導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)文化管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適

當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案

制定階段。要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并納入

年度績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門(mén)，集中開(kāi)展活動(dòng)。

篇2

Zhang Ren-rong

（Qinghai Province Haixi Golmud City Public Security Fire Brigade Cha Erhan brigadeGeermuQinghai816000）

【Abstract】At this stage， people's production and living demand for chemical products is increasing， which to a large extent to promote the development of chemical enterprises. With the increasing number of chemical enterprises in China， many potential fire hazards， resulting in a lot of casualties and the country's huge property losses. Therefore， the analysis of chemical industry existence of security issues， the study of fire response measures have been urgent. In this paper， the causes of fire in chemical enterprises were analyzed， and the countermeasures were put forward in order to further improve the fire safety management level of chemical enterprises.

【Key words】Chemical enterprise；Fire safety；Countermeasure

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，化工企業(yè)數(shù)量逐漸增多，生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)類別逐漸擴(kuò)大，這些企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用的原料、中間產(chǎn)品、成品等大多為易燃、易爆的物質(zhì)，在高溫、高壓等影響下，極易發(fā)生火災(zāi)，不但會(huì)危及生產(chǎn)工人的生命安全，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且可能引發(fā)政治影響。因此，化工企業(yè)需要不斷對(duì)管理的制度進(jìn)行 完善，對(duì)員工的消防安全意識(shí)不斷進(jìn)行提升，對(duì)全廠的消防設(shè)施不斷進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，從而提高企業(yè)的消防安全水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益提供保障。

1. 化工企業(yè)消防安全管理存在的??題

1.1行政審批申報(bào)滯后，消防設(shè)施維護(hù)不足。部分企業(yè)新建、擴(kuò)建建筑未申報(bào)消防行政審批，存在邊施工邊申報(bào)、邊生產(chǎn)邊申報(bào)的違法行為。由于不及時(shí)申報(bào)消防審批，導(dǎo)致建筑之間防火間距不足，消防安全布局不合理，建設(shè)不符合規(guī)范要求等，留下了先天隱患，整改十分困難。一些生產(chǎn)、使用有毒物質(zhì)的企業(yè)，缺乏必要的安全防護(hù)裝備和處置設(shè)施，有的只配了一些簡(jiǎn)易的防毒面具，無(wú)專用防化服、正壓式空氣呼吸器等，一旦發(fā)生毒氣泄漏和火災(zāi)爆炸事故，人員難以靠近處置，易造成毒區(qū)面積的擴(kuò)大，增加人員傷亡。個(gè)別企業(yè)雖投入大量資金設(shè)置了相應(yīng)的消防設(shè)施，但只停留在“只管建、不管養(yǎng)”的階段?；馂?zāi)報(bào)警控制器處于故障狀態(tài)，消防管道漏水損壞、室內(nèi)消火栓銹蝕、水帶水槍缺失、水帶漏水等問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。

1.2生產(chǎn)過(guò)程存在安全隱患。企業(yè)設(shè)備管理存在漏洞，泄漏問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，企業(yè)設(shè)備跟進(jìn)不同步，由于生產(chǎn)設(shè)備老化，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)有設(shè)備的日常維護(hù)較差，因此生產(chǎn)過(guò)程中存在重大安全隱患，也為火災(zāi)事故埋下了禍根。泄漏所導(dǎo)致的火災(zāi)事故最為常見(jiàn)，也是眾多企業(yè)容易忽視的方面，諸多化學(xué)企業(yè)整體基礎(chǔ)較差、技術(shù)水平不高，特別是小型石油石化企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模較小，工藝落后、設(shè)備簡(jiǎn)陋、自動(dòng)控制水平低，安全生產(chǎn)硬件先天不足，容易造成工藝火災(zāi)的發(fā)生。

1.3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏消防安全意識(shí)，員工消防安全意識(shí)淡薄。一般來(lái)說(shuō)，化工企業(yè)易燃易爆場(chǎng)所其產(chǎn)生的事故通常是人為因素，但是隨著社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，一些中小企業(yè)基于對(duì)利益及效率的考量往往是以身試險(xiǎn)，對(duì)于消防安全工作持一種冷漠的態(tài)度，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身消防安全主體意識(shí)不高，以使消防安全制度落實(shí)不到位，監(jiān)管制度也就無(wú)法有效落實(shí)。部分企業(yè)員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的消防安全培訓(xùn)，有的只是企業(yè)內(nèi)部組織了簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)，從業(yè)人員的素質(zhì)不高，作風(fēng)松散，防范意識(shí)和處置事故的能力不強(qiáng)。消防“四個(gè)能力”根本就不知道，導(dǎo)致處置初期火災(zāi)不當(dāng)，使小火釀成大災(zāi)。

2. 提高化工企業(yè)消防安全管理能力的對(duì)策

2.1注重消防行政審批，確保手續(xù)合法。企業(yè)管理者要在思想上高度重視，自覺(jué)對(duì)新建、改建、擴(kuò)建建筑進(jìn)行消防行政審批申報(bào)、補(bǔ)報(bào)。凡企業(yè)存在違規(guī)建設(shè)未經(jīng)消防行政審批合格的，一律不得施工、生產(chǎn)。公安消防機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)石化企業(yè)的檢查監(jiān)管力度，加大對(duì)違法企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)行為的查處力度，同時(shí)還要主動(dòng)為有需要的企業(yè)和項(xiàng)目無(wú)償提供消防業(yè)務(wù)支撐。

2.2推進(jìn)消防制度落實(shí)，減少安全隱患。企業(yè)在管理制度中要增加專職消防安全人員，將安全管理會(huì)議“常態(tài)化”，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任人和管理人的工作職責(zé)，將安全責(zé)任作為管理人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，制定符合實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的安全管理制度。消防部門(mén)要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“查”和網(wǎng)上“閱”相結(jié)合的方式對(duì)企業(yè)規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行時(shí)時(shí)檢查。凡發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)臺(tái)賬記錄和網(wǎng)上“戶籍化”系統(tǒng)錄入不全、不及時(shí)等現(xiàn)象的，一旦發(fā)現(xiàn)立即約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對(duì)整改情況進(jìn)行“回訪”。根據(jù)化工企業(yè)所涉及危險(xiǎn)物品的性質(zhì)和特性，消防部門(mén)組成專家組對(duì)每一項(xiàng)危險(xiǎn)物品都要制定專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案，還要結(jié)合企業(yè)作業(yè)條件、設(shè)備狀況、人員、技術(shù)、外部環(huán)境等不斷變化的實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)充修訂完善預(yù)案。

2.3強(qiáng)化消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)，確保正常好用。企業(yè)內(nèi)部要指定專人定時(shí)、定點(diǎn)開(kāi)展火災(zāi)隱患自查自改和消防設(shè)施的日常維護(hù)，確保隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，有效消除火災(zāi)隱患。并按照法律法規(guī)嚴(yán)格落實(shí)消防設(shè)施維保制度。結(jié)合企業(yè)實(shí)際加大投入，購(gòu)置必要的應(yīng)急逃生器材裝備和儲(chǔ)備一定數(shù)量的泡沫液。消防部門(mén)要加大對(duì)各企業(yè)的消防監(jiān)督檢查力度和頻次，對(duì)存在問(wèn)題將從嚴(yán)從重查處，同時(shí)報(bào)請(qǐng)政府掛牌督辦，直至隱患整改到位。

篇3

一、指導(dǎo)思想

以xxx企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)企業(yè)理念文化和行為文化為目標(biāo)，以員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同和共同遵守為主線，以強(qiáng)勢(shì)推行為手段，全面系統(tǒng)地宣貫《xxx企業(yè)文化綱要》，確保我礦企業(yè)文化理念為全體員工所認(rèn)同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業(yè)文化建設(shè)順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)文化建設(shè)在我隊(duì)順利開(kāi)展，特成立礦工會(huì)企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)；xxx

副組長(zhǎng)：xxxxxx

成員：xxxxxx

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本單位企業(yè)文化創(chuàng)建實(shí)施方案，按照活動(dòng)實(shí)施方案全面開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。

2、組織全體員工認(rèn)真宣傳貫徹學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化方案》、《xxx企業(yè)文化綱要》，組織全體員工開(kāi)展全面系統(tǒng)，高強(qiáng)度的培訓(xùn)，考試、講評(píng)，全面提升全體員工的企業(yè)文化綜合素質(zhì)；全面推進(jìn)全隊(duì)企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)和理念口號(hào)等。

