導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)誠信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建

誠信的基本內(nèi)涵包括“誠”和“信”兩方面，“誠”主要是指誠實、誠懇；“信”主要是指講信用、信任。企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀(jì)守法、誠實守信、誠懇待人，對他人給予信任。企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，具有道德、法律和經(jīng)濟學(xué)方面的價值，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能進行，經(jīng)濟活動是不同經(jīng)濟單元體之間誠信的相互認(rèn)同過程。隨著經(jīng)濟體制的不斷改革，企業(yè)所面臨的競爭更加激烈，誠信將成為企業(yè)能應(yīng)對市場競爭的關(guān)鍵因素。

企業(yè)倫理作為企業(yè)文化和品牌文化的核心和精髓，是企業(yè)文化的價值導(dǎo)向系統(tǒng)，決定企業(yè)文化的道德傾向，體現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外各種利益相關(guān)者的關(guān)注。尤其是企業(yè)員工作為企業(yè)的主體，其誠信度直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，如何解決當(dāng)前企業(yè)員工誠信方面存在的問題，建立合理的監(jiān)督、激勵機制，引導(dǎo)員工更好地誠信工作，從而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前值得深思的問題。

構(gòu)建企業(yè)員工誠信體系的必要性

企業(yè)倫理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，它有助于企業(yè)形成良好的商譽，提高其社會知名度和美譽度。企業(yè)倫理是企業(yè)誠信對外的最直接體現(xiàn)，甚至于直接影響著企業(yè)的商譽，從而有助于企業(yè)取得和維持杰出的組織業(yè)績，并獲得長期的績效。同時，可以幫助經(jīng)理人員減少管理監(jiān)督的層次，又不至于失去控制，減少管理人員的壓力，使其全面考慮企業(yè)的發(fā)展。最主要的是，良好的企業(yè)倫理可使其正確認(rèn)識和處理企業(yè)在社會上、市場上的角色、功能、責(zé)任和義務(wù)，為其正確處理企業(yè)與社會、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則，使其在激烈的市場競爭中獲得更多的機會，從而有利于績效的取得和提高。

企業(yè)對內(nèi)道德規(guī)范體系的主要功能在于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工間的利益主體關(guān)系，從宏觀方面來說，以減少企業(yè)與社會大系統(tǒng)的摩擦與沖突為重；從中觀方面來說，為企業(yè)利益的最大化爭取最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境；從微觀方面來說，則彼此的誠信，不僅是超越利益最大化的企業(yè)文化的最大體現(xiàn)，還是彼此之間的一種利益體現(xiàn)。企業(yè)對內(nèi)還應(yīng)當(dāng)遵循以下道德規(guī)范：

在企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，員工齊心協(xié)力的工作可以促進企業(yè)的發(fā)展，員工誠信度的高低直接關(guān)系到企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)甚至企業(yè)的命運。高素質(zhì)的員工隊伍，會時刻堅持員工誠信原則，誠實生產(chǎn)，真誠待客，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、處處為顧客著想，贏得人們的信任和愛戴，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速穩(wěn)步發(fā)展，從而有助于構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)部和外部人際關(guān)系，增強企業(yè)員工凝聚力，樹立良好的企業(yè)外部形象。如果企業(yè)員工違背誠信原則，為了追求眼前的利益弄虛作假，而失去了消費者的信任，那就意味著失去市場競爭力，必將付出更大的代價重新建立起品牌和市場信譽度。

企業(yè)員工誠信缺失的原因分析

改革開放以來，隨著我國社會的進步和國民經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失問題也愈演愈烈，一些企業(yè)經(jīng)營不講誠信，互相欺詐，用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費者的利益甚至是生命安全。本文認(rèn)為我國企業(yè)員工誠信缺失的原因，有以下幾方面：

（一）利益誘使企業(yè)員工誠信缺失

現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展導(dǎo)致了一些人價值觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從過去的公共利益和無私奉獻過渡到現(xiàn)在的自我利益，直接誘導(dǎo)了企業(yè)整體信用水平的下滑。法制的不健全，國家質(zhì)檢部門和監(jiān)管部門的執(zhí)行不力，也為企業(yè)鉆空子留下了余地。在市場經(jīng)濟運作中，必然會出現(xiàn)企業(yè)員工為謀求自身利益，在經(jīng)營、生產(chǎn)中不講誠信，不遵循相應(yīng)的法律與誠信規(guī)范的現(xiàn)象。

（二）政府行為失范

當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟活動中的企業(yè)員工失信問題，固然是市場主體的利益驅(qū)使，但一些地方政府的地方保護主義，對于所屬企業(yè)的失信行為，予以包庇保護。個別干部為了政績私利，對于所轄范圍內(nèi)的制假售假聽之任之，甚至干預(yù)行政執(zhí)法部門的執(zhí)法查處。

（三）法律制度不完善

第一，立法水平偏低。對于大多數(shù)假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者來說，主要是以罰為主，而且罰沒金額也比較低，并沒有引起他們的高度重視。第二，執(zhí)法上不夠嚴(yán)厲，對于失信行為打擊力度不夠。第三，司法腐敗現(xiàn)象屢禁不止，加重了人們對法律的漠視。

企業(yè)員工誠信體系構(gòu)建策略

（一）加強企業(yè)員工誠信教育

教育是實現(xiàn)經(jīng)營誠信的一種手段。企業(yè)要有效實施經(jīng)營誠信，必須在企業(yè)內(nèi)開展員工誠信教育。一個誠信有問題的員工很難融入到健康的企業(yè)文化中，這些員工常常是企業(yè)文化建設(shè)的阻力和障礙。企業(yè)要把誠信教育列入企業(yè)文化建設(shè)的重點，使全體員工明白誠信是做人之本，也是企業(yè)的立業(yè)之基。并結(jié)合企業(yè)實際，以案例形式告訴員工應(yīng)該做什么，不該做什么。

