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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；工學(xué)結(jié)合；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）09-0086-02

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心骨干課程，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域，是對(duì)其他專業(yè)課的綜合和提高，也是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的課程，對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程就業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)策劃人才的需求巨大，職業(yè)崗位有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專員、策劃主管、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃總監(jiān)等，教學(xué)型大學(xué)應(yīng)用型本科工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的畢業(yè)生，專業(yè)面向的崗位大體上分為三類：畢業(yè)1～2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位（如導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、市場(chǎng)信息員、營(yíng)業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等）；3～5年后從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的目標(biāo)崗位（如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長(zhǎng)等）；特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營(yíng)銷管理工作的發(fā)展崗位（如省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等）。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的崗位對(duì)學(xué)生的要求很高，要求具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展及開發(fā)能力，較強(qiáng)的市場(chǎng)企劃、文案寫作能力，能獨(dú)立完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案，具有創(chuàng)新精神及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程是實(shí)現(xiàn)崗位需求的重要手段之一，對(duì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程要理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)工學(xué)結(jié)合不但可以使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃崗位有哪些理論和技能要求，而且還可以通過(guò)具體的實(shí)際策劃，掌握策劃的理論和方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)企業(yè)而言，可以為解決實(shí)際問(wèn)題提供好的策劃建議，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題

教學(xué)計(jì)劃缺乏彈性，內(nèi)容陳舊落后 不少學(xué)校的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃幾年一貫制，內(nèi)容的選取、開設(shè)的時(shí)間常年不變，個(gè)別教師也樂(lè)此不疲，一個(gè)大綱、一本教材、一個(gè)授課計(jì)劃，以不變對(duì)付瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，使得課程教學(xué)內(nèi)容陳舊落后，缺少實(shí)用性。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面的教材多而雜，但優(yōu)秀的并不多，本科、?？频臓I(yíng)銷策劃（企業(yè)策劃）教材只有8種是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，其他專題獲獎(jiǎng)的，如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的，存在時(shí)效性的問(wèn)題，案例實(shí)訓(xùn)等與現(xiàn)在的實(shí)際情況相差很大。采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角，多數(shù)教材的體例只講求學(xué)科體系，不注重應(yīng)用性，內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差，甚至與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容重復(fù)。

實(shí)習(xí)基地少，種類單一 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃，涉及企業(yè)的具體實(shí)際問(wèn)題，戰(zhàn)略策劃包括市場(chǎng)細(xì)分策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)定位策劃；戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃和促銷策劃；還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢(shì)下的事件營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、體驗(yàn)營(yíng)銷策劃、娛樂(lè)營(yíng)銷策劃，等等。由于受經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生等因素的限制，很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好，能滿足各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)需要的實(shí)習(xí)基地，一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。

教學(xué)方法單一，教師缺乏實(shí)戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校，習(xí)慣于課堂上的獨(dú)角戲。教學(xué)方法單一，只是就事論事地講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的理論，與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)課程的聯(lián)系少，學(xué)生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法，由于教師缺乏解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在理論與實(shí)踐的結(jié)合上沒(méi)有親身經(jīng)歷，必然導(dǎo)致案例陳舊老套，分析理想化，實(shí)用性差，課堂教學(xué)的吸引力低。

實(shí)用性不強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高 由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容有很多與《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的知識(shí)雷同，缺乏新鮮感，學(xué)生感到課程的實(shí)用性不強(qiáng)，教師教學(xué)方法單一，課程又都安排在四年級(jí)的上學(xué)期，學(xué)生面臨就業(yè)的壓力，對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的熱情不高，學(xué)習(xí)積極性普遍偏低，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。

考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評(píng)定，一般采取“2/8”（或“3/7”）制，平時(shí)成績(jī)占20%，期末考試成績(jī)占80%，學(xué)生平時(shí)上課不認(rèn)真，不重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，期末背題搞突擊，為了考試而學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響了策劃能力的提高，不符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

解決問(wèn)題的主要途徑

篇2

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營(yíng)　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃　閉環(huán)管理　精細(xì)化管理

1　引言

當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動(dòng)普及率提高帶來(lái)的增長(zhǎng)壓力，也有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?guī)?lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、號(hào)碼可攜等帶來(lái)的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來(lái)看，營(yíng)銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營(yíng)商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營(yíng)銷策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問(wèn)題

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，未來(lái)幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。

從電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)際情況來(lái)看，目前存在的主要問(wèn)題是地市分公司營(yíng)銷案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估等還沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來(lái)較大困難，另外，營(yíng)銷案的跟蹤分析完全通過(guò)手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。

從理論研究情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商省市上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。

綜上所述，理順并建立市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷工作上下聯(lián)動(dòng)、有效運(yùn)行的重要紐帶。

3　營(yíng)銷策劃定義

從國(guó)外研究情況來(lái)看，美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)AMA(American Marketing Association)于1950年將營(yíng)銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動(dòng)”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營(yíng)銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。

從國(guó)內(nèi)研究情況來(lái)看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營(yíng)銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確分析，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來(lái)看，營(yíng)銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營(yíng)銷活動(dòng)組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評(píng)估等整個(gè)閉環(huán)過(guò)程。

4　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理

基于某市移動(dòng)公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營(yíng)銷策劃的組織管理、營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫、活動(dòng)的審批、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)在帶動(dòng)、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的作用，最大化地利用好促銷資源，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)

電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(jí)(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。

關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營(yíng)銷活動(dòng)管理的閉環(huán)流程、活動(dòng)發(fā)起部門及活動(dòng)支撐部門協(xié)同工作情況來(lái)界定。

(1)省公司管理職責(zé)

負(fù)責(zé)省級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)傳播工作。

負(fù)責(zé)兄弟部門會(huì)簽工作。

負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評(píng)估地市分公司策劃的各類營(yíng)銷活動(dòng)。

負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。

負(fù)責(zé)組織全省各級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)策劃人員的培訓(xùn)工作。

(2)地市公司管理職責(zé)

制定分公司營(yíng)銷活動(dòng)管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展需要，及時(shí)制定營(yíng)銷活動(dòng)方案。

對(duì)于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈(zèng)送和折扣銷售類的營(yíng)銷活動(dòng)，在完成分公司相關(guān)部門會(huì)簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對(duì)于不涉及上述優(yōu)惠類別的營(yíng)銷活動(dòng)，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)并形成評(píng)估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門效果評(píng)估報(bào)告。

地市分公司制定的地方性營(yíng)銷活動(dòng)要注意考慮與全省性的整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)的呼應(yīng)和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)策劃并開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：

(1)擴(kuò)展性原則

針對(duì)客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對(duì)話務(wù)量。以鼓勵(lì)客戶多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對(duì)消費(fèi)量?？紤]到低、中、高端客戶的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

針對(duì)消費(fèi)屬性。主要從社會(huì)屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長(zhǎng)途、漫游客戶)、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。

(3)效益原則

科學(xué)設(shè)置促銷資源使用的贈(zèng)送比例。預(yù)存話費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送促銷品活動(dòng)應(yīng)盡可能采取預(yù)存話費(fèi)分月返還或協(xié)議承諾最低消費(fèi)等方式延長(zhǎng)客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、提升客戶消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類的促銷活動(dòng)，促銷品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。

合理設(shè)定促銷資源使用的活動(dòng)周期和活動(dòng)次數(shù)。除預(yù)存話費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送外，購(gòu)物品的促銷活動(dòng)原則上持續(xù)周期不超過(guò)×天(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過(guò)×次(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對(duì)于預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)送和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購(gòu)促銷品要充分考慮對(duì)社會(huì)相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷活動(dòng)開展前要與當(dāng)?shù)毓ど?、物價(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關(guān)主管部門的許可。用于抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N活動(dòng)的促銷品應(yīng)符合工商部門的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)根據(jù)用戶品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營(yíng)銷的原則，充分發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)品牌的驅(qū)動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶領(lǐng)取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會(huì)渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從營(yíng)銷背景、營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動(dòng)預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評(píng)估等方面進(jìn)行全面閉環(huán)管理，以提高營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

5　閉環(huán)設(shè)計(jì)流程

從調(diào)研情況來(lái)看，我國(guó)絕大部分電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國(guó)外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的觀點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營(yíng)銷策劃內(nèi)容。基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營(yíng)銷活動(dòng)完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：

5.1營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

(1)明確營(yíng)銷背景。

(2)選擇目標(biāo)客戶。

(3)制定營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則。

(4)確定營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。

(5)確定營(yíng)銷活動(dòng)推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營(yíng)銷目標(biāo)。

(8)預(yù)估活動(dòng)效果。

(9)做出活動(dòng)預(yù)算。

5.2編寫營(yíng)銷活動(dòng)方案的三個(gè)原則

(1)合法性：指營(yíng)銷活動(dòng)方案中的活動(dòng)內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完整性：指每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的方案原則上應(yīng)包括活動(dòng)方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺(tái)營(yíng)銷腳本這四個(gè)部分。

(3)規(guī)范性：指對(duì)于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)宣傳語(yǔ)要求描述規(guī)范；前合營(yíng)銷腳本要求內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭(zhēng)嚴(yán)密、完整、清晰；活動(dòng)方案中的“活動(dòng)預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。

5.3營(yíng)銷活動(dòng)方案的審批

(1)營(yíng)銷活動(dòng)的分類：指根據(jù)營(yíng)銷資源的不同將營(yíng)銷活動(dòng)分類，如某省移動(dòng)公司將活動(dòng)分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈(zèng)送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)的審批：指針對(duì)省公司相關(guān)部門策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場(chǎng)部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對(duì)地市公司策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門審批，由省公司市場(chǎng)部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營(yíng)銷活動(dòng)的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門、會(huì)簽部門對(duì)地市公司上報(bào)方案意見反饋的時(shí)間；客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營(yíng)業(yè)廳的支撐時(shí)間等。

