導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案【一】一、方案總則

培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。

二、招聘要求

1、品德要求：

熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

2、專業(yè)要求：

精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)

資格證書者優(yōu)先考慮。

3、能力要求：

能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制能力，善于表

達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

三、級(jí)別鑒定

1、A級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)3年以

上。有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和表達(dá)能力。

2、B級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力，善于表達(dá)。

3、C級(jí)培訓(xùn)師

中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有一定的動(dòng)手能力和基本表達(dá)能力。

四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核

1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。

2、培訓(xùn)效果考核，

①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分

評定，80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。(此類適用所有培訓(xùn))

②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級(jí)，60%以上的為B級(jí)，60%以下的為C級(jí)?？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé)。(此類針對技術(shù)性培訓(xùn))。

③績效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級(jí)對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估。80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。(此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn))。

五、待遇

1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。

2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。

每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。

3.10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。

六、附20XX年公司培訓(xùn)計(jì)劃表

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案【二】一、 培訓(xùn)背景概述：

遵循**公司(后簡稱**公司)以人為峰，自強(qiáng)不息的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標(biāo)，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)能夠順應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)需求的高質(zhì)量人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。

二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

通過引進(jìn)來、走出去、內(nèi)部消化多種培訓(xùn)方式，有計(jì)劃地組織中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進(jìn)修、資質(zhì)職稱認(rèn)證考試以及正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實(shí)施內(nèi)訓(xùn)，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務(wù)能力的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師隊(duì)伍，充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

(一)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo)。

(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。

(三)把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認(rèn)同感。

(四)促進(jìn)公司管理的規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在確定培訓(xùn)方案前，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計(jì)劃、對照20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃及具體實(shí)施情況，制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議。

五、培訓(xùn)具體內(nèi)容及相關(guān)安排

在培訓(xùn)內(nèi)容上，在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓(xùn)。

根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

(一)管理人員培訓(xùn)

管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c(diǎn)在于管理制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化認(rèn)知的培訓(xùn)，以及生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.參加各種研修班、研討會(huì)、公開課及知識(shí)講座。由人力資源部提供相關(guān)資訊并組織實(shí)施，或由管理人員提出人力資源部組織;

2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合;

3.定期組織內(nèi)訓(xùn);

4.參加拓展訓(xùn)練。

(二)專業(yè)技能人員

挑選忠誠度高、上進(jìn)心強(qiáng)及可塑性高的專業(yè)技能人員，重點(diǎn)培訓(xùn)創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認(rèn)可，忠誠度的培養(yǎng)。

培訓(xùn)方式有以上幾種：

1.選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;

2.繼續(xù)教育學(xué)習(xí);

3.職業(yè)資格認(rèn)定;

4.參加拓展訓(xùn)練。

(三)普通員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念及相關(guān)制度，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部備案。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn);

2.采用內(nèi)訓(xùn)與光盤學(xué)習(xí)結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源部組織和跟蹤考核;

(四)新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等進(jìn)行培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務(wù)。

(五)培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學(xué)或培訓(xùn)時(shí)間安排二個(gè)月不得低于一次。

(六)培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全權(quán)負(fù)責(zé)。

(七)針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度執(zhí)行。

(八)培訓(xùn)費(fèi)用：20-30萬元。

六、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

(一)人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

(二)培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

(三)人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

(四)要重點(diǎn)考慮資源共享和科學(xué)配置的問題。

(五)對單個(gè)人培訓(xùn)金額較大，時(shí)間較長的，依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度需簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》。

七、培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。

(一)培訓(xùn)評估步驟：

1.受訓(xùn)人員的反應(yīng)

在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評估表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);③對培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。

2.受訓(xùn)人員對知識(shí)、技能的掌握

評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評估培訓(xùn)效果。

3.受訓(xùn)人員對知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善

由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)總結(jié)行動(dòng)總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報(bào)

對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

(二)建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

八、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部主管

協(xié)同責(zé)任人：培訓(xùn)專員(編缺)

九、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

篇2

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)效果評價(jià)設(shè)計(jì)

對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。（二）分析課程評估表

對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會(huì)議

針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年4月第1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1版

篇3

培訓(xùn)計(jì)劃的制定（一）：長期計(jì)劃

（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

（4）決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達(dá)到對該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

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（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。

培訓(xùn)計(jì)劃的制定（二）：短期計(jì)劃

短期計(jì)劃指針對每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：

1．確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2．設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。

3．草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。

4．設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

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【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展 發(fā)電企業(yè) 職工培訓(xùn)

縱觀電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的問題：一是規(guī)模不足，實(shí)用人才不能滿足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質(zhì)量不高，在電力技術(shù)高速更新情況下，電力企業(yè)員工的質(zhì)量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢，由于電力企業(yè)長時(shí)間注重企業(yè)實(shí)際利潤的增長，而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時(shí)長、效率低。

文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立基于員工素質(zhì)與能力水平、著力于培訓(xùn)職能長期強(qiáng)化和提高的新模式，形成符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際的獨(dú)特可持續(xù)發(fā)展員工培訓(xùn)模式。在此文章對可持續(xù)發(fā)展型員工培訓(xùn)模式的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的分析和論述。

1 評價(jià)培訓(xùn)需求

電力企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，評價(jià)培訓(xùn)需求由培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析二個(gè)部分相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過程所組成，在時(shí)間上有先后之分。

1.1培訓(xùn)需求調(diào)查。在電力企業(yè)內(nèi)部全面、客觀、公正地收信培訓(xùn)需求信息。充分考慮調(diào)查對象、調(diào)查方法及調(diào)查主題三個(gè)方面因素。在實(shí)踐中針對不同的崗位不同層次的員工，采取了不同的方法。

1.2培訓(xùn)需求分析。在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可采取各種方法進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)、準(zhǔn)備培訓(xùn)、何時(shí)培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過程。它既是確定的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提。也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。

一般對于基本知識(shí)、技能和素質(zhì)，盡早在員工上崗前就進(jìn)行培訓(xùn)。即新員工培訓(xùn)。對新任務(wù)所需要的技能培訓(xùn)既不能太早也不能太晚，選擇在項(xiàng)目進(jìn)行前一、二個(gè)月進(jìn)行。

2 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系包括培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，按需求進(jìn)確定培訓(xùn)項(xiàng)目，本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定。年度計(jì)劃要求在前一年的12月份制定出來，月度培訓(xùn)計(jì)劃每月20日左右制出。

2.1培訓(xùn)規(guī)劃。電力企業(yè)必須將職工培訓(xùn)規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理，作為個(gè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。在企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃來宏觀指導(dǎo)長時(shí)間跨度的職工培訓(xùn)工作全方位地實(shí)施，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了培訓(xùn)目標(biāo)。

2.2計(jì)劃制定。制定電力企業(yè)職工培訓(xùn)年度計(jì)劃突出了它的可操作性和效果。沒有年度計(jì)劃的點(diǎn)滴落實(shí)，企業(yè)的長期培訓(xùn)目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實(shí)際情況及年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況制定出現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃：另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)在實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，充分考慮其資金成本來源可靠。使培訓(xùn)規(guī)模、水平及培訓(xùn)程度達(dá)到平衡，確保培訓(xùn)管理人員及學(xué)員能夠擁有一個(gè)良好的培訓(xùn)心態(tài)。

2.3月度計(jì)劃制定。電力企業(yè)應(yīng)將年度計(jì)劃的目標(biāo)詳盡分解，具體落實(shí)到培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及授課教師、注意事項(xiàng)等培訓(xùn)細(xì)節(jié)以供培訓(xùn)管理人員及實(shí)施人員監(jiān)督考核。

3設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案與課程

在實(shí)踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行選課，針對不同的培訓(xùn)對象采用不同的授課方式，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最佳化。

