導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人際關(guān)系的教育與輔導(dǎo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】人際關(guān)系;因素;模式;和諧

人際關(guān)系,是人與人在社會交往的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的心理聯(lián)系,它反映了人與人之間相互影響和相互作用的具體狀態(tài)及人與人之間心理上的吸引和排斥關(guān)系。不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗(yàn)。輔導(dǎo)員是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間聯(lián)系最直接的老師,因此,輔導(dǎo)員與學(xué)生的人際關(guān)系自然而然成為大學(xué)生在校各種人際關(guān)系中最重要的關(guān)系之一。輔導(dǎo)員與學(xué)生的人際關(guān)系,對輔導(dǎo)員工作的開展和成敗,學(xué)生的成長和發(fā)展有著較大影響。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧的人際關(guān)系,有利于輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行更有效的教育和管理,充分發(fā)揮輔導(dǎo)員教育育人、管理育人的作用。

一、 影響輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系的主要因素

1.輔導(dǎo)員方面的因素

由于輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中起著主導(dǎo)和決定性作用,因而輔導(dǎo)員不可避免地成為輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系的核心。根據(jù)筆者實(shí)際工作的切身感受,認(rèn)為從輔導(dǎo)員的角度有以下兩個(gè)主要因素:

第一,輔導(dǎo)員的管理模式。由于年齡的差距、專業(yè)的差別、個(gè)性的不同,不同的輔導(dǎo)員對于學(xué)生的管理理念有著千差萬別的理解和貫徹,自然就形成了各式各樣的管理模式。管理模式的區(qū)別,重點(diǎn)在于管理的寬松尺度。多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為,合適的管理模式應(yīng)該管理適度,既不能太緊,也不能太松,否則容易影響學(xué)生全面素養(yǎng)的提高。太緊指的是把學(xué)生看作“孩子”,如同父母對孩子一樣,總是認(rèn)為孩子永遠(yuǎn)長不大,需要自己大包大攬、事無巨細(xì)的管理。太松指的是覺得學(xué)生應(yīng)該“學(xué)會長大”,應(yīng)該放手讓他們在實(shí)踐中改進(jìn)自己,提高自己。輔導(dǎo)員普遍希望,并且一直努力嘗試,盡量使自己的管理模式讓學(xué)生感覺松緊適度。學(xué)生們也普遍有同樣的愿望,希望既能有培養(yǎng)自己、發(fā)展自己、提升自己的空間,又能時(shí)刻感受到來自輔導(dǎo)員的、方方面面的關(guān)注。

第二,輔導(dǎo)員的處事方式。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間是“亦師亦友”的特殊關(guān)系,在這種特殊關(guān)系中,處于核心地位的是輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育、管理。所以,盡管輔導(dǎo)員和學(xué)生有著共同的奮斗目標(biāo),即一切為了學(xué)生成才;但是,由于兩者在教育和管理的過程中所處的地位不同,采取的方式方法必定存在差距。所以,輔導(dǎo)員和學(xué)生之間可能存在著一些矛盾,雖然這些矛盾的性質(zhì)是非對抗性的,可調(diào)和的。如何解決好這些矛盾,關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員的處事方式。一個(gè)人的處事方式,是他長期學(xué)習(xí),長期思考,長期實(shí)踐的結(jié)果;而一個(gè)輔導(dǎo)員對學(xué)生的處事方式,更是他管理藝術(shù)的集中體現(xiàn)。多數(shù)輔導(dǎo)員在自己的工作實(shí)踐中,一直都在不斷努力,希望自己對學(xué)生的處事方式能讓學(xué)生心服口服。恰當(dāng)?shù)奶幨路绞揭彩菍W(xué)生普遍對輔導(dǎo)員的希望和要求。

2.學(xué)生方面的因素

從學(xué)生方面來分析,以下幾個(gè)因素是不可忽視的:學(xué)生的自覺性、主動性以及心理成熟程度。影響輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系的首要因素就是學(xué)生的自覺性、主動性。如果學(xué)生對輔導(dǎo)員的教育、管理漠然處之或胡亂應(yīng)付,必定影響雙方的人際關(guān)系。在大學(xué)學(xué)習(xí)階段,輔導(dǎo)員與學(xué)生之間主要是教育者和受教育者的關(guān)系,這是由雙方社會角色模式所決定的。所以,學(xué)生的自覺性、主動性在雙方的人際關(guān)系中居重要地位。學(xué)生的心理成熟程度則是多方面的,學(xué)生的心理成熟度越高,輔導(dǎo)員教育、管理的方式越恰當(dāng),雙方人際關(guān)系就會越和諧。

二、輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系的類型

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的人際關(guān)系大致可以分為以下三種類型:

1.輔導(dǎo)員權(quán)威型

這類人際關(guān)系的形成和發(fā)展是以輔導(dǎo)員為中心的。這種類型中的輔導(dǎo)員一般年齡較長,具有人格魅力,或是個(gè)人威信很高,富有教育、管理藝術(shù),處事方式為學(xué)生所信服,深受學(xué)生們的尊重,在學(xué)生的心目中形成了權(quán)威。

這種人際關(guān)系十分有利于輔導(dǎo)員的教育和管理,也往往在工作中成效顯著。但其缺憾在于,在輔導(dǎo)員的權(quán)威之下,學(xué)生的自主發(fā)展受到約束,甚至不利于培養(yǎng)他們的自主能力和獨(dú)立能力。

2.師生互動型

這是一種輔導(dǎo)員和學(xué)生互相促進(jìn)、互相提高的平等人際關(guān)系。這種類型中的輔導(dǎo)員多是年輕有為、充滿活力,能夠給學(xué)生創(chuàng)造活躍發(fā)展環(huán)境的中青年教師。他們具有一定的專業(yè)才能,關(guān)心學(xué)生所思所想,重視與學(xué)生的互動。學(xué)生對他們往往愿意主動接近,師生正式交往與非正式交往的程度都高于其他兩種類型。

這種人際關(guān)系中,輔導(dǎo)員和學(xué)生的年齡差異不顯著,雙方的心理距離不大,能夠互相理解。有問題出現(xiàn)時(shí),不論在教育、管理方面,還是其他生活方面,雙方都容易溝通。

3.師生松散型

這種類型在很多情況下,是由于客觀原因造成的。主要原因是現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)的壓力很大,很多學(xué)生在完成課堂學(xué)習(xí)之余,忙于接受各種各樣的技能教育,和輔導(dǎo)員之間缺少更多的接觸機(jī)會。另一種情況是目前大學(xué)生的兼職現(xiàn)象日益普遍,學(xué)生的勤工助學(xué)活動得到提倡,輔導(dǎo)員必須考慮到學(xué)生的實(shí)際困難,和學(xué)生的接觸機(jī)會就較少。此外,由于多數(shù)年青輔導(dǎo)員還存在提高自身專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平的客觀要求,和學(xué)生交流也受到一定程度的影響。

三、構(gòu)建和諧師生關(guān)系的措施

輔導(dǎo)員與學(xué)生的人際關(guān)系是高等教育過程中最重要、最基本,同時(shí)也是最經(jīng)常、最活躍的人際關(guān)系之一。和諧的輔導(dǎo)員與學(xué)生人際關(guān)系不但提高了輔導(dǎo)員的工作效率和業(yè)務(wù)水平,而且對有益與學(xué)生的全面發(fā)展。那么,輔導(dǎo)員應(yīng)該采取哪些措施,才能適應(yīng)當(dāng)前的教育、管理形勢,構(gòu)建和諧的師生關(guān)系呢?

1.加強(qiáng)和學(xué)生的溝通。多樣的溝通形式、豐富的溝通內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臏贤l度是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的必要條件。在溝通形式上,輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通形式往往單一,基本上采取“說教”形式。輔導(dǎo)員苦口婆心的說教,常常換來的是學(xué)生的“左耳進(jìn),右耳出”。有學(xué)生反映,輔導(dǎo)員的用心是良苦的,但是缺乏長期的說服力。而在課外活動中,學(xué)生往往是活動的主體,輔導(dǎo)員以指導(dǎo)者的身份進(jìn)行教育、管理,難以真正參與到學(xué)生的活動中,學(xué)生也認(rèn)為有了教師的參與會感到拘束。在溝通內(nèi)容上,輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通內(nèi)容大多涉及校規(guī)校紀(jì)、日常學(xué)習(xí)生活事務(wù),關(guān)乎彼此的人生觀、價(jià)值觀等方面的溝通十分有限。由于輔導(dǎo)員人數(shù)和學(xué)生人數(shù)配備比例較小,輔導(dǎo)員很難對每一個(gè)學(xué)生“面面俱到”,溝通的頻度自然較低。輔導(dǎo)員希望從學(xué)生那里得到真誠的信息反饋從而不斷提高教育、管理質(zhì)量,關(guān)鍵的解決之道在于加強(qiáng)和學(xué)生的溝通。

2.突出教育和管理的時(shí)效性。輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育和管理,根據(jù)學(xué)生的不同階段,要有不同的側(cè)重點(diǎn);要解決學(xué)生當(dāng)前最困惑的問題,這樣,才能樹立起輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的“權(quán)威”地位,得到學(xué)生的信任,構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。剛進(jìn)校時(shí),學(xué)生要適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活;這個(gè)過程就要求輔導(dǎo)員多操心、多費(fèi)心,管理和教育要特別注意細(xì)節(jié)。適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活后,學(xué)生開始考慮自己的出路;這個(gè)時(shí)候,他們最茫然,對于人生和社會的許多想法也困擾著他們,要幫助他們逐步樹立起正確的目標(biāo)體系,從茫然之中走出來?？飚厴I(yè)了,要找工作,學(xué)生不知道如何尋找適合自己的工作,對自己的前途缺乏信心;輔導(dǎo)員就要給予他們合適的指導(dǎo),鼓勵(lì)他們自信?？傊?輔導(dǎo)員要時(shí)刻為學(xué)生著想,要想學(xué)生所想,解學(xué)生所惑。

