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篇1

一、信息化是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程，也是指在經(jīng)濟與社會活動中，通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息裝備，更有效的開發(fā)和利用信息資源，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，使信息化經(jīng)濟在國民生產(chǎn)總值中的含量逐步上升到主導地位的過程。企業(yè)信息化就是企業(yè)不斷應用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應用信息資源的過程。這一過程是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力。

（一）信息化可以從產(chǎn)生遞增效應上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

按照傳統(tǒng)的增長理論，經(jīng)濟增長取決于可利用物質(zhì)、資本與勞動力等要素。隨著科學技術(shù)影響的日益增大，傳統(tǒng)的增長理論已無法解釋很多經(jīng)濟活動現(xiàn)象。比如對于勞動力價格較低的窮國，同樣的投資應比富國雇傭更多的勞動力，進而更快地促進經(jīng)濟增長，但事實卻恰恰相反，其中致命的缺陷在于：傳統(tǒng)的增長理論將技術(shù)進步假定為由某種外生力量所決定，并按某種外生的速度發(fā)展，技術(shù)進步不在資本物品中。與傳統(tǒng)經(jīng)濟增長理論相反，內(nèi)生經(jīng)濟增長理論認為：技術(shù)進步是內(nèi)生的，并且原有意義上的勞動力概念也應為人力資本。為此，支撐經(jīng)濟增長的主要因素應為：人力資源、可供利用的物質(zhì)資源、管理效能和技術(shù)水平。其中，人力資源（以受教育程度衡量）和技術(shù)水平（以專利數(shù)衡量）實質(zhì)上就是科學技術(shù)。人力資源是掌握科學技術(shù)的人力資源，技術(shù)水平是能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的科技成果?？萍歼M步在發(fā)達國家經(jīng)濟增長中的貢獻，20世紀初為5％～20％，70年代超過50％，目前已近80％，而投資增加的作用僅有20％多。內(nèi)生經(jīng)濟增長理論還將技術(shù)進步具體化為專業(yè)化的知識，強調(diào)專業(yè)知識和人力資本積累是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要推動力，可使經(jīng)濟產(chǎn)生遞增效應寫作論文。

1986年，經(jīng)濟學家羅默在其內(nèi)生增長模型中，進一步將知識視為除資本、勞動之外的第三個生產(chǎn)要素。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識作為生產(chǎn)函數(shù)的投入要素產(chǎn)生知識效應，相對于其他要素而言，知識要素的投入更為重要，投資收益更為明顯，全球軟件市場從1990年至今一直保持快速增長趨勢。特別是2000年以來，軟件產(chǎn)值已逐步超過硬件的產(chǎn)值。這表明知識積累對經(jīng)濟增長的促進作用日益增強。

信息是知識的來源，知識是由信息提煉而來的。信息化則加速了“信息”向“知識”的升華，在推動信息經(jīng)濟壯大的同時，促進了知識經(jīng)濟的形成與發(fā)展，并加速實現(xiàn)信息經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)力要素構(gòu)成上看，信息化使得知識與技術(shù)的投入已經(jīng)成為生產(chǎn)力要素中最重要的要素，對經(jīng)濟增長的“內(nèi)生遞增效應作用”更為突出?？梢哉J為，知識與技術(shù)也成為決定民營企業(yè)勞動力素質(zhì)、生產(chǎn)要素組合、物質(zhì)與能源開發(fā)利用程度的決定性因素，從而加速民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。

（二）信息化可以從加強控制優(yōu)化結(jié)構(gòu)上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

管理，實際上是一種控制，即是在對信息進行分析處理基礎上的一種控制行為。民營企業(yè)引入信息系統(tǒng)之后，以信息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務的中層管理機構(gòu)功能將逐漸減少，相應地，企業(yè)高層管理的控制能力將會大大加強，信息主管的出現(xiàn)成為必然。因為信息技術(shù)的應用使上下級之間的溝通與聯(lián)系更為方便，實現(xiàn)組織扁平化，減少了中間管理層次，減少了決策的執(zhí)行和反饋環(huán)節(jié)，減少信息在各個環(huán)節(jié)上的停留時間。與之相反，對于中層管理者來說，在分權(quán)制下，決策較分散，中層管理者出于自身利益的考慮，會利用信息系統(tǒng)的高效性來盡量擴大其管理機構(gòu)的獨立性，盡量依據(jù)自己能夠得到的信息做出決策，增加其可控制的范圍?？傊?，高層控制能力的增強，中層擴大管理的獨立性，都取決于對信息的擁有。信息化對于民營企業(yè)員工來說，通過企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡使決策者同企業(yè)各級員工進行廣泛的交流，也可以使員工直接同企業(yè)高層決策者進行溝通，使員工參與感、責任感增強，從而調(diào)動員工的積極性，促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成。同時，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導致民營企業(yè)組織形式的巨大變革，推動了業(yè)務流程再造乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原有的塔型結(jié)構(gòu)為精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時、降低對各層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互之間知識和經(jīng)驗的交流，形成學習型企業(yè)，從而更好地適應市場競爭環(huán)境，形成競爭優(yōu)勢。

（三）信息化可以從有效降低成本上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

信息化改造有利于降低民營企業(yè)的綜合成本，因為它可以直接影響民營企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。計算機輔助設計和制造技術(shù)不僅可以改變民營企業(yè)降低新產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)成本，還能大幅度降低對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應，使民營企業(yè)能夠減少庫存量、降低管理成本；信息技術(shù)的應用尤其是迅速發(fā)展的電子商務可以大大降低民營企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。信息化促使民營企業(yè)成本下降，其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍，使民營企業(yè)能以較低的信息成本實現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴大形成規(guī)模管理效應，從而改變民營企業(yè)的競爭方式，給民營企業(yè)提供新的競爭空間，使眾多民營企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得競爭優(yōu)勢。一般地，虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡，網(wǎng)絡中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，共享技術(shù)、分攤費用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場。一旦市場機遇不存在，該虛擬企業(yè)就解體。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合，不僅能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務，快速響應復雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時，促進了企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系，代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。合作建立在優(yōu)勢互補基礎之上，極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍，并通過聯(lián)盟雙方的互相學習，實現(xiàn)單一企業(yè)想實現(xiàn)而又難以實現(xiàn)的目標，從而擴大了經(jīng)營范圍，降低了風險。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性?？傊?，由于信息技術(shù)的發(fā)展和應用，使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能，實現(xiàn)了以最低的柔性成本對外部需求作出敏捷的組織變化，促進了資源的最佳配置，從而形成了民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（四）信息化可以從加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成

創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂，也是民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的關(guān)鍵。信息化可以加快民營企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的步伐。由于Internet的發(fā)展，使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機，尤其是隨著電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應用，縮短了民營企業(yè)與消費者的距離，極大地提高了民營企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的能力和機會。這些新的思路和技術(shù)，給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓市場的機會，使企業(yè)與供應商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了民營企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使民營企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者需求進行研究與開發(fā)活動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供差別化的產(chǎn)品和服務，形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，使民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應性，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設計開發(fā)中的擴散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級為工業(yè)化精細生產(chǎn)。其結(jié)果不僅使民營企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務成為可能，而且使過去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式。如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺的生產(chǎn)形式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對產(chǎn)品的不同要求，提供更快捷、更簡單和更便宜的多樣化產(chǎn)品。信息技術(shù)的這一功能，與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢，不如說它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨特需求市場。反過來又促進了民營企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，形成新的競爭優(yōu)勢。

二、民營企業(yè)信息化改造的現(xiàn)狀及障礙

近年來，我國民營企業(yè)信息化盡管已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，但絕大多數(shù)民營企業(yè)信息化還是停留在購買電腦設備，使用財務軟件，以及一些辦公軟件等層面。當然也有一些民營企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理軟件，但這類軟件還不能稱得上是真正的CRM系統(tǒng)，至多算是現(xiàn)有財務軟件的一種延伸，即銷售管理軟件。之所以財務軟件會受到民營企業(yè)重視，一方面是該軟件的使用，能夠立竿見影地讓企業(yè)管理者看到收益，另一方面也與稅務部門加強稅收征管有關(guān)，在政策壓力之下，加上民營企業(yè)多少也希望自己的企業(yè)管理規(guī)范化一些，于是便開始注意信息化改造。

與財務管理系統(tǒng)信息化程度相對成熟比較，大多數(shù)民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在推進信息化進程中還存在許多問題：一是缺乏信息戰(zhàn)略規(guī)劃模型。企業(yè)信息戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)信息化的基本目標、方針、政策和程序，民營企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型是民營企業(yè)實現(xiàn)信息戰(zhàn)略的整體規(guī)劃方案。目前，一些民營企業(yè)信息化規(guī)劃方案，沒有結(jié)合本企業(yè)的核心競爭戰(zhàn)略，把信息化戰(zhàn)略提高到改進提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的位置和水平。沒有信息戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，民營企業(yè)就不可能真正找到信息化建設的目標、方向和動力；二是缺乏個性需求。民營企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)差異，而信息系統(tǒng)往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或企業(yè)規(guī)模來設計的，與民營企業(yè)的特點需求難以相符；三是缺乏復合型人才。推進民營企業(yè)信息化，首先需要有領導推動，但沒有系統(tǒng)理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。目前民營企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務、管理、又懂信息技術(shù)的復合型人才，這種狀況對民營企業(yè)信息化建設非常不利；四是缺乏統(tǒng)一規(guī)范與標準。民營企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編號等技術(shù)標準、規(guī)范不統(tǒng)一，造成內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約了民營企業(yè)信息化建設和應用。同時，大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標準、服務規(guī)范，也是造成我國民營企業(yè)信息化應用水平不高、綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