4、負(fù)責(zé)組織本單位的各種主題實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展勞模、先進(jìn)忠于企業(yè)的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設(shè)企業(yè)文化建設(shè)專欄。

5、負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化氛圍營(yíng)造，并根據(jù)礦上的安排做好企業(yè)文化的各項(xiàng)工作。

三、工作目標(biāo)

1、通過(guò)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成推動(dòng)本單位各項(xiàng)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)強(qiáng)化管理，建立適應(yīng)我隊(duì)管理的規(guī)章制度，員工行為規(guī)范。

2、全面貫徹落實(shí)《xxx企業(yè)文化綱要》，開(kāi)展全面系統(tǒng)、高強(qiáng)度培訓(xùn)，形成良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、通過(guò)對(duì)xxx和礦企業(yè)文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和區(qū)隊(duì)口號(hào)。

4、通過(guò)宣貫培訓(xùn)，理念考試和工作講評(píng)，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)。通過(guò)制度規(guī)范，推進(jìn)行為養(yǎng)成，使企業(yè)核心價(jià)質(zhì)理念，基本價(jià)質(zhì)理念，格言，員工行為公約，各種行為規(guī)范為員工所認(rèn)知，熟記，掌握。

四、工作內(nèi)容和方法步驟

2、營(yíng)造本單位的企業(yè)文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項(xiàng)工作按xxx要求進(jìn)行。

3、從8月10日開(kāi)始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業(yè)文化推進(jìn)大會(huì)精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。

5、組織全體員工利用政治學(xué)習(xí)及科務(wù)會(huì)議，學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》以及礦企業(yè)文化推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，宣傳學(xué)習(xí)要嚴(yán)格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認(rèn)真做到時(shí)間，人員內(nèi)容三落實(shí)。認(rèn)真解讀《文化綱要》使每一名員工達(dá)到熟知，熟記。

6、在宣傳學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》的同時(shí)，組織員工開(kāi)展深入廣泛的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，每次討論時(shí)要制定討論議題，討論結(jié)果認(rèn)真記錄。

7、抓好愿景對(duì)接，在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論，廣泛交流，悉心領(lǐng)會(huì)《文化綱要》的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出適合x(chóng)xx崗位特色的花共同愿景，此項(xiàng)工作在8月底完成。

8、根據(jù)xxx的工作實(shí)際，對(duì)照《文化綱要》中企業(yè)文化理念的要求，修改和完善礦工會(huì)各工種崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制要細(xì)化到每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，每個(gè)工種崗位，員工對(duì)各自的崗位責(zé)任能熟知并遵從，根據(jù)崗位責(zé)任制，按照精細(xì)化管理的要求，結(jié)合各崗位實(shí)際，制定嚴(yán)格明確的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作9月底完成。

9、結(jié)合工作，學(xué)習(xí)的實(shí)際，組織全體員工開(kāi)展座談?dòng)懻摚⑻岢龅V工會(huì)企業(yè)文化口號(hào)。

10、根據(jù)企業(yè)文化創(chuàng)建的要求，在9月10日前，組織全隊(duì)員工撰寫(xiě)個(gè)人工作“座右銘”，并建檔管理。

11、組織全體員工結(jié)合個(gè)人工作學(xué)習(xí)、思想實(shí)際提出學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，并形成書(shū)面材料建檔備查，此項(xiàng)工作在8月底完成。

12、為確?！段幕V要》中各種理念為員工所認(rèn)識(shí)，掌握、認(rèn)同，xxx組織開(kāi)展企業(yè)文化月度講評(píng)活動(dòng)，成立講評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定講評(píng)制度，每月確定講評(píng)內(nèi)容，每月必須開(kāi)展一次。

13、制定學(xué)習(xí)考勤考核獎(jiǎng)懲等管理制度。堅(jiān)持每天上班學(xué)習(xí)20分鐘，對(duì)遲到、早退人員在績(jī)效考核中扣除分值，為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，每月考核一次，考試成績(jī)及格者給予50元獎(jiǎng)勵(lì)，不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接受教育檔案。加強(qiáng)對(duì)員工自我學(xué)習(xí)活動(dòng)效果的檢查指導(dǎo)和考核，并將學(xué)習(xí)和考核情況記入本人檔案，作為今后各項(xiàng)工作考核的依據(jù)。

篇4

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量,加強(qiáng)管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，淺談一下自己的薄見(jiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，也不是一成不變的，他是隨著時(shí)代主旋律的發(fā)展而更新迭代，從而使企業(yè)文化生生不息，巍然屹立于世界文化之林。

為了保證文化落地的有效性，需要不斷梳理與診斷，使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個(gè)互相聯(lián)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過(guò)程。這就要求我們從公司實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)需要與公司轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，了解公司使命和發(fā)展規(guī)劃，形成一個(gè)文化理念與管理行為高度一致，管理行為與戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的企業(yè)文化。

首先，文化建設(shè)要“務(wù)虛”?！疤摗奔础袄碚撘?guī)劃”也。各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須細(xì)致研究問(wèn)題，整體把握規(guī)律走勢(shì)，系統(tǒng)制定實(shí)施方案。目標(biāo)設(shè)置要減少盲目性增強(qiáng)方向性，減少隨意性增強(qiáng)針對(duì)性。尤其重要的是，策劃方案要把文化建設(shè)的重要性、可行性講清，把具體的操作步驟講透。只有這樣，才能切實(shí)提高文化建設(shè)質(zhì)量，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。

其次，文化建設(shè)要“務(wù)實(shí)”。有了明確的指導(dǎo)思想，我們只要“埋頭拉車(chē)”就可以了嗎？如何把政策宣傳給員工，讓員工付諸實(shí)踐，而不僅僅是喊口號(hào)，更要講究。

針對(duì)我們公司員工工作和文化水平現(xiàn)狀，我們可以試行“喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式、通俗易懂的宣教內(nèi)容、滿足員工個(gè)性化需求”的方案。要讓員工坐得住、聽(tīng)得進(jìn)。變“灌輸式”為“互動(dòng)式”，“概念化”為“形象化”。結(jié)合員工所思、所想、所盼的話題，把“陽(yáng)春白雪”轉(zhuǎn)化為“下里巴人”，使員工真正從思想上受到啟發(fā)。

最重要的一點(diǎn)是，我們必須意識(shí)到“企業(yè)的文化是人的文化”，而員工是企業(yè)的載體。故而，在企業(yè)文化建設(shè)中要重視員工的需要、員工的發(fā)展。只有在工作中形成了心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，員工才有可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，才能形成持久的敬業(yè)愛(ài)崗的工作態(tài)度。企業(yè)的凝聚力才能不斷增強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的統(tǒng)一。

篇5

【關(guān)鍵詞】組織變革；阻力；方案；溝通；企業(yè)文化

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一企業(yè)要想長(zhǎng)期立于不敗地位，就必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)組織變革作為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的有效手段，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)組織變革是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織關(guān)系、職權(quán)層次、指揮和信息系統(tǒng)所進(jìn)行的調(diào)整和改革，其目的是通過(guò)對(duì)組織中大多數(shù)人的行為方式的改革，達(dá)到組織整體性能的重大改善。促使企業(yè)進(jìn)行組織變革的力量可能來(lái)自企業(yè)外部，也可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。組織變革中的阻力主要來(lái)自于兩個(gè)方面，即個(gè)人方面和組織方面。個(gè)人在心理上可能更認(rèn)同和接受舊的組織體制，并因擔(dān)心新的組織會(huì)影響自己的收入和切身利益而抵制組織變革。從組織方面看，舊的組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)范、經(jīng)濟(jì)利益和人際關(guān)系勢(shì)必成為企業(yè)組織變革的強(qiáng)大阻力。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)成功的組織變革，就必須克服種種阻力，考慮多方面因素，采取種種措施，穩(wěn)健推進(jìn)組織變革。

一、制定科學(xué)的組織變革方案

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)制定經(jīng)營(yíng)方案，企業(yè)在組織變革中制定組織變革方案同樣十分必要。精心設(shè)計(jì)的科學(xué)的組織變革方案能夠減少企業(yè)變革中的代價(jià)和損失。企業(yè)組織變革設(shè)計(jì)方方面面，是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程。綜合考慮各方因素，權(quán)衡利弊得失，運(yùn)用科學(xué)的方法和理論分析企業(yè)面臨的問(wèn)題，制定詳盡完善的組織變革方案是實(shí)現(xiàn)組織變革的有力保障。同時(shí)組織變革方案應(yīng)該震動(dòng)較小，并能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期變革的需要。為此，制定組織變革方案應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體著想，力求化消極因素為積極因素，最大限度地降低企業(yè)變革中的阻力，妥善安置利益受損人員。