3.提高教育和管理工作的藝術(shù)性。不同的輔導(dǎo)員,有不同的教育、管理藝術(shù);即使是同一個(gè)輔導(dǎo)員,對不同的學(xué)生,也會有不同的教育、管理藝術(shù)。但不論何種教育、管理藝術(shù),首先都要求輔導(dǎo)員學(xué)會尊重和欣賞學(xué)生。每個(gè)人都渴望獲得別人的尊重和欣賞;學(xué)會尊重和欣賞學(xué)生是對學(xué)生進(jìn)行的感情投資,也是嚴(yán)格管理的情感基礎(chǔ)。如果輔導(dǎo)員能夠真誠地尊重和欣賞每個(gè)學(xué)生,那么這就足以促使學(xué)生和他構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望從輔導(dǎo)員那里得到尊重,得到欣賞。要做到嚴(yán)格管理,輔導(dǎo)員還必須實(shí)行“人治和法治并舉”?！耙匀藶楸尽钡慕逃?、管理模式,注重學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)。這樣的教育、管理模式,不僅能鍛煉學(xué)生的能力,更能激發(fā)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。但是,學(xué)生們才二十左右,他們還不成熟;因此在“人治”的同時(shí),需要輔導(dǎo)員嚴(yán)格按照學(xué)校制度來約束他們,“沒有規(guī)矩不成方圓”,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,對他們將來都是有益的,這就是要進(jìn)行“法治”的原因。完美的教育、管理藝術(shù),當(dāng)然是二者合二為一。

4.堅(jiān)持教育和管理工作的公平性。輔導(dǎo)員教育和管理的公平性,是和諧師生關(guān)系的最大保障。輔導(dǎo)員工作最大的忌諱是不公平,而公平是相對的,特別是實(shí)體公平。所以輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)盡可能做到程序公平,實(shí)現(xiàn)制度正義,以程序公平來促進(jìn)、實(shí)現(xiàn)實(shí)體公平?，F(xiàn)在,學(xué)生每學(xué)期都有各項(xiàng)評定,每項(xiàng)評定都有名額的限制。在各項(xiàng)評定的過程中,輔導(dǎo)員都處在領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的地位,對于評定有相當(dāng)大的影響力。因?yàn)辄c(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)系到學(xué)生的切身利益,特別需要輔導(dǎo)員做到公平公正。如果做不到公平公正,各種師生矛盾就會滋生和蔓延,甚至激化。要做到公平公正,不僅要求輔導(dǎo)員的教育、管理要有章可循,工作作風(fēng)要民主,工作方式要公開。同時(shí),在教育、管理過程中,輔導(dǎo)員要把學(xué)生作為主體,把握好輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,注重發(fā)揚(yáng)民主,努力創(chuàng)造良好的氛圍;要堅(jiān)持政策公開、程序透明,允許和鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見和看法;要認(rèn)真對待每一位學(xué)生,及時(shí)解決師生間、學(xué)生間的矛盾沖突。這樣,輔導(dǎo)員的工作就容易被學(xué)生接受,能被更多學(xué)生認(rèn)為公平公正。公平公正的教育和管理不但促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生的人際關(guān)系構(gòu)和諧發(fā)展,而且學(xué)生之間的關(guān)系也會更和諧。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]輔導(dǎo)員的天職:引導(dǎo)學(xué)生走向成功[EB/OL]..cn,2008.

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關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；宿舍；人際關(guān)系

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)概述

團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是在心理輔導(dǎo)者與受輔導(dǎo)者之間建立一種具有咨詢功能的融洽關(guān)系后，通過假定情景的設(shè)立，將團(tuán)隊(duì)人員之間的人際交往進(jìn)行交互作用，以期達(dá)到促進(jìn)個(gè)體在交往過程中認(rèn)識自我、檢討自我、接納自我的目的。目前，團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式為在對宿舍人際關(guān)系問題進(jìn)行干預(yù)的過程中，調(diào)節(jié)和改善宿舍人際關(guān)系，發(fā)展良好的適應(yīng)能力，幫助學(xué)生提高待人接物技巧。采取這一模式目前已經(jīng)取得較好效果。

二、宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀及常見應(yīng)對方式

筆者針對宿舍人際關(guān)系的調(diào)查顯示，學(xué)生宿舍中的小團(tuán)體問題、交流缺乏問題等問題相對顯著和棘手。宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問題，其中不可避免要談及社會環(huán)境的影響，當(dāng)下的中國社會深受快餐文化的影響，傳統(tǒng)的價(jià)值觀念不斷弱化，這就導(dǎo)致學(xué)生個(gè)人素質(zhì)下降，“功利性”交友模式成為一些大學(xué)生的首選。宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀中，家庭背景不同引發(fā)的各類問題也是較常見，家庭教育不當(dāng)導(dǎo)致的價(jià)值觀、消費(fèi)觀、交友觀扭曲都會造成消費(fèi)攀比、不愿低頭、自私自利等宿舍人際關(guān)系問題。當(dāng)宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問題的時(shí)候，常見的處理辦法往往就是第三方參與的處理模式，但是這樣的處理方法有的時(shí)候并不能夠真正解決問題。除此之外，在發(fā)生宿舍人際關(guān)系問題之后，心理輔導(dǎo)工作人員強(qiáng)調(diào)及時(shí)溝通，積極正確地處理沖突，不能采取拖拉放棄的處理原則，這樣的輔導(dǎo)工作并不是真正的心理輔導(dǎo)，只是人道主義精神的無國界傳播。

三、有效干預(yù)宿舍人際關(guān)系問題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施辦法

有效干預(yù)宿舍人際關(guān)系問題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案中包括以下五個(gè)方面。①“心有千千結(jié)”，主要是針對宿舍生活中瑣事摩擦的問題開展的心理輔導(dǎo)。自我認(rèn)知上的無傷大雅可能就會變成室友心目中的不良習(xí)慣，讓學(xué)生意識到宿舍同學(xué)之間存在一些問題需要解決；②“解開千千結(jié)”，主要是針對宿舍生活中的小團(tuán)體問題展開的。小團(tuán)體問題就是宿舍記憶深處負(fù)面情緒的積累。③“相伴成長”，讓學(xué)生了解人際交往的基本知識，共同成長；④“攜手同行”。讓學(xué)生了解掌握溝通方式的重要性，體驗(yàn)合作精神，交往練習(xí)讓我們攜手同行；⑤“永遠(yuǎn)是朋友”，團(tuán)體成員交流各自在訓(xùn)練中的收獲，通過一定的團(tuán)體室內(nèi)活動鼓勵(lì)成員進(jìn)一步成長。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在改善宿舍人際關(guān)系中的效果

團(tuán)體心理輔導(dǎo)通過典型的社會現(xiàn)實(shí)環(huán)境的模擬，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對宿舍人際關(guān)系中存在的問題進(jìn)行梳理和溝通，減少學(xué)生在宿舍人際關(guān)系交往中的社交焦慮，降低社交回避困擾程度。即使是交流存在障礙的特殊學(xué)生，通過提供心理輔導(dǎo)也能夠讓這些特殊群體在團(tuán)體中感到放松、安全， 開放自己，注意傾聽，學(xué)會接納。團(tuán)體輔導(dǎo)根據(jù)本身的特點(diǎn)，讓被輔導(dǎo)者能夠感受到友善的氛圍，減少心理防衛(wèi)，真正實(shí)現(xiàn)有效提高心理素質(zhì)及水平。

五、團(tuán)體心理輔導(dǎo)對改善宿舍人際關(guān)系的長期效果的論述

針對團(tuán)體心理輔導(dǎo)對改善宿舍人際關(guān)系的長期效果而言，能夠積極影響學(xué)生知覺社會支持，并促進(jìn)學(xué)生有效應(yīng)對面臨的危機(jī)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的長期效果顯著，能夠解決傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)的照本宣科式教學(xué)弊端，能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)人性情有針對性地開展工作，在提高趣味性和針對性的同時(shí)，能夠促進(jìn)學(xué)生完善自我人格，學(xué)習(xí)人際交往的技巧，提高人際交往的能力，進(jìn)行思想品德優(yōu)化。長期運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式能夠幫助學(xué)生克服面對宿舍人際關(guān)系問題時(shí)出現(xiàn)的軀體化、抑郁、焦慮與敵對因子。

參考文獻(xiàn)：

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1.1社會因素

隨著改革開放的不斷深入以及西方文化的涌入，一些不健康的價(jià)值觀念及生活方式侵蝕著大學(xué)生的思想，加上社會上拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等不良風(fēng)氣的影響，使得那些身在象牙塔里的大學(xué)生們，面臨著人際關(guān)系功利化和勢力化與處理人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)不足的矛盾，面臨著傳統(tǒng)人際關(guān)系的情感交融和追逐金錢名利的矛盾，在一定程度上扭曲了大學(xué)生對人與社會的認(rèn)識，從而導(dǎo)致不和諧的人際關(guān)系。

1.2 學(xué)校因素

（1）學(xué)校教育因素：學(xué)校是促進(jìn)學(xué)生由自然人向社會人轉(zhuǎn)變的最重要場所，然而目前的學(xué)校教育中，涉及人際交往方面的知識較少，加上現(xiàn)行的高考制度，使得一些中小學(xué)仍沿用著應(yīng)試教育的模式，片面追求升學(xué)率，以學(xué)生學(xué)習(xí)成績的好壞來評價(jià)學(xué)生，不注重學(xué)生的身心健康和為人處事能力的培養(yǎng)，缺乏對學(xué)生進(jìn)行人際交往知識的傳授，使得一些學(xué)生形成孤僻、封閉、以自我為中心的性格，造成一些學(xué)生不能站在他人的角度考慮問題，不會處理與宿舍同學(xué)的關(guān)系，沖突不斷。

（2）學(xué)校管理因素：在日常的宿舍管理中，由于宿舍人際關(guān)系中涉及到的事情往往都是些雞毛蒜皮的事情，波及到的人員范圍較窄，而且宿舍成員的自由度較大，發(fā)生矛盾時(shí)主要由學(xué)生自我調(diào)節(jié)，學(xué)生內(nèi)部自行解決，學(xué)生輔導(dǎo)員所管理的事情較多，對于宿舍內(nèi)部發(fā)生的人際關(guān)系問題不易察覺，很難對這類問題作深入細(xì)致的工作，而學(xué)生管理部門也往往偏重于對學(xué)生進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)的處理。

1.3 家庭因素

現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，從小養(yǎng)尊處優(yōu)的生活習(xí)慣讓他們養(yǎng)成了以自我為中心，不懂的分享，不知道關(guān)心和體諒他人，只知道索取不懂得感恩，不能站在他人的立場考慮問題，這樣的人在與宿舍同學(xué)相處時(shí)極易因一些小事就產(chǎn)生矛盾，而影響宿舍關(guān)系。

1.4 大學(xué)生自身心理因素

目前高校學(xué)生的心理問題不容樂觀，主要表現(xiàn)為：一、情緒不穩(wěn)定，感情用事，容易受環(huán)境和情緒的影響，辦事、說話易沖動，說出一些既傷害別人又傷害自己的話，做出一些偏激的行為。二、敏感多疑，一個(gè)猜疑心很重的人，在與人交往時(shí)往往總是防著別人，戒備心很強(qiáng)，不夠真誠，這樣的人往往表現(xiàn)出對人的不信任，有了猜疑和不信任，交往也就不會和諧。三、缺乏自信，這樣的人往往覺得自己不如別人，在同學(xué)面前抬不起頭來，說話沒底氣，做事畏手畏腳，太在意別人的看法，不敢說出自己的真實(shí)想法，失去很多與人交流的機(jī)會。四、心胸狹窄，嫉妒心理，這樣的人往往斤斤計(jì)較，容不下別人，一點(diǎn)小事都有可能讓他們耿耿于懷，這樣的人在宿舍關(guān)系中往往起著破壞作用。

