導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司員工技能培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

圍繞培訓(xùn)主目標(biāo)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)工作的共享與互動(dòng)

員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作范圍包括班組安全活動(dòng)、技術(shù)問(wèn)答、技術(shù)講解、技能示范、反事故演習(xí)、事故預(yù)想及員工自主學(xué)習(xí)等。在傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式基礎(chǔ)上，大連供電公司結(jié)合工作現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備實(shí)際情況，在國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)下自主開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教材資料、技能題庫(kù)、技能視頻課件等，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各專業(yè)職能管理、重點(diǎn)工作與生產(chǎn)崗位員工之間的共享與互動(dòng)。

員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的主要目標(biāo)是進(jìn)一步解決“工學(xué)矛盾”，充分利用工作現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)重點(diǎn)專業(yè)（工種）題庫(kù)、視頻課件和專業(yè)資料的建設(shè)與共享，通過(guò)集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、集中考試與網(wǎng)絡(luò)考核等多種培訓(xùn)方式，解決員工正常工作的專業(yè)技術(shù)和技能操作技巧等方面的實(shí)際需求，從而使員工快速適應(yīng)新的生產(chǎn)模式，掌握新的業(yè)務(wù)流程、知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

確定指標(biāo)體系及目標(biāo)值

員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作的指標(biāo)體系詳見(jiàn)表1。

員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的指標(biāo)體系為單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核體系的一部分，是企業(yè)內(nèi)控指標(biāo)，從員工培訓(xùn)積分、全員培訓(xùn)普考合格率、競(jìng)賽調(diào)考成績(jī)、職業(yè)資格持證率、現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率（效益）等方面對(duì)本部部門(mén)、所屬單位、分公司進(jìn)行季度、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。

員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)指標(biāo)體系中，員工積分、職業(yè)資格持證情況同時(shí)為員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一部分，是企業(yè)內(nèi)控指標(biāo)，對(duì)員工態(tài)度、能力等方面進(jìn)行量化的績(jī)效評(píng)價(jià)。

表1 大連供電公司現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)指標(biāo)體系

類別 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 責(zé)任部門(mén)/單位 指標(biāo)說(shuō)明

同業(yè)

對(duì)標(biāo)

指標(biāo) 人才當(dāng)量密度 逐步

提升 人力資源部

基層單位 員工當(dāng)量累計(jì)值（技能等級(jí)、專業(yè)技術(shù)資格、學(xué)歷、人才）/員工數(shù)

內(nèi)控

指標(biāo) 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 100% 專業(yè)部門(mén)

基層單位 執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)/年度計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入率 逐步

提升 基層單位 用于培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入/單位工資總額

新員工見(jiàn)習(xí)考核合格率 100% 基層單位

生產(chǎn)崗位員工持證上崗率 100% 基層單位 持有符合崗位要求的職業(yè)資格證書(shū)人數(shù)/特有工種在崗人數(shù)

內(nèi)控

指標(biāo) 調(diào)考合格率 100% 基層單位 強(qiáng)制考核，作為部門(mén)綜合業(yè)績(jī)考核參考指標(biāo)

技師、高級(jí)技師評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)人數(shù) 逐步

提升 人力資源部 符合公司人力資源“十二五”規(guī)劃目標(biāo)值

技師、高級(jí)技師聘任比例 10% 人力資源部 受聘技師、高級(jí)技師人數(shù)/本工種高級(jí)工人數(shù)

現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作流程各階段工作說(shuō)明

大連供電公司員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作流程分為：項(xiàng)目需求、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估與反饋五個(gè)階段。

項(xiàng)目需求階段

（1）培訓(xùn)需求征集。人力資源部在總結(jié)、分析歷年員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、員工隊(duì)伍技能水平評(píng)估與反饋的基礎(chǔ)上，以技能崗位工作分析為指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)征集通知，通知分為定向征集通知和不定向征集通知。其中，需求定向征集是依據(jù)員工技能考試考核的總體評(píng)價(jià)情況，結(jié)合員工技能“弱項(xiàng)”開(kāi)展的需求征集；需求不定向征集是不指定需求征集的主題，在員工、單位中廣泛進(jìn)行的技能培訓(xùn)需求征集。

（2）各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展需求征集工作。專業(yè)職能部門(mén)、培訓(xùn)中心、各單位分別組織技能培訓(xùn)需求征集工作。技能培訓(xùn)需求的調(diào)查分為三個(gè)層面，分別為員工層面、崗位需求層面、單位層面。人力資源部作為員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)展全體技能人員培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析、公司級(jí)技能培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)查與分析、職業(yè)技能鑒定需求調(diào)查等。

①各單位根據(jù)本單位員工隊(duì)伍現(xiàn)狀和實(shí)際工作，重點(diǎn)開(kāi)展單位層面的技能培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析。

②培訓(xùn)中心依據(jù)公司年度重點(diǎn)工作，在上一年度員工技能素質(zhì)測(cè)試與評(píng)估的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)展公司級(jí)技能培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)查與分析。

③各專業(yè)職能部門(mén)依據(jù)本專業(yè)員工隊(duì)伍技能現(xiàn)狀，結(jié)合本專業(yè)崗位工作需要，開(kāi)展工作崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。

（3）崗位技能培訓(xùn)需求匯總、分析。人力資源部匯總各單位、培訓(xùn)中心、專業(yè)職能部門(mén)的技能培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告，結(jié)合公司年度重點(diǎn)工作，編制年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃。

（4）審定崗位技能培訓(xùn)重點(diǎn)、項(xiàng)目。公司教育培訓(xùn)委員會(huì)審定年度現(xiàn)場(chǎng)崗位技能培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃，同時(shí)報(bào)上級(jí)人力資源部門(mén)，經(jīng)“三上三下”最終確定公司年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃。

項(xiàng)目計(jì)劃階段

（1）人力資源部以審定后的年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目需求計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)提情況，編制本年度現(xiàn)場(chǎng)崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃和技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

（2）公司教育培訓(xùn)委員會(huì)審批本年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)計(jì)劃和技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

（3）人力資源部下達(dá)本年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)計(jì)劃和技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段

人力資源部組織培訓(xùn)中心、專業(yè)職能部門(mén)、各單位編制現(xiàn)場(chǎng)崗位技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。

①專業(yè)職能部門(mén)組織編制專業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。

②培訓(xùn)中心配合專業(yè)職能部門(mén)編制專業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，設(shè)計(jì)、策劃公司級(jí)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

③各單位編制本單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)施方案。

項(xiàng)目實(shí)施階段

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，人力資源部組織培訓(xùn)中心、專業(yè)職能部門(mén)、各單位執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目。

①專業(yè)職能部門(mén)具體實(shí)施所轄專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)崗位技能培訓(xùn)項(xiàng)目，依托工作現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施等開(kāi)展針對(duì)性的專業(yè)技術(shù)、技能操作等項(xiàng)目的適應(yīng)性培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。

②培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作，提供培訓(xùn)師資、培訓(xùn)硬件、實(shí)訓(xùn)設(shè)施及培訓(xùn)、后勤服務(wù)等；培訓(xùn)中心依據(jù)公司下達(dá)的公司級(jí)年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)開(kāi)展員工技能輪訓(xùn)、技能調(diào)考、技能考核等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。

③各單位具體實(shí)施本單位在崗崗位技能培訓(xùn)項(xiàng)目，以技術(shù)講解、技能示范、技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想和班組安全活動(dòng)等為主要方式，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

項(xiàng)目評(píng)估、反饋階段

（1）人力資源部組織培訓(xùn)中心、專業(yè)職能部門(mén)、各單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的評(píng)估考核工作。培訓(xùn)中心具體負(fù)責(zé)實(shí)施的技能培訓(xùn)項(xiàng)目的一級(jí)、二級(jí)評(píng)估工作，在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)開(kāi)展參培員工的技能評(píng)估與測(cè)試。

①各單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)技能操作考試考核，并依托公司漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)積分系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)與評(píng)估考核，并核定員工培訓(xùn)積分。

②專業(yè)職能部門(mén)以專業(yè)調(diào)考、普考、競(jìng)賽等方式，采用現(xiàn)場(chǎng)考核與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程考試考核相結(jié)合的手段，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估工作；同時(shí)，利用員工培訓(xùn)積分系統(tǒng)，對(duì)員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核評(píng)估。

（2）培訓(xùn)中心對(duì)專業(yè)職能部門(mén)、各單位現(xiàn)場(chǎng) 技能培訓(xùn)效果報(bào)告進(jìn)行匯總、分析，依托員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估和培訓(xùn)積分系統(tǒng)，對(duì)員工培訓(xùn)前后技能素質(zhì)水平進(jìn)行對(duì)比分析，形成年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。

（3）人力資源部對(duì)年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)、分析，依據(jù)下達(dá)的年度技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的檢查、評(píng)估結(jié)果，兌現(xiàn)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)成果、評(píng)估分析報(bào)告上報(bào)公司教育培訓(xùn)委員會(huì)，為下年度現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)提供科學(xué)依據(jù)。

確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

大連供電公司員工能力素質(zhì)提升工作在國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司人力資源部的指導(dǎo)下，創(chuàng)新實(shí)踐以網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)支撐下的現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，并從工作崗位分析、模塊化技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估與員工培訓(xùn)積分等多方面、多維度實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，為此，大連供電公司制定了相關(guān)制度、管理辦法并定期召開(kāi)公司教育培訓(xùn)委員會(huì)會(huì)議以保證流程正常運(yùn)行。

（1）公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)高度重視員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，成立了由總經(jīng)理、黨委書(shū)記和分管副總經(jīng)理、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心組成公司教育培訓(xùn)委員會(huì)。

（2）制定、下發(fā)了《大連供電公司現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)管理辦法》、《員工持證上崗管理辦法》《員工見(jiàn)習(xí)（試用）管理辦法》、《員工培訓(xùn)積分管理辦法》、《全員培訓(xùn)考試實(shí)施方案》、《大連供電公司培訓(xùn)班管理辦法》、《大連供電公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的通知》等文件制度，從制度體系上保證流程正常運(yùn)行。

（3）人力資源部組織本部各業(yè)務(wù)部門(mén)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家，開(kāi)展各專業(yè)技能崗位工作分析，編制《技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》，明確現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出模塊化培訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)量化指標(biāo)評(píng)估。

（4）在集約化大培訓(xùn)工作格局的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)踐員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估與員工培訓(xùn)積分等現(xiàn)代信息化應(yīng)用平臺(tái)，將員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的結(jié)果以量化的指標(biāo)模式納入員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制

根據(jù)公司現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作程序，將職業(yè)資格持證率、高技能人才比例、人才當(dāng)量密度、全員培訓(xùn)考試合格率、SG-ERP培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估、員工培訓(xùn)積分應(yīng)用平臺(tái)等系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)納入全員績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系。

在公司員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系與單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系兩個(gè)層級(jí)中，對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)行量化并實(shí)施季度、年度考核。

成果取得為公司各業(yè)務(wù)開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證

大連供電公司切實(shí)采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)助力開(kāi)展員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，通過(guò)班組安全活動(dòng)、技能示范、反事故演習(xí)、事故預(yù)想等方式，開(kāi)展員工在崗工作期間的現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，通過(guò)技術(shù)講解、專題講座等開(kāi)展基層單位的現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作，通過(guò)集中技能專項(xiàng)培訓(xùn)等開(kāi)展公司級(jí)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)；同時(shí)，豐富培訓(xùn)手段，自主開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及業(yè)務(wù)相適應(yīng)的題庫(kù)、視頻課件、課程等，通過(guò)員工培訓(xùn)積分平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自助學(xué)習(xí)、共享和遠(yuǎn)程自我評(píng)價(jià)等，為公司在新體系下各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、有序開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。

自主創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程技能培訓(xùn)課件

大連供電公司人力資源部牽頭，以專兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)為開(kāi)發(fā)主體，積極開(kāi)展教學(xué)成果研究和培訓(xùn)方式創(chuàng)新實(shí)踐，積極開(kāi)展“三集五大”體系下教育培訓(xùn)趨勢(shì)研討，利用視頻與動(dòng)畫(huà)同步技術(shù)實(shí)現(xiàn)了視頻與動(dòng)畫(huà)的完美融合，開(kāi)發(fā)了《10kV三芯交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜中間頭施工工藝》視頻培訓(xùn)課件，并獲得“大連市質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果一等獎(jiǎng)”和省公司“科技創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”。

多措并舉，創(chuàng)新實(shí)踐員工遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自助技能培訓(xùn)與評(píng)價(jià)

大連供電公司在貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”集約化大培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)踐員工技能素質(zhì)評(píng)估、模塊化課程培訓(xùn)、培訓(xùn)積分等工作舉措，公司以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，定制開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程、測(cè)試評(píng)價(jià)技能題庫(kù)、員工培訓(xùn)積分等個(gè)性化功能，豐富現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)方式與評(píng)價(jià)方式。公司累計(jì)開(kāi)發(fā)各專業(yè)、工種技能題庫(kù)110余萬(wàn)題，累計(jì)舉辦專業(yè)考試、專業(yè)調(diào)考、全員普考等178場(chǎng)遠(yuǎn)程考試，累計(jì)舉辦遠(yuǎn)程技術(shù)業(yè)務(wù)適應(yīng)性培訓(xùn)班56期，三年期間遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)登錄達(dá)355000余人次。

通過(guò)員工培訓(xùn)積分與員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用平臺(tái)，積累員工個(gè)人技能素質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)，已完成電力行業(yè)特有工種配電、電力調(diào)度、輸電、變電等專業(yè)的員工個(gè)人技能素質(zhì)模型。

