導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)管理策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

扁平化團(tuán)隊(duì)管理策略，即企業(yè)通過減少管理層級(jí)、壓縮職能部門、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)決策直接抵達(dá)生產(chǎn)、營(yíng)銷基層，提高企業(yè)效率和執(zhí)行力。扁平化團(tuán)隊(duì)管理是一種富有彈性的創(chuàng)新型管理策略。

1.扁平化團(tuán)隊(duì)管理在組織結(jié)構(gòu)上要求縱向?qū)蛹?jí)收縮，橫向分工細(xì)化。將原來(lái)“金字塔式”的組織架構(gòu)壓縮為“扁平式”架構(gòu)，力求業(yè)務(wù)精耕，分工細(xì)化，講求協(xié)作，互補(bǔ)共進(jìn)。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司的團(tuán)隊(duì)體系包括七位核心創(chuàng)始人、部門經(jīng)理、基層員工三個(gè)層級(jí)。其中，只有七位創(chuàng)始人有職位，每一位創(chuàng)始人負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產(chǎn)品、營(yíng)銷、硬件、電商等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分工明確，各司其職，各有所長(zhǎng)，互為補(bǔ)充，合作共進(jìn)。

2.扁平化團(tuán)隊(duì)管理在工作流程上要求決策即執(zhí)行，簡(jiǎn)單又高效。由于結(jié)構(gòu)扁平化，保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執(zhí)行，工作流程簡(jiǎn)化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司分解工作目標(biāo)，以周為時(shí)間單位，每周一召開一小時(shí)公司例會(huì)，不設(shè)階段性總結(jié)會(huì)議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時(shí)間里，七位合伙人只開過三次集體會(huì)議，充分說明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰(zhàn)，小米公司策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、供應(yīng)鏈運(yùn)行整個(gè)流程用時(shí)不到24小時(shí)。小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬(wàn)次，銷售量近20萬(wàn)臺(tái)。小米團(tuán)隊(duì)用高效工作創(chuàng)造了銷售佳績(jī)。

二、以契約精神創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，必須建立在平等、自由、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，以契約精神為團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)既是利益共同體，更是責(zé)任共同體。團(tuán)隊(duì)的契約精神包括兩個(gè)層面。

1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)面向市場(chǎng)的契約精神層面。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶認(rèn)真履行契約，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，向社會(huì)履行企業(yè)責(zé)任。

2.企業(yè)團(tuán)隊(duì)面向內(nèi)部成員的契約精神層面。團(tuán)隊(duì)管理制度及所有決策是團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)、自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。契約精神要求團(tuán)隊(duì)重視每一位成員的個(gè)人發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團(tuán)結(jié)互助；成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有責(zé)任感、使命感、忠誠(chéng)感和歸屬感，與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。

具有契約精神的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。例如，小米公司面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)行團(tuán)隊(duì)全員持股，全員投資，權(quán)責(zé)明確，利益分享，責(zé)任分擔(dān)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)是責(zé)任共同體、利益共同體和使命共同體。團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團(tuán)隊(duì)重視個(gè)人價(jià)值，幫助團(tuán)隊(duì)成員減少顧慮和雜念，鼓勵(lì)個(gè)人能力提升，自由發(fā)揮個(gè)人才干。團(tuán)隊(duì)成員上班無(wú)需打卡監(jiān)督，這是團(tuán)隊(duì)契約精神在管理細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員不分等級(jí)，互相信賴，平等協(xié)作。小米團(tuán)隊(duì)要求每一名成員必須履行兩項(xiàng)基本職責(zé)，一是完成編寫代碼職責(zé)，二是替隊(duì)友檢查代碼職責(zé)。對(duì)于第二項(xiàng)，必須無(wú)條件執(zhí)行。面對(duì)市場(chǎng)及用戶，小米團(tuán)隊(duì)要求所有工程師即團(tuán)隊(duì)成員，必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯(lián)絡(luò)，全力為用戶解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問題。小米團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，小米公司創(chuàng)造了4年160倍估值的驚人業(yè)績(jī)。

三、以極致服務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶至上”理念貫徹到實(shí)際，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在爭(zhēng)奪用戶方面，企業(yè)團(tuán)隊(duì)與用戶間的互動(dòng)變得更加高效，體現(xiàn)了“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的局面。以極致服務(wù)為用戶提供極致體驗(yàn)，成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心內(nèi)容。具體包括以下要點(diǎn)。

1.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體，通過用戶參與互動(dòng)，向用戶提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù)，給用戶帶來(lái)超出預(yù)期的物質(zhì)和精神體驗(yàn)。例如，當(dāng)用戶接到某個(gè)陌生快遞員的電話時(shí)，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團(tuán)隊(duì)開發(fā)的MIUI系統(tǒng)帶給用戶的極致體驗(yàn)。通過MIUI項(xiàng)目，小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團(tuán)隊(duì)，開創(chuàng)了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，驗(yàn)證了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。

2.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)以簡(jiǎn)單實(shí)用為核心，通過用戶參與互動(dòng)，幫助用戶設(shè)計(jì)自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，給用戶帶來(lái)全程全方位的便捷貼心體驗(yàn)。小米團(tuán)隊(duì)從方便用戶角度出發(fā)，鼓勵(lì)用戶參與設(shè)計(jì)，開發(fā)既好看又實(shí)用的MIUI操作系統(tǒng)。當(dāng)用戶夜晚回家經(jīng)過漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長(zhǎng)按Home健就能輕松打開手電筒；當(dāng)用戶出席聚會(huì)時(shí)，只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲(chǔ)存聯(lián)系方式。

追求極致服務(wù)的小米在2013年投拍一部微電影《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》，表達(dá)對(duì)用戶的感謝。小米公司稱用戶為“夢(mèng)想的贊助商”，從2010年只有100個(gè)夢(mèng)想贊助商，到2015年的1億個(gè)夢(mèng)想贊助商，用戶認(rèn)同是小米發(fā)展的動(dòng)力和方向。小米公司在2014年8月小米4的會(huì)上宣布，MIUI的用戶數(shù)為6500萬(wàn)。2015年2月，小米公司再次宣布，小米MIUI系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)激活用戶數(shù)已超過1億。僅僅半年時(shí)間小米MIUI用戶數(shù)量翻了將近一倍。這項(xiàng)成就，來(lái)源于小米以用戶需求為中心，為用戶提供極致產(chǎn)品及服務(wù)，致力于攜手用戶共同發(fā)展和進(jìn)步。

篇2

Abstract： This paper defines the concept of Bi-cultural teleworking team， analyzes the classification of Bi-cultural teleworking team， and puts forward to carry out effective cultural integration management strategy of Bi-cultural teleworking team management based on its "Bi-cultural" and "teleworking" characteristics.

關(guān)鍵詞：雙文化；遠(yuǎn)程工作；BCT團(tuán)隊(duì)；文化整合

Key words： Bi-cultural；teleworking；BCT team；cultural integration

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）31-0253-03

1 BCT團(tuán)隊(duì)的概念

雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)（Bi-cultural teleworking team， 簡(jiǎn)記BCT團(tuán)隊(duì)）具備兩個(gè)典型特征，即：雙文化性和遠(yuǎn)程性。“雙文化性”刻畫的是團(tuán)隊(duì)成員的文化差異性，是指團(tuán)隊(duì)成員具有不同的文化背景；“遠(yuǎn)程性”刻畫的是團(tuán)隊(duì)工作空間的復(fù)雜性，是指團(tuán)隊(duì)的成員可以在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公室的地方工作，也可以分布在世界各地開展工作。同時(shí)，該類型團(tuán)隊(duì)也具備一般團(tuán)隊(duì)的一些共性特性，比如，由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員組成，團(tuán)隊(duì)成員間為實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而建立動(dòng)態(tài)的依賴關(guān)系等。

雖然關(guān)于雙文化團(tuán)隊(duì)和遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的研究文獻(xiàn)已經(jīng)有許多，但是把二者結(jié)合起來(lái)的研究卻極為罕見，也沒有學(xué)者對(duì)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的定義給予嚴(yán)格的界定。根據(jù)文獻(xiàn)研究和內(nèi)涵分析，我們認(rèn)為：BCT團(tuán)隊(duì)是根據(jù)具體任務(wù)需求而動(dòng)態(tài)組建的一種新型團(tuán)隊(duì)組織形式，它的團(tuán)隊(duì)成員基本來(lái)自兩種不同的文化背景，主要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段（包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、移動(dòng)電話、視訊會(huì)議等），并在相當(dāng)一部分工作時(shí)間內(nèi)在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)的地方工作。

2 BCT團(tuán)隊(duì)的分類

參照陳曉萍教授在《跨文化管理》[1]一書中對(duì)跨文化團(tuán)隊(duì)的劃分，我們從團(tuán)隊(duì)中的雙文化成員各自所占的比例出發(fā)，把雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)劃分為兩大類：均衡性BCT團(tuán)隊(duì)和非均衡性BCT團(tuán)隊(duì)，其中均衡性BCT團(tuán)隊(duì)還可以從是否存在外在表現(xiàn)或決策權(quán)上的優(yōu)勢(shì)將其劃分為優(yōu)勢(shì)凸顯型BCT團(tuán)隊(duì)和優(yōu)勢(shì)齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊(duì)；不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)則可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)中雙文化成員所占比例細(xì)致劃分為象征性BCT團(tuán)隊(duì)和非象征性BCT團(tuán)隊(duì)。

2.1 均衡性BCT團(tuán)隊(duì)

均衡性BCT團(tuán)隊(duì)是指在雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中，成員基本來(lái)自兩種文化，且來(lái)自不同文化的成員所占比例為45%-55%。例如，某一中挪遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中有20位成員，其中11位是中國(guó)人，9位是挪威人。

基于文化表現(xiàn)形式上的差異或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部層級(jí)結(jié)構(gòu)的不同，均衡性BCT團(tuán)隊(duì)還可以分為優(yōu)勢(shì)凸顯型BCT團(tuán)隊(duì)和優(yōu)勢(shì)齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊(duì)。例如，在層級(jí)結(jié)構(gòu)比較均衡的中挪BCT團(tuán)隊(duì)中，中國(guó)成員和挪威成員即便在成員比例上基本相當(dāng)，但是由于中國(guó)文化和挪威文化的差異較大，比如中國(guó)人喜歡“聽”，而挪威人喜歡“說”；中國(guó)人喜歡“看”，而挪威人喜歡“做”。因此往往會(huì)在管理和決策過程中出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)（強(qiáng)勢(shì)）和劣勢(shì)（弱勢(shì)）之分。

2.2 不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)

不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)是指除了均衡性BCT團(tuán)隊(duì)以外的BCT團(tuán)隊(duì)。它又可以根據(jù)不同文化成員所占的比例劃分為象征性BCT團(tuán)隊(duì)和非象征性BCT團(tuán)隊(duì)。其中，象征性BCT團(tuán)隊(duì)（Token Bi-cultural Group）是指在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有一個(gè)或極少數(shù)的成員（所占比例為5%-15%）來(lái)自不同文化，其他成員均全部來(lái)自同一種文化。例如，在一個(gè)中挪遠(yuǎn)程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的10個(gè)成員中，9位成員來(lái)自挪威，1位來(lái)自中國(guó)。那么，其中的中國(guó)文化即為象征性文化，中國(guó)成員則是象征性文化成員，即少數(shù)成員。

