導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)基層管理的基本知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

一、專業(yè)改革背景

 

開放大學(xué)是在原電視大學(xué)體系基礎(chǔ)上改建而來，屬于成人高等繼續(xù)教育范疇，辦學(xué)定位就是培養(yǎng)合格的“當(dāng)班人”。上海開放大學(xué)于2010年建立之時(shí)就明確將辦學(xué)目標(biāo)定位在構(gòu)建為學(xué)習(xí)者提供終身學(xué)習(xí)的開放教育平臺(tái)。而如何充分體現(xiàn)開放大學(xué)的“開放性”，是專業(yè)改革的頭等大事。

 

行政管理在我國是一個(gè)新發(fā)展起來的專業(yè)，以政治學(xué)和管理學(xué)學(xué)科為理論基礎(chǔ)，為黨政機(jī)關(guān)培養(yǎng)具有現(xiàn)代政治理念和管理思想的干部人才。隨著社會(huì)的發(fā)展，企事業(yè)單位對組織內(nèi)部的現(xiàn)代化專業(yè)化管理需求增加，行政管理的內(nèi)容和層次也豐富起來：行政管理不僅包括政府公共管理，也包括企事業(yè)單位內(nèi)部管理;從層次上也可以分為高級、中級和基層三種管理。

 

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)方案改造的邏輯演繹

 

要解決上述問題，上海開放大學(xué)行政管理專業(yè)改造及需要符合學(xué)科發(fā)展的規(guī)律，也需要從實(shí)際出發(fā)回應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求和學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求。

 

(一)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)多元化

 

上海開放大學(xué)的行政管理專業(yè)生源構(gòu)成以企業(yè)員工和社區(qū)服務(wù)人員為主體，因此上海開放大學(xué)行政管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)上海區(qū)域發(fā)展與社會(huì)治理的實(shí)際需求，掌握行政管理專業(yè)基礎(chǔ)理論、專門知識，具有現(xiàn)代行政管理基本技能和初步能力，同時(shí)兼具較好的政治素質(zhì)、法律意識、人文素養(yǎng)，能夠在上海的基層政府、社區(qū)、企事業(yè)單位和社會(huì)組織從事行政管理工作的應(yīng)用型專門人才及具有優(yōu)良素養(yǎng)的勞動(dòng)者。

 

(二)專業(yè)培養(yǎng)要求層次化

 

在專業(yè)優(yōu)化過程中，應(yīng)綜合專業(yè)特征、社會(huì)需求和學(xué)習(xí)者素質(zhì)等三方面因素，將開放專科層次的行政管理專業(yè)培養(yǎng)要求解構(gòu)為三個(gè)層次：

 

一是知識要求，即具有較為完整的行政管理專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和較寬的行政管理專業(yè)視野;掌握行政管理領(lǐng)域的基本知識和基本方法。

 

二是能力要求，即具有較強(qiáng)的解讀法律與政策的理解能力和適用法律及貫徹政策的執(zhí)行能力;具有較強(qiáng)的行政工作能力，具有運(yùn)用代信息技術(shù)的能力，能參與到行政管理的網(wǎng)格管理中。

 

三是素質(zhì)要求，即具有從事行政管理事務(wù)性工作所必需的基本素質(zhì)，包括職業(yè)道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、基礎(chǔ)能力素質(zhì)等;具有健康的體魄，良好的心理素質(zhì)和承擔(dān)專業(yè)工作的身心條件;具有一定的奉獻(xiàn)精神。

 

(三)優(yōu)化課程體系

 

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)要求最終要由課程體系來體現(xiàn)。上述專業(yè)改造的總體思路必須落實(shí)到專業(yè)課程體系的優(yōu)化上。在課程結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)知識、能力和素質(zhì)三個(gè)層次的培養(yǎng)要求設(shè)計(jì);對應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)的多元化，按照公共行政(政府營銷、社會(huì)保障理論與實(shí)務(wù))、企業(yè)行政(企業(yè)行政管理)和基層社會(huì)治理(社會(huì)組織管理、社區(qū)管理)三個(gè)方向設(shè)置專業(yè)選修課。

 

(四)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

 

為了強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，行政管理專業(yè)針對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和行政管理崗位背景進(jìn)行多元化設(shè)計(jì)，在專業(yè)課程體系優(yōu)化過程中，首先考慮到了實(shí)踐的因素，許多課程都以“方法”、“實(shí)務(wù)”、“應(yīng)用”命名，教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合;在課時(shí)分配上，專業(yè)課程安排了不低于20%的課程實(shí)踐教學(xué)，提升學(xué)生應(yīng)用理論知識和方法的能力。

 

三、對專業(yè)改造的反思

 

專業(yè)改造也不可避免地存在遺憾。一方面，在缺乏國家財(cái)政支持的情況下，開放大學(xué)不得不以市場為導(dǎo)向，使得行政管理專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、考核方式都隨著生源素質(zhì)的下降而改變;在課程作業(yè)和考試環(huán)節(jié)盡量采用客觀題形式，降低對學(xué)生書面表達(dá)能力的培養(yǎng)要求，甚至連畢業(yè)作業(yè)都將采用電腦模擬實(shí)踐系統(tǒng)，把大學(xué)教育導(dǎo)向職業(yè)崗位技能培訓(xùn)的方向。另一方面，實(shí)驗(yàn)室與實(shí)驗(yàn)基地的缺位也造成實(shí)踐教學(xué)的局限性。盡管在教學(xué)計(jì)劃中專業(yè)課程設(shè)置了不低于20%的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，但是，并沒有足夠的實(shí)踐教學(xué)資源可供利用，因此，不得不將“小組討論”、“參觀認(rèn)知”設(shè)為主要的實(shí)踐教學(xué)形式，對于提升學(xué)生的實(shí)踐能力幫助甚微。

篇2

關(guān)鍵詞：商品學(xué)；技能；教學(xué)

一、高職物流管理專業(yè)商品學(xué)課程的教學(xué)特點(diǎn)

(一)商品學(xué)課程的基礎(chǔ)性

商品學(xué)課程是物流管理專業(yè)課程體系的必要組成部分，對物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)作用，其基礎(chǔ)知識和技能的學(xué)習(xí)有助于物流管理專業(yè)技能的掌握。因此，商品學(xué)課程的教學(xué)中需要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識的理論體系的掌握和基本技能運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

(二)商品學(xué)課程的實(shí)用性和技能性

高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的是具有一定物流管理知識，能夠熟練掌握各項(xiàng)物流功能操作的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，學(xué)生就業(yè)主要集中在物流企業(yè)、配送中心等業(yè)務(wù)部門中的基層操作、基層管理，工商企業(yè)內(nèi)部物流的基層作業(yè)和管理等崗位。因此，商品學(xué)的教學(xué)應(yīng)圍繞高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來定位，集中考慮職業(yè)崗位能力要求，突出職業(yè)化、技能化特點(diǎn)，在基本理論“必需、夠用”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)“增強(qiáng)實(shí)操技能、提高職業(yè)素質(zhì)”，切實(shí)起到對專業(yè)能力培養(yǎng)的支撐作用，使學(xué)生掌握的商品學(xué)知識和技能能夠滿足職業(yè)崗位的實(shí)際需要，并適當(dāng)兼顧學(xué)生的后續(xù)發(fā)展需要。

二、高職物流管理專業(yè)商品學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

高職教育是一種適應(yīng)市場需求、培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用人才的職業(yè)教育，但目前高職物流管理專業(yè)的商品學(xué)教學(xué)存在著許多的問題：

(一)教學(xué)目標(biāo)定位模糊，缺乏物流管理專業(yè)培養(yǎng)特色

商品學(xué)在很多學(xué)校許多專業(yè)都有開設(shè)，但商品學(xué)的教學(xué)目標(biāo)較為模糊，僅是通過教學(xué)使學(xué)生充分了解商品的特性，較為系統(tǒng)地獲得商品使用價(jià)值的基本知識，熟悉并了解生活中主要的商品。物流管理專業(yè)對商品學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)有其自身的需求特點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)的是其基礎(chǔ)知識對物流核心課程學(xué)習(xí)的服務(wù)性，需要通過從理論上掌握研究商品使用價(jià)值的方法和途徑，為其今后學(xué)習(xí)后繼課程，解決實(shí)際物流作業(yè)問題打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)教學(xué)內(nèi)容涉及面廣，物流管理的專業(yè)性不夠突出

商品學(xué)是一門研究商品使用價(jià)值及其變化規(guī)律的應(yīng)用學(xué)科，知識體系上有自身相應(yīng)的系統(tǒng)性和完整性，其教學(xué)內(nèi)容包括了商品學(xué)概論和各類商品知識，即包含了商品質(zhì)量、商品標(biāo)準(zhǔn)、商品檢驗(yàn)、商品分類、商品包裝、商品貯存、商品養(yǎng)護(hù)等基礎(chǔ)知識，以及日用百貨、針紡織品、服裝、鞋帽、家用電器、文化用品、首飾、工藝品、家具、食品等商品知識。因此，商品學(xué)基礎(chǔ)性理論知識較多，所涉及的學(xué)習(xí)范圍較廣，并且內(nèi)容中穿插著與物理學(xué)，化學(xué)，醫(yī)學(xué)，生物學(xué)等自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)以及市場學(xué)、物流學(xué)，價(jià)格學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等社會(huì)科學(xué)的相關(guān)知識。但是物流管理專業(yè)所研究的對象是流通中的商品，物流管理專業(yè)對其商品學(xué)的認(rèn)識和了解也有其相應(yīng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，商品學(xué)的教學(xué)常常不能突出物流管理的專業(yè)性。

(三)教學(xué)方法落后，缺乏靈活性和主動(dòng)性

商品學(xué)作為專業(yè)基礎(chǔ)課，開設(shè)的時(shí)間一般早于專業(yè)核心課。此時(shí)，學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識尚處于感性階段，急需要增加他們對物流管理專業(yè)的了解和學(xué)習(xí)的興趣。但如果教學(xué)方法依然采用教材加粉筆的形式，只注重于其教法而不注重于學(xué)生的學(xué)法，課堂中教師將商品學(xué)知識講得過細(xì)過多，學(xué)生只能被動(dòng)接受知識，缺乏對商品的感性認(rèn)識和相應(yīng)的互動(dòng)性，學(xué)生就容易失去對學(xué)習(xí)和專業(yè)認(rèn)識了解的興趣。

