導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇人際交往技巧培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調(diào)查中，盡管許多學(xué)生意識(shí)到了人際交往的重要性，但是他們并沒(méi)有在實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中對(duì)人際技能進(jìn)行有意識(shí)的提升。他們認(rèn)為人際技能無(wú)需進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯(cuò)誤的觀念從根本上抑制了個(gè)人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，良好的人際技能是順利進(jìn)入社會(huì)的保障，也是社會(huì)對(duì)該專業(yè)學(xué)生的基本要求。

（二）交流方式不科學(xué)，缺乏交流技巧

科學(xué)的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。在我們的調(diào)查對(duì)象中，很多工商管理應(yīng)用人才的交流方式都存在不科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專業(yè)學(xué)生越來(lái)越多地傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)來(lái)進(jìn)行交流，而面對(duì)面的交流卻越來(lái)越少。他們認(rèn)為面對(duì)面的交流會(huì)讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺(jué)。但是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)這樣的交流方式很多時(shí)候都局限于文字的交流，對(duì)形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學(xué)，缺乏合理的交談技巧也是一個(gè)突出問(wèn)題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學(xué)生覺(jué)得自己不知道如何與人交流。很多學(xué)生在不同的場(chǎng)合與不同的人交流時(shí)總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當(dāng)前工商管理專業(yè)的學(xué)生，絕大部分屬于90后獨(dú)生子女，因此他們也有著90后的鮮明個(gè)性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護(hù)中成長(zhǎng)，有的甚至是在父母的溺愛(ài)中長(zhǎng)大，缺乏對(duì)他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點(diǎn)。他們總是認(rèn)為別人應(yīng)該按自己的意愿來(lái)行事，喜歡把他們自己的想法強(qiáng)加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問(wèn)題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學(xué)生在與人交流的過(guò)程中缺乏主動(dòng)性，喜歡被動(dòng)地等待別人來(lái)與自己交流，甚至在交流的過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉平臺(tái)

人際交往技能同樣需要在實(shí)踐中去獲得，并在實(shí)踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒(méi)有給予學(xué)生足夠多的人際交往指導(dǎo)，學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人際交往的技能，而且也沒(méi)有為學(xué)生提供足夠多的互動(dòng)式的人際交往平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐中親身體驗(yàn)與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學(xué)生一旦沒(méi)有正確的引導(dǎo)和合適的平臺(tái)，他們的人際交往會(huì)成為零散的和不合理的活動(dòng)，甚至有些學(xué)生會(huì)由于性格的原因放棄本可以交流的機(jī)會(huì)?？傊捎跊](méi)有足夠多的鍛煉機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使學(xué)生無(wú)法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳、表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。[3]

二、工商管理應(yīng)用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學(xué)生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對(duì)富裕家庭的孩子，由于長(zhǎng)輩們的溺愛(ài)，性格高傲，自認(rèn)為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對(duì)貧困家庭中的孩子，由于自身?xiàng)l件的影響，在人際交往時(shí)則會(huì)表現(xiàn)出自卑心理，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿參加集體活動(dòng)和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境也是影響大學(xué)生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學(xué)校能否為學(xué)生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺(tái)、師生之間和同學(xué)之間交流的無(wú)障礙性與和諧度、學(xué)校對(duì)學(xué)生人際交往的控制力度等等，都會(huì)影響學(xué)生參與人際交往的積極性與主動(dòng)性。在一個(gè)良好的校園人際環(huán)境下，學(xué)生不僅樂(lè)意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過(guò)程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學(xué)生開朗積極，喜歡各種社交活動(dòng)，善于與人打交道，擁有較強(qiáng)的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動(dòng)?；旌闲偷膶W(xué)生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學(xué)生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項(xiàng)重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，比如面對(duì)面的交流可以傳達(dá)及時(shí)的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點(diǎn)是無(wú)法表達(dá)更加詳細(xì)和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡(luò)交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因?yàn)闇贤ǚ绞降牟町愋耘c局限性，在不同的場(chǎng)合和時(shí)期，采用不同的溝通方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來(lái)從事的是在不同場(chǎng)合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會(huì)獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的強(qiáng)化對(duì)策

（一）樹立正確的價(jià)值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人的交往越來(lái)越趨向物質(zhì)性和實(shí)用性。很多學(xué)生在與人交往時(shí)，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實(shí)的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價(jià)值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學(xué)生應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導(dǎo)學(xué)生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠(chéng)交友，享受人際交往中的快樂(lè)，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂(lè)觀的態(tài)度

積極樂(lè)觀的性格會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，豁達(dá)的生活態(tài)度會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂(lè)觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過(guò)后天培養(yǎng)。學(xué)校要經(jīng)常督促學(xué)生閱讀一些相關(guān)書籍，進(jìn)行積極的心理暗示，幫助學(xué)生消除自卑感，增強(qiáng)信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。要引導(dǎo)他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵(lì)學(xué)生有意識(shí)地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，對(duì)心理存在問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂(lè)觀心態(tài)和開放程度。

（三）培育人際交往知識(shí)和技巧

人際交往技能是一種包含言語(yǔ)交流、非言語(yǔ)性表達(dá)、傾聽、識(shí)別團(tuán)體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復(fù)雜、特征顯著的社會(huì)技能。與人交往是一門很有藝術(shù)性的學(xué)問(wèn)。學(xué)校可開設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，給學(xué)生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識(shí)和技巧。有針對(duì)性地定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往的知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，開展一些素質(zhì)拓展活動(dòng)和知識(shí)講座。另外，督促學(xué)生去學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐提高人際交往能力

只有在實(shí)踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)在人際交往中的信心和勇氣。學(xué)?？梢远嚅_展一些知識(shí)、技能競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)，促進(jìn)其良好人際關(guān)系的形成。在活動(dòng)中，對(duì)于人際交往能力較弱的學(xué)生，可進(jìn)行一些有效的指導(dǎo)。鼓勵(lì)學(xué)生多參加校外的實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，和不同社會(huì)地位、生活在不同社會(huì)環(huán)境中的人進(jìn)行交流。在交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，掌握在學(xué)習(xí)、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學(xué)校和家庭教育

從小學(xué)到高中，學(xué)生接受的學(xué)校教育都是應(yīng)試教育，這也造成了很多學(xué)生智商高、分?jǐn)?shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生不僅要看其成績(jī)，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，促進(jìn)學(xué)生之間的日常交流。高?？梢蚤_展人際交往的系列活動(dòng)，在期末的學(xué)生測(cè)評(píng)中加以適量的人際交往知識(shí)，把學(xué)生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學(xué)的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分?jǐn)?shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強(qiáng)和子女的溝通，要主動(dòng)與孩子進(jìn)行交流探討，增進(jìn)彼此的了解。只有通過(guò)相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂(lè)趣和必要性，促進(jìn)其加強(qiáng)自身的人際交往能力。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

選擇2010年～2011年在本科實(shí)習(xí)的62名護(hù)生為調(diào)查對(duì)象，女生54名，男生8名，年齡19～23歲。其中本科生27名，大專生35名;獨(dú)生子女36名，非獨(dú)生子女26名。均已完成基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及專業(yè)課程學(xué)習(xí)，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。

1．2調(diào)查方法

采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容主要包括人際吸引力和溝通技巧，人際吸引力主要包括儀表、個(gè)性品質(zhì)、相悅、接近、互補(bǔ)、相似吸引;交往技巧主要包括優(yōu)化形象、展示才智、涵養(yǎng)個(gè)性、主動(dòng)交往、由衷贊美、善于傾聽、關(guān)心所需。問(wèn)卷由教師發(fā)放，護(hù)生匿名填寫，當(dāng)場(chǎng)回收。1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將所得數(shù)據(jù)采用SPSS13．0進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料用百分率表示，反映護(hù)生對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的認(rèn)同度。

2討論

2．1提高人際吸引力是職業(yè)的需要

表1表明:儀表吸引是護(hù)生自認(rèn)為最缺的人際吸引力，以下依次是個(gè)性品質(zhì)吸引、相悅吸引、接近吸引、互補(bǔ)吸引、相似吸引，這些人際吸引力的不足是導(dǎo)致人格魅力下降，影響人際交往效果的主要原因。表2結(jié)果顯示:91．6%的高護(hù)生認(rèn)為良好的“第一印象”是相互間進(jìn)一步交往的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)和完善人際吸引力十分必要。人際吸引的第一階段是“好感”，人們偏愛(ài)擁有美麗外表的人，即交往過(guò)程中意味著一種心理現(xiàn)象，對(duì)于那些與自己外表、風(fēng)度相類似的人，比較容易建立良好的人際關(guān)系。所以，要教育護(hù)生在職業(yè)規(guī)范的范圍內(nèi)注意自己的儀表、舉止和言談，給他人留下良好的第一印象?！昂酶小笔且环N暫時(shí)的肯定態(tài)度。隨著時(shí)間的推移，只外在美的吸引作用由內(nèi)在美替代。因此，在人際交往中，最能夠長(zhǎng)久地被人們喜愛(ài)的還是一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和才能。所謂“寧為賢者仆，不為愚者師”是人們相信才華出眾的人會(huì)對(duì)自己更有裨益［2］。有人曾提出職業(yè)護(hù)理人員具備的5個(gè)“C”，其中之一是能力(Competence)［3］。護(hù)理人員在護(hù)理事業(yè)中，如果真想正確認(rèn)識(shí)、理解和幫助他人，不僅要有良好的自然科學(xué)知識(shí)，還要擁有判斷力、技術(shù)、精力、經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)職業(yè)責(zé)任的要求做出敏銳反應(yīng)的技能，從而應(yīng)對(duì)職業(yè)需要。

2．2加強(qiáng)護(hù)生內(nèi)在素質(zhì)及能力的培養(yǎng)

表2結(jié)果顯示:72．6%的護(hù)生認(rèn)為外貌、儀表是人的外在素質(zhì)，它一般在人際交往的初期對(duì)人際交往作用明顯。個(gè)性品質(zhì)、能力是人的內(nèi)在素質(zhì)，它們對(duì)人際交往的影響持久、穩(wěn)定、深刻。66．1%的高護(hù)生認(rèn)為個(gè)性品質(zhì)是人們選擇朋友的首要因素，吸引朋友的個(gè)性品質(zhì)有:真誠(chéng)、寬容、自信、幽默等［4］。而部分護(hù)生才能缺乏、品質(zhì)欠佳。才能不但直接決定人際關(guān)系的和諧與否，也決定人際吸引的強(qiáng)弱。才華、能力出眾的人總比一般人更有見解、更有辦法、更有力量，有可能給他人更多建議、更多啟迪、更多幫助。在其它條件相當(dāng)時(shí)，一個(gè)人越有能力、才華，人們就越尊重、欽佩、仰慕他。護(hù)生尤其崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人，“名人效應(yīng)”“追星現(xiàn)象”便是這一心理的直接反映?！案褂性?shī)書氣自華”，充分挖潛、培養(yǎng)特長(zhǎng)，使自己在學(xué)業(yè)、才藝、組織協(xié)調(diào)能力等方面出類拔萃、卓爾不群，是提高自身人際吸引力的重要方法。

2．3提高護(hù)生溝通技巧

表2結(jié)果顯示:40．3%的護(hù)生缺乏主動(dòng)交往的能力，38．7%的護(hù)生缺乏相互贊美等情感交流，24．2%的護(hù)生不善于傾聽。所謂溝通能力是一種后天培養(yǎng)的能力，親密的人際關(guān)系形成以后，相互之間如果不再溝通交往，也會(huì)產(chǎn)生陌生感、疏離感，密切的人際關(guān)系也會(huì)趨向淡化，即“日親日近，日疏日遠(yuǎn)”。而護(hù)理工作離不開人際間的交往與溝通，護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中與患者、家屬、帶教老師、醫(yī)生及一同實(shí)習(xí)的同學(xué)接觸最多。護(hù)患間幫人際關(guān)系的建立、健康資料的收集及實(shí)施、和諧融洽的師生關(guān)系、互幫互助的同學(xué)友誼、醫(yī)護(hù)間默契的配合等無(wú)一不需通過(guò)良好的溝通。有研究表明，醫(yī)院實(shí)習(xí)中的人際沖突已成為護(hù)生的主要心理應(yīng)激源之一，嚴(yán)重影響護(hù)生群體身心健康及護(hù)理工作質(zhì)量。本次調(diào)查結(jié)果提示，護(hù)生人際溝通能力有待改善。臨床教學(xué)應(yīng)重視提高對(duì)實(shí)習(xí)期間高護(hù)生人際溝通知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，溝通技巧的提高需要在學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，相關(guān)知識(shí)、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎(chǔ)。

2．4提高護(hù)生的人際交往能力

人際交往是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或者非語(yǔ)言系統(tǒng)相互之間溝通信息、交流思想、表達(dá)感情、協(xié)調(diào)行為的互動(dòng)過(guò)程。它是人類的生存方式，是人類本質(zhì)屬性的表現(xiàn)。人需要與其他人在一起［5］。人不僅是一種合群的動(dòng)物，而且是只有在社會(huì)中才能獨(dú)立的動(dòng)物［6］。學(xué)習(xí)處理各種人際關(guān)系，增強(qiáng)人際吸引力，是每個(gè)人生命成長(zhǎng)中的必修課。現(xiàn)代社會(huì)最鮮明的特征是開放性，擴(kuò)大開放、增進(jìn)交往已經(jīng)成為歷史潮流，較強(qiáng)的人際能力是一個(gè)現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。人際交往困惑與矛盾恰恰是護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)時(shí)反映較多的問(wèn)題，目前，在人際交往方面的困惑、障礙是影響護(hù)生心理與行為健康的三大問(wèn)題之一，僅次于學(xué)業(yè)問(wèn)題。幫助護(hù)生減少人際困惑、障礙，積累人際經(jīng)驗(yàn)，提高交往技能，增強(qiáng)人際吸引力，是當(dāng)前護(hù)生心理健康教育的當(dāng)務(wù)之急。而人際溝通能力作為一種職業(yè)實(shí)現(xiàn)手段，在護(hù)理工作中的要求將會(huì)愈來(lái)愈高，國(guó)內(nèi)調(diào)查顯示，臨床護(hù)理對(duì)護(hù)理本科生素質(zhì)需求前4位中人際溝通能力位居其一［5］。

