導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化行業(yè)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：如今物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)引擎，不斷推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷推廣普及，不少企業(yè)都開始思考并實(shí)踐如何應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)提高信息化水平。本文首先闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)展，并強(qiáng)調(diào)了物聯(lián)網(wǎng)對(duì)航空企業(yè)的影響，分析了航空企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息化發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);航空企業(yè);信息化

物聯(lián)網(wǎng)的日漸興盛，預(yù)示著世界已經(jīng)進(jìn)入了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的工業(yè)4.0時(shí)代，人們傳統(tǒng)的生活方式將大大改變，同時(shí)也將影響到世界各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)重新創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為全面轉(zhuǎn)入信息化序列積極探索實(shí)踐。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全球擁有了較為固定的概念，主張借助必要的約定協(xié)議，通過靈活運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)⑽锲?、機(jī)器、傳感裝置等進(jìn)行聯(lián)結(jié)，從而加強(qiáng)溝通聯(lián)系。物聯(lián)網(wǎng)主要采用智能化的遠(yuǎn)程控制管理方式拉近了處于不同時(shí)空區(qū)域中的人與物之間的聯(lián)系，成為了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新生命力的重要力量。可見，物聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上更具有先進(jìn)性，能夠?qū)Ω嗟钠髽I(yè)產(chǎn)生積極的影響，從而推動(dòng)航空企業(yè)等不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展。

1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)展

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要實(shí)現(xiàn)的是“物與物”以及“物與互聯(lián)網(wǎng)”之間的聯(lián)系。產(chǎn)生聯(lián)系的信息需要通過一系列的射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)、激光掃描、衛(wèi)星定位等傳感系統(tǒng)來感知和交換。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問世至今，始終在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)物品的有效識(shí)別、定位、處理等方面變現(xiàn)出眾。物聯(lián)網(wǎng)理念源自上世紀(jì)90年代比爾•蓋茨《未來之路》一書。步入新世紀(jì)以來，無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，使物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展擁有了更強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。2005年，信息社會(huì)世界峰會(huì)正式誕生“物聯(lián)網(wǎng)”概念。隨后的2008年開始世界物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)基本于每年舉辦一次，主要集中討論物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)核、外延，以及其他更新的嵌套輔助技術(shù)。長(zhǎng)久發(fā)展以來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要在物流、醫(yī)療、保險(xiǎn)、媒體娛樂等民用領(lǐng)域，航天、建筑、制造、軍事、安全、環(huán)保、交通等工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。隨著傳感器網(wǎng)絡(luò)、射頻識(shí)別、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多信息技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐體系更加完善。在我國(guó)，隨著一系列國(guó)家或行業(yè)規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)的制定，國(guó)內(nèi)信息領(lǐng)域中的未來網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)、智能化信息處理、傳感器網(wǎng)絡(luò)、信息安全等研究課題的不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展真正走入了快車道。

2物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的航空企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

航空企業(yè)的發(fā)展正面臨物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的更大機(jī)遇。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)為航空乘客提供個(gè)性化的非凡服務(wù)。

2.1提升乘客的航班體驗(yàn)

未來，航空企業(yè)可以從地面基礎(chǔ)設(shè)施開始加快物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建。利用可佩戴設(shè)備連接傳感器后，直接方便乘客迅速確認(rèn)值機(jī)臺(tái)、候機(jī)室或登機(jī)口，提供導(dǎo)航服務(wù)?？梢栽陲w機(jī)中加設(shè)智能客艙，所有座椅均有傳感元件，針對(duì)乘客的身體健康指標(biāo)自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、光線或通知乘務(wù)員采取具體服務(wù)，營(yíng)造精心體貼的客艙環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以及時(shí)解決航空乘客的行李托運(yùn)、航班中轉(zhuǎn)等問題?？衫弥悄苁謾C(jī)客戶端及時(shí)定位行李，同時(shí)也能利用行李托運(yùn)區(qū)域的傳感裝置，讓行李感知乘客位置。乘客的轉(zhuǎn)機(jī)過程一向緊張焦慮，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后，傳感裝置將通知乘客所轉(zhuǎn)航班具體的?？康却龝r(shí)間以及關(guān)艙門時(shí)間。目前，一些試點(diǎn)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的乘客個(gè)性化服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)提醒乘客的值機(jī)事項(xiàng)、行李托運(yùn)、登機(jī)口、登機(jī)通知等信息。航空企業(yè)通過創(chuàng)新技術(shù)，讓乘客獲得更多的乘機(jī)體驗(yàn)。

2.2為不同利益體創(chuàng)造價(jià)值

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目還可以通過航空企業(yè)信息化應(yīng)用，為企業(yè)和乘客創(chuàng)造更大的價(jià)值。如在值機(jī)過程中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助航空企業(yè)找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的乘客信息，在航班起飛推送可打印的登機(jī)牌到個(gè)人郵箱，也可提倡借助手機(jī)客戶端下載登機(jī)牌。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功應(yīng)用，讓更多的飛機(jī)可以嘗試在離港發(fā)行中采用單發(fā)滑行模式，直接降低超過60公斤燃油消耗。同時(shí)，飛機(jī)可通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成各儀表參數(shù)，促進(jìn)飛機(jī)的爬升、滑行與其他意外情況下的燃油預(yù)計(jì)用量。

3物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的航空企業(yè)信息化發(fā)展挑戰(zhàn)

3.1海量信息處理

物聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮強(qiáng)大的功能，自然需要對(duì)海量的數(shù)據(jù)分析處理，并且需要有設(shè)備來提供專項(xiàng)服務(wù)。方便在不同環(huán)境參數(shù)的變化下，都能完成實(shí)時(shí)信息處理。信息處理的高效率也要求智能化設(shè)備可以不斷通過機(jī)器學(xué)習(xí)掌握更多的傳感器數(shù)據(jù)規(guī)則，同時(shí)制定并執(zhí)行有效操作。此方面的物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值還需要進(jìn)一步研究開發(fā)。

3.2新舊技術(shù)的價(jià)值

體現(xiàn)航空企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用，還需要協(xié)調(diào)相互競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)框架存在。如何加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)技術(shù)的結(jié)合，還需要在互通性上大做文章。想要實(shí)現(xiàn)全滿的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，資本投入必然十分驚人，是否在技術(shù)投入應(yīng)用后能夠獲得超過初期投入資本的利益或價(jià)值，才是航空企業(yè)所在意的。

3.3網(wǎng)絡(luò)安全問題

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同樣屬于網(wǎng)絡(luò)化存在，因此將擁有不同系統(tǒng)的機(jī)器相互連接后組成更大的信息處理系統(tǒng)，所有的操作運(yùn)行機(jī)制都將是復(fù)雜的，因此要加強(qiáng)對(duì)不同機(jī)器的系統(tǒng)的安全保護(hù)，還要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)。

4結(jié)束語

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及配套技術(shù)的不斷成熟，讓不同行業(yè)的信息化發(fā)展縮短了時(shí)間，提高了效率。人們有理由相信，未來的航空企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響中必然迎來更大的變革，將為乘客帶來更大的飛行體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙群,張翔,杜呈信.基于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我國(guó)制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)[J].機(jī)械制造,2012,50(04):1-5.

[2]唐銘.論如何借力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升航空公司的管理品質(zhì)[J].管理觀察,2010(22):104-105.

