)的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.實(shí)施知識(shí)管理可以幫助物業(yè)企業(yè)有效識(shí)別市場(chǎng)變化和業(yè)主需求。

知識(shí)管理是以現(xiàn)代化的工具和技術(shù)為基礎(chǔ)的，這些工具和技術(shù)可以幫助物業(yè)企業(yè)獲取市場(chǎng)變化和業(yè)主需求的信息，并將獲取到的信息加以過濾、整理與分析，變成便于在企業(yè)成員可以進(jìn)行傳遞和共享的知識(shí)。物業(yè)企業(yè)可利用這些知識(shí)來制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略，或者是進(jìn)行服務(wù)提升和創(chuàng)新來滿足業(yè)主的需求。

2.實(shí)施知識(shí)管理可以避免因人員流動(dòng)而造成的管理經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)技能的流失。

在物業(yè)企業(yè)中資深的管理人員或服務(wù)人員的流動(dòng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理影響較大，這些人員所掌握的管理經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)技能是物業(yè)企業(yè)的隱性知識(shí)，也是物業(yè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。如果物業(yè)企業(yè)不能有效地將這些隱性知識(shí)挖掘出來，并將其轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，將會(huì)給物業(yè)企業(yè)帶來不利的影響。把隱性知識(shí)顯性化是知識(shí)管理的基本內(nèi)容，所以在物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理可以有效控制管理經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)技能的流失。

3.實(shí)施知識(shí)管理可以促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部溝通。

政府對(duì)物業(yè)行業(yè)實(shí)施指導(dǎo)價(jià)政策，這就決定了物業(yè)行業(yè)是一個(gè)微利行業(yè)。獲得經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)模化發(fā)展成為了物業(yè)企業(yè)的最佳選擇，然而規(guī)?；l(fā)展就會(huì)導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)內(nèi)部不暢。知識(shí)管理可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將分散的職能部門、物業(yè)管理項(xiàng)目及組織成員有機(jī)地整合在一起，打破了部門或地域的限制，是的內(nèi)部溝通更加密切。此外，內(nèi)部的密切溝通又為知識(shí)的傳遞和共享提供了良好的環(huán)境，也會(huì)是物業(yè)企業(yè)的知識(shí)存量增加。

三、物業(yè)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的策略研究

1.從戰(zhàn)略上重視知識(shí)管理，將知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。

物業(yè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)知識(shí)管理的重視程度決定了知識(shí)管理實(shí)施的成敗。物業(yè)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)知識(shí)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，要將知識(shí)作為企業(yè)關(guān)鍵資產(chǎn)來進(jìn)行管理，應(yīng)把知識(shí)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要戰(zhàn)略選擇。物業(yè)企業(yè)應(yīng)為知識(shí)管理的實(shí)施提供人、財(cái)、物的有力保障，要將目光放在知識(shí)管理的遠(yuǎn)期效用上，而不是近期的成本投入上。此外，知識(shí)是一種無形資產(chǎn)，它的管理與有形資產(chǎn)的管理不同，在實(shí)施知識(shí)管理的過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)的固化工作。

2.在企業(yè)內(nèi)部營造起尊重知識(shí)的企業(yè)文化。

在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部要樹立對(duì)知識(shí)的正確認(rèn)識(shí)，理解知識(shí)的本質(zhì)與重要性，確立知識(shí)管理人人有責(zé)的價(jià)值觀，并營造尊重知識(shí)的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著潛移默化的作用，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)員工接受知識(shí)管理，改變物業(yè)企業(yè)員工的主要意愿，使其愿意將個(gè)人所擁有的隱性知識(shí)進(jìn)行共享，也會(huì)使得缺乏知識(shí)的員工加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)知識(shí)交流與合作。

物業(yè)企業(yè)要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為知識(shí)管理的實(shí)施建立起扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立起知識(shí)管理部門專門從事知識(shí)管理工作，同時(shí)知識(shí)管理工作還應(yīng)與培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于知識(shí)的交流與合作，還能將知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理與分類，并通過培訓(xùn)使對(duì)企業(yè)有用的知識(shí)得以推廣和應(yīng)用，才能發(fā)揮知識(shí)的最大功效。知識(shí)的交流與合作會(huì)為知識(shí)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，知識(shí)創(chuàng)新會(huì)為業(yè)主帶來新的服務(wù)體驗(yàn)，會(huì)為物業(yè)企業(yè)贏得比其他競(jìng)爭對(duì)手更快的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

4.完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新。

根據(jù)知識(shí)管理的需求，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制，在績效考評(píng)體系內(nèi)融入知識(shí)共享、知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)合作及知識(shí)創(chuàng)新等指標(biāo)。這樣的激勵(lì)機(jī)制不僅會(huì)促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化，還會(huì)增加顯性化知識(shí)的存量，提升了物業(yè)企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值。此外，這種機(jī)制還會(huì)加速企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新，為物業(yè)企業(yè)贏得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和其他競(jìng)爭對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭力。

5.借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建知識(shí)管理平臺(tái)。

一些大中型物業(yè)企業(yè)管理項(xiàng)目遍布各地，這給物業(yè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)交流、共享、學(xué)習(xí)等提出了挑戰(zhàn)。先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不僅會(huì)為知識(shí)管理提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，也是物業(yè)企業(yè)向規(guī)?；l(fā)展的必然選擇。物業(yè)企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建起知識(shí)管理平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以加強(qiáng)內(nèi)部的聯(lián)系與交流，便于分布于不同地域的員工及時(shí)汲取企業(yè)固化后的知識(shí)，并能在第一時(shí)間將這些知識(shí)應(yīng)用到對(duì)業(yè)主的服務(wù)上或應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭上。值得注意的是，物業(yè)企業(yè)搭建起來的知識(shí)管理平臺(tái)不能只限于內(nèi)部使用，還應(yīng)增加與業(yè)主的交互功能，這樣會(huì)將物業(yè)企業(yè)與業(yè)主緊密地聯(lián)系在一起，還有助于物業(yè)企業(yè)及時(shí)掌握業(yè)主的需求以及業(yè)主對(duì)服務(wù)的期望。

