導(dǎo)語：如何才能寫好一篇鄉(xiāng)村旅游市場需求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

考慮到調(diào)查的針對性，在市區(qū)發(fā)放問卷時先作了口頭咨詢。為保證調(diào)查的廣泛性和代表性，筆者在呼和浩特市的居民生活區(qū)、公園、學(xué)校附近、如意廣場和新華廣場等不同場所、不同地點、不同時段，針對不同的人群，陸續(xù)發(fā)放調(diào)查問卷500份，收回468份有效問卷，有效率為93.6%。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

（一）居民基本特征

1.調(diào)查顯示，從性別比例構(gòu)成看，其中男性253人，占54.05%；女性215人，占45.95%。男性稍微多于女性，性別比例比較均衡。

2.在年齡結(jié)構(gòu)中，21-30歲，31-40歲，41-50歲，51-60歲，分別占17.3%，26.8%，25.5%，13.7%。20歲以下和60歲以上的人則較少，分別是7.8%和8.9%。 調(diào)查結(jié)果顯示，呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的主要客源年齡以中青年為主。

3.文化程度方面，初中或以下占1.1%；高中占8.6%；大專23.2%；本科50.7%；研究生16.4%。調(diào)查說明，在鄉(xiāng)村旅游中文化程度較高的人明顯多于文化程度較低的人。

4.職業(yè)構(gòu)成方面，學(xué)生占15.6%；教師19.5%；公務(wù)員和企事業(yè)人員占23.6%；商業(yè)服務(wù)人員16.7%；個體和自由職業(yè)者占17.3%；工人5.5%；離退休者占1.8%。失業(yè)和無業(yè)者為0%。調(diào)查說明，呼和浩特市鄉(xiāng)村旅的客源市場基本上是以公職人員、教師、自由職業(yè)者和學(xué)生為主體。

（二）旅游需求特征

1.認(rèn)知途徑

調(diào)查顯示，居民了解鄉(xiāng)村旅游的途徑，38%的人是通過朋友介紹了解的，其它了解途徑依次是電視21.77%、網(wǎng)絡(luò)15.68%、報刊雜志8.95%、宣傳冊8.12%，最后是旅行社7.93%。這也說明在呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的營銷宣傳中，游客口碑的宣傳作用很太重要，從另一個方面也揭示了鄉(xiāng)村旅游開發(fā)必須重視游客經(jīng)歷對潛在市場的作用。

2.出游形式

在出游形式上，與家人一起出游的占38.5%，與親朋好友出游的46.8%，獨自游的7.3%，單位組織的占4.9%，跟團的2.5%。可以看出，呼和浩特市居民在鄉(xiāng)村旅游出游的形式中注重親情，更愿意和家人或朋友一起出游。

3.出游時間

在出游的時間上，62.2%的人愿意在周末雙休日出游，28.3%的人選擇在節(jié)日期間出游，9.5%的人選擇在自己額外的假期出游；出游停留的時間上，選擇1日游、2 日游（住1宿）、3日游（住2宿）的分別占 66.2%、30.2%、3.6%；在季節(jié)上，選擇秋天出游的較多，有41.2%；春夏居中為20.9%、36.7%，冬天最少，為1.2%。表明呼和浩特市居民喜歡利用雙休日和節(jié)假日去鄉(xiāng)村旅游，但不愿意停留時間太長；出游季節(jié)的選擇上受當(dāng)?shù)貧夂蛱卣饔绊懨黠@，呼和浩特市地區(qū)春寒料峭，風(fēng)沙較大，冬天寒冷，夏、秋才是最美的季節(jié)。

4.出游方式

調(diào)查顯示，呼和浩特市居民出游以自駕車為主，占81%；自行車占8% ，公交車占6%，摩托車占3%，出租車1%。

5.乘車出游距離

在乘車出游距離上，38.5%的游客傾向于1-2小時，36.3%的游客傾向于1小時之內(nèi)，17.1%的游客傾向于2-3小時， 8.1%的游客傾向于3-4小時。調(diào)查說明，呼和浩特市居民鄉(xiāng)村旅游出游距離基本以中短距離為主，居民鄉(xiāng)村旅游的理想距離圍繞1-2小時車距雙向遞減，集中度明顯。其中又以40公里左右的距離出游意愿最強烈。這個距離是當(dāng)天能夠輕松往返的距離，而且已經(jīng)走出了城市郊區(qū)， 因而最受歡迎。

6.旅游動機

呼和浩特市居民出游的動機，觀賞田園風(fēng)光、游山玩水的占 58.1%，休閑放松的有27.3%，體驗鄉(xiāng)村生活、了解民風(fēng)民俗文化的為7%，康體健身活動的是4.6%，懷舊、探親訪友的是3%。

調(diào)查顯示，呼和浩特市居民鄉(xiāng)村旅游的主要動機，是為了親近大自然，感受大自然，遠(yuǎn)離城市，放松身心。

7.影響出游的因素

居民的出游，往往是綜合因素促成的，這些因素既有居民出游的動機偏好等推力，也有外在的拉力，如景區(qū)的吸引力等。調(diào)查顯示，呼和浩特市居民的出游受外在拉力影響的大小是不同的，40.6%的居民認(rèn)為道路的可達(dá)性是重要的，景區(qū)吸引力占37.2%，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是8.1%，景區(qū)飲食質(zhì)量是7.2%，景區(qū)服務(wù)水平是6.9%。可見，呼和浩特市居民對通往景區(qū)道路的可達(dá)性很看重?？蛇_(dá)性無非是道路的遠(yuǎn)近和好壞問題，過遠(yuǎn)的景區(qū)自然會影響人們對景區(qū)的選擇，同樣，無路可通或道路崎嶇也是居民出游受阻的重要因素。

8.景點光顧率

旅游者對某一景點的光顧，可以反映出該景點的綜合吸引力。為此，筆者從不同角度、不同區(qū)位選擇了呼和浩特市十個最有代表性的景點作為選項，來調(diào)查呼和浩特市居民對某些景點的光顧率。本題是多項選擇題。調(diào)查顯示，呼和浩特市居民光顧率最高的是呼和浩特市周邊景點，但因景點距離遠(yuǎn)近、知名度大小及可入性的難易等不同，不同景點的光顧率有很大不同。光顧率最高的是半畝地莜面大王，占95%，其他依次為烏素圖森林公園占88%，哈素海度假村為75%、哈得門森林公園是68%、小井溝生態(tài)園占65%，南山生態(tài)園占45%，敕勒川人家為30%、一遛彎旅游區(qū)是25%，五道溝農(nóng)家樂是18%、老牛灣為16%。

半畝地農(nóng)家樂在呼和浩特市通往武川的呼武公路的5公里處，有山有水，環(huán)境優(yōu)美，以武川特產(chǎn)莜面餐飲為主要品牌，呼和浩特市居民來往方便，所以光顧率高。五道溝農(nóng)家樂在武川，離城約30公里，它的來客主要是參觀完哈德門森林公園順便來游覽就餐的，呼和浩特市居民專程前來光顧的人數(shù)較少。

老牛灣在清水河南端，距離市區(qū)130公里左右，開發(fā)的時間短，知名度不大，雖然景區(qū)有獨特之處，市民的光顧率卻最低。哈素海在呼和浩特市西，距市區(qū)70公里左右，處在呼包二市之間，呼包高速和110國道可直達(dá)景區(qū)，而且開發(fā)較早，知名度也較大，雖然在近年來開發(fā)建設(shè)緩慢，但光顧這里的游客仍然很多。這些現(xiàn)象說明，受客源隨距離增大而衰減規(guī)律的影響，呼和浩特市周邊的景區(qū)景點光顧率較高，隨空間距離的增大，光顧率出現(xiàn)衰減趨勢。但旅游地等級層次與知名度也是重要的影響因素，在很大程度上，會與距離衰減規(guī)律共同作用，影響旅游者目的地的選擇行為。

（三）體驗和期望

1.旅游滿意度

鄉(xiāng)村旅游者的滿意程度會影響旅游者的重游率，也會影響對該旅游地的口碑宣傳。鄉(xiāng)村旅游者旅游體驗大于旅游期望就會產(chǎn)生滿意，反之，就會產(chǎn)生不滿意，當(dāng)二者相等時，就會認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游地一般。本調(diào)查問卷為有針對性地調(diào)查城市居民鄉(xiāng)村旅游的滿意度，設(shè)置了“旅游產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“飲食”、“住宿”“娛樂設(shè)施”與“總體感受”六個項目，每個項目有“滿意”、“一般”、“不滿意”三個等級。調(diào)查結(jié)果如下表：

統(tǒng)計結(jié)果，游客對餐飲的滿意度較高，“滿意”率是46.6%，其次是娛樂設(shè)施、旅游產(chǎn)品、住宿和服務(wù)，滿意率分別是36.2%和34.8%，33.1%與31.8%。居民中“不滿意”的住宿占19.3%，服務(wù)占18.7%，旅游產(chǎn)品占17.4%，娛樂設(shè)施占14.7%，餐飲占13.6%。在“總體感覺”上，滿意的占35.7%，一般的占40.2%，不滿意的占24.1%。也就是說，大多數(shù)的游客對呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的感覺是一般的，這說明呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和建設(shè)在很多方面還存在差距，遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們期待的局面，需要在整體上加以改善和提高。只有這樣，才能使鄉(xiāng)村旅游者有滿意的鄉(xiāng)村旅游體驗，才能更好地滿足鄉(xiāng)村旅游者多方面的需求。

2.居民對景點類型的期望

呼和浩特市居民對鄉(xiāng)村旅游景點開發(fā)類型的期望，調(diào)查顯現(xiàn)，認(rèn)為呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游應(yīng)開發(fā)生態(tài)旅游的占35.5%，休閑度假區(qū)的占32.8%，農(nóng)業(yè)觀光的占20.5%，文化古跡旅游景點的有11.9%，其他的占4.7%?？梢?，大部分呼和浩特市居民期望開發(fā)建設(shè)生態(tài)旅游景點和休閑度假區(qū)。

二、調(diào)查結(jié)果的總結(jié)

總結(jié)這次調(diào)查結(jié)果，呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游市場需求有以下特征：呼和浩特市居民對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)可程度較高，市場潛力巨大；職業(yè)較穩(wěn)定、學(xué)歷中等偏上的中青年是最主要的游客；出游動機以休閑觀光旅游為主；出游信息主要來自朋友和同事的口碑宣傳；出游形式以家庭和親朋好友結(jié)伴出游為主；自駕車出游是首選；出游時間上多集中在夏季秋季，以一日游為主，行車距離在一小時左右；影響出游的最大因素是通往景區(qū)道路的可達(dá)性；居民光顧率最高的是呼和浩特市周邊景點，而且，光顧率隨空間距離的增大而出現(xiàn)衰減趨勢。呼和浩特市居民的鄉(xiāng)村旅游雖然受到距離衰減規(guī)律的影響，但這一影響并非是絕對的，景區(qū)的綜合吸引力對居民鄉(xiāng)村旅游的影響也是巨大的。人們期望呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該大力開發(fā)建設(shè)生態(tài)旅游景點和休閑度假區(qū)。呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和建設(shè)在很多方面還存在差距，遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們期待的局面，需要在整體上加以改善和提高，只有這樣，才能使鄉(xiāng)村旅游者有滿意的鄉(xiāng)村旅游體驗，才能更好地滿足鄉(xiāng)村旅游者多方面的需求。

三、調(diào)查結(jié)果的啟示

通過對呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游市場需求的調(diào)查，獲得以下啟示：

1.發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的根本在于鄉(xiāng)村性。鄉(xiāng)村的田園風(fēng)光和幽靜清新的環(huán)境是對城市居民最有吸引力的因素，呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)必須確保鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)村性特點，才能保持對城市游客持久的吸引力。

2.呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)必須依托一定的自然和人文旅游資源，這樣才能對城市居民形成較大的吸引力，否則很難取得良好的效果。

3.呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中，要在保持鄉(xiāng)村氛圍的同時，必須改變鄉(xiāng)村環(huán)境中臟亂差的面貌，提高綜合服務(wù)能力和服務(wù)水平，在鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)中，也需要盡可能滿足城市游客對方便舒適的和衛(wèi)生的要求。

4.呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游的游客基本是呼和浩特市的居民，這就決定了鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展旅游必須以呼和浩特市為依托，具有較好的地理區(qū)位。一般情況下，以距離城市40至80公里的鄉(xiāng)村地區(qū)較為理想。距離城市更遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，除非具有對城市居民有特別吸引力的旅游資源，否則，不適宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

5.鄉(xiāng)村旅游也包含了城市居民對鄉(xiāng)村生活的體驗。只有當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)決策和經(jīng)營活動中，旅游經(jīng)營成為當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活中的一部分，游客才能體驗到真實的鄉(xiāng)村生活。因此，呼和浩特市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)經(jīng)營過程中，必須把當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的參與作為重要的和優(yōu)先考慮的方面。

6.通往景區(qū)景點道路的可達(dá)性，直接影響著旅游者的旅游行為。所以，城市到鄉(xiāng)村旅游區(qū)的便捷的交通條件是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的基本要求。

