導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)學(xué)習(xí)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

小澤桂輔

在豐田汽車公司工作42年

主要從事品質(zhì)管理、工廠運(yùn)用管理

曾負(fù)責(zé)豐田史上最高品質(zhì)，最高產(chǎn)能，最高技術(shù)水準(zhǔn)的裝配工廠――田原工廠的高級轎車生產(chǎn)工廠的運(yùn)用管理工作。

對于熟知“豐田生產(chǎn)方式”的人而言，提到TPS（TOYOTA Production System），第一時間浮現(xiàn)在腦海的圖片應(yīng)該是豐田安全屋（如圖1）。

圖1：豐田安全屋（資料來源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

豐田方式兩大支柱之一： “JIT”

小澤老師介紹說，豐田生產(chǎn)方式的起源來自其兩大支柱，“JIT”和“自動化”。JIT即準(zhǔn)時化生產(chǎn)，是指在必要的時間內(nèi)以必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。此種生產(chǎn)方式能夠讓材料如流水般傳送，使其停留在生產(chǎn)現(xiàn)場的時間最短，降低庫存量，盡量不會產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。在JIT生產(chǎn)方式中，出現(xiàn)了“豐田生產(chǎn)方式”非常重要的工具――看板?？窗宓某霈F(xiàn)與“后工序領(lǐng)取”密不可分。后工序?qū)⑿枰脑系臄?shù)量提前告知前工序的人員，才能保證定量的材料定時到達(dá)，定時生產(chǎn)出定量的產(chǎn)品。計劃需求量告知就通過看板來實(shí)現(xiàn)?？窗鍟?shí)時更新，原材料的進(jìn)入與領(lǐng)用都有記錄。這種拉動式的生產(chǎn)方式能有效減少半成品的堆放而造成的浪費(fèi)。但看板僅適用于長期批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，對于只是在一段時期生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，看板的導(dǎo)入不一定有效。小澤老師建議企業(yè)在導(dǎo)入看板時，可以先從公司內(nèi)部開始，從一條簡單的生產(chǎn)線開始，比如加工、組裝或者倉庫，先進(jìn)行嘗試。效果明顯并且穩(wěn)定后，可以再嘗試全面導(dǎo)入看板。除了看板以外，JIT的實(shí)現(xiàn)也離不開均衡化生產(chǎn)。單品種的大批量生產(chǎn)就無法避免龐大的中間庫存，無法降低浪費(fèi)，因此需要采用小批量均衡化的生產(chǎn)減少浪費(fèi)。

圖2：均衡化生產(chǎn)（資料來源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

圖2中舉了一個簡單的例子，假設(shè)工廠的產(chǎn)品組裝需要ABCD四種半成品，他們的生產(chǎn)節(jié)拍分別是4分鐘/臺、10分鐘/臺，10分鐘/臺和20分鐘/臺。組裝成產(chǎn)品分別需要50%A，20%B，20%C，10%D。那么落實(shí)到月的生產(chǎn)計劃為每月1-10日生產(chǎn)A，每月10-15日生產(chǎn)B，每月15-20生產(chǎn)C，之后生產(chǎn)D。ABC生產(chǎn)完以后需要等到20日左右，等到D生產(chǎn)完以后才能進(jìn)行成品組裝。此種方式會造成大規(guī)模、長時間的庫存。同時，員工在生產(chǎn)節(jié)拍密集時非常繁忙，機(jī)器損耗大；而在節(jié)拍相對沒有那么密集的時候，員工較為輕松，勞動力并沒有完全被利用。于是，豐田設(shè)計小批量均衡化生產(chǎn)來改善這樣的問題。具體操作方式為，一臺機(jī)器同時可生產(chǎn)ABCD四種半成品，而且按照生產(chǎn)節(jié)拍安排生產(chǎn)次序。這樣，在降低半成品庫存的同時，也平均化了員工的工作強(qiáng)度和機(jī)器運(yùn)作強(qiáng)度，提高工作效率，可謂一舉多得。

此“自動化”非彼“自動化”

