導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)管理軟件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1企業(yè)管理軟件在市場(chǎng)營(yíng)銷中的概況

1.1企業(yè)管理軟件環(huán)境分析

目前,大多數(shù)企業(yè)的軟件市場(chǎng)政策較為合理。很多企業(yè)已經(jīng)將信息化作為推動(dòng)工業(yè)化的基礎(chǔ)。進(jìn)行全面的信息化建設(shè)。軟件已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)的管理中,軟件管理能夠提高服務(wù)自動(dòng)化,節(jié)省很多人力物力,而且其管理的精準(zhǔn)度也相對(duì)較高。現(xiàn)今,很多企業(yè)在軟件運(yùn)用的過程中,使得其管理機(jī)制更加科學(xué),更加合理。因此,企業(yè)管理軟件在市場(chǎng)中占據(jù)著較好的市場(chǎng),但是其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度相當(dāng)激烈。因此,目前企業(yè)管理軟件雖然市場(chǎng)環(huán)境良好,但是在銷售上如果沒有較好的創(chuàng)新,那么將很容易被其他軟件公司所淘汰。所以,做好市場(chǎng)環(huán)境與營(yíng)銷策略的一體化分析十分關(guān)鍵。

1.2企業(yè)管理軟件特點(diǎn)分析

其一,企業(yè)管理軟件具有較強(qiáng)的抽象性,具體來說其沒有物理實(shí)物形態(tài),所以企業(yè)管理軟件的可見性非常低。這就使得其在營(yíng)銷方式上,要做出一定的改變。如果使用傳統(tǒng)的方式去營(yíng)銷那么必然會(huì)與這個(gè)市場(chǎng)極不協(xié)調(diào)。而且很多軟件產(chǎn)品,大多數(shù)以軟盤以及光盤為實(shí)物形式,這就使得很多抽象性進(jìn)一步地表現(xiàn)出來。因此,很多時(shí)候消費(fèi)者未能通過其實(shí)體表現(xiàn),將軟件的基礎(chǔ)性能進(jìn)一步表現(xiàn)出來,從而影響其在市場(chǎng)上的銷量。其二,企業(yè)管理軟件具有大量生產(chǎn)的潛能,其有較好的廣泛適用性。簡(jiǎn)而言之,就是可以用較低的生產(chǎn)成本來滿足顧客的需求。圖1為某軟件公司企業(yè)管理軟件生產(chǎn)成本圖。從圖1中,我們可以很清楚地看到,其固定成本較為穩(wěn)定,但是其總收入?yún)s呈正比例上升。這就說明企業(yè)管理軟件實(shí)際的應(yīng)用性很強(qiáng),其大規(guī)模的生產(chǎn),必然會(huì)在市場(chǎng)中發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。其三,企業(yè)管理軟件具有很好的持久性以及繼承性。這也是大多數(shù)軟件所具備的通用性質(zhì)。企業(yè)管理軟件可以采用升級(jí)的方式對(duì)軟件進(jìn)行更新,從而獲取新的管理功能。這種版本升級(jí)不同于一般產(chǎn)品的實(shí)體更換方式,新版本在根本程度上必須繼承舊版本,并在舊版的基礎(chǔ)上對(duì)新版本進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)充。這樣就能保證管理軟件的與時(shí)俱進(jìn),避免與時(shí)代的發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)。而且企業(yè)管理軟件在質(zhì)量上不會(huì)出現(xiàn)磨損現(xiàn)象,其使用周期與時(shí)間也沒有關(guān)聯(lián)。這樣就能有效地保證軟件使用的持久性。同時(shí)還可以通過升級(jí)來不斷提高軟件使用的適用性以及適時(shí)性。

2企業(yè)管理軟件在市場(chǎng)中的分析

(1)目前,企業(yè)管理軟件在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相當(dāng)激烈。其一,與國(guó)際管理軟件相比較,我國(guó)的企業(yè)管理軟件較為適用于一些小型企業(yè)和部分中型企業(yè)。因此企業(yè)管理軟件在中小型企業(yè)中擁有的客戶相對(duì)較多。這也為企業(yè)管理軟件拓寬了營(yíng)銷渠道,促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。其二,我國(guó)的企業(yè)管理軟件與國(guó)外相比雖然還有一定的差距,但是其也避免了成本的大量輸出,與市場(chǎng)局勢(shì)不相順和。就國(guó)內(nèi)軟件的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)而言,我國(guó)在企業(yè)管理軟件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越激烈。一些企業(yè)還表現(xiàn)出極不成熟的特點(diǎn)。采取不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。很多軟件公司利用打折或者安裝盜版軟件來獲取利潤(rùn),這就使得很多正版的管理軟件在價(jià)位上無法競(jìng)爭(zhēng),從而嚴(yán)重影響了企業(yè)管理軟件在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的可靠性。我國(guó)當(dāng)前的軟件企業(yè)仍然停留在小作坊的發(fā)展水平上,軟件市場(chǎng)的不規(guī)范從而引起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不規(guī)范。在目前,雖然企業(yè)管理軟件生產(chǎn)開發(fā)商較多,但是其在品牌認(rèn)知度上還不高,使得各企業(yè)之間出現(xiàn)一種同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。這不僅使得競(jìng)爭(zhēng)更加混亂,也不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的培養(yǎng)和提升。(2)要對(duì)軟件市場(chǎng)發(fā)展格局進(jìn)行分析。其一,軟件市場(chǎng)的規(guī)模比較龐大,而且其政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好。而且企業(yè)管理軟件市場(chǎng)前景廣闊。因此,目前軟件企業(yè)數(shù)量較多,其為管理軟件的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。而且現(xiàn)代化企業(yè)的全面發(fā)展需要與信息相結(jié)合,才能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理。這就使得軟件市場(chǎng)初具規(guī)模。其二,從迎合國(guó)際經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)來看,從我國(guó)加入WTO以后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)明顯有所提升。經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式以及理念也有了較大的改變。從而使得企業(yè)管理模式和理念也需要更新。引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代化管理軟件對(duì)于市場(chǎng)而言,能夠起到拓寬市場(chǎng)的作用。其三,目前我國(guó)硬件基礎(chǔ)較好,這就為軟件的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。近年來,計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。也為我國(guó)軟件的發(fā)展提供了一定的基礎(chǔ)。我國(guó)的企業(yè)管理軟件具有成本低、效率高的特點(diǎn),在市場(chǎng)中占據(jù)著很好的優(yōu)勢(shì)。其不斷地改進(jìn)與更新為營(yíng)銷提供了本土優(yōu)勢(shì)。所以目前我國(guó)軟件市場(chǎng)發(fā)展的綜合格局呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和實(shí)效性。(3)要對(duì)軟件市場(chǎng)需求特點(diǎn)分析。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)贏得了市場(chǎng),誰(shuí)就贏得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在今天的買方市場(chǎng)環(huán)境下,想贏得市場(chǎng),就必須贏得顧客。通過了解顧客的需求和潛在需求,開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品,是贏得顧客的保證。研究市場(chǎng)中軟件產(chǎn)品的需求特點(diǎn)對(duì)于軟件企業(yè)制定軟件產(chǎn)品的營(yíng)銷策略具有重要的作用。要根據(jù)軟件的需求特點(diǎn),軟件的功能、服務(wù)、品牌、價(jià)格進(jìn)行良好的定位。這也是軟件需求者購(gòu)買軟件的首選因素。在對(duì)企業(yè)管理軟件進(jìn)行消費(fèi)時(shí),軟件的功能、品牌、服務(wù)、價(jià)格是軟件需求者的首選因素,追求品牌軟件,有求廉心理。圖2為我國(guó)近幾年以來企業(yè)管理軟件市場(chǎng)數(shù)據(jù)。從圖2我們可以很清晰地看到,人們對(duì)企業(yè)管理軟件的消費(fèi)水平呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。但是軟件的綜合走勢(shì)卻在2009年期間逐漸趨于飽和。因此對(duì)軟件進(jìn)行改革以及進(jìn)行及時(shí)的更新是軟件市場(chǎng)營(yíng)銷的資本和基礎(chǔ)。所以企業(yè)管理軟件公司在開發(fā)軟件的過程中,一定要結(jié)合市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行全面地分析,開發(fā)出合適的管理功能,讓管理軟件擁有自己的特性,這樣在競(jìng)爭(zhēng)中才能占據(jù)一席之地。并且,在生產(chǎn)模式上,要對(duì)管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)的分析,建立起較為科學(xué)合理的軟件體系。圖3為管理軟件的產(chǎn)業(yè)分析圖。從圖3中,我們可以很清楚地看到軟件的產(chǎn)業(yè)管理是十分嚴(yán)格的。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照流程進(jìn)行規(guī)范生產(chǎn),要根據(jù)顧客的需求制作出適合其企業(yè)的管理軟件,而不是進(jìn)行大批量的復(fù)制,只有在不斷的創(chuàng)新中自制生產(chǎn),企業(yè)管理軟件公司才能不斷進(jìn)步,營(yíng)銷得利。

3企業(yè)管理軟件營(yíng)銷策略探討分析

3.1強(qiáng)化營(yíng)銷渠道建設(shè)

為了加強(qiáng)企業(yè)管理服務(wù)單位內(nèi)部體系的營(yíng)銷渠道建設(shè),就需要在企業(yè)的服務(wù)單位內(nèi)部成立相應(yīng)的專門化軟件管理組織,并設(shè)置對(duì)應(yīng)的專業(yè)的銷售、實(shí)施和售前等崗位,并及時(shí)地吸納專業(yè)人才來充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)對(duì)招納的營(yíng)銷人員進(jìn)行工作培訓(xùn),不斷地?cái)U(kuò)充其專業(yè)知識(shí),從而不斷地提升其服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)意識(shí),從而為企業(yè)的營(yíng)銷出謀劃策。另外,還需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷體系外的渠道進(jìn)行開發(fā),通過并購(gòu)的策略來不斷地削弱對(duì)手營(yíng)銷渠道,從而將對(duì)手的營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合,做到內(nèi)外渠道兩手準(zhǔn)備,全面地推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷渠道的建設(shè),并完善企業(yè)的營(yíng)銷體系,提升企業(yè)的整體軟件管理營(yíng)銷水平。

