導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自媒體運(yùn)營實踐報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)了解，首份《中國產(chǎn)經(jīng)媒體融合發(fā)展實踐報告》以40家產(chǎn)經(jīng)報社代表給出的“中國產(chǎn)經(jīng)紙媒融合發(fā)展調(diào)查問卷”調(diào)查報告為基礎(chǔ)，同時將55個產(chǎn)經(jīng)媒體新浪微博賬號、70個產(chǎn)經(jīng)媒體微信公眾賬號從2016年1至10月份的數(shù)據(jù)作為分析樣本，對產(chǎn)經(jīng)新媒體平臺的構(gòu)建、傳播、引導(dǎo)、服務(wù)做出全面認(rèn)識與評價，為未來產(chǎn)經(jīng)新媒體發(fā)展方向與趨勢進(jìn)行把脈。

該報告顯示，參加調(diào)查報告的產(chǎn)經(jīng)媒體普遍意識到了融媒體建設(shè)的重要性，其中，46%的產(chǎn)經(jīng)媒體覆蓋“兩微一端一站”（微博、微信、移動客戶端、官方網(wǎng)站）。

針對各產(chǎn)經(jīng)媒體的融媒體發(fā)展效果評估，數(shù)據(jù)顯示，有36.67%的產(chǎn)經(jīng)新媒體處于投入階段，尚未營收；53.33%實現(xiàn)部分營收，但處在盈利初期；僅10%實現(xiàn)收支平衡。這表明在推進(jìn)產(chǎn)經(jīng)新媒體與傳統(tǒng)媒體融合的過程中，仍然面臨諸多問題。

從報告中列出的新媒體“兩微”運(yùn)營情況上來看，產(chǎn)經(jīng)媒體微博活躍度和原創(chuàng)度高于微信，但兩者都有待提升。在70家開通微信公眾號的產(chǎn)經(jīng)報業(yè)單位中，微信公號傳播指數(shù)在900以下的占比高達(dá)94.5%，有25%以上的微信公號原創(chuàng)率為0%，每天保持更新的活躍賬號僅有4家。相比之下，在開通微博賬號的55家產(chǎn)經(jīng)報業(yè)單位中，有近半數(shù)的媒體微博傳播指數(shù)值超過1000，微博的原創(chuàng)率多集中80%以上，活躍賬號達(dá)14家。

通信a業(yè)報社運(yùn)營的官方微博“通信產(chǎn)業(yè)報（網(wǎng)）”，在微博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等方面名列前茅，綜合名列中國行業(yè)報微博影響力第12名。

盡管微博表現(xiàn)明顯優(yōu)于微信，但兩者的活躍賬號都不足半數(shù)，由此可見，雖然多數(shù)產(chǎn)經(jīng)媒體設(shè)置了“兩微”賬號，但精品賬戶并不多。更有少數(shù)媒體賬號成為“僵尸號”，長期處于沉寂狀態(tài)，形同虛設(shè)。同時，有些賬號還存在偽原創(chuàng)行為。

篇2

“報告（英文）指出有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的意識在逐漸提升，值得注意的是，市場的開放被視為背后的主要原因，”使館CSR中心負(fù)責(zé)人梅松（Maisoun Jabali）說。該報告“嘗試構(gòu)建中國CSR發(fā)展的總體認(rèn)知，從而幫助企業(yè)和其他組織理解現(xiàn)狀及其影響”。

當(dāng)前CSR驅(qū)動力和主要障礙

調(diào)研顯示，中國政府是CSR發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，符合相關(guān)的政策、法律和法規(guī)被列為企業(yè)履責(zé)的首要動力。對處于國際供應(yīng)鏈上下游的中國企業(yè)來說，國際客戶是又一重要驅(qū)動力。合規(guī)監(jiān)管不足是主要障礙，其次是“缺乏長期的CSR戰(zhàn)略、知識和專業(yè)工作人員”。

受訪者普遍認(rèn)為，中國在勞動關(guān)系和環(huán)境保護(hù)方面已經(jīng)制定了比較完備的法律體系，但是沒有得到有力的執(zhí)行。另一方面，調(diào)查結(jié)果表明，遵守法律法規(guī)被視為企業(yè)履行社會責(zé)任最重要的動機(jī)?！耙虼耍嘘P(guān)政府部門在方針政策的執(zhí)行方面可以發(fā)揮巨大的作用，”梅松說。

對今后CSR發(fā)展持有信心

同時，受訪者對中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展抱有信心，并認(rèn)為地區(qū)差異會逐漸縮小。未來十年，環(huán)境影響和勞工實踐依然是企業(yè)最關(guān)注的CSR主題，這部分緣于該領(lǐng)域不斷強(qiáng)化的公眾意識和關(guān)注。而企業(yè)對透明度、預(yù)防腐敗和商業(yè)道德的重視程度也將提高。

報告預(yù)期，政府將加強(qiáng)社會責(zé)任相關(guān)立法的實施，受訪者還期望媒體增加對于傳統(tǒng)慈善事業(yè)以外的CSR事務(wù)報道。受訪者建議企業(yè)增強(qiáng)CSR戰(zhàn)略性，這主要通過提升高級管理層對機(jī)構(gòu)層面CSR的關(guān)注來實現(xiàn)，并進(jìn)一步探索將CSR融入日常運(yùn)營。

該項調(diào)研于2014年6月至8月展開，融合了定性和定量分析方法。報告提及中國CSR發(fā)展的多種差異，如分布地域、企業(yè)所有制及產(chǎn)業(yè)等，分析了CSR發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素，如政府在鼓勵、引導(dǎo)和強(qiáng)制社會責(zé)任實踐方面的角色。

篇3

2016年上半年，在傳統(tǒng)電信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快的趨勢之下，中興通訊堅持M-ICT戰(zhàn)略和發(fā)展路徑，上半年的收入保持微增長態(tài)勢，對運(yùn)營商業(yè)務(wù)持續(xù)深入洞察和創(chuàng)新，消費(fèi)者業(yè)務(wù)和芯片領(lǐng)域的全球市場拓展成效初現(xiàn)。

相比之下，國內(nèi)市場表現(xiàn)優(yōu)異。根據(jù)報告數(shù)字，上半年，中興通訊國內(nèi)市場實現(xiàn)營業(yè)收入278.03億元，占比上升為58.22%，國際市場實現(xiàn)營業(yè)收入199.54億元，占比41.78%。

運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)成業(yè)績擔(dān)當(dāng)

對于各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的表現(xiàn)，報告顯示，中興通訊上半年采取穩(wěn)健經(jīng)營、重點(diǎn)突破、布局前沿的發(fā)展策略，其中運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)營業(yè)收入均保持同比增長，分別實現(xiàn)287.35億元、144.15億元、46.07億元收入。值得一提的是，2016年上半年，中興通訊通過加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提升項目化管理和國際化運(yùn)營水平，應(yīng)對挑戰(zhàn)完善公司治理，運(yùn)營盈利實現(xiàn)33.31億元，運(yùn)營盈利率達(dá)到7%，為近年新高。

此外，2016年上半年，中興通訊在運(yùn)營管理創(chuàng)新及產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的投入大幅提高。報告顯示，上半年公司研發(fā)投入達(dá)到70.59億元，研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入比例的15%，創(chuàng)歷史新高，為各個領(lǐng)域的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。

運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)方面，在固有市場與運(yùn)營商轉(zhuǎn)型創(chuàng)新兩方面雙線發(fā)力。得益于全球4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的興起，中興通訊連續(xù)三年在全球4G出貨量顯著提升，PON和光傳輸領(lǐng)域、IPTV領(lǐng)域、高端路由器等方面均實現(xiàn)大規(guī)模商用突破。

面向運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，中興通訊在傳統(tǒng)具有優(yōu)勢的無線市場、有線市場的份額獲得鞏固與提升的同時，圍繞M-ICT戰(zhàn)略，在Pre5G、物聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域率先展開實踐，特別是Pre5G和未來的5G均被作為重點(diǎn)投入的無線領(lǐng)域。在Pre 5G方面，中興通訊今年上半年在中國、日本、韓國、奧地利、新加坡、德國等市場逐步進(jìn)行試商用和規(guī)模部署。

在助力運(yùn)營商轉(zhuǎn)型方面，從去年開始，中興通訊將云計算領(lǐng)域的融合通訊、CDN、NG BOSS、大數(shù)據(jù)等作為重點(diǎn)投入方向。

今年上半年，中興通訊除了在電信云、大視頻、RCS、CDN、SDN/NFV等新興市場領(lǐng)域取得進(jìn)展，還加大了物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計以及解決方案的應(yīng)用，基于NB-IoT技術(shù)產(chǎn)品，為未來規(guī)?；鲩L奠定基礎(chǔ)。

政企、消費(fèi)、芯片做加法

在政企市場，聚焦政府、能源、交通、金融、教育等重點(diǎn)行業(yè)，智慧城市落地145城，金融業(yè)務(wù)進(jìn)入四大行。中興通訊表示，智慧城市作為公司發(fā)展的主戰(zhàn)略，今年上半年，在沈陽、無錫、銀川等145個大、中城市實現(xiàn)了新型智慧城市建設(shè)的探索與落地。在政企市場，通過集成與被集成雙策略加快拓展，新訂單量同比增長40%，例如在交通行業(yè)，與龐巴迪、泰雷茲等合作，繼續(xù)強(qiáng)化軌道交通領(lǐng)域的優(yōu)勢。

在消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，聚焦“精品+大國”戰(zhàn)略，以品質(zhì)和口碑為核心。在手機(jī)終端方面，中興通訊以中、美、歐為重點(diǎn)繼續(xù)深化全球戰(zhàn)略布局，聚焦“天機(jī)”旗艦和Blade等“ZTE”精品系列。報告特別提出，今年上半年，中興通訊手機(jī)終端方面在中國市場實現(xiàn)銷售額同比、環(huán)比同步提升。在家庭媒體終端方面，中興通訊機(jī)頂盒產(chǎn)品實現(xiàn)全面系列化，推出4K智能機(jī)頂盒，全年發(fā)貨實現(xiàn)重大突破。