7.從游客需求變化來看，隨著旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步深度發(fā)展以及游客旅游次數(shù)增多，游客注重的游覽內(nèi)容逐漸從景區(qū)觀光體驗向全過程體驗轉(zhuǎn)變，游客在整個游覽過程中除了關(guān)注景區(qū)是否有特色和吸引力之外，對交通、景區(qū)、住宿、餐飲、購物、衛(wèi)生、安全等等多方面都提出了更高要求，追求的是全過程體驗，在整個游覽行程中任何環(huán)節(jié)出了問題，游客的滿意度就會大打折扣。這里就有旅游要素空間布局優(yōu)化的問題，如何打造與景區(qū)等級相配套的服務(wù)設(shè)施，如何優(yōu)化組合各類旅游要素，如何發(fā)揮所有旅游要素的綜合效率和效益，這都是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的重要的現(xiàn)實問題。

篇2

關(guān)鍵詞：歐美國家；鄉(xiāng)村旅游；特征

歐美國家鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展大多數(shù)是從20世紀(jì)60年代開始的；到80年代，進(jìn)入快速發(fā)展時期。到90年代，進(jìn)入成熟發(fā)展時期。而到20世紀(jì)與21世紀(jì)之交，其鄉(xiāng)村旅游更呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的強勁勢頭。鄉(xiāng)村旅游已成為當(dāng)代歐美國家的主要旅游形式之一。如2003年，美國去農(nóng)場度假的有1800萬人次；法國的鄉(xiāng)村旅游收入達(dá)100億法郎,占該國當(dāng)年旅游總收入的1/4。

歐美國家鄉(xiāng)村旅游從產(chǎn)生到現(xiàn)在已有近50年的發(fā)展歷史，經(jīng)歷了從起步、發(fā)展，到相對成熟的一個較為完整的過程。其鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，呈現(xiàn)出許多基本特征。其鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上所呈現(xiàn)出的基本特征,對我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有極其重要的啟示和借鑒意義。

1．旅游景點的經(jīng)營特征

1．1私營化

歐美國家的鄉(xiāng)村旅游大多是在私營農(nóng)場基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，其農(nóng)場主同時也是旅游業(yè)經(jīng)營者；其鄉(xiāng)村旅游景點的經(jīng)營則為家庭私營。在美國這樣的“度假農(nóng)莊”吸引了大批游客前往度假。他們可以住在農(nóng)家與農(nóng)場主人一起生活。游客在觀光度假之余，亦能盡情欣賞田園風(fēng)光，體驗農(nóng)家生活，親身參與農(nóng)場生產(chǎn)活動。度假農(nóng)莊的民宿房舍大多利用農(nóng)家空出來的房間或農(nóng)舍稍加改建整理而開放經(jīng)營。

1．2小型化

歐美國家鄉(xiāng)村旅游的基本經(jīng)營單位，大多數(shù)為一個農(nóng)場或一個家庭。這種小型化的經(jīng)營特征，既符合其鄉(xiāng)村旅游是在家庭農(nóng)場基礎(chǔ)上發(fā)展起來的歷史,同時也恰好迎合了旅游市場的需求。英國開展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)場就是如此。從旅游開發(fā)經(jīng)營的面積看,雖然各個家庭農(nóng)場的面積大小各異,但是，旅游者在其中活動的空間卻都不大。政府為了防止農(nóng)莊走上商業(yè)化經(jīng)營，規(guī)定農(nóng)莊了的民宿床位，一般為2~6個房間，可提供4~15個床位，低于這個限度可以享有免稅優(yōu)惠。從所雇傭的旅游從業(yè)者看,開展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)場，其農(nóng)場主平均雇傭全日制的旅游從業(yè)者大多數(shù)只有10名左右,農(nóng)場主化在旅游上的投資，大多數(shù)平均也只有5萬英鎊左右。由此可見，其旅游經(jīng)營規(guī)模是很有限的。

1．3兼營化

歐美國家的農(nóng)場主，大都是一方面在從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的同時開展多種經(jīng)營，另一方面在開展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營時依托農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的支撐。在他們看來，鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切結(jié)合，不可分離，彼此雙贏，和諧共進(jìn)；即使是鄉(xiāng)村旅游的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的收入,也不可對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)輕視、懈怠、甚至放棄，相反，要真真實實進(jìn)行，一絲不茍經(jīng)營；否則，如果將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)表演化，那就勢必失去鄉(xiāng)村旅游的原汁原味，削弱鄉(xiāng)村旅游對外來游人的應(yīng)有魅力。

1．4分散化

歐美國家龐大的鄉(xiāng)村旅游需求市場與小型化的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營規(guī)模，必然導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游多點式、分散化的發(fā)展格局。近年來，歐美國家鄉(xiāng)村旅游分散布局表現(xiàn)十分明顯。到2006年底，法國推出的“農(nóng)莊旅游”,全國有1.6萬戶農(nóng)家建設(shè)了家庭旅館，開展旅游接待；意大利開展的“綠色鄉(xiāng)村旅游”，其農(nóng)莊已有6500家；巴西有5000家農(nóng)場旅館；美國僅紐約就有1500家開展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)場,而夏威夷州則多達(dá)5500個農(nóng)場。眾多的鄉(xiāng)村旅游景點分散吸引了龐大的鄉(xiāng)村旅游群體,在滿足旅游市場需求的同時，又保證了農(nóng)場的旅游產(chǎn)品質(zhì)量不會因游人的過度集中而受損。這種多點分散、小型化的布局是旅游市場需求的必然產(chǎn)物。

2．旅游產(chǎn)品的類型特征

2．1觀光參與性產(chǎn)品

鄉(xiāng)村的觀光參與性旅游產(chǎn)品，是近幾年來隨著旅游市場的需求而產(chǎn)生出來的旅游產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游觀光有兩層含義。其一是觀賞整體農(nóng)村的自然風(fēng)光,接觸大自然，欣賞大自然，體驗大自然，回歸大自然；其二是觀賞鄉(xiāng)村的生產(chǎn)方式、生活習(xí)俗和田園風(fēng)光,這種產(chǎn)品是絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品經(jīng)營者都自然或不自然地為外來旅游者提供的產(chǎn)品。為了更好地觀賞鄉(xiāng)村的生產(chǎn)方式和生活習(xí)俗,農(nóng)場主往往有意將一些生產(chǎn)方式和生活習(xí)俗呈現(xiàn)出來,讓旅游者參與進(jìn)去，借以延長旅游者的滯留時間，增加旅游業(yè)的經(jīng)濟收入。夏威夷的農(nóng)場主就將自家咖啡加工的全過程有計劃地展示給旅游者，并讓有興趣參與咖啡加工的旅游者當(dāng)一回咖啡加工工人。一些地方在開展鄉(xiāng)村旅游時十分注重這種參與性旅游活動。在秋收季節(jié)，或果實采摘季節(jié)，旅行社組織城市居民到鄉(xiāng)村去參加生產(chǎn)勞動。有的城市居民甚至到鄉(xiāng)村租種耕地，全過程地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動和農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動。而農(nóng)場主則成了旅游者的田園看護人。針對旅游市場的這種需求變化，許多農(nóng)場都紛紛推出旅游者可以參與、能夠參與和樂于參與的游覽項目，如家畜家禽飼養(yǎng)、成熟果實采摘、秋季莊稼收割和捕魚生產(chǎn)活動……此舉，既可延長旅游者的滯留時間，又能增加農(nóng)場主的經(jīng)濟效益。2．2娛樂休閑型產(chǎn)品

農(nóng)場為了更好地滿足旅游者追新獵奇、求樂求知、求健求美等需求，往往開展多種形式的娛樂休閑活動。美國許多農(nóng)場就舉辦西紅柿節(jié)、甜洋蔥節(jié)、土豆裝袋節(jié)等活動。而更多的農(nóng)場則因地制宜，相繼推出騎馬、乘馬拉車、雪橇、滑翔、登山、漂流、徒步、釣魚等活動。還有的農(nóng)場請專家將玉米地種植設(shè)計成迷宮形式,推出玉米地迷宮游覽活動，給旅游者帶來了極大的樂趣。因場制宜地推出娛樂休閑型旅游產(chǎn)品,雖然有的已超出了鄉(xiāng)村旅游范圍,但是這種擴展對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展卻十分有益。這不僅拓展了鄉(xiāng)村旅游的項目產(chǎn)品，而且避免了農(nóng)場資源的閑置浪費。

2．3住宿餐飲服務(wù)產(chǎn)品

為旅游者提供住宿和餐飲服務(wù)，既是鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中最基本的服務(wù)，也是開展鄉(xiāng)村旅游的最重要服務(wù)項目,更是能否接待旅游者和接待多少旅游者的最基本的條件保證。而且，這往往是歐美各國衡量其鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。目前為旅游者提供住宿和餐飲服務(wù)的農(nóng)場旅館，巴西有5000家，意大利有6500家,法國有16000家。這些農(nóng)場旅館為旅游者提供的旅館及床位是當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格，為旅游者提供的飲食是當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，使當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的特色得到了充分展示。

2．4旅游購品

歐美各國各個農(nóng)場在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游時往往推出一些旅游購品以滿足旅游者購物需求,并借此推銷農(nóng)副產(chǎn)品,以從中獲取更多的收益。這些旅游購品,首先是農(nóng)場出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品。如蔬菜、瓜果、糧食、咖啡、干酪、奶油等土特產(chǎn)品。其次是農(nóng)場推出一些編織等手工藝品和旅游紀(jì)念品。這些旅游購品銷售收入往往是全部鄉(xiāng)村旅游收入的重要來源之一。夏威夷來自農(nóng)副產(chǎn)品的直接銷售收入竟占其鄉(xiāng)村旅游總產(chǎn)值的1/3。在一般情況下，外來旅游者在同類產(chǎn)品中更愿意從農(nóng)場直接購買。特別愿意購買自己直接從農(nóng)場親手采摘的蔬菜水果和農(nóng)場當(dāng)面加工的奶油、咖啡及從農(nóng)場酒窖中取出的葡萄酒等。職稱論文

3．旅游市場的取向特征

3．1本地化

在歐美鄉(xiāng)村旅游市場中，本地旅游者在旅游者總?cè)舜沃型计叱梢陨稀Ｔ谟?，這些本地旅游者從居住地到旅居地為2~3小時車程之內(nèi)；在西班牙，這些本地旅游者從居住地到旅居地為100~200公里范圍內(nèi)。產(chǎn)生這種格局的原因有二：其一是鄉(xiāng)村旅游景點眾多,廣泛分布在各個地區(qū),人們對鄉(xiāng)村旅游景點有較大的選擇余地；其二是鄉(xiāng)村旅游者對鄉(xiāng)村旅游景點的選擇性并不很強,只要有較好的環(huán)境、和諧的氛圍、相應(yīng)情境，就可滿足游客需求,他們不會對具體內(nèi)容過分苛求,也就無需跨區(qū)旅游。

3．2城市化

歐美國家的城市人口在總?cè)丝谥械谋戎卮蠖荚?0%以上。城市人口既是國家人口的主體，又是國家旅游人口的主體,更是鄉(xiāng)村旅游市場的主體。鄉(xiāng)村旅游市場正是立足城市人口的旅游需求而產(chǎn)生的。繁忙的工作生活壓迫著城市居民的神經(jīng)，他們更加向往重返沒有城市污染和工業(yè)污染的大自然,向往能使人耳目一新的異域環(huán)境,這就構(gòu)成了城市居民進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的主要動機。有的城市居民甚至在鄉(xiāng)村擁有一塊土地，每年用于度假之用。

3．3家庭化

據(jù)英國一些農(nóng)場的旅游景點調(diào)查分析結(jié)果表明,以家庭為組織形式的鄉(xiāng)村旅游客人占景點旅游者總數(shù)的40%左右。由此可見家庭游客的比重是比較大的。在歐美國家，近距離經(jīng)常性地利用雙休日進(jìn)行以家庭為組織形式的自駕車旅游也是較普遍一種的形式。鄉(xiāng)村旅游也是如此。鄉(xiāng)村旅游中的觀光、休閑和參與性旅游更是如此。

3．4學(xué)生化

學(xué)生是鄉(xiāng)村旅游的重要群體。其主要原因是，城市學(xué)生需要學(xué)習(xí)知識，認(rèn)識自然,了解社會，特別需要了解和認(rèn)識農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民。針對這種情況，學(xué)校或旅行社便有意識地組織學(xué)生開展鄉(xiāng)村旅游。農(nóng)場也針對學(xué)生旅游市場需求，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。德國、法國等許多開展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)場都開設(shè)農(nóng)業(yè)課堂。生長在城市的學(xué)生對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民完全陌生。他們有著追新獵奇、求樂求知的迫切需求和強烈愿望。因此，鄉(xiāng)村旅游的學(xué)生市場有著巨大潛力。

