導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)英語培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)英語培訓(xùn)實(shí)際應(yīng)用水平模式

優(yōu)勝劣汰的市場法則使得計(jì)算機(jī)企業(yè)要想發(fā)展壯大不僅需要了解市場、科學(xué)決策，更需要不斷更新計(jì)算機(jī)技術(shù)，與世界頂端技術(shù)接軌，學(xué)習(xí)外國先進(jìn)的技術(shù)與理念，而英語作為一種交流的介質(zhì)所起的作用不可小覷。國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)要想發(fā)展更快更好就需要專業(yè)素養(yǎng)高又熟練掌握英語的復(fù)合型人才。本文結(jié)合對國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)的從業(yè)人員英語水平和國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)英語培訓(xùn)狀況的分析，旨在從英語的傳授和學(xué)習(xí)的角度提供一些更有效、更實(shí)用的英語培訓(xùn)模式。

一、國內(nèi)計(jì)算機(jī)企業(yè)急需提高員工英語的實(shí)際應(yīng)用水平

近十年，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展勢頭迅猛異常，到今天已將各種計(jì)算機(jī)技術(shù)多層次、多方面交叉融合在一起。但是與此同時相當(dāng)一部分的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才尤其是計(jì)算機(jī)研發(fā)人員面臨著一個相當(dāng)大的瓶頸，即英語的實(shí)際應(yīng)用水平低下。雖然一部分的計(jì)算機(jī)從業(yè)人員在校都應(yīng)學(xué)過計(jì)算機(jī)專業(yè)英語，知道一些專業(yè)術(shù)語，通過了大學(xué)英語四、六級，但當(dāng)他們與外國專家合作時，甚至連基本的語言交流也成問題更不必說是專業(yè)方面的溝通，甚至計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生甚至博士生也同樣面臨尷尬的境地。英語開不了口，即使開口別人也一頭霧水，英語聽不懂，無法使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。員工英語實(shí)際水平在與外國計(jì)算機(jī)專家的溝通和協(xié)作中就顯得格外重要，尤其是英語的口語表達(dá)和英語的聽力理解。而與此同時，企業(yè)也因?yàn)槠髽I(yè)員工無法達(dá)到一定的英語實(shí)際應(yīng)用水平而不得不到社會上去聘請外事專家或翻譯人員，但效果也不甚理想，畢竟隔行如隔山，因?yàn)樘嗟腎T專用術(shù)語和縮略語，以及很強(qiáng)的專業(yè)知識使得沒有計(jì)算機(jī)背景的英語專業(yè)翻譯無能為力，一些技術(shù)上的問題無法僅憑語言層面所能解決的。所以越是市場化的企業(yè)對英語培訓(xùn)越重視，對員工的英語能力的要求越高。所以企業(yè)迫切需要計(jì)算機(jī)從業(yè)人員的英語實(shí)際應(yīng)用水平的提高，而提高員工的英語實(shí)際操作能力，英語培訓(xùn)班則勢在必行。

二、開展英語培訓(xùn)班應(yīng)注意的問題

1.針對不同學(xué)員情況，培訓(xùn)班水平級別化

計(jì)算機(jī)人員的英語培訓(xùn)也要根據(jù)員工的實(shí)際英語水平和工作需要界定其學(xué)員的英語所屬大致級別。根據(jù)實(shí)際英語水平，可簡單地以通過大學(xué)英語四級考試（CET4）作為標(biāo)準(zhǔn)，即如果其通過了CET4，則表明其英語水平為中高級，詞匯量接近五千，不存在基本的語法問題，有一定的讀寫能力；如果若沒有通過CET4，則表明其英語水平為初中級，詞匯量不足四千，可能存在一些語法問題，讀寫能力較弱。另外與工作性質(zhì)相關(guān)，可將計(jì)算機(jī)人員劃分成計(jì)算機(jī)研發(fā)人員、泛IT人員兩種，對計(jì)算機(jī)英語的要求也不同。簡言之，應(yīng)按照學(xué)員自身英語水平和工作的性質(zhì)把培訓(xùn)班分成初、中級班和高級班兩種。

2.培訓(xùn)師資源缺乏，培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊

計(jì)算機(jī)企業(yè)的英語培訓(xùn)目前尚處于發(fā)展階段,除了尚未形成完善的內(nèi)部機(jī)制,即從企業(yè)內(nèi)部人員的挑選到對其實(shí)施培訓(xùn)這一整套系統(tǒng)中,優(yōu)秀的教師資源的貧乏是左右培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。而目前的培訓(xùn)師水平魚龍混雜，情況是不容樂觀，既懂計(jì)算機(jī)專業(yè)知識又能熟練運(yùn)用英語的培訓(xùn)師少而又少。其中，有不少培訓(xùn)師僅僅是英語專業(yè)出身本身對計(jì)算機(jī)知之甚少而且對計(jì)算機(jī)方面的知識也沒有深入研究。所以可想而知，其培訓(xùn)質(zhì)量怎能不讓人堪憂。3.注重教材和參考資料的選擇

計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的教材選文一般都是具有很強(qiáng)的代表性的英文原版文獻(xiàn)。它涉及了計(jì)算機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)和應(yīng)用等各個方面內(nèi)容，涵蓋面極廣。一般說來，一本優(yōu)秀的教材，在內(nèi)容上應(yīng)該做到取材新穎、技術(shù)前衛(wèi)、系統(tǒng)性強(qiáng)、可讀性好。學(xué)習(xí)者在學(xué)完了全部內(nèi)容之后，就應(yīng)該對計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)理論、常見的專用術(shù)語的含義、本學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)體裁和風(fēng)格有一個大體了解。但計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展如此之快，稱得上是日新月異。因此，任何一本計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的教材都不可能涵蓋計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新名詞和新術(shù)語。所以在對計(jì)算機(jī)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上，選擇難易程度適合的教材，太簡單則不利于提高、太難則容易使學(xué)習(xí)受挫。根據(jù)教材的專業(yè)側(cè)重的不同，在選擇計(jì)算機(jī)英語教材時，可從實(shí)際工作需要出發(fā)。

三、更有效更實(shí)用的英語培訓(xùn)模式

1.初、中級班進(jìn)行基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)

初、中級班進(jìn)行的是基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)，其學(xué)員英語水平處于初級或稍高的水平，這就要求應(yīng)注意計(jì)算機(jī)英語的趣味性，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣?？梢酝ㄟ^聯(lián)想把許多看似枯燥難懂的詞匯和句子賦予形象生動的色彩。例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于www(全球信息網(wǎng))的學(xué)習(xí)，可以想象為在波濤洶涌的大海里暢游（因?yàn)閣ww很用以令人聯(lián)想到波浪）。在培訓(xùn)時應(yīng)注意掌握專業(yè)詞匯和語法時技巧。首先，對構(gòu)詞法的掌握是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)英語詞匯的關(guān)鍵之一。許多的計(jì)算機(jī)術(shù)語詞匯都似曾相識，這時可從英語構(gòu)詞法的角度去理解和分析。譬如說詞匯“subnode”（次結(jié)點(diǎn)），若熟知“node”是“結(jié)點(diǎn)”的意思和前綴“sub-”是“次要”，那么subnode的意思就清楚了。事實(shí)上，在科技英語中派生詞很多，這也是它的一大特點(diǎn)。只有既具備豐富的計(jì)算機(jī)知識，又精通英語中的構(gòu)詞法知識，很快地猜出文章中生詞的含義，從而提高閱讀的速度和水平。其次是對語法的培訓(xùn)，雖在計(jì)算機(jī)專業(yè)英語中語法結(jié)構(gòu)相對簡單，但一些復(fù)雜的長句子在文章中也會時常出現(xiàn)。

2.高級班彌補(bǔ)英語的實(shí)用水平不足

高級班的學(xué)員已經(jīng)通過對計(jì)算機(jī)英語的系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握了一定數(shù)量的專業(yè)詞匯，加上有金山詞霸這樣的工具，閱讀原文并不很困難，但閱讀速度和閱讀質(zhì)量仍是培訓(xùn)的一個重要的方面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)英語，這里的系統(tǒng)性包括了計(jì)算機(jī)體系的系統(tǒng)性和英語語言的系統(tǒng)性，同時必須時刻牢記：除了借助計(jì)算機(jī)英語教材系統(tǒng)地了解計(jì)算機(jī)諸方面的英語表達(dá)和專業(yè)詞匯外，還要對英語語言本身從聽、說、讀、寫四個方面下功夫，以免出現(xiàn)偏廢。有些計(jì)算機(jī)人員就是因?yàn)樵诼牶驼f方面偏廢，以至于影響到自身發(fā)展和企業(yè)的工作。如何加強(qiáng)聽和說的訓(xùn)練即是提高培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用英語的水平重要一環(huán)，也是其中較弱的一環(huán)。聽力和口語的訓(xùn)練可在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂上培訓(xùn)，通過具體情景模擬來習(xí)得，也可以在高科技手段多媒體幫助下實(shí)現(xiàn)，如多媒體軟件、網(wǎng)絡(luò)英文廣播、英文電影、英語節(jié)目和教學(xué)資料等。培訓(xùn)班開設(shè)期間，開辦英語角的活動并保證此活動的延續(xù)性，設(shè)計(jì)現(xiàn)場英語運(yùn)用的場景使學(xué)員能在模擬現(xiàn)實(shí)情景中更深刻地體會英語實(shí)際運(yùn)用的樂趣等此類活動都能有效提高學(xué)員的聽說等英語實(shí)際運(yùn)用能力。

3.培訓(xùn)老師自身的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的修養(yǎng)

篇2

【關(guān)鍵詞】英語教學(xué)；特點(diǎn)；方法

【中圖分類號】 G726.82 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-1074(2009)04-0110-01

1企業(yè)員工英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

國際化經(jīng)營的深入發(fā)展，使得越來越多的跨國公司把我們作為其市場銷售、原料采購、價格制定乃至新產(chǎn)品研發(fā)、人力資源開發(fā)等方面的基地，公司的外事接待，商務(wù)會談，會議發(fā)言，宣傳介紹，參觀訪問，經(jīng)貿(mào)合作，科普報告等方面對英語口語的要求逐步增高。雖然許多員工的英語學(xué)習(xí)熱情很高，但真正有效的英語交流能力似乎沒有發(fā)生根本性的變化，他們迫切希望能告別“啞巴英語”，“聾子英語”，能夠流利地用英語進(jìn)行表達(dá)和交流。事實(shí)上，作為成人學(xué)習(xí)者，員工有其特殊性。大多數(shù)學(xué)員針對性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)以有用為取向，以解決問題為核心，迫切渴望在英語口語方面有所提高。也希望通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使自己的英語水平有一個明顯的提高，至少能對自己的工作有一定幫助。他們有更強(qiáng)的自覺性，會更理性地思考問題，更主動、有意識地抓住每一個學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是一些在外事部門工作的學(xué)員。但由于英語基礎(chǔ)知識差異較大，記憶能力普遍下降，學(xué)習(xí)與工作的矛盾比較突出，學(xué)習(xí)時間較難保證，致使學(xué)習(xí)英語的效果不太理想。因此，在員工培訓(xùn)中，有必要采取有別于全日制學(xué)生的培訓(xùn)方式。

2企業(yè)員工英語教學(xué)建議與方法

2.1鼓勵員工樹立學(xué)習(xí)英語的信心樹立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心是成人英語教學(xué)的首要工作。每次新班開課，我們都會以鐘道隆老師的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來激勵這些成人學(xué)員，鐘老師四十多歲開始學(xué)習(xí)，只用了一年的時間就獲得了巨大的成功，而我們的學(xué)員大多比鐘老師要年輕許多，因此問題的關(guān)鍵是信心，其次才是科學(xué)的方法。