5.4營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行：從客戶角度來(lái)看，營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中需向客戶充分告知活動(dòng)規(guī)則、參與活動(dòng)后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺(tái)角度來(lái)看，前臺(tái)受理人員需在客戶的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)必須保證客戶的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶同意。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)的跟蹤：指營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)起部門要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的開展情況，對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)通過(guò)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

(3)營(yíng)銷活動(dòng)的稽核：指營(yíng)業(yè)前臺(tái)(一級(jí)稽核)、地市分公司(二級(jí)稽核)和省公司(三級(jí)稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營(yíng)銷活動(dòng)業(yè)務(wù)稽核流程，對(duì)客戶參與條件、活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營(yíng)銷活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的營(yíng)銷規(guī)則執(zhí)行。

5.5營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估

(1)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營(yíng)銷活動(dòng)及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營(yíng)銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動(dòng)發(fā)起部門將營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告上報(bào)省公司的活動(dòng)審批部門或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開展，無(wú)需向省公司相關(guān)部門報(bào)批的營(yíng)銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題；客戶反應(yīng)、市場(chǎng)反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動(dòng)對(duì)客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動(dòng)的效果分析等。對(duì)于涉及高價(jià)值促銷品的營(yíng)銷活動(dòng)，在評(píng)估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷品的客戶給公司帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入與促銷費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行全面深入分析。

5.6營(yíng)銷活動(dòng)的存檔管理

營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理部門應(yīng)形成以年、季或月為單位的活動(dòng)方案電子版建檔、存檔管理機(jī)制，以便相關(guān)部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報(bào)省公司前一季度電子版的營(yíng)銷活動(dòng)存檔材料。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;重要性;途徑

科學(xué)、高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不僅能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)在運(yùn)行中獲得豐厚的效益，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占發(fā)展制高點(diǎn)的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對(duì)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)該包含明確的營(yíng)銷目標(biāo)、個(gè)性化的營(yíng)銷創(chuàng)意以及操作性較強(qiáng)的營(yíng)銷措施，并且只有實(shí)現(xiàn)這三者的有機(jī)配合，才能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在當(dāng)前時(shí)代背景下，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開展還存在一定的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃功用的發(fā)揮，對(duì)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取產(chǎn)生了不良影響，下面本文就對(duì)其進(jìn)行具體的分析。

1當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃存在的問(wèn)題

1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相對(duì)落后

在當(dāng)前時(shí)代背景下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了深入的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新。現(xiàn)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變革，仍然以傳統(tǒng)的思想推進(jìn)營(yíng)銷工作，造成營(yíng)銷策劃市場(chǎng)的適用性較差，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面，因此必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。

1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作落實(shí)不到位

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性，并且加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷管理的過(guò)程中仍然存在嚴(yán)重的營(yíng)銷管理不到位的現(xiàn)象，直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂，嚴(yán)重限制了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的進(jìn)一步發(fā)展，甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷以外的部門沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身對(duì)營(yíng)銷工作的責(zé)任，不能夠發(fā)揮各自職能輔助營(yíng)銷策劃工作的開展，嚴(yán)重制約著企業(yè)全員營(yíng)銷局面的形成，對(duì)營(yíng)銷績(jī)效最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響，不利于企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

1.3營(yíng)銷策略單一無(wú)法完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展

現(xiàn)階段，我國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)長(zhǎng)期營(yíng)銷工作的正確認(rèn)識(shí)，企業(yè)營(yíng)銷工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象，甚至存在一些企業(yè)將價(jià)格戰(zhàn)作為唯一的營(yíng)銷手段，不僅影響了企業(yè)營(yíng)銷功用的發(fā)揮，也不利于企業(yè)對(duì)新市場(chǎng)的拓展。在當(dāng)代社會(huì)，新產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合理開展產(chǎn)生著特定影響，企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)工作的重視，才能夠獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場(chǎng)的開發(fā)方面相對(duì)落后，導(dǎo)致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷的縮減，甚至最終退出市場(chǎng)，從而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

1.4市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的具體評(píng)估存在困難

良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)決策工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃評(píng)估工作涉及到多方面的內(nèi)容，內(nèi)容廣泛、指標(biāo)繁多，并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動(dòng)，在一定程度上造成了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估難度相對(duì)較大，如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評(píng)估體系，則必然會(huì)影響評(píng)估工作的正常開展，導(dǎo)致企業(yè)在評(píng)估工作中無(wú)法獲得客觀、可靠的評(píng)估信息，以至于對(duì)營(yíng)銷策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。

2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重要性

2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營(yíng)銷目標(biāo)，降低營(yíng)銷工作的盲目性

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是按照企業(yè)總發(fā)展目標(biāo)開展的、有目的性的營(yíng)銷計(jì)劃，能夠促使企業(yè)各層次營(yíng)銷工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致性，進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營(yíng)銷活動(dòng)的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合，能夠促使企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)、局部和整體利益實(shí)現(xiàn)有機(jī)的整合，進(jìn)而保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各個(gè)分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I(yíng)銷總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生推動(dòng)性影響。例如張家港某企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中認(rèn)為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o(hù)作用，因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套，其這一生產(chǎn)行為缺乏營(yíng)銷策劃的科學(xué)指引，最終造成產(chǎn)品積壓，對(duì)企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴(yán)重的影響。

2.2有利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的優(yōu)化配置

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過(guò)程中對(duì)企業(yè)自身所具有的各項(xiàng)營(yíng)銷資源進(jìn)行綜合分析，并在營(yíng)銷策劃總體性目標(biāo)的指導(dǎo)下對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源進(jìn)行科學(xué)配置，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營(yíng)銷產(chǎn)出，促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到顯著的提升，為企業(yè)在新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。

2.3引導(dǎo)企業(yè)在社會(huì)中樹立良好的形象

科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的開展還有助于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中樹立良好的社會(huì)形象，并為企業(yè)在社會(huì)中無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)下，才能夠規(guī)范而有序的推進(jìn)各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營(yíng)銷服務(wù)，進(jìn)而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度，讓企業(yè)在消費(fèi)者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和合理的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在社會(huì)上樹立了良好的形象，促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場(chǎng)中都具有極其強(qiáng)大的影響力，有利于該企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)。

2.4能夠進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紛紛結(jié)合自身實(shí)際情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團(tuán)，也就是說(shuō)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由小企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對(duì)抗。所以大企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，從而促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力較差的影響，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，因此新時(shí)期企業(yè)必須借助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，借助市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡，能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營(yíng)銷策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)。因此可以說(shuō)，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還能帶動(dòng)大小企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。

3針對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題提出的相應(yīng)措施

3.1積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，建立有效的營(yíng)銷組織

有效營(yíng)銷組織的建立要求借助營(yíng)銷組織工作促使相關(guān)部門準(zhǔn)備和執(zhí)行營(yíng)銷策劃工作的能力得到強(qiáng)化，一般情況下，營(yíng)銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度等多個(gè)方面。高校的營(yíng)銷工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時(shí)，只有企業(yè)員工在工作中真正認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將滿足消費(fèi)者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和各部門工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認(rèn)為有效的營(yíng)銷組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營(yíng)銷，所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上的原則開展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，切實(shí)將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務(wù)人員、社會(huì)公眾進(jìn)行有機(jī)整合，并通過(guò)最佳的方式對(duì)其進(jìn)行組織，促使企業(yè)的營(yíng)銷合力能夠得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。

3.2樹立創(chuàng)新工作意識(shí)，積極開發(fā)新市場(chǎng)

創(chuàng)新對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新主要包含市場(chǎng)認(rèn)知、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)手段和營(yíng)銷策略等幾個(gè)方面。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上急劇變化的營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的重視，并且積極探索相應(yīng)的措施，著眼于對(duì)新市場(chǎng)的拓展和創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)新市場(chǎng)的開發(fā)工作來(lái)說(shuō)，一方面，企業(yè)借助市場(chǎng)細(xì)分的方式，能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)空白點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合新機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作加以拓展，獲得相應(yīng)的市場(chǎng)空間[3]。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上的空白點(diǎn)就是市場(chǎng)上的商品在此處沒(méi)有滿足消費(fèi)者的需求，所以企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)空白點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷策劃工作，能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略，有效避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還能夠創(chuàng)造獨(dú)具價(jià)值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，就是企業(yè)通過(guò)科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展。借助于科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)而最大限度的滿足當(dāng)前不斷變化著的市場(chǎng)個(gè)性化需求，最終完成對(duì)原有市場(chǎng)的拓展和開發(fā)，從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場(chǎng)的開辟工作相適應(yīng)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃也應(yīng)該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng)新，制定能夠滿足新市場(chǎng)發(fā)展需求的營(yíng)銷模式，采取更為合適的營(yíng)銷策略，促使新產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠獲得快速的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，為市場(chǎng)營(yíng)銷的成功提供相應(yīng)的保障。

3.3創(chuàng)新營(yíng)銷渠道，建立健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代背景下，企業(yè)要想充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各項(xiàng)作用，就應(yīng)該在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極探索營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷模式的創(chuàng)新措施，為營(yíng)銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可以通過(guò)渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新，完成新渠道的開發(fā)，進(jìn)而對(duì)自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)加以完善，在企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中能夠保證營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面，企業(yè)可以嘗試性的使用市場(chǎng)細(xì)分法，根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費(fèi)傾向、消費(fèi)行為等變量，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以及企業(yè)的營(yíng)銷資源、最終營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)加以選擇，最后調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營(yíng)銷資源，在目標(biāo)市場(chǎng)上加以分配，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