在象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，來(lái)自同一種文化的少數(shù)成員經(jīng)常遭受“不公平”的待遇，這是該類型團(tuán)隊(duì)面臨的最大問題。比如在中挪象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，只有一位中國(guó)成員，可稱其為O（著名跨文化學(xué)者Kanter用“O”指代少數(shù)成員，用“X”指代多數(shù)成員）[2]。情況通常是：其他挪威同事碰到有關(guān)中國(guó)的問題就找O出主意，但同時(shí)，O又感到其他挪威同事在某種意義上排擠他，如：他們講的笑話O聽不懂，他們?cè)谀承﹫?chǎng)合故意將O冷落到一旁。在做重大決策時(shí)，他們似乎不會(huì)征求O的意見，除非是有關(guān)“中國(guó)”的問題。O感到自己孤立無(wú)援，在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)?shù)慕巧皇恰跋笳鳌焙汀按怼薄?/p>

3 文化整合管理策略

3.1 文化整合模型

文化差異并不一定產(chǎn)生文化沖突，但它卻是文化沖突產(chǎn)生的根本原因所在[3]。人們發(fā)現(xiàn)，雖然許多新觀念、新思想、新方式不斷為人們所熟悉和接受，但是固有的文化慣性和利益格局仍然使得人們?cè)谛睦砩蠈?duì)異文化團(tuán)隊(duì)或是團(tuán)隊(duì)中的異文化群體不斷產(chǎn)生懷疑、排斥和打擊，并導(dǎo)致相互激烈的碰撞，從而產(chǎn)生各種各樣的管理問題。

文化具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。但是，它的穩(wěn)定性并不是絕對(duì)不變的，它的傳承性也并不僅局限于其地域內(nèi)部。雖然不同國(guó)家的語(yǔ)言各不相同，但是人們的心靈情感是息息相通的；雖然不同國(guó)家的文化千姿百態(tài)，但是其內(nèi)在核心往往是相類的。這也意味著，文化有融合或保持均衡并存的可能性。但是要讓這種可能性不斷擴(kuò)大化，并最終成為現(xiàn)實(shí)，還需要我們不斷的努力，畢竟這種文化整合的過程并不是完全自發(fā)的，當(dāng)然也就不能放任不理。但似乎企業(yè)的管理層們還沒有明確意識(shí)到這一點(diǎn)，他們大多會(huì)認(rèn)為，這種文化間的整合是自然條件下就會(huì)順利發(fā)生的反應(yīng)過程，不需要“催化劑”，更不需要對(duì)其過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。相關(guān)調(diào)查表明，有相當(dāng)多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)花時(shí)間去建立成員關(guān)系或討論團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范，而是直接分配工作任務(wù)并開始積極工作[4]。

文化整合是指通過探討不同文化間的相似性和差異性來(lái)確定文化關(guān)系的發(fā)展方向，通過共同的行為規(guī)則及團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀來(lái)整合差異。文化整合模型如圖1所示。

在文化整合管理模型中，針對(duì)兩種不同文化間的文化差異大體有三種處理方式：一是文化包含，這種方式實(shí)際上就是一種文化覆蓋另一種文化，即“強(qiáng)勢(shì)文化”壓倒“弱勢(shì)文化”，以此來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)文化的一致認(rèn)同感，最終形成一個(gè)比較穩(wěn)定和統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。這種文化管理方式的成本較低，且容易操作；二是文化平行，即兩種文化并存，相互尊重，相互理解，最終達(dá)到一種差異性的均衡。三是文化交叉，即兩種文化相互協(xié)作，在融合的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成一種雙方都能接受和認(rèn)同的綜合文化體系。這種文化的管理方式復(fù)雜，且所需周期較長(zhǎng)，因此成本較高，操作較為復(fù)雜[5]。

3.2 文化整合管理策略

3.2.1 均衡性BCT團(tuán)隊(duì)管理策略

根據(jù)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中存在的問題，結(jié)合均衡性BCT團(tuán)隊(duì)的具體情況，可以采取的文化整合管理策略如表1所示。

3.2.2 象征性BCT團(tuán)隊(duì)管理策略

在象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，“象征性”成員常被多數(shù)成員“另眼相看”，進(jìn)而形成一種文化比例上“弱勢(shì)文化”與“強(qiáng)勢(shì)文化”的對(duì)立，因此他們?cè)谄綍r(shí)的工作生活中容易產(chǎn)生巨大壓力，也容易脫離團(tuán)隊(duì)[6]。所以，在這種類型的團(tuán)隊(duì)中，成員間應(yīng)加強(qiáng)相互理解和包容，企業(yè)方也應(yīng)盡量為其創(chuàng)造條件和氛圍，使團(tuán)隊(duì)達(dá)到一種“近似和諧”的狀態(tài)。象征性BCT團(tuán)隊(duì)的文化整合管理策略如表2所示。

4 結(jié)論

本文界定了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的概念，分析探討了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的分類，最后結(jié)合這種類型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和可能存在的管理問題，提出了文化整合模型和相關(guān)的文化整合管理策略。該研究對(duì)于提高雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的管理能力和管理水平，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)拓展，將具有理論意義與實(shí)踐價(jià)值。在此研究基礎(chǔ)上我們將綜合運(yùn)用實(shí)證調(diào)查和管理實(shí)驗(yàn)的研究方法，進(jìn)一步深入開展相關(guān)的研究工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉萍.跨文化管理[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[2]何斌，鄭弘，李思瑩，魏新.情境管理：從全球本土到跨文化本土[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2012（07）：88-91.

[3]何斌，李澤瑩，鄭弘.跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其驗(yàn)證研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014（12）：83-94.

[4]何斌，李澤瑩，王學(xué)力.管理實(shí)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2010.

篇3

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理；全面預(yù)算管理；評(píng)價(jià)分析；激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指在深入分析和準(zhǔn)確判斷企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)影響的基礎(chǔ)上，為謀求企業(yè)資源均衡及有效流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)或財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的謀劃。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是以企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為對(duì)象的管理活動(dòng)，涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的所有領(lǐng)域，貫穿集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，直接影響企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施與最終實(shí)現(xiàn)。作為總體戰(zhàn)略的支持性戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要是對(duì)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供財(cái)務(wù)支持，為集團(tuán)決策做出系統(tǒng)分析，為總體戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持與資金保障。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是具有相對(duì)獨(dú)立性的戰(zhàn)略管理體系，既服從于總體戰(zhàn)略目標(biāo)，又相對(duì)獨(dú)立于其他職能戰(zhàn)略管理體系，在構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系過程中，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)既要立足于現(xiàn)實(shí)，避免空中樓閣式的目標(biāo)，又要避免過于保守的目標(biāo)，失去戰(zhàn)略目標(biāo)長(zhǎng)期規(guī)劃的意義。

一、強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的對(duì)策

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須以企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所確定的基本行為規(guī)范與價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，根據(jù)不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定不同的財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)，使財(cái)務(wù)活動(dòng)在有效的財(cái)務(wù)目標(biāo)的規(guī)范內(nèi)得以有序進(jìn)行，以保障企業(yè)各部門的財(cái)務(wù)行為沿著整體利益最大化的目標(biāo)，并在認(rèn)真處理權(quán)、責(zé)、利關(guān)系范圍之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置和促使財(cái)務(wù)秩序高效運(yùn)行。

1、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)觀念與戰(zhàn)略意識(shí)。戰(zhàn)略管理意識(shí)要求企業(yè)上下必須遵循謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)宗旨，圍繞戰(zhàn)略管理核心，處理好長(zhǎng)期利益與短期利益、整體利益與局部利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益等之間的關(guān)系，以服務(wù)于戰(zhàn)略管理需要。因此，在企業(yè)內(nèi)部要樹立以人為本、重視知識(shí)和智力資源的理財(cái)觀念，重視人的發(fā)展與管理，要樹立全面理財(cái)觀念，有效的搜集、分析和利用信息，開展財(cái)務(wù)決策、籌資、投資和利潤(rùn)分配活動(dòng)。企業(yè)的理財(cái)環(huán)境是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)理財(cái)環(huán)境，結(jié)合本企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律與要求研究其外在環(huán)境的狀況與變化，并通過財(cái)務(wù)安排、采取相應(yīng)有效的措施來(lái)適應(yīng)環(huán)境是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的核心。

2、重視企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理必須遵循競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的宗旨，圍繞戰(zhàn)略管理的核心，正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益、整體利益與局部利益、企業(yè)利益和社會(huì)利益等的關(guān)系，才能形成合力共同推動(dòng)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、重視企業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理是搞好企業(yè)內(nèi)部控制行之有效的方法，通過實(shí)施全面預(yù)算管理可實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)算是財(cái)務(wù)控制中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有效手段，預(yù)算管理的制定要以財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)為前提，以總體戰(zhàn)略規(guī)劃和政策導(dǎo)向?yàn)橐劳校鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，通過計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)等手段，系統(tǒng)的反映企業(yè)未達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所擁有的經(jīng)營(yíng)資源的配置情況。并將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要指標(biāo)分解、落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任單位，直至個(gè)人的責(zé)任目標(biāo)。使各相關(guān)單位及子公司自我控制、評(píng)價(jià)、調(diào)整有序進(jìn)行，使預(yù)算在實(shí)施過程中責(zé)任、目標(biāo)相互配合和協(xié)調(diào)，以提高管理效率、增強(qiáng)凝聚力，有效利用經(jīng)濟(jì)資源，減少不必要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)流失。

二、推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施

能否依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以規(guī)范、指引、控制與督導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)組織與管理行為，意義至關(guān)重大。

1、加強(qiáng)溝通，企業(yè)內(nèi)部要達(dá)成共識(shí)。企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅要在財(cái)務(wù)組織內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，而且要在整個(gè)組織內(nèi)的各個(gè)層面上達(dá)成共識(shí)。通過溝通，消除各層級(jí)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的認(rèn)知差異，從而消除組織內(nèi)對(duì)戰(zhàn)略持不同立場(chǎng)的小派系林立的現(xiàn)象，為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行掃清障礙。

2、對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理既是相對(duì)獨(dú)立的，又是滲透到整個(gè)戰(zhàn)略管理流程中的。比如是通過收購(gòu)進(jìn)入還是通過有機(jī)增長(zhǎng)的方式進(jìn)入就是一個(gè)與財(cái)務(wù)有關(guān)的問題，也是總體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略層面的問題；資本投資決策和資本項(xiàng)目進(jìn)行融資等決策涉及財(cái)務(wù)但又是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面的問題。因此，為了使財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)能夠發(fā)揮出最大的貢獻(xiàn)能力，必須對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在目標(biāo)形成過程中，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和戰(zhàn)略控制，均要選擇配合總體戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。在實(shí)施過程中，通過對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的再評(píng)估和控制，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷的調(diào)整以配合總體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。當(dāng)總體戰(zhàn)略目標(biāo)或內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理是提高財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略及其他職能戰(zhàn)略的整合性的最佳途徑。