篇2

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實(shí)施步驟

引言

企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求

一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購(gòu)、成本、質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運(yùn)用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項(xiàng)目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化，還要運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進(jìn)行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實(shí)施步驟

首先，準(zhǔn)確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標(biāo)、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)煤炭企業(yè)信息化的各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細(xì)的層次。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇或制定標(biāo)準(zhǔn)，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴(kuò)展性。最后，對(duì)信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項(xiàng)煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項(xiàng)目。明確各個(gè)項(xiàng)目的功能、預(yù)算、時(shí)間等。按具體項(xiàng)目重要程度和煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)情況做出安排

三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實(shí)施的有效措施

煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時(shí)、保質(zhì)、保量進(jìn)行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機(jī)構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實(shí)施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實(shí)施；保障實(shí)施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化營(yíng)造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個(gè)職能部門，必須設(shè)置一個(gè)組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負(fù)責(zé)日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時(shí)，還必須邀請(qǐng)社會(huì)專家、IT專家與經(jīng)營(yíng)管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實(shí)施組織。實(shí)施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進(jìn)程，具體分為多個(gè)項(xiàng)目小組。項(xiàng)目組是實(shí)施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項(xiàng)目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)洹⑼?、信息工程技術(shù)過硬、又有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部擔(dān)任。

2、制度保證

1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強(qiáng)制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實(shí)施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實(shí)施提供保障。2）建立信息化項(xiàng)目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評(píng)審制度、實(shí)施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵(lì)制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅(jiān)技術(shù)力量，特別是選擇幾個(gè)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的精英，他們?cè)谛畔⒒?guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊(duì)伍。

3、技術(shù)保證措施

一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國(guó)煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)，吸取各個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機(jī)制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個(gè)長(zhǎng)期的IT企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，由項(xiàng)目實(shí)施小組與會(huì)同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

四、結(jié)語

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長(zhǎng)期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標(biāo)，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設(shè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)和步驟，通過分階段實(shí)施來降低信息化工作的風(fēng)險(xiǎn)。只有做好全面、細(xì)致的信息化規(guī)劃工作，準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王年松，曹維運(yùn).煤礦企業(yè)信息化建設(shè)概述[J].科技信息（科學(xué)教研），2007，（13）.

篇3

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場(chǎng)的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、反饋控制、預(yù)測(cè)和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)，使企業(yè)信息化項(xiàng)目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，同時(shí)保證信息化項(xiàng)目的良性運(yùn)營(yíng)。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式

企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個(gè)或多個(gè)企業(yè)帶動(dòng)，然后是推動(dòng)行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國(guó)桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對(duì)策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對(duì)策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對(duì)象，積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時(shí)間和起點(diǎn)不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項(xiàng)目成功率不高，使得信息化項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或合作伙伴之間實(shí)施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項(xiàng)目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對(duì)于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和樣板。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動(dòng)模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動(dòng)而主動(dòng)提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個(gè)自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動(dòng)模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動(dòng)模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動(dòng)下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境，進(jìn)行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實(shí)現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會(huì)將自己的某些經(jīng)驗(yàn)輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實(shí)施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實(shí)體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個(gè)虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場(chǎng)。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級(jí)制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，交易主體之間“多對(duì)多"的交易關(guān)系推動(dòng)“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的、全新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件得以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。

(3)電子化采購(gòu)管理

電子化采購(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購(gòu)企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購(gòu)管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠(chéng)的基本條件，服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個(gè)性化需求;設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理模式分析

在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析時(shí)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點(diǎn)？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來保證信息化活動(dòng)的正常進(jìn)行？

參考文獻(xiàn)：

[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

[2]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理．北京：北京出版社，2001.08

篇4

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)防范

企業(yè)信息化的過程實(shí)質(zhì)上就是運(yùn)用信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)各種資源、組織機(jī)構(gòu)、工藝流程等進(jìn)行重新梳理、構(gòu)造的過程。其目標(biāo)是使企業(yè)各種資源得到更加合理的利用，提高組織效率，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，企業(yè)信息化進(jìn)程中不可避免的存在著風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于信息化過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該采取正確態(tài)度認(rèn)識(shí)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采取有效手段控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。高新技術(shù)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中較早進(jìn)行信息化的行業(yè)，應(yīng)充分發(fā)揮自身知識(shí)密集、技術(shù)密集的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)加以控制。

1.企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)集中體現(xiàn)在以下方面：

1.1項(xiàng)目規(guī)劃失誤風(fēng)險(xiǎn)

目前，許多企業(yè)信息化建設(shè)的效果并不理想，有些甚至中途夭折，造成了巨大的損失。究其原因，主要是事前缺乏規(guī)劃造成的。項(xiàng)目規(guī)劃失誤主要表現(xiàn)為信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、約束、總體結(jié)構(gòu)不清，信息戰(zhàn)略錯(cuò)誤；立項(xiàng)時(shí)切入點(diǎn)不準(zhǔn)確，定位不正確，缺乏科學(xué)的信息化建設(shè)策略，追求功能完整、一步到位，盲目照搬其他企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用成功的建設(shè)方案，以致企業(yè)現(xiàn)有的管理水平與技術(shù)水平無法支持項(xiàng)目實(shí)施，造成項(xiàng)目夭折或建成后無法成功運(yùn)行。企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃是信息化建設(shè)過程中最應(yīng)該引起人們重視的問題，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)所在。

1.2軟件開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)由于缺乏信息化人才，在實(shí)施信息化過程中所使用的軟件大都是交由專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)商開發(fā)或選擇與專業(yè)軟件公司合作開發(fā)的，軟件開發(fā)商成為影響信息化工程成敗的重要因素。軟件商的實(shí)施能力差以及軟件的選型不當(dāng)是導(dǎo)致信息化項(xiàng)目失敗最直接的原因。目前，信息化軟件市場(chǎng)良莠不齊，一些實(shí)力不強(qiáng)的軟件公司迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，往往以很低的價(jià)格承攬企業(yè)的信息化工程，而在實(shí)際操作中常通過模糊合同條款和技術(shù)要求、不進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)等方法來應(yīng)付，結(jié)果企業(yè)不但不能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)，反而帶來較大的負(fù)面影響。

1.3企業(yè)員工風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)員工風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是決策層和各級(jí)員工對(duì)信息化建設(shè)存在消極態(tài)度。決策層信心不足會(huì)直接影響信息化項(xiàng)目的資金和人力投入，一些企業(yè)信息化工程半途夭折的直接因素就是領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度發(fā)生了變化。由于信息化要進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，人員裁減與崗位調(diào)整必然涉及部分員工的切身利益，這部分人員就會(huì)對(duì)信息化建設(shè)抱消極抵觸的態(tài)度甚至故意不予配合，使信息化難以推行。二是信息管理人員流失。從系統(tǒng)開發(fā)到實(shí)施都需要企業(yè)有自己的信息技術(shù)人員，他們是信息化中軟件開發(fā)商和企業(yè)內(nèi)部人員的紐帶和橋梁。由于歷史的原因，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都把信息技術(shù)人員看作一般技術(shù)人員，對(duì)信息管理人員沒有明確的定位，加之信息技術(shù)人才的社會(huì)平均薪酬較高，使得這類人才流動(dòng)頻繁。不少企業(yè)通過信息化培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理又熟悉管理軟件的人才，但由于沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使得這部分人才頻頻流失，從而極大地影響了企業(yè)信息化的有效實(shí)施。