(四)教學(xué)過程中操作技能的培養(yǎng)較弱，實(shí)踐性較差

物流管理專業(yè)的操作性，實(shí)踐性的特點(diǎn)要求在教學(xué)中著重對學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。但因商品學(xué)基礎(chǔ)知識和理性認(rèn)識都較多，在教學(xué)過程中對學(xué)生技能的培養(yǎng)關(guān)注較少，實(shí)踐性教學(xué)也較為薄弱。許多學(xué)生雖然認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記，但在面對商品實(shí)物時(shí)依然是摸不著頭腦，不知所措。例如，商品檢驗(yàn)和商品條碼等知識點(diǎn)，如果只采用理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐性教學(xué)，不僅所用課時(shí)多，而且學(xué)生也不一定能真正掌握所學(xué)商品學(xué)知識，將此學(xué)以致用就更為困難。

三、高職物流管理專業(yè)商品學(xué)教學(xué)的改革對策

(一)重新確認(rèn)教學(xué)目標(biāo)

高職教育是一種適應(yīng)市場需求、培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用人才的職業(yè)教育，而物流管理專業(yè)的實(shí)踐性和操作性特點(diǎn)也迫切需要培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向，增加對物流人才職業(yè)技能的培養(yǎng)。商品學(xué)課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性又要求學(xué)生扎實(shí)掌握其商品學(xué)基本知識體系。因此，將傳統(tǒng)的商品學(xué)教學(xué)目標(biāo)與物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，重新確立高職物流管理專業(yè)的商品學(xué)教學(xué)目標(biāo)，形成以掌握商品學(xué)知識為基礎(chǔ)，增強(qiáng)對商品學(xué)知識在物流管理中的應(yīng)用能力和相應(yīng)的專業(yè)操作技能，并逐步培養(yǎng)具有責(zé)任感的物流人才職業(yè)意識。

(二)重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)所確立的教學(xué)目標(biāo)，基于對商品學(xué)知識體系和物流管理的核心課程的認(rèn)識，打破傳統(tǒng)的章節(jié)體系結(jié)構(gòu)，重新組織教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)教學(xué)方法和教學(xué)組織的不同，可以把課程分成兩大部分：基礎(chǔ)知識部分和專業(yè)技能部分?；A(chǔ)理論知識部分內(nèi)容包括商品質(zhì)量、商品分類、商品標(biāo)準(zhǔn)等。專業(yè)技能部分包括商品包裝、商品檢驗(yàn)、商品貯存、商品養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容。依據(jù)這兩部分內(nèi)容的特點(diǎn)可靈活掌握相應(yīng)的教學(xué)方法和教學(xué)組織。

(三)豐富教學(xué)方法

篇3

在實(shí)際教學(xué)中存在的問題：由于中職學(xué)生基礎(chǔ)差，理解能力低缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對知識缺乏感性認(rèn)識。《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程理論知識空洞、乏味、理論性強(qiáng)，很多理論知識不符合學(xué)生的認(rèn)知水平，學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)的愿望和興趣，但由于缺少學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)而缺乏學(xué)習(xí)的自信。學(xué)校在教學(xué)過程中多以理論教學(xué)為中心，普遍忽視了實(shí)踐性教學(xué)。該課程學(xué)習(xí)的好壞將直接影響學(xué)生將來的就業(yè)能力。如何提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，是一個(gè)值得探討和研究的問題。我結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，以實(shí)際教學(xué)中的一些教學(xué)改革為例，談?wù)劰芾韺W(xué)基礎(chǔ)課程在實(shí)踐教學(xué)中的教法改革。

一、 合理“因材施教“，提高學(xué)生對基本知識點(diǎn)的理解、掌握和運(yùn)用

1.認(rèn)真分析學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況因材施教。教學(xué)效果的好壞，課前備課是關(guān)鍵，教師必須以現(xiàn)代企業(yè)所處的市場環(huán)境為切入點(diǎn)，圍繞教材和學(xué)生來備課。當(dāng)今社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)傳媒等方面對學(xué)生的心理、理念、信念、知識結(jié)構(gòu)形成了深刻地影響，他們能從不同渠道獲得很多零散的知識架構(gòu)。如何將這些零散的知識具體化，讓學(xué)生能理解基本知識點(diǎn)的概念、特征和功能，深切領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理的意義，明確沒有企業(yè)管理，我們的生活將會(huì)受到怎樣的影響等這樣一些現(xiàn)實(shí)問題，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，通過有效的教學(xué)方法，由淺入深，使學(xué)生能學(xué)懂理論，理解方法，應(yīng)用知識解決生活中、工作中的實(shí)際問題。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，作為授課教師，就要對所傳授的知識進(jìn)行潛心的研究。對教學(xué)過程，所教對象進(jìn)行深入的研究和分析，研究學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、年齡特征、心理狀態(tài)、知識情況，研究課程的知識框架、章節(jié)布局，然后選擇合理的教學(xué)手段和教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對基本知識點(diǎn)的理解，使他們能應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。

2.認(rèn)真分析教材對概念、特征和功能等枯燥的理論知識，通過事例分析使枯燥說教的理論具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。對不同內(nèi)容采用不同教學(xué)方法，往往能收到更好的教學(xué)效果。

A、以講授企業(yè)概念、特征和功能為例：我在上課時(shí)，并未直接要學(xué)生去記住概念，而是通過一個(gè)學(xué)生感興趣的問題來引發(fā)學(xué)生對企業(yè)概念和特征的思考。如：“你認(rèn)為下列組織哪些是企業(yè)，若是企業(yè)它們有什么特點(diǎn)？”學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、研究院、銀行、煙草公司、飯店等。

非企業(yè)：學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、研究院。特點(diǎn)是不以營利為目的，具有公益性原則，經(jīng)費(fèi)來源于國家財(cái)政撥款。

企業(yè)：銀行、煙草公司、飯店。特點(diǎn)是以營利為目的，從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算。

通過這種事例分析的方法，讓學(xué)生理解概念、功能比直接要求學(xué)生去記憶概念要容易接受得多。

B、對管理學(xué)原則、意義等內(nèi)容，教學(xué)中采用故事引導(dǎo)法提高學(xué)生的理解能力，從而掌握各種管理方法的原則、意義。借助故事這種學(xué)生易于理解接受的形式，將管理學(xué)知識巧妙的融入其中，使學(xué)生在開心之余引發(fā)思考，增強(qiáng)學(xué)生的理解能力。如：講述企業(yè)管理的原則和意義時(shí)，我采用“非洲土人穿鞋子“的故事，讓學(xué)生明白面對挑戰(zhàn)，同樣的境況卻有不同的觀點(diǎn)與結(jié)論。我們只有理解了企業(yè)管理的原則和意義，在工作中總是往好的、積極的方面去思考的話，我們就能挖掘出許多意想不到的機(jī)會(huì)。

C、 對管理結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、管理策略等方面的內(nèi)容的教學(xué)方法采用案例教學(xué)法，使學(xué)生對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、實(shí)施有充分的感性認(rèn)識，提高其學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的興趣。在案例教學(xué)中，補(bǔ)充一些企業(yè)案例，讓學(xué)生有真實(shí)感和親近感，從而理解各職能組織結(jié)構(gòu)模式和該模式下的管理策略。如講述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式時(shí)，我將“布朗公司的組織管理“通過內(nèi)容描述給出組織結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)公司各管理層組織結(jié)構(gòu)，分析該公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對策思路。通過這種對實(shí)例情況的分析，使學(xué)生對企業(yè)各組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成方式，內(nèi)部管理的分工協(xié)作有一個(gè)清晰的認(rèn)識，從而理解公司管理機(jī)構(gòu)對公司和管理策略、財(cái)務(wù)控制、重大人事安排及監(jiān)督權(quán)力，理解日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的管理模式。

二、 合理“創(chuàng)建活動(dòng)”，提高學(xué)生綜合應(yīng)用知識能力

企業(yè)管理學(xué)課程的核心目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生基層崗位綜合管理技能。綜合管理技能的提高，只有通過親身體驗(yàn)才能獲得。在學(xué)校教育環(huán)境下，很難得到親身體驗(yàn)，但課程學(xué)習(xí)又必須完成。因此，我在教學(xué)中一般采用以下幾種方法來完成體驗(yàn)過程，使學(xué)生能在“做中學(xué)”，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用知識能力。

1.應(yīng)用情景模擬法創(chuàng)建活動(dòng)。

企業(yè)管理活動(dòng)的特殊性，即要求必須在管理實(shí)踐中管理，又限制了在校外真實(shí)環(huán)境中學(xué)管理，這樣只能尋求模擬管理方式，讓學(xué)生獲得真實(shí)體驗(yàn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練興趣。如在學(xué)習(xí)了“企業(yè)管理功能和管理”內(nèi)容后，我要求學(xué)生將這種管理功能應(yīng)用到班級管理活動(dòng)中去，一個(gè)月以后，要求班組長及學(xué)生分別談?wù)勥@種管理方法應(yīng)用后的真實(shí)心理感受。通過這個(gè)管理活動(dòng)，同學(xué)們普遍反映：這種管理方法需要平時(shí)有更大的責(zé)任心，要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這樣的教學(xué)方法使學(xué)生體驗(yàn)到了為什么說管理是由一些縱橫交錯(cuò)的層次、部門和崗位組成的體系，在這個(gè)體系中，每一個(gè)成員必須積極主動(dòng)去完成自己的份內(nèi)工作，才能使整體工作協(xié)調(diào)完成。