除此之外，芯片在上半年的表現(xiàn)也被市場所認(rèn)可。報告指出，中興通訊旗下子公司中興微電子業(yè)務(wù)規(guī)模位列國內(nèi)前三，2016年上半年芯片出貨量大幅度提升。在PTN、IPRAN、路由器市場份額，自研GEPHY芯片、新一代分組芯片、OTN 100G、20G Framer芯片逐步全面量產(chǎn)；多模軟基帶芯片V2.0順利完成投片，將提升產(chǎn)品用戶密度和對Pre 5G的支持；有線和無線系統(tǒng)級芯片成為支持自身設(shè)備的重要來源；NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)終端芯片完成全球首個儀表互通測試。多媒體系列芯片應(yīng)用覆蓋VR/AR、云終端、視頻會議、車載等。手機(jī)終端芯片在亞太、歐洲、南美、非洲等市場得到廣泛應(yīng)用。

特別值得注意的是，據(jù)透露，中興通訊及其全資子公司西安中興新軟件有限責(zé)任公司擬與國開發(fā)展基金有限公司簽署《國開發(fā)展基金投資合同》，于本次增資，國開發(fā)展基金擬對西安中興新軟件以增資的形式投資6.75億元。

M-ICT2.0戰(zhàn)略把握轉(zhuǎn)型核心

與報告同期，中興通訊還了最新M-ICT2.0戰(zhàn)略白皮書。2014年7月，中興通訊基于行業(yè)洞察和理解，了M-ICT戰(zhàn)略，提出為產(chǎn)業(yè)變革賦能，協(xié)同全球客戶、合作伙伴一起，迎接萬物移動互聯(lián)時代的來臨，通過創(chuàng)新推動ICT產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

時隔兩年，中興通訊做出新的判斷：在M-ICT的大產(chǎn)業(yè)趨勢下，未來數(shù)年，萬物互聯(lián)、泛在智能、虛實結(jié)合將無處不在，業(yè)務(wù)部署普遍云化，開放共享成為潮流。因此，M-ICT戰(zhàn)略2.0將虛擬Virtuality、開放Openness、智能Intelligence、云化Cloudification和萬物互聯(lián)Internet of Everything確定為公司面向未來的五大戰(zhàn)略方向，將這五大領(lǐng)域概括為VOICE，并把它們稱為未來的聲音。

篇4

整體進(jìn)展

自2011年3月25日全國道路客運(yùn)“海格智慧”科技助力行動（以下簡稱“科技助力行動”）在蘇州正式啟動以來，根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的要求，組委會相繼開展了技術(shù)方案和評選辦法的審定工作，召開了“全國道路客運(yùn)企業(yè)高新技術(shù)應(yīng)用論壇”，舉辦了“道路客運(yùn)安全節(jié)能科技知識大講堂”巡講及相關(guān)獎項的評選等一系列活動。

作為“科技助力行動”的重要內(nèi)容之一，“道路客運(yùn)安全節(jié)能科技知識大講堂”巡講活動得到了廣西、云南、廣東、山西、湖南、安徽、湖北、內(nèi)蒙古、天津、新疆、浙江、北京、江蘇、江西、海南、福建、四川、陜西、吉林等19省市的大力支持，參與的客運(yùn)企業(yè)達(dá)1800余家，包括各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)、道路客運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和代表在內(nèi)的5000余人參加了巡講活動，對安全節(jié)能知識的宣貫起到了積極的推動作用。在巡講活動開展過程中，各地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)高度重視，精心組織、細(xì)致安排，并與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等工作實際相結(jié)合，突出專家講解、經(jīng)驗介紹、互動交流等環(huán)節(jié)，成效顯著。

2011年5月12日，以“并肩•致遠(yuǎn)”為主題的“全國道路客運(yùn)企業(yè)高新技術(shù)應(yīng)用論壇”在國家會議中心召開，共有300余名業(yè)界專家、企業(yè)代表和行業(yè)媒體與會，達(dá)到了政企共推高新技術(shù)應(yīng)用、切實提升管理效率的目的，打造了一個具有廣泛學(xué)術(shù)價值和實踐意義的研討平臺。

8月-11月，根據(jù)活動整體進(jìn)度安排，“科技助力行動”進(jìn)入評優(yōu)階段。共有27個?。▍^(qū)、市）、96家企業(yè)、1288輛營運(yùn)客車、734名駕駛員報名參加評比。通過對參評企業(yè)和駕駛員兩期運(yùn)行數(shù)據(jù)的對比分析，“科技助力行動”的效果得以充分顯現(xiàn)。其中，百公里油耗平均降低5%、影響安全駕駛的不良駕駛行為指標(biāo)80%以上得到明顯改善。這種在實際營運(yùn)狀態(tài)下進(jìn)行評比的方式，能夠切實反映營運(yùn)客車駕駛行為的真實狀態(tài)，能夠為行業(yè)的安全管理、節(jié)能減排提供第一手資料，能夠為主管部門和道路客運(yùn)企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)管監(jiān)控提供鮮活的樣本。

11月2日，“科技助力行動”組委會專家組在京召開了科技助力行動評優(yōu)活動評審會。專家組依據(jù)評優(yōu)活動辦法，在認(rèn)真審議參評單位及駕駛員報送材料和實際運(yùn)行數(shù)據(jù)，堅持“公開、公平、公正”的基礎(chǔ)上，經(jīng)過必要的網(wǎng)上公示環(huán)節(jié)，最終評選出47家科技應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)、100名安全節(jié)能駕駛能手、25家優(yōu)秀管理單位及4家特別貢獻(xiàn)獎。

基本成果

舉辦以“為道路客運(yùn)發(fā)展注入科技動力”為主題的科技助力行動的根本目的，就是要借助科技創(chuàng)新的力量，推動道路客運(yùn)安全發(fā)展、綠色發(fā)展、高效發(fā)展，進(jìn)而全面提升道路客運(yùn)保障能力和服務(wù)質(zhì)量。通過全國道路客運(yùn)“海格智慧”科技助力行動大講堂、論壇、評比等一系列活動的開展，對全力改善道路客運(yùn)安全生產(chǎn)狀況、全面提升道路客運(yùn)節(jié)能減排水平、大力推動道路客運(yùn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)揮了積極作用。對全行業(yè)加強(qiáng)客運(yùn)運(yùn)營的統(tǒng)一調(diào)度指揮和監(jiān)控，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，變松散管理為集約管理，推動道路客運(yùn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級提起了積極的推動作用。

具體表現(xiàn)在：

第一，為行業(yè)節(jié)能減排、安全監(jiān)管平臺建設(shè)提供了可資借鑒的技術(shù)支撐。

第二，有效提升了各地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對高新技術(shù)應(yīng)用重要性的認(rèn)識。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)歷來較為重視安全與節(jié)能工作，但苦于沒有手段，長期因循于“科技含量低、服務(wù)質(zhì)量差、安全隱患大、燃油消耗多”的傳統(tǒng)模式。通過“科技助力行動”，主管部門普遍認(rèn)識到科技創(chuàng)新在改變傳統(tǒng)管理模式、提升管理水平方面的重要作用和現(xiàn)實意義。

第三，助力道路客運(yùn)企業(yè)減能耗、保安全、增效益，提高管理水平。通過活動的深入開展，廣大道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)普遍感受到：以G-BOS系統(tǒng)為主的先進(jìn)科技系統(tǒng)通過對車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)的智能匯總和深入分析，可以發(fā)現(xiàn)并糾正不良駕駛行為，不但消除了安全隱患，而且大幅降低了單車油耗。通過八月份和十月份兩個評比階段數(shù)據(jù)的對比，可以發(fā)現(xiàn)：車千公里平均怠速數(shù)降低了67.14%，怠速時間比例下降了24.40%，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速比例提高了4.80%。實際運(yùn)營油耗平均降低了每百公里1.38升，平均降幅為5.47%。相同路線的前提下，所有參賽車輛第二階段較第一階段共節(jié)約93,878.36（九萬三千八百七十八）升燃油，節(jié)約657,148.49(六十五萬七千)元，可減少251,265.41（二十五萬）公斤二氧化碳排放。是實現(xiàn)企業(yè)由靜態(tài)管理變動態(tài)管理，由松散管理變集約管理的重要抓手，是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及安全管理水平、節(jié)能減排水平的重要科技手段。

第四，利用科技手段，提升了駕駛員科學(xué)駕駛、安全駕駛、節(jié)能駕駛的主動性。通過巡講和實際數(shù)據(jù)的對比分析，駕駛員對什么是不良駕駛習(xí)慣、怎么開車最安全、怎么開車最節(jié)能有了深刻和清醒的認(rèn)識。其中急加速、空檔滑行、疲勞駕駛等指標(biāo)分別降低了20%、21.32%和5.26%，在事實和數(shù)據(jù)面前，駕駛員普遍認(rèn)為自己應(yīng)該“活到老學(xué)到老”、“駕駛并不是一件踩油門那么簡單的力氣活”。由此，使駕駛員的安全駕駛、節(jié)能駕駛由后臺走向前臺、由被動走向主動。

第五，宣傳示范效果顯著，營造了全國道路客運(yùn)行業(yè)科學(xué)管理、智慧運(yùn)營的良好氛圍。通過深入廣泛的巡講和宣傳，在行業(yè)中樹立了依靠科技提高節(jié)能減排與安全監(jiān)管水平的新理念，打造了行業(yè)節(jié)能、安全、科技發(fā)展的新形象，提升了道路客運(yùn)行業(yè)的軟實力。企業(yè)高管普遍認(rèn)為，通過科技助力行動的開展，為智能運(yùn)營系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用打開了方便之門。

與此同時，在活動開展過程中，組委會充分利用中央媒體、行業(yè)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢，對活動全程進(jìn)行了及時、深入和廣泛的宣傳報道，引起了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。自活動啟動以來，全國共有56家主流媒體參與了活動報道，報道規(guī)模達(dá)90余萬字。在Google上搜索“科技助力行動”，結(jié)果達(dá)30,900,000（三千零九十萬）條。