（二）借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立健全員工誠信管理體系

員工誠信管理是當(dāng)前人力資源管理的重要組成部分，也是個人信用體系建設(shè)在人力資源管理領(lǐng)域的重要應(yīng)用。建立健全員工誠信管理體系，不僅可以有效防范企業(yè)員工失信風(fēng)險，降低管理成本，還可以使企業(yè)各項規(guī)章制度得以認(rèn)真、高效貫徹，提高員工的工作效率，同時還可以樹立誠信的企業(yè)文化，提高企業(yè)誠信形象，促使企業(yè)的良性發(fā)展。因此，企業(yè)要充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，從企業(yè)員工招聘中的誠信測試、在職期間的誠信管理、離職的信用跟蹤、誠信處分的檔案記錄等多方面入手，收集企業(yè)及其員工在生產(chǎn)、交易中的信用表現(xiàn)及客戶反饋，并進行登記入庫，對其進行分析、評價，并對每一位員工的誠信程度、信用等級進行客觀評價，并向全社會公布，供社會各界進行查詢。同時加強對失誠失信員工的監(jiān)督和約束，促使企業(yè)員工堅持誠信原則，在企業(yè)中形成講信用、重信譽的企業(yè)文化，在市場中樹立良好的誠信形象。

（三）完善信用方面的規(guī)章制度和法律體系

企業(yè)員工不誠信的經(jīng)營行為危害到整個社會經(jīng)濟的運行和安全，要盡快建立和完善失信懲罰機制，加快立法的步伐，嚴(yán)格執(zhí)法，加大打擊的力度，特別是對于制假售假、惡意欠債逃債，嚴(yán)重坑害消費者利益、其他企業(yè)利益和國家利益的責(zé)任人，要嚴(yán)加制裁和懲處，提高造假者的違約成本，即不僅使造假者無利可圖，還要視其行為及其所造成后果進行賠償和懲罰。同時，還要健全信用方面的法律體系，對失信的員工給予嚴(yán)厲的處罰。

綜上，企業(yè)從自身利益的最大化著眼，需要構(gòu)建員工誠信體系，促進企業(yè)誠信文化的建立，以提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻：

1.吳申元，徐建華.誠信：現(xiàn)代市場經(jīng)濟有效運行的道德基礎(chǔ)[J].復(fù)旦學(xué)報(社會科學(xué)版)，2001（5）

篇2

企業(yè)誠信承諾書一

1、根據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應(yīng)、運輸、現(xiàn)場安裝及維保服務(wù)等工作項目的競價文件，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究貴方的競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫) 元(小寫￥： 元)的總價承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的全部項目，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面開工通知單后及時組織制作、供應(yīng)、運輸和現(xiàn)場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

3、如果我方中標(biāo)，我方將在貴方規(guī)定的時間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位。

4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。

5、我方保證：遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度，嚴(yán)格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現(xiàn)的爭議和問題。如有違反，貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。

6、你單位的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。

投標(biāo)人：(蓋章)

法定代表人

或委托人：(簽字或蓋章)

日 期 ： 年 月 日

企業(yè)誠信承諾書二

本企業(yè)鄭重承諾：

一、遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加開化縣2009年度廉租住房工程投標(biāo);

二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人 或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;

四、不與招標(biāo)人或招標(biāo)機構(gòu)串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益;

五、不向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄以牟取中標(biāo);

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo);

七、不出賣資質(zhì)，讓他人掛靠投標(biāo);

八、不惡意壓低或抬高投標(biāo)報價

九、不擾亂開化縣招投標(biāo)市場秩序;

十、不在開標(biāo)后進行虛假惡意投訴。

十一、通過資格預(yù)審入圍，無故不按時領(lǐng)取招標(biāo)文件、不按時參加標(biāo)前答疑、不按時遞交投標(biāo)文件，愿意接受取消本投標(biāo)人在開化縣范圍內(nèi)三個月以上(含三個月)的投標(biāo)報名資格。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受開化縣招投標(biāo)管理委員會辦公室、開化縣招投標(biāo)中心作出的限制交易、停止交易等市場準(zhǔn)入與清出的處理。

投標(biāo)人(蓋章) 法定代表人(簽字、蓋章)

20XX年 x月x 日

企業(yè)誠信承諾書三

本公司決定參加 項目投標(biāo)。為維護公平競爭的市場秩序，促進企業(yè)廉潔從業(yè)、誠實守信，特承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》等法律法規(guī)，決不發(fā)生以下行為：

1.以他人名義投標(biāo)，允許其他單位或個人使用本單位資質(zhì)投標(biāo);

2.提供虛假材料，或以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo);

3.與招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo);

4.中標(biāo)后將項目轉(zhuǎn)包，或違法分包;

5.中標(biāo)后與招標(biāo)人簽訂背離投標(biāo)文件及合同實質(zhì)性內(nèi)容的私下協(xié)議;

6.其他違反招標(biāo)投標(biāo)、政府采購等法律法規(guī)的行為。

二、不以任何理由給予建設(shè)單位、主管部門、相關(guān)單位及其工作人員、專家評委以下好處：

1.贈送禮金、有價證券、貴重物品，或給予回扣、感謝費、勞務(wù)費等各種名目的經(jīng)費;

2.報銷應(yīng)由上述單位或個人支付的費用;

3.贈送或提供通訊工具、交通工具和高檔辦公用品等;

4.提供宴請、健身、旅游、娛樂等高消費活動;

5.無償或明顯低于市場價裝修住房。

三、不以任何理由為建設(shè)單位、主管部門、相關(guān)單位的工作人員及其配偶、子女等親屬的工作安排以及出國(境)等提供方便。

四、自覺接受有關(guān)部門和派駐廉政監(jiān)察組等機構(gòu)的監(jiān)督，積極配合建設(shè)單位開展廉政文化進工程工作，加強廉潔從業(yè)環(huán)境宣傳、項目管理制度建設(shè)，多種形式開展廉潔教育。

上述承諾如有違反，愿接受錄入誠信檔案的處理，構(gòu)成違紀(jì)違法的，由相關(guān)部門依紀(jì)依法作出處理。

篇3

公司坐落于長春市寬城區(qū)北部，是以經(jīng)銷煤炭、生產(chǎn)型煤為主營的有限責(zé)任公司，占地面積20多萬平方米。面對激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)，于萬亮勇敢面對現(xiàn)實，隨時調(diào)整經(jīng)營理念，他認(rèn)為，企業(yè)若想在競爭中求生存、求發(fā)展，誠信是根本，質(zhì)量是保證。他果斷提出從源頭做起，制定“誠信立業(yè)、誠信經(jīng)營、誠信發(fā)展”的經(jīng)營理念，以誠實守信的經(jīng)營理念擴大市場占有率。