3.4大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略

一般情況下，營(yíng)銷的藝術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響，可以看作是一種企業(yè)對(duì)品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式，而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會(huì)形象的樹立正是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一?，F(xiàn)階段，我國(guó)主流商品之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為各個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)要想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展，不僅僅需要樹立資金的品牌，更應(yīng)該加強(qiáng)名牌建設(shè)。首先，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)該樹立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念，要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點(diǎn)，促使企業(yè)在社會(huì)中樹立良好的社會(huì)形象。其次，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成具有企業(yè)個(gè)性化特征、能夠滿足消費(fèi)者需求的品牌形象。再次，企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹立品牌形象的根本，只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠通過(guò)消費(fèi)者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后，應(yīng)該對(duì)企業(yè)營(yíng)銷手段加以整合，加強(qiáng)對(duì)品牌形象傳播工作的重視，促使企業(yè)品牌形象深入人心，這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。

3.5進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作

企業(yè)營(yíng)銷工作質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響，而營(yíng)銷策劃更是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重視，通過(guò)加強(qiáng)管理促使?fàn)I銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃過(guò)程的管理。針對(duì)這一管理工作，企業(yè)可以以過(guò)程的方式對(duì)營(yíng)銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國(guó)際慣例相吻合加以界定。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃的輸入和輸出問(wèn)題，企業(yè)管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中應(yīng)該對(duì)企業(yè)的每一個(gè)管理單元進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況采取合適的管理控制方式，確保整個(gè)過(guò)程始終處于被控制的狀態(tài)，并在管理過(guò)程中對(duì)客戶的潛在期望和消費(fèi)偏好加以評(píng)估，為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的有效實(shí)施提供相應(yīng)的保障。第二，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃信息的管理。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測(cè)和信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理，結(jié)合實(shí)際情況做出信息反饋，為營(yíng)銷決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)信息管理渠道進(jìn)行疏通，構(gòu)建科學(xué)合理的管理程序，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠結(jié)合實(shí)際情況靈活采取相應(yīng)的營(yíng)銷方式，最終達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。第三，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過(guò)程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導(dǎo)工具，以良性輿論作為發(fā)展導(dǎo)向，鼓勵(lì)全體員工在營(yíng)銷策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新，進(jìn)而在企業(yè)中營(yíng)造良好的輿論氛圍，促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中。第四，重視市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的綜合評(píng)價(jià)工作。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，在每一項(xiàng)營(yíng)銷策劃得到貫徹落實(shí)后都應(yīng)該注意對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，并將顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的滿意度、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜?biāo)作為實(shí)施綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，進(jìn)而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段營(yíng)銷策劃工作的開展奠定基礎(chǔ)。第五，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整和改進(jìn)。企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過(guò)程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測(cè)和反饋系統(tǒng)，為營(yíng)銷策劃的持續(xù)改進(jìn)提供相應(yīng)的信息支持，進(jìn)而構(gòu)建相對(duì)健全的售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷工作與市場(chǎng)的全面接軌，對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以深化發(fā)展的社會(huì)化背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作對(duì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響，因此企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作的重視，在充分明確其對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，保證市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作在企業(yè)中的各項(xiàng)功用得到充分的發(fā)揮，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)獲得更好的發(fā)展，為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者:趙靜 單位:蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時(shí)涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)研究方法的綜合應(yīng)用，其研究對(duì)象是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷資源的配置、營(yíng)銷創(chuàng)意、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營(yíng)銷策劃的具體程序、步驟和方法，通過(guò)必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力，提高分析解決營(yíng)銷問(wèn)題的專業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段，才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為，項(xiàng)目教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)十分有效的方法。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性

項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，按照要求搜集、選擇信息資料，通過(guò)小組共同研究，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識(shí)，形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營(yíng)銷工作任務(wù)中開發(fā)出來(lái)的教學(xué)項(xiàng)目為核心，按照實(shí)際營(yíng)銷工作過(guò)程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開放，要求突破書本和學(xué)校的局限，到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)前沿學(xué)習(xí)更豐富的營(yíng)銷知識(shí)。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索，學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來(lái)學(xué)習(xí)，變被動(dòng)地接受知識(shí)為主動(dòng)地尋求知識(shí)，改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累，需要靈活變通，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營(yíng)銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn)，要求營(yíng)銷者以所學(xué)的營(yíng)銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過(guò)程，是運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，更強(qiáng)調(diào)程序性知識(shí)和策略性知識(shí)的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則、方式和手段，培養(yǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場(chǎng)情境中開展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)，獲得親身的體驗(yàn)與感受，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷程序性與策略性知識(shí)的構(gòu)建，鍛煉實(shí)踐能力，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法，在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限，融入到企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一線，在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對(duì)教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求，需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過(guò)程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。

(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程主要包括六個(gè)環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù)，形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中有師生面對(duì)面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容，也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容，既需要學(xué)生的積極參與和自我管理，又需要老師的及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不能順利銜接，教學(xué)任務(wù)就無(wú)法順利完成。因此，教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制，才能提高教學(xué)效果。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐探索，感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個(gè)方面。

(二)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷活動(dòng)策劃的專業(yè)技能，因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)展開，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的調(diào)查研究，營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動(dòng)策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃，再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)活動(dòng)的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”，以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù)，將市場(chǎng)調(diào)查研究，營(yíng)銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1．強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用，就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營(yíng)銷策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)，為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，抓住企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生“真題真做”，在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識(shí)技能對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的作用，這有利于提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面亟待解決的問(wèn)題，并加以整理、提煉，設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中，我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、“天億營(yíng)銷策劃公司”品牌傳播活動(dòng)策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃、中國(guó)石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷活動(dòng)策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個(gè)項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營(yíng)銷活動(dòng)策劃的技能，從而大大提高了學(xué)生的營(yíng)銷策劃活動(dòng)能力。2．合理分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策劃是涉及多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合性項(xiàng)目，涉及的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容很廣泛，必須對(duì)項(xiàng)目任務(wù)合理分解，幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求，以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃項(xiàng)目分解為五個(gè)子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)分析，產(chǎn)品市場(chǎng)定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃，產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價(jià)格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價(jià)環(huán)境調(diào)查，定價(jià)方法與定價(jià)策略決策，定價(jià)方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研，渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查，促銷目的、促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。每個(gè)子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個(gè)項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫明確，以任務(wù)書的形式發(fā)給學(xué)生，幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求，以便合理安排項(xiàng)目研究工作。

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程的組織與控制

項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過(guò)程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐，到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一線開展市場(chǎng)調(diào)研、收集信息，分析營(yíng)銷環(huán)境，完成營(yíng)銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)。通常完成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng)，常遇到一些困難和挑戰(zhàn)，為了按時(shí)完成任務(wù)，對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問(wèn)題等綜合素質(zhì)要求更高，這對(duì)教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案，加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的監(jiān)控，重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1．科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求，由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組，推選一名組長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個(gè)成員的工作任務(wù)，以便相互合作，形成團(tuán)隊(duì)合力。2．明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù)，對(duì)學(xué)生來(lái)講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書，并及時(shí)給學(xué)生，進(jìn)行必要的講解，確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求，以利于實(shí)踐操作。3．及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在開展市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時(shí)，教師要運(yùn)用多種手段及時(shí)與學(xué)生交流，指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時(shí)要安排全班集中交流研討，一方面集中解決學(xué)生開展?fàn)I銷策劃實(shí)踐中遇到的共性問(wèn)題，如對(duì)營(yíng)銷調(diào)查信息的收集與分析、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問(wèn)題，通過(guò)教師點(diǎn)評(píng)及時(shí)幫助學(xué)生化解困難，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果，進(jìn)行集體思維碰撞，互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這是師生共同交流、開展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，是對(duì)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐的總結(jié)與提升。4．給予階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時(shí)給每個(gè)項(xiàng)目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級(jí)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。引入激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績(jī)?cè)u(píng)比，褒優(yōu)促劣，可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開展項(xiàng)目研究的積極性，促進(jìn)學(xué)生有效地開展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過(guò)程的指導(dǎo)督促，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與集中點(diǎn)評(píng)，做好階段性任務(wù)的審查評(píng)價(jià)至關(guān)重要，這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù)，更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，要求以實(shí)踐基地為依托，因此實(shí)踐基地開發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫是重要的保障。1．實(shí)踐教學(xué)基地的開發(fā)利用市場(chǎng)

營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過(guò)程置于具體真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無(wú)論是教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源還是具體的項(xiàng)目研究過(guò)程都要依托具體的企業(yè)，積極開發(fā)與利用實(shí)踐基地，爭(zhēng)取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系，尋求合作，實(shí)現(xiàn)共贏。2．實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來(lái)幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過(guò)程組織安排，并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、任務(wù)書等教學(xué)文件，針對(duì)項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，制定項(xiàng)目操作計(jì)劃，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí)，為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)?？傊瑧?yīng)用型營(yíng)銷人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新，項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過(guò)程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。

參考文獻(xiàn):

［1］李宇紅，趙伯莊，王磊．市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)特點(diǎn)與方法研究［J］．教育與職業(yè)，2006(12)．

［2］徐宏桂．市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討［J］．現(xiàn)代企業(yè)教育，2007(12)．

篇5

“我們是創(chuàng)業(yè)型快消食品企業(yè)，我們希望能夠搭上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)機(jī)遇，請(qǐng)問(wèn)貴公司能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做O2O營(yíng)銷體系構(gòu)建嗎？”

“我們是某某（著名品牌）集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)思維之下，我們感覺(jué)到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的異常迅猛，我們的老板某總（著名企業(yè)家前首富）一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，請(qǐng)問(wèn)貴公司能夠提供這樣的營(yíng)銷策劃服務(wù)嗎？”

“我們是一家化妝品品牌企業(yè)，除了傳統(tǒng)線下營(yíng)銷渠道之外，已經(jīng)做了三年的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，但仍然對(duì)于現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r存在不滿，希望能夠與營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合作共同推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

