導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化標準，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】企業(yè)信息化；建議；標準化

0 概述

隨著企業(yè)信息化建設的發(fā)展，使用計算機在企業(yè)各部門早已普及，用計算機輸出的圖樣越來越多，數控加工流水線也越來越多。但通常在企業(yè)沒有進行信息化建設的情況下，在一個企業(yè)中各部門之間，存在著相當一部分信息是不一致的，即信息孤島。例如，相同的器件在設計部門、生產部門、采購部門或同一設計部門不同的設計人員所繪制的工程圖中所描述的器件代號和名稱都有可能不相同。這就會使采購部門及生產部門在信息化建設中提取的信息不一致，從而導致生產部門重復加工、采購部門重復采購、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的數據庫中信息冗余。這給企業(yè)標準化管理提出了新的課題：如何進一步深化企業(yè)產品數據信息化建設，使企業(yè)信息化建設為企業(yè)資源共享，降低制造成本？作為標準化人員要參與到企業(yè)產品數據管理系統(tǒng)系統(tǒng)（PDM）項目建設和實施整個過程中。目的是為了將管理標準貫徹到PDM系統(tǒng)的工作流程中，使企業(yè)產品設計工作得到有效的資源和進度控制；另一方面，在設計源頭對產品的設計進行標準化、統(tǒng)一化、規(guī)范化，減少產品數據管理系統(tǒng)中的冗余數據，從而減少企業(yè)器件數量，降低生產成本、采購成本和庫存成本。

1 標準化在企業(yè)信息化建設目標

目標一：建立設計數據庫

通過建立PDM系統(tǒng)，建立健全統(tǒng)一的設計數據庫。在此數據庫中，對外購件（包括標準件）進行統(tǒng)一的標注.設計人員在設計圖樣時不要也不能手工輸入，而應直接從數據庫中讀取外購件（包括標準件）的標識數據填入明細表中，這樣就不會造成由于多次重復操作，而出現(xiàn)相同器件的不同標識了。

目標二：建立設計模板

通過建立PDM系統(tǒng)建立標準的設計模板。要求在設計人員開始設計工作之前，要先從與PDM系統(tǒng)集成的制圖設計環(huán)境中選取自己所需要的圖幅大小及比例，這樣選取的圖樣就已經是標準的設計環(huán)境。在此環(huán)境中，系統(tǒng)已經規(guī)定了各種線形、線寬及字高、字的高寬比及字體。對于平時的Word文件、Excel文件按不同階段，不同部門的鑒定要求設置好規(guī)定格式，在PDM系統(tǒng)中建立標準的文件模板，供設計人員根據不同要求選取。

目標三：創(chuàng)建符合標準的規(guī)范化工作流程

按照各級國家標準、國家軍用標準，并結合企業(yè)的實際工作情況在PDM系統(tǒng)中建立規(guī)范的工作流程。設計人員設計的圖樣及技術文件，或者是更改文件必須通過啟動流程并經過各級簽署才能到輸出結點進行輸出，避免因設計人員自由輸出造成的生產狀態(tài)混亂，從而造成生產上的經濟損失。

目標四：編制操作規(guī)范

通過建立PDM系統(tǒng)建立完善的級操作規(guī)范，編制各級操作人員的操作手冊。對于新手（或新員工）可通過學習操作手冊，了解自己的工作范圍內對PDM系統(tǒng)的操作。并可以減少因錯誤操作而產生的不規(guī)范設計文件。

2 企業(yè)信息管理系統(tǒng)中標準化建設的工作內容

PDM產品數據管理系統(tǒng)中標準化工作基本分為兩方面的主要內容。一方面為數據整理工作；另一方面為設計工作的標準化。以下簡述這兩方面工作內容：

2.1 數據整理工作

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)進行定制前，標準化組應對原有的圖樣及技術文件進行統(tǒng)計。將其中所有的標準件、外購件進行分類匯總。

在管理信息系統(tǒng)數據庫建立過程中，按國家標準對標準件進行分類。分為：標準材料、彈簧、鍵、銷、軸承、緊固件等。其中，緊固件又分為：擋圈、墊圖、螺釘、螺母、螺栓。在這些小類中按國家標準號分類（如圖1）。

在匯總統(tǒng)計標準件后，標準化組人員應對錯誤的、冗余的信息進行刪除。另一方面，在建立數據庫時，標準化組人員應確定標準件優(yōu)選等級。圖（2、3、4）為三個標準件的屬性卡片，其中優(yōu)選等級為“禁用”的為老標準，就不能使用；優(yōu)選等級為“受限”的為新標準，但不推薦使用；優(yōu)選等級為“優(yōu)選”的為新標準，就可以使用。

標準化組應對外購件數據庫的建立特別重視。因為外購件的種類多少直接影響到生產周期和采購成本。應根據企業(yè)外購器件的特點對外購器件進行初步分類、整理，再按國家標準分類。在此基礎上，形成外購器件分類文件《外購件分類表》。

在完成了這一步工作后，標準化組人員將整理出來的Excel文件《外購器件匯總表》及《外購器件分類表》編制成評審文件，對此進行評審。目的是為了進一步減少外購器件的品種；將外購件質量不穩(wěn)定的取消；將同一類型的器件進行歸類合并，減少器件的型號；同時，進一步確認器件的代號、名稱。在《外購器件匯總表》、《外購器件分類表》通過了設計評審后，標準化組人員將整理完成的外購器件通過Excel文件一次性導入SmarTeam數據庫中。

外購器件的屬性卡片如圖5。對于原數據庫中不存在的外購器件，設計人員如果需要選用，則必須啟動新物料申請流程，由設計人員填寫正確的型號及名稱，經過各級審核后，此項外購件會自動填加進PDM結構樹數據庫。

2.2 設計工作的標準化

為了規(guī)范新產品設計工作，根據現(xiàn)有的工作狀況及相關的國家標準和機械部標準，標準化人員應制定標準的工作管理流程。產品圖樣及技術文件通過工作管理流程中各級工作結點審查，各級工作結點的審查人員對圖樣及技術文件的質量負責。這樣一方面完善了產品圖樣及技術文件的簽審過程，另一方面明確了解各級簽審人員的工作時間及工作質量。工作流程如圖6，在流程的每一個節(jié)點上都可分別人員、任務及超時報警。

2.3 操作手冊的編制

2.4 文件模板的設計

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)實施之前，標準化人系統(tǒng)中建立了多種技術文件、通用文件及各種公文的模板。其中包括國家標準要求的格式、國家軍用標準要求的格式等等。特別要提出的是，通過此項工作的開展，結束了用手工填寫《產品圖樣及技術文件更改通知單》的歷史，所有的《產品圖樣及技術文件更改通知單》都由設計人員通過計算機填寫并通過產品圖樣及技術文件更改流程進行更改評審和更改審查，提高了工作效益。

另一方面，標準化人員可對PDM系統(tǒng)中所有產品的編號方法進行定制。使產品在領取型號時，在選取、輸入相應的特性后系統(tǒng)自動生成產品型號，保證產品型號的唯一性。另外，標準化人員可對產品的所有圖樣及技術文件的描述進行定制，統(tǒng)一系統(tǒng)對產品圖樣及技術文件的屬性卡片的內容描述。

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【中圖分類號】C931.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0147-02

一、高度重視、統(tǒng)一認識，適應企業(yè)發(fā)展對辦公流程再造的要求

（一）傳統(tǒng)的辦公習慣、手段與新形勢不相適應。一是制度方面，現(xiàn)行的《公文處理實施細則》只能規(guī)范非信息化條件下的辦公業(yè)務，缺乏信息化條件下辦公業(yè)務工作標準。二是辦公習慣方面，員工很難擺脫使用紙質件、手工處理方式的傳統(tǒng)習慣。三是辦公方式方面，員工只適應辦文工作信息化，不適應向辦文、辦事、辦會協(xié)同化轉變要求。四是辦公科技方面，對于傳統(tǒng)OA向協(xié)同辦公系統(tǒng)過度中影響工作效率的問題，員工不適應。

（二）協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應用是促進信息化條件下標準辦公流程研究的重要途徑。協(xié)同辦公業(yè)務應用包括四大業(yè)務模塊：辦公自動化、任務協(xié)作、知識管理、檔案管理，共160項功能，涵蓋辦公事務的方方面面。在原有的辦公自動化、檔案業(yè)務的基礎上，更加強調了協(xié)同工作，深化了各業(yè)務之間的銜接和整合，從而進一步促進了省公司與電業(yè)局之間，電業(yè)局與各基層單位之間，電業(yè)局本部部門之間的任務協(xié)作和知識共享。只有保障各業(yè)務模塊的深化使用，才能最大程度地協(xié)調和推進日常工作，保障政令暢通，有效提升電業(yè)局辦文、辦會、辦事效率和整體管理水平，從而為研究信息化條件下標準辦公流程搭建平臺。