篇3

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；鄉(xiāng)村旅游市場營銷；營銷策略

1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概況

目前對鄉(xiāng)村旅游的概念并沒有達(dá)成共識，各國學(xué)者對其的界定也各有差異。1997年世界旅游組織將鄉(xiāng)村旅游的概念定義為：鄉(xiāng)村旅游是指旅游者在鄉(xiāng)村（通常是偏遠(yuǎn)地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村）及其附近逗留、學(xué)習(xí)、體驗鄉(xiāng)村生活方式的活動[1]。我國旅游學(xué)者對其界定為: 是以鄉(xiāng)野農(nóng)村的風(fēng)光和活動為吸引物、以都市居民為目標(biāo)市場、以滿足旅游者娛樂、求知和回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動場所，以鄉(xiāng)村獨特的生產(chǎn)形態(tài)、生活風(fēng)情和田園風(fēng)光為對象的一種旅游類型[2].因此可以看出，鄉(xiāng)村旅游是依托農(nóng)業(yè)這個大環(huán)境，將農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)融為一體并進(jìn)行旅游開發(fā)的。鄉(xiāng)村旅游一般以城市周邊的農(nóng)村自然景觀和田園特色風(fēng)光為主體，以城市居民為客體，以為城市居民提供古老鄉(xiāng)村勞作體驗、了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情為目的。因此鄉(xiāng)村旅游被稱為人類回歸自然的最佳方式之一。

    在我國，鄉(xiāng)村旅游是在滿足了市場多元化及農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整的要求下應(yīng)運而生并蓬勃發(fā)展的。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅能夠改變我國農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一的情況，而且能充分利用農(nóng)村剩余勞動力，增加當(dāng)?shù)亟?jīng)濟收入，從而達(dá)到經(jīng)濟效益、社會效益的雙贏，促進(jìn)我國農(nóng)村社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

2鄉(xiāng)村旅游的特點

作者簡介：劉麥，(1985— )，女，桂林理工大學(xué)，旅游學(xué)院，旅游管理09級研究生，主要從事旅游資源經(jīng)濟研究。

2.1 鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)家樂和農(nóng)村觀光的形式為主

鄉(xiāng)村旅游主要為旅游者提供一種回歸自然的體驗，其通過提供特色農(nóng)家旅館、農(nóng)家菜肴、農(nóng)家生產(chǎn)勞作等一些列能夠享受農(nóng)村的旅游活動，使得旅游者能夠體驗當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情并采購特色農(nóng)產(chǎn)品。這種農(nóng)務(wù)采摘旅游能夠推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的健康長久發(fā)展。

2.1 在開發(fā)層次上處于低水平的開發(fā)階段

在我國，近幾年鄉(xiāng)村旅游得到了快速的發(fā)展，但是由于經(jīng)歷的時間較短，對其的開發(fā)仍處于較低的水平，還沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)粗放的開發(fā)模式，切沒有明確的主導(dǎo)方向。

2.2 主要分在景區(qū)邊緣地區(qū)、老少邊窮地區(qū)、都是郊區(qū)

在這些地區(qū)具有豐富的自然景觀、人文生態(tài)景觀及原始的鄉(xiāng)情習(xí)俗，構(gòu)成一個個特色濃郁，且?guī)в袠O強的文化與生態(tài)色彩的鄉(xiāng)村旅游地，這些能夠為鄉(xiāng)村旅游所提供豐富的旅游資源，是的鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容和形式多樣化。

3鄉(xiāng)村旅游市場營銷存在的問題

3.1 產(chǎn)品開發(fā)項目缺乏彈性，開發(fā)項目單一，粗放式經(jīng)營管理

目前我國鄉(xiāng)村旅游以觀光旅游和農(nóng)村自然景觀為主，其農(nóng)業(yè)旅游資源非常豐富，雖然現(xiàn)階段對其開發(fā)的旅游產(chǎn)品和內(nèi)容名目眾多，但是都沒能充分的開發(fā)利用這些豐富的農(nóng)業(yè)旅游資源， 沒有充分挖掘其價值。開發(fā)項目單一，切沒有深度和特色支撐。一些開發(fā)者局限于眼前的利益，對產(chǎn)品進(jìn)行不合理和過度開發(fā)，造成環(huán)境破壞、影響當(dāng)?shù)匚幕葐栴}。存在對產(chǎn)品開發(fā)并運作期間管理混亂的問題，部分管理人員對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識不夠，不能及時的解決突發(fā)問題，更有部分開發(fā)管理人員過分的追求效益，忽視旅游者的差異需求和滿意度，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，形象設(shè)計意識不強。造成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品種類單一，管理形式粗放。

3.2 價格水平不高

鄉(xiāng)村旅游由于其本身的特點要求，一般對其的開發(fā)都處于城市郊區(qū)或者景點附近，依靠城市輻射或者景點輻射得到客源，所以在價格方面大多較低，以吸引游客。鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)村景觀為主，其資金投入勢力和政府支持強度相對于風(fēng)景名勝區(qū)較弱，其主要吸引周邊城市周末、節(jié)假日休閑度假的出游的居民，這些居民出游的彈性較大，對價格具有較高的敏感度，因此帶來的經(jīng)濟效益較少，因此在“薄利多銷”意識的促使下，對鄉(xiāng)村旅游的營銷采用低價策略。合理的低價策略能夠增加經(jīng)濟效益，但是過度的地價營銷會導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的惡性循環(huán)。

3.3 營銷意識不強，營銷手段落后

我國鄉(xiāng)村旅游的銷售沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系，個體農(nóng)民營銷意識薄弱，地方政府依然采取先發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜卧贍I銷促銷旅游的策略，嚴(yán)重阻礙了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。在產(chǎn)品促銷方面，輕促銷或者無促銷是鄉(xiāng)村旅游的普遍現(xiàn)象，缺乏市場經(jīng)營理念和市場開拓意識，只局限于簡單的“住農(nóng)家、吃農(nóng)菜、干農(nóng)活”的層次，對產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、市場銷售等方面沒有創(chuàng)新意識。在營銷手段方面，旅行社是基本的銷售方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和網(wǎng)民用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)銷售越來越受到重視，然而在鄉(xiāng)村旅游營銷方面，仍然選擇單一的旅行社銷售，忽視網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.4 旅游基礎(chǔ)設(shè)施過于簡單

鄉(xiāng)村旅游以農(nóng)村旅游為主體，絕大部分旅游的選址在農(nóng)村，并且很多旅游活動是在農(nóng)村居民的家中進(jìn)行，因此對旅游設(shè)施的建設(shè)還不完善，對設(shè)施的日常的修建和維護沒有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。農(nóng)村居民因不能提供旅游設(shè)施建設(shè)所需要的強大資金，使得旅游場地設(shè)備的簡陋和不完備，從而不能使用先進(jìn)或者統(tǒng)一的旅游設(shè)備，滿足旅游者對旅游活動所依托旅游設(shè)備的需要，從而減少游客量。

4 鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略

4.1 鄉(xiāng)村旅游市場營銷觀念的創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游市場營銷的先導(dǎo)。然而營銷意識的淡薄和營銷理念的落后嚴(yán)重制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游必須在傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新中轉(zhuǎn)變觀念、更新策略，才能順利地完成市場升級。鄉(xiāng)村旅游的市場營銷觀念必須與時俱進(jìn)，必須與現(xiàn)階段的旅游市場需求相適應(yīng)，必須滿足目前旅游者對鄉(xiāng)村旅游的需求，必須首先在市場環(huán)境的大背景下進(jìn)行營銷觀念的改革。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游市場營銷未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，不能滿足多層次游客尤其是青少年和兒童求知、求真、求趣的需要，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗的要求不強烈。因此必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷意識，必須將體驗經(jīng)濟理念融入旅游市場營銷觀念中。鄉(xiāng)村旅游不僅要通過讓游客感受 “親情”從而建立感情，還要具有旅游的知識觀，能夠拓寬游客的視野和增加知識 積累，還要在經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游的同時保護環(huán)境，將綠色營銷觀念深入到鄉(xiāng)村旅游市場，從而協(xié)調(diào)旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護。

4.2 加強鄉(xiāng)村旅游市場營銷的宣傳促銷

旅游宣傳是擴大影響，提高知名度，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的主要形式和手段。鄉(xiāng)村旅游要保持不斷擴大的客源市場，必須采取切實有效的措施，進(jìn)行全方位，多形式的鄉(xiāng)村旅游宣傳促銷活動。鄉(xiāng)村旅游市場營銷的渠道多種多樣，如積極如積極參與全國性或區(qū)域性的旅游促銷會議，通過展覽宣傳促銷;編印旅游手冊、鄉(xiāng)村旅游公園簡介，導(dǎo)游圖等刊物宣傳;制作旅游紀(jì)念品，如風(fēng)光明信片、T 恤衫、等；與各大旅行社及賓館聯(lián)營，讓利依靠他們幫助促銷；制作旅游標(biāo)示牌，門票宣傳等。提高鄉(xiāng)村旅游地整體旅游形象質(zhì)量和知名度，除對旅游產(chǎn)品整體成功的宣傳促銷外，還應(yīng)維護旅游產(chǎn)品的整套形象，保護旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，要以實見聞，而不能讓旅客掃興而歸。

4.2開發(fā)特色濃郁、高品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品由核心部分、外形部分和延伸部分三個部分構(gòu)成。各個部分相互聯(lián)系相互影響，并融合為一體組成旅游產(chǎn)品。優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品能夠極大的促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，特色的旅游產(chǎn)品是吸引國內(nèi)外游客高檔次的旅游項目，因此必須全面的打造富有特色的優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。加大對旅游產(chǎn)品研發(fā)、包裝等的創(chuàng)新，使得旅游產(chǎn)品差異化，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶氐匾虻刂埔舜蛟煊挟?dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時，應(yīng)該極力的增加具有地域風(fēng)土人情、感人故事、農(nóng)事農(nóng)活等能展現(xiàn)本地區(qū)魅力的旅游活動，在實施產(chǎn)品策略時，必須采用新思路、新方法，以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時應(yīng)盡量保持旅游資源的原始性和真實性。具體表現(xiàn)在不僅保持大自然的原生韻味，而且保護當(dāng)?shù)靥赜械膫鹘y(tǒng)文化，避免因開發(fā)造成文化污染，避免把城市現(xiàn)代化建筑、設(shè)施移置到鄉(xiāng)村景區(qū)。旅游接待設(shè)施也應(yīng)該與當(dāng)?shù)刈匀患拔幕瘏f(xié)調(diào)，保證當(dāng)?shù)厝伺c自然的和諧關(guān)系，提供原汁原味的“真品”和“精品”給游客。但這并不是說阻止鄉(xiāng)村進(jìn)步，阻止當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟，而是實現(xiàn)旅游與經(jīng)濟發(fā)展二者的最佳結(jié)合。

4.3  鄉(xiāng)村旅游市場的細(xì)分，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場

鄉(xiāng)村旅游市場的具體場所主要是在城市郊區(qū)或者景點附近，這些地區(qū)必須具有回歸自然、享受自然的自然資源，城市或者景點附近的居民會利用節(jié)假日體驗鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。但是由于各個鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品所處于的地理位置、區(qū)位環(huán)境、資源條件、產(chǎn)品種類及知名度都不同，因此在選擇具體的目標(biāo)市場也是不同的，所能應(yīng)用的組合戰(zhàn)略和營銷策略也不盡相同。因此各產(chǎn)品在確定目標(biāo)市場時，必須根據(jù)自己的特點來確定客源市場。所選細(xì)分的市場必須符合市場營銷主體的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品形象等。否則，便會造成資源的浪費。

4.4 加強鄉(xiāng)村旅游的管理，明確管理模式

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需要專業(yè)的管理知識。鄉(xiāng)村旅游具有旅游業(yè)的所有特性，從屬于服務(wù)行業(yè)，旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)在一定程度上不能進(jìn)行量化和標(biāo)準(zhǔn)化，因此地方政府必須建立專門的管理機構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)，并為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展指明方向。地方政府可以組織人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，增加其對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識，提高其自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和管理理念，在充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品整體性的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的價值。為了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游更健康的發(fā)展，政府還必須制定一系列的法律法規(guī)，嚴(yán)懲一切惡意或壞旅游環(huán)境或者旅游活動的行為，規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌龅闹刃?，從而為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境并使得其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；品牌； 路徑

隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加快，城市人口急劇增加，城市居民的工作、生活和學(xué)習(xí)的壓力逐漸增大，在回歸的需求、求知的需求、懷舊的需要及復(fù)合型需求等因素的作用下，鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計，2011年我國鄉(xiāng)村旅游年接待游客已超過4億人次，鄉(xiāng)村旅游收入超過600億元，鄉(xiāng)村旅游如今已成為我國旅游業(yè)的重要組成部分。