2 構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對策

2.1 加強(qiáng)學(xué)校的教育和管理

（1）開設(shè)大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)課程以及舉辦人際關(guān)系知識專題講座。學(xué)校可以通過開設(shè)選修課的形式，開展大學(xué)生心理健康相關(guān)知識的教學(xué)活動，以全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，使他們學(xué)會尊重與寬容、理解與信任，形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。通過典型案例報(bào)告會及專題講座，以引起大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的重視，并學(xué)會和室友和諧相處的方法和技巧，使宿舍成員共同構(gòu)建和諧的宿舍氛圍。

（2）改善學(xué)校的管理，提高宿舍管理人員整體素質(zhì)。高校的學(xué)生管理工作中，主管學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員往往以班級為單位開展工作，且主要職責(zé)范圍也往往體現(xiàn)在班風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及大學(xué)生的思想教育工作方面，再加上輔導(dǎo)員平時(shí)工作非常繁瑣，所管理的事物較多，而大學(xué)生宿舍人際關(guān)系又極其微妙，發(fā)生沖突時(shí)不易察覺，這就給輔導(dǎo)員的工作帶來一定困難，要想及時(shí)解決大學(xué)生宿舍內(nèi)部沖突，需要宿舍管理人管的密切配合，這就要求我們將宿舍管理人員納入到學(xué)生工作隊(duì)伍中來，定期為宿舍管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高宿舍管理人員專業(yè)素質(zhì)，使他們有效地開展對大學(xué)生宿舍生活的教育與輔導(dǎo)。

（3）設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，做好大學(xué)生的心理咨詢工作。大學(xué)生宿舍人際沖突多數(shù)是由宿舍成員自身的心理問題引起，要想解決此類沖突，需要成立心理咨詢機(jī)構(gòu)，針對學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)的不良心理，心理咨詢機(jī)構(gòu)還可以為大學(xué)生提供專門的服務(wù)，來幫助他們應(yīng)對在人際交往中遇到的問題，從而使他們及時(shí)、有效地解決宿舍人際關(guān)系問題。

2.2 充分利用家庭的輔助作用

基本的人際關(guān)系知識一般都是一些做人的道理，家庭教育則是其主要來源之一，父母平日的言行舉止對子女的身心發(fā)展影響極大。一般情況下，子女在外求學(xué)，父母關(guān)心的往往是他們的學(xué)習(xí)情況、身體狀況等方面，對他們在人際關(guān)系方面的情況往往過問較少。許多大學(xué)生缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)卻又不會主動向自己的父母請教這方面的知識和技巧，這就要求做家長的要主動關(guān)心孩子的生活，密切關(guān)注孩子與其舍友的人際關(guān)系狀況，對孩子進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理建議，學(xué)會和他人和諧相處。

2.3 努力提升大學(xué)生自身素質(zhì)

（1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好品德。要想建立和維持和諧的宿舍人際關(guān)系離不開良好的個(gè)性，大學(xué)生在人際交往中應(yīng)克服自私自利、心胸狹窄、敏感多疑、自卑閉鎖等心理，以誠待人，互幫互助，養(yǎng)成熱情、開朗、誠實(shí)、自信、豁達(dá)、謙讓的良好品質(zhì)，能包容別人的缺點(diǎn)和小的錯(cuò)誤，并從別人的過錯(cuò)中審視自己，不斷提高和改善自己，為創(chuàng)造一個(gè)健康和諧的宿舍氛圍出一份力。

篇4

關(guān)鍵詞 共情人際關(guān)系 初中生 團(tuán)體輔導(dǎo)

中圖分類號：G658.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2015）23-0011-02

一、共情的含義

共情（empathy），又譯作移情，感情移入、同理心等等。美國心理學(xué)家Titchener（1909）最早將共情（empathy）一詞翻譯過來，將共情定義為：“感覺到自己進(jìn)入了對象的內(nèi)部，是一種將客體人性化的過程。”

共情使個(gè)體保持自主，但同時(shí)感覺與他人有聯(lián)結(jié)。共情是良好人際關(guān)系不可或缺的紐帶。除了學(xué)習(xí)之外，初中生活最重要的主題便是與人交往，而共情能力對改善初中生人際關(guān)系十分重要。

二、共情研究的設(shè)計(jì)與過程

本實(shí)驗(yàn)采用實(shí)驗(yàn)組和控制組前后測設(shè)計(jì)，再對調(diào)查問卷所取得的兩次數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)和分析，得出結(jié)論。

前測：從浙江省某中學(xué)某初三班級中隨機(jī)選取32名學(xué)生，然后隨機(jī)分配各16名學(xué)生到實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組和控制組被試均是8男8女。對實(shí)驗(yàn)組合控制組學(xué)生采用的調(diào)查問卷是Davis（1980）編制的《人際反應(yīng)指數(shù)（中文版）》和吳超編制的《中學(xué)生人際關(guān)系問卷》。

團(tuán)體輔導(dǎo)：對實(shí)驗(yàn)組初中生進(jìn)行以共情培訓(xùn)為內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)間為8周，每周1.5學(xué)時(shí)?？刂平M學(xué)生不進(jìn)行任何輔導(dǎo)。

后測：團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后進(jìn)行即時(shí)后測，用《人際反應(yīng)指數(shù)（中文版）》和《中學(xué)生人際關(guān)系問卷》再次對實(shí)驗(yàn)組學(xué)生和控制組學(xué)生進(jìn)行測試。

三、共情研究設(shè)計(jì)結(jié)果的分析與討論

對實(shí)驗(yàn)組、控制組共情能力和人際關(guān)系的前后測得分差值作獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的共情能力及人際關(guān)系前后測得分差值均顯著高于控制組的前后測得分差值，說明團(tuán)體輔導(dǎo)顯著提高了實(shí)驗(yàn)組被試的共情能力及人際關(guān)系。

因此，我們可以得出結(jié)論，通過為期八次的初中生共情團(tuán)體輔導(dǎo)，結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組初中生的共情能力、人際關(guān)系都得到了明顯的提高，統(tǒng)計(jì)結(jié)果達(dá)到顯著。這表明，通過共情團(tuán)體輔導(dǎo)不僅能直接提高初中生的共情能力，同時(shí)也會間接地改善初中生的人際關(guān)系。

四、共情培訓(xùn)方式

目前的共情培訓(xùn)多以團(tuán)體形式進(jìn)行，在教育領(lǐng)域中則多以班級為單位實(shí)施。在共情培訓(xùn)中經(jīng)常采用的方法主要有以下幾種：

（1）認(rèn)知訓(xùn)練：本次研究首先讓學(xué)生搜集盡可能多的情緒詞，然后以游戲的方式要求組員盡可能多地說出一些情緒詞匯并說出相對的詞組，讓學(xué)生們能夠更好地理解情緒詞匯的含義。此外，還采用了廣告、視頻片段作為分析的素材，組織學(xué)生通過觀看、評論等方式來加深情緒情感的理解，還加入了快樂傳真等游戲，讓學(xué)生觀察其他人的非言語信息，來了解其他人的想法和情緒情感狀態(tài)。

（2）情感訓(xùn)練：情緒追憶法訓(xùn)練期間，要求被試嘗試者回憶過去的生活中自己感受最深的情緒體驗(yàn)，將事情發(fā)生的時(shí)間、發(fā)展的全過程以及自己的感受都說出來。兩個(gè)同學(xué)為一組，第一個(gè)說的時(shí)候，第二個(gè)同學(xué)用心傾聽，第一個(gè)同學(xué)說完后兩人討論分享，之后交換角色，再進(jìn)行一次。然后讓實(shí)驗(yàn)組其情感換位法是讓被試進(jìn)入到主試提供的社會情感情境中，站在他人的位置上思考他人的感受，最后進(jìn)行討論與分享。

（3）行為訓(xùn)練：首先通過游戲讓學(xué)生們認(rèn)識到積極傾聽的重要性，然后在體驗(yàn)互動的過程中感受傾聽的習(xí)慣，現(xiàn)場練習(xí)積極傾聽和積極反饋，并且掌握一些共情的技巧并進(jìn)行演練。在積極反饋的過程中，學(xué)會使用一些有用的句式來表達(dá)自己對對方的情感和意圖方面的理解和尊重。角色扮演中要求扮演者融入情境中的角色，按照這個(gè)角色本身的性格和行為習(xí)慣行事，可以讓扮演者更好地了解角色本身的想法和情感。然后全體組員對角色的想法、立場和情緒情感進(jìn)行討論，并對角色扮演活動進(jìn)行簡單評價(jià)。

五、共情培訓(xùn)的現(xiàn)狀與未來展望

有研究表明針對提高初中生共情能力與人際關(guān)系的團(tuán)體輔導(dǎo)應(yīng)用研究很少。當(dāng)前初中生的人際情況復(fù)雜，從初一到初三，有人際關(guān)系不斷惡化的趨勢，而通過提高共情能力來改善人際關(guān)系也是一條高效可行的途徑。青春期的學(xué)生對情緒表達(dá)與識別十分敏感、情感體驗(yàn)強(qiáng)烈，這是共情能力的基礎(chǔ)，是開展以共情為培訓(xùn)內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)的有利條件。但是他們的共情技巧不是很成熟，這是需要以共情為培訓(xùn)內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行改善的地方。因此，設(shè)計(jì)出有針對性的以共情為培訓(xùn)內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)方案，并檢驗(yàn)其在改善人際關(guān)系上的作用具有重要的教育實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳.通過共情訓(xùn)練改善大學(xué)生人際關(guān)系的研究[D].南京師范大學(xué)，2008.