（三）強力推進同辦公系統(tǒng)的全模塊應用是推進基層供電企業(yè)信息化條件下標準辦公流程應用的重要措施。就電業(yè)局而言，一是要實現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)所有模塊在局本部和各單位的全面推廣應用，所有業(yè)務實現(xiàn)單軌運行；二是要推進一體化平臺的綜合治理，完成協(xié)同辦公系統(tǒng)從企業(yè)門戶的單點登錄，實現(xiàn)信息系統(tǒng)縱向貫通、橫向集成和數據共享；三是要強化協(xié)同辦公系統(tǒng)實用化應用，全面開展實用化評價，完成省公司對基層單位試點模塊的工作任務。四是要總結梳理信息化條件下標準辦公流程。

二、梳理流程、制定規(guī)定，使協(xié)同辦公的業(yè)務流程更加規(guī)范

（一）用戶范圍

局本部：本部各部門，電力調度中心、物流分中心、教育培訓中心、事務中心、和離退休管理服務中心

基層單位：供電局、工區(qū)、通自中心、營銷三中心、控股供電公司

（二）各模塊使用方法及要求

1、發(fā)文

行文格式：不得越級請示和報告。本部系統(tǒng)：電業(yè)局報省公司請示、報告時采用上行文；文件需發(fā)送給本部各部門或基層單位時采用平（下）行文?；鶎酉到y(tǒng)：報電業(yè)局的采用上行文，發(fā)給科室、班組的采用平（下）行文。

分發(fā)：若文件需在本部用戶范圍內分發(fā)，須在“內部分發(fā)”欄選擇姓名；若文件需在本部用戶范圍外分發(fā)，聯(lián)網發(fā)文須選擇“是”，然后在“主送”欄選擇單位的名稱。

會議紀要：各部門起草的會議紀要（含議事紀要）一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的會議紀要功能，進行網上流轉，紙質的存檔材料（簽到冊等）由牽頭部門保管。

函（主要指便函）：全局性、重大會議通知和一般性工作布置，根據情況使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“行政函”、“黨委函”或“紀委函”。

2、簽報

各部門（科室）需向電業(yè)局（本單位）請示、報告的事項（含請假等需局領導簽字、批示的事項），從協(xié)同力公系統(tǒng)的“起草簽報”開始在線流轉。各單位需向電業(yè)局請示、報告的事項，一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“發(fā)文”模塊起草正式文件在線流轉，電業(yè)局不再受理紙質請示、報告。

3、督辦

辦公室通過“辦公自動化——督察督辦——起草督辦通知單”對本單位各種會議中確定的階段性重要工作內容進行全程跟蹤和閉環(huán)管理，各部門一律在線反饋落賣情況。

4、會議審批

各部門（科室）若需要使用會議室，應提前通過“會議管理——申報會議”進行網上申請，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調安排。

5、值班管理

辦公室負責登記當日的來文來電和行政值班安排，行政值班人員應在“值班管理”里進行值班日志登記。應急值班由應急辦（安監(jiān)部）組織使用。

6、電子公告

各部門在通知專業(yè)性、一般性會議和布置臨時工作時，一律使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的“起草公告”功能。電業(yè)局門戶網站的“通知公告”欄將停止使用。

7、出差審批

出差前的請假手續(xù)一律通過“辦公自動化——辦公事務——出差管理”辦理。中干請假須局領導審批，由值班秘書（文書）中轉；一般員工請假直接發(fā)送給主任審批。

8、車輛管理

用車申請、簽派、車輛回歸登記一律通過“辦公自動化——辦公事務一車輛管理”辦理，不再受理電話預定和紙質申請。

9、辦理

辦公室通過“辦公自動化——辦公事務——辦理”登記來訪者（信件）反映的問題及相關信息，保存后可以可起草多份多類型辦理單。對于重大事件應在線及時交承辦部門處理，實現(xiàn)件完整的閉環(huán)流轉，此模塊能實時跟蹤問題的處理情況、統(tǒng)計數據。

10、重大活動組織

活動牽頭部門可通過“辦公自動化——綜合協(xié)調——重大活動組織”安排、協(xié)調相關工作。

11、其他

文件流程5天之內辦結。部門在填寫會簽意見完畢，點擊“發(fā)送”后請注意選擇“返回至擬稿部門”。處理請示類文件：按照《公文處理實施細則》的規(guī)定，請示類文件必須回復。各部門在辦理基層單位的請示類文件時，原則上應擬文批復或將辦理意見直接回復來文單位，并在網上簽署“已回復”發(fā)送給文書辦結。

三、轉變觀念、統(tǒng)一行動，共同推進信息化條件下標準辦公流程的運用

要高度重視協(xié)同辦公實用化工作，有序推進實用化組織保障、制度建設和宣傳培訓等工作，只有做到事前評估、事中引導、事后總結，才能使信息化條件下標準力公流程的推進工作收到成效。

（一）要加強領導，使協(xié)同力公的組織保障更加有力。成立協(xié)同辦公系統(tǒng)實用化領導小組和工作組，負責落實實用化工作各項要求。領導小組成員由本部各部門、通自中心主要負責人及各基層單位辦公室主任組成。領導小組下設業(yè)務、技術、運維、宣傳四個工作組。辦公室具體執(zhí)行系統(tǒng)的專項評價考核和培訓工作?？萍夹畔⒉烤唧w協(xié)調協(xié)評價考核工作以及過程中與信息系統(tǒng)技術有關的問題。通自中心具體負責系統(tǒng)配置信息的完善、修改和使用統(tǒng)計工作。思想政治工作部負責做好協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應用工作的新聞宣傳工作。

（二）要制定評價辦法，使協(xié)同辦公的基礎管理更加優(yōu)化。要制定《協(xié)同辦公系統(tǒng)實用化評價辦法（試行）》，以持續(xù)提升實用化水平，規(guī)范評價考核工作，全面檢驗、促進各單位、部門協(xié)同辦公系統(tǒng)的應用。同時，還要制定《實用化評價細則》，給各單位、部門分配指標。連續(xù)三次評價為不合格的單位、部門，納入考核周期內績效扣分。對于實用化效果好的單位、部門，要在年末進行評先獎勵。

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關鍵詞：信息化標準化ERP 科技創(chuàng)新

隨著國家建設“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會的進一步深入，對于電力企業(yè)而言，規(guī)范企業(yè)管理、減少資源消耗，降低電網建設和運行成本，不斷提高企業(yè)素質、經營質量和生產效率的任務越來越重，在標準化和信息化方面的要求也就越來越高，因此，要建立一套完善、科學的信息管理系統(tǒng)，來全面提升企業(yè)的標準化管理水平，使企業(yè)的信息化實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。

隨著信息技術的飛速發(fā)展及Internet的迅速普及和應用，信息經濟時代正進入一個新的階段―網絡經濟時代。在網絡經濟時代，人們通過Internet進行更方便、快捷的信息交流，而且可以突破傳統(tǒng)經濟的時空界限。為了在這一時代的經濟領域占據一席之地，企業(yè)必須改變各自的經營模式，重新構思工作方法，而這一切的實現(xiàn)必須借助信息化的實施。所謂企業(yè)信息化，是指企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，通過信息集成應用系統(tǒng)來有效地采集、加工、組織、整合企業(yè)生產經營活動中的信息資源，實現(xiàn)企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效率和市場競爭能力。信息化實際上就是一個運用先進管理方法和現(xiàn)代信息技術手段對企業(yè)的生產經營不斷升華的過程。

我國加入WTO后，廣大企業(yè)直面經濟全球化的沖擊和挑戰(zhàn)，為求得自身生存和發(fā)展，加速了向外向型轉軌和參與世界經濟的步伐。作為國家能源命脈行業(yè)的電力產業(yè)也不例外?！叭鞯钠髽I(yè)賣產品，二流企業(yè)賣技術，一流企業(yè)賣專利，超一流的企業(yè)賣標準”，標準化管理作為企業(yè)的一項重要技術基礎工作，在目前日趨激烈的市場競爭中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。我國電力企業(yè)在傳統(tǒng)的經營管理模式上存在“單獨開發(fā)，獨立運行，分散管理，缺乏規(guī)劃”問題，企業(yè)內部各系統(tǒng)之間相互獨立，缺乏必要的數據溝通和功能聯(lián)動，形成“信息孤島”。要實現(xiàn)企業(yè)的標準化管理，就要充分借助現(xiàn)代化管理手段。通過一套完善、科學的信息管理系統(tǒng)，可以解決電力企業(yè)的“信息孤島”現(xiàn)象，加快企業(yè)對市場的快速反應，全面提升企業(yè)的標準化管理水平，從而提高企業(yè)的管理效率和水平。由此，新一代集成化管理信息系統(tǒng)ERP、PMS等便應運而生。他利用現(xiàn)代信息技術建立信息網絡系統(tǒng)，全面整合企業(yè)內外資源，是一種新型的管理思想和模式。ERP、PMS致力于在管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術建立信息網絡系統(tǒng)，為企業(yè)全局實現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。與此同時，在ERP、PMS系統(tǒng)的基礎上建立統(tǒng)一的、標準的、先進的信息技術平臺，實現(xiàn)信息的資源整合與共享。ERP、PMS系統(tǒng)的上線運行，使公司初步建立其一體化管理體制，初步實現(xiàn)職能管理向流程管理的轉變，原來的封閉式、條塊式管理壁壘被打破，規(guī)范化、管理化水平得到進一步提高。