3、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略中應(yīng)加強(qiáng)資金管理。由于資金運(yùn)動(dòng)貫穿于各個(gè)職能部門之中，要達(dá)到資金長(zhǎng)期、均衡、有效地流轉(zhuǎn)和配置的目標(biāo)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就必然需要與其他職能部門的戰(zhàn)略配合，下面仍以貴州茅臺(tái)的資金的管理模式為例。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施與監(jiān)管。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施與監(jiān)控，做到有序的推進(jìn)。戰(zhàn)略是目標(biāo)與方向，政策是推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的行為規(guī)范與判斷取向標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算控制則是將戰(zhàn)略目標(biāo)與政策規(guī)范落實(shí)為具體的行動(dòng)方案，并使之實(shí)現(xiàn)的保障與基礎(chǔ)。由于全面預(yù)算管理“橫到邊，縱到底”所特有的全面性與廣泛性，它能使財(cái)務(wù)預(yù)算與生產(chǎn)預(yù)算、銷售預(yù)算等其他職能預(yù)算緊密結(jié)合，充分發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略管理整合性的優(yōu)勢(shì)。

三、規(guī)范企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)體系

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理應(yīng)重視財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、利用信息技術(shù)、采取激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)方面存在的問題。

1、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)有完整而全面地評(píng)價(jià)，不僅需要進(jìn)一步拓展傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，更需要重視對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。同時(shí)，要分析企業(yè)的實(shí)際情況，制定出具有本企業(yè)特色的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。一個(gè)有特色的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略至少應(yīng)該包括以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是與經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)；二是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與其所處的經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段應(yīng)采取快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；在經(jīng)濟(jì)繁榮階段繁榮初期的快速擴(kuò)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和繁榮后期的穩(wěn)健發(fā)展型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合；在經(jīng)濟(jì)衰退階段應(yīng)采取防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與其發(fā)展階段相適應(yīng)。

2、重視企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化。充分利用先進(jìn)的IT工具，是加快財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理職能轉(zhuǎn)軌變型的步伐的關(guān)鍵，是從會(huì)計(jì)核算型和日常理財(cái)型轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略管理型的基礎(chǔ)。不斷更新財(cái)務(wù)管理觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。要樹立全面理財(cái)?shù)挠^念，有效的搜集、分析和利用信息，開展財(cái)務(wù)決策、籌資和投資活動(dòng)。

3、充分運(yùn)用財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制。由于在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營(yíng)者之間往往是一種委托關(guān)系，因此存在信息不對(duì)稱，客觀上要求委托人通過對(duì)經(jīng)營(yíng)索取權(quán)的分享建立財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制，將人的潛力誘導(dǎo)出來(lái)。財(cái)務(wù)激勵(lì)手段包括：第一，股票期權(quán)制能夠在較大程度上規(guī)避傳統(tǒng)薪酬分配形式的不足，將管理者的利益與投資者的利益捆綁在一起，使管理者關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造。第二，實(shí)施結(jié)構(gòu)工資制。結(jié)構(gòu)工資包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資、工齡工資和福利工資，它具有靈活的調(diào)節(jié)作用，有利于合理安排工資構(gòu)成中各類員工的工資關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制作用，既能降低現(xiàn)代企業(yè)的成本，又能增加企業(yè)的親和力。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和金融市場(chǎng)的日益復(fù)雜多變，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)作的內(nèi)容和范圍得到極大的拓展和延伸，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的模式和方法也處于激烈的變革之中。因此，設(shè)計(jì)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理模式顯得特別重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫捷.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2010年08期.

篇4

一、團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)的含義是通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的最低層次的組織。在管理科學(xué)和實(shí)踐中，人們的看法基本一致，即“團(tuán)隊(duì)”是：一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一直努力的由若干成員組成的共同體。作為一個(gè)共同體，其成員努力的結(jié)果，能使該組織的目標(biāo)較好地達(dá)到，且可能是績(jī)效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。實(shí)際上，人們的觀點(diǎn)也有一些小的差異，如美國(guó)學(xué)者羅賓斯更強(qiáng)調(diào)成員們協(xié)同合作的巨大績(jī)效，章儀伍更強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)成員知識(shí)技能的合理利用，賈碩林、顏寒松更強(qiáng)調(diào)“其成員的行為之間相互依存、相互影響”和“追求集體的成功”。由此可見，我們應(yīng)多方位全面理解團(tuán)隊(duì)概念。

二、團(tuán)隊(duì)管理中的矛盾沖突

（一）常見的團(tuán)隊(duì)沖突

常見的團(tuán)隊(duì)沖突以兩種不同的形式存在：一種是顯性的，很可能在爆發(fā)之后能得到妥善的處理而平息，當(dāng)然也不排除爆發(fā)后導(dǎo)致更糟糕的結(jié)果。但對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說，顯性的沖突總是可以想出辦法來(lái)處理的。真正令人頭疼的是第二種：隱性沖突。這類沖突存在于團(tuán)隊(duì)成員們的頭腦之中，盡管他們內(nèi)心很氣憤，但是彼此保持沉默，隱性沖突最直接的后果就是在工作中采取獨(dú)立態(tài)度，這樣必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的協(xié)同逐漸瓦解。

（二）團(tuán)隊(duì)沖突后的員工反應(yīng)

團(tuán)隊(duì)沖突發(fā)生后，員工們?nèi)绾蚊鎸?duì)、如何繼續(xù)相處，對(duì)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每一次團(tuán)隊(duì)沖突后，沖突雙方的反應(yīng)都會(huì)分為良性和惡性兩大類。有關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)沖突發(fā)生后員工們的反應(yīng)歸結(jié)為六種：

1、良性反應(yīng)

（1）積極展開競(jìng)爭(zhēng)；（2）友好合作；（3）友善和解。

2、惡性反應(yīng)

（1）惡性競(jìng)爭(zhēng)；（2）刻意回避；（3）徹底分裂。

了解沖突發(fā)生之后員工可能采取的反應(yīng)是經(jīng)理人有效處理沖突的基礎(chǔ)。

（三）團(tuán)隊(duì)沖突的不良后果

根據(jù)有關(guān)調(diào)研，團(tuán)隊(duì)沖突的不良后果通常會(huì)有四種：

1、人心渙散；2、派系斗爭(zhēng)；3、互不理睬；4、爭(zhēng)論不休。

三、如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突

1、競(jìng)爭(zhēng)的策略是指犧牲他人的利益，以換取自己的利益。通常采用的人都是以權(quán)力為中心，為了實(shí)現(xiàn)自己的目的可以動(dòng)用一切手段，又稱強(qiáng)迫式。

采取競(jìng)爭(zhēng)策略的時(shí)機(jī)：當(dāng)需要快速進(jìn)行決策時(shí)；執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)；進(jìn)行重要決策時(shí)；當(dāng)有人企圖利用你的非競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)。

2、遷就的策略指一方為了撫慰另一方并維持良好關(guān)系，愿意把對(duì)方的利益放在自己利益之上，遵從他人觀點(diǎn)。

采取遷就策略的時(shí)機(jī)：認(rèn)為自己不正確時(shí)；當(dāng)事情對(duì)別人來(lái)說更為重要時(shí)；為了將來(lái)在重要事情上能建立信用基礎(chǔ)；當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)難以取得成效時(shí)；當(dāng)和諧比分裂更為重要時(shí)。

3、回避的策略是指一個(gè)人意識(shí)到?jīng)_突的存在，希望逃避而采取的既不合作也不維護(hù)自身利益，一躲了之的辦法。

采取回避策略的時(shí)機(jī)：當(dāng)問題并不重要時(shí)；沖突帶來(lái)的損失大于解決問題所帶的利益時(shí)；希望別人冷靜下來(lái)時(shí)；為獲取更多的信息時(shí)；當(dāng)別人能有效解決問題時(shí)。

4、合作的策略是指主動(dòng)與對(duì)方一起尋求解決問題的方法，是一種互惠互利的策略，是雙贏。

四、如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)

1、確立共同目標(biāo)

確立一個(gè)共同目標(biāo)，并采取有效策略， 融合每個(gè)成員的思想，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。這一目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體利益為前提，同時(shí)包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意愿和目標(biāo)，并具有足夠的重要性和吸引力，能引起團(tuán)隊(duì)成員的激情，這一目標(biāo)還要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)效率最大化。

2、完善制度與機(jī)制

合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律；上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán)；團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與約束；公平的考核升遷制度。如果說選擇團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的核心，那么建立合理的制度和機(jī)制是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的保證。有嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)隊(duì)就能戰(zhàn)無(wú)不勝；有合理的上下級(jí)授權(quán)，就能明確責(zé)任和義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性；有效的激勵(lì)約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值，又可杜絕團(tuán)隊(duì)中因責(zé)、權(quán)、利不明導(dǎo)致的摩擦和沖突而損害團(tuán)隊(duì)整體利益。

3、聚集高素質(zhì)人才

建立高效團(tuán)隊(duì)必須重視人才，提倡學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。人才是組織生存之本，是否擁有一批高素質(zhì)人才直接決定著企業(yè)的成敗。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)建必須需要三類人：一是有技術(shù)專長(zhǎng)的成員；二是能發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方法，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效選擇的成員；三是善于聆聽、反饋、解決沖突及擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的成員。

4、協(xié)作與溝通

團(tuán)隊(duì)成員間的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進(jìn)成員間相互了解、幫助和交流，使各成員的效能實(shí)現(xiàn)最大化，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而且可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源共享、促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

就團(tuán)隊(duì)而言，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須隨時(shí)與不同的團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同的階層、部門成員之間進(jìn)行有效協(xié)作與溝通，這樣才能高效運(yùn)作。

5、采取有效措施管理團(tuán)隊(duì)

要組織和管理好團(tuán)隊(duì)需要采取如下有效措施：一是實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)；二是設(shè)計(jì)合理的組織；三是鼓勵(lì)意見溝通和參與管理；四是制訂合理的用人政策。

6、分而治之

分而治之的差異管理，是指將團(tuán)隊(duì)成員分割成眾多的“兩人關(guān)系體”，從而將成員的個(gè)人差異局限在兩人之間。顯然，經(jīng)過這種劃分，成員的個(gè)人差異效應(yīng)被禁錮在兩人關(guān)系體中，從而使差異引起的沖突和不滿不會(huì)在團(tuán)隊(duì)的層面上反映出來(lái)。以這種方式管理團(tuán)隊(duì)，必然是領(lǐng)導(dǎo)與成員有單個(gè)接觸，而不會(huì)出現(xiàn)成員之間廣泛溝通和頻繁交互行為的發(fā)生。

五、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)企業(yè)的成功不是靠一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須通過全體員工的努力。個(gè)體永遠(yuǎn)存在缺陷，而團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮每個(gè)人的最佳效能，可以創(chuàng)造完美。一流的團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)出類拔萃，是因?yàn)樗麄兊某蓡T能拋開自我，相互包容，避免沖突，彼此信賴，一切只為共同目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[5]葛亮.大雁精神[M].北京:華夏出版社，2008

篇5

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神；理論；影響；策略

一、團(tuán)隊(duì)相關(guān)理論綜述

團(tuán)隊(duì)是指在一個(gè)組織或者企業(yè)中，根據(jù)業(yè)務(wù)或者工作的需要，由相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成的團(tuán)體，并且有著共同的目標(biāo)，指向性較為明確。一般來(lái)說，兩個(gè)或者兩個(gè)以上的成員即可組成團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一份子，相應(yīng)的職能是不同的，并且在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不同的作用，團(tuán)隊(duì)之間必須要團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。舉個(gè)例子：如果單純的來(lái)說一盤散沙并沒有大用，但若把散沙和鋼筋水泥混合在一起，卻能建筑起高樓大廈，這就是團(tuán)隊(duì)組合的妙用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說就是要發(fā)揮一加一大于二的作用，團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行深入的溝通，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，從而壯大團(tuán)隊(duì)力量。從另一方面來(lái)說也對(duì)團(tuán)隊(duì)主管提出了更高的要求，團(tuán)隊(duì)主管要做到知人善用，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的缺點(diǎn)，并及時(shí)的糾正，保證團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越性。