2.2努力用學(xué)員的成就感進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)興趣在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，任何一個學(xué)員都有成就感，都愿意利用有限的時間，努力學(xué)習(xí)并獲得理想的成績，并以此進(jìn)一步增強(qiáng)自己的工作能力。因此，我們在教學(xué)中非常注意對學(xué)員的點(diǎn)滴進(jìn)步及時給與表揚(yáng)與鼓勵，以培養(yǎng)和激發(fā)他們的成就感，培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力。同時，根據(jù)學(xué)員的具體水平，積極改進(jìn)教學(xué)方法和提問等方式，以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員的思維活動。對沒有掌握好內(nèi)容的學(xué)員，除肯定其進(jìn)步外，還給予適當(dāng)?shù)膸椭?，使他們體會到教師的正確引導(dǎo)和具體的學(xué)習(xí)方法，以此激發(fā)其進(jìn)一步學(xué)習(xí)英語的興趣和熱情。

2.3加強(qiáng)英語詞匯的記憶能力對于大多數(shù)成人學(xué)習(xí)者而言，學(xué)習(xí)英語費(fèi)時費(fèi)力，收效甚微，關(guān)鍵就是詞匯學(xué)習(xí)。詞匯量不足，并且無法靈活使用，直接影響學(xué)習(xí)者聽、說、讀、寫、譯等交際能力的發(fā)展。因此，在日常的教學(xué)中，我們提倡根據(jù)生詞日常使用的頻率,采取不同的記憶方法。積極詞匯，即我們要必須掌握的詞匯，不僅要掌握單詞及固定短語的發(fā)音、拼寫和意義，且要領(lǐng)會詞匯在句子、段落及在具體篇章中結(jié)合語境的運(yùn)用。有用的詞匯，必須多加練習(xí)，把單詞放在一定的語言環(huán)境中，通過上下文來加強(qiáng)記憶。而對于那些在日常情況下不常出現(xiàn)的詞匯，只需要遇到認(rèn)識就可以了，可以運(yùn)用上下文提示和推理來猜測單詞的意思。

2.4關(guān)注語言的跨文化交際能力語言是文化的不可分割的一部分，是信息交流和文化傳承的載體。任何一種語言都體現(xiàn)著這個民族的歷史、宗教和價值觀等文化特征。在英語學(xué)習(xí)中，必須培養(yǎng)學(xué)員的跨文化交際能力。W.M. Rivers認(rèn)為學(xué)習(xí)外語的目的之一就是“讓學(xué)員更好地理解國界外的民族，更好地了解以英語為母語的人們的生活方式和思維方式?！比绻雎栽~匯所體現(xiàn)的文化差異和語言差異，不重視背景知識，必將影響學(xué)習(xí)者對文章的深層次了解，從而造成理解的偏差和失誤.

2.5培養(yǎng)學(xué)員的英語聽說能力聽、說是一切語言活動的基礎(chǔ)。讀和寫是在聽、說基礎(chǔ)之上而產(chǎn)生出來的，所以要積極鼓勵學(xué)員盡可能地利用日常學(xué)習(xí)和生活中的一切機(jī)會，鍛煉自己的聽說能力。首先，要培養(yǎng)學(xué)員對語音的識別能力。第一步要知道什么詞、詞意，繼而再訓(xùn)練一聽就知道整句話是什么意思、句子的語法結(jié)構(gòu)是什么。先學(xué)會聽懂單詞，再學(xué)會聽懂句子，以后還要學(xué)會聽懂長篇報道的內(nèi)容。最后是訓(xùn)練一次聽懂的能力。其中最重要的就是要堅(jiān)持每天聽英語。經(jīng)常聽英語不僅會提高聽力，而且有助于培養(yǎng)說的技能。除了課程必備的語言磁帶外，可以經(jīng)常聽英語廣播，看英語電視節(jié)目和英文電影。其次，要充分利用各種機(jī)會，鍛煉和提高英語表達(dá)的能力。成人開放式的教育方式，使不同年齡、不同層次、不同職業(yè)的學(xué)員走到一起共同學(xué)習(xí)，為了鼓勵學(xué)員大膽用英語進(jìn)行交流，使所學(xué)知識融會貫通，我們會經(jīng)常邀請學(xué)員來參加每周舉行一次的英語沙龍活動，也會在萬圣節(jié)、圣誕節(jié)，與外教一起舉行一些慶?；顒印Ｔ诨顒又泄膭顚W(xué)員盡量不用漢語，哪怕英語說得很不流利、很不標(biāo)準(zhǔn)也無妨。在外教和教師們的鼓勵和幫助下，學(xué)員的口語水平提高較快，不但激發(fā)了自己的英語學(xué)習(xí)興趣，而且他們還鼓勵自己的孩子來參加這樣的活動，這種松散型的英語學(xué)習(xí)機(jī)會給成人學(xué)員接受再次教育提供了一個平臺，大家相互交流，互相學(xué)習(xí)，共同提高，不少教師也從中獲益匪淺。

2.6逐步提高學(xué)員的閱讀能力大多數(shù)成人學(xué)員英語聽說能力的顯著提高是比較困難的，特別是日常工作缺乏英語環(huán)境的學(xué)員。應(yīng)側(cè)重于提高他們的閱讀能力，閱讀是最可靠和重要的語言輸入來源。為此，鼓勵學(xué)員搜集一些與他們工作相關(guān)的專業(yè)英語材料，如產(chǎn)品說明、操作指南等，然后通過查閱字典、分析語法等方法幫助他們一起進(jìn)行閱讀翻譯。同時，要求他們每天讀一頁?！?1世紀(jì)英文報》，《中國日報》都是很好的資料來源。只要堅(jiān)持不斷，每天就能夠讀更多的內(nèi)容，而且也能夠處理難度更高的資料。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)英語應(yīng)用　培訓(xùn)機(jī)制及策略　人力資源　對外交流　競爭力

為了順利開展境外項(xiàng)目，越來越多的石油工程科技人員以及操作技能人員需要提高英語交流水平，對于工程技術(shù)及管理人員來說掌握好英語能夠及時了解國際石油經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿信息及新其動向。企業(yè)英語培訓(xùn)是企業(yè)組織員工不斷學(xué)習(xí)新知識的源泉，企業(yè)英語培訓(xùn)不僅僅針對語言，而且與個人職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密結(jié)合，使其學(xué)習(xí)英語不會跟職業(yè)相脫離，與商務(wù)英語，考試英語以及窗口行業(yè)服務(wù)英語培訓(xùn)相比，企業(yè)英語培訓(xùn)具有更強(qiáng)的指向性，其教學(xué)內(nèi)容是消除跨國經(jīng)營者之間和專業(yè)技術(shù)員工之間技術(shù)交流和新技術(shù)獲得的語言障礙。英語作為世界上應(yīng)用最廣泛的語言，通過培訓(xùn)使企業(yè)技術(shù)人員，能夠良好自如地應(yīng)用，雖然英語在工作中揮著越來越發(fā)重要的作用，但是企業(yè)英語培訓(xùn)的效果不佳卻是毋庸質(zhì)疑的事實(shí)。

1.目前企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀及困境如下：

1.1對英語重視不夠、員工基礎(chǔ)薄弱

企業(yè)員工的學(xué)習(xí)英語的動機(jī)是工作需要。企業(yè)以前由于對外交流合作的機(jī)會少，對英語的重視程度不夠，英語的培訓(xùn)由于各方面條件的限制、及培訓(xùn)的低效造成人員英語水平普遍較低，即使有的技術(shù)人員以前在校時英語水平較好，但因?yàn)槿鄙賹W(xué)習(xí)英語的氛圍與環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)英語的積極性不高，經(jīng)過長時間的擱置也基本丟掉了。

1.2員工現(xiàn)有英語水平無法滿足企業(yè)對外發(fā)展的需求

（1）隨國家的開放與發(fā)展，各企業(yè)開始引進(jìn)國外設(shè)備和發(fā)展對外合作項(xiàng)目，可是廠家提供的各種資料說明書都是英文版的。然而目前許多企業(yè)技術(shù)人員根本無法讀懂這些原始資料而將其束之高閣?，F(xiàn)在一般來說引進(jìn)的設(shè)備廠家都會在合同中提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，等到外籍專家親臨現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝或技術(shù)監(jiān)督時才發(fā)現(xiàn)相關(guān)的技術(shù)人員根本沒有通讀過說明書，通常設(shè)備安裝及技術(shù)服務(wù)的時間在合同規(guī)定的時間里是免費(fèi)的，而如果超出規(guī)定時間付費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)則會非常高昂。

（2）在對外合作項(xiàng)目中，由于培訓(xùn)機(jī)制不完善，既懂技術(shù)又懂英語的復(fù)合型人才少之又少。在合作國家工作時，由于語言不通增加了很多障礙，進(jìn)行開車前培訓(xùn)時借助翻譯已丟失了一些信息，不但延長了時間也使得對業(yè)主的培訓(xùn)效果打了折扣。特別在開車的緊張時期，中控與現(xiàn)場之間因?yàn)椴荒芗皶r的交流無形中增加了開車的難度。穩(wěn)定裝置時因與業(yè)主交流不暢，不但容易造成生產(chǎn)過程波動，而且讓業(yè)主領(lǐng)會并完全接手裝置的周期變長、造成人、財、物的浪費(fèi)。

為提高企業(yè)員工英語水平，滿足自身素質(zhì)提升及企業(yè)發(fā)展的共同需要，增強(qiáng)企業(yè)國際對外交流力, 我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)策略可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。

2.建立科學(xué)的企業(yè)英語培訓(xùn)的制度

企業(yè)激勵機(jī)制的建立，可充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)動機(jī)，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性，并把他們的心理與行為狀態(tài)提升到新的境界，推向新的高度，企業(yè)英語培訓(xùn)的效益會必然得到提高。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的導(dǎo)向性作用是非常明顯的，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，再加上科學(xué)的英語培訓(xùn)制度的建立就能在員工中建立起重視英語、愿意主動學(xué)習(xí)英語的氛圍。通過獎懲措施將英語的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)得以規(guī)范與延續(xù)。

3.確定明確的英語培訓(xùn)目標(biāo)

語言的學(xué)習(xí)是浩瀚無邊的，如果沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)將很難取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。人事部門可以通過對企業(yè)前瞻性的規(guī)劃及個人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，與獎懲制度相結(jié)合對處于不同層次、不同年齡段的員工提出明確的英語培訓(xùn)目標(biāo)，并使其制度化、規(guī)范化。例如：對于工程技術(shù)人員來說，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人更多的時候是要看懂技術(shù)資料，及時了解行業(yè)內(nèi)的最新現(xiàn)狀及動態(tài)，所以他們的英語培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在學(xué)習(xí)英語的四大要素“聽、說、讀、寫”的閱讀上，可以通過對科技英語的句法及其特定的語法結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)使其熟悉科技英語文章的寫作方式及句法特點(diǎn)，在進(jìn)一步擴(kuò)大科技詞匯量的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的專業(yè)背景知識對理解專業(yè)英語方面有長足的進(jìn)步。對于操作技能人員則應(yīng)以基本的聽力與口語培訓(xùn)為主，對自己的日常生活及工作能做簡單的表達(dá)，熟悉崗位機(jī)械設(shè)備及裝置的英語詞匯等。

4.選定合適的教材分層培訓(xùn)