6.與其他企業(yè)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟。

知識(shí)管理是一個(gè)開放系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)管理的同時(shí)，還要加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作。在與其他企業(yè)合作的過程中，一方面可以與競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行合作，促進(jìn)與同行業(yè)的其他企業(yè)的交流，通過對(duì)比可以找出企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)還可以將其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)通過知識(shí)加工轉(zhuǎn)化為本企業(yè)可以學(xué)習(xí)和運(yùn)用的知識(shí)，最終改善物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。另一方面可以與服務(wù)互補(bǔ)商進(jìn)行合作，如與房地產(chǎn)開發(fā)商、設(shè)施設(shè)備維保服務(wù)供應(yīng)商、清潔設(shè)備供應(yīng)商等進(jìn)行合作，這樣可以拓展物業(yè)企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營思路?？梢?，與其他企業(yè)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟，可以發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)發(fā)展。

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篇7

關(guān)鍵詞：家族制企業(yè)管理專業(yè)化家族成員專業(yè)化 零家族成員

一、家族制企業(yè)管理專業(yè)化動(dòng)因

企業(yè)走上專業(yè)化管理主要出于事業(yè)上的需要，即由于企業(yè)本身規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)繁雜、競(jìng)爭激烈、外部環(huán)境變化迅速等原因，驅(qū)使企業(yè)不得不采取專業(yè)化的管理方式（郭美芳、楊靜鈺，1999）。由美國鐵路從家族制企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化企業(yè)這個(gè)變遷我們也確實(shí)可以看到，規(guī)模擴(kuò)大和技術(shù)難題提出的管理要求的提高，是引起家族制企業(yè)社會(huì)化最為重要的原因之一（錢德勒，1987）。美國家族制企業(yè)的變革是如此，綜觀華人家族制企業(yè)的發(fā)展軌跡，存在普遍性的管理專業(yè)化一般動(dòng)因，即家族制企業(yè)管理專業(yè)化是市場(chǎng)競(jìng)爭激化、管理理念變遷和技術(shù)范式變革的要求。

(一)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張―――基本驅(qū)動(dòng)力

家族企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)張，必然帶來管理事務(wù)數(shù)量和難度的增加，管理專業(yè)化被提上議事日程。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、管理半徑加長的條件下，信息不對(duì)稱的問題變得突出，這時(shí)如果繼續(xù)沿用家族管理模式，便容易導(dǎo)致高昂的“監(jiān)督成本”和“管理成本”?？梢哉f，企業(yè)的規(guī)模越大，管理半徑越長，管理專業(yè)化要求就越高，就越需要聘請(qǐng)專業(yè)管理人員進(jìn)行管理。這是家族管理下高昂的“絕對(duì)成本”所驅(qū)動(dòng)的。

（二）決策失誤頻繁―――重要孵化力

隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、管理半徑延長、經(jīng)營領(lǐng)域拓寬，無論是技術(shù)、產(chǎn)品，還是市場(chǎng)、融資等方面，均超出了家長本人和家族成員所擁有的經(jīng)驗(yàn)積淀和知識(shí)準(zhǔn)備。決策獨(dú)斷性使得企業(yè)內(nèi)部缺乏民主管理機(jī)制，壓制職工創(chuàng)新意識(shí)；決策集權(quán)性缺乏有效的監(jiān)督、反饋和制約機(jī)制，不利于決策科學(xué)化、民主化，由此造成的決策失誤是一種制度安排上的缺陷；決策經(jīng)驗(yàn)性完全依靠過去的經(jīng)驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí)作決策，缺乏全面地系統(tǒng)論證，很難保障決策的科學(xué)性。

（三）融資需求增加―――必然變革力

就單一的家族來講，資金的積累與借貸能力畢竟是有限的。家族企業(yè)在迅速發(fā)展的過程中，雄厚的資金是堅(jiān)實(shí)的后盾，因此，向公眾集資成了家族企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的有效手段，如股權(quán)制的實(shí)行、企業(yè)集團(tuán)化的盛行。出于融資的原因，家族制企業(yè)吸引了外部的投資者，股權(quán)向非家族成員開放，成為家族控制的公眾公司。雖然家庭仍舊在所有權(quán)、同時(shí)也會(huì)在經(jīng)營管理中起關(guān)鍵性的作用，但改變了家族式的企業(yè)控管體制，采取資產(chǎn)委托制，將經(jīng)營權(quán)和部分控制權(quán)交予職業(yè)經(jīng)理人。

（四）人才結(jié)構(gòu)失衡―――直接誘致力

隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，企業(yè)內(nèi)外部需要管理協(xié)調(diào)的層次越來越多，諸如企業(yè)戰(zhàn)略、組織設(shè)置、員工價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思想工作等問題接踵而來，而大多數(shù)家族成員本身無法勝任專業(yè)化管理工作。然而，由于家族企業(yè)成員及后代接受教育的程度、參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)、加入家族企業(yè)的動(dòng)力等原因造成家族管理人才并不一定能滿足企業(yè)的需要，同時(shí)由于家族企業(yè)內(nèi)部家庭成員之間的復(fù)雜關(guān)系，同輩之間的不和諧關(guān)系，不同年代人之間不同的價(jià)值觀和傳統(tǒng)習(xí)慣等，客觀上使得任用專家化的管理人員，建立專業(yè)化經(jīng)理班子、適度的授權(quán)體系和實(shí)施制度化決策成為必