以賽促培，現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)成果顯著

自2009年以來(lái)，大連供電公司累計(jì)舉辦公司級(jí)、基層單位級(jí)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目800余項(xiàng)，累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)人次達(dá)21000余人次員工能力素質(zhì)顯著提升，生產(chǎn)崗位低當(dāng)量員工（當(dāng)量折算為0.6，及中專及以下學(xué)歷且中級(jí)工及以下技能等級(jí)、無(wú)職稱人員）從2009年的788人已減至0人，率先在省內(nèi)實(shí)現(xiàn)“0”低當(dāng)量，公司人才當(dāng)量密度從2009年的0.9016提升至2012年的0.9787，高技能人才比例由2009年的91%提升至2012年的98.9%，在國(guó)家電網(wǎng)公司27個(gè)大型供電企業(yè)中的排名從2009年的第21名提升至2012年的第14名。2013年上半年，大連供電公司參加省公司營(yíng)銷(xiāo)、基建、安全、變電檢修等技能競(jìng)賽、專業(yè)調(diào)考活動(dòng)中，取得了1項(xiàng)團(tuán)體第一名、2項(xiàng)團(tuán)體第二名、2項(xiàng)個(gè)人第一名、2項(xiàng)個(gè)人第二名、4項(xiàng)個(gè)人第三名及多項(xiàng)優(yōu)秀選手等榮譽(yù)。

強(qiáng)化實(shí)操技能素質(zhì)，切實(shí)提高員工崗位工作能力

大連供電公司自2001年開(kāi)始，即在生產(chǎn)崗位員工中全面實(shí)施職業(yè)技能鑒定工作，從專業(yè)實(shí)施、技能操作能力兩方面對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，并堅(jiān)持主業(yè)工種的技能實(shí)操考核；2006年，公司出臺(tái)了《生產(chǎn)崗位員工持證上崗管理辦法》，并于2011年將生產(chǎn)崗位員工持證上崗?fù)卣怪敛糠謬?guó)家強(qiáng)制要求崗位的持證上崗。2012年，大連供電公司生產(chǎn)崗位員工已全部完成職業(yè)技能鑒定工作，并均取得了高級(jí)工及以上等級(jí)的職業(yè)資格證書(shū)，其中高級(jí)技師212人，技師1445人，高級(jí)工2480人，同時(shí)部分崗位員工取得了“建造師”、“造價(jià)師”等國(guó)家執(zhí)業(yè)資格，進(jìn)一步拓寬了生產(chǎn)崗位員工職業(yè)生涯發(fā)展通道。

目前存在的問(wèn)題及要改進(jìn)的方面

存在的問(wèn)題

（1）現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)是保證“人崗匹配”的重要培訓(xùn)方式，受限于傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)方式和培訓(xùn)形式，現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)往往側(cè)重于專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)與考核，技能操作能力培訓(xùn)比重有待于進(jìn)一步提升。

（2）“三集五大”體系全面深化建設(shè)，對(duì)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步優(yōu)化，原有的崗位說(shuō)明書(shū)、崗位技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等已不適用于新生產(chǎn)模式下的技能培訓(xùn)需求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位工作分析和崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。

（3）現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)往往會(huì)受限于于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，由于受到資金等因素的影響，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施落后于運(yùn)行設(shè)備，技能培訓(xùn)的技術(shù)條件落后。

（4）員工現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)手段單一。受到生產(chǎn)崗位員工數(shù)量、考核條件等因素的影響，現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)考核尚未能實(shí)現(xiàn)全員技能實(shí)操考核，考核評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用體系尚不完善。

改進(jìn)方向和對(duì)策

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)新體系下的技能崗位工作分析工作，建立有效的的崗位技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化技能培訓(xùn)模塊，并依據(jù)員工進(jìn)行逐項(xiàng)的技能考核結(jié)果，有針對(duì)性的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)工作。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用工作，尤其是強(qiáng)化在生產(chǎn)班組層級(jí)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、評(píng)價(jià)工作，拓展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)效益。

篇2

[關(guān)鍵詞]家政服務(wù)　人員技能　培訓(xùn)　優(yōu)化配置

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，家政服務(wù)主要是向客戶提供單一的保姆服務(wù)，以解決其日常生活中所遇到的需求問(wèn)題。新時(shí)期經(jīng)濟(jì)體制逐漸開(kāi)放，家政服務(wù)不再僅限于生活保姆，而是擴(kuò)展為職業(yè)保姆、幼兒教育、水電維修、送貨搬家等多項(xiàng)服務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大對(duì)家政服務(wù)公司的人員技能提出了嚴(yán)格的要求，建立系統(tǒng)性的技能培訓(xùn)方案是不可缺少的。如何穩(wěn)定現(xiàn)有的人力資源，發(fā)揮出最高質(zhì)量的家政服務(wù)水平是企業(yè)需要積極考慮的問(wèn)題。

一、家政服務(wù)人員技能培訓(xùn)的作用

家政行業(yè)是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成之一，在我國(guó)還處于起步發(fā)展階段，并未形成大規(guī)模的企業(yè)群體。盡管家政服務(wù)是向客戶提供不同服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，但其對(duì)于家政工作人員的技能要求十分嚴(yán)格，每一項(xiàng)工作都會(huì)有相應(yīng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員工作不到位，將會(huì)影響到公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的信譽(yù)形象，給后續(xù)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)更多的阻礙。人力資源是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的保障，家政服務(wù)人員注重技能培訓(xùn)有著多方面的作用。

1.穩(wěn)定人力資源。人力資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是最為基本的條件，缺乏足夠的人員力量則很難把企業(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)。家政公司是服務(wù)行業(yè)的典型代表，員工在服務(wù)客戶時(shí)常會(huì)遇到各種難題，如：客戶故意刁難員工，惡意投訴員工，隨意辱罵員工等，這些行為極大地削弱了家政人員參與服務(wù)工作的積極性。近年來(lái)，家政公司員工因多種因素而頻繁地選擇跳槽轉(zhuǎn)行，造成家政公司人力資源缺失嚴(yán)重。建立科學(xué)可行的職業(yè)技能培訓(xùn)體系，使家政人員掌握專業(yè)服務(wù)技能，使個(gè)人價(jià)值職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定了公司內(nèi)部人力資源的流通。

2.提高服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系著家政公司的市場(chǎng)信譽(yù)，也決定著服務(wù)客戶群體的數(shù)量，對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生極大的影響。專業(yè)決定著服務(wù)質(zhì)量，只有建立一支具備專業(yè)素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能讓客戶獲得最大的滿意度。家政服務(wù)公司對(duì)內(nèi)部人員實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，可從多個(gè)角度提升家政服務(wù)水平，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。如：增強(qiáng)服務(wù)人員的技能水平，按照客戶提出的服務(wù)要求完成各項(xiàng)工作，從根本上解決客戶需要的各種服務(wù)。當(dāng)家政公司的服務(wù)質(zhì)量得到改善，逐漸在市場(chǎng)上樹(shù)立自身的品牌，推動(dòng)了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。行業(yè)調(diào)查分析，我國(guó)70%左右的家政服務(wù)公司均屬于小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，其內(nèi)部調(diào)控運(yùn)營(yíng)比較方便，也有助于減小市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。但小規(guī)模經(jīng)營(yíng)也限制了家政服務(wù)公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，由于人員力量不足而無(wú)法提供更多的家政服務(wù)?，F(xiàn)有家政人員的服務(wù)技能薄弱，整體職業(yè)素質(zhì)水平偏低，解決這一問(wèn)題是擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的重要措施。通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)工作，能夠把最新的家政技能傳授給服務(wù)人員，引導(dǎo)其靈活地運(yùn)用操作技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多樣化，帶動(dòng)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大。

二、從法律準(zhǔn)則完善人員的技能培訓(xùn)體系

家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。由于服務(wù)行業(yè)所具有的特殊性，家政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)深入分析員工培訓(xùn)的積極作用，立足于經(jīng)營(yíng)需要而擬定科學(xué)的技能培訓(xùn)體系。筆者認(rèn)為，培訓(xùn)師要從家政人員的行為準(zhǔn)則方面完善培訓(xùn)體系，使其掌握“最專業(yè)、最先進(jìn)、最完善”的服務(wù)技能。

1.樹(shù)立法律意識(shí)。法律可以規(guī)范家政服務(wù)公司的正規(guī)經(jīng)營(yíng)，對(duì)完善員工技能水平也有著重要的作用。培訓(xùn)師需引導(dǎo)家政服務(wù)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的法律意識(shí)，在法律規(guī)范指導(dǎo)下提高個(gè)人的職業(yè)技能。如：遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德；執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。這些對(duì)于服務(wù)人員職業(yè)服務(wù)水平的提升具有促進(jìn)作用。

2.遵守職業(yè)道德。職業(yè)道德是衡量家政服務(wù)人員綜合素質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)人員的職業(yè)道德也是必不可少的。服務(wù)人員需尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費(fèi)者隱私；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費(fèi)者借錢(qián)或索要財(cái)物；在離開(kāi)消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)自己的包裹讓其檢查，以示尊重。

3.履行工作職責(zé)。嚴(yán)格按照公司擬定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范及客戶服務(wù)的需求，培訓(xùn)且指導(dǎo)員工認(rèn)真履行職業(yè)責(zé)任，以防止服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)各種糾紛。如：培訓(xùn)期間指導(dǎo)員工遵守合同條款，不無(wú)故違約，不無(wú)故要求換戶或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無(wú)論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營(yíng)者，不要擅自處理。

4.增強(qiáng)專業(yè)技能。家政服務(wù)行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，其涉及到的服務(wù)項(xiàng)目也在不斷地變多，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)技能是執(zhí)行培訓(xùn)方案的根本目的?？傮w上來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)人員技能培訓(xùn)措施：努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)；對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用；未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備，遵守最基本的職業(yè)道德素質(zhì)。

5.維護(hù)個(gè)人利益。引導(dǎo)家政服務(wù)人員維護(hù)個(gè)人利益，也是技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。面對(duì)家政服務(wù)工作的各種困難，服務(wù)人員頻繁地跳槽轉(zhuǎn)行，這與個(gè)人切身利益受到侵犯是密切相關(guān)的。培訓(xùn)時(shí)要提醒服務(wù)人員：不要與異性成、青年人同居一室；不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得消費(fèi)者同意；要注意防火、防盜，切實(shí)做好自身保護(hù)工作。

三、基于培訓(xùn)體系的人力資源鞏固措施

家政服務(wù)行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用不容忽視，雖然缺少國(guó)家參與投資建設(shè)，但依舊能夠憑借著自主經(jīng)營(yíng)能力的改善，根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的需要進(jìn)行合理分配，使人才力量得到了最優(yōu)化控制。實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)在人力資源管理方面還存在著許多的不足，尤其是人才力量缺失往往對(duì)企業(yè)造成了巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！皢T工跳槽”現(xiàn)象是所有家政服務(wù)公司普遍存在的問(wèn)題，這與家政服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及待遇水平存在著直接的關(guān)聯(lián)?；谂嘤?xùn)體系的人力資源鞏固，要求家政服務(wù)公司從薪資待遇、工作條件、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)設(shè)備等多個(gè)方面進(jìn)行完善。既能夠?yàn)榉?wù)人員個(gè)人價(jià)值發(fā)揮提供廣闊的空間，也能在培訓(xùn)體系的指導(dǎo)下全面發(fā)揮人力資源作用。

人力資源是一個(gè)企業(yè)所有崗位人才力量的集合，涉及到不同崗位層次的工作人員，對(duì)整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)有著顯著的推動(dòng)意義。新時(shí)期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制深化改革，各種人力資源相關(guān)的政策得到了普遍實(shí)施，推動(dòng)了不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)論是國(guó)有傳統(tǒng)行業(yè)或者新興產(chǎn)業(yè)都將面臨著新的人力資源調(diào)整，這些都是對(duì)經(jīng)營(yíng)者管理能力的一種考驗(yàn)。

結(jié)論

綜上所言，家政服務(wù)人員職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，其對(duì)家政服務(wù)這一服務(wù)行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展至關(guān)重要。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，家政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)改革早期的員工培訓(xùn)模式，以法律規(guī)范、職業(yè)道德、工作職責(zé)、專業(yè)技能等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，優(yōu)化現(xiàn)有的員工技能培訓(xùn)體系。此外，為了防止員工跳槽造成的人力資源缺失，家政培訓(xùn)體系中還需注重人力資源的優(yōu)化配置。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

領(lǐng)導(dǎo)重視，政策配套，措施得力

湖南電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作起步較早。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖南公司堅(jiān)持“人力資源是第一資源、人才培訓(xùn)是第一工程”的理念，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略，加快技術(shù)技能型、復(fù)合技能型、知識(shí)技能型人才的培訓(xùn)，大力開(kāi)展技能鑒定工作，取得了明顯成效。

堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)是技能鑒定工作的保障。歷年來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖南公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視技能鑒定工作，多次聽(tīng)取情況匯報(bào)，專題研究技能鑒定工作，制定相關(guān)政策，并經(jīng)常親臨考核考試現(xiàn)場(chǎng)督察指導(dǎo)。掛靠公司人力資源部的技能鑒定中心加強(qiáng)對(duì)技能鑒定工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常下基層調(diào)研各單位技能鑒定開(kāi)展情況，并針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)；明確企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核目標(biāo)與技能鑒定開(kāi)展情況掛鉤；每次技能鑒定考試，鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)分赴各考點(diǎn)督導(dǎo)巡考，主持召開(kāi)考前動(dòng)員會(huì)，講形勢(shì)，談意義，提要求。