避免和解決以上問題，必須認清民營企業(yè)信息化進程中存在的障礙，找到癥結(jié)所在。筆者認為，民營企業(yè)信息化的障礙主要體現(xiàn)在三個方面：

（一）客觀。這里主要指受經(jīng)濟條件、地理環(huán)境和政策環(huán)境影響的障礙因素。一是資金障礙。缺乏充足的可支配資金是實現(xiàn)民營企業(yè)信息化的首要障礙。信息活動的開展需要一定的經(jīng)費支持，應該說經(jīng)費的多少直接決定著民營企業(yè)信息化活動開展的規(guī)模大小和先進程度。從總體上看，現(xiàn)在大多數(shù)民營企業(yè)對信息化建設投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒有設置專項經(jīng)費去建設，這就必然嚴重影響了民營企業(yè)信息化進程。從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求看，靈敏高效的信息管理系統(tǒng)是一個企業(yè)進行全部經(jīng)營活動最重要的職能系統(tǒng)，包括信息的收集、存儲、加工與傳遞，這種信息系統(tǒng)顯然具有信息收集來源廣、信息存儲種類多、信息處理迅捷和信息內(nèi)容針對性強等特點。然而，由于資金、技術(shù)等條件限制，目前民營企業(yè)很少引進這種信息管理系統(tǒng)。即使個別企業(yè)建立了起來，也由于系統(tǒng)規(guī)劃和設計欠周密，其系統(tǒng)的可靠性較差，生命力脆弱，很難發(fā)揮作用。加上在后期的人員培訓、技術(shù)跟進、系統(tǒng)升級和維護的持續(xù)信息化投資支持不夠，影響了信息化進程；二是環(huán)境障礙。從總體上看，民營企業(yè)所處的地理環(huán)境較差，這同樣很容易轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟實力和信息能力的巨大懸殊。在一些地區(qū)，由于經(jīng)濟還不發(fā)達，信息基礎設施建設的投入還不充分，通信和交通設施相對落后，信息網(wǎng)絡覆蓋面還較窄，特別是內(nèi)地和邊遠地區(qū)交通不便和通信中的信號不暢的現(xiàn)象還客觀存在，民營企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。這樣的信息環(huán)境是不利于信息化進程的；三是政策障礙。即各級政府為民營企業(yè)創(chuàng)辦的信息服務機構(gòu)既少且素質(zhì)差，民營企業(yè)獲取經(jīng)濟、財政、稅收和改革等內(nèi)容的信息渠道較窄。

（二）主觀。一是管理層對信息化建設的困惑。目前許多民營企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)地了解信息化建設的知識，還不能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度認識信息化建設的重要性。因而對企業(yè)的信息化建設缺乏緊迫性和積極性，甚至沒有意識到為什么要信息化，信息化究竟能給企業(yè)帶來什么好處。同時，由于信息化管理手段能帶給企業(yè)的“收益”無法以貨幣計量，民營企業(yè)對信息化投資建設的成功案例也不多，使得民營企業(yè)家對信息化建設方案將信將疑。當一個需要較大資金投入的信息化方案擺在民營企業(yè)家面前時，難免讓人產(chǎn)生一連串困惑，如高額的投資究竟能在多大程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)率、盈利能力，或者給客戶增加多大的附加值，以及如何鑒定這些價值回報。信息化為民營企業(yè)帶來的更多是效率的提高和成本的降低等無形的收益，很難簡單地用數(shù)字衡量信息化建設的投資收益。二是競爭意識較低。多數(shù)民營企業(yè)還沒有設立專門信息開發(fā)和服務機構(gòu)，即使建立了信息機構(gòu)的民營企業(yè)，也是讓有關(guān)部門兼管或設一名兼職信息員。個別民營企業(yè)雖有獨立的信息機構(gòu)，但人員少且設備差，制度不健全，造成無所作為，這些障礙信息化的主觀性因素影響了民營企業(yè)信息化進程。

（三）心理。一是在獲取信息方面。由于長期形成的群體觀念和保守心態(tài)，造成了民營企業(yè)接受外界的信息有一種天然的心理阻撓。這主要是在市場經(jīng)濟條件下，各種信息漫天飛，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等對人的刺激強度、信息信度等使民營企業(yè)經(jīng)營者心理多少有一些不大適應。同時，信息的交互式、大容量和多媒體傳播，也給民營企業(yè)造成過多的眼花繚亂和心理疲勞。特別是各種過時信息和虛假信息使一些民營企業(yè)家、經(jīng)營者在尋求信息的過程中承受了過多的信息欺騙或傷害，從而思維過度引申，產(chǎn)生了對一些信息極端不信任的錯誤思維，信息興趣銳減，在信息吸收時表現(xiàn)出較為強烈的消極態(tài)度，進而形成個體心理障礙。二是在使用信息系統(tǒng)方面。一些民營企業(yè)工作人員對系統(tǒng)甚至計算機怎么使用還很陌生，不知道計算機怎么操作，對這個系統(tǒng)產(chǎn)生恐懼心理，這主要體現(xiàn)在民營企業(yè)領導者身上，既怕自己不會操作，又怕別人操作了靈活，使用比自己熟練。實施信息化后，上級可以方便、及時、準確地掌握、了解下級的各種經(jīng)營情況和指標，為提高對下級部門監(jiān)督力度提供了有效手段，自然是有人歡喜有人憂，有的就擔心個人利益、部門利益、局部利益受到“損失”，由利益沖突導致的心理障礙就產(chǎn)生了。實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。從習慣了的操作方式轉(zhuǎn)變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。一些民營企業(yè)在實施信息化后，必須根據(jù)信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進行較大的部門重組、人更。流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，一旦發(fā)現(xiàn)流程再造有可能觸動自己的“奶酪”，其心理障礙就產(chǎn)生了。

（四）供應。信息化方案供應商如何正確引導和幫助民營企業(yè)理順內(nèi)部管理和生產(chǎn)流程，使民營企業(yè)真正認識到信息化能帶來的好處，是民營企業(yè)成功實現(xiàn)信息化的一個重要前提。不少信息化方案供應商一味把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售為目的，只看重自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從用戶的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與民營企業(yè)的生產(chǎn)特點相適應，達到幫助民營企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給民營企業(yè)信息化建設帶來了障礙。從技術(shù)方面看，技術(shù)不成熟也是一個障礙。這種不成熟體現(xiàn)在兩方面：一是IT行業(yè)新的技術(shù)、標準一直在不斷完善；二是軟件開發(fā)商在發(fā)展中后期新技術(shù)的開發(fā)和跟蹤跟不上實際技術(shù)的發(fā)展需要，出現(xiàn)相對落后現(xiàn)象。各軟件公司如果沒有一個穩(wěn)定的開發(fā)機構(gòu)，均存在其跟蹤新技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場的開拓，對新技術(shù)、新應用的跟蹤逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技術(shù)環(huán)節(jié)，存在需要提高的技術(shù)應用領域。信息化實施肯定有一個功能邊界和實現(xiàn)的程度，可有時候銷售人員為了能拿到項目，對客戶隨意承諾，這些承諾都可能有一些是目前技術(shù)本身比較難以解決或者需要必要的資金支持才能實現(xiàn)的。隨意的承諾最終導致在實施過程中開發(fā)商自身的被動。此外，也由于這些關(guān)鍵問題成為雙方矛盾的焦點，最終讓民營企業(yè)失去信心。信息化實施是一個過程，在實施過程中更多的體現(xiàn)的是貼身的服務?？梢哉f軟件開發(fā)商，系統(tǒng)集成商所銷售的就是服務?？墒菍嶋H情況卻由于開發(fā)商的地域、人力、技術(shù)等種種原因，個別供應商不能提供及時、周到的服務和系統(tǒng)維護及升級，使民營企業(yè)推進信息化持消極態(tài)度。對一個新的供應商軟件公司來說，開始時由于沒有具體的訂單，不會感覺人力的緊迫。但隨著時間的推移、公司的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有項目的實施、老項目的維護和新項目的開拓出現(xiàn)了人力不夠等問題，隨之而來的必然是服務質(zhì)量降低、現(xiàn)有項目工期推遲，不可避免出現(xiàn)應付客戶的現(xiàn)象，影響了民營企業(yè)實施信息化的積極性。