3小結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)；人際交往能力；大學(xué)生

1研究背景

有研究表明，79%的大學(xué)生認(rèn)為，進(jìn)入高校后感覺(jué)最煩惱的問(wèn)題是“人際交往能力差”，并常常會(huì)因這些事情而煩惱，國(guó)內(nèi)外學(xué)者也一直關(guān)注大學(xué)生人際交往問(wèn)題，知網(wǎng)搜索“大學(xué)生人際交往”，每年均有700篇左右的研究論文，可見大學(xué)生人際交往問(wèn)題是高校心理健康教育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者在長(zhǎng)期的心理咨詢工作中也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生心理問(wèn)題中最多、最常見的正是人際交往問(wèn)題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近兩年，我校心理咨詢中心所接待的來(lái)訪者中，大約50%的來(lái)訪者受人際交往問(wèn)題困擾?？梢姶髮W(xué)生人際關(guān)系不良，已成為影響大學(xué)生活的主要因素。

高校心理健康教育課程化是實(shí)施高校心理健康教育的最佳方式之一，對(duì)提高大學(xué)生的心理健康水平有不可替代的作用。高校心理健康課程內(nèi)容中，人際交往是必不可少的內(nèi)容之一，然而在實(shí)際的教學(xué)中，這一章內(nèi)容往往采用傳統(tǒng)理論教學(xué)方式，教師在前面講，學(xué)生在臺(tái)下聽，學(xué)時(shí)為2學(xué)時(shí)左右，學(xué)生們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)很難真正學(xué)會(huì)如何進(jìn)行人際交往，他們的煩惱仍然存在。因此，我們要改革教學(xué)方法，采用參與式教學(xué)方式，通過(guò)8學(xué)時(shí)的體驗(yàn)和實(shí)踐，讓學(xué)生親身體驗(yàn)感悟、理解和驗(yàn)證，實(shí)踐證明，這樣可以切實(shí)有效地提高大學(xué)生的人際交往能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)，有助于高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2參與式教學(xué)設(shè)計(jì)

參與式教學(xué)作為一種教學(xué)方法，其心理學(xué)依據(jù)是瑞士學(xué)者讓·皮亞杰的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和美國(guó)學(xué)者弗洛姆的學(xué)習(xí)期望理論。本研究認(rèn)為，比較適合國(guó)內(nèi)心理課現(xiàn)狀的參與式教學(xué)模式應(yīng)該是，課堂內(nèi)容的70%～80%左右為參與式教學(xué)活動(dòng)，其余20%～30%的課堂內(nèi)容為本節(jié)課主講內(nèi)容及活動(dòng)介紹、總結(jié)和分享。要求全體聽課學(xué)生都參與到我們?cè)O(shè)計(jì)的參與式活動(dòng)中來(lái)。我們根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示的學(xué)生們認(rèn)為自己在人際交往方面存在的問(wèn)題，總結(jié)整理出針對(duì)學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容分為4部分，每部分需要2學(xué)時(shí)，教學(xué)方法采用情景劇表演、團(tuán)體訓(xùn)練、小組討論、理論講授以及互動(dòng)分享相結(jié)合的教學(xué)方法，其中部分設(shè)計(jì)如下。

2.11～2學(xué)時(shí)

2.1.1將全班同學(xué)分組，8～10人一組，選出小組長(zhǎng)，大家一起為小組起名字，確定本小組的口號(hào)。小組內(nèi)部成員通過(guò)團(tuán)體心理訓(xùn)練的小練習(xí)快速熟悉彼此。（課后要對(duì)所有小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括工作方法、工作內(nèi)容等。）

2.1.2理論講授人際交往過(guò)程中普遍存在的人性的特點(diǎn)，人際交往究竟難在哪里。

2.1.3以小組為單位，將自己經(jīng)歷過(guò)的、聽說(shuō)過(guò)的或者懷疑過(guò)的人際矛盾事件，通過(guò)心理情景劇的形式表現(xiàn)出來(lái)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，現(xiàn)場(chǎng)分工，保證每個(gè)組員都有自己負(fù)責(zé)的工作。教師要給班級(jí)同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)示范心理情景劇的表演模式，所有小組課后自行排練，下節(jié)課全班展示。對(duì)于無(wú)法通過(guò)心理劇展示的問(wèn)題，請(qǐng)學(xué)生為教師留言，網(wǎng)上解答。

2.23～4學(xué)時(shí)

2.2.1以小組為單位，表演心理情景劇。教師要現(xiàn)場(chǎng)講解應(yīng)該如何處理該矛盾（付出與回報(bào)）。其他小組要為表演的小組現(xiàn)場(chǎng)打分。

2.2.2理論講授人際交往的技巧，法寶之一，微笑和贊揚(yáng)。

2.2.3作業(yè)，搭訕陌生異性，目的是認(rèn)識(shí)彼此，找到共同話題。搭訕過(guò)后寫出整個(gè)過(guò)程及自己的感受。下節(jié)課展現(xiàn)整個(gè)搭訕過(guò)程，學(xué)生可以邀請(qǐng)搭訕對(duì)象來(lái)到下次課的課堂，也可以找本組成員代替表演。

2.35～6學(xué)時(shí)

2.3.1表演搭訕過(guò)程，心理教師要及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，使其熟練應(yīng)用微笑與贊揚(yáng)，以及如何應(yīng)對(duì)尷尬等情況。其他小組要為表演的小組現(xiàn)場(chǎng)打分。

2.3.2理論講授，人際交往技巧，法寶之二，自嘲（示弱）。對(duì)于如何自嘲或示弱，心理教師要與學(xué)生搭檔進(jìn)行示范教學(xué)，示范要注意，盡量使用學(xué)生語(yǔ)言，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，提高課后練習(xí)的效率。

2.3.3作業(yè)，以小組為單位進(jìn)行課后練習(xí)，每位組員都要針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)對(duì)自己進(jìn)行自嘲，其他成員配合。下節(jié)課展現(xiàn)自嘲過(guò)程。

2.47～8學(xué)時(shí)

2.4.1以小組為單位，表演自嘲過(guò)程，教師要在其表演過(guò)程中及時(shí)指導(dǎo)并給予當(dāng)事人鼓勵(lì)，其他小組要為表演的小組現(xiàn)場(chǎng)打分。

2.4.2心理教師現(xiàn)場(chǎng)組織全班同學(xué)，開展提高自信心的小練習(xí)活動(dòng)，以小組為單位，進(jìn)行討論與分享，最后，小組長(zhǎng)帶領(lǐng)本小組開展團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)——“優(yōu)點(diǎn)轟炸”。

3研究過(guò)程與方法

3.1被試

隨機(jī)選取在校大一學(xué)生380名，男女各半。采用《中國(guó)大學(xué)生心理健康量表》和《大學(xué)生人際交往能力調(diào)查問(wèn)卷》在班級(jí)的教室團(tuán)體施測(cè)，發(fā)放問(wèn)卷380份，回收372份，剔除廢卷7份，最終有效問(wèn)卷365份，有效回收率為98%。在選取有效的365個(gè)學(xué)生被試中，選擇人際交往能力較差的、得分處于低分段的146名大學(xué)生，隨機(jī)分成兩組，每組73人，一組為實(shí)驗(yàn)組，使用參與式教學(xué)，另一組為控制組，使用普通式教學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為“大學(xué)生人際交往”課程。

3.2研究工具

《中國(guó)大學(xué)生心理健康量表》包含了軀體化、焦慮、抑郁、自卑、社交退縮、社交攻擊、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、依賴、沖動(dòng)、性心理障礙、精神病傾向等12個(gè)因子，信度為0.837。

《大學(xué)生人際交往能力調(diào)查問(wèn)卷》為自編問(wèn)卷。該問(wèn)卷由28題組成，包括影響力、情緒控制、開放性、包容度、沖突化解、樂(lè)群性、友誼表達(dá)、異性關(guān)系處理、交往風(fēng)度及語(yǔ)言表達(dá)10個(gè)小維度。通過(guò)對(duì)10個(gè)小維度的進(jìn)一步因素分析，又可為4個(gè)大維度，即人際結(jié)交能力、人際融合能力、人際表達(dá)能力和人際理解能力。該問(wèn)卷的克倫巴赫系數(shù)在0.725～0.946之間，總量表重測(cè)信度為0.876。平均得分在2分以下的為交往能力差，得分在2～3分的為交往能力較差，得分在3～4分的為交往能力較好，得分在4～5分的為交往能力好。

3.3研究方法

大學(xué)生被試體驗(yàn)不同的教學(xué)方式，課程共8學(xué)時(shí)，一周一次2學(xué)時(shí)課程，課程結(jié)束后分別對(duì)兩組學(xué)生進(jìn)行《大學(xué)生人際交往能力調(diào)查問(wèn)卷》的調(diào)查，再利用spss軟件比較實(shí)驗(yàn)組（參與式教學(xué)）與控制組（普通式教學(xué)）的結(jié)果差異。

3.4數(shù)據(jù)處理

采用MicrosoftExcel2004和SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

4結(jié)果

4.1實(shí)驗(yàn)組與控制組前后測(cè)組間對(duì)比

對(duì)兩組成員在授課前和結(jié)束后進(jìn)行前測(cè)與后測(cè)，現(xiàn)將兩組統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果見表1所示。

結(jié)果表明，授課前，實(shí)驗(yàn)組與控制組不存在顯著性差異；授課后，實(shí)驗(yàn)組得分明顯高于控制組，且差異顯著。

4.2實(shí)驗(yàn)組與控制組前后測(cè)組內(nèi)對(duì)比

為進(jìn)一步了解成員的差異是否由授課內(nèi)容導(dǎo)致，現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)組與控制組成績(jī)采用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的方式進(jìn)行前后測(cè)組內(nèi)對(duì)比，結(jié)果如表2所示。

由表2結(jié)果可知，實(shí)驗(yàn)組人際交往四個(gè)維度成績(jī)?cè)谑谡n前后呈現(xiàn)顯著性差異，而控制組授課前后分?jǐn)?shù)雖有提高，但各維度分?jǐn)?shù)均無(wú)顯著性差異。

5分析與討論

研究結(jié)果表明，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)組被試在人際交往四維度上呈現(xiàn)顯著性差異，說(shuō)明參與式教學(xué)有助于調(diào)節(jié)大學(xué)生的人際關(guān)系，可有效促進(jìn)大學(xué)生交往能力的提高。

通過(guò)表1可以看出，實(shí)驗(yàn)組和控制組在授課前并無(wú)顯著性差異，說(shuō)明這兩組學(xué)生在進(jìn)行心理健康教育課程開始前兩組的學(xué)生的人際交往能力處于同一水平。隨后實(shí)驗(yàn)組采用參與式教學(xué)方式，而控制組采用傳統(tǒng)的授課方式，授課后兩組出現(xiàn)顯著性差異，說(shuō)明參與式教學(xué)方法可有效改善大學(xué)生人際關(guān)系。

通過(guò)表2可以看出，實(shí)驗(yàn)組被試在人際交往四維度上呈現(xiàn)顯著性差異，而控制組在人際交往四個(gè)維度上并未呈現(xiàn)顯著性差異。說(shuō)明，參與式教學(xué)有助于調(diào)節(jié)大學(xué)生的人際關(guān)系，可有效促進(jìn)大學(xué)生交往能力的提高。這與其他研究者（如：王月琴、李海燕等）關(guān)于大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是一致的。

原因分析：首先，參與式不再局限于傳統(tǒng)的教師的教與學(xué)生的學(xué)，教學(xué)氛圍十分融洽，小組活動(dòng)提高歸屬感，降低孤獨(dú)感，摒棄傳統(tǒng)課堂中出現(xiàn)的事不關(guān)己的“低頭族”現(xiàn)象。在團(tuán)隊(duì)中提倡每位小組成員用欣賞的眼光去看待其他成員，在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)觀察、分析來(lái)體驗(yàn)自己與他人相處的方式，從而認(rèn)識(shí)自我，調(diào)整自我。隨著團(tuán)體活動(dòng)的深入，成員體會(huì)到了真誠(chéng)、溫暖的團(tuán)體氛圍，逐漸放松自己，消除心理防衛(wèi)，更加積極主動(dòng)與小組其他成員進(jìn)行交談，在積極參與團(tuán)體的過(guò)程中進(jìn)行深層次的經(jīng)驗(yàn)分享與自我反思。

其次，在課程進(jìn)行中采用心理劇的方式進(jìn)行，能夠使學(xué)生更好地設(shè)身處地的理解在人際交往中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，心理劇具有很強(qiáng)的感染力能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生找到合理的處理辦法，使我們心理健康教育課成為能夠真真正正幫助學(xué)生解決生活實(shí)際問(wèn)題的一門有價(jià)值的課程，教師在這一過(guò)程中起引導(dǎo)作用，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

最后，參與式教學(xué)設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的針對(duì)性，方案的制定是根據(jù)學(xué)生實(shí)際的需求，除了教授學(xué)生掌握人際交往的方法還協(xié)助他們解決遇到的共性發(fā)展問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中主動(dòng)尋求社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助。

另外，授課后無(wú)論是實(shí)驗(yàn)組還是控制組，都比授課前的要有所提高，控制組在授課前后并在人際關(guān)系四個(gè)維度并無(wú)顯著性差異，但其人際關(guān)系能力也有所提高。分析其原因主要是實(shí)驗(yàn)中被試為大一學(xué)生，剛來(lái)到大學(xué)新環(huán)境接觸新同學(xué)難免會(huì)在人際交往中出現(xiàn)較多困擾。隨著成員在新的教學(xué)方法逐中漸學(xué)習(xí)了人際交往技能，適應(yīng)了新的環(huán)境，其人際交往水平都有所提高，前后測(cè)出現(xiàn)了顯著性差異。控制組進(jìn)行的是傳統(tǒng)的授課方式，其人際交往水平略有提升，但后測(cè)與前測(cè)相比無(wú)顯著性差異，分析原因主要是大一學(xué)生一直處在一個(gè)需不斷摸索和學(xué)習(xí)人際交往的新環(huán)境中，隨著課程的進(jìn)行這段時(shí)間他們所經(jīng)歷的日常生活事件、自身成長(zhǎng)等因素導(dǎo)致其水平的變化。

參考文獻(xiàn)： 

[1]郭俊汝范成博.體驗(yàn)式教學(xué)在獨(dú)立學(xué)院心理健康課程中的應(yīng)用研究[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014. 