“豐田生產(chǎn)方式”的另一個不可缺少的支柱為“自動化”。此“自動化”非彼“自動化”?！白詣踊?，即用機(jī)器生產(chǎn)代替人工生產(chǎn)。自動化以后，一旦有次品出現(xiàn)，就會不間斷一直出現(xiàn)次品。但豐田的“自動化”多一個人字旁，意思是豐田的“自動化”需要像人一樣智慧地去自動，保證做到只制造合格品、不流出不良品、不接收不良品。要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，首先要做到能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況，同時保證異常情況出現(xiàn)后可以及時停止設(shè)備。豐田是如何做到這兩點(diǎn)的呢？豐田在確保工序能力的同時，啟用安燈（ANDON）裝置以便及時能夠掌握異常情況。防錯裝置和QA網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置確保異常情況出現(xiàn)后可以及時停止設(shè)備。豐田的“自動化”取消了設(shè)備監(jiān)督人員、返修作業(yè)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率和合格品率。小澤老師建議中國企業(yè)對于防錯裝置的構(gòu)建可以先從不花錢或者少花錢的環(huán)節(jié)進(jìn)行。比如，采用不同顏色作為材料識別的標(biāo)志；在相似部件和材料的放置區(qū)設(shè)置隔板或分隔空間；盡量使事項的標(biāo)示大而顯眼；不同部件采用不同卡口，發(fā)生錯誤則不能安裝等等。

職場活性化

T-TPS （Total-TOYOTA Production System）是豐田現(xiàn)在采用的生產(chǎn)方式，是在TPS的基礎(chǔ)上加入了職場活性化和全過程品質(zhì)保證。職場活性化是指工廠創(chuàng)建一個讓員工感覺開心、生機(jī)勃勃的生產(chǎn)環(huán)境。豐田意識到損失一位成熟的員工將花費(fèi)較大的成本，因此它一直努力建設(shè)讓員工長治久安的環(huán)境。豐田主要從明確組織結(jié)構(gòu)、明確管理監(jiān)督者的職責(zé)、開展QC小組活動、培養(yǎng)作業(yè)人員的多能工化、推行創(chuàng)意改造提案制度、制定生產(chǎn)率評價指標(biāo)、人才培養(yǎng)等方面來打造職場的活性化。豐田制造部門的組織分為7個層級，從上到下依次為工廠負(fù)責(zé)人、制造部長、制造科長、工長、組長、班長以及操作工人。只有職場經(jīng)驗(yàn)（主要以從業(yè)年限為判斷標(biāo)準(zhǔn)）達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，通過專業(yè)考核之后，才能進(jìn)行晉升。每層的管理者都有不同的技能要求，并且有明確細(xì)致的規(guī)定。這樣才能保證整個晉升過程的公平、公正、公開。豐田定期會開展QC小組活動，以班長為單位，一般為10人以下，每個參與者輪流作為活動主持人。QC小組會針對職場問題點(diǎn)的改善展開主題，在工作中實(shí)施改善，并將最終改善成果制作成為創(chuàng)意改造提案。年末，豐田會對創(chuàng)意改造提案進(jìn)行評價，包括有形效果（減少人員、成本、設(shè)備投資等）、無形效果（削減工時、提高安全性、改善環(huán)境、提高品質(zhì)）、利用程度（能否橫向展開）、獨(dú)創(chuàng)性、構(gòu)思性和努力程度等方面，并對優(yōu)秀的創(chuàng)意改造提案進(jìn)行表彰。此外，豐田還致力于培養(yǎng)人員的多功能化。培養(yǎng)人員的多能工化一方面能提高作業(yè)人員的能力、追求和尋找工作意義；另一方面有利于作業(yè)人員間的互助、有利于作業(yè)改善的推進(jìn)；同時有利于管理者在人員緊張的情況下調(diào)配人員。在生產(chǎn)方面，豐田每月會舉行一次生產(chǎn)部門會議，就生產(chǎn)率進(jìn)行評價。會議內(nèi)容包括確認(rèn)現(xiàn)場的改善活動、防止重要問題的再發(fā)生、對生產(chǎn)率（生產(chǎn)能率）的評價及結(jié)果。豐田會根據(jù)生產(chǎn)能效評價等級設(shè)定獎金差距。在人才培養(yǎng)方面，豐田主要圍繞三大支柱展開：傳承技能、培養(yǎng)新人、培養(yǎng)后繼人，以保持個人的活性化，同時保證企業(yè)的長存和發(fā)展。目前，豐田的人才培養(yǎng)已經(jīng)有一套完整的體系，詳細(xì)可見圖3。