二、重視領(lǐng)導(dǎo)的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重任，因此能夠更加準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，成為企業(yè)組織變革的先驅(qū)。同時(shí)，企業(yè)有效的組織變革戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定和實(shí)施也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠適時(shí)地與企業(yè)員工進(jìn)行交流與溝通，化解他們的疑慮或抵觸情緒，鼓勵(lì)他們參與變革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極投身變革之中，也會(huì)給企業(yè)員工以引導(dǎo)和示范作用。因此，從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是否重視變革，是否積極參與變革，是影響企業(yè)組織變革成敗的關(guān)鍵因素。

三、加強(qiáng)溝通，做好充分宣傳和動(dòng)員

在企業(yè)組織變革過(guò)程中，員工往往會(huì)因?yàn)椴恢雷兏飳⒔o企業(yè)帶來(lái)什么，對(duì)自己和他人的生活造成什么影響而感到憂慮和疑惑。在這一情形下，企業(yè)內(nèi)部的溝通就顯得尤為重要。公司領(lǐng)導(dǎo)需要以不同的方式與員工進(jìn)行交流與溝通，適時(shí)進(jìn)行信息反饋，化解他們的擔(dān)憂和疑慮，并在變革前和變革初期進(jìn)行充分地宣傳和動(dòng)員。這樣還能夠讓員工認(rèn)識(shí)到組織變革的意義和必要性，端正立場(chǎng)，消除誤解，減輕變革阻力。這樣企業(yè)內(nèi)部上下一氣，團(tuán)結(jié)一致，有利于組織變革的順利進(jìn)行。此外，有效的溝通與動(dòng)員能夠加強(qiáng)思想交流和信息溝通，制定更為合理的決策，化解突發(fā)狀況和危機(jī)。

四、選擇合適的變革時(shí)機(jī)和方式，把握好變革節(jié)奏

企業(yè)組織變革中的動(dòng)力和阻力相互影響，相互作用，并且是一個(gè)統(tǒng)一體。在企業(yè)組織變革的不同階段，企業(yè)面臨的阻力和動(dòng)力各不相同。因此，企業(yè)要選擇恰當(dāng)?shù)淖兏飼r(shí)機(jī)和方式，在企業(yè)組織變革的過(guò)程中，要經(jīng)常分析內(nèi)外環(huán)境的變化及其阻力、動(dòng)力的強(qiáng)弱，分清可變因素與不可變因素，并將主要力量放在可控因素之上。此外，在組織變革過(guò)程中，還應(yīng)把握變革的節(jié)奏，要有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)組織變革，如果變革太快，可能會(huì)激化矛盾，增加阻力，導(dǎo)致變革失敗，如果變革太慢，又難以達(dá)到預(yù)期效果。

五、重視企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣和做事的方式，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。獨(dú)特的企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工，支撐企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。在企業(yè)組織變革過(guò)程中，企業(yè)文化也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)革新。凝固的企業(yè)文化會(huì)阻礙企業(yè)的組織變革，而革新的企業(yè)文化則是企業(yè)組織變革的動(dòng)力。要將企業(yè)文化變革貫穿于企業(yè)組織變革之中，組織變革的實(shí)施要從一開(kāi)始就不斷地重視組織文化的變革，重視文化的變革，在變革中形成創(chuàng)新的企業(yè)文化，從而為企業(yè)塑造優(yōu)秀的文化。

參考文獻(xiàn)

[1]斯蒂芬?P?羅賓斯，瑪麗?庫(kù)爾特．管理學(xué)（第九版）[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008

篇6

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè) 獲取 最大 利潤(rùn)

隨著國(guó)內(nèi)建筑施工企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)管理模式的不斷變化，各施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，這就決定了大多數(shù)施工企業(yè)不得不在成本與利潤(rùn)之間探尋，以此來(lái)來(lái)獲得市場(chǎng)，謀取利潤(rùn)。筆者通過(guò)多年的工作實(shí)踐，總結(jié)了以下八個(gè)方面。

一、加強(qiáng)項(xiàng)目承攬階段的管理

項(xiàng)目承攬是施工企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的基礎(chǔ)。在當(dāng)前市場(chǎng)情勢(shì)下，筆者認(rèn)為企業(yè)在項(xiàng)目承攬中必須堅(jiān)持“四有”原則：一是有一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)必須定額、法律、政策、招投標(biāo)規(guī)定、企業(yè)生產(chǎn)成本等各方面了解。二是有主打品牌，一個(gè)施工企業(yè)要想發(fā)展必須有自己的主打品牌，以主打品牌項(xiàng)目占領(lǐng)市場(chǎng)。三是有實(shí)力，有實(shí)力指企業(yè)不但有攬的本領(lǐng)的，更重要的是干的本領(lǐng)，在干的過(guò)程中交朋友，樹(shù)信譽(yù)，占市場(chǎng)，以承攬帶動(dòng)在建，以在建促進(jìn)承攬。四是有利潤(rùn)，企業(yè)承攬項(xiàng)目是以盈利為目的的，如果在承攬初期經(jīng)測(cè)算已得出無(wú)利潤(rùn)的結(jié)果，那么企業(yè)不管為跟蹤、承攬付出了多少，都得有勇氣放棄，因?yàn)榉艞壱彩且环N成功。

二、強(qiáng)化施工方案的編制、優(yōu)化

施工方案是根據(jù)一個(gè)施工項(xiàng)目制定的實(shí)施方案，包括組織機(jī)構(gòu)方案、人員組成方案、技術(shù)方案、材料供應(yīng)方案、安全方案等等，這些方案在考慮適用的基礎(chǔ)還必須考慮經(jīng)濟(jì)。施工方案編制不合理，不僅影響工期、質(zhì)量更重要的是企業(yè)的聲譽(yù)、效益，所以編制、優(yōu)化施工方案對(duì)企業(yè)顯的尤為重要。筆者認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)從以下三點(diǎn)做起，一是嚴(yán)格執(zhí)行施工計(jì)劃。施工計(jì)劃不僅公司層面要有，項(xiàng)目層面也更要細(xì)化、具體，做到“靜態(tài)控制、動(dòng)態(tài)調(diào)整”。二是不斷改進(jìn)調(diào)度管理。工程調(diào)度要由簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總轉(zhuǎn)變到對(duì)整個(gè)工程的全面把握上來(lái)，既要從數(shù)據(jù)量上分析問(wèn)題、查找原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以要從數(shù)據(jù)上提出改進(jìn)施工方案、調(diào)整施工計(jì)劃的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工程有序進(jìn)行。三是注重技術(shù)創(chuàng)新。工程實(shí)施過(guò)程中，要注重新工藝、新流程的推廣應(yīng)用，通過(guò)合理、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的方案提高效率，提升效益。

三、細(xì)化施工階段的成本管理

把好成本關(guān)的關(guān)鍵在于細(xì)化施工階段的控制，用合理范圍內(nèi)盡可能低的成本投入獲取項(xiàng)目收益的最大化。筆者認(rèn)為應(yīng)從“四化”入手，一是數(shù)據(jù)化，不論是工程投標(biāo)預(yù)算、材料計(jì)劃、進(jìn)度結(jié)算、分包結(jié)算等，全部都要做到數(shù)據(jù)化，以詳細(xì)的數(shù)據(jù)作為實(shí)踐的指導(dǎo)。二是具體化，對(duì)于施工階段成本管理的重點(diǎn)要有具體的方案，使管理者們做到心中有數(shù)。三是規(guī)范化，嚴(yán)格按照施工階段成本管理的具體規(guī)定執(zhí)行，做到規(guī)范化管理。四是全面化，在施工階段不論是人力、財(cái)力、物力都要細(xì)化，使成本管理中體現(xiàn)出全面科學(xué)管理。

四、嚴(yán)格安全質(zhì)量管理

安全質(zhì)量是施工企業(yè)的命脈，更是效益的堅(jiān)實(shí)保障。安全質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，輕則花錢(qián)如水，重則危及企業(yè)生存發(fā)展，被踢出局。因此，安全質(zhì)量管理必須警鐘長(zhǎng)明，形成全員，全過(guò)程，全方位的管理體系，用一絲不茍的態(tài)度從點(diǎn)滴做起，狠抓落實(shí)。只有項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)減少了，質(zhì)量有保障了，返工少了，利潤(rùn)自然而然就從管理中生出來(lái)了。