二、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

在企業(yè)人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)精神作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)形態(tài)方面的體現(xiàn)，反映了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情況，因而在對(duì)企業(yè)的人力資源管理時(shí)，要特別重視團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)員工的工作熱情、工作能力的提高都有很大的幫助。通過團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)和精神，可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的最大潛力和所有資源，并消除企業(yè)中不和諧不公正現(xiàn)象，繼而給予那些積極努力大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者以回報(bào)。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員不可思議的潛力，但是并不是隨意組織起來(lái)的一支團(tuán)隊(duì)都能夠給企業(yè)創(chuàng)造出高績(jī)效的。一個(gè)組織渙散、人心浮動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能、隊(duì)員消沉的團(tuán)隊(duì)是無(wú)論如何也不能創(chuàng)造出高績(jī)效的。團(tuán)隊(duì)需要的是凝聚力，需要的是生機(jī)，需要的是相互協(xié)作，一個(gè)人再聰明也不可能事事做到完美。任何一個(gè)公司的各項(xiàng)工作都是比較復(fù)雜而又多變的，尤其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，單靠一個(gè)人的力量是戰(zhàn)勝不了瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)規(guī)則的。已經(jīng)有越來(lái)越多的事實(shí)，如狼群的無(wú)懈可擊，如萬(wàn)里的勝利等等，證明團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)要優(yōu)于個(gè)人，尤其在銷售行業(yè)，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。

三、企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的策略

(一）制定合理的團(tuán)隊(duì)人員薪酬制度

在企業(yè)人力資源管理中，合理的薪酬制度往往能夠激勵(lì)企業(yè)員工，不斷提高工作積極性，起到事半功倍的作用。特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員只有在合理、明確的薪酬制度下，才能找到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，薪酬是不一樣的，作為團(tuán)隊(duì)的主管，薪酬高于團(tuán)隊(duì)的成員，在明確的薪酬制度下，團(tuán)隊(duì)主管的目標(biāo)更加明確，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也就更加的負(fù)責(zé)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說，只有增加績(jī)效，才能拿到更高的薪酬，所以也會(huì)更加努力的工作。特別是在銷售團(tuán)隊(duì)中，合理的薪酬制度能夠使團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)更加統(tǒng)一，員工的能力大小直接關(guān)系到薪酬的多少，因此為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在銷售團(tuán)隊(duì)中除了要保證基本工資外，還要爭(zhēng)取更多的績(jī)效提成以及其他福利待遇等等，當(dāng)團(tuán)隊(duì)整體的工作積極性提升了，業(yè)績(jī)也會(huì)得到提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠拿到滿意的薪酬。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理中，最重要的是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的溝通，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)外部的溝通，主要是加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)、部門以及企業(yè)管理層的溝通，及時(shí)的了解企業(yè)的變化，部門的要求以及交流各團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)與企業(yè)能夠同步發(fā)展。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通，主要是團(tuán)隊(duì)主管要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，團(tuán)隊(duì)主管要及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)的進(jìn)度、出現(xiàn)的問題以及每位成員的工作情況，從而及時(shí)的對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)調(diào)整策略，使其能夠配合企業(yè)，完成相應(yīng)的任務(wù)或指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)主管作為團(tuán)隊(duì)的核心，要積極的與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)新性，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，；對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說，要積極配合團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反映問題或建議，提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

（三）建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

作為團(tuán)隊(duì)管理的一種機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制不僅能夠提高成員的工作熱情，而且還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言，在激勵(lì)機(jī)制下，成員能夠提高個(gè)人的工作熱情，提升個(gè)人的工作能力，當(dāng)員工獲得較高的業(yè)績(jī)之后，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，員工會(huì)在未來(lái)的工作中全身心的投入，會(huì)有更高的積極性；對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體而言，激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，必須要建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，鞏固團(tuán)隊(duì)精神優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是需要不斷學(xué)習(xí)的，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)思想政治教育和工作能力的配需是鞏固團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)實(shí)力的要求。隨著企業(yè)對(duì)人才要求越來(lái)越高，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)也應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷的提高，因此，必須要建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力，拓展視野，從而使團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來(lái)越強(qiáng)大，推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)的發(fā)展。

四、結(jié)論

在新形勢(shì)下，企業(yè)的人力資源開發(fā)管理，面臨著新的要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這一挑戰(zhàn)之下企業(yè)對(duì)人力資源開發(fā)管理任重而道遠(yuǎn)，因此企業(yè)要不斷的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過科學(xué)合理的薪酬制度、激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)新性，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，并且建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，不斷豐富和鞏固團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的作用，從而推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇6

在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作中，管理制度主要體現(xiàn)在科研團(tuán)隊(duì)的管理制度以及科研成果的管理制度兩個(gè)方面:第一，科研團(tuán)隊(duì)的管理制度集中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高以及團(tuán)隊(duì)服務(wù)與管理運(yùn)作的流暢性;第二，科研成果的管理制度主要體現(xiàn)為科研成果的保密性以及科研成果的創(chuàng)新性，這是促使在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中科研成果能夠不斷突破創(chuàng)新所打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這里對(duì)管理制度意識(shí)的強(qiáng)化過程是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作工作中的關(guān)鍵部分，管理制度意識(shí)的強(qiáng)化過程主要在于對(duì)參與者的責(zé)任感進(jìn)行不斷的開發(fā)，將大局觀的意識(shí)不斷進(jìn)行滲透，最終達(dá)到對(duì)管理制度的嚴(yán)格遵從，并且逐步形成科研管理制度的意識(shí)，這是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作成功的必要條件之一。

二、高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的關(guān)鍵點(diǎn)

1．扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)以及廣泛的科學(xué)文化素養(yǎng)

高?？蒲泄芾磉\(yùn)作實(shí)施過程需要參與者具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)以及廣泛的科學(xué)知識(shí)作為支撐。在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)是科研工作開展的基本條件，廣泛的科學(xué)文化是提升科研水平的有力保障，這兩方面缺一不可。然而專業(yè)基礎(chǔ)包括基本專業(yè)知識(shí)以及運(yùn)用過程，通過不斷的科學(xué)實(shí)踐將其基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行不斷的深化，在此期間需要對(duì)知識(shí)點(diǎn)以及知識(shí)面不斷延伸和發(fā)展，從而確?；A(chǔ)知識(shí)在科學(xué)實(shí)踐過程中得到驗(yàn)證。而廣泛的科學(xué)文化素養(yǎng)則是知識(shí)面不斷拓展的成果，通過扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用與研究使科學(xué)文化不斷提升。提升空間不斷擴(kuò)展，這對(duì)于高?？蒲泄芾磉\(yùn)作而言顯然是最為有利的條件。

2．良好的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)能力

在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)能力的提高是改變傳統(tǒng)科研管理運(yùn)作的最有力的方法，良好的服務(wù)意識(shí)主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高。通過團(tuán)隊(duì)意識(shí)讓高?？蒲泄ぷ鲄⑴c者以及管理者能夠意識(shí)到科研成果的出現(xiàn)既離不開團(tuán)隊(duì)的通力合作，也離不開參與者積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神。通過團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成讓每一個(gè)參與科研管理運(yùn)作過程的成員認(rèn)識(shí)到有其他成員在為自己的努力而服務(wù)，使得科研工作開展勢(shì)頭保持強(qiáng)勁。只有這樣，在高校科研管理運(yùn)作中才能形成良好的運(yùn)作環(huán)境與運(yùn)作氛圍，自身對(duì)其他方面的服務(wù)意識(shí)也會(huì)油然而生。在高?？蒲泄ぷ髦校?wù)能力的形成則是建立在良好服務(wù)意識(shí)形成基礎(chǔ)之上，這就要求高?？蒲泄芾磉\(yùn)作參與者具有廣泛的服務(wù)意識(shí)，通過管理運(yùn)作過程的有效實(shí)施進(jìn)行不斷的磨煉以及長(zhǎng)時(shí)間的配合形成一種服務(wù)意識(shí)慣性，只有這樣，服務(wù)能力才能夠快速地提升。高校科研管理運(yùn)作過程是由很多細(xì)小的方面來(lái)形成的，同時(shí)需要參與者自身的意識(shí)以及能力不斷提高作為基本保障，加之長(zhǎng)時(shí)間的默契配合才能促使高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程順利進(jìn)行。這些都是高校科研管理運(yùn)作過程的主要組成部分，需要廣大高?？蒲泄芾碚咭约皡⑴c者們的高度重視。

3．高效的協(xié)調(diào)能力以及綜合管理能力

高效的協(xié)調(diào)能力主要是指各個(gè)環(huán)節(jié)配合的默契程度的充分體現(xiàn)，這一能力的提升所體現(xiàn)出的正是科研管理運(yùn)作過程的高效性。高校科研管理運(yùn)作過程需要高效率、高精度完成科研工作，其中，協(xié)調(diào)能力所起到的作用是不可替代的，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作是通過若干個(gè)單位來(lái)統(tǒng)一調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)配合來(lái)完成的，協(xié)調(diào)過程是各個(gè)單位之間形成默契配合的“紐帶”，協(xié)調(diào)能力的提高則是加強(qiáng)“紐帶”之間韌性的過程。綜合管理能力的提高則是對(duì)科研工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)科研攻關(guān)能力的必要條件。在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作中，對(duì)于攻關(guān)難題的解決是科研工作順利進(jìn)行的保障，綜合管理能力是提高攻關(guān)水平的關(guān)鍵因素，對(duì)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程起到積極的引導(dǎo)作用。

三、我國(guó)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作的基本現(xiàn)狀

1．在科研團(tuán)隊(duì)文化方面

在現(xiàn)階段我國(guó)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面存在對(duì)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)不夠重視或者建設(shè)過程過于單一的情況，對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的意義認(rèn)識(shí)較少，對(duì)“團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于科研工作發(fā)展所起到的作用”也并不明確，這種情況是我國(guó)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程存在的基本現(xiàn)狀之一，這種現(xiàn)狀會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升產(chǎn)生極為不利的影響，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)以及協(xié)作能力的提高帶來(lái)較大的阻力。這一因素所帶來(lái)的不良影響需要在新時(shí)期高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中不斷地解決，其解決方法主要在于對(duì)團(tuán)隊(duì)核心文化進(jìn)行深刻的定義，同時(shí)對(duì)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的工作目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，為后期發(fā)展的方向進(jìn)行展望，這是新時(shí)期高?？蒲泄芾磉\(yùn)作團(tuán)隊(duì)文化所起到的積極作用，更是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的核心價(jià)值的體現(xiàn)。