篇5

關(guān)鍵詞：全媒體；傳統(tǒng)報業(yè)；突圍路徑

中圖分類號：G215 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）11-0079-02

2011年被視為中國智能手機(jī)的元年，以蘋果、三星為代表的平板電腦、智能手機(jī)席卷通訊市場，國產(chǎn)中興、小米、聯(lián)想等品牌的信息終端產(chǎn)品也紛至沓來。自智能手機(jī)上市以來，微博、微信、莫陌、人人、開心……各種溝通信息平臺每天充斥著人們的生活，而這些信息中50%以上圍繞當(dāng)日新聞或新聞互動傳播。面對信息爆炸的時代，有人質(zhì)疑傳統(tǒng)報媒的生存空間，甚至有人預(yù)言報媒將在三五年內(nèi)消亡。那么，傳統(tǒng)報媒是不是大限將至、無力回天呢？

一、新媒體經(jīng)營態(tài)勢

新媒體以移動互聯(lián)平臺為陣地，傳播內(nèi)容既包括文字、聲音、圖像又能時時互動，傳播速度快，傳播容量大，跨時間、跨地域立體式傳播。出生在80、90年代后的年輕人大多不再以報紙、電視、廣播電臺為信息接受渠道，轉(zhuǎn)而通過手機(jī)、平板電腦為信息接收平臺，出現(xiàn)了“低頭族”、“手指族”等一批新生代。媒體受眾群體的導(dǎo)向就是廣告主的視線。自2010年起，汽車、家電、化妝品、食品等廣告主紛紛將廣告投放從報紙、電視、期刊雜志等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?！吨袊鴤髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2014）》指出，2013年傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營額持續(xù)下滑，電視和報紙廣告經(jīng)營額分別下降2. 75%和9. 17%，廣播廣告基本持平，期刊小幅增長4. 73%。

與傳統(tǒng)媒體相反，網(wǎng)絡(luò)媒體保持了持續(xù)的快速增長趨勢，根據(jù)中國廣告協(xié)會互動網(wǎng)絡(luò)分會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告在2013年實現(xiàn)638. 8億元的營業(yè)額，較2012年（437. 97億元）增長45. 85%。互聯(lián)網(wǎng)廣告增長空間巨大，視頻和移動廣告優(yōu)勢逐漸顯露，企業(yè)開發(fā)利用數(shù)據(jù)能力的增強(qiáng)也使互聯(lián)網(wǎng)整合營銷能力更加強(qiáng)勁，同時給媒體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來更大的變化[1]。另據(jù)IAB報告，網(wǎng)絡(luò)廣告收入在2013年增長17%，創(chuàng)下428億美元紀(jì)錄，2013年無線電視廣告收入則為401億美元，網(wǎng)絡(luò)廣告營收首度超過無線電視，主因是移動與數(shù)字廣告的迅速增長。網(wǎng)絡(luò)廣告之所以“攻城略地”、“扶搖直上”取得咋舌的業(yè)績，是由它的優(yōu)越特征所致。仔細(xì)分析，網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)報業(yè)不可具備的以下特征：網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時間和空間的限制；網(wǎng)絡(luò)廣告不僅可以面對所有網(wǎng)絡(luò)受眾，而且可以根據(jù)受眾選擇廣告目標(biāo)市場；網(wǎng)絡(luò)廣告信息是互動傳播的，用戶可以獲取自己認(rèn)為有用的信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息；網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容非常豐富，并且以圖、文、聲、像等多種形式，生動形象地將產(chǎn)品或市場活動的信息展示在用戶面前；網(wǎng)上的廣告可按照需要及時變更廣告內(nèi)容，這樣廣告商就可以隨時更改諸如價格調(diào)整或商品供求變化等信息；與報紙版面面積的廣告價格相比，網(wǎng)絡(luò)廣告在價格上極具競爭力。

信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)給傳媒業(yè)帶來急劇的變化，網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起已經(jīng)勢不可擋，廣告市場爭奪戰(zhàn)勝負(fù)已定，對傳統(tǒng)報業(yè)來說，要么順應(yīng)新的新聞傳播方式，要么畫地為牢，坐以待斃。《藍(lán)海戰(zhàn)略》強(qiáng)調(diào)，要贏得明天，企業(yè)不能只留在已知市場空間，在充滿血腥競爭的“紅?！敝袕P殺[2]。

二、傳統(tǒng)報媒經(jīng)營的困境分析

傳統(tǒng)報媒以出租報紙版面刊登廣告為主要盈利手段。一般采取自營和兩種形式，前者不利于監(jiān)管和廣告市場拓展，后者因政策調(diào)整及公司的綜合實力等因素，廣告易產(chǎn)生波動。而在新媒體的沖擊下，廣告市場發(fā)生巨大的變化，既是傳統(tǒng)報業(yè)對版面廣告如何優(yōu)化，都抵不住廣告的分流和廣告業(yè)績的下滑。加之報業(yè)印刷成本、人力資源成本和管理成本遞增，報業(yè)生存壓力愈來愈大?！毒┤A時報》社長吳海民認(rèn)為：“以網(wǎng)絡(luò)為主力、以戶外廣告、移動電視、樓宇廣告、城市廣播、電梯廣告等為側(cè)翼的新媒體方陣迅猛崛起，瓜分、蠶食了傳統(tǒng)媒體的廣告份額，對傳統(tǒng)媒體構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。[3]”

1.報業(yè)集團(tuán)缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營，經(jīng)營收入單一。以西安報業(yè)傳媒集團(tuán)為例，報業(yè)集團(tuán)80%以上的收入來自《西安日報》《西安晚報》兩張報紙廣告收入，其余來自報紙征訂費(fèi)和房屋租賃。報紙版面廣告價格年年漲，報紙廣告收入年年降。2009年西安晚報廣告收入曾經(jīng)達(dá)到1.8個多億，2013年已降至1.3個億，利潤已降至零點(diǎn)。報紙版數(shù)變化不大，報紙成本與年劇增，廣告收入?yún)s逐年下滑。除版面廣告收入、報紙征訂費(fèi)、房屋租賃費(fèi)外，幾乎沒有其它新增收入，死靠出租報紙版面生存，實屬舉步維艱。

2.經(jīng)營管理不善。為尋求多元化發(fā)展，傳統(tǒng)媒體報業(yè)集團(tuán)也成立了房地產(chǎn)公司、物流配送公司、物業(yè)管理公司、廣告公司、印務(wù)公司等，但都是“啃老族”，傍著報社“這棵大樹”生存，這些實體不但沒有自身造血功能，還要靠報業(yè)集團(tuán)“供血”。究其原因，報業(yè)集團(tuán)與實體公司責(zé)任不明，權(quán)責(zé)不分，不能放手讓實體公司在市場環(huán)境下運(yùn)營。實體內(nèi)部人浮于事，得過且過，更談不到賺錢效應(yīng)。

3.面對新媒體的挑戰(zhàn)束手無策。仍以西安報業(yè)傳媒集團(tuán)為例，自2010年報紙廣告開始下滑，網(wǎng)絡(luò)媒體分搶廣告市場，報業(yè)集團(tuán)也成立了“西安新聞網(wǎng)”、“西安手機(jī)報”等新媒體，但投入和管理乏力，經(jīng)營均不善。相比而言，百度、淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺的廣告量卻與日俱增，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，微博、微信、陌陌等新的信息終端大行其道，成為年輕人接受信息的主渠道，報紙被徹底冷落，而報媒依然四平八穩(wěn)、我行我素地做著“舊新聞”、“叫賣著死板的舊版面”。甚至有些報媒擺出“三腳貓”的武術(shù)動作向人炫耀：看我的姿勢多優(yōu)美！

4.缺乏報媒戰(zhàn)略經(jīng)營的優(yōu)秀人才。報媒絕大數(shù)屬于政府機(jī)關(guān)報，人事管理依照事業(yè)單位管理模式。用人制度相對僵化，激勵機(jī)制不明顯，加之管理層屬于市委委派的領(lǐng)導(dǎo)干部，決策往往缺乏戰(zhàn)略性和靈活性。雪上加霜的是，自2010年以來，報媒廣告收入普遍下滑，員工薪資水平徘徊不前，已經(jīng)很難吸引到媒體經(jīng)營的精英人才。而新媒體薪資高，工作環(huán)境好，激勵機(jī)制明顯，致使報媒中的一些年青人反投新媒體，這就造成了報媒經(jīng)營人才的“青黃不接”。

三、報媒經(jīng)營的突圍路徑

在新媒體環(huán)境下新聞傳播的難題不是技術(shù)，而是內(nèi)容。因為內(nèi)容的采集、核實、歸類、分析都是報媒的優(yōu)勢所在。縱觀網(wǎng)絡(luò)媒介，其新聞幾乎全部來自傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)的海量信息不過是傳統(tǒng)媒體信息的匯集。特別是在現(xiàn)行政策條件下，報媒等傳統(tǒng)媒體握有原創(chuàng)性新聞的采訪權(quán)和權(quán)，網(wǎng)絡(luò)扮演的角色是二次傳播。報媒擁有專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)化程度較高的策劃、編輯、記者隊伍，在社會上擁有無可比擬的公信力和強(qiáng)大的影響力。這是報媒的生存基礎(chǔ)，也是報媒向新媒體進(jìn)軍的創(chuàng)新基礎(chǔ)。從報媒經(jīng)營維度講，筆者認(rèn)為報媒應(yīng)從以下方面突圍：