三、推進民營企業(yè)信息化改造的若干對策

現(xiàn)代民營企業(yè)，無時無刻都離不開信息，并從不間斷地在跟信息打交道。民營企業(yè)日?；顒拥拿總€環(huán)節(jié)，幾乎都和信息密切相關(guān)。與原材料有關(guān)的信息，如原材料的價格、產(chǎn)地、市場的供求狀況等；與生產(chǎn)有關(guān)的信息，如原材料的使用量、生產(chǎn)流程等；與銷售及服務有關(guān)的信息，如產(chǎn)品的銷售價格，銷售渠道，產(chǎn)品定價，目標人群，及市場的需求狀況等。因此信息在民營企業(yè)整個經(jīng)營活動中無時不起著一種紐帶的作用，連接著民營企業(yè)的各個部門，也像是民營企業(yè)內(nèi)流動著的“血液”，民營企業(yè)一旦缺少了這種血液，就隨時有癱瘓的危機。要把這些“血液”運用好，讓它能系統(tǒng)地、有效地為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務，就必須推動民營企業(yè)信息化改造，將信息技術(shù)應用于民營企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益。通過信息化改造，讓民營企業(yè)大量采用先進的信息技術(shù)，改進和強化企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對民營企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生強烈沖擊，促進信息技術(shù)與民營企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使民營企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，競爭優(yōu)勢不斷增強。

（一）強化企業(yè)主體意識，有效推進民營企業(yè)信息化改造

民營企業(yè)與其它企業(yè)一樣，都是企業(yè)信息化建設的主體。民營企業(yè)總體上信息化主體意識不強，民營企業(yè)必須正確認識到要創(chuàng)造企業(yè)效益，就要重視和強化信息化主體競爭意識，努力提高企業(yè)所有人員的信息技能和信息素養(yǎng)。民營企業(yè)一旦決定實施信息化，就要按照信息化改造要求穩(wěn)步推進。一是要正確認識信息化改造。信息化改造的目的是為了節(jié)省人力提高效益而過渡到另一種新的工作方式上去，計算機系統(tǒng)是促進標準化管理、提高企業(yè)效益的強有力的工具。如果民營企業(yè)的領導不打算實行標準化管理，還沒有迫切要求以效益為中心來管理企業(yè)，信息化改造是難以成功的。新的工作方式需要民營企業(yè)領導層、技術(shù)人員等多方面共同創(chuàng)造，經(jīng)過認真的調(diào)查、研究和系統(tǒng)的反復論證逐步明確、細化才能成功，因此信息化改革中的計算機系統(tǒng)開發(fā)是和民營企業(yè)工作方式的改變同步進行的，不能期望技術(shù)人員在計算機房忙碌一年半載就能突然得到一種新的工作方式，必須在民營企業(yè)領導的重視下，把系統(tǒng)開發(fā)分解成多個子系統(tǒng)來開發(fā)，以便于開發(fā)和試運行。在諸多子系統(tǒng)中，應注意首先選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)，其運行效果會增強民營企業(yè)對信息化改造的信心。同時，民營企業(yè)的信息化改造需要整體上的組織與控制。系統(tǒng)化改造工作量一般很大，民營企業(yè)應有一個通盤的考慮，把握和控制改造過程，使之有條不紊，做到合理安排，按計算機特點組織改造，整體控制。信息化開發(fā)和運行有許多先決的條件和問題，這是民營企業(yè)信息化改造的基礎性工作，應該注意對系統(tǒng)分析員的選拔和培養(yǎng)。要注意規(guī)范信息、規(guī)范計算機的軟硬件平臺和規(guī)范管理模式。二是要做好信息化改造的準備工作。要建立民營企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)。民營企業(yè)信息化改造是一個長期連續(xù)不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、統(tǒng)籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構(gòu)。在項目決策時，由該機構(gòu)會同有關(guān)部門進行詳細的調(diào)研，論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。要落實信息化改造資金。在進行信息化改造時，民營企業(yè)必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業(yè)信息化改造資金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證民營企業(yè)信息化改造順利實施。三是要建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是關(guān)鍵，民營企業(yè)信息化改造需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復合型”信息技術(shù)人才隊伍，這就要求民營企業(yè)通過加強人才培訓、技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動民營企業(yè)內(nèi)部信息化改造。四是要采用新技術(shù)和新服務。這包括：①利用ASP。應用服務公共供應商ASP的興起為民營企業(yè)信息化改造，提升自身的管理和運營等素質(zhì)提供了契機，民營企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發(fā)與維護應用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣，民營企業(yè)綜合價值鏈的外包，就可以大幅度削減民營企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業(yè)務上。②發(fā)展ERP。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進管理思想和管理模式，能實現(xiàn)民營企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務等各個環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標準和科學的統(tǒng)籌來促進民營企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營企業(yè)的運作成本，準確地分析和制定民營企業(yè)的發(fā)展方向。

（二）強化供應商服務質(zhì)量，有效推進民營企業(yè)信息化改造

信息化方案供應商對民營企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運用解決方案的能力，能否提供標準化的服務，提供的信息化改造方案是否適應于民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過程中，供應商應該對民營企業(yè)信息化改造起到指導與輔助的作用。一個好的供應商可以優(yōu)化民營企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略。隨著民營企業(yè)自身的發(fā)展及對信息化的逐步認識，供應商應當在民營企業(yè)走向信息化道路的過程中發(fā)揮出引領作用。一要為民營企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實用性，簡單好用，簡化操作。系統(tǒng)簡單好用體現(xiàn)在，能一個回車或單擊一次鼠標就能完成的操作，就要精簡不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標就能夠完成，就應該脫離鍵盤；簡化操作的標準應該是，能夠在一個界面上完成的操作，就不要借助多個界面，一個鼠標能夠搞定的，哪怕是多一個單擊、回車操作都不要。簡化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實際運行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時，力求免培訓，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應用和配置設計為向?qū)胶蜕倒鲜剑粌H有利于使用，也可以大大縮短培訓時間甚至不需要培訓。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨立的質(zhì)量控制小組，對系統(tǒng)進行質(zhì)量測試。只有將可能出現(xiàn)的問題及早在研發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營企業(yè)真正運行起來；系統(tǒng)解決了民營企業(yè)中的關(guān)鍵問題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營企業(yè)通過信息化改造見到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應商不但要完成開發(fā)、安裝、培訓任務，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，才能進一步完善。對沒有用起來的系統(tǒng)、分析用不起來的原因，采取針對性措施才能真正將為民營企業(yè)信息化改造服務落實到位。

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 人才 培養(yǎng)模式

總的來看,企業(yè)信息化人才應是具有一定的經(jīng)濟分析能力、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理能力,掌握電子信息技術(shù)和計算機基礎知識和技能,具有信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級專門人才。企業(yè)信息化建設是一項長遠而且非做不可的重要任務,所以晚做不如早做。在企業(yè)信息化的過程中,人才的缺失是各個企業(yè)所面臨的非常尖銳的問題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業(yè)難題不時困擾著從事高校就業(yè)管理的老師。這兩方面的問題看似矛盾,卻深刻體現(xiàn)著人才培養(yǎng)中的不和諧。因此,我們不但要認真研究這兩方面的問題,繼續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量的技術(shù)人才,還要拓展思路,研究就業(yè)的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業(yè)信息化創(chuàng)造一個良好的人才環(huán)境,同時保證人才的物盡其用。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的主要任務及其特點

企業(yè)信息化的過程中的人才培養(yǎng)的主要任務。這可以概括為兩個方面:第一,企業(yè)信息化系統(tǒng)中的技術(shù)、管理、生產(chǎn)制造以及基礎設施等內(nèi)容的規(guī)劃實施,管理和應用維護;第二,還要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展,市場的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展對企業(yè)的業(yè)務流程進行整改重組等。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)及其特點。企業(yè)信息化是一個全新的、知識不斷更新的、快速發(fā)展的領域,是現(xiàn)代管理學、經(jīng)濟學和工學(以信息技術(shù)為主)融合形成的綜合性、復合型專業(yè)領域。企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)必須得到管理學、經(jīng)濟學和工學的合力支撐。這就使企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)具有了一些新的特征,即企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的第一個特征:實踐性。信息化人才培養(yǎng)的教學與實踐,更多地要求培養(yǎng)學生實際運用信息技術(shù)的相關(guān)操作技能,同時還要有經(jīng)濟意識和管理能力。強調(diào)通過應用實踐的教學,提高學生的應用實踐能力和崗位適應能力,服務于信息化在企業(yè)的實際應用。

第二個特征是交叉融合與協(xié)同性。在當代,學科之間的傳統(tǒng)界限越來越模糊,不同學科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來越成為新知識的生長點和研究活動的創(chuàng)新領域,研究活動正從以學科為導向轉(zhuǎn)向以問題為導向。企業(yè)信息化正是由管理學、經(jīng)濟學、工學等相關(guān)專業(yè)知識交叉融合的專業(yè)領域,涉及計算機、信息管理、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等專業(yè)的知識。企業(yè)信息化的出現(xiàn)和發(fā)展順應了社會發(fā)展的需要,真正實現(xiàn)了多學科專業(yè)在系統(tǒng)目標上達成統(tǒng)一,共同圍繞系統(tǒng)建設而運行的,各專業(yè)之間相互作用、相互影響、密切配合、協(xié)同發(fā)展,確保系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)的融合。

第三個特征是動態(tài)性。隨著信息技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)信息化理論與應用也經(jīng)歷著不斷變革、淘汰、更新和創(chuàng)新,而企業(yè)信息化又會對企業(yè)進行本質(zhì)性改造,會對市場環(huán)境進行結(jié)構(gòu)性改造。企業(yè)信息化的發(fā)展,可以全面持久地影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的形成。上述變化和改造,必然引發(fā)企業(yè)信息化的理論體系、知識結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)目標等都處于動態(tài)的發(fā)展、變化和不斷探索中。