3.1培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則及手段。根據(jù)學(xué)習(xí)能力、個(gè)體差異及培訓(xùn)實(shí)效的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。由于歷史的原因及職工文化素質(zhì)存在差異，造成運(yùn)行人員學(xué)習(xí)自主性較強(qiáng)，檢修人員相對較弱，因而形成培訓(xùn)能力的差異。追求積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，盡可能使培訓(xùn)情境與工作情境相一致；因而，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，運(yùn)行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式，而管理人員自主學(xué)習(xí)的積極性較高，因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，讓管理人員自主安排培訓(xùn)時(shí)間。

在采取強(qiáng)化培訓(xùn)方法時(shí)，多獎(jiǎng)少罰，最重要的是學(xué)員單位的表揚(yáng)；采取練習(xí)的方法時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)練習(xí)、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍、有比較長的實(shí)踐期。另外，在培訓(xùn)中充分考慮激勵(lì)在培訓(xùn)中影響培訓(xùn)熱情（強(qiáng)化因素）、保持對培訓(xùn)的注意力（指導(dǎo)因素），鞏固培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能，甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力（維護(hù)因素）。

3.2行為改造模式。在培訓(xùn)過程中注意要求學(xué)習(xí)過程本身有注意力、記憶力、重復(fù)所學(xué)知識(shí)或技能的能力以及激勵(lì)?？梢圆捎眯袨楦脑炷Ｊ?，具體包括下面學(xué)習(xí)步驟：

（1）建立示范模型。利用各種公開會(huì)議向?qū)W員表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)典型人物。（2）角色扮演。給學(xué)員分配角色，讓每個(gè)人在模擬的情況下練習(xí)這種正確方式處理問題，像反事故演習(xí)。（3）社會(huì)強(qiáng)化。電力企業(yè)根據(jù)學(xué)員在角色扮演活動(dòng)中的表現(xiàn)，用表揚(yáng)和建議的方式給予行為強(qiáng)化。（4）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)學(xué)員在回到本職工作崗位上時(shí)，將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的行為有效地應(yīng)用于工作中。

4實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的主要階段，是實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)做出調(diào)整，控制整個(gè)培訓(xùn)過程的順利開展。

4.1培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn).為確保培訓(xùn)實(shí)施順利進(jìn)行，在實(shí)施時(shí)注重強(qiáng)調(diào)三方面的因素。

做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。做好培訓(xùn)氛圍、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)工具的準(zhǔn)備工作。

重視分工配合。培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施不是一蹴而就的，特別是一些大中型的培訓(xùn)項(xiàng)目，組織工作非常復(fù)雜。因此企業(yè)將培訓(xùn)實(shí)施過程所有涉及的工作按照類別進(jìn)行分工，然后安排在該項(xiàng)目具備專長人員具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的落實(shí)，培訓(xùn)管理人員隨后及時(shí)跟進(jìn)和溝通。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。

4.2掌握培訓(xùn)進(jìn)程。掌握控制方法。電力企業(yè)采用具體控制方法有收信相關(guān)培訓(xùn)資料、比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃檢查考核方法、培訓(xùn)計(jì)劃糾偏、明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到位。

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵過程，在實(shí)施中要給項(xiàng)目起一個(gè)好的名字，具體明確、清晰。即時(shí)檢查教室、儀器、設(shè)備狀況，確保培訓(xùn)正常進(jìn)行。對學(xué)員的參與及時(shí)給予認(rèn)可、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)管理者特別注意不扮演上帝的角色，而努力成為培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)員和促進(jìn)者。在培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容客觀真實(shí)的總結(jié)。

文章根據(jù)理論研究和實(shí)踐分析，針對電力企業(yè)的實(shí)際問題，創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓(xùn)模式。達(dá)到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、通用性和有效性要求，并將不能量化的指標(biāo)盡可能地量化，為電力企業(yè)員工培訓(xùn)及人才培養(yǎng)提供幫助。

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【關(guān)鍵詞】培訓(xùn) 質(zhì)量 控制

隨著國家“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，石化施工企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場競爭中，只有擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍的企業(yè)，才能立于不敗之地。在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量就成為新形勢下十分緊迫和非常重要的問題。

1 目前石化施工企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)狀

石化施工企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)工作，舍得在員工培訓(xùn)方面投入大量的人力、物力和財(cái)力，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。然而，目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的，具體表現(xiàn)在:企業(yè)管理者對培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠;培訓(xùn)目的不明確，針對性不強(qiáng);培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差;錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員;培訓(xùn)方法選擇不當(dāng);培訓(xùn)效果缺乏檢查和評估。由于以上原因，最終導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用被浪費(fèi)或者培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

2 石化施工企業(yè)提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的措施

經(jīng)過不斷摸索總結(jié)，石化施工企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)只靠物質(zhì)和人力投入是不夠的，必須不斷更新培訓(xùn)管理理念，建立起適合企業(yè)需要的，與ISO 10015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一致的科學(xué)規(guī)范的員工培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，將員工培訓(xùn)質(zhì)量的控制工作貫穿于員工培訓(xùn)活動(dòng)的全過程，認(rèn)真做好每一過程的工作并使其符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能確保員工培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評估四個(gè)環(huán)節(jié)的控制工作，只有這樣才能從根本上提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)管理水平。

2.1 認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施培訓(xùn)的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是:確定誰需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么，在什么時(shí)間、地點(diǎn)采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。石化施工企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析主要從以下幾方面著手。

2.1.1 緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)發(fā)展的長短期發(fā)展目標(biāo)。首先，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有序科學(xué)發(fā)展，必須依靠人才和智力做堅(jiān)實(shí)保證，因此，培訓(xùn)部門必須做好人才的培養(yǎng)開發(fā)和儲(chǔ)備工作，使企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁;其次，員工培訓(xùn)必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的近期目標(biāo)服務(wù)，必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，做到施工生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么。

2.1.2 以員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，確定企業(yè)培訓(xùn)需求。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)的培訓(xùn)管理更應(yīng)堅(jiān)持以人為本。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對員工的技能要求，適應(yīng)崗位需要，還要關(guān)注員工自身能力的提高、不斷開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要，更要反映個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

2.1.3 在平衡組織的長短期目標(biāo)與員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開展員工培訓(xùn)需求分析。強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析就是要把組織需求、崗位需求和個(gè)人需求有機(jī)結(jié)合起來。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式，在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)的各種需求進(jìn)行綜合平衡。同時(shí)，員工培訓(xùn)的開展需要財(cái)力支持和依托現(xiàn)有培訓(xùn)資源(培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備、儀器、教材等)，因此，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，還必須考慮培訓(xùn)的客觀條件等因素。

2.2 精心制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件，培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果，對控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以，制定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。石化施工企業(yè)在制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，主要從以下三方面著手。

2.2.1 結(jié)合實(shí)際，優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目，編制上報(bào)集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃。集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求，統(tǒng)一組織跨企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，特點(diǎn)是突出重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)。石化施工企業(yè)要依托集團(tuán)公司，充分利用集團(tuán)公司實(shí)施“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”這一載體，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，結(jié)合自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，認(rèn)真分析各類人才培訓(xùn)需求，精選、優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)過綜合平衡，形成上報(bào)參加集團(tuán)公司培訓(xùn)的項(xiàng)目計(jì)劃，做到需要什么項(xiàng)目就參加什么項(xiàng)目，能送盡送，保證不浪費(fèi)培訓(xùn)資金和人力資源，又滿足了重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)的需要。

2.2.2 深入調(diào)查分析，反復(fù)論證，科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮二級(jí)單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求，使計(jì)劃具有可操作性;又要緊密圍繞石化施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，結(jié)合企業(yè)人力資源五年發(fā)展規(guī)劃及員工培訓(xùn)規(guī)劃要求，結(jié)合各系統(tǒng)、各單位、各部門施工生產(chǎn)與經(jīng)營管理實(shí)際，以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為目的，以培養(yǎng)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊(duì)伍和推廣新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，對確立的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證，該立項(xiàng)的項(xiàng)目一定要立，可立可不立的項(xiàng)目暫緩立項(xiàng)，內(nèi)容空洞的項(xiàng)目決不立項(xiàng)。