1.聚合效應(yīng)。報媒的公信力和影響力是網(wǎng)媒短期內(nèi)不可比肩的優(yōu)勢。報媒辦報時間長，積淀深厚，有一批真誠的讀者，加之政府背景做支撐，在傳媒市場競爭中仍然具有先天優(yōu)勢。從目前看，網(wǎng)絡(luò)改變的僅僅是新聞傳播的方式及為廣告主提供的比較優(yōu)勢平臺，網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容大多來自報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。那么，對傳統(tǒng)報媒來說，就是要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將最優(yōu)質(zhì)的資源梳理、打包，設(shè)計新聞新產(chǎn)品，創(chuàng)新經(jīng)營模式，利用傳播新渠道，以適應(yīng)受眾對信息的需求與消費(fèi)。筆者認(rèn)為報媒需要整合的資源：一是整合管理資源，以提高工作效率。轉(zhuǎn)制后的報業(yè)集團(tuán)要去行政化，打破人員身份界限，圍繞報媒市場的競爭整合人力資源、設(shè)備資源和資金資源，消除人浮于事、條塊割據(jù)、效率低下的制度根源，建立起具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理制度的新模式。二是整合渠道資源，為廣告提供更有效的傳播平臺。報網(wǎng)互動，將新聞、網(wǎng)站、手機(jī)報整合成一個信息與讀者互動平臺（APP平臺），開展廣告營銷、商貿(mào)銷售、活動策劃等商業(yè)活動，利用報紙發(fā)行隊伍、房產(chǎn)設(shè)備等資源開展物流服務(wù)等等?？傊?，將新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與市場緊密銜接，以報媒的品牌公信力和影響力博取廣告客戶的信任和青睞。三整合社會資源，提升廣告?zhèn)鞑サ木C合價值。報媒不但需要媒介自身的行業(yè)資源互相嫁接，更需要廣泛的社會資源、多渠道的行業(yè)資源的深度整合和配置，如與社區(qū)聯(lián)手搞二手房租賃、提供品牌家政服務(wù)等；與書畫家舉辦書畫拍賣會；還可對動漫游戲、會展會議、傳媒研究等行業(yè)進(jìn)行科學(xué)、有序的介入，并形成新的經(jīng)營增長點(diǎn)。

2.開放心態(tài)。過去報社、電視臺、電臺等對新聞和信息是壟斷的專有權(quán)利。新媒體環(huán)境下微信、微博、博客等自媒體蓬勃發(fā)展，人人都是記者和編輯。這時，報媒就必須放棄“我說你聽”、“我傳播你接受”，記者出門做采訪、閉門寫稿子，上網(wǎng)采信息、查資料的報紙出版模式。編輯記者要學(xué)會與受眾的信息互動，只有新聞的點(diǎn)擊量上去，吸引更多的人關(guān)注，廣告才能“借船出?！保东@消費(fèi)群體的關(guān)注，達(dá)到營銷目的。

從廣告經(jīng)營來說，廣告人要打破傳媒介質(zhì)壁壘，將傳播形態(tài)擴(kuò)張到多種介質(zhì)形態(tài)的“融通”和“規(guī)?！鄙?，以適應(yīng)數(shù)字化時代傳媒疆界改變的現(xiàn)實。比如廣告在報紙版面、網(wǎng)絡(luò)（或者APP）、戶外等介質(zhì)上呈現(xiàn)不同的形式，針對不同的受眾群體，表現(xiàn)不同的效果。廣告效果才是廣告主追求的根本，而廣告主總是“隨波逐流”的，就看誰提供的服務(wù)更到位、策劃更完善，效果更明顯。從決策層來說，要充分研究新媒體的動向，關(guān)注信息技術(shù)的更新?lián)Q代，學(xué)會與網(wǎng)絡(luò)新生代合作，甄別有戰(zhàn)略價值的項目和產(chǎn)品，有目標(biāo)性的投資或合作，使報媒經(jīng)營成為一個完整產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)報媒與市場的完美融合。

3.品牌影響力。報媒經(jīng)過幾十年的沉淀和發(fā)展，形成了自身獨(dú)有的品牌。報媒大多是政府機(jī)關(guān)報，是黨和政府人民的喉舌，有深厚的政府背景，在群眾中有著良好的口碑，這是巨大的財富。同時，報媒還有代表群眾監(jiān)督政府部門工作效能的職責(zé)，市民往往將黨報作為傳遞基層民聲的渠道，可以很好的影響政府的決策。因此，這個平臺具有很大的眼球吸引力。報媒可以充分利用報媒的品牌資本，與社會優(yōu)質(zhì)資源對接，開展資本運(yùn)作進(jìn)行股份化合作。很多傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識到資本運(yùn)作的重要性，如浙報集團(tuán)32億元購入盛大旗下的邊鋒浩方，中文傳媒用26.6億元買下智明星通的全部股權(quán)，等等。這些并購既有品牌的運(yùn)營，也有真金白銀的資金投入，報媒可根據(jù)自身的實力和品牌影響力科學(xué)研究，分析利弊，準(zhǔn)確介入?？傊?，在新媒體環(huán)境下報媒應(yīng)以新信息技術(shù)改變新聞產(chǎn)品及廣告?zhèn)鞑サ姆绞胶颓?，以報媒的?yōu)質(zhì)人力資源、品牌資源去影響讀者，影響企業(yè)，影響廣告市場，獲取報媒應(yīng)有的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周果.傳媒廣告經(jīng)營開創(chuàng)藍(lán)海探究[J].新聞前哨，2007（5）.

[2] 郭全中.2013年中國報業(yè)形勢及突破路徑[J].新聞實踐，2013（5）.

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2012年，兩件與民生相關(guān)的大事件引發(fā)大眾關(guān)注，一個是空氣，一個是水。霧霾天氣讓我們認(rèn)識了反映空氣質(zhì)量一個重要指標(biāo)――PM2.5為何物，更是了解到空氣污染已經(jīng)成為中國的一個嚴(yán)重問題。尤其春節(jié)期間，煙花爆竹的燃放讓北京PM2.5指數(shù)頻頻“爆表”；而“中國式”的惡意排放工業(yè)廢水，在污染地下水源，挑戰(zhàn)企業(yè)道德底線，挑戰(zhàn)公眾生存底線。甚至北京一對研究飲用水水質(zhì)的夫婦，已20年不喝自來水。

在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和商業(yè)變局下，以及中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的緊迫性，讓企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著空前的壓力。但越是這樣艱苦的環(huán)境，越需要企業(yè)堅守其商業(yè)價值底線，通過CSR實踐承擔(dān)起社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！渡虡I(yè)價值》雜志每年推出的 “中國企業(yè)CSR競爭力評選”，就是用媒體的CSR實踐方式，為有志獲得可持續(xù)競爭力的企業(yè)樹立一批可效仿的標(biāo)桿和榜樣。

在2013“中國企業(yè)CSR10大杰出案例”榜單中，國際跨國機(jī)構(gòu)在CSR實踐領(lǐng)域里，依然占據(jù)主流，他們的CSR的先進(jìn)性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，將CSR理念融入公司基因。福特汽車長期以來致力于成為可持續(xù)發(fā)展的汽車廠商。面對汽車排放對環(huán)境造成的危害，福特汽車選擇以綠色環(huán)保為其CSR的切入口，并將綠色理念貫穿到整個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，減少生產(chǎn)和駕駛汽車對環(huán)境的污染，推動著福特汽車不斷“變綠”。

第二，堅持企業(yè)倫理與道德底線。蘇州愛科工廠作為富士施樂整合資源循環(huán)系統(tǒng)的重要一環(huán)，通過對回收來的數(shù)碼復(fù)合機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備及耗材的再資源處理以及全新硒鼓的制造，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會、保持中國環(huán)境及防止環(huán)境危機(jī)做出貢獻(xiàn)。雖然愛科工廠2008年1月啟動運(yùn)營至今尚未盈利，但作為銷售公司的富士施樂負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收工作，并承擔(dān)了報廢產(chǎn)品回收過程中所有發(fā)生的費(fèi)用，對價值鏈整個過程負(fù)起責(zé)任。

第三，解決企業(yè)或行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。博祿是一家提供創(chuàng)新和增值塑料解決方案的化工企業(yè)，提到塑料，一般大眾很難將它與環(huán)保聯(lián)系在一起。但是博祿卻通過自己的塑料管材產(chǎn)品和一項名為“世界水資源”（Water for the World）的CSR項目向世人證明，原來塑料也能環(huán)保。2007年，博祿發(fā)起了“世界水資源項目”，分享博祿在環(huán)保產(chǎn)品上的經(jīng)驗和知識，聯(lián)合博祿在產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多合作伙伴，共同改善困擾全球的水資源問題。

在評選流程上，第四屆“中國企業(yè)CSR競爭力評選”自2012年3月至2013年2月進(jìn)行候選企業(yè)征集，《商業(yè)價值》雜志記者歷時一年，在110多個報名案例中篩選出30多家企業(yè)進(jìn)行面訪并撰寫CSR實踐案例。最終，選取了15家入圍案例提交7人評審委員會進(jìn)行封閉評選，依據(jù)總分排名評選而出。

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CSR網(wǎng)絡(luò)傳播新起點(diǎn)

CSR報告做好了，接下來再做個H5，已成為很多企業(yè)的首選。H5就像報告蛻變的蝴蝶一樣，終進(jìn)了大眾網(wǎng)絡(luò)傳播的花園里，而且越來越漂亮地閃現(xiàn)在公眾手機(jī)的屏幕上，對于做多年報告?zhèn)鞑サ钠髽I(yè)來說，真是一件值得高興的事情。但有些企業(yè)會問，我做好了H5也發(fā)了微信，點(diǎn)擊量上不去怎么辦。簡單來看，出現(xiàn)這種情況是由于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境還不熟悉，或者說微信也應(yīng)該做些推廣。其實即便是再簡單的傳播活動，在這么復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中想追求一定的傳播效果，也不是件簡單的事情。因為但凡在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭中還如魚得水的企業(yè)，在受到產(chǎn)品同質(zhì)化和用戶體驗差異性降低的影響下，早已掌握了一套必不可少的生存訣竅。如細(xì)分受眾對象、精準(zhǔn)情感訴求，以趣味性激發(fā)分享、以持續(xù)關(guān)注熱點(diǎn)話題，搭建社交平臺等一系列的傳播手段。H5作為CSR自媒體傳播的新形式，如果內(nèi)容吸引力不強(qiáng)，又缺乏社會化傳播的基本技巧，勢必會影響其傳播效果。

CSR網(wǎng)絡(luò)傳播之游戲規(guī)則

CSR傳播要利用這些網(wǎng)絡(luò)資源，就必須了解網(wǎng)絡(luò)傳播的特性?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)傳播就像細(xì)胞復(fù)制和裂變一樣，持續(xù)產(chǎn)生放大效應(yīng)，最終形成一個擁有獨(dú)立意識的社交圈。企業(yè)都希望將CSR報告中有價值的信息傳播給各利益相關(guān)方，其中最讓利益相關(guān)方關(guān)注的CSR實踐案例、績效數(shù)據(jù)及相關(guān)議題，已成為CSR進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播的核心內(nèi)容。而這些信息如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，還可以激發(fā)受眾去分享，并能夠預(yù)期它的傳播效果，就需要對其進(jìn)行更多的判斷。但是你會發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都很少深入洞察自己的利益相關(guān)方，便展開傳播活動。受眾喜歡聽什么？說什么他們才會關(guān)注并愿意與朋友分享？這些對于碎片化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境都是十分重要的考量條件，因為這些條件，往往就是決定一次傳播成敗的關(guān)鍵。H5作為CSR打開網(wǎng)絡(luò)傳播之門的一把鑰匙，欲達(dá)成更大的目標(biāo)，就必須掌握更多網(wǎng)絡(luò)傳播的游戲規(guī)則。