2.企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策

企業(yè)信息化的整體推進(jìn)過程中，會(huì)不可避免地遇到風(fēng)險(xiǎn)問題，它的產(chǎn)生會(huì)令企業(yè)蒙受巨大的災(zāi)難和損失，應(yīng)該重視信息化風(fēng)險(xiǎn)問題的存并做好充分的防范對(duì)策。

2.1信息化要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，明確信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃

從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷，確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求，并確立明確的目標(biāo)。企業(yè)處在不同的行業(yè)，不同的發(fā)展階段和其規(guī)模的大小，對(duì)信息化的需求就不盡相同。企業(yè)信息化包括四個(gè)方面的內(nèi)容，分別是生產(chǎn)作業(yè)層的信息化、管理辦公層的信息化、戰(zhàn)略決策層的信息化、協(xié)作商務(wù)層的信息化，其中，前三者則是基于企業(yè)內(nèi)部的，協(xié)作商務(wù)層是基于企業(yè)與外部聯(lián)系的。企業(yè)在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)，對(duì)信息化的建設(shè)應(yīng)該做出先后安排，先解決企業(yè)的瓶頸問題。原則上，信息化應(yīng)該自上而下，由里到外，因?yàn)檫@樣數(shù)據(jù)才取自于源頭，真實(shí)、有效。

2.2軟件開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)的防范

在選擇開發(fā)商之前，應(yīng)對(duì)由于開發(fā)商而產(chǎn)生的各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。要參照軟件過程能力成熟度模型對(duì)軟件開發(fā)商本身的質(zhì)量水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，考慮軟件企業(yè)是否熟悉本企業(yè)所屬行業(yè)的基本知識(shí)，是否開發(fā)過類似的系統(tǒng)、開發(fā)的質(zhì)量如何，其服務(wù)能否滿足企業(yè)的需要，軟件開發(fā)商的持續(xù)發(fā)展能力如何。通過這些方面的分析，確保信息系統(tǒng)能高質(zhì)量地滿足企業(yè)需求，解決企業(yè)信息系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的后顧之憂，避免由于軟件開發(fā)商帶來的信息系統(tǒng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及升級(jí)換代風(fēng)險(xiǎn)。

2.3提高企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)管理環(huán)境的變化

企業(yè)從上至下對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)上的缺失和偏差，是信息化建設(shè)中關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和阻礙。信息化不光是技術(shù)上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)在信息化推進(jìn)的進(jìn)程中來自管理觀念、工作習(xí)慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化，對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)管理方式的領(lǐng)導(dǎo)和員工造成強(qiáng)烈的沖擊和反差，如果不主動(dòng)接受、適應(yīng)并調(diào)整，會(huì)出現(xiàn)管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業(yè)要努力提高全體員工對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)管理環(huán)境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學(xué)的信息化管理工具，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平上一個(gè)臺(tái)階。

3.結(jié)束語

企業(yè)的信息化建設(shè)，伴隨著管理模式的深刻變革，是一個(gè)漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的增效過程，風(fēng)險(xiǎn)與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學(xué)習(xí)和加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來源，通過采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益，才能促進(jìn)企業(yè)信息化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 信息化管理 加強(qiáng)

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)近年來的基建項(xiàng)目大量增加，建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而信息化建設(shè)管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理水平的重要手段。本文則具體針對(duì)建筑行業(yè)的信息化管理展開具體探討。

一、建筑企業(yè)信息化管理的作用

建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、實(shí)施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準(zhǔn)確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證各個(gè)部門的信息一致性，可以將公司總部同生產(chǎn)項(xiàng)目部緊密結(jié)合，完善指揮與監(jiān)控。其次，信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策，建筑企業(yè)在運(yùn)作過程當(dāng)中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺(tái)，信息平臺(tái)能夠提供必要的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等信息，對(duì)材料購(gòu)銷情況、業(yè)主信息等及時(shí)跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計(jì)的誤差與片面性，企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息及時(shí)對(duì)一些重大問題作出決策，有效減少了決策過程當(dāng)中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約了溝通的成本，利用信息系統(tǒng)可以對(duì)施工過程中所需要的材料進(jìn)行合理分析、供應(yīng)、采購(gòu)以及核算等，節(jié)省勞動(dòng)力成本的同時(shí)又提升了工作效率。

二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足

建筑企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度不夠，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒有堅(jiān)定的信心，并做到身體力行，則很難推動(dòng)信息化建設(shè)管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對(duì)信息化存在偏見，認(rèn)為企業(yè)的信息化就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)，而不愿意花時(shí)間與精力去進(jìn)行管理，實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關(guān)的人員對(duì)于信息化工作普遍存在認(rèn)識(shí)不足、意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

2.信息化管理不規(guī)范

就現(xiàn)狀而言，我國(guó)建筑企業(yè)的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目工程管理上運(yùn)用了部分信息軟件，但這些業(yè)務(wù)單元當(dāng)中的信息處于孤立的狀態(tài)，無法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，并且系統(tǒng)的擴(kuò)展性差，無法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國(guó)許多建筑企業(yè)沒有明確相關(guān)的信息管理制度，導(dǎo)致信息化管理人員的工作職責(zé)與工作目標(biāo)不明確，造成信息化管理工作無法全面有效地開展。并且在企業(yè)信息化管理工作過程中，很多建筑企業(yè)雖然重視對(duì)信息管理工作的具體流程的優(yōu)化，但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設(shè)互相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運(yùn)行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開展。

3.管理信息系統(tǒng)有效性不足

一些建筑企業(yè)無法適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部自身的需求，因?yàn)榛A(chǔ)跟不上，無法對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行完善的管理，系統(tǒng)資源得不到共享，大量的數(shù)據(jù)與信息重復(fù)儲(chǔ)存，導(dǎo)致信息化的綜合難以實(shí)現(xiàn)。并且，軟件開發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性，如今項(xiàng)目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當(dāng)中仍然處在起步發(fā)展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。

三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對(duì)策

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理意識(shí)

首先，作為建筑企業(yè)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)管理的重要性，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的堅(jiān)決性，只有堅(jiān)定信心，才能夠有效實(shí)施管理，對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行重組、流程進(jìn)行重新梳理，對(duì)權(quán)利與利益進(jìn)行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進(jìn)的手段，企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規(guī)程與流程固化管理，加強(qiáng)垂直管理，增加管理的幅度。

2.加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進(jìn)系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的信息化的每一個(gè)階段實(shí)施完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做出明確的管理規(guī)定，一切形式的企業(yè)信息都應(yīng)當(dāng)被看做為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項(xiàng)目部等的財(cái)務(wù)管理、合同管理、文檔管理等，都應(yīng)當(dāng)確保規(guī)范化，只有確?；A(chǔ)工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠促進(jìn)建筑企業(yè)管理信息各個(gè)要素的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)需實(shí)施完整的項(xiàng)目管理體系，通過嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，利用先進(jìn)的核算方式，準(zhǔn)確計(jì)算出項(xiàng)目實(shí)際成本，做到消耗有定額，質(zhì)量有依據(jù)，從而更好地進(jìn)行項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企業(yè)需要以科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合自身實(shí)際情況，腳踏實(shí)地地開展信息化管理工作，不能一味地對(duì)先進(jìn)的管理思想進(jìn)行生搬硬套。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)分析總結(jié)出適合自身的管理理念，劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型，確保針對(duì)性與實(shí)用性；同時(shí)，在制定信息化管理建設(shè)方案時(shí)，需要立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以經(jīng)濟(jì)效益為原則，促進(jìn)企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外，也要開展對(duì)建筑施工企業(yè)信息化的軟件認(rèn)證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。

結(jié)束語

總而言之，建筑企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)影響著建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認(rèn)識(shí)到信息化管理重要性的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)自身情況，加強(qiáng)信息化監(jiān)督與管理，推動(dòng)建筑項(xiàng)目工程施工的合理化，提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮蘭曉.如何進(jìn)行施工企業(yè)信息化管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009:12-13.