2.2.3 嚴(yán)格審查，加強(qiáng)監(jiān)督，做好二級(jí)單位年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的指導(dǎo)工作。二級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工需求以及自身培訓(xùn)資源制定的自主培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要是集團(tuán)公司和企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃不具有、而又必須開展的培訓(xùn)項(xiàng)目，大部分為常規(guī)性的適應(yīng)性培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。二級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃依靠二級(jí)單位自行制定，企業(yè)對培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)給予適當(dāng)指導(dǎo)、審查，對培訓(xùn)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核，使培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。

2.3 強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施是整個(gè)培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié)，也是決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都是一個(gè)培訓(xùn)工程，要用項(xiàng)目管理的方法來組織實(shí)施。怎樣設(shè)計(jì)、怎樣落實(shí)，都關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目最終培訓(xùn)效果。石化施工企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中主要注重下面五個(gè)環(huán)節(jié)。

2.3.1 選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個(gè)重要原則是“能者為師”，這里的“能者”，主要是指有能力去駕馭課程，去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目具體實(shí)施可以由企業(yè)培訓(xùn)主管人員、企業(yè)專、兼職培訓(xùn)教師等承擔(dān)，也可以外聘教師、學(xué)者、專家授課。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的主要部分，是實(shí)施培訓(xùn)的主體力量。

2.3.2 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須做好培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。首先明確所開展的培訓(xùn)項(xiàng)目要解決企業(yè)存在的哪些問題和不足，石化施工企業(yè)將來發(fā)展所需要的知識(shí)和技能。其次，找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容就是以此為依據(jù)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，選擇培訓(xùn)課程，確定課程編排順序等，只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對性、有效性，保證培訓(xùn)有的放矢，對癥下藥。

2.3.3 選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇要和培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)，不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中，要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對象等方面，合理地選擇采用。企業(yè)員工培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在培訓(xùn)方法上，更多地注重學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等，注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。

2.3.4 選擇合適的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣，在時(shí)間安排上可集中和分散，在工作關(guān)系上可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余，在培訓(xùn)地點(diǎn)上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。

2.3.5 利用先進(jìn)的培訓(xùn)工具。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，各種新的培訓(xùn)工具應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)培訓(xùn)，要與時(shí)俱進(jìn)，除了利用傳統(tǒng)的黑板、粉筆外，投影片、幻燈片、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等先進(jìn)培訓(xùn)工具越來越多被各單位在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)工具一方面增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果，另一方面提高了培訓(xùn)的效率。

2.4 加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核評估

多數(shù)企業(yè)較為重視培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)的實(shí)施與管理，卻忽視了培訓(xùn)效果的評估，或者說沒有意識(shí)到培訓(xùn)效果評估的重要性。培訓(xùn)效果評估的目的是確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，即確定培訓(xùn)的有效性。一個(gè)完整的培訓(xùn)流程應(yīng)該包括四個(gè)步驟:確定培訓(xùn)需求;制定培訓(xùn)計(jì)劃;實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)效果評估。這是一個(gè)閉環(huán)的流程，要使培訓(xùn)有效，這四個(gè)步驟缺一不可。

培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲得的收益。培訓(xùn)評估是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)及評估體系，對培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行檢查和評價(jià)，然后把評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門，作為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

在評估一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果時(shí)，可參考國內(nèi)外應(yīng)用最廣泛的唐·柯克帕特里克的四級(jí)評估法。

參考文獻(xiàn)

篇6

關(guān)鍵詞： 企業(yè)員工；培訓(xùn)要素

在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)核心競爭力的重要手段。企業(yè)培訓(xùn)工作涉及對培訓(xùn)對象與培訓(xùn)需求的認(rèn)識(shí)，對于培訓(xùn)內(nèi)容與方式的合理規(guī)劃，對于培訓(xùn)效益的科學(xué)評估等諸多方面問題，絕不是僅憑熱情或投入就能搞好的。現(xiàn)代化的企業(yè)必須有現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念、培訓(xùn)制度和運(yùn)行機(jī)制支撐企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)培訓(xùn)視為生產(chǎn)的充分條件和產(chǎn)品的內(nèi)在因素，積極建立學(xué)習(xí)型組織和終身職業(yè)培訓(xùn)制度，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每年的員工培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)踐證明，只有通過不斷創(chuàng)新的職業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，依靠一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍搏擊商海，企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

1 做好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念

首先，從企業(yè)生產(chǎn)管理形勢看，企業(yè)亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)。一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，形成新產(chǎn)品，否則就會(huì)被競爭對手所追趕或超越。另一方面，也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，以出眾的職業(yè)才能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)核心競爭力，而這些依靠員工以往所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，處于科學(xué)技術(shù)的前沿。

其次，從調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性角度看，企業(yè)也亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在基本生存需要得到滿足以后，員工會(huì)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過自己的努力，在企業(yè)發(fā)展的過程中能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因此，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功地調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值，員工則通過培訓(xùn)讓自己在職業(yè)生涯中有收獲。最好的培訓(xùn)結(jié)果是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，企業(yè)管理者對于在職培訓(xùn)給企業(yè)帶來的“提高生產(chǎn)效率”、“吸引員工加入”、“提高員工忠誠度”、“提升企業(yè)形象”等方面的效益都持肯定態(tài)度。企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不僅對提高生產(chǎn)率和提升企業(yè)形象有顯著的貢獻(xiàn)，對提高員工忠誠度和吸引員工加入也有相當(dāng)?shù)淖饔?。所以，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求，也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。

2 做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作的幾個(gè)要素

從總體上看，企業(yè)在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，要抓好四個(gè)大的環(huán)節(jié)：一要進(jìn)行市場需求分析，要了解企業(yè)外在的環(huán)境如何，企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況怎樣，企業(yè)未來的可能方向，企業(yè)內(nèi)部的員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，與企業(yè)未來發(fā)展差距在哪里，差距有多大，等等；二要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向，就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益，編排課程；三要進(jìn)行動(dòng)態(tài)過程控制。由于培訓(xùn)的員工大都來自企業(yè)各個(gè)部門，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理部門和任教教師對其不可能知之甚深。雖然培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)是統(tǒng)一的，但員工的基礎(chǔ)直接影響到目標(biāo)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。所以要了解員工的已有的知識(shí)技能情況，同時(shí)在有條件的情況下，安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談，商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)；四要進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反饋環(huán)節(jié)必不可少。具體的反饋形式可以有多種:與受訓(xùn)員工面談、問卷、對受訓(xùn)員工追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)要真正做好員工培訓(xùn)工作，還應(yīng)該切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的要素： 轉(zhuǎn)貼于

（1）科學(xué)確定企業(yè)培訓(xùn)的原則。培訓(xùn)原則是指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的綱領(lǐng)性文件。只有科學(xué)確定企業(yè)培訓(xùn)的原則，才能更好地組織和實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有：

①前瞻性原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓(xùn)工作，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門而異地進(jìn)行培訓(xùn)。

②長期性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)具有長期性，只有長期性的培訓(xùn)才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高。

③系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有步驟地培訓(xùn)。

④實(shí)用性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)及時(shí)地安排培訓(xùn)。

⑤效益性原則。企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)的成本，作好培訓(xùn)預(yù)算。通過對員工的培訓(xùn)要能夠提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)成熟的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求密切結(jié)合起來，有針對性地制定員工培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿，也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā);既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對其具有長期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

（3）建立一支高素質(zhì)培訓(xùn)師隊(duì)伍。專兼職培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一。建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍對于企業(yè)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)具有十分重要的意義和作用。決定培訓(xùn)效果的因素主要有三個(gè)：培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。在這三個(gè)因素中最主要的是培訓(xùn)師因素。這是因?yàn)榕嘤?xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者，直接決定著培訓(xùn)的現(xiàn)場效果。如果培訓(xùn)師具備熟練的培訓(xùn)技能和精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式就會(huì)更具針對性和科學(xué)性。