CSR網(wǎng)絡(luò)傳播與資源整合

目前企業(yè)采用H5，無非是想讓CSR進(jìn)入一個可以滿足與利益相關(guān)方溝通的社交圈子。但是企業(yè)有時對微信H5傳播期望值過高，感覺CSR內(nèi)容都很重要，信息傳遞得越多越好，這明顯對傳播效率提出了極高要求（有悖傳播規(guī)律的，事倍功半）。有些H5傳播效果不佳，因為傳播內(nèi)容都是報告中的發(fā)展愿景和宏觀數(shù)據(jù)，缺乏值得受眾分享的落地內(nèi)容，結(jié)果也是意料之中的。其實CSR無論選擇的是微信H5還是其它社會化媒體，要想達(dá)成最佳傳播效果，除了要了解目標(biāo)受眾，還需細(xì)分受眾并轉(zhuǎn)化適合的語境。同時，結(jié)合企業(yè)CSR實踐方向和階段性的傳播需求，運(yùn)用品牌運(yùn)營思維整合傳播資源，創(chuàng)造可激發(fā)受眾參與和分享的立體傳播模式。如星巴克推出的微信H5“一杯之力”地球日活動，顧客可以自帶星巴克杯到店內(nèi)享受打折優(yōu)惠，借此持續(xù)倡導(dǎo)品牌一貫的環(huán)保理念。這就是利用各種資源讓傳播效果最大化釋放的一個具體案例。

CSR網(wǎng)絡(luò)傳播解決之道

從根本上講，CSR傳播與一般產(chǎn)品促銷傳播不同，其傳播內(nèi)容更多體現(xiàn)在企業(yè)的品牌層面。CSR所呈現(xiàn)的內(nèi)涵與訴求，是提升品牌價值。其傳播發(fā)展主要立足于CSR基于企業(yè)品牌價值的相互融合，以提升公眾對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展觀的品牌價值認(rèn)知，這是一個需要企業(yè)持續(xù)投入和累積的過程。然而目前的普遍情況是，隨著CSR傳播需求持續(xù)增加，企業(yè)用于CSR傳播的預(yù)算會變得越來越無法滿足。這就更加需要有精準(zhǔn)的傳播目標(biāo)、定位及利益相關(guān)方認(rèn)知度和參與度，以及社會化傳播策略等要素，以確保讓每一筆傳播投資都能發(fā)揮到位，形成傳播疊加效果。比如IBM就是根據(jù)全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，連續(xù)多年在中國將“專長服務(wù)社會，科技推動進(jìn)步”作為CSR發(fā)展定位，并結(jié)合自身在多個領(lǐng)域的專業(yè)知識和資源優(yōu)勢，以解決城市發(fā)展中存在的挑戰(zhàn)和社會問題為目標(biāo)，通過持續(xù)開展多個公益項目和志愿者活動，實現(xiàn)了企業(yè)與社會及利益相關(guān)方的互動參與和理念傳輸。同時，IBM還利用微信H5 、微博、活動網(wǎng)站、官網(wǎng)及個性社交網(wǎng)站等傳播渠道，最大限度地創(chuàng)造價值。

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關(guān)鍵詞：移動閱讀；新聞；報業(yè)；經(jīng)營

中圖分類號：G255.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）12-0071-03

一、時代背景

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，時間逐漸呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)。近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表、數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新興媒體迅速發(fā)展，尤其是移動通信技術(shù)與Internet的結(jié)合，以及碎片化應(yīng)用商業(yè)模式的成功，使得以iPhone、Android為代表的智能手機(jī)、以iPad為代表的平板電腦，以其豐富的應(yīng)用、寬大的屏幕、快速的網(wǎng)絡(luò)速度以及貼近人性的使用體驗贏得受眾的青睞，正在逐漸分流傳統(tǒng)媒體的市場，并呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體分庭抗禮的態(tài)勢，猛烈沖擊著作為紙質(zhì)媒體的報紙。正在成長的青年一代通過報紙獲取新聞的比例正迅速下滑，移動閱讀新聞已成為人們獲取新聞信息的主要方式之一。

新媒體對媒體格局的顛覆已成為一種共識，甚至有人認(rèn)為傳統(tǒng)報業(yè)已進(jìn)入了歷史的衰退期，做出了“報紙消亡論”的斷言。事實上，在報業(yè)發(fā)達(dá)的英國和美國，許多百年老報正面臨著前所未有的經(jīng)營困境，有些甚至已經(jīng)應(yīng)身倒下?！白?008年以來，西方國家已先后有十幾家報紙倒閉或申請破產(chǎn)保護(hù)，我國的中央級報紙《中華新聞報》也宣布清產(chǎn)結(jié)算”[1]。一時間，傳統(tǒng)報業(yè)人人自危，經(jīng)受著前所未有的壓力。直到2011年2月2日，默多克的新聞集團(tuán)在平板電腦——蘋果的iPad上了《The Daily》，決心用iPad來“印報紙”，似乎讓傳統(tǒng)報業(yè)找到了救生圈。掀起了學(xué)界對報紙消亡論的重新思考，一股移動閱讀的研究熱潮也在其中醞釀。許多傳統(tǒng)報業(yè)也將基于iPad、智能手機(jī)等手持終端的移動閱讀新聞視為傳統(tǒng)報業(yè)的救星，紛紛效仿。

二、移動閱讀新聞的概念

根據(jù)有關(guān)學(xué)者的定義，移動閱讀“是以移動閱讀設(shè)備為載體，對以電子版方式在互聯(lián)網(wǎng)上出版、發(fā)行的文本信息、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多種信息形式的內(nèi)容，通過便攜式閱讀終端進(jìn)行有線或無線接收，最終實現(xiàn)閱讀的一種新方式。[2]”本文所指的移動閱讀新聞是基于手機(jī)、PDA、電子閱讀器等手持終端進(jìn)行閱讀新聞的行為，是移動閱讀中的一種。移動閱讀新聞融合了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的書寫和互聯(lián)網(wǎng)的交互特征，同時也具備移動和即時這兩大特性。

三、移動閱讀新聞與傳統(tǒng)報紙閱讀新聞之間的區(qū)別

移動閱讀新聞與傳統(tǒng)報紙閱讀新聞有著本質(zhì)區(qū)別，主要表現(xiàn)在出版周期、受眾反饋、個性化、多媒體信息、用戶體驗、發(fā)行成本、盈利模式這幾點(diǎn)上。

（一）出版周期

眾所周知，傳統(tǒng)報紙的要經(jīng)過排版、校對、印刷等多種環(huán)節(jié)，出版周期一般在24小時左右，而依托于互聯(lián)網(wǎng)的手持終端可以做到對新聞進(jìn)行實時更新，出版周期大大縮短，甚至可以忽略不計。

（二）新聞時效

由于出版周期的限制，報紙無法在第一時間介入到正在快速發(fā)生的新聞事件報道過程中。與傳統(tǒng)報紙閱讀新聞相比，通過手持移動終端進(jìn)行移動閱讀新聞不僅突破了傳統(tǒng)報業(yè)24小時的出版周期，也可以使按照時間線性配置新聞成為可能。

（三）受眾反饋

傳統(tǒng)報業(yè)的信息流是單向的，獲取新聞來源的途徑單一；移動閱讀可以實現(xiàn)信息的互動，讀者可以隨時閱讀，隨時發(fā)表評論，隨時爆料，并能做到圖文并茂，及時快速。通過移動新媒體，報社可以獲得大量新聞信息，從中挖掘報道題材；用戶在互動中，不僅成為信息的閱讀者，也成為信息的提供者和者。

（四）多媒體信息

傳統(tǒng)報業(yè)以提供文字和圖片兩種形式的新聞為主，移動閱讀則集當(dāng)代信息技術(shù)之大全，可以向用戶提供包含音視頻的多媒體內(nèi)容。

（五）個性化

與傳統(tǒng)報業(yè)相比，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動閱讀在為讀者提供個性化服務(wù)方面具有更為強(qiáng)大的功能，能夠更精準(zhǔn)地與讀者需求對接。報業(yè)可以對進(jìn)行移動閱讀的讀者的點(diǎn)擊和閱讀時間進(jìn)行統(tǒng)計，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而改進(jìn)自己的服務(wù)。

（六）用戶體驗

移動閱讀的特點(diǎn)是點(diǎn)擊閱讀，用戶隨機(jī)切換版面選擇感興趣的區(qū)域閱讀，比紙質(zhì)閱讀有更強(qiáng)的體驗優(yōu)勢。

（七）發(fā)行成本

目前，報業(yè)的運(yùn)營成本分兩大塊，一是記者編輯等人力成本，二是紙張費(fèi)用、印刷費(fèi)用、發(fā)行渠道費(fèi)用等運(yùn)營成本。報紙龐大的發(fā)行量帶來的是巨大的成本，其發(fā)行量越大，介質(zhì)成本也越大。移動閱讀則是用戶購買電子閱讀器，無線互聯(lián)下載內(nèi)容，沒有紙張印刷，也不需要發(fā)行渠道，復(fù)制和傳播內(nèi)容的成本幾乎為零，成本優(yōu)勢明顯。

（八）盈利模式

從運(yùn)營模式看，傳統(tǒng)紙媒的收入來源主要是廣告收入和發(fā)行收入；報業(yè)通過手持終端可進(jìn)行訂閱收費(fèi)或流量收費(fèi)，也可在內(nèi)容中插入廣告或組織線上線下活動獲得收益。