篇6

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；分析

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和完善都起到促進(jìn)作用，同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)在應(yīng)用過程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計(jì)算機(jī)技術(shù)也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實(shí)施以后，對(duì)提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時(shí)讓企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有力位置。

1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的含義

1.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是在具體應(yīng)用過程中，利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實(shí)際問題，發(fā)揮計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作效率等都起到重要作用。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，科學(xué)有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息起到重要作用。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息來源與網(wǎng)絡(luò)成為正常化，在企業(yè)信息具體的工程流程需要簡(jiǎn)化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對(duì)各類型信息進(jìn)行科學(xué)有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息進(jìn)行信息整合，提高信息的利用效率。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫(kù)的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要科學(xué)有效的信息支持，必須科學(xué)有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息庫(kù)的建立起到技術(shù)支持作用，在企業(yè)信息庫(kù)的要求下，提高企業(yè)信息庫(kù)的完整性，對(duì)企業(yè)科學(xué)有效的發(fā)展起到重要作用，同時(shí)信息庫(kù)的完善，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫(kù)的完善對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，需要科學(xué)有效的信息反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進(jìn)行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進(jìn)作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)都實(shí)現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時(shí)更加科學(xué)準(zhǔn)確，同時(shí)也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學(xué)有效對(duì)員工進(jìn)行分工，根據(jù)員工的專業(yè)技能進(jìn)行有效劃分，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)一目了然，讓其更加科學(xué)，透明，能有效的促進(jìn)員工工作的積極性，對(duì)提高員工的工作效率起到重要作用，同時(shí)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進(jìn)作用。

3企業(yè)信息化過程中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤(rùn)起到促進(jìn)作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)過程當(dāng)中，主要依托于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和微電子技術(shù)模擬技術(shù)以及相關(guān)的自動(dòng)控制技術(shù)等，對(duì)于生產(chǎn)過程當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化是企業(yè)發(fā)展需要，同時(shí)也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了新要求。對(duì)工人工作進(jìn)行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時(shí)，在對(duì)于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和工藝進(jìn)行研發(fā)的過程當(dāng)中，需要技術(shù)人員具備CAD、CAPP等計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件，使得信息化建設(shè)能夠得到有效的保障。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學(xué)、透明、高效。同時(shí)對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到促進(jìn)作用。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)的管理利用信息技術(shù)是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國(guó)的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)都實(shí)現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進(jìn)程發(fā)展的很好，尤其對(duì)公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，對(duì)提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用。現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實(shí)施信息化管理，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]宋曉燕.企業(yè)信息化受計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的影響[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(24).

篇7

關(guān)鍵詞：煙草；商業(yè)企業(yè)；信息化建設(shè)

信息化是人類社會(huì)繼工業(yè)化之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)正處在信息化的新之中。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存、改革與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，積極、合理開發(fā)和科學(xué)、有效利用信息資源，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)今，信息化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性空前增長(zhǎng)，信息技術(shù)運(yùn)用已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。加強(qiáng)信息化的建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑。近幾年，煙草行業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務(wù)模式始終在不斷的探索、調(diào)整，可以說，煙草行業(yè)正處在變革時(shí)期，而管理模式和運(yùn)作方式的提升要靠信息化的手段來實(shí)現(xiàn)。

煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)，在國(guó)家煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。但是，筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)，特別是基層煙草企業(yè)信息化建設(shè)還存在一些問題與不足，需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

由于傳統(tǒng)觀念的束縛，煙草商業(yè)企業(yè)中許多單位對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的干部職工不重視對(duì)信息資源的利用，致使已經(jīng)建成的信息化項(xiàng)目利用率不高，沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用。對(duì)此，一是建議煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理部門進(jìn)一步搞好計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)與普及工作，不斷完善和提高技術(shù)平臺(tái)，推動(dòng)全系統(tǒng)信息化水平的提高；二是要切實(shí)重視信息化建設(shè)工作，明確管理部門和人員，并使之相對(duì)穩(wěn)定，以利企業(yè)信息化工作的開展；三是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭摒棄傳統(tǒng)的信息資源使用觀念，注重使用先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，號(hào)召和要求本單位干部職工充分利用好現(xiàn)有的信息化資源，并強(qiáng)化管理，迅速推進(jìn)。

二、進(jìn)一步完善信息管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高信息化管理人員的素質(zhì)

健全的信息化管理組織機(jī)構(gòu)和高素質(zhì)的信息化管理人員是企業(yè)信息化建設(shè)的有力保證。目前，國(guó)家煙草局及煙草省級(jí)單位信息化管理的組織機(jī)構(gòu)與人員，是相對(duì)健全和充足的，但對(duì)于地市級(jí)煙草單位，特別是作為基層的區(qū)縣級(jí)單位來說還不夠健全、不夠充足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的信息技術(shù)和企業(yè)快速發(fā)展的需求?；鶎訉Ｂ毜男畔⒒芾?、維護(hù)人員相當(dāng)少，技術(shù)素質(zhì)不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時(shí)間來考慮信息化工作，且沒有統(tǒng)一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)此，煙草商業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，一是統(tǒng)一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機(jī)構(gòu)；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強(qiáng)信息化管理、維護(hù)人員的培訓(xùn)、引進(jìn)工作，全面提高企業(yè)信息化管理人員的素質(zhì)；三是基層信息化管理部門和人員要結(jié)合本單位實(shí)際，在行業(yè)的統(tǒng)一部署下創(chuàng)造性地開展工作，強(qiáng)化信息管理，不斷提升信息化水平。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)

推進(jìn)信息化建設(shè)，提高企業(yè)信息化水平，必須要和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來，處理好管理模式的變化和信息化標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。這是企業(yè)信息化建設(shè)過程中必須要遵循的原則。由于受傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性的影響，許多煙草商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但是各應(yīng)用系統(tǒng)間相對(duì)獨(dú)立（指卷煙銷售系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等），集成性不強(qiáng)，存在“信息孤島”現(xiàn)象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對(duì)此，一要按照國(guó)家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)的要求和省局（公司）關(guān)于信息化管理規(guī)定的要求整體部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，避免各自為政，自成一體，重復(fù)投資；二要加強(qiáng)與省局（公司）信息部門的溝通與聯(lián)系，一方面積極建議逐步統(tǒng)一銷售、煙葉、財(cái)務(wù)、人勞等信息平臺(tái)，另一方面及時(shí)把企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中對(duì)信息化的新需求呈報(bào)上去，爭(zhēng)取統(tǒng)一解決；三要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批程序，使地市先于全省搞的信息化項(xiàng)目能夠得到省局（公司）的認(rèn)可和推廣；四要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來制定切合實(shí)際的信息化建設(shè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