（4）采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。一般來說，企業(yè)不可能為了員工的培訓(xùn)而停產(chǎn)，這就決定著企業(yè)員工不可能大量、長期的脫產(chǎn)上學(xué)，這就要求企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)工作中堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工實(shí)際情況，培訓(xùn)時(shí)間長、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)中要科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程。由于培訓(xùn)需要有針對性，所以培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)注重科學(xué)性、實(shí)用性、前瞻性，有的放矢，重點(diǎn)突出。

（5）形成員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。員工如果在企業(yè)有良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就不會(huì)頻繁地要求調(diào)換工作崗位。因此，企業(yè)的高層管理人員在制定員工培訓(xùn)原則時(shí)，要把企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系。同時(shí)也將職業(yè)生涯規(guī)劃納入到培訓(xùn)管理系統(tǒng)中。只有這樣，才能使員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀，與企業(yè)真正融于一體。無數(shù)的培訓(xùn)實(shí)踐昭示著一個(gè)道理：培訓(xùn)要緊扣企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，如果一份培訓(xùn)計(jì)劃可以使人透視到公司的發(fā)展目標(biāo)，這份培訓(xùn)計(jì)劃則是一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃。因此，企業(yè)要制定一系列的人力資源政策配合培訓(xùn)活動(dòng)，以真正形成行之有效的職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。如可以考慮將員工的晉升、調(diào)動(dòng)、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對于個(gè)人發(fā)展的重要意義，從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

（6）擁有足夠的教學(xué)資源投入。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的更新，又是企業(yè)文化的孕育與灌輸，通過進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。一方面要求任教培訓(xùn)的師資既有專業(yè)理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造，不斷身臨現(xiàn)場了解項(xiàng)目的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目。另一方面，企業(yè)在培訓(xùn)過程中還應(yīng)有針對性地對一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，提高學(xué)員實(shí)際應(yīng)用技能。同時(shí)，在企業(yè)師資無法滿足培訓(xùn)需求的時(shí)候，應(yīng)該合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。所以，企業(yè)要做好員工培訓(xùn)工作，必須擁有足夠的教學(xué)資源投入，必須要實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的充分保障，才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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篇7

（一）員工培訓(xùn)有助于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們的生活水平也得到不斷的上升，與此同時(shí)也提高了人們對電力企業(yè)的要求。電力企業(yè)對于市場所負(fù)責(zé)任越來越大，這些發(fā)展也對電力企業(yè)員工的素質(zhì)提出更高的要求，因此，現(xiàn)今的電力企業(yè)對員工的培訓(xùn)工作越來越重視。電力企業(yè)對員工培訓(xùn)體現(xiàn)了企業(yè)對員工工作的重視和對員工的關(guān)心，這對于提高企業(yè)工作效率和企業(yè)凝聚力有重要作用。

（二）員工培訓(xùn)有利于提高員工自身素質(zhì)和工作能力

加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)有利于提高員工自身素質(zhì)和工作能力，對于員工未來發(fā)展有重要幫助作用，企業(yè)員工只有在工作中不斷提高自身能力和素質(zhì)，才能在競爭激烈的職場中找到自身的位置，避免被市場所淘汰。因?yàn)槠髽I(yè)重視員工的培訓(xùn)是有利于員工的重要舉措，所以員工對電力企業(yè)的忠誠度上升，從而使企業(yè)人才的流動(dòng)率減少，有利于企業(yè)節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力和穩(wěn)定性。

二、電力企業(yè)員工管理培訓(xùn)存在的問題

企業(yè)培訓(xùn)可以提升員工的整體素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是在實(shí)際培訓(xùn)過程中，工作人員管理方面的缺失，以及對于培訓(xùn)過程中存在的問題不夠重視，問題沒有得到及時(shí)有效的解決，導(dǎo)致人員培訓(xùn)出現(xiàn)諸多問題。

現(xiàn)階段電力企業(yè)對員工的培訓(xùn)主要都是一般的電力知識(shí)技能的培訓(xùn)，內(nèi)容枯燥乏味，缺乏與實(shí)際相結(jié)合。培訓(xùn)政策與培訓(xùn)計(jì)劃缺乏系統(tǒng)性和目的性，培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。最明顯的就是企業(yè)員工在培訓(xùn)過程中沒有學(xué)到相應(yīng)的技術(shù)，在工作中遇到問題時(shí)沒有能力進(jìn)行快速有效的補(bǔ)救，不能有效地完成工作任務(wù)；對員工的學(xué)習(xí)理念的塑造缺乏重視。培訓(xùn)中只注重知識(shí)的講授和技能的培訓(xùn)，而對于員工思想上重視度不夠，沒有意識(shí)到員工的學(xué)習(xí)理念和對待工作的態(tài)度在工作中的重要性，難以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。對員工的職業(yè)道德培訓(xùn)不重視，員工出現(xiàn)不按規(guī)章制度辦事，對待工作中遇到問題態(tài)度不端正，不能及時(shí)地采取有效的解決措施，這在很大程度上影響了電力企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步；培訓(xùn)機(jī)制缺乏創(chuàng)新和充實(shí)。對電力企業(yè)而言，培訓(xùn)需要全面提高電力員工綜合素質(zhì)和全面技能，因此固定的技能培訓(xùn)與固定的知識(shí)更新應(yīng)該是培訓(xùn)的重點(diǎn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷更新和充實(shí)，及時(shí)將本行業(yè)的先進(jìn)理念和技術(shù)填補(bǔ)進(jìn)來；培訓(xùn)結(jié)果缺乏相應(yīng)的評估機(jī)制。電力企業(yè)在對員工進(jìn)行周密的培訓(xùn)后，需要一套固定有效的評估機(jī)制來考核培訓(xùn)結(jié)果，即實(shí)現(xiàn)對上一階段培訓(xùn)的效果的評估，同時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題。但在實(shí)際中，大多數(shù)電力企業(yè)并沒有一套這樣的評估系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工兩者之間的相互反饋。

因此電力企業(yè)在員工的培訓(xùn)和管理過程中要制定出相應(yīng)的策略，以保障企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，為電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才機(jī)制培養(yǎng)上的保障，為企業(yè)的長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、電力企業(yè)員工培訓(xùn)與管理策略

（一）制定完善的員工管理培訓(xùn)方案

管理人員在對電力企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要針對當(dāng)前企業(yè)員工的實(shí)際狀況，結(jié)合不同崗位實(shí)際情況，制定出科學(xué)的培訓(xùn)方案，使得培訓(xùn)方案能夠與員工工作需求相匹配。要制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，其中的每一個(gè)步驟都要經(jīng)過深思熟慮，要與企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)與實(shí)際需要緊密聯(lián)系在一起，培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中，要盡力做到有效地提高員工工作能力與員工素質(zhì)，這樣才具有實(shí)踐意義。

（二）不斷充實(shí)并創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)員工培訓(xùn)也要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加大專業(yè)人員繼續(xù)教育投入力度。將員工的培訓(xùn)內(nèi)容與科研項(xiàng)目和技術(shù)進(jìn)步結(jié)合，在培訓(xùn)中注意新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝的注入，側(cè)重對員工知識(shí)的更新、能力的提升，激發(fā)個(gè)人的潛能，以滿足工作需要，進(jìn)而為電力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭力。還還可以在培訓(xùn)過程中建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供相互交流的機(jī)會(huì)，在有問題時(shí)可以及時(shí)向?qū)I(yè)人士請教，來激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)后評估善后工作

為了達(dá)到預(yù)期的員工培訓(xùn)目的，管理人員不僅要制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，還要建立相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估機(jī)制，以便及時(shí)了解員工對于知識(shí)技能的掌握情況。通?？梢圆捎谜{(diào)查問卷、面談、座談等形式，這樣可以直接有效的評估培訓(xùn)的效果，并結(jié)合評估結(jié)果對員工進(jìn)行有針對性的個(gè)別培訓(xùn)。也可以建立培訓(xùn)檔案，將員工的整體情況及每個(gè)員工的培訓(xùn)掌握情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，從而為下一次培訓(xùn)方案的制定提供科學(xué)數(shù)據(jù)。