二、家族制企業(yè)管理專業(yè)化模式

從純粹的家族化管理到高度專業(yè)化管理之間是一個(gè)漸進(jìn)的連續(xù)分布流，存在大量的中間形態(tài)或模型，它們并不拘泥于是否引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人、引進(jìn)多少職業(yè)經(jīng)理人或是否建立董事會(huì)等，根本的則是企業(yè)的管理崗位是否由受過專門的企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練并具有專業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)任，從而實(shí)現(xiàn)管理人員的專家化、企業(yè)制度的規(guī)范化和管理方式的科學(xué)化。家族制企業(yè)管理專業(yè)化進(jìn)程不存在對(duì)與錯(cuò)的問題，只是不同企業(yè)、同企業(yè)不同發(fā)展階段的專業(yè)化水平有所高低。在此，我們以人員的專家化、企業(yè)制度的規(guī)范化和管理方式的科學(xué)化作為三環(huán)模式圖的構(gòu)成要素，試圖給出家族制企業(yè)管理專業(yè)化的操作路徑，如圖1所示。其中，要素之間既獨(dú)立又相互結(jié)合。值得注意的是，三環(huán)模式圖中的每個(gè)區(qū)都有多種管理專業(yè)化路徑，本文每種路徑的概括都以相對(duì)比較的顯著性符合為依據(jù)，只是對(duì)現(xiàn)實(shí)中典型的操作模

式進(jìn)行舉例分析。

一區(qū)，家族成員專業(yè)化模式

《商業(yè)周刊》對(duì)世界500強(qiáng)中的家族企業(yè)做過研究，許多家族企業(yè)認(rèn)為能干的家族成員比外聘人員更適合管理企業(yè)，因此這類企業(yè)一般讓家族成員管理企業(yè)。事實(shí)證明，由于中國人在傳統(tǒng)上內(nèi)外有別的心理因素，創(chuàng)業(yè)者是不愿意將自己千辛萬苦打下的“江山”交給“外人”的，他們必然考慮讓自己的子女接班。在管理人員的專家化方面，家族企業(yè)都謹(jǐn)慎地任用職業(yè)經(jīng)理人而首先考慮家族成員的專業(yè)化。

二區(qū)，“零家族成員”模式

一般地，家族企業(yè)招納職業(yè)經(jīng)理人是家族企業(yè)走向社會(huì)化、專業(yè)化的一個(gè)重要戰(zhàn)略部署?！傲慵易宄蓡T” 型式是指在不改變家族制企業(yè)的制度本質(zhì)下，進(jìn)行經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，引入職業(yè)經(jīng)理階層，即股權(quán)是個(gè)人的，經(jīng)營是他人的，管理上與現(xiàn)代公司制沒有太大區(qū)別。這種型式是朝制度規(guī)范化方向前進(jìn)的典型代表，是企業(yè)規(guī)模達(dá)到較高水平時(shí)的適宜發(fā)展路徑，特別是跨國公司。

三區(qū)，股權(quán)化操作模式

變革與創(chuàng)新是家族企業(yè)必須面對(duì)的問題，只有搞好家族企業(yè)的內(nèi)部管理和股權(quán)安排，家族企業(yè)才更具市場(chǎng)競(jìng)爭力。這種股權(quán)化型式的操作是，通過家族議事會(huì)提名董事會(huì)，就像其他上市公司一樣，董事會(huì)任命首席執(zhí)行官，首席執(zhí)行官既可能是家族成員，也可能不是家族成員。采用這種科學(xué)化的管理方法，家族企業(yè)就和其他非家族控制公司一樣，不再面臨權(quán)力交接的問題。

四區(qū)，非家族成員專業(yè)化模式

員工素質(zhì)的好壞，直接影響企業(yè)的形象與競(jìng)爭力。非家族成員的專業(yè)化，主要是對(duì)非家族的現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其提高專業(yè)素質(zhì)并獲得必要的管理技術(shù)。這種型式主要是在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的栽培和選拔，這樣既使企業(yè)獲得發(fā)展，又不會(huì)影響企業(yè)的家族性質(zhì)、家族色彩，甚至家族的經(jīng)營價(jià)值觀，同時(shí)非家族成員的重用有利于建立規(guī)范化的企業(yè)制度。

五區(qū)，企業(yè)集團(tuán)化模式

選擇集團(tuán)化型式是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭的必然要求，它適合于自身實(shí)力雄厚的企業(yè)。出于融資的原因，家族制企業(yè)吸引了外部的投資者，從分散的各自為政的家族企業(yè)公司，通過合并、協(xié)作、控股、吞并等方式逐漸“變身”為力量聚合的集團(tuán)公司，利用企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張自己的企業(yè)和市場(chǎng)。這種形式既能改變企業(yè)組織形式，又能相互借鑒現(xiàn)代管理方式，尤其同國外企業(yè)的聯(lián)盟。

六區(qū)，崗位專業(yè)化模式

家族制企業(yè)在成長過程中一個(gè)明顯的變化是企業(yè)規(guī)模增大、部門和各種管理崗位增多，原先由企業(yè)主直接管理監(jiān)督員工的生產(chǎn)方式被委托―――式科層架構(gòu)所取代。家族企業(yè)對(duì)引進(jìn)來的專業(yè)人才都有一個(gè)崗位的分析、安排，正是從這個(gè)意義上說，家族制與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)則的銜接點(diǎn)之一就是在以家族成員擔(dān)任主要管理崗位的情況下，強(qiáng)調(diào)實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化管理。