圖3：豐田人才培養(yǎng)體系（資料來源：小澤桂輔《T-TPS》課件）

“顧客至上”的全過程品質(zhì)保證

豐田的全過程品質(zhì)保證是在“顧客至上”思想的指導(dǎo)下進(jìn)行的。每一個豐田人都知道到后工序是前工序的“顧客”，他們絕對不會向后工序流出不良品。在全過程品質(zhì)保證的過程中，每一個豐田人都需要徹底堅持T-TPS的“自動化”的基本思想，即防止次品發(fā)生以及防止次品流出；這就要求各個部門在各個工序之中打造子工序完結(jié)，在設(shè)計、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)的各個階段實(shí)施先行改善，在工序內(nèi)遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、實(shí)施自主檢查、實(shí)施質(zhì)量相互檢查、改善成容易操作的作業(yè)等，以確保沒有次品發(fā)生和流出。豐田是采用QA網(wǎng)絡(luò)來保證產(chǎn)品品質(zhì)。QA網(wǎng)絡(luò)是指從作業(yè)方法、工具設(shè)備、工序的流化、品質(zhì)檢查的方法、檢查工具以及管理方法來提高保證水平的改善措施。全過程品質(zhì)保證特別注重對變化點(diǎn)的管理。當(dāng)人、設(shè)備、作業(yè)方法、材料、檢查方法等發(fā)生變更時要進(jìn)行工序確認(rèn)。同時，豐田會設(shè)定品質(zhì)專欄，清楚詳細(xì)的列出生產(chǎn)臺數(shù)、不良發(fā)生的狀況、后工序產(chǎn)生的不良、品質(zhì)不良對策狀況以及對不良品的實(shí)物展示等，旨在讓任何人都能明白制造工序的品質(zhì)狀況。每月的制作品質(zhì)月報，制造部門定期召開各個工序的品質(zhì)會議，品質(zhì)管理部也定期召開全公司的品質(zhì)會議也是豐田全過程品質(zhì)保證的工具。小澤老師向?qū)W員們介紹了豐田對于采購件的質(zhì)量保證措施，即采用指導(dǎo)供應(yīng)商加質(zhì)量監(jiān)察的方式，而不是抽查檢驗(yàn)的方式。豐田認(rèn)為即使是抽查也不可能保證采購產(chǎn)品100%合格，那么抽查就沒有存在的必要。豐田會指導(dǎo)供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、制造工序上進(jìn)行改善，以達(dá)到指定的標(biāo)準(zhǔn)；這樣豐田可以對供應(yīng)商采用無監(jiān)檢查接收方式。豐田對于認(rèn)定的質(zhì)量優(yōu)良的供應(yīng)商均采用無檢查接收，并對于無檢查接收的部件供應(yīng)商給予一定的優(yōu)惠。

三個小時的時間很快就過去了，在小澤老師精彩講解下，學(xué)員們對T-TPS的體系有了一定的了解。但對于這樣一家偉大的企業(yè)而言，今日所學(xué)還只是皮毛，學(xué)員們紛紛表示，學(xué)習(xí)永無止盡。

篇2

關(guān)鍵詞：評估機(jī)構(gòu)　企業(yè)文化　成本　效益

一、引言

評估機(jī)構(gòu)作為特殊的以贏利為目的的企業(yè)組織形式，與一般的公司制企業(yè)相比，“人合”重于“資合”、“公信力重于贏利”。在機(jī)構(gòu)的利潤形成過程中。人力資本起了決定性的作用，評估機(jī)構(gòu)的勞動過程也主要是智力投入，評估機(jī)構(gòu)向服務(wù)對象提供的最終產(chǎn)品――評估報告是機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員腦力勞動的結(jié)晶。因此，對內(nèi)如何調(diào)動員工的積極性，形成統(tǒng)一的凝聚力；對外如何提高評估報告的質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，對評估機(jī)構(gòu)的持久穩(wěn)定發(fā)展非常重要。良好的企業(yè)文化可以作為機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)展的“軟性”力量，提高評估機(jī)構(gòu)的競爭力和公信力，特別是這種以“知識型員工”為主的企業(yè)組織形式，深厚的文化底蘊(yùn)可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的“軟實(shí)力”，有助于機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。從20世紀(jì)80年代起，企業(yè)文化就開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，它一般被看作是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的意識形態(tài)化，由企業(yè)特定的價值取向、內(nèi)部交往習(xí)慣以及員工的工作方式等構(gòu)成。在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)文化逐漸成為商業(yè)運(yùn)營中一個不可缺少的重要組成部分，并且被認(rèn)為是在某種特定的環(huán)境下指導(dǎo)企業(yè)和員工發(fā)展的重要方式。