眾所周知，現(xiàn)代電力系統(tǒng)具有大電網、大電廠、大機組、高參數及高級自動化的特點。要保證這樣一個復雜的系統(tǒng)安全、經濟、穩(wěn)定的運行，必須進行科學管理，而科學管理的依據就是標準。標準化管理是企業(yè)推動技術進步、保證安全、提高產品質量、工程質量、服務質量的基礎，是企業(yè)提高經濟效率的有效措施，更是企業(yè)內部法制化管理的重要手段。然而，在標準化的實施過程中，還存在著對標準化管理的重要性認識和理解不夠、標準體系與其他管理體系不能很好地協(xié)調、配合以及標準化信息滯后等問題，這些都制約著電力企業(yè)標準化管理的正常健康發(fā)展，因此，必須建立健全標準化管理組織機構和管理網絡，形成自上而下全員、全過程、全方位的標準化管理體系，確保標準化管理工作的順利進行。企業(yè)必須成立標準化管理的領導機構，提出與企業(yè)方針目標相適應的方針、政策、規(guī)定，

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關鍵字：設備巡檢；信息化

中圖分類號：U279.1 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01

目前企業(yè)都在大步地發(fā)展適合自己企業(yè)的信息化建設，企業(yè)在信息技術方面的投入也越來越大。如何將信息技術在企業(yè)管理中變得行之有效，能夠大大地促進企業(yè)管理的發(fā)展需要，是企業(yè)管理一直都在進行著的研究問題。企業(yè)信息化是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要手段之一，借助信息化的手段，可以擺脫傳統(tǒng)的管理模式下管理信息不能及時上傳下達的弊端，使集團管理層能夠及時、準確地了解各類信息，提高決策的及時性、準確性。對于生產中管理使用的儀表儀器等設備需要隨時注意它們的運轉情況和使用情況等信息，以保證生產的正常運行，但是傳統(tǒng)的巡檢管理方式只是將巡檢結果等信息用固定的Excel表填寫記錄，并沒有形成統(tǒng)一的數據庫。

一、系統(tǒng)簡要描述

設備標準信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能包括了設備臺帳管理、巡檢記錄管理、周檢計劃管理、特殊設備管理及對設備管理的數據統(tǒng)計、巡檢計劃管理、巡檢處理故障總結等。巡檢管理工作主要是設備維護（負責）人按照規(guī)定的巡檢周期進行現(xiàn)場巡檢，之后以網頁形式，通過賬號登錄管理系統(tǒng)，進行相關信息的填寫登記，然后保存。同時通過網絡實現(xiàn)資源共享，是相關管理人員能夠方便快捷的進行查詢統(tǒng)計等工作。將設備的巡檢信息等進行有效的管理，既可以實現(xiàn)管理標準化，又對實際工作效率有了大大的提高，同時對于及時掌握設備運行情況也有很大的幫助，進而達到故障提前報警的作用。

二、系統(tǒng)功能設計

（一）系統(tǒng)內容

1.網絡功能。以公司骨干網平臺為依托，在單位部門范圍內構建儀表儀器設備巡檢管理網絡。實現(xiàn)以服務器為主，客戶端通過瀏覽器可訪問操作，即以B/S方式實現(xiàn)系統(tǒng)的運行。設備管理人員，部門主管、主管經理等均可通過各自客戶端訪問系統(tǒng)資源，開展各業(yè)務的工作。

2.軟件功能。系統(tǒng)在網絡環(huán)境下完成設備基本信息以及用戶信息等的統(tǒng)一管理（包括：增加、修改、刪除、查詢等）。設備管理（負責）人員隨時錄入按照巡檢計劃獲得的設備運行狀態(tài)信息，由計算機匯總產生巡檢信息表，并提供查詢、修改等功能。所有操作人員可依據權限及相應的業(yè)務范圍查詢設備信息，巡檢信息等。管理層可依據系統(tǒng)統(tǒng)計的數據實現(xiàn)巡檢計劃的制定、設備情況的掌握和管理等。系統(tǒng)設計中采用了多級控制。針對不同用戶設置適合需求的操作權限。

3.系統(tǒng)軟件。本系統(tǒng)將采用先進的Browser/Server工作模式，按照面向對象的分析設計方法進行實施。網絡操作系統(tǒng)采用Windows 2003 server，數據庫系統(tǒng)采用SQL Server 2000，系統(tǒng)開發(fā)采用編程實現(xiàn)。

4.硬件系統(tǒng)。服務器、若干客戶機及運行網絡環(huán)境。

（二）系統(tǒng)詳述

1.方案總體設計

方案總體設計必須面向用戶需求，滿足用戶需求。根據儀表計量設備的巡檢業(yè)務活動范圍及工作內容。按用戶需求進行總體設計，計劃可分三個階段完成：1）收集、分析用戶需求。（包括：分析用戶的應用環(huán)境；確定系統(tǒng)功能；分析系統(tǒng)的內部結構）；2）用面向對象分析方法進行建模分析。（包括：建立對象模型；動態(tài)模型、功能模型等）；3）數據庫邏輯設計及詳細設計。（包括：數據庫建立、程序開發(fā)）。從而做到有計劃、有控制、工程化進行設計工作。

2.用戶需求分析

設備標準信息化管理系統(tǒng)是由服務器、各相關管理人員相應業(yè)務客戶端、主管領導客戶端等組成的網絡系統(tǒng)?？衫矛F(xiàn)有局域網絡為平臺搭建該系統(tǒng)?？蓪⒎掌鞣旁跈C房進行管理，客戶端均可通過相關網絡進行訪問聯(lián)接。

（1）設備負責人員主要業(yè)務需求描述。1）整理設備運行情況。設備負責人員要根據巡檢計劃收集并按設備分類對設備運行狀態(tài)（包括：某設備各部件的運行狀態(tài)、是否有異常等）進行整理存檔，而后，通過查詢所需設備的巡檢信息，可根據掌握的設備即時信息進行管理和分析；2）設備巡檢信息。由于各設備包括若干部件，巡檢時要分別對各部件的運行情況進行記錄，這樣工作量就會很大，可根據設備的巡檢周期對設備進行固定的運行狀態(tài)的設定（即對于未填寫異常的可自動保存為正常）。

（2）管理人員業(yè)務需求描述。所謂的管理人員是指經領導授權，可根據相關業(yè)務范圍對系統(tǒng)中的相關信息進行操作的人員。對其分配權限，可進行記錄的增加、修改、刪除等操作。

（3）瀏覽查詢。1）設備巡檢情況。根據巡檢結果登記到系統(tǒng)中的內容，可根據不同的條件進行分類查詢；2）用戶信息。根據后臺設置錄入的用戶信息，根據不同權限可進行查詢、修改、增加及刪除等操作；3）設備信息。將所有設備各自所包括的部件進行錄入保存在系統(tǒng)中，根據不同權限可進行查詢、修改、增加及刪除等操作。

三、結束語

本系統(tǒng)實現(xiàn)儀表計量設備運行狀態(tài)管理計算機化；計算機完成巡檢信息的查詢、統(tǒng)計、匯總、分析等；在網絡環(huán)境下實現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)的投入運行可使設備管理（負責）人員完全擺脫了手工填寫巡檢記錄等大量重復繁重的工作，完全由計算機取而代之，使得數出一處，實現(xiàn)數據共享，并為各管理人員提供了快速、便捷、準確數據查詢、數據統(tǒng)計等功能，避免了原始單據流動過程中的重復填寫、數據錯誤、記錄丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。更為重要的是，該系統(tǒng)的投入運行，可改變了以往設備巡檢管理工作中的存在的記錄不完整、反饋不及時、信息不共享等現(xiàn)象的發(fā)生，使流量設備巡檢情況的管理進行了有效的控制，在很大程度上加強了對設備運行情況的及時掌握，真正做到了正向管理提前控制，從而使設備巡檢管理日趨完善。

參考文獻：

[1]米切爾權威指南[M].北京：中國電力出版社，2003.

[2]Paul Nielsen.SQL Server 2000寶典[M].北京：中國鐵道出版社，2005.