七區(qū)，綜合性專業(yè)化模式

不管哪種管理專業(yè)化形式都不是絕對(duì)的，實(shí)際上，在大部分家族制企業(yè)里，尤其是上規(guī)模的企業(yè)，都把多種型式綜合運(yùn)用，各取其長以補(bǔ)其短，體現(xiàn)出較高的管理專業(yè)化水平。另外，家族企業(yè)走上現(xiàn)代化管理不一定要以家族退出對(duì)企業(yè)的控制為前提，家族制管理與專業(yè)化管理可以進(jìn)行有機(jī)結(jié)合（盧福財(cái)、劉滿

芝，2004），這就也說明實(shí)際中家族制企業(yè)管理專業(yè)化路徑是復(fù)雜的、綜合的。

三、家族制企業(yè)管理專業(yè)化選擇

根據(jù)生產(chǎn)分工理論，管理專業(yè)化是高效率的，但能否獲得管理專業(yè)化的好處并使這種好處達(dá)到最大化，這要依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際作出合適的選擇。家族制企業(yè)管理專業(yè)化的選擇包括水平和路徑兩個(gè)方面。

（一）專業(yè)化水平選擇

在影響交易費(fèi)用和管理分工的變量一定的條件下，我們可以找到家族制企業(yè)管理專業(yè)化的一個(gè)均衡點(diǎn)（李前兵、丁棟虹，2004）。管理專業(yè)化的水平低于這個(gè)點(diǎn)，沒有完全獲得管理專業(yè)化的好處；管理專業(yè)化的水平高于這個(gè)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)利益將因?yàn)楣芾韺I(yè)化而受損。因此，對(duì)于不同的家族制企業(yè)來說采用專業(yè)化管理的程度并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實(shí)際情況，尤其是發(fā)展規(guī)模，找到最適合自己的管理專業(yè)化水平。但由于影響交易費(fèi)用和管理分工的變量不斷變化，這個(gè)合適的管理專業(yè)化水平也是要不斷變化的。從長期看，家族制企業(yè)管理方式的變革應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的均衡過程。

（二）專業(yè)化路徑選擇

1.隱性維度。根據(jù)李新春等人（2004）的衡量家族化程度的家族意圖―――行為模型，隱性維度主要指家族意圖，包括價(jià)值和態(tài)度兩個(gè)子維度。例如：從態(tài)度來看，家族成員愿意服務(wù)于家族制企業(yè)，并有能力獲得必要的管理技術(shù)；或從價(jià)值來看，家族制企業(yè)需要繼續(xù)保留家族文化價(jià)值觀。這時(shí)候家族成員專業(yè)化模式是最好的選擇。相反，若家族成員不愿服務(wù)于家族企業(yè)或自身管理能力有限，而非家族成員有較高積極性和較高能力從事企業(yè)經(jīng)理人的工作，家族和非家族之間的信任水平高，則適宜采用非家族成員專業(yè)化或“零家族成員”路徑。

2.顯性維度。顯性維度是指在隱性維度影響下的具體行為要素，如家族所有權(quán)、家族控制權(quán)、家族管理權(quán)和家族繼任。例如：采取股權(quán)操作化或企業(yè)集團(tuán)化模式，既有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度又能繼續(xù)把持對(duì)企業(yè)的控制權(quán)；當(dāng)普遍采用“以親致疏”來吸納和整合管理資源，則適合選取家族成員專業(yè)化或崗位專業(yè)化路徑，即把家族成員安排在關(guān)鍵崗位，如財(cái)務(wù)、營銷、采購，或在同一部門既安排家族成員，也安排家族以外的人員，確保企業(yè)關(guān)鍵信息和關(guān)鍵崗位機(jī)密的安全；若企業(yè)有明確的家族成員繼任計(jì)劃，則會(huì)謹(jǐn)慎使用職業(yè)經(jīng)理人。

3.外生因素。從影響交易費(fèi)用和管理分工的變量來看，外生因素如市場(chǎng)環(huán)境、法律制度、信息技術(shù)和經(jīng)理人市場(chǎng)都等對(duì)于企業(yè)行為產(chǎn)生影響。如在法律履約成本很高的情況下，對(duì)成本和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行權(quán)衡，選擇家族成員專業(yè)化的偏好明顯會(huì)高于零家族成員模式。相反，假定用表示家族(資產(chǎn)所有者)獨(dú)自經(jīng)營企業(yè)獲得的總收益，將直接等于企業(yè)凈收益并等于資產(chǎn)收益與經(jīng)營收益之和，當(dāng)外部職業(yè)經(jīng)理能夠?yàn)榧易鍘淼膬糍Y產(chǎn)收益。

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篇8

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)經(jīng)營；管理觀念創(chuàng)新

我們都知道，人類的每一次變革首先是思想和觀念。企業(yè)要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得到快速的發(fā)展，就必須要在經(jīng)營觀念上進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。只有正確的思維方法，先進(jìn)的主導(dǎo)思想，才能使企業(yè)在不斷競(jìng)爭的過程中逐漸壯大起來。

1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)

1.1在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)生產(chǎn)觀念的挑戰(zhàn)