2．在科研考核制度方面

高校科研管理運(yùn)作過程應(yīng)在“統(tǒng)籌一體化”的視角下開展，而對(duì)于科研工作開展過程中考核制度作為工作的重要組成部分，應(yīng)該受到科研團(tuán)隊(duì)的高度重視。然而在現(xiàn)階段我國(guó)高校科研管理運(yùn)作過程中，對(duì)其考核制度的不重視已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象，考核制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、考核機(jī)制不夠健全已經(jīng)成為影響科研管理運(yùn)作的主要因素之一。面對(duì)這一現(xiàn)狀，高校科研管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從思想上不斷轉(zhuǎn)變，對(duì)其考核制度的完善以及健全的考核機(jī)制提出更高的要求，滿足高?？蒲泄芾磉\(yùn)作能在“統(tǒng)籌一體化”的視角下開展。解決這一現(xiàn)狀的主要手段在于對(duì)考核制度的管理方法加以改進(jìn)，考核制度建立過程應(yīng)遵循“集思廣益”的思想，同時(shí)將考核內(nèi)容逐步做到全面，另外對(duì)其靈活性也應(yīng)該充分體現(xiàn)。對(duì)于考核制度的更新過程也應(yīng)該按照嚴(yán)格的要求實(shí)施，只有這樣，考核制度自身的權(quán)威性才能體現(xiàn)。考核機(jī)制的健全是保證考核制度實(shí)施的有效方法，健全考核機(jī)制的主要手段在于對(duì)考核模式的豐富，在科研管理運(yùn)作中不斷地實(shí)施，使得考核過程成為高校科研管理運(yùn)作的重要組成部分，將考核過程形成一種固定的工作模式。這是逐步完善高?？蒲锌己酥贫鹊闹饕侄闻c方法，也是改變這一現(xiàn)狀的有效措施。

3．在科研團(tuán)隊(duì)管理制度方面

嚴(yán)格的管理制度是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作“統(tǒng)籌一體化”實(shí)施的關(guān)鍵部分，也是重要的保障性因素。在我國(guó)高校科研管理運(yùn)作過程中，管理制度較為模糊、針對(duì)性不強(qiáng)這一現(xiàn)狀較為突出，它也是影響高校科研管理運(yùn)作過程開展的主要原因之一，更是其效率得不到保障的重要因素。對(duì)于這一現(xiàn)狀還應(yīng)該通過進(jìn)一步的完善過程加以保證，主要的手段在于科研團(tuán)隊(duì)的管理過程統(tǒng)一性，圍繞這一點(diǎn)進(jìn)行科研管理制度的制定和實(shí)施。管理制度的制定過程需要結(jié)合科研管理項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)展開，對(duì)科研工作流程進(jìn)行有效的監(jiān)管，對(duì)科研成果進(jìn)行絕對(duì)的保護(hù)。在實(shí)施科研管理制度時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，只有這樣，管理目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程才能順利開展。

4．在科研團(tuán)隊(duì)組建方面

科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程過于單一化已經(jīng)成為我國(guó)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作存在的基本現(xiàn)狀之一，同時(shí)也是不能迅速提高高?？蒲泄芾磉\(yùn)作水平的決定性因素。在團(tuán)隊(duì)組建方面，我國(guó)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)過程注重單方面的人才引進(jìn)與培養(yǎng)，人才自身的綜合能力得不到充分的體現(xiàn)，科研成果的運(yùn)用以及深入研究工作的開展并不是十分順利，導(dǎo)致科研過程進(jìn)展緩慢，科研工作準(zhǔn)確性得不到充分的保證這一結(jié)果的產(chǎn)生?？蒲袌F(tuán)隊(duì)組建過程是需要經(jīng)過縝密的研究和探索進(jìn)行人才的挖掘和培養(yǎng)的過程。結(jié)合科研工作的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的人才引進(jìn)和充分的溝通交流，提高科研人員自身的綜合能力，達(dá)到科研工作團(tuán)隊(duì)組建的標(biāo)準(zhǔn)，使得科研工作迅速取得效果，并能夠滿足科研管理運(yùn)作的需要。這一現(xiàn)狀在我國(guó)高校科研管理運(yùn)作過程中是較為普遍存在的，也是影響高校科研工作開展的最重要因素之一，這一現(xiàn)狀應(yīng)采取更為有效的策略加以改進(jìn)。高?？蒲泄芾磉\(yùn)作應(yīng)保持高度的統(tǒng)一性，這正是“統(tǒng)籌一體化”所體現(xiàn)的最基本的要求，針對(duì)我國(guó)高校科研管理運(yùn)作存在的現(xiàn)狀還需要進(jìn)行深入的思考，下面就結(jié)合以上的現(xiàn)狀提出具體的改進(jìn)策略。

四、“統(tǒng)籌一體化”在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中的改進(jìn)策略

1．統(tǒng)一高校科研團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程，打造先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化

高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程存在一定的差異性，產(chǎn)生這種狀況的原因主要是由于科研工作的性質(zhì)不同所導(dǎo)致的，然而科研團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程并不是截然不同的，運(yùn)作過程也存在一定的相同性，這些相同點(diǎn)可以相互借鑒，同時(shí)也能夠形成高度的統(tǒng)一。比如，在高校科研管理運(yùn)作過程中，管理工作就存在很多的相同方面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理過程以及對(duì)管理制度實(shí)施過程都存在一定的相同點(diǎn)，這些相同點(diǎn)之間就可以采用相同的模式來(lái)進(jìn)行，從而達(dá)到相同的效果，使得高校科研管理運(yùn)作達(dá)到預(yù)想效果。另外，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的形成過程注重深入挖掘，使得團(tuán)隊(duì)文化有所創(chuàng)新，同時(shí)將這一文化理念能夠進(jìn)行深入的貫徹，促使高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)形成統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程行動(dòng)高度一致，為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)是高校科研工作開展的基石，同時(shí)更是高校科研管理運(yùn)作的基本條件，“統(tǒng)籌一體化”主要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)正是管理的一致性，這是當(dāng)代高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程需要進(jìn)行改革的主要方面，加強(qiáng)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理工作是保證高校科研管理運(yùn)作的有效前提和主要策略。

2．統(tǒng)一發(fā)展建立科學(xué)的高?？蒲须A段的考核機(jī)制

高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程是高校科研工作開展并取得相應(yīng)結(jié)果的過程，在此期間，需要進(jìn)行不同階段的考核與認(rèn)證過程來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的科研目標(biāo)。在科研管理運(yùn)作過程中，每一階段都應(yīng)該進(jìn)行階段考核，并且將考核逐步發(fā)展并形成機(jī)制，將其作為科研管理運(yùn)作過程的重要組成部分，對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)的管理進(jìn)行階段考核，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)科研階段成果也進(jìn)行階段考核，這是對(duì)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效監(jiān)督的必要手段，也是保證科研管理運(yùn)作過程目的與方向正確的有效方法?？蒲须A段考核機(jī)制的建立過程需要通過不斷研究與分析來(lái)得以實(shí)現(xiàn)，針對(duì)科研階段存在的問題進(jìn)行有效的改革，并進(jìn)行深入的研究探索過程，保證考核過程具備真正的價(jià)值，通過科學(xué)合理的研究與探索過程使得高校科研管理運(yùn)作過程階段考核機(jī)制的建立更加具有科學(xué)性與合理性，從而形成一種穩(wěn)定的考核模式與考核規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步開展，這也正是對(duì)其改進(jìn)的主要策略之一。

3．“與時(shí)俱進(jìn)”建立先進(jìn)的科研團(tuán)隊(duì)管理制度

“與時(shí)俱進(jìn)”是高?？蒲泄ぷ鏖_展的使命，也是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作恒久不變的話題。高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程需要完善的管理制度加以保障，同時(shí)也需要建立完善的管理機(jī)制進(jìn)行有針對(duì)性的配合，這正是高校科研工作順應(yīng)時(shí)展的主要體現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的高?？蒲泄ぷ鞯拈_展并不注重管理運(yùn)作過程，只是單純地重視科研實(shí)驗(yàn)步驟的順利開展，并沒有任何外界條件加以充分的保護(hù)，產(chǎn)生的后果往往是科研實(shí)驗(yàn)效果不夠明顯、科研課題不夠深入發(fā)展等。建立先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理制度正是解決這些遺留問題的主要方法之一，也是改變傳統(tǒng)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的主要策略。主要做法是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理制度的加強(qiáng)以及團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制的不斷形成和完善，比如，在科研階段取得階段性成果后，其保密措施應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的加強(qiáng)，上報(bào)流程應(yīng)進(jìn)一步地完善。管理機(jī)制的完善主要體現(xiàn)為對(duì)平時(shí)科研管理運(yùn)作工作開展形成一定的模式化，使得工作開展有條不紊、有據(jù)可依，形成一種良好的管理運(yùn)作的慣性，這也是“統(tǒng)籌一體化”的內(nèi)在含義。

4．“開拓創(chuàng)新”構(gòu)建科學(xué)的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)

篇7

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組，提出并圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)，完成一份深入、具體、完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，以描述公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，闡述創(chuàng)立公司、把握這一機(jī)會(huì)的進(jìn)程，說明所需要的資源，揭示風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期回報(bào)，并提出行動(dòng)建議。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃聚焦于特定的策略、目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)，對(duì)于一個(gè)非技術(shù)背景的有興趣的人士應(yīng)清晰易懂。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可能的讀者包括：希望吸納進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的對(duì)象，可能的投資人、合作伙伴、供應(yīng)商、顧客、政策機(jī)構(gòu)等。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的組成部分（順序和內(nèi)容僅供參考）

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)、產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)調(diào)查和分析、公司戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)管理、管理團(tuán)隊(duì)、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問題等十個(gè)方面。

一、執(zhí)行總結(jié)

是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一到兩頁(yè)的概括，包括以下方面：

1、公司及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)的概述

2、面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)

3、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)

5、團(tuán)隊(duì)概述

6、所需資源，提供的利益等

二、產(chǎn)業(yè)背景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1、本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的產(chǎn)業(yè)背景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2、詳細(xì)的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)說明，以及如何滿足關(guān)鍵的顧客需求

三、市場(chǎng)調(diào)查和分析

1、目標(biāo)市場(chǎng)的定位與分析

2、市場(chǎng)容量估算和趨勢(shì)預(yù)測(cè)

3、競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額

5、市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)等

四、公司戰(zhàn)略

闡釋公司的發(fā)展戰(zhàn)略，分階段制定公司的發(fā)展計(jì)劃與目標(biāo)，包括：

1、商業(yè)模式

2、總體進(jìn)度安排、分階段制定公司的發(fā)展計(jì)劃與市場(chǎng)目標(biāo)

3、公司的研發(fā)方向和產(chǎn)品線擴(kuò)張策略

4、主要的合作伙伴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等

五、營(yíng)銷策略

制定有效的營(yíng)銷策略，確保產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)，并保持和提高市場(chǎng)占有率，包括：

1、定義產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)面對(duì)的顧客群，所提供的核心價(jià)值、附加利益等

2、制定符合本項(xiàng)目市場(chǎng)特點(diǎn)的價(jià)格策略

3、構(gòu)建通暢合理的營(yíng)銷渠道

4、提出新穎而富于吸引力的推廣策略

六、經(jīng)營(yíng)管理

1、生產(chǎn)工藝/服務(wù)流程

2、設(shè)備購(gòu)置和改建、人員配備、生產(chǎn)周期

3、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量控制與管理

七、管理團(tuán)隊(duì)

1、公司的管理團(tuán)隊(duì)，組織架構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)能力

2、各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景，團(tuán)隊(duì)成員的分工和互補(bǔ)