3.2培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力度

企業(yè)的核心能力是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源,在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)中,只有擁有過硬的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

戰(zhàn)略中不斷地勝出,從而不斷地占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。在企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)中,要不斷地將遇到的問題逐漸加以轉(zhuǎn)化,并在實(shí)踐中通過自身的處理,來逐步地培養(yǎng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的力度。時(shí)刻注意對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題的把握,這些問題的持續(xù)性也為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力提供了動(dòng)力,同時(shí)也為獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)值的資源提供了便利,從而逐漸地培養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力度。 3.3強(qiáng)化營(yíng)銷的分解和整合能力

在企業(yè)的營(yíng)銷管理中,重視價(jià)值鏈體系的建設(shè)極為重要,既不能盲目地?cái)U(kuò)建企業(yè)生產(chǎn),也不能隨意地抑制企業(yè)的發(fā)展,保證企業(yè)的發(fā)展處在一個(gè)合適的發(fā)展方向上,只有這樣才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。在企業(yè)的關(guān)鍵管理營(yíng)銷戰(zhàn)略中,還需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其分解能力,也就是保證營(yíng)銷戰(zhàn)略中的每一個(gè)戰(zhàn)略都能做到最為精致,避免出現(xiàn)一味地追求做大做全的戰(zhàn)略目標(biāo)。在管理軟件的推廣方面,要結(jié)合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展角度對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作中的每一方面都要進(jìn)行明確的分工,將工作落實(shí)到位。對(duì)于廠商而言要專注于集中資源的發(fā)展力度,從而不斷地提升其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)對(duì)于負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的工作人員來說,要專注于工作的細(xì)節(jié)和工作質(zhì)量。企業(yè)的整合能力主要體現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的有利資源,并加以有效地利用,通過價(jià)值鏈的不斷設(shè)計(jì),逐漸地將有效的社會(huì)資源向有增值優(yōu)勢(shì)的社會(huì)環(huán)節(jié)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在對(duì)社會(huì)有利資源不斷探索的過程中,要求產(chǎn)商具有較強(qiáng)的信息獲取能力和經(jīng)營(yíng)能力,同時(shí)還要求企業(yè)在營(yíng)銷管理中具有敏銳的視角和獨(dú)立的創(chuàng)新精神,從而不斷地將獲得的信息資源進(jìn)行整合,提高企業(yè)的營(yíng)銷能力。由此可知,確保企業(yè)管理軟件營(yíng)銷的分解和整合相得益彰,可以有效地提高企業(yè)管理軟件的營(yíng)銷能力。

篇2

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，化工企業(yè)管理工作逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化，其中ERP軟件作為資源管理的主要載體，以資訊技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理，通過軟件系統(tǒng)為企業(yè)決策層以及員工提供決策運(yùn)行手段管理平臺(tái)。將ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)用在化工企業(yè)管理中，需要認(rèn)真分析其應(yīng)用的適應(yīng)性，然后結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理以及運(yùn)輸管理等角度出發(fā)，不斷提高管理的有效性。

一、ERP軟件應(yīng)用適應(yīng)性分析

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，將物資資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、人力資源管理以及信息資源管理等融為一體進(jìn)行綜合管理的軟件，與傳統(tǒng)管理方式存在明顯的區(qū)別，在結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，從根本上對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，以求可以不斷提高管理效果，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就我國(guó)ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀來看，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還具有一定的差距，應(yīng)用主要集中在大中型企業(yè)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，ERP軟件應(yīng)用率不斷增加，逐漸由傳統(tǒng)單一的機(jī)械制造業(yè)發(fā)展到更多領(lǐng)域，其中ERP軟件在化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用，通過對(duì)多項(xiàng)管理工作的綜合分析，可以進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)中各類資源的應(yīng)用效率，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展[1]。

二、ERP軟件應(yīng)用影響因素分析

1.前期準(zhǔn)備質(zhì)量控制

ERP軟件應(yīng)用具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，想要保證其應(yīng)用效果，必須要做好前期準(zhǔn)備工作，尤其是做好對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的管理。影響企業(yè)前期準(zhǔn)備質(zhì)量的因素主要可以分為三個(gè)方面：第一，管理機(jī)構(gòu)是否完善?；て髽I(yè)生產(chǎn)流程繁多，對(duì)資源具有較高的要求，在應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，必須要得到企業(yè)組織上的肯定。即成立專門的管理小組，并結(jié)合實(shí)際需求建立完善組織設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過全面審核后，才可正式開展資源管理工作。第二，組織設(shè)計(jì)方案是否合理。主要組織技術(shù)的合理性對(duì)管理行為的實(shí)施具有重要影響，提高其合理性與科學(xué)性，可以保證在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，針對(duì)不同環(huán)節(jié)來采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)控管理。第三，組織管理人員專業(yè)技能。管理人員自身技能是影響ERP應(yīng)用的重要條件，為了能夠保證系統(tǒng)應(yīng)用順利進(jìn)行，需要確定不同等級(jí)的管理小組，將其作為每個(gè)階段管理工作的核心。

2.應(yīng)用過程控制效率

首先，做好項(xiàng)目目標(biāo)管理。組織設(shè)計(jì)方案實(shí)施過程中，需要做好每一個(gè)分項(xiàng)的應(yīng)用管理。化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用ERP軟件實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)發(fā)展涉及的各項(xiàng)資源進(jìn)行管理，但是受到經(jīng)驗(yàn)因素所限，很可能會(huì)導(dǎo)致管理過程出現(xiàn)偏差。再加上系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)到的部門與專業(yè)眾多，整體管理上存在一定問題與阻力，需要采取相應(yīng)的措施做好協(xié)調(diào)管理，保證項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)[2]。其次，監(jiān)督管理各項(xiàng)資源?；て髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涉及到的資源主要由人力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源以及信息資源等，各項(xiàng)資源之間相互交錯(cuò)，只有不斷提高其應(yīng)用效率才可以在整體上提高項(xiàng)目管理效果。最后，落實(shí)崗位量化管理。為提高各部門環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)性，需要結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征，建立崗位操作規(guī)程，并將責(zé)任落實(shí)到人。這樣就可以通過對(duì)生產(chǎn)管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集與分析，來確定其中存在的問題，在ERP應(yīng)用過程中及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)行調(diào)整，保證各部門各崗位管理工作嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，不斷提高ERP管理效果[3]。

3.項(xiàng)目后期維護(hù)管理

化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源具有一定的特殊性，為提高對(duì)各類資源的管理效果，這就對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用提出了更高的要求。從系統(tǒng)特征來看，其在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)所需各類資源的管理上存在明確的目標(biāo)，并且是以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為主要?jiǎng)恿?。為了能夠順利?shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，就需要在系統(tǒng)運(yùn)行后建立完善數(shù)據(jù)體系與信息共享機(jī)制，提高整個(gè)系統(tǒng)執(zhí)行目標(biāo)要求的可行性，及時(shí)分析應(yīng)用過程中存在的問題，并提出改進(jìn)與提高的意見。另外，在項(xiàng)目管理進(jìn)入正軌后，除了會(huì)出現(xiàn)各類資源問題，并且會(huì)出現(xiàn)不同程度的軟件故障，針對(duì)此種情況，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用后，應(yīng)配置相應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)人員，及時(shí)解決存在的部分，確保系統(tǒng)可以正常運(yùn)行下去。

三、提高ERP系統(tǒng)應(yīng)用效率優(yōu)化措施分析

1.優(yōu)化系統(tǒng)管理模式

化工企業(yè)應(yīng)用ERP軟件必須要具有相對(duì)完善的企業(yè)管理模式，因此需要對(duì)原有模式進(jìn)行優(yōu)化。從企業(yè)管理模塊角度進(jìn)行分析，例如采購(gòu)與付款模塊、生產(chǎn)模塊、銷售與收貨模塊、人力模塊以及存貨模塊等，提高不同模塊之間的協(xié)調(diào)性，避免因?yàn)椴煌K之間相互牽制而降低管理效率。對(duì)于管理模式的優(yōu)化，旨在提高企業(yè)資源配置的合理性，將業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行結(jié)合，從實(shí)際角度出發(fā)，提高各項(xiàng)資源應(yīng)用的效率。另外，還需要建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，規(guī)范管理人員的行為，提高項(xiàng)目管理的效率。

2.做好各項(xiàng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

ERP應(yīng)用流程主要包括材料選購(gòu)、生產(chǎn)以及貨倉(cāng)管理等主要環(huán)節(jié)，這樣在管理上就應(yīng)形成相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)流，如產(chǎn)品流、應(yīng)收款數(shù)據(jù)流、原料流以及應(yīng)付款流等，各自形成完整閉合循環(huán)流程，但是不同流程之間也存在交叉，因此在進(jìn)行管理時(shí)必須要做好對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的管理。第一，產(chǎn)品數(shù)據(jù)流。即接受客戶樣品并完成各相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫，客戶下達(dá)訂單確定生產(chǎn)數(shù)量，然后由生產(chǎn)線來安排生產(chǎn)，生產(chǎn)后產(chǎn)品入庫(kù)，并由營(yíng)銷部門開貨單為客戶送貨，完成庫(kù)存數(shù)量變化的記錄。第二，原料流程。以生產(chǎn)所需為依據(jù)確定原料數(shù)量，并將給定的原料編號(hào)、種類等數(shù)據(jù)記錄在原料主檔，并由庫(kù)存與原料數(shù)量為依據(jù)來確定所需購(gòu)買數(shù)量，市場(chǎng)部采購(gòu)?fù)瓿珊筮\(yùn)送到貨倉(cāng)，做好貨倉(cāng)原料數(shù)量記錄[4]。第三，應(yīng)收款數(shù)據(jù)流程。此流程從產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)開始，在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后向客戶運(yùn)貨，開具銷售發(fā)票，過數(shù)等級(jí)應(yīng)收款項(xiàng)，待收到客戶貨款后開具收款收據(jù)，做好所有款項(xiàng)變動(dòng)記錄。