五、快速實(shí)現(xiàn)竣工交驗(yàn)管理

目前建筑行業(yè)普遍存在項(xiàng)目施工過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的變更索賠、合同談判都比工程項(xiàng)目施工滯后很多，從而形成了業(yè)主拖欠施工企業(yè)、施工企業(yè)拖欠材料供應(yīng)商的惡性鏈條。為了使這種惡性鏈條能得以化解，作為施工企業(yè)我們只能想盡一切辦法，快速實(shí)現(xiàn)竣工交驗(yàn)，使項(xiàng)目竣工結(jié)算盡早完成，資金實(shí)現(xiàn)有效回收，確保利潤(rùn)最大化。

六、建立人才資源庫(kù)

施工企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于工程項(xiàng)目。工程項(xiàng)目干、管、算的好壞與項(xiàng)目人員隊(duì)伍的配備有著密切的聯(lián)系。常言道：“沒(méi)有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理。管理中的核心問(wèn)題是人的問(wèn)題， 人是一切資本的攜帶著，是資本運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)者。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人的作用，所以建立人才資源庫(kù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是企業(yè)節(jié)約成本，提升利潤(rùn)空間的又一重要因素。

七、過(guò)程監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理

施工企業(yè)要想更好的獲取利潤(rùn)，不能等工程干完了再核算，更不能把所有期望都放在工程結(jié)算上，我們必須要學(xué)會(huì)過(guò)程監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理。過(guò)程監(jiān)控就是指我們?cè)陧?xiàng)目施工過(guò)程中要干預(yù)，要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等進(jìn)行一系列的考核，在考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正方案，杜絕過(guò)程中的管理漏洞，實(shí)現(xiàn)效益管理早期化。

八、持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

篇7

關(guān)鍵字：企業(yè)管理；創(chuàng)新；問(wèn)題；解決辦法

中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

企業(yè)管理是企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌，我國(guó)企業(yè)管理必須適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求和滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的要求，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同重視起來(lái)。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新方案研究的重要性

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新并不是對(duì)傳統(tǒng)管理的一種否定，它是傳統(tǒng)管理的一種升級(jí)和完善，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和科學(xué)原理，對(duì)傳統(tǒng)的不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求的落后的管理進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新包括了傳統(tǒng)管理的精華以及吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，缺少了管理創(chuàng)新，企業(yè)就沒(méi)有了生機(jī)。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新方案的研究具有十分重要的意義。綜上所述：

管理方案的創(chuàng)新是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力；管理方案創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的客觀要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的迫切需求。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的目標(biāo)

當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著各種各樣的問(wèn)題，本文借鑒西方國(guó)家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行研究，力圖構(gòu)建一個(gè)符合我國(guó)實(shí)際情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系、方案，為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的重點(diǎn)

企業(yè)管理創(chuàng)新方案首先要將制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾解決掉。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品等不斷出現(xiàn)，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不斷產(chǎn)生矛盾，企業(yè)要想不被淘汰必須加快創(chuàng)新步伐，解決制約企業(yè)發(fā)展的因素。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案必須與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。再次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)重在堅(jiān)持。管理創(chuàng)新是不能停止的，一旦停止創(chuàng)新，必將被社會(huì)淘汰，只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新方案要走民族化和國(guó)際化相結(jié)合的道路，只有立足根本才能在日漸嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式下發(fā)展壯大。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新方案存在的問(wèn)題

1、管理觀念和體制落后。

目前，一批企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，但企業(yè)管理上只憑企業(yè)主個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行市場(chǎng)判斷、經(jīng)營(yíng)決策和管理，仍舊停留在創(chuàng)業(yè)初期的水平。這種情況極大地?fù)p害了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

2、產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范。

有些企業(yè)脫胎于國(guó)有企業(yè)，與其母體的關(guān)系千絲萬(wàn)縷，往往導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以理清。近年來(lái)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)權(quán)模糊這一深層次問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，經(jīng)營(yíng)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不適應(yīng)，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無(wú)法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運(yùn)作，包括上市募集資金，內(nèi)部持股等。這種不成熟的制度制約了企業(yè)的發(fā)展。

3、缺乏自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，借助多年科研成果的積累，憑借個(gè)別好項(xiàng)目、好產(chǎn)品可以迅速發(fā)展起來(lái)。但是原有的技術(shù)退化和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后，企業(yè)就面臨缺乏新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的問(wèn)題。不少企業(yè)因規(guī)模較小，不具備開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的資金和人才實(shí)力，難以再推出新產(chǎn)品，甚至一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，也存在技術(shù)創(chuàng)新線路上選擇偏差的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)企業(yè)的創(chuàng)新能力在根本上決定了企業(yè)在本行業(yè)中的地位與發(fā)展前景。

五、建立企業(yè)管理創(chuàng)新方案的辦法

1、從發(fā)展能力型企業(yè)上尋找發(fā)展?jié)摿Α?/p>

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，今后國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)將是大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱將取決于以下三大要素：

(1)企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)

就是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全，運(yùn)作是否得當(dāng)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理等各個(gè)層次是否職責(zé)明確，是否充分發(fā)揮作用以及是否相互制衡。

(2)企業(yè)機(jī)制和管理

企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制要能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力知識(shí)本身不創(chuàng)造財(cái)富，只有將知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合才能形成生產(chǎn)力企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制如激勵(lì)約束機(jī)制、分配機(jī)制等就是為了達(dá)到這種目的。

(3)知識(shí)

就是擁有知識(shí)的程度及迅速運(yùn)用知識(shí)的能力。今天的社會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取代了制造經(jīng)濟(jì)，知識(shí)工作者取代了傳統(tǒng)的勞工。知識(shí)已成為一種資源，成為個(gè)人乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主要資源及發(fā)展的源動(dòng)力，知識(shí)工作者的特點(diǎn)在于工作建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，而不是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。不斷學(xué)習(xí)，成為知識(shí)工作者的必要條件。

2、從人的能力建設(shè)上尋找發(fā)展?jié)摿涂臻g

人才的增值過(guò)程就是企業(yè)增值的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是建設(shè)四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會(huì)變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對(duì)人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競(jìng)爭(zhēng)能力。這四種能力相輔相成，其中學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。

3、制度創(chuàng)新改善企業(yè)管理

企業(yè)的制度創(chuàng)新，要求企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完整的調(diào)研，堅(jiān)持科技創(chuàng)新為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)投資實(shí)行規(guī)范制度的股份制與股份合作制，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)的投資多元化，采購(gòu)多樣化讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，由企業(yè)董事會(huì)聘任善經(jīng)營(yíng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。進(jìn)而能夠發(fā)展和壯大企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

六、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的內(nèi)容

1、企業(yè)管理理念創(chuàng)新

理念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中占據(jù)著重要位置，企業(yè)文化創(chuàng)新是管理理念轉(zhuǎn)變的最有效方式。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總和，直接制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括：觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。許多成功的企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，通過(guò)塑造企業(yè)價(jià)值觀和行為理念，建設(shè)公司特有文化氛圍，會(huì)使企業(yè)員工形成一種責(zé)任感和歸屬感，調(diào)動(dòng)員工積極性，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。文化是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)文化的管理是最高層次的管理。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越倚重于企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是指企業(yè)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和儀式等表層文化，更應(yīng)該是一種鼓舞人心的精神。文化建設(shè)也是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工程，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，全力打造企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

2、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)一種規(guī)定其內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的制度，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的。傳統(tǒng)上，企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)通常是層級(jí)化、職能化的組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，由此出現(xiàn)了一系列能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的創(chuàng)新性的組織結(jié)構(gòu)形式?，F(xiàn)代企業(yè)向著組織結(jié)構(gòu)扁平化、小型化和彈性化方向發(fā)展,從剛性組織向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。這種組織結(jié)構(gòu)既可以增強(qiáng)企業(yè)的靈活性,又有助于調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

3、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

隨著跨國(guó)公司的涌現(xiàn)，全球范圍內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的壓力也越來(lái)越大。在錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，謀求企業(yè)自身生存與發(fā)展是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。因此企業(yè)間要尋求更深層次的合作，企業(yè)必須懂得怎樣把自身能力和他人的資源或者能力結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新創(chuàng)新方案的研究，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中是非常重要的，一成不變的管理會(huì)制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此，研究企業(yè)管理創(chuàng)新方案中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，我們只有在不斷的實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

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[2] 魏東,王璟珉.中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀與展望[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)能力培養(yǎng)濟(jì),2008,(01).

