導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】集團(tuán)公司；財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式；業(yè)務(wù)流程再造

1.緒論

1.1 研究背景

隨著全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加劇，國(guó)內(nèi)越來越多的企業(yè)開始走合作共贏的道路，形成企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展模式。企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)大催生了新型財(cái)務(wù)運(yùn)行模式――財(cái)務(wù)共享服務(wù)的誕生。近幾年來，中石油、中興、華為、物美等國(guó)內(nèi)集團(tuán)型公司和許多跨國(guó)公司在華機(jī)構(gòu)都實(shí)施了財(cái)務(wù)共享，目前仍有很多集團(tuán)公司在積極探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建。中國(guó)境內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在步入快速發(fā)展階段，在未來的幾年中，可以預(yù)見大量的企業(yè)將建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已然成為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)行的趨勢(shì)，因此如何成功建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，讓財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)帶來正向效益將是急需考慮的問題。而這正是本文寫作的出發(fā)點(diǎn)。

1.2 研究意義及目的

從中興通訊成功建立財(cái)務(wù)共享中心以來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式越來越受到企業(yè)集團(tuán)的關(guān)注。從客觀上而言，財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)帶來的運(yùn)行成本節(jié)約與管控水平的提高使得企業(yè)集團(tuán)建立共享中心成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功建設(shè)將是目前企業(yè)集團(tuán)面臨的重要難題。本文從實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)財(cái)務(wù)共享模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)的要求以及這一模式構(gòu)建過程中將面臨的問題進(jìn)行分析，以期對(duì)企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心提供參考。

1.3 論文結(jié)構(gòu)

本文遵從“概念提出概念分析概念實(shí)行問題分析問題解決”的思路，對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)進(jìn)行較為全面的剖析。首先，本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。在這一分析基礎(chǔ)之上，明確了企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是必然趨勢(shì)，同時(shí)明確了實(shí)施過程中將會(huì)面臨的一些問題。其次，針對(duì)這些問題，提出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)提出的一些要求。再次，本文分析了企業(yè)集團(tuán)初次構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的流程，并分析了在這一過程中將會(huì)面臨的問題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。最后，針對(duì)企業(yè)集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得出了幾點(diǎn)結(jié)論與建議。本文旨在為企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供一些幫助。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)，是指將一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不同組織中分散的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)集中在一起，在一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)組織下處理有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。它是一種創(chuàng)新管理模式，以客戶需求為導(dǎo)向，基于市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議，為企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)組織提供專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)。其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下、風(fēng)險(xiǎn)難控等弊端，將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如賬務(wù)處理、報(bào)表編制、會(huì)計(jì)檔案管理等）集中處理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)作成本，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

2.2 財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)點(diǎn)

2.2.1 降低企業(yè)的運(yùn)作成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的本質(zhì)在于將集團(tuán)各公司的事務(wù)性工作匯總于共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，這可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)作成本。這主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以節(jié)約人工成本。通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在公司業(yè)務(wù)量整體不變的情況下，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，將資源、業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，集團(tuán)各分公司的財(cái)務(wù)人員以及中間管理層的數(shù)量可以大幅削減，相應(yīng)人工成本可以減少；另外集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的選址可以定在薪資較低的地區(qū)，這也可以減少人工成本。

2.2.2 提高集團(tuán)管控水平與企業(yè)整體運(yùn)行效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施，對(duì)集團(tuán)各分公司和子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程，促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，業(yè)務(wù)處理的流程化和專業(yè)化；同時(shí)消除了大量重復(fù)的、非增值的作業(yè)，極大地提高了企業(yè)整體運(yùn)行效率。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，統(tǒng)一分析，擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，并具有一定的流程審批權(quán)限，這既可以有效便捷地跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)，又可以制衡內(nèi)部權(quán)力，從而提高集團(tuán)管控水平。

2.2.3 支持企業(yè)管理決策

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立，能夠有效地支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠使得管理人員將注意力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，而將其他輔助功能通過共享中心提供的服務(wù)完成。這一模式使得管理層從繁雜的非核心業(yè)務(wù)上解放出來，從而為公司更好地創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，在公司成立新公司或者收購其他公司時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能快速、有效的為新建的子公司提供財(cái)務(wù)服務(wù)，提高資源整合的速度，達(dá)到資源最優(yōu)配置。

2.3 財(cái)務(wù)共享模式的缺點(diǎn)

2.3.1 巨額的前期投入資本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以有效降低企業(yè)的運(yùn)行成本，但是應(yīng)該看到，財(cái)務(wù)共享不僅是一種優(yōu)化，更是一種變革，而任何變革都是需要付出成本的。企業(yè)集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)共享模式，必須有與之相匹配的信息化系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)的更新和替換將是實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式必不可少的一項(xiàng)成本，而且這項(xiàng)成本是巨大的，甚至比新系統(tǒng)新模式在初期節(jié)約下來的成本還高。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也會(huì)增加集團(tuán)內(nèi)部之間的溝通成本。

2.3.2 存在系統(tǒng)性和和合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，財(cái)務(wù)工作高度集中、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性大大增加，這種高度集中的管理模式使得企業(yè)集團(tuán)對(duì)于流程、系統(tǒng)的依賴性大大提高，因此在整個(gè)數(shù)據(jù)鏈的單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，則會(huì)對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)流造成影響，從而放大整體信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3.3 人員流失率提高

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將集團(tuán)內(nèi)部大量重復(fù)、冗余的工作全部集中到共享中心進(jìn)行處理，這在提高運(yùn)行效率的同時(shí)，也將大幅削減集團(tuán)各子公司的財(cái)務(wù)人員和中間管理人員，這必然帶來人員流失。

2.3.4 員工的職業(yè)發(fā)展受阻

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)集團(tuán)的工作高度細(xì)分，這使得對(duì)于員工個(gè)體而言，其業(yè)務(wù)處理范圍過窄，從短期來看，極大地加快了業(yè)務(wù)處理速度，但從長(zhǎng)期來看，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)集團(tuán)都會(huì)帶來不利的影響。對(duì)于個(gè)人而言，由于工作內(nèi)容過于單一，視野和工作能力范圍都將受到限制，不利于員工的職業(yè)發(fā)展，從而降低了工作積極性，這對(duì)員工自身和企業(yè)集團(tuán)都是不利的。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)的要求

實(shí)證研究表明，財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面：延遲效應(yīng)、區(qū)別效應(yīng)和短期波動(dòng)效應(yīng)。對(duì)中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行案例研究，研究表明集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得中興通訊財(cái)務(wù)處理效率提高，財(cái)務(wù)處理成本降低，資金管理集中度提高，而且能夠有效控制資金活動(dòng)。這表明對(duì)于具體的公司而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)生的效益有區(qū)別，并非任何的集團(tuán)公司都適用財(cái)務(wù)共享這一模式。集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享俯臥模式要取得正向的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該滿足以下幾點(diǎn)要求。

3.1 對(duì)集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境的要求

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境的要求主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性以及集團(tuán)各級(jí)企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)需要統(tǒng)一且認(rèn)同財(cái)務(wù)共享管理的理念。共享模式的選擇，與企業(yè)集團(tuán)自身發(fā)展要求和定位直接相關(guān)，因此財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)模式的實(shí)施首先要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變需要各級(jí)公司管理層、基層負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)操作人員強(qiáng)有力的支持。集團(tuán)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享，有賴于企業(yè)集團(tuán)所有員工的共同支持。

3.2 對(duì)集團(tuán)信息化的要求

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施，很大程度上依賴于企業(yè)的信息化水平。財(cái)務(wù)集中核算的目標(biāo)是將集團(tuán)內(nèi)各公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中處理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)從而降低運(yùn)行成本。要將這些分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，需要信息的及時(shí)、準(zhǔn)確地傳輸?shù)焦蚕碇行?，這一過程有賴于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)集團(tuán)要想建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，需要有與之相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行支撐，這就對(duì)企業(yè)信息化水平提出了較高的要求。

3.3 對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的要求

財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)事務(wù)性工作的集中處理，本質(zhì)上有賴于企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算規(guī)則與業(yè)務(wù)處理流程，是成功實(shí)施財(cái)務(wù)集中核算的關(guān)鍵。因此，實(shí)施財(cái)務(wù)共享，前提是需要對(duì)企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的目的。這也就意味著對(duì)于多元化發(fā)展的集團(tuán)公司，不相融合、無法整合的業(yè)務(wù)難以實(shí)施財(cái)務(wù)共享。企業(yè)集團(tuán)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性地整合實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。

3.4 對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的要求

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功實(shí)行，對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員提出了新的要求。一方面，由于共享服務(wù)中心模式下整個(gè)財(cái)務(wù)流程被重新規(guī)劃并建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了高度細(xì)分，相應(yīng)地財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性要求提高。另一方面，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該樹立全局意識(shí)，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建流程――財(cái)務(wù)流程再造

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)流程再造的過程。企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)主要可分為組織架構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、共享企業(yè)數(shù)據(jù)三個(gè)方面。

4.1 調(diào)整組織架構(gòu)

在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組過程中，要將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的非財(cái)務(wù)人員吸納進(jìn)來，讓他們都參與到財(cái)務(wù)流程中來，打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)，建立新型的流程型組織，借助流程串聯(lián)各部門員工，統(tǒng)一各方利益，減少各種摩擦。各分子公司可在集中的要求下，統(tǒng)一調(diào)整現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，并將簡(jiǎn)單事務(wù)性的會(huì)計(jì)核算工作向集團(tuán)集中，將財(cái)務(wù)權(quán)限上收，縮減地方財(cái)務(wù)人員編制。

4.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

財(cái)務(wù)共享框架下，企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組要求在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一的前提下，梳理改造企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程，將企業(yè)財(cái)務(wù)流程與其它業(yè)務(wù)流程充分融合，避免流程間重復(fù)工作的產(chǎn)生。在充分融合的基礎(chǔ)上，建立合理的模塊聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！百M(fèi)用報(bào)銷”、“應(yīng)付賬款”、“總賬”、“應(yīng)收賬款”、“資金結(jié)算”和“財(cái)務(wù)報(bào)告”是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程最易納入，且最具代表性的流程。

4.3 實(shí)現(xiàn)信息集成，數(shù)據(jù)共享

首先，企業(yè)要統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)、制定操作規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一控制打下基礎(chǔ)；其次，打破企業(yè)各部門的界限，利用信息系統(tǒng)的強(qiáng)大處理工具和網(wǎng)絡(luò)工具，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生點(diǎn)成為會(huì)計(jì)信息的收集點(diǎn)，并在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)通過系統(tǒng)預(yù)置的會(huì)計(jì)參數(shù)，自動(dòng)生成各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中控制，避免數(shù)據(jù)冗余和不完整情況發(fā)生，實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息處理過程。