首先提升企業(yè)內(nèi)部管理能力，從基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備抓起，購置了新型的大、小型煤機，配套的傳送帶、粉煤機、叉車、鏟車、翻斗車等并設(shè)有150延米的鐵路專用線、龍門卸車機生產(chǎn)一條龍現(xiàn)代化設(shè)備，投資新建了近萬平米倉庫，保證旺季市場用量的需求，并聘請了懂管理、精通業(yè)務(wù)及專業(yè)的技術(shù)人員，把以誠取信、以質(zhì)取優(yōu)貫穿到生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)，完善企業(yè)內(nèi)部管理，促進企業(yè)發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上逐步提升市場開發(fā)能力，堅持橫向拓展、縱向延伸的經(jīng)營方式，擴大市場份額。在銷售理念上，堅持用戶至上、質(zhì)量第一、信譽第一的誠信原則，把煤炭質(zhì)量視如企業(yè)的生命，嚴(yán)格把住進貨驗收關(guān)、生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，堅持生產(chǎn)一批化驗一批，標(biāo)準(zhǔn)不低于省、市政府采購的規(guī)定。把售后服務(wù)作為保證企業(yè)誠信的一個重要環(huán)節(jié)，對新老用戶經(jīng)常走訪、回訪，只要用戶提出異議，公司馬上派專人親臨現(xiàn)場查看，找原因，現(xiàn)場解決，力求達到用戶百分之百滿意。由于公司講信譽，堅守著“始于用戶要求，終于用戶滿意”的原則，與用戶建立了牢固的供需關(guān)系，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布長春市各大區(qū)域，銷售量、銷售收入逐年增加。銷售量由2000年的幾千噸到2010年增加到幾萬噸，企業(yè)也由最初的小規(guī)模納稅人變?yōu)橐话慵{稅人，現(xiàn)已是長春北部最大的煤炭供應(yīng)商，連續(xù)多年成為省、市政府采購中標(biāo)企業(yè)，被政府授予東北區(qū)最佳誠信企業(yè)。

篇4

今天，我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為"甘肅省首批企業(yè)信用入駐單位"來參加這樣一個隆重的頒獎儀式并作發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對甘肅阿敏生物的認(rèn)可、關(guān)懷和支持，給我們企業(yè)一個相互學(xué)習(xí)借鑒，營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。

人以信為本，業(yè)以信為根，誠信守法既是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)能夠長期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。甘肅阿敏生物創(chuàng)辦于2010年，公司的發(fā)展方向是利用現(xiàn)代生物技術(shù)研制生產(chǎn)清真動物蛋白及其衍生產(chǎn)品。集團總部和研發(fā)中心位于上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)，生產(chǎn)基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)。阿敏生物生產(chǎn)的清真藥用、食用明膠及動物蛋白系列產(chǎn)品以高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)深受好評，并迅速占領(lǐng)市場，成為國內(nèi)明膠行業(yè)的一支不可忽視的生力軍，也是國內(nèi)最早從事膠原蛋白研發(fā)，并成為國內(nèi)第一批獲得膠原蛋白生產(chǎn)許可的企業(yè)。

甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區(qū)阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，是國內(nèi)五大明膠生產(chǎn)骨干企業(yè)之一，也是世界上唯一一家科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的清真明膠生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)有員工326人，占地450畝。

公司通過多年的創(chuàng)新發(fā)展，已成為國內(nèi)最大的研制、生產(chǎn)、銷售系列清真生物制品的高科技企業(yè)。公司專業(yè)致力于動物生化制品的研發(fā)和制造，并在動物生化制品大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗。公司技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進，內(nèi)部管理有序，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品注冊批件和國家級藥品生產(chǎn)許可證，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和22000食品安全體系認(rèn)證，榮獲了：國家級高新技術(shù)企業(yè)、甘肅省重點龍頭企業(yè)、甘肅省民族團結(jié)進步示范單位、甘肅省科技進步二等獎、蘭州市專精特新企業(yè)等100多項榮譽。得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可，離不開"誠信"二字。我個人認(rèn)為，真正有眼光，有格局的企業(yè)家們，絕不會以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好、做大、做強，更要把企業(yè)做長久；我們今天能夠有緣匯聚于此，是誠信之福，我們來日攜手共進，走的也將是一條誠信之路！

"誠信"說來簡單，篤行不易。我們深知，不講誠信給企業(yè)帶來的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險的加大，對行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對企業(yè)發(fā)展更長久的傷害。我們相信，這樣的損失，既是市場給我們上的第一節(jié)課，讓我們認(rèn)識到了市場競爭的無情和激烈，也為我們打出了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑，你可以說我們這個團隊不夠成熟，但你不能說我們背信逐利，我們要打造一只專業(yè)的隊伍，更要成長為一個正直誠信的企業(yè)。

今天在座的都是甘肅省企業(yè)成員里的佼佼者，相信"文明誠信"也是大家的共識，在這樣一份來之不易的榮譽面前，我們更加堅定了誠信發(fā)展的決心，并將以此為新的起點，積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路，秉承"創(chuàng)新誠信務(wù)實高效"的經(jīng)營管理理念，以誠信對待客戶，以誠信立足社會，以誠信謀百年發(fā)展。

誠信是人生的航標(biāo)，是走向成功的通行證。朋友們，讓我們心懷誠信，以誠待人，以信立業(yè)，增強誠實守信意識，樹立誠實守信觀念，弘揚誠實守信精神，爭做誠實守信的建設(shè)者、倡導(dǎo)者和傳播者，從而形成人人重信用、講信用的氛圍環(huán)境。從身邊小事做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠信市民，共筑誠信甘肅，確?！罢\信點亮中國、走進甘肅”社會信用體系建設(shè)主題宣傳系列活動順利進行。

篇5

中國有句名言,“人無信則不立”。它是說,人要想在世上立足,必須要講誠信;否則,“君子不與交”也。這是講做人的原則,又如中國著名的“仁、義、禮、智、信”之說。我國當(dāng)代的《公民道德建設(shè)實施綱要》也明確把“明禮誠信”列為社會行為之基本準(zhǔn)則。在基督教價值觀占主導(dǎo)地位的西方發(fā)達國家以及伊斯蘭教國度,也均把誠信作為人類的美德繼承發(fā)揚。由此看來,誠信是人類生存發(fā)展的一種本質(zhì)。

既然做人要講誠信,那么做事又如何?作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)又當(dāng)如何?中國俗話常說,“先做人,后做事”,它其實就是強調(diào)要先做誠信之人,后做誠信之事。