首先要按英語程度高低、年齡及不同的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行分層教學(xué)。不能大鍋燴在一起進(jìn)行培訓(xùn)，否則造成的結(jié)果就是程度差的聽不懂，程度好的吃不飽，時間久了必定挫傷學(xué)習(xí)的積極性。其次在分層的基礎(chǔ)上英語教材的選擇也至關(guān)重要，如果選定的教材過于初級或過于生活化將達(dá)不到培訓(xùn)目的，對于工程技術(shù)人員可以選擇貼近石油化工方面的科技英語教材，境外項(xiàng)目管理則選擇模擬托福教材等。通過培訓(xùn)使得工程技術(shù)人員能夠看懂技術(shù)資料，選拔工程項(xiàng)目管理海外培訓(xùn)人員時能達(dá)到所需的英語要求。而對操作技能人員則須更注重在基本的口語與聽說方面的培訓(xùn)。選擇的教材以適合在對外合作項(xiàng)目中能夠與所在服務(wù)國家的技術(shù)人員進(jìn)行基本的交流的為主。培訓(xùn)之后進(jìn)行考核并與相應(yīng)的獎懲機(jī)制掛鉤，與個人的職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)聯(lián)，這無疑將會充分調(diào)動起員工學(xué)習(xí)英語的主動性，在工作及生活中主動堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

5.培訓(xùn)教師的選擇：

作為企業(yè)的外語培訓(xùn)教師，除了要擁有高度的責(zé)任心、耐心、扎實(shí)的英語功底以外還必須了解企業(yè)生產(chǎn)，具有一定的專業(yè)知識和從事現(xiàn)場翻譯工作的經(jīng)驗(yàn)，善于鉆研。只有這樣的老師才能夠真正明確企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)適應(yīng)企業(yè)英語培訓(xùn)的要求，設(shè)計(jì)不同的工作語言場景，根據(jù)工作的實(shí)際要求選擇多樣化的教學(xué)方式，為員工的英語水平的提升提供有力保障。

總之，企業(yè)要在全球范圍參與合作與競爭，需要接受過現(xiàn)代知識培訓(xùn)，既懂專業(yè)又懂英語的復(fù)合型人才。企業(yè)英語培訓(xùn)正是培養(yǎng)和提高現(xiàn)有人才英語水平的可行手段之一，是將現(xiàn)有員工培養(yǎng)成跨世紀(jì)高素質(zhì)職工的手段之一。同時企業(yè)英語培訓(xùn)要將企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展緊密結(jié)合起來，達(dá)到“雙贏”，從而使企業(yè)走出去、并提升企業(yè)在國際上的競爭實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

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培訓(xùn)―企業(yè)騰飛的翅膀

有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn)：

1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。

3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達(dá)20％-30％。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。

4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

培訓(xùn)不僅是為企業(yè)，也是為員工和企業(yè)雙方的利益

培訓(xùn)對員工個人有四個好處：1、有利于增強(qiáng)就業(yè)能力?，F(xiàn)代社會人才的流動性是很大的，從一而終的就業(yè)觀已經(jīng)不適應(yīng)社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。

2、有利于得到收入以外的報酬。培訓(xùn)不但可以提高員工的工作技能，還能夠滿足其對知識渴求的欲望，提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣，并利用業(yè)余時間用培訓(xùn)學(xué)來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業(yè)帶來直接的效益，但是可以增加員工對企業(yè)的忠誠度。

篇5

一、深化十理念，貫徹重要講話精神

此次培訓(xùn)以黨的十、第十八屆三中全會理念以及的重要講話精神為核心，重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)下政治形勢與經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)形勢展開。在十和三中全會會議中指出，“各級人員要堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)定黨的革命發(fā)展，為中華民族的偉大復(fù)興而不斷奮斗。”通過此次培訓(xùn)，我深入作風(fēng)建設(shè)，全面展開了自查與糾察工作，針對自身的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，并對自身存在的作風(fēng)問題與素質(zhì)缺陷進(jìn)行了具體的分析和改進(jìn)，以全面提升自身的政治素質(zhì)與作風(fēng)建設(shè)。此外，我還積極參與了企業(yè)組織的各項(xiàng)政治培訓(xùn)活動，并主動閱讀報紙，雜志以及電子書籍等相關(guān)內(nèi)容，已全面掌握當(dāng)下政治發(fā)展形勢，實(shí)際了解國家與黨建信息，深化提升自身政治能力基礎(chǔ)建設(shè)，深度貫徹十理念與的總要講話精神。

二、對知識結(jié)構(gòu)的認(rèn)識

此次接受了此次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)完整，知識面廣，其主要涵蓋了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)分析、金融問題與金融創(chuàng)新等系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)經(jīng)營與管理知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，我深度了解了自身行業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)形勢內(nèi)容與發(fā)展策略知識，并讓我在此次的培訓(xùn)過程中增在了見識，拓寬了視野，尤其是在培訓(xùn)之余的時間與同期培訓(xùn)的人員展開的工作經(jīng)驗(yàn)交流，更是讓我感到深受教育。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的旅游行業(yè)管理人員，應(yīng)該如何掌握在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下的旅游企業(yè)建設(shè)，并認(rèn)識到了以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，以效益提升經(jīng)營，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展這一經(jīng)營策略。

三、對此次學(xué)習(xí)的體會

通過此次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我擴(kuò)寬了知識視野，扎實(shí)了投融資方面的專業(yè)知識建設(shè)，并認(rèn)識到在進(jìn)行企業(yè)管理與經(jīng)營的過程中，身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，并要具有極強(qiáng)的綜合素質(zhì)和政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，才能做出一個明確的策略決定，才能夠?qū)嶋H落實(shí)經(jīng)營政策。此外，要想成為一名合格的企業(yè)管理者，就要看清當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，因?yàn)檫@是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展與建設(shè)的重要前提。作為一名企業(yè)管理者，只有正確掌握了適合企業(yè)的發(fā)展政策，結(jié)合當(dāng)下形勢與政治建設(shè)展開戰(zhàn)略部署，才能全面推進(jìn)我企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)營管理。

四．公司管理培訓(xùn)建議

在目前激烈的市場競爭中，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)競爭不僅僅要突出企業(yè)的"特色優(yōu)勢"和政策管理。還要加強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的成本優(yōu)勢，創(chuàng)新管理策略，提高管理水平，力爭將企業(yè)經(jīng)營成本降低到最小。并推出獨(dú)一無二的特色服務(wù)，深度推進(jìn)經(jīng)營管理的政策建設(shè)。管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營本身就是一個不斷創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新不僅為企業(yè)帶來活力，還孕育著發(fā)展。只有創(chuàng)新經(jīng)營管理思維、摒棄落后的經(jīng)營模式，才能夠更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”！我將以此次的培訓(xùn)為契機(jī)，將此次的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)建設(shè)作為發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對我公司接下來的培訓(xùn)工作做出了思考，建議如下：

（一）、充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性

1.當(dāng)前，我公司的管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)是好的，但普遍存在一些問題，有的管理人員政治觀念淡薄，缺乏政治意識；有的服務(wù)態(tài)度差，專業(yè)知識缺乏等，這些問題是旅游行政管理部門和企業(yè)長期疏于管理和教育造成的，必須予以足夠的重視。要通過不斷加強(qiáng)對管理人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高其的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

2.我公司對于管理部門雖重視重視重考前培訓(xùn)、但卻忽略了在崗提高培訓(xùn)，導(dǎo)致管理滯后，不能適應(yīng)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展對導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出的要求。因此，必須改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化，要堅(jiān)持質(zhì)量第一。

（二）提升培訓(xùn)原則、教育建設(shè)

1.根據(jù)"培訓(xùn)和考試分開"的原則，各級管理負(fù)責(zé)人直接制定本部門管理人員資格和等級培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督和檢查本部門的培訓(xùn)工作落實(shí)情況，同時要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。培訓(xùn)單位不得承擔(dān)管理人員資格和等級考試的考務(wù)工作。

2.要加強(qiáng)自身建設(shè)和管理，合理設(shè)置培訓(xùn)課程和安排培訓(xùn)師資，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和手段，保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)要注意理論聯(lián)系實(shí)際，要采取多樣化的培訓(xùn)方式，針對成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，提高培訓(xùn)實(shí)效；培訓(xùn)內(nèi)容既要全面，又要抓住重點(diǎn)。

3.考前培訓(xùn)應(yīng)以管理人員等級考核各科考試制度以及相關(guān)規(guī)定為依據(jù)。考試的內(nèi)容以從事管理工作必備的知識和技能為主，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德教育和對實(shí)際技能的訓(xùn)練；

（三）建立管理人員年審培訓(xùn)

1.要貫徹管理人員的年審制度，做好年審管理工作，各級旅游行政部門要認(rèn)真開展導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對管理人員培訓(xùn)管理的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進(jìn)管理人員的知識更新，提高在職管理人員的整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，起著至關(guān)重要的作用。

2.每年開展定期的年審培訓(xùn)考核合格后，由負(fù)責(zé)年審培訓(xùn)的部門在管理人員考核成績上加蓋印章，作為管理人員向年審管理部門申請年審的依據(jù)。沒有參加年審培訓(xùn)或者年審培訓(xùn)不合格者，不予通過年審。

篇6

交互與沉浸

VR技術(shù)帶來的培訓(xùn)變革

《培訓(xùn)》：VR 技術(shù)在許多領(lǐng)域都創(chuàng)建出了令人震撼的沉浸式體驗(yàn)，您認(rèn)為這為企業(yè)學(xué)習(xí)帶來了怎樣的變革？

孔衛(wèi)華：應(yīng)用VR技術(shù)給企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)帶來了很多改變，使情景任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)效果大大提升。之所以這樣說，是基于VR技術(shù)的三個特點(diǎn)。

首先，沉浸感?，F(xiàn)在越來越多的人在說“虛擬得越逼真，你就越分不清虛擬與真實(shí)”，意思是說通過計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備，VR技術(shù)能構(gòu)建一個虛擬、身臨其境、能把學(xué)員完全帶進(jìn)去的培訓(xùn)應(yīng)用場景，讓你分不清虛擬和現(xiàn)實(shí)。

其次，交互性。學(xué)員進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境后，能夠真實(shí)感受到視覺與感官的沖擊，除了聽與看之外，還能感受到虛擬物體之間的交互，比如你可以在虛擬環(huán)境里舉起一塊石頭，移動一張椅子。這些都為學(xué)員提供了實(shí)踐操作的機(jī)會，帶來了更為真實(shí)的體驗(yàn)。

最后，構(gòu)想性。是指將現(xiàn)實(shí)中不存在的場景虛構(gòu)為逼真的現(xiàn)實(shí)，學(xué)員可在其中感受體驗(yàn)，展開交流。

這三個特點(diǎn)能夠幫助培訓(xùn)者沉浸到虛擬環(huán)境中，超越其上、進(jìn)退自如、自由交互，并且強(qiáng)調(diào)人在虛擬系統(tǒng)中的主導(dǎo)作用，即人的感受在整個系統(tǒng)中最重要。因此，“交互性”和“沉浸性”這兩個特征，是虛擬現(xiàn)實(shí)與其他相關(guān)技術(shù)，如3D三維動畫、科學(xué)可視化以及傳統(tǒng)的多媒體圖形圖像技術(shù)等最本質(zhì)的區(qū)別。

《培訓(xùn)》：交互與沉浸是VR區(qū)別于AR、3D等技術(shù)最本質(zhì)的區(qū)別，那么，您認(rèn)為VR技術(shù)更適用于哪些學(xué)習(xí)場景？

孔衛(wèi)華：VR培訓(xùn)尤其適合職業(yè)技能培訓(xùn)中的三種情況：第一，比較危險的培訓(xùn)情境，比如天災(zāi)人禍（火災(zāi)、地震、火災(zāi)和車禍等）、城市應(yīng)急反應(yīng)的現(xiàn)場等；第二，不太容易接觸到的或訓(xùn)練成本代價高昂的教學(xué)環(huán)境，如動車駕駛、手術(shù)醫(yī)療；第三，日常生活中不存在的環(huán)境，比如已經(jīng)發(fā)生的歷史、宇宙空間、遠(yuǎn)古的生物以及肉眼無法觀察到的微觀情境等。

