導語：如何才能寫好一篇企業(yè)保潔管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、垃圾清掃及日常保潔管理

（一）主干道：包括迎賓大道、城南街、環(huán)城路、八二三東路、八二三中路、八二三西路、源南路、留安山西路、湖濱路、城東街、城東南街、城東北街、城路、南環(huán)路、人工湖北路等城區(qū)主要街道。

工作職責及要求:

1、縣環(huán)衛(wèi)所負責城區(qū)城南街、八二三東路（八角亭至文化中心至西菜市場路口）、八二三中路部分路段（文化中心至兒童公園正門口）、城東街（八角亭至東岳橋）、環(huán)城東路（八角亭至公安局門口）等“白改黑”主干道及城路（文廟至外貿(mào)公司、春城酒家至鵬翔酒家、街心公園周邊）、溪濱東路（電力大廈至電信大廈）、溪濱中路（電信大廈至大橋）、溪濱西路（大橋至人行橋）、人工湖北路（美湖酒店至人工湖閘壩至財政局套房圍墻）、中心廣場等的保潔及環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護工作。

2、城鎮(zhèn)人民政府、五里街鎮(zhèn)人民政府、石鼓鎮(zhèn)人民政府負責縣環(huán)衛(wèi)所承擔清掃任務(wù)之外的主干道路面及沿街兩側(cè)人行道衛(wèi)生管理、垃圾統(tǒng)一收集清運、日常保潔等工作。

3、縣規(guī)劃建設(shè)局負責城區(qū)主干道兩旁垃圾收集容器的設(shè)置、日常維護工作及垃圾中轉(zhuǎn)場所的建設(shè)、維護、日常管理工作。

4、城區(qū)主干道路面要實行全日保潔，做到路面兩側(cè)無暴露垃圾，無亂搭亂建，綠化、美化好。

（二）次干道：包括城區(qū)留安路、新華路、溪路、中洲路、鵬源街、溪洲路、環(huán)翠路、安居路、通賢路、公園路、儒林街、溪濱路、真武路、崇華路、華福路、西安路、師范路、大路頭街等。

工作職責及要求:

1、按照屬地管理原則，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責本轄區(qū)內(nèi)次干道沿線的環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置，負責進行日常保潔、衛(wèi)生日常管理，每個鎮(zhèn)至少配備2輛密閉垃圾運輸機動車，2名清運工，做到城鄉(xiāng)垃圾日產(chǎn)日清，做到路面兩側(cè)無暴露垃圾，無亂搭建、亂堆放現(xiàn)象。

2、次干道路面及所有的背街小巷實行全日保潔；垃圾統(tǒng)一收集并集中運至垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、要制定清除垃圾、污水責任制，責任落實到人。要及時清理、轉(zhuǎn)運公路、沿河溪兩岸,次干道的垃圾、污水等。

4、要組織對路網(wǎng)體系、排水管道的巡邏檢查，加強日常管理、維護工作，對排水管道破損的，及時搶修、更換，確保排水設(shè)施要完好、暢通；對道路破損龜裂或未硬化的，要及時修補。

（三）背街小巷、居民住宅區(qū)樓道

工作職責及要求:

1、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責轄區(qū)內(nèi)背街小巷、居民住宅區(qū)的垃圾集中收集、轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站。要設(shè)專人負責，實行全日保潔。

2、居民住宅區(qū)落實“門前三包”“門內(nèi)達標”責任制，有專人管理衛(wèi)生。要做到小區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔、綠化、美化好，無蚊蠅孳生場所，無亂掛行為，樓道整潔，定期清掃，無亂貼亂畫，車輛擺放整齊，并禁止飼養(yǎng)家禽家畜和犬。

3、各村（居）住戶要認真做好室內(nèi)外垃圾清掃工作，在房前屋后、庭院內(nèi)外翻盆倒罐清除容器積水、衛(wèi)生死角，改建水沖式衛(wèi)生廁所，圈養(yǎng)禽畜，填堵縫隙，徹底清除“四害”孳生地，做好環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔工作，自備垃圾容器，生活垃圾定時投放到垃圾收集車。

（四）單位家屬小區(qū)

工作職責及要求:

1、各單位負責對所屬家屬小區(qū)進行公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的統(tǒng)一設(shè)置，并設(shè)置專兼職人員進行小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔、垃圾統(tǒng)一收集、集中轉(zhuǎn)運處理等工作。每個小區(qū)至少設(shè)置1-2名日常保潔員進行環(huán)境衛(wèi)生清掃、管理工作。

2、城區(qū)各單位（含家屬住宅區(qū)）落實“門前三包”“門內(nèi)達標”責任制，有專人管理衛(wèi)生。要做到圍墻內(nèi)外、房屋室內(nèi)外環(huán)境整潔、綠化、美化好，無蚊蠅孳生場所，無亂掛行為，樓道整潔，定期清掃，無亂貼亂畫，車輛擺放整齊。單位廁所要做到潔凈、無糞跡、尿垢，基本無蠅、無蛆、無臭。

（五）物業(yè)小區(qū)、建筑工地

工作職責及要求:

1、物業(yè)管理公司負責對所屬物業(yè)小區(qū)進行公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的統(tǒng)一設(shè)置，并設(shè)置專兼職人員進行小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔、垃圾統(tǒng)一收集、集中轉(zhuǎn)運處理等工作。

2、建筑工地由承建單位負責對所屬工地的建筑材料堆放、建筑垃圾處理、工地日常保潔、建筑垃圾統(tǒng)一收集清運處理等工作。

（六）工業(yè)園區(qū)

工作職責及要求:

1、縣工業(yè)園區(qū)管委會負責園區(qū)內(nèi)人行道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常保潔管理，同時負責引導企業(yè)把工業(yè)園區(qū)產(chǎn)生的工業(yè)垃圾集中清運到指定地點統(tǒng)一處理。

2、工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)負責設(shè)置本企業(yè)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，生產(chǎn)、生活垃圾集中收集到指定地點，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站點。

（七）人工湖

縣水利局要做好人工湖的日常管理工作，組織專業(yè)人員進行日常維護，人工湖水面保潔，組織專職人員進行全日保潔；每日不間斷檢查，發(fā)現(xiàn)湖面、橡膠壩有漂浮物時，及時清除，確保衛(wèi)生；同時應(yīng)及時清理坡岸的垃圾雜物，并將打撈清理的垃圾運送至垃圾中轉(zhuǎn)站。

（八）溪流、溝渠

工作職責及要求:

1、城區(qū)各小溪流、溝渠按照屬地管理原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）負責對轄區(qū)內(nèi)小溪流、溝渠的日常管理工作，組織專業(yè)人員進行日常維護，定期清理河面漂浮垃圾及河床兩側(cè)雜草等，并收集到指定垃圾收集場所，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運，做到水面清潔，無漂浮垃圾，確保小河流的干凈整潔。

2、城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部所有溪流水體要組織群眾開展一次集中整治，全面清理垃圾、雜草，做到無漂浮垃圾，無積存雜物。每周至少開展1次巡查，其中“東岳溪、環(huán)翠溝”每周2次，發(fā)現(xiàn)水體有漂浮垃圾時，及時清理，確保河床整潔、水流暢通。

（九）城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部

工作職責及要求:

1、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會負責本轄區(qū)內(nèi)的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置、管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責對所轄城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部進行衛(wèi)生摸底調(diào)查，并責成所屬村（社區(qū)）針對存在問題進行整改。組織專職人員進行日常保潔、垃圾集中收集、垃圾統(tǒng)一清運處理及公共環(huán)境衛(wèi)生日常管理。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會要對轄區(qū)內(nèi)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的亂搭亂蓋、亂貼亂畫、亂停亂放等行為進行清理、糾正。組織巡查隊對轄區(qū)內(nèi)亂搭亂蓋、亂貼亂畫、亂停亂放等行為進行日常巡查，及時糾正非法行為。

（十）垃圾中轉(zhuǎn)站點建設(shè)、垃圾清運

工作職責及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負責城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站點的設(shè)計、建設(shè)工作，做到設(shè)計科學、合理、實用。

2、縣環(huán)衛(wèi)所負責城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站點的日常運行、管理工作，保持垃圾中轉(zhuǎn)站點周邊環(huán)境衛(wèi)生、整潔，及時清理轉(zhuǎn)運垃圾中轉(zhuǎn)站點內(nèi)的垃圾，統(tǒng)一運送至垃圾填埋場所，集中處理。要使用密閉垃圾清運車輛，做到不灑漏，避免“二次污染”。