篇5

關(guān)鍵詞:團(tuán)體輔導(dǎo) 人際交往 高職生 新途徑

一、 前言

人的社會性使得人際交往成為我們在人類社會中不可缺少的重要部分,人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。亞里士多德曾經(jīng)說過“能獨(dú)自生活的人,不是野獸,就是上帝”,羅斯福也說“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨梢娙穗H交往對我們的重要意義。

良好的人際關(guān)系能使人得到心理上的滿足,如果人際關(guān)系不順利,人們某些需要的滿足就會遭受挫折,因而會產(chǎn)生孤立無援的感覺。大學(xué)階段是人際關(guān)系形成、發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,健康、良好、和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生以后幸福生活、成功事業(yè)的前提。近幾年,高職教育在我國飛速發(fā)展,對高職教育的研究也逐步深入。其中高職學(xué)生的心理健康問題也越來越受到學(xué)校、家庭和社會的重視,高職學(xué)生心理健康的調(diào)查研究也逐漸多了起來。許多調(diào)查顯示,人際關(guān)系不良是高職生面對的最苦惱的問題之一,嚴(yán)重地影響著他們的學(xué)習(xí)與生活。

鄭艷球等[1]對浙江省四所高職院校248名學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況調(diào)查,采用SCL-90量表作為測量工具。結(jié)果顯示,具有不同程度的心理問題的高職生占38.03%,其中具有中等嚴(yán)重程度心理問題的檢出率為10.75%,分布的因子項(xiàng)主要為強(qiáng)迫、精神病性、人際關(guān)系和抑郁。呂久燕[2]通過問卷調(diào)查,高職學(xué)生的心理健康狀況主要受如下幾個(gè)方面的心理問題所困擾:人際關(guān)系問題占39.3%,是影響高職學(xué)生心理健康的第一位因素;情感問題占28.5%,居第二位;居第三位的是學(xué)習(xí)問題,占16%,它們是影響高職學(xué)生心理健康發(fā)展的主要問題。顧錫宏等[3]運(yùn)用SCL-90癥狀自評量表對五年制和三年制高職的機(jī)電、計(jì)算機(jī)、財(cái)會、英語等各專業(yè)學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查和測試,結(jié)果,心理問題相當(dāng)嚴(yán)重的占總?cè)藬?shù)的12.6%,主要在人際關(guān)系敏感、抑郁癥、敵對心理、偏執(zhí)心理、恐怖心理等方面表現(xiàn)得比較嚴(yán)重。魯揮等[4]對襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院2312名高職學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況抽樣問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,9.78%的高職生心理癥狀較為嚴(yán)重。出現(xiàn)較為嚴(yán)重的主要癥狀因子是強(qiáng)迫、恐怖、人際關(guān)系、敵對。周卓軫等[5]對其校計(jì)算機(jī)、機(jī)電、財(cái)會、英語、電子商務(wù)五個(gè)專業(yè)的800名學(xué)生,進(jìn)行SCL-90量表測查,結(jié)果心理問題相當(dāng)重的占12 %,主要在人際關(guān)系敏感、抑郁癥、敵對心理、偏執(zhí)心理、恐怖心理等方面表現(xiàn)得比較嚴(yán)重。

目前對高職學(xué)生心理健康測量的工具大多采用的是SCL-90癥狀量表,得出的結(jié)論表明,高職學(xué)生心理健康狀況是不容樂觀的,雖然其中高職學(xué)生各種心理問題的人數(shù)比例不盡相同,但癥狀較明顯的,無一例外都包括有人際交往不良問題。

二、高職生人際交往不良表現(xiàn)

從許多調(diào)查中可以看出高職生的不良人際交往有著許多不同的表現(xiàn),歸納起來有如下幾點(diǎn):

1.不敢交往

有一部分高職生由于自卑心理的作用,在與人交往時(shí)顯得特別緊張,兩眼不敢正視對方;在與人交談時(shí)顯得語無倫次、詞不達(dá)意。尤其在人多的場合或者在集體活動中更感到恐懼,不敢和人打交道,不敢表現(xiàn)自己。嚴(yán)重的可導(dǎo)致社交恐懼癥。

2.不愿交往

有的高職生群體意識淡薄,以自我為中心,對周圍的人與事漠不關(guān)心;高興、開心就愿意交往,否則就距人于千里之外。同學(xué)之間缺乏必要的寬容,甚至?xí)橐恍╇u毛蒜皮的小事大打出手。有的人遇事總是回避退讓,缺乏交往的愿望和興趣,他們自我封閉,但又特別敏感,喜歡獨(dú)往獨(dú)來,不愿與人交往。

3.不善交往

有的高職生不善于了解和掌握交往的一些知識、技巧,在交談的過程中不善于有效溝通,甚至容易讓人產(chǎn)生誤會。有些高職生在與人交往的過程中,不注意交往的原則,有時(shí)容易傷對方的自尊心;或不懂得尊重對方的個(gè)人習(xí)慣。這些表現(xiàn)都影響了同學(xué)之間進(jìn)一步的交往。

從以往的調(diào)查數(shù)據(jù)看,不敢交往和不愿交往的是少數(shù),大多數(shù)的問題還是不善交往?，F(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)已逐漸融入到高職生的學(xué)習(xí)生活中,由于網(wǎng)絡(luò)交往具有虛擬性,容易使學(xué)生容易沉溺于虛擬的世界,漸漸疏離現(xiàn)實(shí)生活,高職生中更是出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交往的熱衷化和現(xiàn)實(shí)交往的冷漠化傾向。

三、團(tuán)體輔導(dǎo)的有效應(yīng)用

團(tuán)體輔導(dǎo)(group guidallce)是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用,促進(jìn)個(gè)體在交往中通過觀察、體驗(yàn)、認(rèn)識自我、接納自我、認(rèn)識他人、調(diào)整和改善與他人的關(guān)系、學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式,以發(fā)展良好的適應(yīng)能力的一種助人過程。可以說,已經(jīng)有眾多的研究表明團(tuán)體輔導(dǎo)是一種有效的心理治療,也是一種有效的教育活動。

(一)團(tuán)體輔導(dǎo)在國外的有效應(yīng)用

早在20世紀(jì)初,美國內(nèi)科醫(yī)生普拉特就將20多位肺病患者組成一個(gè)團(tuán)體,開展團(tuán)體咨詢,他也被認(rèn)為是團(tuán)體咨詢與集體心理治療的先驅(qū)。團(tuán)體輔導(dǎo)真正迅速發(fā)展并走向?qū)嵱檬窃诙?zhàn)期間,大量受到戰(zhàn)爭創(chuàng)傷的士兵出現(xiàn)精神障礙,心里疾病發(fā)病率非常高,而當(dāng)時(shí)的精神科大夫和心理醫(yī)生人數(shù)遠(yuǎn)不能滿足要求,在這種情況下,團(tuán)體輔導(dǎo)作為一種既經(jīng)濟(jì)又高效的治療方法得以廣泛應(yīng)用。五十年代,行為治療開始興起,美國心理學(xué)和精神病學(xué)家拉扎勒斯首先將以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的行為療法應(yīng)用于集體心理治療,受到高度重視。六十年代,人本主義心里學(xué)興起,其代表人物馬斯洛、羅杰斯等人倡導(dǎo)“人類潛能運(yùn)動”,其中心概念是人的自我實(shí)現(xiàn)。特別是羅杰斯等人倡導(dǎo)的會心團(tuán)體受到社會各部門的歡迎。七八十年代,各種團(tuán)體輔導(dǎo)活動在美國和日本迅速發(fā)展,一些臨床心理學(xué)家及教育學(xué)家將其廣泛應(yīng)用于青少年心理障礙問題的治療,以及對普通正常的青少年預(yù)防心理與行為問題之中。八十年代后,團(tuán)體輔導(dǎo)在青少年成長中作用有了大量臨床實(shí)踐與研究報(bào)告,九十年代以來,發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)一步受到重視。

(二)團(tuán)體輔導(dǎo)在國內(nèi)的有效應(yīng)用

20世紀(jì)八十年代以來,隨著改革開放的深入,急劇變化的社會環(huán)境給我國人們帶來了巨大的心理沖擊和震蕩,與此同時(shí),社會對人才的心理素質(zhì)要求也越來越高,在這種社會條件下,心里咨詢與治療在我國大陸開始起步并迅速發(fā)展。不過在很長的一段時(shí)間里,個(gè)別咨詢的開展比團(tuán)體輔導(dǎo)更為普遍。

目前我國的團(tuán)體輔導(dǎo)研究,絕大部分是關(guān)于在高校中的應(yīng)用研究,除了用于治療學(xué)生的心理問題,也開始應(yīng)用于正常學(xué)生的發(fā)展性目標(biāo),在促進(jìn)高校學(xué)生心理健康發(fā)展方面取得了很好的效果,也日益引起心理健康教育工作者的重視。張運(yùn)生[6]在自我意識團(tuán)體輔導(dǎo)克服大學(xué)生焦慮情緒的研究中發(fā)現(xiàn),有焦慮情緒的大學(xué)生進(jìn)行為期8周的自我意識團(tuán)體輔導(dǎo)后,焦慮自評量表(SAS)差異非常顯著:癥狀自評量表(SCL-90)焦慮因子得分差異非常顯著;問卷調(diào)查顯示,輔導(dǎo)對象認(rèn)為輔導(dǎo)效果很好或較好。彭賢[7]在兩往團(tuán)體輔導(dǎo)對大學(xué)生心理健康的影響研究中發(fā)現(xiàn),經(jīng)過為期6周的改善兩往的訓(xùn)練后,癥狀自評量表、總體幸福感量表、感情與社會孤獨(dú)量表測試結(jié)果多數(shù)測試指標(biāo)發(fā)生了顯著變化,實(shí)驗(yàn)組心理健康水平有明顯提高。

近幾年團(tuán)體輔導(dǎo)也逐步在其他群體得以應(yīng)用。李文權(quán)等[8]通過系統(tǒng)式團(tuán)體輔導(dǎo)改善1例嫌棄兒同伴關(guān)系。輔導(dǎo)后,嫌棄兒的同伴關(guān)系得到明顯改善,課堂內(nèi)外表現(xiàn)改觀,自我評價(jià)提高。關(guān)一航[9]在通過團(tuán)體輔導(dǎo)對在押罪犯抑郁癥進(jìn)行心理矯治的研究中,采用認(rèn)知療法的理論和技術(shù)對患有抑郁癥的10名治療組成員進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練,注意安慰劑組只接受關(guān)注,控制組不接受任何處理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,三組成員在不同治療條件下,其抑郁癥狀的改變情況有較大差異。楊筱筠等[10]發(fā)現(xiàn),經(jīng)過自尊團(tuán)體輔導(dǎo)后,干預(yù)組士兵的自尊水平有明顯提高,缺陷感量表的各個(gè)分量表和總量表的分值都有增加。輔導(dǎo)前后差異顯著(P

四、用團(tuán)體輔導(dǎo)改善高職生的不良人際交往的思考

高職學(xué)?？梢哉f完全是為適應(yīng)社會發(fā)展需求而出現(xiàn)的新型學(xué)校,其辦學(xué)目標(biāo)突出的是實(shí)用型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。然而,由于目前高職學(xué)生來源分?jǐn)?shù)較低,文化底蘊(yùn)較薄弱,這種先天條件的不足,以及學(xué)校相應(yīng)措施的脫節(jié),導(dǎo)致了學(xué)生在校學(xué)習(xí)壓力過大,心理承受能力不強(qiáng),心理健康出現(xiàn)問題的學(xué)生呈現(xiàn)遞增趨勢,人際交往不良也成為一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。