一、河南省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的獨特優(yōu)勢

河南省擁有得天獨厚的地理位置、悠久的歷史文化、四通八達(dá)的交通優(yōu)勢和巨大的客源市場，具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的明顯優(yōu)勢。從自然條件上看，河南地處北亞熱帶和暖溫帶，復(fù)雜的地形條件、明顯的過渡性氣候，黃河、淮河、海河、長江四大江河水系的流經(jīng)，使全省形成了各具特色的自然景觀及農(nóng)業(yè)生態(tài)類型。動植物資源豐富多樣，盛產(chǎn)多種溫帶水果和各種蔬菜及花卉，形成了各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范基地和一些高新科技農(nóng)業(yè)示范基地。從文化底蘊方面來看，河南地處中原腹地，是華夏文明的發(fā)祥地。炎黃子孫的祖先——黃帝出生在新鄭，中華人文始祖——伏羲建都于淮陽；黃河文化的主脈在河南；佛教、道教、儒教的發(fā)源地在河南；博大精深的《易經(jīng)》、充滿哲理的《道德經(jīng)》、流傳千古的《詩經(jīng)》無不源自河南，并成為中華文化的重要基石；對中國歷史文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的許多古代圣賢出自河南。同時，深厚的文化底蘊孕育了河南豐富多彩的中原鄉(xiāng)土民俗文化，地方戲曲、民間工藝、民間雜耍、鄉(xiāng)土節(jié)慶等鄉(xiāng)村民俗文化旅游資源十分豐富。馳名中外的武術(shù)文化——少林功夫不僅在我國武術(shù)史上占有重要的一頁，更是河南的一張世界名片。從交通條件上看，河南素有“九州腹地、十省通衢”之稱，高速公路、鐵路、高鐵、航空四通八達(dá)，旅游交通優(yōu)勢特別明顯。特別是河南省已經(jīng)實施了村村通工程，縣鄉(xiāng)交通條件的改善增強了鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的可進(jìn)入性，為河南的鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)條件。從旅游市場上看，河南省人口眾多、密集度大，是中國人口規(guī)模最大的省，是中西部地區(qū)經(jīng)濟總量最大的省，省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游市場前景廣闊。且近年來河南經(jīng)濟增長速度高于全國水平。2010年河南省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15930.26元；城鎮(zhèn)居民人均消費支出10838.49元。這為以城市居民為主要服務(wù)對象的鄉(xiāng)村旅游提供了巨大的客源市場。

二、河南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

近年來，河南省鄉(xiāng)村旅游不斷升溫，不少地區(qū)做出了積極的探索，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢頭強勁。在農(nóng)業(yè)部和國家旅游局開展的全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和全國休閑農(nóng)業(yè)示范點創(chuàng)建活動中，全國共評出示范縣32個，示范點100個。鄭州市惠濟區(qū)、欒川縣入選全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣，中國銀杏嘉年華、河南省龍泉集團農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、寧陵縣劉花橋村入選全國休閑農(nóng)業(yè)示范點。河南省所屬的伏牛山區(qū)、南太行山區(qū)以及各大中城市的郊區(qū)都有大量的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)，一些新的亮點、熱點鄉(xiāng)村旅游景區(qū)不斷出現(xiàn)。河南省旅游局推薦的省內(nèi)首批和第二批百村萬戶特色鄉(xiāng)村旅游線路包括：欒川縣重渡溝、鄭州市二七區(qū)侯寨鄉(xiāng)櫻桃溝及滎陽桃花峪。據(jù)統(tǒng)計，據(jù)河南省旅游局的統(tǒng)計，2011年河南省共接待海內(nèi)外游客3.07億人次，旅游總收入達(dá)2802.06億元，分別比上一年增長19.04%和22.1%，再創(chuàng)歷史新高。鄉(xiāng)村旅游方面，雖然沒有做過詳細(xì)統(tǒng)計，但鄉(xiāng)村旅游占全部旅游的比重在加大。

與此同時，河南在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游過程中也存在著一些問題，主要有品牌意識薄弱，鄉(xiāng)村旅游品牌缺乏；傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵挖掘不夠，鄉(xiāng)土特色不明顯；鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品趨同，缺乏深層次開發(fā)；缺乏規(guī)劃和策劃，短期行為較為明顯等。

1.品牌意識薄弱，鄉(xiāng)村旅游品牌缺乏。與國內(nèi)其他鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較為成功的地區(qū)相比，河南鄉(xiāng)村旅游的品牌開發(fā)仍然處于起步階段，品牌意識薄弱，知名度較高的鄉(xiāng)村旅游地較少，鄉(xiāng)村旅游品牌比較缺乏。除了鄭州市惠濟區(qū)和欒川縣的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)比較成功，河南省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游品牌還稱不上真正的名牌。另外，有的鄉(xiāng)村旅游地雖然打出了自己的品牌，例如滎陽桃花峪，但品牌輻射力較弱，知名度較小。

2.對河南傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵挖掘不夠，鄉(xiāng)土特色不明顯?，F(xiàn)在河南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品普遍缺乏文化內(nèi)涵，鄉(xiāng)土特色不明顯，河南特有的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化沒有彰顯體現(xiàn)出來。例如，中牟縣擁有的潘安故里和官渡之戰(zhàn)古戰(zhàn)場遺址的這些高品位的文化旅游資源尚未與鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)相結(jié)合，仍然景觀破敗，其歷史文化價值遠(yuǎn)未體現(xiàn)。

3. 缺乏深層次開發(fā)使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品無差異。目前河南鄉(xiāng)村旅游之所以給廣大公眾的印象是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化。

4.缺乏長期規(guī)劃，短期行為較為明顯。在發(fā)展中，河南鄉(xiāng)村旅游普遍缺乏長期規(guī)劃，帶有較大的隨意性和盲目性。

三、河南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的路徑——品牌化

大經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯曾說過：“符號經(jīng)濟決定實體經(jīng)濟,擁有市場比擁有工廠更為重要,擁有市場的唯一途徑，正是擁有具備競爭力的品牌?！眲P恩斯所言，同樣適用于鄉(xiāng)村旅游市場。品牌作為聯(lián)系旅游景區(qū)與游客的不可或缺的紐帶和橋梁，在購買過程中對消費者購買決策的影響尤為重要。因此，在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中，創(chuàng)立和推廣河南鄉(xiāng)村旅游品牌，走品牌化路徑是河南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的關(guān)鍵。

篇5

三、集聚智慧、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游

（一）鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式解讀

隨著鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展，各種旅游開發(fā)模式也呈現(xiàn)出多樣化特征。較為普遍的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式包括五類，即農(nóng)家樂旅游開發(fā)模式、田園農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)模式、民俗風(fēng)情旅游開發(fā)模式、休閑度假旅游開發(fā)模式和科普教育旅游開發(fā)模式。近年來又涌現(xiàn)出了一些新的開發(fā)模式，包括復(fù)合型旅游開發(fā)模式、主題文化村落旅游開發(fā)模式、企業(yè)莊園旅游開發(fā)模式和產(chǎn)業(yè)莊園旅游開發(fā)模式。不管是哪一種鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)模式，要想發(fā)展好鄉(xiāng)村旅游，必須注意和重視對“三性”的挖掘設(shè)計。

鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的“三性”包括參與性、主題性和特色性?！皡⑴c性”，是成功開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的一個基礎(chǔ)，豐富多彩的參與活動能夠為景區(qū)提供持續(xù)的吸引力；“主題性”是系統(tǒng)整合旅游資源、充分發(fā)揮優(yōu)勢資源作用的要求，需要規(guī)劃設(shè)計有主題、有文化、有內(nèi)涵的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)；“特色性”是鄉(xiāng)村旅游差異化競爭的手段。特色景區(qū)能夠在旅游競爭市場上有效地區(qū)別于競爭對手，并贏得客源市場的關(guān)注。例如，一個鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以在餐飲、住宿、田園觀光、農(nóng)事參與、民俗體驗、農(nóng)副產(chǎn)品購買等眾多旅游參與項目中，選擇餐飲項目作為景區(qū)的主題來打造，并且進(jìn)一步把餐飲項目做出文化，做成品牌，做到特色，在以餐飲為主題吸引力的鄉(xiāng)村旅游市場上贏得更多的游客。

（二）鄉(xiāng)村旅游開發(fā)一般步驟

針對有意開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的地方，簡要介紹鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的一般步驟，幫助其能夠?qū)Ρ镜厥欠窬邆溟_發(fā)鄉(xiāng)村旅游的潛力做出初步判斷。這里主要從內(nèi)部條件（資源、區(qū)位、交通）和外部機遇（市場、政策）兩個方面，分五個步驟進(jìn)行分析。

第一步，看市場。市場需求的有無、大小決定了未來鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的潛力、“錢”途。因此，對于旅游市場的判斷非常重要。這里推薦一些判斷指標(biāo)，如城市國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP，判斷地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度）、城市人口規(guī)模（判斷潛在客源市場規(guī)模）、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（判斷潛在游客可消費能力）、城市周邊景區(qū)數(shù)量和類型（判斷未來市場競合關(guān)系）、城市游客的出游頻率等等。獲取以上數(shù)據(jù)的途徑包括購買書籍，如《城市統(tǒng)計年鑒》、《城市旅游統(tǒng)計年鑒》等；查看政府公報，如《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》；網(wǎng)站數(shù)據(jù)查閱，如政府旅游官方網(wǎng)站（旅游統(tǒng)計版塊）、政府統(tǒng)計信息網(wǎng)（統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等版塊）。

第二步，看資源。大致掌握旅游市場情況的基礎(chǔ)上，對本地旅游資源要進(jìn)行簡單的評估，以確定符合市場需求的旅游產(chǎn)品開發(fā)類型。旅游資源在一定程度上決定了產(chǎn)品設(shè)置和項目設(shè)計。表1為判斷旅游資源情況的簡表，使用時可對照表格中列出的旅游資源類型進(jìn)行有無、好壞程度的判斷評價。

第三步，看區(qū)位。區(qū)位（地理位置）在某種程度上決定了旅游客源市場的大小以及鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的基本模式。

如圖1所示，A類鄉(xiāng)村處于兩個（或多個）城市之間，可吸引和服務(wù)來自兩個（或多個）城市的游客，表現(xiàn)為多客源地鄉(xiāng)村旅游點；B類鄉(xiāng)村處于單一城市近郊，吸引和服務(wù)的是固定城市的游客，表現(xiàn)為單客源地近郊鄉(xiāng)村旅游點；C類鄉(xiāng)村周邊也只有一個城市，但其處于城市的遠(yuǎn)郊，吸引和服務(wù)的游客一般來講較B類鄉(xiāng)村旅游點少，表現(xiàn)為單客源地遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)村旅游點。

圖1：

如圖2所示，A類鄉(xiāng)村處于城市近郊，旅游客源市場由來自城市的日常休閑游客組成，旅游開發(fā)模式表現(xiàn)為城市依托型；B類鄉(xiāng)村遠(yuǎn)離城市，處于城市與知名旅游景區(qū)之間（位于城市與知名旅游景區(qū)之間的適中位置或緊靠知名旅游景區(qū)），這種鄉(xiāng)村點可依靠知名旅游景區(qū)的品牌吸引力，分流一部分景區(qū)游客或者為其提供互補性旅游產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)模式表現(xiàn)為景區(qū)依托型；C類鄉(xiāng)村同樣遠(yuǎn)離城市，但其自身旅游資源品質(zhì)好，具備開發(fā)成區(qū)域性或全國性旅游景區(qū)的潛力，開發(fā)模式表現(xiàn)為目的地型。

圖2：

一般判斷鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位條件用到的工具有紙質(zhì)地圖，如《城市地圖》、《城市旅游地圖》等；網(wǎng)站在線查詢，如政府旅游網(wǎng)站、百度旅游版塊（目的地指南）和攜程網(wǎng)（目的地探索）等。

第四步，看交通。交通條件（可進(jìn)入性）的狀況關(guān)系到旅游者進(jìn)入旅游目的地的難易程度。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中關(guān)鍵一點就是交通可進(jìn)入性問題，廣大鄉(xiāng)村地區(qū)有的由于地處偏遠(yuǎn)、道路條件差直接影響了旅游客源市場的開拓。因此，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游之前，要對本地的交通狀況，特別是與周邊大城市的交通連接狀況有清醒的認(rèn)識，以制定相應(yīng)的開發(fā)策略。常用到的一些工具有紙質(zhì)交通地圖圖冊；門戶網(wǎng)站的在線地圖查詢，如百度地圖、谷歌地圖等。

第五步，看政策。最后，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)要關(guān)注國家和本地區(qū)有關(guān)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，如政府相關(guān)部門鼓勵支持旅游業(yè)發(fā)展的政策；規(guī)范鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)章制度；各相關(guān)部門開展的創(chuàng)建、評比、推薦活動等。獲取以上政策消息的途徑有親自到農(nóng)業(yè)、旅游等相關(guān)部門咨詢，如農(nóng)業(yè)局、旅游局等；在線查詢，如農(nóng)業(yè)、旅游政府部門官方網(wǎng)站，一般在政策法規(guī)一欄。

四、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)

1. 鄉(xiāng)村酒店客房不能按照商務(wù)酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，同時也不宜按照青年旅社一類的簡易客房布置。鄉(xiāng)村酒店客房要有鄉(xiāng)土文化氣息、要有反映地域特色的裝飾和設(shè)計。

2. 鄉(xiāng)村交通道路要注意綠化、美化，增加沿途的觀賞景觀；道路小徑要盡量做到生態(tài)性，避免硬質(zhì)鋪裝給景區(qū)造成的生硬感覺。

3. 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施的建筑選材要盡量選取當(dāng)?shù)氐牟牧希举|(zhì)較佳；內(nèi)部基本要求干凈衛(wèi)生，可增添綠色植物、花卉等凈化空氣，并做一些特色性裝飾和設(shè)計。

4. 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)宜建設(shè)生態(tài)停車場，避免硬質(zhì)化鋪裝，有效區(qū)別于城市停車場，并為以后旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定打下基礎(chǔ)。

5. 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌的設(shè)計盡量體現(xiàn)原生態(tài)和藝術(shù)性，標(biāo)識牌不僅起到基本的方向指引作用，同時還可以打造成一處景觀小品。