[3] 張陽(yáng),中國(guó)傳統(tǒng)管理文化的多元戰(zhàn)略創(chuàng)新,《商界》, 2006年

篇8

第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。

第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，

審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:

1、制定公司企業(yè)文化管理制度;

2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;

4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

6、開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);

7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;

8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門(mén)的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:

1、制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設(shè)、推廣、宣傳。

2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

第三章 企業(yè)文化理念管理

第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

第十一條各單位、各部門(mén)應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。

第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。

第四章 企業(yè)文化制度管理

第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:

1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第五章 企業(yè)文化器物管理

第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));

2、企業(yè)象征圖案;

3、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);

4、企業(yè)吉祥物;

5、企業(yè)之歌;

6、企業(yè)容貌。

第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

1、辦公用品、事務(wù)用品;2、企業(yè)證照、文件類;3、交通運(yùn)輸工具類;4、指示、標(biāo)識(shí)類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁(yè);11、其他。

第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核，并會(huì)同綜合管理部開(kāi)展工作。

第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。

第七章 附則

第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；文化管理；企業(yè)價(jià)值觀

中圖分類號(hào)：G648文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2015）03-0015-01

21世紀(jì)是"文化管理"時(shí)代，也是"文化致勝"時(shí)代，《企業(yè)文化建設(shè)》課程在技工院校中越來(lái)越受到關(guān)注。我們學(xué)校于2012年開(kāi)始，在電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代物流、會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)班級(jí)開(kāi)設(shè)了《企業(yè)文化建設(shè)》課程，本人有幸擔(dān)任該課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)班級(jí)的教學(xué)任務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年的教學(xué)實(shí)踐，本人總結(jié)了一些教學(xué)方法。

1.理論知識(shí)力求與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合

接到《企業(yè)文化建設(shè)》課程教學(xué)任務(wù)后，我們?nèi)握n教師按主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要求，自行選擇教材，自行制定教學(xué)方法。我們幾位老師到廣州市各大書(shū)店瀏覽了一遍，沒(méi)有找到合適的教材。后來(lái)我到網(wǎng)上搜索，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有一本《企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)》，由王水嫩主編，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社出版。我當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)了一本。幾天后，我接到這本書(shū)。翻閱以后，我感覺(jué)內(nèi)容很完整，案例分析非常好，但編寫(xiě)安排上不太合理。本書(shū)分為上下篇，上篇是"企業(yè)文化理論"，下篇是"企業(yè)文化實(shí)務(wù)"，讓人感覺(jué)理論與實(shí)務(wù)處于分離狀態(tài)。 由于其他幾位老師沒(méi)有找到更合適的教材，我們大家決定就選擇由王水嫩主編的《企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)》作為課程的教材。經(jīng)過(guò)集體備課，我們決定將理論內(nèi)容和實(shí)務(wù)內(nèi)容作一些調(diào)整，將理論知識(shí)穿插到具體的課程實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中。具體而言，企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化建設(shè)的地位和功能、企業(yè)文化的主要構(gòu)件和整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的類型和變化等理論知識(shí)跟具體的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，因?yàn)榧脊ぴ盒W(xué)生更擅長(zhǎng)運(yùn)用操作、參與、體驗(yàn)等途徑獲取知識(shí)。這些理論知識(shí)如果跟實(shí)務(wù)內(nèi)容分離開(kāi)來(lái)以后，會(huì)變得非常枯燥，很難激發(fā)技工院校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在充分分析教材內(nèi)容以及深入分析學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)以后，我們確定了本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，理論聯(lián)系實(shí)際，將理論知識(shí)融入教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中掌握企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化建設(shè)的地位和功能、企業(yè)文化的主要構(gòu)件和整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的類型和變化等理論知識(shí)。

2.遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律

在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)上，我們遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，將教學(xué)班級(jí)學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組在組建人引領(lǐng)下成立一家模擬公司，再將整個(gè)學(xué)期的教學(xué)任務(wù)細(xì)化成一系列的企業(yè)文化活動(dòng)，按照這些活動(dòng)安排教學(xué)。

2.1確立企業(yè)核心文化 這是本課程的第一個(gè)任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，學(xué)生需要到理論知識(shí)那里尋找靈感，他們?cè)谡n內(nèi)外搜集了有關(guān)企業(yè)文化的構(gòu)件、載體結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的類型等知識(shí)，再通過(guò)小組討論，PPT展示等手段，出色完成了教學(xué)任務(wù)。每個(gè)小組根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)特色、發(fā)展目標(biāo)等因素確立了企業(yè)核心文化和發(fā)展方案。有的小組選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)際酒店，他們選擇了目標(biāo)型文化：力爭(zhēng)卓越，創(chuàng)造一流服務(wù)；有的小組成立一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，他們選擇了創(chuàng)新型文化：著眼未來(lái)，引領(lǐng)時(shí)尚；有的小組成立了"俊美美容產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司"，他們也選擇了創(chuàng)新型文化并給自己的企業(yè)設(shè)計(jì)了響亮的口號(hào)：俊美一生，一生俊美！

2.2建立企業(yè)價(jià)值觀體系 這是本課程的第二個(gè)任務(wù)。根據(jù)教材內(nèi)容，我們?cè)谕瓿傻谝粋€(gè)教學(xué)任務(wù)后，繼續(xù)探討企業(yè)價(jià)值觀體系，探討企業(yè)在核心文化引領(lǐng)下確立產(chǎn)品質(zhì)量理念、服務(wù)理念、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新理念、人才理念等。

在完成這個(gè)教學(xué)任務(wù)過(guò)程中，學(xué)生們發(fā)揮了極大的能動(dòng)性。有一家模擬公司"東方夢(mèng)"服裝有限公司的成員仔細(xì)翻閱教材內(nèi)容以后，再到網(wǎng)絡(luò)中搜索相關(guān)資料，設(shè)計(jì)出與自己企業(yè)息息相關(guān)的完整的價(jià)值觀體系：

產(chǎn)品質(zhì)量理念：追求品質(zhì)；

服務(wù)理念：一流服務(wù)；

市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)理念：尊重市場(chǎng)；

創(chuàng)新理念：引領(lǐng)時(shí)尚；

人才理念：尊重與培養(yǎng)。

這二個(gè)教學(xué)任務(wù)與第一個(gè)教學(xué)任務(wù)相輔相成，企業(yè)核心文化是價(jià)值觀體系的核心，完成了兩個(gè)任務(wù)后，"東方夢(mèng)"服裝有限公司更加決定了本企業(yè)文化建設(shè)的方向。

2.3規(guī)劃企業(yè)員工培訓(xùn)方案 這是本課程的第三個(gè)任務(wù)。每個(gè)小組組建一家企業(yè)以后，再進(jìn)行細(xì)分，各個(gè)部門(mén)和各個(gè)崗位，再根據(jù)崗位能力要求，小組成員進(jìn)行多次討論和修正，提煉出企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。各企業(yè)培訓(xùn)分大型、中型、小型培訓(xùn)，即全體員工培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等形式，內(nèi)容包含：職業(yè)道德、服務(wù)與溝通、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)情緒、崗位規(guī)范操作、創(chuàng)新意識(shí)等培訓(xùn)。

在完成教學(xué)任務(wù)的過(guò)程中，有的小組參考著名企業(yè)的一些員工培訓(xùn)方式，如海爾、東方能源等企業(yè)，制定出比較細(xì)致的、符合本企業(yè)發(fā)展的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2.4制定企業(yè)內(nèi)部管理制度 這是本課程的第四個(gè)任務(wù)。為了更好地完成任務(wù)，學(xué)生們利用課余時(shí)間到網(wǎng)上搜索資料，到圖書(shū)館查找資料，并根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況，分別制定了員工業(yè)績(jī)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、銷(xiāo)售管理制度、企業(yè)員工考勤管理制度等。進(jìn)行全體員工的深入討論后，最后將這些制度公布在學(xué)習(xí)園地里，共大家監(jiān)督執(zhí)行。

2.5企業(yè)危機(jī)事件處理 這是本課程的第五個(gè)任務(wù)。在教材中多處闡述了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)事件，如"海爾鐵錘砸冰箱"事件，體現(xiàn)了海爾領(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏先生面對(duì)海爾不合格冰箱做出的最為正確的處理方法，這種方法就是利用情境的視覺(jué)沖擊力，達(dá)到了觸及靈魂的目的，從此，海爾的質(zhì)量意識(shí)深入人心。