第四個特征是開放性。企業(yè)信息化人才培養(yǎng)是一個既寬又廣的領域,它將具有相關(guān)性的學科專業(yè)和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進來,在同一領域進行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無論是從實踐上還是理論研究上,企業(yè)信息化都處于探索的階段,這些決定了企業(yè)信息化一方面在知識體系和理論構(gòu)成上要不斷吸納新的內(nèi)容;另一方面企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。

準確把握影響企業(yè)信息化人才培養(yǎng)成效的因素

筆者根據(jù)上述企業(yè)信息化建設和應用的特點,深入分析和了解企業(yè)及信息技術(shù)在企業(yè)應用的發(fā)展動態(tài),并設計相應課程以使學生適應企業(yè)需求。

遵循學科自身的發(fā)展規(guī)律。在課程體系的設計時,要做到課程能全面、準確地體現(xiàn)學科本質(zhì)內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),同時又能隨著學科的發(fā)展變化而動態(tài)更新。

把握時代特點,選準突破口。企業(yè)信息化中中間層次的人才是最難培養(yǎng)的,對于我國的教育體系來說,本科院校的學生是企業(yè)人才戰(zhàn)略中留得住、用得上的主要力量,是企業(yè)信息化中人才戰(zhàn)略的難點和重點。

合理利用教學主體的優(yōu)勢資源。在這里,既包括學校的基礎資源因素,又包括學生價值取向因素;既要考慮本校的優(yōu)勢與目標市場定位,進行有針對性的課程體系設計,還應充分考慮學生的心理、個性等因素,實施綜合教育以及多元化教育。

關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展。依據(jù)信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)信息化建設活動內(nèi)容及規(guī)律的變革,重新規(guī)劃課程體系結(jié)構(gòu),并注重最新信息技術(shù)的原理及應用內(nèi)容的充實。

面向企業(yè)需求,調(diào)整培養(yǎng)目標定位

在專業(yè)設置及培養(yǎng)目標上要面向企業(yè)信息化建設與應用的實際,不能拘泥于原有專業(yè)設置的限制,在交叉學科、復合型人才方面,對專業(yè)和學科進行整合。對本科教育進行較為徹底的改革,以企業(yè)信息化的人才戰(zhàn)略為基點,確定各專業(yè)的培養(yǎng)目標,其他各相關(guān)的專業(yè),也要根據(jù)實際需要放寬專業(yè)要求,加重專業(yè)基礎知識的教學,并且擴展學生的知識面,使其能夠高瞻遠矚,成為企業(yè)信息化過程中的中堅力量。積極探索學科專業(yè)的交叉融合,按企業(yè)需求不斷調(diào)整生態(tài)位,以信息集成的實現(xiàn)方法、不同應用系統(tǒng)之間的信息集成為主線建立橫向有機聯(lián)系。對于企業(yè)信息化的中間層次人才,可以根據(jù)其知識結(jié)構(gòu)的不同特性,進行面向企業(yè)信息化方向進行有側(cè)重的培養(yǎng)和教育,使這種專業(yè)更有利于企業(yè)的信息化建設。這里應強調(diào)的是培養(yǎng)目標的針對性,而不是注重學生的廣泛適應性。

課程體系創(chuàng)新,打破知識孤島壁壘

培養(yǎng)合格的中間層次企業(yè)信息化人才,重點是重建專業(yè)建課程體系,并以分化專業(yè)的培養(yǎng)方向、采用寬口徑的專業(yè)設置為基礎,并增加專業(yè)的柔性和靈活性,避免專業(yè)的剛性,以創(chuàng)新的精神對課程體系進行全面的改革,最終實現(xiàn)學科集成。

構(gòu)建雙線索課程體系結(jié)構(gòu)。第一條把業(yè)務流程作為主線索,全面推進企業(yè)信息化;第二條線索是以信息技術(shù)為基礎,面向技術(shù)支持。兩條線索有機結(jié)合,服務于企業(yè)信息化應用。

整合學科資源,構(gòu)建模塊化的課程體系。將不同學科的課程按目標相關(guān)程度組合在一起,形成教學模塊。教學模塊之內(nèi)的課程間具有較強的耦合性,強化各課程間的相互關(guān)聯(lián),是當時還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業(yè)的應用進行課程的融合。

加強實踐教學,注重實際應用。在課程模塊設計以及課程體系結(jié)構(gòu)設計時,一定不能死搬硬套,只求理論內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性,而是應該強調(diào)理論內(nèi)容與實踐過程相結(jié)合,理論教學點到為止,那些新的技術(shù)、新的理論,如果在企業(yè)信息化中確需必要,就及時納入相關(guān)課程體系。要以企業(yè)信息化需求為導向,以企業(yè)信息化的建設任務為模型,以企業(yè)信息化應用為標準,確立教學目標、設計教學模式、柔化課程體系建設、制定相關(guān)教學內(nèi)容。

篇3

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述

信息化已成為世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會。企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進國民經(jīng)濟信息化，就必須推進企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻，對企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評價及企業(yè)信息化風險等內(nèi)容進行綜述，并對未來的研究方向進行探討，以期為該領域的研究與發(fā)展提供借鑒。

一、國外學者對企業(yè)信息化研究綜述

對企業(yè)信息化的研究始于20世紀60年代，但至今國內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國外學者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評價研究等幾個方面。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

代表性的研究有諾蘭（nolan）水平理論。1973年，nolan水平理論立足于美國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)it應用劃分為4個水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， nolan提出了描述組織it吸收過程的擴展it水平理論［2］。

（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究

r．sabherwal采用5個指標衡量it的成熟度［3］。reich b h，i benbasat提出了測度it成熟度的9個指標工具［4］。yash p gupta， jahangir karimi將it在計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標，建立了含有20個問題的指標體系［5］。

（三） 企業(yè)信息化評價的研究

國外學者對企業(yè)信息化評價的研究主要集中在企業(yè)信息化績效評價方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績效的重要影響維［7］。theophanis stratopoulos比較了運用it成功的公司和運用it不太成功的公司［8］。

二、國內(nèi)學者對企業(yè)信息化研究綜述

相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國信息化的研究起步較晚，從20世紀80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

國內(nèi)學者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標，如馬芝蓓認為只有將二者結(jié)合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對中國企業(yè)網(wǎng)絡時代總體信息化進程進行階段分析。

（二） 企業(yè)信息化的評價研究

國內(nèi)學者對企業(yè)信息化的評價研究可概括為兩個方面：一方面致力于企業(yè)信息化評價指標構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評價方法的研究。國家信息化測評中心在2002年出臺《企業(yè)信息化測評指標體系方案》，該套評價指標體系為評估我國企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平提供了一個依據(jù)和標準。倪明 等從理論上建立了一個基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對企業(yè)信息技術(shù)應用績效的影響因素進行實證分析。

（三） 企業(yè)信息化風險的研究

企業(yè)信息化建設風險的研究，國內(nèi)學者主要集中在企業(yè)信息化的風險因素分析和信息化建設的風險防范兩個方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風險因素，不同的學者提出了不同的觀點。巫江將企業(yè)信息化的風險概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風險、來自軟件開發(fā)商的風險和來自企業(yè)員工的風險3個方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風險概括為：企業(yè)文化風險、信息人才資源規(guī)劃風險、學習借鑒能力的風險、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風險、制度風險、人員培訓風險、企業(yè)領導的認知風險、基礎管理風險等方面。彭建華對erp的實施過程進行分析，總結(jié)了erp實施過程中存在的主要風險。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實施過程中風險防范措施為：認真做好情報搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強政府工作職能、健全信息化項目評估體系。

篇4

目前，內(nèi)蒙古各類企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過50多萬戶，其中，規(guī)模以上企業(yè)3025戶，中小企業(yè)占全區(qū)企業(yè)中樞的99%以上。我區(qū)企業(yè)信息化建設起步較晚，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，企業(yè)信息化建設取得了一些成績。全區(qū)2447家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，90%以上不同程度地采用了信息技術(shù)。特別是冶金、機械、電力、乳業(yè)和化工等行業(yè)，應用信息技術(shù)的成效十分顯著。伊利集團、蒙牛集團、鄂爾多斯集團、包鋼集團、伊化集團等不僅在生產(chǎn)過程中廣泛應用信息技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率，而且在企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售方面也不斷完善信息技術(shù)應用系統(tǒng)，現(xiàn)已建成企業(yè)資源計劃（ERP）和覆蓋全國的產(chǎn)品分銷系統(tǒng)，市場營銷全部實現(xiàn)了網(wǎng)絡化。其中，鄂爾多斯集團與子公司、分公司之間的生產(chǎn)和管理過程全部實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理。包鋼集團、伊利集團、鄂爾多斯集團等一批企業(yè)充分利用信息技術(shù)對生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備等進行改造，企業(yè)總體效益明顯增加。企業(yè)通過應用信息網(wǎng)絡技術(shù)，提高了企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)了企業(yè)快速健康發(fā)展。