配套的政策措施是技能鑒定工作的前提。隨著國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的持續(xù)推進(jìn)，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的提速，對(duì)技能鑒定工作提出了新的要求，而高技能人才匱乏、結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，已不能適應(yīng)公司科學(xué)發(fā)展的需要，加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好技能鑒定工作成為當(dāng)務(wù)之急。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖南公司相繼出臺(tái)了《激勵(lì)生產(chǎn)技能人員崗位成長(zhǎng)實(shí)施辦法》、《專業(yè)技術(shù)及高級(jí)技能人才津貼實(shí)施辦法》、《員工職業(yè)發(fā)展通道管理辦法》、《崗位能效工資管理辦法》等系列辦法和制度，大力開(kāi)展技能培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，整合資源，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、鑒定和競(jìng)賽“三位一體”。一系列措施的推出和實(shí)行，既為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)技能鑒定工作提供了政策依據(jù)，也逐漸構(gòu)建了公司“培訓(xùn)、鑒定、使用、待遇、提高”的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制。

完善的組織體系是是技能鑒定工作的根基。湖南省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心成立于1999年，鑒定中心下設(shè)1個(gè)鑒定站（與公司培訓(xùn)中心合署）、3個(gè)鑒定基地、14個(gè)農(nóng)電鑒定工作站，實(shí)行鑒定中心—鑒定站—工作站三級(jí)管理體系，業(yè)務(wù)范圍涵蓋全省電力公司、省內(nèi)發(fā)電企業(yè)、省內(nèi)電力建設(shè)企業(yè)、省內(nèi)電力設(shè)備制造修造企業(yè)等電力行業(yè)所有特有工種的技能鑒定工作。

湖南鑒定中心站在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的高度，從制度到流程，從場(chǎng)地到管理隊(duì)伍，從題庫(kù)到檔案，從管理到服務(wù)，都按照中電聯(lián)鑒定指導(dǎo)中心的要求，實(shí)行精益化管理，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到了制度系統(tǒng)化、流程規(guī)范化、場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)化、隊(duì)伍專業(yè)化、檔案精細(xì)化、服務(wù)常態(tài)化，為確保技能鑒定質(zhì)量提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

一是以系統(tǒng)化要求構(gòu)建制度體系。從工作要求到考試管理各環(huán)節(jié)，由鑒定中心牽頭，先后制定了《湖南省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作規(guī)范》、《考試管理辦法》、《檔案管理制度》、《試卷保密制度》、《技能鑒定財(cái)務(wù)管理制度》、《技能鑒定實(shí)施安全管理辦法》等系列規(guī)章制度和文件，并已匯編成冊(cè)，確保鑒定工作有據(jù)可依。

二是以標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范工作流程。按照電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求，根據(jù)鑒定工作的需要，我們從理論考試、操作考核到閱卷評(píng)分，先后制定并實(shí)施了《技能鑒定工作流程》、《技能鑒定理論考試工作流程》等系列工作流程，實(shí)現(xiàn)了每一項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)有控制，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)有要求。

三是以對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)為導(dǎo)向建設(shè)鑒定場(chǎng)地。湖南公司將員工技能培訓(xùn)和技能鑒定緊密結(jié)合起來(lái)，在場(chǎng)地建設(shè)方面，實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和資源共享。2007年以來(lái)，共投入兩億元建成了公司層面的三大實(shí)訓(xùn)鑒定基地。各基地設(shè)施齊全，設(shè)備與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)同步并適度超前，完全滿足了電力行業(yè)所有工種的技能培訓(xùn)、鑒定和競(jìng)賽的需要。

四是以崗位技能為標(biāo)準(zhǔn)完善鑒定題庫(kù)。2008年在全省范圍進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)題庫(kù)征集；2009至2012年，根據(jù)操作考核的要求對(duì)18個(gè)主要工種的操作考核題庫(kù)進(jìn)行了重新修改和審定；2013年上半年對(duì)湖南電力行業(yè)47個(gè)工種的操作考核規(guī)范進(jìn)行了修訂。

五是以專家能手為主體構(gòu)建考評(píng)員隊(duì)伍。搞好技能鑒定工作，考評(píng)員是關(guān)鍵。根據(jù)考評(píng)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和技能鑒定工作實(shí)際情況，湖南省電力行業(yè)鑒定中心主要從以下幾方面著手加強(qiáng)考評(píng)員隊(duì)伍建設(shè)：一是注重從崗位能手、專家人才、內(nèi)訓(xùn)師中選拔考評(píng)員；二是加強(qiáng)對(duì)考評(píng)員的考評(píng)能力培訓(xùn)，傳授鑒定知識(shí)、考評(píng)技巧。近年來(lái)，每年請(qǐng)中電聯(lián)或湖南省勞動(dòng)廳舉辦專場(chǎng)考評(píng)員培訓(xùn)班，目前已有持證考評(píng)員416人，其中高級(jí)考評(píng)員51人，考評(píng)員365人，考評(píng)工種滿足了電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要；三是通過(guò)考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、提高考評(píng)員的專業(yè)素質(zhì)和考評(píng)技能；四是召開(kāi)考評(píng)員座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)操作考試中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了明確的改進(jìn)措施。

六是以專業(yè)化要求規(guī)范檔案管理工作。根據(jù)檔案管理制度和工作要求，按年限、工種、單位、等級(jí)分類排序，對(duì)檔案材料進(jìn)行管理，申報(bào)表、試卷、考核記錄、考核成績(jī)、文件等紙質(zhì)文檔均按要求存放，電子檔案保管完整。目前，鑒定站已建有從2000年開(kāi)始的檔案1729卷。

七是以精益化水準(zhǔn)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高鑒定工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，鑒定中心設(shè)有專門(mén)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，定期鑒定公告，宣傳技能鑒定的有關(guān)政策和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)技能鑒定的答疑和咨詢。在鑒定期間設(shè)專人負(fù)責(zé)接待考生，安排考生食宿，考試考核前負(fù)責(zé)引導(dǎo)。同時(shí)，鑒定中心也及時(shí)收集和聽(tīng)取基層單位、考生對(duì)鑒定工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)和完善鑒定工作。近兩年，技能鑒定服務(wù)滿意率達(dá)到100%。

深入改革，對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)，提升質(zhì)量

優(yōu)化操作考核內(nèi)容是提高操作考評(píng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。隨著技能鑒定工作的發(fā)展，原有的鑒定操作考試內(nèi)容和鑒定方式與生產(chǎn)實(shí)際不能完全適應(yīng)。為保證鑒定質(zhì)量，做到操作考核環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施與現(xiàn)場(chǎng)同步，湖南鑒定中心經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，反復(fù)論證，對(duì)技能鑒定操作考核進(jìn)行了改革創(chuàng)新，重點(diǎn)突出“三個(gè)強(qiáng)化”。

強(qiáng)化結(jié)合，不斷優(yōu)化考核內(nèi)容。優(yōu)化操作考核內(nèi)容是提高操作考評(píng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，隨著技能鑒定工作的發(fā)展，原有的操作考試內(nèi)容和鑒定方式與生產(chǎn)實(shí)際不能完全適應(yīng)。為保證鑒定質(zhì)量，做到操作考核環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施與現(xiàn)場(chǎng)同步，2013年國(guó)網(wǎng)湖南公司組織專家分三次對(duì)鑒定操作考核內(nèi)容進(jìn)行討論修改，按照將《國(guó)家職業(yè)技能鑒定規(guī)范》與《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》結(jié)合起來(lái)，與省公司培訓(xùn)競(jìng)賽相符合的原則，對(duì)湖南電力行業(yè)主要鑒定工種的操作考核規(guī)范進(jìn)行了修改、完善和補(bǔ)充，使之更加緊貼生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際?，F(xiàn)已經(jīng)完成湖南電力主要的47個(gè)工種的操作考核修編工作，準(zhǔn)備編印成冊(cè)，作為今后一段時(shí)期操作考核的指南。

強(qiáng)化對(duì)接，不斷創(chuàng)新考核方式。考核流程完全按照公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進(jìn)行，在操作考核中注重對(duì)接生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)接崗位技能、對(duì)接作業(yè)流程，由原來(lái)對(duì)單一項(xiàng)目考核變?yōu)殡S機(jī)抽取、項(xiàng)目多樣（不少于5個(gè)）的考核方式，技能鑒定考核更加全面、真實(shí)。

強(qiáng)化應(yīng)用，建立鑒定質(zhì)量跟蹤反饋體系。每次鑒定結(jié)束后，我們均對(duì)鑒定結(jié)果進(jìn)行全面綜合分析，將考核結(jié)果和鑒定分析向單位和參考人員反饋。鑒定結(jié)果與員工的上崗資格和工資待遇直接掛鉤，已成為目前湖南電力公司推廣實(shí)施的“兩個(gè)辦法”（《員工職業(yè)發(fā)展通道辦法》和《崗位能效工資管理辦法》）的重要依據(jù)。

嚴(yán)抓嚴(yán)管，規(guī)范考核，確保權(quán)威

鑒定質(zhì)量是技能鑒定的生命線，為全面提升鑒定質(zhì)量，湖南鑒定中心將國(guó)網(wǎng)湖南公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管”企業(yè)文化融入鑒定工作，從資格審查、試卷質(zhì)量、理論考試、操作考核到責(zé)任追究等五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，均采取“嚴(yán)抓嚴(yán)管”，將其滲透到每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)流程、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，著力加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，努力打造精品工程，取得了良好的效果，樹(shù)立了鑒定的權(quán)威。

嚴(yán)把資格審查關(guān)。鑒定站對(duì)所有申報(bào)人員資格在單位自審的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)查，尤其是對(duì)申報(bào)技師、高級(jí)技師的人員和轉(zhuǎn)崗人員，對(duì)其工作年限、工作崗位、工作業(yè)績(jī)和資格證書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)查，不符合申報(bào)條件者，堅(jiān)決予以退回。

嚴(yán)把試卷質(zhì)量關(guān)。技能鑒定的出卷、組卷由鑒定中心統(tǒng)一組織，按工種分組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，保證試卷質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)參加制（組）卷的專家實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)守保密紀(jì)律，并簽訂保密責(zé)任狀。出卷組卷的專家開(kāi)考后1小時(shí)才放行。到目前為止，鑒定考試從未發(fā)生泄密現(xiàn)象。

嚴(yán)把理論考試關(guān)。將理論考場(chǎng)視為無(wú)違章違紀(jì)的工作現(xiàn)場(chǎng)，將分散考試改為集中考試，所有考試都在鑒定站進(jìn)行，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)控，統(tǒng)一程序。所有理論考場(chǎng)都裝有通信屏蔽和電子監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行全程監(jiān)控?？记?，制定工作方案，成立考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)工作職責(zé)，召開(kāi)“四個(gè)會(huì)議”（督導(dǎo)員會(huì)議、監(jiān)考及考務(wù)工作人員會(huì)議、各單位領(lǐng)隊(duì)會(huì)議和考生紀(jì)律約束會(huì)議）。考試過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)、鑒定中心負(fù)責(zé)人親自督導(dǎo)，監(jiān)考員認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行到位，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)格按照《湖南省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試管理辦法》和《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處理，取消當(dāng)次成績(jī)、兩年禁止報(bào)考并處內(nèi)部下崗三至六個(gè)月，公司行文通報(bào)。

嚴(yán)把操作考核關(guān)。嚴(yán)格按照技能鑒定操作考核工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求，操作考試前組織考生集合、點(diǎn)名，進(jìn)行著裝檢查，宣講考試有關(guān)規(guī)定和安全要求，保證了技能鑒定工作順利實(shí)施和鑒定安全。在考試過(guò)程中實(shí)行“二對(duì)一”考核，考核記錄詳細(xì)，評(píng)分嚴(yán)格準(zhǔn)確。操作考試期間，鑒定中心派專人每天到考試現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，及時(shí)排除各種干擾，凈化考場(chǎng)環(huán)境，確保鑒定權(quán)威。

嚴(yán)把責(zé)任追究關(guān)。從制卷、封裝、理論考試監(jiān)考、閱卷、操作考試考評(píng)到成績(jī)的登錄與匯總，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，鑒定中心（鑒定站）與考評(píng)專家和相關(guān)工作人員均簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，并記入檔案。

改善結(jié)構(gòu)，釋放能量，效果凸顯

通過(guò)多年技能鑒定工作的開(kāi)展，一批高素質(zhì)、高技能人才快速成長(zhǎng)，公司員工素質(zhì)得到優(yōu)化，技能人才數(shù)量大大增加，專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡層次更加合理，結(jié)構(gòu)性缺員在一定程度上得到了緩解，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

一是素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化?！笆弧の濉毕啾取笆の濉?，高級(jí)工由7825人增加到11921人，技師由1293人增加到2958人，高級(jí)技師由78人增加到905人。農(nóng)電人員初、中級(jí)工持證人數(shù)達(dá)15459人。

二是技能人才能量凸顯。技能鑒定工作的深入開(kāi)展，讓人才的潛能得到了充分的釋放，為企業(yè)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。如國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供公司的員工田薇，通過(guò)積極參加公司組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了由一名汽車(chē)駕駛員到一名營(yíng)銷(xiāo)稽查員工的轉(zhuǎn)型，并于2002年順利通過(guò)了技師資格鑒定，成為系統(tǒng)內(nèi)崗位成才的典型；國(guó)網(wǎng)鳳灘水電廠的員工黃建平，原是一名水輪機(jī)檢修工，他積極參加各種技能培訓(xùn)，通過(guò)技能鑒定考試，由一名學(xué)徒逐步成長(zhǎng)為今天的高級(jí)技師，被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“2008年度優(yōu)秀專家人才”的榮譽(yù)稱號(hào)；國(guó)網(wǎng)婁底供電公司的員工王海明，于2007年參加農(nóng)電技能培訓(xùn)，順利通過(guò)了農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工技師技能鑒定，在2008年10月國(guó)網(wǎng)公司技能比武中，取得了個(gè)人技能競(jìng)賽優(yōu)異成績(jī)，受到國(guó)網(wǎng)公司的嘉獎(jiǎng)。

篇4

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合*公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)我們公司員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

二、編制原則

（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

（二）面向全員，突出重點(diǎn)。

（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

（四）盤(pán)活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師（含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)技師、責(zé)任技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。