6. 景區(qū)大門的設(shè)計也要注意生態(tài)性、文化性和藝術(shù)性。建筑選材盡量選用本地特色的材料，同時避免使用城市化特征明顯的瓷磚、水泥等材料；挖掘地域文化特色，在景區(qū)入口區(qū)就給游客留下深刻的印象；此外，還可以做一些創(chuàng)意化的設(shè)計，以彰顯旅游景區(qū)的特色和品味。

篇6

摘 要 我國鄉(xiāng)村品牌營銷中存在著缺乏品牌意識和品牌營銷觀念、鄉(xiāng)村旅游整體形象不佳、品牌缺乏個性、營銷手段落后，科技含量低、品牌缺乏整合規(guī)劃等不良問題。要解決這些問題要強化品牌意識、準(zhǔn)確的市場定位、樹立嶄新的品牌、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、整合營銷。

關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)村旅游 品牌營銷 問題 對策

近年來，鄉(xiāng)村旅游在我國由南至北遍地開花，成為我國旅游業(yè)的一個新亮點。作為一種新型的旅游形式，鄉(xiāng)村旅游表現(xiàn)出巨大的生命力，但在品牌營銷過程中，也出現(xiàn)許多問題。因此，分析我國鄉(xiāng)村旅游品牌營銷中存在的問題，研究我國鄉(xiāng)村旅游品牌營銷的對策與措施具有現(xiàn)實意義。

一、我國鄉(xiāng)村旅游品牌營銷存在的問題分析

1.缺乏品牌意識和品牌營銷觀念

由于鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，多數(shù)都是農(nóng)民，文化素質(zhì)普遍偏低，無品牌意識和品牌營銷觀念。同時相關(guān)法律未能得到有效實行，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游企業(yè)短期經(jīng)濟行為比較普遍，從而導(dǎo)致不正當(dāng)競爭行為的泛濫。另外，國內(nèi)許多鄉(xiāng)村旅游企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時，以低價作為價格手段，去擴大旅游市場。以價格為主要手段的競爭，嚴(yán)重擾亂市場秩序，不正當(dāng)競爭在短期內(nèi)作為個體的經(jīng)營者而言可能有利可圖，但從整個市場的長期發(fā)展過程來看，以這些手段贏得的競爭無疑是損害了自己的品牌。它不僅損害了對品牌營銷至關(guān)重要的企業(yè)形象，也削弱了企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的能力。

2.鄉(xiāng)村旅游整體形象不佳

在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，旅游目的地和旅游產(chǎn)品的品牌形象對旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。然而旅游形象問題也成為各地較頭痛的問題，因沒有認(rèn)真分析鄉(xiāng)村旅游的文脈、地脈、水脈和人脈，不能根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色吸引力的旅游形象，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品雷同、景點景區(qū)內(nèi)容單調(diào)、旅游線路無特色、旅游商品大同小異，缺乏新鮮感和文化內(nèi)涵。很多地方?jīng)]有根據(jù)自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和地域文化特點，設(shè)計出具有自身特色的獨特性產(chǎn)品。與此同時我國的鄉(xiāng)村旅游大多由農(nóng)民自發(fā)經(jīng)營，小團體資金有限，因此資金需求不足不能進(jìn)行強大的宣傳促銷，對一些旅游產(chǎn)品、景點豐富的歷史文化內(nèi)涵挖掘不深，缺乏有效的策劃。如很多地方的景點景區(qū)還處于給游客散發(fā)宣傳資料，希望通過游客的“口碑”來宣傳。去年暑假在江蘇天目湖做調(diào)查時，很多農(nóng)家樂還處于等客上門的現(xiàn)象，簡單的在馬路上吆喝客人或散發(fā)名片。

3.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠，品牌缺乏個性

目前，國內(nèi)大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一，大部分僅僅停留在觀光的層次上，對產(chǎn)品深層次的文化內(nèi)涵挖掘不夠，對旅游者吸引力不夠，產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品可以說是普品較多，特品、精品有一些，而絕品比較少。二是產(chǎn)品的參與性不強，給游客帶來的體驗比較少，很多僅僅局限于觀光性產(chǎn)品，如江南的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游就是一個很典型的例子。三是旅游產(chǎn)品定位雷同，鄉(xiāng)村旅游中很多旅游活動只是“吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家屋”，產(chǎn)品雷同，重復(fù)較多，不能滿足游客多層次、多樣化、高文化的旅游需求。

4.營銷手段落后，科技含量低，營銷和信息服務(wù)取決于經(jīng)營者的個人努力

我國的鄉(xiāng)村旅游營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，連上海、北京等大城市都沒有專門的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，這使得旅游者和經(jīng)營者雙方都不利。一方面，旅游者很難發(fā)現(xiàn)合適的旅游信息，以制定旅游計劃和做出旅游消費決策。另一方面，經(jīng)營者只能依靠傳統(tǒng)方式招徠客源。調(diào)查顯示，我國鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者采用較多的營銷手段是采用最多的發(fā)傳單（或發(fā)名片），宣傳效果一般不理想。經(jīng)營者主動宣傳和參加集體促銷的意識淡薄，因此不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場的競爭。因此，鄉(xiāng)村旅游是很難突破其發(fā)展瓶頸制約，如果單純依靠經(jīng)營者單打獨斗的努力，而沒有一個營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持。在我國各個鄉(xiāng)村旅游先行之地，目前還沒有出現(xiàn)連鎖營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的案例。只有少數(shù)經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了一些信息量少、功能簡單的網(wǎng)頁，但也取得了一定的營銷效果。

二、對我國鄉(xiāng)村旅游品牌營銷的思考

1.強化品牌意識，樹立品牌營銷觀念

對品牌的高層次認(rèn)識是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者加強品牌營銷的前提。成功的品牌營銷是指正確的定位、策劃和傳播企業(yè)的品牌，充分有效地利用企業(yè)現(xiàn)有條件來提升品牌資產(chǎn)，并將品牌意識貫穿于整個營銷過程，利用營銷提升品牌，依靠品牌進(jìn)行營銷。加強品牌意識和品牌營銷觀念，要求鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者在追逐最大利潤時考慮長期利益，擯棄不利于品牌建設(shè)和品牌營銷的短期經(jīng)濟行為，從戰(zhàn)略高度權(quán)衡短期盈利和長期品牌資產(chǎn)提升之間的利弊得失，不斷修正營銷行為，使之適應(yīng)變化著的外部市場環(huán)境。

2.強化品牌管理，提高品牌忠誠度

品牌定位是品牌營銷的前提和開端，而品牌管理則貫穿品牌營銷實踐的全過程。品牌就其本身而言并無價值，品牌是通過消費者對所代表的產(chǎn)品和企業(yè)的信賴或偏好而產(chǎn)生的消費和潛在消費價值而體現(xiàn)其價值的。品牌管理的目的是保持消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的信賴或偏好，不斷促進(jìn)其購買行為的實現(xiàn)，維持和提升品牌價值。品牌競爭的背后是綜合實力的競爭，優(yōu)秀品牌的培育是鄉(xiāng)村旅游企業(yè)各方面因素綜合作用的結(jié)果，因而管理也涉及到各個方面。品牌管理可以說是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，在品牌營銷中起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)盡快強化品牌管理，建立相應(yīng)的制度并在實踐中不斷規(guī)范。只有這樣才能真正可持續(xù)地贏得消費者的信賴，提高品牌忠誠度，鄉(xiāng)村旅游才能塑造成功的品牌。

3.加強鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè), 以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游品牌營銷

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集旅游信息服務(wù)、電子商務(wù)、行業(yè)管理于一體的復(fù)雜系統(tǒng)。其核心載體是電子商務(wù)網(wǎng)站，通過電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)旅游者、企業(yè)、管理部門、相關(guān)機構(gòu)間的信息交流與共享，促進(jìn)旅游企業(yè)與旅游者間的旅游交易網(wǎng)絡(luò)化與信息化。旅游電子商務(wù)之間的信息交流表現(xiàn)為開放而透明的系統(tǒng)，旅游者與旅游目的地企業(yè)、旅游政府管理部門、旅游營銷機構(gòu)、旅游中介機構(gòu)、中間商系統(tǒng)組成部分間一對多、多對多的信息交流機構(gòu)。因此，提升了旅游企業(yè)的競爭力和品牌形象，以電子商務(wù)推動旅游服務(wù)的人性化與個性化發(fā)展，提高了鄉(xiāng)村旅游理論與實證研究水平。

三、鄉(xiāng)村旅游品牌營銷的對策建議

1.準(zhǔn)確的市場定位是我國鄉(xiāng)村旅游品牌營銷的基礎(chǔ)

市場定位關(guān)系到正確認(rèn)識旅游消費趨勢，合理利用旅游資源，選擇旅游項目，選擇市場策略，取得競爭優(yōu)勢，找準(zhǔn)市場營銷機會等系列問題。鄉(xiāng)村旅游資源雖然豐富，旅游發(fā)展也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但與都市旅游發(fā)展相比還存在一定的差距。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來進(jìn)行市場定位。一、拓展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品范圍，擴大區(qū)域內(nèi)旅游市場。首先應(yīng)建立與完善鄉(xiāng)村田園風(fēng)光，促進(jìn)城市向鄉(xiāng)村游動。在建設(shè)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)思路為：第一，建立多層次旅游需求格局，以滿足多元化旅游消費需求。鄉(xiāng)村旅游依托美麗的田園風(fēng)光為主題，根據(jù)自身的情況開發(fā)高、中、低旅游項目，讓游人充分享受賞花游田、農(nóng)家風(fēng)味小吃、鄉(xiāng)村曲藝、以及體驗鄉(xiāng)村生活帶來的歡快；第二，開展專項旅游產(chǎn)品，吸引個性化旅游者。第三，以豐富的人文旅游資源、獨特的鄉(xiāng)村文化，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色旅游，融生態(tài)旅游觀光、休閑、學(xué)習(xí)、參觀、品嘗、購物為一體的綜合旅游市場。其次，開拓思維空間，啟動教育旅游。開辟鄉(xiāng)村旅游教育項目，吸引家庭旅游，特別是婦女和兒童出游是今后一段時期鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點工作。二、提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品定位，促進(jìn)旅游市場跨越式發(fā)展。提升旅游產(chǎn)品定位時，可以從豐富旅游文化，推動觀光旅游和建立融商務(wù)、會務(wù)交流與休閑度假為一體的旅游中心以及建立高科技鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，吸引游客來促進(jìn)跨越式發(fā)展。三、弘揚民族文化，增強生態(tài)旅游意識，推進(jìn)國際旅游。通過培育精品節(jié)慶旅游，開發(fā)海外旅游市場和突出民族文化，提升旅游品牌，從而尋求市場機會，增強旅游競爭力。

2.樹立嶄新的品牌

在當(dāng)今競爭激烈的鄉(xiāng)村旅游市場上，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者只有樹立先進(jìn)的旅游營銷觀念，才能談得上打造和提升旅游品牌。嶄新的品牌營銷觀念主要體現(xiàn)在兩個方面。

第一，游客滿意度戰(zhàn)略。

旅游企業(yè)的整個營銷活動要以游客滿意度為指針，要從游客的角度、觀點來考慮問題，而不是旅游企業(yè)自身的利益需要，盡可能的尊重和維護游客利益。通過實施游客滿意度戰(zhàn)略，來提升旅游品牌的核心競爭力。21世紀(jì)經(jīng)濟的主要特征是顧客體驗經(jīng)濟的到來，而體驗經(jīng)濟就是顧客在消費過程中可以獲得回味的感受，而一個強勢的旅游品牌就是要給游客這種感受。這種感受會加深和豐富品牌和游客之間的關(guān)系。

第二，游客讓渡價值。

在現(xiàn)代市場營銷理念的指導(dǎo)下，旅游企業(yè)應(yīng)著力于對游客的服務(wù)和讓游客滿意。要實現(xiàn)游客滿意，必須注重各種因素的綜合效應(yīng)，而絕非“價格低”、“產(chǎn)品新奇”等因素就能使游客滿意。這是因為游客在選擇旅游企業(yè)并購買其旅游產(chǎn)品時，真正看重和追求是游客的讓渡價值，而鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的購買者大多是高素質(zhì)、高學(xué)歷的城市人，這一方面表現(xiàn)得更加突出。

3.通過整合營銷塑造鄉(xiāng)村旅游品牌

目前，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游地的知名度有限，遠(yuǎn)未形成品牌，急需進(jìn)行品牌塑造。因此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在營銷過程中，營銷活動要靈活多樣、不斷翻新、形成系列，在市場競爭中打造出自己的旅游名牌形象。例如，可通過舉辦賞花節(jié)、品果節(jié)、 火龍節(jié)、水龍節(jié)等各種農(nóng)事和節(jié)慶活動，舉辦攝影、繪畫、農(nóng)藝、園藝等系列比賽和優(yōu)秀作品展覽活動，或者周期性舉辦以特定民俗文化為主題的研討活動，使旅游與競技、旅游與知識、旅游與幸運相結(jié)合，達(dá)到擴大景區(qū)知名度、樹立景區(qū)名牌、提高到訪率和重游率、縮小旅游淡旺季差別等多重目的。