在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面，根據(jù)內(nèi)蒙古傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特點，近年來，內(nèi)蒙古重點用信息技術(shù)改造提升我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以“企業(yè)上網(wǎng)工程”為切入點，加快企業(yè)信息化建設步伐，在用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面取得了突破性進展。包鋼在冶煉、軋鋼、電力調(diào)度等方面，引入新聯(lián)公司開發(fā)的一系列工控軟件，僅熱電廠8號鍋爐煤改高爐外排廢氣計算機控制系統(tǒng)一項工程改造，就使包鋼一年節(jié)約近1500萬元；包鋼醫(yī)療保險系統(tǒng)升級改造工程使包鋼一年堵塞近4800萬元的漏洞。包鋁電解槽自動控制系統(tǒng)的應用，使電解電流效率平均提高1%，增產(chǎn)1000噸，增效600萬元。北方重汽成功實施的ERP管理系統(tǒng)，覆蓋了公司人、財、物與產(chǎn)、供、銷的各個方面，實現(xiàn)了物流、資金流與信息流的全面整合，走出一條由信息管理創(chuàng)造經(jīng)濟效益的新型化工業(yè)發(fā)展道路。

在物流領域信息化及電子商務建設方面，我區(qū)以“政府引導、企業(yè)運作”的模式積極開展試點工作，分別對通遼市物流園區(qū)、內(nèi)蒙古巴運汽車運輸有限責任公司、內(nèi)蒙古安快物流集團公司三家有代表性的信息化物流企業(yè)進行了重點扶持和推動。通過信息技術(shù)的廣泛應用，有效降低了企業(yè)的管理運營成本，提高了企業(yè)的管理效益。建成了以“地市級營運貨車信息管理系統(tǒng)”和集倉儲、理貨、包裝、運輸、信息處理于一體的三座大型物流園區(qū)，基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理。

在推動中小企業(yè)信息化方面。我區(qū)在推動中小企業(yè)電子商務上采取政府推動，運營商搭臺，企業(yè)唱戲，IT服務業(yè)提供技術(shù)支持的方法。由運營商搭建平臺，提供網(wǎng)絡技術(shù)支持。充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用，突出企業(yè)作為信息化的主體地位，鼓勵社會第三方力量發(fā)揮其技術(shù)、人才、網(wǎng)絡等優(yōu)勢參與到中小企業(yè)信息化建設中來。

我區(qū)中小企業(yè)信息化還處于初級階段，能夠?qū)崿F(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的中小企業(yè)少之又少，作為企業(yè)信息化最核心的REP系統(tǒng)，實現(xiàn)的企業(yè)不足1%，我區(qū)目前還有近一半企業(yè)沒有配備計算機。即使是一些信息化建設較好的中小企業(yè)也多是停留在文字處理、財務管理階段，多數(shù)企業(yè)沒有建立自己的局域網(wǎng)，更談不上信息共享。

二、企業(yè)信息化與電子商務發(fā)展中存在的主要問題

（一）觀念淡漠，缺乏專業(yè)知識，積極性不高

據(jù)調(diào)查，目前我區(qū)大部分企業(yè)家對信息化的認識程度普遍不高，知識經(jīng)驗明顯不足。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，我區(qū)有大約有40％的中小企業(yè)還沒有意識到信息化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用，80％以上的企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人員。

（二） 企業(yè)信息化應用層次不高

目前我區(qū)企業(yè)信息化應用大致分三個層次：第一個層次是單機應用，指企業(yè)為提高工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營中運用計算機進行文字處理、制作表格和上網(wǎng)獲取信息；第二個層次是局域網(wǎng)應用，即企業(yè)通過內(nèi)部局域網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)協(xié)同辦公、信息共享和對外交流；第三層次是企業(yè)個性化應用和電子商務，即企業(yè)通過實放ERP，建立基于網(wǎng)絡的企業(yè)物流管理、網(wǎng)絡營銷、技術(shù)交流、CRM、電子商務等。而目前我區(qū)在擁有計算機的中小企業(yè)中約有80%仍停留在第一層次上。

（三）信息化缺乏“量身定制”的產(chǎn)品

從目前我國IT界為企業(yè)提供的各類信息化產(chǎn)品看，多數(shù)產(chǎn)品不能很好地與企業(yè)信息化的實際需求緊密結(jié)合。特別是中小企業(yè)，由于所涉及的行業(yè)眾多，量大面廣，個性化需求千差萬別，造成大多數(shù)廠商無法滿足中小企業(yè)的個性化需求，市場上難以找到完全適用中小企業(yè)的產(chǎn)品。

（四）開展電子商務的環(huán)境有待進一步完善

一是電子商務的安全問題仍然是影響目前電子商務發(fā)展的主要因素；二是電子商務的管理還不夠規(guī)范；三是現(xiàn)行的支付方式不能適應電子商務的需要。

造成上述問題的主要成因是：

1.企業(yè)本身缺乏內(nèi)在動力

目前很多企業(yè)家認為，企業(yè)的生產(chǎn)能力、銷售能力才是最關(guān)鍵的,因為這些與企業(yè)的生存有直接的關(guān)系，而信息化只是錦上添花,而不是雪中送炭。此外,多數(shù)企業(yè)資金缺乏，拿不出太多的錢搞信息化建設，普遍認為信息化是政府推動的事,因此政府不出錢,企業(yè)也不會主動。甚至有些企業(yè)申報信息化示企業(yè)、信息化項目的目的,就是從政府那里獲得經(jīng)費,政府給多少，信息化項目就投入多少。信息化的動力不是來自于企業(yè)自身的沖動,而是來自于政府的推動,這樣,企業(yè)信息化就難以邁開實質(zhì)性的步伐。

2.缺乏信息化專門人才隊伍、專家隊伍

一是多數(shù)企業(yè)沒有CIO首席信息官,是否進行信息化建設,往往是老總說了算,企業(yè)缺乏CIO的整體規(guī)劃，或者說整體規(guī)劃總是滯后于單元應用，走一步看一步，信息化的實施更多是依靠老總的個人魅力,而不是制度;二是沒有專門的技術(shù)隊伍,缺乏專門的IT人才。特別是中小企業(yè)很難吸引到專業(yè)的IT人才,再加上IT人員本身流動頻繁，要保持高素質(zhì)的IT人才成本高昂。

3.企業(yè)人員素質(zhì)不高

企業(yè)信息化從CAD時代進入到ERP時代，信息化應用從部門級應用提升到企業(yè)級應用,信息化軟件從CAD、財務管理、OA發(fā)展到了ERP、CRM、SCM，在這個過程中，信息專家十分缺乏，企業(yè)要想尋找到既懂專業(yè)生產(chǎn)又熟悉技術(shù)信息化、管理信息化的專家是比較困難的。

4.信息化建設涉及企業(yè)流程重組(BPR),對企業(yè)特別是中小企業(yè)來講往往是要傷筋動骨

目前我區(qū)絕大多數(shù)中小企業(yè)管理制度不健全、管理不規(guī)范、業(yè)務流程不清晰,而企業(yè)信息化第一步就是要改變現(xiàn)有的企業(yè)管理流程，重新設計適應信息化要求的全新的企業(yè)流程。這樣勢必影響到中小企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營,使企業(yè)經(jīng)歷過一次痛苦的重生。因此信息化對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,無疑是一次脫胎換骨的自我革命。

5.社會對企業(yè)信息化重視程度不夠

目前我區(qū)企業(yè)信息化仍處在示范實施階段,政府直接投入十分有限；多數(shù)大中企業(yè)尚處于觀望狀態(tài)。缺乏實質(zhì)性的進展。同時，在試點示范企業(yè)中，多數(shù)是大中型企業(yè)，而小型企業(yè)卻很少或基本沒有。這一方面是由于小企業(yè)實力有限，另一方面也反映出政府對小企業(yè)的信息化重視不夠，支持不夠，在這種情況下，大多數(shù)小企業(yè)認為信息化是大企業(yè)的事情，積極性不高。

三、對策與建議

（一）增強信息意識、堅持領導參與

企業(yè)信息意識是企業(yè)對各種社會信息現(xiàn)象的能動反映。它影響著企業(yè)對信息采集和處理的需求(這種信息需求具有主觀能動性和目的動機性)以及需求的準確表達和具體的處理方式;在現(xiàn)實社會中，存在大量的信息都具有滿足人們信息要求的價值，但是，這種滿足的實現(xiàn)不是自動的，而是取決于信息接受者的信息意識水平。企業(yè)信息意識水平的差異會導致信息開發(fā)利用效果的差異。因此，企業(yè)信息意識水平不僅是企業(yè)信息化的前提，而且也在一定程度上反映了企業(yè)信息化程度。

信息化工程的實施會涉及到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理方式和業(yè)務流程的變化，使企業(yè)業(yè)務活動透明化。因此，信息化建設就有可能沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的傳統(tǒng)觀念和思想、作風和習慣、程序和方法，甚至責權(quán)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)。當相關(guān)人員的職責和崗位發(fā)生調(diào)整時，有可能需要一個適應階段;當某項業(yè)務(尤其是跨部門的業(yè)務)需要指定數(shù)據(jù)提供、維護等方面的職責和義務的時候，不同部門的業(yè)務人員可能會從自己部門的本位出發(fā)，或者從自己的業(yè)務處理習慣角度出發(fā)考慮問題，使信息化的工作停滯在對某個環(huán)節(jié)重復式的協(xié)商、討論上，延長實施過程。這些時候就需要企業(yè)的高層領導高度重視，積極支持并參與信息化工作。