[2]朱偉管曉琴.少課時(shí)、大課堂背景下參與式心理健康課程設(shè)計(jì)[J].課程與教材，2014. 

篇4

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交往；大學(xué)生；人際關(guān)系；影響；

一、引言

自從上個(gè)世紀(jì)90年代開始，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開始迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體就是在這樣的背景下不斷發(fā)展起來(lái)的，特別是在最近幾年當(dāng)中隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與無(wú)線通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，同時(shí)在社會(huì)的傳播也更加的廣泛，尤其是在社交媒體方面取得了很大的進(jìn)展，如微博、微信等社交媒體以及在線通訊工具等不斷出現(xiàn)，從而給人們生活帶來(lái)了較大的改變，并促進(jìn)了人們網(wǎng)絡(luò)交往的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交往為人們的交往帶來(lái)了很大的便利，但是另一方面也對(duì)人們的心理健康帶來(lái)了一定的影響。當(dāng)前階段大部分大學(xué)生的接受能力都較快，因此在大學(xué)生群體當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)具有較為廣泛的使用基礎(chǔ)，尤其是隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)多大學(xué)生在校期間都隨時(shí)隨地的使用手機(jī)上網(wǎng)。大學(xué)生在充分享受網(wǎng)絡(luò)給人們的溝通帶來(lái)一定的便捷性的同時(shí)，也不可避免的受到了一定的負(fù)面影響，部分高校學(xué)生由于過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中從而對(duì)真實(shí)生活當(dāng)中的社會(huì)交往產(chǎn)生了一定的阻礙作用，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有較為嚴(yán)重的不利影響。因此，我們必須對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行必要的研究，從而指導(dǎo)大學(xué)生合理的利用網(wǎng)絡(luò)，從而使得大學(xué)生在真實(shí)的社會(huì)當(dāng)中可以建立良好的人際關(guān)系[1]。

二、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往過(guò)程當(dāng)中的特征研究

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往是指大學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)工具與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中與他人進(jìn)行人際交往的一種過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)人際交往是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展發(fā)展而來(lái)的一種交往方式。在當(dāng)前的大學(xué)生群體當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)人際交往已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的重要組成部分，從網(wǎng)絡(luò)人際交往的形式上來(lái)看，高校學(xué)生在人際交往方面呈現(xiàn)出豐富程度不斷提升的狀態(tài)，現(xiàn)階段大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)交往方式有微博、微信、QQ、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種方式。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往不僅具有傳統(tǒng)的人際交往的一些特征，同時(shí)還具有一些新的特征，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）在網(wǎng)絡(luò)人際交往當(dāng)中傾向于采用文字進(jìn)行交往

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中，信息的傳輸具有多種形式，如文字、聲音、視頻等內(nèi)容，當(dāng)前階段大部分的高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的過(guò)程當(dāng)中傾向于采用文字的方式進(jìn)行交往活動(dòng)的展開。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中只有部分軟件與社區(qū)支持視頻以及聲音通訊，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)都僅僅只能采用文字以及圖片等作為溝通的主要方式，此外，聲音與視頻交往還需要對(duì)應(yīng)的設(shè)備，如視頻通話必須要使用攝像頭，由于種種條件的限制，大部分的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的過(guò)程當(dāng)中往往采用的是文字交往的方式，至少大部分的學(xué)生在與網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的陌生人進(jìn)行初次交往的過(guò)程當(dāng)中是不會(huì)采用這種方式進(jìn)行交往的[2]。由于這種文字性的交往方式往往使得交往過(guò)程不會(huì)受到彼此之間的手勢(shì)、身體動(dòng)作、面部表情以及談話語(yǔ)氣的影響，同時(shí)也不會(huì)受到地點(diǎn)、天氣等外部環(huán)境因素的影響。雖然在網(wǎng)絡(luò)的人際交往過(guò)程當(dāng)中可以采用多種多樣的表達(dá)情緒的符號(hào)與數(shù)字等進(jìn)行自我情緒的表達(dá)，例如在QQ與微信當(dāng)中設(shè)計(jì)了多種表達(dá)情感的面部表情，許多人用520來(lái)表示“我愛(ài)你”等。但是一般情況下這種情緒與情感的表達(dá)存在著較高的虛擬性，在這種交流方式當(dāng)中只能包含一些不法考證的表面信息，對(duì)交往對(duì)象的肢體動(dòng)作、說(shuō)話口吻等內(nèi)容都無(wú)法進(jìn)行判斷，而在真是的交往過(guò)程當(dāng)中，人們可以通過(guò)多種途經(jīng)對(duì)談話對(duì)象所傳遞的信息的真實(shí)性進(jìn)行必要的判斷，但是在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中這種文字性的交際卻并不具有這樣的功能，因此網(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程當(dāng)中的文字性使得網(wǎng)絡(luò)人際交往充滿較大的不確定性。

（二）網(wǎng)絡(luò)交往具有較強(qiáng)的匿名性

匿名性是網(wǎng)絡(luò)較為鮮明的特征，任何人在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中都不需要使用自己的真實(shí)姓名，大部分的人都只會(huì)采用虛假的網(wǎng)名作為自己在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中的身份與姓名，這種匿名性往往導(dǎo)致人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交際的過(guò)程當(dāng)中往往不會(huì)受到道德的約束，這也是導(dǎo)致學(xué)多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交際是不真實(shí)可靠的最主要原因，在網(wǎng)絡(luò)交際的過(guò)程當(dāng)中，一般人對(duì)于陌生人都抱有一種高度的不信任感，許多人甚至對(duì)陌生人往往都存在著較為嚴(yán)重的懷疑心理，認(rèn)為其極有可能是出于某種不良目的而接近自己，從而在心理上很難接受陌生人，并有可能產(chǎn)生各種不良的心理狀態(tài)，如欺騙、懷疑、攻擊以及逃避等[3]。另一方面網(wǎng)絡(luò)交際的匿名性也導(dǎo)致了“完全網(wǎng)絡(luò)化人際關(guān)系”的形成，所謂“完全網(wǎng)絡(luò)化人際關(guān)系”是指交際的雙方僅僅只會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行溝通與交往，而在真實(shí)的社會(huì)生活當(dāng)中并沒(méi)有交集。另一方面，由于長(zhǎng)期的接觸網(wǎng)絡(luò)，許多學(xué)生在逐漸與現(xiàn)實(shí)生活脫離開來(lái)，根據(jù)最新的調(diào)查研究表明，相對(duì)于非上網(wǎng)愛(ài)好者，上網(wǎng)愛(ài)好者的人際交往信任水平相對(duì)較低。還有部分整天沉迷在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的大學(xué)生，雖然在網(wǎng)絡(luò)上具有一定的交往能力，但是往往在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的交際能力相對(duì)較差，并對(duì)實(shí)際交際具有一定的畏懼心理。

（三）網(wǎng)絡(luò)交往具有一定的表達(dá)性

在實(shí)際的人際交往當(dāng)中，第一印象影響對(duì)于交往的雙方來(lái)說(shuō)都具有非常重要的意義，一般情況下，在第一次見面的時(shí)候，第一影響往往是來(lái)自于對(duì)方的外貌，但是在網(wǎng)絡(luò)交往當(dāng)中，交往的雙方往往會(huì)將注意力放在彼此的語(yǔ)言表達(dá)當(dāng)中，因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，人們?cè)谶M(jìn)行第一次接觸的過(guò)程當(dāng)中彼此雙方是并沒(méi)有見過(guò)面的，也就無(wú)法從對(duì)方的外貌當(dāng)中獲取對(duì)方的第一印象。另一方面由于網(wǎng)絡(luò)交際注重語(yǔ)言的表達(dá)，當(dāng)交往的一方所受到的質(zhì)疑相對(duì)較少時(shí)，往往會(huì)將理想的自我表現(xiàn)出來(lái)，因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的交際活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中人的理想形象往往很容易就表現(xiàn)出來(lái)，這種交往方式相比于傳統(tǒng)的交際活動(dòng)，人們往往更容易彼此之間相互吸引，并引起各自的好感[4]。

三、網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)大學(xué)生人際交往的影響分析

網(wǎng)絡(luò)人際交往是一把雙刃劍，即會(huì)為大學(xué)生的人際交往帶來(lái)一定的積極的影響，又會(huì)為大學(xué)生的人機(jī)交往帶來(lái)一定的消極影響，在下文當(dāng)中筆者將逐一展開論述。

（一）網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響

網(wǎng)絡(luò)交往可以在一定程度上擴(kuò)大大學(xué)生人際交往的范圍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，大學(xué)生可以了解到各種校園以外的相關(guān)信息，此外由于網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中并不存在著地域限制，從而使得大學(xué)生所了解到的信息范圍也不手地域的限制，例如在一些社交媒體當(dāng)中，如MSN、QQ等軟件當(dāng)中的網(wǎng)友往往都遍布世界各地，@不僅開拓了學(xué)生的眼界，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的跨文化的思維，并促進(jìn)學(xué)生在實(shí)際生活當(dāng)中的交際能力的提高[5]。

網(wǎng)絡(luò)交際的另外一大優(yōu)勢(shì)在于培養(yǎng)了學(xué)生平等的觀念與意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往當(dāng)中，由于人的不同社會(huì)地位以及角色的影響，在實(shí)際的交往過(guò)程當(dāng)中交往雙方往往會(huì)在心里產(chǎn)生有一一定的不平等的心態(tài)。但是在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中，人在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中所擁有的財(cái)富與社會(huì)地位往往都被掩蓋住，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中無(wú)論你是哪個(gè)階層的人你都只能是信息的接受與發(fā)送者，交際雙方只能從對(duì)方所反饋的相關(guān)信息結(jié)合自己的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測(cè)，猜測(cè)對(duì)方有可能來(lái)自于哪個(gè)社會(huì)階層[6]。因此，在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中體現(xiàn)出了一種與實(shí)際交往完全不同的虛擬性的“平等”。這種平等對(duì)于一些學(xué)生來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義，例如，對(duì)于一些具有一定自卑心理的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交際可以為他們提供一個(gè)自我表達(dá)的平臺(tái)。而對(duì)于一些具有心理優(yōu)越感的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)交際往往會(huì)使他們?cè)谌粘Ｉ町?dāng)中所具有的優(yōu)越感完全去除，培養(yǎng)其平等心態(tài)的養(yǎng)成。

（二）網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響

網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響是多方面的，負(fù)面影響首先在于網(wǎng)絡(luò)交際往往會(huì)使得部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)從而導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在著一定的癡迷心理，并往往很難抗拒再次使用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈欲望，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)成癮不僅具有一定的心理依賴，同時(shí)還存在著一定的生理依賴，因此，對(duì)于大學(xué)生的身體健康而言，網(wǎng)絡(luò)交往也具有一定的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)成癮有三種不同的類型：游戲成癮、信息成癮已經(jīng)交際成癮。根據(jù)最新的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)成癮的研究表明，往往在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中受到過(guò)較大的挫折或者受到過(guò)一定刺激的人往往更容易網(wǎng)絡(luò)成癮[7]。

網(wǎng)絡(luò)的開放性，是使得學(xué)生更容易受到不良信息的影響，對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。首先由于網(wǎng)絡(luò)是一種較為開放的環(huán)境，在這環(huán)境當(dāng)中雖然存在著一定的監(jiān)管機(jī)制，但是卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面管理，從而導(dǎo)致許多地方都存在著管理的空白，這就必然導(dǎo)致許多不良信息可以在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中自由的傳播，從而使得一部分學(xué)生的價(jià)值觀與傳統(tǒng)的價(jià)值觀逐漸產(chǎn)生一定的背離。例如，根據(jù)上海市2014年所做的一項(xiàng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客調(diào)查報(bào)告顯示，上海市的大學(xué)生其中26.3%的學(xué)生認(rèn)為黑客具有較強(qiáng)的技術(shù)是其欽佩的對(duì)象，16.7%的學(xué)生認(rèn)為黑客對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展具有一定的意義，只有24%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全具有一定的危害，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊[8]。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往策略總結(jié)

（一）建立健全網(wǎng)絡(luò)人際交往基本規(guī)范

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中的人際交往往往需要遵守一定的交際規(guī)則，同時(shí)還會(huì)受到道德與法律的約束，但是在網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中，虛擬化的特征使得得到與社會(huì)輿論基本失效。但是當(dāng)前階段適用于網(wǎng)絡(luò)世界的社交準(zhǔn)則還沒(méi)有建立起來(lái)，一些大學(xué)生在這種不受任何約束的網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中隨心所欲，放縱自己，完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)角色本應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)對(duì)于自己行為的后果也沒(méi)有進(jìn)行深入的思考。由此可見建立健全網(wǎng)絡(luò)人際交往的基本規(guī)范對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生的人際交往具有非常重要的作用[9]。具體來(lái)說(shuō)，首先，由于在網(wǎng)絡(luò)交際的虛擬社會(huì)當(dāng)中學(xué)生的道德在很大程度上被弱化，基于此種情況，在加大大學(xué)生法治教育與文明教育的同時(shí)，應(yīng)該注重培養(yǎng)大學(xué)生的道德與素質(zhì)，同時(shí)幫助大學(xué)生樹立起正確的人生觀與價(jià)值觀。同時(shí)，為了規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的具體行為，高校也應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)制定出適合大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范，同時(shí)社會(huì)也應(yīng)該制定出適合的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范，只有通過(guò)全社會(huì)的共同努力，才能營(yíng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際提供適當(dāng)?shù)臈l件，并促進(jìn)大學(xué)生人格的發(fā)展與完善。