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篇7

另外，中國旅游的區(qū)域重點在發(fā)展轉(zhuǎn)移。1995年，國家旅游局成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機構(gòu)，然后持續(xù)10多年開展了創(chuàng)建和評選中國優(yōu)秀旅游城市的活動，把城市作為中國旅游生產(chǎn)力發(fā)展的首要重點來抓。這個活動開展到到本世紀(jì)初，我們就開始搞旅游強縣的標(biāo)準(zhǔn)，然后到2003年的時候開始搞全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點，后面就是大家知道的由廣大農(nóng)民創(chuàng)造的農(nóng)家樂，從南到北、從東到西的全面開花。這些都證明了旅游在轉(zhuǎn)型，大家節(jié)假日要就近找一些休閑體驗度假的去處，而鄉(xiāng)村以它優(yōu)美的景色、優(yōu)良的環(huán)境、有機的食品，加上舒緩的節(jié)奏，成為大家的首選。因此，實際上從本世紀(jì)開始，中國旅游發(fā)展的區(qū)域重點在轉(zhuǎn)向農(nóng)村，尤其是2006年，有關(guān)方面要求國家旅游局停止創(chuàng)建和評選優(yōu)秀旅游城市之后，鄉(xiāng)村旅游進(jìn)一步凸顯。在“十二五”期間到剛剛啟程的“十三五”時期，我們圍繞著鄉(xiāng)村旅游、扶貧攻堅，按照國家的統(tǒng)一部署，國家旅游局先后出臺了一系列的政策，都是以鄉(xiāng)村旅游為重點。

在這個背景下，我們來看民宿。

現(xiàn)在的民宿應(yīng)該說發(fā)展得不錯，我個人有以下幾點建議。

第一，特色為本?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有一些民宿，只是簡單地把城市的東西移植到鄉(xiāng)村了，這樣會失去它的特色和原真性。真正的民宿，應(yīng)該是游客和當(dāng)?shù)氐淖∶袢诤系揭黄鸬囊环N體驗性的旅游休閑產(chǎn)品?，F(xiàn)在城里面的人進(jìn)去，把房子租過來，然后按照城市的旅館去改造，那么這肯定有些問題。

第二，市場導(dǎo)向。我們做的所有東西都是要賣給別人的，不是小農(nóng)經(jīng)濟、自給自足。旅游都是為別人生產(chǎn)的。我們很擔(dān)心有些旅游項目，單純從自己的偏好出發(fā)，尤其是現(xiàn)在做民宿的是一些專業(yè)人士和專家，出一些奇品奇作，搞一些奇奇怪怪的建筑。這些產(chǎn)品到底市場需求在哪兒？目前在浙江、在江蘇等地的一些大中城市，包括著名的景區(qū)，像黃山，做的這些民宿，可能目前效益還不錯。如果中西部的鄉(xiāng)村地區(qū)也一窩蜂這么去做，我很擔(dān)心有沒有算投入產(chǎn)出比，究竟賣給誰。兩三千塊錢一個晚上，在浙江、上海、江蘇、廣東，包括北京周邊，也許有市場需求，但是在中西部地區(qū)、廣大牧區(qū)，像剛才說的，可能就不一樣了，包括云南、廣西、貴州這些地方。所以首先要做用戶評價，一定要市場接受你，這樣去算投入產(chǎn)出比。

我們不要把民宿發(fā)展起來之后，說民宿就是農(nóng)家樂的升級版。從民宿產(chǎn)品本身來說，農(nóng)村、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品一定要分出層次，一定要考慮旅游市場這塊，一定要考慮大眾旅游的需求。

旅游休閑很像養(yǎng)生?，F(xiàn)在的旅游不僅僅是一般感官的刺激和一般心理的滿足，而是一種生活品質(zhì)，人們需要逃離城市，短暫的享受鄉(xiāng)村的清閑，所以更放松、更休閑，結(jié)合著養(yǎng)生，這個關(guān)系很密切?，F(xiàn)在中國真正步入老齡社會，而中國同時又在推進(jìn)商品化、市場化，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式受到各方面的影響和沖擊，我們怎樣及時跟上，提供面對不同人群、不同收入水平人群的養(yǎng)老設(shè)施，鄉(xiāng)村無疑會給我們提供廣闊的空間和深厚的土壤。

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【關(guān)鍵詞】 鄉(xiāng)村旅游 營銷 武漢市遠(yuǎn)城區(qū)

一、武漢市遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概況

1、武漢市遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源基本情況

武漢地處東經(jīng)113°41'-115°05'，北緯29°58'-31°22'，位于江漢平原東部，是湖北省的省會城市。武漢坐落于長江和漢水的交匯處，二水將武漢一分為三，市區(qū)由漢口、漢陽和武昌組成，俗稱“武漢三鎮(zhèn)”。目前武漢市13個市轄區(qū)中，有主城區(qū)7個，遠(yuǎn)城區(qū)6個：東西湖區(qū)，江夏區(qū)，黃陂區(qū)，蔡甸區(qū)，漢南區(qū)，新洲區(qū)。這6個遠(yuǎn)城區(qū)擁有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源和廣闊的市場空間。武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源主要有黃陂區(qū)的木蘭山、木蘭湖、木蘭天池、古門山莊、清涼寨、木蘭草原和劉家山；蔡甸區(qū)的大好河山景區(qū)；新洲區(qū)的道觀河；漢南區(qū)的五湖濕地以及星羅棋布的農(nóng)莊、果園、茶園等。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動也是鄉(xiāng)村旅游的重要資源。農(nóng)業(yè)作為武漢遠(yuǎn)城區(qū)最基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，資源稟賦豐富，水產(chǎn)、畜禽產(chǎn)品、蔬菜、水果均已形成較大的生產(chǎn)規(guī)模。如黃陂區(qū)的武湖農(nóng)場、新洲區(qū)的雙柳養(yǎng)殖基地以及以“春桃、夏榴、秋桂、冬梅”四季花卉為主題的“四季吉祥”的生態(tài)文明農(nóng)村社區(qū)和休閑旅游觀光帶等等，都為開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品提供了十分有利的基礎(chǔ)和條件。

2、武漢市遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

武漢市遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，建立了較完善的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，初步形成了以“吃、住、行、游、購、娛”六大要素為主體的相關(guān)產(chǎn)業(yè)作支撐的具有一定規(guī)模和水平的旅游產(chǎn)業(yè)體系?，F(xiàn)有三星級休閑山莊22家、二星級休閑山莊27家、一星級休閑山莊8家、休閑農(nóng)舍62家。其中，巨龍湖生態(tài)農(nóng)莊、古龍山莊等被授予三星級休閑山莊稱號；石榴紅村、劉家山村、爽心苑等被授予鄉(xiāng)村休閑游示范村稱號；木蘭天池、農(nóng)耕年華、鳳翔島度假村等被授予全市鄉(xiāng)村旅游示范單位。湖北省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示中心、武漢佳海農(nóng)耕年華農(nóng)業(yè)風(fēng)情園、武漢市東西湖慈惠街四季吉祥景區(qū)、武漢和平農(nóng)業(yè)公社、金龍水寨生態(tài)家園入選湖北省首批休閑農(nóng)業(yè)示范點。

“十一五”期間，武漢市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位由600家發(fā)展到1024家，增長87.3%；從業(yè)人員由1.2萬人增加到1.6萬人，增長33.3%；旅游綜合收入由7.1億元增加到18億元，增長154%?！笆濉币?guī)劃中武漢將重點打造三大鄉(xiāng)村旅游板塊，到2015年，力爭年接待游客1500萬人次以上，實現(xiàn)旅游綜合收入35億元。

二、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游消費需求分析

1、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場的主體分析

政府、旅游企業(yè)、游客是拉動武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車，也是武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場的三大主體。長期以來，武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)相對來說較分散，聚集性不強，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)普遍較小，無法形成規(guī)?；?jīng)營，相對于廣東、四川等旅游大省來說，武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的企業(yè)實力還比較弱小，無法與大型的旅游企業(yè)相抗衡。其次，武漢市政府對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重視程度不夠，對于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策傾斜力度不夠大。

強者生存弱者滅亡是市場競爭的基本法則，那么，如何發(fā)展壯大武漢的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟呢？首先，對于旅游企業(yè)來說，要堅持“引進(jìn)來，走出去”的法則。擴大對外開放，突破行業(yè)、地域和歷史的局限，積極吸引境外知名旅游企業(yè)集團參與武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)與整合。旅游企業(yè)的兼并重組是旅游企業(yè)做大做強的捷徑之一，政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和推動旅游企業(yè)優(yōu)化資產(chǎn)組合，通過資產(chǎn)重組、品牌輸出、連鎖經(jīng)營等渠道將企業(yè)做大做強。其次，政府應(yīng)當(dāng)加大對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的財政、金融以及政策方面的支持力度，如支持省內(nèi)旅行社在省外重點客源地設(shè)立分支機構(gòu)，對于入選十佳鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、十佳星級休閑山莊、十佳鄉(xiāng)村旅館等給予重點支持。再次，要推動各種旅游項目和體驗性鄉(xiāng)村旅游，增加促銷模式和促銷形式，合理定價以吸引更多的周邊城市的游客來旅游。

2、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的市場細(xì)分

市場細(xì)分是指根據(jù)消費者需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干個分市場的過程。根據(jù)鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)展趨勢和武漢市鄉(xiāng)村旅游資源、產(chǎn)品的特點，可以將目標(biāo)市場分成三類。

（1）觀光、休閑市場——城市一般居民，低端消費市場。以武漢市居民、武漢在校大學(xué)生群體以及城區(qū)流動人口為核心，以農(nóng)家樂、觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、休閑山莊和近郊村寨為重點，人均消費約為50元/日，平均停留天數(shù)1天。

（2）度假、修養(yǎng)、療養(yǎng)市場——城市中檔消費群體。以武漢市中高收入居民和城區(qū)流動人口以及南昌、長沙、重慶為核心，以湖泊、森林公園區(qū)，和民族村寨為重點，依托溫和的氣候、平原生態(tài)和農(nóng)耕環(huán)境，開發(fā)度假市場。人均日消費100-200元，平均停留天數(shù)1—2天。

（3）文化體驗市場——高、中端游客。以境內(nèi)外對旅游的功能有深度理解和需求的人群，對鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游有特殊興趣的游客和追求特殊旅游的深度體驗的游客為核心，以特色民族村寨為重點，依托環(huán)江風(fēng)景帶和江漢平原生態(tài)環(huán)境，開發(fā)鄉(xiāng)村民族文化體驗市場。人均日消費300元左右，平均停留天數(shù)2—3天。

三、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場定位分析

通過分析實地調(diào)查的數(shù)據(jù)資料，我們得出目前武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的客戶主要集中在中青年群體，主要以學(xué)生，國家機關(guān)公務(wù)人員和企事業(yè)單位的管理人員居多，出游形式比較集中于結(jié)伴聚眾和家庭溫馨之旅，交通工具主要是自駕車，公交和地鐵?？驮吹赜蚪Y(jié)構(gòu)呈現(xiàn)近域性特征，游者主要來自本市、本省、和周邊省份如湖南和江西等。

1、以武漢市本地客源市場為主體

武漢的鄉(xiāng)村旅游應(yīng)以武漢市本地客源市場為主體，重點依托武漢三鎮(zhèn)客源市場，大力開拓長江沿岸城市的客源市場，積極引導(dǎo)周邊省份和城市的客源市場，努力發(fā)展國內(nèi)其他地區(qū)的潛在市場。

2、以鄉(xiāng)村文化體驗休閑市場為發(fā)展方向

從鄉(xiāng)村旅游者的行為因素來細(xì)分，武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游應(yīng)以鄉(xiāng)村觀光市場和農(nóng)耕勞作參與市場為基礎(chǔ)，重點發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假市場和鄉(xiāng)村文化體驗市場。對于武漢鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品設(shè)計來說，要在對鄉(xiāng)村觀光產(chǎn)品和農(nóng)耕參與產(chǎn)品加以完善的基礎(chǔ)上，重點深入延伸發(fā)展武漢鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵產(chǎn)品以及鄉(xiāng)村旅游參與性強、體驗性強的旅游產(chǎn)品。緊扣“觀光+生態(tài)休閑+文化體驗+勞作參與=鄉(xiāng)村旅游”這一鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的精髓，打造集觀光、參與體驗、文化渲染于一體的綜合產(chǎn)品體系，以滿足消費者不同的層次需求。

四、武漢市遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游營銷對策

1、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品策略

厭倦了城市的喧囂與繁忙的人們，渴望遠(yuǎn)離都市的繁華，到寧靜的小鄉(xiāng)村去享受大自然饋贈的清新空氣與淳樸而令人心情愉悅的田園生活。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品一定要突出鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)村性，要將現(xiàn)代文化與農(nóng)耕文化結(jié)合起來，并且要有所突破，有所創(chuàng)新。

有旅游者就一定會有汽車，而為了不讓完全現(xiàn)代元素的汽車破壞了鄉(xiāng)村景區(qū)的整體古典美，我們可以搭建一些稻草棚或者麥秸垛作為隱形的停車位，這樣一來，既解決了游客的停車之憂，又給鄉(xiāng)村增添了一道自然之景。同樣，加油站，汽修站，便利店等都可以采取類似的改造措施。

鄉(xiāng)村旅館可吸取現(xiàn)代旅館的管理方式及內(nèi)部設(shè)施，但外形要做得具有鄉(xiāng)村特色，比如要有瓜棚小院，要有籬笆圍欄等。整齊而又復(fù)古的籬笆院等等都會讓游客更加貼近自然，融入自然，讓游客時時刻刻感受到回歸大自然的安逸與快樂。鄉(xiāng)村旅館的待客之道也要體現(xiàn)出淳樸民情。