談及企業(yè)發(fā)展之道,聯(lián)想集團總裁柳傳志的話耐人尋味,他說:“小企業(yè)做事,大企業(yè)做人”。顯然,他把做人、做事與企業(yè)發(fā)展連在一起,尤其指出:大企業(yè)做人,企業(yè)的發(fā)展靠優(yōu)秀的人才。那么大企業(yè)又如何“做人”,做什么樣的人?我認(rèn)為,就是要先培養(yǎng)誠信之人,再靠誠信之人推動企業(yè)做誠信之事,最后實現(xiàn)企業(yè)做大做強的奮斗目標(biāo)。由此可見,誠信在企業(yè)的生存、發(fā)展過程中起著十分關(guān)鍵的作用,企業(yè)彰顯其誠信的能力尤為重要。

企業(yè)發(fā)展靠什么?企業(yè)的核心競爭力是什么?眾多學(xué)者和企業(yè)家對此問題做過諸多解釋,觀點涉及產(chǎn)品質(zhì)量、科學(xué)管理、資本運作、品牌戰(zhàn)略,等等。其實,企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的浪潮沖擊中立于不敗之地,歸根結(jié)底還要靠誠實信用,靠不折不扣地實現(xiàn)對用戶的承諾。人們交朋友喜歡“一言九鼎”的人,做生意也喜歡“說一不二”的企業(yè)。為了誠信,企業(yè)自然會不遺余力地提高其自身的產(chǎn)品質(zhì)量、科學(xué)管理、資本運作和品牌戰(zhàn)略?？梢哉f,誠信是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務(wù)。

現(xiàn)實生活中,誠信給企業(yè)帶來的好處不言而喻,它往往可以挽企業(yè)于狂瀾,助企業(yè)之威力。明末清初之際,徽商和晉票馳騁大江南北靠的正是“老少不欺”的信譽。同仁堂歷經(jīng)百年風(fēng)雨的訓(xùn)言中明示:童叟無欺。海爾集團總裁張瑞敏上任的第一件大事就是親自拿起鐵錘砸毀剛剛出爐的有瑕疵的冰箱,這一錘砸掉質(zhì)量通病的同時,為企業(yè)贏回的是對用戶負(fù)責(zé)的誠信。上面所有這些事例都暗合著同一個道理:誠信是企業(yè)的品牌,是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

然而,并非每個企業(yè)都是講誠信的,不講誠信的企業(yè)也不少。由于我國社會主義市場經(jīng)濟從起步到初步成型只有短短二十幾年的歷史,社會在取得巨大物質(zhì)財富的同時,一些不正之風(fēng)也悄然刮起,坑蒙拐騙的商業(yè)行為、巧取豪奪的暴發(fā)戶曾一度肆虐,嚴(yán)重擾亂了社會經(jīng)濟的正常秩序,給社會各個方面帶來不良影響。

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善,不符合市場競爭規(guī)則的行徑逐漸退出舞臺,提倡誠實信用成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要。實踐證明,市場需要法治,需要道德約束;企業(yè)需要誠實,需要信用約束。不過,原有體制的根本改變并非一朝一夕之事,在當(dāng)前的市場環(huán)境下談?wù)\信也不可一蹴而就。誠信還要受到反誠信和不信任的考驗,整個信用社會的復(fù)蘇任重道遠,企業(yè)的發(fā)展必然要經(jīng)受誠信的考驗。

那么我們又如何建立誠信呢?就目前中國的信用而言,最重要的是建立整體的信用理念和信用制約及保障機制。對企業(yè)而言,誠信包含兩層意思。

一方面,要立足于培養(yǎng)誠信的員工。嬌花源于沃土,誠信的員工源于誠信的企業(yè)文化氛圍。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要信任并善待自己的員工,加強員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育,努力培養(yǎng)員工的主人翁意識,引導(dǎo)員工誠信做人,誠信做事。

另一方面,企業(yè)要遵循誠信的商業(yè)道德,全力打造誠信的企業(yè)品牌。重合同、守信譽是現(xiàn)代經(jīng)濟對每一個企業(yè)的基本要求,企業(yè)必須走“用誠信贏得顧客,用信譽贏得未來”的發(fā)展思路。這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和服務(wù)水平,想用戶之所想、急用戶之所急,不斷超越自我,追求卓越品質(zhì)。

需要注意的是,這兩方面又是同一問題的不同側(cè)面,誠信的員工鑄造誠信的企業(yè)行為,誠信的企業(yè)行為源于企業(yè)員工的誠信。因此,塑造誠信的企業(yè)必須從這兩方面同時入手。

篇6

中國是重信義的國度，誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。在進入新世紀(jì)新階段的重要歷史時期，加強誠信建設(shè)是事關(guān)個人、企業(yè)和國家經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要任務(wù)，也是事關(guān)落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的一件大事。

黨的xx大報告中明確提出了加強社會信用體系建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。國家“xx”規(guī)劃《綱要》中，強調(diào)要“以完善信貸、納稅、合同履約、產(chǎn)品質(zhì)量的信用記錄為重點，加快建設(shè)社會信用體系，健全失信懲戒制度。”

企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要力量，也是建設(shè)社會信用體系的重要方面。誠實守信是企業(yè)的“立業(yè)之道，興業(yè)之本”，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強市場競爭力的力量源泉。為了倡導(dǎo)企業(yè)提高誠信經(jīng)營意識、弘揚誠實守信的體系建設(shè)、優(yōu)良品德，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會向全國企業(yè)和企業(yè)家倡議：

一、強化企業(yè)誠信意識。學(xué)習(xí)和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，以誠實守信為核心價值觀，納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

二、完善誠信建設(shè)體系。把誠信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠信建設(shè)目標(biāo)，通過建立客戶自信管理、內(nèi)部守信、合同管理等項制度，完善誠信管理部門，健全企業(yè)誠信建設(shè)管理體系。

三、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。依法生產(chǎn)經(jīng)營，決不利用非法手段謀取不正當(dāng)利益。遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護的國際公約和我國法規(guī)。嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度，準(zhǔn)確、真實記載和反映自身的精英級財務(wù)活動情況。依法按章繳納各種稅費。

四、加強商業(yè)道德建設(shè)。制定商業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，遵守商業(yè)道德，信守合同，友好合作，公平競爭。決不為企業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。杜絕弄虛作假、見利忘義商業(yè)欺詐，商業(yè)賄賂等不道德和非法行為。

五、維護消費者合法權(quán)益。依據(jù)市場需求，向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高商品信譽。不做虛假廣告，不制作假冒偽劣產(chǎn)品，不生產(chǎn)銷售損害消費者身心健康的產(chǎn)品，不損害消費者利益。