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2012年1月，新標準正式實施，人民銀行征信中心于2012年年初，在企業(yè)征信系統(tǒng)“借款人特征”一欄中新增了“微型企業(yè)”選項。同時為了適應國家統(tǒng)計局的2011版《國民經濟行業(yè)分類》（GB/T 4754-2011）新標準，征信中心還對企業(yè)征信系統(tǒng)使用的國民經濟行業(yè)分類代碼表進行了調整，以此來規(guī)范行業(yè)分類，促進企業(yè)劃型準確、標準。

從行業(yè)劃分條件指標看，新標準中各行業(yè)的條件指標有所簡化，條件指標數從原標準的3個或2個簡化為了新標準的2個或1個。如：農林牧漁業(yè)采用營業(yè)收入一個指標，工業(yè)、批發(fā)、零售、交通運輸、倉儲、郵政、住宿、餐飲及信息傳輸業(yè)等采用了從業(yè)人員數和營業(yè)收入兩個指標；居民服務、金融企業(yè)等服務行業(yè)采用從業(yè)人員數一個指標等。從行業(yè)劃型標準看，新標準有升也有降。新標準較原標準在從業(yè)人員數上的要求有所降低，但在營業(yè)收入指標上的要求大幅提高。如：工業(yè)大型企業(yè)營業(yè)收入的標準由原來的3億元提高到4億元，人數指標由原來的2000人下降為1000人等等。其中，變化最大的房地產開發(fā)大型企業(yè)的營業(yè)收入由原來的1.5億元上調至20億元；信息傳輸大型企業(yè)的營業(yè)收入由原來的3億元上調至10億元。

二、存在的影響

（一）征信系統(tǒng)存量數據大，人工短期全面更新信息有難度

征信系統(tǒng)數據要與新標準保持一致，征信系統(tǒng)存量數據中企業(yè)特征的更新工作是難點，據2012年征信中心公布的數據顯示，截止2011年末，企業(yè)征信系統(tǒng)共收錄企業(yè)及其他組織達1809.2萬個，其中，有貸款卡的企業(yè)及其他組織個數為844.3萬個，有信貸記錄的企業(yè)及其他組織為353.1萬個。按照新標準執(zhí)行，若通過手工對存量客戶信息進行重新分類，這種重新分類工作量很大，并且存在一定的理解偏差，導致新標準執(zhí)行過程中的數據質量控制將會是一個挑戰(zhàn)。

（二）劃型標準調整使征信系統(tǒng)數據分析應用能力受到影響

企業(yè)劃型新標準的實施不僅影響著企業(yè)征信系統(tǒng)對企業(yè)特征的劃型分類，同時也直接影響著企業(yè)征信系統(tǒng)數據的分析與應用。在2012年以前，征信系統(tǒng)中各項企業(yè)信貸信息按規(guī)模劃分為“大型”、“中型”、“小型”、“其他”企業(yè)類型，從2012年新增了“微型”企業(yè)類型后，對原來的大中小型標準都有不同程度的調整，不可避免地會對數據的連續(xù)性造成影響，使現(xiàn)有數據與歷史數據缺乏可比性，導致系統(tǒng)數據分析、應用能力減弱。

（三）企業(yè)規(guī)模劃分變化頻率高，征信系統(tǒng)信息數據更新頻率低

從劃分指標看，新標準顯得的更加靈活，企業(yè)規(guī)模劃分則隨條件指標數據的變化而按月變化。如：某“農林牧漁”企業(yè)，1月份其營業(yè)收入指標數據為502萬元，在“中型”企業(yè)范圍，而到2月份其營業(yè)收入則為480萬元，其須歸為“小型”企業(yè)；然而對于企業(yè)征信系統(tǒng)而言，目前企業(yè)的基本信息僅能通過一年一度的貸款卡年審工作進行更新或是在新標準執(zhí)行后人民銀行通過科技手段進行批量修改更新，系統(tǒng)信息數據更新頻率過低，會直接導致征信中心按月下發(fā)的企業(yè)征信系統(tǒng)立方體數據與調查統(tǒng)計數據出現(xiàn)較大的統(tǒng)計誤差。

（四）對混業(yè)經營企業(yè)的特征界定比較難

新標準在企業(yè)劃型方面對行業(yè)分類更加細化，行業(yè)種類與2011版《國民經濟行業(yè)分類》（GB/T 4754-2011）相統(tǒng)一，如將原有的“住宿和餐飲業(yè)”拆分為“住宿業(yè)”和“餐飲業(yè)”，當存在以上兩種行業(yè)混業(yè)經營的企業(yè)在辦理貸款卡時，由于各自所對應的“微型企業(yè)”特征分類標準不盡相同，新標準未對混業(yè)類企業(yè)劃型做特殊規(guī)定，這就使得在對混業(yè)經營的企業(yè)特征界定時出現(xiàn)選擇性難題。

三、相關建議

（一）建議人民銀行征信中心利用企業(yè)征信系統(tǒng)數據庫批量查詢和批量修改功能，按照“企業(yè)行業(yè)、從業(yè)人數、營業(yè)收入”等條件進行限定，批量篩選出企業(yè)，并參照新標準對企業(yè)特征進行批量修改，以確保在較短時間內完成企業(yè)征信系統(tǒng)數據庫相關基本信息的更新工作。

（二）改進數據報送模式、優(yōu)化劃分方式。一是建議修訂金融機構報送企業(yè)征信系統(tǒng)數據模式、完善數據報送內容，要求各金融機構按月報送企業(yè)基本信息、財務信息（當月有信貸余額的），信貸數據的報送方式仍然為“T+1”；二是目前企業(yè)規(guī)模的劃分是通過手工進行分類，建議借助科技手段，根據行業(yè)分類、從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產總額四個基礎數據字段，在系統(tǒng)中實現(xiàn)自動劃分。

篇6

一、企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

（一）取得的成效

經過20多年的探索和發(fā)展，吉林省企業(yè)信息化建設取得了長足進步。根據對全省9個市州，包括汽車、石化、食品、醫(yī)藥、冶金、機械、建材、輕工等11個行業(yè)中選擇的有代表性的126戶企業(yè)的調查表明，企業(yè)在推進信息化過程中，更趨于理性，更加注重效益，發(fā)展勢頭越來越好。主要表現(xiàn)：

l、企業(yè)信息化進入加快發(fā)展階段。企業(yè)對信息化的重視程度不斷提高，在被調查企業(yè)中58.2％設立了信息化機構，62.7％設立了信息化專職主管，47.8％制定了信息化規(guī)劃，45.6％建立了信息管理制度，53％制定了信息化培訓計劃。其中，大型企業(yè)信息化的建設好于中小型企業(yè)。

2、企業(yè)信息化建設已達一定規(guī)模。在網絡建設方面，被調查企業(yè)中86.4％已接入互聯(lián)網；4l％已建立企業(yè)網站，正在建設的6.4％。調查表明，吉林省企業(yè)網絡建設不斷加快，網絡環(huán)境明顯改善。在應用系統(tǒng)方面，86％的企業(yè)已建立財務管理信息系統(tǒng)，32％已建立人事管理信息系統(tǒng)，22％已建立產品數據庫；50％以上的企業(yè)能夠做到經常更新內容；64％的企業(yè)已采取網絡安全措施，企業(yè)信息化建設具有一定規(guī)模。

3、企業(yè)信息化建設取得明顯成效。隨著企業(yè)信息化進程的推進，信息技術的重要作用已被越來越多的企業(yè)所接受，有94.6％的被調查企業(yè)認為信息化有助于改善企業(yè)管理，對降低企業(yè)成本、降低庫存、縮短生產周期、提高履約率、擴大銷售、加快資金周轉有積極作用，企業(yè)整體效益得到進一步提高。

（二）存在的問題

吉林省企業(yè)信息化建設是在經濟與科技水平不夠發(fā)達，企業(yè)各方面基礎都比較薄弱的情況下進行的。從總體上看，目前企業(yè)信息化建設規(guī)模、層次和水平不高，發(fā)展也不夠均衡，特別是中小企業(yè)發(fā)展還比較緩慢。

1、企業(yè)方面的問題

（1）對信息化的重要性認識不足。相當多的企業(yè)決策者對企業(yè)信息化認識不夠，投入不足，支持不力，甚至只把它看成純技術性問題，使企業(yè)的信息化建設難以快速推進。已成為制約企業(yè)信息化發(fā)展的首要因素。

（2）對信息化建設投入嚴重短缺。許多企業(yè)在投入資金不足的情況下，只重視硬件購置，忽視軟件應用和信息資源的開發(fā)利用，致使企業(yè)的信息化裝備比較落后，拖延了企業(yè)信息化進程。

（3）企業(yè)信息化建設缺乏總體規(guī)劃。設計起點偏低，實施過程較長，軟件升級緩慢，系統(tǒng)間集成困難，難以兼容，造成新的“信息孤島”，既給企業(yè)帶來了損失，也阻礙了企業(yè)信息化的升級換代。

（4）專業(yè)人才缺乏，信息化管理人才更少。相當多的企業(yè)人才匱乏，特別是既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才嚴重缺乏，致使企業(yè)的管理體制和運作方式與企業(yè)的信息化需求不適應，制約了企業(yè)信息化建設。

2、環(huán)境方面的問題

（1）政策支持不夠，引導性資金投入不足。主要是國家在企業(yè)信息化建設方面的政策傾斜度不夠，缺少技術、資金、通訊基礎設施建設和復合型人才教育培訓等方面的鼓勵性政策措施。