（二）強(qiáng)化人際交往的技能培訓(xùn)

對(duì)于部分存在網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，在進(jìn)行人際交往技能的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，要給予這部分學(xué)生更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，并需要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予其必要的表?yè)P(yáng)，從而使得這部分學(xué)生可以獲取更多的成功體驗(yàn)，通過(guò)這種方式這部分的學(xué)生可以有效地增強(qiáng)自己的自信心。此外高校也有必要為學(xué)生提供關(guān)于人際交往技能的培訓(xùn)，雖然并沒(méi)有實(shí)踐可以證明人際交往技巧可以促進(jìn)人們交際關(guān)系的形成，但是人際交往的技能確實(shí)可以改善人們之間的關(guān)系。高校在進(jìn)行人際交往技能的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注重培訓(xùn)的針對(duì)性，即從實(shí)際交際與網(wǎng)絡(luò)交際兩個(gè)方面為學(xué)生提供對(duì)應(yīng)的人際交往技能。人際交往技能培訓(xùn)也不能僅僅從理論的角度出發(fā)，還應(yīng)該積極的從實(shí)踐的角度出發(fā)，例如，可以對(duì)學(xué)生的人際交往進(jìn)行追蹤，找到學(xué)生在人際交往過(guò)程當(dāng)中所存在的問(wèn)題，并幫助學(xué)生改進(jìn)這些問(wèn)題，從而使得學(xué)生在人際交往的過(guò)程當(dāng)中客服自己的心理障礙[10]。

（三）重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

由于人是一種社會(huì)化的產(chǎn)物，因此學(xué)生交際能力的培養(yǎng)如果脫離了社會(huì)實(shí)踐而單獨(dú)存在是完全不切實(shí)際的，交際關(guān)系只有在交往的過(guò)程當(dāng)中才可以形成，雖然在校園當(dāng)中學(xué)生與教師之間以及學(xué)生之間也存在著一定的人際交往，并在人際交往的過(guò)程當(dāng)中獲取一定的知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)自己的價(jià)值觀念，但是不可否認(rèn)的是校園內(nèi)的人際交往關(guān)系往往都是較為簡(jiǎn)單的，學(xué)生與教師以及同學(xué)之間并沒(méi)有明顯的利益關(guān)系，真是由于這樣的原因，大部分的學(xué)生對(duì)于人際交往的復(fù)雜性缺乏一定的認(rèn)識(shí)，很容易受到他人的欺騙與蒙蔽，而在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中也存在著大量的不安全因素。同時(shí)交往的對(duì)象、方式以及層次對(duì)大學(xué)生的交際能力也有著重要的影響。因此在對(duì)大學(xué)生的人際交往進(jìn)行指導(dǎo)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的作用，促進(jìn)大學(xué)生與社會(huì)的有效融合，并在融合的過(guò)程當(dāng)中不斷提高自己的人際交際能力，同時(shí)還可以防止學(xué)生沉迷在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。另一方面，大學(xué)生在人際交往的過(guò)程當(dāng)中還需要重視人際交往的擴(kuò)展能力，同時(shí)采用實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的人際交往技能，擴(kuò)大自己的交際圈。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活受到網(wǎng)絡(luò)的影響會(huì)越來(lái)越廣泛，特別是在最近幾年當(dāng)中，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在這樣的背景下大學(xué)生難免需要進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)交際活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)交際的獨(dú)有特性，對(duì)學(xué)生的交往也產(chǎn)生了一定的影響。在本文當(dāng)中筆者首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際當(dāng)中的一些特征進(jìn)行了必要的研究，隨后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)交際對(duì)大學(xué)生人際交往的影響，最后總結(jié)了相關(guān)的解決策略，希望能對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際具有一定的啟發(fā)作用。

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篇5

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生人際交往 同伴教育 同伴關(guān)系

大學(xué)生人際交往是大學(xué)生以高校為交往環(huán)境的一種特殊的社會(huì)交往。內(nèi)容包括同學(xué)之間的交往，師生之間的交往，班級(jí)社團(tuán)等方面的工作交往和課外生活中的情感交往，等等。人際交往是大學(xué)生認(rèn)知自我、適應(yīng)社會(huì)、滿足精神需求、形成健康健全人格的基本途徑。良好的人際交往能夠提高大學(xué)生的自尊和自信，增強(qiáng)自我價(jià)值感和力量感，有助于降低他們的挫折感和孤獨(dú)感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄消極情緒，對(duì)個(gè)人的心理健康具有極為重要的作用。

但是，由于認(rèn)知偏差、動(dòng)機(jī)錯(cuò)誤、情緒障礙、缺乏技巧等多種原因，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往過(guò)程中面臨重重危機(jī)和考驗(yàn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，人際交往障礙已經(jīng)超過(guò)擇業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力，成為誘發(fā)大學(xué)生心理問(wèn)題的首要因素，占40%以上。

高校輔導(dǎo)員在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾的案例。尤其是女生之間的宿舍關(guān)系更是微妙和難以捉摸。曾經(jīng)有個(gè)四人的宿舍矛盾特別大，三個(gè)女生與另一個(gè)女生關(guān)系相當(dāng)糟糕。矛盾的源頭就是，這個(gè)女生一貫以來(lái)的生活習(xí)慣獨(dú)特，加上不擅于與其他人溝通，造成雙方互不理解，關(guān)系也越來(lái)越緊張。從冷戰(zhàn)到互相謾罵，后來(lái)竟然在宿舍大打出手。從剛開始出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，我就及時(shí)介入其中，跟雙方學(xué)生進(jìn)行談話并調(diào)節(jié)，并聯(lián)系了那個(gè)女生的家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)對(duì)孩子的生活習(xí)慣和人際交往方面進(jìn)行疏導(dǎo)和教育。雖然一直關(guān)注該宿舍的關(guān)系，而且一直試圖化解雙方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出現(xiàn)了動(dòng)手事件，讓我感到一直以來(lái)的努力全部白費(fèi)。

一、大學(xué)生的人際交往矛盾重重

當(dāng)代大學(xué)生，尤其是“90后”的學(xué)生，自我意識(shí)比較強(qiáng)，凡事多以自我為中心，遇到事情后不愿讓步，因此，在集體生活中，容易和同伴產(chǎn)生矛盾。學(xué)生從高中進(jìn)入大學(xué)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活方面，都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自身的自覺(jué)性和獨(dú)立性要求很高?！?0后”的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家庭生活中擁有自己獨(dú)立的空間。一旦進(jìn)入集體生活，這種獨(dú)立空間被打破，對(duì)于一些適應(yīng)能力較弱和不善于人際交往的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沖突就在所難免了。

正如文章開頭的案例所示，獨(dú)生子女在家庭中，受到父母的呵護(hù)，即使有一些過(guò)錯(cuò)，也會(huì)得到父輩們的包涵。但是，如果和同齡人交往過(guò)程中，如果還期望別人也會(huì)像父母一樣寵愛(ài)自己的話，沖突就在所難免了。案例中的女生所面對(duì)的人際障礙主要是由于過(guò)度以自我為中心。這也是目前大學(xué)生人際交往中普遍存在的問(wèn)題。以自我為中心也就是僅僅從自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)事物，而不是從客觀的、他人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)事物。通常表現(xiàn)為自私和自負(fù)，為人處事以自己的需要和興趣為出發(fā)點(diǎn)，而不去考慮他人的感覺(jué)和利益。

總的來(lái)說(shuō)，造成大學(xué)生人際交往問(wèn)題的原因有以下幾個(gè)方面。

1.社會(huì)客觀原因

學(xué)校教育方面，主要表現(xiàn)在大學(xué)教育過(guò)于注重智力素質(zhì)的培養(yǎng)，而忽視了非智力素質(zhì)的培養(yǎng)；注重指示燈灌輸，忽視能力的培養(yǎng)；注重思想政治教育，忽視心理的溝通疏導(dǎo)。①家庭教育方面，由于現(xiàn)在的大學(xué)生獨(dú)生子女較多，優(yōu)良的家庭環(huán)境使得家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求比較單一，只要求獲得好的成績(jī)，而忽略了對(duì)孩子全面素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。有些家長(zhǎng)甚至向孩子灌輸不正確的人際交往觀念和交往方式，從而造成子女在大學(xué)期間的人際交往障礙。

2.個(gè)人主觀原因

雖然大學(xué)生個(gè)體發(fā)育上已經(jīng)具備成年人的體格和生理功能，但是在心理上和閱歷上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠成熟地面對(duì)和處理人際交往中所遇到的問(wèn)題，表現(xiàn)為沖動(dòng)、片面、情緒易變。這極易產(chǎn)生自我中心、功利意識(shí)等傾向，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。有些大學(xué)生在人際交往中比較缺乏交往的知識(shí)、策略和技巧。在言語(yǔ)表達(dá)方面，有的大學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力差，詞不達(dá)意，話不得體。有些大學(xué)生人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，不知道怎樣與不同性格類型的人交往，不知道如何關(guān)心他人，也不知如何表達(dá)自我，更不會(huì)協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系。

二、大學(xué)生之間的同伴教育效果顯著

人們通常愿意聽取年齡相仿、知識(shí)背景、興趣愛(ài)好相近的同伴、朋友的意見和建議。學(xué)生問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，他們的思想容易發(fā)生波動(dòng)，當(dāng)時(shí)可能接受了你的觀點(diǎn)，回去后可能立刻就否定了。這就要求輔導(dǎo)員要有耐心，定期不定期地找學(xué)生再次談話，不斷鞏固思想教育成果。除此之外，還要借助周圍朋友或者同學(xué)的建議，因?yàn)樗麄兛赡芨尤菀捉邮芡g人的觀念和想法。

還是開頭的那個(gè)例子。同學(xué)關(guān)系嚴(yán)重激化后，作為輔導(dǎo)員，我和雙方家長(zhǎng)、雙方當(dāng)事人、同宿舍的其他學(xué)生、宿管站人員分別談話，試圖能夠找到一個(gè)更好的方法來(lái)解決問(wèn)題。我嚴(yán)厲批評(píng)了動(dòng)手的雙方當(dāng)事人，并對(duì)她們進(jìn)行了多次深入的談話，但是我明顯感覺(jué)到其中一位雖然沒(méi)有反駁的意思，但是認(rèn)為自己的過(guò)錯(cuò)小于對(duì)方。過(guò)了幾天，這位學(xué)生突然主動(dòng)找我來(lái)談話，并對(duì)打架事件進(jìn)行了深刻的反省，也主動(dòng)承認(rèn)了自己在這件事情上的過(guò)錯(cuò)和與他人交往過(guò)程中的不成熟。仔細(xì)詢問(wèn)之后得知，原來(lái)前一天，她與一位朋友分享了這個(gè)事件。那位朋友對(duì)她進(jìn)行了深談，讓她豁然開朗，從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也真正知道了自己的所作所為是不成熟的表現(xiàn)。

大學(xué)生正處于成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，群體成員間相互影響很大，同時(shí)由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈和生存環(huán)境不斷變化，大學(xué)生對(duì)同伴和同齡團(tuán)體的依賴心理也較為突出。大學(xué)生之間的同伴教育有時(shí)候效果會(huì)比師生之間的教育效果更好。

三、輔導(dǎo)員重視同伴教育，建立同伴關(guān)系

根據(jù)行為科學(xué)的研究，如果信息的傳達(dá)者和接受者經(jīng)歷相似并且關(guān)切相同，面臨共同的問(wèn)題，接受者就更容易接受信息，從而引起相關(guān)態(tài)度、信念和行為的改變。同伴教育，正是利用這種關(guān)系，從學(xué)生的角度去溝通，找到師生之間的共性和相似性，使學(xué)生更好地接受信息，對(duì)學(xué)生施加影響，從而達(dá)到期望的教育效果。

1.同伴教育是大學(xué)生教育的重要形式

優(yōu)越的成長(zhǎng)環(huán)境培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生基本上形成了獨(dú)立的人格特征和人生觀、價(jià)值觀，對(duì)傳統(tǒng)的教育方法和理念逐漸帶有抵觸情緒，而他們生活環(huán)境中同學(xué)、朋友等亞文化群體的影響力正在逐漸提高。從高中的集約式管理模式解脫出來(lái)的學(xué)生們渴望民主與自由。通過(guò)發(fā)揮同伴作用引導(dǎo)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我管理，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

2.同伴教育是輔導(dǎo)員工作的必然要求

正因?yàn)橥榻逃诖髮W(xué)生人際交往中的作用很明顯，所以輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作時(shí)要注意引導(dǎo)學(xué)生在接受自己的觀點(diǎn)的同時(shí)，力圖與學(xué)生建立良好的同伴關(guān)系，②盡可能與學(xué)生展開一對(duì)一的談心，建立師生之間的信任和溝通。實(shí)踐證明，師生間的信任與溝通是化解危機(jī)最有效的方法之一。

輔導(dǎo)員在與問(wèn)題學(xué)生談話的時(shí)候，要以平等的態(tài)度去對(duì)待他們，而不是以老師的姿態(tài)去訓(xùn)斥和教育他們。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以把有人際交往問(wèn)題的學(xué)生集合起來(lái)，進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，形成一個(gè)臨時(shí)的團(tuán)體，使他們產(chǎn)生一種集體感，減輕孤獨(dú)感，共同面對(duì)人際交往的困擾并解決問(wèn)題，互相分享自身的經(jīng)驗(yàn)，從而改善和建立和諧的人際關(guān)系。

另外，輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生同伴教育骨干，建立同伴教育激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)同伴間的互助，以起到相互教育、培養(yǎng)、矯正的作用。同時(shí)，以宿舍為同伴教育的陣地，以同伴引導(dǎo)教育同伴。

《禮記?學(xué)記》曰：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！痹诋?dāng)今大學(xué)生主體意識(shí)和知識(shí)水平不斷提高的現(xiàn)實(shí)下，高校思想政治工作不能僅僅靠權(quán)力影響和思想灌輸，必須充分利用同伴教育的作用，解決大學(xué)生人際交往中的種種障礙，為學(xué)生的發(fā)展搭建一個(gè)有利的平臺(tái)。

注釋：

①王志玲．大學(xué)生人際交往問(wèn)題探析.［J］.中州學(xué)刊，2010.9，（5）（總179）：271.