各組學(xué)生針對(duì)其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)提出對(duì)應(yīng)的危機(jī)事件，請(qǐng)對(duì)方研究討論，提出應(yīng)對(duì)解決方案。雖然是模擬公司，雖然危機(jī)事件"純屬子烏虛有"，但學(xué)生們非常認(rèn)真地討論解決方案。有的召開(kāi)新聞會(huì)，有的向公眾公開(kāi)道歉，有的進(jìn)行積極賠償。問(wèn)題雖然棘手，但解決的辦法合情合理，效果不錯(cuò)。

2.6設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景 這是本課程的第六個(gè)任務(wù)。我們?cè)谠O(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)的時(shí)候，考慮企業(yè)愿景設(shè)計(jì)需要利用企業(yè)文化活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)，于是要求學(xué)生策劃一場(chǎng)企業(yè)文化活動(dòng)，突出表現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展的愿景。以下是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)某班級(jí)學(xué)生們經(jīng)過(guò)討論提交的文化活動(dòng)方案的主題：

廣州皇城國(guó)際大酒店：舉辦年會(huì)，主題是"廣州美食節(jié)"，實(shí)現(xiàn)企業(yè)"一流住宿、一流美食"的愿景。

廣東省童樂(lè)玩具有限公司：舉辦2014年春季親子系列活動(dòng)，主題是"讓童樂(lè)伴隨孩子成長(zhǎng)"，實(shí)現(xiàn)"促進(jìn)中國(guó)兒童智力發(fā)展"的企業(yè)愿景。

廣東省東方夢(mèng)服裝有限公司：舉辦2014年春季、秋季時(shí)裝節(jié)，主題是"2014年流行色"，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景"創(chuàng)造最時(shí)尚的中國(guó)服裝"。

廣東省俊美天資美容美妝有限公司：舉辦2014年新娘、新郎美容化妝展示會(huì)，主題是"美麗人生"，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景"讓人人擁有美麗人生"。

企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)和活動(dòng)展示是本課程的教學(xué)難點(diǎn)和亮點(diǎn)，但學(xué)生們不畏艱難，想盡一切辦法，在節(jié)約資源的理念下，出色地完成了教學(xué)任務(wù)，所有的組織者都是參與者，組織者得到很大的鍛煉，參與者享受很大的樂(lè)趣。通過(guò)這樣的教學(xué)，我所擔(dān)任的營(yíng)銷(xiāo)班的全體同學(xué)的集體榮譽(yù)感變得更強(qiáng)。

3.建立完善的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

在企業(yè)文化建設(shè)課程教學(xué)過(guò)程中，我們采用的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法有：內(nèi)部評(píng)價(jià)、其他小組成員評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)。幾種辦法綜合運(yùn)用，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生自主探究的學(xué)習(xí)精神。

3.1內(nèi)部評(píng)價(jià)記錄原始資料 每家企業(yè)都有最高管理者，他們經(jīng)過(guò)競(jìng)崗選舉或民主推薦產(chǎn)生，第三，充分體現(xiàn)教師評(píng)價(jià)的公正性。

本課程的理論知識(shí)和專業(yè)技能要求雖然一致，但每一位學(xué)生在小組討論、活動(dòng)當(dāng)中承擔(dān)的責(zé)任不一樣，發(fā)揮的作用不一樣，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。教學(xué)任務(wù)不同，每位學(xué)生學(xué)習(xí)的情況也會(huì)發(fā)生變化，評(píng)價(jià)應(yīng)該體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性。如果評(píng)價(jià)方法單一，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏變化，勢(shì)必打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)方面除了照顧每位成員發(fā)揮角色作用外，還需要考慮每位成員在完成各個(gè)教學(xué)任務(wù)中都能夠獲得成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)每一位學(xué)生進(jìn)步。如，在完成第三個(gè)教學(xué)任務(wù)時(shí)，有個(gè)別小組領(lǐng)導(dǎo)者因出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，被小組成員和其他小組成員投訴。在我的建議下，該企業(yè)撤下該領(lǐng)導(dǎo)者，并根據(jù)前三個(gè)任務(wù)完成的總評(píng)價(jià)情況選拔新的領(lǐng)導(dǎo)者，這種適時(shí)考核的辦法完全符合企業(yè)管理制度的要求，也是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容。再如，我們?cè)O(shè)計(jì)的所有教學(xué)任務(wù)完成情況的檢測(cè)方法都是以企業(yè)文化表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來(lái)的，有些角色的作用很明顯，善于溝通與表達(dá)的學(xué)生往往獲得更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，如果把所有的好評(píng)都給這部分學(xué)生，勢(shì)必對(duì)那些積極參與、默默工作的幕后成員造成不良的影響。為了避免這種情況發(fā)生，教師的評(píng)價(jià)必須考慮更多的因素，包括各個(gè)角色承擔(dān)的任務(wù)以及完成的效果，包括各個(gè)成員成長(zhǎng)的情況等，充分體現(xiàn)教師評(píng)價(jià)的公正性。

篇10

在運(yùn)作方式和表現(xiàn)形式上看，它包括對(duì)企業(yè)的“虛”策劃和對(duì)企業(yè)的“實(shí)”策劃。所謂對(duì)企業(yè)“虛”策劃并非通常所說(shuō)的“虛無(wú)”“虛渺”，而是指策劃者根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況提煉出企業(yè)獨(dú)特的理念、個(gè)性、精神，從而增進(jìn)企業(yè)凝聚力，樹(shù)立起企業(yè)的形象，它主要包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)等。所謂對(duì)企業(yè)“實(shí)”策劃主要體現(xiàn)在對(duì)“虛”的策劃的操作層而，如員工手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、崗位手冊(cè)、VI系統(tǒng)、企業(yè)管理模式的制定等。

下面，我們就從企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)四個(gè)方面討論這個(gè)問(wèn)題。

一、市場(chǎng)調(diào)研：企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)

市場(chǎng)調(diào)研是一切策劃的基礎(chǔ)，這在企業(yè)文化策劃范圍內(nèi)也不例外，市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)文化策劃是不可逾越的的前提。因此，首先有必要討論如何做企業(yè)文化策劃的市場(chǎng)調(diào)研。它主要也包括兩個(gè)方面的調(diào)查，一是對(duì)企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查；一是對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)態(tài)進(jìn)行調(diào)查。例如，要弄清某日用品的發(fā)展前途，一方面要對(duì)該日用品的使用人員、結(jié)構(gòu)及其消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)了解分析該產(chǎn)品所處的生命周期、發(fā)展趨勢(shì)等經(jīng)濟(jì)環(huán)境；另一方面對(duì)企業(yè)的歷史沿革、領(lǐng)導(dǎo)水平、人才結(jié)構(gòu)、管理模式、產(chǎn)銷(xiāo)狀況、財(cái)務(wù)狀況及產(chǎn)品品種、員工精神面貌等有個(gè)總體的了解。只有在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有個(gè)明確的感性認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化策劃才能進(jìn)入下幾步的操作層而。

二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的指導(dǎo)思想

企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的觀念問(wèn)題，通常說(shuō)的是企業(yè)總的指導(dǎo)思想。它是四個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)，是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)對(duì)外能樹(shù)立企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，主要表現(xiàn)在四個(gè)主面（當(dāng)然不是一成不變的）：

一是企業(yè)使命，即回答企業(yè)存在的意義，是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)所要承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一；在策劃企業(yè)使命時(shí)，語(yǔ)言文字盡量體現(xiàn)這兩層含義。

二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即回答企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想觀點(diǎn)，指企業(yè)對(duì)外宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值、思想方法，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓外界清楚企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的；在策劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)時(shí)語(yǔ)言文字盡可能通俗易懂，卻又不落俗套，文字內(nèi)涵感染力強(qiáng)。

三是企業(yè)精神，即回答企業(yè)成員應(yīng)成為企業(yè)怎樣的員工，它是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)文化的沉積及現(xiàn)時(shí)主觀意識(shí)的外現(xiàn)；在制定企業(yè)精神時(shí)所用的語(yǔ)言文字內(nèi)涵盡可能與企業(yè)的文化保持一致，并且使內(nèi)部員工看了感覺(jué)到正是自己心里要表達(dá)的話。

企業(yè)行為準(zhǔn)則，即回答企業(yè)應(yīng)怎樣規(guī)范員工的行為，它不同于崗位手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)等具體的、征對(duì)某一方面約束的行為守則，而是特指領(lǐng)導(dǎo)與員工每一個(gè)體都必須遵守的行為理念，覆蓋的對(duì)象是整個(gè)企業(yè)成員；在策劃企業(yè)行為準(zhǔn)則時(shí)語(yǔ)言文字要簡(jiǎn)潔清晰，且深含韻味。