（2）相關的標準規(guī)范，法律和規(guī)章不健全。主要是相關法律法規(guī)標準不完善，信用認證體系不健全，行業(yè)編碼等技術規(guī)范滯后于企業(yè)信息化建設。由于企業(yè)在信息技術的應用開發(fā)上缺乏統(tǒng)一的技術標準，影響了企業(yè)與外界的信息交流與共享。加之信息市場上存在的無序化狀態(tài)和不正當競爭，也阻礙著企業(yè)信息化正常發(fā)展。

（3）關鍵技術和裝備過度依賴進口，安全隱患比較嚴重。主要是支撐企業(yè)信息化所需的關鍵技術和裝備仍存在相當大的缺口，過度依賴進口設備，導致企業(yè)信息化建設的成本增加且存在著比較嚴重的安全隱患。

（4）行業(yè)管理協(xié)會和中介服務機構不健全。吉林省以企業(yè)診斷和重組為特長的咨詢機構很少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程實施或監(jiān)理的機構不多，造成企業(yè)信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證。

（三）發(fā)展趨勢

隨著全球信息化和經濟全球化進程的加快，吉林省企業(yè)信息化將朝著更高的層次發(fā)展，將呈現(xiàn)以下3種趨勢：

1、縱向升級。企業(yè)信息化將逐步從業(yè)務層、管理層向戰(zhàn)略層發(fā)展。即企業(yè)在建成基礎的網絡系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務處理系統(tǒng)，并積累大量數據信息后，為實現(xiàn)“數據――信息――知識”的增值，企業(yè)將關注知識管理系統(tǒng)、商業(yè)智能、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等高端應用層面。

2、橫向擴展。一方面電子商務使企業(yè)信息化從企業(yè)內部迅速向外部擴展，另一方面企業(yè)的競爭模式由“競爭”向“競合”轉變，使企業(yè)信息化建設要沿著價值鏈向上游和下游延伸，這些都要求企業(yè)信息系統(tǒng)實施橫向擴展，擴大覆蓋范圍。

3、系統(tǒng)協(xié)同。吉林省主要是信息系統(tǒng)之間的協(xié)同。目前，我省企業(yè)已建立大量相對獨立的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠滿足各部門和具體業(yè)務的應用需求，卻無法滿足對各獨立系統(tǒng)數據整合的應用需求，導致“信息孤島”。新的競爭形勢要求企業(yè)有快速的反應、流暢的流程銜接，迫切需要對各個“信息孤島”進行系統(tǒng)協(xié)同。

(四)發(fā)展重點

1、用信息化改造企業(yè)的運營模式，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。通過企業(yè)內部信息網絡，對企業(yè)所有生產、經營和管理部門的信息進行管理。主要是利用計算機技術和網絡技術綜合分析整理信息資源，增強管理者與管理對象之間的可知性和透明度；改造提升企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，用電子商務技術改造企業(yè)物流系統(tǒng)和采購銷售體系，利用國際互聯(lián)網促進新技術的交流、推廣和培訓。

2、用信息化改進企業(yè)的生產過程，實現(xiàn)技術創(chuàng)新。主要是利用計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝計劃、計算機輔助工程、計算機柔性制造技術、數控技術等改造傳統(tǒng)產業(yè)，重點是改造企業(yè)的生產環(huán)節(jié)，加強生產過程的信息處理，實現(xiàn)程序化控制和生產自動化，推動企業(yè)的信息化。

3、用信息化改良企業(yè)的傳統(tǒng)產品，實現(xiàn)產品創(chuàng)新。主要是積極利用信息技術，開發(fā)專業(yè)的操作和控制系統(tǒng)，加快傳統(tǒng)工業(yè)產品的數字化、智能化的改造。如在機械行業(yè)，通過提高信息技術含量發(fā)展機電一體化生產設備、生產線；在電子、醫(yī)療器械、儀器儀表等生產行業(yè)，通過提高新產品設計能力，推動產品的升級換代，用自動控制技術提升生產過程自動化水平，用數字化嵌入式軟件技術提升消費品、工業(yè)品的智能化水平。

二、推進吉林省企業(yè)信息化建設的對策與建議

為了進一步落實“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略舉措，走新型工業(yè)化道路，用信息技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，全面提高我省企業(yè)經營管理效率和水平，提高企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，要采取綜合措施繼續(xù)大力推進企業(yè)信息化發(fā)展。

（一）以市場為導向，加大政府推進力度

吉林省企業(yè)信息化建設正處在發(fā)展初級階段，政府要按照“引導、規(guī)范、監(jiān)管、服務”的原則，以市場為導向，從宏觀層面加大政策力度，動員社會各方力量，為企業(yè)信息化建設提供有力支持。建議我省比照國家和一些先進省份的做法，率先在財政、銀行、工商、稅收及其它綜合管理部門制定出臺支持企業(yè)信息化建設的政策措施；鼓勵省內的基礎網絡運營服務商和網絡內容服務商，從企業(yè)實際需求出發(fā)，為企業(yè)提供更多更好更經濟的技術和信息內容服務；鼓勵系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)機構，主動進入傳統(tǒng)產業(yè)改造的經濟主戰(zhàn)場，為企業(yè)提供亟需的應用軟件開發(fā)和關鍵技術的本土化工作；充分發(fā)揮各行業(yè)管理協(xié)會和中介服務機構作用，為企業(yè)信息化提供優(yōu)質服務。

（二）以企業(yè)為主體、加大行業(yè)突破力度

企業(yè)是信息化的主體，在企業(yè)信息化建設中要始終突出企業(yè)的主體地位，調動企業(yè)的積極性，努力喚起企業(yè)決策者的信息化意識，真正實現(xiàn)企業(yè)信息化的快速推進。從國內外發(fā)展情況看，先進的企業(yè)信息化發(fā)展模式和經驗，在所屬行業(yè)內具有很強的帶動和示范作用，但不同行業(yè)的企業(yè)情況千差萬別，需要根據行業(yè)和企業(yè)信息化發(fā)展的階段要求，分類指導。建議政府針對我省各個行業(yè)的發(fā)展需要，選擇有代表性的企業(yè)開展信息化示范工程。通過率先推進部分重點骨干企業(yè)的信息化建設，示范帶動全省企業(yè)的信息化建設，力爭在一些優(yōu)勢行業(yè)，如汽車、石化、食品、醫(yī)藥、機械、建材等行業(yè)，重點抓好數字化設計、數字化生產、數字化裝備和數字化管理技術的應用與示范，發(fā)揮其資金、技術、人才和管理優(yōu)勢，在企業(yè)信息化中率先突破、積累經驗、總結推廣。

（三）實行統(tǒng)籌規(guī)劃，加大政府調控力度

企業(yè)信息化建設是企業(yè)行為，但是企業(yè)信息化還不僅僅是企業(yè)自身的事情，它的廣度和深度反映著整個國民經濟的信息化水平。在實踐中，一些宏觀層面的事情，如“吉林省推進企業(yè)信息化建設的總體方案”不是企業(yè)自身能夠解決的，需要政府制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)提供明確的階段性目標和任務，并通過輿論宣傳使企業(yè)決策者充分認識到企業(yè)信息化建設是一個漫長的過程，應遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實施、循序漸進、逐步升級”的原則。建議由信息產業(yè)主管部門組織有關專家盡快研究制定全省推進企業(yè)信息化建設的總體規(guī)劃，明確指導方針、原則以及階段性目標和任務并配以相關的政策，確保扎實有效地分階段逐步實施企業(yè)信息化。

（四）營造良好環(huán)境，加大政府服務力度

吉林省目前企業(yè)信息化的基礎比較薄弱，企業(yè)的成熟度也在不斷提高的過程中?；谶@樣的基本省情，應加強相關法律、法規(guī)和制度的建設，重視企業(yè)信息化基礎環(huán)境的建設，為企業(yè)信息化建設營造良好的環(huán)境。

1、制定出臺相應的標準規(guī)范和規(guī)章。企業(yè)信息化強調標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和程序化，以此不斷提高產品質量和服務質量。政府應盡快建立統(tǒng)一、權威、規(guī)范的技術標準體系。建議省有關部門盡快制定各類企業(yè)信息化建設技術標準規(guī)范、信息資源分類標準規(guī)范、信息資源開發(fā)利用管理辦法、信息市場管理辦法等一系列必要的標準規(guī)范和規(guī)章。

2、完善信息化人才隊伍的培養(yǎng)機制。吉林省許多企業(yè)對信息化不夠重視或信息化建設沒能取得應有成效的重要原因是認識不足，既不清楚信息化到底能干什么，也不清楚如何建設。因此，應加強信息化基礎知識普及宣傳工作。同時，吉林省信息技術專業(yè)人才嚴重短缺，滿足不了企業(yè)需要，也嚴重制約了企業(yè)信息化的發(fā)展，加強人才培訓已成為當務之急。建議有關部門利用現(xiàn)有大專院校和社會培訓機構，選擇若干個單位進行試點，開展確有實效的信息技術專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理人員信息知識與技能培訓；同時各級信息主管部門應把宣傳普及信息化意識、知識和技能列入工作日程，納入考核體系。