四、不斷提升信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐

企業(yè)在發(fā)展，生產(chǎn)、管理在提高，這就要求企業(yè)必須不斷提升信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐。對(duì)此，一定要按照國(guó)家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)的要求，和省局（公司）信息化項(xiàng)目建設(shè)保持高度一致，提高企業(yè)信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，把企業(yè)的信息化技術(shù)水平提升到一個(gè)新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結(jié)合實(shí)際，提高相關(guān)業(yè)務(wù)軟件適用性、易用性和技術(shù)水平；三要抓好現(xiàn)有信息化項(xiàng)目的運(yùn)行工作，確保發(fā)揮應(yīng)有的作用；四要及時(shí)掌握信息化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分利用成熟的技術(shù)來加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況適時(shí)付諸實(shí)施。

總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化離不開信息化，信息化要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及管理模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來引入先進(jìn)的管理理念和手段，分析和拓展發(fā)展思路，完善管理流程，消除管理盲區(qū)，提高工作效率，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王仕斌;《企業(yè)信息化建設(shè)》專家研討會(huì)在京舉行[J];企業(yè)管理;1997年08期

篇8

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；企業(yè)；信息化建設(shè)；安全

中圖分類號(hào)：TP393.07

隨著我國(guó)企業(yè)數(shù)量的逐年增加，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，如果沒有高效準(zhǔn)確健康的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展體系，將很難在本行業(yè)領(lǐng)域穩(wěn)固發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，是加強(qiáng)企業(yè)信息化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的科學(xué)管理系統(tǒng)。

1 企業(yè)信息化與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用

1.1 企業(yè)信息化的涵義

企業(yè)信息化建設(shè)是指囊括了對(duì)企業(yè)的信息運(yùn)作過程、信息技術(shù)和信息設(shè)備以及企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式與流程、企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的變更管理進(jìn)行信息化管理的方式。這三項(xiàng)內(nèi)容并不是孤立進(jìn)行的，而是相輔相成，協(xié)調(diào)配合的。企業(yè)信息化管理又稱EIM，是Enterprise Informatization Management的簡(jiǎn)稱[1]，是世界企業(yè)管理領(lǐng)域正在流行的管理模式。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是以網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等新興技術(shù)為依托，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，不斷升級(jí)與改進(jìn)的過程。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的系統(tǒng)編程方法，根據(jù)企業(yè)需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵就在于如何恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，如何有效的發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的智能化職能。

1.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)信息化的作用

將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中具有非常重要的作用。首先，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)節(jié)約人力成本[2]，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以以幾倍于人工錄入數(shù)據(jù)、計(jì)算數(shù)據(jù)、處理工作流程的速度處理各項(xiàng)復(fù)雜的管理過程，極大的節(jié)省了公司的人力；其次，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障了企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算的準(zhǔn)確性?，F(xiàn)代企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)中需要保存大量的產(chǎn)品訂單信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息以及各類產(chǎn)品信息等等，光憑傳統(tǒng)的人工和紙張辦公難以保證信息與數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與快速的數(shù)據(jù)處理能力解決了這一問題。此外，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)處理各項(xiàng)事務(wù)的效率。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以由后臺(tái)編程實(shí)現(xiàn)各類事務(wù)管理功能。包括自動(dòng)化辦公的OA系統(tǒng)[3]、財(cái)務(wù)與物流管理的ERP系統(tǒng)等都是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中提高工作效率的典型應(yīng)用。

2 企業(yè)信息化中計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用困境

2.1 不針對(duì)企業(yè)實(shí)際，盲目應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

由于企業(yè)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制[4]，現(xiàn)代企業(yè)都有各自的企業(yè)文化、產(chǎn)品以及管理模式，即使是同一行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)也存在著很多差異。而很多企業(yè)在選擇應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)時(shí)非常盲目，認(rèn)為別人用或者別人用的多就開始投資建設(shè)，盡快應(yīng)用。結(jié)果造成了盲目上線的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不適應(yīng)企業(yè)的規(guī)?；蛘咂髽I(yè)的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又沒有被系統(tǒng)設(shè)置的狀況。例如，某大型企業(yè)購(gòu)買安裝使用OA軟件后才發(fā)現(xiàn)缺少適合自己企業(yè)的會(huì)議通知功能，造成了會(huì)議組織上的混亂等，諸如此類現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。這樣都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2.2 不及時(shí)更新技術(shù)，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能滯后

網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)的技術(shù)是不斷被推陳出新的。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)得到應(yīng)用后，由于已應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)后臺(tái)應(yīng)用技術(shù)都是隨著新技術(shù)的面世而逐漸落后的。而很多企業(yè)都沒有重視這一環(huán)節(jié)，認(rèn)為一個(gè)軟件可以終身應(yīng)用，并沒有對(duì)系統(tǒng)的功能與性能進(jìn)行定期的檢測(cè)與維護(hù)，沒有及時(shí)地更新信息技術(shù)、進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代。這就造成了企業(yè)沒有及時(shí)應(yīng)用已經(jīng)升級(jí)后的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，沒有讓新技術(shù)為企業(yè)帶來更多的效力。例如，某機(jī)械產(chǎn)品制造企業(yè)在研發(fā)過程中一直應(yīng)用未升級(jí)版CAD/CAM軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)超出計(jì)劃時(shí)間完成后才發(fā)現(xiàn)有升級(jí)版本軟件可以幫助設(shè)計(jì)人員提高很多效率。這都是不及時(shí)更新技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)造成阻礙的表現(xiàn)。

2.3 不會(huì)合理利用信息資源，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮實(shí)效

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)不會(huì)合理且的利用信息資源，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮其實(shí)效。很多企業(yè)只是會(huì)利用公開的會(huì)議、已有技術(shù)文獻(xiàn)等渠道獲得信息[5]，缺少自己的信息獲得渠道。例如，有些企業(yè)的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業(yè)自身特色的缺失，這就讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)的信息也非常匱乏，沒有企業(yè)自身信息資源的利用，系統(tǒng)無法發(fā)揮實(shí)效。

3 企業(yè)信息化下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略

3.1 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，合理應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)信息化的建設(shè)是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)前，企業(yè)應(yīng)該做好調(diào)研，包括企業(yè)自身的市場(chǎng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)狀況以及管理運(yùn)營(yíng)模式等等。再由相應(yīng)的管理人員總結(jié)出企業(yè)信息化建設(shè)的需求，根據(jù)這些需求進(jìn)行適合企業(yè)自身發(fā)展的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。例如，有些企業(yè)的辦公軟件需要遠(yuǎn)程服務(wù)、有些企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件需要清單計(jì)價(jià)表、有些研發(fā)企業(yè)需要最新的編程軟件等等。