2.應(yīng)用團(tuán)隊(duì)任務(wù)去創(chuàng)建活動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)法是實(shí)踐性教學(xué)的另一種方法。我在“企業(yè)管理策略課”程結(jié)束后，將班級學(xué)生分為四個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)通過上網(wǎng)查資料的方式搜集一個(gè)國內(nèi)知名的品牌企業(yè)，列出該企業(yè)的經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針與主要的管理策略。一個(gè)星期后，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料提交上來了，每企團(tuán)隊(duì)都認(rèn)真完成任務(wù)，還把各部分資料整理得很完整。通過這種帶著任務(wù)去獲取資料結(jié)果的方法，使學(xué)生學(xué)會(huì)了主動(dòng)觀察、整理加工、判斷比較，從而自主構(gòu)建知識，促進(jìn)了教師從灌輸式教學(xué)向啟發(fā)式教學(xué)的轉(zhuǎn)變，引發(fā)學(xué)生積極進(jìn)行深層次的思考，極大的提升了學(xué)生的管理綜合能力。

3.應(yīng)用游戲訓(xùn)練法創(chuàng)建活動(dòng)。

利用游戲本身的趣味性提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與參與意識。我們在學(xué)習(xí)了“商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理過程”這部分內(nèi)容后，我們模擬組織了一次銷售活動(dòng)，以銷售手機(jī)為銷售對象，將學(xué)生分為售貨員、顧客兩種身份，分別體驗(yàn)一次銷售活動(dòng)中，銷售員通過接待顧客、介紹商品、包裝商品、收款付貨、送別顧客等整個(gè)銷售過程的體驗(yàn)，使同學(xué)們真實(shí)感受到做一個(gè)銷售員必須有多方面的綜合素質(zhì)，使學(xué)生認(rèn)識到接待客戶必須具備基本的商務(wù)禮儀知識 ，銷售過程中必須有很強(qiáng)的溝通能力，組織能力。這各寓教于樂的教學(xué)方法，使學(xué)生在快樂體驗(yàn)中獲得知識。

三、 改進(jìn)考核方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

《企業(yè)管理基礎(chǔ)》這門課程的考試采用閉卷理論考試的方法已經(jīng)不能達(dá)到對學(xué)生的考核目標(biāo)了，以一份試卷定學(xué)生的成績的優(yōu)劣，很不利于學(xué)生對知識的全面掌握，難于衡量學(xué)生的真實(shí)水平，體現(xiàn)不出學(xué)生對知識的綜合應(yīng)用能力，還容易出現(xiàn)作弊等違紀(jì)現(xiàn)象。因此，可采用平時(shí)考核和期末考核來核算學(xué)生綜合成績比較合理。

平時(shí)考核占學(xué)生學(xué)期成績的50%，分為每次活動(dòng)的參與度與態(tài)度、能力表現(xiàn)、每堂課要求的作業(yè)或書面材料完成情況都要進(jìn)行評估與考核，課程平時(shí)成績是所有評估與打分的總和后的平均數(shù)，最后算出占百分制成績的二分之一，加上期末考試成績按50%折算后的成績就是該生的綜合成績。

期末考試采用閉卷考的方法，考題分為基礎(chǔ)理論試題和實(shí)際操作主觀題兩個(gè)部分?；A(chǔ)理論占60%，重點(diǎn)考一些企業(yè)管理學(xué)基本常識。實(shí)際操作主觀題占40%，重點(diǎn)考一些案例分析題，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識對實(shí)際案例進(jìn)行分析評價(jià)。這樣的考核方式大大的提高了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使教學(xué)效果和質(zhì)量也得到了顯著的提高。

四、 培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，提升就業(yè)能力

篇4

工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，能在工商企業(yè)從事基層管理工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。其就業(yè)面向的是各類企業(yè)的基層管理崗位。

工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)不要求有高深的理論知識，而應(yīng)突出綜合應(yīng)用性，對人的關(guān)鍵能力、綜合素質(zhì)有較高的要求。但在現(xiàn)實(shí)中，一方面高職畢業(yè)生經(jīng)過三年學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，仍然需要用人單位用較長時(shí)間、進(jìn)行較多方面的崗位培訓(xùn)；另一方面，大量工商企業(yè)管理類高職畢業(yè)生直呼就業(yè)困難但用人企業(yè)卻報(bào)怨招聘不到合適的人才，結(jié)果造成“有需求沒人才”的尷尬局面。造成這種局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在課程設(shè)置、知識傳授、能力訓(xùn)練等方面遠(yuǎn)不適應(yīng)工商管理活動(dòng)的需要和企業(yè)的需求。因此，加強(qiáng)工商企業(yè)管理專業(yè)課程改革，開設(shè)面向企業(yè)需求的相關(guān)課程，無論是對工商企業(yè)管理專業(yè)教育的發(fā)展，還是對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)都具有重要意義。

1 企業(yè)班組管理課程開設(shè)的目的和意義

進(jìn)行專業(yè)課程體系改革，首先必須從對企業(yè)職業(yè)崗位群的調(diào)查開始，然后對崗位群所包含的工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行逐一分析，確定本專業(yè)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，并以職業(yè)能力為核心，確定知識結(jié)構(gòu)與課程體系以及能力培養(yǎng)的實(shí)施模塊。

高職工商企業(yè)管理的學(xué)生畢業(yè)之后首先從事的是企業(yè)的基層綜合管理工作，主要有采購、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、銷售、人力資源、倉儲(chǔ)等一線管理和執(zhí)行崗位。這些基層管理人員被人們形象的稱之為“灰領(lǐng)”?；翌I(lǐng)是指具有較高的知識層次、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、掌握熟練技能的人才。培養(yǎng)“灰領(lǐng)”正是高職院校的辦學(xué)方向。這些崗位需要一定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識技能。職業(yè)素養(yǎng)包括：團(tuán)隊(duì)精神、社交禮儀、職業(yè)道德、法律知識和社會(huì)適應(yīng)等。專業(yè)知識技能根據(jù)不同的崗位有不同的能力要求，如生產(chǎn)管理崗位須具備的能力包括：生產(chǎn)計(jì)劃編制與安排、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、庫存管理、質(zhì)量控制和安全管理等。

企業(yè)班組管理正是基于基層管理崗位能力分析創(chuàng)新開設(shè)的工商企業(yè)管理專業(yè)核心課程。通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境學(xué)及生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識，及時(shí)有效的獲取和處理各類信息，準(zhǔn)確把握班組生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)狀，制定班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，配備生產(chǎn)必要物質(zhì)資源和人力資源，具備從事企業(yè)基層管理工作的綜合職業(yè)能力、自我學(xué)習(xí)能力和持續(xù)發(fā)展能力。通過該門課程內(nèi)容“班組現(xiàn)場5S管理”的學(xué)習(xí)，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理“5S”管理模式和理念，能使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和職業(yè)意識，使學(xué)生能夠通過實(shí)踐活動(dòng)，腳踏實(shí)地從身邊小事做起，在創(chuàng)造令人心曠神怡的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的過程中培養(yǎng)對持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)，縮短學(xué)生在企業(yè)的適應(yīng)期，增強(qiáng)他們的職業(yè)競爭能力。

2 企業(yè)班組管理課程建設(shè)

2.1 課程簡介

2007年，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商管理系工商企業(yè)管理專業(yè)被評為自治區(qū)級優(yōu)質(zhì)專業(yè)，為此工商管理教研室制定了優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)方案，提出了改革與調(diào)整專業(yè)核心課程的計(jì)劃。對部分用人企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行專業(yè)調(diào)研分析后，經(jīng)批準(zhǔn)，工商企業(yè)管理專業(yè)在2007級教學(xué)計(jì)劃中創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程。

企業(yè)班組管理課程從我國企業(yè)班組管理的實(shí)際出發(fā)，針對班組的重要地位和班組管理的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，并結(jié)合制造型企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)講解班組管理從理念更新到實(shí)務(wù)操作的諸多方面，包括班組人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、庫存管理和安全管理等。將企業(yè)員工的工作理念、工作技能等知識技能通過課程融入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，培養(yǎng)符合企業(yè)要求的具有高度敬業(yè)精神與職業(yè)操守的優(yōu)秀人才。

2.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

2.2.1 教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)班組管理職能來設(shè)計(jì)課程教學(xué)。在設(shè)計(jì)過程中，首先對班組長（制造型企業(yè)）崗位能力進(jìn)行分析和歸納，然后對班組作業(yè)流程和工作任務(wù)（管理職能）進(jìn)行分解，歸納出典型工作任務(wù)，最后按照職業(yè)能力和企業(yè)班組作業(yè)流程的要求，開發(fā)和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，選取教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。

2.2.2 內(nèi)容選取

在對教學(xué)內(nèi)容的選取時(shí)，遵循以下四個(gè)原則：（1）符合《企業(yè)班組管理》的課程目標(biāo)；（2）滿足企業(yè)班組長崗位能力要求；（3）遵循企業(yè)班組作業(yè)流程要求；（4）參照職業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，歸納了7個(gè)學(xué)習(xí)情境及相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作任務(wù)如下表1所示。

表1企業(yè)班組管理教學(xué)內(nèi)容

本課程總課時(shí)為56學(xué)時(shí)，理論教學(xué)占28學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)占28學(xué)時(shí)。教學(xué)重難點(diǎn)體現(xiàn)在：班組人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理。

2.2.3 教材建設(shè)

由于該課程屬于創(chuàng)新開設(shè)的課程，暫時(shí)沒有比較合適高職學(xué)生學(xué)習(xí)的教材，課程目前使用的是由工商管理教研室老師編寫的課程講義。經(jīng)過近四年的教學(xué)實(shí)踐，課程教材及相關(guān)教學(xué)資源正得到逐步完善。

3 工商企業(yè)管理課程設(shè)置思路

工商企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，對此類人才的培養(yǎng)，更應(yīng)突出其實(shí)用性特征，就必然以能力培養(yǎng)為中心、以職業(yè)崗位能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為特色，實(shí)現(xiàn)就業(yè)與崗位的“零距離”對接。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，但現(xiàn)行課程體系下培養(yǎng)的學(xué)生不適應(yīng)市場和社會(huì)需求。因此，必須對課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，其思路是：

3.1 課程設(shè)置應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在課程體系設(shè)計(jì)上，應(yīng)充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)對人才的需求特點(diǎn)，及時(shí)了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向，加強(qiáng)崗位能力調(diào)查分析，及時(shí)、合理地調(diào)整培養(yǎng)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，逐步形成獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢與辦學(xué)特色。