（十一）公共場所環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣交通局負責加強對車站進行規(guī)范化管理，督促車站等公共場所的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置及日常環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。要做到車站、候車室內(nèi)外衛(wèi)生設(shè)施清潔；地面清潔無污物，無痰跡；物品、凳椅潔凈；天花板、四壁清潔無積塵蛛網(wǎng)；候車室基本無蠅無鼠。車站負責做好日常環(huán)境衛(wèi)生管理，設(shè)立專職人員進行車站的日常保潔、垃圾收集、統(tǒng)一轉(zhuǎn)運處理等工作。要做好車站內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專人負責清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。

2、縣文體局負責體育場館內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專人進行體育場館的環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時對場館內(nèi)的垃圾進行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。要做好場館內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專人負責清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。

3、縣廣電局負責影劇院的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專人進行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時對垃圾進行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。要做好劇院內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專人負責清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。

4、縣衛(wèi)生局負責醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。各醫(yī)療機構(gòu)負責醫(yī)療機構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，設(shè)立專人進行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時對垃圾進行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點），醫(yī)療廢物要統(tǒng)一按要求實行袋裝化，避免污染周邊環(huán)境。要做好醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專人負責清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。

（十二）酒店、飯店、餐飲店等餐飲行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣衛(wèi)生局負責對城區(qū)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進行監(jiān)管，負責其室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲媒的防制措施的監(jiān)督、檢查。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負責次干道沿線轄區(qū)內(nèi)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，要及時清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，及時予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負責對城區(qū)主干道沿線酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對各飯店、餐飲店等飲食行業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，堅決予以取締、處罰。

4、縣環(huán)保局負責對城區(qū)酒店、飯店、餐飲店等飲食行業(yè)的周邊“三廢”排放進行監(jiān)管，要加大日常監(jiān)督、檢查力度，督促各從業(yè)單位做好“三廢”排放處理設(shè)施。各從業(yè)單位要設(shè)立“三廢”排放處理設(shè)施，做到排放符合環(huán)保標準。

5、縣旅游局負責對城區(qū)星級酒店、旅游接待單位等的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進行監(jiān)管，對其室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲媒的防制措施落實情況進行督促、檢查。各星級酒店、旅游接待單位要做好公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)立、日常管理和維護工作，做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無污水橫流，無蠅、無鼠、無蟑等。

6、各從業(yè)單位要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無污水橫流、菜渣，無蠅、無鼠、無蟑等。

（十三）食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣質(zhì)監(jiān)局負責對城區(qū)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進行監(jiān)管。要督促各單位做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到環(huán)境整潔，無蠅、無鼠、無蟑；實行垃圾袋裝化，集中收集到垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負責次干道沿線轄區(qū)內(nèi)食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，要及時清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，及時予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負責對城區(qū)主干道沿線食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，堅決予以取締、處罰。

4、各從業(yè)單位負責做好本單位的公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、日常保潔和管理工作，要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無污水橫流、菜渣，無蠅、無鼠、無蟑等。

（十四）超市、商場、食雜店等食品經(jīng)營企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣工商局負責城區(qū)超市、商場、食雜店等食品經(jīng)營單位室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置進行監(jiān)管，負責其室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施裝置的設(shè)立、消毒、清洗、防蠅防蟑防鼠等有害蟲媒的防制措施的監(jiān)督、檢查。

2、轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府按照屬地管理原則，負責次干道沿線轄區(qū)內(nèi)超市、商場、食雜店的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，要及時清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對食品小作坊、食品生產(chǎn)加工企業(yè)攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，及時予以糾正、制止。

3、縣行政執(zhí)法局負責對城區(qū)主干道沿線超市、商場、食雜店等食品經(jīng)營單位的周邊環(huán)境進行監(jiān)督、檢查，清理攤外攤、店外店等占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊對城區(qū)主干道進行巡查，對超市、商場、食雜店等食品經(jīng)營單位攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為，堅決予以取締、處罰。

4、各經(jīng)營單位負責做好本單位的公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、日常保潔和管理工作，要做好防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，做到室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，地面無污水橫流、菜渣，無蠅、無鼠、無蟑等。

二、“城市牛皮癬”非法小廣告的清理及管理

工作職責及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負責清理主、次干道、廣場等公共場所的亂涂亂畫亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對轄區(qū)背街小巷、居民住宅區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等的“城市牛皮癬”進行清理。各機關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、車站、商場等單位做好本單位所屬公共場地的“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各村（社區(qū)）委員會負責轄區(qū)背街小巷、居民住宅區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等的“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作。

3、居民小區(qū)。有物業(yè)公司的，由物業(yè)管理公司負責小區(qū)內(nèi)亂涂亂畫亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告的清理工作；沒有物業(yè)管理公司的，由所屬村（社區(qū)）負責組織居民小區(qū)內(nèi)住戶統(tǒng)一對小區(qū)內(nèi)亂涂亂畫亂張貼“城市牛皮癬”非法小廣告進行清理。

三、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負責做好高速出口至環(huán)島城雕路段兩側(cè)的綠化補植、人行道鋪設(shè)、公交車亭建設(shè)、廣告牌整理工作，沿線樹木修剪、補植，道路隔離柵清洗、廣告更換、時花更換，并做好兩側(cè)人行道及中間綠化帶的整治和保潔工作。縣城區(qū)公共場所和主、次干道綠化帶定期整理。做到樹形整齊、無雜草，無堆積生活垃圾，無堆放雜物。

2、城鎮(zhèn)人民政府、石鼓鎮(zhèn)人民政府、岵山鎮(zhèn)人民政府負責做好轄區(qū)民事協(xié)調(diào)工作及次干道綠化帶定期整理工作，做到樹形整齊、無雜草，無堆積生活垃圾，無堆放雜物。

3、縣行政執(zhí)法局負責做好沿線道路環(huán)境整治及違章建筑、違章搭蓋、垃圾雜物亂堆亂放等行為的清理、拆除工作。

4、公路分局做好沿線樹木涂白、路面保潔工作。每日對省道、縣道路面進行日常保潔，對綠化帶的垃圾進行清理、集中收集，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站。特別要對各條進入縣城的公路加強巡查，做到公路路面、綠化帶及兩側(cè)干凈、整潔，無暴露垃圾和雜物堆積現(xiàn)象。

四、市容市貌管理

工作職責及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負責清理主次干道沿線及兩側(cè)的亂擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營、攤外攤、店外店等違法占道經(jīng)營行為。要組織巡查隊每日對城區(qū)廣場、主、次干道進行巡查，對廣場周邊、主、次干道沿線及兩側(cè)的亂擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營行為，堅決予以取締、處罰。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及各村（社區(qū)）委員會負責清理所屬居民生活小區(qū)、背街小巷等的亂擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營行為。鎮(zhèn)村兩級要組織巡查隊加強對居民小區(qū)等重點部位的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、清理在公共場所亂擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營、攤外攤、店外店等違法占地經(jīng)營行為。

五、旅館、美容美發(fā)廳、歌舞廳、公共浴室、網(wǎng)吧等場所的環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣衛(wèi)生局負責對旅館、美容美發(fā)廳、歌舞廳、公共浴室等“五小”行業(yè)的公共衛(wèi)生設(shè)施、公共衛(wèi)生管理制度檢查，確保其設(shè)施設(shè)置有良好的通風采光條件，符合環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范。負責對城區(qū)“五小”行業(yè)進行監(jiān)督、檢查，確保其公共衛(wèi)生管理制度落實、公共衛(wèi)生設(shè)施正常運作。

2、縣規(guī)劃建設(shè)局負責對“五小”行業(yè)果品箱（桶）和公共廁所等公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置進行管理。要對城區(qū)“五小”單位垃圾清掃、袋裝收集、公廁保潔管理等進行監(jiān)督、檢查。

3、縣規(guī)劃建設(shè)局、縣行政執(zhí)法局負責對“五小”行業(yè)招牌、燈箱廣告設(shè)置進行管理。組織巡查隊對城區(qū)各“五小”單位進行巡查，對違規(guī)占道設(shè)立招牌、燈箱廣告的，堅決予以清理、處罰。