5.財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)過程中的問題及解決對(duì)策

5.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻，業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)現(xiàn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使得業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。但是，隨著企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的不斷加劇，各種業(yè)務(wù)之間難以有機(jī)整合，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻，這直接會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的失敗。

5.2 企業(yè)集團(tuán)信息化水平不高，財(cái)務(wù)共享難以實(shí)現(xiàn)

財(cái)務(wù)共享模式實(shí)現(xiàn)的前提是信息及時(shí)、高效傳遞和處理，這必須基于強(qiáng)大的信息化水平。一旦信息化程度無法達(dá)到財(cái)務(wù)共享的要求，不僅會(huì)造成數(shù)據(jù)紊亂，還會(huì)直接影響整個(gè)數(shù)據(jù)的傳輸。信息化水平不高的情況下實(shí)施財(cái)務(wù)共享，不僅不能提高企業(yè)的運(yùn)行效率，甚至?xí)?yán)重阻礙企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

5.3 財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展受限，工作積極性下降

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的缺點(diǎn)之一是財(cái)務(wù)人員和中間管理人員的流失率大幅提高，財(cái)務(wù)工作高度細(xì)化導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作范圍過窄，視野受到限制，這使得財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受限，進(jìn)而工作積極性下降。

5.4 解決對(duì)策

針對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中遇到的問題，集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之前，應(yīng)該提前確定好財(cái)務(wù)共享的實(shí)施范圍。集團(tuán)各公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，這并不意味著集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)都適合納入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的范疇。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施范圍應(yīng)從集團(tuán)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行確定。

集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)共享，不僅對(duì)流程是一種優(yōu)化，更是一種組織結(jié)構(gòu)的變革。這既需要集團(tuán)內(nèi)部上下一致支持這項(xiàng)改革的實(shí)行，又需要集團(tuán)做好改革的充分準(zhǔn)備，如信息化水平已經(jīng)達(dá)到了適當(dāng)?shù)乃健Ｒ虼?，?cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，決不是一蹴而就的，而是需要集團(tuán)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，循序漸進(jìn)、一步一步推行。

集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)，要同時(shí)為財(cái)務(wù)人員建立一套與之相適應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，要重視員工的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，不斷開拓員工的業(yè)務(wù)視野，做到“吸引人才、培訓(xùn)人才、激勵(lì)人才和留住人才”。

6.結(jié)論與建議

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠降低企業(yè)的運(yùn)作成本、提高集團(tuán)管控水平與企業(yè)整體運(yùn)行效率、支持企業(yè)管理決策等諸多優(yōu)點(diǎn)，迎合了企業(yè)集團(tuán)管理的需要。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，在建設(shè)過程中會(huì)不可避免地會(huì)遇到一些問題，包括建設(shè)過程中的難點(diǎn)以及實(shí)施后的缺陷。這就要求集團(tuán)做出財(cái)務(wù)共享模式構(gòu)建這一決策時(shí)，應(yīng)相應(yīng)的做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括集團(tuán)內(nèi)部上下思想統(tǒng)一、合理選定財(cái)務(wù)共享的范圍、實(shí)施財(cái)務(wù)共享的時(shí)機(jī)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的形成不是一蹴而就，而是需要企業(yè)上下一心，循序漸進(jìn)，自然而然的一種結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享 大智移云 流程

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)越來越明顯，企業(yè)間的融合重組越發(fā)頻繁，并且規(guī)模不斷增大。如何通過高效的管理機(jī)制，以最低的成本獲得更好的技術(shù)、運(yùn)作流程以及更多的利潤(rùn)是研究企業(yè)發(fā)展的重要課題?！肮蚕砝砟睢痹谪?cái)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展使得財(cái)務(wù)共享應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是一個(gè)體系性的管理工具，是一種新型的財(cái)務(wù)管理思想。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，“大智移云”（大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)主導(dǎo)）時(shí)代已然到來，這為會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供了新的工具，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，為解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的一系列管控難題提供了新的解決思路。那么“大智移云”時(shí)代到來對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)到底有何影響？有何改進(jìn)？?jī)?yōu)點(diǎn)在哪？這些問題都值得進(jìn)一步研究和探討。

一、財(cái)務(wù)共享的定義及理論綜述

早在 1993 年，Robed Gunn等人就首先提出了共享服務(wù)的概念，認(rèn)為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級(jí)結(jié)構(gòu)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種新管理理念，其核心思想在于提供服務(wù)時(shí)共享組織的成員和技術(shù)等資源。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，從嚴(yán)格意義上講，是將一種分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

近幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已成為學(xué)術(shù)界熱議的話題。在財(cái)務(wù)共享流程再造研究方面，張瑞君等通過分析中興通訊十年的財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革之路，提煉和明確了財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建流程再造過程中的關(guān)鍵因素。何瑛等通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)其中一個(gè)關(guān)鍵因素是流程管理，還提出了在云計(jì)算背景下企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造需要關(guān)注的研究方向。張真昊等以費(fèi)用報(bào)銷為例對(duì)基于云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。在“大智移云”對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)影響方面，程平等通過一系列文章分析了大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)決策、資金管理、庫存管理、固定資產(chǎn)更新、云會(huì)計(jì)AIS構(gòu)建等方面的影響。萬家盛等構(gòu)建了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)框架，深入分析企業(yè)云會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的影響。

綜觀上述文獻(xiàn)，在“大智移云”技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造的影響方面有很多研究，但大多在概念內(nèi)涵、特點(diǎn)創(chuàng)新等方面，特別是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)流程再造的過程，所以在“大智移云”時(shí)代，探討企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造的相關(guān)問題就顯得尤為重要。

二、“大智移云”時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造

（一）企業(yè)原有的應(yīng)付賬款流程。根據(jù)埃森哲全球共享服務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)查表（見下頁表1），共享服務(wù)中最先實(shí)施的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)依次是應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、工資、費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)報(bào)告、人力資源、信用管理和客戶信息服務(wù)等，其中應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)實(shí)施共享服務(wù)的比例為83%，由此可見應(yīng)付賬款共享服務(wù)是共享服務(wù)中心最重要的組成部分之一。所以本文選取應(yīng)付賬款流程再造進(jìn)行研究。

從圖1可以看出，該應(yīng)付賬款流程主要包括以下幾下環(huán)節(jié)：（1）業(yè)務(wù)部門發(fā)出采購申請(qǐng)，采購部門審核之后將訂單發(fā)給供應(yīng)商；（2）訂購單復(fù)聯(lián)交給倉庫存底；（3）訂購單交給應(yīng)付賬款管理部門存底；（4）供應(yīng)商發(fā)貨給倉庫；（5）倉庫收到貨后，將收貨收據(jù)返給供應(yīng)商；（6）倉庫收到貨，查驗(yàn)后，將驗(yàn)收單交給應(yīng)付款部門；（7）供應(yīng)商將發(fā)票交給應(yīng)付賬款管理部門；（8）供應(yīng)商向應(yīng)付賬款管理部門發(fā)出付款通知；（9）應(yīng)付賬款管理部門向供應(yīng)商付款。從上述流程可以看出，從采購部向供應(yīng)商提出購買申請(qǐng)，發(fā)出訂單開始到最后應(yīng)付賬款管理中心向供應(yīng)商付款，總共是9個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的應(yīng)付賬款管理部門只有在訂購單、倉庫驗(yàn)收單、供應(yīng)商發(fā)票三者核對(duì)一致時(shí)才會(huì)向供應(yīng)商付款。在此流程中涉及到大量的單據(jù)核對(duì)工作，以及大量的核對(duì)人員和較長(zhǎng)的核對(duì)時(shí)間，會(huì)增加企業(yè)此項(xiàng)流程活動(dòng)的成本。如果可以進(jìn)行應(yīng)付賬款流程重組，將會(huì)大大降低此項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，提高企業(yè)效率。

（二）“大智移云”時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造。

1.設(shè)計(jì)總體思路與目標(biāo)。積極運(yùn)用“大智移云”時(shí)代的各項(xiàng)技術(shù)和工具，構(gòu)建企業(yè)應(yīng)付賬款共享機(jī)制，建立應(yīng)付賬款共享管理平臺(tái)，減少此項(xiàng)流程中的人員、費(fèi)投入，在確保企業(yè)資金安全的情況下降低企業(yè)成本，提高效率。

2.大智移云時(shí)代下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)?！按笾且圃啤笔菍⒋髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)綜合利用，使之互通互聯(lián)，服務(wù)社會(huì)的一種便捷、高效的發(fā)展常態(tài)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要技術(shù)載體和推動(dòng)力。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)交融滲透，不僅改變著人們的生活，也有望掀起新一輪產(chǎn)業(yè)變革。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)交融滲透的信息時(shí)代下，企業(yè)的業(yè)務(wù)過程、組織結(jié)構(gòu)、人員安排、戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)營(yíng)信息發(fā)生了很多改變，其中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享是信息化時(shí)代的核心，借助信息平臺(tái)，我們可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行重復(fù)業(yè)務(wù)的的集中處理，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與重組，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，完善業(yè)務(wù)處理目標(biāo)等，就能夠達(dá)到財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式的目標(biāo)，來為企業(yè)提供低成本、高效率的服務(wù)，使企業(yè)能夠在信息化時(shí)代實(shí)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“云平臺(tái)”構(gòu)建。按照NIST（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院）公布的云計(jì)算定義：云計(jì)算是一種支持以廣泛、便利、按需方式，通過網(wǎng)絡(luò)訪問可配置的共享計(jì)算資源池（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用與服務(wù)）的計(jì)算方式。在這個(gè)資源池中，計(jì)算資源分布式存在。無論身處何地，資源以共享資源池的方式統(tǒng)一管理。利用虛擬化技術(shù)，將資源分享給不同用戶，資源的放置、管理與分配策略對(duì)用戶透明，這為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“云平臺(tái)”的構(gòu)建提供了技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享中心是基于“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，將分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行處理。財(cái)務(wù)共享中心和各分子公司位于不同地方，共享中心整合各分子公司相關(guān)財(cái)務(wù)內(nèi)容。云平臺(tái)為共享服務(wù)中心提供會(huì)計(jì)核算平臺(tái)，無論身處何地，只要有良好的存儲(chǔ)能力與計(jì)算能力，只要有網(wǎng)絡(luò)，客戶便能訪問云計(jì)算的服務(wù)。