二、評估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的意義

(一)從評估人員的行為選擇看機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的重要性美國馬里蘭大學(xué)的門瑟?奧爾森教授(MarlcurOlson)作為公共選擇理論的主要奠基者，在其代表作《集體行動的邏輯》一書中認(rèn)為，集體行動的成果具有公共性，當(dāng)一群理性的人聚在一起想為獲取某一公共物品而奮斗時，每一個人都想讓別人承擔(dān)更多的風(fēng)險和成本，而自己卻“坐享其成”，這種不合理的成本收益結(jié)構(gòu)便導(dǎo)致了“搭便車”困境。并且奧爾森認(rèn)為“搭便車”行為會隨著群體成員數(shù)量的增加而加劇，假設(shè)在一個由n個成員組成的企業(yè)中，每一個人的邊際努力程度所帶來的整體效益的增加被更多的人所分?jǐn)?，結(jié)果就會產(chǎn)生一個缺乏效率的低努力水平，并且人數(shù)越多，每個人的努力水平越低，因此，人數(shù)越多，把該群體成員組織起來參加一個集體行動的成本會大為的提高。奧爾森這一理論用于描述評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部也較容易得到驗(yàn)證。眾所周知，任何一個評估項目的完成都是許多評估人員共同努力的結(jié)果，包括注冊資產(chǎn)評估師、一般工作人員和外聘專家等，產(chǎn)生的評估結(jié)果也要經(jīng)過機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同人員對評估過程和結(jié)論進(jìn)行必要的復(fù)核。許多人在一起工作，評估報告的質(zhì)量與每個人的努力程度都有關(guān)系，而機(jī)構(gòu)內(nèi)部的激勵機(jī)制通常采取利潤分享制，即任何一個人的報酬都取決于其他人的努力。每一個人作為理性的“經(jīng)濟(jì)人”都在進(jìn)行博弈，即使能夠獲得足夠的剩余索取權(quán)，他們也會產(chǎn)生偷懶的行為，并且試圖占別人的便宜。搭便車的行為不可避免的產(chǎn)生。而在實(shí)踐中我們激勵員工采取集體行為僅僅是依靠利潤分享制，結(jié)果致使許多機(jī)構(gòu)的管理者只注重短期利益而忽視長期利益，阻礙了機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會效益的提高。因此，除了薪酬激勵之外，如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成核心的價值觀念，使機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成具有統(tǒng)一凝聚力的企業(yè)文化。促進(jìn)員工的團(tuán)隊合作和集體意識，對于評估機(jī)構(gòu)的做大做強(qiáng)更為重要。

(二)從評估報告的成本構(gòu)成看機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的重要性

評估報告作為機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品，是所有員工在統(tǒng)一的價值觀念和集體意識下智慧的結(jié)晶，對外代表著機(jī)構(gòu)的整體形象。評估報告的成本構(gòu)成可以劃分為變動成本和固定成本。固定成本一般是指在固定投入要素上的產(chǎn)出，是不受產(chǎn)量變化影響的成本，在評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部，主要是物質(zhì)資本的構(gòu)成，即非人力資本的構(gòu)成。在一般企業(yè)中，非人力資本主要是用于購買廠房、設(shè)備、原材料及支付其他生產(chǎn)中的必要支出，并隨著產(chǎn)品的銷售而收回，之后再進(jìn)入下一個生產(chǎn)周期，如此循環(huán)往復(fù)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中起到墊支的作用，而評估報告作為一種智力勞動的產(chǎn)品，并不需要消耗大量的固定成本，因此非人力資本在評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部只是起到一個抵押擔(dān)保的作用。而一般意義上的變動成本是指企業(yè)在可變投入要素上的支出，是隨著產(chǎn)量的變化而變化的成本。評估機(jī)構(gòu)人力資本是為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)利益的主要資源，人力資本與其所有者的不可分離性決定了人力資本的不可抵押性，但人力資本的成本或者價值往往無法可靠的計量。評估報告的變動成本主要是機(jī)構(gòu)支付給員工的工資，評估師作為知識型員工的一種，其收入主要采取基本工資加獎金的形式，許多機(jī)構(gòu)將薪酬激勵作為調(diào)動員工積極性的一項重要措施。

三、評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的成本――效益分析

(一)評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的現(xiàn)實(shí)成本評估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化的成本包括會計成本和機(jī)會成本，會計成本也就是企業(yè)文化形成的現(xiàn)實(shí)成本，即打造企業(yè)品牌的支出，包括聘請優(yōu)秀的注冊資產(chǎn)評估師的超額支出，對員工的培訓(xùn)支出，確保評估報告質(zhì)量的支出。聘請優(yōu)秀的注冊資產(chǎn)評估師，不僅要具有一定的職業(yè)能力，還要具有很高的職業(yè)道德，為評估機(jī)構(gòu)樹立良好的企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。一般員工的群體行為決定著評估機(jī)構(gòu)整體的精神風(fēng)貌和文明程度，因此加強(qiáng)對員工品德和行為的誠信教育是評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員后續(xù)教育的重要內(nèi)容。評估報告的質(zhì)量關(guān)系著機(jī)構(gòu)的整體形象，在信息嚴(yán)重不對稱的情況下，評估報告的使用者只能通過機(jī)構(gòu)員工主觀努力的結(jié)果來了解評估對象的具體情況，進(jìn)而做出重要的決策。