目前心理健康教育在各高職院校發(fā)展還很不均衡,心理健康教育的途徑也主要是開設(shè)心理健康選修課、講座、個(gè)別心理咨詢等,專業(yè)心理健康教師少、時(shí)間短、參加人數(shù)有限,又主要是理論性知識,還不能達(dá)到真正普及學(xué)生心理健康教育的目的。面對目前高職生的種種不良人際交往,這些途徑的作用就顯得不太明顯和有效?？紤]到現(xiàn)在的高職院校學(xué)生管理主要是班級管理為主,每個(gè)班的人數(shù)一般在40人左右,平時(shí)集體活動和上課都是以班級為主的形式參與,是一個(gè)個(gè)自然的團(tuán)體,而且班級一旦在進(jìn)校時(shí)按專業(yè)分好后,一般中途不會有變動,人員穩(wěn)定,這些先天的優(yōu)勢都很適合做團(tuán)體輔導(dǎo)。

作為一種既經(jīng)濟(jì)又高效的治療方法,團(tuán)體輔導(dǎo)能夠在以往的心理健康教育中發(fā)揮著自身的獨(dú)特優(yōu)勢,那么如果用此方法來改善高職生不良的人際交往,無疑將會具有很大的針對性和實(shí)效性。人際交往總歸是與人打交道的問題,如果脫離了在人群里面去解決未免有點(diǎn)舍本逐末,與個(gè)別輔導(dǎo)相比,團(tuán)體輔導(dǎo)確實(shí)有其特有的意義。一方面,團(tuán)體可以提供更多的信息和觀念,從而可以提高輔導(dǎo)的效率;另一方面,團(tuán)體對于成員的改變和成長提供了一種更類似實(shí)際生活的環(huán)境。團(tuán)體輔導(dǎo)有的開放、寬容的尊重每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)和問題,重視學(xué)員的自我感受,真正關(guān)心學(xué)生的心靈成長的人際環(huán)境,能充分發(fā)揮學(xué)員的積極主動性,并且有利于成員反省自身身上存在的缺點(diǎn)與不足,形成積極的交往品質(zhì)。這些都期待更多實(shí)證研究的出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]鄭艷球,方勇.高職學(xué)生心理健康現(xiàn)狀調(diào)查及教育模式研究[J].金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2003(01):105-107

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篇6

研究目的:調(diào)查初中聾生人際交往現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，以便針對性地展開團(tuán)體干預(yù)。探索適合改善初中聾生人際交往現(xiàn)狀的切實(shí)可行的團(tuán)體輔導(dǎo)方案并驗(yàn)證其成效。

研究一:采用《中國中學(xué)生心理健康量表》、《社交回避及苦惱量表(SAD)》、《中學(xué)生自尊量表》，隨機(jī)抽取河北省特殊教育學(xué)校201名初中聾生進(jìn)行調(diào)查。研究結(jié)果:河北省初中聾生人際交往結(jié)果與健全初中生研究結(jié)果相比，在人際交往的社交回避與苦惱兩個(gè)維度上均顯著高于健全初中生，初中聾生人際交往狀況明顯差與健全初中生。初中聾生人際交往與心理健康、自尊關(guān)系密切?？梢娪斜匾獙Τ踔忻@生進(jìn)行干預(yù)，以期提高他們的人際交往能力，促進(jìn)身心的全面發(fā)展。

研究二:被試為石家莊特殊教育學(xué)校初二的兩個(gè)自然班，一個(gè)為實(shí)驗(yàn)班，一個(gè)為對照班。實(shí)驗(yàn)組接受規(guī)范的人際交往班級心理輔導(dǎo)，對照組不接受任何處理。在實(shí)驗(yàn)前收集實(shí)驗(yàn)組和對照組的前測數(shù)據(jù)，團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后，收集其后測數(shù)據(jù)。在團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束1個(gè)月后，對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行追蹤測驗(yàn)。研究采用的工具為，《中國中學(xué)生心理健康量表》、《社交回避及苦惱量表(SAD)》、《中學(xué)生自尊量表》、《團(tuán)體咨詢領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效能評估表》和自編的《同學(xué)間互動檢核表》。

研究結(jié)果:人際交往班級心理輔導(dǎo)對提高初中聾生人際交往能力、心理健康水平、自尊水平效果顯著，并且具有持久效果。本研究中設(shè)計(jì)的人際交往班級心理輔導(dǎo)方案，是一套切實(shí)可行的聾生人際交往干預(yù)方案，經(jīng)過修訂可以在特殊教育學(xué)校聾生心理健康教育工作中推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:人際交往;班級心理輔導(dǎo);心理健康;自尊

引言

一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展。人的發(fā)展過程是一個(gè)與社會相適應(yīng)的過程，是一個(gè)與他人發(fā)生社會關(guān)系的過程，這個(gè)過程具體表現(xiàn)為人與人之間的交往，通過直接的或間接的人際交往可以影響人的發(fā)展。中學(xué)生處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，人際交往是他們了解、認(rèn)識社會最直接和最主要的方式之一。他們的人際交往現(xiàn)狀如何，將極大地影響其未來的人生發(fā)展之路。但現(xiàn)實(shí)生活中中學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀卻不容樂觀，而聾生的人際交往存在更多的問題。目前我國對聾童人際交往的研究大都集中在對其現(xiàn)狀、意義和影響因素的調(diào)查和分析上，少數(shù)的幾項(xiàng)對聾童人際交往能力的培養(yǎng)的研究，也只是從理論上分析了提高人際交往水平的方法。大量實(shí)踐已證明，團(tuán)體輔導(dǎo)優(yōu)于其他形式的心理輔導(dǎo)和教育輔導(dǎo)。本研究在調(diào)查了解初中聾生交往現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探索適合改善初中聾生的切實(shí)可行的班級團(tuán)體輔導(dǎo)方案，通過實(shí)施人際交往班級心理輔導(dǎo)，讓聾生學(xué)會交往的技巧，建立良好的人際關(guān)系，以改善聾生的生活質(zhì)量，進(jìn)一步體現(xiàn)對該群體的人性關(guān)懷。

1問題提出

1.1研究背景

近年來，特殊兒童的教育與研究越來越受到社會各界尤其是教育界人士的重視。全國教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃2007年度課題指南將特殊兒童多元化教育需求研究等作為重點(diǎn)研究課題，可見我國對特殊兒童教育的重視程度。聾人學(xué)生作為殘疾人中的一個(gè)特殊群體，在生理、心理及社會適應(yīng)方面都具有特殊性。我國聾人(即聽力語言殘疾)有2千多萬，約占?xì)埣踩丝偭康?/3[1]，提高聾人的教育水平和文化素質(zhì)對社會具有至關(guān)重要的作用。

青少年與同伴、父母、教師、陌生人的交往是其心理素質(zhì)的重要內(nèi)容，它對兒童青少年的心理健康、社會技能的獲得、學(xué)業(yè)成就、認(rèn)知和社會性的發(fā)展具有重要作用。聾童的人際交往不僅能夠發(fā)展聾童的社會能力、提高適應(yīng)性，而且對聾童的情感、認(rèn)知和自我意識的發(fā)展以及語言的學(xué)習(xí)具有獨(dú)特的作用。眾多研究表明聾童的人際交往問題是比較嚴(yán)重的。聾童中性格孤獨(dú)，不愿與伙伴玩的人數(shù)遠(yuǎn)高于正常兒童，所占比例為45.2%[2];其焦慮程度遠(yuǎn)高于普通學(xué)生，焦慮傾向集中體現(xiàn)在對人焦慮、孤獨(dú)傾向，沖動傾向、身體癥狀等方面[3]，其原因是聽力和表達(dá)能力的降低，限制了他們與人交流的機(jī)會、社交活動減少，生理上的缺陷使他們產(chǎn)生自卑感。心理咨詢大師卡爾.羅杰斯曾經(jīng)說過，20世紀(jì)人類社會最偉大的發(fā)明之一是“小團(tuán)體運(yùn)動”[4]。通過團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，人們可以重新探索自我、發(fā)展?jié)撃?，團(tuán)體提供了人格重塑的機(jī)會。勒溫提出人際關(guān)系的訓(xùn)練在現(xiàn)代社會非常重要，但又是被忽略的領(lǐng)域[5]。

大量實(shí)踐[6][7]已證明，團(tuán)體輔導(dǎo)優(yōu)于其他形式的心理輔導(dǎo)和教育輔導(dǎo)。班級心理輔導(dǎo)以班級為單位給學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)、良好的交往環(huán)境，采取活動的形式，對解決學(xué)生人際交往中的問題，可以提供知行合一的指導(dǎo)，學(xué)生自主自覺，感同身受，特別有利于學(xué)生克服社交障礙，塑造良好的人際交往品質(zhì)，提升自我。對于那些不善社交的學(xué)生來說，團(tuán)體氣氛有利于使成員感受關(guān)懷、信任，體驗(yàn)被人關(guān)注的感覺，有助于學(xué)生了解自己的交往品質(zhì)，獲得情感支持，形成積極的心理品質(zhì)。然而，目前在我國大陸對聾童人際交往的研究大都集中在對其現(xiàn)狀、意義和影響因素的調(diào)查和分析上，少數(shù)的幾個(gè)對聾童人際交往能力的培養(yǎng)的研究，也是從理論上分析了提高人際交往水平的方法，將團(tuán)體輔導(dǎo)用于培養(yǎng)聾生的人際交往能力的研究還沒有一例。鑒于團(tuán)體輔導(dǎo)的蓬勃發(fā)展及其已經(jīng)被證明的有3效性，我國對特殊群體兒童教育的重視及聾生人際交往現(xiàn)狀急需改善，迫切需要我們對初中聾生進(jìn)行人際交往班級心理輔導(dǎo)。

篇7

關(guān)鍵詞：高職院校；心理咨詢；學(xué)生工作；輔導(dǎo)員

一、高職院校大學(xué)生心理咨詢工作的現(xiàn)狀

高職院校的心理咨詢工作很重要，它是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理健康教育的基石，是素質(zhì)教育不可缺少的組成部分。