聽到這樣的營(yíng)銷策劃咨詢，任何稍稍欠缺定力的營(yíng)銷策劃專家都會(huì)坐不住了。是否會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維似“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開”的局面呢？北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)思維成就了諸如小米手機(jī)一樣的經(jīng)典成功案例，但并不表示互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)到了不得不做的地步，很多傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自身能力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)思考新營(yíng)銷，但切不可出現(xiàn)盲目浮躁之風(fēng)，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷仍然要踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道

某某快消食品企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)取得了成功，某某化妝品品牌的天貓店年銷售額突破億元，某某有機(jī)食品在某專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站供不應(yīng)求，還有像小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷，等等，真是令過(guò)去沒(méi)有觸電的或者觸電不成功的傳統(tǒng)企業(yè)艷羨不已。因此，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，這樣的依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功是一種趨勢(shì)。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不可避免地滲入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，同時(shí)，它也不再是單一的營(yíng)銷傳播渠道，更加成為重要的銷售渠道。然而，也并不代表互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠迅速取代傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，更不能夠?qū)鹘y(tǒng)渠道的銷售額迅速轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售額。這就是我們一直堅(jiān)持認(rèn)為“傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道”的原因。

2013年，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)比較大型的調(diào)研，是有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下的中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)模式的生存現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的沖擊是顯而易見的，一些行業(yè)甚至因此已經(jīng)做出了實(shí)質(zhì)性的改變，比如傳統(tǒng)家電的渠道環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商、零售商在內(nèi)都已經(jīng)做出了不同程度的互聯(lián)網(wǎng)化改造，像蘇寧、國(guó)美這樣的大型家電零售企業(yè)做出的轉(zhuǎn)變最為徹底，但其轉(zhuǎn)型的方向是否正確，還是需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)給很多行業(yè)帶來(lái)的沖擊還是相對(duì)較小，比如快消品企業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道仍然是支撐這些企業(yè)生存與發(fā)展的核心力量。

正因如此，任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始影響傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)企業(yè)必須從理念上和思維模式上做出徹底的改變，同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)切不可因此而浮躁不安，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式，仍然會(huì)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)市場(chǎng)，盲目、盲從、浮躁很可能使企業(yè)陷入“不三不四”的怪圈。

電子商務(wù)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)成本同樣不低

對(duì)于一些中小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們覺(jué)得，既然是趨勢(shì)所在，倒不如直接運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，于是，放棄進(jìn)入傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，直接進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷渠道。營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為，這顯然是一種錯(cuò)誤甚至可怕的選擇。

首先，電子商務(wù)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道之間對(duì)比，風(fēng)險(xiǎn)成本孰高孰低。顯然，這種放棄某類特定的營(yíng)銷渠道的做法，企業(yè)必須因?yàn)榉艞壎袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)成本，企業(yè)必須認(rèn)真衡量。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)放棄傳統(tǒng)渠道的做法，風(fēng)險(xiǎn)甚至是生死存亡的問(wèn)題。

其次，互聯(lián)網(wǎng)渠道的運(yùn)營(yíng)成本同樣不低。很多企業(yè)認(rèn)為，傳統(tǒng)渠道的運(yùn)營(yíng)成本不可接受，進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告費(fèi)、人員費(fèi)用等居高不下，企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的生存空間越來(lái)越有限，于是把互聯(lián)網(wǎng)渠道作為主要運(yùn)營(yíng)渠道。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)渠道的成本同樣不低。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃專家觀點(diǎn)

篇6

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃;校企合作;課程內(nèi)容;課程拓展

隨著時(shí)代的進(jìn)步和教學(xué)模式的改革，電商行業(yè)的異軍突起，《營(yíng)銷策劃》這門市場(chǎng)營(yíng)銷的主干課程的重要性受到學(xué)校和社會(huì)的重視和關(guān)注。傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)方式甚至教學(xué)內(nèi)容都要隨著行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行改變。筆者一直在有計(jì)劃地組織專業(yè)教師的教學(xué)教研工作，循序漸進(jìn)地進(jìn)行該課程開發(fā)的研究，積極與企業(yè)進(jìn)行校企合作，探討如何將《營(yíng)銷策劃》這一課程的開發(fā)設(shè)置適應(yīng)企業(yè)的需求以及中職學(xué)生特點(diǎn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，多多培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

一、校企共建開發(fā)的課程的現(xiàn)狀

在國(guó)家的大力推動(dòng)下，社會(huì)注重了校企之間的合作，盡可能使教學(xué)適應(yīng)用人單位的需求，也取得了較好的效果。但在校企合作方面，盡管有些學(xué)校開展得較好，但大多數(shù)的研究開發(fā)都是在根據(jù)企業(yè)的需求，調(diào)整相關(guān)課程，編改課程內(nèi)容，開展實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)真真正正參與到教學(xué)中來(lái)的比較少，或者還在完善當(dāng)中。校企合作形式多樣，但對(duì)于《營(yíng)銷策劃》這一課程來(lái)說(shuō)普遍難以實(shí)施，體現(xiàn)在:1、開設(shè)企業(yè)定制班。這是校企合作最緊密的方式之一。企業(yè)根據(jù)自身的需要提出企業(yè)的要求，再根據(jù)企業(yè)要求制定與課程相關(guān)的課題，由企業(yè)人員和學(xué)校的專業(yè)老師在定制班的課程內(nèi)容里定制符合定制企業(yè)要求的課程內(nèi)容，課程標(biāo)準(zhǔn)，共同進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，共同開展教學(xué)活動(dòng)。這種形式對(duì)企業(yè)輸送的人才是十分符合用人單位要求的，基本上一畢業(yè)就上崗，一上崗就能做，培訓(xùn)期非常短。這種方式適用于用人單位能夠消化定制班每年畢業(yè)的學(xué)生，用人需求很大的行業(yè)或者企業(yè);或者員工流動(dòng)性較大，企業(yè)急需員工填補(bǔ)空缺的行業(yè);更重要的是從教育培養(yǎng)人才的目的來(lái)講，定制班所屬行業(yè)對(duì)員工要求差異性不大，或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常一致，不會(huì)給學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)投非定制班企業(yè)帶來(lái)局限性。因此，雖然，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)用人單位稱職的營(yíng)銷人才嚴(yán)重匱乏，但是營(yíng)銷是一門多樣性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的專業(yè)，面向千變?nèi)f化的市場(chǎng)，不能用某一個(gè)企業(yè)的定制課程來(lái)專門培養(yǎng)只適合該企業(yè)的營(yíng)銷人才。2、教師與企業(yè)專家共同授課。即同一門課程由學(xué)校老師和企業(yè)專家共同承擔(dān)，只是教授不同的內(nèi)容。比如，在同一課程當(dāng)中的理論部分由學(xué)校老師教授，而實(shí)踐部分則由企業(yè)專家進(jìn)行講授。這種方式適用于理論和實(shí)踐操作部分有很明顯的分界，企業(yè)專家對(duì)于實(shí)踐操作有規(guī)范的演示作用的專業(yè)課程。《營(yíng)銷策劃》課程是一門追求創(chuàng)意的課程，并且在教學(xué)內(nèi)容中也很難區(qū)分理論與實(shí)踐的部分。因?yàn)樗窃趯?shí)際運(yùn)用的過(guò)程中除了規(guī)定的格式之外，絕大部分的亮點(diǎn)在于如何創(chuàng)新，因此教師與企業(yè)專家共同授課也不適用于這一課程。另外，很多企業(yè)缺乏合適的師資，合作課程也相對(duì)經(jīng)費(fèi)不足。3、集中某個(gè)時(shí)間段頂崗實(shí)習(xí)。這種方式是學(xué)生進(jìn)行某課程的學(xué)習(xí)時(shí)，在校利用仿真實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)，然后再集中某個(gè)時(shí)間段，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，利用企業(yè)場(chǎng)地、設(shè)施進(jìn)行教學(xué)。但是，《營(yíng)銷策劃》是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的課程，如果為了學(xué)會(huì)策劃，就必須與策劃公司合作校企實(shí)習(xí)基地，甚至還要與《營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《門店經(jīng)營(yíng)》等其他的專業(yè)課結(jié)合起來(lái)，建立專項(xiàng)的校企合作實(shí)習(xí)基地，比如與市場(chǎng)調(diào)查公司建立調(diào)查實(shí)習(xí)基地，與廣告公司合作廣告實(shí)習(xí)基地，與超市等快銷企業(yè)建立推銷實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)到營(yíng)銷策劃的不同環(huán)節(jié)，就到相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行綜合或單項(xiàng)實(shí)習(xí)。這種情況對(duì)于一般的中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，如此龐大的校企合作集團(tuán)，難以實(shí)現(xiàn)。就算能夠?qū)崿F(xiàn)也會(huì)存在企業(yè)積極性不高的情況。另外，如果在某一課程結(jié)束后馬上到企業(yè)實(shí)習(xí)，會(huì)與學(xué)校其他課程的設(shè)置在時(shí)間上沖突。如果集中在三年級(jí)臨近畢業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，則相關(guān)的學(xué)校內(nèi)容也忘得差不多了。