鄉(xiāng)間飯店不論從裝修上還是菜譜以及服務(wù)上，都應(yīng)該與城市飯店有所區(qū)別，既要有“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”的詩情畫意，又要有“故人俱雞酒，邀我至田家”的灑脫不羈?？梢栽O(shè)置農(nóng)村化的菜譜如叫花雞、外婆下飯菜等。也可以讓客人自主下廚現(xiàn)采現(xiàn)烹，吃到自己煮的真正的柴火飯。

2、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游價格策略

合理的價格決定著旅游者購買的意愿，是旅游經(jīng)營者和旅游消費者雙方是否交換成功、旅游產(chǎn)品的使用價值和價值是否能夠?qū)崿F(xiàn)的重要因素。價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。影響定價策略的因素包括供給和需求以及競爭對手的定價。因此，武漢鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的種類、檔次水平、市場份額、產(chǎn)品的價格彈性以及其他地區(qū)類似產(chǎn)品的價格水平都是定價過程中所不能忽視的重要依據(jù)。武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的定價決策應(yīng)該是以游客為導(dǎo)向，分析潛在游客的需求、并采取迎合消費者心理的定價策略和方法。武漢市的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品可以采用價值導(dǎo)向和心里導(dǎo)向定價法，在了解游客對競爭產(chǎn)品的價值和價格以及不同類型游客群體對同一旅游產(chǎn)品的價值認(rèn)定基礎(chǔ)上，根據(jù)游客對產(chǎn)品的認(rèn)知價格來定價。

（1）季節(jié)性差別定價。季節(jié)性差別主要是對在旅游淡季購買旅游產(chǎn)品的游客給予價格上的優(yōu)惠。旅游產(chǎn)品有旺季和淡季之分，鄉(xiāng)村旅游也一樣，一般來說，春夏季為鄉(xiāng)村旅游的旺季，秋冬季則為淡季。所以根據(jù)旺季和淡季制定兩種不同的價格，如淡季定價比旺季偏低，淡季可以給予顧客更多的折扣，或則開展特價大酬賓活動等，以此來吸引游客，在一定程度上保持整年旅游需求的穩(wěn)定性。

（2）游客類型差別定價。不同的顧客群體對產(chǎn)品的價格有不同的心理反饋，對產(chǎn)品或服務(wù)也有不同的價格期望。在對武漢市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行定價時，必須針對不同的顧客群體，準(zhǔn)確地判斷出游客類型，進(jìn)行差別定價。比如：給團體游客或者預(yù)約客戶予相應(yīng)的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證享受折扣優(yōu)惠，老年人持老年證享受折扣優(yōu)惠，針對不同經(jīng)濟基礎(chǔ)的游客制定不同級別的優(yōu)惠套餐等。

3、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的分銷策略

旅游產(chǎn)品的分銷渠道主要是旅游社和大型旅游網(wǎng)站，旅行社擁有大量的客源，是旅游產(chǎn)品銷售的最佳渠道。如武漢的九峰山深林公園目前就需要與其中間商即周圍的大型酒店或者旅社進(jìn)行有效的溝通，建立好良好的合作關(guān)系，通過“走出去、引進(jìn)來”的方法，邀請中間商免費來景區(qū)考察體驗，得到中間商的肯定，使其愿意為景區(qū)做宣傳，愿意與景區(qū)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。準(zhǔn)確定位，然后制定合理的價格，對旅游中間商經(jīng)銷不同數(shù)量的旅游產(chǎn)品實行不同比例的價格折扣。爭取能盡快打開市場，從而能推動景區(qū)的快速發(fā)展。

武漢市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品還可以直接提供給游客一些小物件，借助社區(qū)宣傳欄和樓宇電梯的海報、展板流動展示，把旅游宣傳冊、DVD等旅游促銷品投放入戶，或者通過電子郵件和電話直接將旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給游客。通過免費向公眾發(fā)放旅游紀(jì)念品、文化衫、景區(qū)宣傳冊和景區(qū)地圖等來達(dá)到宣傳和吸引游客的目的。要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興的手段進(jìn)行營銷手段上的創(chuàng)新。

4、武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游促銷策略

旅游促銷的實質(zhì)就是要實現(xiàn)旅游營銷者與旅游產(chǎn)品潛在購買者之間的信息溝通，而如何實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)與旅游者之間有效的信息溝通是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷的難點。促銷的目的是引發(fā)并刺激潛在旅游消費者產(chǎn)生購買行為。所以只有通過大力度的廣泛的宣傳與推廣，才能將武漢的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品展現(xiàn)在現(xiàn)有顧客和潛在顧客的面前，只有通過各種途徑并有新意地向顧客宣傳武漢的鄉(xiāng)村旅游，才有機會激發(fā)潛在消費者的消費欲望。

對于武漢本地市民，可以對其開展“愛我大武漢，游我武漢鄉(xiāng)”活動，激發(fā)人們對家鄉(xiāng)的熱愛之情，并對擁有武漢一卡通的游客在景區(qū)住宿等方面給予一定額度的優(yōu)惠。在傳統(tǒng)節(jié)慶期間，可在鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站上向武漢市民發(fā)放“電子優(yōu)惠券”。對于非武漢本地客源主體，可以在周邊地區(qū)設(shè)立一定比例的服務(wù)宣傳站點，例如在周邊城市客流量較大的景區(qū)發(fā)放武漢遠(yuǎn)城區(qū)鄉(xiāng)村旅游的宣傳冊、旅游圖、明信片，給予游客“游兩天送一天”、“多游多送”、“規(guī)定期間內(nèi)住宿餐飲相應(yīng)折扣”等各項優(yōu)惠活動，積極宣傳專屬武漢風(fēng)格的鄉(xiāng)村旅游。其次，要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在交通、出游上為游客提供便利和優(yōu)惠。也可以學(xué)習(xí)國外一些城市的做法，通過酒店賓館、交通窗口、會議中心等地，向來武漢旅游的外地游客，免費發(fā)放“武漢鄉(xiāng)村旅游卡”，憑卡消費可以在部分鄉(xiāng)村旅游地享受一定的優(yōu)惠折扣。

（注：本文屬2011年湖北省教育廳人文社科基金項目，項目編號為2011jyte029。）

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篇9

【關(guān)鍵詞】文化營銷;鄉(xiāng)村旅游;鄉(xiāng)村文化

一、鄉(xiāng)村旅游概述

現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游是當(dāng)今鄉(xiāng)村旅游的主要類型，它的發(fā)展不僅對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的意義，而且還影響著城鎮(zhèn)化的發(fā)展格局，對我國城市化的發(fā)展也產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。我們現(xiàn)在所說的鄉(xiāng)村旅游就是指現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游，它的內(nèi)容主要包括生態(tài)旅游、文化旅游、自然旅游、農(nóng)業(yè)旅游等。在我國不斷推進(jìn)城市化的背景下，鄉(xiāng)村旅游獲得越來越大的發(fā)展前景。然而，從目前的情況來看，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展還存在著一些問題。

二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

(一)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏人才資源。在我國廣大的鄉(xiāng)村，對經(jīng)濟的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的人主要是村干部或者農(nóng)民。這是因為大多數(shù)人才不愿意呆在農(nóng)村，他們更希望在大城市中發(fā)展。在這種價值導(dǎo)向的作用下，農(nóng)村中具有較高文化素質(zhì)的人才比較缺乏。而旅游經(jīng)濟的發(fā)展對文化素質(zhì)具有較高的要求，農(nóng)村中從事此項事業(yè)的人嚴(yán)格來說并不具備相應(yīng)的從業(yè)資格。因此，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展面臨著人才不足的難題。不僅如此，從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的非專業(yè)人才還給鄉(xiāng)村旅游帶來許多負(fù)面的影響。一是從業(yè)人員的非專業(yè)性使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展規(guī)劃不夠科學(xué)，影響著旅游經(jīng)濟的長遠(yuǎn)發(fā)展。二是從業(yè)人員的非專業(yè)性使旅游行業(yè)的服務(wù)水平不高。比如，在為游客講解當(dāng)?shù)氐哪骋伙L(fēng)景名勝時，由于導(dǎo)游或者其他相關(guān)的工作人員在這個方面缺乏相應(yīng)的知識，因而就會出現(xiàn)無法為游客講解的尷尬局面。三是從業(yè)人員的非專業(yè)性使得鄉(xiāng)村旅游缺乏發(fā)展后勁。事物的發(fā)展都具有繼承性的特點，鄉(xiāng)村旅游缺乏專業(yè)的人才，后續(xù)力量也得不到補充，因而其發(fā)展后勁不足。(二)鄉(xiāng)村旅游的營銷策略不夠科學(xué)。營銷策略是現(xiàn)代營銷理論中一個重要的內(nèi)容，它的制定與實施直接影響到經(jīng)濟項目的發(fā)展。基于這一點，營銷策略在鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展過程中值得被重視。然而，從當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀來看，鄉(xiāng)村旅游在營銷策略上還有待改進(jìn)。營銷策略上的缺陷主要體現(xiàn)為以下幾點:第一，鄉(xiāng)村旅游對自身發(fā)展的定位出現(xiàn)偏差，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項目只是以短期收益為建設(shè)目的。在這種短視經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，旅游項目的建設(shè)自然就出現(xiàn)了粗造濫制的情況，在質(zhì)量上沒有保證，同時也沒有將鄉(xiāng)村的特色發(fā)揮出來。第二，鄉(xiāng)村旅游對市場的定位不夠科學(xué)。我國當(dāng)前實行的是市場經(jīng)濟，因此任何經(jīng)濟發(fā)展體都要以市場為導(dǎo)向。而許多鄉(xiāng)村旅游項目在營銷策略上并沒有對此給予應(yīng)有的重視，有的甚至是盲目建設(shè)，造成旅游項目與市場需求不相適應(yīng)，最終旅游項目無人問津，浪費了大量的人力、物力和財力。第三，鄉(xiāng)村旅游項目的開發(fā)與建設(shè)存在著片面性，基本上是偏向自然資源。造成這種局面的根本原因在于，相關(guān)人員在制定營銷策略時思路沒有打開，將自己的視野局限在自然資源上，而沒有考慮到人文資源如民俗活動等也是增加旅游項目吸引力的因素。(三)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展缺乏市場意識。市場是最終實現(xiàn)經(jīng)濟目的的載體，我國的市場經(jīng)濟在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后逐步走向了正軌。在這種背景下，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展也歸入市場機制中，但是，由于缺乏專業(yè)的人才，現(xiàn)有的從業(yè)人員文化素質(zhì)水平不高，所以從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的人普遍不具備市場意識。一是從業(yè)人員對市場的認(rèn)識不足。市場屬于經(jīng)濟學(xué)的概念，他們能夠?qū)κ袌黾右詼\層次的理解，但是卻無法深入理解農(nóng)業(yè)與旅游之間的關(guān)系。二是從業(yè)人員還沒有充分認(rèn)識到市場的作用，因而在經(jīng)營中沒有以市場為導(dǎo)向。市場可以發(fā)揮指路燈的作用，因此在建設(shè)某一項目之前要做好充分的市場調(diào)查，明確市場需要什么，不需要什么，這樣才能目標(biāo)明確、有針對性地開發(fā)旅游項目。然而，很多鄉(xiāng)村旅游項目的建設(shè)直接跳過了這一環(huán)節(jié)。三是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的建設(shè)缺乏品牌觀。品牌是影響市場占有率的重要因素，知名度越高的品牌，它的市場占有率就越大。而鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展對品牌幾乎沒有關(guān)注，長期的發(fā)展下，也只是形成了一些規(guī)模比較小的旅游項目，真正有影響力的旅游品牌沒有出現(xiàn)。在以上幾個因素的共同作用下，鄉(xiāng)村旅游的市場具有很大的局限性。

三、文化營銷視角下鄉(xiāng)村旅游市場的拓展路徑

(一)文化營銷概述。文化營銷是一種基于文化消費的營銷方式。消費者不僅有物質(zhì)上的需求，他們還有精神上的需要，這種需求就促使文化營銷方式的形成與發(fā)展。在文化營銷方式的引導(dǎo)下，一方面消費者的各種不同的文化需求得到了滿足，另一方面經(jīng)營者通過對消費者進(jìn)行價值引導(dǎo)等，達(dá)成了銷售產(chǎn)品的目的。可以說，這種營銷方式滿足了經(jīng)營者與消費者兩方面的需求。在第三產(chǎn)業(yè)逐漸深入發(fā)展的當(dāng)下，文化營銷的應(yīng)用也越來越多。它之所以能夠在眾多領(lǐng)域中得到認(rèn)同與應(yīng)用，主要還是因為它具有多種功能。因此，可以把文化營銷作為觀照鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展的視角，為拓展鄉(xiāng)村旅游市場找到更多的路徑。