3.提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能

很多化工企業(yè)高層財(cái)政管理人員將關(guān)注點(diǎn)放在戰(zhàn)略層次，同時(shí)技術(shù)財(cái)務(wù)管理人員將重點(diǎn)放在技術(shù)方面，相互之間的聯(lián)系比較少，影響了ERP軟件實(shí)施的有效性。對(duì)于此種情況，要求所有部門人員都影響提升自身專業(yè)技能，在掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，做好對(duì)其他部門專業(yè)的基礎(chǔ)了解，尤其要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用能力，做好不同部門的相互聯(lián)系，提高ERP軟件應(yīng)用的效率。

篇3

轉(zhuǎn)型迫在眉睫

春節(jié)前，用友集團(tuán)了“平臺(tái)化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的新三年業(yè)務(wù)策略。其中的“平臺(tái)”包括面向大中型企業(yè)的私有云平臺(tái)UAP和面向小微企業(yè)的公有云服務(wù)平臺(tái)CSP。其中，CSP公有云平臺(tái)是由用友集團(tuán)旗下子公司暢捷通提供的。

作為我國(guó)面向小微企業(yè)的傳統(tǒng)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，暢捷通同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)的受益者，一路高歌猛進(jìn)走來。即使在行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顟B(tài)不甚理想的2012年，暢捷通的業(yè)務(wù)依舊有所提升，只是利潤(rùn)率略有下降。那么，暢捷通為何還在這個(gè)時(shí)候選擇轉(zhuǎn)型？

“好端端的哪個(gè)企業(yè)也不會(huì)去轉(zhuǎn)型。”暢捷通副總裁兼市場(chǎng)中心總經(jīng)理夏冰說，“暢捷通到了必須轉(zhuǎn)型的時(shí)候了?！?/p>

夏冰解釋說，作為面向小微企業(yè)的管理軟件供應(yīng)商，暢捷通要隨時(shí)關(guān)注小微企業(yè)的變化，特別是業(yè)務(wù)模式的變化，并找到滿足其新需求的應(yīng)用。小微企業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)影響最大，其需求正在因此發(fā)生變化。“我們?nèi)绻挥^趕上，就會(huì)被客戶拋棄?！毕谋f。

暢捷通推出CSP公有云平臺(tái)就是為了順應(yīng)小微企業(yè)的這一需求變化。對(duì)于小微企業(yè)而言，云計(jì)算可以整合各種資源，為它們提供包括經(jīng)營(yíng)管理、電子商務(wù)、金融、通信、商務(wù)等在內(nèi)的一整套服務(wù)，使它們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)所需的各項(xiàng)服務(wù)就像水和電一樣低成本地隨需使用，同時(shí)為政府及公共事業(yè)單位了解其經(jīng)營(yíng)狀況提供有效數(shù)據(jù)。

夏冰介紹，暢捷通CSP平臺(tái)涵蓋了公有云服務(wù)的各個(gè)方面，能夠?yàn)楣性品?wù)系統(tǒng)中的各類用戶角色（系統(tǒng)運(yùn)維者、運(yùn)營(yíng)管理者、應(yīng)用開發(fā)者以及云服務(wù)消費(fèi)者）提供統(tǒng)一的信息化服務(wù)。

據(jù)悉，暢捷通將首先基于CSP平臺(tái)提供四種云服務(wù)：協(xié)同云，即企業(yè)空間，主要用于企業(yè)內(nèi)部協(xié)同及上下游協(xié)同；營(yíng)銷云，即旺鋪、碼客，主要用于企業(yè)營(yíng)銷；財(cái)稅云，即會(huì)計(jì)家園，提供財(cái)稅知識(shí)及工具服務(wù)；支付云，即暢捷支付，提供線上和線下的企業(yè)支付服務(wù)。其中，企業(yè)空間自2012年11月底以來，月累計(jì)用戶數(shù)達(dá)近千家。

應(yīng)對(duì)三大挑戰(zhàn)

盡管暢捷通一直以來主要通過渠道銷售產(chǎn)品，較早就形成了“產(chǎn)業(yè)鏈共贏”理念，轉(zhuǎn)型的難度相對(duì)較小，但是從提供軟件包產(chǎn)品到提供公有云服務(wù)，暢捷通仍然面臨很多挑戰(zhàn)。

其一，技術(shù)平臺(tái)的挑戰(zhàn)。開發(fā)一款套裝軟件和運(yùn)營(yíng)一個(gè)公有云平臺(tái)所需要的技術(shù)力量完全不同。暢捷通首先面臨的將是技術(shù)方面的挑戰(zhàn)。夏冰告訴記者，用友為此已于2012年12月在美國(guó)硅谷成立分支機(jī)構(gòu)，主要就是為了把握技術(shù)前沿，使得CSP平臺(tái)在發(fā)展過程中適時(shí)融入最新技術(shù)。

篇4

創(chuàng)新是主旋律

中科泰岳公司擁有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力，并通過軟件產(chǎn)品與行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合、技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合，形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在云計(jì)算、企業(yè)門戶、工作流、知識(shí)管理和項(xiàng)目管理等國(guó)內(nèi)IT應(yīng)用領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)跟進(jìn)各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的IT需求，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，形成潛力巨大的市場(chǎng)前景。

回顧2010年～2013年，公司主攻技術(shù)方向?yàn)?NET和JAVA、云計(jì)算等方向，通過不懈的努力和持續(xù)創(chuàng)新，公司已經(jīng)形成雄厚的技術(shù)實(shí)力，擁有多項(xiàng)自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品，同時(shí)借助國(guó)際主流廠商的資源和軟件平臺(tái)，在軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理、SOA、電子商務(wù)等大型應(yīng)用和復(fù)雜業(yè)務(wù)的高端行業(yè)應(yīng)用上做出許多有代表性的成功案例，獲得客戶的廣泛肯定和贊譽(yù)。

2010年，中科泰岳公司成立電信事業(yè)部。研發(fā)項(xiàng)目“祥云報(bào)表”獲得廣東移動(dòng)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，公司獲得移動(dòng)優(yōu)秀合作伙伴稱號(hào)；2011年，研發(fā)新一代企業(yè)桌面門戶，獲得移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，公司獲得移動(dòng)優(yōu)秀合作伙伴稱號(hào)；同年，獲得祥云報(bào)表助手軟件、泰岳促銷辦理工具軟件、泰岳酬金系統(tǒng)軟件等軟件著作權(quán)。2012年，公司成立軍工行業(yè)支撐部。公司獲得“海淀高新技術(shù)企業(yè)”資質(zhì)，公司產(chǎn)品列入移動(dòng)網(wǎng)服案例，獲得移動(dòng)優(yōu)秀合作伙伴稱號(hào)。同年，獲得泰岳桌面軟件、泰岳中小企業(yè)門戶軟件、泰岳戰(zhàn)略目標(biāo)分解體系軟件等軟件著作權(quán)。2013年，公司獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”資質(zhì)。公司自主研發(fā)基礎(chǔ)開發(fā)安全架構(gòu)獲得廣泛市場(chǎng)。

目前，公司軟件的產(chǎn)品技術(shù)廣泛應(yīng)用于電信、交通行業(yè)企業(yè)管理領(lǐng)域，并不斷向能源、地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域擴(kuò)展。正是憑借著對(duì)客戶不斷深入的了解和對(duì)技術(shù)精益求精的態(tài)度，中科泰岳公司已成為包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)際航空、中科軟、中國(guó)石化、中國(guó)兵器、CCTV、NEC、NTT、日立等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。

高新技術(shù)突破及服務(wù)

中科泰岳公司把知識(shí)創(chuàng)新視為企業(yè)的生命線。作為國(guó)內(nèi)知識(shí)管理解決方案的先驅(qū)者，中科泰岳公司員工在軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，還不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，不斷尋求自我突破。

高新技術(shù)突破

新一代企業(yè)桌面門戶。基于WebOS技術(shù)，通過用戶統(tǒng)一、入口統(tǒng)一，業(yè)務(wù)功能整合、數(shù)據(jù)整合、能力整合、服務(wù)總線等方式，最終以全新用戶體驗(yàn)的桌面門戶為展現(xiàn)形式的全方位整合企業(yè)IT資源整合方案，具有操作系統(tǒng)級(jí)企業(yè)門戶桌面、廣泛的系統(tǒng)兼容性、豐富的系統(tǒng)整合、完善的開放平臺(tái)、大幅節(jié)約IT建設(shè)成本等特點(diǎn)。該項(xiàng)目獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

數(shù)據(jù)收集助手。通過數(shù)據(jù)收集助手，滿足企業(yè)員工自動(dòng)化處理任何數(shù)據(jù)收集和匯總統(tǒng)計(jì)的工作，使員工減少繁瑣的收集、統(tǒng)計(jì)工作，更專注于核心業(yè)務(wù)的處理；支持公文日常審批流轉(zhuǎn)，在臨時(shí)性數(shù)據(jù)搜集、投票、數(shù)據(jù)匯總等方面都取得了良好的效果。該項(xiàng)目獲得廣東移動(dòng)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