4、縣文體局負責網(wǎng)吧等公共場所的環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置，確保其設(shè)施設(shè)置有良好的通風采光條件，符合環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范。督促其設(shè)立網(wǎng)吧內(nèi)公廁專職管理人員，并做到公廁管理制度和投訴電話上墻，要采用水沖式衛(wèi)生廁所，保持公廁整潔，無污水橫流、無蠅無蛆、無明顯臭味。要做到每日對環(huán)境衛(wèi)生進行清掃、保潔，垃圾袋裝處理，集中送至垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。

5、各從業(yè)單位要做好本單位內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，設(shè)立1-2名專職保潔員，每日進行環(huán)境衛(wèi)生日常保潔清掃及管理，定時對垃圾進行集中清掃，集中到垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。要做好營業(yè)場所內(nèi)公廁保潔管理，設(shè)置水沖式衛(wèi)生廁所，設(shè)立專人負責清掃、保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。要制定公廁日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。

6、“五小”單位要按規(guī)定設(shè)置垃圾收集箱、設(shè)立專職環(huán)境衛(wèi)生保潔員，每日對營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，垃圾統(tǒng)一袋裝送至垃圾收集場所，由縣環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一清運；至少要設(shè)立公廁專職管理人員，并做到公廁管理制度和投訴電話上墻，要采用水沖式衛(wèi)生廁所，保持公廁整潔，無污水橫流、無蠅無蛆、無明顯臭味。

六、家禽家畜、犬類管理

工作職責及要求:

1、縣行政執(zhí)法局負責對城區(qū)所有室外違規(guī)搭建禽畜、犬類棚舍進行清理拆除。要組織巡查隊加強日常檢查，及時清理拆除違規(guī)搭建棚舍，對放養(yǎng)的家禽家畜及犬類進行捕殺。

2、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合公安、農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生等部門負責本轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、背街小巷的飼養(yǎng)禽畜、犬類的行為進行集中整治，城區(qū)禁止飼養(yǎng)家禽家畜，組織人員對流浪狗進行捕殺。

七、公廁環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣規(guī)劃建設(shè)局負責城區(qū)公共廁所的建設(shè)、設(shè)立專職人員進行日常保潔及管理工作。

2、縣環(huán)衛(wèi)所要落實公廁衛(wèi)生管理制度，每座公廁至少設(shè)立1名專職管理人員，負責日常清掃保潔工作，做到地面、墻面干凈、無污漬，糞坑無尿漬、無積水，基本無臭。每座公廁要制定日常管理制度，并做到管理制度及投訴電話上墻。縣環(huán)衛(wèi)所負責對公廁制度落實，日常保潔及管理等情況進行監(jiān)督、檢查。

八、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

1、縣經(jīng)貿(mào)局負責城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置，合理進行功能分區(qū)，做好環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾統(tǒng)一收集處理、污水集中排放、市場內(nèi)公廁干凈整潔、“四害”消殺控制、加大“限塑”力度，攤位設(shè)置規(guī)范，減少露天集市和地面擺攤市場，逐步提升城市農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化水平；協(xié)調(diào)轄區(qū)鎮(zhèn)人民政府做好臨時農(nóng)貿(mào)市場垃圾及時清運工作，保持農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場整潔有序。

2、市場服務(wù)中心要做到農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生設(shè)施完善、管理良好。要統(tǒng)一設(shè)置水沖式衛(wèi)生公廁，落實公廁衛(wèi)生管理制度，每座公廁至少設(shè)立1名專職管理人員，公廁地面、墻面、蹲位清潔無臭，無污漬，糞坑無尿漬、無蠅蛆；市場有專人保潔，場所內(nèi)外整潔衛(wèi)生，無暴露垃圾，無污水橫流，基本無蠅。市場每個攤位要配備垃圾果皮收集桶，退市后及時清理垃圾，統(tǒng)一運送至垃圾中轉(zhuǎn)站（點）。

九、學校環(huán)境衛(wèi)生管理

工作職責及要求:

篇2

第一條 本合同當事人

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負責甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。

第二章 清潔管理服務(wù)事項

第二條 清潔管理事項：

清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、

第三章 雙方責任

第三條 甲方責任

1、甲方無償提供清潔保潔必需的水源、電源，以便乙方能按合同約定順利進行正常的清潔保養(yǎng)工作;

2、甲方負責協(xié)調(diào)清潔管理區(qū)域的各種關(guān)系;

3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。

第四條 乙方責任

1.乙方負責對所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員 人(其中管理人員 人)，兩班共 人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓，無違法犯罪記錄，同時提供保潔人員的身份證復印件、個人簡歷、勞動合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時調(diào)整員工工作時間。乙方并按國家要求支付其員工超時工資和節(jié)假日加班工資。

2、制定保潔工作計劃、清潔管理制度及安全管理制度(交由甲方備案);并認真落實崗位責任和各項管理制度;

3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;

4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行;

5、乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)所從事的工作應(yīng)以甲方的名義開展并嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，自覺維護甲方的企業(yè)形象;

6、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負責在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔經(jīng)濟責任。

7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動合同，員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責，乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負責。

8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學習，學習資料需交甲方備案。

第五條 安全責任

1.乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防安全原則，做到安全第一，自覺服從甲方的安全管理。

2、乙方必須實行“誰使用、誰負責”的制度，切實加強治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。

3.乙方應(yīng)隨時采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。

4.乙方應(yīng)自覺遵守甲方安全用電制度，嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷，必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。

5.乙方應(yīng)隨時主動配合接受甲方安全檢查，對安全隱患及時進 行整改。

6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負全責。

第四章 雙方的權(quán)力和義務(wù)

第六條 乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。

1.甲方有權(quán)對乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時進行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達不到合同要求時有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金 元/次(貳佰圓);在上級單位檢查時，對因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問題甲方受到處罰時，甲方將對乙方進行相同罰金進行處罰。

2.甲方在遇上級的臨時檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對乙方提出臨時增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時間，人數(shù)增加準時到位，費用單列。

4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對方，否則視為違約。

5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費用。

6.雙方都有義務(wù)遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。

第五章 清潔管理服務(wù)費用

第七條 本次清潔保潔服務(wù)費用按以下方式收?。?/p>

1.乙方在簽定合同時必須向甲方繳納質(zhì)量保證金 元正(XXXX)(不計息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時，甲方退還乙方保證金。

2、在本合同期間，甲方按每個保潔人員每月 元(XXXX)，支付人工費用，共計人民幣： 元(XXXX)。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費用 元(壹仟圓) 。

3、乙方應(yīng)在次月初開具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費用。

第六章 違約責任

第八條1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。

2.如乙方未達到甲方要求的衛(wèi)生標準每月超過五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。

3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。

4.甲方在沒有任何理由的情況下逾期五日不支付清潔管理費的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費的千分之一的滯納金給乙方。

第七章 附則

第九條 本合同有效期自 2014 年 12 月 18 日至 201X 年 12 月 XX 日止共 XX 年

第十條 本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整樞紐位置時，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔違約責任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

第十一條 解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;

第十二條 本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。

第十三條 本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

篇3

以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和新農(nóng)村建設(shè)“村容整潔”為總體目標，以“潔凈、亮新、清新、有序”為標準，以健全環(huán)衛(wèi)隊伍、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施、落實環(huán)衛(wèi)經(jīng)費為重點，以強化檢查評比和實行獎優(yōu)罰劣為手段，全面提高農(nóng)村衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平。

二、健全機制

（一）建立環(huán)衛(wèi)隊伍

各村、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦單位根據(jù)保潔面積或人口數(shù)，建立滿足工作需要的環(huán)衛(wèi)隊伍。環(huán)衛(wèi)人員配備的基本要求是：鎮(zhèn)區(qū)10人以上，行政村3人以上，村民小組1人以上，集貿(mào)市場根據(jù)市場需要，配備專門環(huán)衛(wèi)保潔人員。由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦負責的省道、鎮(zhèn)道每公里配備1名清掃保潔員。清掃保潔實行定人定崗定責定路段的辦法，落實環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔任務(wù)。

（二）完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施

每個村的轄區(qū)要配備1臺垃圾清運車，每個行政村要規(guī)劃一個垃圾填埋場，每個村民小組要建設(shè)2個以上垃圾收集點（池、房、桶）；省、鎮(zhèn)、村道環(huán)衛(wèi)工人每人配備1輛人力三輪保潔車或其他保潔清運工具,鎮(zhèn)區(qū)要配足垃圾收容器和果皮箱。