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論文關鍵詞：企業(yè)信息化測度體系評價體系

一、企業(yè)信息化水平評價體系內涵

企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎之上的。

二、企業(yè)信息化水平評價的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應用信息技術、深入開發(fā)和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術應用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內部到外部、由戰(zhàn)術層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。

對企業(yè)信息化建設水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術應用給企業(yè)經營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達到預期目標。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設中存在的問題。(3)總結企業(yè)信息化實施過程中的經驗和教訓。

三、企業(yè)信息化評價的內容

1．信息設備的裝備情況

企業(yè)信息設備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網、互聯(lián)網的建設情況。

2．信息技術應用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義?？梢?，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數據庫的開發(fā)等方面進行評估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經驗和教訓，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例數、企業(yè)員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經營活動發(fā)生由量到質的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經濟效益的評價

企業(yè)信息化經濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業(yè)信息化經濟效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經濟效益的差額算法：

企業(yè)信息化經濟效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評價的指標體系

1．企業(yè)信息化信息設備裝備指標

(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網絡裝備率，企業(yè)投建網絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。

(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業(yè)全部設備投資總額之比。

(3)信息設備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。

2．信息技術應用的廣度和深度指標

(1)信息技術應用于企業(yè)管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結構、地域與網絡的規(guī)模、所采用技術的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質量指標：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標

包括：①每人使用互聯(lián)網的字節(jié)數；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數；③人均電話通話次數；④人均傳真次數；⑤購買數據庫的數目；⑥開發(fā)數據庫的數目；⑦數據庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術人才的職稱結構比例；③企業(yè)用于信息技術人才培養(yǎng)和培訓的經費；④企業(yè)用于吸引信息技術人才的專項資金數量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術人才的專項資金數量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結構的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經濟效益的指標

(1)直接經濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經濟效益好壞的重要指標。

(2)間接經濟效益的有關指標：①對組織為適應環(huán)境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。

五、企業(yè)信息化水平評價的方法

1．企業(yè)信息化指數的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：

式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；Wi為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數值。

2．企業(yè)信息化水平指數的提高率

它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數與上年企業(yè)信息化指數之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數的提高率；年企業(yè)信息化水平指數；年企業(yè)信息化水平指數。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數；為基年企業(yè)信息化水平指數。②企業(yè)信息化水平指數年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評價的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。

篇8

[關鍵詞]企業(yè)信息化；評價體系；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02

過去國內企業(yè)的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設”，近幾年，越來越多的國內企業(yè)開始關注效果評價。這種轉變是由于企業(yè)信息化建設向理性轉變，企業(yè)逐漸把信息化評價視為企業(yè)整個建設過程中不可或缺的組成部分。企業(yè)信息化評價工作存在的意義在于幫助企業(yè)判定具體建設目標的實際實現(xiàn)程度，促使企業(yè)決斷趨向客觀與科學，杜絕“經驗主義”和“主觀主義”。

所謂“企業(yè)信息化”，其本質就是指企業(yè)利用互聯(lián)網技術，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設過程主要由4部分構成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環(huán)過程中，信息化評價作為典型的效果分析發(fā)揮著承前啟后的作用。

構建企業(yè)信息化成熟度評價體系的意義主要表現(xiàn)在3個方面：政府、信息技術供應商、企業(yè)。

對于政府而言，負責信息化的相關部門能利用該評價體系對企業(yè)的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業(yè)信息化運轉狀態(tài)。

對于參與信息化的企業(yè)而言，信息化成熟度評價體系能促使企業(yè)明確自己的具體建設目標，幫助企業(yè)進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業(yè)可利用企業(yè)信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰(zhàn)略之間的契合度，并以此作為參考，調整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。這一評價體系能使企業(yè)真正明了自己的信息化建設水平，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，改善整體經營水平。

對于互聯(lián)網技術供應商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業(yè)在發(fā)展過程中的實際需求，加強信息技術研發(fā)的針對性。

1 我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 國內企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年國內企業(yè)在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大?；谶@樣的現(xiàn)狀，企業(yè)已經能體會到企業(yè)信息化的重要性。在企業(yè)的發(fā)展運營過程中，信息技術的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業(yè)參與市場競爭的砝碼，又可提高企業(yè)的技術水平和資本優(yōu)勢，幫助企業(yè)在競爭環(huán)境中建立新的壁壘。

目前，國內對企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)較少，水平較低。以整個企業(yè)為使用范圍的信息系統(tǒng)是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內行業(yè)與行業(yè)之間，地區(qū)與地區(qū)之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業(yè)信息化水平也出現(xiàn)了明顯差異：經濟發(fā)展水平高的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較好；經濟發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較差。此外，行業(yè)發(fā)展水平，市場化程度也對企業(yè)信息化發(fā)展狀況產生了一定程度的影響。

2 當前企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題

2.1 缺少統(tǒng)一的行業(yè)標準，相關法律法規(guī)不健全

目前，針對企業(yè)信息化，國內并沒有統(tǒng)一的標準和法律法規(guī)，這種現(xiàn)象導致企業(yè)在信息化過程中，面對發(fā)生的糾紛難以尋找相關的依據進行取證和認證。

2.2 信息機構種類貧乏，相關人才缺乏

信息機構種類貧乏在我國國內企業(yè)中是一種非常普遍的問題，這種機構建設上的問題進一步導致信息技術人才流失十分嚴重。

2.3 重大信息工程建設滯后

目前大多數企業(yè)擁有不少的信息技術設備，也培養(yǎng)和儲備了一些屬于本企業(yè)的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、企業(yè)資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發(fā)展。

3 企業(yè)信息化成熟度評價體系構建

3.1 構建企業(yè)信息化成熟度的原則和方法

目標明確，量體裁衣。企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業(yè)當前信息化成熟度狀態(tài)。

簡潔明了，客觀科學。企業(yè)信息化成熟度評價體系的指標選取應避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現(xiàn)企業(yè)實際的信息建設狀態(tài)，企業(yè)才能更好地掌握整個評價體系的精髓。

立足企業(yè)，使用方便。該評價體系選擇相關指標時，應考慮到指標取值與相關企業(yè)間數據的可得性。

與時俱進，動態(tài)更新。像所有的科學技術一樣，信息技術的更新，發(fā)展十分迅速。國內企業(yè)信息化一定是以當前的信息技術狀況為依托的，因此信息技術出現(xiàn)任何進步都會導致企業(yè)信息化的轉變。

健全法律法規(guī)，加強人才培養(yǎng)。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關部門應不斷健全與完善相關法律法規(guī)，監(jiān)督行業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)也應重視人才培養(yǎng)，建立人才庫，為未來發(fā)展提供保障。

3.2 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建方法

企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建流程

3.2.1 明確企業(yè)實際，選取適合企業(yè)運行特點的評價坐標

當前國內企業(yè)之間信息化水平的差異較大，因此企業(yè)在推進自身信息化建設過程中，必須從企業(yè)本身的實際狀況出發(fā)，有目的地推進自己的信息化發(fā)展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應具有全局性和綜合性，各項指標間應彼此關聯(lián)而又互不重復。比如，重慶市在構建自己的有關制造類企業(yè)信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規(guī)列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內企業(yè)的政策環(huán)境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。

3.2.2 梳理企業(yè)內部問題，堅持問題導向構建企業(yè)信息化成熟度的評價體系

企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業(yè)評估其信息化建設的實際效果，發(fā)現(xiàn)信息化建設過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。

3.2.3 構建二級評價體系

在建立評價體系的過程中，信息技術本身的動態(tài)與變革也是必須考慮在內的。比如在20世紀90年代，國內企業(yè)大多使用CIM技術，但是隨著信息及時的更新?lián)Q代，越來越多的技術選擇使用ERP技術來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發(fā)揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態(tài)性提出了一定要求。

企業(yè)信息化成熟度評價體系的基礎是麥克利蘭設計的勝任特征模型。這一模型創(chuàng)建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業(yè)信息化的成熟度，一是加強信息基礎設施建設，二是明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際。

首先，加強信息基礎設施建設。在一次性投資之后，我們可建立一個企業(yè)信息化的基礎平臺。依據企業(yè)信息化的具體需要，企業(yè)就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網絡平臺、軟件平臺。

其次，明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際。信息系統(tǒng)的應用應著重顯示在信息活動后，在靜態(tài)之下信息化系統(tǒng)的應用情況?？蓮囊韵?個三級指標來進行評估：系統(tǒng)應用的廣度，系統(tǒng)應用的深度和系統(tǒng)應用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際，需要注意的是，應用廣度著重考量的是系統(tǒng)整體的使用狀況；應用深度強調的則是系統(tǒng)自身的使用協(xié)調程度；應用的安全程度則重在體現(xiàn)企業(yè)內部應用的實際保障情況。