3.2 不斷更新技術(shù)，完善系統(tǒng)功能

計(jì)算機(jī)技術(shù)時(shí)刻都在發(fā)生著變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)注意關(guān)于信息管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟硬件技術(shù)的更新，將這些新技術(shù)及時(shí)的應(yīng)用到企業(yè)的信息化管理當(dāng)中來。及時(shí)地對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后要定期對(duì)系統(tǒng)功能與性能進(jìn)行測(cè)試與維護(hù)。在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)以后，也要及時(shí)更新應(yīng)用。例如，某項(xiàng)防病毒技術(shù)的面世，企業(yè)就不能忽略，應(yīng)該盡快跟蹤應(yīng)用，防止企業(yè)內(nèi)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全受到侵犯。

3.3 充分利用資源，發(fā)揮系統(tǒng)實(shí)效

企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷注重信息資源的積累，充分挖掘資源價(jià)值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)的信息資源得到豐富，以使這些信息資源更好地為企業(yè)服務(wù)。

4 結(jié)束語

從以上分析可以看出，企業(yè)信息化建設(shè)需要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的配合與支撐。企業(yè)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題并有針對(duì)性的實(shí)施改進(jìn)策略，才能讓企業(yè)信息化建設(shè)見到成效。

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篇9

關(guān)鍵詞: 機(jī)床行業(yè);信息化;需求;重要性;CAD;ERP

一、機(jī)床行業(yè)信息化

企業(yè)信息化是指將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

機(jī)床行業(yè)信息化自身也具有三個(gè)特點(diǎn):一是集成性,一臺(tái)機(jī)床集成了許多高精密的物件;二是離散性,機(jī)床部件較多;三是個(gè)性化,機(jī)床的生產(chǎn)大多按需定制。這三點(diǎn)也給機(jī)床信息化程度增加了難度。

二、機(jī)床行業(yè)信息化的需求

目前的信息化建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了機(jī)床行業(yè)快速發(fā)展的步伐,形勢(shì)逼迫機(jī)床行業(yè)對(duì)管理信息化提出更高的需求――必須在管理信息化上下大力氣,以求得適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求的根本轉(zhuǎn)變。

信息化是企業(yè)與客戶信息交流溝通的橋梁,信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)控機(jī)床進(jìn)度。其次有效的機(jī)床成本控制離不開信息化,并且信息化有助于車間監(jiān)控和管理。最后信息化管理系統(tǒng)促進(jìn)CAD等工程數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部共享。通過信息化管理系統(tǒng)提供的信息共享平臺(tái),將為企業(yè)內(nèi)部的管理工作提供前所未有的便利,減輕管理人員的工作壓力,避免出錯(cuò),有效的保證模具質(zhì)量和工期。

三、機(jī)床行業(yè)信息化問題及對(duì)策

1、存在的問題

企業(yè)方面:對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足,沒有把企業(yè)信息化工作看成企業(yè)最根本、最徹底的改造之一,而只是將企業(yè)信息化作為一般性技術(shù)措施。

社會(huì)環(huán)境方面:上個(gè)世紀(jì)八十年代末期,社會(huì)上對(duì)企業(yè)信息化出現(xiàn)了急于求成的思潮,沒有全面用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)信息化的開展,自主開發(fā)的軟件成熟度不夠。

企業(yè)管理信息化方面:片面夸大企業(yè)信息化從財(cái)務(wù)電算化入手(以財(cái)務(wù)軟件為核心等),要知道,企業(yè)信息化是要解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的T(時(shí)間)、Q(質(zhì)量)、C(成本)、S(服務(wù))問題,T、Q、C、S問題解決了,企業(yè)財(cái)務(wù)問題自然也就解決了,尤其是機(jī)械制造業(yè),不解決成本問題,只解決財(cái)務(wù)電算化,對(duì)解決T、Q、C、S問題效果就不大。而解決成本問題必須從產(chǎn)品開發(fā)抓起,因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)決定了產(chǎn)品成本的80%~90%,要降低成本、提高效益必須首先應(yīng)用好CAD、CAE、CAPP、PDM,要計(jì)算成本,沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)是不行的,因?yàn)閮?yōu)化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)來自CAD、CAPP。從財(cái)務(wù)電算化入手解決機(jī)械企業(yè)信息化問題顯然不是正確導(dǎo)向,因?yàn)檫@樣雖減輕了財(cái)務(wù)人員的繁瑣手工勞動(dòng),但卻沒有為降低成本、提高效益創(chuàng)造什么條件,也沒有為其他部門的信息化創(chuàng)造什么條件。

2、解決問題的關(guān)鍵

(1)效益驅(qū)動(dòng)

從企業(yè)信息化效益分析,確定企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的方向,合理安排企業(yè)信息化的實(shí)施步驟與策略,從而保證信息化順利實(shí)施與取得實(shí)效的關(guān)鍵。只有全面制訂用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)制造業(yè)的規(guī)劃,才能有組織、有計(jì)劃地開展工作。

(2) 明確企業(yè)信息化的技術(shù)路線

在企業(yè)信息化的過程中,必需首先優(yōu)化信息流,在優(yōu)化信息流的過程中必需首先優(yōu)化信息源的信息流。

制造業(yè)的信息流是從市場(chǎng)需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)開始的,生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、加工計(jì)劃,及其資金分配等等都是按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)的信息進(jìn)行的。要想使企業(yè)的物料流、資金流、人力流優(yōu)化,達(dá)到合理利用,發(fā)揮更大的效益,首先必需優(yōu)化信息源的信息流,只有前面信息流得到優(yōu)化,后面的信息流才能優(yōu)化。只有按客觀存在的實(shí)際去開展信息化,才能取得最佳效果。所以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)是ERP取得實(shí)效的基礎(chǔ)。

(3) 系統(tǒng)集成是提高信息化綜合效益與企業(yè)信息化順利實(shí)施的關(guān)鍵

系統(tǒng)集成必須首先解決數(shù)據(jù)共享,制造業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源于CAD與CAPP,所以CAD/CAPP必須能自動(dòng)為ERP提供準(zhǔn)確、完整、規(guī)范的數(shù)據(jù),尤其對(duì)于多品種生產(chǎn)企業(yè)更為重要,否則將成為ERP實(shí)施過程中的障礙。所以應(yīng)該用好PDM系統(tǒng)解決CAD/CAPP與ERP的集成,在此基礎(chǔ)上實(shí)施ERP就有了保證。不強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),企業(yè)信息化只提實(shí)施ERP,將會(huì)重演我國(guó)以往20年MRPII/ERP應(yīng)用中80%以上的企業(yè)不理想的狀況,這一點(diǎn)必需引起各界的重視。

(4) 大力推廣適合機(jī)床行業(yè)應(yīng)用的軟件

通過20多年機(jī)床行業(yè)研究所、企業(yè)、機(jī)床工具行業(yè)協(xié)會(huì)和機(jī)床行業(yè)計(jì)算機(jī)專家委員會(huì)的努力,我國(guó)已開發(fā)出一批適合機(jī)床行業(yè)應(yīng)用的軟件,如北京機(jī)床所開發(fā)的數(shù)控機(jī)床整機(jī)CAD,機(jī)床行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專家委員會(huì)開發(fā)的CMTB-PDM、CMTB-CAPP,以及北京機(jī)床一廠并捷公司ERP系統(tǒng)、濟(jì)南二機(jī)床的JER-ERP系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)除北京機(jī)床所開發(fā)的數(shù)控機(jī)床整機(jī)CAD沒有企業(yè)使用外,其余都是成熟的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)都經(jīng)過行業(yè)企業(yè)多年實(shí)際應(yīng)用,而且具有我們機(jī)床制造的特色。