在中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的啟動(dòng)和發(fā)展，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，泛珠三角區(qū)域協(xié)作的深化和承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)的大背景下，區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量會(huì)急劇增加，對人才的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。而這些中小企業(yè)當(dāng)中又以加工貿(mào)易企業(yè)居多，生產(chǎn)一線員工普遍缺乏系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)，因此企業(yè)大多愿意招聘經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的高職院校畢業(yè)學(xué)生，到基層鍛煉培養(yǎng)成為技術(shù)能手，再擔(dān)任生產(chǎn)一線管理職務(wù)。基于對廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與本專業(yè)的畢業(yè)生以及企業(yè)部分管理人員的調(diào)研與走訪，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程作為專業(yè)核心課程，旨在為企業(yè)輸送具備一定職業(yè)素養(yǎng)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和管理知識技能的班組長和生產(chǎn)線長，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，針對部分學(xué)生不愿意到企業(yè)基層工作的情況，還應(yīng)開設(shè)相應(yīng)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確就業(yè)觀念，滿足企業(yè)人才需求。

3.2 課程設(shè)置應(yīng)與崗位能力需求相結(jié)合

就企業(yè)生產(chǎn)一線管理崗位而言，須具備相應(yīng)的能力（上文已有所闡述）。因此企業(yè)班組管理課程在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容選取及教學(xué)方法的采用上特別注重培養(yǎng)學(xué)生的相應(yīng)能力，比如“結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)工作談?wù)劶偃缒闶前嘟M長”的討論，開展宿舍5S運(yùn)動(dòng)等。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了企業(yè)班組管理的基本知識與方法，熟悉了企業(yè)基層管理的基本技能及作業(yè)操作的基本原則與程序，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)后部分學(xué)生也走向了企業(yè)班組長崗位。由于課程開設(shè)時(shí)間不長，對學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的作用評價(jià)尚需進(jìn)一步論證，因此，對于畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查也在持續(xù)進(jìn)行中。

3.3 課程設(shè)置應(yīng)與職業(yè)資格證書獲取相結(jié)合

國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中強(qiáng)調(diào)要“注重培訓(xùn)受教育者的專業(yè)技能、鉆研精神、務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)一大批生產(chǎn)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)勞動(dòng)者和應(yīng)用人才。” 作為“以學(xué)生一畢業(yè)即可上崗”為教學(xué)目標(biāo)的高職院校，畢業(yè)生獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書便顯得尤為必要。而對于什么都學(xué)，什么都不精的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生而言，在職業(yè)資格考試方面卻顯得比較迷惘?？际裁矗趺纯汲３Ｊ菍W(xué)生們向筆者咨詢的問題。因此要解決以上問題，就必須將“職業(yè)資格（技能） 證書”考試大綱和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直接引入到高職學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置中。工商企業(yè)管理專業(yè)可根據(jù)不同的方向設(shè)置不同的考證制度并開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)選修課程，如人力資源管理（可考取人力資源師），市場營銷（可考取營銷師）等課程，讓學(xué)生根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃自行選擇學(xué)習(xí)。同時(shí)，對于教師來說，將職業(yè)資格培訓(xùn)納入課程體系，必然要求教師具有培訓(xùn)資質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)教師去考證，獲得培訓(xùn)資格。這必會(huì)促使更多的教師達(dá)到“雙師”的要求，推進(jìn)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)。

篇5

[關(guān)鍵詞]企業(yè)； 統(tǒng)計(jì)工作； 探討；

中圖分類號：F222.39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）24-0088-01

一、前言

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作看似無足輕重，實(shí)則具有重要的地位。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，是企業(yè)監(jiān)督、管理各項(xiàng)活動(dòng)的重要手段，為此，企業(yè)要想保持平穩(wěn)生存、持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營態(tài)勢，離不開現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的支持。

二、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中面臨的問題

近年來，大多數(shù)企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作比較重視，但也有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識不夠，片面認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作是為政府和統(tǒng)計(jì)部門服務(wù)的，對企業(yè)的作用不大，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)可有可無。在這樣的思想指導(dǎo)下，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題，嚴(yán)重影響了統(tǒng)計(jì)工作的正常進(jìn)行。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作存在片面認(rèn)識

《統(tǒng)計(jì)法》的頒布決定了統(tǒng)計(jì)工作是為宏觀經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展作用不大。因此有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出于對企業(yè)發(fā)展考慮，就有意無意地漠視了統(tǒng)計(jì)崗位的重要性，在實(shí)際工作中存在著重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象。認(rèn)為會(huì)計(jì)工作是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的，而統(tǒng)計(jì)工作對政府及各級統(tǒng)計(jì)部門有用，因此在企業(yè)中統(tǒng)計(jì)人員專職少，兼職多，且變動(dòng)頻繁也就不足為怪了。然而任由這一現(xiàn)象存在下去，就會(huì)嚴(yán)重影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，嚴(yán)重影響政府及各級統(tǒng)計(jì)部門工作的順利開展。

2、部分企業(yè)缺乏基本的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄，虛報(bào)、瞞報(bào)、纂改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

在實(shí)際工作中，部分企業(yè)在政府和統(tǒng)計(jì)部門要求填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)時(shí)，由于沒有統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄，往往隨意從會(huì)計(jì)報(bào)表上抄上幾項(xiàng)數(shù)據(jù)填到統(tǒng)計(jì)報(bào)表上，虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，甚至纂改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量下降。

3、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)有待提高

現(xiàn)有企業(yè)中，部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)崗位沒有配備專職人員，統(tǒng)計(jì)人員大多由其他部門兼職人員組成，這些人由于自身有自己的本職工作，平時(shí)根本無暇去學(xué)習(xí)更新較快的統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識，加上領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作不夠重視，所以根本就談不上統(tǒng)計(jì)工作素質(zhì)的提高。

4、企業(yè)擔(dān)心稅負(fù)加重，瞞報(bào)、漏報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

依法納稅是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，然而主動(dòng)愿意承擔(dān)這一義務(wù)的企業(yè)并不多見，他們出于少交甚至不交稅負(fù)思想的考慮，往往會(huì)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表上做文章，故意不報(bào)真實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些企業(yè)對工業(yè)總產(chǎn)值、產(chǎn)量等指標(biāo)基本上能做到如實(shí)填報(bào)，而對銷售收入和利潤等重要指標(biāo)則進(jìn)行虛報(bào)、瞞報(bào)甚至漏報(bào)。

5、 企業(yè)沒有建立一套完整的切實(shí)可行的統(tǒng)計(jì)制度

近年來，一些規(guī)范的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到統(tǒng)計(jì)工作的重要性，開始有意識地建立、健全統(tǒng)計(jì)管理規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)職能并利用統(tǒng)計(jì)工作為企業(yè)管理決策提供服務(wù)。然而絕大部分企業(yè)對此并沒有引起高度重視，這些企業(yè)不僅沒有建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度，配備專職的統(tǒng)計(jì)人員，甚至在工作中還和以往一樣設(shè)置兩套賬甚至多套賬，不按統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)辦事，嚴(yán)重影響了企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

三、做好當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議

1、確保統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定

統(tǒng)計(jì)工作是業(yè)務(wù)性和連貫性較強(qiáng)的工作，統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定是做好統(tǒng)計(jì)工作的前提，統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)是做好統(tǒng)計(jì)工作的保證。因此，應(yīng)加強(qiáng)和確保統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定性，基層單位要設(shè)立專職的統(tǒng)計(jì)人員。在選調(diào)時(shí)要確保人員的素質(zhì)，既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，又要有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。這就要求統(tǒng)計(jì)人員要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新和豐富知識，提高創(chuàng)新能力，這樣才能為統(tǒng)計(jì)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)

首先是通過多種多樣的形式進(jìn)行普及《統(tǒng)計(jì)法》的教育，從思想上提高統(tǒng)計(jì)人員對提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識，讓更多的人知曉依法統(tǒng)計(jì)的道理，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)的社會(huì)影響力，增強(qiáng)公眾的統(tǒng)計(jì)法律意識，營造誠信守法，求真務(wù)實(shí)的統(tǒng)計(jì)工作氛圍，促使統(tǒng)計(jì)人員在實(shí)際工作中堅(jiān)持原則，真正做到以法治統(tǒng)，其次是加大統(tǒng)計(jì)違法的懲處力度，開展經(jīng)常性的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，堅(jiān)持把執(zhí)法檢查情況作為考評各單位統(tǒng)計(jì)工作的依據(jù)，對虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)數(shù)據(jù)要依法嚴(yán)厲查處。

3、完善企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)再教育培訓(xùn)體系，提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)

嚴(yán)格執(zhí)行管理局規(guī)定的統(tǒng)計(jì)人員持證上崗制度，對不具備統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計(jì)法基本知識的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)考試，考試合格才準(zhǔn)予領(lǐng)取《統(tǒng)計(jì)證》；每隔2-3年，對已取得《統(tǒng)計(jì)證》的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行知識更新，有利于不斷提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量與效率。在完善統(tǒng)計(jì)人員持證上崗制度的同時(shí)，還要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)管理的職能。

4、做好基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集處理工作

統(tǒng)計(jì)工作的重心在基層，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證也在基層，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量務(wù)必從基層做起，從基礎(chǔ)工作抓起，牢固的基層、基礎(chǔ)工作是開展統(tǒng)計(jì)工作的必要保障條件。

數(shù)據(jù)的采集是統(tǒng)計(jì)工作的核心。做好數(shù)據(jù)采集處理工作一是要講時(shí)效性，及時(shí)采集要上報(bào)的數(shù)據(jù)，給審核評估數(shù)據(jù)預(yù)留一定的時(shí)間，才能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，二要講準(zhǔn)確性，認(rèn)真審核基層的報(bào)表，要本著實(shí)事求是的原則嚴(yán)格評估基層上報(bào)的數(shù)據(jù)，這就要懂得識別數(shù)據(jù)的真假，維護(hù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，再就是平時(shí)沒有報(bào)表任務(wù)的時(shí)候統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)多深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，對基層單位的基本情況做到心中有數(shù)，針對基層的工作實(shí)際，找準(zhǔn)熱點(diǎn)，難點(diǎn)有針對性的開展工作。