目前，各高職院校越來越重視心理咨詢了，把心理咨詢看成是學(xué)生工作中最重要的組成部分。因?yàn)橄啾绕淦胀ǜ咝５膶W(xué)生來說，高職院校的學(xué)生更容易出現(xiàn)心理問題。學(xué)習(xí)、生活、環(huán)境、人際關(guān)系的變化使他們?nèi)菀桩a(chǎn)生心理落差與失衡，變得更為脆弱和敏感。他們成功欲望非常強(qiáng)，但社會閱歷較淺，心理不成熟，極易出現(xiàn)情緒波動，產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，急需疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)。通過心理咨詢和心理健康教育可以優(yōu)化大學(xué)生的心理品質(zhì)，為他們將來成才打好基礎(chǔ)。

在高職院校心理咨詢工作的發(fā)展過程中，由于與學(xué)生管理工作還沒有很好的對接，兩者之間出現(xiàn)了一些分歧與差異，這是值得教師深入探討的問題。

二、開展富有特色的高職院校大學(xué)生心理咨詢工作

1.要根據(jù)高職大學(xué)生的特點(diǎn)開展心理咨詢工作

在開展高職院校大學(xué)生的心理咨詢工作時(shí)，切忌生搬硬套國外心理咨詢的方法與原理，要在掌握這些原則的大背景下靈活應(yīng)用心理學(xué)的方法與原則。開展咨詢工作時(shí)要注意東西方文化的差異，也就是要注意心理咨詢的本土化問題，在全面了解大學(xué)生健康狀況的基礎(chǔ)上開展心理咨詢工作。通過心理健康教育與心理咨詢，有針對性地為學(xué)生提供各種心理保健和心理健康輔導(dǎo)。

此外，在開展心理咨詢工作時(shí)要注意到城鄉(xiāng)差異。貧困是很多來自農(nóng)村的大學(xué)生的問題，他們有著更強(qiáng)的自尊心，在學(xué)習(xí)和生活方面也表現(xiàn)得非常要強(qiáng)，而來自城市的大學(xué)生相對來說心理承受能力要強(qiáng)一些。故針對來自農(nóng)村的貧困大學(xué)生要更多地傾聽，避免傷害其自尊心；對來自城市的大學(xué)生應(yīng)更多地給以建議和幫助，指引他們走出心理困惑。

將國外先進(jìn)的理論和高職大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)結(jié)合起來，努力建設(shè)具有富有特色的高職心理健康教育體系。

2.開展富有特色的高職大學(xué)生的心理咨詢工作，應(yīng)注重人際關(guān)系的和諧

人際關(guān)系是高職大學(xué)生眾多心理問題的癥結(jié)所在。在大學(xué)生來訪者各式各樣的軀體疾病與精神癥狀的背后，一般都深藏著人際關(guān)系的困擾。在進(jìn)行心理咨詢時(shí)，一定要與來訪學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，這是開展心理咨詢工作的基礎(chǔ)。良好的咨訪關(guān)系能減少阻抗，使咨詢工作可以順利開展。良好的人際關(guān)系可以在很大程度上幫助來訪大學(xué)生樹立一個(gè)積極、正確的思考方向，改變和完善自身的為人處事方法。

心理咨詢教師同時(shí)也要了解當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系特點(diǎn)，只有這樣才能有效摸清來訪者的人際關(guān)系狀況，分析人際關(guān)系不良的原因，引導(dǎo)來訪者加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。在對大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，了解其人際關(guān)系特點(diǎn)有利于咨詢師用符合大學(xué)生人際交往模式的方法對其進(jìn)行訓(xùn)練。如大學(xué)生在男女交往方面容易出現(xiàn)問題，就可以在團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)，設(shè)計(jì)男女生互動的環(huán)節(jié)等。

3.把剛性的學(xué)生管理工作與柔性的心理咨詢工作結(jié)合起來，開展富有特色的大學(xué)生心理健康教育

在高職院校里開展心理咨詢工作的主要有三類人員：一類是專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，一類是校醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，還有一類就是輔導(dǎo)員。后面兩類一般是兼職的心理咨詢師，而兼職心理咨詢師中輔導(dǎo)員占了很大的一部分。這些具備心理咨詢知識的輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中很有優(yōu)勢，他們把心理咨詢的知識用于學(xué)生管理工作，通常會起到事半功倍的效果。

很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員作為兼職心理咨詢師可能不專業(yè)。其實(shí)，在高職院校開展富有特色的心理咨詢工作，對他們來說是很有優(yōu)勢的。他們手中掌握一定的管理權(quán)限，有機(jī)會全面了解來訪學(xué)生。比如，可以根據(jù)需要，給來訪學(xué)生一段時(shí)間靜下心來思考自己的問題，能夠調(diào)動多方力量幫助來訪大學(xué)生，以提高心理咨詢的效果。

大學(xué)生咨詢時(shí)，心理咨詢師必須多次強(qiáng)調(diào)心理咨詢的保密原則，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。作為咨詢師的輔導(dǎo)員開展工作時(shí)也要注意心理咨詢知識和管理學(xué)知識的相互融合，既要愛護(hù)學(xué)生又要嚴(yán)格要求學(xué)生，剛?cè)岵?jì)開展工作，具體問題具體分析，該批評懲處的還得批評懲處。在批評懲處之前一定要摸清楚情況，做好心理撫慰工作，讓學(xué)生自覺接受懲罰。

以心理咨詢?yōu)榍腥朦c(diǎn)，開展高職大學(xué)生的學(xué)生管理工作，進(jìn)行人性化管理，可以提高學(xué)生管理工作的成效，這也是心理咨詢在高職院校的中最大用武之地。作為兼職咨詢師的輔導(dǎo)員就是在高職院校開展富有特色的心理咨詢的人力基礎(chǔ)。

篇8

[關(guān)鍵詞]　心理健康；人際交往態(tài)度；團(tuán)體輔導(dǎo)；女大學(xué)生

隨著時(shí)代進(jìn)步。婦女地位的提高，女性心理健康問題受到了社會關(guān)注，一些研究更是集中于探究女大學(xué)生的心理素質(zhì)的提高。這些研究的結(jié)果表明，女大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，她們在人際敏感、自尊、焦慮等方面存在不健康心理因素。這影響了女大學(xué)生積極人際關(guān)系的建立和幸福感的提高。然而，至今很少有研究針對女大學(xué)生心理特點(diǎn)來有效改善其人際關(guān)系和提高心理健康水平。本研究借鑒田萬生對大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)的效果研究的探討的實(shí)踐和理論依據(jù)，根據(jù)女大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)。試圖從女大學(xué)生人際交往的認(rèn)知、情緒和行為3個(gè)層面來改善其人際交往的態(tài)度，從而增強(qiáng)她們?nèi)穗H交往的信心，提高交往能力。

1　對象與方法

1.1　研究工具 本研究選用自編的“大學(xué)生人際態(tài)度問卷”來測量女大學(xué)生的人際態(tài)度。“大學(xué)生人際態(tài)度問卷”測量的是大學(xué)生對其人際交往過程中所形成的人際關(guān)系所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理傾向和行為方式，該量表由8個(gè)因素構(gòu)成，即對人際信任的認(rèn)知、對人際容納的認(rèn)知、對人際理解的認(rèn)知、人際孤獨(dú)、人際焦慮、人際愉悅、人際適應(yīng)、人際回避。統(tǒng)計(jì)分析表明，該量表具有較高的信度和效度，是人際態(tài)度測量的有效工具。此外，本研究還采用了“癥狀自評量表”(SCL-90)的“人際敏感”分量表來測量女大學(xué)生的人際敏感性以及Rosenberg“自尊量表”(The Self―Esteem Scale)來評定其自我價(jià)值感。

1.2　研究對象　通過面談和心理問卷調(diào)查，從自愿報(bào)名參加人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)的女生中，篩選了30名學(xué)生入選本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)小組，其中一年級12人，二年級12人，三年級6人。將被試隨機(jī)分為對照組和實(shí)驗(yàn)組，每組各15人。所有被試身體健康，精神狀態(tài)良好，無明顯心理障礙，有提高自身交往能力的愿望，并承諾堅(jiān)持參加每一次團(tuán)體活動。

1.3　團(tuán)體輔導(dǎo)方法　本次團(tuán)體活動每周進(jìn)行1次，每次1.5～2小時(shí)，共8次。根據(jù)被試在問卷上反映出的人際交往問題并參照面談時(shí)對她們進(jìn)行的需求評估，整個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)活動主要分為3個(gè)階段，即認(rèn)知調(diào)節(jié)、情緒管理和行為訓(xùn)練。

在認(rèn)知調(diào)節(jié)階段，指導(dǎo)者采用了“說說我是誰”、“盲行”、“戴高帽”、“我的人際認(rèn)知”等多個(gè)活動來引導(dǎo)同學(xué)自我探索，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我的成長和塑造健康的人格。此外，通過對人際溝通理論和人際互動技能的介紹，團(tuán)體小組討論和思維訓(xùn)練的開展，多數(shù)成員糾正了她們在人際問題上的錯(cuò)誤認(rèn)知，學(xué)會用新的、積極的觀點(diǎn)來看待人際問題。第2個(gè)階段的情緒管理輔導(dǎo)是本次團(tuán)體訓(xùn)練的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。前期的問卷調(diào)查和面談均表明。參加輔導(dǎo)的成員大多存在情緒健康問題，消極情緒左右了她們的人際交往行為，對其人際關(guān)系產(chǎn)生了不良的影響。指導(dǎo)者首先利用角色扮演、團(tuán)體討論等活動，協(xié)助成員學(xué)會借助語言和非語言信息來覺察自我和他人的情緒，并學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆绞綔?zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒以縮短人際距離；接著向成員講解ABC合理情緒療法及情緒的自我教導(dǎo)訓(xùn)練法，最后通過心理劇表演和小組討論讓成員深入分析在各種特定情境下如何運(yùn)用理論來消除或緩解各種負(fù)性情緒。在人際行為訓(xùn)練階段，針對女性在人際溝通中的特點(diǎn)，指導(dǎo)者主要使用行為訓(xùn)練的各種技術(shù)。培訓(xùn)成員如何欣賞和贊美他人，如何說服他人并教授她們化解人際沖突的技巧和方法。另外。指導(dǎo)者還邀請了15名性格開朗、合作性較好的男性成員加入到團(tuán)體當(dāng)中，通過創(chuàng)造真實(shí)生活情境來引導(dǎo)女生掌握社交場合下與異性的交往的技能，學(xué)習(xí)與異性建立友誼的方法。

1.4　統(tǒng)計(jì)處理　采用SPSS 10.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，對實(shí)驗(yàn)前后以及實(shí)驗(yàn)組與對照組各指標(biāo)進(jìn)行t檢驗(yàn)及方差分析。