②同伴關(guān)系是指年齡相同或相近的兒童之間的一種共同活動(dòng)并相互協(xié)作的關(guān)系，或者主要指同齡人之間或心理發(fā)展水平相當(dāng)?shù)膫€(gè)體間在交往過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的一種人際關(guān)系。

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【中圖分類號(hào)】G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）03-0196-02

一、問(wèn)題的提出

2011年3月10日，教育部下發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對(duì)高校心理健康教育提出了一系列“硬指標(biāo)”。標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)后，記者對(duì)四川部分高校進(jìn)行調(diào)查了解到，絕大部分高校都很看重心理健康教育，但受制于師資力量、課程結(jié)構(gòu)安排等原因，要讓心理學(xué)課走上“必修”之路，尚有一定難度?！?】但無(wú)論怎樣，這至少在政策層面上為大學(xué)生心理的健康發(fā)展提供了一定的保障。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人際、情感、就業(yè)已成為大學(xué)生的三大“心理殺手”。其中因人際關(guān)系煩惱的占四成，居首位。

筆者長(zhǎng)期從事小學(xué)教師的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)工作中發(fā)現(xiàn)在家庭里是獨(dú)生子女，在學(xué)校里接受應(yīng)試教育的新一代的師范院校的畢業(yè)生，在其以教師身份步入校園后，因角色的轉(zhuǎn)換和角色的多重性，在在校人際關(guān)系方面存在困惑。筆者曾對(duì)新任小學(xué)教師做過(guò)一些小型的調(diào)查，以了解造成新教師人際交往困惑的原因。本文試圖對(duì)這些困惑展開分析，并在此基礎(chǔ)上提出提高培訓(xùn)的策略。

二、困惑及原因分析

人際關(guān)系是指人與人之間、人與群體之間相互影響的直接交往的關(guān)系。人際關(guān)系的形成包括認(rèn)知、情感和行為三方面的心理因素，其中，情感因素起主導(dǎo)作用。

學(xué)校中存在著各種各樣的人際關(guān)系，涉及到教師的，大致可分為四類：教師與學(xué)生的關(guān)系、教師與同事的關(guān)系、教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系。調(diào)查顯示，新教師反映最多的，是與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，學(xué)生家長(zhǎng)的來(lái)源最復(fù)雜，對(duì)子女教育的重視程度也不一樣，對(duì)“教育”的理解也千差萬(wàn)別，因此新教師在與其交往中，最難應(yīng)對(duì)。其次是與同事的關(guān)系，同事之間受教育的程度比較一致，但在女教師居多的小學(xué)，各種交往困惑還是影響著新教師的情緒。與領(lǐng)導(dǎo)的交往問(wèn)題最少，這可能跟新教師在工作中與領(lǐng)導(dǎo)直接接觸比較少有關(guān)。下面就以面臨的困惑為依據(jù)，展開分析。

1.因年輕而不被尊重引起的困惑。新教師反映，無(wú)論是家長(zhǎng)還是學(xué)校的老教師，或者學(xué)生，都存在因新教師年紀(jì)輕而不把新教師放在眼里的事情，比如家長(zhǎng)對(duì)新教師的合理規(guī)定置若罔聞，老教師挖苦、取笑新教師，學(xué)生對(duì)新教師的要求敢于違抗，等等，但這些人對(duì)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的教師卻表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)淖鹬?。面?duì)這些情況，新教師覺(jué)得很無(wú)奈，不知如何去處理。

2.因缺乏交往技巧引起的交往困惑。比如剛接一個(gè)班，家長(zhǎng)就來(lái)反映自己的兒子學(xué)習(xí)成績(jī)上學(xué)期下降了，新教師不知道怎樣回答才得體，一方面覺(jué)得自己剛接班，成績(jī)下降與己無(wú)關(guān)，另一方面怕講得不好得罪了前面的老師。又如選了一位學(xué)生當(dāng)副班長(zhǎng)，但該生家長(zhǎng)卻帶學(xué)生到辦公室，要求老師對(duì)他兒子不要太嚴(yán)格，說(shuō)那樣會(huì)嚇壞他兒子，新教師不懂得如何應(yīng)對(duì)此類家長(zhǎng)，感覺(jué)難堪。再如同事拉上新教師打撲克、喝酒，但新教師不喜歡，直接拒絕又不好，很為難。

3.因自身不合適行為引起的交往問(wèn)題。比如在教育學(xué)生的過(guò)程中采用了不合適的方法，引起學(xué)生的反感和抵抗，或?yàn)榱擞蠈W(xué)生，過(guò)于放任學(xué)生，不敢嚴(yán)格要求學(xué)生，造成在學(xué)生心目中缺乏威信。這樣的一些師生關(guān)系，對(duì)新教師來(lái)說(shuō)，都會(huì)引起新教師心理上的不舒適感。

4.因自身氣質(zhì)特點(diǎn)引發(fā)的交往困惑。人生而有不同的氣質(zhì)類型，具有易羞怯、內(nèi)傾、主動(dòng)性不強(qiáng)、不夠活潑、易沖動(dòng)等氣質(zhì)特點(diǎn)的新教師，在良好人際關(guān)系的建立方面有更多的困惑和問(wèn)題。

5.因相互缺乏溝通了解引起的人際關(guān)系困惑。新教師反映，留學(xué)生個(gè)別補(bǔ)課，家長(zhǎng)說(shuō)，你也夠狠的，把我的孩子留得那么晚，隨后領(lǐng)著孩子怒氣沖沖地走了，令新教師覺(jué)得很委屈。也有學(xué)生回家要做家務(wù)，影響了作業(yè)的完成，老師留學(xué)生在校內(nèi)完成作業(yè)，家長(zhǎng)在門外大聲教育子女放學(xué)后就回家，令新教師難堪。

6.因?qū)Ψ降娜似穯?wèn)題引發(fā)的人際關(guān)系問(wèn)題。新教師覺(jué)得那些“特別好”的人、專門在背后說(shuō)人壞話的人、拉幫結(jié)派的人、對(duì)自己存著嫉妒心和競(jìng)爭(zhēng)心理的人，不知道怎樣處理與他們的關(guān)系。

人是社會(huì)的動(dòng)物。新教師初涉社會(huì)，一方面要完成繁重的教育教學(xué)工作，新手上路，壓力本來(lái)就比較重，另一方面又要在教師、同事、學(xué)生等多種角色間轉(zhuǎn)換，卻發(fā)現(xiàn)很多關(guān)系處理不好，影響到心情，也影響教育教學(xué)的效果。人際關(guān)系困惑，有什么危害？ 在青少年心理咨詢的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)青少年的心理危機(jī)，都與缺乏正常的交往和良好的人際關(guān)系相聯(lián)系，我國(guó)著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授說(shuō)：“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理變態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來(lái)?！迸R床資料也表明，孤獨(dú)者罹患疾病的比率高于正常人兩倍；孤獨(dú)者自殺、自殘、酗酒、生活散漫、缺乏朝氣和缺乏對(duì)生活熱愛(ài)的比例大大超過(guò)正常人。因此，幫助新教師提高人際交往的能力非常必要?！?】

三、培訓(xùn)對(duì)策

（一）內(nèi)容

1.了解人際關(guān)系形成的心理構(gòu)成因素。人際關(guān)系的形成過(guò)程，是人們?cè)谌穗H交往中彼此的認(rèn)知、情感和行為這三種相互聯(lián)系的心理方面的相互作用，而產(chǎn)生的人際吸引或人際排斥的過(guò)程?！?】在人際交往過(guò)程中，人們會(huì)因人際認(rèn)知偏差影響良好人際關(guān)系的確立，如“第一印象”作用、暈輪效應(yīng)、社會(huì)刻板印象等。憤怒、悲哀、恐懼、厭惡、嫉妒、自卑、羞怯等負(fù)性情緒，也會(huì)影響交往的順利進(jìn)行。

2.培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)?！暗隆毕騺?lái)是一個(gè)人能否贏得他人的尊重、能否建立良好人際關(guān)系的首要條件。 “八交九不交”的交友法則里，就把“盛德者”、“肯吃虧者”、“惠在當(dāng)厄者”、“體人者”當(dāng)作值得交的朋友，而認(rèn)為“諛人者”、“恩怨顛倒者”、“好占便宜者”、“不孝不悌者”、“愚人者”、“落井下石者”、“德薄者”不可交。研究也表明，“嫌棄兒” 往往具有不尊重別人的人格、自我中心、不真誠(chéng)、嫉妒心強(qiáng)等特點(diǎn)?！?】一個(gè)擁有善良、寬容、謙虛、有責(zé)任心等優(yōu)良品質(zhì)的人，必定也擁有眾多的朋友。培養(yǎng)良好的品德，這是人一生都要為之努力的事情。

3.提高言語(yǔ)表達(dá)能力。

（1）訓(xùn)練思維。言語(yǔ)是人運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的過(guò)程，因此在交際能力的訓(xùn)練中，提高言語(yǔ)水平是關(guān)鍵，而言語(yǔ)又是思維的物質(zhì)外衣，因此，提高言語(yǔ)水平的關(guān)鍵又是思維的訓(xùn)練。

（2）學(xué)習(xí)如何引入話題。如何引入話題的訓(xùn)練，可以令交往更愉快、更順暢，避免一時(shí)無(wú)語(yǔ)的尷尬。

（3）學(xué)會(huì)贊美。贊美遠(yuǎn)非說(shuō)好聽的話那么簡(jiǎn)單，贊美要真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心，贊美要言之有物，贊美要恰如其分，贊美還要符合各自的身份。

（4）學(xué)習(xí)幽默、委婉等談話技巧。曾經(jīng)有一位女讀者讀了錢鐘書的《圍城》，非常崇拜，希望能見一見錢鐘書，錢鐘書說(shuō)：“如果你吃了一個(gè)雞蛋覺(jué)得味道不錯(cuò)，何必一定要見那下蛋的母雞呢？”幽默、委婉的談話，是以一定的品德涵養(yǎng)為基礎(chǔ)的，這樣的談吐有助于烘托氣氛，平添情趣，避開激烈的沖突矛盾，令人回味，增加交往的活力。

4.體態(tài)語(yǔ)（非言語(yǔ)）訓(xùn)練。體態(tài)語(yǔ)包括一個(gè)人的面部表情、身體語(yǔ)言、及空間語(yǔ)言等。體態(tài)語(yǔ)豐富而微妙，是人們心際的顯露、情感的外化，在人們的日常交際過(guò)程中起著不可估量的作用。研究表明，當(dāng)言語(yǔ)信號(hào)和非言語(yǔ)信號(hào)所代表的意義不一致時(shí)，人們相信的是非語(yǔ)言所代表的意義。非言語(yǔ)交際對(duì)交際的影響是言語(yǔ)的4.3倍。另外，有心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，表情所傳遞的信息在一次交往中所傳遞的信息中占55%，而語(yǔ)言僅占7%。

（二）途徑和方法

1.平時(shí)生活中學(xué)習(xí)。平時(shí)生活中的學(xué)習(xí)主要針對(duì)需要通過(guò)長(zhǎng)期努力逐漸積累的品德和思維來(lái)說(shuō)的。通過(guò)推薦閱讀有代表性的書籍以及做讀書筆記來(lái)進(jìn)行。

2.集中短期培訓(xùn)。短期培訓(xùn)重點(diǎn)在交往技能的訓(xùn)練，力求培訓(xùn)目標(biāo)明確、可操作，訓(xùn)練內(nèi)容具體、有趣味性。比如“人際交往點(diǎn)子互動(dòng)”、“話題引入訓(xùn)練”、“思維與說(shuō)話”、“交往情境大模仿”等。

新教師年紀(jì)輕，經(jīng)驗(yàn)不足，但可塑性強(qiáng)。他們遇到的在校人際交往的困惑很多其實(shí)并不是非常難以解決的大問(wèn)題，經(jīng)過(guò)參加培訓(xùn)和不斷的自我反思，新教師將以更加自信的面貌，處理好在校的各種人際關(guān)系，做好教育教學(xué)工作。

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關(guān)鍵詞： 案例 中職生 人際交往能力

一、案例基本情況

李同學(xué)是我班的一名很內(nèi)向的女生，雖然個(gè)子高高的，但有點(diǎn)駝背，整個(gè)人看起來(lái)很沉悶，與別人說(shuō)話時(shí)不敢正視對(duì)方的眼睛，一般是低頭，言語(yǔ)也很簡(jiǎn)潔，而且有時(shí)言行和打扮有點(diǎn)像男孩子。據(jù)同宿舍同學(xué)講，新生入校軍訓(xùn)期間，她從不主動(dòng)找同學(xué)搭訕說(shuō)話，要是沒(méi)人主動(dòng)找她說(shuō)話，她就一個(gè)人默默地低頭坐在床邊，可以一整天不說(shuō)一句話。開學(xué)后不久的一次考試，她的成績(jī)不佳，對(duì)照她的新生入學(xué)成績(jī)下降很多。我先是找她談話，盡量啟發(fā)她，鼓勵(lì)她，幫助她找原因，可是她依然低著頭，話語(yǔ)很少，可以說(shuō)這次談話很不成功。我想：每個(gè)孩子都是自己家庭的希望，每個(gè)孩子都應(yīng)該是陽(yáng)光下盛開的美麗的花朵，“沒(méi)有人應(yīng)該孤單”。我很想幫助這個(gè)內(nèi)向的孩子，讓她不再封閉自己，融入到集體生活中去，健康快樂(lè)地生活和學(xué)習(xí)。