3、領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況

八、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、資金需求和來(lái)源

2、融資計(jì)劃

3、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模

4、資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

5、退出策略（方式、時(shí)間）

九、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)

1、關(guān)鍵的財(cái)務(wù)假設(shè)

2、會(huì)計(jì)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、收益表、現(xiàn)金流量表，前兩年為季報(bào)、前五年為年報(bào)）

3、財(cái)務(wù)分析（IRR、NPV、投資回收期、敏感性分析等）

篇8

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);競(jìng)爭(zhēng)力;集體性;營(yíng)銷創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展到一定階段以后的必然選擇，也是企業(yè)成長(zhǎng)過程中至關(guān)重要的問題。在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要想增強(qiáng)成長(zhǎng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的不斷擴(kuò)張和效益的不斷增加，必須確定正確的營(yíng)銷策略，建設(shè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的重要力量，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要內(nèi)容。

一、部分企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在的問題

當(dāng)前，一些企業(yè)存在的營(yíng)銷問題是多方面的，主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模的影響、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品特色、市場(chǎng)服務(wù)等方面，這些問題一些與企業(yè)狀況有關(guān)，一些和企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及營(yíng)銷策略有關(guān)。而在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中主要存在市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不足、營(yíng)銷方式單一、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)欠缺等問題。1．團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷觀念不能與時(shí)俱進(jìn)，營(yíng)銷意識(shí)較差在一些企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在創(chuàng)新意識(shí)比較淡薄的問題，主要表現(xiàn)在營(yíng)銷理念比較落后，沒有充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)。現(xiàn)在市場(chǎng)一個(gè)重大變化是營(yíng)銷與服務(wù)的緊密結(jié)合，無(wú)論是在銷售以前還是以后，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，也越來(lái)越細(xì)致具體，更加重視服務(wù)的人性化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)采用了一些成功的銷售模式，取得了突出的成績(jī)，這些寶貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。但是，任何一種營(yíng)銷模式都有其適用的市場(chǎng)環(huán)境和條件，不能生搬硬套，更不能一成不變，必須結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)情況，在營(yíng)銷觀念、模式與策略等深層次問題上取得突破。2．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理理念與方法有待進(jìn)一步提升與改進(jìn)現(xiàn)代科技進(jìn)步將人類文明推向一個(gè)新的高度，使得人們有更多的時(shí)間從事創(chuàng)造性思維活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與實(shí)踐在不斷發(fā)生重大變化，新的理論和方法不斷涌現(xiàn)，這就要求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理理念必須與時(shí)俱進(jìn)，管理工作必須更加科學(xué)、更加有效率。由于缺少持續(xù)的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，一些營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理手段與方法仍停留在舊有模式上，影響了團(tuán)隊(duì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制在不斷創(chuàng)新，人們?cè)诓粩嘟邮苄滤枷?、新觀念，這就要求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理理念要符合時(shí)展的要求，要樹立現(xiàn)代管理理念。3．團(tuán)隊(duì)精神需要進(jìn)一步提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，也是一個(gè)整體，不是簡(jiǎn)單的個(gè)人組合。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)助精神、服務(wù)精神和信息共享精神的集中體現(xiàn)，其核心是協(xié)同與合作，以保障組織的高效率運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)精神反映的是個(gè)體利益與集體利益的統(tǒng)一，明確的協(xié)作意愿和合作方式是團(tuán)隊(duì)的真正動(dòng)力。一些企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)只是一些個(gè)體的集合，缺少正確的管理文化，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)精神。一些營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)效率沒有得到充分發(fā)揮。4．營(yíng)銷模式需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式是營(yíng)銷過程中使用的程序化方法，是一種體系。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式多種多樣，主要有體驗(yàn)式營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、全球地方化營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、連鎖等，這些模式曾經(jīng)而且還將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用?，F(xiàn)在買方市場(chǎng)的形成使消費(fèi)者的需求發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，尤其是人們個(gè)性化的張揚(yáng)得到越來(lái)越普遍的認(rèn)同，這就使得傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能完全滿足人們的需要，必須不斷創(chuàng)新。人們的消費(fèi)觀念和行為在不斷發(fā)展變化，消費(fèi)不僅僅是為了滿足基本需要，而是成為生活的一種方式和精神追求。一些營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒有認(rèn)真分析和對(duì)比各種營(yíng)銷模式的適用環(huán)境，仍滿足于過去的營(yíng)銷模式和手段方法，不能創(chuàng)新營(yíng)銷模式，影響了市場(chǎng)的拓展。

二、集體性在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的作用

有研究表明，一些游泳選手在接力賽中的成績(jī)一向比單人賽中的成績(jī)要好，其中一個(gè)重要的原因就是他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作中會(huì)更加努力。團(tuán)隊(duì)為個(gè)人提供了一種歸屬感，在那里個(gè)人不僅僅是一個(gè)人，而是歸屬于更大的一個(gè)群體，共同身份的感知可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。集體性的作用在任何一個(gè)群體中都舉足輕重，人們會(huì)感受到集體的力量和智慧，增強(qiáng)信心和勇氣，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和榮譽(yù)有時(shí)候更能激發(fā)個(gè)人的拼搏斗志，其作用也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)個(gè)人的報(bào)酬激勵(lì)。當(dāng)處于最佳狀態(tài)時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果要大于單個(gè)個(gè)體的總和。根據(jù)對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜上前1000名公司多年研究的結(jié)果，組建工作團(tuán)隊(duì)并依據(jù)整體表現(xiàn)取得相應(yīng)的報(bào)酬，是現(xiàn)在通行的方式。有一些學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)合作有“不可抗拒的社會(huì)吸引力”。一般認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)能夠提高其成員的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)被看作是一個(gè)民主化的結(jié)構(gòu)，賦予了團(tuán)隊(duì)的成員權(quán)力，消除了等級(jí)制度的影響。當(dāng)一群人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力時(shí)，什么樣的奇跡都有可能發(fā)生，有一種“光環(huán)效應(yīng)”圍繞在團(tuán)隊(duì)周圍，大家都表現(xiàn)出色，并將功勞歸功于團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人為了企業(yè)的利益，會(huì)將個(gè)人的需求暫時(shí)擱置，團(tuán)隊(duì)效率更高，工作更努力，創(chuàng)新更多。團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力有很大影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成績(jī)不夠理想時(shí)，會(huì)給隊(duì)員帶來(lái)負(fù)面影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色時(shí)，內(nèi)部即使有點(diǎn)摩擦也不會(huì)影響大局，但對(duì)摩擦的積累效應(yīng)應(yīng)當(dāng)充分重視。團(tuán)隊(duì)要想取得更好的成績(jī)，需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的果敢和自信。如果團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)欠佳，意志力受到影響，則需要有人大膽表述自己的觀點(diǎn)，起到力挽狂瀾的作用。有研究表明，“團(tuán)隊(duì)的情緒和能量水平會(huì)彼此影響，雖然并非大家個(gè)個(gè)都對(duì)此敏感，但是部分人的反應(yīng)會(huì)尤為明顯。那些反應(yīng)敏感的人有著強(qiáng)烈的潛意識(shí)不被他人所控制。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)于自身目標(biāo)不再努力時(shí)，就會(huì)抵制這種影響，并會(huì)提高自身的能量水平以示反抗”。這部分人在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要作用，使得團(tuán)隊(duì)再度振作，那些情緒欠佳的成員也會(huì)被這種團(tuán)隊(duì)力量感染，重新回歸本色。

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的作用日益顯現(xiàn)，其重要性不輸于產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一就是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)必須千方百計(jì)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及營(yíng)銷手段創(chuàng)新能力，以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展。1．要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感要使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員深切體會(huì)到他不僅僅是一個(gè)個(gè)人，而是歸屬于一個(gè)更大的群體，這個(gè)群體中的每一個(gè)人都有著共同的身份，其個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展、希望和未來(lái)、成功與失敗均與這個(gè)團(tuán)體密切相關(guān)。通過強(qiáng)化這種歸屬感，激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)精神，使他們?cè)诤献髦懈又鲃?dòng)、努力和持之以恒。這需要良好的制度設(shè)計(jì)，需要讓團(tuán)隊(duì)成員共同分享成果，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在一些工作和生活細(xì)節(jié)上必須給予每一個(gè)成員充分關(guān)注，使之感受到自己的存在和受重視，樂于承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，樂于將自己歸屬于這個(gè)團(tuán)體，并享受在團(tuán)體中的快樂。2．營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍在一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)預(yù)測(cè)其他成員的行動(dòng)和需要，會(huì)主動(dòng)為隊(duì)友提供支持和幫助而不需要被告知應(yīng)該做什么。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠取得高效率的重要原因在于合作，針對(duì)不同客戶的性格、特點(diǎn)和需求，團(tuán)隊(duì)成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。合作通暢的團(tuán)隊(duì)用簡(jiǎn)短、清晰的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，成員之間的溝通和交流是相互的，能夠相互確認(rèn)請(qǐng)求并采取行動(dòng)。在一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，大家相信每個(gè)成員都會(huì)盡到自己的最大努力，從而也會(huì)付出自己最大的努力。要達(dá)到這樣一種效果，必須使?fàn)I銷業(yè)績(jī)公開透明，使每一個(gè)人的貢獻(xiàn)都得到承認(rèn)和認(rèn)同。如果團(tuán)隊(duì)成員合作不暢，就會(huì)有人擔(dān)心其他人工作不夠積極、搭順風(fēng)車或者竊取別人的榮譽(yù)，這樣會(huì)導(dǎo)致其工作更加消極。3．明確團(tuán)隊(duì)成員各自任務(wù)，確定各自角色分工當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都了解各自的角色和身份時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效率最高。明確團(tuán)隊(duì)中成員承擔(dān)的任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)每一位成員清楚知道團(tuán)隊(duì)成員的分工情況和自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧墙?jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的提高團(tuán)隊(duì)工作效率最為有效的方法。團(tuán)隊(duì)成員之間的平等關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種相互尊重、相互理解的和諧關(guān)系，但并不意味著彼此間的角色完全對(duì)等。有研究表明，所有角色劃分清晰的團(tuán)隊(duì)都會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。隨著工作和競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，團(tuán)隊(duì)成員必須明白自己該做些什么。如果一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不理想，業(yè)績(jī)不佳，效率不高，清晰的角色定位可以幫助團(tuán)隊(duì)重新回到正確軌道上來(lái)。4．增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高成員創(chuàng)新能力團(tuán)隊(duì)中的成員需要相互理解、彼此合作，但并不意味著沒有摩擦和競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期一團(tuán)和氣的局面會(huì)掩蓋團(tuán)隊(duì)存在的問題，降低團(tuán)隊(duì)的效率。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有爭(zhēng)論，實(shí)際上也就意味著誰(shuí)都不會(huì)將問題擺在桌面上公開討論。在團(tuán)隊(duì)成員之間建立一種良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有利于每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的才干，充分展現(xiàn)自我，提高團(tuán)隊(duì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷模式創(chuàng)新，積極嘗試新的營(yíng)銷方法。利用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新營(yíng)銷模式一直受到重視，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段都有其可取之處，都有過成功的嘗試，因此也都有可以借鑒的地方。同時(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷方法與現(xiàn)代科技手段的有機(jī)結(jié)合有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。5．建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性激勵(lì)措施必須使團(tuán)隊(duì)效率得到提高，不能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果激勵(lì)措施過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用與貢獻(xiàn)，則會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)精神的形成。必須時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，而不是一些個(gè)人的簡(jiǎn)單組合，激勵(lì)措施的作用必須有助于團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與合作。