六、維護職工合法權(quán)益。推行廠務(wù)公開，民主管理，涉及勞動者權(quán)益的重大決策應(yīng)征求職工意見。嚴(yán)格履行勞動合同，加強安全生產(chǎn)管理，保護職工在勞動過程中的安全衛(wèi)生與健康。杜絕拖欠工資、擅自違約，強迫加班等侵權(quán)行為。

七、積極承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟效益，而且要重視社會效益。要強化企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會發(fā)展的責(zé)任，維護利益相關(guān)者合法權(quán)益，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)。

八、自覺接受社會監(jiān)督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安全、社區(qū)、銀行、新聞媒體等相關(guān)方和消費者的公共監(jiān)督。決不采取不正當(dāng)手段逃避檢查和監(jiān)督。

九、維護市場正常秩序。企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者要樹立以人為本的經(jīng)營理念和大局意識，弘揚誠實守信的良好風(fēng)尚，保障誠實守信的好人好事，營造誠實守信的氛圍，維護市場經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。

中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會

20xx年xx月xx日

XX物業(yè)管理企業(yè)自律誠信倡議書

xx市物業(yè)管理企業(yè)：

為響應(yīng)市委市政府關(guān)于“誠實守信、打造信用xx”的號召，更好規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，作為我市物業(yè)管理的專業(yè)籌委會成員，我們提請全市物業(yè)管理企業(yè)以人文關(guān)懷為己任，依靠《物業(yè)管理條例》賦予的法律地位、義務(wù)、責(zé)任構(gòu)建現(xiàn)代化的和諧社區(qū)，營造一個良好的公共環(huán)境。為此，我們特向全市物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出自律和誠信倡議，并向社會公眾承諾：

一、保證按物業(yè)管理資質(zhì)承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

二、保證按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。

三、保證按照物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費。

四、保證積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T做好小區(qū)安全管理工作。

五、保證對小區(qū)配套設(shè)施和相關(guān)場地進行自覺維護、養(yǎng)護、管理。

六、保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美，并能按照人性化管理提高服務(wù)水平。

七、保證合理利用公共建筑和共用設(shè)施為物業(yè)管理工作服務(wù)。

八、保證沒有將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

倡議單位：

XX企業(yè)誠信自律倡議書

企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要力量，也是建設(shè)社會信用體系的重要方面;誠實守信是企業(yè)的“立業(yè)之道，興業(yè)之本”，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強市場競爭力的不竭動力。為了倡導(dǎo)企業(yè)大力弘揚誠實守信的傳統(tǒng)美德，自覺強化誠信自律意識，不斷完善誠信建設(shè)體系，我們向全市非公有制企業(yè)和企業(yè)家倡議：

一、強化意識立誠信。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，大力開展誠信教育，不斷強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

二、遵章守紀(jì)育誠信。自覺遵守國家的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、企業(yè)財務(wù)制度等，防范和杜絕偷逃稅費、制假售假、合同違約、商業(yè)欺詐、惡意貸款等違法行為，維護市場經(jīng)濟經(jīng)營秩序，共同創(chuàng)造自由競爭、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

三、完善體系抓誠信。把誠信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠信建設(shè)目標(biāo)，大力推進以市場信用度為核心的企業(yè)誠信建設(shè)，通過建立客戶回訪、質(zhì)量問責(zé)、合同管理等制度，健全企業(yè)誠信建設(shè)管理體系。

四、注重商道講誠信。制定并遵守商業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，信守合同，友好合作，公平競爭，絕不為企業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益，杜絕弄虛作假、見利忘義、商業(yè)欺詐和商業(yè)賄賂等不道德和違法行為。

五、踐行承諾守誠信。堅持開展社會公德、家庭美德和個人品德教育，不斷提升自身道德修養(yǎng)。弘揚“一諾千金”的傳統(tǒng)美德，信守承諾、踐行承諾，做重諾守信的企業(yè)家。

六、維護權(quán)益樹誠信。推行廠務(wù)公開、民主管理，凡涉及勞動者權(quán)益的重大決策應(yīng)征求職工意見，嚴(yán)格履行勞動合同，加強安全生產(chǎn)管理，保障職工在勞動過程中的安全與健康，杜絕拖欠工資、擅自違約、強迫加班等侵權(quán)行為。

篇7

大家好！

誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟的行為準(zhǔn)則。

一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時把十幾臺有點小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實業(yè)集團總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾•波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動力源。

二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)

篇8

一、企業(yè)簡介

×××位于×××，西靠市政協(xié)等企事業(yè)單位，北接惠賓大街迎賓路，東臨林豐路，地理位置優(yōu)越，交通便捷，是集旅居、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)的理想場所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面積為17，407㎡。于1996年和2002年進行了兩次大修改造，在1998年晉升為三星級賓館，于2004年5月榮膺四星級賓館。目前，賓館共有客房123間，床位219張，房間分為單人房、標(biāo)準(zhǔn)房、雙套房、三套房和豪華套房五種類型；有不同規(guī)格會議室7間；有餐廳以及宴會廳16間，可同時容納800人就餐。

××××下設(shè)九部一室，分別是客房部、餐飲部、康樂部、前廳部、財務(wù)部、營銷部、保安部、工程部、質(zhì)檢部和辦公室；現(xiàn)有員工271人，其中正式員工78人（含內(nèi)養(yǎng)1人）、市場化就業(yè)員工51人、廣濟員工31人、季節(jié)工111人。其中，黨員23人，團員102人；大專畢業(yè)生和專業(yè)職高畢業(yè)生占隊伍的80%；現(xiàn)有特三、特二級廚師6名，一、二級廚師和面點師18名。高級技師人，工人技師人。

××××曾連續(xù)三年被遼寧省省委、省政府授予“精神文明窗口單位”，被遼寧省旅游局評為“優(yōu)秀星級酒店”，被授予遼寧省“用戶滿意服務(wù)單位”稱號；蟬聯(lián)盤錦市“精神文明建設(shè)示范點”、“市民滿意賓館”和“質(zhì)量信得過單位”、“最佳星級賓館”；榮獲某某企業(yè)“優(yōu)秀黨員示范工程”、“女職工先進集體”、“關(guān)心下一代先進單位”等榮譽稱號。