我們在給南車集團(tuán)做動車駕駛培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)他們原先的培訓(xùn)做法是，專門打造一個動車駕駛艙供學(xué)員訓(xùn)練，成本非常昂貴。在決定采用VR培訓(xùn)后，我們安排了專業(yè)的VR內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)到客戶現(xiàn)場，采集掃描訓(xùn)練場景等相關(guān)素材，據(jù)此搭建虛擬的培訓(xùn)環(huán)境，建造成本不到原先的十分之一，而且支持多人、隨時隨地的重復(fù)訓(xùn)練，訓(xùn)練成本也大大降低。VR培訓(xùn)解決了很多職業(yè)培訓(xùn)的痛點(diǎn)，包括高端設(shè)備稀缺、師資比較弱、實(shí)操機(jī)會較少、重理論不重實(shí)際等。

兼顧硬件與軟件

創(chuàng)建身臨其境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

《培訓(xùn)》：由于企業(yè)培訓(xùn)大多需要持續(xù)一定的時長，而現(xiàn)在的VR頭顯可穿戴時間普遍較短。就硬件方面而言，VR設(shè)備應(yīng)具備哪些使用體驗(yàn)，才能更加適用于企業(yè)培訓(xùn)？

孔衛(wèi)華：VR培訓(xùn)需要硬件與軟件兩個方面的配合。硬件就是我們常見的頭顯（主要是PC頭顯和移動頭顯），在這方面，網(wǎng)龍主要與外部硬件廠商合作，基于硬件設(shè)備開放的開發(fā)平臺進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。目前普通的移動頭顯（插手機(jī)的頭盔VR）最大的體驗(yàn)痛點(diǎn)是，戴6分鐘左右就會產(chǎn)生一定的眩暈感。而業(yè)界有些PC頭顯（直接連PC主機(jī)的頭盔VR）在硬件技術(shù)上有所提升，如目前業(yè)界體驗(yàn)感最好的頭顯――HTC Vive，通過室內(nèi)定位技術(shù)減輕了使用者的眩暈感。這對于VR桌面虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備非常重要，是VR職業(yè)技能培訓(xùn)對硬件的基本要求。

軟件主要指的是VR實(shí)訓(xùn)操作系統(tǒng)（專業(yè)叫法為“編輯器”），例如網(wǎng)龍開發(fā)的專門針對不同行業(yè)人才的一些VR交互平臺，是各行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施必備，需要針對行業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建開發(fā)。另外就是培訓(xùn)素材和內(nèi)容的開發(fā)，要進(jìn)行場景搭建。

在為南車進(jìn)行動車VR培訓(xùn)的過程中，我們選擇了三款主力車型，涵蓋了數(shù)十種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和操作技能，學(xué)員需要戴上VR頭顯，觀看真實(shí)的情景，進(jìn)行各種實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過VR技術(shù)，培訓(xùn)場景可以展現(xiàn)出所有接近真實(shí)的動車駕駛艙，學(xué)員們戴上頭顯，操控手柄就可以模擬各種駕駛的動作，獲得各種操作體驗(yàn)。由于VR培訓(xùn)與真實(shí)的環(huán)境非常接近，學(xué)員可以完成與各種設(shè)備的交互，完成各種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程。在此過程中，系統(tǒng)會自動判斷學(xué)員的操作流程是否合格，合格會及時給出反饋，不合格則會指出錯誤所在，為企業(yè)節(jié)省了大量跟進(jìn)培訓(xùn)效果的時間與人力。

總體而言，VR培訓(xùn)為企業(yè)帶來的價值包括三方面：第一，在傳統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)中，多人培訓(xùn)往往無法同時展開，而在VR培訓(xùn)中，只要有設(shè)備，就可以允許很多人同時參加；第二，傳統(tǒng)培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中無法有效反饋，但是VR培訓(xùn)的每一個操作后臺都能實(shí)時給出反饋，并給出學(xué)員操作分析與操作質(zhì)量等相關(guān)數(shù)據(jù)；第三，VR培訓(xùn)能夠迅速地實(shí)現(xiàn)教材的更新、調(diào)整與迭代。

《培訓(xùn)》：能否請您以網(wǎng)龍內(nèi)部的員工培養(yǎng)為例，說明如何用VR技術(shù)來培養(yǎng)員工？

孔衛(wèi)華：網(wǎng)龍大學(xué)在進(jìn)入教育行業(yè)搭建VR培訓(xùn)資源平臺的同時，我們也在研究如何應(yīng)用VR培訓(xùn)公司內(nèi)部員工。比如，我們會應(yīng)用VR培訓(xùn)場景做一些團(tuán)隊(duì)拓展活動――傳統(tǒng)的拓展培訓(xùn)通常借助外部的環(huán)境與設(shè)備去做，未來我們會結(jié)合VR技術(shù)來做，通過構(gòu)建一個虛擬的、接近真實(shí)的情境，讓學(xué)員在其中參與團(tuán)隊(duì)拓展。

在新人培訓(xùn)中，我們也開始運(yùn)用VR技術(shù)來展開新員工培訓(xùn)，并制作了一些VR課程。在介紹公司發(fā)展歷史時，我們通過VR還原舊有的辦公樓與辦公環(huán)境、真實(shí)再現(xiàn)公司發(fā)展過程中的一些標(biāo)志性事件場景、呈現(xiàn)公司未來的發(fā)展情景，讓學(xué)員身臨其境地感受公司在不同發(fā)展階段的狀況。

《培訓(xùn)》：要為學(xué)員帶來身臨其境的培訓(xùn)體驗(yàn)，您認(rèn)為在構(gòu)建VR培訓(xùn)時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

孔衛(wèi)華：創(chuàng)設(shè)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境、構(gòu)建“實(shí)踐”的教學(xué)活動、建設(shè)“生活化”的課程內(nèi)容，是我們在做職業(yè)技能培訓(xùn)的時候通常會考慮到的三個方面。

首先，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的學(xué)習(xí)場景。在很多情況下，我們沒有辦法進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)與觀察，比如地震、火災(zāi)、火山爆發(fā)等危險的場景，不可能讓學(xué)員去實(shí)際體驗(yàn)；還有一些微觀的場景，比如細(xì)胞分裂、太陽系行星等生物學(xué)、地理學(xué)方面的無法用肉眼觀察到的現(xiàn)象，也可以借助VR來實(shí)現(xiàn)；另外，我們生活中不存在的事物與知識，也能通過VR從不可見變?yōu)榭梢妶鼍?，方便學(xué)員近距離觀察，全方位了解知識。

其次，構(gòu)建“實(shí)踐”的教學(xué)活動。從教育角度來講，VR培訓(xùn)的核心就是要強(qiáng)調(diào)“動手實(shí)踐”，在一個場景化的學(xué)習(xí)環(huán)境中提升學(xué)員的動手能力。針對軍事、外科手術(shù)、汽車駕駛等各種帶有危險性的技能訓(xùn)練，學(xué)員可以借助VR技術(shù)不斷地反復(fù)操作，直至熟練掌握技能，從而能夠在真實(shí)的環(huán)境中順利操作。

最后，建設(shè)“生活化”的課程內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)，若呈現(xiàn)給學(xué)生的內(nèi)容較為抽象與枯燥，或與現(xiàn)實(shí)有一定的脫節(jié)，帶給學(xué)員的樂趣與參與感就會少很多。VR能為學(xué)員帶來鮮活的、生活化的學(xué)習(xí)場景，讓學(xué)習(xí)更加深入、集中，帶來更多的樂趣，對于成人教育尤其如此。

內(nèi)容開發(fā) 順利實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交互

《培訓(xùn)》：內(nèi)容開發(fā)一直是 VR 應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的難點(diǎn)，您認(rèn)為應(yīng)如何克服內(nèi)容層面的局限，為企業(yè)培訓(xùn)打造良好的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)？

孔衛(wèi)華：內(nèi)容是VR培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵與最大瓶頸，如果有硬件但缺乏內(nèi)容，學(xué)員就無法沉浸進(jìn)去。當(dāng)下，以HTC為代表的許多科技公司，在硬件方面做得都比較好，不過真正做內(nèi)容的公司很少，因?yàn)閮?nèi)容開發(fā)不僅賺錢慢，投入周期也較長。但從長遠(yuǎn)來講，每個行業(yè)都需要培訓(xùn)內(nèi)容，唯有真正有內(nèi)容的VR培訓(xùn)，才能取得高效的項(xiàng)目效果。

從網(wǎng)龍自身來講，我們希望打造全球最大的內(nèi)容素材庫，在與高校、企業(yè)合作的過程中，盡可能搜集到更多的各行各業(yè)的素材?！八夭摹笨梢岳斫鉃樵牧希夭脑蕉?，資源加工越方便，VR培訓(xùn)的內(nèi)容制作也越方便。

在開展實(shí)訓(xùn)過程中，我們聚焦于內(nèi)容開發(fā)的一個重要目標(biāo)是發(fā)展國內(nèi)場景行業(yè)。例如，我們正在做“101VR技能實(shí)訓(xùn)室”項(xiàng)目，學(xué)校和企事業(yè)單位可以在這里采購到VR編輯器，還能接受相關(guān)的VR師資培訓(xùn)，從而能夠自主開發(fā)、制作一些VR的學(xué)習(xí)場景，只需讓他們的學(xué)員帶上頭盔，就能展開仿真的場景培訓(xùn)。

《培訓(xùn)》：當(dāng)網(wǎng)龍接到一個VR培訓(xùn)項(xiàng)目時，通常會如何開展產(chǎn)品開發(fā)與內(nèi)容制作流程？

孔衛(wèi)華：對于網(wǎng)龍而言，游戲背景給我們做VR培訓(xùn)帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。當(dāng)接到一個VR培訓(xùn)項(xiàng)目，我們將產(chǎn)品開發(fā)與內(nèi)容制作流程大致分為三大步驟。

第一步，做VR產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)案，進(jìn)行場景還原，并嵌入所有技能點(diǎn)。VR培訓(xùn)的內(nèi)容制作過程與游戲制作，尤其是單機(jī)游戲制作有些類似，需要確定培訓(xùn)需要哪些場景，每個場景需要涉及到哪幾個人物、哪些交互場景。

第二步是內(nèi)容素材的開發(fā)。在確定需要拍攝或3D制作、繪圖的具體場景之后，3D拍攝團(tuán)隊(duì)會去采集道具、場景等所需要的素材。素材采集回來之后，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行制作開發(fā)。

最后，要對整體的VR場景進(jìn)行加工、合成，使之達(dá)到可以交互的水平。通過接口將培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入，學(xué)員帶上頭盔就可以看到逼真的訓(xùn)練場景，同時還可以進(jìn)行交互訓(xùn)練。

《培訓(xùn)》：除了內(nèi)容方面的挑戰(zhàn)，在您看來，VR培訓(xùn)還面臨著哪些難點(diǎn)與痛點(diǎn)？

孔衛(wèi)華：當(dāng)下，VR培訓(xùn)的難點(diǎn)體現(xiàn)在四個方面。第一，硬件成本較高，還需要一個成本逐漸降低的過程，才能達(dá)到可普遍接受的程度；第二，相對于培訓(xùn)時長而言，現(xiàn)有的頭顯可佩戴的持續(xù)時間嫌短，而交互性更穩(wěn)定的頭顯設(shè)備價格又過于高昂，交互性的缺乏會讓用戶感到VR培訓(xùn)所謂的革命性，與現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)場景的差異不是特別明顯和“震撼”；第三，戴VR頭顯進(jìn)行的培訓(xùn)并非傳統(tǒng)培訓(xùn)完全不能代替的，除非勝在巨大的性價比差異上；第四是人才的缺乏，我們現(xiàn)在使用的都是游戲開發(fā)方面的人才，因此開發(fā)成本相對高昂，如果未來能將這些內(nèi)容制作外包給專門的VR開發(fā)人員，開發(fā)的成本便能有所降低，而其前提是VR開發(fā)人才的培養(yǎng)供給能跟得上行業(yè)的發(fā)展。