二、傳統(tǒng)的《營(yíng)銷策劃》課程的不足

1、課程理念和方式。目前，確實(shí)有很多學(xué)者在營(yíng)銷策劃課程開發(fā)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)方式，無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐操作都已經(jīng)注重了與行業(yè)的聯(lián)系，從工作任務(wù)和崗位設(shè)置的角度進(jìn)行開發(fā)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，眾多學(xué)者的研究都是立足在高職教育或者本科教育的基礎(chǔ)上，較少學(xué)者專門針對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷課程的開發(fā)研究。這些研究成果對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)講，起點(diǎn)較高。其次，在課程開發(fā)上，較多學(xué)者是在宏觀的角度對(duì)課程體系進(jìn)行了重新設(shè)置，較少?gòu)木唧w某一課程的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容整合、教學(xué)活動(dòng)拓展等方面進(jìn)行研究。2、課程內(nèi)容體系。筆者查閱了多部《營(yíng)銷策劃》相關(guān)教材，有的教材在主體內(nèi)容上重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的主體內(nèi)容，只是在其中加入了有關(guān)策劃需要的基本概念或者案例;有的教材在重復(fù)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容上加入了新的營(yíng)銷內(nèi)容;更有甚者是將營(yíng)銷管理的相關(guān)內(nèi)容加以分解，構(gòu)造了一個(gè)技術(shù)、制度、過(guò)程的復(fù)雜體系。無(wú)論是上述三種情況中的哪一種，均不適用于中職學(xué)生。要么重復(fù)學(xué)習(xí)，浪費(fèi)時(shí)間;要么內(nèi)容龐大，過(guò)于復(fù)雜。

三、《營(yíng)銷策劃》課程改革體系初探

1、培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)與現(xiàn)代營(yíng)銷行業(yè)要求相適應(yīng)的、綜合職業(yè)能力較強(qiáng)的，符合行業(yè)需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中級(jí)管理專業(yè)人才。通過(guò)學(xué)習(xí)幫助學(xué)生掌握從事營(yíng)銷策劃一線服務(wù)以及相應(yīng)的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力，培養(yǎng)學(xué)生成為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律與職業(yè)變化的應(yīng)用型技能人才。按照“以職業(yè)崗位為課程目標(biāo)，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為課程內(nèi)容，以教學(xué)模塊為課程結(jié)構(gòu)，以最新技術(shù)為課程視野，以職業(yè)能力為課程核心，以‘雙師’教師為課程主導(dǎo)”的要求，建設(shè)校本課程，推動(dòng)我校財(cái)經(jīng)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深化課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段改革，提高我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。2、教學(xué)形式。從行業(yè)需求角度進(jìn)行策略研究，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需要，校企共建相關(guān)課程;同時(shí)以職業(yè)能力的培養(yǎng)作為課程的定位，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上貼近行業(yè)，滿足工作基本需要。在教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方面，充分結(jié)合企業(yè)，配合企業(yè)的實(shí)際情況，綜合采用靈活的教學(xué)方式。緊跟時(shí)代的潮流，依托合作企業(yè)，比如配合企業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)，在校內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，使教學(xué)的形式更加靈活多樣。3、教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是一種基于構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論的方法，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、履行和管理的全過(guò)程，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程完成教學(xué)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，達(dá)到“做中學(xué)”的目的?！稜I(yíng)銷策劃》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校財(cái)經(jīng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的動(dòng)手能力為目的，為學(xué)生將來(lái)就業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)，因此《營(yíng)銷策劃》的學(xué)習(xí)中要調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與項(xiàng)目實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃意識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度和研究市場(chǎng)問(wèn)題的能力。以完成項(xiàng)目工作任務(wù)為教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合營(yíng)銷策劃的理論這一輔助工具，在教學(xué)方法上充分體現(xiàn)“教、學(xué)、做”三者的緊密結(jié)合。4、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。筆者在研究過(guò)程中感覺(jué)，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授唐納德．R．萊曼和拉塞爾．S．溫納提出的以營(yíng)銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是比較合理的。但這個(gè)內(nèi)容對(duì)于中職生來(lái)說(shuō)又相對(duì)較難，他們?cè)趯?shí)際工作中難以去到公司戰(zhàn)略層次的高度，更多的只是一線的營(yíng)銷人員。本著培養(yǎng)從事營(yíng)銷策劃一線服務(wù)以及相應(yīng)的基層管理或自我創(chuàng)業(yè)的工作能力的目標(biāo)，因此根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的實(shí)際情況和營(yíng)銷策劃活動(dòng)的成果展示形式以及營(yíng)銷策劃成果的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)課程內(nèi)容調(diào)整如下。以營(yíng)銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù)，設(shè)計(jì)成為若干模塊作為教學(xué)內(nèi)容，既能有效地實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容，又能避免與市場(chǎng)營(yíng)銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題，而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對(duì)獨(dú)立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:模塊一，營(yíng)銷策劃流程;模塊二，營(yíng)銷策劃書結(jié)構(gòu);模塊三，產(chǎn)業(yè)分析形式;模塊四，競(jìng)爭(zhēng)者的界定與分析;模塊五，市場(chǎng)顧客與市場(chǎng)潛力分析;模塊六，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定;模塊七，成本核算;模塊八，活動(dòng)開展及應(yīng)變。5、課程拓展?，F(xiàn)在市面上有很多營(yíng)銷模擬的系統(tǒng)軟件，這些軟件的配合，在一定程度上解決了教學(xué)中理論與實(shí)踐結(jié)合的困難，讓學(xué)生在一個(gè)模擬的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合實(shí)訓(xùn)。通過(guò)模擬競(jìng)爭(zhēng)的方式演練市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展和營(yíng)銷決策制定的持續(xù)的營(yíng)銷管理過(guò)程，幫助學(xué)生系統(tǒng)的時(shí)間、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)完整的營(yíng)銷方法體系，是一個(gè)相對(duì)較好的訓(xùn)練工具。因此，我們根據(jù)我校合作企業(yè)的大致情況，制作了一款“蛋糕店”經(jīng)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)軟件。在軟件操作的過(guò)程中，學(xué)生可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行相關(guān)操作，統(tǒng)籌企業(yè)的成本，制定營(yíng)銷策劃的各種方案，并具體實(shí)施，在虛擬環(huán)境中，模擬經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。但“蛋糕店”模擬軟件提供的畢竟是一個(gè)虛擬的空間，側(cè)重于營(yíng)銷決策，缺乏營(yíng)銷過(guò)程的實(shí)際操作，不需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法獲取實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。我們的教學(xué)目的就在于能夠讓學(xué)生有真實(shí)的體驗(yàn)，因此與企業(yè)合作學(xué)生賣場(chǎng)，是我們《營(yíng)銷策劃》課程拓展的另一個(gè)特色。每學(xué)年在完成相關(guān)的課程之后，在校內(nèi)開展一次由企業(yè)贊助產(chǎn)品，學(xué)生自己策劃經(jīng)營(yíng)的學(xué)生賣場(chǎng)活動(dòng)。此次活動(dòng)進(jìn)行學(xué)生真實(shí)賣場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)，檢驗(yàn)營(yíng)銷策劃的可實(shí)際操作性。在這次活動(dòng)中，學(xué)生從與企業(yè)洽談、到宣傳、到銷售、到最后利潤(rùn)的獲取均是真實(shí)的行銷。企業(yè)除了和學(xué)生商討合作的細(xì)節(jié)之外，充當(dāng)了營(yíng)銷方案的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)的重要角色。我們不是簡(jiǎn)單的搞一次促銷活動(dòng)，而是讓學(xué)生親自動(dòng)手、真槍實(shí)彈的經(jīng)歷從市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、促銷策略的選擇、營(yíng)銷方案的制作到廣告發(fā)乎、實(shí)際銷售、評(píng)估的市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)型、理論性和挑戰(zhàn)性。此外，由于目前很多傳統(tǒng)企業(yè)均向電商企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，多數(shù)企業(yè)均具有線上線下的雙重經(jīng)營(yíng)管道。我們?cè)诤推髽I(yè)進(jìn)行合作的過(guò)程中，積極的投入到企業(yè)的線上銷售上。這種方式解決了企業(yè)實(shí)習(xí)場(chǎng)地提供不足、實(shí)習(xí)時(shí)間規(guī)劃困難的局限性，為我們學(xué)生課后的拓展提供了非常有利的機(jī)會(huì)。特別在雙11這個(gè)全國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié)。學(xué)生連續(xù)一周全情投入到火爆的營(yíng)銷活動(dòng)中，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，訓(xùn)練學(xué)生的操作能力取得了非常顯著的成果。6、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式。為了使課程實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)，科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系是必不可少的。為了全方位的評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果，評(píng)價(jià)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。(1)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的體現(xiàn)。根據(jù)同學(xué)們進(jìn)行賣場(chǎng)和線上銷售的最后銷售收入和成本核算出利潤(rùn)，評(píng)出最佳盈利小組，按照名次給予一定的分?jǐn)?shù)。每個(gè)小組要上交本小組購(gòu)貨的所有發(fā)票(包括貨款、路費(fèi)、其他銷售費(fèi)用等等)作為核算成本的依據(jù)。同時(shí)要最大限度的保證銷售收入和經(jīng)營(yíng)成本的真實(shí)可靠，進(jìn)而使得利潤(rùn)獎(jiǎng)項(xiàng)具有可比性。(2)營(yíng)銷策劃方案的評(píng)比。營(yíng)銷策劃方案也是課程評(píng)價(jià)的一方面，根據(jù)產(chǎn)品制定、消費(fèi)者分析、價(jià)格策略、促銷策略、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面給出分?jǐn)?shù)，評(píng)出最佳營(yíng)銷方案小組。(3)現(xiàn)場(chǎng)氣氛評(píng)比。教師要根據(jù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，評(píng)出最佳現(xiàn)場(chǎng)氣氛小組。評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括:營(yíng)銷方案的實(shí)施情況，現(xiàn)場(chǎng)氣氛，展臺(tái)布置，廣告宣傳，促銷效果，環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)急處理，銷售態(tài)度，銷售技巧，產(chǎn)品擺放，產(chǎn)品創(chuàng)意等等。(4)學(xué)結(jié)評(píng)比?；顒?dòng)結(jié)束后，要每個(gè)小組上交一份活動(dòng)總結(jié)，評(píng)出最佳體驗(yàn)小組。這個(gè)總結(jié)的撰寫，讓同學(xué)們通過(guò)對(duì)活動(dòng)方方面面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，幫助對(duì)課程理論聯(lián)系實(shí)際的理解，鞏固營(yíng)銷策劃的基本原理，熟悉營(yíng)銷策劃的操作程序與過(guò)程，提高運(yùn)用現(xiàn)在營(yíng)銷的理念、方法、技巧解決實(shí)際問(wèn)題的能力，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