數(shù)據(jù)圖形化組件。通過靈活的基礎(chǔ)圖表服務(wù)來幫助企業(yè)完成由數(shù)據(jù)階段、報(bào)表階段到報(bào)告階段的飛躍，不僅幫助企業(yè)通過圖形化的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘完成由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)到智能系統(tǒng)（BI）的構(gòu)建，還為第三方應(yīng)用提供調(diào)用接口，節(jié)省第三方應(yīng)用圖形開發(fā)成本。

高新技術(shù)服務(wù)

顧問咨詢。中科泰岳公司致力于提供一體化咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?；谠陉P(guān)鍵行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的洞察力和技術(shù)專長(zhǎng)，中科泰岳公司能夠提出可行性建議和高績(jī)效解決方案。項(xiàng)目自始至終的每一個(gè)環(huán)節(jié)，中科泰岳公司都持續(xù)關(guān)注、全力實(shí)現(xiàn)客戶期望的效果，以客戶成功和滿意為最終目標(biāo)。中科泰岳公司以踏實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)秀的項(xiàng)目質(zhì)量、良好的客戶關(guān)系多次獲得“優(yōu)秀合作伙伴”稱號(hào)。

軟件與基礎(chǔ)架構(gòu)。中科泰岳公司為各行業(yè)客戶有效地評(píng)估、設(shè)計(jì)并實(shí)施新技術(shù)，成功地解決了IT基礎(chǔ)架構(gòu)帶來的各種復(fù)雜挑戰(zhàn)。中科泰岳公司軟件與基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)是在自身能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合最新技術(shù)與合作伙伴能力為客戶提供專業(yè)服務(wù)及解決方案。

所涉及的主要業(yè)務(wù)包括：一是利用前沿技術(shù)建立具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的解決方案總包服務(wù)和云計(jì)算解決方案服務(wù)；二是在合作伙伴平臺(tái)基礎(chǔ)上創(chuàng)新和研發(fā)，再協(xié)助企業(yè)用戶進(jìn)行IT規(guī)劃和實(shí)施、應(yīng)用與流程整合、軟件產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)與解決方案、系統(tǒng)集成、基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)管理外包。

應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)維。中科泰岳公司提供客戶化應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)服務(wù)，并在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)按質(zhì)交付項(xiàng)目。能夠幫助客戶確定對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)或產(chǎn)品的具體需求，并管理和維護(hù)其整個(gè)生命周期。公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)專家，能夠?yàn)榭蛻糸_發(fā)定制化應(yīng)用系統(tǒng)及解決方案，從而滿足其業(yè)務(wù)需求并強(qiáng)化在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 軟件項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn) 層次分析

1 軟件項(xiàng)目管理論述

1.1 什么是軟件項(xiàng)目管理

“軟件項(xiàng)目管理”中所謂的“項(xiàng)目”指的是包含有多個(gè)不同活動(dòng)的一個(gè)系統(tǒng)，其中的所有活動(dòng)因具有相同的目標(biāo)，使得它們之間產(chǎn)生了復(fù)雜的相互刺激、相互作用，從而使得此系統(tǒng)具有獨(dú)特的功能。而“軟件項(xiàng)目”說明這是一個(gè)與計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的“項(xiàng)目”，這其中的所有活動(dòng)都要在特定的時(shí)間、預(yù)算、環(huán)境、資源限定內(nèi)完成。

而軟件項(xiàng)目管理則是為了使這些由各種與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的活動(dòng)所構(gòu)成的系統(tǒng)，能夠按照特定的環(huán)境順利完成，對(duì)該系統(tǒng)的完成期限、人員、資源、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)，該系統(tǒng)的最終目的是使得客戶滿意度以及公司獲利度都達(dá)到最大化。雖然光靠管理還不能完全達(dá)到此目標(biāo)，但軟件項(xiàng)目管理無疑是一個(gè)催化劑，它有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

1.2 軟件項(xiàng)目管理和其他類型的項(xiàng)目

經(jīng)分析，與其他項(xiàng)目的管理方式相比，軟件項(xiàng)目的管理顯然具有某些不同的特征[2]：

（1）不可見性

一個(gè)像蓋房子或修鐵路這樣的具有型制品的項(xiàng)目，其每個(gè)階段的進(jìn)展，人們是可以直接看到的，而 “軟件項(xiàng)目”的制造過程中，客戶是無法每一步都看到的。這說明軟件項(xiàng)目管理具有不可見性的特點(diǎn)，而想要了解軟件項(xiàng)目管理，要考慮的是如何使其中的每一個(gè)過程都變得可視化。

（2）復(fù)雜性

大到航空母艦，小到一顆糖果，以及其他實(shí)體制品，每一塊錢是如何花費(fèi)的是可以看得見的。但是對(duì)于軟件項(xiàng)目，如何計(jì)量錢花在這些軟件產(chǎn)品上的多少，那就復(fù)雜的多了。

（3）一致性

傳統(tǒng)的“制造者”一般都使用一些物理系統(tǒng)例如金屬、塑料、植物或其他實(shí)體材料來進(jìn)行作業(yè)。這些物理系統(tǒng)所包含的實(shí)體材料雖然也有一定的復(fù)雜性，但是它們都服從某些物理或化學(xué)定律。同樣的道理，對(duì)于軟件項(xiàng)目中的所有產(chǎn)品，軟件開發(fā)者也需遵循一定的準(zhǔn)則，比如他們的所作所為都必須與客戶需求保持一致。

因此，雖然參加軟件項(xiàng)目的制作與維護(hù)工作不只一個(gè)成員，可每個(gè)成員所做的最終成果都必須具有一致性，而這就需要管理者來協(xié)調(diào)和解決[3]。

（4）靈活性

軟件可以被方便的改變，這是軟件的長(zhǎng)處之一。然而這也意味著，一旦有外部的變更，例如客戶對(duì)軟件的需求有所變更，或者當(dāng)軟件系統(tǒng)接入一個(gè)組織的系統(tǒng)時(shí)，這就期望改變軟件來適應(yīng)其他組件，而不是改變其他組件來適應(yīng)軟件。因而只要外界環(huán)境有變化，比如用戶需求有變，軟件系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)常被變更。

1.3 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容

不論是個(gè)人還是公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)，軟件項(xiàng)目管理中的六個(gè)階段：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、安裝及維護(hù)都是缺一不可的[4]。

在八十年代初，美國(guó)著名軟件工程學(xué)者B.W.Boehm 總結(jié)出了七條軟件開發(fā)過程中需要遵循的準(zhǔn)則[5]。它們分別是：

1.采用用分階段型的生命周期來嚴(yán)格計(jì)劃管理；2.堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審；3.實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；4.采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)；5.結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；6.開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精；7.承認(rèn)并不斷改進(jìn)傳統(tǒng)軟件工程的實(shí)踐性。

1.4 為什么軟件項(xiàng)目管理很重要

首先是成本的問題。2002年至2003年，英國(guó)政府花費(fèi)在ICT項(xiàng)目上的經(jīng)費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公路系統(tǒng)上的經(jīng)費(fèi)[6]。

非常不幸的是，投入經(jīng)費(fèi)再多，也不是每個(gè)項(xiàng)目都能成功。在2003年度的一份分析報(bào)告中，美國(guó)Standish Group通^分析13522個(gè)項(xiàng)目得出結(jié)論：只有1/3的項(xiàng)目是成功的；82%的項(xiàng)目延期，43%的項(xiàng)目超出預(yù)算。

從以上的案例可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該項(xiàng)目失敗的最大原因與項(xiàng)目管理缺陷有關(guān)。因此，要想使得軟件項(xiàng)目成功、高效的進(jìn)行，不僅僅要多投入，還要找到有效的管理方法，才能前后兼顧，運(yùn)籌帷幄。

2 風(fēng)險(xiǎn)論述

2.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義

在企業(yè)軟件項(xiàng)目開發(fā)中，常常會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)算延遲時(shí)間，甚至失敗的可能性[7] [8]。不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失的發(fā)生。因此，風(fēng)險(xiǎn)通常被定量的表述為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與其可能引起的損失程度的乘積。Charette認(rèn)為潛在的損失應(yīng)該通過一定的方法進(jìn)行推測(cè)，Kumamoto和Henley認(rèn)為效用值也很重要。綜合他們的看法可以得到分析風(fēng)險(xiǎn)的四要素：風(fēng)險(xiǎn)事件（what can go wrong）、風(fēng)險(xiǎn)概率（likelihood）、風(fēng)險(xiǎn)值（value）、效用值：

因此，軟件項(xiàng)目管理中將會(huì)出現(xiàn)的各種不確定因素，倘若我們能夠提前預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆，就可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這是風(fēng)險(xiǎn)管理中最有效的手段。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)分類

根據(jù)軟件項(xiàng)目管理內(nèi)容，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)分為：

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

主要體現(xiàn)在影響軟件生產(chǎn)率的各種要素上，比如：需求識(shí)別不完備、客戶對(duì)需求缺乏認(rèn)同、客戶不斷變化的需求、需求沒有優(yōu)先級(jí)、識(shí)別需求中客戶參與不夠、設(shè)計(jì)質(zhì)量較低，重復(fù)返工、過高估計(jì)了新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)效率的影響、對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域熟悉度不夠、采用的開發(fā)平臺(tái)不符合企業(yè)實(shí)際情況等等。

（2）管理風(fēng)險(xiǎn)。

比如：項(xiàng)目目的不明確、項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)識(shí)別不完善、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)效率、缺乏項(xiàng)目管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)溝通不協(xié)調(diào)等等。

（3）人員風(fēng)險(xiǎn)。

比如：人員素質(zhì)低下、缺乏足夠的培訓(xùn)、開發(fā)人員和管理人員關(guān)系不佳、缺乏有效的激勵(lì)措施、缺乏項(xiàng)目急需技能的人員、團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)闇贤▽?dǎo)致重復(fù)返工等等。