（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門(mén)的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)

、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

（四）分層次繼續(xù)開(kāi)展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展2000余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

（五）為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開(kāi)始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

四、實(shí)施策略與保障措施

（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的能力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單

位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本。

1、聘請(qǐng)專家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（特別是兼職教師）、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。

五、有關(guān)說(shuō)明

（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計(jì)劃（具體培訓(xùn)項(xiàng)目見(jiàn)附表），其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。

（二）涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。

篇5

關(guān)鍵詞：上海；電力員工；職業(yè)生涯管理；任職資格體系

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）11－0077－03

現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為，企業(yè)生存與發(fā)展需要四大資源：人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源和信息資源，但在這四大資源中，人力資源是最重要的資源。企業(yè)要獲得持續(xù)的成長(zhǎng)與發(fā)展，就要在物質(zhì)、資本、市場(chǎng)等資源約束的條件下，通過(guò)人力資源管理活動(dòng)充分挖掘人才潛能，提高企業(yè)績(jī)效和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在人力資源管理活動(dòng)中，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理受到越來(lái)越多的學(xué)者和企業(yè)管理者的關(guān)注。

20世紀(jì)90年代初，全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM為了成功實(shí)現(xiàn)由硬件業(yè)務(wù)到服務(wù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建立了“IBM專業(yè)人才制度”，對(duì)內(nèi)部大部分職位都設(shè)置了專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，設(shè)定專業(yè)人才應(yīng)有的技能與培養(yǎng)體系以及相應(yīng)的薪酬待遇。通過(guò)這種職業(yè)發(fā)展路徑建設(shè)，IBM成功地在全球培養(yǎng)了大量推動(dòng)軟性制造的優(yōu)秀MOT（Management of Technology）人才，為創(chuàng)造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高附加值產(chǎn)品與服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)背景及目標(biāo)

上海市電力公司是國(guó)有特大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有自然壟斷、高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等特征。隨著上海國(guó)際大都市進(jìn)程的加快，公司面臨著巨大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，區(qū)域性、時(shí)段性的供需矛盾日益突出，客戶需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化，由于上海市各行業(yè)服務(wù)水平的提高，對(duì)上海電力的服務(wù)質(zhì)量和模式提出了更高要求，國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)環(huán)境、生態(tài)的重視，也給上海電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等方面帶來(lái)全面挑戰(zhàn)。

為有效應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，公司制定了面向未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)率先建成與國(guó)際大都市發(fā)展相適應(yīng)的“一強(qiáng)三優(yōu)”（電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀）現(xiàn)代公司。

然而，審視公司人力資源現(xiàn)狀，員工隊(duì)伍能力素質(zhì)與“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相比尚有相當(dāng)差距，高級(jí)技術(shù)人員的比例明顯偏低（僅占6.3%），高技能人才相當(dāng)缺乏，經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍中高學(xué)歷復(fù)合型人才比例不足，人力資源瓶頸已成為制約公司又好又快發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。在員工職業(yè)生涯發(fā)展及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方面也存在問(wèn)題：?jiǎn)T工晉升模式主要采取崗位晉升模式，職業(yè)發(fā)展通道單一，沒(méi)有針對(duì)不同業(yè)務(wù)對(duì)員工晉升路徑進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，影響了員工潛能的充分發(fā)揮；未能建立清晰的員工任職能力標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)員工晉升形成有效的指導(dǎo)與牽引；培訓(xùn)課程體系與員工成長(zhǎng)相關(guān)性不強(qiáng)。

為了有效推動(dòng)公司人力資源管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工有效的培養(yǎng)、牽引和指導(dǎo)，上海電力開(kāi)展了全面的員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)，通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯管理理論、公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、在職人員現(xiàn)狀分析、公司晉升政策、培訓(xùn)制度、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈等的綜合分析，并借鑒其他行業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，建立了上海電力員工職業(yè)通道全景圖，設(shè)計(jì)了通道轉(zhuǎn)換關(guān)系，開(kāi)發(fā)了任職資格標(biāo)準(zhǔn)，建立了培訓(xùn)課程目錄和大綱，構(gòu)建了不同專業(yè)各等級(jí)人員與寬帶薪酬模式的對(duì)接。

二、體系框架及主要內(nèi)容

上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)基本原則為理論與實(shí)際相結(jié)合、尊重歷史與牽引未來(lái)相結(jié)合、系統(tǒng)一次整體設(shè)計(jì)與分步實(shí)施相結(jié)合。

1.職業(yè)發(fā)展通道及轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計(jì)

（1）職業(yè)發(fā)展通道劃分原則及分類

職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)遵循以下基本原則：

差異性――不同的業(yè)務(wù)類別形成不同的職業(yè)通道；

同一性――相同或相似的知識(shí)內(nèi)容與能力要素的職業(yè)角色構(gòu)成同一通道；

遞升性――漸進(jìn)的知識(shí)和能力梯度對(duì)應(yīng)了同一通道中的不同里程碑（任職資格等級(jí)）。

鑒于以上原則，員工職業(yè)發(fā)展通道劃分為職類、職種和亞職種三個(gè)層級(jí)，經(jīng)營(yíng)類、管理類、技術(shù)類和技能類四大職類。在不同職類中，每個(gè)亞職種均為一條職業(yè)發(fā)展通道。

（2）通道轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計(jì)

按照專業(yè)類通道一專多能、管理類通道工作輪換的基本原則，允許員工沿縱向向“精專型”發(fā)展，或跨越到其他職種（亞職種）沿橫向走“一專多能型”發(fā)展路徑。

在試點(diǎn)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，由于體系設(shè)計(jì)時(shí)主要圍繞公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，因此未能包含企業(yè)內(nèi)的所有小工種，如電器檢修、直流、車(chē)工、管道工等，這必然會(huì)影響從事這些工作員工的積極性；也有員工反映，由于電力企業(yè)專業(yè)劃分精細(xì)，通道轉(zhuǎn)換相對(duì)困難。

為使公司全體員工都能找到自己的成長(zhǎng)路徑，在完善過(guò)程中對(duì)原有通道進(jìn)行了修正，根據(jù)小工種的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行歸并處理。對(duì)于通道轉(zhuǎn)換困難的問(wèn)題，由于體系關(guān)注的焦點(diǎn)在于轉(zhuǎn)換的可能性，指導(dǎo)思想在于培養(yǎng)一專多能型及復(fù)合型人才，因此在員工培養(yǎng)過(guò)程中將盡量為他們提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和工作輪換的機(jī)會(huì)。

2.任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)及與崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系

各職類員工職業(yè)路徑劃分為Ⅰ―Ⅴ五個(gè)等級(jí)（任職資格等級(jí)即為員工職業(yè)發(fā)展的“階梯”），每個(gè)等級(jí)分別對(duì)應(yīng)不同的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)及行為能力標(biāo)準(zhǔn)，具體以任職資格標(biāo)準(zhǔn)形式體現(xiàn)。

公司招聘的新進(jìn)員工，在實(shí)習(xí)滿一年后就可以申報(bào)參加相應(yīng)專業(yè)任職資格Ⅰ級(jí)的認(rèn)證。

然而，在設(shè)計(jì)管理類任職資格等級(jí)時(shí)，我們遇到了一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：國(guó)企中，科級(jí)及以上干部一般都是行政任命，并非通過(guò)任職資格逐級(jí)晉升，如此一來(lái)，管理類員工職業(yè)路徑便只能設(shè)兩級(jí)，這使管理類員工職業(yè)路徑出現(xiàn)了斷層。為了解決這個(gè)難題，公司相關(guān)管理部門(mén)正在協(xié)商，考慮未來(lái)管理類員工晉升時(shí)，對(duì)應(yīng)的任職資格等級(jí)將作為其晉級(jí)的必要條件。

3.任職資格等級(jí)與薪點(diǎn)工資的對(duì)應(yīng)關(guān)系

在任職資格體系基本成熟的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)各專業(yè)發(fā)展通道長(zhǎng)度及平衡關(guān)系的分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行任職資格等級(jí)與薪點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)各等級(jí)人員與公司寬帶薪酬體系的對(duì)接。

4.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程體系

根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)課程分為兩種基本類型：知識(shí)培訓(xùn)課程和技能培訓(xùn)課程。知識(shí)培訓(xùn)課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)必要的理論知識(shí)合集，技能培訓(xùn)課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)實(shí)際操作技能的合集。

培訓(xùn)課程大綱設(shè)計(jì)時(shí)，力求避免從教科書(shū)照搬照抄，關(guān)注的焦點(diǎn)是實(shí)際工作中會(huì)遇到、用到的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，從而更貼近上海電力業(yè)務(wù)實(shí)際，并與員工認(rèn)知習(xí)慣相吻合。

5.能力認(rèn)證體系及評(píng)價(jià)機(jī)制

為了構(gòu)建科學(xué)、客觀、公正的員工職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，有效推進(jìn)任職資格管理工作，上海市電力公司制定了任職資格認(rèn)證管理辦法，明確了管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)，梳理了員工任職資格申報(bào)的條件，規(guī)范了員工任職資格申報(bào)流程。

6.試點(diǎn)實(shí)踐及評(píng)價(jià)

體系搭建完成后，公司選擇了幾家供電分公司進(jìn)行試點(diǎn)，近600人參加了試認(rèn)證。

試認(rèn)證結(jié)果公布后，各單位高層認(rèn)為，體系具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性；試認(rèn)證結(jié)果有成像效應(yīng)，與考生原本的能力素質(zhì)和日常工作表現(xiàn)基本吻合；通過(guò)試認(rèn)證，可以為人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備創(chuàng)造條件，也可為人員的管理調(diào)配提供依據(jù)。

參加試認(rèn)證的員工認(rèn)為，任職資格體系的系統(tǒng)性很好，使員工看到了清晰的職業(yè)前景，日常工作有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；通過(guò)認(rèn)證，進(jìn)一步夯實(shí)了員工的專業(yè)理論基礎(chǔ)，提升了能力水平，增強(qiáng)了班組間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；認(rèn)證為青年員工展現(xiàn)自我提供了平臺(tái)，但對(duì)于中老年員工存在一定壓力。中老年員工技能水平較高，但理論考試相對(duì)而言比較困難，需要為他們?cè)O(shè)計(jì)更有效、合理的認(rèn)證方式。

三、存在的不足及改進(jìn)建議

上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)已初具成效，但從現(xiàn)代職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論角度看，仍存在一些不足。

1.重專項(xiàng)能力輕職業(yè)道德

隨著社會(huì)的發(fā)展與文明的進(jìn)步，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和管理倫理問(wèn)題得到越來(lái)越多的重視，員工品性及職業(yè)道德也受到學(xué)者和管理者的關(guān)注。越來(lái)越多的高層管理者意識(shí)到，對(duì)于員工的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和管理，僅關(guān)注能力是不夠的，有時(shí)候，能力越強(qiáng)，反作用力越大，造成的破壞和損失也越大，這在經(jīng)營(yíng)管理者身上尤為明顯。

考察上海電力的任職資格體系建設(shè)，對(duì)各職種、亞職種不同等級(jí)的理論知識(shí)、專業(yè)技能等均有明確要求，但在能力素質(zhì)中對(duì)員工品行和職業(yè)道德方面的要求尚顯薄弱。在目前的時(shí)代背景下，尤其對(duì)于管理職類，導(dǎo)入職業(yè)道德評(píng)價(jià)因素顯得更為必要。

2.重資格資歷輕經(jīng)驗(yàn)成果

企業(yè)管理關(guān)注的是過(guò)程，追求的是效益和效率，因此以經(jīng)驗(yàn)成果為表征的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該成為員工取得認(rèn)證的前提。上海電力任職資格標(biāo)準(zhǔn)中包含對(duì)經(jīng)驗(yàn)成果標(biāo)準(zhǔn)的要求，但基本局限于最低企業(yè)工作年限、最低專業(yè)工作年限、最低學(xué)歷要求、最低技能等級(jí)或職稱等級(jí)等基本要求，未能進(jìn)行詳細(xì)、具體、量化的描述。

未來(lái)完善過(guò)程中，需要詳細(xì)分析梳理所有職類、職種及各任職資格等級(jí)的經(jīng)驗(yàn)成果貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，從而為員工行為建立參照。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，使得員工與組織的關(guān)系不斷發(fā)生變化，員工工作動(dòng)機(jī)由謀生轉(zhuǎn)為樂(lè)生，他們更希望在工作中獲得價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和快樂(lè)。如果企業(yè)不設(shè)法幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建適合員工發(fā)展的職業(yè)通道，并安排恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和職業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)將無(wú)法吸引和保持優(yōu)秀人才。

上海市電力公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及任職資格體系的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，將有效推動(dòng)公司戰(zhàn)略和組織要求的落地，同時(shí)也為員工開(kāi)辟了基于能力的職業(yè)發(fā)展通道，從而構(gòu)建起以任職資格為基礎(chǔ)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)體系，形成良性開(kāi)發(fā)機(jī)制與整體策略優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供必備的核心能力。

員工職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)乎每位員工的一生，只有建立以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)和職業(yè)價(jià)值，才能充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本增值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)愿景。

相信上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和得失能夠給其他企業(yè)帶來(lái)借鑒。

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篇6

實(shí)施背景

適應(yīng)電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和企業(yè)管理進(jìn)步的要求

特高壓骨干網(wǎng)架和智能電網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)提高大電網(wǎng)駕馭能力，加強(qiáng)專業(yè)化、精益化管理提出了更高要求。安徽省電力公司在開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式變革的重要實(shí)踐活動(dòng)中，亟需員工教育培訓(xùn)工作積極發(fā)揮先導(dǎo)作用和保障作用，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)理論、思想轉(zhuǎn)變、隊(duì)伍穩(wěn)定方面的宣貫培訓(xùn)；開(kāi)展變革中新業(yè)務(wù)流程對(duì)接方面的能力提升培訓(xùn)；開(kāi)展變革后跨專業(yè)、崗位以及轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，將公司系統(tǒng)廣大員工的思想、行動(dòng)迅速統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署上，為電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和企業(yè)管理進(jìn)步提供人力資源保障。