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)職工；教育培訓(xùn)；培訓(xùn)遷移

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新和改革步伐不斷加快，對企業(yè)職工的要求越來越高，如何更好的促進(jìn)企業(yè)職工教育以適應(yīng)當(dāng)前改革形式下企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)職工的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)技能，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是當(dāng)前亟待解決和思考的問題。本文以熊貓集團(tuán)的企業(yè)職工教育為案例進(jìn)行分析，討論企業(yè)職工參與教育培訓(xùn)的影響因素。

一、企業(yè)職工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)之間的競爭逐漸激烈化，殘酷化，面對激烈的市場競爭，企業(yè)只有依靠提高競爭實(shí)力來獲取更大的市場空間。根據(jù)熊貓集團(tuán)的教育現(xiàn)狀來看，其企業(yè)主要通過建立人才培訓(xùn)中心、進(jìn)行崗位培訓(xùn)和企業(yè)特色式的培訓(xùn)模式來實(shí)現(xiàn)其預(yù)定培訓(xùn)目的的。（1）建立人才培訓(xùn)中心。熊貓集團(tuán)先后在職工學(xué)校、職工大學(xué)、政校、教育處和職工中專建立了專門的人才培訓(xùn)中心，人才培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)采取集中高校的方式進(jìn)行自上而下的模式建設(shè)，建立具有層次性的培訓(xùn)基地，采用領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一集中，各階層分工負(fù)責(zé)的方式，在職工培訓(xùn)中采用回憶匯報制度，建立周期性的學(xué)校碰頭會，通過組織思想交流和工作交流的方式提高企業(yè)職工的凝聚力。另外，建立有針對性的職工教育目標(biāo)培訓(xùn)，通過人才培訓(xùn)中心制定的年度方針目標(biāo)，根據(jù)需要制定相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行檢查和工作總結(jié)，全面按照PDCA循環(huán)來開展企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作。（2）根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行人才培訓(xùn)規(guī)劃。通過制定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃及發(fā)展規(guī)劃實(shí)施企業(yè)職工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的崗位培訓(xùn)技術(shù)和技能培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)熊貓集團(tuán)的客觀實(shí)際進(jìn)行崗位培訓(xùn)、崗位練兵、短期技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn)和國際用戶技術(shù)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)計(jì)劃。（3）制定有企業(yè)特征的員工培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)多種品種的綜合性電子整機(jī)廠特征，在進(jìn)行企業(yè)職工教育培訓(xùn)過程中，要更好的促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)服務(wù)。具體來說，熊貓企業(yè)在制定企業(yè)職工教育方針上主要遵循了一下原則：一是通過主動調(diào)研、適應(yīng)和服務(wù)的原則進(jìn)行教育培訓(xùn)方向確定；二是格局實(shí)際、實(shí)效和使用的方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容確定；三是采用業(yè)余脫產(chǎn)結(jié)合、集中分散結(jié)合的形式進(jìn)行培訓(xùn)；四是通過有層次性的管理方式進(jìn)行企業(yè)職工培訓(xùn)；五是制定具有針對性和先進(jìn)性的培訓(xùn)教材；六是建立具有高素質(zhì)的培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)教育培訓(xùn)作用分析

通過加強(qiáng)企業(yè)職工的職前和職中訓(xùn)練，提高企業(yè)管理效率，制定科學(xué)的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，是企業(yè)提高競爭實(shí)力的關(guān)鍵，對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)職工的自身綜合素養(yǎng)提升具有重要的作用。首先保障了新近職工的知識技能，為培養(yǎng)企業(yè)的后備力量做好的充分的準(zhǔn)備；其次發(fā)揮了企業(yè)員工的潛能，有利于提高工作技能，提升企業(yè)員工的自我滿足感；增加了企業(yè)員工的之間的寫作，增加團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)安全訓(xùn)練和協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，養(yǎng)成企業(yè)職工的優(yōu)良品格；最后，減少了不必要的浪費(fèi)和損失，保障了企業(yè)科學(xué)的人事調(diào)整，利于建立健康的企業(yè)工作環(huán)境。但要促進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)教育效率提升不僅僅是以上熊貓公司提到的幾個方面，而要針對教育培訓(xùn)的影響因素進(jìn)行深入的分析。

三、影響企業(yè)職工參與培訓(xùn)的主要因素

根據(jù)以上企業(yè)的職工培訓(xùn)方針和計(jì)劃來看，無非是針對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)管理體制的總體原則性，以提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)為目的的企業(yè)管理方式。但是針對當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，企業(yè)職工的培訓(xùn)并沒有理想中的效果，究其原因，需要從企業(yè)職工參與培訓(xùn)的影響因素進(jìn)行分析。

（1）企業(yè)職工的個人因素影響。企業(yè)具有一定的整體性，但是企業(yè)職工是構(gòu)成企業(yè)整體的單位個體，有其獨(dú)立的思想，受個人環(huán)境因素影響。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善，教育體制也隨著發(fā)生變革，因而企業(yè)職工的個人條件各不相同。企業(yè)的教育培訓(xùn)是一個雙向互動的過程，受到企業(yè)職工自身因素的制約，包括職工的受訓(xùn)態(tài)度、信念培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)動機(jī)等，企業(yè)職工的已有知識結(jié)構(gòu)和思維方式也是影響職業(yè)教育培訓(xùn)的關(guān)鍵性因素。首先，企業(yè)職工的受訓(xùn)態(tài)度。企業(yè)職工對于教育培訓(xùn)的態(tài)度是教育培訓(xùn)作用發(fā)揮的關(guān)鍵，企業(yè)需要通過了解職工的背景，通過恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行引導(dǎo)，使其建立正確的價值觀和信仰。在培訓(xùn)過程中，要求其按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行技能培訓(xùn)和道德修養(yǎng)提升，安排一些有針對性的課程設(shè)計(jì)，建立職工間的信任。其次，企業(yè)職工的已有知識結(jié)構(gòu)和思維方式。企業(yè)員工的已有知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知風(fēng)格對培訓(xùn)任務(wù)是否有效完成具有很大的影響，培訓(xùn)導(dǎo)師要對不同的學(xué)員風(fēng)格和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，通過有針對性的方法引導(dǎo)，打破培訓(xùn)過程中的固有認(rèn)知障礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的教育培訓(xùn)目的。同時通過了解職工的不同思維方式，從培訓(xùn)活動中了解學(xué)員的態(tài)度和思維，因材施教，提升培訓(xùn)效率。最后，企業(yè)員工的內(nèi)心需求影響。學(xué)習(xí)的主動性是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵，企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)要取得較好的效果必須要員工自身引起足夠的重視，有學(xué)習(xí)和求知的欲望，渴望提升自我修養(yǎng)和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師通過充分了解職工的內(nèi)心需求，激發(fā)他們的受訓(xùn)動機(jī)，根據(jù)不同的需求計(jì)劃培訓(xùn)課程，產(chǎn)生較好的培訓(xùn)效果。同時，通過不同樣式的活動練習(xí)，喚醒學(xué)員的自我效能感。（2）培訓(xùn)設(shè)計(jì)要素的影響。影響企業(yè)培訓(xùn)教育的因素主要包括企業(yè)的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式以及作用等因素。首先，通過了解企業(yè)員工的自身特點(diǎn)，包括學(xué)識思維、技能水平等，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，而培訓(xùn)的主要目的是通過培訓(xùn)和教育，建立企業(yè)成員間的情感和友誼，促進(jìn)個人價值與企業(yè)價值相一致。培養(yǎng)企業(yè)員工的特定技能，讓他們能夠更多的了解企業(yè)、了解自身工作的內(nèi)容和方法，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，樹立集體意識。其次，企業(yè)培訓(xùn)方式方法的影響。進(jìn)行職工教育培訓(xùn)的方法是多種多樣的，針對不同的企業(yè)職工群體以及不同的崗位進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)計(jì)劃。具體來說有身教法、言教法、實(shí)例研究法和境教法等四種形式。身教法通過導(dǎo)訓(xùn)師的示范，幫助企業(yè)職工形成科學(xué)的工作習(xí)慣和態(tài)度，掌握較好的工作技能；言教法則是利用演講、會議及論壇等方式進(jìn)行熏陶和傳授，灌輸企業(yè)文化，提升員工的自身修養(yǎng)；實(shí)例研究法通過具體的實(shí)例要求學(xué)員進(jìn)行分析，解決問題，提高其溝通能力和解決問題的能力；境教法運(yùn)用情境影響力，使培訓(xùn)課程貼切生活工作實(shí)際，從而提高培訓(xùn)效果。另外，企業(yè)還通過各種文化活動的組織進(jìn)行價值觀和企業(yè)文化的培訓(xùn)，通過心理輔導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)職工的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，從而提高培訓(xùn)效率。（3）企業(yè)培訓(xùn)遷移氛圍影響。企業(yè)教育培訓(xùn)的環(huán)境和氛圍也對培訓(xùn)效果有很大的影響，一般的學(xué)習(xí)和交流需要在一定的交互環(huán)境中才能有較高的效率，對于學(xué)習(xí)的內(nèi)容理解程度較高。在企業(yè)進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)中，需要營造一定的培訓(xùn)環(huán)境，教師通過正確的組織和引導(dǎo)，與學(xué)生進(jìn)行討論交流，建立起良性的構(gòu)建群體。在這個群體中，學(xué)員可以平等的進(jìn)行問題探討，批判地考察各種觀點(diǎn)、理論，然后進(jìn)行協(xié)商和辯論，并如實(shí)的反映實(shí)際問題，通過建立和諧的協(xié)作環(huán)境，企業(yè)職工的學(xué)習(xí)積極性也能相應(yīng)的提高，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效率的目的。同時，建立教育培訓(xùn)，是加強(qiáng)受訓(xùn)者和培訓(xùn)者之間的有效交流，可以通過交流，建立較為和諧寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，客觀上促進(jìn)學(xué)習(xí)效率提升。

綜上所述，企業(yè)職工教育培訓(xùn)受到企業(yè)職工自身?xiàng)l件因素的影響，教育方式是否科學(xué)直接決定著培訓(xùn)目的是否能夠有效的實(shí)現(xiàn)，同時，強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)要營造較好的培訓(xùn)環(huán)境。通過建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)職工的已有知識結(jié)構(gòu)和思維特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的職能教育培訓(xùn)，有利于提高員工對企業(yè)的信任度，提高職工學(xué)習(xí)的積極性。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]葉瑾．電網(wǎng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)成本分?jǐn)倷C(jī)制研究[J]．會計(jì)之友．2011（11）

[2]蕭今，曾滿超，李鋒亮．企業(yè)職工參加教育培訓(xùn)的決定因素――深圳的案例[J]．北京大學(xué)教育評論．2008（3）

[3]王鵬，楊化東，時勘．培訓(xùn)遷移效果的影響因素初步研究[J]．心理科學(xué)．2005（1）

篇8

企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用

當(dāng)今社會，我們需要運(yùn)用有效的手段對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工適應(yīng)時展，立于不敗之地。傳統(tǒng)的面對面以教育為中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。21世紀(jì)是信息技術(shù)大發(fā)展的時代，以數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的興起，可以解決企業(yè)培訓(xùn)中存在的大量現(xiàn)實(shí)問題，提高企業(yè)培訓(xùn)績效，已成為企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢。