（4）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

風(fēng)險(xiǎn)管理是屬于未雨綢繆的范疇，因此，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以避免企業(yè)在人員、財(cái)務(wù)、法律、社會(huì)責(zé)任以及投資方面的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而減少企業(yè)必須要的損失，保證穩(wěn)定的正增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此對(duì)于最求穩(wěn)步成長(zhǎng)的企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)管理流程中都顯得尤其重要。

3 風(fēng)險(xiǎn)管理的過程

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程一般由若干個(gè)主體部分所構(gòu)成，這些主體之間不僅有著相互作用的關(guān)系，而且與流程外的其他管理也會(huì)互相影響。不同的項(xiàng)目管理組織從不同的角度對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程進(jìn)行劃分。

風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，其各個(gè)階段的關(guān)系，如圖1所示。

3.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的步驟中最關(guān)鍵的一步是將不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)一系列方法來確定風(fēng)險(xiǎn)的類型，進(jìn)而給出對(duì)策和建議。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程如圖2所示。其中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入可以是項(xiàng)目的WBS、項(xiàng)目計(jì)劃、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)、項(xiàng)目資源要求等信息。在識(shí)別過程中故障樹、風(fēng)險(xiǎn)樹等等都是常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確識(shí)別與否取決于組織決策者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

3.1.1 檢查單法

項(xiàng)目識(shí)別最常用也是最簡(jiǎn)單的方法是建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表。如表3-1所示，為一個(gè)軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)檢查單的修訂版。理想的情況下，項(xiàng)目相關(guān)人員的代表小組應(yīng)該核對(duì)一遍項(xiàng)目檢查表，以判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)在項(xiàng)目中出現(xiàn)，然后根據(jù)類型來看決策。

項(xiàng)目管理方法認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，評(píng)審可以識(shí)別出很多問題以及解決方法。有時(shí)候，這些問題可以添加到組織風(fēng)險(xiǎn)檢查單隊(duì)列中，以便于新的項(xiàng)目使用。

3.1.2 頭腦風(fēng)暴法

在日常的組織決策中，由于組織中成員們心理作用的影響，決策結(jié)果很容易傾向于權(quán)威者或大多數(shù)成員的意見，由此形成了“群體思維”。而這種群體思維使得組織中成員缺乏批判精神和創(chuàng)造能力，最重要的是這損害了決策質(zhì)量。為了保證組織管理決策的創(chuàng)造性和有效性，學(xué)術(shù)界研究并改善了組織決策的新方法，頭腦風(fēng)暴法就是其中的一個(gè)。

落實(shí)到軟件項(xiàng)目開發(fā)中，頭腦風(fēng)暴法就是由項(xiàng)目小組成員在一起，不受項(xiàng)目權(quán)威影響，每個(gè)人充分發(fā)揮自己的能力思考項(xiàng)目中可能的風(fēng)險(xiǎn)，自由討論和發(fā)言，充分預(yù)測(cè)項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種情況，最終匯總成為項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)表。在此中，頭腦風(fēng)暴法被運(yùn)用的目的是獲得一份客觀的、公平的、綜合的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

L險(xiǎn)識(shí)別時(shí)的一個(gè)問題，也是最值得考慮的的問題，就是風(fēng)險(xiǎn)的列表潛在是無限的。為了區(qū)分出其中的危害和可能出現(xiàn)的更大的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過下面的公式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響進(jìn)行評(píng)估：

風(fēng)險(xiǎn)影響（RE）=PC

其中可能性P（0P1）是指出現(xiàn)不如意結(jié)果的可能性。損失C是不如意的結(jié)果發(fā)生所帶來的后果。而后果是由風(fēng)險(xiǎn)、成本、進(jìn)度、技術(shù)等要素之間的關(guān)系來決定。通過風(fēng)險(xiǎn)影響（RE）來量化風(fēng)險(xiǎn)為所有已知風(fēng)險(xiǎn)提供了相對(duì)的優(yōu)先順序。例如：

時(shí)間：測(cè)試可能會(huì)持續(xù)兩個(gè)多月；可能性=0.8。

風(fēng)險(xiǎn)影響=0.83個(gè)月測(cè)試帶來的損失

正確程度：獨(dú)立完成檢驗(yàn)可能會(huì)耗資200 000；可能性=0.7

風(fēng)險(xiǎn)影響=0.7200 000元

成本：恢復(fù)測(cè)試需要兩個(gè)工程師花一個(gè)月的時(shí)間；可能性=0.95

風(fēng)險(xiǎn)影響=0.95恢復(fù)測(cè)試的成本。

而大多數(shù)管理者拒絕對(duì)損失或者某些事情發(fā)生的可能性進(jìn)行精確的估計(jì)，這其中的原因是大多數(shù)的估計(jì)都是猜測(cè)出來的。因此我們?cè)诒疚挠脤哟畏治龇▉碓u(píng)估系統(tǒng)：在估計(jì)事物的區(qū)別時(shí)，可用中等、較強(qiáng)、強(qiáng)、較弱、弱五種判斷很好的表示。分別用1、3、5、7、9五個(gè)數(shù)值來表示。當(dāng)需要更高的精度時(shí)，還可以在相鄰判斷之間做出比較，其間用2、4、6、8來表示。

3.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的推進(jìn)過程中可能會(huì)增大或者減弱，所以需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)來檢查每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的化解程度，如果最初的化解措施是無效的，要及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)辦法來化解風(fēng)險(xiǎn)，并識(shí)別隨著它們消失而產(chǎn)生的新的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的內(nèi)容包括：

1） 不斷地跟蹤風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展變化；

2） 不斷地識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)；

3） 不斷地分析風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生概率；

4） 不斷的整理風(fēng)險(xiǎn)表；

5） 不斷地規(guī)避優(yōu)先級(jí)別高的風(fēng)險(xiǎn)。

篇6

“做管理軟件公司，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力不在于軟件技術(shù)，而在于其管理思想和管理模型。”這是西部世紀(jì)總裁劉洪濤在接受記者采訪時(shí)說得最多的一句話。劉洪濤認(rèn)為，軟件技術(shù)工具、行業(yè)業(yè)務(wù)模型加上管理的思想，這三者的融合才有可能使一個(gè)管理軟件真正的有競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)的管理軟件

“西部世紀(jì)的FORP是一個(gè)采用模塊化的設(shè)計(jì)平臺(tái)，讓不同的應(yīng)用都整合在這個(gè)平臺(tái)上，即使是中小企業(yè)也可以先選擇自己需要的部分，隨著企業(yè)的發(fā)展再逐步加入新的模塊。”劉洪濤介紹說。

無疑，中小企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為管理軟件廠商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，就在前不久，與西部世紀(jì)背景很相似的金和軟件就聯(lián)手兩大巨頭微軟和IBM一起發(fā)力中小企業(yè)協(xié)同管理軟件市場(chǎng)。而對(duì)于中小企業(yè)用戶來說，選擇管理軟件應(yīng)該注意哪些問題呢？劉洪濤給出了三點(diǎn)建議。

首先，永遠(yuǎn)不可能存在惟一的一套軟件適合所有的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自己的需要選擇，不能簡(jiǎn)單地根據(jù)其是國(guó)內(nèi)的或是國(guó)外的來選擇，關(guān)鍵是要根據(jù)自身的需求。

其次，對(duì)于中小企業(yè)來說，定單和客戶的獲取是首要的，如果沒有業(yè)務(wù)，軟件也沒有用，所以使用的對(duì)象一定是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，能夠解決企業(yè)生存問題的。

第三，價(jià)格是一個(gè)很重要的因素，但是在選擇的過程中，千萬不要把它當(dāng)成最重要的因素，貴與否不是取決于你支付的價(jià)格，而是取決于你得到的價(jià)值。

從“業(yè)務(wù)”到“管理”

劉洪濤認(rèn)為，正式由于企業(yè)的需求，使得管理軟件將朝著整合應(yīng)用的方向發(fā)展，將所有的應(yīng)用整合到同一平臺(tái)上，而應(yīng)用則是面向管理的應(yīng)用。

其實(shí)，近幾年，關(guān)于“管理軟件”的討論一直都沒有停止過，這樣的討論也在影響著中國(guó)“管理軟件”的道路。到底怎樣的軟件才能被稱為“管理軟件”？一個(gè)真正的“管理軟件”到底要給客戶提供怎樣的應(yīng)用呢？劉洪濤認(rèn)為老一代的管理軟件都只是“業(yè)務(wù)軟件”，而非“管理軟件”。

篇7

軟件選擇的“三性”原則

任何管理軟件或多或少都會(huì)植入部分管理思路和管理程序，這些內(nèi)容我們姑且叫“管理原型”。管理原型是軟件的核心內(nèi)容，它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是完整性、細(xì)節(jié)性、適用性，管理軟件的設(shè)計(jì)者和使用者，都應(yīng)高度關(guān)注管理原型的“三性”，若軟件的管理原型與企業(yè)管理基礎(chǔ)差異較大，會(huì)存在較大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

1.完整性

即管理原型的內(nèi)容要基本完整，能滿足行業(yè)用戶的基本需求。 例如：一般說來，售樓軟件應(yīng)該包含樓盤均價(jià)、各戶明細(xì)價(jià)格、特殊折扣等這些重要的審批功能，以解決跨地域?qū)徟实偷膯栴}，提升管控效果。某售樓軟件就不具備類似的審批功能，雖積累了不少行業(yè)用戶，卻無法滿足行業(yè)用戶需求，大部分用戶都停用了該軟件。

2.細(xì)節(jié)性

即管理原型的細(xì)化程度。管理原型的粗細(xì)程度受管理成熟度影響，管理成熟度越高，管理原型的細(xì)度就越高，如制造業(yè)管理軟件的管理原型比房地產(chǎn)行業(yè)的高。從軟件使用者的角度看，管理原型的細(xì)度越高，實(shí)施的難度就越低，二次開發(fā)的工作量就越小，但前提是軟件的管理原型與企業(yè)的管理需求相吻合。