四、信息化在企業(yè)中的重要性

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的日漸突出、在各行各業(yè)中的不斷滲透,我國(guó)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到信息化的價(jià)值。在加入WTO后,企業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過企業(yè)信息化,可以全面提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì),使用一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)(企業(yè)制造資源計(jì)劃(MRPII)/企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)),平均可以使企業(yè)庫(kù)存下降30%―50%、延期交貨減少80%、采購(gòu)提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10%―15%。目前,發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的MRPII應(yīng)用已非常普遍,普及率已達(dá)到70―80%,世界500強(qiáng)中,已有80%以上的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)。

信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的推廣應(yīng)用,促進(jìn)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展、先進(jìn)文化的傳播和人民生活質(zhì)量的提高,已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。信息化已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要支撐力量,在各地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著戰(zhàn)略性作用,不僅在北京、上海等大都市建設(shè)數(shù)字化城市、提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中做出重要貢獻(xiàn),也為西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地等國(guó)家戰(zhàn)略注入了新動(dòng)力。

總結(jié):

隨著我國(guó)入世和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的機(jī)床企業(yè)將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且作為為我國(guó)各個(gè)制造行業(yè)提供基礎(chǔ)裝備的行業(yè),扮演著其他制造行業(yè)中很重要的角色。所以推進(jìn)機(jī)床行業(yè)信息化已經(jīng)成為機(jī)床企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。通過管理信息化與管理改進(jìn)緊密結(jié)合,可以促進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范化,提高企業(yè)的運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,把企業(yè)的管理人員從繁雜的、重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來,使高層管理人員可以有更多的時(shí)間關(guān)注企業(yè)的發(fā)展方向,加強(qiáng)與客戶的溝通,開拓更廣泛的市場(chǎng),市場(chǎng)人員也可以進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理,尋找新的客戶資源,技術(shù)主管可以有時(shí)間關(guān)注模具新技術(shù)的發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)技術(shù)的交流,不斷提升企業(yè)的技術(shù)水平,生產(chǎn)主管可以有更多的時(shí)間考慮如何進(jìn)一步提高工效,提升質(zhì)量和降低成本,做到不斷改善。因此,模具企業(yè)應(yīng)該把握住信息化時(shí)代帶來的機(jī)遇,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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篇10

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 咨詢 問題 對(duì)策

企業(yè)信息化作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，在推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新諸方面發(fā)揮著越來越重要的作用。而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和信息化產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與用戶間的信息不對(duì)稱越來越嚴(yán)重。博弈中，用戶的弱勢(shì)地位越來越突顯，致使企業(yè)信息化非理性因素增加，風(fēng)險(xiǎn)加大，信息化規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)行的效率與效能下降。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，用戶對(duì)咨詢介入的需求越來越強(qiáng)烈。然而，在現(xiàn)階段，企業(yè)信息化咨詢業(yè)在我國(guó)還處于發(fā)展階段，從信息化咨詢服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模上看，國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)還很弱小，市場(chǎng)運(yùn)作不夠規(guī)范；從咨詢的內(nèi)容、效果和用戶的滿意度看，國(guó)內(nèi)信息化咨詢服務(wù)還屬于低水平運(yùn)作階段，存在一些亟待解決的問題。這些問題不解決將制約我國(guó)企業(yè)信息化水平的提高。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化咨詢問題所在

1.信息化咨詢市場(chǎng)發(fā)育不全

在我國(guó)，企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)隨著企業(yè)信息化進(jìn)程開始孕育，并在近幾年呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。同時(shí)伴隨而來的，是企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的不規(guī)范和發(fā)育不全也日益突顯。缺少運(yùn)營(yíng)規(guī)則是制約信息化咨詢行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化咨詢究竟是屬于商業(yè)服務(wù)業(yè)還是屬于信息服務(wù)業(yè)，國(guó)家工商部門尚沒有明確界定；國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也沒有建立一套準(zhǔn)確的、完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系；新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業(yè)至今沒有自己的行業(yè)組織，沒有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，沒有共同遵守的價(jià)值觀與職業(yè)操守。也正是由于整個(gè)行業(yè)沒有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，企業(yè)的利益缺乏有效的保障，同樣企業(yè)也缺乏責(zé)任約束與道德約束。在這種情況之下，市場(chǎng)進(jìn)入缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，信息化咨詢顧問沒有權(quán)威、規(guī)范的職業(yè)資格要求，投機(jī)行為、短期行為和惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。許多咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范，缺乏專業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)信息源不夠，不能為用戶企業(yè)提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的文體表達(dá)，導(dǎo)致信息化咨詢企業(yè)缺乏企業(yè)品牌，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就使咨詢企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

2.第三方咨詢?nèi)蔽缓妥稍兊闹黧w異化

按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)進(jìn)一步分為三類：（1）系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（2）與系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（3）第三方咨詢服務(wù)的市場(chǎng)。

目前，前兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)仍占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，并存在很多問題。在第一個(gè)市場(chǎng)上，用戶企業(yè)與信息化提供商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現(xiàn)且無法調(diào)停，在沒有第三方幫助溝通、調(diào)解的情況下，因雙方常常對(duì)項(xiàng)目是否完工、成功與否等問題認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生糾紛，也可能使乙方套牢在一個(gè)項(xiàng)目中難以自拔。

在第二個(gè)市場(chǎng)上，表面看，信息化提供商與咨詢服務(wù)商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手為甲方服務(wù)。但是，由于咨詢服務(wù)商實(shí)際上是信息化提供商的商，利益驅(qū)動(dòng)決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個(gè)市場(chǎng)的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業(yè)得不到優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的咨詢服務(wù)，也不利于我國(guó)整個(gè)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的健康發(fā)展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務(wù)商自身的發(fā)展。

在第三個(gè)市場(chǎng)上，存在著學(xué)院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)兩種形式。學(xué)院派咨詢服務(wù)，最明顯的優(yōu)勢(shì)是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。

我國(guó)的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國(guó)外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學(xué)科知識(shí)融合背景的咨詢專家，缺乏企業(yè)信息化及企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，咨詢服務(wù)不規(guī)范，缺乏成功案例積累，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏企業(yè)品牌，本土優(yōu)勢(shì)僅局限于中低端業(yè)務(wù)上等。總之，是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，具有強(qiáng)大實(shí)力的公司較少，大多數(shù)都是以政府信息部門或企業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托而成立的公司，主要是國(guó)有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊(cè)資本大約30萬元人民幣。目前，中國(guó)的民營(yíng)咨詢企業(yè)發(fā)展很快，但他們的力量較弱，注冊(cè)資本一般為10萬元人民幣，多屬于初創(chuàng)型，短期內(nèi)還很難形成規(guī)模，這些第三方咨詢企業(yè)還主要采用合伙制經(jīng)營(yíng)，靠咨詢“精英”隊(duì)伍擴(kuò)大來不斷發(fā)展，這樣不易形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也難以成為上市公司從而進(jìn)入資本市場(chǎng)運(yùn)作，制約了咨詢企業(yè)的壯大發(fā)展。目前的企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)仍由系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)和與系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，不能發(fā)揮主導(dǎo)作用。第三方咨詢?nèi)蔽换虿荒馨l(fā)揮主導(dǎo)作用是一種市場(chǎng)發(fā)育不全的表現(xiàn)，會(huì)給我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)帶來諸多不利因素。