但是，相當(dāng)多的企業(yè)對現(xiàn)代教育技術(shù)的認(rèn)識還局限于ppt課件、錄像等簡單的外在形式，對于現(xiàn)代教育技術(shù)的內(nèi)涵缺乏深入的了解，或者裝備了先進(jìn)的硬件設(shè)施卻不知道如何系統(tǒng)實(shí)施和有效利用，不能充分發(fā)揮其在企業(yè)培訓(xùn)中的巨大作用。針對這種現(xiàn)狀，必須加深對現(xiàn)代教育技術(shù)內(nèi)容和員工培訓(xùn)特點(diǎn)的認(rèn)識和理解，對現(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用進(jìn)行較為全面的分析和探索，促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)的有效提升，幫助企業(yè)改進(jìn)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)效率，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

一、現(xiàn)代教育技術(shù)的內(nèi)涵

現(xiàn)代教育技術(shù)是一門新興的交叉學(xué)科，最早起源于美國，現(xiàn)代教育技術(shù)一詞于20世紀(jì)70年代末開始在我國使用。美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（AECT）1994年對教育技術(shù)的定義為“教育技術(shù)是關(guān)于學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)用、管理和評價的理論與實(shí)踐”。1998年我國學(xué)者南圈農(nóng)先生有關(guān)現(xiàn)代教育技術(shù)的定義是：現(xiàn)代教育技術(shù)就是運(yùn)用教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對教與學(xué)過程和教與學(xué)資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用、評價和管理，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化的理論與實(shí)踐。應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的過程是一個在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下，利用現(xiàn)代技術(shù)，對教學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行全面整合，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)者獲得更好發(fā)展的過程。

二、現(xiàn)代教育技術(shù)對企業(yè)培訓(xùn)的影響

現(xiàn)代教育技術(shù)為企業(yè)培訓(xùn)提供了豐富的資源和便捷的條件，能夠促進(jìn)培訓(xùn)更有效率，也使其內(nèi)容更加豐富多樣，并引起學(xué)習(xí)方式和思維方式的變革，對培訓(xùn)的各個方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

（1）對學(xué)習(xí)資源的影響：現(xiàn)代教育技術(shù)促進(jìn)了學(xué)習(xí)資源的開發(fā)、設(shè)計(jì)和使用，從傳播渠道來說，學(xué)習(xí)者容易獲得更多的知識，因此培訓(xùn)師和課堂不再是知識的唯一獲得渠道；從傳播特性來說，形象化的間接經(jīng)驗(yàn)代替了直接經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)更加生動有趣。

（2）對培訓(xùn)者的影響：培訓(xùn)者不僅僅是知識的傳遞者，更是學(xué)員學(xué)習(xí)的幫助者或指導(dǎo)者。課堂中，由原來的以教師為主體轉(zhuǎn)化為以學(xué)生為中心的教育模式。

（3）對學(xué)習(xí)者的影響：學(xué)習(xí)者由原來的單純聽講、接受灌輸?shù)谋粍拥匚晦D(zhuǎn)化為有機(jī)會主動參與、發(fā)現(xiàn)、探究的主體地位。

（4）對學(xué)習(xí)方式的影響：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類的寫作模式、閱讀模式、計(jì)算模式都在發(fā)生著巨大的變化，這就促使學(xué)習(xí)方式也要發(fā)生根本性的變化。

（5）對培訓(xùn)模式的影響：使原來的單一的課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ慌嘤?xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種培訓(xùn)模式的有機(jī)結(jié)合。

（6）對教學(xué)媒體的影響：教學(xué)媒體如今已經(jīng)向多媒體化、信息處理數(shù)字化、信息儲存光盤化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、培訓(xùn)過程智能化發(fā)展。

三、現(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

現(xiàn)代教育技術(shù)在構(gòu)建新型教學(xué)模式中扮演著重要的角色。無論是培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)方式的更新，還是培訓(xùn)場景的設(shè)計(jì)、互動環(huán)節(jié)的實(shí)施，現(xiàn)代教育技術(shù)都可以以其優(yōu)越的技術(shù)先進(jìn)性和操作便捷性，為企業(yè)構(gòu)建和實(shí)施全新的培訓(xùn)模式提供有力的幫助。具體地講，現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下六個方面。

1.音頻、視頻播放技術(shù)

傳統(tǒng)的音頻、視頻播放技術(shù)就是在課堂中為學(xué)生用錄像機(jī)或 CD機(jī)播放一些視頻，或者是播放一些電視教學(xué)片?，F(xiàn)在的信息技術(shù)發(fā)展已經(jīng)將音像技術(shù)與計(jì)算機(jī)、數(shù)碼技術(shù)迅速融和，計(jì)算機(jī)檢索、非線性控制播放系統(tǒng)與錄像帶素材庫相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了音像教材在課堂中實(shí)時非線性任意組合播放。也許在不久的將來網(wǎng)絡(luò)電視等一些新的設(shè)備將使得我們的培訓(xùn)更加豐富。

2.多媒體課件

多媒體課件就是我們平時所說的CAI?？吹竭@一詞匯，大家往往會想到這樣一個畫面就是培訓(xùn)者用PPT放映在大屏幕上，然后開始滔滔不絕的講課。但是實(shí)際上多媒體課件作為一種輔助教學(xué)工具，將文字、圖形、圖像、聲音、動畫、影像等多媒體素材在時間和空間兩方面進(jìn)行集成，使他們?nèi)跒橐惑w并賦予它們以交互特性。借助于多媒體工具和平臺，教學(xué)空間不再局限于黑板和講臺，可以從視覺、聽覺、觸覺多個方面展開，多媒體課件以其豐富的表現(xiàn)力、良好的交互性和共享性，在變抽象為直觀，提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣方面有得體獨(dú)厚的優(yōu)勢。

3.基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)

基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，由多個學(xué)習(xí)者針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互和合作，以達(dá)到對教學(xué)內(nèi)容深入了解并最后能夠掌握的過程。其特點(diǎn)是學(xué)習(xí)者以小組的形式進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，相互合作，共享信息資源，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以提高學(xué)習(xí)效率。

4.遠(yuǎn)程培訓(xùn)

遠(yuǎn)程培訓(xùn)使得培訓(xùn)在對象、時間、空間上都實(shí)現(xiàn)了突破，將培訓(xùn)從固定的時間、空間的束縛中解放出來，人們可以突破時空的限制進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，改變了單一的集中培訓(xùn)模式。對于擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)來說，遠(yuǎn)程培訓(xùn)技術(shù)使得不同地區(qū)、不同部門的員工接受大規(guī)模分散式培訓(xùn)成為可能，而且為企業(yè)節(jié)省了巨額的培訓(xùn)和差旅開支，并可大大減少因集中培訓(xùn)帶來的工作延誤和時間損失。

5.情境模擬系統(tǒng)

可以利用模擬實(shí)驗(yàn)室和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，模擬真實(shí)的企業(yè)或工廠經(jīng)營管理，讓學(xué)員進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)或角色扮演，開展互動式、探究式、體驗(yàn)式培訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)中可以設(shè)置多種角色，學(xué)員通過模擬的角色訓(xùn)練可以掌握相應(yīng)的專業(yè)技能和管理能力。

6.開放式學(xué)習(xí)資源

企業(yè)培訓(xùn)不再是一個封閉的空間，可以利用電子閱覽室、內(nèi)部局域網(wǎng)實(shí)行開放式培訓(xùn)，利用大容量存儲技術(shù)和信息組織結(jié)構(gòu)的超鏈接技術(shù)，建造符合人類聯(lián)想方式非線性的超文本信息組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以提供多樣化的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)員創(chuàng)造一個寬松、自由、舒適的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、對于更好發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中作用的幾點(diǎn)建議

由于如今好多中國企業(yè)對于現(xiàn)代教育技術(shù)的認(rèn)識還有局限性，對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)的了解不足等諸多因素導(dǎo)致現(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中難以發(fā)揮重要作用。本人從事職業(yè)教育和培訓(xùn)工作多年，對于如何更好發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的作用，總結(jié)以下幾點(diǎn)建議：

1.要更新教育觀念，加大現(xiàn)代教育技術(shù)投入力度

當(dāng)今社會，市場競爭歸根結(jié)底就是人才素質(zhì)的競爭。企業(yè)一定要提高對員工培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，重新建構(gòu)和定義現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的作用，形成以學(xué)員為中心、多向交流、互動共享的培訓(xùn)模式和手段，只有這樣才能使培養(yǎng)出來的人真正適應(yīng)市場競爭的需要。同時，采用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)需要大量資金的投入，比如：購置各種硬件設(shè)備、購置或開發(fā)各類教學(xué)軟件、進(jìn)行先期人員培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作的實(shí)踐表明，培訓(xùn)質(zhì)量的高低與培訓(xùn)的投入成正比。因此，企業(yè)一定要從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢，加大對培訓(xùn)工作的投入力度，使企業(yè)不斷獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.要加快現(xiàn)代教育技術(shù)的平臺建設(shè)

現(xiàn)代教育技術(shù)與企業(yè)培訓(xùn)整合缺少不了平臺建設(shè)，特別是硬件環(huán)境的建設(shè)。為了提高企業(yè)的工作效率以及方便企業(yè)員工之間的交流，企業(yè)必須加快建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)，對已建成的內(nèi)部網(wǎng)要實(shí)時更新，加強(qiáng)管理。通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)局域網(wǎng)，形成最優(yōu)化的培訓(xùn)環(huán)境。

3.要注重教學(xué)設(shè)計(jì)理論與方法的培訓(xùn)

教學(xué)設(shè)計(jì)理論與方法是優(yōu)化教學(xué)過程的理論基礎(chǔ)。培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)極為重要的一點(diǎn)是如何選擇使用教與學(xué)所使用的教學(xué)資源，這些教學(xué)資源包括常規(guī)音像材料、數(shù)字化音像資料、多媒體教學(xué)軟件、基于網(wǎng)絡(luò)的軟件等。在利用這些環(huán)境和資源時，不能只停留在演示播放的水平上，必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，依據(jù)建構(gòu)主義理論的基本原理，做好教與學(xué)的活動方式的設(shè)計(jì)。因此，要想合理有效地運(yùn)用好現(xiàn)代教育技術(shù)，就必須重視對教學(xué)設(shè)計(jì)理論與方法的培訓(xùn)。

現(xiàn)代教育技術(shù)是當(dāng)代教育改革的制高點(diǎn)，同時也是企業(yè)培訓(xùn)改革中的新舉措?，F(xiàn)代教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用與實(shí)施需要企業(yè)投入大量的硬件與軟件設(shè)備，還要有大量的信息資源的儲備。當(dāng)然，最重要的是還要有不斷更新的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。這些人力和物力的投入都是值得的，它將會為企業(yè)帶來更多的收益，會在企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮重大的作用，為企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)一片全新的天地。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)培訓(xùn)師 職場禮儀 個人魅力

二十一世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代，也是知識爆炸的年代，獲取知識、了解信息已經(jīng)成為人們生存與發(fā)展的必備手段，因此持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)也成為社會的必然發(fā)展趨勢，而培訓(xùn)則是企業(yè)員工交流信息、增長知識、提高技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，因此企業(yè)培訓(xùn)也變得越來越重要。但是企業(yè)培訓(xùn)效果究竟如何，企業(yè)培訓(xùn)的影響力究竟有多大，關(guān)鍵還取決于企業(yè)培訓(xùn)師個人的素質(zhì)，評價企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)優(yōu)劣在很大程度來源于學(xué)員在培訓(xùn)過程中的親身感受，那學(xué)員需要什么樣的企業(yè)培訓(xùn)師呢？

一、學(xué)員對企業(yè)培訓(xùn)師的心理需求

有一知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總結(jié)了這樣一段話：“你講什么不重要，學(xué)員聽到了什么才重要！你想講什么不重要，學(xué)員喜不喜歡聽才重要！你怎么講不重要，學(xué)員聽懂、學(xué)會、做好才重要！不光要對，更要會！有效果比有道理更重要！”企業(yè)培訓(xùn)師展開培訓(xùn)應(yīng)以學(xué)員為中心，以學(xué)員的需求為導(dǎo)向，努力做一名“五有”企業(yè)培訓(xùn)師。