在財(cái)務(wù)共享中心“云平臺(tái)”上，財(cái)務(wù)共享中心和總公司、分子公司進(jìn)行著企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)共享。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在云平臺(tái)上進(jìn)行授權(quán)與業(yè)務(wù)審批，不同企業(yè)之間也可以在云平臺(tái)按照權(quán)限實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（2）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)過多年運(yùn)營(yíng)，會(huì)積累種類繁多并龐大的數(shù)據(jù)。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，這些數(shù)據(jù)便成為企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。云會(huì)計(jì)平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)決策的基礎(chǔ)，基于云會(huì)計(jì)平臺(tái)，在抽取、轉(zhuǎn)換、加載通過企業(yè)運(yùn)營(yíng)所形成的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之后，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段分析數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的采購、銷售、固定資產(chǎn)、庫存、商品價(jià)格以及外部的銀行、稅務(wù)、財(cái)政等部門的數(shù)據(jù)都會(huì)影響企業(yè)的決策，建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享云會(huì)計(jì)平臺(tái)，可以使分布在不同地域、不同時(shí)段的大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)依據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)決策要求對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性并轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的數(shù)據(jù)，保證決策的科學(xué)性和合理性。

3.案例分析――長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)共享云中心應(yīng)付賬款流程。

（1）長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)共享云中心構(gòu)建。長(zhǎng)虹集團(tuán)在未實(shí)行財(cái)務(wù)共享前，采用的是分散獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)組織方式，效率低下且成本高昂。2004年以后，長(zhǎng)虹的規(guī)?？焖贁U(kuò)張、業(yè)務(wù)類型和管理層級(jí)相繼增加，分公司、子公司的多套財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)使集團(tuán)財(cái)務(wù)人員與管理費(fèi)用快速膨脹，財(cái)務(wù)流程的繁雜導(dǎo)致了工作效率降低，大量的財(cái)務(wù)人員不得不花費(fèi)大量時(shí)間來應(yīng)付基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，形成的連鎖反應(yīng)則是集團(tuán)在對(duì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息分析、決策支持等方面的投入明顯不足；重復(fù)設(shè)備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)上升，多個(gè)獨(dú)立、粗放而臃腫的財(cái)務(wù)“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)變得越來越困難，增加盈利的代價(jià)就是加大風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)呈現(xiàn)低效率的狀態(tài)。在這樣一個(gè)“內(nèi)憂外患”的嚴(yán)峻形勢(shì)下，長(zhǎng)虹走上財(cái)務(wù)共享的道路。

2008年，長(zhǎng)虹建立財(cái)務(wù)共享中心，會(huì)計(jì)核算自此邁入了基于廣域網(wǎng)的信息化時(shí)代。4年后，長(zhǎng)虹又開始探索基于智能時(shí)代云技術(shù)背景下的財(cái)務(wù)管理研究，并逐步構(gòu)建了基于智能時(shí)代的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)云管理體系。長(zhǎng)虹依托云計(jì)算等技術(shù)變革手段，在原有財(cái)務(wù)共享模式基礎(chǔ)上，通過建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、梳理單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、再造業(yè)務(wù)流程、嵌入審核節(jié)點(diǎn)等舉措，期望實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的升級(jí)，達(dá)到數(shù)據(jù)規(guī)范、采集高效、自動(dòng)處理、智能輸出；由于其憑證電子化、數(shù)據(jù)顆?；?、存儲(chǔ)云端化、業(yè)務(wù)處理去物理化、產(chǎn)品輸出可靈活組合等特性，與云的變幻莫測(cè)、自由組合、無所不在等特征極其相似，因而將這種財(cái)務(wù)管理模式形象地稱之為“財(cái)務(wù)云”。

（2）長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心應(yīng)付賬款流程。為解決由集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)擴(kuò)張所引起的問題，長(zhǎng)虹依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)變革手段，建立財(cái)務(wù)共享信息云平臺(tái)。在長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心，有應(yīng)付賬款管理組，專門處理集團(tuán)下屬200多家子公司的應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)：一是建立了采購供應(yīng)鏈平臺(tái)，長(zhǎng)虹在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中材料（物料）需求計(jì)劃，供應(yīng)商按照自己的權(quán)限可以在系統(tǒng)中察看材料的具體信息，通過商務(wù)談判完成議價(jià)并簽訂購銷合同后，長(zhǎng)虹就會(huì)在其ERP系統(tǒng)創(chuàng)建相應(yīng)的采購訂單。二是長(zhǎng)虹收貨后會(huì)在ERP系統(tǒng)進(jìn)行收貨確認(rèn)，定期或即時(shí)在SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)收貨材料（物料）憑證。與此同時(shí)，供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中就自己的發(fā)貨數(shù)據(jù)與SRM系統(tǒng)的收貨數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)查驗(yàn)，結(jié)果一致后在金稅系統(tǒng)中選擇開具發(fā)票，長(zhǎng)虹通過合力中稅系統(tǒng)抽取軟件抽取發(fā)票信息并發(fā)送至結(jié)算對(duì)賬平臺(tái)，定時(shí)匹配發(fā)票和結(jié)算單，匹配成功后，打印匹配通知書，然后連同發(fā)票一起郵寄長(zhǎng)虹。三是結(jié)算對(duì)賬平臺(tái)，按照設(shè)定的時(shí)間間隔將供應(yīng)商發(fā)票電子信息提交稅務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證，將認(rèn)證通過的發(fā)票發(fā)送給SRM系統(tǒng)完成自動(dòng)記賬核算，并按賬期通過銀企互聯(lián)平成付款。四是長(zhǎng)虹收到供應(yīng)商發(fā)票后在SRM系統(tǒng)進(jìn)行簽收歸檔，SRM系統(tǒng)結(jié)算數(shù)據(jù)供購銷雙方進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。

（3）長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心流程再造應(yīng)用價(jià)值分析。一是成本降低，工作效率明顯提高。財(cái)務(wù)云中心的自動(dòng)化程度大幅上升，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，手工處理業(yè)務(wù)銳減，單位人員耗用大幅下降，按照可比成本測(cè)算，業(yè)務(wù)經(jīng)辦年均節(jié)約人力資源成本超過1 800萬元，且處理時(shí)間大大降低，處理效率提高，效率提升7%以上。二是降低風(fēng)險(xiǎn)，提高集團(tuán)管控能力。長(zhǎng)虹建立財(cái)務(wù)云中心之后，通過重新梳理新業(yè)務(wù)形成新的處理流程的風(fēng)險(xiǎn)控制節(jié)點(diǎn)、審核節(jié)點(diǎn)，制定標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制邏輯、統(tǒng)一的交易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，將風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)嵌入流程并固化到信息系統(tǒng)中，從而在風(fēng)險(xiǎn)控制方面形成了事前、事中、事后的有效監(jiān)管體系（特別是事中全業(yè)務(wù)過程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管），實(shí)現(xiàn)了有效的風(fēng)險(xiǎn)管控，從而提高了集團(tuán)管控能力。三是“大智移云”時(shí)代下，財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步升級(jí)。依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)支撐，長(zhǎng)虹在原財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)上，通^憑證無紙化、要素精確化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)控實(shí)效化等舉措，對(duì)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等更加信息化和自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了無紙化、去人化、智能化等目標(biāo)。經(jīng)過全口徑、全業(yè)務(wù)的云采集和智能的云處理之后，信息系統(tǒng)存儲(chǔ)了大量的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)云成為了長(zhǎng)虹的數(shù)據(jù)中心。可以提供財(cái)務(wù)指標(biāo)及其業(yè)務(wù)動(dòng)因分析，為使用單位提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖據(jù)產(chǎn)品，提示預(yù)警，創(chuàng)造價(jià)值。通過財(cái)務(wù)云的建設(shè)，成功地打造了財(cái)務(wù)共享的升級(jí)版。

三、結(jié)論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。目前，共享服務(wù)管理模式成為跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)降低成本、提高效率的利器；在“大智移云”時(shí)代背景下，各企業(yè)的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的改革和升級(jí)，通過對(duì)“大智移云”時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行研究，并選取長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心應(yīng)付賬款流程為例進(jìn)行分析，通過流程再造，升級(jí)后的財(cái)務(wù)共享中心能夠在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)效率和集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控方面具有更大的作用，并且這種財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具備較強(qiáng)的可復(fù)制性和推廣價(jià)值，可以被其他大中型企業(yè)所借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究――基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐[J].會(huì)計(jì)研究，2010，（07）.

[2]何瑛.基于云計(jì)算的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)流程再造的路徑與方向[J].管理世界，2013，（14）：182-183.

篇3

(一)什么是財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享中心是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)在財(cái)會(huì)分離的理念下，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算等工作分離出來，成立財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化、規(guī)模化，從而提高財(cái)務(wù)工作效率，降低企業(yè)成本。根據(jù)調(diào)查，美國(guó)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，86%已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享中心的模式；另外一項(xiàng)調(diào)查顯示，30多家在歐洲建立財(cái)務(wù)共享中心的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本?？梢?，建立財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要保證，也是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的重要手段。

(二)財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算的區(qū)別

財(cái)務(wù)共享中心的重要特點(diǎn)是會(huì)計(jì)核算的集中處理，但財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算有本質(zhì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的再造，而財(cái)務(wù)集中核算只是將各分、子公司的部分財(cái)務(wù)核算人員集中辦公，集中處理集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。成立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵一步是重新梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，按照業(yè)務(wù)性質(zhì)和流程節(jié)點(diǎn)，將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，賦予該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)核算規(guī)范和審批流程，并通過上線財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程控制，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

二、企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的意義

(一)政府的政策支持與鼓勵(lì)

國(guó)務(wù)院國(guó)資委在2011年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》（國(guó)資發(fā)評(píng)價(jià)〔2011〕99號(hào)）中提出：“具備條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)”。財(cái)政部2013的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)〔2013〕20）明確要求：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。這些規(guī)定為我國(guó)企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享中心提供了支持。另外，財(cái)政部、國(guó)資委每年均在全國(guó)各地舉辦財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研討會(huì)，組織各軟件企業(yè)灌輸財(cái)務(wù)共享理念，并組織已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的單位介紹經(jīng)驗(yàn)。目前，中央企業(yè)中已有中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中交集團(tuán)等建立了財(cái)務(wù)共享中心。

(二)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是提升企業(yè)管理水平的重要手段

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)依賴于標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)核算流程，企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前必然要先梳理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程，在梳理流程的過程中，也是企業(yè)對(duì)自身管理制度進(jìn)行再次檢驗(yàn)的過程，企業(yè)可以通過這次梳理，廢除或更新不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、難以落地的管理制度。流程梳理完成后，企業(yè)需要將流程納入財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)控制流程的執(zhí)行，保證相關(guān)管理制度的快速落地，從而提高企業(yè)的管理水平。