5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)科研，以高新技術(shù)裝備統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

同時(shí)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量和信息量也隨之增長，領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需求也越來越多，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和時(shí)效性的要求也越來越高，這需要統(tǒng)計(jì)部門花費(fèi)大量的人力和時(shí)間去完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)。在數(shù)據(jù)的層層上報(bào)過程中，不僅重復(fù)勞動(dòng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出現(xiàn)誤差，統(tǒng)計(jì)人員整天埋頭于繁雜的數(shù)字加減、報(bào)表填制工作中，工作效率和質(zhì)量都難以有效提高，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢下統(tǒng)計(jì)工作的需要，只有通過信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，把數(shù)據(jù)采集、計(jì)算、匯總等工作由“人腦”交給“電腦”去完成，才能有效改善這種狀況，從而適應(yīng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)增長的需要。因此，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)刻不容緩。

6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，增強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)活力

統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)工作過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)計(jì)分析做得好，可以成為統(tǒng)計(jì)的重量級項(xiàng)目。在分析過程中，既要重視定性分析也要重視定量分析?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析只是單純的數(shù)據(jù)說明，沒有運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行深入的分析，統(tǒng)計(jì)人員要結(jié)合本單位實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，針對生產(chǎn)經(jīng)營中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的規(guī)律性，認(rèn)真開展調(diào)查研究，利用大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，加大分析力度，進(jìn)行較高質(zhì)量的分析論述，提出管理中的新經(jīng)驗(yàn)和新做法，使統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)生質(zhì)的變化，才能充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)分析工作的作用。

四、結(jié)束語

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作能夠掌握企業(yè)發(fā)展的整個(gè)經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)，如實(shí)的反映出企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的好壞，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供有利的決策依據(jù)。企業(yè)的管理者應(yīng)該審時(shí)度勢，適時(shí)的調(diào)整企業(yè)管理的方式方法，準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)的決策分析，更好的滿足于企業(yè)的發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

篇6

    關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 員工培訓(xùn) 著力點(diǎn) 提升措施

    0 引言

    隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、業(yè)績考核等方面都取得了很大的進(jìn)展,但仍存在一些問題。因此,如何采取有效的方式,有針對性的進(jìn)行人力資源的培訓(xùn),將企業(yè)后備人才的儲(chǔ)備與員工的職業(yè)生涯結(jié)合起來是我國企業(yè)人力資源管理工作中的重要課題之一。

    1 企業(yè)培訓(xùn)著力點(diǎn)分析

    為了提高和改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì),需要從不同角度對員工施加影響,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長。在企業(yè)培訓(xùn)中,傳授知識、提高技能、引導(dǎo)態(tài)度和塑造習(xí)慣是四個(gè)基本的著力點(diǎn)。

    1.1 傳授知識 傳授知識是員工培訓(xùn)的基本方面,包括專業(yè)知識與基本知識。通過企業(yè)培訓(xùn)傳授的知識,屬于繼續(xù)教育的知識,是在員工基本知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的工作需要進(jìn)行知識的擴(kuò)充與強(qiáng)化。這包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一方面是完成本職工作所需的直接知識,例如工作流程、操作方法等。除此之外,還包括對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)知識的了解,例如:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、規(guī)章制度、企業(yè)文化精神等。另一方面是員工發(fā)展所需的更廣泛的知識,例如:專業(yè)發(fā)展前沿、職業(yè)相關(guān)變化以及促進(jìn)員工可持續(xù)發(fā)展的其他知識,包括生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)管理等方面的綜合知識等。

    1.2 提高技能 技能訓(xùn)練是員工培訓(xùn)的又一基本方面,包括專門技能與一般技能。員工作為企業(yè)人力資源的最終主體,以其工作技能為基礎(chǔ)發(fā)揮作用,這種工作技能是知識與具體工作相結(jié)合的產(chǎn)物,是勞動(dòng)能力的實(shí)際體現(xiàn),提高員工的工作技能,是企業(yè)培訓(xùn)的直接任務(wù)。

    技能培訓(xùn)也包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:即直接的操作技能和一般的工作技能。直接的操作技能與職位工作直接相關(guān),例如工程識圖技能、工具操作技能、會(huì)計(jì)做賬技能等。這是要把專業(yè)知識運(yùn)用于具體職位的要求,需要進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外,還要對員工進(jìn)行一般工作能力的培訓(xùn),例如認(rèn)知能力、閱讀能力、人際關(guān)系能力的培訓(xùn)。尢其是管理者,更應(yīng)注重判斷與決策能力、改革與創(chuàng)新的能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力等的培訓(xùn)。

    1.3 引導(dǎo)態(tài)度 引導(dǎo)態(tài)度是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要任務(wù),涉及員工如何處理與企業(yè)之間的關(guān)系。員工的勞動(dòng)能力有兩層歸屬:能否自覺地為做好企業(yè)工作而努力,關(guān)系著員工的勞動(dòng)能力能否轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)人力資源。這是依靠引導(dǎo)員工的工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)的,恰當(dāng)?shù)膯T工工作態(tài)度,會(huì)促進(jìn)員工努力工作,把多做貢獻(xiàn)作為提高自身價(jià)值的途徑。錯(cuò)誤的工作態(tài)度,會(huì)影響員工的努力工作,使能力不能充分發(fā)揮出來。

    引導(dǎo)工作態(tài)度是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。在企業(yè)培訓(xùn)中,通過講解企業(yè)的規(guī)章制度,介紹企業(yè)先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績,傳播企業(yè)的文化價(jià)值觀念等方式,引導(dǎo)員工的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想,可以對工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。

    1.4 塑造習(xí)慣 塑造員工的良好工作習(xí)慣,也是員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,這直接影響到企業(yè)的分工協(xié)作效率。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,員工之間需要相互協(xié)作,這種協(xié)作的效率依賴于員工的行為習(xí)慣。所謂習(xí)慣,是不假思索的行為方式。某種行為方式一旦成為習(xí)慣,就可以極大節(jié)省人們行為選擇的精力。由于員工的行為選擇總是在一定的工作關(guān)系中進(jìn)行,因此行為習(xí)慣的形成,也就意味著工作關(guān)系的穩(wěn)定化,包括工作規(guī)則的穩(wěn)定化和工作過程中人際關(guān)系的穩(wěn)定化。這種穩(wěn)定化能夠極大地提高員工的工作效率。

    由于培訓(xùn)工作能夠通過價(jià)值觀念的培養(yǎng),以及相互之間協(xié)作方式的引導(dǎo),有意識地訓(xùn)練人們的協(xié)作習(xí)慣,因此對于分工協(xié)作的塑造,具有重要的促進(jìn)作用。

    2 提高企業(yè)培訓(xùn)的效率與效果的措施

    企業(yè)培訓(xùn)是員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,不斷獲得進(jìn)步的一種手段,既是循序漸進(jìn)的過程,更有規(guī)律可循。要提高培訓(xùn)的效率與效果,應(yīng)重點(diǎn)注意解決下面?zhèn)€問題:

    2.1 正確認(rèn)識培訓(xùn)作用,糾正領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差 領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識的正確與否直接影響整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的開展與效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重新審視培訓(xùn)職能,糾正培訓(xùn)無用論的錯(cuò)誤觀念,并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn),但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

    2.2 準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對象的需求 準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作,可為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)體系的建立以及培訓(xùn)工作的實(shí)施,建立明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),可以采取分組討論形式。各組充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享,并與其它各組進(jìn)行比賽競爭,由此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力,增強(qiáng)成員對團(tuán)體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感。另外,還可以采用多種溝通方式,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通,培養(yǎng)溝通技能,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、進(jìn)取,培養(yǎng)員工參與管理的意識和終生學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足了個(gè)人層面的培訓(xùn)需求,同時(shí)提高了員工的工作技能,實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。

    2.3 明確培訓(xùn)責(zé)任 歸口管理、分級負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé),是開展企業(yè)培訓(xùn)的基本保證。在員工眾多、崗位分工復(fù)雜的大型企業(yè),建立健全培訓(xùn)網(wǎng),理順管理流程和明確各級的培訓(xùn)職責(zé)顯得尤為重要。人力資源部門是企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定和督促實(shí)施,要遵循培訓(xùn)規(guī)律,整合培訓(xùn)資源,平衡需求和供給,控制規(guī)模和速度。培訓(xùn)中心是集中培訓(xùn)的具體實(shí)施單位,要注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果,努力成為文化知識的傳播中心、業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練中心、學(xué)習(xí)理念的培育中心、培訓(xùn)信息的交流中心、培訓(xùn)資源的整合中心、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的儲(chǔ)備中心。

    各基層單位和班組是員工每天朝夕相處的地方,員工職業(yè)素質(zhì)和技能的高低直接影響各單位的工作質(zhì)量、工作效率。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源,有利于基層解決工學(xué)矛盾靈活開展針對性強(qiáng)的崗位現(xiàn)場培訓(xùn),有利于基層將績效差距在最短的時(shí)間內(nèi)變成培訓(xùn)需求,有利于在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。

    2.4 理順企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方法 系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動(dòng)。培訓(xùn)計(jì)劃為企業(yè)的培訓(xùn)工作指明了方向,確定了培訓(xùn)工作的目標(biāo)。有了培訓(xùn)計(jì)劃就可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果,從而實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

    在培訓(xùn)方法上應(yīng)做到重點(diǎn)培訓(xùn)與普及培訓(xùn)兼顧,實(shí)施規(guī)范化和差異化管理。企業(yè)培訓(xùn)要做到重點(diǎn)突出。年度培訓(xùn)計(jì)劃要旗幟鮮明地確立幾項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn),采取集中辦班培訓(xùn)的方式,規(guī)范辦班形式和內(nèi)容,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí),要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求、生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際狀況和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異,靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn),并通過不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,使培訓(xùn)具有更大的選擇性,點(diǎn)面結(jié)合,既保質(zhì)保量完成必須的、緊要的培訓(xùn)目標(biāo),又滿足各類人員的培訓(xùn)需要,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。