作者:楊娟 單位:廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校

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［3］李曉霞．中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一體化課程開發(fā)探索［J］．課程教育研究，2015(4)

篇7

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)目標(biāo)；營(yíng)銷崗位群

一個(gè)學(xué)科、一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展往往與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化緊密聯(lián)系，高校人才培養(yǎng)必須牢牢把握市場(chǎng)需求變動(dòng)的脈搏，始終以市場(chǎng)用人需求為中心，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。目前全國(guó)有600多所高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，傾向于培養(yǎng)所謂的“營(yíng)銷通才”，特色不夠鮮明。在高等教育大眾化的背景下，一所高校只有形成自己的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。

1地方本科院校人才培養(yǎng)定位的思路

一般以人類活動(dòng)的過(guò)程和目的作為高校人才培養(yǎng)目標(biāo)分類的標(biāo)準(zhǔn)，將高校畢業(yè)生人才類型總體上分為兩大類，一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，即學(xué)術(shù)型人才；另一類是應(yīng)用客觀規(guī)律直接投身社會(huì)實(shí)踐的人，即應(yīng)用型人才。2015年11月，教育部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），指出，地方本科高校辦學(xué)思路要轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上?！吨笇?dǎo)意見》為地方本科院校確立自身人才培養(yǎng)定位指明了方向。在20余年的辦學(xué)歷程中，廣東白云學(xué)院始終秉承“市場(chǎng)導(dǎo)向，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，著力為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，尤其是地方中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理服務(wù)，培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)技能人才和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)與研究人才。作為廣東白云學(xué)院校企協(xié)同育人示范專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)秉承“校企協(xié)作、產(chǎn)學(xué)融合、工學(xué)交替”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，與阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部華南大區(qū)、廣東省營(yíng)銷協(xié)會(huì)、廣東省微商協(xié)會(huì)、白云區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、沃爾瑪、廣東尚高科技有限公司、廣州寧氏皮革制品有限公司、深圳泰利聯(lián)合貿(mào)易有限公司、香港綠之印貿(mào)易有限公司等20多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)深度合作，調(diào)研行業(yè)人才需求，組建行業(yè)、企業(yè)人員過(guò)半的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，在教學(xué)過(guò)程中引入合作企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，行業(yè)專家、企業(yè)導(dǎo)師與校方教師協(xié)同授課，讓行業(yè)、企業(yè)全方位參與學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)過(guò)程。

2需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析

2.1地方經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)人才需求分析

珠三角地區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最有活力的地區(qū)，其發(fā)展也帶動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，同時(shí)，這個(gè)地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì)的融合速度也是最快的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)快速增長(zhǎng)，珠三角地區(qū)的企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的管理人員的需求越來(lái)越緊迫，尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求量將進(jìn)一步增大。2.1.1營(yíng)銷類崗位需求總量大。根據(jù)中國(guó)南方人才市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，2015年，從需求的專業(yè)情況來(lái)看，工商管理類需求所占比重最大，市場(chǎng)營(yíng)銷占需求職位榜首。工商管理類專業(yè)占總需求的18.89%，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求量最大。從行業(yè)招聘需求看，市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、建筑/機(jī)械業(yè)、技工、生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)/質(zhì)量/安全進(jìn)入了行業(yè)需求排名的前五位。其中，“市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售”居需求職位榜首，企業(yè)招聘的四成職位是營(yíng)銷類崗位，如圖1所示。2.1.2高素質(zhì)營(yíng)銷人才嚴(yán)重缺乏。廣州有著兩千多年的歷史，是中國(guó)歷史文化名城，中國(guó)最大、歷史最悠久的對(duì)外通商口岸，海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，有“千年商都”之稱，商業(yè)氣氛濃厚，特別是改革開放30多年來(lái)，廣州作為改革開放的前沿地，解放思想，大膽探索，取得了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就?，F(xiàn)階段，全球產(chǎn)業(yè)變革與科技革命歷史性地交匯，作為中國(guó)的南大門，廣州市在“一帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略中，在國(guó)家全面深化改革的偉大進(jìn)程中，將扮演更重要的角色，千年商都正邁向國(guó)際樞紐。但與廣州乃至整個(gè)廣東省在全國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱的是，目前，廣東省營(yíng)銷從業(yè)人員學(xué)歷低、綜合素質(zhì)不高的情況比較普遍。數(shù)據(jù)顯示：在銷售崗位上的從業(yè)人員擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占20%，高中及中專兩者則占了50%。另外，在教育體系中，忽視了對(duì)中層、基層營(yíng)銷管理人員的教育，導(dǎo)致高素質(zhì)營(yíng)銷人才缺乏的現(xiàn)狀。2.1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷人才的素質(zhì)和能力提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和國(guó)外企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng)，給工商企業(yè)帶來(lái)了新的思想、管理理念、管理方式等，這就對(duì)營(yíng)銷管理人員的素質(zhì)和能力提出了新的崗位要求。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、學(xué)歷高等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)從上世紀(jì)90年代中期開始起步，至今只有20幾年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節(jié)奏、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員還需具備互聯(lián)網(wǎng)精神?！盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學(xué)習(xí)能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯(cuò)的創(chuàng)新精神。2.2職業(yè)目標(biāo)定位分析2.2.1營(yíng)銷崗位群。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為四大崗位群：第一類是營(yíng)銷管理類，第二類為營(yíng)銷策劃類，第三類為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類，第四類為客戶服務(wù)類，四類崗位群各包括基層業(yè)務(wù)、基層管理和中層管理三個(gè)層次（具體職業(yè)崗位分布如表1所示）。2.2.2職業(yè)目標(biāo)定位。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的核心崗位主要包括銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶服務(wù)四類崗位群。結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我院實(shí)際情況，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三類營(yíng)銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ罱K發(fā)展為公司的中、高層管理人才。

2.3培養(yǎng)目標(biāo)

廣東白云學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)確立的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，熟練掌握營(yíng)銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等技術(shù)，具有分析、解決企業(yè)一般營(yíng)銷問(wèn)題的能力，并在渠道管理、零售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一方面具有突出專長(zhǎng)的應(yīng)用型本科人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、連鎖門店經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等崗位的工作。

3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生能力構(gòu)建分析

3.1崗位表述、工作任務(wù)、能力需求分析

結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我校實(shí)際情況，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三類營(yíng)銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ罱K發(fā)展為公司的中、高層層管理人才。3.1.1銷售管理崗位分析。銷售管理崗位工作任務(wù)為市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、銷售培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通和協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商（客戶）之間的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通工作；②洞察力：對(duì)市場(chǎng)有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住問(wèn)題的主要方面；③團(tuán)隊(duì)精神：能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)其他成員的協(xié)同合作，當(dāng)整體利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)；④執(zhí)行力：結(jié)果第一；永不言敗；信守承諾；⑤服務(wù)意識(shí)：在工作崗位上，自覺(jué)主動(dòng)地為企業(yè)利益相關(guān)方提供熱情周到的服務(wù)；⑥責(zé)任感：能自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和工作績(jī)效進(jìn)行審視、改進(jìn)。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：熟悉掌握區(qū)域、行業(yè)銷售的有關(guān)情況：如市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及其特點(diǎn)等，并能充分利用市場(chǎng)信息；②銷售能力：利用公司的營(yíng)銷資源開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；③培訓(xùn)能力：掌握市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品、競(jìng)品、行業(yè)等市場(chǎng)知識(shí)，培訓(xùn)銷售一線員工的各項(xiàng)銷售技巧和服務(wù)技能。3.1.2營(yíng)銷策劃崗位分析。營(yíng)銷策劃崗位工作任務(wù)為市場(chǎng)推廣、廣告策劃、品牌公關(guān)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；②組織能力：組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展、廣告投放等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷方案制定等提供決策支持；②市場(chǎng)推廣能力：編制營(yíng)銷項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案，如廣告投放、價(jià)格制定、促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整市場(chǎng)推廣方案執(zhí)行；③廣告策劃能力：承擔(dān)廣告項(xiàng)目的平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等；④品牌管理能力：負(fù)責(zé)品牌策劃、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌維護(hù)等管理工作，確定各項(xiàng)推廣品牌形象的廣告、公關(guān)活動(dòng)方案。3.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位分析。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客服，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司各部門、合作伙伴（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒介、物流公司等）、客戶的關(guān)系，以更好地達(dá)成網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)；②組織能力：組織網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定等提供決策支持；②網(wǎng)絡(luò)推廣能力：編制營(yíng)銷項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，如網(wǎng)絡(luò)廣告投放、價(jià)格制定、網(wǎng)絡(luò)促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣方案執(zhí)行；③網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力：掌握各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的一般特點(diǎn)、規(guī)則，利用公司的營(yíng)銷資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)；④客戶服務(wù)能力：掌握市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品、競(jìng)品、行業(yè)等市場(chǎng)知識(shí)，應(yīng)對(duì)客戶疑慮、異議，提高客戶滿意度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.2規(guī)格要求