(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)支持企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑是并購和新設(shè)分、子公司，而無論是哪種擴(kuò)張方式，財(cái)務(wù)共享中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)，將相關(guān)的業(yè)務(wù)處理快速標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵公司的調(diào)研，其在湛江成立分公司后，財(cái)務(wù)共享中心在一個(gè)月內(nèi)即全面完善了該分公司的各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，而如果按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，從財(cái)務(wù)人員的選拔到財(cái)務(wù)管理制度的制定，最起碼需要半年的時(shí)間才能全面完成。

三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)

(一)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵前提是管理創(chuàng)新以及思維方式的轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享模式是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革，也是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的必經(jīng)之路。企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中將各分、子公司的個(gè)性化的管理方式用標(biāo)準(zhǔn)化的流程代替，可能涉及企業(yè)管理模式的改變，需要公司各級(jí)尤其是高層管理者轉(zhuǎn)變思維方式，突破各種阻力，支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

(二)要明確財(cái)務(wù)共享中心的工作職責(zé)和工作范圍

企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前，要認(rèn)真思考財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成后的工作職責(zé)，并做好與財(cái)務(wù)部門的職責(zé)劃分。財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部門同屬于財(cái)務(wù)系統(tǒng)，相互之間的工作存在分工也存在交叉配合，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)是將企業(yè)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、勞動(dòng)密集型的工作集中到一起，比如會(huì)計(jì)核算、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表編制、集中資金結(jié)算、會(huì)計(jì)檔案管理等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心的工作方法是在相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的配合下，按事先梳理好的業(yè)務(wù)類別，按程序處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，事先流水化作業(yè)，從而提高工作效率，保證會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)一性、可比性。

(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)要注重與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合

國(guó)資委〔2011〕99號(hào)文中提到：“系統(tǒng)應(yīng)用過程中，應(yīng)當(dāng)做到財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合，防止信息孤島和業(yè)務(wù)系統(tǒng)外循環(huán)。”。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)在中國(guó)起步較晚，很多企業(yè)在前期的運(yùn)營(yíng)過程中，可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，已經(jīng)建立了一套或多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如HR系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)ERP系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán)，起到承上啟下的作用，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)以來于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部分分析數(shù)據(jù)也要來源于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。所以，只有將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)納入企業(yè)整體信息系統(tǒng)規(guī)劃，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的信息共享，提高工作效率。

(四)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心人員的隊(duì)伍建設(shè)

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)離不開專業(yè)的軟件開發(fā)商，財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部應(yīng)配備相關(guān)的專業(yè)人才，配合軟件開發(fā)商做好財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的開發(fā)工作及相關(guān)硬件的評(píng)估、采購與后期維護(hù)。另外，由于財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作模式是在事先編制好的《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》的指引下，尋找對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)做出相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，且中心內(nèi)部分工明確，大部分工作人員接觸不到全面的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，可能造成財(cái)務(wù)人員思維模式僵化，被動(dòng)處理業(yè)務(wù)。針對(duì)這種企業(yè)，財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部要形成定期輪崗機(jī)制，保證中心人員能接觸到企業(yè)涉及到的所有業(yè)務(wù)；另外，企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員輪崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心人員與總部財(cái)務(wù)部門、基層財(cái)務(wù)部門的輪崗，拓寬思路，為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理輸送人才。

四、結(jié)束語

篇4

（一）財(cái)務(wù)共享的定義

共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種嶄新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合，并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機(jī)構(gòu)，能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng)，精簡(jiǎn)成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。

財(cái)務(wù)共享即是依托信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元）、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來，以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。20世紀(jì)80年代，福特公司建立了世界公認(rèn)的最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并取得了巨大成效。隨后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國(guó)家開始推廣，并于上世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團(tuán)、中國(guó)電信等。一項(xiàng)來自英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)集團(tuán)的意義

舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上，一旦思維轉(zhuǎn)變過來，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知?！?/p>

全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期，正如美國(guó)某位官員所說，“過去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB，而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬TB級(jí)，并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將比現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源，在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題都制約著企業(yè)集團(tuán)向更高一層發(fā)展。以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代財(cái)務(wù)共享模式，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供幫助。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

二、財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)計(jì)、組建與實(shí)施

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估

財(cái)務(wù)共享中心涉及對(duì)企業(yè)集團(tuán)原有的管理模式、職責(zé)分工、業(yè)務(wù)流程、工作習(xí)慣等的一系列轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)集團(tuán)在作出建立財(cái)務(wù)共享中心的決策之前，應(yīng)慎之又慎，綜合權(quán)衡企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開展先期評(píng)估工作，摸清情況，為建設(shè)共享服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等，也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T，共同制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面的數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總，并形成分析報(bào)告，上報(bào)管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

規(guī)劃設(shè)計(jì)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組建實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，涉及如何籌措配置企業(yè)資源以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)目的。首先，共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系，對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團(tuán)所處行業(yè)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析，制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析，以科學(xué)反應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施

經(jīng)過先期評(píng)估和規(guī)劃設(shè)計(jì)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)前期的工作成果和設(shè)計(jì)需求，展開財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施工作。首先，規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組，依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次，實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過渡期相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性，對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同，協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時(shí)，對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理

工作完成轉(zhuǎn)移以后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開始進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí)，前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì)，縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議，確保中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營(yíng)后，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實(shí)現(xiàn)同原各部門、子（分）公司的快速剝離，提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率，降低集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本。首先，運(yùn)營(yíng)管理期間，企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)中的問題，并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次，對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享面臨的風(fēng)險(xiǎn)與問題

（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入，包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用，成本投入較大，卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次，實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后，財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風(fēng)，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)需要通過來回查閱資料，調(diào)閱影像，ERP問詢等才能確定責(zé)任人。

（二）人員管理風(fēng)險(xiǎn)

首先，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理，財(cái)務(wù)人員離開一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線，財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等，業(yè)務(wù)量大，機(jī)械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大，財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

（三）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

首先，企業(yè)集團(tuán)在規(guī)模擴(kuò)張到一定階段后，其子（分）公司必然分布于全國(guó)各地，而各地的財(cái)務(wù)政策雖然在整體上沿行國(guó)家大的方針政策方向，但在實(shí)際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。其次，財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，容易在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差，引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心，將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通道的擁堵。同時(shí)，也會(huì)由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。其次，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，無法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。最后，信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理造成不可估量的損失。

四、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的保障措施

（一）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，完善管理機(jī)制

首先，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜、巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估，科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)及時(shí)開展績(jī)效評(píng)價(jià)，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后，應(yīng)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。

（二）推進(jìn)使命文化建設(shè)，加強(qiáng)人員管理

首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，邀請(qǐng)中心專家及地方業(yè)務(wù)主管前來講課，在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài)，定期組織開展文化教育和活動(dòng)，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度，健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù)，并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多途徑提高中心人員的積極性。

（三）強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化ERP系統(tǒng)

首先，在現(xiàn)有會(huì)計(jì)政策和制度的基礎(chǔ)上，建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要集團(tuán)內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù)實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程，再依據(jù)實(shí)際部署實(shí)施。最后，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異，及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，將業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>

（四）提高信息處理能力，防范信息風(fēng)險(xiǎn)

首先，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提高系統(tǒng)的處理能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度，加強(qiáng)巡檢和維護(hù)，定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強(qiáng)信息安全管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理，明確安全責(zé)任人。同時(shí)，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而，財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過程并非一帆風(fēng)順，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)抱有客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，理順利弊，審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)初衷。

作者單位：

篇5

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度趨于平穩(wěn)，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出了更加嚴(yán)格的要求。為了能夠提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)開始了對(duì)于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的積極探索，以共享服務(wù)為支撐，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的彼此融合，帶來了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，也賦予了財(cái)務(wù)核算和業(yè)務(wù)監(jiān)督以全新的價(jià)值；財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用，能夠推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的再造，有助于提高業(yè)財(cái)融合發(fā)展的效果。

一、相關(guān)概念

（一）財(cái)務(wù)共享中心

財(cái)務(wù)共享中心是一種會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)的新型管理方式，能夠?qū)⒉煌貐^(qū)核算主體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)歸集到共享服務(wù)中心進(jìn)行記賬和報(bào)告，保證了會(huì)計(jì)記錄以及報(bào)告的規(guī)范性和統(tǒng)一性，而且不需要在集團(tuán)的每一個(gè)公司都設(shè)置會(huì)計(jì)人員，降低了系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用和人工成本，具有財(cái)務(wù)管理水平及效率較高、支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及向外界提供商業(yè)化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。

（二）業(yè)財(cái)融合

業(yè)財(cái)融合指業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合，要求財(cái)務(wù)人員能夠在掌握財(cái)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，了解企業(yè)運(yùn)作狀況，為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的交互傳遞與共享，基于共同的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)做出決策、分析與控制等活動(dòng)。在業(yè)財(cái)融合過程中，財(cái)務(wù)人員的工作不再是單純的業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督，而是強(qiáng)調(diào)從價(jià)值角度，提前預(yù)測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確測(cè)算業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的績(jī)效，并且向業(yè)務(wù)人員反饋相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，為其行為提供參考。

二、財(cái)務(wù)共享中心在業(yè)財(cái)融合發(fā)展中的作用

財(cái)務(wù)管理在打通內(nèi)部壁壘和建立制度標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用，財(cái)務(wù)共享中心模式則能夠改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念和方法，提高其專業(yè)性和精準(zhǔn)性，細(xì)化財(cái)務(wù)管理，同時(shí)也可以通過人員分工等方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)共享中心在業(yè)財(cái)融合中的作用體現(xiàn)在如下方面：

（一）助力業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，可以通過創(chuàng)建各個(gè)系統(tǒng)接口的方式，完成對(duì)于流程的再造，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流水作業(yè)，從而確保業(yè)財(cái)融合的順利進(jìn)行，以先進(jìn)的技術(shù)手段為支撐，促進(jìn)相關(guān)工作質(zhì)量和水平的提高，構(gòu)建出新型工作方式，確保業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)工作能夠?qū)崿F(xiàn)相互推動(dòng)、共同發(fā)展。財(cái)務(wù)共享中心模式下，可以依照具體的職能，將財(cái)務(wù)人員劃分為三種不同類型，分別是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和共享財(cái)務(wù)人員，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深入業(yè)務(wù)前端，通過明確的職責(zé)分工，緊緊圍繞公司價(jià)值目標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，構(gòu)建起更加合理、高效的業(yè)務(wù)管理模式。從企業(yè)的角度，在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心模式實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，需要做好相關(guān)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，要求業(yè)務(wù)流程可以準(zhǔn)確對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)應(yīng)該將財(cái)務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)形成的各種數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一存儲(chǔ)到財(cái)務(wù)共享中心，為財(cái)務(wù)核算工作提供及時(shí)而可靠的信息支持。