    2.5 完善培訓(xùn)效果評估制度 培訓(xùn)效果評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評估,否則培訓(xùn)將流于形式,起不到任何作用。為了避免培訓(xùn)的盲目性,企業(yè)要建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評估制度。需要注意的是,培訓(xùn)效果評估形成培訓(xùn)管理的一項(xiàng)制度性文件時(shí),必須要明確培訓(xùn)效果評估的流程、規(guī)范、職責(zé)。這樣才能保證培訓(xùn)效果評估的有效執(zhí)行。

    結(jié)語:我國企業(yè)對人力資源培訓(xùn)職能重要性的認(rèn)識逐漸清晰。企業(yè)由不重視培訓(xùn)到接受,并積極實(shí)施培訓(xùn),這對于提高我國企業(yè)的經(jīng)營績效和市場競爭力起到了相當(dāng)大的作用。但也應(yīng)看到,在企業(yè)的培訓(xùn)管理方面還存在著一些問題和不完善的地方,需要不斷的加以完善和解決。

    參考文獻(xiàn):

篇7

一、存在的問題

1、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)（個(gè)人）認(rèn)識不足，配合不力。一是金融機(jī)構(gòu)認(rèn)識存在誤差。在過去信貸征信管理檢查中我們發(fā)現(xiàn)，部分金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為信貸征信建設(shè)是人民銀行提供的一項(xiàng)金融服務(wù)，既然是服務(wù)，就存在可搞可不搞的自愿性；有些金融機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為人民銀行搞信貸征信管理是為了約束和監(jiān)督他們，心理存在抵觸情緒。二是企業(yè)、個(gè)人認(rèn)識不足。由于過去對信貸征信管理宣傳不力，致使企業(yè)、個(gè)人對這項(xiàng)工程了解不夠，有的甚至誤認(rèn)為參加信貸征信管理會(huì)將自己企業(yè)信息和商業(yè)機(jī)密泄露出去，從而導(dǎo)致企業(yè)和個(gè)人配合少，被動(dòng)應(yīng)付多。個(gè)別企業(yè)甚至拒絕辦理貸款卡和參加中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)建設(shè)，導(dǎo)致了人行在征信管理中“熱臉貼到了冷屁股”。

2、管理手段缺乏，職責(zé)履行難到位。目前人民銀行對征信日常業(yè)務(wù)管理的主要手段是兩個(gè)制度和兩大系統(tǒng)。即《銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法（試行）》和《個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（下稱《兩個(gè)辦法》），兩大系統(tǒng)分別對應(yīng)《銀行信貸咨詢系統(tǒng)》和《個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)》（下稱《兩個(gè)系統(tǒng)》）。但僅憑這兩個(gè)管理辦法使人民銀行在履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)明顯感到管理手段缺乏而“心有余而力不足”。主要體現(xiàn)在：一是懲處手段缺失。在兩個(gè)制度中的“罰則”中，只對金融機(jī)構(gòu)法律責(zé)任進(jìn)行限定，但對征信管理的主要對象--企業(yè)和個(gè)人沒有約束條款，導(dǎo)致企業(yè)和個(gè)人對貸款卡的管理不重視，貸款卡遺失、不參加年審的現(xiàn)象層出不窮。二是缺乏具體《實(shí)施細(xì)則》。上述的《兩個(gè)辦法》在各地方均沒有結(jié)合具體情況制定詳細(xì)的《實(shí)施細(xì)則》，基層行在實(shí)際操作中感到無所適從。

3、系統(tǒng)功能缺陷，難以滿足信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作需要。一是信貸咨詢系統(tǒng)企業(yè)信息兼容性和交錯(cuò)性不強(qiáng)。由于系統(tǒng)以企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼作為區(qū)分借款人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而技術(shù)監(jiān)督局對同一企業(yè)的代碼經(jīng)常更換，導(dǎo)致部分企業(yè)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫擁有多個(gè)代碼，而系統(tǒng)對此缺乏兼容性和交錯(cuò)性，無法把前一個(gè)代碼下的信息轉(zhuǎn)入新的代碼中，造成同一企業(yè)的信息被分割。二是系統(tǒng)中沒有票據(jù)貼現(xiàn)錄入程序，不能滿足目前信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。三是目前系統(tǒng)由于數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的瓶頸制約，未能對重點(diǎn)行業(yè)、信貸大戶、集團(tuán)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)和貸款結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行專題分析，系統(tǒng)效能發(fā)揮不高。

4、企業(yè)素質(zhì)差，難以滿足系統(tǒng)創(chuàng)建要求。目前尤其在落后地區(qū)，企業(yè)自身素質(zhì)較差，很大部分是國家限制發(fā)展的“三高兩低”式企業(yè)，享受不了銀行信貸的支持，銀企關(guān)系冷淡，對征信體系建設(shè)前景不看好，信心不足；有些企業(yè)雖然冠以“公司”之名，實(shí)為家庭式作坊，會(huì)計(jì)制度不健全，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全，滿足不了系統(tǒng)信息建設(shè)的需要。

二、對策建議

1、健全機(jī)構(gòu)、完善體制。一是基層建立專門征信機(jī)構(gòu)，將征信管理從人行和各金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門獨(dú)立出來，專職專人，明確責(zé)任。二是應(yīng)建立與地方政府、金融機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)機(jī)制。成立包括政府、工商、技術(shù)監(jiān)督局和各金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)系會(huì)議制度，對轄內(nèi)征信工作進(jìn)行部署、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，實(shí)行信息共享和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。基層商業(yè)銀行要在目前征信管理組織基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立內(nèi)控制度，將征信工作落實(shí)到專人。

2、配強(qiáng)隊(duì)伍，提高素質(zhì)。隊(duì)伍建設(shè)是搞好征信業(yè)的保障?；鶎痈鹘鹑跈C(jī)構(gòu)要在現(xiàn)有的條件下，要整合人力資源，科學(xué)安排征信人員；同時(shí)通過舉辦培訓(xùn)班、知識競賽、現(xiàn)場檢查、以會(huì)代訓(xùn)等方式，積極開展各種征信業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。每年根據(jù)需要招聘一批品質(zhì)好、能力強(qiáng)的大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)征信隊(duì)伍，提升征信管理水平。

3、強(qiáng)化手段，促進(jìn)管理。一要完善管理制度。盡快建立《征信管理法》、《信息披露》等相關(guān)配套法律法規(guī)，完善《信貸咨詢辦法》和《個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫辦法》，制定相應(yīng)《實(shí)施細(xì)則》，增添對企業(yè)和個(gè)人違規(guī)的處罰辦法，明確各職能部門的權(quán)利和義務(wù)，保障征信工作的順利發(fā)展。二要?jiǎng)?chuàng)新管理手段。人民銀行可通過整合內(nèi)部行政許可職能，建立聯(lián)合監(jiān)督機(jī)制。如在貸款卡管理方面，可與銀行帳戶管理兩項(xiàng)職能有機(jī)結(jié)合起來管理，既能提高人行工作效率，又能促進(jìn)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)自律。三是加大檢查力度。要靈活運(yùn)用各種檢查方法，增加現(xiàn)場檢查頻率，并把現(xiàn)場監(jiān)督與非現(xiàn)場監(jiān)督結(jié)合，減少檢查成本，提高工作質(zhì)量。四要加大處罰力度。定期對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對違反管理的行為要嚴(yán)肅處理，同時(shí)根據(jù)制度加大對企業(yè)和個(gè)人的處罰，促進(jìn)規(guī)范管理，樹立人民銀行的權(quán)威。

4、優(yōu)化系統(tǒng)，促進(jìn)利用。首先，人民銀行要根據(jù)目前征信系統(tǒng)管理軟件使用情況，結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，不斷更新系統(tǒng)，以適用業(yè)務(wù)的發(fā)展；其次，及時(shí)督促商業(yè)銀行及時(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)，確保銀行咨詢系統(tǒng)、個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性，提高銀行咨詢系統(tǒng)的使用率。再次，要清理各系統(tǒng)中過時(shí)數(shù)據(jù)、已經(jīng)多年未用的死貸款卡戶，優(yōu)化系統(tǒng)，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，減輕系統(tǒng)管理人員工作量。

篇8

關(guān)鍵詞：技工院校 現(xiàn)代企業(yè)管理 課程建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)融合程度不斷加深，日益開放的國際環(huán)境對我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。作為國民經(jīng)濟(jì)有機(jī)體中基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，對技工院校畢業(yè)生的素質(zhì)要求不再是單純地掌握崗位操作技能，而是要求其在一定的技能基礎(chǔ)上具備的基本管理技能與素質(zhì)。這就對技工院校的相關(guān)課程教學(xué)提出了更高的要求，特別是課程建設(shè)中的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、培養(yǎng)目標(biāo)等，要必須體現(xiàn)創(chuàng)新理念，要更加符合企業(yè)的需要及技校學(xué)生將來就業(yè)和進(jìn)一步成長、成才的需要。

一、技工院校開展現(xiàn)代企業(yè)管理課程建設(shè)的意義

課程是教學(xué)實(shí)施的重要載體，加強(qiáng)課程建設(shè)是深化技工院校教育教學(xué)改革的有效途徑，也是推進(jìn)技工院校人才培養(yǎng)模式改革的重要條件。開展整個(gè)課程體系的建設(shè)，對切實(shí)提高技工教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的作用。現(xiàn)代企I管理作為技校學(xué)生在校期間獲得管理知識的重要課程，長期以來沒有得到應(yīng)有的重視。不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師片面地認(rèn)為技工院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的重點(diǎn)是突出崗位操作技能的掌握，加之技工院校普遍學(xué)制較短，其中又得安排一定的實(shí)習(xí)時(shí)間，導(dǎo)致素質(zhì)課程的學(xué)時(shí)比例在總學(xué)時(shí)中處于弱勢地位，而現(xiàn)代企業(yè)管理課程更是被邊緣化了。因此，開展現(xiàn)代企業(yè)管理課程建設(shè)，一則可以有效地扭轉(zhuǎn)長期存在的錯(cuò)誤觀念，正確理解現(xiàn)代企業(yè)管理課程對技校學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成的重要意義；二則通過課程建設(shè)，可以提升教學(xué)的有效性，教師可以在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)能盡可能地使學(xué)生掌握將來就業(yè)應(yīng)具備的管理技能。