四、移動閱讀新聞推動我國傳統(tǒng)報業(yè)經(jīng)營改革

在我國，智能手持終端的快速成為人們的首選，發(fā)展迅猛，通過移動手持終端進(jìn)行移動閱讀新聞的行為也已經(jīng)在逐步地代替通過報紙、電視等傳統(tǒng)的新聞傳播渠道接受新聞信息。根據(jù)2011年7月19日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2011年6月底，“我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.18億，較2010年底增加1495萬人”[3]。在手機(jī)網(wǎng)民中，超過75%的用戶使用手機(jī)及iPad等手持終端進(jìn)行閱讀。創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)稱，“中國的移動終端是PC終端的3倍，而個人使用移動終端的時間是使用PC終端時間的5倍。以此計算，中國移動終端的總使用時間是PC終端使用時間的15倍。[4]”且據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，到 2013 年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將有望達(dá)到7億，其中3G用戶達(dá)2.3億。

為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，國內(nèi)很多報社開始積極響應(yīng)，在資源整合、資本運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營方面都進(jìn)行了相應(yīng)地調(diào)整。從目前情況看，移動閱讀新聞對傳統(tǒng)報業(yè)經(jīng)營的影響突出表現(xiàn)在新聞隊伍轉(zhuǎn)變、信息集成管理、信息載體、廣告經(jīng)營等幾個方面。

（一）改變原有新聞隊伍，實現(xiàn)新聞加工方式多元化

隨著移動閱讀新聞的發(fā)展，報業(yè)新聞由以單純的刊發(fā)在紙質(zhì)報紙上的新聞報道轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N渠道的產(chǎn)品。傳統(tǒng)報業(yè)應(yīng)避免新聞網(wǎng)站和手機(jī)版只是報紙內(nèi)容翻版的簡單做法，應(yīng)深度開發(fā)信息，轉(zhuǎn)變單純以文字和圖片為表達(dá)方式的做法。對同一個新聞，不僅需要有通稿、深度報道等傳統(tǒng)的報道形式來滿足紙質(zhì)報紙的需求，而且還應(yīng)針對手持終端的多媒體特點(diǎn)，開發(fā)視音頻等多元形態(tài)的報道形式，實現(xiàn)新聞加工方式的多元化，以適應(yīng)移動閱讀新聞讀者的需求。而對信息產(chǎn)品的調(diào)試的關(guān)鍵在于對原有采編人員工作流程以及傳播觀念的轉(zhuǎn)變。也就是說，傳統(tǒng)的記者編輯的傳播技能要根據(jù)新介質(zhì)的傳播特性進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：記者應(yīng)融合各種采訪技能，成為能夠同時使用攝像、攝影等的多種采訪工具的全媒體記者；編輯在后期進(jìn)行新聞編輯時更多地加入深度編輯的工作內(nèi)容，根據(jù)傳播介質(zhì)的特性設(shè)置相應(yīng)的主題，對信息產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致分類，調(diào)整信息表達(dá)的方式以適應(yīng)多元化的市場需求。

目前，國內(nèi)許多報業(yè)集團(tuán)都設(shè)立了全媒體中心，并未全媒體中心的記者配備了較為齊全的采訪“武器”，以煙臺日報傳媒集團(tuán)為例，他們?yōu)樗鶎儆浾呙咳艘慌_筆記本電腦，移動、聯(lián)通兩種無線上網(wǎng)卡，一臺照相機(jī)，一臺攝像機(jī)，一部智能手機(jī)，可以同時滿足手機(jī)報、水母網(wǎng)、電子紙移動報、紙媒文字圖片需求以及網(wǎng)站、戶外視屏的視頻需求。

（二）建立數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的集成管理

在報業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息的集成管理，以達(dá)到多元化信息的共享和價值的多重開發(fā)，也就是將數(shù)字化的信息資源，借助現(xiàn)代科技技術(shù)，協(xié)調(diào)組織和個人，實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并在個人、組織、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等方面產(chǎn)生價值。

新華社的產(chǎn)品集成管理對其他媒體具有很強(qiáng)的示范性。在構(gòu)建“數(shù)字新華社”的基本框架下。“2002 年，新華社開通了多業(yè)務(wù)寬帶保密通信網(wǎng)，同時基于寬帶網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，一系列網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也正式在全社范圍內(nèi)應(yīng)用”[5]。2008年6月，煙臺日報傳媒集團(tuán)研發(fā)完成“全媒體數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)”，系統(tǒng)共分個人平臺、待編稿庫、資料中心等九個功能模塊，包括歷史資料庫、成品庫及待編稿庫三個數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了從任務(wù)管理到選題管理、內(nèi)容管理，以及用戶管理、線索管理、數(shù)據(jù)庫管理的全方位統(tǒng)一。鳳凰衛(wèi)視則將其媒介資產(chǎn)管理系統(tǒng)視為至關(guān)重要的核心資源，“該系統(tǒng)將各種內(nèi)容素材、文字、圖片納入統(tǒng)一的管理，在系統(tǒng)內(nèi)生成‘點(diǎn)到點(diǎn)’完全交互的扁平狀的生產(chǎn)形態(tài)，使得存儲、利用、再利用更加方便可行”[6]。利用這一系統(tǒng)，鳳凰衛(wèi)視不僅在內(nèi)部生產(chǎn)中降低了自身的制作成本，對同一素材采取多次開發(fā)。而且還有計劃地把媒介資產(chǎn)管理系統(tǒng)所管理的資料庫，有償授權(quán)給其他電視、互聯(lián)網(wǎng)及媒體經(jīng)營商使用，成為內(nèi)容集成平臺上的一個集成商，實現(xiàn)了內(nèi)容素材的價值最大化。

（三）開發(fā)信息載體

面對移動閱讀新聞發(fā)展得越來越迅猛的趨勢，傳統(tǒng)報業(yè)不僅僅要做好內(nèi)容，而且應(yīng)深度開發(fā)信息載體，拓展信息價值渠道，滿足不同信息消費(fèi)終端的客戶要求。目前，國內(nèi)傳統(tǒng)報業(yè)在信息載體開發(fā)上已經(jīng)有所嘗試，許多傳媒與相關(guān)技術(shù)提供商合作，拓展媒體的發(fā)行和推廣渠道，紛紛推出了同時支持iOS和Android兩大平臺的移動閱讀產(chǎn)品。以《京華時報》為例，2011年6月京華時報iPad版登上蘋果應(yīng)用商店首頁，排名蘋果“員工最愛”軟件第一位，用戶數(shù)量不斷增加[7]。此外，《南方周末》獨(dú)立開發(fā)的手機(jī)閱讀器，以及之后針對ipad而推出的平板電腦閱讀器。據(jù)統(tǒng)計，僅截至2010年，我國就已有《人民日報》、《新京報》等40多家報紙實現(xiàn)了iPad的中文報刊應(yīng)用，基于安卓平臺的報刊閱讀應(yīng)用也不斷涌現(xiàn)。

（四）開展增值服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)性

傳統(tǒng)媒體尤其是地方傳統(tǒng)媒體擁有無可比擬的品牌優(yōu)勢，報業(yè)要超越新聞的單一視野，把服務(wù)、社區(qū)融入其中，構(gòu)建與讀者的牢固關(guān)系。除了新聞領(lǐng)域可以在移動應(yīng)用中發(fā)展外，生活服務(wù)類應(yīng)用也將是傳統(tǒng)媒體新的發(fā)展點(diǎn)。許多媒體開始嘗試?yán)檬殖纸K端的互聯(lián)網(wǎng)開展增值服務(wù)，包括提供搜索引擎、電子通訊、即時通訊等，可以具體到為訂飛機(jī)票、火車票、交電話費(fèi)、水費(fèi)等居民日常的需求提供服務(wù)?！渡钲谕韴蟆芬詷?gòu)建新型社區(qū)服務(wù)綜合體為目標(biāo)，打造社區(qū)服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)立社區(qū)綜合配送服務(wù)體系，就是值得借鑒的案例。

（五）全媒體廣告經(jīng)營

全媒體廣告運(yùn)營不是指簡單的媒體廣告大集萃，而是要充分利用不同形態(tài)媒體的核心競爭力，整合媒體版面資源，努力形成聚合優(yōu)勢，走集約化、內(nèi)涵式的廣告經(jīng)營發(fā)展道路。

與此同時，還應(yīng)完善廣告服務(wù)體系，重視廣告、發(fā)行的客戶數(shù)據(jù)庫的建立與開發(fā)，并通過對行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域特征、消費(fèi)群體關(guān)聯(lián)度等特性分析客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行有針對性向客戶提供傳播上更為有效的定制化媒介組合，幫助客戶精心設(shè)計媒介計劃，創(chuàng)新整體推廣方案，實施精確營銷戰(zhàn)略。

五、結(jié) 語

正如傳媒大亨默多克在評價新媒體對傳統(tǒng)報業(yè)的沖擊時所言：“iPad并沒有破壞傳統(tǒng)報業(yè)，只是換了一種形式而已。[8]”基于手持終端的移動閱讀新聞不但沒有摧毀傳統(tǒng)報業(yè)的生存方式，而且為它們搭建了新的平臺，使得傳統(tǒng)報業(yè)有了更多的機(jī)會和發(fā)展空間。對中國報業(yè)經(jīng)營來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何創(chuàng)造性地利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢進(jìn)行經(jīng)營和管理，無疑是任重而道遠(yuǎn)的。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

回眸《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報告》，盡管它未能全面回答企業(yè)社會責(zé)任的國有特性、行業(yè)特性、企業(yè)特性等相關(guān)理論問題，但在提出企業(yè)社會責(zé)任的根本問題．設(shè)計企業(yè)社會責(zé)任報告的總體框架．弘揚(yáng)可持續(xù)發(fā)展核心理念等諸多環(huán)節(jié)，做出了具有開創(chuàng)性的歷史貢獻(xiàn)，開啟了中國企業(yè)社會責(zé)任理論和實踐自我發(fā)展、自我演進(jìn)．自主創(chuàng)新的歷程。

作為編制國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任報告的親歷者，從本期開始，國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任處處長李偉陽將通過系統(tǒng)的總結(jié)和有效的梳理來回顧國家電網(wǎng)公司在編制企業(yè)社會責(zé)任報告歷程中的建設(shè)性思考和拓荒性實踐，再現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任報告在我國由開端到發(fā)展的足跡。