（二）做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作

“凡事預則立”，任何事情都有自己的發(fā)展規(guī)律，信息化工作也是如此，只不過它更復雜。企業(yè)信息化工作的中心是用技術(shù)手段實現(xiàn)管理，那么它就不僅僅是技術(shù)范疇內(nèi)的事情，更多還是管理范疇的事情，實施的過程中涉及的職能部門多，業(yè)務范圍廣，而且企業(yè)信息化將要貫穿企業(yè)的整個生命周期，企業(yè)的發(fā)展階段的不同和所處的社會、經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)生變化，企業(yè)的發(fā)展目標將是不同的，企業(yè)信息化必須圍繞企業(yè)在不同階段的不同目標，制定相應的信息化工作的戰(zhàn)略計劃。

（三）保障必要的資金投入

追求最大的利潤是企業(yè)始終如一的目標，目標的實現(xiàn)是需要付出代價的(投入)，企業(yè)信息化也不例外。企業(yè)信息化的投入是持續(xù)性的，而非一次性投入;同時也是多方位的，對信息化各要素的進行投入，包括軟硬件平臺、日常管理等。

企業(yè)信息化的這種投入會隨著信息化的不斷深化而變化，例如：信息管理的成本隨著信息化范圍的擴大而增加;軟硬件平臺的投入會隨著技術(shù)的不斷進步而相對減少;信息開發(fā)成本也會隨著應用系統(tǒng)的復雜性和深層次性而增加。據(jù)國外資料分析，一般企業(yè)信息化的成本構(gòu)成大致為資源成本(軟硬件構(gòu)架、數(shù)據(jù)庫軟件等)占總成本的20%、日常管理成本占42%、用戶運行維護成本占26%、評估咨詢成本占12%。

（四）軟件實施與管理制度優(yōu)化并重

在信息化發(fā)展相當長的一個歷史階段，由于受“技術(shù)領先”觀念的影響，過分強調(diào)技術(shù)因素，忽視非技術(shù)因素，認為只要技術(shù)領先，就“無所不能”，管理模式、制度上不必發(fā)生任何更改，結(jié)果導致相當數(shù)量的企業(yè)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)應用的失敗或效益低下。由于在企業(yè)信息化實施過程中，不斷會有各種業(yè)務由手工處理轉(zhuǎn)移到信息化平臺上來，形成了越來越多的新業(yè)務，這時就要求企業(yè)管理者制定相應的規(guī)章制度或者變更業(yè)務機構(gòu)，使新業(yè)務得到規(guī)范化，條理化，以期避免由于職責不清造成的扯皮現(xiàn)象。企業(yè)應該充分認識到，某特定時期實施的軟件只能實現(xiàn)一定業(yè)務范圍內(nèi)的功能，并非“萬能”，只有相關(guān)業(yè)務的管理理念和相關(guān)制度與軟件功能完好配合了，信息化協(xié)助管理的目的才能達到。

（五）選擇適合本企業(yè)的實用信息化軟件

即使企業(yè)擁有了IT部門，具備一定的開發(fā)能力，但是綜合起來看，開發(fā)能力同軟件公司相比還存在差距，因此有相當一部分的軟硬件產(chǎn)品還要從IT市場上購買。軟硬件環(huán)境的搭建、實施、維護需要企業(yè)做出大量的資金投入，因此企業(yè)在軟件選型時要成立專門的項目小組，充分分析自己的需求，明確判別自己的生產(chǎn)過程是哪種類型，然后再同可以提供相應產(chǎn)品的供應商接觸，通過供應商的演示、企業(yè)個性要求答疑、針對本企業(yè)的解決方案等各個方面進行比較分析，選擇適合自身情況的信息處理系統(tǒng)，而且也要考慮企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，用具備前瞻性的思想考慮和指導信息化工作。

（六）做好信息化培訓工作

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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 國民經(jīng)濟 社會信息化

一.引言

企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，其信息化是實現(xiàn)整個國民經(jīng)濟信息化的基礎，又是國家信息化工程的一個重要組成部分和先鋒，其信息化進程是影響整個國民經(jīng)濟信息化進程的最重要因素[1]。我國實施"以信息化帶動工業(yè)化"的發(fā)展戰(zhàn)略以來，經(jīng)濟建設正飛速發(fā)展。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本單元，其信息化應用水平是國家信息化建設的關(guān)鍵。企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益[2]。

二.我國企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題

1.我國企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

在思想意識方面，隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)已經(jīng)深切地體會到了信息化的重要性。在實行以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的進程中，信息技術(shù)一方面減少了企業(yè)的勞動力和管理成本，為企業(yè)開展競爭創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強了企業(yè)的技術(shù)和資本成本，使信息技術(shù)成為企業(yè)競爭的新的壁壘。但是，在實際操作方面，效益好，競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業(yè)，信息化的需求較為強烈；效益不好，競爭領域相對狹窄以及大多數(shù)的小型企業(yè)，信息化需求相對不太強烈。總之，企業(yè)競爭環(huán)境越復雜，競爭壓力越大，對企業(yè)信息化的要求越高；而企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞，又決定了企業(yè)在信息化發(fā)展方面的投入保證程度以及其實施效果。

目前，我國對企業(yè)信息資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開發(fā)、應用較少。企業(yè)信息化的基礎是企業(yè)的管理模式和運行模式，對于這種面向整個企業(yè)應用的信息系統(tǒng)，沒有先進的管理理念作指導是行不通的。由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展的不平衡比較突出，我國企業(yè)信息化發(fā)展有一個明顯特點：信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平而存在較大差異。技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度比較高的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對較低。

2.我國企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問題

（1）企業(yè)人員的信息觀念、信息意識落后

有些企業(yè)的高層領導在企業(yè)信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，但看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化可持續(xù)發(fā)展。還有一部分管理人員雖然有豐富的經(jīng)驗，但往往只看重自己的主觀認識，不愿主動吸收新的管理方法和先進的管理手段。

（2）信息機構(gòu)不健全、復合型人才缺乏

據(jù)中國企業(yè)家系統(tǒng)調(diào)查顯示，截至2008年10月我國大型企業(yè)建立信息機構(gòu)的比例為25%，各類企業(yè)總體平均比例為28%，信息機構(gòu)不健全在我國企業(yè)中還很普遍。信息技術(shù)人才的匱乏成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸，既懂生產(chǎn)管理又能熟練計算機操作的高素質(zhì)信息人才較少，加上企業(yè)的人才管理培訓和激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，這種狀況對企業(yè)信息化發(fā)展帶來很大的不利影響。

（3）信息化行業(yè)標準不統(tǒng)一，法律、法規(guī)政策體系尚未形成

企業(yè)信息化發(fā)展需要一整套完善的法律、法規(guī)政策支持體系，以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進行經(jīng)濟、政治等社會活動。由于我國這方面的統(tǒng)一標準不完善，法律、法規(guī)政策的不健全，使全社會在信息化活動過程中所發(fā)生的問題和糾紛等難以取證和認證。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標準、規(guī)范不統(tǒng)一，造成企業(yè)內(nèi)部"信息孤島"無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約企業(yè)信息化發(fā)展和應用[3]。

（4）企業(yè)信息化管理重組落后，信息資源基礎薄弱

企業(yè)信息化發(fā)展的實質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進行的更高層次上的管理重組，我國大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進行信息化發(fā)展，但是更多的是注重設備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變。有的企業(yè)信息資源基礎不統(tǒng)一、不一致，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發(fā)揮[4]。

三.我國企業(yè)信息化發(fā)展的對策建議

1.提高信息化意識，加大資金投入，重視人才培養(yǎng)

政府與企業(yè)都應提高對企業(yè)信息化的認識與重視程度，企業(yè)人員良好的信息觀念、敏感的信息意識是企業(yè)信息化發(fā)展的先決條件。另外，足夠的資金投入是企業(yè)信息化發(fā)展的物質(zhì)條件，企業(yè)應積極拓寬融資渠道，保證企業(yè)信息化發(fā)展足夠的資金來源。同時，政府與企業(yè)要做好企業(yè)信息化人才培訓工作，對企業(yè)管理人員和技術(shù)人員進行專業(yè)知識、實務操作培訓以及企業(yè)管理的培訓，建立一支高素質(zhì)的信息化技術(shù)和管理人才隊伍，保證企業(yè)信息化水平的不斷提高。

2.加快政府引導和法律、法規(guī)政策支持

政府首先要制定有利于企業(yè)融資的金融政策，一方面應鼓勵企業(yè)自籌資金，另一方面也應為其信息化提供信貸的優(yōu)惠政策。同時適當削減計算機軟硬件關(guān)稅，以減少企業(yè)購置費用，降低企業(yè)信息化成本；其次，建立合理的人才流動機制，促進人才向中小型企業(yè)流動。再次，加快立法進程，早日與國際標準接軌。最后，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系以及信息服務機構(gòu)的建設，為信息化發(fā)展提供技術(shù)支持和制度保障。

3.促進信息資源共享機制建立，制定科學的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

信息資源共享是企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的保證，企業(yè)應利用高性能、大容量存儲設備和安全可靠的、功能強大的，便于網(wǎng)絡查詢的應用系統(tǒng)，將政務類、經(jīng)濟類、教育類等可集中的數(shù)據(jù)集中管理，建立信息共享中心數(shù)據(jù)庫，為實現(xiàn)信息資源共享奠定基礎。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況科學合理的制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，只有這樣信息化才有可能推進企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)的核心競爭力。

四.結(jié)束語

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、現(xiàn)代化的進程就會怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會成為大問題。實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展是提高中國企業(yè)市場適應力和國際競爭力的戰(zhàn)略選擇，是引領和改造傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的強大推動力，也是打開企業(yè)財富之門的一把金鑰匙。

參考文獻：

[1] 高惠潮.企業(yè)信息化建設出現(xiàn)的問題和對策[J].集成電路通訊，2011（04）：47-50.