（二）防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，可以更好地對(duì)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，而從實(shí)際操作的角度，應(yīng)該推動(dòng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與 ERP 系統(tǒng)、商務(wù)、工程、OA 辦公系統(tǒng)以及綜合辦公管理平臺(tái)等的有效對(duì)接，以先進(jìn)技術(shù)手段為支撐，做好各類數(shù)據(jù)的分析及處理工作，借助高效的信息傳遞和共享來提高工作效率。另外，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)為支撐，財(cái)務(wù)人員可以及時(shí)獲取最新的業(yè)務(wù)信息，更好地了解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)體現(xiàn)出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的漏洞，實(shí)現(xiàn)對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的提示和防范。

（三）推動(dòng)管理創(chuàng)新

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過程中，將所有的財(cái)務(wù)核算崗位合并在一起進(jìn)行統(tǒng)一管理，在這種情況下，無論是子公司還是分公司，都不再設(shè)置財(cái)務(wù)核算崗位，這樣必然會(huì)帶來公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和流程等的變化。以財(cái)務(wù)共享中心模式為支撐，數(shù)據(jù)整理方式更加實(shí)用、更加便捷，統(tǒng)籌性也更強(qiáng)，業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)可以借助大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，借助數(shù)據(jù)來對(duì)分析業(yè)務(wù)行為與發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

（四）推動(dòng)數(shù)據(jù)中心建立

數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一，是一種戰(zhàn)略性資源，也是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)。在當(dāng)前數(shù)字化、智能化的大背景下，數(shù)據(jù)共享是企業(yè)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)和前提，以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐的財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各類信息的收集整理，形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心，為業(yè)財(cái)融合發(fā)展提供數(shù)據(jù)保障。

（五）提升管理成效

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要目的，是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值利益的最大化，財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)的集中高效處理，在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)信息共享的同時(shí)，可以顯著提升工作效率，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的成本消耗。基于財(cái)務(wù)共享中心模式的業(yè)財(cái)融合能夠幫助企業(yè)管理人員更好地對(duì)資金和資源進(jìn)行分配，推動(dòng)其作用的最大化，而業(yè)財(cái)融合的貫徹落實(shí)，能夠幫助企業(yè)更好的實(shí)施流程控制工作，使得其能夠建立起權(quán)責(zé)明確的管控體系。在新的發(fā)展環(huán)境下，內(nèi)部控制同樣為財(cái)務(wù)管理提供服務(wù)，財(cái)務(wù)管理可以通過對(duì)業(yè)務(wù)的事前和事中分析以及過程控制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升管理質(zhì)量。

三、基于財(cái)務(wù)共享中心模式的業(yè)財(cái)融合發(fā)展策略

（一）完善相關(guān)管理機(jī)制

對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境，想要切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作，應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的觀念認(rèn)識(shí)，引入財(cái)務(wù)共享中心模式，加快共享服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)一管理，同時(shí)也應(yīng)該完善相關(guān)管理機(jī)制，確保其能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心模式的實(shí)施提供可靠支撐，合理定位財(cái)務(wù)人員，確保業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)方向得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的職責(zé)和聯(lián)系進(jìn)行梳理，確保業(yè)財(cái)融合工作的順利實(shí)施。而在實(shí)際操作中，企業(yè)應(yīng)該立足業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定出合理的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)計(jì)劃，為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的任務(wù)與共享存在很大區(qū)別，這里以共享財(cái)務(wù)為例，要求做好數(shù)據(jù)的整合工作，提升會(huì)計(jì)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

（二）優(yōu)化業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式的過程中，不僅應(yīng)該關(guān)注財(cái)務(wù)職能的集中和數(shù)據(jù)信息的整合，還必須切實(shí)做好信息共享工作，以財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中化處理為例，為了切實(shí)保障數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中的實(shí)時(shí)性和高效性，避免網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纫蛩匾l(fā)的數(shù)據(jù)延遲問題，應(yīng)該做好平臺(tái)系統(tǒng)中相關(guān)功能模塊的整合工作，利用現(xiàn)代化通信技術(shù)和信息存儲(chǔ)技術(shù)，解決不同系統(tǒng)模塊在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理過程中時(shí)效性不同的問題。而在推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊銜接的過程中，要求財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和信息部門都能夠參與其中，做好深入溝通交流，依照業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定出具備良好可行性的優(yōu)化方案，按照每一個(gè)業(yè)務(wù)單元的特點(diǎn)，優(yōu)化和完善相應(yīng)的接口方案，然后再對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的融合實(shí)施，使得系統(tǒng)中所有的環(huán)節(jié)以及流程都可以得到高效的貫徹和落實(shí)，同時(shí)實(shí)施過程能夠始終處于可控狀態(tài)。

（三）推動(dòng)工作模式轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享中心模式的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)人員架構(gòu)劃分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)及共享財(cái)務(wù)，從業(yè)務(wù)角度來對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分析，要求合理運(yùn)用科學(xué)的管理工具提升數(shù)據(jù)分析的有效性，立足不同角度，做好業(yè)務(wù)信息的深入挖掘，推動(dòng)工具和方法的創(chuàng)新，借助財(cái)務(wù)管理模式變革推動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供參考依據(jù)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)主要集中在日常性工作，如會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析等，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的工作職責(zé)更加側(cè)重于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策以及業(yè)務(wù)相關(guān)問題的解決，應(yīng)該從企業(yè)全局角度，推動(dòng)部門之間的溝通和交流，更加積極地參與相關(guān)工作，確保相關(guān)業(yè)務(wù)能夠快速確定最佳方案。

（四）實(shí)現(xiàn)信息有效傳輸

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)I(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全程分析和記錄，可以通過實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)端的信息傳輸，促進(jìn)信息傳輸水平的提高。業(yè)務(wù)方面，可以借助影像系統(tǒng)，將電子檔案?jìng)鬏數(shù)焦蚕矸?wù)中心，工作人員可以借助影像檔案實(shí)施核算工作。以財(cái)務(wù)共享中心為基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)中業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的交互共享，將數(shù)據(jù)所具備的價(jià)值充分發(fā)揮出來，確保業(yè)財(cái)融合的順利實(shí)施。

篇6

一、共享服務(wù)之路

目前,學(xué)術(shù)界對(duì)于共享服務(wù)的完整定義尚不統(tǒng)一,比較權(quán)威的是布萊恩?伯杰倫在《共享服務(wù)精要》中給出的,他認(rèn)為“共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣,設(shè)有專門的 管理機(jī)構(gòu),目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量”。 (見圖一)

共享服務(wù)的種類包括財(cái)務(wù)、人力、物流、法務(wù)等等。共享服務(wù)管理模式是實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段,它對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式造成了極大沖擊,具有更快的反映速度、更高的信息透明度、更低的運(yùn)營(yíng)成本、更小的管理風(fēng)險(xiǎn),被譽(yù)為是解放高級(jí)管理人員大腦,解放業(yè)務(wù)部門展業(yè)束縛的最新管理模式,是目前企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效的一種管理模式。(見表一)

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

(一)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。共享服務(wù)中心的建立提升了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理能力,而新興的財(cái)務(wù) 組織―業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)也隨之出現(xiàn)。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)顧名思義體現(xiàn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)單位的有機(jī)結(jié)合。業(yè)務(wù)財(cái) 務(wù)在不同企業(yè)中歸屬有所不同。一些企業(yè)將其歸屬于業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理,績(jī)效考核由其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行,這在一定程度上加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持力度,但同時(shí)帶來的問題是財(cái)務(wù)體系對(duì)此類人員的失控,無法形成與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的良性互動(dòng)。還有一些企業(yè)將其辦公場(chǎng)所和業(yè)務(wù)單位放在一起,但人員仍歸屬于財(cái)務(wù)部門管理,績(jī)效管理和薪資發(fā)放也歸屬財(cái)務(wù)部門管理,但業(yè)務(wù)單位對(duì)其績(jī)效具有評(píng)價(jià)和建議的權(quán)力?；谶@種模式的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)組織能夠達(dá)到業(yè)務(wù)單位和財(cái)務(wù)單位之間的平衡,既保證了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持,也強(qiáng)化了人員的管理。

(二)財(cái)務(wù)人員逐漸分化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)將很多基本財(cái)務(wù)職能集中到 SSC 后,由于基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 被共享中心所替代,先前的人員編制得以釋放,財(cái)務(wù)人員開始從繁瑣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來, 并向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理決策轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員被分化成為高端財(cái)務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和SSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員。高端財(cái)務(wù)管理決策人員負(fù)責(zé)宏觀業(yè)務(wù)。與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的接口工作是將其收集整理的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘分析并做出決策;與 SSC 的接口工作是對(duì)其實(shí)施綜合管理和支撐服務(wù),如定義業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)開發(fā)決策等。為此,這類財(cái)務(wù)人員不僅需要具體業(yè)務(wù)知識(shí),更要具備綜合管理知識(shí)。

三、共享服務(wù)的作用

(一)成本降低。主要來自以下幾個(gè)方面:一是將資源、業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心處理后, 一個(gè)員工可以處理幾個(gè)單位或地區(qū)的相同崗位的業(yè)務(wù),從而在業(yè)務(wù)量不變的同時(shí)減少了業(yè)務(wù)人員,或者是增加了業(yè)務(wù)量而人員不變。二是共享服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)流程和規(guī)則的優(yōu)化消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)的、非增值的一些作業(yè),分配到每一作業(yè)的時(shí)間就會(huì)減少,這也間接地降低了成本。三是業(yè)務(wù)操作得到細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化甚至被簡(jiǎn)化,有些崗位低層次的人員就可以勝任節(jié)約 了人工成本。另外,共享服務(wù)中心可以同業(yè)務(wù)中心分離并選擇建立在成本較低的地區(qū),這些都在很大程度上降低了運(yùn)作成本。