四、培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究

（一）理念創(chuàng)新

為了使企業(yè)員工培訓(xùn)能夠收到預(yù)期的效果，以提升員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)管理者需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，以期使培訓(xùn)能夠滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需要。企業(yè)培訓(xùn)效果具有緩慢體現(xiàn)性，所以，對于培訓(xùn)實(shí)效的評價(jià)需要設(shè)立長期的檢測目標(biāo)。除具有針對性開展的培訓(xùn)工作能夠在較短時(shí)間內(nèi)看到培訓(xùn)效果之外，多數(shù)的培訓(xùn)都需要通過員工的細(xì)節(jié)變化來捕捉實(shí)訓(xùn)效果。這種軟投資行為對拉近企業(yè)與員工間的距離，形成企業(yè)凝聚力具有重要的意義。

（二）培訓(xùn)方式創(chuàng)新

現(xiàn)行的電力企業(yè)培訓(xùn)多是企業(yè)管理層自行設(shè)定的培訓(xùn)計(jì)劃，硬性要求員工參與，從實(shí)際情況上看，員工對培訓(xùn)的興趣并不高。對此，電力企業(yè)應(yīng)該積極地借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，以提升培訓(xùn)的實(shí)效性。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，先了解員工的培訓(xùn)訴求，通過實(shí)地考察后制定的培訓(xùn)內(nèi)容更能引起員工的興趣，同時(shí)，制定培訓(xùn)考核機(jī)制，將培訓(xùn)與員工職業(yè)技能比拼聯(lián)系到一起，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)起員工參與培訓(xùn)的熱情，真正地促使員工的技能得到提升。

（三）考核形式創(chuàng)新

一般，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要有兩個(gè)目的：提升員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力；提升員工對企業(yè)文化、企業(yè)制度的認(rèn)知程度，促使其更愿意接受企業(yè)管理，以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。要想實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)主要目標(biāo)，需要潛移默化的影響，因此很難在短時(shí)間內(nèi)收到理想的考核結(jié)果，因此，部分企業(yè)對員工考核放之任之，趨于形式化。對此，創(chuàng)新培訓(xùn)考核管理方式，采取短期考核與長期考核相結(jié)合的辦法，以使培訓(xùn)考核工作落到實(shí)處。企業(yè)培訓(xùn)管理部門要建立長效的培訓(xùn)管理機(jī)制，建立培訓(xùn)考核檔案，并定期審查，以使培訓(xùn)考核發(fā)揮實(shí)效價(jià)值。

五、結(jié)論

篇8

人力資源是企業(yè)重要而稀缺的資源，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要源泉。人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工作中的重要工作，在企業(yè)的人、物、供、銷的管理中，對人的管理是最為關(guān)鍵的，企業(yè)內(nèi)部的一切活動(dòng)都需要由人來實(shí)施完成，只有管理好企業(yè)的人力資源，才能使員工認(rèn)同企業(yè)文化，自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高本職工作的專業(yè)技能知識(shí)，保證企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。企業(yè)的人力資源管理服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到人力資源管理的各項(xiàng)工作中，才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理主要分為兩類，一是基礎(chǔ)類，二是功能類?；A(chǔ)性的工作主要包括人力資源規(guī)劃和工作分析。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)地檢查和預(yù)測人力資源需求的過程，通過人力資源規(guī)劃，解決企業(yè)的用工需求及員工規(guī)模。工作分析是確定企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位完成各項(xiàng)工作的具體任務(wù)、要求、責(zé)任以及所需要的知識(shí)和技能。基礎(chǔ)性的人力資源活動(dòng)為功能性的人力資源活動(dòng)提供支持。功能性的人力資源管理主要包括招聘、培訓(xùn)、績效管理和工資福利等。各項(xiàng)功能性的人力資源管理活動(dòng)相互配合，協(xié)調(diào)進(jìn)行，企業(yè)就能夠在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)把發(fā)展成果惠及企業(yè)員工，使員工在企業(yè)發(fā)揮才智施展本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題

當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)展或者解決目前所存在的問題，最基本的核心制約因素就是人力資源，培訓(xùn)是企業(yè)培育和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人力資源最直接有效的手段，但是由于許多企業(yè)缺乏對培訓(xùn)的正確理解和科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)實(shí)施后并不能完全達(dá)到所預(yù)期的效果，不僅浪費(fèi)了企業(yè)成本，而且效率不高，致使很多企業(yè)對培訓(xùn)工作的支持僅僅是在精神層面，而不愿意對培訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)際投入。從國內(nèi)整體企業(yè)培訓(xùn)存在的問題來看，就可以歸結(jié)為企業(yè)培訓(xùn)工作低效，甚至無效的原因。

1.盲目跟風(fēng)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)

有的企業(yè)為了趕時(shí)髦，盲目跟風(fēng)，市場上流行什么培訓(xùn)課程，就組織企業(yè)員工參加什么課程，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。而培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是為了提高組織的整體績效，要針對企業(yè)實(shí)際需求而制定，如果缺少對培訓(xùn)需求的嚴(yán)謹(jǐn)分析，就不能針對培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意，培訓(xùn)工作成為了一種擺設(shè)，變成毫無意義又浪費(fèi)企業(yè)資源的工作。

2.對培訓(xùn)理解有誤區(qū)

很多企業(yè)對培訓(xùn)工作往往存在誤解，認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門的工作，培訓(xùn)各項(xiàng)工作的實(shí)施自然是人力資源部的事。然而一個(gè)企業(yè)包含上百個(gè)崗位，涉及幾十個(gè)學(xué)科知識(shí)，人力資源部無法憑一己之力解決人才培養(yǎng)的所有問題，專業(yè)部門同樣肩負(fù)著對本專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)的責(zé)任。所以，想要做好企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)中的各個(gè)部門和單位都必須要參與進(jìn)來，共同協(xié)作，真正做好企業(yè)培訓(xùn)工作。人力資源部門的主要的主要職責(zé)就是有效地整合企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)資源，建立健全培訓(xùn)制度、構(gòu)建培訓(xùn)體系和保證培訓(xùn)體系能夠正常運(yùn)作。

3.缺乏內(nèi)部講師和教材

目前社會(huì)上的培訓(xùn)資源大多數(shù)都是通用類型的，而每個(gè)企業(yè)在技術(shù)、工藝和管理等方面都有自己的特點(diǎn)，完全依賴社會(huì)培訓(xùn)資源成本過高，且無法滿足和貼切企業(yè)的培訓(xùn)需求，但大部分企業(yè)缺乏內(nèi)部的專職或兼職講師，平時(shí)又沒有進(jìn)行針對性的教材開發(fā)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以培訓(xùn)時(shí)的內(nèi)容往往為臨時(shí)拼湊，培訓(xùn)效果難以保證。

4.缺乏評估機(jī)制

大多的企業(yè)培訓(xùn)缺乏完善的培訓(xùn)效果評估體系。由于評估資金投入不足，評估手段單一，沒有展開跟蹤調(diào)查；評估表面化、片面化，沒有進(jìn)行深入的研究挖掘；對評估數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)記錄，或者沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理；與實(shí)際工作脫節(jié)，不能把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)為為組織績效。這些原因都不利于對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的分析，不便于下一步培訓(xùn)工作的展開。

三、人力資源培訓(xùn)體系改進(jìn)策略

人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效的戰(zhàn)略資源，而在企業(yè)競爭中，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭很大一部分都取決于企業(yè)間的人力資源競爭。

1.將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源培訓(xùn)結(jié)合

人力資源培訓(xùn)要包含于公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，人力資源培訓(xùn)的制定和實(shí)施都要是基于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。在戰(zhàn)略層面要依據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略與整體運(yùn)營，通過企業(yè)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置等形成有效、匹配的人力資源培訓(xùn)。