2006年3月10日，《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報告》正式向社會，這是我國企業(yè)首份真正意義上的企業(yè)社會責(zé)任報告。該報告在一定程度上融合了西方發(fā)達(dá)國家率先提出的企業(yè)社會責(zé)任知識元素，符合經(jīng)濟(jì)全球化背景下知識擴(kuò)散的邏輯。但是，更加值得注意的是，由于需要滿足特定社會背景下電網(wǎng)企業(yè)的實際利益訴求和一個具備邏輯自洽性的闡釋文本的自然約束，它預(yù)示了一條正向開發(fā)、自我演變、自主創(chuàng)新的中國式企業(yè)社會責(zé)任報告的自組織發(fā)展道路。值得注意的是，總理對該報告所作的親筆批示：“這件事辦得好。企業(yè)要向社會負(fù)責(zé)，并自覺接受社會監(jiān)督”，在直接推動中國企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動蓬勃發(fā)展的同時，也使國網(wǎng)2005報告的成為了中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展史上的里程碑事件，更有媒體將其稱之為“中國企業(yè)社會責(zé)任元年”的三大標(biāo)志性事件之一。

一、國網(wǎng)2005社會責(zé)任報告的總體框架

國網(wǎng)2005社會責(zé)任報告的總體框架分為兩大方面，六個部分。具體來看，兩大方面，是指在邏輯上分為社會責(zé)任理念和社會責(zé)任實踐兩方面。六個部分，是指報告內(nèi)容依次分為六部分內(nèi)容，分別為：前言、公司概況(包括組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、公司規(guī)模)、公司社會責(zé)任的內(nèi)涵、公司價值觀、公司2005年社會責(zé)任實踐(共12章)、公司未來工作目標(biāo)(公司“十一五”發(fā)展目標(biāo)和2006年工作目標(biāo))。其中，共有12章內(nèi)容的2005年度社會責(zé)任實踐，又劃分為三個方面，依次闡述推動公司、行業(yè)和社會“三個可持續(xù)發(fā)展”，分別為：確保公司可持續(xù)發(fā)展，第4-10章；促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，第11章；服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，第12-15章。(具體見網(wǎng)站.cn)

二、國網(wǎng)2005社會責(zé)任報告的突出創(chuàng)新點(diǎn)

報告提出了界定國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任的“三大理論基礎(chǔ)”：一要基于股東特性理解公司社會責(zé)任，國家電網(wǎng)公司作為中央直屬的國有獨(dú)資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)益，公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任有著內(nèi)在統(tǒng)一性；二要基于行業(yè)特性理解公司社會責(zé)任，國家電網(wǎng)公司作為影響各行各業(yè)、千家萬戶的供電公用事業(yè)企業(yè)，公司有著數(shù)目最為眾多的利益相關(guān)方，承擔(dān)著廣泛而重大的社會責(zé)任；三要基于公司特性理解公司社會責(zé)任，國家電網(wǎng)公司作為對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重大影響力、帶動力的特殊重要企業(yè)，必須扮演好“六種角色”，履行好“六大責(zé)任”。

報告基于公司落實社會責(zé)任的實踐，提出了國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任的“兩大層次、十個方面的內(nèi)涵”：第一層次闡述公司履行社會責(zé)任的總體要求、基本原則和保障機(jī)制，包括四個方面，即始終堅持全面履行社會責(zé)任的公司價值觀、始終堅持服務(wù)黨和國家工作大局、始終堅持確?？茖W(xué)發(fā)展、始終堅持實施卓越管理；第二層次闡述公司對利益相關(guān)方肩負(fù)的具體責(zé)任，包括六個方面，依次是針對所有利益相關(guān)方安全供電責(zé)任、針對用戶的責(zé)任、針對員工的責(zé)任、針對行業(yè)促進(jìn)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任、針對監(jiān)管部門自覺接受政府監(jiān)管的責(zé)任以及針對社區(qū)和全社會的企業(yè)公民責(zé)任。

報告提出了沿用至今的國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任觀“發(fā)展公司、服務(wù)社會，以人為本、共同成長”，其中“發(fā)展公司、服務(wù)社會”是履責(zé)目標(biāo)：以公司發(fā)展實現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧，實質(zhì)是協(xié)調(diào)推進(jìn)公司和社會的可持續(xù)發(fā)展；“以人為本、共同成長”是履責(zé)準(zhǔn)則：做到“三個善待”(員工、客戶、伙伴等利益相關(guān)方)，維護(hù)“三個利益”(企業(yè)、行業(yè)、社會)，實現(xiàn)“三個可持續(xù)發(fā)展”(確保公司可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展)。

三、國網(wǎng)2005社會責(zé)任報告的歷史貢獻(xiàn)

一是開啟了中國企業(yè)社會責(zé)任理論創(chuàng)新的自組織．自發(fā)展進(jìn)程。全球企業(yè)社會責(zé)任理論研究之所以百年來都沒有根本性的突破，其重要原因是社會責(zé)任思潮和理論研究的邏輯起點(diǎn)存在著很大的問題。邏輯起點(diǎn)的局限性構(gòu)成了企業(yè)社會責(zé)任研究最大的路徑依賴。社會責(zé)任理念在上世紀(jì)初的出現(xiàn)，主要源于對股東利潤目標(biāo)最大化的反思，認(rèn)為企業(yè)不僅要為股東創(chuàng)造利潤，而且要為其他利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，這樣的思想起源，使得企業(yè)社會責(zé)任的理論研究始終局限于處理股東利益與其他利益相關(guān)方的利益之間的關(guān)系，而不論研究者認(rèn)為它們是對立還是統(tǒng)一，或者說研究者的研究焦點(diǎn)始終局限于追求利潤最大化目標(biāo)和社會目標(biāo)的合理平衡。這一邏輯起點(diǎn)對企業(yè)社會責(zé)任理論研究的束縛和困擾是深遠(yuǎn)的。具體內(nèi)容，本文作者另有專文闡述。

國網(wǎng)2005報告明確將社會責(zé)任聚焦于企業(yè)與社會、利益相關(guān)方的關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的核心是企業(yè)要對社會負(fù)責(zé)任，包括對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)意愿、行為和績效；認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的具體界定歸根結(jié)底取決于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和利益相關(guān)方網(wǎng)絡(luò)中所應(yīng)該扮演的角色，不同類型的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和利益相關(guān)方網(wǎng)絡(luò)中所處的角色各不相同，因此社會責(zé)任也理應(yīng)加以區(qū)別；認(rèn)為企業(yè)只有形成對社會負(fù)責(zé)任的理念、價值觀和基本行為規(guī)則，才會產(chǎn)生內(nèi)生的履責(zé)動力，培養(yǎng)履責(zé)意愿和動力是企業(yè)的重要社會責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任必須致力于為社會和利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，核心是要積極推動自身、行業(yè)、社會“三個可持續(xù)發(fā)展”。

報告立足實際，提出了國有獨(dú)資公用事業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的原創(chuàng)性理論問題。盡管與國有特性、行業(yè)特性、企業(yè)特性相關(guān)的社會責(zé)任理論問題迄今為止仍然沒有得到很好的回答，企業(yè)社會責(zé)任與所有制屬性、政府管制屬性、行業(yè)屬性、規(guī)模屬性、地域(國別)屬性、法制和社會環(huán)境屬性的關(guān)系也一直沒有得到全面的研究。但國網(wǎng)2005年報告的重要貢獻(xiàn)卻在于提出了以前所忽略的重大問題。它預(yù)示了一條結(jié)合企業(yè)實際不斷提出問題，結(jié)合理論創(chuàng)新對問題答案進(jìn)行不斷檢驗、不斷修正、不斷發(fā)展的原始創(chuàng)新道路。企業(yè)到底應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，在利益相關(guān)方網(wǎng) 絡(luò)，在與社會、環(huán)境的互動過程中，在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，在經(jīng)濟(jì)全球化中到底扮演什么樣的角色?企業(yè)在推動自身、行業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展中應(yīng)該如何發(fā)揮作用?“六個角色”和“三個可持續(xù)發(fā)展”等核心問題的提出，是國家電網(wǎng)公司對中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的重大理論貢獻(xiàn)。雖然在報告中，并沒有提及這些角色是相互一致還是互有沖突，怎樣保持一致或避免沖突以及如何才能做到企業(yè)與行業(yè)、社會可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一等更深層次的問題，但是它卻為提出和探討這些問題提供了至今為止仍在不斷發(fā)酵的催化劑。它昭示著，中國企業(yè)必須走一條具有中國特色、注重原始創(chuàng)新的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展道路，無論是基礎(chǔ)理論提煉，還是履責(zé)實踐選擇。它推動了獨(dú)立思考，使得中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展沒有走上一條簡單移植西方社會責(zé)任理念的模仿道路。正是因為選擇了這樣的原創(chuàng)起點(diǎn)，才有了國家電網(wǎng)和其他中國公司社會責(zé)任后續(xù)發(fā)展的持續(xù)自組織、自深化。

二是開啟了政府監(jiān)管的公用事業(yè)企業(yè)公開透明運(yùn)營的嶄新進(jìn)程。中央企業(yè)作為全民所有的公眾企業(yè)，尤其是那些受到政府嚴(yán)格管制的具有自然壟斷屬性的電網(wǎng)公用事業(yè)企業(yè)，從理論邏輯上，應(yīng)該具有最大的經(jīng)營透明度，但是由于計劃經(jīng)濟(jì)體制的自然沿革和歷史上作為政府部門的習(xí)慣延續(xù)，包括電網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的中央企業(yè)的透明度總體上有很大欠缺。主動報告，自覺接受社會監(jiān)督，是中央企業(yè)對以往的習(xí)慣和慣例的重大變革。它開啟了一扇打破上級命令執(zhí)行型的運(yùn)營習(xí)慣，主動尋求與企業(yè)外部、社會公眾進(jìn)行溝通，這一看似微小的變革，對國有企業(yè)轉(zhuǎn)變行為方式、發(fā)展方式具有潛在而又深遠(yuǎn)的重要意義。