3.適用性

即管理原型與行業(yè)管理方式相吻合，符合行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般習(xí)慣。我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展時(shí)間短，管理成熟度不高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)管理方式和水平差異大、變化快，這就對(duì)地產(chǎn)管理軟件的適用性提出了較高要求——軟件要能兼容多種管理方式，能在房地產(chǎn)公司專業(yè)管理能力持續(xù)提升過程中保持較長(zhǎng)時(shí)間的適用性。

如何讓軟件更“適配”

目前房地產(chǎn)行業(yè)存在三類主要的成本管理方法 ：一、“科目控制法”：通過成本科目控制科目下的合同成本 ；二、“合約控制法”：通過合約控制合約范圍內(nèi)的合同成本 ；三、“合約規(guī)劃法”：通過科目控制合約，合約控制合同成本。其中合約規(guī)劃法是比較復(fù)雜的管理方法，對(duì)成本管理人員的要求較高，不能簡(jiǎn)單地照抄照搬。

本文開頭的案例就是在軟件選型時(shí)，副總根據(jù)其以往的工作習(xí)慣選用了以合約規(guī)劃法為管理原型的成本管理軟件，忽略了軟件對(duì)公司成本管理人員的專業(yè)要求， 沒考慮管理原型在本企業(yè)的適用性。

該地產(chǎn)公司在成本管理軟件重新選型時(shí)提出了兩點(diǎn)要求，一是軟件要與企業(yè)現(xiàn)階段的成本管理能力匹配，軟件的主要功能要用得好、 用得起來 ；二是軟件開發(fā)商對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)要有深刻的理解，以確保成本管理軟件預(yù)留好接口，便于與其他專業(yè)管理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

經(jīng)過多次溝通與比較，該企業(yè)選擇了與賽普合作。實(shí)施工程師在對(duì)該企業(yè)的成本管理所處階段與人員能力綜合分析后，建議近期在軟件中選用科目控制法，在科目控制法應(yīng)用成熟的兩年后可考慮在部分項(xiàng)目嘗試使用合約規(guī)劃法，并預(yù)留好兩種成本管理方法的數(shù)據(jù)對(duì)接方式。

由于該成本管理軟件的管理原型具有很強(qiáng)的適用性，包含了三類成本管理方法，軟件功能可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和管理能力進(jìn)行適配，軟件使用更便捷，更能滿足企業(yè)的需求。

篇8

論文關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理企業(yè)管理學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

一、引言

在社會(huì)各行業(yè)中，軟件企業(yè)總是能夠走在技術(shù)發(fā)展的最前沿。伴隨著技術(shù)而產(chǎn)生的就是一系列以軟件開發(fā)利用為依托的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此，對(duì)于任何軟件企業(yè)來說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理與實(shí)施策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都至關(guān)重要。本文試從軟件企業(yè)的角度，并結(jié)合軟件企業(yè)自身的特點(diǎn)，從管理學(xué)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)兩個(gè)角度來探討軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保管理及其策略，以期對(duì)軟件企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有一定的借鑒作用。

二、軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概述

(一)軟件與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

我國(guó)新修訂的《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定，計(jì)算機(jī)軟件是指計(jì)算機(jī)程序和有關(guān)文檔。計(jì)算機(jī)程序是指為了得到某種結(jié)果而可以由計(jì)算機(jī)等具有信息處理能力的裝置執(zhí)行的代碼化指令序列，或者可被自動(dòng)轉(zhuǎn)換成代碼化指令序列的符號(hào)化指令序列或者符號(hào)化語(yǔ)句序列。文檔指用來描述程序的內(nèi)容、組成、設(shè)計(jì)、功能規(guī)格、開況、測(cè)試結(jié)果及使用方法的文字資料和圖表等，如程序說明書、流程圖、用戶手冊(cè)等。同一計(jì)算機(jī)程序的源程序和目標(biāo)程序?yàn)橥蛔髌?。由于?jì)算機(jī)軟件的易復(fù)制性，自它誕生那一天就面臨著被非法復(fù)制和使用的威脅，所以為了保證軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，保護(hù)軟件開發(fā)者的權(quán)益，促進(jìn)軟件工業(yè)的發(fā)展，世界各國(guó)都從法律上對(duì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)。軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是軟件技術(shù)得于繼續(xù)創(chuàng)新的根本，因而政府保護(hù)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)義不容辭。

目前國(guó)際社會(huì)已形成以《著作權(quán)法》保護(hù)為主，《著作權(quán)法》(包括《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》)、《專利法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《合同法》實(shí)施交叉和重疊保護(hù)(如：源程序及設(shè)計(jì)文檔作為軟件的表現(xiàn)形式用著作權(quán)法保護(hù)，同時(shí)作為技術(shù)秘密又受《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的保護(hù))為輔的趨勢(shì)。由于軟件具有技術(shù)含量高的特點(diǎn)，使得對(duì)軟件法律保護(hù)成為一種綜合性的保護(hù)，對(duì)于我國(guó)企業(yè)來說，切忌對(duì)僅依靠某項(xiàng)法律或法規(guī)解決軟件的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題抱有幻想。

(二)軟件企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的必要性

對(duì)于軟件企業(yè)來說，其日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)主要包括軟件市場(chǎng)調(diào)研、軟件研發(fā)及軟件產(chǎn)品銷售等。軟件作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)所保護(hù)重要客體之一，勢(shì)必導(dǎo)致軟件企業(yè)必須重視企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，否則企業(yè)依靠軟件所帶來的財(cái)富將蕩然無存。因此，軟件企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作是十分必要的，歸納起來主要有以下兩點(diǎn)：

1、降低潛在的侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)軟件企業(yè)在軟件研發(fā)初期就要有意識(shí)地預(yù)防有意或無意地侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。要做到這一點(diǎn)，必須注意以下幾個(gè)問題。嚴(yán)格按照國(guó)際通行做法，避免侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如購(gòu)買一份軟件只能裝入”單機(jī)”使用；必須意識(shí)到，復(fù)制軟件并向他人提供是一種商業(yè)。只有在和擁有該軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)達(dá)成協(xié)議后，方能進(jìn)行關(guān)于該軟件的商業(yè)性活動(dòng)；通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)熟悉其他企業(yè)的軟件，在開發(fā)軟件時(shí)避免使用別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確實(shí)要使用時(shí)，必須和產(chǎn)權(quán)所有者協(xié)商解決；企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)法律顧問，在可能遇到法律糾紛時(shí)，要向公司法律部門咨詢，經(jīng)其嚴(yán)格評(píng)估后方能實(shí)行。

2、避免及防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)由于我國(guó)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，軟件企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)，最大限度地保護(hù)和利用自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)利益，這就需要企業(yè)必須采取必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，從而能夠最大程度地防范他人侵權(quán)所造成的損失。另一方面，軟件企業(yè)若對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作較為重視，可以對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)的研發(fā)水平、研發(fā)成果何一個(gè)初步的了解，以此能夠?qū)φ麄€(gè)市場(chǎng)及技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行把握，從而能夠避免無價(jià)值研發(fā)的財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)也能夠避免可能由于重復(fù)開發(fā)而導(dǎo)致的侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的被訴風(fēng)險(xiǎn)。

三、軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理策略分析

(一)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)可分為以下個(gè)層次：

1、宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)。應(yīng)有利于促進(jìn)我國(guó)軟件行業(yè)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增氏和社會(huì)發(fā)展。

2、中觀目標(biāo)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法宗旨是軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的中觀目標(biāo)。如我國(guó)《專利法》中明確規(guī)定”保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造專利權(quán)，鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，有利于發(fā)明創(chuàng)造推廣應(yīng)用”，就是企業(yè)在確立專利戰(zhàn)略的中觀目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)激勵(lì)員工發(fā)明創(chuàng)造的積極性，保護(hù)好自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并推廣應(yīng)用于企業(yè)與社會(huì)。

3、微觀目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，并與社會(huì)效益相得益彰。只有制定了準(zhǔn)確與有效的管理目標(biāo)后，企業(yè)才能夠真正朝著所制定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)去發(fā)展，從而促使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)。

(二)設(shè)立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織

軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，就是根據(jù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的總目標(biāo)，把企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的各要素配置在一定的位置上，確定其活動(dòng)條件，規(guī)定其活動(dòng)范圍，形成相對(duì)穩(wěn)定的、科學(xué)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。根據(jù)國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)必須遵循以下原則：

1、目標(biāo)明晰。每個(gè)機(jī)構(gòu)以及這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理任務(wù)、目標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的意義。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立與運(yùn)作必須以”事”為中心，因”事”而設(shè)機(jī)構(gòu)、定職務(wù)、配人員。人與”事”要高度配合，不能以人為中心，因人設(shè)職，因職找”事”。因此，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中至關(guān)重要的一項(xiàng)原則就是目標(biāo)、任務(wù)明晰原則。

2、分工合作。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須根據(jù)專業(yè)化原則進(jìn)行分工，明確每一具體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門及個(gè)人的職責(zé)，但分工要適當(dāng)，既要考慮分工的專業(yè)化，又要從合作的角度來考慮把各種分工組合起來，對(duì)類似的工作應(yīng)該盡可能組合在一個(gè)部門，這樣可以減少部門與部門、人與人之間的工作矛盾，提高工作效率。

3、權(quán)責(zé)對(duì)等。企業(yè)的每一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)都應(yīng)按權(quán)責(zé)對(duì)等原則設(shè)置。有一定的職務(wù)就應(yīng)擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，同時(shí)也應(yīng)享有相應(yīng)的權(quán)力。責(zé)任是隨權(quán)力而產(chǎn)生，又是權(quán)力的對(duì)等物，權(quán)力是為了更好地履行職責(zé)。責(zé)任與權(quán)力應(yīng)該一致，每一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)都不應(yīng)有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)或權(quán)責(zé)不相稱，更要避免”因人設(shè)事”地建立機(jī)構(gòu)。