對(duì)于觀念的創(chuàng)新來講，也就是對(duì)過去舊觀念的否定，給予重新定位。我們都知道，觀念創(chuàng)新的過程是一個(gè)主動(dòng)反省的過程，它不僅要超越以往已經(jīng)形成的習(xí)慣以及利益格局，還要轉(zhuǎn)變以往的思維模式以及方式，如此一來，便會(huì)在心理、物質(zhì)以及精神等不同方面來承受很大的壓力。這是從量到質(zhì)的改變，是無法避免的蛻變的過程。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，主要以資源、勞動(dòng)力、資本為主要的生產(chǎn)要素，而知識(shí)卻被排除在外。但是對(duì)于當(dāng)前的知識(shí)時(shí)代來講，對(duì)傳統(tǒng)的資源、勞動(dòng)力、資本等生產(chǎn)要素的依賴性是越來越低，相反，對(duì)知識(shí)的重視程度是越來越高，逐漸取代了資源、勞動(dòng)力、資本等生產(chǎn)要的地位。

1.2在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)管理觀念的挑戰(zhàn)

對(duì)于“泰羅制”管理，我們都非常的熟悉，它是以機(jī)器為中心，工人只是相應(yīng)的輔助力量。在這樣的情況下，工人就被相應(yīng)的異化成了物，那么，在管理的過程中，物便成了管理的中心，為了達(dá)到所謂的標(biāo)準(zhǔn)化管理，每一位工人都必須要成為一名合格的“標(biāo)準(zhǔn)人”。對(duì)于這種將人異化管理的方式來講，有血有肉的工人將承受著雙重的壓力，例如，繁重的工作量、嚴(yán)重的懲罰、失業(yè)的威脅、禁錮個(gè)人的創(chuàng)造力等一系列的限制。在這樣的環(huán)境下，工人的主動(dòng)性無法得到有效的發(fā)揮，如果再不將這種管理方式進(jìn)行有效的改革，那么，將無法真正達(dá)到管理的目的。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人類逐漸開始進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那么，人起到了主宰性作用，無論是才能、個(gè)性，還是創(chuàng)造力都得到了進(jìn)一步發(fā)展。因此，對(duì)于管理者來講，管理的中心將由過去的物轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)在人，開始實(shí)行以人為本的管理，因此而出現(xiàn)了一個(gè)新名詞“柔性管理”。對(duì)于柔性管理來講，如何才能最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力、積極性等才是管理者所要考慮的問題。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下觀念創(chuàng)新的內(nèi)容

2.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)知識(shí)價(jià)值觀念的不斷創(chuàng)新

對(duì)于知識(shí)價(jià)值來講，它是包含在產(chǎn)品和服務(wù)中的知識(shí)含量所決定的。知識(shí)可以在一定程度上科學(xué)有效的提高產(chǎn)品以及服務(wù)價(jià)值，因此，經(jīng)濟(jì)增長率在很大程度上都取決于知識(shí)的價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)的重視程度是越來越高，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開知識(shí)，所以，知識(shí)便成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要因素，它對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響將超過工業(yè)革命多對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的沖擊。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，機(jī)器、原料以及設(shè)備已經(jīng)不再是創(chuàng)造財(cái)富的中間力量，此時(shí)的中間力量已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移到當(dāng)今的知識(shí)。對(duì)于知識(shí)來講，技術(shù)以及人類的智慧將可以創(chuàng)造出更多的財(cái)富。同樣，這也是知識(shí)價(jià)值最直接、最有效的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來講，只有對(duì)此有一個(gè)深刻的認(rèn)知，才能將企業(yè)的資源充分的調(diào)動(dòng)以及利用。

2.2知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資本觀念的不斷創(chuàng)新

隨著社會(huì)不斷地發(fā)展，當(dāng)前人力資本的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物質(zhì)資本的作用。就以目前來講，對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步發(fā)展起到?jīng)Q定性作用的將是科學(xué)技術(shù)。鑒于此，我們對(duì)科學(xué)技術(shù)的投入，實(shí)際上就是對(duì)人力資本的投入，而且，還會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接的影響。我們都知道，人是創(chuàng)造萬物的本體，同時(shí)，他還是知識(shí)的載體，所以，在知識(shí)時(shí)代人將成為時(shí)代的中心，對(duì)此無論是國外，還是國內(nèi)都有許多成功的案例來進(jìn)行有效地證明：在人力資本上不斷加大投入是企業(yè)快速發(fā)展以及成長的有效手段。從企業(yè)振興的根本來講，不斷加大人力資本投資是當(dāng)前的黨務(wù)之急，以便為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展提供智力依托以及資源支撐。

2.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資本綠色管理觀念的不斷創(chuàng)新

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展道路成為世界各國人們的共同認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，人們的價(jià)值觀、消費(fèi)方式、生產(chǎn)方式等都發(fā)生的相應(yīng)的變化，因此，而出現(xiàn)了重視環(huán)保、崇尚自然、追求健康等一系列的新時(shí)尚。對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)來講，它以最先進(jìn)的理念來為人們服務(wù)，將當(dāng)前最為熾熱的話題納入自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。就目前來看，符合國際的環(huán)保產(chǎn)業(yè)以及綠色產(chǎn)品將各大企業(yè)的競(jìng)爭的主要內(nèi)容，并逐漸成為國際市場(chǎng)在營銷上的重點(diǎn)。許多發(fā)達(dá)國家都將其看作最有希望的“輸出產(chǎn)業(yè)”，并給予相應(yīng)的扶持以及保護(hù)。為了跟得上時(shí)展，綠色管理思想已經(jīng)開始在廣泛實(shí)施，各大企業(yè)都在不斷地向社會(huì)高舉綠色旗幟，那么，如果還有個(gè)別企業(yè)為了自身利益，而還在不斷危害環(huán)境，必將被社會(huì)淘汰。

結(jié)語

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)必然會(huì)超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，從某種意義上來講，可以看做是知識(shí)取代相對(duì)而言比較傳統(tǒng)的物質(zhì)投入，進(jìn)而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)，其經(jīng)營管理將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)與以往相比全新的局面，將會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品有一個(gè)全新的認(rèn)知。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理觀上進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)在競(jìng)爭過程中的生存以及發(fā)展，同樣也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的主要體現(xiàn)。