三是開啟了電網(wǎng)企業(yè)“內(nèi)部工作外部化，外部期望內(nèi)部化”的變革步伐。通過報告，國家電網(wǎng)上下逐漸意識到，社會并不關(guān)心、事實上也很難理解專業(yè)化的電網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)，社會關(guān)心的是電網(wǎng)企業(yè)的工作到底具有怎樣的社會意義、貢獻(xiàn)和價值，與百姓的生活到底又有怎樣的關(guān)系。只有將“內(nèi)部工作外部化”，溝通才能夠順利進(jìn)行，話語才能夠讓人聽懂，工作部署也才能讓人接受。2005年報告囿于當(dāng)時公司的認(rèn)識水平和環(huán)境，還是有不少工作總結(jié)的痕跡，但是它已經(jīng)永遠(yuǎn)地開啟了轉(zhuǎn)換之門、變革之門。此外，單純從報告的表達(dá)設(shè)計上而言，它已經(jīng)牢固樹立了外部視野和利益相關(guān)方視野，已經(jīng)把公司作為社會中的一員，作為電力產(chǎn)業(yè)鏈和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中的一員，進(jìn)行企業(yè)價值的系統(tǒng)化思考和企業(yè)功能的結(jié)構(gòu)化表述。同時，“社會期望內(nèi)部化”的進(jìn)程也將在今后的五年中不斷邁出堅實的步伐。

篇10

網(wǎng)絡(luò)具有速度快、覆蓋廣、查詢方便的特點(diǎn)，各大藝術(shù)院團(tuán)根據(jù)文化部關(guān)于建立文化惠民與公共文化體系的要求，在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做了大量工作。中央歌劇院在劇院領(lǐng)導(dǎo)支持下，根據(jù)劇院發(fā)展的特點(diǎn)，宣傳中心的官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、以及微信公眾平臺等多種手段的運(yùn)用傳播了歌劇藝術(shù)，將更多的觀眾帶入到歌劇這一藝術(shù)殿堂，并為廣大的網(wǎng)民體驗歌劇藝術(shù)帶來極大的方便。近10年以來，中央歌劇院宣傳手段全方位地飛速發(fā)展，其中在整體宣傳工作中官網(wǎng)、微信公眾平臺、一鍵購票系統(tǒng)及手機(jī)客戶端所起的作用不可低估。

1 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)明確自身的長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)，明確自身的服務(wù)職能，既包括劇院的服務(wù)人群，也包括演出的劇種范圍，甚至應(yīng)該包括對自身承擔(dān)的社會職能的把握，在提供基本演出信息之余，亦應(yīng)提供相關(guān)的釋疑解惑則為更佳。中央歌劇院作為文化部直屬9大藝術(shù)院團(tuán)之一，宣傳中心主要擔(dān)負(fù)劇院的整體宣傳工作，其職責(zé)為：以劇院任務(wù)為基礎(chǔ)，以當(dāng)前工作為中心，服務(wù)劇院，圍繞演出展開全面宣傳工作，同時保證宣傳的權(quán)威性強(qiáng)、影響力大、覆蓋面廣，對演出營銷起到促進(jìn)作用。

下面分三點(diǎn)解釋藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能。

1.1 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著對外宣傳服務(wù)職能

各大藝術(shù)院團(tuán)作為國家藝術(shù)院團(tuán)無論從排演還是演出都能體現(xiàn)出高水準(zhǔn)，而在網(wǎng)絡(luò)宣傳手段上也體現(xiàn)這樣的高水準(zhǔn)是非常重要的。中央歌劇院是隸屬于文化部的國家歌劇院，至今已有60余年的歷史。目前是中國及亞太地區(qū)具有規(guī)模優(yōu)勢和實力的歌劇院。中央歌劇院網(wǎng)站建立在宣傳中心，毫無疑問擔(dān)負(fù)著對外宣傳、介紹國家院團(tuán)整體形象的任務(wù)。它借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺（網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺及手機(jī)客戶端）在宣傳、展示、服務(wù)等各項職能上都應(yīng)圍繞亞洲一流歌劇院的這一目標(biāo)展開。

中央歌劇院建院60年以來，經(jīng)過幾代藝術(shù)家的不懈努力，劇院先后在中國首演、推出并保留了一批世界歌劇經(jīng)典劇目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡門》《蝙蝠》《湯豪賽》《女武神》等；積累了一批中國歌劇作品，如《白毛女》《熱瓦普戀歌》《山林之夢》《鄞地九歌》《辛亥風(fēng)云》《紅幫裁縫》等。

1.2 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著普及大眾文化藝術(shù)宣傳服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)在文化部的領(lǐng)導(dǎo)下，在實踐中應(yīng)不斷嘗試、降低“門檻”，拉近與網(wǎng)民的距離，將自身網(wǎng)站打造成文字、視頻兼顧，具備與觀眾廣泛溝通并能實現(xiàn)二者之間互動的特色網(wǎng)站。中央歌劇院根據(jù)網(wǎng)民群體迅速壯大的趨勢，不斷地向他們提供有關(guān)信息，以達(dá)到最大程度服務(wù)網(wǎng)民觀眾的目的。這些傳統(tǒng)經(jīng)典劇目演出信息、原創(chuàng)劇目演出信息及每年近百場歌劇交響樂的演出信息，無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的；中央歌劇院官網(wǎng)（包括首頁照片更新、版式突出演出信息等）無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的，如圖1所示。

1.3 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站向其他媒體整體展示宣傳服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)與文化部門戶網(wǎng)站（http：//ccnt.gov.cn/）、中國文化傳媒網(wǎng)（http：//ccdy.cn/）、文化部黨建在線、文化青年等媒體的合作。中央歌劇院嘗試與清華大學(xué)藝術(shù)教育中心演出官網(wǎng)（http：//hall.tsinghua.edu.cn）等大學(xué)校園媒體的聯(lián)姻，在大學(xué)生中普及高雅藝術(shù)。它還與中國藝術(shù)網(wǎng)（http：//chnart.com）相互展開合作、壯大宣傳力量。

2 圍繞網(wǎng)站宣傳目標(biāo)的展開

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站是公眾文化建設(shè)的一個重要標(biāo)志，它以多種手段豐富了觀眾日益增長的文化生活需要。

2.1 網(wǎng)絡(luò)主要手段――官網(wǎng)的作用

中央歌劇院網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能一旦確定下來，所有的工作都圍繞宣傳工作相繼展開。2014年中央歌劇院將60余年間保留的傳統(tǒng)經(jīng)典劇目《卡門》及原創(chuàng)歌劇《紅幫裁縫》呈現(xiàn)給廣大觀眾的方式將通過網(wǎng)站（中央歌劇院官網(wǎng)）宣傳方式進(jìn)行，如圖2所示。前期以海報形式整體體現(xiàn)在官網(wǎng)首頁上，后期又通過制作宣傳片的形式上傳至微信等平臺。

2.2 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大眾時代――微博的運(yùn)用

藝術(shù)院團(tuán)借助各種微博如人民網(wǎng)微博、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺微博、新浪微博等大眾媒體平臺及時將演出信息傳遞給公眾。根據(jù)微博媒體用戶黏性的特性，歌劇藝術(shù)以“關(guān)注”式交流平臺――微博進(jìn)行傳播的模式目前在網(wǎng)民中尚未形成氣候，如圖3所示。

2.3 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代――借助微信公眾平臺

各大藝術(shù)院團(tuán)及時推出自身的微信公眾平臺。自2013年8月中央歌劇院開通微信公眾平臺后，其影響力持續(xù)增加。微信群里的朋友圈通過轉(zhuǎn)發(fā)將藝術(shù)院團(tuán)的演出信息、影音視頻送達(dá)至更大的朋友圈，如圖4所示。

2.4 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代――移動平臺

與傳統(tǒng)PC的網(wǎng)絡(luò)平臺相比，各大藝術(shù)院團(tuán)爭相推出最前沿的手機(jī)客戶端。自2014年3月與中企動力北京分公司（http：//beijing.300.cn）合作成功手機(jī)客戶端后，中央歌劇院電腦網(wǎng)站和移動手機(jī)端都能訪問：二者在一個后臺“合二為一”宣傳手段更加豐富。這給廣大網(wǎng)民（特別是智能手機(jī)用戶）帶來極大的方便。

查詢方式由被動式變成主動式的變革使移動平臺逐漸成為用戶接受信息的主要渠道，相比電視、報紙而言，移動平臺其成本低、隨身帶及即刻查詢的特點(diǎn)，成為藝術(shù)院團(tuán)主要宣傳手段，如圖5所示。

近兩年來飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段鍛煉了我們的實際工作能力，宣傳中心跟上了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，例如將音視頻宣傳用于網(wǎng)絡(luò)空間。今后我們將不斷探索大容量演出視頻壓縮運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、存儲網(wǎng)絡(luò)空間的手段的更新等。

3 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站宣傳日常工作管理及網(wǎng)站特色

3.1 網(wǎng)站客戶端的管理

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的運(yùn)營及安全離不開本部門及全院（團(tuán)）所有相關(guān)部門的共同努力。根據(jù)文化部相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)口的要求，中央歌劇院宣傳中心制定了若干管理規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行和完善。上報公安部門的各類報告及表格：《公安局聯(lián)網(wǎng)單位備案表》、等保備案表、定級報告等；中央歌劇院接受文化部信息中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并與北京市公安局（http：//bjdjbh.com/reportinfo/）展開等級保護(hù)信息上報工作。上報文化部行業(yè)信息化處的各類報告及表格：《信息安全責(zé)任制》《應(yīng)用軟件（系統(tǒng)）開發(fā)應(yīng)用調(diào)查表》《行業(yè)信息化調(diào)查表》《網(wǎng)站情況調(diào)查表》；上報文化部藝術(shù)司音舞處及更新《藝術(shù)資源信息庫》；與中企動力簽訂的《網(wǎng)站安全應(yīng)急機(jī)制》；中央歌劇院宣傳中心還制定了藝術(shù)院團(tuán)《稿件審核信息》、《日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理》、《上傳視頻管理》、《在各類媒體發(fā)表言論》、《關(guān)于演出資料存儲管理方式》等規(guī)定和制度，并不斷完善網(wǎng)站管理流程及工作職能，使相關(guān)維護(hù)人員能夠做到了解本部門人員職責(zé)、明確其自身職責(zé)。