（三）健全管理制度

1.清掃保潔制度

鎮(zhèn)區(qū)、集市和省、鎮(zhèn)道路實行“一日兩掃、全天保潔”，村道實行“一日一掃、全天保潔”的衛(wèi)生清掃保潔制度。

2、垃圾清運制度

各村要實行生活垃圾、道路垃圾日產(chǎn)日清，生活垃圾要及時清運到垃圾處理場，渣石、渣土、雜物要及時清運到規(guī)定的垃圾清理場。

3、“門前三包”制度

各村要與沿路（街）經(jīng)營門店、單位、機關(guān)及企事業(yè)單位建立“包衛(wèi)生、包秩序、包綠化”的“門前三包”責任制，并加大監(jiān)督和管理力度，確?！伴T前三包”責任制的落實。

4、散裝清運車輛監(jiān)督管理制度

鎮(zhèn)安全辦要做好對生產(chǎn)煤炭、石子、石沫、石灰、沙子等散裝貨物銷售企業(yè)的教育引導和監(jiān)督管理工作，做到散裝貨物裝載不超出車廂板上沿，并采取防護措施。派出所要加強對不采取防護設(shè)施的散裝貨運車輛的監(jiān)督和管理，嚴厲處罰違規(guī)車輛。

5、督查評比制度

鎮(zhèn)創(chuàng)建辦要建立健全環(huán)衛(wèi)督查評比制度，加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理和檢查考核，把日督查、周檢查、月評比制度作為經(jīng)?；芾淼闹匾胧_保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量符合標準要求。

三、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導

各村和相關(guān)單位要建立健全環(huán)衛(wèi)和衛(wèi)生管理監(jiān)督機制，明確一名領(lǐng)導具體分管此項工作，加強對環(huán)境衛(wèi)生、村容秩序的組織領(lǐng)導、監(jiān)督管理和檢查考核，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作真正實現(xiàn)制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。

（二）落實環(huán)衛(wèi)經(jīng)費

1、實行財政分級負擔

鎮(zhèn)政府把環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)費納入本級財政年度預(yù)算，確保工作正常開展；各村要在鎮(zhèn)政府原有獎補的基礎(chǔ)上逐年增加對環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入。各村環(huán)衛(wèi)工人工資每月不得低于300元，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費主要用于環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施維護和衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運、垃圾處置、環(huán)衛(wèi)設(shè)備的運行保養(yǎng)以及環(huán)衛(wèi)工人工資發(fā)放等。

2、推行垃圾處置有償服務(wù)

各村可根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)對集市、沿路的經(jīng)營商戶和居住戶及行政區(qū)域內(nèi)的機關(guān)、企事業(yè)單位、廠礦企業(yè)收取垃圾清運處理費，收費標準有物價部門統(tǒng)一核定。

篇4

保潔主管工作計劃范文(一)

2017年，保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。2017年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。2017年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

保潔主管工作計劃范文(二)

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。

保潔主管工作計劃范文(三)

我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)2014年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定2017年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個2017年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、 人力資源管理規(guī)范化

1、 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，2017年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、2017年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

篇5

現(xiàn)將XX年物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

一、XX年物業(yè)管理工作指導思想：XX年對于“××”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務(wù)能力和管理標志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、XX年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標：

1、辦理入?。鹤≌?10戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。2、辦理裝修498戶，裝修管理費收入XX00.00元。3、停車場因價格及其他原因，雖進行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施?？刂聘黜楅_支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：

（一）前期籌備工作：

1、崗前培訓：根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定培訓計劃，收羅培訓資料，從零開始對員工進行全方位的物業(yè)管理知識培訓，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標準和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預(yù)驗工作中，使之學為所用。居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認識。

2、接管與驗收：

（1）房屋的預(yù)檢：住宅及設(shè)備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于XX年3月10日與XX年3月15日會同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進行了一次預(yù)檢工作。房屋的預(yù)檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預(yù)驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進行返修工作。

（2）交接驗收：在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴把質(zhì)量關(guān)。自XX年4月4日至XX年4月13日會同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于XX年4月14日起至XX年5月31日進行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。3、特種作業(yè)培訓：培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。4、入住資料、裝修管理資料的準備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。5、保潔開荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。

（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標志著物業(yè)管理工作的逐步展開，XX年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進行布置，XX年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。2、裝修管理與服務(wù)：（1）裝修管理：自XX年6月1日起四方景園五區(qū)即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進行解決，現(xiàn)已全部解決。（2）裝修服務(wù)：針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。（3）多種經(jīng)營：自XX年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。（4）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認可。在此期間拆除違章安裝窗戶護欄一戶。（三）正常期管理：1、完善配套設(shè)施：自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進行處理，填補規(guī)劃設(shè)計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護欄、完善地下停車場配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

篇6

本文作者：張穎工作單位：北京市建筑設(shè)計研究院有限公司

物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

1.內(nèi)控體系的建立相對較為滯后"我國物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)控制不夠規(guī)范,還沒有完整的財務(wù)管理辦法遵循"首先沒有制定完整的內(nèi)部財務(wù)制度,會形成很多財務(wù)漏洞,例如成批領(lǐng)用保潔維修用品,沒有做二級臺賬,臨時停車費監(jiān)控管理措施不到位,固定資產(chǎn)的購置和日常管理環(huán)節(jié)沒有相應(yīng)的規(guī)章制度"其次由于會計基礎(chǔ)薄弱,沒有按照會計科目及公司生產(chǎn)經(jīng)營特點分門別類設(shè)置明細賬科目,造成會計信息不真實,不利于公司真實準確的向業(yè)主客戶反映各種收費的使用情況"第三由于內(nèi)部控制不嚴,還造成企業(yè)資金流失或循環(huán)不良,例如經(jīng)營性收人很多是現(xiàn)金收入,有些企業(yè)就將這部分資金搞成預(yù)算外資金,形成/小金庫0;或者對應(yīng)收款的催收不得力,造成應(yīng)收款項越積越多"2.成本費用管理不到位"物業(yè)管理企業(yè)的人工成本是物業(yè)管理企業(yè)最重要的部分,通常在60%以上,常見的是通過部門來核算工資,區(qū)分管理崗位和生產(chǎn)崗位"但實際上,物業(yè)公司不同崗位的特點也不同,很難通過一個模式來考察勞動生產(chǎn)率等指標,例如,清潔崗位和維修崗位就有較大的差距,清潔崗位可以通過日清掃次數(shù)、面積等指標來考察單個人工的工作效率,而維修崗位的每一件工作各有特點,難易程度,工作量等都不易簡單確定,增加了考察工作效率的難度"很多物業(yè)企業(yè)并未對這些方面加以關(guān)注"另外,隨著物業(yè)設(shè)施科技含量和專業(yè)性能的增加,以及業(yè)主對服務(wù)水平提升的需求,越來越多的維修、維護、保養(yǎng)工作需要外包給專業(yè)的服務(wù)公司,一些小修工程也需要請專業(yè)的工程隊來施工,這部分傳統(tǒng)意義上的間接成本對公司成本分析工作也有很大的影響,并不是傳統(tǒng)意義上對生產(chǎn)有促進作用的間接成本,而是與某些直接成本不相容,或者說是有替代作用的,由于近年來人工成本增長迅猛,企業(yè)需要仔細考察外包與自己服務(wù)兩種方式成本多少,是否應(yīng)當把更多的項目外包出去"3.財務(wù)人員水平較低"物業(yè)公司不僅有會計、出納等財務(wù)人員,還涉及大量庫管、收款員等財務(wù)相關(guān)人員"有些中小型公司的財務(wù)人員水平較低,僅僅滿足于日常核算,能夠完稅,月末出報表,不具有財務(wù)管理和財務(wù)分析的能力;很多庫管及收款員身兼多職,缺乏基本的財務(wù)知識,無法主動遵守財務(wù)人員基本規(guī)范"