企業(yè)理念是一種抽象的“文化”，在企業(yè)管理中它必須加以實(shí)施才能達(dá)到策劃的目的，否則真如“虛無(wú)”一般。而要把這種“文化”提升為一種力量就必須通過(guò)對(duì)內(nèi)滲透與對(duì)外傳播兩個(gè)手段實(shí)現(xiàn)。企業(yè)理念的對(duì)內(nèi)滲透一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：一，選擇良好的溝通渠道和媒介對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，目的是讓員工了解企業(yè)理念的內(nèi)容；二，通過(guò)譜寫(xiě)編寫(xiě)企業(yè)理念手冊(cè)、樹(shù)立楷模、舉行文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)報(bào)刊雜志、活動(dòng)會(huì)議等使員工領(lǐng)悟出企業(yè)的理念精髓；三，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工將企業(yè)理念的精髓運(yùn)用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中，形成一種無(wú)形而有力的理念系統(tǒng)。

三、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的縱向深化

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)向外展示的所有視覺(jué)方面的外在形象。它是將企業(yè)理念系統(tǒng)中的內(nèi)容以視覺(jué)形式傳達(dá)出來(lái)的更具體、更形象、更迅速、更凝煉及更可操作性的視覺(jué)外形。有人將其歸之于完全具體的行為，但我認(rèn)為它仍是一種“文化”，只不過(guò)是以視覺(jué)形式表現(xiàn)出來(lái)罷了，目的是使公眾見(jiàn)到企業(yè)的外形后從視覺(jué)轉(zhuǎn)入內(nèi)心，產(chǎn)生“震憾力”，進(jìn)而樹(shù)立企業(yè)形象。

而策劃人在制定企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)則主要包括兩個(gè)層面，即基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面的策劃?；A(chǔ)層面包含企業(yè)名稱（含品牌名稱）、企業(yè)標(biāo)志（含產(chǎn)品商標(biāo)）、企業(yè)品牌專用字體（中英文）、企業(yè)全名字體（中英文）與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色五個(gè)內(nèi)容。而應(yīng)用層面是基礎(chǔ)層面五個(gè)內(nèi)容在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的靈活應(yīng)用，主要表現(xiàn)手段為辦公事務(wù)及接待用品、產(chǎn)品包裝、廣告?zhèn)鞑?、建筑環(huán)境、運(yùn)輸系統(tǒng)、服裝制式、展示布置等七個(gè)方面。

特別要指出的是，在策劃視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中基礎(chǔ)層面的五個(gè)內(nèi)容時(shí)必須明確，企業(yè)的名稱是最重要的。企業(yè)名稱的選擇要有潛在的內(nèi)涵，而不是像白開(kāi)水一樣只有一種，從而達(dá)不到引人注目的效果。同時(shí)，企業(yè)名與產(chǎn)品名是否統(tǒng)一不能生搬硬套，一般來(lái)說(shuō)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際規(guī)模來(lái)分，規(guī)模大，名稱選擇范圍寬。對(duì)于企業(yè)標(biāo)志的制定，只要標(biāo)志的象征有強(qiáng)烈的向外界傳遞企業(yè)信號(hào)的功能，并把企業(yè)個(gè)性特征表現(xiàn)出來(lái)即可，而不必面面俱到，使標(biāo)志過(guò)于繁瑣，以致弄巧成拙。在設(shè)計(jì)企業(yè)字體和標(biāo)準(zhǔn)色方面，其向外傳遞的信息應(yīng)能使大眾產(chǎn)生美的享受，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有利的聯(lián)想，使他們的聯(lián)想與企業(yè)策劃的整體形象融為一體。

四、企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的深層完善

企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的本質(zhì)就是“讓顧客滿意”，它有兩層意思，即“顧客至上”和“顧客總是對(duì)的”?！邦櫩椭辽稀彪[含四條服務(wù)宗旨：一是全體員工的服務(wù)規(guī)范必須遵守的準(zhǔn)則（類似于企業(yè)理念）；二是當(dāng)它與其它準(zhǔn)則想沖突時(shí)，以它為根本；三是多方位為顧客服務(wù)，給顧客“最美好的消費(fèi)感覺(jué)”；四是全體員工變“以我為中心”為“以他（顧客）為中心”

而“顧客總是對(duì)的”是指：首先，應(yīng)把顧客當(dāng)作一個(gè)友善的朋友，而非一個(gè)“討厭的家伙”；其次，是指顧客在消費(fèi)中的不滿意正是企業(yè)不夠完美的地方，有利于企業(yè)收集信息；再次，當(dāng)員工與顧客相磨擦?xí)r，其它顧客易與這位“受害顧客”并肩一體，從而影響到企業(yè)的聲譽(yù)與形象。因此，在與顧客相磨擦?xí)r，企業(yè)要做的是首先是把責(zé)任“攬”在自己的身上，然后慢慢地采取解決的措施。

策劃人在制定對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)過(guò)程中既有“虛”的部分，又有“實(shí)”的部分。它的“實(shí)”體現(xiàn)在商品（不僅僅特指產(chǎn)品）交易前、商品交易中和商品交易后三個(gè)部分。交易前，首先必須從商品的質(zhì)量下手，在生產(chǎn)中不斷改進(jìn)生產(chǎn)加工技術(shù)，以高質(zhì)量展示在大眾面前－－這是建設(shè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的前提保證；同時(shí)加大售前的廣告宣傳，介紹產(chǎn)品的性能、用途、式樣、種類。交易中的一項(xiàng)重要的策略就是“微笑”戰(zhàn)略，嬴得大眾的好感，并采取登記用戶名、贈(zèng)送小禮品、贈(zèng)送溫馨祝福語(yǔ)等。交易后的特色服務(wù)就是“回訪”，包括電話問(wèn)候、上門(mén)咨詢、上門(mén)維修、售后抽獎(jiǎng)問(wèn)答等。它有利于企業(yè)得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，以此作為決策的一項(xiàng)依據(jù)。

五、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)：企業(yè)文化策劃的有力保證

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)理念、企業(yè)視覺(jué)、企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，通常稱為活動(dòng)識(shí)別。具體地說(shuō)，企業(yè)行為識(shí)別是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、管理模式和制度以及各方面的活動(dòng)方式等。它包括對(duì)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)和對(duì)內(nèi)的企業(yè)診斷、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、員工培訓(xùn)、人才招聘等。它的外在行為一是以高質(zhì)量的服務(wù)取悅公眾，二是以整套的行為規(guī)范員工。這兩個(gè)方面主要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、員工手冊(cè)和崗位手冊(cè)等守則來(lái)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)。

策劃人在制定這些守則時(shí)，必須要有戰(zhàn)略與管理方面的素質(zhì)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位及企業(yè)文化、企業(yè)個(gè)性特征來(lái)實(shí)行，并結(jié)合一些成功的策劃范例，這是企業(yè)策劃中最為具體的操作了。這部分操作工作量，企業(yè)占了80％，而策劃者的作用只占20％，策劃者只以一名“宏觀者”的身份參與，既企業(yè)是“實(shí)施方”，策劃人是“建議方”。

企業(yè)文化，是一個(gè)很廣泛的范疇，很多企業(yè)決策人都說(shuō)自己是一家有“文化”的企業(yè)，但現(xiàn)實(shí)中，問(wèn)他“你的文化核心是什么”，他也能羅列如無(wú)數(shù)的例子來(lái)驗(yàn)證他的“文化觀點(diǎn)”，并且也能舉出無(wú)數(shù)的事例來(lái)，說(shuō)他企業(yè)做了哪些工作做建設(shè)、支撐他的企業(yè)文化理論。

但是，我要提醒的是，雖然一家企業(yè)雖然企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)等工作都做了，但感覺(jué)企業(yè)仍然如同散沙一片，這是為什么呢？本人認(rèn)為，關(guān)鍵還是只徙有“虛表”的部分，關(guān)鍵是企業(yè)的決斷層沒(méi)有或不懂或不重視“文化的力量”，未把“企業(yè)文化”的這種理念灌輸給自己的中層管理者。