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篇9

1.知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新能力

1.1知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理與傳統(tǒng)學(xué)科管理的概念不同，知識(shí)管理是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景之下產(chǎn)生的，它有著一系列新的管理理念和管理方法，具體到企業(yè)管理領(lǐng)域的知識(shí)管理更是具有其自身特有的內(nèi)涵、原理、組織以及工作體系和方法，只有深刻理解和準(zhǔn)確把握知識(shí)管理的概念，才能在企業(yè)管理中進(jìn)行有效地運(yùn)用，進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。關(guān)于對(duì)知識(shí)管理的理解，由于研究者所占角度和所具有的知識(shí)背景各異，其認(rèn)識(shí)也不完全一致。如：Yogesh Malhotra博士認(rèn)為，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益發(fā)展的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)候，針對(duì)組織對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭能力等多種重要方面的一種迎合性措施。包含了組織的發(fā)展前進(jìn)過程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合[1]。學(xué)者張浩良、盧泰宏認(rèn)為“知識(shí)管理是系統(tǒng)地能動(dòng)地發(fā)掘、優(yōu)化、控制公司所積累的知識(shí)并使之增值的活動(dòng)與過程”[2]。上述對(duì)知識(shí)管理理論雖因所占的角度不同所產(chǎn)生的理解不同，但他們對(duì)知識(shí)管理內(nèi)涵的闡述均有其真知灼見，對(duì)我們深入研究和在實(shí)際工作中有效運(yùn)用知識(shí)管理打下了良好的理論基礎(chǔ)。

1.2企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》首先提出了創(chuàng)新管理的概念，他認(rèn)為創(chuàng)新是“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的心得組合”、“新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”，指出：創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇而非技術(shù)范疇，不是科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，而是把一項(xiàng)發(fā)明的科學(xué)技術(shù)引入企業(yè)之中，形成一種全新的生產(chǎn)力。對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的理解，斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，它是形成創(chuàng)造性思維并將其轉(zhuǎn)化為有用的產(chǎn)品和服務(wù)的過程[4]。主要指企業(yè)的制度改善、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新[5]。制度創(chuàng)新是激勵(lì)機(jī)制，是全新管理的基礎(chǔ);技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)保障機(jī)制，是管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的物質(zhì)條件;管理創(chuàng)新是可控能力保障機(jī)制詮釋，是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的組合保證。從企業(yè)知識(shí)管理的角度看，企業(yè)創(chuàng)新可以分為不同環(huán)節(jié)，主要包括研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等，是企業(yè)資源的重新整合。

1.3知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系

知識(shí)管理是企業(yè)綜合管理的重要組成部分，沒有知識(shí)管理的有效鋪墊任何的創(chuàng)新都是徒勞，創(chuàng)新能力是知識(shí)管理的有效應(yīng)用，是企業(yè)發(fā)展、開拓的基石所在，有了知識(shí)性的管理就是人文素質(zhì)的綜合性提高。在實(shí)現(xiàn)集成創(chuàng)新時(shí)的集成目標(biāo)，也離不開知識(shí)管理;引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的消化吸收，更是需要和依賴知識(shí)管理。綜上所述，知識(shí)管理和企業(yè)自主創(chuàng)新的關(guān)系是互為因果、相輔相成的，就是說，企業(yè)如果切實(shí)加強(qiáng)了知識(shí)管理，就能不斷有效地提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，反之，企業(yè)如果沒有進(jìn)行卓有成效的知識(shí)管理，就很難取得更多的創(chuàng)新成果，在激烈的競(jìng)爭中也難以形成優(yōu)勢(shì)。所以說企業(yè)一定要積極地、主動(dòng)地實(shí)施知識(shí)管理，使知識(shí)管理和自主創(chuàng)新更好地融洽和諧、全面協(xié)調(diào)，依靠科學(xué)有效的知識(shí)管理，不斷加強(qiáng)和提高自主創(chuàng)新能力，使兩者在相互促進(jìn)、互為依賴的過程中相得益彰。

2.知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的影響

2.1知識(shí)管理能更好地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

知識(shí)管理為企業(yè)創(chuàng)新提供技術(shù)保障，它是把企業(yè)應(yīng)用知識(shí)的整個(gè)過程和業(yè)務(wù)流程密且結(jié)合起來，通過知識(shí)和信息融會(huì)貫通來發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的創(chuàng)新管理，來全面提高企業(yè)在發(fā)展和競(jìng)爭中的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)在確保新知識(shí)在內(nèi)部能夠得到更好地運(yùn)用和學(xué)習(xí)，必須利用現(xiàn)實(shí)發(fā)展的信息技術(shù)，通過建立、完善知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫，確保知識(shí)能夠得到共享，強(qiáng)化知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的引導(dǎo)和通融。用知識(shí)型管理企業(yè)，就是要從過去的傳統(tǒng)管理方式轉(zhuǎn)變到建立多元化、有能力促進(jìn)溝通、在工作中不斷學(xué)習(xí)和壯大系統(tǒng)，同時(shí)要以迅速、快捷的行動(dòng)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新的反饋，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境變化有所反應(yīng)。在企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理特別有利于建立健全新的組織結(jié)構(gòu)，管理員通過認(rèn)真調(diào)查、研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況，探索企業(yè)知識(shí)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步創(chuàng)新的基本原則，從而利于企業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流與共同分享，也有利于企業(yè)核心知識(shí)不斷積累的目標(biāo)，大大降低企業(yè)整體發(fā)展的管理成本，增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，不斷發(fā)展企業(yè)的決策效率，不斷強(qiáng)化企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力以及應(yīng)對(duì)能力，更好地促進(jìn)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