二、技工院校現(xiàn)代企業(yè)管理課程建設(shè)實(shí)踐

1.明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

管理素質(zhì)、知識與能力，不僅是專業(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)不可缺少的組成部分，而且在市場經(jīng)濟(jì)條件下越來越成為各類專業(yè)人才發(fā)揮其專業(yè)技術(shù)特長必不可少的條件。面向企業(yè)一線崗位，培養(yǎng)中高級實(shí)用型技能人才的技工院校，也必須調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，在注重專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)形成的同時(shí)，提升企業(yè)管理素養(yǎng)；注意講授企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生掌握行之有效的、科學(xué)的企業(yè)管理的理論和方法。筆者通過對學(xué)校近十年畢業(yè)生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查反饋可以發(fā)現(xiàn)，具備一定管理素質(zhì)的學(xué)生在企業(yè)普遍更受歡迎，他們也更能較快地適應(yīng)企業(yè)的管理模式。不少學(xué)生在企業(yè)工作了一段時(shí)間后，利用在學(xué)校學(xué)到的管理理論以及在企業(yè)工作中獲得的管理經(jīng)驗(yàn)，大膽地自主創(chuàng)業(yè)，既實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的人生價(jià)值，也為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了更多的財(cái)富。

2.制定課程能力標(biāo)準(zhǔn)

鑒于現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求并不僅僅在于專業(yè)技術(shù)能力，而且在于其學(xué)習(xí)和掌握的一般管理理論和管理技能。因此，技校學(xué)生應(yīng)了解企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的基本理論和規(guī)律，逐步掌握企業(yè)現(xiàn)場管理的基本知識和常規(guī)方法，具有市場觀念、經(jīng)營觀念、效益觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念，能夠選擇和把握企業(yè)常規(guī)管理方式，通曉經(jīng)濟(jì)預(yù)測和決策的方法以及一般管理規(guī)程。

3.改進(jìn)課程實(shí)施模式

（1）精選教學(xué)內(nèi)容。教師在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)應(yīng)注意吸收和借鑒較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性與創(chuàng)新性。一方面，教師要從基層管理崗位的實(shí)際需要出發(fā)，注重課程內(nèi)容的實(shí)用性，盡可能地增加對實(shí)用知識和技能等內(nèi)容的講授。另一方面，要注重講授國內(nèi)外最新的管理成果，引進(jìn)國外前沿理論，例如戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織、管理組織創(chuàng)新、成本控制、精細(xì)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、CIMS、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等。

同時(shí)，要密切結(jié)合我國實(shí)際，將我國企業(yè)改革過程中具有前瞻性的成功經(jīng)驗(yàn)引入教學(xué)中，例如現(xiàn)代企業(yè)管理制度創(chuàng)新、企業(yè)績效評價(jià)、產(chǎn)權(quán)制度與治理結(jié)構(gòu)、個(gè)人獨(dú)資公司、2000版ISO 9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)等新內(nèi)容，充分體現(xiàn)課程知識的先進(jìn)性。

篇9

關(guān)鍵詞：礦山企業(yè)；技術(shù)人員；計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)

礦山工程類技術(shù)人員是指與采礦工程密切相關(guān)的，如采礦、礦井建設(shè)、礦山地質(zhì)、礦山測量等專業(yè)技術(shù)人員，他們是礦山企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中的主要角色之一，肩負(fù)解決生產(chǎn)技術(shù)難題和進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任，從事的主要是礦山工程設(shè)計(jì)、施工及巖層控制、礦體及其分布規(guī)律分析研究、礦圖繪制、礦山生產(chǎn)技術(shù)管理等多方面的技術(shù)工作，礦山工程類技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)知識水平和能力水平直接影響著企業(yè)的經(jīng)營管理水平和安全生產(chǎn)水平。隨著信息技術(shù)的深入廣泛使用，計(jì)算機(jī)技術(shù)對礦山工程類技術(shù)人員已成為不可或缺的基礎(chǔ)性知識，同時(shí)也是進(jìn)行專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的工具。針對礦山生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，研究礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)

技術(shù)素質(zhì)問題，對構(gòu)建科學(xué)的礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)體系，以及進(jìn)行在崗培訓(xùn)與提高具有重要意義。

一、對礦山工程類技術(shù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)的基本要求首先應(yīng)明確，作為汁算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用者．礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員對計(jì)算機(jī)硬件知識的掌握，只需具備能正確使用和維護(hù)汁算機(jī)硬件的水平，其計(jì)算技術(shù)素質(zhì)的要求主要是指對計(jì)算機(jī)軟件的理解、掌握程度與使用能力。從軟件的開發(fā)與應(yīng)用過程可知，針對計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與使用，有四個(gè)不同技術(shù)層次的人群：1．進(jìn)行軟件工程理論研究與軟件開發(fā)戰(zhàn)略研究的軟件科學(xué)家。2．針對應(yīng)用實(shí)際，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、測試的軟件工程師。3．根據(jù)設(shè)計(jì)編寫原代碼制造軟件及進(jìn)行軟件售后服務(wù)的軟件工人。4．購買商業(yè)軟件使用的用戶。礦山生產(chǎn)要求礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員，一方面能開發(fā)解決本企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的特殊技術(shù)問題的軟件；另一方面能使用通用軟件解決礦山企業(yè)具有普遍性的技術(shù)問題。前者的特點(diǎn)是緊密結(jié)合礦山工程實(shí)際，具有特殊性，但不一定復(fù)雜，由于軟件一般為解決特殊礦山工程問題的專門性中小型軟件，因而需要自主開發(fā)，或是在通用基礎(chǔ)軟件平臺(tái)上二次開發(fā)；后者解決的則是較復(fù)雜的礦山技術(shù)或管理問題，軟件由有關(guān)的專業(yè)單位研發(fā)，礦山技術(shù)人員重在能熟練使用。由上述分析可知，礦山生產(chǎn)經(jīng)營過程對礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)素質(zhì)提出的基本要求是：能進(jìn)行中小型軟件自主開發(fā)或二次開發(fā)，能熟練使用礦山用大型軟件，同時(shí)也應(yīng)能使用公共性通用工具軟件，要求其計(jì)算機(jī)技術(shù)知識水平與能力水平，是介于軟件工程師與高級軟件工人間的水平，這與計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的水平要求是有區(qū)別的。

二、礦山工程類技術(shù)人員應(yīng)掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決問題，主要集中在礦山工程的技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與技術(shù)管理系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)處理如礦山測量計(jì)算、礦壓數(shù)據(jù)分析、礦山變形觀測與分析等、礦圖繪制以及綜合性的礦山地理信息系統(tǒng)開發(fā)等方面。因此礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員掌握的計(jì)算機(jī)知識，應(yīng)涵蓋計(jì)算機(jī)通用知識、網(wǎng)絡(luò)知識，具有強(qiáng)大計(jì)算、繪圖功能和地理信息系統(tǒng)開發(fā)功能的基礎(chǔ)平臺(tái)軟件使用知識，軟件設(shè)計(jì)與原代碼編寫的基本知識等方面。其具體應(yīng)掌握的內(nèi)容包括：1．基礎(chǔ)知識：熟練掌握主流操作系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的基本知識，計(jì)算機(jī)病毒清除與預(yù)防知識，對通用型常用工具軟件能熟練使用。2．掌握Auto CAD及GIS類軟件的使用知識，這些大型基礎(chǔ)平臺(tái)軟件是工程設(shè)計(jì)、礦圖繪制、礦山地理信息系統(tǒng)開發(fā)方面的基礎(chǔ)軟件，掌握程度應(yīng)達(dá)到能在其基礎(chǔ)上開發(fā)適用于本企業(yè)特點(diǎn)的中小型應(yīng)用軟件的水平。3．掌握軟件工程的基本理論，具有軟件開發(fā)的基本知識與技能，掌握C及C十+編程語言，能自主開發(fā)礦山礦壓數(shù)據(jù)分析計(jì)算、礦山測量計(jì)算、礦山開采沉陷、礦山變形觀測與分析、礦產(chǎn)儲(chǔ)量計(jì)算與管理、儀器設(shè)備管理等方面的中小型軟件。4．掌握一些專用軟件的使用方法，如礦圖數(shù)字化軟件、礦山工程中力學(xué)方面的計(jì)算軟件等。

三、礦山工程類技術(shù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高根據(jù)霍州王莊煤礦在礦山工程類技術(shù)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)方面培養(yǎng)與提高的體會(huì)，做好這方面的工作需采取多種方式。一是做好基礎(chǔ)培訓(xùn)。對近年來的院校畢業(yè)生，其基礎(chǔ)培訓(xùn)在校學(xué)習(xí)期間已完成，實(shí)踐證明其計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)是比較好的。對計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)差的老技術(shù)人員應(yīng)采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的辦法，并可適當(dāng)降低要求，以達(dá)到能使用專業(yè)軟件的水平；二是結(jié)合工作實(shí)踐的培訓(xùn)與提高。在具備基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合具體工作中對計(jì)算機(jī)應(yīng)用提出的要求，大膽鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員屏棄傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決工程技術(shù)問題。這實(shí)際上是一種自學(xué)+實(shí)踐+探索的方法，它既可解決企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，也是加強(qiáng)和提高技術(shù)人員計(jì)算機(jī)知識水平的最有效途徑；三是與院校及科研單位合作，提高在崗技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)水平。可有專門培訓(xùn)，也可在與專家合作解決難度較大的礦山工程技術(shù)問題的過程中，提高礦山工程技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平；另外，購進(jìn)專業(yè)軟件時(shí)，廠商提供的培訓(xùn)也是提高技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的機(jī)會(huì)。

本文對礦山工程類專業(yè)技術(shù)人員在計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)要求、內(nèi)涵及培養(yǎng)提高方面所作的討論僅是基于基層工作實(shí)踐的一點(diǎn)粗淺探索。礦山工程類技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)素質(zhì)對礦山現(xiàn)代化建設(shè)、提高礦山企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義，必須作為礦山企業(yè)管理的一件大事來抓。