適應(yīng)人力資源集約化管理“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求

隨著公司發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大，集約化管理是提升效率和贏利能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，人力資源集約化管理務(wù)必加強(qiáng)人力資源管控，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即：實(shí)現(xiàn)員工管理由總量控制向結(jié)構(gòu)調(diào)控與總量管控相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由事后控制向事前計(jì)劃控制、事中流程控制和事后結(jié)果控制相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由單項(xiàng)工作的推進(jìn)向綜合體系建設(shè)和系統(tǒng)集成的方向轉(zhuǎn)變。

建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以集團(tuán)化運(yùn)作為核心的現(xiàn)代人力資源集約化管理體系，務(wù)必加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作。以培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控為抓手，推進(jìn)人力資源集約化管控，實(shí)現(xiàn)人力資源管理“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，使人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)提升、配置精益高效，以適應(yīng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化對(duì)崗位能力素質(zhì)提升的要求

特高壓骨干網(wǎng)架和智能電網(wǎng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，對(duì)員工的崗位能力素質(zhì)提出了更高要求。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，組織保障和人力支持是前提，提高員工崗位能力素質(zhì)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展，公司開(kāi)展了“人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控”的管理課題研究，系統(tǒng)梳理和深度分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和組織管控帶來(lái)的巨大變革，從“以人為本”的視角發(fā)現(xiàn)和探索全新的培訓(xùn)需求，打造一批面向管理、專業(yè)技術(shù)及生產(chǎn)一線員工的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)精品培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與運(yùn)用，著力提升各層級(jí)各專業(yè)員工的認(rèn)知能力、知識(shí)水平和技能素質(zhì)，為公司改革發(fā)展提供有力的人才保障和智力支撐。

內(nèi)涵、特征和做法

內(nèi)涵

根據(jù)人力資源集約化總體要求，以“新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新能力”為培訓(xùn)重點(diǎn)，以“全員、全崗位、全過(guò)程”為培訓(xùn)范圍，以《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·培訓(xùn)指南》GB/T19025—2001（IS010015：1999）為依據(jù)，抓住培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施以及培訓(xùn)評(píng)估等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施多維度全方位質(zhì)量管控，構(gòu)建一批與人力資源集約化管理相適應(yīng)的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。

特征

（1）依托標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出“三全”“三新”，抓實(shí)“三定”“三考”。以《ISO10015：質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，以“三定三考”（定員、定編、定崗，考核、考績(jī)、考勤）為抓手，以“全口徑、全過(guò)程、全業(yè)務(wù)”為前提，以“新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新能力”為主線，依據(jù)新的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，按照專業(yè)體系分層分類開(kāi)展精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)，大力開(kāi)展各類人員的崗位培訓(xùn)，建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制，加強(qiáng)崗位能力建設(shè)，著力提升隊(duì)伍素質(zhì)和能力。

（2）基于崗位勝任能力素質(zhì)要求的培訓(xùn)需求調(diào)研和策劃。按照新體系下崗位目錄，編制管理、技術(shù)和生產(chǎn)技能三個(gè)序列所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)需求策劃書(shū)，建立人力資源集約化下培訓(xùn)項(xiàng)目名錄。依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范》，對(duì)崗位機(jī)構(gòu)變化較大的如運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)的培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行重新梳理，更新補(bǔ)充，提取崗位必備的知識(shí)與技能，編制培訓(xùn)模塊，按照不同的能力等級(jí)優(yōu)化整合，形成適應(yīng)新崗位的培訓(xùn)單元需求表和培訓(xùn)科目組成表。人力資源部與業(yè)務(wù)部門(mén)組織本專業(yè)的各級(jí)專家、一線班組長(zhǎng)、管理專責(zé)及有關(guān)的培訓(xùn)師，結(jié)合各崗位的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)診分析，形成正式培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃予以執(zhí)行。這樣一下一上的培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)保證培訓(xùn)項(xiàng)目既面向生產(chǎn)一線實(shí)際，又大幅度提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

（3）全方位、多維度、廣角度的培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估。培訓(xùn)項(xiàng)目的效果評(píng)估是評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估是根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的重要程度分為反應(yīng)評(píng)估（一級(jí)）、學(xué)習(xí)評(píng)估（二級(jí)）、行為評(píng)估（三級(jí)）和效益評(píng)估（四級(jí)）四個(gè)層次。在“人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控”的管理課題研究中，課題組在做好培訓(xùn)項(xiàng)目常規(guī)評(píng)估的同時(shí)，重新設(shè)計(jì)了一套全方位、多維度、廣角度的培訓(xùn)效果評(píng)估反饋體系。安徽省電力公司人力資源部會(huì)同培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)主辦部門(mén)，對(duì)精品培訓(xùn)項(xiàng)目組織參培學(xué)員、參培學(xué)員的直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位開(kāi)展多維度全方位評(píng)估。針對(duì)專業(yè)管理人員，重在評(píng)價(jià)其對(duì)新知識(shí)的領(lǐng)會(huì)應(yīng)用和執(zhí)行力的提升程度；針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，重在評(píng)價(jià)其對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)的理解程度；針對(duì)一線生產(chǎn)技能人員，重在評(píng)價(jià)其技能水平的提高和解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)難題的實(shí)操能力。多維度全方位的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系實(shí)現(xiàn)了多角度反饋培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)組織實(shí)施工作的不足，完善培訓(xùn)項(xiàng)目提供了依據(jù)，進(jìn)一步提升了員工教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果。

做法

為了確保人力資源集約化下的精品培訓(xùn)項(xiàng)目能夠落地實(shí)施并取得良好的培訓(xùn)效果，公司著重在培訓(xùn)的機(jī)制建設(shè)、資源整合、流程管理、質(zhì)量提升、評(píng)估反饋等方面加強(qiáng)管控。

（1）完善培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，保障精品培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施。

①健全完善教育培訓(xùn)管理制度。為適應(yīng)人力資源集約化管理要求，安徽省電力公司人力資源部依托標(biāo)準(zhǔn)化管理，先后出臺(tái)了《安徽省電力公司全員培訓(xùn)考核指導(dǎo)意見(jiàn)》《安徽省電力公司培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理辦法》《安徽省電力公司精品培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)與遴選管理辦法》等指導(dǎo)文件，修訂完善了《安徽省電力公司培訓(xùn)項(xiàng)目名錄》，在制度建設(shè)上為精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的落實(shí)提供政策依據(jù)，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)資源等方面為精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開(kāi)展提供保障。

②進(jìn)一步優(yōu)化整合培訓(xùn)資源。安徽省電力公司大力開(kāi)展了培訓(xùn)資源的優(yōu)化整合工作，出臺(tái)了一系列支持培訓(xùn)中心建設(shè)發(fā)展的措施，在人力、物力、財(cái)力等方面給予政策扶持。按照人力資源集約化管理對(duì)支撐機(jī)構(gòu)設(shè)置的具體要求，公司下設(shè)一個(gè)綜合培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心下轄兩個(gè)技術(shù)技能培訓(xùn)分部（電科院分部和安慶培訓(xùn)基地分部）。綜合培訓(xùn)中心、培訓(xùn)分部的功能定位各有側(cè)重，綜合培訓(xùn)中心主要側(cè)重管理類、技術(shù)類培訓(xùn)，同時(shí)建有與現(xiàn)場(chǎng)同步的電網(wǎng)運(yùn)行、繼電保護(hù)及自動(dòng)化、電力通信、電力營(yíng)銷(xiāo)等技能實(shí)訓(xùn)室；電科院技能培訓(xùn)分部依托電科院的檢修人才、設(shè)備資源，建有變電檢修、油氣等檢修類實(shí)訓(xùn)室；安慶培訓(xùn)分部依托安慶供電公司，建有高、低壓帶電線路、電纜、配電等實(shí)訓(xùn)室。

同時(shí)，公司采取激勵(lì)和考核措施，調(diào)動(dòng)各級(jí)技術(shù)、技能專家和國(guó)網(wǎng)領(lǐng)軍人才參與人才培養(yǎng)的積極性，建設(shè)了一支專兼結(jié)合的培訓(xùn)師隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)資源優(yōu)化整合，培訓(xùn)中心、培訓(xùn)分部基本建成了覆蓋電網(wǎng)主工種，實(shí)訓(xùn)設(shè)施先進(jìn)的公司技能實(shí)訓(xùn)基地，服務(wù)于教育培訓(xùn)工作的軟、硬件實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，在精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建和質(zhì)量管控工作中發(fā)揮了巨大作用。培訓(xùn)中心發(fā)揮其管理培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司管理創(chuàng)新、典型經(jīng)驗(yàn)、群眾型創(chuàng)新等課題，大力開(kāi)展了管理類精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)；電科院分部發(fā)揮自身科研實(shí)力，實(shí)行科研、培訓(xùn)、修試一體化運(yùn)作，打造技術(shù)類和檢修類等精品培訓(xùn)項(xiàng)目；安慶培訓(xùn)分部緊密結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，構(gòu)建了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合的農(nóng)電類、輸變電類精品培訓(xùn)項(xiàng)目。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研，提高精品培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性。

①立足全業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，形成培訓(xùn)需求調(diào)研內(nèi)容。遵循“結(jié)合崗位，能力必備”的原則，立足于公司全業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行崗位能力分析和分解，確定培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)單元的組成。選擇培訓(xùn)單元內(nèi)容的基本點(diǎn)是公司系統(tǒng)所屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)訓(xùn)設(shè)施具備，而生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不便開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)又是急需的內(nèi)容，原則上每個(gè)崗位職種層級(jí)由4-8個(gè)左右單元組成，單元培訓(xùn)時(shí)間為7天左右。

②采用單元制需求調(diào)研方式，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研。以市、縣公司相關(guān)單位或部門(mén)為基本需求組織，采用單元制需求調(diào)研方式，組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研。各市、縣供電企業(yè)在組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)按照員工與公司的共同發(fā)展需要，采用員工問(wèn)卷調(diào)查、集中和個(gè)別訪談，組織管理層對(duì)員工現(xiàn)有能力與崗位標(biāo)準(zhǔn)要求的偏差分析等多種形式確定員工的具體培訓(xùn)需求。

③實(shí)行流程化管理，提高培訓(xùn)需求調(diào)研工作效率。編制年度培訓(xùn)需求調(diào)研任務(wù)書(shū)，按照培訓(xùn)管理、實(shí)施的不同層級(jí)組織開(kāi)展精品培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)研工作，需要依據(jù)規(guī)范的管理流程。

（3）開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與策劃，保障精品培訓(xùn)項(xiàng)目的有效實(shí)施。在做好培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)精品培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃，策劃的內(nèi)容包括確保培訓(xùn)順利實(shí)施全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等，以保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施和有效開(kāi)展，為實(shí)施評(píng)價(jià)和監(jiān)督提供依據(jù)。

①成立培訓(xùn)工作專業(yè)組。按照專業(yè)劃分成立“大運(yùn)行”“大檢修”“大營(yíng)銷(xiāo)”等十大專業(yè)培訓(xùn)工作組，培訓(xùn)工作組由國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才、省市公司級(jí)技術(shù)專家和首席技師隊(duì)伍、技能實(shí)訓(xùn)基地的專職培訓(xùn)師、各級(jí)職能部門(mén)的專家以及培訓(xùn)管理的專業(yè)人員組成。各個(gè)專業(yè)培訓(xùn)工作組在人資部門(mén)的組織下召開(kāi)研討工作會(huì)，研究各專業(yè)精品培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建策略，制定并落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施方案。

②確定培訓(xùn)科目組成表。依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果、結(jié)合各崗位新的工作標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家電網(wǎng)公司《培訓(xùn)規(guī)范》，確定培訓(xùn)科目組成表，落實(shí)師資和教學(xué)方式，形成一整套可實(shí)施的培訓(xùn)教學(xué)方案。

（4）組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，確保精品培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施是培訓(xùn)工作流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精品培訓(xùn)項(xiàng)目在組織實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方案和培訓(xùn)科目指導(dǎo)書(shū)，重點(diǎn)做好“三個(gè)突出”，確保預(yù)期的培訓(xùn)效果在實(shí)施過(guò)程中得到落實(shí)和保證。

一是突出一流的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)主要由國(guó)家電網(wǎng)公司、安徽省電力公司的各級(jí)專家、一線的技術(shù)技能骨干、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職培訓(xùn)師組成，形成了一個(gè)專、兼結(jié)合，既熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，又掌握培訓(xùn)教學(xué)方法的一流培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二是突出一流的技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備。安徽省電力公司自2007年以來(lái)，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面投入了大量的建設(shè)資金，已建成了覆蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、信息通信等主要專業(yè)、主要工種的實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)設(shè)施先進(jìn)，與現(xiàn)場(chǎng)同步，并適度超前，能夠完全滿足技術(shù)技能培訓(xùn)，并保證良好的培訓(xùn)效果。

三是突出適應(yīng)崗位需求的培訓(xùn)內(nèi)容。安徽省電力公司對(duì)崗位機(jī)構(gòu)變化較大的如運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理，更新補(bǔ)充，按照崗位需求變化引起的新業(yè)務(wù)、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程，編制培訓(xùn)模塊，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

（5）開(kāi)展多維度培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估，進(jìn)一步完善精品培訓(xùn)項(xiàng)目。在開(kāi)展常態(tài)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估工作基礎(chǔ)上，由培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門(mén)組織實(shí)施了由參培學(xué)員、參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位共同參與的多維度培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估工作，切實(shí)提高精品培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。