綜合上述分析，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：（1）具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、健康的體魄和心理。（2）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)、收集處理信息、獲取新知識(shí)的能力。具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和人際溝通、社會(huì)活動(dòng)等基本能力；（3）掌握英語(yǔ)基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的閱讀、翻譯能力和一定的口頭交流能力。具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練地運(yùn)用常用辦公軟件和圖像處理、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等專業(yè)軟件，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展本專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。（4）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。（5）掌握我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策和法規(guī)，了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則，了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。（6）熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法，具有分析、解決企業(yè)一般營(yíng)銷問(wèn)題的能力。（7）熟練掌握營(yíng)銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等技術(shù)，具有為企業(yè)推廣產(chǎn)品（或品牌）、開發(fā)區(qū)域（或行業(yè)）市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃、營(yíng)銷方案執(zhí)行、營(yíng)銷管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一方面具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力。（9）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和一定的自主創(chuàng)業(yè)能力。

4結(jié)束語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；實(shí)訓(xùn)課

中圖分類號(hào)：G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）21-0200-02

長(zhǎng)期以來(lái)，在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中，相當(dāng)部分教師往往采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)法，學(xué)生被動(dòng)接受教育，難以提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃操作技能。為適應(yīng)用人單位對(duì)營(yíng)銷人才在專業(yè)實(shí)操技能上的要求，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)刻不容緩。為此，本文作者就案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)法（以下簡(jiǎn)稱本法）在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中的應(yīng)用進(jìn)行了探索，開展了調(diào)查、研究、實(shí)驗(yàn)。

一、實(shí)驗(yàn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、控制以及調(diào)研方法

（一）實(shí)驗(yàn)對(duì)象和時(shí)間

從2014年2月至2015年1月，選取廣東省高州農(nóng)業(yè)學(xué)校園藝專業(yè)13級(jí)和牧醫(yī)專業(yè)14級(jí)2個(gè)班98名學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。其中，一個(gè)班為實(shí)驗(yàn)組，一個(gè)班為對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)前，兩個(gè)班學(xué)生均未學(xué)習(xí)過(guò)本課程，學(xué)習(xí)起點(diǎn)基本相同，確保本次實(shí)驗(yàn)的有效性。實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用本法教學(xué)，對(duì)照組應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法教學(xué)。

（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

2個(gè)處理組的實(shí)訓(xùn)總項(xiàng)目都是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)操技能。

（三）實(shí)驗(yàn)控制

在對(duì)照組，應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法開展本課程實(shí)訓(xùn)課教學(xué)。教師照本宣科地講解，演示。學(xué)生邊聽邊看邊抄，然后練習(xí)。在實(shí)驗(yàn)組，應(yīng)用本法。教師在授課前一個(gè)星期就把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體任務(wù)、內(nèi)容、實(shí)操步驟以及相關(guān)案例材料印發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生自主安排課余時(shí)間做好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。課堂上，教師在簡(jiǎn)單地講解并正確地演示后，留足時(shí)間，讓各個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象圍繞案例所涵蓋的問(wèn)題分組展開充分討論并以小組合作實(shí)訓(xùn)的方式完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。各個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成后，進(jìn)行教學(xué)實(shí)效性的評(píng)估，師生共同參與調(diào)查分析比較評(píng)價(jià)2組學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)興趣及其掌握程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及創(chuàng)新思維、語(yǔ)言運(yùn)用能力等方面差異性。

（四）調(diào)研方法

在實(shí)訓(xùn)總項(xiàng)目完成后，教師把調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放給98個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象開展調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)完成、收回，收回有效問(wèn)卷96份，有效回收率為98%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理對(duì)兩種不同教學(xué)方法的效果進(jìn)行比較分析，作出研究結(jié)論。

二、結(jié)果與討論

（一）結(jié)果

實(shí)驗(yàn)與調(diào)查結(jié)果如下表所示：

實(shí)驗(yàn)與調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)施本法的優(yōu)點(diǎn)在于，依托案例為學(xué)生設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的模擬情境，通過(guò)案例驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主思考、分析分組討論、處理涉及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的具體問(wèn)題，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目所涵蓋的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高實(shí)務(wù)操作技能和創(chuàng)新思維、語(yǔ)言運(yùn)用能力，乃至綜合職業(yè)行為能力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析并計(jì)算P值，P

（二）討論

本法是指在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中，遵循“理論與實(shí)踐相結(jié)合”和“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”等原則，教師圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)，通過(guò)案例創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，驅(qū)動(dòng)學(xué)生思考分析討論案例中所涵蓋的與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)密切相關(guān)的具體問(wèn)題，分組合作完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等方面知識(shí)、技能的一種教學(xué)方法。從本質(zhì)上看，本法就是案例教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的融合體。從研究結(jié)果看，在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中應(yīng)用本法，勢(shì)在必行。

1.教師精選案例供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。課前，教師要親自圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)所涵蓋的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)精選分析案例，查找出案例所涵蓋的需要學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中解決的具體問(wèn)題，做到心中有數(shù)。同時(shí)，要提前一個(gè)星期把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的資料尤其是案例材料印發(fā)給學(xué)生，供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。

2.借助多媒體教學(xué)設(shè)備展示、分析案例。教師所展示的案例應(yīng)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的工作任務(wù)相銜接，包括多項(xiàng)涉及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的資訊。這些資訊，應(yīng)具備專業(yè)性、實(shí)務(wù)性和針對(duì)性，可劃分為多個(gè)既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)的實(shí)訓(xùn)分項(xiàng)目。這些實(shí)訓(xùn)分項(xiàng)目涵蓋著不同的工作任務(wù)。

例如，在“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)中，我向?qū)W生展示了如下案例：美國(guó)汽車制造業(yè)曾經(jīng)在國(guó)際汽車行業(yè)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。在上世紀(jì)50年代，日本向美國(guó)學(xué)習(xí)，發(fā)展汽車制造業(yè)。但是，短短30年之后，日本汽車制造業(yè)迅猛發(fā)展，日本汽車奔馳在世界各地，“車到山前必有路，有路必有豐田車”就是最好的例證。為此，美、日之間在汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中擦出了火花。當(dāng)時(shí)，汽車工業(yè)的影響因素主要有兩個(gè)：第一，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家控制著世界上石油的生產(chǎn)，油價(jià)低；第二，大型車、豪華車盛行，轎車制造業(yè)發(fā)展飛快。但是，日本汽車制造商擅長(zhǎng)于市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，首先，透過(guò)經(jīng)濟(jì)繁榮的表象，預(yù)測(cè)到跨國(guó)公司與石油產(chǎn)出國(guó)之間正在暗中醞釀著石油貿(mào)易上的激烈磨擦，同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家油耗量劇增，石油價(jià)格勢(shì)必猛漲。因此，為適應(yīng)能源緊缺的市場(chǎng)趨勢(shì)，日本汽車制造業(yè)必須轉(zhuǎn)產(chǎn)油耗量更少的轎車。其次，隨著汽車數(shù)量的增多，馬路上的車流量和停車場(chǎng)的收費(fèi)必將提高，因此，為適應(yīng)馬路和停車場(chǎng)擁擠的客觀情況，日本汽車制造業(yè)必須制造更多的小型車。再次，日本汽車制造商經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，分析出在發(fā)達(dá)國(guó)家中產(chǎn)階層內(nèi)家庭用車的概況：主人上班，主婦上街，孩子上學(xué)，一個(gè)家庭顯然需要多輛汽車。這樣，消費(fèi)者更容易接受小型轎車。于是，在調(diào)研的基礎(chǔ)之上，日本汽車制造商作出正確決策。在上世紀(jì)70年代，世界石油危機(jī)爆發(fā)，日本制造價(jià)廉物美的小型節(jié)油轎車在歐美市場(chǎng)的占有率不斷攀升。但是，歐美各國(guó)按傳統(tǒng)生產(chǎn)的豪華車因價(jià)格高，油耗大，銷售量越來(lái)越少。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析美國(guó)汽車工業(yè)在轎車貿(mào)易市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中失敗的根源是什么？（2）試分橋日本汽車制造商如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研？其結(jié)果在日本汽車工業(yè)發(fā)展中有何作用？我國(guó)汽車企業(yè)應(yīng)如何借鑒？

我圍繞實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目――市場(chǎng)調(diào)研與分析，向?qū)W生展示這一案例的原因在于，這一案例涵蓋著專業(yè)性、實(shí)務(wù)性和針對(duì)性都很強(qiáng)的多個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，驅(qū)動(dòng)學(xué)生去思考、分析、實(shí)訓(xùn)。

3.學(xué)生獨(dú)立思考、分析案例所涵蓋的問(wèn)題。然后，在民主和諧氛圍中按小組合作學(xué)習(xí)方式討論案例。這時(shí)，教師要進(jìn)行不間斷的巡查，聽取學(xué)生在小組中的發(fā)言，把一些學(xué)生錯(cuò)誤或模糊認(rèn)識(shí)清晰地引導(dǎo)到正確軌道上。討論結(jié)束后，輪流匯報(bào)分組討論情況。

4.學(xué)生在案例所提供的教學(xué)情景中扮演角色，完成關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)。各組學(xué)生分別輪流扮演企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等環(huán)節(jié)的工作人員以及顧客，開展關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的模擬活動(dòng)。為增強(qiáng)這種小組合作實(shí)訓(xùn)的仿真性，教師要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生按照案例所提供的資訊布置教學(xué)情景，按流程開展市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃等活動(dòng)。在小組合作實(shí)訓(xùn)中，教師要讓學(xué)生盡顯才華。

5.學(xué)生互評(píng)，教師總結(jié)。要根據(jù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，按照學(xué)生在分組討論案例、扮演角色和技能實(shí)操等方面的情況，進(jìn)行互評(píng)，總結(jié)，并對(duì)各組學(xué)生形成定量與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)意見。在進(jìn)行定量評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：案例分析和總項(xiàng)目任務(wù)、分項(xiàng)目任務(wù)的完成情況各占20分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)態(tài)度、語(yǔ)言運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維能力各占10分。學(xué)生在小組內(nèi)互評(píng)后，教師評(píng)定全體學(xué)生成績(jī)。之后，教師還要指導(dǎo)學(xué)生依案例撰寫關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告。