3.2.4 最后完成整個企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建

在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業(yè)信息化成熟度評價體系的整體構建流程。在實際應用過程中，企業(yè)往往更注意信息系統(tǒng)應用之后，系統(tǒng)是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環(huán)節(jié)都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業(yè)信息化中，主要把企業(yè)信息化整體的安全狀況看作信息環(huán)境制度優(yōu)化。而和信息化基礎關聯(lián)密切的局部安全情況則單獨探討。應用深度以單個系統(tǒng)而言，它反映的是信息系統(tǒng)在企業(yè)內部使用中得到保障的狀態(tài)。

4 企業(yè)信息化相關影響因素分析

4.1 內部因素

4.1.1 企業(yè)員工因素

企業(yè)信息化的基礎就是企業(yè)各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業(yè)的部門，它所涉及的范圍包括從高級領導到普通職員的每一個人。企業(yè)員工對于信息化的認識以及其使用信息技術的能力都將影響企業(yè)信息化建設的效果。

4.1.2 企業(yè)信息化的管理部門與相關計劃因素

企業(yè)的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規(guī)劃的。因此，企業(yè)信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業(yè)信息化是否成熟與其負責機構是否專業(yè)有著十分緊密的聯(lián)系。這一機構在企業(yè)信息化的日常工作中需要協(xié)調其遇到的種種問題。

4.1.3 企業(yè)對信息化建設的投入

企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與運轉是一個長期工作，它對企業(yè)的人才水平，資金力量，物質狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業(yè)信息化建設的有力保證，企業(yè)的信息化建設不可能走向成熟。

4.1.4 企業(yè)本身管理狀態(tài)因素

所謂“企業(yè)信息化”，顧名思義是需要依托企業(yè)進行的。所以，一旦企業(yè)本身管理制度上存在漏洞，企業(yè)信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業(yè)的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發(fā)能在很大程度上改善企業(yè)信息系統(tǒng)的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業(yè)的信息化建設水平。

4.1.5 信息化具體操作因素

信息技術項目具有一定的風險性。這種風險體現(xiàn)在很多方面。比如企業(yè)缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業(yè)的信息化建設發(fā)揮著基礎性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業(yè)信息化建設的推進也十分重要。所以在選擇企業(yè)信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。

4.2 外部因素

4.2.1 政府相關政策因素

政府的各項政策對于當前國內企業(yè)的發(fā)展影響很大。而企業(yè)信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規(guī)模比較小，資金力量不夠強大的民營企業(yè)而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設的信心很有必要。

4.2.2 市場環(huán)境影響

企業(yè)信息化與整個企業(yè)所處的市場發(fā)展環(huán)境息息相關。當整個市場發(fā)展態(tài)勢比較好，不同企業(yè)之間以良性競爭為主時，企業(yè)就會將更多地注意力放在自身發(fā)展上，不斷完善信息化建設，以更好的姿態(tài)面對市場挑戰(zhàn)。反之，企業(yè)則會忽略技術層面的建設，而將更多精力放在節(jié)省成本上。

4 結 語

在經濟全球化的背景之下，任何一家企業(yè)離開信息化都是沒有辦法完成現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中所需要的改造運營模式，重構企業(yè)內部結構的。企業(yè)信息化的發(fā)展對于我國企業(yè)而言有重要意義。本文從我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)信息化成熟度評價體系構建，以及企業(yè)信息化相關影響因素等方面，對企業(yè)信息化成熟度評價體系構建及影響因素進行了分析。其中，在對企業(yè)的信息化成熟程度評價體系的架構過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業(yè)員工因素，企業(yè)信息化的管理部門與相關計劃因素，企業(yè)對信息化建設的投入，企業(yè)信息技術建設的著力方向，企業(yè)本身管理狀態(tài)因素，信息化具體操作因素，政府相關政策因素等。

主要參考文獻

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關鍵詞:企業(yè);信息化;建設;策略

中圖分類號:F27 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0018-02

1 引言

企業(yè)信息化是實施國民經濟信息化戰(zhàn)略的重要內容,是國民經濟信息化的重要基礎,不僅可以提高企業(yè)經濟效益、增強企業(yè)的市場競爭力,而且必將對國民經濟信息化整體水平的提高和信息產業(yè)的發(fā)展產生重大而深遠的影響。企業(yè)信息化作為促進企業(yè)各項工作全面提高的一個重要突破口,在我國企業(yè)中的推行程度還不夠深入,很多企業(yè)對企業(yè)信息化的建設還很茫然,如何建設企業(yè)信息化,已經成了當前中國企業(yè)的一個重要的戰(zhàn)略性課題。

2 企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)管理方面的應用。信息化就是指在國民經濟各部門和社會活動各領域普遍采用現(xiàn)代信息技術,充分、有效地開發(fā)和利用各種信息資源,使社會各單位和全體公眾隨時隨地都能通過圖像、數據、聲音或者影像等享用和互相傳遞所需要的任何信息。信息化的內容應該包括信息處理計算機化,信息傳輸網絡化,信息應用大眾化以及信息貢獻的社會化等。我們可以把企業(yè)信息化理解成一個企業(yè)應用信息技術,深入開發(fā)和應用信息資源于企業(yè)實踐中的一個動態(tài)的過程:即挖掘先進的管理理念,借助以計算機、互聯(lián)網等先進技術為代表的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,將企業(yè)的經營及管理流程在線實現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”,以便對需求做出迅速的反應,其本質是加強企業(yè)的“核心競爭力”。

3 進行企業(yè)信息化建設的意義

3.1 促進組織結構優(yōu)化,提高快速反應能力

在信息技術的支持下,企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產經營的方式,減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應能力,從而更好地適應競爭日益激烈的市場環(huán)境。

3.2 有效地降低企業(yè)成本

信息技術應用范圍涉及整個企業(yè)的經濟活動,可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。企業(yè)利用信息技術獲取外部信息,如市場信息、產品銷售渠道信息等方面的成本降低;計算機輔助設計和制造技術可以使企業(yè)降低新產品的設計、生產成本和對現(xiàn)有產品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量,降低了管理成本;信息技術的應用尤其是迅速發(fā)展的電子商務大大降低了企業(yè)的交易成本。

3.3 提高企業(yè)的市場把握能力

在把握市場和消費者方面,由于信息技術的應用,特別是電子商務在企業(yè)經營管理中的廣泛應用,縮短了企業(yè)與消費者的距離,企業(yè)與供應商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系,從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力,使企業(yè)能迅速根據消費者的需求變化有針對性地進行研究與開發(fā)話動,及時改變和調整經營戰(zhàn)略,不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。

3.4 加快產品和技術的創(chuàng)新

信息技術能極大提高企業(yè)獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時,現(xiàn)代信息技術與制造的結合所形成輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機集成制造系統(tǒng)等,實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化,極大地增強了企業(yè)生產的柔性、敏捷性和適應性。

3.5 促進企業(yè)提高管理水平

企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身,更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術,而更多的是通過轉變傳統(tǒng)的管理觀念,把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程,構建扎實的企業(yè)管理基礎,從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

3.6 提高企業(yè)決策的科學性、正確性

完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對企業(yè)內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。

3.7 提升企業(yè)人力資源素質

企業(yè)信息化,可以加速知識在企業(yè)中的傳播,使企業(yè)領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高,提升了企業(yè)人力資源的素質及企業(yè)文化的環(huán)境。

4企業(yè)信息化建設應采取的策略

4.1 我國企業(yè)信息化建設所應遵循的策略

4.1.1企業(yè)信息化建設遵循的策略

企業(yè)信息化建設遵循的策略,就是目標定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃,分步實施,否則做出來的東西就是“四不像”,既不能為業(yè)務帶來好處,又不能為新的增長創(chuàng)造條件,可能最后造成很大的浪費。

4.1.2 要有層次地逐步實施企業(yè)信息化

首先,在生產過程上實現(xiàn)信息化,為管理、決策的信息化奠定基礎。其次,數據處理的信息化,從使用的角度出發(fā)自行開發(fā)或購買相應的管理軟件,對生產、銷售、財務等重要部門的數據進行處理,建立內部網,進入因特網,利用網絡進行輔助決策,從信息化建設一開始就要真正以企業(yè)的效益為根本,分析、規(guī)劃、有層次地逐步實現(xiàn)企業(yè)的信息化,既不能消極等待,也不能盲目亂上。

4.1.3 要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)

對于我國企業(yè)來說,如何全面地理解企業(yè)的信息管理,建立適應本企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng),是實施企業(yè)信息化過程中至關重要的一環(huán)。所謂企業(yè)的決策支持系統(tǒng)就是為主管者提供信息,如幫助他們做決策的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能向決策者提供大量歷史的和外部經濟環(huán)境的數據,企業(yè)的內源信息是其主要處理內容;另外,它還能按照決策問題的性質和決策者的需要隨時以靈活的方式組織起來,以便協(xié)助決策者作好決策工作。企業(yè)的決策支持系統(tǒng)并不單純指一套計算機系統(tǒng),而是包括應用了此系統(tǒng)的專門的管理部門和人員,他們都是借助于應用先進的信息管理手段(計算機和網絡等),以加強對本企業(yè)的內外源信息的綜合管理,最終為企業(yè)的經驗與決策管理服務。