①多維度確定評(píng)估內(nèi)容。一是由參培學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)手段等方面（兼顧對(duì)培訓(xùn)管理、餐飲、住宿、交通服務(wù)等）進(jìn)行滿意度評(píng)估；二是由參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人對(duì)其參加培訓(xùn)后的學(xué)員相應(yīng)工作能力提升的滿意度評(píng)估；三是由培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位對(duì)學(xué)員在受訓(xùn)期間表現(xiàn)以及培訓(xùn)考核情況進(jìn)行評(píng)估。

②多維度組織實(shí)施評(píng)估。將《培訓(xùn)項(xiàng)目反應(yīng)評(píng)估表》和《培訓(xùn)項(xiàng)目行為評(píng)估表》下發(fā)至送培單位，由其分別組織參培學(xué)員及其直線經(jīng)理人逐項(xiàng)填寫(xiě)，集中后，以電子表格和紙質(zhì)形式反饋省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門(mén)；將《學(xué)員培訓(xùn)情況反饋表》同時(shí)發(fā)給培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位，由其按培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員逐一評(píng)價(jià)，以電子表格和紙質(zhì)形式反饋省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門(mén)。

③多維度形成評(píng)估結(jié)果。省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門(mén)將反饋情況組織人員按項(xiàng)目進(jìn)行多維度匯總分析，形成分析圖表直觀反映培訓(xùn)項(xiàng)目效果，綜合參培學(xué)員、參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位的具體意見(jiàn)形成多維度評(píng)估報(bào)告。分項(xiàng)目形成的多維度評(píng)估分析報(bào)告作為各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量的主要依據(jù)。

實(shí)施效果

人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作實(shí)施后，在安徽省電力公司取得了良好的效果，公司培訓(xùn)教育工作上了一個(gè)新臺(tái)階，建立與了公司發(fā)展新形式相適應(yīng)的員工教育培訓(xùn)管理體系，提高了各階層員工的認(rèn)知能力、知識(shí)水平和技能素質(zhì)，全面增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，有力促進(jìn)了企業(yè)管理水平、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。

促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開(kāi)展，員工隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提升，促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，保障了企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，各項(xiàng)考核指標(biāo)有了明顯的提升。

（1）員工教育培訓(xùn)工作有了全新發(fā)展。推動(dòng)了公司員工教育培訓(xùn)工作的發(fā)展，公司系統(tǒng)員工參與培訓(xùn)的積極性明顯提高，培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果顯著提升，公司重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)員滿意度等大幅度提高。

（2）人才成長(zhǎng)速度加快，人才當(dāng)量密度提升明顯。建立健全了公司人才培養(yǎng)機(jī)制，公司人才成長(zhǎng)速度加快，人才當(dāng)量密度提升明顯。公司現(xiàn)有國(guó)家級(jí)人才5人，國(guó)家電網(wǎng)公司級(jí)專家55人，省公司級(jí)專家335人，在2012年國(guó)家電網(wǎng)公司首次開(kāi)展的十大專業(yè)領(lǐng)軍人才選拔中，安徽省電力公司入選30人，位居國(guó)家電網(wǎng)公司前列，公司系統(tǒng)各項(xiàng)人才素質(zhì)指標(biāo)明顯提升。

（3）參加各類競(jìng)賽成績(jī)突出，成果顯著。安徽省電力公司近幾年在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)及國(guó)資委組織的各類崗位業(yè)務(wù)競(jìng)賽、調(diào)考中，多次取得優(yōu)異成績(jī)，屢屢實(shí)現(xiàn)新的突破。一批通過(guò)崗位技能競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)的一線員工脫穎而出，成為工作骨干和專業(yè)帶頭人。

（4）安全生產(chǎn)保持良好局面。安徽省電力公司全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“安全年”活動(dòng)部署，生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、交通等安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)?？茖W(xué)調(diào)度電網(wǎng)運(yùn)行，強(qiáng)化電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控，成功應(yīng)對(duì)持續(xù)高溫大負(fù)荷、“?？迸_(tái)風(fēng)等惡劣天氣挑戰(zhàn)，圓滿完成迎峰度夏保供電任務(wù)。公司實(shí)現(xiàn)“三無(wú)三防、一降一升”安全目標(biāo)，未發(fā)生影響安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)考核的人身、電網(wǎng)、設(shè)備以及信息系統(tǒng)事件。

（5）電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)加快推進(jìn)。電網(wǎng)前期工作成績(jī)斐然。完成2013-2017年電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整并通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司評(píng)審?！笆濉币?guī)劃所有500千伏項(xiàng)目完成可研，合肥眾興變等6項(xiàng)500千伏工程獲核準(zhǔn)。加大電網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，2012年計(jì)劃新開(kāi)工項(xiàng)目全部獲核準(zhǔn)。工程質(zhì)量工藝水平普遍提高，110千伏及以上項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)工程率達(dá)到100%，安慶雙嶺500千伏變電站獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)。推進(jìn)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修及平臺(tái)建設(shè)，解決24.2萬(wàn)戶配網(wǎng)低電壓?jiǎn)栴}，配網(wǎng)供電能力不斷提升。加強(qiáng)電動(dòng)汽車(chē)充換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，全省電動(dòng)汽車(chē)充電量和行駛里程位居全國(guó)前列。

經(jīng)營(yíng)管理取得顯著成效

人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開(kāi)展，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，員工的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提升，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

（1）企業(yè)科技創(chuàng)新能力得到加強(qiáng)。安徽省電力公司始終跟蹤電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最新趨勢(shì)，在特高壓、智能電網(wǎng)、新能源等領(lǐng)域開(kāi)展技術(shù)研究和科技攻關(guān)，取得了一系列科技成果。2011年獲得省部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)，國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，發(fā)明專利11項(xiàng)，實(shí)用專利149項(xiàng)；2012年獲得省部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)，國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，發(fā)明專利12項(xiàng)，實(shí)用專利177項(xiàng)，國(guó)際專利4項(xiàng)。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新成果豐碩。開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，破解企業(yè)發(fā)展難題，成果豐碩，成績(jī)斐然。2011年獲得電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)4項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng)，國(guó)家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2012年獲得省級(jí)、電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，國(guó)家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

（3）企業(yè)的社會(huì)形象得到明顯提升。公司首次在安徽省企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，連續(xù)三年在安徽省萬(wàn)人評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中，均居各行業(yè)之首，在省公共服務(wù)行業(yè)行風(fēng)評(píng)議中獲“免評(píng)”單位，有力提升了誠(chéng)信央企、責(zé)任央企的社會(huì)形象。

篇7

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促使專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)更扎實(shí)

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)學(xué)研結(jié)合起步早，在上個(gè)世紀(jì)八十年代初，學(xué)校前身就開(kāi)始與蘇州市電子局、機(jī)械局等產(chǎn)業(yè)部門(mén)為伴，產(chǎn)業(yè)部門(mén)開(kāi)始提供部分設(shè)備和師資，開(kāi)設(shè)“定向班”。在“九五”期間，學(xué)校被江蘇省教育廳首批確定為機(jī)電一體化專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)試點(diǎn)單位。學(xué)校以蘇州市華美電子機(jī)械廠為基地，以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備現(xiàn)代化建設(shè)為啟動(dòng)點(diǎn)，以機(jī)電一體化專業(yè)設(shè)備研發(fā)為突破口，走“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合道路，從而真正拉開(kāi)了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的序幕。隨著蘇州地方經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，外資企業(yè)不斷增多，學(xué)校又主動(dòng)與企業(yè)開(kāi)展多形式、多層次的合作。聘請(qǐng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)成立發(fā)展顧問(wèn)委員會(huì)；聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理、主管、技術(shù)專家組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。

2005年，學(xué)校被批準(zhǔn)為“動(dòng)漫技術(shù)”專業(yè)試點(diǎn)單位后，及時(shí)成立了動(dòng)漫專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，在委員們的指導(dǎo)下，學(xué)校改變了原計(jì)劃與日方院校合作的方案，而與蘇州宏廣動(dòng)畫(huà)公司等企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，雙方還達(dá)成“與藝術(shù)院校相關(guān)專業(yè)錯(cuò)位發(fā)展，側(cè)重軟件應(yīng)用方向、動(dòng)漫后期制作輔助崗位”的共識(shí)。目前，學(xué)院21個(gè)專業(yè)，每個(gè)專業(yè)都有5至8個(gè)企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。

學(xué)院還與100多家世界知名企業(yè)、十多家民營(yíng)企業(yè)建立了學(xué)生定向?qū)嵱?xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)基地；有十幾家世界500強(qiáng)企業(yè)、中外合資企業(yè)在學(xué)院設(shè)立了20多萬(wàn)元的獎(jiǎng)學(xué)（教）金，百得（蘇州）科技有限公司還設(shè)立了20萬(wàn)元的戴維勝教育基金。學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合成立了現(xiàn)代模具、自動(dòng)控制等研發(fā)中心，與十多家著名企業(yè)共建了Catia設(shè)計(jì)室等14個(gè)專用實(shí)驗(yàn)室和培訓(xùn)室，累計(jì)接受企業(yè)捐贈(zèng)300多萬(wàn)元的先進(jìn)儀器設(shè)備和軟件。學(xué)院還擁有63個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和世界一流的加工中心、工業(yè)機(jī)械人、慢走絲線切割等21個(gè)實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)，如數(shù)控加工中心實(shí)訓(xùn)車(chē)間擁有美國(guó)生產(chǎn)的“法道”加工中心12臺(tái)，精密制造中心實(shí)訓(xùn)車(chē)間有瑞士米克朗高速精密立式加工中心，美國(guó)哈斯臥式車(chē)削中心，三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x等16套各類設(shè)備。

學(xué)院還參照新加坡的教學(xué)模式和德國(guó)“雙元制”的投資模式在校內(nèi)構(gòu)建了“前校后廠、產(chǎn)教合一”的9個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如以精密制造為主項(xiàng)的“蘇州精技機(jī)電有限公司”等，發(fā)揮教學(xué)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研發(fā)和生產(chǎn)等多功能，形成了一個(gè)“依托專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，辦好產(chǎn)業(yè)促專業(yè)”的實(shí)體群。這樣真實(shí)的情景有助于消去“教學(xué)模擬”和“大教室”的概念，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

為了尋求新的生長(zhǎng)點(diǎn)，學(xué)院還主動(dòng)參與了中國(guó)機(jī)械工業(yè)教育協(xié)會(huì)近40個(gè)社團(tuán)組織，學(xué)院所有專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)都有行業(yè)協(xié)會(huì)的成員。學(xué)院還與蘇州市電子產(chǎn)品檢驗(yàn)所共建電磁兼容性測(cè)試（EMC）實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合申報(bào)了江蘇省科技項(xiàng)目《土壤與水中工業(yè)污染物的快速檢測(cè)》已立項(xiàng)，這對(duì)快速檢測(cè)的核心技術(shù)將有新突破，對(duì)促進(jìn)品牌專業(yè)建設(shè)創(chuàng)造良好條件。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促使人才培養(yǎng)模式更靈活

深度融合，訂單培養(yǎng)工程師。美國(guó)百得集團(tuán)是世界電動(dòng)工具最大制造商。近年來(lái)，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，集團(tuán)公司在蘇州建立了國(guó)際一流的研發(fā)中心和遠(yuǎn)東測(cè)試中心。憑借學(xué)院產(chǎn)學(xué)研積淀的優(yōu)勢(shì)和影響，公司主動(dòng)上門(mén)再次探討合作，歷經(jīng)九個(gè)多月、二十多次的專題交流研討，終于組建了一個(gè)旨在培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師助理的“百得班”。該班由校企雙方共同制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱，緊密結(jié)合企業(yè)需求編寫(xiě)相關(guān)教材，負(fù)責(zé)管理和考核；由校企雙方（含美國(guó)專家）共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和課程內(nèi)容分別在教室、專門(mén)化培訓(xùn)室、研發(fā)中心、生產(chǎn)車(chē)間以及客戶身邊等不同場(chǎng)所，運(yùn)用項(xiàng)目導(dǎo)入法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、分組研討法開(kāi)展教學(xué)。這種深度融合式訂單培養(yǎng)模式切實(shí)符合職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)。

第三方參與，聯(lián)手訂單培養(yǎng)。蘇州勝利精密制造有限公司是一家年銷(xiāo)售額達(dá)6億元的民營(yíng)企業(yè)。隨著公司飛速發(fā)展及業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司期待更多優(yōu)秀人才加入。2007年1月起，公司與學(xué)院在反復(fù)論證后開(kāi)設(shè)了“勝利精密”班，主要圍繞“產(chǎn)品項(xiàng)目教學(xué)法”開(kāi)展訂單培養(yǎng)。為解決“產(chǎn)品項(xiàng)目教學(xué)法”的“產(chǎn)品”、“基地”等一系列問(wèn)題，學(xué)院聯(lián)手蘇州眾翔金屬制品有限公司作為第三方培訓(xùn)單位，負(fù)責(zé)提供“產(chǎn)品”、“基地”和“模具技術(shù)骨干”，解決訂單培養(yǎng)過(guò)程中的困難。這種第三方參與式訂單培養(yǎng)是產(chǎn)教結(jié)合的新模式。它對(duì)資源整合、技能培訓(xùn)、能力培養(yǎng)、教改推進(jìn)不失為一種創(chuàng)意的工作。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合加快教改推進(jìn)有成效

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促進(jìn)教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)，突出工廠化現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)法。學(xué)院創(chuàng)新體制，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體為理論指導(dǎo)與實(shí)習(xí)操作同步進(jìn)行創(chuàng)造了良好條件。教學(xué)工廠型實(shí)體――蘇州精技機(jī)電有限公司，發(fā)揮了“教改、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)”基地的功能，促使教室搬到企業(yè)里，課桌搬到機(jī)器旁，真正實(shí)現(xiàn)了講練結(jié)合，學(xué)做合一的教學(xué)方式。生產(chǎn)研發(fā)型實(shí)體――蘇州瑞思機(jī)電科技有限公司，以“承載課程改革，深化專業(yè)建設(shè)，注重項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為目標(biāo)。