三、結(jié)論

在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》實(shí)訓(xùn)課中應(yīng)用本法，可使學(xué)生形成求知欲望和學(xué)習(xí)興趣，在輕松、活潑、生動(dòng)的環(huán)境下實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)操能力。但是，基于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)少等自身因素，學(xué)生在操作過(guò)程中難免存在著一定的盲目性。今后，教師在應(yīng)用本法時(shí)，應(yīng)把握主導(dǎo)方向，引導(dǎo)學(xué)生更好地掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能，避免盲目實(shí)訓(xùn)現(xiàn)象的發(fā)生。

篇9

1.1電力工業(yè)已逐步走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化（1）農(nóng)村電力電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理化，為了減少電力的資金投入，對(duì)過(guò)去的農(nóng)村電力電網(wǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)造進(jìn)行改造與建設(shè)，由于用電導(dǎo)線質(zhì)量差，失去了效果，造成了農(nóng)村用電消耗大，安全性較低、電能輸送率低等現(xiàn)象。（2）農(nóng)村電力價(jià)格不合理及管理水平不高，現(xiàn)階段的電力營(yíng)銷沒(méi)有形成合理的價(jià)格體系，電力價(jià)格時(shí)常波動(dòng)不定。另外，電力市場(chǎng)的管理水平，由于用電出故障、安裝等程序復(fù)雜繁瑣，服務(wù)保障營(yíng)業(yè)水平較低，用電方式及付費(fèi)流程沒(méi)有形成一個(gè)管理體系，這樣不能滿足農(nóng)民的用電需求。（3）電力工業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷仍然處于過(guò)去的營(yíng)銷階段，沒(méi)有形成良好的運(yùn)營(yíng)模式，在用人方面沒(méi)有形成好的營(yíng)銷隊(duì)伍，電力人員缺少文化素養(yǎng)。項(xiàng)目管理在農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的應(yīng)用思路芻議劉濤國(guó)網(wǎng)賀蘭縣供電公司寧夏賀蘭750200（5）隨著電力營(yíng)銷改革的發(fā)展，過(guò)去的電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代電力的需求，由于電力工業(yè)資金短缺，電能計(jì)量表儀器落后，造成電力能量損耗，服務(wù)保障措施不到位，從而造成電力供電服務(wù)水平比較低，銷售停滯不前。

2電力市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式

2.1項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理指電力各種系統(tǒng)工程策劃、項(xiàng)目方法和工作人員組合在一起，在有限的時(shí)間、預(yù)算資金和質(zhì)量范圍內(nèi)完成各項(xiàng)工作。農(nóng)村電力項(xiàng)目管理是指在建設(shè)電力項(xiàng)目的有限時(shí)間內(nèi)，運(yùn)用電力系統(tǒng)工程的基本理論、方法對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一策劃、實(shí)施調(diào)控、管理，根據(jù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求，合理安排時(shí)間，預(yù)算資金和環(huán)境的限制，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理具有獨(dú)特性、復(fù)雜性、綜合性、創(chuàng)造性、集約性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性及專業(yè)性等特點(diǎn)，項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指有獨(dú)特的管理對(duì)象、有自己的管理活動(dòng)、獨(dú)特的管理措施，與普通的生產(chǎn)管理和一般的行政管理模式不一樣，項(xiàng)目管理的獨(dú)特性更強(qiáng)調(diào)的是管理的藝術(shù)，與實(shí)際相結(jié)合，采取因地制宜的管理對(duì)象，實(shí)施非程序化的策略和管理藝術(shù)。項(xiàng)目管理雖然有明確的目標(biāo)，但由于獨(dú)特性和臨時(shí)性的負(fù)面影響，使項(xiàng)目在管理中存在不確定性，及時(shí)調(diào)整及控制，改善團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)人員流動(dòng)及各個(gè)領(lǐng)域的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成的目標(biāo)是項(xiàng)目成功的主要因素。2.2農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷是指電力工業(yè)為了滿足居民用電需求而實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)，通過(guò)居民對(duì)用電的需求提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)電力工業(yè)持續(xù)發(fā)展，電力營(yíng)銷策劃管理中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，由于電力無(wú)法大量存儲(chǔ)，發(fā)電企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶用電需求進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)電；第二，目前，人們的生活離不開用電的需求，電力又無(wú)法大量存儲(chǔ)，所以，電力公司對(duì)電的供應(yīng)需求應(yīng)保持平衡；第三，由于電能必須通過(guò)電線輸送，電力營(yíng)銷受到電力電網(wǎng)覆蓋區(qū)域的限制，電力營(yíng)銷應(yīng)避免地區(qū)的壟斷性。在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，應(yīng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)、公開性及法律法規(guī)保障等原則。電力市場(chǎng)策劃指根據(jù)農(nóng)村電力市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的策劃管理，通過(guò)運(yùn)用靈活的價(jià)格機(jī)制、以客戶為中心、優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品、加強(qiáng)電力服務(wù)管理等來(lái)建立健全的服務(wù)體系，從而提高電力供應(yīng)需求的服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整合理的價(jià)格機(jī)制、確保電力供電質(zhì)量。2.3農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的項(xiàng)目化管理項(xiàng)目化管理不僅可以提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量，也可以推動(dòng)電力市場(chǎng)的發(fā)展。通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理中的策劃方案和實(shí)施計(jì)劃，以營(yíng)銷活動(dòng)為主要目標(biāo)，運(yùn)用項(xiàng)目管理中的方法進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理。營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理主要從以下幾點(diǎn)來(lái)管理實(shí)施：1）確定電力營(yíng)銷對(duì)象電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，正確的營(yíng)銷策略才能有效分配公司組織的資源，根據(jù)用戶用電的需求，推動(dòng)電力市場(chǎng)上所需的電力產(chǎn)品，從而為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。2）制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況分析與總結(jié)，分析用戶接受的價(jià)格和對(duì)電力的需求情況，制定一套合理的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷策略，從而提高營(yíng)銷工作效率，為電力企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。2.4實(shí)施電力市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理模式項(xiàng)目管理主要對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行目標(biāo)分析、計(jì)劃方案制定、控制調(diào)控、反饋意見等管理工作，是形成電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。其項(xiàng)目管理的主要步驟是確定目標(biāo)對(duì)象、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施方案、任務(wù)分配安排、項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)動(dòng)態(tài)管理及不斷完善與修整。

3農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

3.1對(duì)于用戶用電價(jià)格策略，政府及電力部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查情況制定合理的電力價(jià)格機(jī)制，針對(duì)不同的用電時(shí)段進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，如用戶晚上11點(diǎn)過(guò)后用電，用電價(jià)格下降多少等。3.2安全用電策略，電力市場(chǎng)電網(wǎng)的不斷的改造與建設(shè)，電力部門應(yīng)提供先進(jìn)的儀器設(shè)備，如電能計(jì)量表、用電導(dǎo)線等，從而提高用戶用電的安全性和穩(wěn)定性。3.3電力服務(wù)保障策略，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，建立“客戶第一，服務(wù)保障第一”的服務(wù)體系。電力企業(yè)也可以對(duì)用戶用電的使用情況、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)保障等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)用戶反映的情況，從而提高供電質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量體系。

4總結(jié)

篇10

文章探討高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)策略，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)理念與思路、資源共享課程的建設(shè)思路以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等方面展開，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的推廣意義。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)共享課程；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；教學(xué)模式

隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn)，學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國(guó)家精品開放課程建設(shè)的實(shí)施意見》等一系列文件，著力加強(qiáng)精品開放課程的建設(shè)。近年來(lái)，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo)，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺(tái)與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷策劃基本理論知識(shí)，掌握營(yíng)銷策劃的思維、方法，理解、執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，能按要求撰寫相關(guān)營(yíng)銷策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題，如：①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過(guò)多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高；②在實(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；③在考核評(píng)價(jià)過(guò)程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評(píng)價(jià)方法，學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解，在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力?？梢哉f(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革，使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路

1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置，突出學(xué)生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合：（1）基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對(duì)于理論以夠用為度，適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。（2）教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。（3）課上與課后相結(jié)合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)的，通過(guò)組織各種營(yíng)銷活動(dòng)，有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì)，將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。（4）共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)課上開展小組合作研討、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。

2.突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上，豐富相關(guān)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源，增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向，著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過(guò)程注重以下幾方面：（1）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，通過(guò)實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。（2）教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。（3）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.校企合作共建教學(xué)資源在原有課程資源的基礎(chǔ)上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料，加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。

4.改革課程評(píng)價(jià)方法學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，在充分征求行業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上，課程采用“過(guò)程＋結(jié)果”的方法評(píng)價(jià)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)（主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果），二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，其結(jié)果之和為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績(jī)以百分制計(jì)分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jī)占60%，結(jié)果考核成績(jī)占40%。

二、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

1.教學(xué)項(xiàng)目化本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上，分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí)，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)（或產(chǎn)品）的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)（或產(chǎn)品）設(shè)計(jì)一個(gè)事件營(yíng)銷的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制訂整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。

2.學(xué)習(xí)自主化課程內(nèi)容通過(guò)設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)分析工作崗位能力，設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù)，將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3.實(shí)踐職場(chǎng)化通過(guò)課外開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的能力，加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)。

三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路

精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享，資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過(guò)渡?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái)，更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作：

1.課程資源的整體應(yīng)條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性，課程資源的整體應(yīng)條理清晰，可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。

2.網(wǎng)站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查，保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源，但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生，也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征，通過(guò)論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。

本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革，順應(yīng)了時(shí)代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開放合作機(jī)制，研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革，將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)起到一些借鑒，對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。

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