(二)服務(wù)質(zhì)量與效率提高。集中規(guī)模使復(fù)雜的工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)、分工更細(xì),工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高了,它把傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)部門變成了“會(huì)計(jì)工廠”,把人事服務(wù)部門變 成了“人事管理工廠”。在規(guī)模服務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中,可以引進(jìn)“六個(gè)西格碼”質(zhì)量管理理念, 開通客戶服務(wù)熱線,在共享下把服務(wù)作為工作的重點(diǎn)。比如,Oracle 經(jīng)過 6 年時(shí)間在全球建立了三個(gè)區(qū)域化的共享服務(wù)中心,只需要幾天時(shí)間就可完成全球 65 家子公司的年末結(jié)賬和合并。

(三)促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。各業(yè)務(wù)單位或外部客戶將那些繁瑣的、重復(fù)性強(qiáng)的非核心業(yè)務(wù)(后臺(tái)業(yè)務(wù))交由共享服務(wù)中心運(yùn)作后,自己可以專注于核心業(yè)務(wù),努力提高顧客滿意度。太平洋貝爾公司在 1991 年建立了七個(gè)地區(qū)服務(wù)共享中心后短短的五年內(nèi),公司的后臺(tái)營(yíng)運(yùn)成本降低了 54%,而顧客滿意率則從 70%上升到 95%。

(四)加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。共享服務(wù)中心將原來分散在不同業(yè)務(wù)單位進(jìn)行的活動(dòng)、擁有的資源整合到一起,為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部服務(wù)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及各種管理數(shù)據(jù)的統(tǒng) 一與綜合提供了平臺(tái),有助于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量水平。

(五)增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。企業(yè)將財(cái)務(wù)、人力資源、信息管理等職能集中到共享服務(wù)中心有助于企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù),而不必考慮為新業(yè)務(wù)建立財(cái)務(wù)部、人力資源部等職能支撐部門,企業(yè)由此變得更加靈活,更具規(guī)模擴(kuò)大的能力。

四、共享服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

篇7

摘要： 財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)制度等來實(shí)現(xiàn)。借鑒財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮，具體包括：地點(diǎn)選擇、流程設(shè)計(jì)、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個(gè)方面。

關(guān)鍵詞： 油田企業(yè)；財(cái)務(wù)共享；會(huì)計(jì)核算；ERP系統(tǒng)；流程設(shè)計(jì)

隨著企業(yè)對(duì)職能成本優(yōu)勢(shì)到財(cái)務(wù)資源整合要求的提高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的執(zhí)行層，通過制定統(tǒng)一的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，已成為推動(dòng)財(cái)務(wù)管理變革與轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)恿Γ瑫r(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。本文重點(diǎn)介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生原因和宏觀環(huán)境特征、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的條件以及如何購建一個(gè)成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為變革中的財(cái)務(wù)管理模式，將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部各財(cái)務(wù)流程的精簡(jiǎn)化，給企業(yè)帶來了前所未有的改變。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。談到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃，首先我們會(huì)在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)集中處理中心，基于報(bào)銷審核、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表出具、信息數(shù)據(jù)維護(hù)等基礎(chǔ)職能。在此完善后，可以作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主體，向跨地區(qū)各內(nèi)部部門和組織提供服務(wù)，收取一定費(fèi)用。業(yè)務(wù)完全成熟后則成為公司對(duì)外盈利部門，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)制度等來實(shí)現(xiàn)。借鑒財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮，具體包括：地點(diǎn)選擇、流程設(shè)計(jì)、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個(gè)方面。

1 地點(diǎn)選擇

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公選址問題正確與否，將直接影響到共享服務(wù)質(zhì)量和效率，且制約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市，是相當(dāng)復(fù)雜的一環(huán)，需要綜合考慮以下四個(gè)因素，對(duì)所有候選城市進(jìn)行評(píng)估。（1）成本：人員成本、通信成本、辦公場(chǎng)所等固定成本；（2）環(huán)境：政府環(huán)境、發(fā)展能力、城市競(jìng)爭(zhēng)能力；（3）人力資源：人員技能、人員知識(shí)水平、人員流動(dòng)性、教育和培訓(xùn)有效性；（4）基礎(chǔ)設(shè)施：IT、通信設(shè)備可靠性、國(guó)際便利度、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。企業(yè)共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū)，呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢(shì)行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)。公司在選址會(huì)首先考慮人力成本問題，將共享服務(wù)中心建立在人力成本較低地區(qū)，但同時(shí)也應(yīng)考慮到人員基礎(chǔ)素質(zhì)以及該地區(qū)對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的支持度。所以在共享服務(wù)中心初建時(shí)，公司也會(huì)選擇與總部在同一地點(diǎn)或較近地區(qū)，總部人員可以隨時(shí)協(xié)助和規(guī)范共享服務(wù)中心的建設(shè)，業(yè)務(wù)部門也較容易接受和溝通。

2 流程設(shè)計(jì)

流程管理需要支持流程戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程也不例外。通過對(duì)現(xiàn)有流程的充分理解，找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵瓶頸，有針對(duì)性的開展流程設(shè)計(jì)工作。流程設(shè)計(jì)是流程管理的核心內(nèi)容，共享服務(wù)中心采用的是全新的管理理念和方法，必將引發(fā)流程傳統(tǒng)流程的變革?？匆幌仑?cái)務(wù)共享服務(wù)流程會(huì)涉及哪些模塊？財(cái)務(wù)核算各項(xiàng)內(nèi)容是緊密聯(lián)系的，一般包括：總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理和資金管理?？傎~管理：包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財(cái)務(wù)單體報(bào)表。應(yīng)收管理：訂單及收入確認(rèn)、發(fā)票開具、應(yīng)收賬齡分析、客戶對(duì)賬、壞賬計(jì)提。應(yīng)付管理：費(fèi)用報(bào)銷、生產(chǎn)性資金付款、員工借還款管理、供應(yīng)商對(duì)賬。資產(chǎn)管理：資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)移和報(bào)廢管理、月度折舊攤銷、減值測(cè)試、盤點(diǎn)組織。成本管理：成本核算、非合同預(yù)提、人力成本、費(fèi)用分?jǐn)?、移?dòng)平均價(jià)維護(hù)。資金管理：收款核算、付款核算、資金調(diào)撥、貸款利息、銀行賬戶管理。

3 組織的調(diào)整

建立共享服務(wù)中心，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。對(duì)原來財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整需要綜合考慮以下因素：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進(jìn)行內(nèi)部組織設(shè)計(jì)，包括架構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績(jī)效考核等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計(jì)通常以職能作為主線，以流程、產(chǎn)品和地域作為補(bǔ)充考慮現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計(jì)劃。財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革，使本地財(cái)務(wù)人員可能僅會(huì)被保留下一小部分，譬如負(fù)責(zé)報(bào)銷單據(jù)審核的人員，將大部分遷移至共享服務(wù)中心所在地。采用總部專業(yè)人員派駐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式，直接在當(dāng)?shù)亟M建共享團(tuán)隊(duì)，同時(shí)按財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類型將同質(zhì)業(yè)務(wù)歸并。該公司將重復(fù)性較強(qiáng)的日常費(fèi)用報(bào)銷作為共享先鋒開始財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立。在報(bào)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移后，總部和各子公司財(cái)務(wù)報(bào)銷審核人員顯著減少，而由共享服務(wù)中心人員替代，從而改變公司財(cái)務(wù)核算團(tuán)隊(duì)的人員組織分布。

4 政策法規(guī)的遵循

共享服務(wù)中心必須對(duì)業(yè)務(wù)所覆蓋地域的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真研究，并定期收集地方政策法規(guī)以更新信息庫，這個(gè)因素也是在地點(diǎn)選擇時(shí)應(yīng)該注意考慮的。包括財(cái)稅法規(guī)的要求，資金、外匯等其它法規(guī)的要求，各地的差異性條款，如何應(yīng)對(duì)相關(guān)審查等。

5 信息技術(shù)的支持

企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素，同時(shí)還需完成共享服務(wù)平臺(tái)中各財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。如財(cái)務(wù)共享的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)與影像掃描系統(tǒng)、資金管理平臺(tái)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)終端應(yīng)用等相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。

6 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立后其日常運(yùn)營(yíng)需要有效的績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優(yōu)化維度和工作質(zhì)量維度來進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1）成本維度。每一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立都有節(jié)約成本的初衷，那么成本指俗勻懷晌考核中重要維度之一。比如初期投入的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、新雇員費(fèi)用、總部派駐差旅費(fèi)用及各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，它們構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總成本。同進(jìn)還應(yīng)考慮建成后每筆交易成本，現(xiàn)金預(yù)測(cè)情況、費(fèi)用預(yù)算使用情況等。（2）客戶維度。此維度體現(xiàn)了共享服務(wù)中心人員與客戶的關(guān)系，以及客戶對(duì)共享業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度?？梢酝ㄟ^客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴率等指標(biāo)完成評(píng)價(jià)。一個(gè)從事積極客戶體驗(yàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往可以實(shí)現(xiàn)客戶所需，主動(dòng)做出為改善客戶關(guān)系做出努力。（3）流程優(yōu)化維度。共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化并不是一蹴而就的事情。（4）工作質(zhì)量維度。此維度是共享服務(wù)中心中評(píng)價(jià)最具體的部分?？蓮臉I(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

篇8

2012年，豐益國(guó)際在 2012年 7月美國(guó)《財(cái)富》雜志的世界 500強(qiáng)企業(yè)中排名 223位，在食品生產(chǎn)行業(yè)中位居全球第三。2013年，豐益國(guó)際繼而被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選為“2013年全球最受贊賞公司”。從這些數(shù)字，我們可以看出豐益國(guó)際的規(guī)模和實(shí)力。如何對(duì)這樣一個(gè)跨國(guó)、多業(yè)務(wù)、多分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)型企業(yè)進(jìn)行有效管控，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是豐益國(guó)際必須面對(duì)的問題，也是豐益國(guó)際首席信息官許偉源必須解決的難題之一。

快速擴(kuò)張的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是必須靠近產(chǎn)區(qū)。益海嘉里也不例外。益海嘉里的子公司分布在全國(guó)各地，很多位于三、四線城市。此外，益海嘉里涉及的業(yè)務(wù)種類繁多，由于缺少統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和實(shí)操性指引手冊(cè)，財(cái)務(wù)部門無法保證基礎(chǔ)核算口徑和作業(yè)流程的一致，造成單據(jù)統(tǒng)一性差、審核要點(diǎn)不明確、手工處理效率低、會(huì)計(jì)核算差異化、信息披露不及時(shí)、流程和審批層級(jí)存在差異等問題。這些情況讓益海嘉里面臨很大的金融風(fēng)險(xiǎn)。