[2] 梁濱.企業(yè)信息化的基礎理論與評價方法[M].北京：科學出版社，2000.

[3] 張振平.企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[D].青島：中國海洋大學碩士學位論文，2006.

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息標準化

隨著計算機、網(wǎng)絡和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)迅速地滲透到社會活動的各個方面，從全球范圍來看，辦公自動化、政務(商務)電子化、網(wǎng)絡化已是大勢所趨。企業(yè)信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化的突破口，是幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高競爭優(yōu)勢的重要手段與基礎。作為企業(yè)息化的基礎企業(yè)信息標準化作為一個超前標準化工作新課題有待開發(fā)研究。

一、市場需求要求企業(yè)積極開展信息標準化工作

我國要走新型工業(yè)的道路，必須積極發(fā)展對經(jīng)濟增長有重大帶動作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；必須大力推進信息化，用信息化帶動工業(yè)化，加快工業(yè)化進程；必須廣泛采用先進適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力振興裝備制造業(yè)。

信息技術(shù)作為一個獨立的概念，是指同獲取、存儲、處理、傳遞和利用信息有關(guān)的技術(shù)，至于信息技術(shù)標準化，則涉及信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)表示以及信息技術(shù)在各方面應用所進行的標準化。正是所涉及的這方方面面的標準，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

作為用信息化帶動工業(yè)化和采用先進適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮明例證為20世紀60、70年代起形成的“機電一體化”的新格局，使傳統(tǒng)的機械設計和機械制造的方法與手段推進到CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、FMS(柔性制造系統(tǒng))、MRP(制造記錄處理機)的運用，并從80年代開始出現(xiàn)了“CIMS”(計算機集成制造系統(tǒng))，通過將一系列最先進的技術(shù)手段融為一體，使產(chǎn)品從設計到加工以及管理工作的全過程達到最佳化。這一切都同標準化的技術(shù)支撐分不開的。

二、企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容在企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略的實施主要包括以下5個層面的內(nèi)容

（一）技術(shù)的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實踐上這是自動化的內(nèi)容。在第一層標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容是建立標準化指導體系，即指導企業(yè)信息化進程中標準化工作的指導文件。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)  信息  標準化

     隨著計算機、網(wǎng)絡和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)迅速地滲透到社會活動的各個方面，從全球范圍來看，辦公自動化、政務(商務)電子化、網(wǎng)絡化已是大勢所趨。企業(yè)信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化的突破口，是幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高競爭優(yōu)勢的重要手段與基礎。作為企業(yè)

息化的基礎企業(yè)信息標準化作為一個超前標準化工作新課題有待開發(fā)研究。

一、市場需求要求企業(yè)積極開展信息標準化工作

     我國要走新型工業(yè)的道路，必須積極發(fā)展對經(jīng)濟增長有重大帶動作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；必須大力推進信息化，用信息化帶動工業(yè)化，加快工業(yè)化進程；必須廣泛采用先進適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力振興裝備制造業(yè)。

    信息技術(shù)作為一個獨立的概念，是指同獲取、存儲、處理、傳遞和利用信息有關(guān)的技術(shù)，至于信息技術(shù)標準化，則涉及信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)表示以及信息技術(shù)在各方面應用所進行的標準化。正是所涉及的這方方面面的標準，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。 

作為用信息化帶動工業(yè)化和采用先進適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮明例證為20世紀60、70年代起形成的“機電一體化”的新格局，使傳統(tǒng)的機械設計和機械制造的方法與手段推進到CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、FMS(柔性制造系統(tǒng))、MRP(制造記錄處理機)的運用，并從80年代開始出現(xiàn)了“CIMS”(計算機集成制造系統(tǒng))，通過將一系列最先進的技術(shù)手段融為一體，使產(chǎn)品從設計到加工以及管理工作的全過程達到最佳化。這一切都同標準化的技術(shù)支撐分不開的。

    二、企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容在企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略的實施主要包括以下5個層面的內(nèi)容。

     （一）技術(shù)的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實踐上這是自動化的內(nèi)容。在第一層標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容是建立標準化指導體系，即指導企業(yè)信息化進程中標準化工作的指導文件。

    （二）數(shù)據(jù)處理的信息化。即使用計算機處理企業(yè)的大量生產(chǎn)、管理數(shù)據(jù)，更進一步集中數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理，使各部門能夠共享，并以此進行分析、預測等工作。在第二層標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容是建立信息交換標準體系，主要是建立統(tǒng)一的信息分類代碼標準體系，包括人力資源

客戶、供應商、產(chǎn)品等企業(yè)經(jīng)營活動中所涉及的所有環(huán)節(jié)的編碼系統(tǒng)及標準化的名詞詞典，形成數(shù)據(jù)詞典，以支持數(shù)據(jù)交換。此外，為保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運作，信息交換標準體系還包括系統(tǒng)和網(wǎng)絡標準、數(shù)據(jù)庫和軟件標等。

篇8

一、我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

1.計算機技術(shù)在企業(yè)信息化中的發(fā)展和作用

“十一五”規(guī)劃期間企業(yè)信息化有了很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中取得很大成效。計算機輔助設計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。

計算機技術(shù)對提高企業(yè)信息化管理的作用表現(xiàn)為：一是更加精確；二是更加簡潔；三是更加人性化；四是提高企業(yè)工作的效率；五是可以進行設計，并且預計出結(jié)果；六是系統(tǒng)更加龐大，龐大的系統(tǒng)就說明分工越細。

2.計算機技術(shù)運用于企業(yè)信息化管理中存在的問題

（1）IT安全治理和風險管理欠缺。目前大多數(shù)單位的管理層對信息資產(chǎn)安全所面臨的嚴重性認識不足，僅局限于IT方面的安全。

（2）技術(shù)經(jīng)濟論證不足。信息化建設項目具有投資大，風險大的特點。信息化建設項目的高風險和高失敗率，要求企業(yè)在信息化建設決策之前，進行充分的技術(shù)經(jīng)濟論證。

（3）資源利用不合理。信息資源的合理應用一直是企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設的核心任務，是企業(yè)信息化取得實效的關(guān)鍵。

（4）信息不透明和利益的沖突。企業(yè)的任務環(huán)境要涉及到的利益非常廣泛，在任何一個IT戰(zhàn)略決策中，都不可避免發(fā)生利益相關(guān)者，包括部門之間的利益沖突。

（5）多數(shù)企業(yè)缺乏自身的信息來源。企業(yè)獲得信息的渠道很單一，無非是一些公開性的文獻、一般性的技術(shù)交流資料或出差考察資料。專利信息及聯(lián)機檢索等現(xiàn)代化手段及設備較少，檢索出的資料不全。

二、企業(yè)選擇信息化管理的措施及建議

1.巧獲信息資源

信息資源的價值隨時間的變化而變化，企業(yè)要提高信息識別度，充分收集相關(guān)信息。為提高信息的識別度，企業(yè)在信息資源分類、關(guān)鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫，只要類型定位合理、關(guān)鍵詞準確、選擇路線科學，就可縮短檢索時間，提高收集效率。在信息收集時，企業(yè)必須根據(jù)收集類型和時間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得最需要的信息資源。

2.挖掘信息價值

充分挖掘信息價值，提高信息的開發(fā)度。信息管理就是對收集的信息資源進行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實用價值，并通過應用平臺將信息傳輸?shù)接嘘P(guān)部門，達到使用的目的。為了使信息資源得到合理開發(fā)與應用，企業(yè)應逐步建立信息資源數(shù)據(jù)庫，確保信息資源能及時分類入庫，既方便查詢，也可避免重復收集，還可以與相關(guān)單位實施網(wǎng)絡聯(lián)合，構(gòu)建局域網(wǎng)絡，擴大信息資源擁有量，采取聯(lián)機檢索方式，實現(xiàn)信息資源共享，充分挖掘信息價值。

3.強化信息化意識

強化企業(yè)的信息化意識。目前企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因在于企業(yè)對信息化認識模糊。企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領導層、決策層又是處于主導地位的。

4.使用有限資金原則

企業(yè)要合理使用有限資金。企業(yè)能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。企業(yè)信息化建設絕不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。企業(yè)一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式，要把握硬件設施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡產(chǎn)品同時并重的原則。