2.崗位設(shè)計(jì)有助于培訓(xùn)創(chuàng)新

對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)而言，合理的崗位體系設(shè)計(jì)不僅能夠提供外在的激勵(lì)，比如薪酬、福利待遇等；還能提供內(nèi)在的激勵(lì)，比如成就感、責(zé)任感和挑戰(zhàn)性。崗位的設(shè)計(jì)必須是以客戶為導(dǎo)向的，同時(shí)考慮員工以及企業(yè)的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感，充分的崗位培訓(xùn)與鍛煉、個(gè)人的職業(yè)生涯成長、滿意的薪酬和工作環(huán)境的安全感都是必不可少的，在進(jìn)行企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)中要充分地將這些因素考慮在內(nèi)。

3.從促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作著手

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人對整體工作的理解和所掌握的知識(shí)技能往往很難面面具備，那么團(tuán)隊(duì)就是必不可少的選擇。企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的成功需要所有員工的積極參與，并且為達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)共同努力。只有以團(tuán)隊(duì)的方式取長補(bǔ)短，才能提高企業(yè)整體競爭力以及為市場提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在組織內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化宣貫，傳遞企業(yè)價(jià)值，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合是人力資源培訓(xùn)的主要任務(wù)之一。

4.充分授權(quán)，科學(xué)管理

企業(yè)的培訓(xùn)方式不應(yīng)僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂講授，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)通過在崗培訓(xùn)的方式進(jìn)行員工能力和心智的發(fā)展。對員工進(jìn)行充分授權(quán)意味著員工要在規(guī)定的時(shí)間限度內(nèi)做出相應(yīng)的決策并采取行動(dòng)，需要充分發(fā)揮個(gè)人知識(shí)和技能，同時(shí)員工對自己的行為后果以及企業(yè)的發(fā)展有著高度的責(zé)任心。采取充分授權(quán)的培訓(xùn)方式不僅能夠提高員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，還有利于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的良好結(jié)合。充分授權(quán)也是人力資源管理的目的所在。

四、構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)體系所遵循的原則

1.培訓(xùn)體系要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合

對于企業(yè)來講，人力資源管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)體系的建立，應(yīng)該以企業(yè)的遠(yuǎn)景為基礎(chǔ)，以企業(yè)的核心戰(zhàn)略為中心。企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織架構(gòu)，人力資源培訓(xùn)體系要想支撐企業(yè)戰(zhàn)略，就必須與企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，開展相應(yīng)的員工培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍在質(zhì)量和數(shù)量上與企業(yè)戰(zhàn)略的層次相一致。

2.構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是具有專用性、不易模仿、長期使用和不可交易的企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建必須要以企業(yè)核心競爭力為基礎(chǔ)。通過具有企業(yè)自主特點(diǎn)的人力資源員工培訓(xùn)，能夠促使員工轉(zhuǎn)化思想，擺脫過去經(jīng)驗(yàn)主義和錯(cuò)誤觀念，從而使員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中不斷融入企業(yè)文化，符合企業(yè)特點(diǎn)，成為企業(yè)核心競爭力的源頭。

3.企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

將員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的戰(zhàn)略發(fā)展保持一致，使員工在人力資源培訓(xùn)中收獲知識(shí)和技能，不但對于個(gè)人的發(fā)展有利，還能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。員工通過企業(yè)人力資源培訓(xùn)會(huì)感受到企業(yè)的重視，能夠提高自我價(jià)值的意識(shí)，從而更加積極主動(dòng)地投入到企業(yè)的建設(shè)中，形成企業(yè)發(fā)展促進(jìn)員工進(jìn)步，員工進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

4.促進(jìn)樹立員工終生學(xué)習(xí)觀念

員工通過企業(yè)培訓(xùn)只能接受到有限的知識(shí)和技能信息，小幅度地對行為進(jìn)行改變。所以企業(yè)要培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)、自我提升的意識(shí)，根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)制性灌入知識(shí)所取得的學(xué)習(xí)成果往往不理想，外部的信息只能夠?qū)T工起到引導(dǎo)和啟發(fā)作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)效果來得好。因此，要著重培養(yǎng)員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀念和自我提高的意識(shí)。

五、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建，需要從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)。首先，培訓(xùn)不是獨(dú)立存在的，必須配合企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施。其次，培訓(xùn)需要根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，具體包括：培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)和培訓(xùn)效果評估。

1.培訓(xùn)需求調(diào)研是人力資源培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)

沒有需求的培訓(xùn)，就是無意義的培訓(xùn)，所以培訓(xùn)要跟據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研。培訓(xùn)需求分析可以從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)和人員目標(biāo)三個(gè)方面進(jìn)行分析。第一，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需求分析需要對組織的內(nèi)部和外部進(jìn)行全面分析，將培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從而確定培訓(xùn)方案的實(shí)施。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系要服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出適合企業(yè)自己的高效人力資源培訓(xùn)體系。第二，任務(wù)目標(biāo)分析是指對員工為達(dá)到業(yè)績目標(biāo)所必須掌握的知識(shí)和技能所進(jìn)行的分析。對任務(wù)目標(biāo)的分析需要收集工作中的數(shù)據(jù)，包括崗位說明書、任務(wù)達(dá)標(biāo)書、KPI考核和客戶反映等信息，對這些數(shù)據(jù)信息分析整理，做出企業(yè)員工必須掌握的知識(shí)技能等有效培訓(xùn)課程。第三，人員分析是把企業(yè)規(guī)定的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行比較，找出存在的差距。人員分析的培訓(xùn)主要是為了提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的上升，能夠符合企業(yè)的要求，做到人崗匹配。

2.制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是對培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)目的進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)計(jì)。在對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析以后，要對所有的信息進(jìn)行整理篩選，然后制定出詳細(xì)的符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃要遵守幾個(gè)基本原則。第一，要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)需求是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，是制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。根據(jù)培訓(xùn)需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃才能夠保證培訓(xùn)的實(shí)施和效果，也容易對員工產(chǎn)生教育和影響。第二，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)培訓(xùn)工作的開展是為了提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)培訓(xùn)不能為了企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，那么就是沒有意義的工作，造成人工成本浪費(fèi)。因此企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)定，要立足于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)提供各類人才儲(chǔ)備，做好企業(yè)人才需要的后盾。第三，培訓(xùn)計(jì)劃要依靠企業(yè)資源。企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃不是空中樓閣，需要企業(yè)的資源作保障。培訓(xùn)的資源由師資、設(shè)備和資金等多方面構(gòu)成，這些因素促使培訓(xùn)計(jì)劃的有效落實(shí)。如果培訓(xùn)計(jì)劃沒有企業(yè)資源作支撐，那么就無法順利地實(shí)施。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

制定培訓(xùn)計(jì)劃容易，但是在實(shí)施過程中卻容易出現(xiàn)這樣那樣的問題。為了保證培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，需要注意兩方面：一是明確責(zé)任。在實(shí)施的過程中，各級(jí)管理部門要執(zhí)行部門的管理職責(zé)，對培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行保障護(hù)航。二是選擇科學(xué)的培訓(xùn)方式。合理的培訓(xùn)方式和手段能夠保障培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。針對不同的學(xué)習(xí)對象，要設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程和手段，提高學(xué)習(xí)對象的學(xué)習(xí)興趣，保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

4.培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果的評估是對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的反饋，也是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。培訓(xùn)效果評估既能夠反饋培訓(xùn)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，對出現(xiàn)的問題加以修正，又能為下次培訓(xùn)做鋪墊，促使培訓(xùn)和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在培訓(xùn)過程中走向一致。

六、總結(jié)

篇9

培訓(xùn)需求分析作為系統(tǒng)培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，不僅是培訓(xùn)實(shí)施的前提條件，也是企業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)確性和實(shí)效性的重要保證。本文結(jié)合多種研究方法，簡述目前中小企業(yè)在培訓(xùn)需求分析過程中存在的問題并提出相應(yīng)對策，為中小企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；培訓(xùn)需求；分析

一、概述

所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。一般情況，對企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從戰(zhàn)略分析、組織分析、任務(wù)分析、人員分析和人員職業(yè)生涯分析五個(gè)方面進(jìn)行。