“益海嘉里的發(fā)展很快。2000年益海嘉里還在籌備建立5家公司，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有七八十家經(jīng)營(yíng)單位了?！?益海嘉里CFO陸玟妤表示，益海嘉里倡導(dǎo)以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。事實(shí)上，它們已將 SAP 作為核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)。隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，并購動(dòng)作不斷發(fā)生，益海嘉里收購的很多企業(yè)都存在財(cái)務(wù)系統(tǒng)各不相同，難以快速復(fù)制益海嘉里原有財(cái)務(wù)管理模式的問題，這些因素使得益海嘉里成本上升、效率下降。

建立FSSC優(yōu)化配置

“FSSC（指食品安全體系認(rèn)證，是為食品制造商創(chuàng)建）在銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的應(yīng)用比較多，而豐益國(guó)際作為一個(gè)業(yè)務(wù)以糧油加工和貿(mào)易為主的公司，現(xiàn)在建設(shè)FSSC 還是比較超前的?！痹S偉源介紹。

為了維護(hù)數(shù)百萬計(jì)的掃描財(cái)務(wù)文檔以支持公司的日常財(cái)務(wù)工作，建立企業(yè)級(jí)的以內(nèi)容為中心的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)以支持與所有財(cái)務(wù)相關(guān)的工作流，并實(shí)現(xiàn)與SAP的充分集成以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管控，豐益國(guó)際決定建立 FSSC，通過共享中心來建立統(tǒng)一、有效的產(chǎn)品線管理模式，提高財(cái)務(wù)管理效率，減少財(cái)務(wù)開支。

建立 FSSC，豐益國(guó)際將原來分散在各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和人員集中在一起后，降本增效的效果馬上顯現(xiàn)出來。“假設(shè)我們有 80個(gè)公司，原先就配備印個(gè)應(yīng)付會(huì)計(jì)人員。實(shí)現(xiàn)共享后，我們就不再需要 80個(gè)應(yīng)付會(huì)計(jì)人員。此外，由于財(cái)務(wù)人員在 FSSC 中做的科目更加專一，因而他們的工作效率得到了提高。”陸玟妤表示。

“當(dāng)然，我們并不是為了裁員而建設(shè) FSSC?！痹S偉源認(rèn)為，“FSSC的建立更重要的是進(jìn)行資源整合和優(yōu)化配置，通過共享中心的方式來激發(fā)財(cái)務(wù)人員的潛能，讓他們從低層次的工作中解放出來，提升工作效率和水平?！睋?jù)了解，益海嘉里已經(jīng)實(shí)施成 FSSC 項(xiàng)目的費(fèi)用模塊，未來他們還將繼續(xù)實(shí)施應(yīng)收應(yīng)付（AR/AP）、總賬等模塊。FSSC的上線和應(yīng)用，將使得豐益國(guó)際實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一單據(jù)管理和審核規(guī)范化，將風(fēng)險(xiǎn)從只能事后彌補(bǔ)改善到事中監(jiān)察、事前預(yù)測(cè)，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

陸玟妤告訴記者，目前益海嘉里的 FSSC 設(shè)在上海。“未來，總賬的共享中心會(huì)設(shè)在上海，而應(yīng)收、應(yīng)付等科目的財(cái)務(wù)共享中心可能會(huì)設(shè)在其他二、二線城市。這樣可以降低人力資源成本。”

通過ECM打通全局

企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)存在大量非結(jié)構(gòu)化文檔，如各類單據(jù)的掃描件。在益海嘉里的 FSSC 項(xiàng)目中，IBM 的 ECM （企業(yè)內(nèi)容管理解決方案）起到了非常重要的作用。2011年 7月，益海嘉里選擇了 IBM ECM 中的 ACM（高級(jí)案例管理解決方案）來搭建 FSSC。ACM 通過有效地管理財(cái)務(wù)相關(guān)的結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的文檔與影像，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的工作流并完善規(guī)則。此外，ECM 通過強(qiáng)大的集成能力讓益海嘉里的 FSSC 與 SAP實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。

“流程改造需要通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)?！痹S偉源認(rèn)為，“大型企業(yè)需要采用共享中心理念來梳理后臺(tái)流程?！睋?jù)悉，ACM基于統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，通過集中式控制、分布式部署的影像中心存儲(chǔ)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)文檔，支持所有財(cái)務(wù)相關(guān)的事務(wù)和靈活的財(cái)務(wù)工作流，并支持不同廠商的 ERP 產(chǎn)品。

“ECM 已經(jīng)成為豐益國(guó)際的一個(gè)重要戰(zhàn)略?！痹S偉源介紹，“豐益國(guó)際首先在中國(guó)實(shí)施 ECM，是因?yàn)闊o論按資產(chǎn)還是收入計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)都占豐益國(guó)際全球一半左右的份額，已經(jīng)成為豐益國(guó)際的主要市場(chǎng)。在中國(guó)的 ECM 項(xiàng)目完成之后，我們會(huì)考慮將其移植到全球的平臺(tái)上，從而保證全球的ECM 體系在技術(shù)、平臺(tái)、架構(gòu)等各個(gè)方面都是統(tǒng)一的?！?/p>

聯(lián)動(dòng) IT 與業(yè)務(wù)

許偉源不但是豐益國(guó)際的首席信息官，還是豐益咨詢集團(tuán)的總裁。豐益咨詢集團(tuán)是豐益國(guó)際旗下企業(yè)，旨在為企業(yè)提供信息化咨詢和服務(wù)，讓企業(yè)的 IT 投資產(chǎn)生更高價(jià)值。許偉源已經(jīng)擁有20多年的 IT 管理經(jīng)驗(yàn)。這些讓許偉源對(duì) IT 和ECM 有著深刻、獨(dú)到的見解。

“ECM 是基礎(chǔ)性、底層、跨行業(yè)的應(yīng)用。這意味著企業(yè)在用某個(gè)產(chǎn)品后就很難換成其他產(chǎn)品，否則要付出很大的代價(jià)，所以 CIO 在選型之前一定要想清楚要與哪個(gè)供應(yīng)商合作?！?/p>

許偉源介紹，豐益國(guó)際全球的 IT 團(tuán)隊(duì)有 600 多人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)被分為業(yè)務(wù)流程外包、IT 規(guī)劃、SAP 應(yīng)用、非 SAP 的應(yīng)用、IT 基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)軟件、項(xiàng)目管理、全球運(yùn)維中心等 7個(gè)部分。

篇9

一、公司簡(jiǎn)介

成立于1902年的法國(guó)液化空氣集團(tuán)，是全球工業(yè)與醫(yī)療保健領(lǐng)域氣體、技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)遍及80個(gè)國(guó)家，員工約65，000人，為超過300萬名客戶提供服務(wù)。2016年，液化空氣集團(tuán)的銷售額高達(dá)181億歐元，其中超過40%是保護(hù)生命與環(huán)境解決方案所占的銷售份額。液化空氣集團(tuán)在巴黎泛歐證券交易市場(chǎng)上市（A類），同時(shí)是法國(guó)指股CAC 40指數(shù)、歐元區(qū)斯托克50指數(shù)及富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)成員企業(yè)。在福布斯2016年評(píng)定的全球500強(qiáng)企業(yè)中，排名第297位。

液化空氣集團(tuán)從20世紀(jì)初（1916年）就到過中國(guó)，70年代又以提供空氣分裝設(shè)備的方式重新回到中國(guó)市場(chǎng)。90年代初，液化空氣集團(tuán)開始在中國(guó)投資建廠，AL China依托分子領(lǐng)域的科技專業(yè)知識(shí)及廣受認(rèn)可的運(yùn)用技術(shù)，在華業(yè)務(wù)主要分為氣體服務(wù)和工程制造兩方面。氣體服務(wù)根據(jù)客戶對(duì)象細(xì)分為通用工業(yè)、大工業(yè)、電子氣和醫(yī)療保健四個(gè)部分，而工程制造擇圍繞氣體服務(wù)提供空氣分離裝置、氫氣/一氧化碳生產(chǎn)裝置等。目前在中國(guó)設(shè)有近90家工廠，遍布40多個(gè)城市，擁有逾4，000名員工。液化空氣通過創(chuàng)造卓越績(jī)效和履行責(zé)任追求盈利性增長(zhǎng)和可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展，并保持在中國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。（圖1）

二、AL China公司財(cái)務(wù)共享中心建立

（一）建立背景

AL China于2007年實(shí)施騰飛計(jì)劃，從2004年僅有8家大型工廠增加到2011年的60家，并形成了大工業(yè)氣體；通用工業(yè)氣體；電子氣業(yè)務(wù)；醫(yī)療衛(wèi)生保健氣體四條業(yè)務(wù)線，在華企業(yè)組織規(guī)模迅速壯大業(yè)務(wù)量也不斷增加。隨之而來的是同業(yè)間日益增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、“新常態(tài)”新環(huán)境下的變革壓力都迫使企業(yè)尋求新的組織結(jié)構(gòu)與形式來應(yīng)對(duì)，首當(dāng)其沖的便是財(cái)務(wù)職能的組織結(jié)構(gòu)與形式的變革。增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升流程效率降低企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張等原因增加的運(yùn)營(yíng)成本成為AL China現(xiàn)階段發(fā)展的主要訴求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式恰好滿足了AL China現(xiàn)階段的需求，在成本方面能通過流程分析改進(jìn)去除企業(yè)重復(fù)崗位、提升效率降低工作時(shí)間并且自由選擇低成本地區(qū)進(jìn)行服務(wù)；在服務(wù)質(zhì)量及效率改進(jìn)方面能使企業(yè)工作流程化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)分工和質(zhì)量管理，幫助企業(yè)整合資源并且為管理數(shù)據(jù)提供了統(tǒng)一平臺(tái)：在幫助企業(yè)增加規(guī)模擴(kuò)大潛力方面能使企業(yè)更為靈活，不用顧慮支撐部門的覆蓋能力，為業(yè)務(wù)部門提供了足夠的后臺(tái)支撐。AL China于2011年3月在中國(guó)控股公司和華東公司的財(cái)務(wù)采購團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)行狀況

1.AL China財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)范圍。AL China通過對(duì)公司集團(tuán)內(nèi)部有關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和評(píng)估，分離出一部分日常的、共性的、重復(fù)性的、可標(biāo)準(zhǔn)化的事物性活動(dòng)，由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、快速的處理。目前公司依據(jù)業(yè)務(wù)流程和軟件支持程度，將其共享業(yè)務(wù)分為財(cái)務(wù)和采購兩大模塊，其中財(cái)分為General Ledger、Account Payable、Fixed Assets、Project Accointing四個(gè)大的部分。目前基本實(shí)現(xiàn)日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。