二、幫教過(guò)程

（一）從各方面了解到的情況。

1.從母親那了解到的信息。她母親說(shuō)她在家也很少與她主動(dòng)交談，基本上是媽媽問(wèn)一句，她回答一句，不廢話。從小學(xué)到中學(xué)，她朋友不多，而且交往不深。從小到大，家里人對(duì)她都很寵愛(ài)，她也比較聽話，有時(shí)比較任性。

2.從同班同學(xué)那了解到的信息。該同學(xué)很內(nèi)向，在與人交往方面不主動(dòng)，比較壓抑自己，有時(shí)比較極端和沖動(dòng)，而且內(nèi)心很脆弱。假如周日回家，母親說(shuō)了她不好的地方，她回到學(xué)校就會(huì)不開心，還會(huì)在宿舍偷偷哭。而且該同學(xué)因?yàn)樾r(shí)候母親與她阿姨在聊天時(shí)說(shuō)喜歡阿姨家的哥哥，所以她就模仿哥哥的言行，內(nèi)心比較自卑，以為母親不喜歡自己，但從沒(méi)有與母親交流過(guò)這件事情。同桌等也反應(yīng)她雖上課遵守紀(jì)律，不講話，不做小動(dòng)作，但有時(shí)容易走神，學(xué)習(xí)興趣不高，所以成績(jī)不理想。

（二）幫教具體過(guò)程。

1.與家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通，了解孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，家校共同教育和幫助她。針對(duì)其與父母交流少的情況，希望其父母多抽出時(shí)間陪陪她，在家主動(dòng)多與她交談，盡量讓她多說(shuō)話，從而了解她的思想，多說(shuō)鼓勵(lì)她的話。有時(shí)間多陪陪她，讓她多參加一些家庭活動(dòng)，假如經(jīng)濟(jì)條件允許還可以帶她外出旅游等，增加一些親子活動(dòng)，爭(zhēng)取讓其對(duì)父母敞開心扉，讓父母做孩子的好朋友等。

針對(duì)以前父母無(wú)心說(shuō)的喜歡阿姨家的哥哥的事情，希望她父母主動(dòng)與她解釋當(dāng)時(shí)的情況，解除誤會(huì)，讓她明白一個(gè)道理：父母是最喜歡和疼愛(ài)自己的，讓她知道父母希望她以后有什么想法能與他們交流。

2.爭(zhēng)取來(lái)自同齡人的力量與幫助。與同宿舍的同學(xué)談話，希望大家主動(dòng)與她交往，在生活與學(xué)習(xí)方面多關(guān)心和幫助她，對(duì)于她的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤希望大家多寬容些，以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V她和教育她。教室里，我安排一名各方面比較進(jìn)步的班干部與她坐，希望她各方面多幫助和關(guān)心她。我在各方面爭(zhēng)取同齡人的力量，讓她生活在一個(gè)開心和睦的集體環(huán)境當(dāng)中，也讓她在大家的幫助與關(guān)心下，體會(huì)到友誼的力量，盡快敞開心扉，融入到集體生活當(dāng)中。

3.我定期和不定期地找她聊天，談話，讓她打開心扉，幫助她找出自己的問(wèn)題所在，再幫助她制定一定的措施和方法。通過(guò)與她的多次談話和多方面了解情況，我基本確定她是因自卑引起的人際交往問(wèn)題。我決定對(duì)她進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)，糾正她的一些不合理想法，并讓她自己與自己的不合理想法進(jìn)行辯論，教給她對(duì)自己進(jìn)行積極的心理暗示方法。

（1）對(duì)她先進(jìn)行合理自我分析，進(jìn)行自我辯論，讓她對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有正確的認(rèn)識(shí)。

如：我樣樣都不如別人好嗎？

不對(duì)，我比別人會(huì)打籃球，我能考上高職大專班……就比別人強(qiáng)。

我一無(wú)是處嗎？

不對(duì)，我性格溫柔善良，我父母關(guān)心、愛(ài)護(hù)我，我家庭生活幸福、溫馨……

（2）每天對(duì)自己進(jìn)行積極心理暗示。

如：常對(duì)自己說(shuō)：“我今天的心情很不錯(cuò)。”“我的學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)越來(lái)越出色?！薄拔沂亲詈玫?，我是最棒的?！薄按蠹叶枷矚g我，我的朋友會(huì)越來(lái)越多?！薄拔乙欢ㄐ?，我要，我能，我一定會(huì)。”等。

（3）對(duì)她進(jìn)行正確的世界觀、人生觀教育。

人生難免遇到各種困難和挫折，我們要有積極的人生態(tài)度，做堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的人，要敢擔(dān)當(dāng)，要相信自己有這個(gè)能力，要用積極的態(tài)度面對(duì)所遇到的挫折。

（4）與她分享一些與人交往的技巧。

嚴(yán)于律己，寬以待人，待人熱情誠(chéng)懇，樂(lè)于助人，遇到問(wèn)題要善于溝通，懂得謙讓等。

三、幫教結(jié)果

通過(guò)一段時(shí)間各方面的共同努力，該女生各方面進(jìn)步很大，與人交往變得越來(lái)越自信、樂(lè)觀，經(jīng)常微笑，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高，還通過(guò)了珠算技能鑒定。

四、案例思考

（一）要對(duì)剛升入中職學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的指導(dǎo)。

有關(guān)部門的心理調(diào)查表明，我國(guó)中小學(xué)生中近30%的學(xué)生有不同程度的心理問(wèn)題，其中厭學(xué)障礙和人際關(guān)系問(wèn)題相當(dāng)突出。

在應(yīng)試教育背景下，家長(zhǎng)和老師往往重視中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，不重視對(duì)中學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致中學(xué)生整天鉆在書本里，與外界交往的機(jī)會(huì)少，這方面能力得不到鍛煉。剛升入中職的學(xué)生，面對(duì)新的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，往往不適應(yīng)，不知所措，感到孤獨(dú)，無(wú)心學(xué)習(xí)，所以對(duì)剛升入中職的學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的指導(dǎo)，顯得很重要。

（二）要重視中職生人際交往能力的培養(yǎng)。

人際交往能力是一種綜合能力，包括口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、組織能力、管理能力、說(shuō)服能力、指揮能力和應(yīng)變能力等。著名人際關(guān)系學(xué)家戴爾·卡耐基指出：“一個(gè)人的成功，15%是靠個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系和處事能力?！彼哉f(shuō)人際交往能力是一種非常重要的能力。

（三）班集體的力量是巨大的。

中職生開始逐漸擺脫成人和權(quán)威的影響，出現(xiàn)采納同齡團(tuán)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的傾向。這一時(shí)期，同伴對(duì)個(gè)體的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于父母和教師的影響。所以建立一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的班集體顯得很重要，尤其在對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和幫助人際交往方面有問(wèn)題的學(xué)生過(guò)程中，班主任要善于運(yùn)用班集體的力量，這很重要。

生活在社會(huì)中，每個(gè)人都有與人交往的需要，友誼是我們必不可少的部分。在心理學(xué)家馬斯洛提出的人的需要層次理論中，友誼可以滿足一個(gè)人愛(ài)和尊重的需要。純真的友誼是學(xué)習(xí)和生活的調(diào)味劑。每個(gè)人都有歸屬的需要，你會(huì)將自己歸屬到某一個(gè)團(tuán)體，如一個(gè)宿舍、一個(gè)班級(jí)或一所學(xué)校。當(dāng)這種需要得到滿足時(shí)，你會(huì)覺(jué)得心情愉悅，情緒穩(wěn)定，對(duì)自己、對(duì)他人都會(huì)充滿信心，保持樂(lè)觀的生活態(tài)度。即使是遇到一些不愉快的事情，也會(huì)很容易找到值得信任的人訴說(shuō)。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開放型的社會(huì)，人與人之間有時(shí)要團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)合作必然會(huì)交流，所以交流非常重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪嘉波.大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的成因及對(duì)策[J].教育探索，2008（2）.

篇8

1大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的主要原因

人際關(guān)系是在人際交往中形成和發(fā)展起來(lái)的，并伴隨著人際交往過(guò)程而發(fā)生變化，是人與人在相互接觸、交往的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸發(fā)展起來(lái)的心理關(guān)系。人際關(guān)系是多種心理因素的復(fù)合體。任何人際關(guān)系的形成都是從人與人的相互認(rèn)識(shí)開始，以不同的情緒情感體驗(yàn)為關(guān)系好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以不同的行為表現(xiàn)為關(guān)系好壞的重要標(biāo)志。

1.1作息習(xí)慣不同作息習(xí)慣不同是大學(xué)生宿舍出現(xiàn)人際關(guān)系摩擦的最主要方面。有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的同學(xué)習(xí)慣晚睡晚起。深夜不睡的同學(xué)就聊天、上網(wǎng)、玩游戲、看電影或者開臺(tái)燈看書，有的同學(xué)晚上外出回來(lái)洗漱動(dòng)靜太大，影響了早睡同學(xué)的睡眠，早睡的同學(xué)自然心里有怨氣。早起的同學(xué)起床后動(dòng)靜太大，吵醒了晚起的同學(xué)，這些同學(xué)也不滿。中午的時(shí)候，有的同學(xué)要洗衣服，收拾東西，這些都影響了其他同學(xué)的正常休息。日積月累，矛盾就從這些生活小細(xì)節(jié)中產(chǎn)生。在工作中就經(jīng)常碰到有學(xué)生要求調(diào)換宿舍，問(wèn)起原因，就是作息習(xí)慣不同，沒(méi)有休息好，自然影響到精神狀態(tài)，影響了學(xué)習(xí)和生活的質(zhì)量。

1.2性格差異不同性格的人對(duì)同一事物的理解接受程度是不一樣的，這就是遇到同一件事為什么有的人可以一笑而過(guò)，有的人卻耿耿于懷。有的人天性樂(lè)觀開朗外向，有的人隨和寬容，有的人內(nèi)向靦腆，有的人敏感多疑，有的人個(gè)性張揚(yáng)、性格跋扈。正是因?yàn)檫@種性格的多樣性和差異性的存在，世界才是豐富多彩的，但也正是這種多樣性和差異性，導(dǎo)致了大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的緊張。有的同學(xué)不拘小節(jié)，從外面沖進(jìn)來(lái)抓起別人的水杯就喝、不洗手就從別人碗里抓東西吃，或者沒(méi)經(jīng)過(guò)舍友同意就隨便使用別人的東西，更如毛巾、指甲刀之類的私人用品，講究衛(wèi)生的舍友遇到這種情況往往不能接受；有的同學(xué)心直口快，想到什么說(shuō)什么，也不是針對(duì)什么人或者什么事，但是如果碰到敏感多疑的人往往會(huì)認(rèn)為別人是對(duì)他有所針對(duì)的；有的同學(xué)自私自利，凡事只為自己考慮，從不關(guān)心他人，這樣的人同學(xué)自然無(wú)法和他人和諧相處。

1.3家庭背景不同隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各高校應(yīng)國(guó)家對(duì)人才的需求紛紛擴(kuò)招，使得更多的人能夠上大學(xué)、圓大學(xué)夢(mèng)，這也正體現(xiàn)了教育的公平性。來(lái)自五湖四海，不同地域、不同民族、不同家庭的同學(xué)聚在一起，成為舍友。這些同學(xué)中有的來(lái)自東部沿海城市，有的來(lái)自西北內(nèi)陸地區(qū)，有的家庭富裕，有的家庭貧困。有的同學(xué)剛來(lái)上學(xué)就帶了電腦，甚至是筆記本電腦，對(duì)于城市的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這也許很平常，但對(duì)于來(lái)自西北內(nèi)陸偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，別說(shuō)筆記本電腦了，可能普通的臺(tái)式電腦他們都只在教科書上見過(guò)。來(lái)自城市的學(xué)生因?yàn)橛泄餐纳畋尘?、興趣愛(ài)好和話題，部分同學(xué)講吃講用講名牌，而來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生往往比較節(jié)儉，在很多方面找不到共同話題，且因價(jià)值觀消費(fèi)觀不同，在心理上也難以找到契合點(diǎn)，久而久之，宿舍就分了派別，要么互不理睬，要么針鋒相對(duì)。來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生更能珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)上更踏實(shí)、刻苦，往往基本功較為扎實(shí)，生活上自理能力強(qiáng)；來(lái)自城市的學(xué)生思維較為活躍，知識(shí)面更開闊，但生活自理能力較差，如果能彼此互為借鑒、互相幫助、互相看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，就能和諧相處。

2推動(dòng)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系良性發(fā)展的對(duì)策

認(rèn)為，人類社會(huì)不管其形式如何，都是人們相互交往的產(chǎn)物。人際交往作為人類社會(huì)最基本的社會(huì)活動(dòng)，能夠促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程，使自己的思想行為與社會(huì)規(guī)范要求相適應(yīng)；能夠促進(jìn)個(gè)體間的信息溝通，通過(guò)廣泛的交往，彼此交流，互相學(xué)習(xí)，掌握更多的信息，從而開闊視野，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)；能夠促進(jìn)個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)，從他人對(duì)自己的反應(yīng)、態(tài)度和評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處，找到自己恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)位置，選擇更為恰當(dāng)?shù)男袨榉绞剑荒軌虼龠M(jìn)個(gè)體身心健康，因?yàn)榻煌侨说囊环N基本需要，在正常的交往關(guān)系中，人的需要得到滿足，從而產(chǎn)生了安全感，形成良好的心境，保持身心健康。大學(xué)生來(lái)自五湖四海，有著不同的個(gè)性和生活習(xí)慣，有著不同的家庭背景和社會(huì)經(jīng)歷。只有大學(xué)生掌握人際交往的方法和技巧，加強(qiáng)道德素養(yǎng)、豐富社交知識(shí)、提高心理素質(zhì)，才能促進(jìn)宿舍人際關(guān)系的良性發(fā)展。