二、工作情況

作為××××的精神文明窗口單位，某某企業(yè)始終堅信“誠信經(jīng)營”。并將“以情服務(wù)，誠信待客”做為×××的企業(yè)精神，堅持以顧客為中心，以質(zhì)量為根本，以“誠信”求雙贏。企業(yè)不但由建館初期的企業(yè)內(nèi)部接待型賓館逐步轉(zhuǎn)變成社會化服務(wù)型賓館，并且在市場經(jīng)濟的大潮中走出了一條自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我完善、自我發(fā)展的道路，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

第一以誠信理念打造企業(yè)精神

打造企業(yè)精神就是塑造一個企業(yè)的價值觀和行為觀。多年來，某某企業(yè)將“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹在企業(yè)的經(jīng)營理念中，來夯實誠信基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工要對社會、對顧客講誠信。并在企業(yè)文化手冊中規(guī)定，將抵制不正之風(fēng)、誠信經(jīng)商、禮貌待客、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列為員工的行為規(guī)范。為賓館創(chuàng)造良好聲譽者給予表彰和獎勵。反之，對違反職業(yè)道德、坑蒙拐騙、私自處理客人遺留財物、索取和變相索取小費的，則給予罰款乃至除名的處分。令行禁止，獎懲兌現(xiàn)。正氣、誠信在賓館巍然成風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧的感人事跡層出不窮。僅2004年賓館員工拾到現(xiàn)金多元，手機7部、存折、信用卡10多張，以及珠寶首飾等貴重物品，都及時準(zhǔn)確的交還到顧客手中。

第二細微之處見精神體現(xiàn)對客服務(wù)講誠信

某某企業(yè)要求員工要“永遠以顧客需求為第一考慮”，要通過細微服務(wù)和延伸服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施滿足顧客的消費需求，并在細微之處見精神。對于我們的VIP顧客，我們構(gòu)建客戶檔案，每逢生日、婚慶日等紀(jì)念性日子，我們都會為他們準(zhǔn)備一份精美的禮品；在客戶走訪過程中，我們針對顧客提出的反饋意見，及時采取有效措施改進服務(wù)工作；在工作中一線服務(wù)人員勤溝通、細觀察，為生病的客人送去藥品、病號飯，為客人排憂解難，我們把顧客視為“親人”和“家人”，讓顧客把我們的賓館當(dāng)成“家外之家”。

第三菜肴衛(wèi)生可口、貨真價實，體現(xiàn)餐飲服務(wù)中講誠信

嚴(yán)某某企業(yè)擔(dān)負(fù)著某某企業(yè)的接待服務(wù)任務(wù)，在餐飲食品衛(wèi)生管理中體現(xiàn)誠信，是對顧客身心健康的保證，也是賓館形象和信譽的保證。把采購控制關(guān)始終是賓館長抓不懈的事情，“民以食為天”，物品貨真價實、菜肴衛(wèi)生可口也是消費者最基礎(chǔ)的消費要求。我們通過制定嚴(yán)格的采購進貨制度，物品驗收儲存制度，食品管理制度，衛(wèi)生消毒等制度規(guī)范操作行為，并按照餐飲食品衛(wèi)生的每一項要求，實實在在的落實在管理中。在ISO9001質(zhì)量體系框架內(nèi)，定期與防疫部門建立聯(lián)防制度，對于“不誠信”供貨商，一經(jīng)查實則重罰處理。在賓館的十八年經(jīng)營中從未出現(xiàn)過一例食品衛(wèi)生事故，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。

第四將衛(wèi)生消毒工作進行到底，體現(xiàn)客房服務(wù)將誠信

某某企業(yè)的客房管理，不僅要培養(yǎng)員工有誠信的意識，關(guān)鍵還要建立得力的預(yù)防措施，將客房衛(wèi)生消毒工作進行到位，“讓客人放心入住”。一是確保布草嚴(yán)格消毒，分類包裝后進入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重視客房內(nèi)小件物品的消毒工作。

第五以誠信求雙贏，回饋社會講誠信版權(quán)所有

篇9

懲處力度不夠

企業(yè)社會責(zé)任是什么？它是一個企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。特別是在當(dāng)代信息社會和工業(yè)社會交融的局面下，更是要求企業(yè)超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，專注社會責(zé)任建設(shè)，更加重視在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。

企業(yè)是法人，但企業(yè)行為卻是由作為自然人的企業(yè)法人代表們決定的。中國企業(yè)如此缺乏責(zé)任，最根本的原因是法律約束缺位，是企業(yè)“失責(zé)”成本太低。企業(yè)的靈魂是資本的靈魂，追逐利潤是資本的天性。

目前中國百強企業(yè)的社會責(zé)任整體水平仍然較低，近七成企業(yè)仍處于“旁觀”狀態(tài)，沒有推動社會責(zé)任管理。與早前相比，央企的社會責(zé)任呈現(xiàn)上升趨勢。與此同時，國內(nèi)的投資者也并沒有把企業(yè)責(zé)任作為投資參考指標(biāo)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些企業(yè)發(fā)生環(huán)境問題時，與企業(yè)有關(guān)的基金不僅沒有下跌反而上升，基金公司忙著抄底，而并不會考慮企業(yè)造成的社會影響。對500多家上市公司的統(tǒng)計顯示，社會責(zé)任缺失的企業(yè)，其基金凈值和財產(chǎn)總值反而比負(fù)責(zé)的企業(yè)更高。

其實，曾經(jīng)就有專家建議相關(guān)部門提高刑罰，將違規(guī)企業(yè)關(guān)掉、讓其傾家蕩產(chǎn)，甚至處分企業(yè)負(fù)責(zé)人。違法的成本越高，越能起到更好的阻嚇作用，“罰一點錢，是不夠的”。

抵制力度不足

媒體的監(jiān)督、研究機構(gòu)的敦促，社會組織的宣傳和消費者的抵制也都是關(guān)鍵因素。其中，消費者拒絕購買商品或投資，可謂是最好的反饋機制，可是在中國，消費者似乎并不把企業(yè)的社會責(zé)任放在心上。如被爆泄漏毒廢水的紫金礦業(yè)，在被中國環(huán)保部處罰后，不但沒有跌盤，反而漲停。因為，我們的機構(gòu)投資者基本上都在積極地抄底，根本不考慮這家企業(yè)對社會環(huán)境是否造成重大影響。