提升物業(yè)管理公司財務(wù)管理水平的幾點對策

(一)建立和健全內(nèi)部財務(wù)管理制度健全的財務(wù)制度是對企業(yè)經(jīng)濟行為和程序的規(guī)范和約束"制度不全將造成管理上的混亂、給企業(yè)帶來重大損失"物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國家頒布的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身的經(jīng)營特點和內(nèi)部管理要求,制定企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理辦法,逐步完善貨幣資金管理辦法、資金審批制度、存貨管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、收費員管理制度、物資采購辦法等等;制定相關(guān)責任人員的考核指標;財務(wù)部門應(yīng)對小區(qū)臺賬、日常財務(wù)資料進行核對;對小區(qū)的收人進行檢查監(jiān)督等"做到用制度管人,用制度辦事,在財務(wù)管理過程中形成有效的牽制制度,各負其責、互相制約,使物業(yè)管理企業(yè)能夠健康有序發(fā)展"(二)加強對成本的管理1、強化成本觀念"成本控制是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的重要保證,一個企業(yè)對成本的控制能力直接形成企業(yè)的核心競爭力,因此,成本的管控非常重要"但是要實現(xiàn)對成本的有效控制,必須對成本有正確的認識,有了正確的觀念才會引證出是否有正確的決策和行動"企業(yè)要讓每一個員工明白成本是如何發(fā)生的,每個人都是控制成本的關(guān)鍵"降低成本的核心辦法就是培養(yǎng)員工的工作能力和執(zhí)行能力,使得他們的想法和觀念與經(jīng)營者、管理者一致,而管理層則需制定正確的策略,科學的考核方法,努力激勵員工"另外,要實現(xiàn)這一目標,還需要引導好一些觀念的修正,如企業(yè)中常會出現(xiàn)這樣一個觀念,就是讓財務(wù)人員承擔控制和改善財務(wù)績效指標的責任"實際上,財務(wù)人員只是根據(jù)會計記錄得出指標數(shù)值,當看到指標完成情況時,已經(jīng)是前方一系列工作完成的結(jié)果,而財務(wù)人員并不清楚前面一列各環(huán)節(jié)中成本如何發(fā)生,歸屬如何,歸誰負責,占多大責任,對后續(xù)或其他成本會產(chǎn)生何種問題以及影響等諸如此類的情況,只能是單純地就數(shù)字研究數(shù)字"財務(wù)人員要研究作業(yè)成本與傳統(tǒng)成本核算的關(guān)系,積極為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持,同時積極配合其他部門如人力資源部、經(jīng)營部等管理部門進行績效考核,把其他部門的管理和成本控制進行有機結(jié)合起來,才能真正意義上地實現(xiàn)管理上的管控"2、加強預(yù)算管理"/凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢0,預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營管理活動與資源配置的標桿與準繩,全面預(yù)算主要由營業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算和財務(wù)預(yù)算構(gòu)成"對于物業(yè)企業(yè)來說,營業(yè)預(yù)算和財務(wù)預(yù)算是其每年應(yīng)著力制定的預(yù)算"全面預(yù)算應(yīng)當體現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的階段性,圍繞企業(yè)不同發(fā)展階段的目標,設(shè)計資產(chǎn)、負債、收人、成本、費用、利潤等核心指標"全面預(yù)算應(yīng)當結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)活動,落實到業(yè)務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)和各個部門"達到對企業(yè)全部資源要素的合理有效配置"3、選擇適合的成本管理方法"隨著物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平的提高,差異化服務(wù)的增加,間接成本在物業(yè)企業(yè)中占據(jù)了越來越大的比例,但這些間接成本并不是與企業(yè)所有服務(wù)項目都有關(guān)系,而只是與部分特點項目發(fā)生關(guān)系,大部分的間接費用服務(wù)于維修和保安方面"例如可以采用作業(yè)成本法,將間接成本科學有效的歸集到產(chǎn)品中去"通常的物業(yè)管理包含保潔、綠化、安保、維修、經(jīng)營等幾個主要服務(wù)功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的特點將這幾部分劃分為不同的作業(yè)中心"物業(yè)企業(yè)的資源主要包括人工費、動力費、材料費、外包維修服務(wù)費、折舊費、辦公費"物業(yè)企業(yè)的成本對象是以有形的服務(wù)合同為載體,以無形的服務(wù)把成本分配給各成本對象,在作業(yè)成本計算時可以將成本庫歸集的成本按照成本動因分配到各成本計算對象上"成本作業(yè)法可以將間接費用準確的分攤計入成本,有效對投人成本進行科學的劃分及分析,將企業(yè)整體作業(yè)流程理順"(三)提高財務(wù)人員專業(yè)水平專業(yè)知識和技能,是財會人員從事會計職業(yè)的根本"包括完成專業(yè)工作所需的基本知識以及完成專業(yè)工作所需要的技術(shù)和工作能力"企業(yè)應(yīng)定期組織培訓,同時要引導財會人員加強自學,努力鉆研業(yè)務(wù)"財會人員要經(jīng)常學習國家的有關(guān)方針、政策、財務(wù)制度、財經(jīng)法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部制訂的財務(wù)管理辦法,不斷豐富專業(yè)理論知識,提高工作能力"物業(yè)企業(yè)的財務(wù)人員需要掌握物業(yè)企業(yè)的行業(yè)特點,熟悉自己企業(yè)的經(jīng)營流程,能夠參與經(jīng)營管理,實行監(jiān)督職能"計算機的普遍應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得當今的財務(wù)工作幾乎完全實現(xiàn)了計算機和網(wǎng)絡(luò)化,所以物業(yè)企業(yè)的財務(wù)人員也需熟練掌握財務(wù)軟件的使用,能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上報稅及各種財務(wù)信息查詢"即便是庫管員和收款員等財務(wù)相關(guān)人員也需掌握一些基礎(chǔ)軟件的使用技能,能夠利用計算機記錄、匯總、傳輸數(shù)據(jù)"

篇7

餐飲服務(wù)食品安全責任書(一)

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市餐飲服務(wù)企業(yè)實際情況，進一步落實企業(yè)主體責任，確保餐飲環(huán)節(jié)食品安全，石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所與XXXXXXX簽訂餐飲服務(wù)食品安全責任書。

一、牢固樹立餐飲服務(wù)單位是食品安全第一責任人的意識，全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。

二、認真學習貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，強化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供健康合格的食品。嚴格按餐飲服務(wù)許可證核定的經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動。

三、建立并落實食品、食品原料以及食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購查驗和索證索票制度，認真做好進貨臺帳記錄、進貨驗收工作，食品索證驗收登記臺帳建立率達100%。對庫存食品及原料要定期進行清查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)食品及原料應(yīng)及時進行銷毀處理。

四、采購的畜禽肉類100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當渠道進貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。

五、杜絕使用劣質(zhì)食用油(地溝油)、不合格鮮肉或肉制品(瘦弱精)、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料及濫用食品添加劑的行為。

六、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定進行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達100%。

七、建立健全食品安全管理制度，加強對從業(yè)人員食品安全知識的培訓，配備專人或兼職人員負責食品安全管理工作，并堅持每日進行檢查，督促落實餐飲服務(wù)食品安全管理制度。

八、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳。加工制作涼菜必須在涼菜間內(nèi)進行，并做到專人、專間、專用冰箱、專用空調(diào)、專用工具和容器。五專實施率達100%。

九、隨時維護維修餐飲服務(wù)食品安全設(shè)施設(shè)備，保證其正常運轉(zhuǎn)使用。

十、加強餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。

十一、保持餐飲加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲工作。

十二、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告食品藥品監(jiān)督管理部門，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。

十三、在進購食品中因不慎、疏忽購進不合格食品(三無產(chǎn)品);不得銷售來源不明、不合法、票證不齊全的食品，凡擅自進銷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，決不姑息遷就。

本責任書自簽訂之日起生效。

石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所 責任單位

(蓋章) (蓋章)

法定代表人/負責人(簽字)

年 月 日 年 月 日

餐飲服務(wù)食品安全責任書(二)

餐飲單位負責人(業(yè)主)是食品安全第一責任人，對本單位的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全負有直接的責任，并有責任、義務(wù)組織全體食品從業(yè)人員認真學習并執(zhí)行《食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)各項條款。

一、要全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。

二、學習貫徹《食品安全法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)定，強化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供安全合格的食品。

三、建立并落實食品及其原料進貨查驗記錄制度，認真做好進貨臺帳記錄、進貨驗收工作，食品原料索證驗收登記臺帳建立率達100%。

四、不購進、不使用不符合安全標準的食品原(輔)料;保證食品原料新鮮、無腐爛、無蟲害、無變質(zhì)現(xiàn)象;對食品和調(diào)味劑及食品添加劑過期、變質(zhì)、標識不清或感官性狀異常的，一律予以銷毀，不得使用。