1、有良好的職業(yè)形象

良好的職業(yè)形象，讓人站上講臺就與眾不同，不僅體現(xiàn)著專業(yè)的態(tài)度，同時也表現(xiàn)出儒雅的內(nèi)涵。每一位企業(yè)培訓(xùn)師都應(yīng)該按照一個標(biāo)準(zhǔn)來要求培訓(xùn)的外在形象，那就是為人師表。端莊的儀容，得體的儀表，規(guī)范的儀態(tài)，會給學(xué)員留下良好的第一印象，從而提高企業(yè)培訓(xùn)師權(quán)威性與親和力，這些都會影響到培訓(xùn)的效果，關(guān)系到學(xué)員對企業(yè)培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程的評價。

2、有豐富的理論知識

企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)就是傳道、授業(yè)、解惑，你有一瓶水，才能傳授給學(xué)員一杯水。一般來說，企業(yè)培訓(xùn)師一天的培訓(xùn)課程是6-7個小時，里面涵蓋的內(nèi)容既要有與工作相關(guān)的理論精華，又得有實(shí)際的工作案例，這就需要企業(yè)培訓(xùn)師多年扎實(shí)地積累，才能達(dá)到相應(yīng)的理論高度與深度；其次，企業(yè)培訓(xùn)師每次針對的企業(yè)是不同的，培訓(xùn)對象層次也有高有低，這要求每次的課程都按照企業(yè)及培訓(xùn)對象的需要來進(jìn)行開發(fā)和調(diào)整，這同樣是需要具備深厚的知識功底和現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納和總結(jié)能力。

3、有嫻熟的操作技能

企業(yè)安排學(xué)員參加職業(yè)培訓(xùn)最終的目的就是要學(xué)以致用，能將學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高工作質(zhì)量與效率。作為企業(yè)培訓(xùn)師必須熟悉企業(yè)工作流程，熟練掌握工作規(guī)范與技能，才能在培訓(xùn)過程中親身示范，教會學(xué)員實(shí)際操作的基本方法；在學(xué)員模擬練習(xí)中加以指導(dǎo)，提高學(xué)員實(shí)際操作技巧。

4、有幽默的語言表達(dá)

企業(yè)培訓(xùn)師所講授的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，語言表達(dá)應(yīng)生動有趣，這是企業(yè)培訓(xùn)師授課的基本要求。如果授課內(nèi)容過于枯燥無味，學(xué)員聽不懂；語言表達(dá)又呆板無趣，學(xué)員不想聽，這自然影響到授課效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒。因此，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)時時刻刻把“化繁為簡”這個要求刻在腦中，記在心中。當(dāng)遇到相對枯燥，相對理論的知識點(diǎn)的時候，務(wù)必提問自己：“可以用什么方式讓課程通俗易懂呢？如何用哪些更簡單的案例讓學(xué)員聽起來就能很快明白呢？用什么樣的語言表達(dá)更吸引學(xué)員聚精會來聽呢？”往往注重這些細(xì)節(jié)的企業(yè)培訓(xùn)師會受到學(xué)員們的歡迎。

5、有獨(dú)特的個人魅力

企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中其實(shí)就如同演員一般，在講臺上、在教室的每個角落都能演好自己的角色。既有知識的講解，又有技能的演練，從講授，到示范，從啟發(fā)，到學(xué)員演練，從中讓學(xué)員充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，讓枯燥乏味的被動學(xué)習(xí)變成積極投入的快樂學(xué)習(xí)。

以上是培訓(xùn)學(xué)員對企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的幾點(diǎn)重要心理需求，在實(shí)際培訓(xùn)工作中，企業(yè)培訓(xùn)師往往只注重理論知識的積累和操作技能的養(yǎng)成，覺得把培訓(xùn)課程講清楚就可以了，其實(shí)不然，企業(yè)培訓(xùn)師不僅要講清楚，更要學(xué)會用成人喜歡的培訓(xùn)模式，成人愿意接受的培訓(xùn)技巧來進(jìn)行互動式培訓(xùn)，這樣往往達(dá)到的培訓(xùn)效果更好。因此，企業(yè)培訓(xùn)師在理論知識和操作技能具備的前提下，應(yīng)注重職場禮儀的應(yīng)用和個人魅力的提升。

二、職場禮儀的應(yīng)用

企業(yè)培訓(xùn)師職場禮儀是指企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中為了表示對學(xué)員的尊敬，從而約束自己而采用的一定的、被學(xué)員所認(rèn)可的，能帶來良好培訓(xùn)效果的規(guī)范行為。企業(yè)培訓(xùn)師要想使整場培訓(xùn)能順利進(jìn)行，首先要贏得學(xué)員的關(guān)注與信任，讓學(xué)員從內(nèi)心愿意接受并喜愛企業(yè)培訓(xùn)師這個人，才能進(jìn)一步樂于接受企業(yè)培訓(xùn)師提出來的思想和觀點(diǎn)。要取得學(xué)員的關(guān)注與信任，企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)會職場禮儀的應(yīng)用，主要包括以下幾個方面：

1. 端莊大方的儀容

男士要求短發(fā)，干凈整潔，不要太新潮；精神飽滿，面帶笑容；每天刮胡須，飯后潔牙；注意手部清潔衛(wèi)生。

女士要求發(fā)型文雅，莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，一般不扎馬尾辮；

化淡妝，面帶笑容，飯后潔牙；注意手部清潔衛(wèi)生。

企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中眼神應(yīng)用要注意角度。視線向下，表示權(quán)威和優(yōu)越感；視線向上，表示服從與任人擺布；視線水平，表示客觀與理智。因此，水平角度是企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)經(jīng)常應(yīng)用的眼神角度。其次眼神要專注。學(xué)會環(huán)視你的培訓(xùn)學(xué)員，不要翻眼珠，不要看地面、墻角、天花板，不要頻繁地看你的講稿或屏幕；學(xué)會關(guān)注學(xué)員的臉，偶爾注視他們的眼睛，每個人看3-6秒，不要無規(guī)律轉(zhuǎn)動眼睛或頻繁眨眼睛，眼神與表情、點(diǎn)頭動作一起運(yùn)用。

微笑是最美的形象，不僅能拉近與學(xué)員之間的距離，同時也是自信成功的表現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)師需學(xué)會三種微笑：

一是自信的微笑，這種微笑充滿著自信和力量，企業(yè)培訓(xùn)師一般在培訓(xùn)開場時運(yùn)用；二是禮貌的微笑，這種微笑像春風(fēng)化雨，滋潤人的心田，企業(yè)培訓(xùn)師一般在培訓(xùn)前、課間休息、培訓(xùn)后與學(xué)員交流時運(yùn)用；三是真誠地微笑，這種微笑表現(xiàn)著對他人的尊重與理解，企業(yè)培訓(xùn)師一般在學(xué)員回答問題時運(yùn)用。

2. 整潔得體的儀表

男培訓(xùn)師儀表規(guī)范：

（1）白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；

（2）領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（注意顏色、長短、領(lǐng)帶夾）；

（3）西裝平整、清潔（注意衣扣、商標(biāo)）；

（4）西裝口袋不放物品；

（5）西褲平整、有褲線；

（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，著深色襪子；

（7）全身3種顏色以內(nèi)。

女培訓(xùn)師儀表規(guī)范：

（1）著正規(guī)套裝，大方得體

（2）裙子長度適宜

（3）膚色絲襪，無破損（備用襪）

（4）佩戴飾物以少為宜（不超過三件）

（5）深色鞋子，保持光亮、清潔

（6）全身3種顏色以內(nèi)

3. 優(yōu)雅穩(wěn)重的儀態(tài)

站姿：頭正肩平，挺胸、收腹、立腰，目視前方，兩腿并攏直立，腳尖分呈V字型，也可以兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手自然下垂放于身體兩側(cè)或合起放在腹前。

坐姿：以輕盈和緩的步履，從容平穩(wěn)地落座。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，頭部保持平穩(wěn)，兩眼平視，下頜微收，雙手自然地放在膝蓋上、椅子扶手上或桌上。

走姿：起步時，上身略向前傾，身體重心落在前腳掌上。行走時，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑，手臂伸直放松，前后自然擺動，步幅適當(dāng)，給人以協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷之動態(tài)美感。

手勢：企業(yè)培訓(xùn)師的手勢要符合“四美”原則，一是準(zhǔn)確規(guī)范之美，用什么規(guī)范手勢就應(yīng)該準(zhǔn)確表達(dá)什么意思；二是簡單精煉之美，要做到干凈利落，優(yōu)美動人；三是幅度開合之美，動作幅度掌握分寸，情緒平穩(wěn)，內(nèi)容一般時手勢應(yīng)小些，在情緒激動，言辭激動時，手勢應(yīng)相應(yīng)要大一些；四是協(xié)調(diào)和諧之美，手勢應(yīng)與形體變化、表情動作相協(xié)調(diào)，與語言內(nèi)容，語音語調(diào)相和諧。

點(diǎn)頭禮儀：雙眼注視對方，面正、微笑、目平視， 頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn)。

話筒禮儀：提前準(zhǔn)備、距離適度、音量適中、動作規(guī)范、不要出現(xiàn)叫囂聲音。

鞠躬禮儀：行15或30度鞠躬禮時，頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾15或30度，目光約落于體前1.5米或1米處，再慢慢抬起，注視對方。

培訓(xùn)中儀態(tài)要避免出現(xiàn)以下幾種類型：自鳴得意型，出現(xiàn)指揮動作，手舞足蹈；自戀自愛型，時不時調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā)；自說自話型，完全沉浸在自我演繹世界里，來回溜達(dá)，不顧及學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；沒精打采型，精神頹廢，懶洋洋依靠在桌邊、椅邊，說話有氣無力的；膽怯緊張型，缺乏自信，不敢直視學(xué)員的眼睛，說話聲音小，不停地出現(xiàn)緊張的小動作；自高自大型，目空一切，經(jīng)常用下巴示意，尖物指人；無意識習(xí)慣型，會無意識提高褲腰，玩弄筆桿，抓耳撓腮。

4. 清晰流暢的語言

（1）語言清晰，準(zhǔn)確，流暢，簡練；

（2）音量適中，語調(diào)親切，抑揚(yáng)頓挫；

（3）善于溝通，熟練掌握提問技巧；

（4）善于分享，能夠深入淺出地講解問題；

（5）善于總結(jié)，熟練運(yùn)用激勵方式調(diào)動學(xué)員積極性。

三、個人魅力的提升

（一）人格魅力

1、為人師表，不斷進(jìn)取

企業(yè)培訓(xùn)師首先要在儀容、儀表及行為習(xí)慣等方面嚴(yán)格要求自己，做好培訓(xùn)學(xué)員的表率，讓學(xué)員在“親其師，信其道”的心理氛圍中受到潛移默化的教育。其次，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)不斷提高自己，完善自己。當(dāng)今世界，知識更新日新月異，身為人師應(yīng)緊跟時代步伐，進(jìn)一步開闊視野，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不僅要“精深”自己所學(xué)專業(yè)，相鄰學(xué)科也要“廣博”，努力成為“終身學(xué)習(xí)”的模楷。

2、具有良好的性格特征

企業(yè)培訓(xùn)師理想的性格有利于創(chuàng)造和維持一種舒適而有活力的培訓(xùn)氣氛，影響學(xué)員對培訓(xùn)師及其所授課的態(tài)度以及對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度。在情感方面，培訓(xùn)師性格好，學(xué)員就喜歡培訓(xùn)老師，學(xué)習(xí)積極性就高，所以培訓(xùn)師較強(qiáng)的教學(xué)組織能力只有與良好的性格特征相結(jié)合，才能密切師生關(guān)系，達(dá)到情感共鳴，從而產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果。