教師參與并成功研制了一系列實(shí)用新型教學(xué)儀器設(shè)備，開(kāi)發(fā)了《MPS系統(tǒng)教程》、《可編程控制器教程》等多本校本教材，為推進(jìn)理實(shí)一體化教學(xué)發(fā)揮了實(shí)質(zhì)性作用。這些“工廠化”教學(xué)模式也為項(xiàng)目教學(xué)提供了有利條件。勝利公司通過(guò)捐贈(zèng)三座標(biāo)測(cè)量?jī)x等設(shè)備在學(xué)院建立了專門(mén)測(cè)量實(shí)驗(yàn)室，專業(yè)教師將三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x有效整合到《測(cè)量技術(shù)》課程之中，同時(shí)也完成了加工中心實(shí)訓(xùn)和UG/CAM設(shè)計(jì)等課程的整合，推行了測(cè)量技術(shù)專用周的模塊化教學(xué)。將《機(jī)原機(jī)零》、《工程力學(xué)》、《金屬材料》等課程整合為《機(jī)械工程基礎(chǔ)》，將控制類課程整合為《MPS與FMS》等。這些以項(xiàng)目教學(xué)為特點(diǎn)的專業(yè)課程的調(diào)整和實(shí)施，使教學(xué)內(nèi)容更加符合技術(shù)發(fā)展，更加貼近企業(yè)需要，也真正提高了學(xué)生從業(yè)技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促進(jìn)項(xiàng)目研發(fā)結(jié)碩果

學(xué)院歷來(lái)注重立足于企業(yè)、立足于市場(chǎng)、立足于自身優(yōu)勢(shì)，敢于探索和實(shí)踐。自“九五”期間開(kāi)始，就與校辦企業(yè)合作，研制了SG－CNC－12車(chē)床數(shù)控系統(tǒng)等十幾臺(tái)（套）與專業(yè)教學(xué)相吻合、具有較高水平的實(shí)用型教學(xué)儀器設(shè)備，成為機(jī)電一體化專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要成果。隨著研發(fā)能力的不斷提高，合作研制的產(chǎn)品也拓展到電子等其它專業(yè)，所研發(fā)的電工實(shí)驗(yàn)臺(tái)、電工實(shí)驗(yàn)?zāi)K已獲得兩項(xiàng)專利。2002年成功研制了“自動(dòng)化生產(chǎn)教學(xué)系統(tǒng)（MPS）”，被市科技局專家鑒定為“已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，達(dá)到了國(guó)際同類產(chǎn)品的水平，值得在同類院校中大力推廣”。后來(lái)，這套系統(tǒng)已向省內(nèi)外兄弟學(xué)校推廣了30余套，江蘇大學(xué)、浙江工程學(xué)院、上海交大電工電子實(shí)驗(yàn)中心等30多個(gè)單位購(gòu)買(mǎi)并使用這套系統(tǒng)。2005年，學(xué)校又與蘇州瑞思機(jī)電科技有限公司聯(lián)合申報(bào)了江蘇省高校高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化指導(dǎo)項(xiàng)目《小型柔性制造生產(chǎn)系統(tǒng)（FMS）》。目前，該項(xiàng)目已獲得四項(xiàng)專利和一項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件注冊(cè)，由蘇州市科技局結(jié)題鑒定，并通過(guò)了省教育廳科產(chǎn)處結(jié)題驗(yàn)收。產(chǎn)品在常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校開(kāi)始推廣使用。

多年來(lái)，校企合作搭建很多研發(fā)平臺(tái)，教師與企業(yè)骨干聯(lián)手攻克一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，研發(fā)一系列專業(yè)教學(xué)儀器設(shè)備，較好地兼顧了教學(xué)與生產(chǎn)雙方的要求，得到國(guó)務(wù)委員陳至立、原教育部副部長(zhǎng)張保慶以及省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和兄弟學(xué)校的贊賞。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促使教師成長(zhǎng)步伐快

加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，關(guān)鍵是為教師成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)。產(chǎn)品的研發(fā)不僅拓寬教師的專業(yè)知識(shí)面，加深對(duì)設(shè)備工作原理的理解，而且還培養(yǎng)了設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及故障排查等實(shí)際工作能力；不僅更新了觀念，提高了業(yè)務(wù)水平，同時(shí)掌握了大量的一手資料，對(duì)相關(guān)課程體系、重難點(diǎn)有了更全面的把握，為推進(jìn)課改，提高質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。江蘇省教育廳原副廳長(zhǎng)周稽裘來(lái)校視察時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“一件產(chǎn)品研制成功了，一批教師也站起來(lái)了?！贝_實(shí)，產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)、校企聯(lián)合體的構(gòu)建為雙師型教師的培養(yǎng)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，目前學(xué)院已有103名名副其實(shí)的“雙師型”教師。

曹建東副院長(zhǎng)，專業(yè)學(xué)科帶頭人，就是一個(gè)典型的例子。從上個(gè)世紀(jì)九十年代開(kāi)始，他帶頭研制了十多臺(tái)教學(xué)設(shè)備，其中“電工實(shí)驗(yàn)臺(tái)”已獲專利。主編教材《液壓傳動(dòng)與氣動(dòng)技術(shù)》由北京大學(xué)出版社出版，已成為全國(guó)高職高專規(guī)劃教材，2007年被評(píng)選為江蘇省高等學(xué)校精品教材。主持并完成多項(xiàng)省級(jí)課題，《產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，開(kāi)發(fā)機(jī)電專業(yè)教學(xué)設(shè)備》獲市專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促進(jìn)服務(wù)功能提升更明顯

學(xué)院堅(jiān)持“為學(xué)生服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)”的辦學(xué)理念，把服務(wù)作為學(xué)校的重要職能之一，作為一種社會(huì)責(zé)任，作為一種美德。

近兩年來(lái)，學(xué)院先后為京東方茶谷電子有限公司等企業(yè)進(jìn)行了166人次的技術(shù)培訓(xùn)；為蘇州天平學(xué)院、省、市職業(yè)院校骨干教師、七三零三二部隊(duì)退伍軍人等進(jìn)行了495人次的數(shù)控加工技術(shù)培訓(xùn)。承擔(dān)了蘇州市教育局和勞動(dòng)局委托的蘇州大市職業(yè)院校數(shù)控大賽集訓(xùn)任務(wù)、蘇州大市高級(jí)維修電工技能培訓(xùn)、克諾爾車(chē)輛設(shè)備蘇州有限公司員工績(jī)效考核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作、江蘇綠揚(yáng)電子儀器集團(tuán)有限公司的示波器編碼開(kāi)關(guān)改造項(xiàng)目。

在2005-2007年期間，學(xué)院專業(yè)教師先后參與了法國(guó)CD發(fā)展公司的叉架類零、部件設(shè)計(jì)與測(cè)繪工作，完成測(cè)繪零部件達(dá)20多個(gè)，共出圖紙86張。為美國(guó)太平洋綠洲公司進(jìn)行葉輪測(cè)繪，為美國(guó)聯(lián)塑模具生產(chǎn)加工電極，解決了零部件視圖表達(dá)方案問(wèn)題及加工技術(shù)難題。2006年，為京東方茶谷有限公司就“零件第三角視圖表達(dá)與第一角視圖轉(zhuǎn)換等技術(shù)性問(wèn)題”進(jìn)行了技術(shù)服務(wù)，修正了其原圖的錯(cuò)誤尺寸和結(jié)構(gòu)，解決了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

2003年起，信息工程系與格蘭富水泵（蘇州）有限公司合作開(kāi)發(fā)了“基于NET技術(shù)的生產(chǎn)水泵計(jì)數(shù)控制系統(tǒng)”，為歐萊雅公司開(kāi)發(fā)了“看板管理”產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)軟件，改造了蘇州職教網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從ASP向NET平臺(tái)的全方位轉(zhuǎn)換，為蘇州市教育科學(xué)研究院開(kāi)發(fā)了“蘇州市網(wǎng)上教師學(xué)校網(wǎng)站”。機(jī)電工程系與蘇州瑞思機(jī)電科技有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了《教學(xué)用模塊化自動(dòng)生產(chǎn)線拆卸裝置》、《小型柔性制造生產(chǎn)系統(tǒng)（FMS）》，數(shù)控專業(yè)教師解決了一類汽車(chē)空調(diào)壓縮機(jī)的工藝難點(diǎn)。這些項(xiàng)目累計(jì)合同總額達(dá)30多萬(wàn)元。同時(shí)還促進(jìn)了行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為企業(yè)直接創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合培育雙馨人才效果更突出

篇8

Abstract： Along with the social development of science and technology， the competition between enterprises has gradually transferred into talent competition. Electric power enterprise is both capital intensive and technology intensive business and as a basic industry， it concerns the national economy and people's livelihood. The electric power enterprises can't develop without a high-quality talent team. So training， as the important tool of human resource development， is playing an increasingly important role in enterprises. This article introduces and analyzes the problems in the educational training of the production line workers of power enterprises， proposes approaches to improve the training effect so as to better serve the enterprise.

關(guān)鍵詞： 企業(yè)；員工；培訓(xùn)；探討

Key words： enterprise；employee；training；discussion

中圖分類號(hào)：D412.63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）35-0269-03

0 引言

電力企業(yè)既是資金密集型企業(yè)，又是技術(shù)密集型企業(yè)，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。隨著電力市場(chǎng)的不斷完善，電力行業(yè)打破壟斷，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸轉(zhuǎn)化為人才競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源中最重要、最寶貴、最核心的資源，所以，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)的重頭戲。對(duì)企業(yè)而言，人的知識(shí)能力和創(chuàng)造性有著超越于物質(zhì)資本的巨大能量，是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)全面進(jìn)步的動(dòng)力。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作。只有不斷加強(qiáng)對(duì)人力資源的投入，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，使人力資本持續(xù)增值，才能持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大。

1 企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)

1.1 對(duì)員工的教育培訓(xùn)是國(guó)家法律法規(guī)的要求 科學(xué)是第一生產(chǎn)力，而人員是其中最活躍、最主要的因素，科學(xué)發(fā)展必須以人為本。隨著我國(guó)法律法規(guī)的不斷進(jìn)步與完善，對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作有了明確的規(guī)定。我國(guó)《勞動(dòng)法》第六十八條明確規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者，上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)；《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第二十一條等對(duì)于員工的教育培訓(xùn)也提出了有明確要求：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)等。教育培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的基本手段，是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的主要途徑，員工有依法接受教育培訓(xùn)的權(quán)利，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的義務(wù)。

1.2 對(duì)員工的教育培訓(xùn)是企業(yè)自身發(fā)展的需要 人才是企業(yè)首要和根本的生產(chǎn)要素，是創(chuàng)造使用價(jià)值和價(jià)值的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體。電力企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，必須有一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高技能的技術(shù)工人隊(duì)伍。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)之所以在市場(chǎng)上紅紅火火、占據(jù)優(yōu)勢(shì)，無(wú)不以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為后盾。電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，隨著科技的進(jìn)步，新技術(shù)、新設(shè)備不斷應(yīng)用，對(duì)每一個(gè)員工掌握專業(yè)知識(shí)及技能的水平、程度提出了更高的要求。因此對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，是電力企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)自身的應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際化先進(jìn)企業(yè)接軌，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證。電力企業(yè)應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)員工成為學(xué)習(xí)型員工。

2 企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)工作的特點(diǎn)

電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)的對(duì)象主要是電力企業(yè)生產(chǎn)一線的在職人員，目的是提高生產(chǎn)一線員工的專業(yè)技術(shù)水平、實(shí)際操作技能水平，讓生產(chǎn)一線員工熟悉了解企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)章制度及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家法律法規(guī)等，不斷提升一線員工的綜合素質(zhì)，滿足生產(chǎn)需要。一線員工的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的學(xué)歷教育培訓(xùn)相比，有其獨(dú)特性。

2.1 培訓(xùn)人員的全員性 生產(chǎn)班組人員、部門(mén)管理人員都是電力企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)工作的對(duì)象，企業(yè)應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)管理制度及企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況，制定一線員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立員工培訓(xùn)檔案，合理安排好人員的培訓(xùn)，使員工能夠全部接受培訓(xùn)。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容的廣泛性 電力企業(yè)一線員工由于專業(yè)分工不同，設(shè)置有不同的崗位班組，管轄的設(shè)備不同，應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)技能就不同，因此培訓(xùn)的對(duì)象所涉及的內(nèi)容范圍較廣，從企業(yè)的一線員工到企業(yè)的中層管理者，各專業(yè)、崗位都需要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既包括技術(shù)、技能類的培訓(xùn)，又包括管理知識(shí)類的培訓(xùn)。

2.3 培訓(xùn)需求的差異性 培訓(xùn)涉及到電力企業(yè)一線員工的不同層次，員工的年齡不同、學(xué)習(xí)能力不同，所具備的知識(shí)水平和崗位職責(zé)要求各不相同，所承擔(dān)的工作任務(wù)也不盡一致，因此，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要根據(jù)不同層次的需求，隨時(shí)調(diào)整其培訓(xùn)內(nèi)容、方法、手段等。

2.4 培訓(xùn)方式的靈活性 學(xué)歷教育在教學(xué)上主要以集中授課為主。企業(yè)的教育培訓(xùn)是在不影響企業(yè)安全生產(chǎn)的前提下進(jìn)行的，由于班組人員要承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)，不允許安排較多人員參加集中培訓(xùn)，而且改革后班組所管轄的設(shè)備增多，定員較以前減少；此外人員的崗位、專業(yè)不同，對(duì)培訓(xùn)的需求不同，共性的培訓(xùn)內(nèi)容可以集中培訓(xùn)，但多數(shù)培訓(xùn)需求的差異性較大，無(wú)法通過(guò)通過(guò)舉辦幾次培訓(xùn)班來(lái)較好的解決員工的培訓(xùn)需求。因此將人員集中起來(lái)進(jìn)行講解培訓(xùn)的方式將無(wú)法實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)一線員工的培訓(xùn)目標(biāo)，因此不能作為員工培訓(xùn)的主要手段，需要開(kāi)展不同形式、不同方法、不同規(guī)模的培訓(xùn)。