五、采購的生肉100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當渠道進貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。

六、杜絕使用有毒有害物質(zhì)、非食用物質(zhì)加工食品的行為。

七、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定每年按期進行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達100%。

八、建立健全食品安全制度，加強對從業(yè)人員食品安全知識的培訓，配備專人或兼職人員負責食品安全管理工作，每日進行檢查，督促落實各項管理制度。

九、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳，使用食品添加劑必須上墻公示;五專實施率達100%。

十、隨時維護維修食品設(shè)施設(shè)備，保證其正常運轉(zhuǎn)使用及符合衛(wèi)生標準。

十一、強化餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。

十二、保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲工作。

十三、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告當?shù)卣笆称钒踩毮鼙O(jiān)督部門，積極配合調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。

十四、餐飲服務(wù)單位未經(jīng)許可不得提夠涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品。

十五、在經(jīng)營過程中，存在不符合餐飲服務(wù)規(guī)定及要求的，應(yīng)立即自行按期整改，執(zhí)意不整改或故意拖延時間的，食品安全職能部門勒令停止其經(jīng)營活動或吊銷餐飲服務(wù)許可證照。

篇8

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) 后勤管理

一、 以人為本，強化服務(wù)意識

在工作中要做到以人為本，提高員工的幸福指數(shù)。后勤管理工作涉及到物業(yè)管理、物業(yè)保潔、水費、電費、暖氣費、煤氣費、物業(yè)費等費用收繳、小區(qū)保潔、礦區(qū)工作場所保潔、宿舍保潔、礦區(qū)及家屬區(qū)供暖工作，這些工作與企業(yè)員工及家屬的切身利益息息相關(guān)，所以我們必須要提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識。二是增強后勤管理人員的服務(wù)意識，讓每名員工都樹立起我要為他人服務(wù)、我要為他人服好務(wù)的服務(wù)意識。三是要將以人為本，強化服務(wù)意識此項工作落到實處，要作為一項重點工作來抓，同時要建立相應(yīng)的考核及獎懲機制。確保煤礦后勤管理工作的價值得以實現(xiàn)，這樣才能夠為員工及家屬解除后顧之憂，使其全身心的投入到工作中去，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

二、提高員工的服務(wù)質(zhì)量

煤礦后勤管理工作的服務(wù)對象是企業(yè)的員工及家屬，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著煤礦工作人員的情緒，煤礦工作人員情緒的好壞又直接與他們的工作效率與工作質(zhì)量成正比，所以后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量與員工對企業(yè)的服務(wù)成正比，將“用戶百分之百滿意和百分之百用戶滿意”作為我們永遠的追求。所以要大力提高后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量，為每名職工營造一個良好的工作和生活環(huán)境，為企業(yè)和諧、快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、提高員工的思想政治覺悟

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的目標，有什么樣的目標就有什么樣的措施，有什么樣的措施就有什么樣的工作業(yè)績，所以我們要從根源入手，提高員工的思想政治覺悟，提高思想站位，這樣才能夠有更加突出的工作業(yè)績。同時還要完善后勤管理制度，制度是規(guī)范一個人行為的標準，只有制度完善，才能使員工的工作行為得以規(guī)范。

四、提高認識，超常規(guī)的解決問題

我們要從不同情況、不同角度對工作進行分析，用自己的智慧為公司的發(fā)展貢獻一份力量。作為企業(yè)的一名員工，不能為企業(yè)的發(fā)展拖后腿，我們要提高認識，增強企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。想辦法、做事情、干工作始終按部就班、一成不變不是超常規(guī)，面對困難害怕氣餒、畏縮不前更不是超常。超常規(guī)要突出在對待工作的盡心盡力，解決問題的千方百計，推進工作的精益求精，體現(xiàn)在在解決每一個問題哪怕是一個小小的問題上都要做到精益求精，從自我做起，并引領(lǐng)每一名員工都要做到把超常規(guī)的努力凝聚在發(fā)展能力、提升工作業(yè)績上，轉(zhuǎn)化為指正朝夕，奮力追趕的責任落實上，融入到布局一格、用于超越的創(chuàng)新突破上，只有全體員工上下形成無一事不用心、沒一人不買力的居民，我們才能最終實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，才能是企業(yè)的各項目標得以實現(xiàn)。

五、建立健全管理責任制度

現(xiàn)在在工作中很容易出現(xiàn)互相推責任，員工之間和領(lǐng)導之間相互扯皮等現(xiàn)象，所以煤礦后勤管理工作在制定嚴格的獎懲制度、管理紀律等重要內(nèi)容的同時需要做到規(guī)范管理程序、明確管理責任以及落實責任到人的管理制度，從而保證煤礦企業(yè)后勤管理工作能夠有序的開展。

六、加強煤礦后勤管理隊伍素質(zhì)建設(shè)

要定期組織員工進行素質(zhì)教育培訓，動員員工積極參加技術(shù)比武和知識競賽等活動，大力激勵員工進行學術(shù)論文的撰寫與發(fā)表，來提高管理隊伍的綜合素質(zhì)。廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新與合理化建議征集活動，激發(fā)員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性與創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展提供智力支持。

七、做好人才的選用與培養(yǎng)

在工作中要做到不埋沒人才，使每一名人才都有自己的用武之地，要通過技術(shù)比武、崗位競聘的方法使那些高技能人才脫穎而出。同時要提高技能人才的實戰(zhàn)性，扎實推進“學、練、比、聘”、“學、查、比”培訓、實戰(zhàn)技能培訓加強對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。突出抓好跨專業(yè)、跨崗位的“全能型”培訓，重點抓好以“師帶徒”為主要內(nèi)容的培訓，超前抓好緊缺工種、關(guān)鍵崗位的“準備型”培訓，為員工提高自身素質(zhì)搭建平臺，滿足企業(yè)發(fā)展所需；要把高層次技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為人力資源開發(fā)的重點，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，增加人才儲備，并與產(chǎn)學研緊密結(jié)合，積極培育創(chuàng)新領(lǐng)軍人才和領(lǐng)軍團隊。還要為各類人才創(chuàng)造良好的學習和交流環(huán)境，從而提高管理理念以及管理方法等方面的素質(zhì)。力爭培養(yǎng)出一批在公司內(nèi)外立得住、叫的響、有位置的創(chuàng)新拔尖人才，鍛煉出一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強的創(chuàng)新人才隊伍。

篇9

【關(guān)鍵詞】餐飲業(yè) 餐具消毒 調(diào)查

中圖分類號：R155.65 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2012）2-346-02

餐飲單位是供數(shù)量不等的流動人群匯集的場所,眾多的病原體可通過餐（飲）具等傳播,從而造成食源性疾病,所以認真做好餐具消毒工作,及時殺滅餐具中的病原微生物,可以降低食源性疾病的發(fā)生率。而餐飲具消毒效果監(jiān)測對預(yù)防食物中毒，有效控制疾病的傳播，提高餐飲業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量也有著十分重要的意義。近年來，隨著《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《餐飲食品衛(wèi)生管理辦法》的深入貫徹實施，餐飲業(yè)的衛(wèi)生管理水平不斷提高，食物中毒事件發(fā)生率逐年下降。但是，作為餐飲業(yè)衛(wèi)生管理重要環(huán)節(jié)的餐飲具消毒工作卻得不到餐飲業(yè)經(jīng)管理者應(yīng)有的重視，餐具消毒合格率低的現(xiàn)象比較普遍。為了全面了解我市餐飲行業(yè)餐具的衛(wèi)生狀況及消毒效果，進一步提高我市餐飲業(yè)餐具消毒的工作水平，預(yù)防食物中毒的發(fā)生，保障廣大消費者的食品衛(wèi)生安全，現(xiàn)對呼和浩特市隨即抽取的120家餐飲企業(yè)餐具消毒情況進行消毒效果監(jiān)測與專項調(diào)查，其結(jié)果和分析如下：