大家都知道，“文化”是一種很虛的東西，“信則有，不信則無(wú)”。的“星星之火”之所以“可以燎原”，為什么？剛開(kāi)始，一無(wú)錢(qián)二無(wú)槍三無(wú)強(qiáng)大的兵眾與飛機(jī)大炮，甚至吃不飽穿不暖，但卻最終打敗不可一世的國(guó)軍正規(guī)軍，根本原因，就是一種信仰，一種“文化”的力量，宏觀一點(diǎn)就是“建設(shè)一個(gè)沒(méi)有剝削、壓迫的黑暗社會(huì)”，再具體一點(diǎn)就是“打土豪，分田地”這一思想，把大家凝聚在了一起。要槍有槍，要炮有炮，要飛機(jī)有飛機(jī)，其也有理想與文化，如“”，但其“”在實(shí)際中卻“形同虛設(shè)”，決策層雖然看到這個(gè)問(wèn)題，卻“心有余而力不足”，沒(méi)有貫徹下去，因此等于是沒(méi)有文化的。

由此可以，有了“實(shí)”的文化載體，如果一個(gè)企業(yè)的決策層不能引起重視并灌輸給中層及基層，其實(shí)制定的文化也會(huì)落入“徙有虛表”的狀態(tài)。

但是，一個(gè)優(yōu)秀的策劃人不能因?yàn)闆Q策層或管理層的不重視或不作為，于是就放棄了企業(yè)文化前期及中后期的系列環(huán)節(jié)?！斑^(guò)程決定成功”“有好的過(guò)程，一定會(huì)有好的結(jié)果”，只要企業(yè)文化策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)做到位，同時(shí)與決策層建立良好的溝通機(jī)制，那么“虛”就能撐“實(shí)”，“實(shí)”與“虛”就會(huì)相當(dāng)益彰。

企業(yè)文化方案（二）

企業(yè)文化是以人為本的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、價(jià)值理念、目標(biāo)使命及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化組成。其中心是以企業(yè)價(jià)值觀念為核心的精神文化體系。實(shí)踐證明，作為全新的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論和方法，企業(yè)文化盤(pán)貨或改善了企業(yè)內(nèi)外各種資源之間的關(guān)系，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、整體素質(zhì)及能力，為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了長(zhǎng)足而有效的基礎(chǔ)保障。因此，如何成功實(shí)施卓越的企業(yè)文化，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“超越自我，追求卓越”的使命，已成為鄭州日產(chǎn)公司當(dāng)前一項(xiàng)重要而緊迫的工作。

一、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的目的

（一）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

（二）不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會(huì)需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以汽車(chē)文化促進(jìn)人類文明的發(fā)展。

（三）建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。

（四）建立開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織。

二、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

（一）堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷開(kāi)發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。

（二）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。

（三）共性與個(gè)性相結(jié)合原則。

（四）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。

（五）動(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。

（六）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則 。

（七）誠(chéng)信性原則。

（八）專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。

（九）可操作與可衡量性原則。

三、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

鄭州日產(chǎn)自2001年起，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化，并開(kāi)展了有益的探索和實(shí)踐：

1、提煉了一些精神文化。建設(shè)初期，提煉并實(shí)踐了“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進(jìn)一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。

2、公司高層領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。

3、公司一定程度上，通過(guò)具體工作和多種文體活動(dòng)展現(xiàn)了企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信念，轉(zhuǎn)變了觀念，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但是，我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認(rèn)識(shí)到公司在以往企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些不足：

1、缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實(shí)事和文化的提煉總結(jié)及傳播。

2、企業(yè)文化在實(shí)踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時(shí)不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點(diǎn)。

3、企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一，企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善、經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提高。對(duì)于正處于戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)鍵時(shí)期的鄭州日產(chǎn)來(lái)說(shuō)，只有針對(duì)公司目前資源現(xiàn)狀，和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)真對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身發(fā)展目標(biāo)定位精心分析和總結(jié)，不斷推進(jìn)思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，廣泛深入地成功實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

四、成立鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，明確其不同職責(zé)。

首先，成立企業(yè)文化建設(shè)與改革決策委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)方向、目標(biāo)和方法的制定，并對(duì)其作出正確的決策等。

其次，成立企業(yè)文化研究會(huì)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化理論研究，學(xué)術(shù)研討的組織開(kāi)展，企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)展的理論和方法研究，企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓(xùn)，并為決策委員會(huì)提供理論指導(dǎo)和建議，積極配合企業(yè)文化部工作。

第三，成立“一部、兩科”，即企業(yè)文化部，企業(yè)文化活動(dòng)宣傳組織科和企業(yè)文化策劃科。其主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開(kāi)展、檢查、指導(dǎo)、督促、評(píng)估、調(diào)整、協(xié)調(diào)及服務(wù)等工作。

五、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容：

（一）提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系。

1、提煉或強(qiáng)化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。因此，在企業(yè)文化精神提煉中必須應(yīng)當(dāng)注意：a、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)；b、創(chuàng)新性；c、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來(lái)的追求；d、體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識(shí)及區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性。

2、持續(xù)提煉和完善鄭州日產(chǎn)的共同核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。鄭州日產(chǎn)在提煉共同價(jià)值時(shí)應(yīng)當(dāng)注意： a、簡(jiǎn)捷性；b、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性；c、系統(tǒng)性；d、尊重人才；e、注重回報(bào)社會(huì)；f、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認(rèn)同。

（二）導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。

CI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，它主要由MI和BI系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對(duì)自身的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨(dú)特性、鮮明性，同時(shí)，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。

1、建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念，是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對(duì)鄭州日產(chǎn)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念體系。

2、建立BI系統(tǒng)。BI是MI的動(dòng)態(tài)展示，它主要包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。對(duì)內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外的行為主要包括公共關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)研，促銷(xiāo)活動(dòng)，流通對(duì)策，廢棄物處理，公害對(duì)策服務(wù)對(duì)策，公益性文化活動(dòng)等。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于員工隊(duì)伍形象的塑造，因此，鄭州日產(chǎn)應(yīng)當(dāng)依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計(jì)個(gè)人形象。

（三）實(shí)施制度在建工程。

（四）實(shí)施典型示范工程

先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳成作用，沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型就沒(méi)有獨(dú)特的企業(yè)文化。鄭州日產(chǎn)在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。

1、大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。

2、大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。

（五）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報(bào)紙、內(nèi)刊、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊(cè)》、板報(bào)和宣傳欄等載體，廣泛深入地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過(guò)攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、漫畫(huà)、演講、企業(yè)之歌設(shè)計(jì)等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

六、鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工

（一）實(shí)施步驟：

第一，總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。在此期間，主要做好以下工作：

1、組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。

2、起草制定鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)方案，《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊(cè)》，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見(jiàn)和修訂完善。

3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

4、各部門(mén)組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義

5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)。

6、完成對(duì)鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化體系的總體設(shè)計(jì)策劃工作，并請(qǐng)專家和學(xué)者等診斷分析和實(shí)證。

7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《企業(yè)之歌》、標(biāo)識(shí)、旗樣稿的選定及《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊(cè)》的最后修訂工作。

第三，深化、提高、總結(jié)、評(píng)價(jià)階段。該階段主要任務(wù)為通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對(duì)鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實(shí)際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。

（二）鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)工作分工界定。

企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售、研發(fā)等方面工作，因此，需要公司相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，共同完成?，F(xiàn)對(duì)其分工界定如下：

1、企業(yè)文化部策劃科負(fù)責(zé)起草制定鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)方案和實(shí)施措施，并完成其征求和修訂完善工作，完成企業(yè)精神、理念的提煉，標(biāo)識(shí)、旗樣稿的選定，《鄭州日產(chǎn)員工行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《鄭州日產(chǎn)企業(yè)文化手冊(cè)》的最后修訂工作。

2、企業(yè)文化部宣傳組織科主要負(fù)責(zé)開(kāi)辟企業(yè)文化載體，大力宣傳、組織企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)，聘請(qǐng)專家、學(xué)者舉辦企業(yè)文化專題講座，組織公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考察學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、企業(yè)文化研究會(huì)職責(zé)見(jiàn)上（略）。

4、公司環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)及主要道路的環(huán)境建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、維護(hù)和管理工作。

5、公司人力資源部主要負(fù)責(zé)公司人才戰(zhàn)略方案的制定、員工形象設(shè)計(jì)方案的制定和實(shí)施工作。

6、公司企業(yè)管理部等有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度制定、修訂和實(shí)施工作。

7、公司品質(zhì)管理部主要負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量理念及質(zhì)量戰(zhàn)略的制定和實(shí)施工作。

8、公司市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)發(fā)展理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施工作。