四、結(jié)語(yǔ)

提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，這是一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)。但營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常復(fù)雜的，下面幾個(gè)方面的問題也應(yīng)當(dāng)受到充分重視。首先，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模要適度。在規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己負(fù)責(zé)的營(yíng)銷項(xiàng)目有責(zé)任感，并且也知道其他成員在做什么。隨著團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的增加，管理節(jié)點(diǎn)會(huì)迅速增多。在一個(gè)六人團(tuán)隊(duì)中，需要管理的節(jié)點(diǎn)有15個(gè)，如果增加兩個(gè)人，則需要跟蹤管理的節(jié)點(diǎn)會(huì)增加至28個(gè)，其復(fù)雜性增加了近一倍。其次，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)并不會(huì)自動(dòng)大于個(gè)體的總和，有時(shí)候還可能更糟。人們傾向于高估團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，卻往往忽視團(tuán)隊(duì)在時(shí)間上的浪費(fèi)。有研究結(jié)果表明，即使在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)中，各個(gè)成員的生產(chǎn)率也可能降低40%。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作是一件耗時(shí)耗力的事情。第三，不要希望所有團(tuán)隊(duì)成員都是精兵強(qiáng)將。人們傾向于希望自己的團(tuán)隊(duì)是全明星陣容，但是是明星就不會(huì)甘于寂寞，不愿意隱沒于黑暗之中。還有很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的環(huán)境對(duì)個(gè)人而言缺乏挑戰(zhàn)性，對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)以及發(fā)展新技能沒有太大空間?？傊?，建立一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)并非易事，需要綜合考慮環(huán)境、人員各方面等因素，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用及問題有著清醒認(rèn)識(shí)。

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篇9

【關(guān)鍵字】建筑施工；管理技術(shù)；存在問題；策略；

1 引言

隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，在建筑施工中，也在不斷涌現(xiàn)出新的問題，并影響著建筑工程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、以及工程的成本控制。這些問題的出現(xiàn)，給建筑施工的管理提出了新的要求。因而，作為建筑施工的基層管理人員的施工管理員， 作為建筑工程的底層的、直接的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、組織者，應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)和完善自己的施工管理技術(shù)。本文根據(jù)建筑施工的相關(guān)理論，以及作者多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析了建筑施工管理中存在的一些問題，并根據(jù)問題提出了一些有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。

2 建筑施工管理

建筑施工管理涉及多方面的科學(xué)管理，也是一門管理學(xué)，它包括了從建筑施工開始到施工作業(yè)完成的整個(gè)過程的監(jiān)督和管理，包含內(nèi)容多，涉及范圍廣， 施工管理者首先要對(duì)整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目有明確的了解和熟悉，根據(jù)現(xiàn)在施工環(huán)境、施工人員，結(jié)合現(xiàn)有的施工方法和措施，在工程計(jì)劃的質(zhì)量和目標(biāo)下，對(duì)工程的施工進(jìn)行有效地管理，并采取積極有效的管理方法、技術(shù)和措施。建筑施工管理要在堅(jiān)持質(zhì)量第一的條件下，以堅(jiān)持以人為控制為核心；在預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，合理有效地調(diào)配人員，材料和機(jī)械設(shè)備，優(yōu)化資源配置，有效地全面管理。

3 建筑施工中存在的問題

建筑施工存在的問題主要來(lái)源于人員協(xié)調(diào)管理、材料調(diào)配管理、設(shè)備調(diào)配管理、施工安全管理、施工團(tuán)隊(duì)管理等五個(gè)方面。

3.1 施工人員的組織與調(diào)配力度不夠。施工管理者未能對(duì)施工人員的組織和調(diào)配作到一個(gè)合理的分配機(jī)制，施工管理員組織協(xié)調(diào)控制方式不夠，造成施工偏離了工程目標(biāo)傾向，而不能及時(shí)采取方法進(jìn)行補(bǔ)救，導(dǎo)致工程建設(shè)在某些施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量或安全問題。比如在進(jìn)行磚砌體施工項(xiàng)目中，如果工人員的技術(shù)不夠，管理者對(duì)人員的協(xié)調(diào)分配不理想。就難以保證墻體質(zhì)量，和工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，甚至?xí)霈F(xiàn)安全和質(zhì)量隱患。

3.2 施工材料、設(shè)備的調(diào)配不到位。施工管理者要對(duì)施工所需要的材料缺乏施工前的充分檢查和審核準(zhǔn)備和工作。施工材料的調(diào)配不到位會(huì)影響到工程的進(jìn)度。

3.3 施工安全管理力度不夠、施工安全不重視、施工管理者對(duì)施工安全隱患未能進(jìn)行全面的預(yù)防和控制以及相關(guān)的補(bǔ)救措施。

4 建筑施工管理技術(shù)策略

作為建筑施工的管理人員，要從工程建設(shè)的全局和整體出發(fā)，包括整個(gè)工程的建設(shè)方案、施工方案、工程目標(biāo)，再到每個(gè)施工點(diǎn)的施工方法和施工技術(shù)、以及施工人員、設(shè)備、材料的調(diào)配進(jìn)行了解、熟悉和準(zhǔn)備。其相應(yīng)的施工管理技術(shù)策略主要包括以下幾個(gè)方面：

4.1 施工管理人員要全面掌握工程建設(shè)總體狀況。

施工管理人員對(duì)工程狀況的了解程度高低關(guān)系到施工工作的順利進(jìn)展程度，因此，要對(duì)工程概況做好充分的了解和熟悉，切不可盲目進(jìn)行施工。第一：施工管理者要根據(jù)建筑施工的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)的操作規(guī)定，結(jié)合工程建設(shè)的施工方案和相關(guān)圖紙，再針對(duì)具體的施工環(huán)節(jié)、施工部分、施工要求、制定具體的施工方法和策略。第二：根據(jù)前一步的準(zhǔn)備工作，做好施工進(jìn)度計(jì)劃，安全隱患的防范和質(zhì)量控制，密切注意工程施工中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)。第三：進(jìn)行最后的施工現(xiàn)場(chǎng)的地形勘察、圖紙熟悉，全面掌握工程建設(shè)的情況。將有效地管理，高質(zhì)量的施工、有效地安全隱患和質(zhì)量控制滲透到工程建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。這樣才能更有利于者的管理，有利于管理工作得到更好的落實(shí)，有利于管理者進(jìn)一步改善管理方法和管理技術(shù)。

4.2 進(jìn)行積極的、有效地、有目標(biāo)性的組織和協(xié)調(diào)。

實(shí)施積極的、有效地、有目標(biāo)性的組織和協(xié)調(diào)是施工管理人員的管理工作中的重要部分。施工管理者對(duì)工程建設(shè)的全面掌握有助于施工人員對(duì)施工要求和方法，以及質(zhì)量和目標(biāo)要求的把握。在施工環(huán)節(jié)中，管理者要做好組織和協(xié)調(diào)工作，結(jié)合工程建設(shè)的施工階段、施工工序、施工任務(wù)、施工材料和機(jī)械設(shè)備、施工人員，再根據(jù)施工的不同情況、施工情況的輕重緩急、進(jìn)行有效地資源調(diào)配，達(dá)到質(zhì)量的最大化、安全隱患最小化。即使在施工過程中出現(xiàn)誤差，也能及時(shí)采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)。

施工的重要環(huán)節(jié)要組織有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、有能力的人員進(jìn)行作業(yè)。例如在進(jìn)行磚砌體施工項(xiàng)目中，要著重強(qiáng)調(diào)施工人員的技術(shù)，管理者要做好技術(shù)人員的協(xié)調(diào)分配。尤其在砌墻角的部位，要采用技術(shù)能力強(qiáng)的施工人員，以保證墻體質(zhì)量，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，才能有效地減少和避免安全和質(zhì)量隱患。

施工的重要環(huán)節(jié)要調(diào)配充足的材料和機(jī)械設(shè)備，達(dá)到與施工人員充分協(xié)作的作業(yè)。根據(jù)不同的機(jī)械設(shè)備和材料，進(jìn)行合理的管理、使用、調(diào)配，尤其要注意設(shè)備的使用狀況，是否存在安全隱患，要定期進(jìn)行檢查，防止不達(dá)標(biāo)設(shè)備對(duì)施工的不良影響，加強(qiáng)材料與設(shè)備的調(diào)配工作，使設(shè)備、材料與施工人員的價(jià)值最大化。

管理者要對(duì)施工過程中存在的不利于工程目標(biāo)的施工進(jìn)行及時(shí)有效地管理。管好工程施工中的人和物，理清施工的步驟和方法。就定期和隨機(jī)地檢查和糾正施工過程中各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)定的傾向性。例如在進(jìn)行磚砌體施工項(xiàng)目中，若有通縫，交角處不同步砌筑，預(yù)留洞口處未設(shè)置預(yù)留鋼筋，沒有在超出規(guī)范要求的長(zhǎng)度的墻體設(shè)置構(gòu)造柱等問題，施工管理人員應(yīng)采取相關(guān)手段進(jìn)行有效地糾正彌補(bǔ)，以免導(dǎo)致安全隱患和質(zhì)量問題。

4.3 采預(yù)防為主，實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)督的安全管理機(jī)制。

在建筑行業(yè)中，安全管理是尤為重要的工作，直接影響著施工單位的管理工作和施工人員的名聲。在安全管理方面，尤其要重視以預(yù)防為主，實(shí)時(shí)跳躍與監(jiān)督的安全管理機(jī)制，如果安全管理工作不到位，其影響后果是不可估量的，不僅影響著工程的質(zhì)量、進(jìn)度和使用安全；而且也影響著一個(gè)建筑企業(yè)的生存能力。所以說，安全管理工作關(guān)系到一個(gè)建筑企業(yè)的前景和命脈。

作為建筑施工的管理人員或者施工技術(shù)員，必須要做好安全防范機(jī)制，防止安全隱患的現(xiàn)實(shí)化，避免不必要出現(xiàn)的安全隱患，使危險(xiǎn)事件最小化。對(duì)于施工場(chǎng)地的所有人員，必須要求其做好安全防范，如戴安全帽等，并做好安全教育和宣傳工作。

4.4 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，構(gòu)建良好的建設(shè)團(tuán)隊(duì)氣氛。

4.4.1 采取科學(xué)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

工程建設(shè)的能夠達(dá)標(biāo)、如期地完成，必定離不開可靠的施工方案和施工技術(shù)，同時(shí)還需要科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理和良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力?？茖W(xué)管理是良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本基礎(chǔ)，建筑工程的順利開展就依賴于這種團(tuán)隊(duì)凝聚力，也離不開科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理。例如，在一個(gè)施工班中，如果這個(gè)班的凝聚力不夠，就不能順利展開工程作業(yè)；如果擁有良好的凝聚力，該施工班的各項(xiàng)工作都將能得到順利進(jìn)行，而且工程質(zhì)量和目標(biāo)也是越有質(zhì)量的。所以，要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的管理，采取科學(xué)的管理辦法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)氣氛，為工程的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障。

4.4.2 構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和人際關(guān)系。

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和人際關(guān)系是各施工人員恪守工程施工規(guī)則和規(guī)范的前提。團(tuán)隊(duì)氛圍的好壞，在一定程度上會(huì)影響著團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的基本素質(zhì)和工作的積極性。身為施工管理人員，應(yīng)當(dāng)全面掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的基本資料，通過友好溝通，培養(yǎng)默契，進(jìn)而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增加各成員之間的人際關(guān)系，培養(yǎng)和加強(qiáng)施工人員的責(zé)任感和使命感。

4.4.3 處理和改善團(tuán)隊(duì)管理人員與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)協(xié)助在一定程度上影響著工程質(zhì)量，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作依賴于管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系。因此，處理好這種關(guān)系也成為施工管理人員的重要工作。要處理和改善團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，管理者要多與施工人員之間進(jìn)行溝通，了解他們的基本情況，關(guān)注和幫助他們的難處，對(duì)技術(shù)上的難處要加以指導(dǎo)，取得他們對(duì)管理人的依賴與協(xié)助，以便于工程建設(shè)的各項(xiàng)工作順利開展。

5 總結(jié)

建筑施工的管理人員不僅需要高素質(zhì)的技能，同時(shí)也需要科學(xué)的管理能力，實(shí)行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制，做好工程建設(shè)中的各項(xiàng)組織調(diào)配工作，注重良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和人際關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，本文根據(jù)作者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑施工管理的相關(guān)問題進(jìn)行了重點(diǎn)討論，并提出了相關(guān)管理技術(shù)策略，希望能對(duì)相關(guān)的管理工作起到指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]彭圣浩，建筑工程施工組織設(shè)計(jì)實(shí)例應(yīng)用手冊(cè)[M]，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001，4.