2.2用知識(shí)管理來強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展離不開技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新需要知識(shí)積累，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累就必須將企業(yè)知識(shí)積累制度化，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)積累的管理和投入，以制度的形式把技術(shù)創(chuàng)新的組織行為和組織知識(shí)固定下來，把人力資源轉(zhuǎn)換為不依賴具體個(gè)體的組織資源的過程，把個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)，形成企業(yè)在管理層面的有意識(shí)、有目的積累，確保企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的變化而造成流失。另外，要不斷完善創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)體制機(jī)制，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)性的全新工程，活動(dòng)中有一套科學(xué)的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。技術(shù)創(chuàng)新能力是人、財(cái)、物等各種力量的綜合體現(xiàn)，可以說涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、每位員工，既離不開企業(yè)管理者的頂層設(shè)計(jì)，也離不開全體科研人員、一線職工的積極參與，老員工見多識(shí)廣，具有豐富的工作閱歷和彌足珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，年輕同志頭腦靈活，接受新知識(shí)快，敢闖敢干，富有激情，他們都是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要參與者。企業(yè)重要的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，人才及團(tuán)隊(duì)的能力是最重要的，大多需要團(tuán)隊(duì)或者很多人一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同攻關(guān)來完成，先進(jìn)的理念和成熟的思想是前提，完整的設(shè)計(jì)方案和縝密的實(shí)施計(jì)劃是基礎(chǔ)，高效率和科學(xué)的組織和熟練的技巧是關(guān)鍵，責(zé)任心的監(jiān)督檢查是保障，沒有這一系列科學(xué)有效的環(huán)節(jié)是不可能實(shí)現(xiàn)。人是創(chuàng)新活動(dòng)的決定性因素，人的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高的能力，是通過學(xué)習(xí)實(shí)踐而來的，離不開對(duì)知識(shí)資源的有效利用，也離不開對(duì)知識(shí)生產(chǎn)傳播擴(kuò)散的管理。企業(yè)技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新能力離不開知識(shí)管理，學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)工程建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，要采取切實(shí)可行措施，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，使得技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的參與者擁有充分必要的知識(shí)，積累先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，并在企業(yè)發(fā)展過程中得到提升和改善，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與創(chuàng)新體系能力持續(xù)發(fā)展，同時(shí)滿足各個(gè)層面團(tuán)隊(duì)保持發(fā)展所需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和足夠的技術(shù)創(chuàng)新能力，形成和保持企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭力。

2.3員工個(gè)人知識(shí)管理能力影響企業(yè)創(chuàng)新能力

個(gè)人和企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，知識(shí)管理能提高每個(gè)員工的素質(zhì)，尤其是表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)的深度和廣度上，但從目前情況看，很多企業(yè)在工作實(shí)踐中并沒有給予足夠的重視和充分應(yīng)用，不能為員工的學(xué)習(xí)提供更豐富的知識(shí)和更方便的交流平臺(tái)，造成員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新流于形式，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，個(gè)人知識(shí)管理的效率不高。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)型組織的重要特征，個(gè)人知識(shí)管理水平只有通過不斷的自我分析和自我完善，才能使學(xué)習(xí)能力得到有力提升，知識(shí)水平與個(gè)人競(jìng)爭力更好提高，在組織內(nèi)學(xué)習(xí)的熱情和積極性進(jìn)一步得到激發(fā)，進(jìn)而提升員工的創(chuàng)造積極性和企業(yè)研發(fā)能力。雖然企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品大多由研發(fā)部門技術(shù)人員共同開發(fā)設(shè)計(jì)，但處于一線的生產(chǎn)工人擁有長期工作經(jīng)驗(yàn)，再加上個(gè)人的思考和實(shí)踐，再將個(gè)人了解的市場(chǎng)需求變化融入企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)，這對(duì)提高新產(chǎn)品成功率大有裨益，因此員工個(gè)人知識(shí)管理能夠有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。為此，企業(yè)管理過程中一定要關(guān)注基層員工的實(shí)踐技能，充分發(fā)揮來自一線工人的創(chuàng)造性，這樣不僅能夠激勵(lì)員工的工作熱情，更有利于創(chuàng)建積極創(chuàng)新的氛圍，利于企業(yè)長遠(yuǎn)良性發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；知識(shí)管理；戰(zhàn)略研究

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）01-0110-01

知識(shí)管理可以促進(jìn)中小企業(yè)提前進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，在企業(yè)規(guī)模變得龐大之前，以較低的代價(jià)換取工作效率的提高，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭力和進(jìn)一步發(fā)展的潛力等。中小企業(yè)由于自身的特點(diǎn)面臨的一些問題，加大知識(shí)管理的力度，充分發(fā)揮其在經(jīng)營知識(shí)的流動(dòng)性上的優(yōu)勢(shì)，以集中化、靈捷化、開放化為思路制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這是在與大型企業(yè)展開競(jìng)爭時(shí)中小企業(yè)的必由路徑。

一、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)由于建設(shè)時(shí)間短，技術(shù)力量、經(jīng)營實(shí)力不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中積累的知識(shí)存量上不如大型企業(yè)，即缺乏先進(jìn)工藝流程、生產(chǎn)專利以及齊全規(guī)章制度等等，然而尺有所短，寸有所長，中小企業(yè)在以顯性知識(shí)為主的知識(shí)存量不如大型企業(yè)的同時(shí)，卻在其擁有的知識(shí)存量的流動(dòng)性方面具有優(yōu)勢(shì)。