(二)文化營銷視角下鄉(xiāng)村旅游市場的拓展路徑。1．鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展要以鄉(xiāng)村文化為依托。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展道路比較狹窄，其中一個主要的原因就是沒有充分利用當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化。旅游行業(yè)很容易出現(xiàn)同質(zhì)性的產(chǎn)品或服務(wù)，要想從其中脫穎而出，就要為自己的產(chǎn)品及服務(wù)增添一些異質(zhì)性的東西。對鄉(xiāng)村旅游業(yè)來說，鄉(xiāng)村文化是最佳的選擇。在旅游項目的規(guī)劃定位與相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計上，可以將鄉(xiāng)村文化融入其中，這樣一來，不僅增強了旅游項目及產(chǎn)品的異質(zhì)性，使它能夠與同行的其他旅游項目區(qū)分開來，而且還能使旅游項目具有當(dāng)?shù)氐奶厣瑥亩黾恿寺糜雾椖康奈Α榇?，鄉(xiāng)村旅游可以在旅游項目的建設(shè)過程中增加一些富有農(nóng)家特色的內(nèi)容，比如將當(dāng)?shù)靥赜械拿袼坠?jié)日作為旅游項目的建設(shè)主題，也可以將具有當(dāng)?shù)靥厣慕ㄖO(shè)施等作為人文景觀進(jìn)行推廣。2．把鄉(xiāng)村文化的傳播與推廣作為擴大鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營規(guī)模的手段。鄉(xiāng)村旅游之所以只能以小規(guī)模的形態(tài)存在，就是因為旅游項目沒有形成品牌，而品牌的形成需要大量的宣傳。在現(xiàn)代經(jīng)營理念中，宣傳是提高產(chǎn)品知名度的主要手段，只有使產(chǎn)品在市場中具備相當(dāng)?shù)闹?，品牌才有可能形成。因此，鄉(xiāng)村旅游要想獲得更大的發(fā)展規(guī)模，就要加強鄉(xiāng)村文化的傳播與推廣。一方面，要對鄉(xiāng)村旅游項目進(jìn)行文化包裝。好的產(chǎn)品如果得到包裝就會產(chǎn)生更大的吸引力，鄉(xiāng)村旅游項目同樣如此。對此，鄉(xiāng)村旅游可以選擇與民俗研究機構(gòu)合作的方式來提升旅游項目的檔次與文化品位。另一方面，鄉(xiāng)村旅游可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體等介質(zhì)對鄉(xiāng)村旅游項目進(jìn)行宣傳與推薦，使更多的人知道鄉(xiāng)村旅游項目。

四、結(jié)語

在新的歷史時期下，我國鄉(xiāng)村旅游具有很大的發(fā)展前景。鄉(xiāng)村旅游業(yè)要抓住歷史機遇，在改革中激流勇進(jìn)，運用文化營銷手段，使鄉(xiāng)村旅游業(yè)獲得更好更快的發(fā)展。

作者:尹元甲 單位:江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］馬桂順，龍江智等．不同特質(zhì)銀發(fā)族旅游目的地選擇影響因素差異［J］．地理研究，2012

篇10

目前,世界上很多發(fā)達(dá)國家己進(jìn)入老齡化社會,許多發(fā)展中的國家正在或很快就要進(jìn)入老齡化的社會.伴隨著我國人口老齡化速度的加快,老年旅游業(yè)在旅游市場中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業(yè)落實成為創(chuàng)造旅游業(yè)經(jīng)濟增長點,在以后的發(fā)展中還要克服旅游市場存在的較多問題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營銷策略尤為重要.

關(guān)鍵詞：

旅游市場；老年人市場；營銷策略

1引言

迄今為止我國已經(jīng)漸漸步入老齡化社會,超過1.43億的老年人口對社會產(chǎn)生了很大的需求.由于人們的生活質(zhì)量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時間也越來越多,人們也越來越會享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來越多的老年人會選擇旅游來開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費市場占據(jù)了很大的市場份額.最近幾年雖然旅游業(yè)十分火熱,但老年人旅游市場依然需要開發(fā),甚至有的老年人旅游市場還存在著一些非常嚴(yán)峻的問題.此外，由調(diào)查顯示，中國的老年人游客占我國旅游總?cè)藬?shù)的20%還要多,雖然看起來中國老年人旅游的挺多的，但是目前還沒有超過一些發(fā)達(dá)國家,在發(fā)達(dá)國家中有的比例高達(dá)50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會是一個非常龐大的、潛在的市場等待我們?nèi)ラ_發(fā)[3].

2相關(guān)文獻(xiàn)綜述

目前我國旅游市場具非常多的特點，他有有多樣性、季節(jié)性、波動性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產(chǎn)品的種類、購買的形式、交換的關(guān)系上面.國外的一些專家對老年市場的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯?shù)睦夏晏诫U旅游者為例，指出應(yīng)將主要工作安排在旅游目的地的管理和細(xì)節(jié)上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動機主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時間和他的自由時間以及收入成正比[7].另外，當(dāng)旅游者決定要去一個很著名的度假勝地時，傳統(tǒng)的信息途徑如口口相交意識更相關(guān)[9].國內(nèi)來看,研究人員對老年人旅游的研究在于老年旅游使用產(chǎn)品開發(fā)、老年市場發(fā)展的現(xiàn)狀與特征、老年人消費行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數(shù)研究人員將研究方向轉(zhuǎn)向老年人旅游的行為、旅游的動機和其影響因素方面,采用實證研究的方法進(jìn)行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內(nèi)容,這也是國內(nèi)研究人員對老年人旅游研究的進(jìn)步[8].張沖(2011)發(fā)現(xiàn)老年旅游市場存在著許多問題，如供求關(guān)系不合理、旅游市場管理失調(diào)、旅游市場服務(wù)不到位以及旅游市場的風(fēng)險高等,應(yīng)該分不同的要求發(fā)展老年旅游市場,健全老年旅游市場環(huán)境機制,提高旅游服務(wù)水平,強化從業(yè)者責(zé)任意識,做好老年人安全與醫(yī)療保障等方式來發(fā)展旅游[3].馬宏麗(2010)對鄭州市老年人旅游的研究為例,發(fā)現(xiàn)老年人對旅游目的的選擇與旅游的時間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時間越少，他們在旅游中比較關(guān)心安全方面的問題，喜歡結(jié)伴出行[4].同時對旅游業(yè)的研究也能緩解社會養(yǎng)老壓力，并且對鄉(xiāng)村的環(huán)境的整治有一定的作用[5].另外，市場營銷策略是指企業(yè)為了滿足消費者各個方面的需求，通過對自身原有的一些資源的整理和運用，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)，最后實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的過程.它的目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客.市場營銷策略是由產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等策略組成的.價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進(jìn)行定價.

3合肥市老年人旅游市場營銷策略現(xiàn)狀分析

當(dāng)前,隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,社會旅行社面臨著較大的市場發(fā)展?jié)摿?就會使旅游市場的競爭越來越激烈.迄今為止，在我國非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時加快了旅行社的發(fā)展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現(xiàn)在很多的旅行社在建設(shè)中，而且規(guī)模不斷的加大.現(xiàn)在的中國不同的旅行社接近4萬家,其中合肥145家,旅行社行業(yè)取到了空前的發(fā)展.不過由于老齡化的不斷加快對老年人旅游的影響也越來越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對老年人旅游市場的發(fā)展有一定的阻礙作用，當(dāng)然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對較強的城市沒有發(fā)達(dá)的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠(yuǎn)的地方出游.

3.1市場需求情況分析

從老年旅游者不斷增長的趨勢來看,合肥市擁有一個規(guī)模相對可觀的、有待開發(fā)的老年人旅游市場.合肥是我國經(jīng)濟較發(fā)達(dá)的城市,老齡化的速度很快.從中國數(shù)據(jù)文庫顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總?cè)丝诘?0.1%.老年人人口不斷增加,已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平,因此合肥市老年人旅游市場的規(guī)模在未來若干年將有非常大的市場.隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉(zhuǎn),他們有更多的時間和精力去參加一些有益于健康的活動,根據(jù)近年來“夕陽紅”老年人社會組織的不斷壯大,老年人的消費觀念也發(fā)生了非常大的變化,他們更加注重養(yǎng)生和生活的質(zhì)量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場供給現(xiàn)狀分析合肥在老年旅游市場上還是走在全國前列的.2000年以前,對我國老年旅游企業(yè)普遍不太看好,很多人認(rèn)為存在風(fēng)險高、利潤低.但是近年老年人出游比例已經(jīng)達(dá)到了20%每年,是出游人數(shù)的1/5.但是由于前期的準(zhǔn)備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場的運用依然存在較大的落差.

3.3合肥市老年人旅游市場SWOT分析

老年人有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和出游意愿,對于行業(yè)本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場舞,畫畫已經(jīng)不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長對不斷發(fā)展的世界的渴望也更加強烈,一場說走就走的旅行也變的越來越需要,退休后無憂無慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當(dāng)然今年來越來越火爆的老年人出游也成了現(xiàn)在年輕的人的一種盡孝方式,因為兒女們的工作繁忙沒有充足的時間來陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購買一份出游計劃,讓他們免去在家無所事事的困擾,同時因為讓他們更加的歡快和愉悅認(rèn)識更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計劃越來越有思想達(dá)到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項目和價格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.

4合肥市老年人旅游營銷策略存在的問題

4.1高風(fēng)險限制了老年旅游市場的發(fā)展

針對老年人旅游市場的商機無限,現(xiàn)實是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場的豐厚利潤拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔(dān)心把老年旅游市場做強、做大會產(chǎn)生一定有風(fēng)險.目前老年人旅游市場雖然不小，可是依然沒有得到大力發(fā)展.主要的原因是老年人團隊很特殊,所以旅游時要求就會很多，而目前我們在行程設(shè)置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認(rèn)為老年人旅行團雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時會出現(xiàn)突況.有研究發(fā)現(xiàn),老年人游客因突發(fā)各種疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險,所以很多旅行公司對這塊市場猶豫不決.

4.2老年旅游產(chǎn)品不符合實際

大部分旅行社在設(shè)計旅游商品時不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產(chǎn)品出售給他們.于是很多老人就會產(chǎn)生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費的費用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.

4.3老年旅游服務(wù)項目差強人意

目前我國專門開設(shè)為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社是少之又少,就算有也很少會投入太多資金專門為老年人旅游提供相對健全的、人性化的服務(wù)體系?，F(xiàn)在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對出游活動的時間安排比較慎重,他們會對旅游場地了解的非常透徹之后再采取行動.想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系上和提升服務(wù)功能方面為老年游客的出行下功夫.

4.4促銷力度不夠，效果不佳

由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預(yù)期效果.一方面，老年人旅游市場本身就是利潤小風(fēng)險高，難度大，所以想要花費大價格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點放在孫子身上很少的時間去接觸網(wǎng)絡(luò)和媒體這些相對較高端傳播方式，所以對于旅游公司想把宣傳直接傳達(dá)到老年人的營銷圈里變的更加困難，所以花費的代價就會更高，因此想要大價格的采用促銷策略變的不可取.

5合肥市老年人旅游營銷策略的改進(jìn)建議

5.1減小風(fēng)險，提高售后服務(wù)，培養(yǎng)顧客忠誠度

旅游公司應(yīng)該不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費者的心理距離.總之，為了長遠(yuǎn)的發(fā)展，老年旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該往前看，分析游客們的消費心理特點,慢慢的培育適合老年人的旅游產(chǎn)業(yè),使老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好.

5.2開發(fā)有針對性的特色的老年人旅游產(chǎn)品

中國資源遼闊，旅游的資源相當(dāng)?shù)呢S富.老年人的旅游群體不同，產(chǎn)品的選擇相差也會很大.不同階段旅游產(chǎn)品對旅游群體的影響也不相同.

5.3選擇恰當(dāng)渠道，增加旅游項目

現(xiàn)在攀比比較嚴(yán)重，所以親朋之間的出游更能打動一個人，可以發(fā)現(xiàn)親友介紹給他們的情況因為可信度更高,所以要加強對他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會有所行動.由于老年人經(jīng)常受到自己旁邊人的影響，他們也會關(guān)注相關(guān)的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯(lián)系，這樣就可以讓公司隨時了解老年人對旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規(guī)劃，比如對旅游的產(chǎn)品的更新等.

5.4采取靈活有效的促銷方式

老年人旅游市場進(jìn)行細(xì)分，由研究人員的數(shù)據(jù)顯示,迄今為止老年人旅游有三個目標(biāo)市場.一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經(jīng)濟條件好的老年人.三是現(xiàn)在經(jīng)濟效益好的事業(yè)單位的退休職工和有錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨,但事實上他們又最容易孤獨,生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關(guān)注,國內(nèi)外的老年人都是如此.因此在營銷的方法上,我們應(yīng)把“情”貫穿整個營銷程序,同時在選擇介紹時機及地點方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時機.很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.

6總結(jié)

中國人口眾多，老年人也越來越多.對于老年人旅游市場的發(fā)展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時候，生活得更加愉快、更加充實，同時還能夠滿足老年人的消費需求.雖然對于老年人旅游市場的發(fā)展有很多有點，不過我們也要充分認(rèn)識老年旅游市場存在的一些問題,只有這樣我們才能在現(xiàn)在激烈的市場競爭中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場的發(fā)展的變化,綜合分析了現(xiàn)在市場現(xiàn)狀,歸納了現(xiàn)在老人旅游消費的一些特點,最后還提出了一系列有專業(yè)性的營銷策略.本文的目的主要是喚醒我國對老年旅游市場的重視,并為之提供一些可行的有價值的措施或者意見.

作者：張欣欣 單位：安徽新華學(xué)院商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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