二、培訓(xùn)需求分析的重要性

培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，它對于培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的評估有著重要作用。培訓(xùn)需求分析可以確認(rèn)績效、知識(shí)、技能等方面的差距，有助于幫助查找問題根源，確立培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容；培訓(xùn)需求分析可以改變企業(yè)固有分析方式，當(dāng)組織面臨變革時(shí)，及時(shí)的培訓(xùn)需求分析將有助于企業(yè)制定出符合實(shí)際情況的培訓(xùn)規(guī)劃，迅速配合企業(yè)的變革；培訓(xùn)需求分析可以評估培訓(xùn)的成本與價(jià)值，企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)內(nèi)部投資，其目的在于通過企業(yè)培訓(xùn)，提升員工價(jià)值，獲取更大的收益；培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)考核提供依據(jù)，根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定的企業(yè)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，能為培訓(xùn)績效測評提供考核依據(jù)。

三、中小企業(yè)培訓(xùn)需求分析存在的問題及建議

培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段，科學(xué)的培訓(xùn)需求分析要求能夠客觀評估企業(yè)、部門及員工的具體情況。目前，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，企業(yè)的培訓(xùn)體系的不完善，企業(yè)對培訓(xùn)意義認(rèn)識(shí)不到位等諸多問題，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至出現(xiàn)培訓(xùn)效果負(fù)增長的情況。

（一）存在的問題

1、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不規(guī)范。目前，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源人員去從事企業(yè)培訓(xùn)需求分析工作，也有相當(dāng)數(shù)目的企業(yè)在培訓(xùn)前不會(huì)開展培訓(xùn)需求分析工作，沒有結(jié)合企業(yè)、員工的實(shí)際情況，盲目地為員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不僅浪費(fèi)了公司的資金而且還得不到預(yù)期的效果，使得中小企業(yè)的管理者質(zhì)疑培訓(xùn)的作用，從而輕視企業(yè)培訓(xùn)工作，造成惡性循環(huán)的結(jié)果。

2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。只有基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略形成的人力資源策略，才能使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)揮其戰(zhàn)略價(jià)值。然而，大部分企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)還相對淡薄，做培訓(xùn)需求分析時(shí)忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)理念不明晰，企業(yè)各級(jí)對培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的目標(biāo)不能達(dá)成一致，影響企業(yè)培訓(xùn)效果。

3、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的企業(yè)中，培訓(xùn)需求的隨意性很大，沒有明確的科學(xué)的技術(shù)方法指導(dǎo)，不能保證企業(yè)培訓(xùn)需求的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。缺乏科學(xué)的技術(shù)方法的指導(dǎo)，可能會(huì)使企業(yè)的培訓(xùn)需求分析結(jié)果與企業(yè)的實(shí)際需求相脫節(jié)，從而削弱了企業(yè)培訓(xùn)的效果，無形中浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)成本。

（二）建議

1、在制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃之前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，只有通過合理的培訓(xùn)需求分析得到的企業(yè)培訓(xùn)需求，才能為企業(yè)制定出具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和針對性培訓(xùn)方案。

2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的方向和對企業(yè)人才儲(chǔ)備的要求。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須有相應(yīng)的人才保證，雖然企業(yè)可以通過招聘等手段來獲取人才，但這并非是解決企業(yè)人才儲(chǔ)備的最佳手段。因此，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，才能保證培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。中小企業(yè)要將人才戰(zhàn)略提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層來考慮，提升企業(yè)管理者的專業(yè)水平，讓企業(yè)的管理層認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)需求分析的重要性。制定培訓(xùn)流程、步驟，明確培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)地位；增加培訓(xùn)需求分析的專業(yè)人才；根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合多種培訓(xùn)需求分析方法，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，使業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)能夠有效進(jìn)行，保證企業(yè)的培訓(xùn)取得事半功倍的效果。中小企業(yè)相關(guān)管理者一定要明晰企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，提高對企業(yè)培訓(xùn)需求分析意義的認(rèn)識(shí)，重視并支持企業(yè)的培訓(xùn)工作。在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，采用多種分析方法結(jié)合的模式，嚴(yán)格按照分析步驟執(zhí)行，以此制定的培訓(xùn)方案，才能使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)造高效的業(yè)績，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇10

1、培訓(xùn)工作缺少計(jì)劃性

很多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)短期學(xué)習(xí)行為。一年培訓(xùn)一兩次就可以啦。這種思想顯然是錯(cuò)誤的，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有計(jì)劃持續(xù)不斷地開展，尤其在知識(shí)更新比較快的今天，企業(yè)很容易落伍的。知識(shí)就是力量，她可以轉(zhuǎn)化為競爭力和生產(chǎn)力，因此，企業(yè)要保持持久的競爭力、生產(chǎn)力就必須不斷地提高員工綜合素質(zhì)。

2、重形式、輕實(shí)際、趕時(shí)髦

很多企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，是憑著自己的感覺而不是根據(jù)企業(yè)的需要?？吹搅餍惺裁淳腿ヅ嘤?xùn)什么？如一家中型企業(yè)的規(guī)模不大，業(yè)務(wù)人員40多人，而且是多數(shù)是剛從學(xué)校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，理應(yīng)從企業(yè)的基本知識(shí)如：企業(yè)概況、理念、文化、產(chǎn)品、市場情況以及銷售技巧等方面著手培訓(xùn)，而該企業(yè)的老板卻聽說現(xiàn)在正流行某某大師的關(guān)于如何建立學(xué)習(xí)型組織的講座，于是就不管三七二十一不惜重金將這位大師請到企業(yè)，也不問大師講什么對企業(yè)有沒有作用？就這樣給業(yè)務(wù)員做了一次培訓(xùn)。效果如何呢？不能說沒有作用，只不過有點(diǎn)像給一個(gè)比較餓的人喝了一些保健品。

3、不能對癥下藥、缺少針對性

企業(yè)的培訓(xùn)缺少針對性，主要表現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)的對象不相符，缺乏層次性和針對性。有很多企業(yè)輕易不做培訓(xùn)，做一次實(shí)在不容易，就干脆將所有的員工多參與，不管是否對他們有無作用。筆者曾遇到一家飼料企業(yè)對初級(jí)銷售員進(jìn)行培訓(xùn)是就犯了這樣的毛病，對銷售人員培訓(xùn)重要是針對產(chǎn)品知識(shí)，市場情況，銷售技巧和基本的營銷知識(shí)培訓(xùn)等，而這家企業(yè)卻請來了幾位大學(xué)教授，當(dāng)然請大學(xué)教授并不錯(cuò)，錯(cuò)的是幾位大學(xué)教授講的是整合傳播、企業(yè)戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。試想，整合傳播和企業(yè)戰(zhàn)略管理是銷售人員所必要掌握的知識(shí)嗎？就這樣培訓(xùn)了兩三天，銷售人員到下市場也不知道自己是賣什么的？

4、只要面子、不要效益

企業(yè)做培訓(xùn)的目的是為了提高員工的整體素質(zhì)，同時(shí)也是為了提高工作效率和企業(yè)的競爭力。而很多企業(yè)做培訓(xùn)似乎不是為了這些，而是為了面子，在鄭州的一家大公司明確規(guī)定培訓(xùn)師資一定要請大學(xué)教授，專家必須是國內(nèi)一流的，這種高要求原本沒有錯(cuò)，可是有一點(diǎn)太主觀了。后來才知道這種要求是為了要面子，以此來顯示公司的實(shí)力，叫做什么都要門當(dāng)戶對。

當(dāng)然，企業(yè)的培訓(xùn)工作存在的問題還很多，在這里就不一一敘述。那么就針對以上問題企業(yè)應(yīng)該怎么做呢？筆者對此談一下自己幾點(diǎn)看法：

一、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)分層次進(jìn)行

對于培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)的員工具體情況進(jìn)行，要分層次有針對性，這樣培訓(xùn)效果是與前面所述會(huì)有孑然不同的結(jié)果。