參考文獻(xiàn)

篇10

為進(jìn)一步做好我市應(yīng)急管理工作，切實(shí)提高全市的應(yīng)急管理水平，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、做好應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂工作，完善應(yīng)急預(yù)案體系

一是抓緊進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案制定工作。應(yīng)急管理工作的重心在基層，而現(xiàn)在我們應(yīng)急管理工作薄弱環(huán)節(jié)也在基層。目前，雖然市、縣兩級應(yīng)急預(yù)案體系已基本建立起來，但是，不少社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企事業(yè)等基層單位還沒有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急管理工作的隨意性大，規(guī)范性、程序性較差。因此，各社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企事業(yè)等基層單位要按照《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《**省“**”突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃》的要求，根據(jù)各地的總體應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，加快編制一批應(yīng)急預(yù)案，形成基層應(yīng)急預(yù)案體系，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能迅速、有序、高效地進(jìn)行處置。各縣、市、區(qū)政府和市政府有關(guān)部門要根據(jù)實(shí)際，對現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行增補(bǔ)，力爭將所有可能發(fā)生的突發(fā)事件納入到應(yīng)急預(yù)案中來。同時(shí)，加強(qiáng)對基層單位應(yīng)急預(yù)案編制工作的督促、指導(dǎo)和檢查，確保在“**”末真正形成“橫向到邊、縱向到底”的應(yīng)急預(yù)案體系。

二是認(rèn)真開展對已有應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善工作。應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)效性直接決定著應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急管理工作的水平。各地、各部門要對現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行梳理，適時(shí)開展演練工作，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，認(rèn)真修訂完善，做到查出一處，修改和補(bǔ)充一處，使應(yīng)急預(yù)案更加符合實(shí)際，更具可操作性，更富實(shí)效性，形成結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容充實(shí)、運(yùn)行高效的應(yīng)急預(yù)案體系。

二、健全應(yīng)急管理體制、機(jī)制和法制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理的制度化、規(guī)范化和法制化

一是要建立健全應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)。各地、各部門要成立由主要行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人的應(yīng)急管理工作指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本地、本部門的應(yīng)急管理工作，各地、各部門主要行政領(lǐng)導(dǎo)是本地、本部門應(yīng)急管理工作的第一責(zé)任人。各縣、市、區(qū)政府要在整合資源的基礎(chǔ)上，實(shí)行應(yīng)急管理、政務(wù)值班和市長熱線辦理三位一體的工作模式，配齊、配強(qiáng)專職工作人員，強(qiáng)化應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)。市政府各有關(guān)部門要明確承擔(dān)應(yīng)急管理工作的辦事機(jī)構(gòu)，并明確具體辦事人員，責(zé)任到人。各級應(yīng)急管理具體辦事機(jī)構(gòu)要在本地、本部門應(yīng)急管理工作指揮機(jī)構(gòu)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地、本部門的應(yīng)急管理工作。各地、各部門要保證應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)工作人員的相對穩(wěn)定性，避免人員流動(dòng)頻繁。

二是要建立應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)各級各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加快突發(fā)公共事件預(yù)測預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)重建及調(diào)查評估等機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)案聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、物資聯(lián)動(dòng)。要強(qiáng)化各專項(xiàng)指揮機(jī)構(gòu)職能，充分發(fā)揮其在相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)對突發(fā)公共事件的作用。要充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、紅十字會(huì)、社區(qū)業(yè)主委員會(huì)等組織及志愿者在基層應(yīng)急管理中的重要作用，形成基層應(yīng)急管理的合力。

三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省有關(guān)應(yīng)急管理的法律法規(guī)，依法處置突發(fā)事件，使應(yīng)急管理工作走上法制化軌道。

三、加大智力、人力和物力投入，為應(yīng)急管理工作提供有力保障

一是建立健全各類應(yīng)急專家?guī)?。各地、各部門要根據(jù)本地、本部門實(shí)際，選聘應(yīng)急專家，成立應(yīng)急專家?guī)旎驅(qū)＜医M，為本地、本部門的應(yīng)急管理提供決策咨詢和技術(shù)支撐。

二是建立應(yīng)急救援隊(duì)伍。各地要結(jié)合實(shí)際，按照一隊(duì)多用和一專多能的原則，建設(shè)2支以上的專業(yè)救援隊(duì)伍。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員、物業(yè)保安、企事業(yè)單位應(yīng)急隊(duì)伍和志愿者等，建立基層應(yīng)急隊(duì)伍；居（村）委會(huì)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實(shí)際情況，做好應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、海事、漁業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關(guān)救援經(jīng)驗(yàn)人員的作用，使基層應(yīng)急隊(duì)伍平時(shí)加強(qiáng)防范，險(xiǎn)時(shí)立即集結(jié)到位，開展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開展教育培訓(xùn)，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高綜合應(yīng)對和自我保護(hù)能力。大中型企業(yè)特別是高危行業(yè)、企業(yè)要重視應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，并積極參與社會(huì)應(yīng)急救援。鼓勵(lì)和引導(dǎo)有技術(shù)專長的公民參加應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)對志愿者隊(duì)伍的人員招募、培訓(xùn)、演練和管理。

三是加大應(yīng)急管理的資金投入和物資儲(chǔ)備。各級財(cái)政部門要按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分原則，分級負(fù)擔(dān)公共安全工作以及預(yù)防與處置突發(fā)公共事件中需由政府負(fù)擔(dān)的經(jīng)費(fèi)，并納入本級財(cái)政年度預(yù)算，健全應(yīng)急資金撥付制度，對規(guī)劃布局內(nèi)的重大建設(shè)項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。建立健全政府、企業(yè)和社會(huì)相結(jié)合的應(yīng)急保障資金投入機(jī)制，適應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、交通、通信、物資儲(chǔ)備等方面建設(shè)及更新維護(hù)資金的要求。

各地、各有關(guān)部門要建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，在對現(xiàn)有各類應(yīng)急物資普查的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃各類應(yīng)急救援物資的分布和儲(chǔ)備。要建立健全應(yīng)急物資綜合管理調(diào)度系統(tǒng)，完善應(yīng)急物資生產(chǎn)、采購、征收征用、市場調(diào)控與調(diào)運(yùn)機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)各方面在應(yīng)急物資生產(chǎn)和儲(chǔ)備方面的作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)儲(chǔ)備與專業(yè)儲(chǔ)備的有機(jī)結(jié)合。

四、做好突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全

一是積極開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作。建立風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查、登記、整改和動(dòng)態(tài)監(jiān)管制度，按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的要求層層建立排查責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、社會(huì)矛盾，努力將各類突發(fā)公共事件消滅在萌芽狀態(tài)。

二是妥善處置突發(fā)公共事件。規(guī)范應(yīng)急處置程序。一般突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，事發(fā)地縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)處置，有關(guān)情況要及時(shí)報(bào)告市政府。較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，事發(fā)地縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門要立即組織先期處置，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，防止發(fā)生次生、衍生災(zāi)害事件，同時(shí)，立即按程序報(bào)告上級政府，在省、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，妥善進(jìn)行后續(xù)處理。要重視和加強(qiáng)信息、新聞報(bào)道工作的組織協(xié)調(diào)和歸口管理，按照及時(shí)準(zhǔn)確、主動(dòng)引導(dǎo)的原則和正面宣傳為主的方針，做好信息工作；新聞單位要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和新聞宣傳紀(jì)律，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三是嚴(yán)格信息報(bào)告制度。突發(fā)公共事件發(fā)生地政府是信息報(bào)告的責(zé)任主體，市政府有關(guān)部門按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)報(bào)告相關(guān)類別信息。一般、較大的突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關(guān)縣、市、區(qū)政府和市政府有關(guān)部門要在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告市政府；重大、特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關(guān)縣、市、區(qū)政府和市政府有關(guān)部門要在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告市政府，同時(shí)將情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和可能受影響的地區(qū)。要在居（村）民委員會(huì)、學(xué)校、企事業(yè)等重點(diǎn)基層單位建立專職或者兼職信息報(bào)告員制度，并探索建立社會(huì)公眾報(bào)告、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，拓寬信息報(bào)告渠道，通過接報(bào)系統(tǒng)掌握綜合敏感信息。對因遲報(bào)、漏報(bào)以及瞞報(bào)、謊報(bào)造成損失或重大影響的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

四是開展突發(fā)公共事件的評估和統(tǒng)計(jì)分析。建立健全突發(fā)公共事件評估制度。各地、各有關(guān)部門在對各類突發(fā)公共事件調(diào)查處理的同時(shí)，要對事件的處置及相關(guān)防范工作作出評估，并對年度應(yīng)急管理工作情況進(jìn)行全面評估。要結(jié)合突發(fā)公共事件的評估，加強(qiáng)案例庫建設(shè)。要加強(qiáng)應(yīng)急管理統(tǒng)計(jì)分析工作，民政、安全監(jiān)管、衛(wèi)生和公安部門分別負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件的發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)、造成的經(jīng)濟(jì)損失等相關(guān)情況，各相關(guān)部門要積極配合。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證應(yīng)急管理工作順利推進(jìn)

各縣、市、區(qū)和市直有關(guān)部門要把應(yīng)急管理工作擺到更加重要的位置，將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項(xiàng)重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要對突發(fā)公共事件的復(fù)雜性、艱巨性、長期性有清醒的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，加強(qiáng)應(yīng)急管理知識學(xué)習(xí)，不斷提高處置突發(fā)公共事件的能力，在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，要深入一線，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)指揮。要建立和完善突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作責(zé)任制度、應(yīng)急管理績效評估制度和責(zé)任追究制度，把應(yīng)急管理工作的情況納入干部政績考核內(nèi)容，對預(yù)防和處置工作開展好的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，對有失職、瀆職、等行為的，依照法律法規(guī)追究責(zé)任。市政府應(yīng)急管理辦公室要切實(shí)履行協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，定期對各地、各有關(guān)部門應(yīng)急管理工作開展和落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查，扎實(shí)推進(jìn)全市應(yīng)急管理工作。

六、進(jìn)一步抓好應(yīng)急管理培訓(xùn)和應(yīng)急知識宣傳教育