篇10

從兩年到6~8個(gè)月

大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的問題是,采用自頂向下的方法,且只著眼于短期的業(yè)務(wù)需求目標(biāo)。要做好數(shù)據(jù)管理少不了業(yè)務(wù)經(jīng)理的合作支持,但業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)以此爭(zhēng)取自己部門的利益,用其去支撐實(shí)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)目標(biāo),而不會(huì)太注重費(fèi)力不討好的數(shù)據(jù)管理流程本身。

只有極少數(shù)公司的數(shù)據(jù)管理實(shí)際有效,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,對(duì)數(shù)據(jù)管理而言,自頂向下的方法是無(wú)效的。如果用典型的自頂向下的瀑布模型來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,企業(yè)需要花6個(gè)月時(shí)間來(lái)形成決議,再花6個(gè)月時(shí)間來(lái)定義和啟動(dòng)項(xiàng)目,然后花6個(gè)月時(shí)間收集需求,最后再花6個(gè)月爭(zhēng)論相關(guān)的技術(shù)……這樣,兩年下來(lái),所有的人都只是在無(wú)數(shù)的會(huì)議中浪費(fèi)時(shí)間,而數(shù)據(jù)管理卻不會(huì)有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

為解決這一問題,企業(yè)應(yīng)該借鑒敏捷開發(fā)的方法。通過引入敏捷的管理流程,公司可以先在小范圍內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理流程與策略,并逐步進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整,在解決業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)自身問題之間找到最恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),使得數(shù)據(jù)管理流程更加穩(wěn)定,比如將其重心放在其客戶數(shù)據(jù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目上。

想要嘗試敏捷數(shù)據(jù)管理方法,公司需要遵循一些基本原則,來(lái)幫助公司取得成功。首先,最為重要的是,要重點(diǎn)處理那些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大業(yè)務(wù)利益,以及能夠確保項(xiàng)目取得成功的條件與數(shù)據(jù)。其次,要限制數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,但同時(shí)也要保證在項(xiàng)目的每個(gè)階段,所涉及的數(shù)據(jù)都有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其一清二楚,只有這樣才能幫助提高流程的效率,并消除絕大多數(shù)的潛在問題。最后,在項(xiàng)目的每個(gè)部分,都指定穩(wěn)固的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)幫助確保最后的成功。

在整個(gè)項(xiàng)目開始之前,企業(yè)需要選擇一個(gè)核心而精干的數(shù)據(jù)管理委員會(huì),這個(gè)委員會(huì)必須能夠代表企業(yè)高管關(guān)于整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)走向的策略性思想。這個(gè)委員會(huì)的意圖要讓整個(gè)公司徹底理解,從而能夠?qū)⑵髽I(yè)所面臨的各種關(guān)鍵的數(shù)據(jù)問題加以分門別類,進(jìn)而確定哪幾個(gè)重要的問題應(yīng)該首先跟蹤解決,這其中包含最為關(guān)鍵的第一個(gè)項(xiàng)目,那就是必須讓這個(gè)數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目取得開門紅,為以后的項(xiàng)目進(jìn)展帶個(gè)好頭。要解決的數(shù)據(jù)管理問題是那些嚴(yán)重破壞可靠性,并會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)、生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)、名譽(yù)、成本節(jié)約、員工士氣等關(guān)鍵方面起到嚴(yán)重負(fù)面影響的問題。這個(gè)數(shù)據(jù)管理委員會(huì)將最終為總體的數(shù)據(jù)管理流程負(fù)責(zé),但他們并不直接負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目。具體實(shí)現(xiàn)時(shí),需要將數(shù)據(jù)管理分割為細(xì)小的單個(gè)項(xiàng)目,并確保這些項(xiàng)目都在往一個(gè)方向努力。但現(xiàn)實(shí)情況下,這可能會(huì)嚴(yán)重影響其敏捷性,甚至嚴(yán)重拖累整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

敏捷數(shù)據(jù)管理的七個(gè)步驟

在敏捷數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的每一個(gè)階段,都應(yīng)該由專門的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理,他們要與公司其他部門的人員一起工作,采取一系列的具體步驟,最終才能實(shí)現(xiàn)成功的目標(biāo)。以下是一些推薦的步驟,按照這些步驟,企業(yè)有望取得成功。

1.搭建第一個(gè)項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)。

在設(shè)定了數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)之后,核心管理委員會(huì)就應(yīng)該選擇實(shí)施項(xiàng)目第一階段的管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的選定與數(shù)據(jù)管理改進(jìn)的關(guān)系最為密切,從這個(gè)項(xiàng)目中收益最多的高管應(yīng)該參與這個(gè)團(tuán)隊(duì),以確保項(xiàng)目能夠及時(shí)有效地完成。項(xiàng)目的每一個(gè)部分都需要不同的團(tuán)隊(duì)成員,這取決于要解決的數(shù)據(jù)問題所關(guān)聯(lián)的部門和人員。例如,一個(gè)公司在解決B2B的分層數(shù)據(jù)時(shí),其團(tuán)隊(duì)的成員與解決其產(chǎn)品分類問題的成員自然應(yīng)該有所不同。

2.精確定義數(shù)據(jù)問題。

數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該評(píng)估和確定要解決的數(shù)據(jù)問題的規(guī)模和范圍。他們必須清楚地定義試圖解決或者改進(jìn)的業(yè)務(wù)問題,然后集中精力處理與之密切相關(guān)的問題,而暫時(shí)放棄其他問題的處理。如果一個(gè)僅涉及單個(gè)數(shù)據(jù)問題的項(xiàng)目需要花費(fèi)多于8個(gè)月的時(shí)間才能完成,那么很可能設(shè)定的范圍太大了,應(yīng)該進(jìn)一步分割細(xì)化。

3.建立數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)具體處理工作的部門,由那些最熟悉這部分?jǐn)?shù)據(jù)的工作人員組成。他們會(huì)處理大多數(shù)與特定數(shù)據(jù)相關(guān)的最困難的工作,并為找出不可靠數(shù)據(jù)、修正這些數(shù)據(jù)及防止新數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的具體技術(shù)和方法負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)管理委員會(huì)應(yīng)該對(duì)他們的工作給予最大的支持,讓他們的工作能夠順利地得到其他部門的配合,最終圓滿地完成。

4.驗(yàn)證或者反駁最初的假設(shè)。

數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)就是驗(yàn)證或者反駁數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)的假設(shè),即先要調(diào)查所選擇數(shù)據(jù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這其中包括理解數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、在系統(tǒng)邊界可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)超負(fù)荷的消息查看、ETL轉(zhuǎn)換檢查及數(shù)據(jù)整合等工作。

他們的進(jìn)一步工作是要確定數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的影響、數(shù)據(jù)問題的根源性原因以及對(duì)其進(jìn)行處理可能會(huì)帶來(lái)的不利影響。對(duì)于大型跨國(guó)企業(yè)而言,出于范圍管理的考慮,先集中處理整個(gè)系統(tǒng)的具體一小部分問題,無(wú)疑是更加明智的選擇。

5.確立數(shù)據(jù)變更策略。

在數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊(duì)提交其分析結(jié)果之后,數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)需要從宏觀上建立新的數(shù)據(jù)策略。這應(yīng)該是業(yè)務(wù)策略,而不是具體的技術(shù)策略,為如何處理這些數(shù)據(jù)提供原則性指導(dǎo)。他們不僅要確定與系統(tǒng)無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)的處理策略,還要指定與具體交易相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的原則,以及解決和實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)數(shù)據(jù)持續(xù)共享的思路。當(dāng)涉及的系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)完整性約束時(shí),管理團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該確保這些約束條件是符合公司業(yè)務(wù)策略的。

6.在IT部門的支持下解決問題。

數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)與數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊(duì)要一起工作,來(lái)完成具體項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。這需要企業(yè)內(nèi)部IT部門的幫助,他們熟悉企業(yè)現(xiàn)有的IT架構(gòu),能夠提供最佳的操作解決方案。通常,修補(bǔ)工作能解決一些問題,但可能也會(huì)帶來(lái)更多的新問題,有的問題會(huì)立即出現(xiàn),而有的問題會(huì)潛伏一段時(shí)間才顯露出來(lái)。

因此,必須在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)就提出具體的指標(biāo),讓IT部門在出現(xiàn)異?；蛘咤e(cuò)誤時(shí)及時(shí)捕獲和報(bào)告。毫無(wú)疑問,數(shù)據(jù)管理委員會(huì)、數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該遵循嚴(yán)格的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。

7.比較結(jié)果與預(yù)期,調(diào)整優(yōu)化。

在經(jīng)過解決方案試點(diǎn)、擴(kuò)大范圍到涉及的所有系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)新的數(shù)據(jù)管理工具之后,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該仔細(xì)比較結(jié)果與之前預(yù)期的不同,找出依然存在的問題。在解決了所有的遺留問題之后,需要評(píng)估這些工作在整個(gè)數(shù)據(jù)管理改進(jìn)中的成效,并確定下一步的工作安排。

從小范圍試點(diǎn)是關(guān)鍵

要改變目前的數(shù)據(jù)管理流程需要一個(gè)漫長(zhǎng)而曲折的過程,在采用上面所介紹的更敏捷的方法時(shí)也可能面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。但是,對(duì)于那些想要提高其內(nèi)部數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)而改善其業(yè)務(wù)決策的企業(yè)而言,最為重要的還是應(yīng)該從實(shí)現(xiàn)第一個(gè)敏捷數(shù)據(jù)管理流程項(xiàng)目開始探索。在6到8個(gè)月之內(nèi),這些企業(yè)就能看到回報(bào)。這種新的方法,并不需要企業(yè)管理層進(jìn)行驚天動(dòng)地的變化,而只是需要采取一些簡(jiǎn)單、易于控制的步驟。