(二)評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的機(jī)會成本

評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的機(jī)會成本，是經(jīng)濟(jì)學(xué)探討的主要內(nèi)容，即評估機(jī)構(gòu)獲得超額利潤的成本。機(jī)會成本雖然不是實(shí)際發(fā)生的成本，但卻直接影響到企業(yè)對生產(chǎn)要素方向的選擇，因此，機(jī)會成本對于評估機(jī)構(gòu)這種以贏利為目的的企業(yè)組織形式來講，同樣很重要。我們可以將評估機(jī)構(gòu)的機(jī)會成本理解為，機(jī)構(gòu)為了提高評估質(zhì)量，保持自己的獨(dú)立性而對委托方進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，在公平的競爭環(huán)境下，所失去的從被排除的潛在客戶中獲得的最高收益。資產(chǎn)評估結(jié)果具有很大的不確定性，評估師與委托方之間的信息不對稱使評估師的執(zhí)業(yè)行為具有很大的風(fēng)險性。因此，評估機(jī)構(gòu)在承接評估項目之前，必須考慮評估項目的風(fēng)險、機(jī)構(gòu)人員的專業(yè)勝任能力和獨(dú)立性等因素。從機(jī)構(gòu)的整體聲譽(yù)出發(fā)，考慮是否承接評估項目。當(dāng)然，評估機(jī)構(gòu)為了樹立自己良好的品牌形象，又必須把客戶放在重要的位置，充分考慮社會中利益相關(guān)者的存在，增加機(jī)構(gòu)的交易機(jī)會。不能對客戶存有偏見，以評估師的個人偏好來決定是否承接評估項目，否則客戶對評估師這一行為的直接報復(fù)就是減少交易的次數(shù)和降低評估費(fèi)用，這樣會直接減少評估機(jī)構(gòu)同更多的客戶進(jìn)行交易的次數(shù)，帶來凈收益的直線下降。

(三)評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的效益分析在企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營效益的相關(guān)關(guān)系方面，最有代表性的研究是由哈佛大學(xué)的約翰，科特與詹姆斯，赫斯克特做出的。在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中，他們以實(shí)證的方式揭示了以下事實(shí)：企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用；企業(yè)文化在下一個十年很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素；企業(yè)文化盡管不容易改變，

但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化(張根明等，2005)。因此，眾多的企業(yè)家積極的投身于企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)的創(chuàng)新力和凝聚力，在不斷的降低企業(yè)內(nèi)部交易成本的同時，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)盈利能力。評估機(jī)構(gòu)作為以知識型員工為主的企業(yè)組織形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正的變革，必須消除機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的特定的價值取向，就必然要耗費(fèi)大量的企業(yè)文化成本，才能最終在機(jī)構(gòu)中形成統(tǒng)一的凝聚力，找到機(jī)構(gòu)的股東、管理者和一般員工的利益的結(jié)合點(diǎn)，反映在評估機(jī)構(gòu)由企業(yè)文化所帶來的效益上，就是股東收益的增長率、管理者薪酬的增長率與員工薪酬的增長率將會出現(xiàn)逐步接近的趨勢。通過企業(yè)文化的變革使機(jī)構(gòu)保持不斷創(chuàng)新與增長的活力。評估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成所帶來的效益包括，對內(nèi)改變機(jī)構(gòu)整體的精神風(fēng)貌和文明程度，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，形成不斷進(jìn)取、積極向上的價值觀念；對外樹立良好的自身形象。評估機(jī)構(gòu)形象的塑造可以通過機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品質(zhì)量的高低而傳出去，評估機(jī)構(gòu)如果能夠贏得良好的聲譽(yù)，公眾會不斷購買機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，機(jī)構(gòu)就會不斷鞏固和發(fā)展客戶市場，不斷發(fā)展和壯大，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和客戶的雙贏。為機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供更大的空間，進(jìn)而達(dá)到長期利潤的最大化。我們可以用模型來描述評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部企業(yè)文化形成的成本――效益變化狀況，c為企業(yè)文化形成所耗費(fèi)的成本，u為形成企業(yè)文化為評估機(jī)構(gòu)帶來的效益，N為企業(yè)文化底蘊(yùn)不斷提高的程度，如(圖1)所示?；趯υu估機(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的成本效益分析，我們知道企業(yè)文化的形成需要消耗大量的成本，并且最終會為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，因此我們可以將企業(yè)文化形成過程理解為企業(yè)的一項無形資產(chǎn)的形成過程，此項無形資產(chǎn)的形成要經(jīng)歷一段很長的時間，在這一過程中，我們假設(shè)評估機(jī)構(gòu)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，則對于評估機(jī)構(gòu)形成企業(yè)文化來說，不存在固定成本的消耗，所有的要素都是變動的，因此成本曲線是從原點(diǎn)開始先凹后凸向右上方傾斜的一條曲線，這是由投入的各種要素成本所帶來的規(guī)模報酬先遞增后遞減所決定的，而所形成的效益曲線與相對應(yīng)的成本投入存在一定的滯后性，必然在開始時以低于成本的速度增長，但最終會超過成本的增長速度。機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)將是一個長期的過程，發(fā)展企業(yè)文化在初期需要大量的成本投入，而產(chǎn)生相應(yīng)的效益需要一個相當(dāng)長的時間。因?yàn)榇偈箼C(jī)構(gòu)企業(yè)文化形成的初始成本投入不會立刻影響到員工和社會公眾。伴隨著成本投入的增加，企業(yè)文化便會愈來愈影響到機(jī)構(gòu)的內(nèi)部、外部環(huán)境，其效益便愈來愈大。