5.要符合實際情況

企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”。我國企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營狀況參差不齊等特點，企業(yè)信息化要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目前，財務軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。

6.加強企業(yè)信息化體系建設

篇9

忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實際后果是花巨資建設好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護和開發(fā)，不能得到充分的應用，甚至造成企業(yè)運行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價值。人們原以為企業(yè)信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于項目實施的失敗將企業(yè)拖入無底的信息化“黑洞”。

企業(yè)信息化建設呼喚信息化人才

企業(yè)信息化項目的成功率不高，總結(jié)信息化項目失敗原因的時候總會把愿因歸結(jié)于企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。實際上這種觀點還需要深入分析。首先要弄明白的是企業(yè)信息化項目為什么失敗。目前在企業(yè)信息化建設過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應用是否能達到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設計目標等等，而對信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。技術(shù)和設備甚至應用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過程卻是單純靠錢買不來。

我們往往看到一些企業(yè)花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與企業(yè)實際運營不適應，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務應用“兩張皮”，貼不到一起，企業(yè)收不到信息化應用的實際效果。有時候我們可能會把失敗歸因于技術(shù)和信息化應用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問題，但是客觀地分析一下就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因為同一個廠商的或者系統(tǒng)為什么在有些企業(yè)就能獲得成功，有些則會失?。窟@也說明企業(yè)信息化項目的失敗并不是技術(shù)問題，至少不完全是。就像早期的系統(tǒng)一樣，有的企業(yè)應用的很好，提高了設計質(zhì)量和效率，有的則沒有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務流程和模式很好地結(jié)合。也就是說成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實施和應用問題。因此，企業(yè)信息化應用項目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權(quán)所有

轉(zhuǎn)變觀念才能“化好人”

目前，我國企業(yè)中仍有相當一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，他們對計算機不感興趣，對網(wǎng)絡也不信任。在他們看來，以前沒有計算機也沒有網(wǎng)絡的時代企業(yè)照樣能開展業(yè)務，我們不難看出我國一些企業(yè)利用計算機及網(wǎng)絡的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會阻礙企業(yè)信息化的建設。另外，企業(yè)信息化建設初期，信息技術(shù)人才和專家主導企業(yè)信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機、服務器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個錯誤的觀點，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號。實際上從應用需求調(diào)研、應用分析到系統(tǒng)選型、實施規(guī)劃都離不開業(yè)務人員的協(xié)同工作。只有既熟悉企業(yè)管理運營和業(yè)務流程，又熟悉信息技術(shù)和應用的人才是名副其實的信息化人才。

在傳統(tǒng)行業(yè)里，領導是信息化的關(guān)鍵。然而很多領導還沒有認識到信息系統(tǒng)的主導作用要靠他來直接參與、直接領導。要運用實例，使企業(yè)領導認識到企業(yè)信息化是推動企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運籌、策劃、組織、實施的全過程中，要強調(diào)最高領導自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗。企業(yè)領導者應充分認識到企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗表明領導者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領導者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標的人、財、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設水平等，因此，只有領導者成為企業(yè)信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業(yè)信息化建設?？梢哉f，有信息化觀念的企業(yè)領導是企業(yè)信息化人才隊伍建設成功的關(guān)鍵和決定性因素。

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關(guān)鍵詞制造企業(yè)信息化;存在問題;對策

AbstractManufacturing has become a pillar industry of China's national economy，while the information is the key to enhance the competitiveness of manufacturing industry. Therefore， researching informaization of manufacturing enterprises is very important. Problems in the process of manufactureing enterprises in China were analyzed，and some countermeasures were put forward.

Key wordsmanufacturing enterprises informaization; problems; countermeasures

隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)以及微電子等先進技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人類社會正實現(xiàn)從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟一體化潮流之后，我國企業(yè)面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。而這其中，最值得重視的當屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化，它貫穿于一個制造企業(yè)的設計、生產(chǎn)、管理、銷售等各項活動。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容，從設計和生產(chǎn)的角度，利用先進的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù)，實現(xiàn)設計和生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度，利用信息技術(shù)來促進管理決策水平的提高，實現(xiàn)管理決策的科學化、網(wǎng)絡化、智能化和信息化;從市場銷售的角度，利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識資源，實現(xiàn)市場銷售的電子化、網(wǎng)絡化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，提高我國的國民經(jīng)濟實力，必須毫不動搖地堅持制造企業(yè)信息化建設。

1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國制造企業(yè)信息化建設起步較晚，20世紀70年代初，我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步，企業(yè)計算機從單項應用向綜合應用發(fā)展;80年代初，制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來，中央對信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視，“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項項目。十六大進一步指出要“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今，我國制造企業(yè)信息化建設已有一定的規(guī)模，現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，據(jù)2009年中國統(tǒng)計年鑒統(tǒng)計，制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個工業(yè)總產(chǎn)值的85%，占全國GDP的36%左右。

2我國制造企業(yè)信息化建設存在的問題

2.1 制造企業(yè)信息建設投資不足，信息化人才匱乏

近年來，我國制造企業(yè)加大了對信息化建設的投資力度。據(jù)調(diào)查，2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達到了437億元，2009年我國的制造業(yè)信息化建設投資總額已達到514億元，較2008年我國制造企業(yè)對信息化建設投資力度提高17.6%。與此同時，我國制造型企業(yè)對信息化人才引進有所提高，2009年企業(yè)對信息人才的引進較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業(yè)來看，70.5%的企業(yè)對信息化建設投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少，外部資金來源不足，難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金，導致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明，80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員，即使是國家重點制造企業(yè)，仍有62.3%缺少信息人才。

2.2制造企業(yè)信息意識薄弱，認知程度不高

隨著信息化的深入，我國制造企業(yè)對信息化的意識和認知程度逐漸提高。調(diào)查顯示，我國制造企業(yè)每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺，增長12.2%;此外設立CIO的制造企業(yè)也有所提高，由2008的39.9%提高到2009年的43.1%，增長8.0%。但是，制造企業(yè)對信息意識的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設的瓶頸因素。調(diào)查顯示，制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設需求不超過29%，50.1%的制造企業(yè)對信息科學技術(shù)知識表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設的系統(tǒng)觀，未認識到信息化對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對信息化持觀望態(tài)度，懷疑信息化的效益和可實施性，擔心會破壞原有的系統(tǒng)體系，導致企業(yè)無法繼續(xù)運營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡單計算機操作，沒有意識到信息化建設是一項系統(tǒng)的、復雜的長遠工程。

2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應用不夠廣泛深入，管理體系不健全

我國制造企業(yè)對信息技術(shù)的應用有了一定的提高，管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看，建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%，增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看，2009年比2008年增長了10.5%。但是，制造企業(yè)對信息技術(shù)的應用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術(shù)應用的深(下轉(zhuǎn)第36頁)

(上接第34頁)

度還相當有限，如CAD，相當一部分企業(yè)停留在圖上，三維CAD、仿真設計等應用很少。部分制造企業(yè)對信息技術(shù)的重視遠高于管理。就整個制造業(yè)來說，ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財務管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng)，但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個層面的管理系統(tǒng)，或者不能將其中的每個分項管理系統(tǒng)融合到一起，造成了信息孤島。

3發(fā)展對策

3.1加大信息化建設資金投入，培養(yǎng)信息化人才

制造企業(yè)信息化建設需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應該利用各種渠道融資，包括市場籌資、銀行間接融資、引進外資等，同時要合理利用資源，減少資源浪費，節(jié)約成本;政府要加大財政對信息化建設項目的投入，還應在稅收、信貸等方面對制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率，制造企業(yè)還應重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設立專門的信息化部門，用于引進信息化人才，尤其是高素質(zhì)信息化人才和復合型人才;加大培訓企業(yè)員工[3]，根據(jù)不同層次員工對信息化的需要，制訂不同的培訓方式及內(nèi)容，分開進行有效的培訓，提高培訓效率。

3.2加強宣傳，提升企業(yè)信息化重視程度

政府要把信息化作為國民經(jīng)濟和社會信息化的核心和基礎加以規(guī)劃，確定信息化的發(fā)展方向、目標、重點、技術(shù)規(guī)范等，培育一批典型并推廣其經(jīng)驗。多數(shù)制造企業(yè)對信息化的認識不夠準確全面，政府有義務幫助這些企業(yè)重新認識信息化。企業(yè)作為信息化建設的主體，更應提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場全方位的變革，如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放，實施信息化只能是虎頭蛇尾，難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員，更應該提升制造企業(yè)信息化意識以及信息技術(shù)對改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認識。

3.3廣泛深入應用信息技術(shù)，完善管理體系

制造企業(yè)要廣泛深入應用先進的信息技術(shù)。從全局來看，制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個制造企業(yè)而言，應擴大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外，對于計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)等技術(shù)，不應只停留在圖上，三維CAD、仿真設計等應靈活使用。同時，制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應廣泛使用先進的管理軟件如ERP等，以實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理;搭建先進的管理平臺，如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKE TSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)，滿足企業(yè)長遠發(fā)展壯大的需求。

4參考文獻

[1] 陸清華.制造型企業(yè)信息化建設及對策研究[D].天津:天津大學，2007.

[2] 付睿臣，畢克新.我國制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設對策[J].科技管理研究 ，2009(9):378-379.