2.AL China財(cái)務(wù)共享中心區(qū)域位置。最初AL China財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立于其中國(guó)區(qū)總部―上海，但隨著人力成本的日益增高、中心運(yùn)作日漸成熟，現(xiàn)以漸漸將財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)往低成本地區(qū)分流移動(dòng)，就目前來看青島分部已基本承接Account Payable、Fixed Assets、Prepayments部分。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置降低運(yùn)營(yíng)成本。

3.AL China財(cái)務(wù)共享中心技術(shù)支持。AL China 依托母公司法??液化空氣的資源支持，采用當(dāng)前最先進(jìn)的Oracle數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)智能化開發(fā)管理。Oracle除了能提供近乎完美的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)外，也提供完整的解決方案的套件，為公司在設(shè)計(jì)構(gòu)建運(yùn)行財(cái)務(wù)共享中心的過程中提供切合企業(yè)自身情況的技術(shù)支持與幫助。在強(qiáng)大及技術(shù)支持下，財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)框架設(shè)計(jì)較為完善。

4.AL China財(cái)務(wù)共享中心現(xiàn)階段取得的成果。AL China 財(cái)務(wù)共享中心自2011年成立至今，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，將資源、業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，通過業(yè)務(wù)處理流程的優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持，一個(gè)人可以處理多個(gè)單位相同崗位的業(yè)務(wù)，通過減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量和減少中間管理層級(jí)來實(shí)現(xiàn)降低財(cái)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了既要取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，又要提高靈活性與敏捷性的財(cái)務(wù)職能組織結(jié)構(gòu)變革，有效支持了AL China“卓越”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、AL China公司財(cái)務(wù)共享中心存在的問題

（一）個(gè)別區(qū)域系統(tǒng)支持不穩(wěn)定

雖然AL China公司采用了全球最先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)、聘請(qǐng)了專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，但對(duì)于個(gè)別地區(qū)的基礎(chǔ)系統(tǒng)不健全也愛莫能助。例如，隨著AL公司從東部沿海往中西部發(fā)展，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)跟不上，影響數(shù)據(jù)的系統(tǒng)傳遞，特別是在固定結(jié)賬時(shí)間點(diǎn)，容易造成誤差影響核算的準(zhǔn)確性，同時(shí)也會(huì)給財(cái)務(wù)中心工作人員增加額外的工作壓力。

（二）財(cái)務(wù)共享中心制度更新較慢

財(cái)務(wù)共享中心的順利運(yùn)作依賴于一系列的操作制度、財(cái)務(wù)制度及管理制度。制度的完善和操作性影響財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效果和效率。AL China公司并購擴(kuò)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出相關(guān)制度、流程的更新速度。財(cái)?展芾碇貧炔⒉荒薌笆鋇母?據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模變化做出相應(yīng)的調(diào)整，僅考慮將新增加公司業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)共享中心來負(fù)責(zé)這一層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（三）過程責(zé)任控制缺失

責(zé)任追查困難。由于財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)的業(yè)務(wù)種類較多且各個(gè)環(huán)節(jié)高度細(xì)分，通常一個(gè)流程由數(shù)名人員共同完成，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤需要層層申請(qǐng)向總部IT技術(shù)人員尋求技術(shù)幫助，并且存在因?yàn)榧夹g(shù)限制查不出原因找不到責(zé)任人的盲區(qū)。于此同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心在個(gè)人責(zé)任績(jī)效考評(píng)方面并不明晰，沒有明確制度控制每個(gè)流程環(huán)節(jié)，致使出錯(cuò)率較高。

（四）人員流失嚴(yán)重

隨著AL China公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)?；鶎迂?cái)務(wù)人員單一業(yè)務(wù)量增加，工資得不到及時(shí)調(diào)整，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心基礎(chǔ)人員流失嚴(yán)重。人員流動(dòng)過快對(duì)于高度集中的財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮其高效、準(zhǔn)確性來說是不小的沖擊，在較短的時(shí)間內(nèi)很難找到熟悉系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程的操作人員。

四、建議對(duì)策

第一，當(dāng)前信息的快速交流已成為企業(yè)在資本、人力和關(guān)系資源之外的第四種生產(chǎn)要素，要想體現(xiàn)信息共享化的優(yōu)勢(shì)，公司應(yīng)該注重通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)。例如，子公司的WEB平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)一各地分公司的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；尋求當(dāng)?shù)卣约巴ㄓ嵾\(yùn)營(yíng)商的幫助，商定解決方案，消除部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的信息“孤島”問題。

第二，集團(tuán)每次投資或并購一個(gè)新的實(shí)體企業(yè)，每次擴(kuò)張帶來新的業(yè)務(wù)類型，F(xiàn)SSC的流程都要跟著更新整合。企業(yè)需要具有前瞻性高水準(zhǔn)專業(yè)人員來解決設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)循環(huán)流程。因此公司應(yīng)提前挖掘培養(yǎng)優(yōu)秀人才，在擴(kuò)展戰(zhàn)略確定時(shí)就能拿出相應(yīng)的流程變更，不至于后期發(fā)生時(shí)手忙腳亂，影響財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效果和效率。

第三，完善個(gè)人責(zé)任績(jī)效考評(píng)，共享中心應(yīng)對(duì)實(shí)施過程中的相關(guān)責(zé)任具體定義，嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行人員績(jī)效考核。明確每個(gè)流程環(huán)節(jié)操作制度，將責(zé)任細(xì)化，層層核實(shí)與檢查進(jìn)行錯(cuò)誤糾正，降低出錯(cuò)率。

篇10

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 信息系統(tǒng)整合

自二十世紀(jì)八十年代起源以來，財(cái)務(wù)共享的理念與實(shí)踐經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)各行各業(yè)得到了一定的應(yīng)用。目前，財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)中，已有超過80%建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。我國(guó)也在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享方面取得了積極成果。隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的深度和廣度滲透，尤其是隨著近年來云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展。同時(shí)財(cái)務(wù)共享賦予管理會(huì)計(jì)更多更豐富的內(nèi)容。

一、財(cái)務(wù)共享是管理理念和模式的變革

財(cái)務(wù)共享作為一種新型的管理模式，其本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新來提升會(huì)計(jì)信息在管理活動(dòng)中應(yīng)用的廣度和寬度。它是通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的目的需要解決提高財(cái)務(wù)工作效率以及降低財(cái)務(wù)管理成本兩方面問題。

1、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享最重要的是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，全體員工自上而下的支持。

2、共享服務(wù)需要建立統(tǒng)一的系統(tǒng)來支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，需要有一個(gè)統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)，這樣整合可以更快。由于管理會(huì)計(jì)貫穿于單位運(yùn)營(yíng)全過程，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)重在適合單位需要，將管理會(huì)計(jì)信息化需求納入單位整體信息化規(guī)劃，以免造成信息系統(tǒng)與單位財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。要在單位長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在理解單位戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估單位管理會(huì)計(jì)和信息化工作現(xiàn)狀，優(yōu)化單位業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出單位管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)、所需功能等具體需求，系統(tǒng)指導(dǎo)單位面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

3、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門，也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系。共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)能為他們所接受的低成本服務(wù)，同時(shí)又需要在低成本的基礎(chǔ)上發(fā)揮較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理更加有效的管理模式。

二、整合信息系統(tǒng)，將管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融入各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使得信息化不單純是會(huì)計(jì)工作的工具，更是會(huì)計(jì)工作的環(huán)境，與組織架構(gòu)、內(nèi)部文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等因素相互作用，共同推進(jìn)會(huì)計(jì)工作模式的發(fā)展變化。通過系統(tǒng)整合、改造或新建，形成面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)，就是要利用管理會(huì)計(jì)的基本原理和工具方法對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)，是信息技術(shù)在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享作為整合財(cái)務(wù)信息資源，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程的重要手段。不能簡(jiǎn)單將管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立在孤立的信息平臺(tái)上，只有通過信息系統(tǒng)的整合與延伸將企業(yè)管理的各個(gè)子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上。尤其是在一些集團(tuán)化的企業(yè)中，財(cái)務(wù)信息共享更能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的整合以及規(guī)范財(cái)務(wù)流程的作用。以信息化手段為支撐，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，從源頭上防止出現(xiàn)“信息孤島”。

三、完善共享流程，提高財(cái)務(wù)共享中心的成本效益

要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享需要建立的財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心的建立是對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程的再造。需要對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算體系進(jìn)行改造，將日常的重復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和規(guī)范，并通過信息化手段固化在新的流程中。同時(shí)將原有的核算、結(jié)算、資金管理、稅收管理等環(huán)節(jié)分離出來，進(jìn)行新的崗位設(shè)計(jì)。并從服務(wù)的角度切實(shí)提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量以及財(cái)務(wù)成本效益。作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)行的服務(wù)實(shí)體，財(cái)務(wù)共享中心需要發(fā)揮數(shù)據(jù)方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面融為一體。提供更為高效的財(cái)務(wù)信息。

四、財(cái)務(wù)共享實(shí)施的建議

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施需要通過組織財(cái)務(wù)共享中心來實(shí)現(xiàn)，除了前文提到的主要措施外，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)共享中心的組織構(gòu)架，財(cái)務(wù)共享中心的職能是從原有管理體系中剝離出來的。在組織有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，不僅要考慮業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，更要考慮組織結(jié)構(gòu)的偏平化，這樣更有利于發(fā)揮成本效益的作用。

2、財(cái)務(wù)共享中心需要在管理層的支持下，完成頂層設(shè)計(jì)將整個(gè)公司各個(gè)層級(jí)的財(cái)務(wù)核算都納入共享中心的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，從業(yè)務(wù)的前端到末端形成完整的業(yè)務(wù)循環(huán)，以確保財(cái)務(wù)共享信息的真實(shí)完整。

3、層層推進(jìn)，分步實(shí)施。財(cái)務(wù)共享信息的整合以及規(guī)范需要一個(gè)過程，在完成頂層設(shè)計(jì)后需要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息的共享，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范業(yè)務(wù)層的操作規(guī)范，逐步實(shí)施確保財(cái)務(wù)共享中心最終的財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)共享。

4、完善信息技術(shù)手段，財(cái)務(wù)共享中心是基于信息技術(shù)的高效快捷。財(cái)務(wù)共享中心的建立與提高離不開企業(yè)其他信息系統(tǒng)的建設(shè)，在統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)上，不斷推進(jìn)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的建設(shè)，為財(cái)務(wù)共享中心的完善和發(fā)展提供更有利的支撐。