四、評估機(jī)構(gòu)提升企業(yè)文化的對策建議

(一)樹立以人為本的價值觀念

“以人為本”的觀點(diǎn)早在20世紀(jì)80年代就引起了世界各國的重視，評估機(jī)構(gòu)的經(jīng)營主要是各類專業(yè)人員的智力投入，因此，人是決定事務(wù)所發(fā)展的重要因素，以人為本的管理在評估機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有很重要的地位。我國的資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員從高管人員到一般的員工都具有很高的知識水平，是機(jī)構(gòu)得以發(fā)展的寶貴的人力資源。以我國目前最大的評估機(jī)構(gòu)中企華為例，高素質(zhì)的人才隊伍是中企華公司的最佳優(yōu)勢。公司本部擁有70余名學(xué)有專長、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高水平專業(yè)評估人員，其中獲碩士、博士學(xué)位的占80％。企業(yè)文化作為一種價值觀，為組織帶來的效應(yīng)具有綜合性與持久性，能夠很好地提高員工對機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感與忠誠度。出資人對機(jī)構(gòu)的投人不僅僅需要財力和智力的投入，也需要對其員工感情的傾注。作為領(lǐng)導(dǎo)要知人善用，關(guān)心員工的工作學(xué)習(xí)和生活，為他們解決實(shí)際困難，為人才的成長提供一個良好的環(huán)境。員工的成長與發(fā)展需要一個健康和諧、自主創(chuàng)新、富于協(xié)作精神的文化氛圍。在這種氛圍中，以人為本的價值觀念高于一切，強(qiáng)調(diào)對員工的人本管理和參與式管理，通過尊重員工，激發(fā)員工的熱情，滿足員工的合理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性。

篇3

【關(guān)鍵詞】 信息化 教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)

【中圖分類號】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)06(a)-0179-01

21世紀(jì),世界進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用,信息技術(shù)將會深入到社會生活的每一個方面。應(yīng)國際信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大潮,信息化教育正在我國的教育界掀起一場新興的教育信息化的熱潮。信息化教學(xué)已成為教育的一種必然趨勢。職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分,提高職業(yè)教育的質(zhì)量對培養(yǎng)“技能型”人才,提高勞動者素質(zhì)有著重要的意義。

1 職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,調(diào)查表明,38、6%的學(xué)生幾乎沒有自覺學(xué)習(xí)的能力和要求,對于自己來職業(yè)學(xué)校的根本任務(wù)不明確,在校期間沒有一點(diǎn)的壓力和憂患意識;學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,進(jìn)入職業(yè)學(xué)校是不情愿、茫然、被動的;學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,對于一些抽象知識難以理解;學(xué)習(xí)自控能力差,注意力不集中,厭學(xué)情況嚴(yán)重,教學(xué)內(nèi)容無法引起學(xué)生的興趣。

大多數(shù)職業(yè)學(xué)校都不能與時俱進(jìn);硬件設(shè)施也跟不上,只能呆板的教授教材。教材多數(shù)內(nèi)容比較陳舊,缺乏知識的更新。而近幾年企業(yè)在飛速發(fā)展,設(shè)備技術(shù)在不斷更新,專業(yè)教材卻還一成不變,已不能滿足現(xiàn)行教學(xué)的需要。有些教材與初中教材銜接不連貫,有些知識脫節(jié);有些課程偏難偏深,尤其是有些專業(yè)課,以現(xiàn)有學(xué)生的理解能力和邏輯思維能力進(jìn)行學(xué)習(xí)確實(shí)強(qiáng)人所難。理論偏多,缺少實(shí)踐;實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。

1.1 職業(yè)教學(xué)中引入信息化教學(xué)