4.1.4 要制訂有關的標準和規(guī)范

國家有關部門應制訂有關的標準和規(guī)范,規(guī)定哪些工作應由主管部門下發(fā)軟件,哪些只需統(tǒng)一數據的內容和格式就可以,同時要統(tǒng)一運行平臺和網絡的通道。

4.1.5 要考慮的是企業(yè)的應用基礎

一個企業(yè)員工業(yè)務素質怎么樣,經理的管理素質怎么樣,變革能力好不好,整個外部應用環(huán)境又怎樣,等等。另外,在考慮應用基礎的同時,還要考慮未來發(fā)展。因為信息化的投入不是一次性的,需要考慮維護成本,持續(xù)投入,主流平臺,這是基礎性的策略。

4.2 企業(yè)信息化建設的實施方案

4.2.1 企業(yè)信息基礎設施的建設

企業(yè)信息基礎設施是指根據企業(yè)當前業(yè)務以及可預見的發(fā)展趨勢,對信息采集、處理、存儲和流通的要求,選購和構筑由信息設備、通信網絡、數據庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這就是認識上的提高,即由計算機選型、買設備,提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎設施,這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設企業(yè)信息網絡,企業(yè)信息網絡是企業(yè)信息基礎設施在原有企業(yè)局域網的基礎上,用Internet技術改造成外聯(lián)網(Internet)和內聯(lián)網(Extranet),這是企業(yè)信息化的基礎。

4.2.2 建立信息資源管理標準,搞好信息組織工作

說到信息,就不能不提到數據,一個時期以來,不少人從“重硬輕軟”轉到了“重軟件輕數據”,數據涉及到企業(yè)的內外資源以及企業(yè)進行管理監(jiān)督工作的各項標準,它不僅包括了計算機必不可少的基礎數據,客戶、供應商、存貨、庫存等重要信息,還包括了進行管理監(jiān)督所必須的能源、工時、材料等耗用的定額和費用開支的標準以及預算數據,企業(yè)應該對數據高度重視,實現(xiàn)對數據的規(guī)范化。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一,開發(fā)信息資源既是企業(yè)信息化的出發(fā)點,又是企業(yè)信息化的歸宿。而建立信息資源管理的基礎標準,從而保證標準化、規(guī)范化地組織好信息,就是開發(fā)信息資源的基本工作。

4.2.3 按信息資源管理標準開發(fā)企業(yè)集成信息系統(tǒng)

生產型企業(yè)重點要搞好生產過程的信息化,建立從設計到制造和經營管理的集成化的信息系統(tǒng),即計算機集成生產系統(tǒng)(CIMS)。服務型企業(yè)重點要搞好業(yè)務處理過程的信息化,既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內部集成化的信息系統(tǒng),還要實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務伙伴或與客戶間的信息自動交換,外部互聯(lián)的有效方法就是通常講的EDI――電子數據交換的應用。實際上,是要建立更大范圍的集成化的信息系統(tǒng),積極利用外部資源,進行供應鏈合作,最大化地提高業(yè)務效率。

4.2.4 開展企業(yè)信息化教育

開展信息化教育,提高全員信息化認識水平和開發(fā)使用集成化的信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓與系統(tǒng)使用人員的培訓,提高項目人員的義務和管理水平,并使員工增加對企業(yè)的認識程度和責任感,提高其歸屬意識和其對自身在工作中對自我價值的承認。

篇10

【關鍵詞】信息化建設;企業(yè);電子商務

隨著市場經濟體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強自身信息化建設才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術的不斷發(fā)展而產生的電子商作為一種全新的商業(yè)運營模式引起了廣泛關注，電子商務的發(fā)展將極大地促進市場經濟體制的完善。電子商務與企業(yè)信息化建設也成為了企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務，利用互聯(lián)網來強化自身信息化建設，落實以信息化帶動產業(yè)化、走電子商務環(huán)境下的新型產業(yè)化道路，從而促進企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。

1.電子商務與企業(yè)信息化概述

1.1 電子商務的內涵

電子商務是企業(yè)利用計算機網絡平臺，按照標準化的商業(yè)流程來開展的一種商務活動。企業(yè)在實施電子商務業(yè)務的過程中，其與客戶、供應商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價值交換等活動都是通過在互聯(lián)網在線網絡平臺來實現(xiàn)的。可以說，電子商務是互聯(lián)網快速發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用與發(fā)展的全新方向。

1.2 企業(yè)信息化的內涵

企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產、經營、財務等進行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產、經營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化建設主要包含兩個方面的內容：一方面是在企業(yè)內部的常規(guī)運行中進行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財務預算、企業(yè)文化等方面的信息化建設;另一方面是關于企業(yè)外部營銷的信息化建設，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網絡將分散的信息資源進行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經濟效益。

1.3 電子商務與企業(yè)信息化的關系

電子商務與企業(yè)信息化有著極其密切的關系，首先，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎，而電子商務對推動企業(yè)信息化建設的助推器。企業(yè)信息化后生產過程根據訂單進行，推動了電子商務的發(fā)展;而電子商務實現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時為企業(yè)在生產、設計、管理等其他方面的信息化建設提供了基礎。其次，電子商務是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產物，企業(yè)在信息技術的支持下，可以快速地明確市場需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會促使電子商務的產生。因此，電子商務與企業(yè)信息化是相輔相成的關系。

2.電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

近年來，隨著全球互聯(lián)網建設的不斷完善，我國的電子商務發(fā)展迅速，帶動了我國企業(yè)信息化建設的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設還較為落后，還存在諸多問題：

2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃

目前，許多企業(yè)已經意識到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進行大規(guī)模的信息化建設之前，會制定某種比較模糊的目標，例如“建設20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計算機技術的更新日新月異，根據計算機產業(yè)中經典的摩爾定律：計算機系統(tǒng)的性能每18個月就會有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標來進行信息化建設是不科學的。在國內企業(yè)信息化建設過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數。

2.2 社會支持體系不健全，缺乏引導

電子商務不同于傳統(tǒng)商務，其商務活動需要以網絡為載體進行運作，當前我國的網絡市場環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場監(jiān)督制度不健全，因此網絡環(huán)境下的商業(yè)活動風險比現(xiàn)實環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關的標準、法律、法規(guī)等，為電子商務活動提供有效的社會支持，而目前各級政府和有關主管部門缺乏對企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導，對電子商務活動的評價認證缺乏統(tǒng)一標準和相關監(jiān)督治理制度。

2.3 企業(yè)內部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實操性

電子商務是基于計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網的一種商業(yè)活動，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務能夠順利運行的基礎條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費大量的財力購買軟件，硬件成了擺設，無法發(fā)揮信息化建設的作用。另外，網絡網絡環(huán)境下的信息應用系統(tǒng)復制程度遠高于單機應用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運營和維護人員才能實現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓，其構建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產生真正的價值。

3.基于電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設的建議

3.1 強化信息化建設理念，加強宏觀規(guī)劃

企業(yè)信息化并不是單純地將計算機記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進的科學的管理理念和管理活動通過智能化的方式來實現(xiàn)。這是一個長期的過程，因此企業(yè)必需進行宏觀的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負責并監(jiān)督，集思廣益。其最終結果既要實現(xiàn)企業(yè)內部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產品和服務。

3.2 建立健全電子商務市場體制

電子商務是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務活動的交易活動，其實施需要基于網絡進行支付與結算，這就需要有高質量、高效率的電子金融服務體系來配合。根據相關調查結果，很多人不愿意選擇網絡在線購物的原因主要在于對于網絡交易安全不信任，或者擔心網絡上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會擔心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機密在網絡傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務的快速發(fā)展，急需相關政府部門制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障網絡交易的安全，企業(yè)則有必要改進現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網上支付的順利實施提供保障。

3.3 針對企業(yè)實際，構建適合企業(yè)運營的信息化網絡

企業(yè)內部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務正常運行的基礎環(huán)境，因此，企業(yè)應該針對自身實際，利用現(xiàn)代信息技術來優(yōu)化管理模式和業(yè)務流程，實現(xiàn)名副其實的企業(yè)信息化。為了真正實現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設立專門的信息機構和信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)運營要求的自動化、智能化和高技術的硬件、軟件等相關設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統(tǒng)在內的信息工作平臺，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。

4.結語

隨著全球電子技術的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務與企業(yè)信息化已經成為全球經濟發(fā)展的主流趨勢，全球經濟正在走向電子信息化的時代，在這種形勢下，電子商務與企業(yè)信息化對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的意義。

我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設方面已經取得了很大進步，但在日益激烈的國際競爭中依然處于弱勢地位，因此，必須充分認識到企業(yè)信息化建設是一個長期的需要與時俱進的過程。企業(yè)需要針對自身實際情況，更新信息化建設理念，并加強宏觀上的總體規(guī)劃，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。

參考文獻

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