2.5 培訓(xùn)工作的持續(xù)性 由于當(dāng)今處于知識(shí)爆炸年代，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)的更新頻繁。因此一線員工的培訓(xùn)工作不可能一次性完成，員工必須不斷接受新的知識(shí)、新的觀念，不斷學(xué)習(xí)、充電，不斷提高適應(yīng)性和開(kāi)拓能力。企業(yè)對(duì)其員工的培訓(xùn)是持續(xù)性的，培訓(xùn)隨企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)情況、改革創(chuàng)新等任務(wù)變化而變化，通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的能力，適應(yīng)企業(yè)變革發(fā)展的需要。

2.6 培訓(xùn)效果的針對(duì)性 電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)的目的就是提高員工的實(shí)際工作能力，滿足生產(chǎn)一線崗位要求，通過(guò)培訓(xùn)提高員工技能水平、技術(shù)水平及管理水平。將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與保持，因此企業(yè)的培訓(xùn)就必須具有實(shí)用性。員工培訓(xùn)要切合員工實(shí)際需求，員工缺什么就培訓(xùn)什么，并同員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。

2.7 培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性 企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程。它要求培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)，使培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。首先要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)，確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象；其次應(yīng)適時(shí)地根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度和方向，合理確定受訓(xùn)者的總量與結(jié)構(gòu)；最后還要準(zhǔn)確地根據(jù)員工的培訓(xùn)人數(shù)，合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等。

3 電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)中存在的一些問(wèn)題

就黃河水電公司而言，公司人力資源部負(fù)責(zé)全公司的員工培訓(xùn)工作，設(shè)有專職教育培訓(xùn)管理人員，公司下設(shè)黃河水電公司培訓(xùn)中心，具體負(fù)責(zé)實(shí)施公司員工的教育培訓(xùn)工作。在公司各二級(jí)單位，由勞資部門(mén)或綜合部負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)工作的人員基本上都是兼職人員。各二級(jí)單位也都建立了相應(yīng)的教育培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，每年也都制訂了教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。但從培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程及培訓(xùn)效果等方面來(lái)看，一線員工的培訓(xùn)工作仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 制定的培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善 雖然企業(yè)管理者能夠認(rèn)識(shí)到職工培訓(xùn)的重要性與必須性，但在具體實(shí)踐中往往沒(méi)有長(zhǎng)期、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。多數(shù)企業(yè)也沒(méi)有建立員工培訓(xùn)檔案，員工的教育培訓(xùn)工作凸顯階段性、短期性、功利性、任務(wù)性的特點(diǎn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，分公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃一般是在各部門(mén)提出計(jì)劃基礎(chǔ)上匯總而成。由于負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的人員多數(shù)是兼職，還有其他工作要做，有時(shí)會(huì)把培訓(xùn)計(jì)劃的制定作為一項(xiàng)階段性任務(wù)對(duì)待，缺少結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性。就具體工作來(lái)講，培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施表面上按計(jì)劃執(zhí)行了，但實(shí)際上如蜻蜓點(diǎn)水，廣種薄收，培訓(xùn)效果不明顯。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容不全，培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 員工教育培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用，通過(guò)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。而目前多數(shù)電力企業(yè)對(duì)一線員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要以崗位知識(shí)培訓(xùn)為主，安全培訓(xùn)僅以安全通報(bào)學(xué)習(xí)為主，缺少對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)及與一線員工相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、思想道德教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式有參加黃河水電公司培訓(xùn)中心組織舉辦的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班、分公司組織的講課、班組自行技術(shù)培訓(xùn)等。在企業(yè)的員工培訓(xùn)工作中仍然存在形式主義，培訓(xùn)手段方式多年一貫制，員工對(duì)這樣的教育培訓(xùn)感到枯燥、單調(diào)，起不到應(yīng)有的教育提高的作用。

3.3 培訓(xùn)定位不準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的針對(duì)性 培訓(xùn)需求分為組織需求和個(gè)人需求。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于每個(gè)人的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的不同，接受相同的教育培訓(xùn)之后其認(rèn)識(shí)接受能力也不相同。電力企業(yè)一線班組一般有幾人或十幾人，少數(shù)職工的素質(zhì)低下將對(duì)整個(gè)班組工作質(zhì)量有較大影響，為此“木桶效應(yīng)”較為突出。因此，在日常的教育培訓(xùn)中，我們既要掌握集體培訓(xùn)的總原則，同時(shí)也要考慮因人施教的特點(diǎn)，采取靈活有針對(duì)性的教育培訓(xùn)策略。此外，員工培訓(xùn)也存在著重理論輕技能的現(xiàn)象，使得教育培訓(xùn)的內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相脫節(jié)。

3.4 思想認(rèn)識(shí)不足，員工學(xué)習(xí)的積極性不高 培訓(xùn)屬于無(wú)形服務(wù)，其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，培訓(xùn)往往被視為一種單純的支出而不是投資。雖然企業(yè)都知道培訓(xùn)很重要，但培訓(xùn)工作在很多企業(yè)中卻得不到足夠的重視，尤其是安全生產(chǎn)任務(wù)重的時(shí)候，員工培訓(xùn)往往被忽視?！芭嘤?xùn)工作說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要?！边@句話正是培訓(xùn)在很多企業(yè)中所處位置的真實(shí)寫(xiě)照。

在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，員工存在參加培訓(xùn)的不主動(dòng)，缺乏自我學(xué)習(xí)的積極性，存在著“要我學(xué)”，而不是“我要學(xué)”的現(xiàn)象。一些員工尤其是工作十幾年的老員工，自認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富，崗位技能熟練，沒(méi)必要參加培訓(xùn)，缺乏崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)，沒(méi)能認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)給予員工提供的一種福利，是提高自身素質(zhì)、安全生產(chǎn)技能和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的有效途徑，反而認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了自己的休息時(shí)間，把培訓(xùn)當(dāng)作任務(wù)來(lái)完成或選擇敷衍、抵制。

3.5 培訓(xùn)投入相對(duì)不足，激勵(lì)機(jī)制不健全 從教育培訓(xùn)投入支出及公司舉辦的培訓(xùn)班次來(lái)看，用于一線員工的教育培訓(xùn)投入，與職能部門(mén)管理人員培訓(xùn)相比明顯投入不足；一線員工兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍不健全，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺乏。從現(xiàn)在的情況看，一線人員的技術(shù)水平還存在著參差不齊的現(xiàn)象；技術(shù)工人特別是高級(jí)技術(shù)工人的培養(yǎng)狀況還不能滿足企業(yè)的需求。由于沒(méi)有形成有效的激勵(lì)機(jī)制，造成了學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，學(xué)得好與學(xué)得差一個(gè)樣，缺少相應(yīng)的考核管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制，員工參加學(xué)習(xí)既無(wú)外在的壓力，也無(wú)內(nèi)在的動(dòng)力，在一定程度上阻礙了員工參與培訓(xùn)的積極性；由于激勵(lì)機(jī)制的不完善，培訓(xùn)師講課積極性也不高。目前在一線員工中存在重視學(xué)歷教育，輕視現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)的思想，認(rèn)為學(xué)技術(shù)太苦太累，也沒(méi)有太大前途，有機(jī)會(huì)到后方職能部門(mén)去，去不了能把自己的工作應(yīng)付過(guò)去就行了的思想。

4 提高員工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量的方法對(duì)策

影響企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極培訓(xùn)的不利因素是多方面的，既有企業(yè)管理方面的因素，也有員工自身內(nèi)在需求不同的原因，同時(shí)還有工作、生活、環(huán)境等方面的影響。針對(duì)目前電力企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)著手抓好以下幾個(gè)方面的工作：

4.1 制定符合實(shí)際需要的培訓(xùn)計(jì)劃 一個(gè)好的教育培訓(xùn)計(jì)劃，是企業(yè)搞好教育培訓(xùn)工作的第一步。電力企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃要有系統(tǒng)性，不能是盲目的、無(wú)序的，否則即使開(kāi)設(shè)再多的培訓(xùn)課程，取得的效果也會(huì)不盡人意。在制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定生產(chǎn)一線部門(mén)各崗位、各專業(yè)人員的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容要有適度的超前性。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式，做到教育培訓(xùn)全員化，提高一線員工素質(zhì)，滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。

4.2 建立完善的激勵(lì)機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，提高一線員工培訓(xùn)的積極性。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)?，F(xiàn)階段對(duì)于培訓(xùn)方面的激勵(lì)，筆者認(rèn)為一方面可分階段對(duì)員工培訓(xùn)中的思想意識(shí)和學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)成績(jī)加以評(píng)定，作為年終教育培訓(xùn)先進(jìn)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。另一方面要將員工達(dá)到的專業(yè)技術(shù)、技能水平與崗位薪酬待遇掛鉤。如在生產(chǎn)一線班組，班員的技能水平達(dá)到技師、高級(jí)技師水平，在實(shí)際工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用，崗級(jí)可以享受副班長(zhǎng)（技術(shù)員）、班長(zhǎng)的崗位薪酬待遇。通過(guò)激勵(lì)促使一線員工學(xué)習(xí)的積極性，真正做到學(xué)不學(xué)習(xí)不一樣、能力高低不一樣、工作態(tài)度好壞不一樣，在企業(yè)內(nèi)部形成崇尚學(xué)習(xí)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。

4.3 完善員工教育培訓(xùn)內(nèi)容 電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對(duì)性，有實(shí)效性，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來(lái)，在工作中去運(yùn)用它，更好地為工作服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容，引進(jìn)新穎的成果，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識(shí)面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，除對(duì)一線員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，要有安全生產(chǎn)、消防、國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)修養(yǎng)等方面的內(nèi)容。如在一線員工的習(xí)慣性違章中，就表現(xiàn)出了對(duì)一線員工安全教育培訓(xùn)的不足；教育和引導(dǎo)員工把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，立足本職，干一行、愛(ài)一行，鉆一行、專一行，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，完成自我發(fā)展及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同樣離不開(kāi)對(duì)員工職業(yè)道德素養(yǎng)的教育。

4.4 培訓(xùn)手段方式多樣化 一是外派人員培訓(xùn)。在新電站建設(shè)期間或已投運(yùn)電站設(shè)備改造時(shí)，派員工到設(shè)備制造廠家參加聯(lián)合開(kāi)發(fā)或設(shè)備出廠調(diào)試，并參與設(shè)備安裝試驗(yàn)，對(duì)提升一線員工的專業(yè)水平效果明顯；參加相關(guān)部門(mén)舉辦的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)班或研討會(huì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)所管轄設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)交流討論，開(kāi)拓思維視野，分析解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，提升駕馭管理維護(hù)好設(shè)備的能力。此外也可以聘請(qǐng)理論水平高、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的從事設(shè)計(jì)、制造、教學(xué)的專家學(xué)者來(lái)講課。二是堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持全員參加，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想。必須加大培訓(xùn)宣傳及氛圍渲染，讓廣大的員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是對(duì)自己最好的提高方式。在企業(yè)中，一定要使教育培訓(xùn)覆蓋每個(gè)員工，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工參與培訓(xùn)的積極性，讓全體職工形成教育培訓(xùn)是個(gè)人成長(zhǎng)推動(dòng)力的理念，讓他們知道教育培訓(xùn)的意義及開(kāi)展教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展的實(shí)在意義，要在企業(yè)中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是發(fā)揮傳幫帶的作用，師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式不能丟棄。要簽訂師徒合同，對(duì)于師傅每月要有一定的補(bǔ)助，培訓(xùn)管理部門(mén)要定期進(jìn)行跟蹤考核。此外，技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、針對(duì)遇到的設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行分析討論等也是培訓(xùn)的方式之一。

在培訓(xùn)手段上，可以采用多媒體技術(shù)等。例如，在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中，就可以利用多媒體手段，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)模擬與演練，以極其逼真的方式加強(qiáng)員工的感官效果，從而切實(shí)提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識(shí)、技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐之間架起一座理性的橋梁，從而真正實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的目的。

4.5 加大對(duì)一線員工培訓(xùn)的力度和兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)對(duì)員工的教育培訓(xùn)也是員工的福利，它不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，同樣也是員工發(fā)展的需要。在企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中，完善有關(guān)對(duì)一線員工的培訓(xùn)安排，加大對(duì)一線員工的培訓(xùn)投入，針對(duì)一線員工的實(shí)際狀況，合理安排，對(duì)生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)盡量安排在機(jī)組檢修期外，保證對(duì)員工培訓(xùn)的順利實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師大部分都是兼職人員，教學(xué)水平不足，因此，需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)兼職教師的培訓(xùn)，以便更好地發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用。

總之，員工教育培訓(xùn)工作作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，不僅注重在新知識(shí)、新技術(shù)、新思想、新規(guī)范等方面的培訓(xùn)，同時(shí)也注重人才潛能的開(kāi)發(fā)，突出創(chuàng)造性思維、員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。因此強(qiáng)化員工培訓(xùn)，一方面可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)不斷培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)高素質(zhì)的人才，使企業(yè)能夠擁有充足的人力資本，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)激烈的外部環(huán)境。另外一方面，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的知識(shí)和技能水平，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這樣使得員工更具有競(jìng)爭(zhēng)力，更加積極主動(dòng)地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

[1]經(jīng)靜波.淺談地勘企業(yè)的管理創(chuàng)新[J].改革與開(kāi)放，2009（03）.