(三)建立保密協(xié)議制度

軟件企業(yè)與企業(yè)員工、外聘人員之間應(yīng)建立合法的勞動(dòng)關(guān)系，以及應(yīng)就企業(yè)商業(yè)秘密(技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)秘密)的保密事宜進(jìn)行約定，建立勞動(dòng)利益關(guān)系合同以及保守企業(yè)商業(yè)秘密的協(xié)議。一些目前不宜馬上實(shí)行勞動(dòng)合同的企業(yè)，也通過建立或者健全本企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度的方式進(jìn)行過渡，以鼓勵(lì)企業(yè)員工的創(chuàng)造性勞動(dòng)，明確企業(yè)開發(fā)過程中產(chǎn)生的軟件技術(shù)成果歸屬關(guān)系，以預(yù)防l瓜業(yè)技術(shù)人員流動(dòng)時(shí)造成的技術(shù)流失和技術(shù)泄密等軟件企業(yè)非?！笨鄲馈钡膯栴}。因此，簽訂保密協(xié)議對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與管理是十分必要和有效的。

四、結(jié)論

篇9

關(guān)鍵詞:軟件項(xiàng)目管理;軟件企業(yè);經(jīng)濟(jì)效益

1.規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理對(duì)軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響

軟件項(xiàng)目管理主要對(duì)軟件開發(fā)進(jìn)度和軟件開發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生影響，規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠極大加快軟件開發(fā)進(jìn)度和提升軟件開發(fā)質(zhì)量，降低軟件開發(fā)中的返工率和維護(hù)成本，從而提升軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益［1］。另外規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理還通過以下途徑提升軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益:(1)廣泛吸引用戶。規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠提升軟件的運(yùn)行質(zhì)量，提升用戶使用過程中的舒適度，從而吸引更多用戶，另外規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠讓軟件中的圖片、音頻等更好地服務(wù)于軟件自身功能，從而培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，提升軟件的使用量從而逐漸提升軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是對(duì)各類游戲軟件，規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠提升游戲的整體觀感并減少各類缺陷的數(shù)量，能夠極好培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。(2)提升企業(yè)知名度。由于規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠縮短軟件開發(fā)效率并提升軟件質(zhì)量，這會(huì)導(dǎo)致軟件企業(yè)的知名度在業(yè)內(nèi)快速提升，從而進(jìn)行更多軟件的開發(fā)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(3)精簡(jiǎn)企業(yè)內(nèi)部人員構(gòu)成。規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠提升軟件開發(fā)過程中的條理性、規(guī)范性，優(yōu)化各部門間的合作模式，從而實(shí)現(xiàn)投入更少的人力資源就能完成開發(fā)任務(wù)這一目的，從而提升軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(4)減少軟件后期維護(hù)成本。眾所周知，軟件的后期維護(hù)會(huì)耗費(fèi)軟件企業(yè)大量的人力和物力。規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理，可以從源頭上提升軟件質(zhì)量，減少后期維護(hù)的工作量;而前期規(guī)范的軟件設(shè)計(jì)和評(píng)審，也可以減少后期維護(hù)的難度，從而為企業(yè)節(jié)約成本。

2.軟件企業(yè)中軟件項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

要提升軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，措施不外乎“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)方面，規(guī)范的軟件管理能夠?qū)⑦@兩方面進(jìn)行很好地融合與實(shí)現(xiàn)，然而當(dāng)前的軟件企業(yè)中的軟件項(xiàng)目管理還是存在一些問題，問題主要體現(xiàn)在以下方面:

2.1缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)

當(dāng)前軟件企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理通常為企業(yè)中技術(shù)涵養(yǎng)深厚的人，這些人能夠很好地解決軟件開發(fā)中出現(xiàn)的問題，但卻無法對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行有效制定，雖然科學(xué)有效的系統(tǒng)培訓(xùn)能夠解決這一問題，但是當(dāng)前軟件企業(yè)普遍不重視這一點(diǎn)。另外，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)問題還體現(xiàn)在軟件開發(fā)中各部門的運(yùn)行中，各部門不能制定出合理的項(xiàng)目管理流程，同時(shí)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，這會(huì)導(dǎo)致軟件開發(fā)中各子系統(tǒng)的質(zhì)量良莠不齊，無法充分保證軟件的運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)企業(yè)形象造成惡劣影響并阻礙了企業(yè)內(nèi)部管理體系的正常建立，從而降低軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益［2］。

2.2管理意識(shí)低下

當(dāng)前的軟件企業(yè)軟件開發(fā)過程中，普遍不重視對(duì)各類人員的有效管理，這對(duì)軟件質(zhì)量造成很大影響，另外很多項(xiàng)目經(jīng)理并不對(duì)軟件開發(fā)過程和整個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和管理，而將精力主要投入到各類技術(shù)工作中。該問題會(huì)導(dǎo)致整個(gè)軟件開發(fā)流程的混亂，軟件開發(fā)中項(xiàng)目成員都按照自己的想法進(jìn)行工作，最終導(dǎo)致軟件開發(fā)過程的流暢度大幅下降，延長(zhǎng)軟件開發(fā)周期，從而降低軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。另外一些項(xiàng)目經(jīng)理缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，導(dǎo)致對(duì)從業(yè)人員的任務(wù)劃分不合理，降低任務(wù)分配的有效性，并降低軟件開發(fā)效率，從而降低軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3項(xiàng)目規(guī)劃存在漏洞

軟件項(xiàng)目管理過程中最重要的就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人員分配以及質(zhì)量控制，但是當(dāng)前的很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)軟件項(xiàng)目規(guī)劃的認(rèn)識(shí)存在不足，或者意識(shí)到項(xiàng)目規(guī)劃的重要性但卻受限于自身素質(zhì)無法進(jìn)行有效規(guī)劃，從而降低軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外在項(xiàng)目規(guī)劃過程中需要考慮各種可能對(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生影響的因素，并且制定項(xiàng)目規(guī)劃后需要按照實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，然而當(dāng)前的很多項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目規(guī)劃方案時(shí)較為隨意，不考慮或很少考慮各類相關(guān)因素，并且項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)不考慮企業(yè)實(shí)際情況，導(dǎo)致軟件開發(fā)過程混亂，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.4缺少溝通

當(dāng)前軟件開發(fā)過程中，常常采用多團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)的模式，這種模式能夠極大縮短軟件開發(fā)的周期，但是一些軟件企業(yè)進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，各團(tuán)隊(duì)間嚴(yán)重缺乏交流，導(dǎo)致各系統(tǒng)間發(fā)生不兼容現(xiàn)象，提升了軟件開發(fā)中的返工率，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。另外軟件開發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過與各團(tuán)隊(duì)的交流更好地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)軟件開發(fā)中的各項(xiàng)工作，但是當(dāng)前的很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這一點(diǎn)沒有足夠認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其無法對(duì)各部門的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量有詳細(xì)了解，從而極大降低軟件開發(fā)效率和質(zhì)量，降低軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，甚至?xí)屍髽I(yè)產(chǎn)生不必要的損失。另外，軟件開發(fā)過程中缺少與客戶的持續(xù)溝通，往往會(huì)導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法滿足客戶需求，導(dǎo)致軟件返工，也會(huì)增加企業(yè)不必要的成本。

3.提升軟件項(xiàng)目規(guī)范性管理的措施

3.1提升項(xiàng)目規(guī)劃的合理性

項(xiàng)目規(guī)劃的合理性是提升軟件項(xiàng)目規(guī)范性的基礎(chǔ)，而要提升項(xiàng)目規(guī)劃的合理性需要考慮以下因素:(1)客戶的需求。在進(jìn)行軟件開發(fā)前，需要對(duì)用戶的意見進(jìn)行詳細(xì)了解和解讀，確定軟件需求，在軟件開發(fā)過程中，需要和客戶保持持續(xù)溝通，以確保開發(fā)完成的功能是符合客戶需求的。(2)職責(zé)分配。職責(zé)分配涉及兩個(gè)方面，其一是企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理人員選擇，其二是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目中人員的職責(zé)分配，保證軟件開發(fā)過程的有條不紊。(3)員工自身素質(zhì)。員工素質(zhì)是軟件開發(fā)質(zhì)量的重要保障，所以企業(yè)在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要保證該人員具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以更好地領(lǐng)導(dǎo)軟件開發(fā)過程，而對(duì)于其他人員，需要對(duì)員工的編程水平、工作態(tài)度等方面有深入了解，從而更好地制定項(xiàng)目規(guī)劃方案［3］。

3.2堅(jiān)決執(zhí)行階段審核

階段審核能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)中產(chǎn)生的各項(xiàng)錯(cuò)誤，從而能夠在很大程度上降低甚至消除錯(cuò)誤的程序代碼對(duì)軟件質(zhì)量的影響，并且階段審核能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)軟件開發(fā)人員的素質(zhì)有更加深入的了解，從而能夠幫助其進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃方案的優(yōu)化。另外階段審核過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)各小組的軟件開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行了解和研究，對(duì)于實(shí)際開發(fā)進(jìn)度落后于規(guī)劃進(jìn)度的小組要進(jìn)行深入分析，找到發(fā)生這種現(xiàn)象的原因，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)度對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。階段審核中還應(yīng)與客戶保持溝通，以確保項(xiàng)目是運(yùn)行在正確的方向上。