此外，外企到中國也變了樣，運營模式向來給人良好形象的外國企業(yè)，到了中國卻“變了樣”，麥當(dāng)勞、肯德基等外資企業(yè)的社會責(zé)任缺失現(xiàn)象，固然要由這些企業(yè)承擔(dān)主要責(zé)任，但不可忽視的是，社會責(zé)任建設(shè)并非只是企業(yè)自己的事，外部監(jiān)督也很重要。如果沒有必要的監(jiān)督，完全依靠企業(yè)自覺履行社會責(zé)任是不現(xiàn)實的，更何況企業(yè)社會責(zé)任從一開始就是由公眾和非政府組織倡議和發(fā)起的。

政府和社會組織是企業(yè)運營質(zhì)量的外部監(jiān)管者，對企業(yè)的社會責(zé)任履行情況負(fù)有重要的監(jiān)管任務(wù)。然而長期以來，中國政府和社會組織對外資企業(yè)呵護有加，總是認(rèn)為外資企業(yè)是帶著先進的經(jīng)營理念來的，是中國企業(yè)的楷模，決不會出事，故而也疏于監(jiān)管。有時即便發(fā)現(xiàn)了問題，也網(wǎng)開一面，生怕?lián)p毀了利用外資的業(yè)績。可偏偏外資企業(yè)接連出事了，而且影響極壞，這不能不說是給政府和社會組織提了個醒，那就是，外資企業(yè)也是企業(yè)，它不會因為穿了個洋外套就比內(nèi)資企業(yè)高貴、更守規(guī)矩。

但隨著中國的制度更健全，情況逐漸在好轉(zhuǎn)。比如目前一些地方政府為了招商引資，在懲處違規(guī)的外企時可能會“有些傾斜”，但等市場經(jīng)濟架構(gòu)建立起來，法規(guī)更嚴(yán)謹(jǐn)，不論是外資或本地企業(yè)都會面對同等嚴(yán)厲的刑法和管制。

源頭上杜絕

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，誠信是一種道德規(guī)范，也是“修身、齊家、治國、平天下”的準(zhǔn)則，它能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。因為市場經(jīng)濟中，企業(yè)誠信具有經(jīng)濟學(xué)價值，是對企業(yè)在道德、法律等方面價值的肯定，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。

事實上，各級政府已經(jīng)或正在源頭上，對企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)也在進行卓有成效的監(jiān)管，切實履行相關(guān)職能，比如：加強對企業(yè)合同、章程履行情況的監(jiān)督管理，強化監(jiān)管手段，促使投資者切實履行合同義務(wù)；建立企業(yè)履行社會責(zé)任的激勵機制，如榮譽激勵、政策激勵、政府采購優(yōu)先等，鼓勵企業(yè)采取積極措施承擔(dān)社會責(zé)任；是建立企業(yè)不履行社會責(zé)任行為的懲治規(guī)范和措施，執(zhí)法部門應(yīng)健全相關(guān)制度，加大對企業(yè)經(jīng)營行為的檢查監(jiān)督；在遵循中國現(xiàn)有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，參考國際上的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，制定具有中國特色的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；通過各種方式，鼓勵企業(yè)出版年度社會責(zé)任報告，公布有關(guān)社會責(zé)任行為信息；對企業(yè)履行社會責(zé)任情況進行監(jiān)督，并進行年度評估，對社會責(zé)任缺失行為施加外部壓力……

完善中前行

道德是需要底線的，它是一種類似禁忌的基礎(chǔ)生活秩序。所以，重建職業(yè)榮譽感，加強職業(yè)道德約束，是抑制商業(yè)賄賂發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。

故此，市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，但同時也是道德經(jīng)濟。法治和道德都是行為的規(guī)范，法治用以治壞人，成本很高，道德卻是每個人發(fā)自內(nèi)心的約束，它能從根本上解決問題，且不需要什么“執(zhí)法成本”。

西方管理者強調(diào)“制度高于一切”“制度面前人人平等”，正是因為公平的制度可以抽離掌權(quán)者人性本能對于企業(yè)運作的不利影響。以致于在著名的思科公司，絕不存在任何特權(quán)階層，掌權(quán)者也必須接受制度的規(guī)制。他們無論員工級別高低，其辦公室面積相差無幾；辦公地點不設(shè)高級管理層專用車位，CEO約翰·錢伯斯一樣得自己到處找車位；所有員工出差乘飛機，一律坐經(jīng)濟艙，要享受商務(wù)艙的舒適，只能自己掏錢補足差價；誰用完會議室誰負(fù)責(zé)清理，總裁也不例外……

篇10

為了建設(shè)“綠色*”，優(yōu)化*生態(tài)環(huán)境，提高本區(qū)工業(yè)排污企業(yè)的社會責(zé)任感和信譽度，建立激勵先進，鞭策后進的管理機制，促進我區(qū)經(jīng)濟、環(huán)保、社會和諧發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合*實際，特制定本暫行辦法。

第二條（適用對象）

本暫行辦法適用對象為在本行政區(qū)域內(nèi)有污染物排放的工業(yè)企業(yè)。

第三條（基本原則）

（一）實行誠信等級評定。工業(yè)企業(yè)要加強環(huán)境保護自律，環(huán)保部門要嚴(yán)格審批、加大檢查和處罰的監(jiān)管力度；

（二）誠信等級評定，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和程序；

（三）工業(yè)企業(yè)應(yīng)加大環(huán)保投入，做到污染物總量控制和達標(biāo)排放；

（四）區(qū)政府積極鼓勵和支持企業(yè)采用污染物排放減量化、資源化、無害化的生產(chǎn)工藝和技術(shù)；

（五）積極引導(dǎo)社會公眾愛護環(huán)境，參與環(huán)境保護各項活動，實行政府監(jiān)管、公眾參與、輿論監(jiān)督的管理體系。

第四條（誠信檔案）

區(qū)環(huán)保局按照一廠一檔的要求，建立工業(yè)排污企業(yè)誠信檔案信息庫，并負(fù)責(zé)該信息庫的信息采集和維護。

以企業(yè)誠信檔案為基礎(chǔ)，根據(jù)上年度區(qū)環(huán)保監(jiān)督、監(jiān)察、監(jiān)測情況，區(qū)環(huán)保局每年會同相關(guān)部門組織實施對工業(yè)排污企業(yè)誠信等級評定。

第五條（評定機構(gòu)）

*區(qū)成立*區(qū)工業(yè)排污企業(yè)誠信等級評定委員會，委員會由區(qū)環(huán)保局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)經(jīng)委組成；邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)居民代表、村民代表、企業(yè)代表等參加。日常工作由區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)組織實施。