3、尊重學(xué)員

企業(yè)培訓(xùn)師要牢記這么一句話：“準(zhǔn)備比資歷更重要?！睖?zhǔn)備充分是對學(xué)員的尊重，其中包括以下幾個方面：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備詳實(shí)，培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)合理；

（2）掌握學(xué)員的背景資料，做到心中有數(shù)；

（3）永遠(yuǎn)不要遲到，培訓(xùn)前檢查儀容儀表；

（4）檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤；

（5）保持精神飽滿，神采奕奕，充滿自信；

（6）多手準(zhǔn)備，適應(yīng)變化。

4、富有幽默感

一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不應(yīng)該只把培訓(xùn)講堂當(dāng)作傳承知識的場所，更應(yīng)把它當(dāng)作師生交流思想感情、碰撞智慧火花、啟迪智慧靈感的其樂融融的“磁場”，而風(fēng)趣幽默正是這個“磁場”的“磁心”，它是企業(yè)培訓(xùn)師人格魅力的展示。在實(shí)際培訓(xùn)中，不失時機(jī)地“幽”他一“默”，既使學(xué)員緊繃的神經(jīng)得到放松，又使學(xué)員在開懷大笑中接受理論知識與操作技能，這樣的企業(yè)培訓(xùn)師往往深受學(xué)員的喜愛。

（二）感染魅力

激情是優(yōu)秀培訓(xùn)師的顯著特質(zhì)之一，有激情的企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中能發(fā)揮出極強(qiáng)的感染力，讓學(xué)員不由自主地跟著培訓(xùn)師一起想，一起做，從而實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。那如何在培訓(xùn)中發(fā)揮激情，表達(dá)出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和從容的微笑；其次是具有感染力的語言，內(nèi)容豐富，表達(dá)生動，抑揚(yáng)頓挫，風(fēng)趣幽默；再者具有豐富的肢體語言，有激勵的手勢，有鼓動的神情，有標(biāo)準(zhǔn)的姿勢，也有規(guī)范的操作手法，這些都能吸引學(xué)員目不轉(zhuǎn)睛地跟隨著這個具有感染力的培訓(xùn)師。

（三）鼓動魅力

根據(jù)成人教學(xué)的特點(diǎn)，在培訓(xùn)中最好采用互動式教學(xué)方法，讓學(xué)員參與到培訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)里，通過小組討論、情境演練、互動游戲等方式，讓學(xué)員身臨其境，相互協(xié)作，共同尋求實(shí)際工作中解決問題的方式方法。要讓學(xué)員積極參與，關(guān)鍵在于激勵與鼓動，使學(xué)員不畏困難，主動接受你所傳達(dá)的意志和目的。

（二）忘我境界魅力

企業(yè)培訓(xùn)師在日常生活中擔(dān)任著各種各樣的角色，但是一旦走上講臺，你的角色就只有一個，那就是企業(yè)培訓(xùn)師。無論生活中遇到高興或不高興的事情，你的情緒都不能帶入到培訓(xùn)中，而是要積極主動迅速地進(jìn)入到忘我境界，客觀、公正、準(zhǔn)確的去表達(dá)觀點(diǎn)、演繹技巧。

（三）心靈意志魅力

1、與學(xué)員心靈相通

在培訓(xùn)中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)熱愛學(xué)員，尊重學(xué)員，信任學(xué)員，嚴(yán)格要求學(xué)員。只有發(fā)自內(nèi)心真情實(shí)感去打動學(xué)員，感染學(xué)員，學(xué)員才會在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會激發(fā)學(xué)員積極向上的力量，受到學(xué)員的尊敬與愛戴。

2、與學(xué)員意志相投

讓學(xué)員明確培訓(xùn)的目標(biāo)，積極調(diào)動學(xué)員的積極性，自覺融入到培訓(xùn)中，克服學(xué)習(xí)的惰性和不良的培訓(xùn)習(xí)慣，自信勇敢地參與培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)，熟練掌握理論知識與操作技巧，運(yùn)用堅(jiān)韌不拔的毅力，精益求精的態(tài)度，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取， 真正做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

總之，企業(yè)培訓(xùn)師在具備豐富的理論知識和過硬的操作技能前提下，如果能注重職場禮儀應(yīng)用，讓學(xué)員接受你；不斷提升個人魅力，讓學(xué)員認(rèn)可你，從而營造良好的培訓(xùn)氛圍，這將對培訓(xùn)起到極其重要的作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《企業(yè)管理培訓(xùn)師訓(xùn)練全書》，地震出版社，2012.7

[2]《職業(yè)培訓(xùn)師的8堂私房課》，北京大學(xué)出版社，2013.2

篇10

關(guān)鍵詞：新員工；培訓(xùn)；績效；離職

在新員工入職培訓(xùn)這一方面，許多學(xué)者進(jìn)行了有價值的研究，他們針對中國企業(yè)針對大學(xué)生或者新員工的入職培訓(xùn)現(xiàn)象給予了分析與解釋，有的針對這些問題也給出了解決的對策。大多學(xué)者都將視野聚焦于新員工入職培訓(xùn)的不足以及如何更好的改善這一問題，但是對于新員工培訓(xùn)對于企業(yè)和員工個人能夠帶來怎樣的影響這一研究領(lǐng)域，本文將在以前學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作體驗(yàn)，將新員工入職培訓(xùn)對企業(yè)和員工的影響做一個簡要的探討。

一、良好的入職培訓(xùn)能夠提升員工的績效水平

新員工培訓(xùn)是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，同時，也是一個員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個過程。因此，可以說，成功的入職培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神層面，能夠提升員工的工作熱情，顯著提升工作績效水平，使其成為企業(yè)與員工間群體互動行為的開始。

二、良好的入職培訓(xùn)能夠降低員工的離職率

一位員工在一個企業(yè)就職的時候，與企業(yè)的關(guān)系就猶如一對新婚的戀人。新員工與企業(yè)的磨合期是最容易引發(fā)離職的階段。因此，新員工離職的研究是離職研究的重要一環(huán)，也是新員工培訓(xùn)的目的所在。

良好的入職培訓(xùn)有可能可以降低員工的流失率。如果進(jìn)行良好的入職培訓(xùn)，使得新員工能夠認(rèn)同組織的文化，并且能夠與新同事相處的很愉快，并且認(rèn)同自己的工作價值，那么他就會在工作中產(chǎn)生工作認(rèn)同感，并且能夠很好的在組織中工作下去。

目前，企業(yè)招收的新員工絕大部分都是大學(xué)生，他們具有知識水平高、年輕化、接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，但也存在自我定位的困惑、人際交往、組織認(rèn)同等方面的困惑等。新員工到底是將企業(yè)作為自身發(fā)展的平臺還是作為謀職的跳板，取決于企業(yè)文化和管理行為。

通過有效的入職培訓(xùn)，可以使新員工初步認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)識到自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會，進(jìn)而不斷提高對企業(yè)的忠誠度。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。美國康寧公司中，與那些沒有受過良好入職培訓(xùn)的員工相比，得到良好入職培訓(xùn)的員工3年后的保留率要高出69%。而荷蘭亨特集團(tuán)更為奇特，他們通過提升員工的入職流程，員工流失率從6個月內(nèi)居高不下的70%降到16%。由這些數(shù)據(jù)我們可以看到合理有效的新員工入職培訓(xùn)對于降低新員工的流失率有著不可低估的作用。

三、良好的入職培訓(xùn)可以提升企業(yè)績效

企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的時候應(yīng)該做到這樣三點(diǎn)：文化的培訓(xùn)、知識的培訓(xùn)、心態(tài)的培訓(xùn)。首先要培訓(xùn)員工由“局外人”到“企業(yè)人”――企業(yè)介紹、文化、規(guī)章制度的介紹；再次培訓(xùn)員工由“學(xué)院人”到“職業(yè)人”――團(tuán)隊(duì)意識、職業(yè)心態(tài)、溝通技巧等；最后培訓(xùn)員工由“理論派”到“實(shí)踐派”的轉(zhuǎn)變――時間管理、人際關(guān)系、工作方法實(shí)踐等。文化的培訓(xùn)是為了讓新員工能夠更好的變?yōu)槠髽I(yè)中的一員，認(rèn)同組織的文化以及價值觀，可以提升員工的“周邊績效”。Motowidlo和Scotter將績效劃分為兩個方面，一個方面定義為任務(wù)績效，另一個方面定義為周邊績效。任務(wù)績效是與具體職務(wù)的工作內(nèi)容密切相關(guān)的，同時也和個體的能力、完成任務(wù)的熟練程度和工作知識密切相關(guān)的績效。周邊績效是與績效的組織特征密切相關(guān)的。這種行為雖然對于組織的技術(shù)核心的維護(hù)和服務(wù)沒有直接的關(guān)系，但是從更廣泛的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境與企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來看，這種行為對于提高組織績效非常重要。周邊績效的內(nèi)涵是相當(dāng)廣泛的，包括人際因素和意志動機(jī)因素，如保持良好的工作關(guān)系、坦然面對逆境、主動加班工作等。所以說當(dāng)員工將自己視為組織中的一員以后，就會比一個局外人更能為組織的利益著想，這對于提升組織績效是十分重要的。

四、對于新員工入職培訓(xùn)策略的建議

1.做好培訓(xùn)工作的計(jì)劃。

培訓(xùn)計(jì)劃一旦缺乏計(jì)劃性，就直接決定了以后培訓(xùn)工作的盲目性，培訓(xùn)步驟的斷續(xù)性，培訓(xùn)質(zhì)量的低質(zhì)性。只有充分了解了新員工的需求，才能取得事半功倍的培訓(xùn)效果。一方面，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時要充分考慮到新員工的集體行為特征和基本狀況，包括愛好、性格、專長等；另一方面要通過座談會、問卷調(diào)查等方式了解新員工的感想、培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)需求分析模型。

2.在培訓(xùn)過程中做好人文關(guān)懷，豐富培訓(xùn)方式。

所有培訓(xùn)的過程都是互動的過程，要不斷的與員工溝通溝通再溝通，及時了解員工想法，幫助他們解決實(shí)際困難，通過一些集體娛樂活動和有啟發(fā)的互動游戲讓他們感受到公司對他們的感情。氣氛盡量輕松、活潑，使員工優(yōu)秀的一面充分展現(xiàn)，增強(qiáng)員工自信，也使員工產(chǎn)生被認(rèn)同的感覺。

3.進(jìn)行培訓(xùn)考核反饋和效果評估，不斷改進(jìn)新員工培訓(xùn)機(jī)制。

強(qiáng)化培訓(xùn)考核，健全培訓(xùn)反饋和評估機(jī)制。培訓(xùn)過程的具體實(shí)施情況和取得的效果，需要在考核中進(jìn)行掌握。人力資源部門和所在行領(lǐng)導(dǎo)要不時采用抽查、考試、單獨(dú)談話等方式了解新員工的培訓(xùn)情況和培訓(xùn)意見，建立培訓(xùn)跟蹤表和反饋表。這一階段的評估要考察的不再是受訓(xùn)者的情況，而是從部門和組織的大范圍內(nèi)，了解因培訓(xùn)而帶來的組織上的改變效果。

參考文獻(xiàn)

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2. 新員工入職培訓(xùn)模式的不足與改善，陳斯胄，《生產(chǎn)力研究》No.23.2008

3. 關(guān)于提升企業(yè)新員工入職培訓(xùn)效果的思考，李喜霖，管理科學(xué)

4. 讓入職培訓(xùn)起到光合作用，張之揚(yáng)，培訓(xùn)開發(fā)，2008年9月新