3.3合理確定小組人員數(shù)量和人員構(gòu)成

軟件開發(fā)過程中，小組人員數(shù)量和人員構(gòu)成會(huì)對(duì)員工的工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生很大影響，所以在進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，需要對(duì)小組成員進(jìn)行控制，可以通過以下流程進(jìn)行人員數(shù)量確定:(1)人員構(gòu)成確定。當(dāng)前軟件功能復(fù)雜，需要根據(jù)小組任務(wù)進(jìn)行人員選擇，例如某軟件對(duì)通訊要求較高，在相關(guān)模塊開發(fā)的小組人員選擇中，應(yīng)在該小組中加入通訊人才，以更好地進(jìn)行軟件建設(shè)。(2)人員素質(zhì)考察。人員素質(zhì)考察包含領(lǐng)域很多，如編程能力、交流能力、對(duì)客戶需求的理解能力，需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行適當(dāng)取舍。另外在對(duì)于不同的項(xiàng)目小組，需要盡可能保證組中擁有技術(shù)儲(chǔ)備深厚的人員，以降低軟件開發(fā)中各類錯(cuò)誤的產(chǎn)生幾率。(3)人員數(shù)量確定。在確定人員數(shù)量的過程中，需要充分考慮軟件開發(fā)環(huán)境、工作量、工期等因素，通常情況下，每個(gè)小組成員數(shù)量在5～10人，并且應(yīng)在小組內(nèi)設(shè)置管理人員，實(shí)行分級(jí)管理制度［4］。

3.4優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃方案

在軟件開發(fā)過程中，為了保證項(xiàng)目規(guī)劃方案的合理性，需要按照實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃方案進(jìn)行優(yōu)化，提升軟件開發(fā)的效率和軟件開發(fā)質(zhì)量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目規(guī)劃方案優(yōu)化過程中，需要考慮以下因素:(1)項(xiàng)目工程量。項(xiàng)目經(jīng)理需要能夠?qū)?xiàng)目工程量有一定認(rèn)識(shí)，并參考剩余工期進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)規(guī)劃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)開發(fā)的軟件項(xiàng)目無法在工期要求時(shí)間內(nèi)完成時(shí)，需要對(duì)造成這種現(xiàn)象的原因進(jìn)行分析，并制定符合實(shí)際情況的項(xiàng)目規(guī)劃方案。需要注意的是，項(xiàng)目規(guī)劃過程中，對(duì)項(xiàng)目工程量的估算往往并不準(zhǔn)確，因此對(duì)于工程量與工期之間的關(guān)系，應(yīng)持續(xù)保持關(guān)注。(2)小組人員構(gòu)成。不同小組工作任務(wù)不同，當(dāng)某小組工作進(jìn)度落后時(shí)，需要對(duì)相關(guān)原因進(jìn)行分析，并可以通過激勵(lì)組員、加入新成員、安排加班等方式提升小組的工作效率，由于這會(huì)對(duì)原有的小組體系和計(jì)劃造成一定沖擊，管理人員需要根據(jù)新的情況進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，提升各組的工作效率。(3)項(xiàng)目經(jīng)理的管理素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理的管理素質(zhì)是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，所以需要保證項(xiàng)目經(jīng)理有較高的管理水平。項(xiàng)目經(jīng)理在接手項(xiàng)目前應(yīng)接受正規(guī)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，只有對(duì)項(xiàng)目管理體系有一定了解后，項(xiàng)目經(jīng)理才能科學(xué)地安排項(xiàng)目計(jì)劃。切忌憑直覺規(guī)劃項(xiàng)目的管理方式。

3.5引入先進(jìn)的軟件項(xiàng)目管理模式

企業(yè)可以通過引入先進(jìn)的軟件項(xiàng)目管理模式，提升自身軟件項(xiàng)目管理的能力及規(guī)范性。業(yè)界比較常見的軟件項(xiàng)目管理模式有瀑布開發(fā)模式、快速應(yīng)用開發(fā)模式、敏捷開發(fā)模式、DevOps部署方法等，企業(yè)可以學(xué)習(xí)并引入一種適合自己的軟件管理模式并加以實(shí)施，以提高軟件項(xiàng)目管理的規(guī)范性，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)還可以選擇利用CMMI(即能力成熟度模型即成)，評(píng)估并改善自身管理和開發(fā)的能力。此外，較高的CMMI評(píng)級(jí)認(rèn)證也可以為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

4.結(jié)論

綜上所述，規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理能夠提升軟件開發(fā)過程的規(guī)范性和效率性，降低了軟件開發(fā)的返工幾率，提升軟件質(zhì)量、降低維護(hù)成本，從而讓軟件企業(yè)吸引更多的客戶，極大提升了軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而要制定規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理體系，可以通過施行階段審核、優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃方案、合理確定小組人員數(shù)量以及引入先進(jìn)軟件項(xiàng)目管理模式等方式達(dá)成目的，實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］錢瑞勝.軟件項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與對(duì)策分析［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2013(10):117－119.

［2］倪麗麗.軟件項(xiàng)目管理的計(jì)劃和控制方法研究［J］.通訊世界，2017(10):222－223.

篇10

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)信息化水平越來越高，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的要求和重視程度也隨之提高。當(dāng)前，市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)管理軟件有很多的種類，功能及側(cè)重點(diǎn)也都有差異，所以企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)管理軟件時(shí)飽受困擾。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的概念進(jìn)行了分析，研究了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的應(yīng)用原則，希望能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)信息化的建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)管理軟件;企業(yè)信息化建設(shè);應(yīng)用研究

隨著現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重視程度的提升，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步增大，但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理模式無法對(duì)大規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)，給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了一定的不利影響。網(wǎng)絡(luò)管理軟件能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管和調(diào)控，減低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，提升網(wǎng)絡(luò)的工作效率。所以，選取合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。

一、網(wǎng)絡(luò)管理的概念

網(wǎng)絡(luò)管理是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而自然出現(xiàn)的重要技術(shù)，它指的是通過對(duì)硬件、軟件與人力的使用、綜合與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)視、分析、評(píng)價(jià)與控制的各種工作活動(dòng)的總稱。它的根本目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)中的各種問題，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

二、企業(yè)在信息化建設(shè)中選用網(wǎng)絡(luò)管理軟件的原則

現(xiàn)在，我國(guó)正處在企業(yè)信息化建設(shè)高速發(fā)展的階段，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)不完善的企業(yè)，引入合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以更加科學(xué)的指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)；對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)比較完備的企業(yè)，引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以有效提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理水平，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的良性發(fā)展。但是對(duì)市場(chǎng)中品類繁多的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，企業(yè)在選擇時(shí)要把控好下面幾項(xiàng)原則：

（1）軟件功能完整的原則。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)管理軟件首先要有完整的功能，即必須包含故障管理、性能管理、配置管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理五大功能模塊，五大模塊齊全的管理軟件才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和統(tǒng)一管理，真正做到全面深入的監(jiān)測(cè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架與工作狀態(tài)，保障企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全。

（2）高效準(zhǔn)確的原則。向企業(yè)中引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件主要目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)管理，提升其運(yùn)行效率。所以，網(wǎng)絡(luò)管理軟件一定要具備通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的分析和判斷，快速精準(zhǔn)的定位故障能力?？焖倬珳?zhǔn)定位故障是及時(shí)采取有效措施解決問題的必要前提，所以一款良好的網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有高效性和準(zhǔn)確性。

（3）主動(dòng)預(yù)警防護(hù)原則。通過近幾年時(shí)間的建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的基本框架已經(jīng)確定，各類功能逐漸穩(wěn)定，目前處在正常運(yùn)行與合理維護(hù)的階段。這一階段中所有的管理工作都是為了確保網(wǎng)絡(luò)的安全順暢運(yùn)行。但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理模式基本上都是在“亡羊補(bǔ)牢”，即發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后才能進(jìn)行補(bǔ)救，這對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的正常使用造成很大的不便。所以，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須有主動(dòng)預(yù)警與防護(hù)的機(jī)制，通過對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，在問題發(fā)生之前或者剛發(fā)生就能夠進(jìn)行有效捕捉，提供有效的解決方案，避免更大損失的發(fā)生。

（4）良好的兼容原則。現(xiàn)代企業(yè)在建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，大多數(shù)都無法一次到位，而是通過不斷的向系統(tǒng)中增設(shè)服務(wù)器及其他設(shè)備最終才能形成比較完善的信息網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備型號(hào)不一，使用的操作系統(tǒng)也不相同。所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有非常良好的兼容性能，才能保障不同型號(hào)不同操作系統(tǒng)的設(shè)備能夠在一個(gè)系統(tǒng)中順暢的運(yùn)行。

（5）方便擴(kuò)展的原則。企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)是隨著企業(yè)的擴(kuò)張而不斷變化的，所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件也要能夠適應(yīng)這種變化，具備良好的擴(kuò)展性能，以便能夠滿足對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的跨地域、跨平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)。

（6）靈活性原則。現(xiàn)代較大規(guī)模企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)通常是統(tǒng)一一個(gè)平臺(tái)，但分級(jí)實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)。所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件據(jù)需要擁有高度的靈活性，能夠良好的實(shí)現(xiàn)分布式部署并且在部署時(shí)不需要安裝其他軟件，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)集中管理與區(qū)域自治管理的發(fā)展模式。

（7）安全的原則。現(xiàn)代企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故頻繁，對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)造成了一定的不利影響。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須擁有完善的安全機(jī)制，在應(yīng)用中可以對(duì)其進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)收集與傳輸過程的安全。

（8）智能性原則。企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)管理軟件的目的是為了更好的輔助網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、管理與維護(hù)，所以網(wǎng)絡(luò)管理軟件要能夠智能的對(duì)故障進(jìn)行診斷，并提出相應(yīng)的處理措施。智能性良好的管理軟件能夠在運(yùn)行過程中自行發(fā)現(xiàn)并排除問題，依據(jù)不同部門的需求合理的調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源利用效率的最大化。

三、結(jié)論

隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的需求也越來越高，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理軟件必須向著高效、安全和實(shí)用的方向發(fā)展。

作者：聞華 單位：中國(guó)電信股份有限公司上海分公司

參考文獻(xiàn)