第六條（等級劃分）

工業(yè)排污企業(yè)誠信分為四個等級，即綠色等級企業(yè)、藍色等級企業(yè)、紅色等級企業(yè)和黑色等級企業(yè)。等級規(guī)定如下：

綠色等級企業(yè)：嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)，自覺實施節(jié)能環(huán)保新技術(shù)，主動削減污染物排放總量，并通過ISO14001認(rèn)證，與社區(qū)生態(tài)環(huán)境和諧良好的企業(yè)；

藍色等級企業(yè)：執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)、污染物達標(biāo)排放的企業(yè)；

紅色等級企業(yè)：有不穩(wěn)定達標(biāo)排放行為或環(huán)保投訴被查實，受到環(huán)保部門行政處罰的企業(yè)；

黑色等級企業(yè)：存在嚴(yán)重環(huán)境違法行為，廠群矛盾突出、影響社區(qū)生態(tài)或發(fā)生嚴(yán)重環(huán)境污染事故，受到環(huán)保部門依法嚴(yán)肅查處或經(jīng)區(qū)政府限期治理仍未達標(biāo)的企業(yè)。

第七條（評定方法）

（一）綠色等級企業(yè)評定與授牌

1、企業(yè)評定綠色等級企業(yè)，需企業(yè)先自行申報，再由區(qū)環(huán)保局誠信檔案記錄并征詢企業(yè)所在鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)區(qū)、周邊居委會（村委會）的意見后確定，最后由評定委員會根據(jù)《*區(qū)排污企業(yè)環(huán)境誠信等級評定指標(biāo)》評定并授牌；

2、綠色等級企業(yè)若在本年度內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重污染事故，立即取消其等級稱號，并向社會公布。

（二）藍色等級企業(yè)評定與授牌

根據(jù)上年度該企業(yè)誠信檔案記錄及環(huán)保監(jiān)督、監(jiān)察、監(jiān)測情況，由評定委員會根據(jù)《*區(qū)工業(yè)排污企業(yè)環(huán)境誠信等級評定指標(biāo)》評定并授牌；

（三）紅色等級企業(yè)評定

有下列情形的為紅色等級企業(yè)：

1、企業(yè)排放的污染物經(jīng)監(jiān)測，一年內(nèi)連續(xù)2次主要污染因子超標(biāo)或出現(xiàn)一類污染物嚴(yán)重超標(biāo)；

2、廠區(qū)年度內(nèi)出現(xiàn)1次環(huán)境污染事故，對廠界外環(huán)境有輕度影響的；

3、存在居民有效投訴，且對環(huán)境有一定影響和危害的。

（四）黑色等級企業(yè)評定

有下列情形的為黑色等級企業(yè)：

1、出現(xiàn)1次故意偷排、直排廢水、廢氣并超標(biāo)排放及危險廢物未進行規(guī)范化處置造成危害等環(huán)境違法行為的；

2、企業(yè)排放的污染物經(jīng)監(jiān)測，一年內(nèi)連續(xù)3次超標(biāo)或出現(xiàn)主要污染因子嚴(yán)重超標(biāo)；

3、3次以上居民有效投訴，有較大環(huán)境影響和危害的。

第八條（評定時限）

綠色企業(yè)申報時間：每年*月*日－*月*日

評定機構(gòu)評定時間：每年*月*日－*月*日

評定結(jié)果公示時間：每年*月*日－*月*日

評定結(jié)果公布時間：每年*月*日

第九條（相關(guān)措施）

（一）綠色等級企業(yè)

1、可推薦為國家、市環(huán)境友好型企業(yè)；

2、環(huán)保行政主管部門對其日常監(jiān)察（測）每3個月1次；

3、連續(xù)3年被評為綠色等級企業(yè)的，可以適當(dāng)減少日常監(jiān)察（測）頻次。

（二）藍色等級企業(yè)

環(huán)保行政主管部門對其日常監(jiān)察（測）每2個月1次。

（三）紅色等級企業(yè)

1、依法進行行政處罰，對由于企業(yè)違法排污造成嚴(yán)重環(huán)境后果的，移交司法機關(guān)進行處理；

2、增加環(huán)境監(jiān)察（測）頻次。在水源保護區(qū)以外的排污企業(yè)日常監(jiān)察（測）每月不少于1次，在水源保護區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)日常監(jiān)察（測）每半月不少于1次；

3、嚴(yán)格控制企業(yè)排污總量；

4、通過媒體向社會公布。

（四）黑色等級企業(yè)

1、依法進行行政處罰、限期治理或責(zé)令停產(chǎn)，對由于企業(yè)違法排污造成嚴(yán)重環(huán)境后果的，移交司法機關(guān)進行處理；

2、經(jīng)區(qū)政府限期治理仍未達標(biāo)的企業(yè)，由區(qū)政府對其進行停產(chǎn)或關(guān)閉；

3、加大日常環(huán)境監(jiān)察（測）力度，在水源保護區(qū)以外的排污企業(yè)日常監(jiān)察（測）每半月不少于1次，在水源保護區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)日常監(jiān)察（測）每周不少于1次；

4、嚴(yán)格控制企業(yè)排污量，執(zhí)行限產(chǎn)限排，改擴建項目予以嚴(yán)格審批，新生產(chǎn)擴建項目一律不予批準(zhǔn)；

5、通過媒體向社會公布；

6、停止享受地區(qū)優(yōu)惠扶持；

7、抄送區(qū)有關(guān)職能部門，各職能部門收到情況抄告，應(yīng)當(dāng)備存，并根據(jù)本部門職責(zé)，針對該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，采取有針對性的依法管理措施，從嚴(yán)把關(guān)、從嚴(yán)監(jiān)管，對存在可依法行政處罰的行為的，要從重處罰。

第十條（其他措施）

區(qū)環(huán)保局可根據(jù)工業(yè)排污企業(yè)排污狀況、守法誠信狀況，必要時安裝污染物在線監(jiān)測裝置，形成監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，實施全天候?qū)崟r監(jiān)察（測），發(fā)現(xiàn)違法行為及時查處。

區(qū)環(huán)保局要加強行政執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過明確工作職責(zé)，將目標(biāo)責(zé)任量化，通過每年進行培訓(xùn)、考核等方式，形成網(wǎng)格化管理和動態(tài)管理。

第十一條（解釋部門）

本暫行辦法具體應(yīng)用問題，由區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)解釋，所涉及的評定標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)環(huán)保局另行制定公布。