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

在呼和浩特市管轄區(qū)內(nèi)的餐飲企業(yè)中隨即抽取120家餐飲企業(yè)，其中大、小型餐飲企業(yè)各60家。

1.2 采樣方法

對調(diào)查的120家餐飲企業(yè)，根據(jù)其規(guī)模大小現(xiàn)場隨即抽取6~20份各類餐（飲）具樣品。

1.3 方法

采用衛(wèi)生部規(guī)定的大腸菌群快速檢驗紙片法，采樣時無菌操作。隨機抽取消毒后備用的各類食、飲具碗、盤、杯等，取樣量可根據(jù)大、中、小不同規(guī)模飲食行業(yè)，每次采樣6~10件。檢測餐具時，打開包裝袋，取出裝有紙片的塑料袋，用無菌生理鹽水浸潤紙片后，立即貼于食、飲具內(nèi)側(cè)壁（勿有氣泡），30秒鐘取下，置于原塑料袋內(nèi)，使紙片展開?？曜樱阂悦?支為一份，將筷子進口端摸拭于濕潤的紙片上，置于原塑料袋內(nèi)。將接種好的紙片放入37℃恒溫箱內(nèi)培養(yǎng)16～18 h后觀察結(jié)果。若紙片保持藍紫色為大腸菌群陰性；藍紫色背景下有紅色菌落但紅色菌落周圍無黃暈為陰性。藍紫色背景下有紅色菌落其周圍有黃暈者為大腸菌群陽性；紙片變黃，在黃色背景下有紅色菌落或片狀紅暈為陽性。大腸菌群快速檢驗紙片為保定市康達醫(yī)學用品研究所研制（中國疾病控制中心營養(yǎng)與食品安全所監(jiān)制）。

1.4 評價標準

監(jiān)測結(jié)果依據(jù)GB14934-94《食（飲）具消毒衛(wèi)生標準》，在一份紙片（50cm2）內(nèi)，不得有大腸菌群陽性檢出。

2 結(jié)果

本次共抽取120家餐飲企業(yè)的1153份餐具，總合格份數(shù)1014，總合格率87.94%。其中60家大型餐飲企業(yè)636份檢測樣品中，總合格份數(shù)582，總合格率為91.50%；60家小型餐飲企業(yè)517份檢測樣品中，總合格份數(shù)432，總合格率為83.56%。經(jīng)過統(tǒng)計學分析，大、小型餐飲企業(yè)餐具消毒效果比較，差別有統(tǒng)計學意義（X2=17.00，P

2011年呼和浩特市餐飲業(yè)餐具監(jiān)測結(jié)果

X2=17,P

3 討論

呼和浩特市120家餐飲企業(yè)1153份餐（飲）具的衛(wèi)生監(jiān)測結(jié)果表明：我市餐飲行業(yè)餐具大腸菌群總合格率為87.94％。大型餐飲企業(yè)的餐（飲）具衛(wèi)生狀況較好，檢驗合格率為91.50%，規(guī)模越小的餐飲企業(yè)，其餐（飲）具衛(wèi)生狀況越差，小型餐飲企業(yè)的餐（飲）具檢驗合格率為83.56%。說明大多數(shù)大型餐飲企業(yè)的經(jīng)營者對食品衛(wèi)生和消毒管理工作比較重視，有較齊全的消毒設(shè)施和相應(yīng)消毒管理制度。建立健全了各項衛(wèi)生管理獎懲制度，加大了對衛(wèi)生設(shè)施的投入以及從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，餐（飲）具派專人定期消毒，消毒方法較為得當，能夠有效的達到消毒的效果，使餐（飲）具的洗消工作有了一定的保障。而一部分小型餐飲企業(yè)的負責人只注重經(jīng)濟利益，沒有嚴格按照“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的洗消制度執(zhí)行，消毒意識淡薄，衛(wèi)生消毒設(shè)施不健全，衛(wèi)生管理制度不完善，餐（飲）具消毒不規(guī)范，大大影響了餐（飲）具的洗消質(zhì)量，導致餐具的合格率明顯低于大型餐飲企業(yè)。

存在上述問題的主要原因：首先，餐飲企業(yè)的規(guī)模越大，設(shè)備越完善，消毒柜使用率越高，餐具消毒管理越好，餐具消毒合格率也越高；而小型餐飲企業(yè)消毒設(shè)施不完善，使用消毒柜較少，消毒管理較差，因而餐（飲）具合格率較低。小型餐飲企業(yè)由于規(guī)模小，操作間面積小，沒有單獨的洗消間(區(qū)域)，餐飲具保潔設(shè)施不完善，易造成二次污染，且餐飲具數(shù)量不足，不能滿足正?？土髁康男枰绕湓谟貌透叻宄２幌臼褂?。其次，小型餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理者對餐具衛(wèi)生知識不了解，不重視餐（飲）具消毒工作，法制觀念薄弱，沒有嚴格遵守食品衛(wèi)生法的有關(guān)法律法規(guī)。第三，一部分小型餐飲企業(yè)的消毒人員的責任心差，素質(zhì)低，對消毒工作敷衍了事，不能按要求做到嚴格的餐具消毒。以上這些原因都是導致小型餐飲企業(yè)的餐（飲）具消毒合格率低于大型餐飲企業(yè)的原因。

本次調(diào)查提示我們各級衛(wèi)生監(jiān)督部門一定要嚴格把好衛(wèi)生許可審批關(guān)。餐飲業(yè)在食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)中所占的比例最高，而餐具消毒又是餐飲行業(yè)衛(wèi)生管理中存在問題較多的環(huán)節(jié)。因而加強餐飲業(yè)的餐具消毒工作是十分必要的。小型餐飲企業(yè)餐具消毒工作較為落后，餐具消毒合格率偏低，本次調(diào)查結(jié)果也進一步證實了這一點。因此各個基層衛(wèi)生監(jiān)督部門應(yīng)進一步加大對餐飲企業(yè)特別是小型餐飲企業(yè)的監(jiān)督管理，進一步加大執(zhí)法力度，定期、不定期抽查餐具的消毒效果。嚴格消毒制度和消毒技術(shù)規(guī)范，制定切實可行的餐（飲）具洗消的操作規(guī)程，完善餐（飲）具洗消設(shè)施，設(shè)置單獨的洗消間（區(qū)域），有專用水池，按照餐廳規(guī)模大小，配備不同消毒設(shè)施，大型餐飲企業(yè)配備電氣兩用消毒車，電子消毒柜等大型消毒設(shè)施；小型餐飲企業(yè)配備相應(yīng)數(shù)量的電子消毒柜。消毒后的餐飲具必須儲存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)，并對保潔柜定期進行消毒處理，保持其干燥、潔凈。對洗消設(shè)施投入不足，從業(yè)人員衛(wèi)生知識不掌握，餐具檢測嚴重超標的餐飲企業(yè)進行衛(wèi)生行政處罰，并定期把餐具消毒結(jié)果通過電視、報紙等新聞媒介向社會公布，加強輿論監(jiān)督。同時還要定期對餐飲企業(yè)負責人和從業(yè)人員進行消毒知識及有關(guān)法律法規(guī)的培訓，普及科學、合理、切實可行的消毒方法和技術(shù)。只有從業(yè)人員自身重視了消毒工作，并熟悉掌握餐具的各種消毒方法，才能主動、認真的作好餐飲具的消毒工作，從根本上保證餐飲具使用前的清潔、消毒。開展多種形式的消毒知識宣傳活動，使人們認識到餐（飲）具消毒工作的重要性，以全面提高餐（飲）具的消毒效果和合格率，確保廣大人民群眾的身體健康和生命安全。

參考文獻

[1]GBl4934―94, 食(飲)具消毒衛(wèi)生標準[S].

篇10

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；節(jié)能；措施

Abstract: the construction of a conservation oriented society, is the common world of sustainable development for China, such a large population, the relative shortage of resources, ecological congenital vulnerable developing countries, conservation is particularly important.