3.咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作

目前在我國(guó)，信息化咨詢介入仍處于低水平運(yùn)作階段，很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的全程信息化咨詢服務(wù)。咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并且動(dòng)態(tài)信息資源不夠，不能向用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的表達(dá)信息。咨詢需求方明顯的感覺就是產(chǎn)品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時(shí)間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設(shè)中如何選擇咨詢服務(wù)、咨詢什么內(nèi)容已成為困擾用戶企業(yè)的又一難題。

另外，企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務(wù)范圍。雖然，管理信息化咨詢是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系等等，但這些還不是企業(yè)信息化的全部。國(guó)內(nèi)專門從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的管理咨詢部在從事這方面業(yè)務(wù)，他們是中國(guó)管理咨詢業(yè)的主力。這些咨詢公司為推動(dòng)我國(guó)信息化建設(shè)做出了有目共睹的貢獻(xiàn)，但是由于專業(yè)背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場(chǎng)空間狹窄，且只限于國(guó)內(nèi)中低端服務(wù)，難以滿足用戶不斷怎成增長(zhǎng)的需求。

一些企業(yè)信息化咨詢公司對(duì)企業(yè)信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而作企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司、顧問或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說成企業(yè)信息化的全部，制定的企業(yè)信息化規(guī)劃不是服從于企業(yè)的目標(biāo)，反而過于強(qiáng)調(diào)信息化給企業(yè)管理帶來的變革，要求企業(yè)的目標(biāo)屈從于信息化目標(biāo)；一些咨詢公司理論脫離實(shí)際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施、基本架構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項(xiàng)目，匆忙組成臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理不完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位，咨詢周期又短，咨詢結(jié)果難以令人滿意；還有一些企業(yè)信息化咨詢公司，各方面作得都挺規(guī)范，也很到位，但對(duì)咨詢資源缺乏有效積累，對(duì)用戶缺乏說服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。

由于本土多數(shù)企業(yè)信息化咨詢限于有限的經(jīng)驗(yàn)積淀，尚沒有形成與國(guó)際大咨詢公司相抗衡的實(shí)力，造成目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)集中在中低端。這也與我們?cè)S多本土企業(yè)信息化咨詢企業(yè)自身的定位策略有關(guān)。本土咨詢公司將自己定位為中低端業(yè)務(wù)上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經(jīng)營(yíng)成本都在人力資源的成本上，很多公司在規(guī)模擴(kuò)張上十分謹(jǐn)慎，研究人員和咨詢顧問較少，業(yè)務(wù)承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)開拓魄力和能力。

4.缺乏對(duì)咨詢介入績(jī)效度量

由于咨詢服務(wù)所提供的是一種無形、動(dòng)態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品，而用戶支付的咨詢費(fèi)用則是有形的、靜態(tài)的。而咨詢介入對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響缺乏度量手段，使人們對(duì)信息化咨詢介入的價(jià)值產(chǎn)生疑惑。用戶尋找高質(zhì)量的信息化咨詢服務(wù)的主要目的是減少企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和降低投資成本，提高企業(yè)信息化建設(shè)效率和效能。這是信息化咨詢介入的價(jià)值體現(xiàn)。信息化咨詢服務(wù)的質(zhì)量主要有以下幾個(gè)方面決定：（1）信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低，對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響；（2）信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移。

信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響則涉及到如何度量信息化規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用與利用，計(jì)算并解釋財(cái)務(wù)贏利指標(biāo)，度量和報(bào)告咨詢介入的非財(cái)務(wù)性收益。信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口說明了咨詢活動(dòng)是否正確實(shí)施。知識(shí)轉(zhuǎn)移是要看用戶學(xué)到了什么。在不規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作下，加上信息不對(duì)稱，又缺乏度量依據(jù)，信息化咨詢介入的質(zhì)量如霧里看花，不僅用戶說不請(qǐng)，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對(duì)咨詢介入效果的困惑和不信任。

服務(wù)效率也難以指標(biāo)量化和測(cè)定。在信息化咨詢服務(wù)中，一個(gè)方案能夠在多大程度上為企業(yè)所利用其實(shí)不僅企業(yè)沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務(wù)時(shí)間不充分，更在于服務(wù)者和客戶之間的知識(shí)領(lǐng)域差異和信息不對(duì)稱。

5.企業(yè)信息化用戶對(duì)咨詢介入缺乏正確認(rèn)識(shí)

總體來看，雖然用戶企業(yè)絕大部分已意識(shí)到企業(yè)信息化的實(shí)施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或?qū)ψ稍兘槿胄拇嬉蓱]。用戶企業(yè)對(duì)咨詢介入的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清，往往認(rèn)為咨詢介入會(huì)增加信息化項(xiàng)目的投入，千方百計(jì)壓縮咨詢費(fèi)開支。一般，國(guó)際上信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國(guó)信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。

6.信息化咨詢?nèi)瞬艆T乏

企業(yè)信息化是一個(gè)高度專業(yè)化的多學(xué)科知識(shí)融合的領(lǐng)域，對(duì)人才的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)要求很高。目前，造成信息化咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作的關(guān)鍵原因就是同時(shí)具備專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的信息化咨詢?nèi)瞬艠O度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務(wù)商的一個(gè)亟待解決的問題。

在多學(xué)科領(lǐng)域、多專業(yè)融合背景下的信息化咨詢?nèi)瞬艖?yīng)具有工業(yè)工程、企業(yè)和工商管理、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)知識(shí)。這類人才應(yīng)該是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程，了解用戶企業(yè)所從事領(lǐng)域的技術(shù)和工藝發(fā)展特點(diǎn)，能站在全局的角度結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)審視企業(yè)信息化，能將息技術(shù)和先進(jìn)管理理念緊密結(jié)合，能將息技術(shù)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝相結(jié)合。企業(yè)信息化咨詢?nèi)鄙俚氖歉叨说膹?fù)合型人才型人才。復(fù)合型人才是由兩種或兩種以上性質(zhì)不同的專業(yè)教育復(fù)合而成的一種人才，在掌握至少兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，使不同的專業(yè)知識(shí)有機(jī)地相互滲透、互補(bǔ)、銜接而達(dá)到融合，實(shí)現(xiàn)互為所用。這樣的人才才是復(fù)合型人才，也正是企業(yè)信息化咨詢希缺的高層次人才。

二、對(duì)策和建議

規(guī)范信息化咨詢市場(chǎng)，完善相應(yīng)的法規(guī)制度，引導(dǎo)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)沿著健康軌道發(fā)育成長(zhǎng)，大力培育第三方咨詢市場(chǎng)，促進(jìn)其良性發(fā)育。

建立行業(yè)準(zhǔn)入制度（機(jī)制），適當(dāng)提高進(jìn)入門檻，建立和完善企業(yè)信息化咨詢顧問職業(yè)資格制度。

開展信息化咨詢介入績(jī)效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立信息化咨詢質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)管機(jī)制。

轉(zhuǎn)變用戶企業(yè)觀念，正確認(rèn)識(shí)咨詢介入的作用和地位，發(fā)掘咨詢介入的價(jià)值。