（一）擁有知識(shí)的流動(dòng)速度快

由于中小企業(yè)組織規(guī)模小，各管理層級(jí)之間管理幅度較小；規(guī)章制度柔性較大，員工橫向接觸較頻繁，使得中小企業(yè)在員工之間、群體之間、部門之間的知識(shí)傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少，從而容易促成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的充分流動(dòng)。

（二）知識(shí)傳遞的路徑短

對(duì)客戶需求的響應(yīng)及時(shí)。中小企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平，決策重心靠近客戶終端，使得其對(duì)于客戶需求的把握較準(zhǔn)、響應(yīng)及時(shí)，并且由此設(shè)計(jì)的客戶解決方案更為貼切。

二、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的方法

（一）建立知識(shí)管理的組織體系

建立一套有效的組織體系來支持企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)，就一定要有負(fù)責(zé)知識(shí)管理活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，承擔(dān)制定管理計(jì)劃和協(xié)調(diào)企業(yè)的各種知識(shí)活動(dòng)，成立專門的小組完成與知識(shí)管理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)，同時(shí)建立支撐知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，如統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等?？梢栽谄刚?qǐng)知識(shí)管理的專業(yè)人士做顧問，選取在企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)部門工作多年有經(jīng)驗(yàn)的員工且對(duì)知識(shí)管理較為熟悉的員工負(fù)責(zé)知識(shí)管理的工作。

（二）建立支持知識(shí)管理的信息系統(tǒng)

當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的識(shí)別、獲取和利用提供了強(qiáng)有力的工具，為中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理帶來極大的便利。因此，可以使用一些共享軟件來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，建立一個(gè)知識(shí)庫，方便員工的使用。如果有條件的話，也可以開發(fā)用于知識(shí)管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其他信息技術(shù)。

（三）建立學(xué)習(xí)型組織，營造適于知識(shí)管理的文化氛圍

學(xué)習(xí)型企業(yè)是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)組織。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，建立這樣一種企業(yè)文化，即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動(dòng)力，是十分基本而且必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬佩，從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識(shí)交流與共享。

（四）建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

一般而言，在一個(gè)具有業(yè)務(wù)利益競(jìng)爭的環(huán)境下，每一個(gè)人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為，這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能讓大家共享，一方面，要有一個(gè)良好的工作氛圍和企業(yè)文化，另一方面，要建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅要和員工的業(yè)績掛鉤，同時(shí)也要和員工在知識(shí)共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。

（五）組織定期交流

企業(yè)的員工由于接觸的業(yè)務(wù)以及個(gè)人獲取信息和知識(shí)的渠道、方法不同，獲得信息和知識(shí)的能力也有一定差異，從而使得員工之間在不同領(lǐng)域里存在著一定的知識(shí)差和信息差。因此，定期組織經(jīng)驗(yàn)交流是進(jìn)行知識(shí)管理中很重要的環(huán)節(jié)。這種交流不僅表現(xiàn)在資源共享方面，也同時(shí)應(yīng)該定期組織交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)等座談形式，讓彼此在介紹自己經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，聽取他人的見解和分析，以促進(jìn)共同的提高和進(jìn)步，也可通過公司的局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流及提出建議。中小企業(yè)由于人員較少，在組織交流方面有更為方便靈活的便利條件。

三、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新的思路

中小企業(yè)在存量知識(shí)導(dǎo)致的成本、品質(zhì)劣勢(shì)的背景下，要形成自身的競(jìng)爭力，則必須以提高知識(shí)存量的流動(dòng)性為突破口，用流動(dòng)的充分性來彌補(bǔ)存量上的劣勢(shì)，并借以提升企業(yè)競(jìng)爭地位。

（一）靈捷化經(jīng)營

這是針對(duì)知識(shí)流動(dòng)過程而言的，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮組織柔性較高，員工接觸充分，工作制度安排較為靈活等特點(diǎn)，提倡定期知識(shí)交流和非正式的人員溝通，從而促進(jìn)員工隱性知識(shí)的擴(kuò)散和群體化進(jìn)程，并在此基礎(chǔ)上，高度認(rèn)識(shí)知識(shí)明示、集成的重要性，設(shè)立專職的知識(shí)管理崗位，以特定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為指導(dǎo)，自覺進(jìn)行企業(yè)知識(shí)的挖掘、揭示、共享工作，從而形成企業(yè)所需的知識(shí)產(chǎn)生、傳遞、共享、集成的自覺性和流程化，加快企業(yè)特定知識(shí)的積累速度，并為在此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步創(chuàng)新作鋪墊。

（二）開放化經(jīng)營

由于形成企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營知識(shí)還包括外部相關(guān)知識(shí)，因此中小企業(yè)可以以開放的姿態(tài)促進(jìn)與外部知識(shí)源之間的共享，以形成經(jīng)營知識(shí)的外部效應(yīng)。這也就是將生態(tài)學(xué)的理念引入其經(jīng)營當(dāng)中來，中小企業(yè)可以對(duì)整個(gè)地區(qū)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成及功能分擔(dān)進(jìn)行分析，以競(jìng)合的方式參與生態(tài)系統(tǒng)的整體運(yùn)作，依賴系統(tǒng)的整體推力來展開個(gè)體的經(jīng)營規(guī)劃。如其可以充分發(fā)揮集群的優(yōu)勢(shì)，在特定行業(yè)和空間范圍內(nèi)，集中各自經(jīng)營知識(shí)積累、創(chuàng)新的力度，以充分的知識(shí)流動(dòng)和集成而形成的知識(shí)聯(lián)合體來抗衡大型企業(yè)的競(jìng)爭壓力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張少兵.知識(shí)管理在中小企業(yè)管理中的運(yùn)用[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008（6）.