2　結(jié) 果

方差分析的結(jié)果(見表1)顯示，測量順序?qū)θ穗H態(tài)度8個(gè)因素、自尊及人際敏感的主效應(yīng)顯著，說明成員的人際態(tài)度、自尊感及人際敏感性在人際輔導(dǎo)前后產(chǎn)生了顯著變化；測量順序與組別的交互效應(yīng)也達(dá)到顯著，表明實(shí)驗(yàn)組與對照組成員的人際態(tài)度、自尊及人際敏感在人際輔導(dǎo)前后的測量中產(chǎn)生了明顯差異；進(jìn)一步的t檢驗(yàn)結(jié)果表明，在上述所有因素的測量中，對照組的前后測結(jié)果差異均不顯著，而實(shí)驗(yàn)組的前后測結(jié)果差異均顯著(見表2)；實(shí)驗(yàn)組與對照組的前測結(jié)果差異均不顯著(見表3)，說明實(shí)驗(yàn)組與對照組樣本同質(zhì)性較高，樣本選取較為科學(xué)；而除了人際態(tài)度中的人際孤獨(dú)因素外，實(shí)驗(yàn)組與對照組的后測結(jié)果差異均顯著(表3)。以上結(jié)果共同說明，團(tuán)體輔導(dǎo)對實(shí)驗(yàn)組成員確實(shí)起到了作用，干預(yù)效果明顯。

3　討論

3.1　多角度和多層面的團(tuán)體輔導(dǎo)對改善女大學(xué)生人際交往態(tài)度具有顯著效果 近年來，改善大學(xué)生人際關(guān)系的團(tuán)體輔導(dǎo)研究并不少見，這些干預(yù)研究更多注重的是行為層面的改變。本次團(tuán)體輔導(dǎo)的研究者認(rèn)為，人際中的認(rèn)知、情緒和行為共同構(gòu)成了人際態(tài)度，它們是既有聯(lián)系又有區(qū)別的心理過程，它們在人際交往中相互作用并各自發(fā)揮著不同的功能。首先，人際關(guān)系的改普取決于個(gè)人對于人際交往過程中所形成的人際關(guān)系的看法和觀點(diǎn)，對人際關(guān)系的消極認(rèn)知往往是不良人際關(guān)系形成的根源；其次，人際態(tài)度的情緒成分對于個(gè)人有較大的影響作用，消極情緒不但使個(gè)人對人際關(guān)系的認(rèn)知帶有主觀色彩，出現(xiàn)認(rèn)知偏差，而且還會妨礙其人際交往行為，危害人際關(guān)系；而人際態(tài)度的行為成分是人際認(rèn)知和人際情感的表現(xiàn)和結(jié)果，它直接影響到個(gè)人的人際關(guān)系。本研究認(rèn)為，人際交往能力的提高應(yīng)是交往者由內(nèi)到外各心理過程的改善。是認(rèn)知、情緒和行為發(fā)生綜合改變的結(jié)果，基于此，本研究采用“認(rèn)知調(diào)節(jié)一情緒管理一行為訓(xùn)練”的方法，將人際交往中的認(rèn)知調(diào)節(jié)、情緒管理和行為訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合在一起，讓團(tuán)體成員在其中經(jīng)歷了從認(rèn)識看法至情鰭體驗(yàn)?zāi)酥镣獠啃袨?、一系列由?nèi)到外的心理變化過程，研究設(shè)計(jì)深入且具有整合性。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)班前后測結(jié)果差異均顯著。說明實(shí)驗(yàn)班女大學(xué)生各種障礙性問題都得到明顯改善，輔導(dǎo)效果顯著。至于實(shí)驗(yàn)班與對照班在孤獨(dú)因素上的后測結(jié)果差異不顯著，這可能是因?yàn)閷φ瞻嘤胁糠直辉囉纱笠恍律M成，經(jīng)過兩個(gè)月的相處和進(jìn)一步的了解，彼此間熟悉后孤獨(dú)感自然會降低。

3.2　情緒訓(xùn)練是改善女大學(xué)生人際交往態(tài)度的關(guān)鍵因素與男大學(xué)生相比，女大學(xué)生情緒問題比較嚴(yán)重，女生膽小、害怕、多愁善感，面臨困難的情境有時(shí)就會退縮、恐慌，表現(xiàn)出心理意志上的不健全。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、不公平的社會待遇、

激烈的學(xué)業(yè)競爭等外界壓力使女大學(xué)生更容易焦慮、抑郁等消極情緒，同時(shí)，由于對人際關(guān)系的認(rèn)識較膚淺。在人際交往中就可能發(fā)生摩擦、沖突，這反過來又會加重她們的孤獨(dú)感、無能感等不良的情緒體驗(yàn).近年來，很少有研究是針對女性人際關(guān)系的干預(yù)和訓(xùn)練，更談不上通過人際情感的訓(xùn)練來幫助提高她們的人際交往的能力。本研究在本次咨詢活動中將情緒管理訓(xùn)練作為重點(diǎn)，通過多種咨詢技術(shù)，如傾聽、解說、澄清、面質(zhì)、示范等，利用角色扮演、小講座、團(tuán)體討論等活動，協(xié)助成員學(xué)會借助語言和非語言信息來覺察情緒、表達(dá)情緒，并引導(dǎo)成員學(xué)會運(yùn)用ABC合理情緒療法及自我教導(dǎo)訓(xùn)練法來管理情緒。從成員的反饋中也可以看到，情緒管理的輔導(dǎo)內(nèi)容對她們產(chǎn)生了積極的影響作用，多數(shù)成員對ABC合理情緒療法的反響尤為強(qiáng)烈，一致認(rèn)為該理論教會了她們?nèi)绾瓮ㄟ^發(fā)展積極的認(rèn)知來調(diào)控負(fù)面情緒。另一方面，統(tǒng)計(jì)結(jié)果也表明，成員在接受輔導(dǎo)后，人際焦慮感明顯降低，人際愉悅感得到明顯提升.至于實(shí)驗(yàn)組與對照組在人際孤獨(dú)因素的后測中沒有達(dá)到差異顯著，可能是因?yàn)殡S著在校時(shí)間的增加和對學(xué)校環(huán)境的了解，對照組里的部分新生與同學(xué)間的熟悉程度加深，大學(xué)生活適應(yīng)性增強(qiáng)，孤獨(dú)感自然減少。本研究的結(jié)果提示，情緒調(diào)控能力的培養(yǎng)是幫助女大學(xué)生發(fā)展良好的人際關(guān)系、順利度過心理健康的危機(jī)期所不容忽視的重要方面，在教育實(shí)踐中應(yīng)該重視女大學(xué)生的情感教育問題。

篇9

本次調(diào)查了解到廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)系的寢室人際關(guān)系主要問題有三個(gè)：一、小矛盾小問題不斷發(fā)生。在調(diào)查問卷中，有近50%的人最討厭室友不講衛(wèi)生，隨便使用他人生活用品。二、學(xué)生處理人際關(guān)系積極性不高、方法不多、運(yùn)用人際交往技巧能力不強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：有56%的人讓時(shí)間去淡化矛盾，有近70%的人認(rèn)為還急需或需要提高自身的人際交往能力，有50%的人希望通過調(diào)解中心幫助調(diào)解。三、寢室人際關(guān)系穩(wěn)定性不高。在訪談中發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生有事可以一起吃喝玩樂，有事會因小事反目對罵。通過對問卷統(tǒng)計(jì)分析和個(gè)案訪談總結(jié)得知，影響和造成藝術(shù)生寢室人際關(guān)系出現(xiàn)障礙主要有以下三方面原因：

（一）藝術(shù)類學(xué)生個(gè)體差異巨大，容易引發(fā)宿舍矛盾造成寢室人際關(guān)系緊張的主要原因是藝術(shù)生的個(gè)體差異巨大。在問卷調(diào)查中，“你認(rèn)為造成寢室人際關(guān)系緊張的主要原因”前三位是性格差異（78.8%）、生活習(xí)慣差異（55%）、興趣差異（40%）。藝術(shù)類學(xué)生的成長一直是以個(gè)體為本體的，一切以個(gè)人感悟、喜好為出發(fā)點(diǎn)，以自我為中心的。大多數(shù)藝術(shù)類學(xué)生不太重視對自身的思想建設(shè)，在道德認(rèn)同和道德實(shí)踐上存在較大反差；個(gè)人本位主義較強(qiáng)，集體觀念弱；在內(nèi)心極少產(chǎn)生榜樣，對制度和管理產(chǎn)生反感，不太注重別人對自己的看法和評價(jià)，待人接物喜歡按自己的方式和愛好進(jìn)行；情感豐富，在取得成功時(shí)會喜形于色甚至得意忘形，但遭遇挫折使容易一蹶不振自暴自棄。所以，藝術(shù)類學(xué)生個(gè)體差異比非藝術(shù)類學(xué)生顯得更大，他們之間的互相溝通理解顯得更難。

（二）新媒體的普及應(yīng)用淡化寢室人際關(guān)系手機(jī)上網(wǎng)、微信、QQ等新媒體的普及應(yīng)用，極大豐富了大學(xué)生人際交往模式，擴(kuò)大了交往范圍，但對新媒體的過度依賴也成為大學(xué)生寢室人際交往障礙的重要原因之一[1]。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有60%的受訪者上網(wǎng)時(shí)間明顯多于與寢室同學(xué)交流的，有70%的受訪者的手機(jī)24小時(shí)開通手機(jī)QQ和微信功能，并會第一時(shí)間使用新媒體表達(dá)自己的不滿情緒或獲取安慰，有30%受訪者認(rèn)為室友過分使用新媒體而造成寢室矛盾。

(三)人際交往教育不足，寢室矛盾積累大學(xué)生寢室關(guān)系的日益復(fù)雜也絕非只是短時(shí)間內(nèi)各種突發(fā)因素造成的，寢室矛盾之所以會集中于大學(xué)階段，主要原因是當(dāng)今中國學(xué)生從小缺乏良好的人際交往協(xié)作能力的教育培養(yǎng)[2]。中國式的應(yīng)試教育使學(xué)生將所有精力用在考試上，忽視了對學(xué)生人際交往能力與協(xié)作意識的培養(yǎng)，導(dǎo)致了學(xué)生相應(yīng)技能的缺失，造成一些問題和矛盾被暫時(shí)性忽略，推遲了爆發(fā)時(shí)間。而到了大學(xué)后，學(xué)生從各自家庭中出來，聚集于一個(gè)較小的寢室空間里，自由度被完全加大，各種問題出現(xiàn)，矛盾集中爆發(fā)。

2.構(gòu)建和諧寢室人際關(guān)系的方法和措施

隨著藝術(shù)類專業(yè)擴(kuò)招，藝術(shù)生先天性格不穩(wěn)定、個(gè)體差異巨大，后天人際交往教育不足，新媒體社交淡化寢室交流，這些勢必造成寢室矛盾不斷出現(xiàn)，并在被忽視中積累、擴(kuò)大，最后爆發(fā)，出現(xiàn)不可挽救的惡果。針對這些情況，我們可以從三方面探索構(gòu)建藝術(shù)類大學(xué)生和諧寢室人際關(guān)系。