2.1學(xué)生角度

2.1.1提高自身素質(zhì)，懂得尊重他人心理學(xué)研究表明，人們都有明顯維護(hù)自己尊嚴(yán)的傾向，當(dāng)自己成功時(shí)就說(shuō)自己能力好，失敗時(shí)就解釋為運(yùn)氣差，這就是為了維護(hù)尊嚴(yán)。在社會(huì)交往中，一個(gè)人的價(jià)值往往來(lái)自于別人的評(píng)價(jià)，別人的肯定讓人們覺(jué)得自己有價(jià)值、有尊嚴(yán)；別人的否定讓人們覺(jué)得自尊心受到傷害，所以逃避或遠(yuǎn)離那些給予負(fù)面評(píng)價(jià)的人。根據(jù)這個(gè)原則，在交往中，肯定他人、接受他人，讓他人覺(jué)得有價(jià)值、有尊嚴(yán)，交往則能順利進(jìn)行。反之，在交往中否定他人，讓他人產(chǎn)生自尊受損的感受，就難以建立良好的人際關(guān)系，即使建立好的人際關(guān)系也會(huì)受到破壞。當(dāng)然，在人際交往中，尊重他人并不意味著處處討好他人、曲意逢迎，而是在尊重他人的前提下良好溝通，同樣也贏得他人的尊重。大學(xué)生宿舍由于空間小且長(zhǎng)時(shí)間生活在一起，難免會(huì)知道一些彼此的隱私，切不可將他人的隱私隨意散布，在交往中要注意態(tài)度、說(shuō)話方式，不亂拿他人的隱私開玩笑，不給同學(xué)取綽號(hào)，尊重他人的生活習(xí)慣，不損害他人名譽(yù)，尊重他人的選擇，維護(hù)他人的尊嚴(yán)，珍惜他人的給予。

2.1.2平等交往，誠(chéng)實(shí)守信交往是建立在平等的基礎(chǔ)上的，平等是指交往雙方在態(tài)度上的平等。交往過(guò)程中，如果有一方始終高高在上，對(duì)他人頤指氣使、發(fā)號(hào)施令，就會(huì)被孤立。大學(xué)生年輕氣盛富有個(gè)性，看待事物的觀點(diǎn)由于家庭背景、社會(huì)閱歷的不同而有所不同，遇到問(wèn)題喜好爭(zhēng)論，但寸有所長(zhǎng)尺有所短，并不是每個(gè)人的觀點(diǎn)都是正確的全面的，要懂得取別人所長(zhǎng)補(bǔ)自己所短。堅(jiān)持平等交往的原則，不因自己某些方面的優(yōu)勢(shì)就趾高氣昂，對(duì)別人嗤之以鼻，也不因自己某些方面的劣勢(shì)就覺(jué)得低人一等，對(duì)別人曲意逢迎。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，對(duì)于個(gè)人而言，誠(chéng)信是做人的根本；對(duì)于一個(gè)民族而言，誠(chéng)信是繁榮昌盛的根本。一個(gè)人一旦失去信譽(yù)，就將被社會(huì)淘汰；一個(gè)民族一旦失去信譽(yù)，就將走向滅亡。因此，人際交往中無(wú)論如何講究技巧，誠(chéng)實(shí)守信才是最持久最根本的做人處世之道，以誠(chéng)待人、信任他人、不猜忌、不設(shè)防，才能和諧相處。

2.1.3寬容待人，主動(dòng)溝通寬容是一種美德，寬容不是與生俱來(lái)的，寬容需要博大的胸懷和氣度。當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)主義的棟梁之才，是國(guó)家構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要建設(shè)者，大學(xué)生的氣度就是國(guó)家的氣度，直接關(guān)系到國(guó)家的發(fā)展水平。狹隘的人自以為真理掌握在自己手中，寬容則是一種自信、一種成熟，能夠正確看待和接受他人的錯(cuò)誤、樂(lè)于接受他人的意見改正自己的錯(cuò)誤。大學(xué)生宿舍交往中難免有所摩擦，要學(xué)會(huì)換位思考設(shè)身處地的為他人著想，學(xué)會(huì)容忍別人犯錯(cuò)誤，容許別人指出自己的錯(cuò)誤，容許不同自己的意見、觀點(diǎn)和看法。在希望別人接納和容納自己、承認(rèn)自己個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)接納和容忍別人、承認(rèn)別人的價(jià)值，給別人留有余地，也是給自己選擇了退路。交往是從陌生開始的，主動(dòng)表達(dá)了交往的愿望，也給交往創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。在人際交往中，主動(dòng)并不代表低人一等，而是一種自信的表現(xiàn)，交往中對(duì)他人主動(dòng)示好、禮貌待人、低調(diào)處世，更容易得到別人的尊重。尤其是在遇到人際沖突、矛盾摩擦?xí)r，能夠主動(dòng)溝通、注意說(shuō)話的方式技巧則更容易化解矛盾。大學(xué)生都是青年人，年輕氣盛，宿舍生活中難免會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣、價(jià)值觀等不同有所摩擦，如果一味回避，只會(huì)讓隔閡越來(lái)越大，心平氣和、積極面對(duì)問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)地溝通，則更容易解決問(wèn)題。

2.2學(xué)校角度

2.2.1加強(qiáng)心理健康教育，構(gòu)建和諧宿舍氛圍大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系必需調(diào)整好交際心態(tài)，樹立正確的價(jià)值取向。首先要建立健全心理咨詢體系，當(dāng)學(xué)生在人際交往中遇到困難，可以第一時(shí)間得到心理專業(yè)老師的幫助。其次，輔導(dǎo)員是學(xué)生的良師益友，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，要耐心傾聽及時(shí)幫助他們解決思想上和心理上的包袱。輔導(dǎo)員與學(xué)生同吃同住，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，與學(xué)生打成一片，更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍中存在的人際關(guān)系問(wèn)題，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處理。對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生，輔導(dǎo)員要對(duì)其深入了解，進(jìn)行追蹤指導(dǎo)，在學(xué)生同意的情況下，可以請(qǐng)學(xué)校心理咨詢中心的專業(yè)心理咨詢師來(lái)給學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，多渠道多方式幫助學(xué)生走出心理陰影，使之能夠和舍友、同學(xué)和諧相處。再次，學(xué)校要開設(shè)相關(guān)課程，提高學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。針對(duì)一些學(xué)生由于交際能力有限而導(dǎo)致的問(wèn)題和困惑，可開設(shè)社會(huì)心理學(xué)、人際交往、社交禮儀等方面的課程，也可邀請(qǐng)專家前來(lái)開展培訓(xùn)講座，對(duì)大學(xué)生開展人際交往教育，提高大學(xué)生處理人際關(guān)系的能力。

2.2.2開展豐富多彩的活動(dòng)，構(gòu)建和諧宿舍氛圍學(xué)校要通過(guò)開展各種活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)生通過(guò)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)同學(xué)間的聯(lián)系，增強(qiáng)友誼?，F(xiàn)在很多高校每年都會(huì)舉辦宿舍文化藝術(shù)節(jié)，有宿舍裝飾大賽、舍歌大賽等內(nèi)容。要通過(guò)宿舍裝飾大賽，使同學(xué)們把宿舍布置得溫馨舒適，既美化生活環(huán)境，又能在共同的榮譽(yù)感中使友情得到升華；舍歌大賽，宿舍同學(xué)在一起出謀劃策，有的當(dāng)主唱，有的當(dāng)伴舞。在這些活動(dòng)中，之前的小矛盾往往能得到化解，全體宿舍成員為了共同的目標(biāo)一起努力。宿舍生活情境模擬表演大賽，要通過(guò)模擬宿舍生活，發(fā)生矛盾——及時(shí)溝通——解決矛盾，讓同學(xué)們身臨其境，掌握解決問(wèn)題的技巧，珍惜同學(xué)情誼。

3結(jié)束語(yǔ)

篇9

1.1社會(huì)因素

隨著改革開放的不斷深入以及西方文化的涌入，一些不健康的價(jià)值觀念及生活方式侵蝕著大學(xué)生的思想，加上社會(huì)上拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等不良風(fēng)氣的影響，使得那些身在象牙塔里的大學(xué)生們，面臨著人際關(guān)系功利化和勢(shì)力化與處理人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)不足的矛盾，面臨著傳統(tǒng)人際關(guān)系的情感交融和追逐金錢名利的矛盾，在一定程度上扭曲了大學(xué)生對(duì)人與社會(huì)的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致不和諧的人際關(guān)系。

1.2 學(xué)校因素

（1）學(xué)校教育因素：學(xué)校是促進(jìn)學(xué)生由自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的最重要場(chǎng)所，然而目前的學(xué)校教育中，涉及人際交往方面的知識(shí)較少，加上現(xiàn)行的高考制度，使得一些中小學(xué)仍沿用著應(yīng)試教育的模式，片面追求升學(xué)率，以學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，不注重學(xué)生的身心健康和為人處事能力的培養(yǎng)，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授，使得一些學(xué)生形成孤僻、封閉、以自我為中心的性格，造成一些學(xué)生不能站在他人的角度考慮問(wèn)題，不會(huì)處理與宿舍同學(xué)的關(guān)系，沖突不斷。

（2）學(xué)校管理因素：在日常的宿舍管理中，由于宿舍人際關(guān)系中涉及到的事情往往都是些雞毛蒜皮的事情，波及到的人員范圍較窄，而且宿舍成員的自由度較大，發(fā)生矛盾時(shí)主要由學(xué)生自我調(diào)節(jié)，學(xué)生內(nèi)部自行解決，學(xué)生輔導(dǎo)員所管理的事情較多，對(duì)于宿舍內(nèi)部發(fā)生的人際關(guān)系問(wèn)題不易察覺(jué)，很難對(duì)這類問(wèn)題作深入細(xì)致的工作，而學(xué)生管理部門也往往偏重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)的處理。

1.3 家庭因素

現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，從小養(yǎng)尊處優(yōu)的生活習(xí)慣讓他們養(yǎng)成了以自我為中心，不懂的分享，不知道關(guān)心和體諒他人，只知道索取不懂得感恩，不能站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，這樣的人在與宿舍同學(xué)相處時(shí)極易因一些小事就產(chǎn)生矛盾，而影響宿舍關(guān)系。

1.4 大學(xué)生自身心理因素

目前高校學(xué)生的心理問(wèn)題不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為：一、情緒不穩(wěn)定，感情用事，容易受環(huán)境和情緒的影響，辦事、說(shuō)話易沖動(dòng)，說(shuō)出一些既傷害別人又傷害自己的話，做出一些偏激的行為。二、敏感多疑，一個(gè)猜疑心很重的人，在與人交往時(shí)往往總是防著別人，戒備心很強(qiáng)，不夠真誠(chéng)，這樣的人往往表現(xiàn)出對(duì)人的不信任，有了猜疑和不信任，交往也就不會(huì)和諧。三、缺乏自信，這樣的人往往覺(jué)得自己不如別人，在同學(xué)面前抬不起頭來(lái)，說(shuō)話沒(méi)底氣，做事畏手畏腳，太在意別人的看法，不敢說(shuō)出自己的真實(shí)想法，失去很多與人交流的機(jī)會(huì)。四、心胸狹窄，嫉妒心理，這樣的人往往斤斤計(jì)較，容不下別人，一點(diǎn)小事都有可能讓他們耿耿于懷，這樣的人在宿舍關(guān)系中往往起著破壞作用。

2 構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)學(xué)校的教育和管理

（1）開設(shè)大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)課程以及舉辦人際關(guān)系知識(shí)專題講座。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)開設(shè)選修課的形式，開展大學(xué)生心理健康相關(guān)知識(shí)的教學(xué)活動(dòng)，以全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，使他們學(xué)會(huì)尊重與寬容、理解與信任，形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。通過(guò)典型案例報(bào)告會(huì)及專題講座，以引起大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系的重視，并學(xué)會(huì)和室友和諧相處的方法和技巧，使宿舍成員共同構(gòu)建和諧的宿舍氛圍。

（2）改善學(xué)校的管理，提高宿舍管理人員整體素質(zhì)。高校的學(xué)生管理工作中，主管學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員往往以班級(jí)為單位開展工作，且主要職責(zé)范圍也往往體現(xiàn)在班風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及大學(xué)生的思想教育工作方面，再加上輔導(dǎo)員平時(shí)工作非常繁瑣，所管理的事物較多，而大學(xué)生宿舍人際關(guān)系又極其微妙，發(fā)生沖突時(shí)不易察覺(jué)，這就給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)一定困難，要想及時(shí)解決大學(xué)生宿舍內(nèi)部沖突，需要宿舍管理人管的密切配合，這就要求我們將宿舍管理人員納入到學(xué)生工作隊(duì)伍中來(lái)，定期為宿舍管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高宿舍管理人員專業(yè)素質(zhì)，使他們有效地開展對(duì)大學(xué)生宿舍生活的教育與輔導(dǎo)。

（3）設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，做好大學(xué)生的心理咨詢工作。大學(xué)生宿舍人際沖突多數(shù)是由宿舍成員自身的心理問(wèn)題引起，要想解決此類沖突，需要成立心理咨詢機(jī)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的不良心理，心理咨詢機(jī)構(gòu)還可以為大學(xué)生提供專門的服務(wù)，來(lái)幫助他們應(yīng)對(duì)在人際交往中遇到的問(wèn)題，從而使他們及時(shí)、有效地解決宿舍人際關(guān)系問(wèn)題。

2.2 充分利用家庭的輔助作用

基本的人際關(guān)系知識(shí)一般都是一些做人的道理，家庭教育則是其主要來(lái)源之一，父母平日的言行舉止對(duì)子女的身心發(fā)展影響極大。一般情況下，子女在外求學(xué)，父母關(guān)心的往往是他們的學(xué)習(xí)情況、身體狀況等方面，對(duì)他們?cè)谌穗H關(guān)系方面的情況往往過(guò)問(wèn)較少。許多大學(xué)生缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)卻又不會(huì)主動(dòng)向自己的父母請(qǐng)教這方面的知識(shí)和技巧，這就要求做家長(zhǎng)的要主動(dòng)關(guān)心孩子的生活，密切關(guān)注孩子與其舍友的人際關(guān)系狀況，對(duì)孩子進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理建議，學(xué)會(huì)和他人和諧相處。

2.3 努力提升大學(xué)生自身素質(zhì)