(1)信息化教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

①支持課堂教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變革

為了能達(dá)到顯著提高教育生產(chǎn)力的目標(biāo),職業(yè)教育課堂教學(xué)系統(tǒng)需要實(shí)施結(jié)構(gòu)性變革。具體來說就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過信息技術(shù)與學(xué)科課程的有效整合來實(shí)現(xiàn)一種理想的學(xué)習(xí)環(huán)境和全新的、能充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用的學(xué)習(xí)方式,即“主導(dǎo)—主體”相結(jié)合的教學(xué)結(jié)構(gòu),從而徹底改革傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì),達(dá)到培養(yǎng)大批具有21世紀(jì)能力素質(zhì)的人才的目的。

②變抽象為直觀,激發(fā)學(xué)生興趣

由于職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,對于一些抽象知識難以理解,通過引進(jìn)多媒體技術(shù)、信息化教學(xué)等教學(xué)手段輔助教學(xué),把實(shí)際當(dāng)中抽象的技能操作通過多媒體技術(shù)直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前,使枯燥的概念和內(nèi)容變得直觀化、具體化、富有感染力,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而達(dá)到提高教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的目的。

③提供更為充分的教學(xué)資源

一方面,信息技術(shù)的使用可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)不局限于教室和書本,他們可以借助各種媒體輕松獲得大量信息,隨時隨地查找相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。另一方面,也為教師提供更多、更為充分的教學(xué)資源,有助于他們強(qiáng)化自己,使自己具備現(xiàn)代教師應(yīng)有的基本素質(zhì)。

1.2 職業(yè)教學(xué)中引入信息化教學(xué)方法

(1)基本能力

教師作為信息化教學(xué)的具體實(shí)施者,首先面臨的是自身信息技術(shù)的掃盲和基本信息能力的具備。教師應(yīng)具備最基本的信息素養(yǎng),能夠通過計算機(jī)對文字、表格、圖像、聲音等進(jìn)行處理;其次能夠通過多種渠道獲取教學(xué)信息,如,教學(xué)軟件、掃描儀等;學(xué)會使用相關(guān)的工具軟件(如幻燈片,PS,畫板等)進(jìn)行多媒體課件的設(shè)計和制作,并能夠熟練地運(yùn)用于教學(xué);具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識。

(2)多媒體教學(xué)

職業(yè)院校教學(xué)過程中最突出的問題就是由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備昂貴等原因難以一時開展真刀實(shí)槍的實(shí)踐操作,而通過軟件的仿真模擬操作則一樣可達(dá)到很好的教學(xué)效果。在職業(yè)教育信息化建設(shè)方面,通過裝配高標(biāo)準(zhǔn)仿真實(shí)訓(xùn)室,模擬學(xué)生將來的工作環(huán)境,使學(xué)生能夠在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”,這樣更能吸引學(xué)生的注意力,明確其學(xué)習(xí)動機(jī),有利于教學(xué)過程的優(yōu)化和教學(xué)效果的提高。

(3)網(wǎng)上教學(xué)資源

國際互聯(lián)網(wǎng)是繼“信息高速公路”計劃后,作為重要的基本通信設(shè)施在世界各國迅速發(fā)展,成為全球的巨大信息網(wǎng)絡(luò)。如何對網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行利用呢?利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備課、信息檢索、資料收集、問題探討和學(xué)術(shù)交流;在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化輔助教學(xué)。

2 在職業(yè)教育中應(yīng)用信息化教學(xué)的舉措

2.1 信息技術(shù)與學(xué)科課堂教學(xué)的整合

實(shí)施信息技術(shù)與學(xué)科課堂教學(xué)的整合,在教學(xué)實(shí)踐中,根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好等特點(diǎn),充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,將抽象的知識形象化,縮短了原有知識與新知識之間的距離,對學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了推動作用。在非計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生中開設(shè)信息技術(shù)必修課或開展第二課堂活動,將學(xué)生信息素養(yǎng)的形成納入到課程改革規(guī)劃。

2.2 實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和學(xué)校管理的網(wǎng)絡(luò)化

積極推進(jìn)校園網(wǎng)建設(shè),教室、辦公室配備計算機(jī)、投影儀、打印機(jī)等相關(guān)的設(shè)備。將國際互聯(lián)網(wǎng)引入到校園,使師生可以通過校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)獲取知識,擴(kuò)展課堂教學(xué)的空間和知識含量。

2.3 信息技術(shù)資源庫的建設(shè)

資源共享是信息技術(shù)教學(xué)的最基本特征之一。建立豐富的信息技術(shù)資源庫,不僅方便了教師備課、上課,還為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了有利條件。因此,將大量可用資源引入校園網(wǎng)中,將大大方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)。