1、一般員工培訓(xùn)

一般員工培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主，但一定要分層次進(jìn)行，如業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)把業(yè)務(wù)員分為兩類：即新業(yè)務(wù)員和老業(yè)務(wù)員。對新業(yè)務(wù)員一般由有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員和主管進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容（除軍訓(xùn)外）一般以企業(yè)的文化、歷史、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品知識(shí)、市場狀況、推銷技能等基礎(chǔ)知識(shí)方面；對老業(yè)務(wù)員培訓(xùn)要請一些培訓(xùn)專家或行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對性，主要是對其理念更新、客戶管理能力、市場開發(fā)能力、時(shí)間管理及潛能開發(fā)等方面的內(nèi)容。

2、中層主管人員培訓(xùn)

對中層主管培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課為主，參加公開課為輔，但對企業(yè)的中層主管人員培訓(xùn)應(yīng)從長計(jì)議，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。因?yàn)橹袑又鞴苋藛T往往是企業(yè)的中流砥柱，起者承上啟下的作用，對這一層次企業(yè)應(yīng)作為重點(diǎn)培訓(xùn)對象。對于中層主管人員的培訓(xùn)也應(yīng)分類進(jìn)行，如營銷類主管、管理類主管、技術(shù)類主管等，培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)存異求同，各類有各類的側(cè)重點(diǎn)，技術(shù)類主管主要以技術(shù)的提高、改進(jìn)、創(chuàng)新、引進(jìn)以及管理等內(nèi)容；營銷類和管理類主管則以營銷管理實(shí)戰(zhàn)、理念創(chuàng)新以及新營銷管理理論與方法等方面內(nèi)容。在師資方面應(yīng)以行業(yè)專家、營銷與管理專家以及大學(xué)教授等有關(guān)人士。

3、高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)

高層領(lǐng)導(dǎo)即使企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層等人員。對于這一層次的人員的培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)以參加行業(yè)內(nèi)舉辦和社會(huì)上舉辦的公開課進(jìn)行或送進(jìn)大學(xué)進(jìn)行研修的形式進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)檫@一層次人員少，培訓(xùn)的費(fèi)用高，因此，應(yīng)以參加社會(huì)或行業(yè)內(nèi)權(quán)威部門舉辦的公開課為主，大學(xué)進(jìn)修為輔。當(dāng)然參加公開課也要有選擇的進(jìn)行，不能是班都參加，首先要看內(nèi)容是否是自己所需的對工作有沒有提高等。

二、做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定與設(shè)計(jì)是十分關(guān)鍵的，是直接影響培訓(xùn)效果的主要因素之一。一些企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)總是根據(jù)培訓(xùn)師所擅長的內(nèi)容，而不是企業(yè)所需要的或是以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推薦為主，其實(shí)這些做法在一定程度上都影響了培訓(xùn)效果。企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定和設(shè)計(jì)上盡量要自己做，最基本也要寫出一個(gè)大綱，讓培訓(xùn)師或是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇你的培訓(xùn)內(nèi)容，而不是企業(yè)選擇培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的內(nèi)容。當(dāng)然，也不能否定一些培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的比較適合與企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容或方案。

企業(yè)在做培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，一定要進(jìn)行調(diào)查和研究，要對所培訓(xùn)對象進(jìn)行調(diào)查，一定要根據(jù)培訓(xùn)對象需求和現(xiàn)狀來設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容。例如，培訓(xùn)對象在某些時(shí)期缺少斗志、信心而迅速下滑時(shí)，那么，在培訓(xùn)內(nèi)容安排與設(shè)定方面應(yīng)以激勵(lì)成功學(xué)為主?？傊?，企業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面要把握這樣幾個(gè)原則：要有針對性、實(shí)用性、時(shí)效性和系統(tǒng)性等。

三、正確選擇培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

對于培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇，也是影響培訓(xùn)師效果重要因素，其中培訓(xùn)師的選擇是重中之重。企業(yè)培訓(xùn)時(shí)往往比較注重的是培訓(xùn)師的知名度，因?yàn)槊麕煶龈咄絾?，這是可以理解的。但企業(yè)在選擇培訓(xùn)師關(guān)鍵不能僅僅只注重這些，應(yīng)全面地、綜合地去分析，不能僅憑感覺行事。筆者認(rèn)為企業(yè)在聘請培訓(xùn)師時(shí)應(yīng)考慮幾個(gè)方面的因素：

1、培訓(xùn)師的職業(yè)背景。這個(gè)很重要，這是決定培訓(xùn)師所講內(nèi)容是否更接近企業(yè)需要的關(guān)鍵因素。例如，大學(xué)教授教師理論知識(shí)豐富，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，但實(shí)用性欠缺；行業(yè)專家既有理論又有實(shí)踐，但講課技巧欠缺等。

2、培訓(xùn)師做過那些企業(yè)培訓(xùn)，有那些業(yè)績等。

3、培訓(xùn)師專業(yè)水平和特長課程。

四、做好培訓(xùn)計(jì)劃

做什么都要有一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃，對于企業(yè)培訓(xùn)工作，也是如此，也要有這樣一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。一些比較大的公司一般都有自己的培訓(xùn)計(jì)劃。但對于中小型企業(yè)而言多數(shù)是沒有這個(gè)的，因?yàn)榕嘤?xùn)對其而言是次要的，他們要的是直接業(yè)績和效果，即使做培訓(xùn)也是十分隨便，根本沒有什么計(jì)劃的。當(dāng)然不做計(jì)劃并不是說他們就不做培訓(xùn)了，培訓(xùn)還是要做的，只不過隨意了點(diǎn)，這對于他們而言似乎并沒有什么損失。

其實(shí)培訓(xùn)并不是那么簡單，他需要科學(xué)的詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃的好與壞，是直接影響培訓(xùn)效果的，這些在此方面應(yīng)該企業(yè)引起重視。那么，怎么做培訓(xùn)計(jì)劃呢？筆者僅憑自己經(jīng)驗(yàn)談一點(diǎn)自己的淺薄認(rèn)識(shí)，筆者個(gè)人認(rèn)為做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)從以下幾個(gè)步驟：

第一、要確立培訓(xùn)目標(biāo)和目的；第二、要明確培訓(xùn)對象；第三、要了解培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容；第四、做好培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇；第五、明細(xì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)次數(shù)；第六、培訓(xùn)教材準(zhǔn)備；第七、做好培訓(xùn)考核與評估；第八、做好培訓(xùn)預(yù)算。在制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵守幾個(gè)原則： 針對需求、內(nèi)容全面、 效益性原則、 可行性原則等。

五、培訓(xùn)后要做的工作

很多企業(yè)每年也都舉辦幾次培訓(xùn)，但培訓(xùn)只是一種形式而已，沒有什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。培訓(xùn)已結(jié)束便萬事大吉似的，不做任何評估和考核。其實(shí)企業(yè)做培訓(xùn)的最關(guān)鍵是培訓(xùn)后的事情，而不是培訓(xùn)培訓(xùn)的形式和過程。企業(yè)在作完培訓(xùn)后一定要評估培訓(xùn)的效果，考核一下是否達(dá)到了企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)。企業(yè)對培訓(xùn)工作的評估一般應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行：

1、對培訓(xùn)對象的評估。主要對參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要是理論知識(shí)的掌握情況、業(yè)務(wù)技能方面及知識(shí)應(yīng)用情況等又哪些提高？

2、對培訓(xùn)師的評估。主要對培訓(xùn)師的講授能力、技巧、生動(dòng)性，知識(shí)結(jié)構(gòu)情況，以及所講內(nèi)容的實(shí)用性等方面進(jìn)行評估與考核。

3、對培訓(xùn)部門的評估。對于培訓(xùn)部門的考核，主要對其工作計(jì)劃是否合理性，對培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇是否有針對性，對培訓(xùn)安排的是否周密細(xì)致以及對培訓(xùn)的有效性等方面進(jìn)行考核。