Keywords: property management; energy saving measures

中圖分類號：F293.30文獻標識碼：A

而作為與人民群眾生活息息相關(guān)的物業(yè)行業(yè)，可以通過確定節(jié)能目標、設(shè)計節(jié)能方式、推行節(jié)能管理、樹立節(jié)能觀念等方法對建設(shè)節(jié)約型社會做出積極貢獻，以達到節(jié)能、節(jié)約型物業(yè)管理這一目標。節(jié)能、降耗、減排被列為今后我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的一項長期戰(zhàn)略方針和當前一項極為緊迫的發(fā)展任務(wù)。由于物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中所扮演的角色，使得物業(yè)管理企業(yè)在建筑節(jié)能中大有可為。

在建成時間較長的物業(yè)企業(yè)及項目中，單單依靠對原有系統(tǒng)進行改造來達到節(jié)能的目的會因資金投入過高，改造周期過長等因素不易為業(yè)主所接受。因此，就要通過采取一系列科學的管理方法達到較好的節(jié)能效果。

一、制度和人員管理

制定切實可行的巡檢計劃，認真做好日常巡檢工作，杜絕能源浪費現(xiàn)象的發(fā)生。重點控制用水系統(tǒng)有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象、公共區(qū)域照明是否按時關(guān)閉、供冷供暖期間能夠封閉的場所是否適當封閉、能否保證換能效率增高、日常照明燈、裝飾燈、節(jié)日燈的開關(guān)時間制度，水景、各種動力拖動設(shè)備等的運行管理制度并嚴格執(zhí)行。在運行管理方面，作為物業(yè)管理企業(yè)要體現(xiàn)真誠服務(wù)、用心服務(wù)的良好素質(zhì)，真正把業(yè)主的錢用在刀刃上。根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)要求，公共照明的開關(guān)燈管理制度需要公示。

二、建立記錄并分析

通過對能源及易耗品消耗數(shù)據(jù)的記錄和分析來挖掘節(jié)能潛力。一方面通過對每月消耗量分析入手，進一步細分每日的消耗變化，從而分析一些影響能源消耗的主要因素，在不斷深入的過程中發(fā)現(xiàn)節(jié)能的方法。另一方面發(fā)現(xiàn)能耗異常時及時分析并查找原因，為業(yè)主減少不必要的損失。要求數(shù)據(jù)準確，字體工整清楚。值班電工做好每日用電抄表工作；暖通專業(yè)做好大廈水耗統(tǒng)計和監(jiān)控，杜絕跑冒滴漏。如在2005年冬季供暖期間，北京一家物業(yè)管理有限公司下屬某辦公樓項目暖通人員通過對能耗記錄的分析發(fā)現(xiàn)一段時期供暖系統(tǒng)補水量大大超出平均補水量，發(fā)現(xiàn)能耗異常及時分析報告。檢查出個別用戶存在私自使用供暖系統(tǒng)內(nèi)熱水的情況，因及時采取措施避免了更為嚴重的浪費情況的發(fā)生。

三、制定以節(jié)能為目的規(guī)章制度

企業(yè)不應(yīng)停留在“人管人”的初級管理模式，一個成熟的、長期穩(wěn)定發(fā)展的物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過完整、成熟且可操作性的規(guī)章制度對員工進行管理。此外，還可以通過制定《創(chuàng)建節(jié)能物業(yè)實施計劃》、《節(jié)能管理辦法》等一系列節(jié)支具體管理制度，發(fā)動全社區(qū)人員參加，以節(jié)約為工作準則。為達到節(jié)能的目的，物業(yè)管理企業(yè)至少還應(yīng)制定以下幾類規(guī)章制度：

（一）設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修制度

針對設(shè)備設(shè)施，設(shè)備購置是設(shè)備管理的首要環(huán)節(jié)，要對設(shè)備購置進行定性和定量的技術(shù)經(jīng)濟分析，以求達到設(shè)備技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、生產(chǎn)適用，才能確保生活方便，使用正常。以保障其工作效率為切入點，達到節(jié)能目的。制定詳細的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃與維修方案，對設(shè)備進行專業(yè)化的管理，降低設(shè)備、設(shè)施的損耗，保障設(shè)備處于最佳的工作狀態(tài)，發(fā)揮其最大效力來達到節(jié)約的目的。（1）暖氣設(shè)備和其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。按冬季供暖期鍋爐生火前和?；鸷髮ε瘹膺M行設(shè)備兩次全面檢查、維修、養(yǎng)護，以及做好有關(guān)設(shè)備和管道的包扎防凍工作；對其他特殊設(shè)備，按季度專人負責修理、管理、養(yǎng)護。（2）消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對相仿專業(yè)水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防水泵采取定期試泵的措施。

一是要有一個優(yōu)秀管理團隊做支撐。班子成員要具備綜合管理的能力和水平，特別是對各種物業(yè)的工程設(shè)備管理要非常了解，掌握現(xiàn)代化技術(shù)和最新科技動態(tài)，要有個優(yōu)秀的工程總監(jiān)，在節(jié)能增效上把握方向，做出正確決策。 二是要有若干優(yōu)良技術(shù)合作單位做支撐。目前，新產(chǎn)品、新技術(shù)和各種節(jié)能設(shè)備也是魚龍混雜，在采用新技術(shù)時，要認真進行選擇，選擇那些技術(shù)確實先進的、通過國際和國內(nèi)有關(guān)部門認證的、幾年之內(nèi)技術(shù)不落伍的產(chǎn)品，同時這些企業(yè)要有雄厚的資金支持，還要有高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作保證。否則會出現(xiàn)投入大量資金卻達不到預(yù)期效益的情況。三是要有好的推廣形式做支撐，便于企業(yè)運作。在提高認識的基礎(chǔ)上，以中央空調(diào)為例：（1）定期的維護可以減少供暖系統(tǒng)管道的結(jié)垢機會、延長管道壽命，不僅節(jié)約了因管道腐蝕而發(fā)生的更換費用，同時減少了不必要的熱消耗。（2）如中央空調(diào)運行的節(jié)約，在制冷溫度越低，制取單位冷量所需的能耗就越高。所以開空調(diào)時能否控制好室溫在允許范圍內(nèi)偏高的室溫狀態(tài)下對節(jié)電有很大的意義?？梢栽谔鞖獠皇呛軣岬募竟?jié)決定開機時間、停機時間，根據(jù)天氣預(yù)報情況決定當天或某時間段的冷水供水溫度，控制冷氣流失，積極宣傳和貫徹政府將空調(diào)室溫調(diào)高1-2度的節(jié)能要求，停機后充分利用系統(tǒng)的剩余冷量等等，這樣必將可以收到明顯的節(jié)能效果。物業(yè)管理企業(yè)切實做好節(jié)能工作，從小處入手，必能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益和社會效益。（3）如在建筑物墻體、屋面的隔熱保溫、節(jié)能設(shè)施設(shè)備的選用、水電供應(yīng)容量的科學核定、垃圾收集和處理方式等等。（4）花園廣場及道路可選擇碘鎢燈、高壓鈉燈，用時間繼電器開關(guān)控制；大堂門廳及會所可選擇日光燈或節(jié)能燈，用普通開關(guān)控制；樓梯走廊及通道可選擇白熾燈，用觸摸開關(guān)或感應(yīng)開關(guān)控制；需要長明燈具的地下室或車庫可選擇日光燈或節(jié)能燈。通過以上方法的不斷節(jié)約努力，必將會節(jié)約可觀的能源。

（二）建立工作流程和確定工作范圍

針對工作方法，以減少無謂的浪費為切入點，達到節(jié)能目的。制定詳細的各項工作流程、方法及易耗品適用事項。在達到工作目標的前提下，減少成本的支出。以保潔員為例，在劃分工作后，實行全天候保潔，使業(yè)主在清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境中工作、生活。通過對該保潔員責任區(qū)面積、材質(zhì)、保潔項目以及用水量、易耗品的分析，制定該責任區(qū)保潔各項工作的方法、用水量、易耗品用量、公用設(shè)施進行檢查、維修、養(yǎng)護的制度來達到節(jié)約的目的。以綠化養(yǎng)護工為例，花木的養(yǎng)護工作須一年四季不間斷地長期進行，只有這樣才能使其生長旺盛，花紅綠葉。養(yǎng)護工就可以根據(jù)天氣條件決定澆水量、根據(jù)品種或生長期來決定澆水量，來到達節(jié)約用水的目的。對維修實行服務(wù)承諾制的有償服務(wù)，在接到報修電話半小時內(nèi)到場，在“快速及時、保質(zhì)保量”的前提下，做到水電維修不過夜。建立24小時值班制度，對業(yè)主的報修、求助、建議、詢問、質(zhì)疑、投訴等進行解答、處理，定期向業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作意見征詢單，對合理意見進行整改，以實際行動為廣大居民創(chuàng)造了一個優(yōu)美、舒適、安全的居家生活、工作辦公環(huán)境。同時，快速及時的維修也保障了跑冒滴漏的控制。

（三）建立巡檢和監(jiān)督制度