2.1加強(qiáng)藝術(shù)類大學(xué)生思想建設(shè)，建立寢室價(jià)值觀對以自我為中心不重視思想建設(shè)的藝術(shù)類大學(xué)生來說，首要建立藝術(shù)類大學(xué)生認(rèn)可的寢室價(jià)值觀，這是構(gòu)建和諧寢室的關(guān)鍵。通過調(diào)查和實(shí)踐，“尊重、寬容、互助、友愛”比較迎合藝術(shù)類大學(xué)生的思想和情感需要，因?yàn)橹挥性谙嗷プ鹬睾蛯捜菹拢拍荏w現(xiàn)個(gè)人中心、彰顯個(gè)性，只有在互助、友愛中才能更好發(fā)展個(gè)人。接著，發(fā)揮藝術(shù)生的特長使用藝術(shù)類學(xué)生容易接受的方式，如開展書法、歌唱、表演、繪畫、展示等比賽讓寢室價(jià)值觀在學(xué)生中入眼、入腦、入心。最后，運(yùn)用寢室價(jià)值觀指導(dǎo)各寢室建立和執(zhí)行寢室公約，處理日常寢室矛盾。

2.2建立三級和諧寢室，幫助學(xué)生解決寢室矛盾我們以預(yù)防和解決寢室矛盾為落腳點(diǎn)，積極創(chuàng)新寢室管理方法。（1）細(xì)心安排新生寢室，以解后顧之憂。為了讓學(xué)生住得舒心，在錄取名單出來后，就對新生進(jìn)行電話調(diào)查，對“早睡還是晚睡”、“有沒有睡眠困難”、“是否有哮喘或其他敏感問題”、“宿舍里是否需要安裝空調(diào)”“是否有抽煙習(xí)慣”“對宿舍衛(wèi)生要求等級”等問題進(jìn)行詢問，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果較合理分配宿舍，從而避免藝術(shù)類學(xué)生因生活習(xí)慣差異造成的寢室矛盾。（2）建立寢室矛盾調(diào)解中心，全面跟蹤調(diào)解寢室矛盾。建立以心理老師、心理關(guān)愛導(dǎo)師、心理朋輩和心理委員為主的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，安排心理委員擔(dān)任寢室舍長，每個(gè)寢室配備一個(gè)心理朋輩成員擔(dān)任“學(xué)導(dǎo)”，關(guān)心了解寢室人際關(guān)系狀況，協(xié)助藝術(shù)類學(xué)生解決寢室各種小問題矛盾，使寢室矛盾不積累不激化。（3）心理輔導(dǎo)，消除不和諧隱患。建立寢室人際關(guān)系上報(bào)制度、制定寢室團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃，由心理老師及時(shí)關(guān)注、親自調(diào)解、跟蹤輔導(dǎo)人際關(guān)系緊張的學(xué)生，消除不和諧隱患。在涉及學(xué)生切身利益的各種評獎評優(yōu)及獎助學(xué)金、困難補(bǔ)助等工作開展前，有效發(fā)揮心理輔導(dǎo)作用，幫助大學(xué)生們減緩壓力。

篇10

【關(guān)鍵詞】“90”后大學(xué)生；人際交往；實(shí)證研究

人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個(gè)人社會適應(yīng)能力的體現(xiàn)，是一個(gè)人事業(yè)成功、人生幸福的保證。大學(xué)生在心理上還不夠成熟，存在一些人際交往方面的問題。而人際關(guān)系的好壞直接影響了大學(xué)生活的質(zhì)量。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生獲得友誼和理解，心理正常發(fā)展、個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，同時(shí)也是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)其社會化的重要途徑。[1]如今越來越多的“90”后大學(xué)生走進(jìn)了校園，他們與以往的大學(xué)生相比，有著很多不同的特點(diǎn)，他們在人際交往上也有各種新問題。本文以常州某高校的“90”后大學(xué)生為例，對“90”后大學(xué)生的人際交往問題進(jìn)行剖析。

一、實(shí)證調(diào)研

為了了解“90”后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，本課題先采用問卷調(diào)查的方式，對常州市某高校的大一和大二年級進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問卷240份，大一大二各120份，回收有效問卷232份。接著對各個(gè)年級有人際交往問題的典型案例進(jìn)行調(diào)查，采訪其舍友、同學(xué)、老師和輔導(dǎo)員，分析原因。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)“90”后的大學(xué)生以自我為中心，不顧他人感受比較嚴(yán)重。比如當(dāng)自己情緒不好時(shí)，有61.6%的同學(xué)會偶爾會把它帶到宿舍去。36.2%的同學(xué)會經(jīng)常把情緒帶到宿舍。在被調(diào)查的同學(xué)中對于學(xué)?；虬嗉壔顒拥膽B(tài)度時(shí)，73.3%的同學(xué)是選擇性參加，只有27.7%的同學(xué)是積極參加或配合。大多數(shù)同學(xué)只參加自己感興趣的集體活動。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)“90”后大學(xué)生缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識和集體主義精神。被調(diào)查的同學(xué)與同學(xué)發(fā)生生爭執(zhí)的主要原因缺乏團(tuán)隊(duì)合作48.3%，缺乏信任22.8%，自私不顧及他人感受21.6%，生活習(xí)慣7.6%。

解決矛盾的途徑中找朋友傾訴幫忙52.6%，和對方說清楚34.5%，19.8%的人向老師輔導(dǎo)員求助，不予理睬16.4%。從他們應(yīng)對問題的方式上，可以看出在“90”后大學(xué)生的心中同伴的重要作用。面對問題的應(yīng)對方式是個(gè)體擺脫精神緊張的自我心理適應(yīng)和心理支持機(jī)制，在很大程度上影響壓力的后果和嚴(yán)重性[2—4]。

通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)與大二同學(xué)相比，大一新生的人際交往問題更多。新生剛進(jìn)校主要的人際交往問題表現(xiàn)在與宿舍舍友相處和對待集體活動上。此外在中學(xué)階段住過校的同學(xué)人際交往方面問題更少些。在有過住校經(jīng)歷的同學(xué)（占56%）中出現(xiàn)人際交往問題的只有6.9%，而沒有住校經(jīng)歷的同學(xué)（占44%）中出現(xiàn)人際交往問題的有14.7%。

調(diào)研表明：“90”后大學(xué)生自我意識強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識，集體主義意識淡薄。與以往大學(xué)生相比，“90”后大學(xué)生在與人交往時(shí)更加現(xiàn)實(shí)，更加物質(zhì)化。他們處理問題的主要方式還是傾向于同學(xué)而不是老師、家長。他們都想獲得良好的人際關(guān)系，但在具體交往上存在各種各樣問題。

二、原因分析

家庭教育原因：大部分家長都重視孩子的人際交往教育，鼓勵(lì)孩子與同學(xué)朋友正常交往。但仍有少數(shù)家長對其孩子人際交往進(jìn)行管制，尤其限制其與異往，甚至一些家長給孩子灌輸一些不正確的人際交往觀念和人際交往方式[5]。

學(xué)校原因：大學(xué)的師生關(guān)系與中學(xué)時(shí)代有很大不同。大學(xué)老師不再整天叮囑，督促學(xué)生。更多的是靠學(xué)生自己去自學(xué)。如果學(xué)生不主動和老師溝通，那么同學(xué)和老師的見面機(jī)會主要在課堂上。自主性不強(qiáng)的學(xué)生就和老師關(guān)系疏忽，感覺缺乏老師關(guān)心，就更走向自閉，不愿與老師交流。大學(xué)的課程實(shí)行選課制，每個(gè)人選課的不同會導(dǎo)致大家在一起學(xué)習(xí)接觸的機(jī)會減少，同學(xué)之間關(guān)系也會因此變淡。大學(xué)教育中缺乏人際交往方面的課程。盡管有很多大學(xué)設(shè)有心理咨詢室。但很少積極主動去為同學(xué)進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。

社會原因：“90”后一代是一群伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及的一代，與以往的大學(xué)生相比，他們對互聯(lián)網(wǎng)的使用更加頻繁。許多大學(xué)生甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)。伴隨著智能手機(jī)、微博等電子技術(shù)和通訊媒介的發(fā)展，很多“90”后大學(xué)生更傾向于用通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬交往，與現(xiàn)實(shí)世界接觸減少。現(xiàn)在的媒體經(jīng)常傳播一些社會上的不良風(fēng)氣，如：過于物質(zhì)化、拜金主義。導(dǎo)致“90”后大學(xué)生在與人交往時(shí)容易理想化，產(chǎn)生交往問題。

個(gè)人主觀原因：大學(xué)生在人際交往中存在人格缺陷?，F(xiàn)在的“90”后大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女（本次調(diào)查中獨(dú)生子女占96.1%），他們追求個(gè)性，喜歡特立獨(dú)行。一些人在生活中只顧按照自己的意愿做事，不顧及其他。過于自卑或嫉妒心理都會導(dǎo)致人際關(guān)系問題。那些自卑，但自尊心很強(qiáng)的學(xué)生受到挫折后可能會更加自閉，不去參加集體活動或競爭性很強(qiáng)的活動。嫉妒心很強(qiáng)的人遇到別人某方面比自己某方面更好，可能由嫉妒轉(zhuǎn)為對別人的恨意[6]，此外還有缺乏信任的態(tài)度也會導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。由于在家中受到優(yōu)待，當(dāng)遇到矛盾沖突時(shí)，不愿讓步，缺乏包容的胸懷。一切以自我為中心的心態(tài)容易使事態(tài)惡化，交際關(guān)系變得更加糟糕。

三、對策與建議

（1）家庭方面

家庭教育是一個(gè)人的啟蒙教育，對人影響深遠(yuǎn)。家庭結(jié)構(gòu)、家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都會對大學(xué)生人際交往產(chǎn)生影響[7]。此外家長的教育觀念、教育方式也會影響孩子的人際交往觀念。所以家長應(yīng)該營造一個(gè)溫馨和諧寬松的家庭環(huán)境，鼓勵(lì)孩子與同學(xué)、朋友正常交往，積極引導(dǎo)孩子樹立正確的人際交往觀念。

單憑家長單方面努力是不夠的，需要學(xué)校和家長共同努力。家長應(yīng)和學(xué)校建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制。特別是有些學(xué)生跨省讀大學(xué)，家長和學(xué)校溝通不方便?？梢钥紤]讓家長每學(xué)期和輔導(dǎo)員通一次電話或信件進(jìn)行定期交流。