（1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好品德。要想建立和維持和諧的宿舍人際關(guān)系離不開良好的個(gè)性，大學(xué)生在人際交往中應(yīng)克服自私自利、心胸狹窄、敏感多疑、自卑閉鎖等心理，以誠(chéng)待人，互幫互助，養(yǎng)成熱情、開朗、誠(chéng)實(shí)、自信、豁達(dá)、謙讓的良好品質(zhì)，能包容別人的缺點(diǎn)和小的錯(cuò)誤，并從別人的過(guò)錯(cuò)中審視自己，不斷提高和改善自己，為創(chuàng)造一個(gè)健康和諧的宿舍氛圍出一份力。

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)新生 交往教育 必要性 內(nèi)涵 途徑

大學(xué)新生來(lái)自全國(guó)各地，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的巨大變化，性格和習(xí)慣的差異，往往會(huì)讓他們出現(xiàn)交往上的困難與障礙。如何讓新生盡快融入大學(xué)群體，交往教育就成為了必修的第一堂課。但是根據(jù)對(duì)廣東省內(nèi)外幾十所高校開展入學(xué)教育的調(diào)查，當(dāng)前各高校的新生入學(xué)教育的內(nèi)容種類繁多，但是卻沒(méi)有交往教育，只是在其他教育中偶有提及。當(dāng)前大學(xué)生交往問(wèn)題的日益增多，有些同學(xué)由于交往障礙產(chǎn)生了焦慮、不安、恐懼等負(fù)性情緒影響，嚴(yán)重影響了日常的學(xué)習(xí)與生活。因此在大學(xué)新生中開展交往教育意義重大。

一、高校新生交往教育的內(nèi)涵

德國(guó)哲學(xué)家雅斯貝爾斯在《什么是教育》里指出：“人與人的交往是雙方（我與你）的對(duì)話和敞亮，這種我與你的關(guān)系是人類歷史文化的核心”。他還把教育定位為：“所謂教育，不過(guò)是人對(duì)人的主體間靈肉交流活動(dòng)，包括知識(shí)內(nèi)容的傳授、生命內(nèi)涵的領(lǐng)悟、意志行為的規(guī)范，并通過(guò)文化傳遞功能，將文化遺產(chǎn)教給年輕一代，使他們自由地生成，并啟迪其自由天性”。

雅斯貝爾斯對(duì)交往和教育所作的獨(dú)到分析，對(duì)于我們進(jìn)行新生入學(xué)教育具有重要的啟示價(jià)值。在他看來(lái)，教育的本質(zhì)是通過(guò)交往來(lái)促進(jìn)學(xué)生的精神成長(zhǎng)的。教育活動(dòng)本身就是交往活動(dòng)，是人對(duì)人的主體間的靈肉交流活動(dòng)。他還指出：“如果存在的交往成為現(xiàn)實(shí)的話，人就能通過(guò)教育既理解他人和歷史，也理解自己和現(xiàn)實(shí)，就不會(huì)成為別人意志的工具”。

新生入學(xué)，首先面對(duì)的就是一個(gè)陌生的環(huán)境，環(huán)境的變換必然帶給學(xué)生心理壓力。如果能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行有效的交往教育，正確引導(dǎo)他們，就如雅斯貝爾斯所說(shuō)的，新生們就能夠既理解他人和歷史，也理解自己和現(xiàn)實(shí)。也就是說(shuō)，首先他們能夠理解他人、認(rèn)識(shí)他人，在交往和交流的時(shí)候就可以更加融洽，建立良好的人際關(guān)系；其次，他們也能理解自己和實(shí)際狀況，發(fā)現(xiàn)自身在不足，分析自己和現(xiàn)實(shí)的差距，從而盡快作出調(diào)整。

綜合對(duì)交往教育的分析，可以看出高校新生交往教育就是運(yùn)用交往教育的理念，針對(duì)剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)新生而開展的，幫助新生樹立正確的交往觀，提高交往能力的一種教育方式，目的是為了幫助他們盡快地適應(yīng)新的人際環(huán)境，為大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活打下基礎(chǔ)。

二、高校新生開展交往教育的必要性

要減少大學(xué)生中的交往問(wèn)題，為將來(lái)的交往樹立良好開端，就有必要在新生中開展?jié)M足新生需要、符合新生情感的交往教育。因?yàn)樾律乃刭|(zhì)直接關(guān)系到大學(xué)的素質(zhì)，正確的交往教育不僅能幫助新生確立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)新生的成長(zhǎng)，更能夠促進(jìn)生生之間、師生之間的學(xué)術(shù)交流，提高大學(xué)的質(zhì)量。

1.交往教育能幫助新生確立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)新生成長(zhǎng)

學(xué)生的發(fā)展離不開交往，交往是人的存在和發(fā)展的方式，是影響人的發(fā)展的決定性因素。教育要促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，就要有效地引導(dǎo)、組織教育過(guò)程中的交往關(guān)系。大學(xué)生特別是新生在心理上都有交往的渴望，但在行動(dòng)上卻缺乏主動(dòng)性，交往能力不適應(yīng)新環(huán)境的要求，對(duì)交往存在畏懼心理，甚至自我封閉。

如果能通過(guò)交往教育正確引導(dǎo)新生，使他們充分意識(shí)到人際交往的重要意義和作用，從而樹立正確的交往觀，培養(yǎng)合理的交往動(dòng)機(jī)，提高交往技巧和交往能力，這樣他們就能在新的人際環(huán)境中掌握、協(xié)調(diào)好交往關(guān)系。良好的人際關(guān)系不僅能幫助新生迅速消除對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)，而且對(duì)心理健康狀況起著任何因素都代替不了的作用。

2.交往教育能促進(jìn)大學(xué)質(zhì)量的提高

交往是大學(xué)任務(wù)的重要組成部分，是完成大學(xué)理想缺一不可的重要條件，交往教育對(duì)大學(xué)質(zhì)量的提高也就起著關(guān)鍵的作用。而新生交往教育又是整個(gè)交往教育的重要開端，如果能通過(guò)交往教育來(lái)提高新生的交往素質(zhì)乃至高層次的綜合素質(zhì)，那么在提高大學(xué)的質(zhì)量上就顯得舉足輕重了。

3.交往教育能克服精神墮落的表現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)術(shù)的交流

大學(xué)是個(gè)公開追求真理，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所，在這個(gè)追求真理、弘揚(yáng)學(xué)術(shù)的地方，“每一個(gè)人都有責(zé)任去關(guān)注交往的方式”。作為大學(xué)新生就更要關(guān)注交往，學(xué)會(huì)追求真理的基本本領(lǐng)――彼此交談和討論，“不要簡(jiǎn)單重復(fù)自己的意見，而要聽聽別人怎樣去進(jìn)行哲思活動(dòng)的”。要走進(jìn)真理光照之源，在學(xué)術(shù)上有所成績(jī)，必須能在思想上、精神上進(jìn)行交流。

三、新生交往教育的內(nèi)容和實(shí)施途徑

1.交往教育的內(nèi)容

（1）系統(tǒng)化、專業(yè)化的交往理論教育

新生只有一些過(guò)去在小學(xué)、中學(xué)和家庭生活中積累的人際交往經(jīng)驗(yàn)，但是這些都是零散的、不系統(tǒng)的，沒(méi)有在他們的思想上形成一個(gè)體系，他們也不會(huì)自覺(jué)認(rèn)識(shí)到交往的重要性。系統(tǒng)和專業(yè)化的交往理論教育目的就是讓新生把在生活中掌握的零散的交往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，學(xué)會(huì)分析自己和他人之間的關(guān)系狀態(tài)，提高交往認(rèn)知能力、溝通能力及控制能力。

（2）從觀念和意識(shí)出發(fā)培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)

因?yàn)椤叭耸巧鐣?huì)的人，人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中總是相互作用的。不同主體為實(shí)現(xiàn)自身利益而展開的競(jìng)爭(zhēng)與為實(shí)現(xiàn)共同利益或各自利益而進(jìn)行的合作，是人與人之間交往的兩種基本形式，是人類社會(huì)中普遍存在的現(xiàn)象”，既交往的基本形式就是競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步都需要這兩種意識(shí)。對(duì)新生進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)的培養(yǎng)就要引導(dǎo)他們樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

（3）交往語(yǔ)言的學(xué)習(xí)

“交往具有語(yǔ)言性的特點(diǎn)，交往和語(yǔ)言是密不可分的，語(yǔ)言是具有意義的符號(hào)，是人的思想的物化表現(xiàn)，也是人們彼此間進(jìn)行交往的媒介和工具，是表達(dá)自己生命活動(dòng)的一種形式，語(yǔ)言不僅是交往成為可能的邏輯條件，而且是交往成為事實(shí)的現(xiàn)實(shí)條件”。哈貝馬斯也指出：人際交往中的“話語(yǔ)”、“言說(shuō)”、“表達(dá)”、“參與”等，在相互之間的“溝通”、“理解”與“認(rèn)同”上起著重要的作用，發(fā)生著具體而復(fù)雜的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。任何交往行為都是以語(yǔ)言作為中介的，不管是體態(tài)語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言，還是書面語(yǔ)言。而新生在語(yǔ)言上的欠缺往往阻礙了他們交往的進(jìn)行。因此，對(duì)新生進(jìn)行交往語(yǔ)言的培訓(xùn)，讓他們掌握交往的語(yǔ)言藝術(shù)，則能讓他們?cè)谂c人交往中更加和諧。

（4）交往禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)

交往禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)和涵養(yǎng)，擁有豐富的禮儀知識(shí)和交往技巧，往往在辦事和與人交往中如魚得水。不能只認(rèn)為只有職業(yè)人士才要講究交往禮儀，作為大學(xué)新生同樣需要懂得和掌握，這不僅有助于學(xué)習(xí)和生活，更可以為以后的工作打下基礎(chǔ)。

2.交往教育的實(shí)施原則和途徑

有了交往教育內(nèi)容，就要通過(guò)一定的形式和途徑把這些內(nèi)容傳遞給新生，而在這一個(gè)過(guò)程中，也要遵循一定的原則。

（1）實(shí)施原則

有交往就必須有交往的規(guī)則、理念和意識(shí)。否則，交往就會(huì)失去航向，無(wú)法進(jìn)入和諧、有序、完美的理想的狀態(tài)。雅斯貝爾斯的交往教育觀啟示我們，教育活動(dòng)應(yīng)是在身心敞放、相互平等的氛圍中我與你的對(duì)話與敞亮。在這種對(duì)話關(guān)系中，交往教育要求雙方的地位是相互平等的，要共同參與，相互敞開胸懷，相互接納，達(dá)到精神的共鳴。因此，對(duì)新生進(jìn)行交往教育必須遵循這一原則。

（2）實(shí)施途徑

新生交往教育要打破過(guò)去其他教育“滿堂灌”的形式，不能一味采用講座或者報(bào)告，而要采用體驗(yàn)式的交往教育方式。這種方式能使新生在輕松愉快的環(huán)境中，培養(yǎng)交往中的主動(dòng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，提高他們的語(yǔ)言和交往技巧等，從而為交往的順利進(jìn)行提供思想基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)。所謂體驗(yàn)式的新生交往教育就是以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為理念，從新生的思想特點(diǎn)和情感依歸出發(fā)，以新生為教育主體，學(xué)校教育者和新生雙向互動(dòng)，采用一系列有利于師生之間、同學(xué)之間交往的教育方式。這種體驗(yàn)式的活動(dòng)是對(duì)新生進(jìn)行人際交往能力訓(xùn)練的良好措施。通過(guò)對(duì)各種活動(dòng)的參與，新生對(duì)人際關(guān)系的處理、交往技巧的掌握會(huì)親身去體驗(yàn)，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，以達(dá)到自身的提高。

例如，“認(rèn)識(shí)你真好”的游戲。其游戲規(guī)則是：第一，讓新生站成兩排，相隔1米距離，并且兩兩相對(duì)；第二，新生相互鞠躬，身體要彎腰成90°，高喊“××你好”；第三，向前邁一步，交會(huì)于隊(duì)伍中央，再相互鞠躬高喊一次“××你好”；第四，相互作自我介紹，要求每人四句；第五，請(qǐng)對(duì)方填寫“認(rèn)識(shí)你真好”的卡片。要求：在20分鐘內(nèi)，至少找到十位非本小組的同學(xué)簽名，看誰(shuí)能簽得最多。找的過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守以上規(guī)則。

在整個(gè)游戲活動(dòng)過(guò)程中，十分重視學(xué)生的主動(dòng)交往，指導(dǎo)老師只是負(fù)責(zé)把活動(dòng)的內(nèi)容和要求告訴新生，并且發(fā)給他們所用的材料，之后新生就要按游戲規(guī)則主動(dòng)去認(rèn)識(shí)身邊的新同學(xué)。他們用鞠躬和高喊對(duì)方名字（新生身上都掛有姓名牌）的方式打破彼此之間的陌生和拘束感。之后雙方做自我介紹，并填寫卡片。幾輪之后，新生都打破了被動(dòng)感，主動(dòng)積極地去認(rèn)識(shí)了不少的同學(xué)，他們之間的陌生感消除了，從而為以后的進(jìn)一步交往打下了良好的基礎(chǔ)。

這只是體驗(yàn)式交往教育實(shí)施的一個(gè)案例，此案例通過(guò)小小的體驗(yàn)式游戲，以小見大，把交往教育的內(nèi)容（主動(dòng)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、合作意識(shí)、語(yǔ)言、禮儀等）詮釋的淋漓精致。新生們通過(guò)此游戲體會(huì)到在以后的生活中，不能只生活在自己世界里，要積極主動(dòng)地去多交朋友才能發(fā)現(xiàn)生活的樂(lè)趣，和更多的朋友交往，還能夠開拓視野，學(xué)到更多的知識(shí)。

作為學(xué)校應(yīng)該重視新生的交往教育，創(chuàng)新教育的方式和途徑，真正發(fā)揮交往在教師之間、學(xué)生之間、師生之間以及校際之間的聯(lián)通作用，使精神和心靈得到升華。

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