2.4 鼓勵、組織教師學(xué)習(xí)并利用多媒體課件

多媒體教學(xué)是信息化教學(xué)的一方面。利用多媒體教學(xué)可以引起學(xué)生興趣,使學(xué)生注意力集中,老師的講解亦生動形象。

學(xué)校應(yīng)鼓勵多媒體教學(xué),并為師生創(chuàng)造好的多媒體教學(xué)環(huán)境,可引進(jìn)其他學(xué)校的先進(jìn)的多媒體授課方式,組織教師進(jìn)行參觀聽課,并鼓勵教師在此方面進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。組織多媒體課件教學(xué)比賽,鼓勵教師參加,并授予獎項。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：信息化課堂；中職學(xué)校；實(shí)踐教學(xué)

1 引言

信息化課堂是在以班級授課形式的課堂教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的需要，把傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成教學(xué)信息傳播及反饋調(diào)節(jié)的優(yōu)化教學(xué)媒體群，共同參與課堂教學(xué)的全過程，達(dá)到教學(xué)過程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)目的。

2 構(gòu)建高效信息化課堂需要注意的問題

要構(gòu)建高效的信息化課堂，就要注意以下幾個方面：

2.1 課堂要構(gòu)建“主導(dǎo)-主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)

“主導(dǎo)-主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人；強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用，教師是為教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者和咨詢者；信息技術(shù)不僅僅是幫助老師灌輸知識的手段，還是幫助學(xué)生建構(gòu)學(xué)習(xí)成就感的工具；教材不僅是知識的來源，還能有效的成為學(xué)生知識意義建構(gòu)的對象。

2.2 注重積極的情感投入及成就感的獲得

有效的信息化課堂教學(xué)中，學(xué)生不再是被動的知識接受者，而是信息加工的主體。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生都需要有積極的情感投入，無論自主學(xué)習(xí)或是與人協(xié)作，都是一個主動建構(gòu)知識意義并獲得成就感的過程。

無論是在自主學(xué)習(xí)還是在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，都要非常注重學(xué)生的情感投入，要求每一個學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地參與進(jìn)來，而不是作為一個旁觀者，只有這樣每個學(xué)生才可能取得進(jìn)步。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得成就感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為成就動機(jī)，這將有利于學(xué)生進(jìn)一步地學(xué)習(xí)。

2.3 廣泛的認(rèn)知范圍

在現(xiàn)代化的教室里學(xué)生學(xué)到的不僅是教材上的知識，還要引導(dǎo)學(xué)生接觸教材以外知識。信息時代新事物層出不窮，要求人們視野開闊、思維活躍。豐富的網(wǎng)上資源為教師的教、學(xué)生的學(xué)都提供了重要的資源。Internet帶來的不僅僅是計算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)，而是人類知識的聯(lián)網(wǎng)，是古今中外以及全人類智慧的聯(lián)網(wǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了多方位、多層次、多角度、圖文并茂的文獻(xiàn)資料。目前國內(nèi)、國際上有許多優(yōu)秀的科普網(wǎng)站，如中國科普、北京科普、中國科普博覽、大百科全書等。這些網(wǎng)站提供了交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、軍事天地、歷史文化、風(fēng)土人情、文學(xué)藝術(shù)、天文、地理、海洋、生命等多種學(xué)科的知識，使學(xué)習(xí)的信息來源變得更加豐富。在信息化教學(xué)過程中要關(guān)注如何利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體有效地擴(kuò)大學(xué)生的認(rèn)知范圍，讓學(xué)生能夠有機(jī)會方便快捷地接觸到書本上學(xué)不到的知識。

2.4 創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

創(chuàng)新決定著一個國家和民族的綜合實(shí)力與競爭力。培養(yǎng)創(chuàng)新能力的核心就是要培養(yǎng)創(chuàng)造思維，創(chuàng)造性思維是指對已有知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行明顯的改組，同時創(chuàng)造出新的思維成果的思維。中職學(xué)生的創(chuàng)造性思維主要指發(fā)散思維、直覺思維、形象思維、邏輯思維和辨證思維等五個方面。

傳統(tǒng)教學(xué)不注重學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，甚至壓抑、扼殺學(xué)生的創(chuàng)新思維和想象力。信息化教學(xué)要改變這種現(xiàn)象，要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，讓他們始終處于研究、設(shè)計和創(chuàng)作的前沿，擁有較大的自主決策權(quán)，讓他們自己去探索新知識。能否培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維也是判斷有效的信息化課堂的一個重要依據(jù)。

2.5 學(xué)科知識的有效運(yùn)用

傳統(tǒng)教學(xué)以學(xué)科知識的傳授為終極目標(biāo)，考試結(jié)束就算完成了教學(xué)任務(wù)。在信息化教學(xué)中，關(guān)注的是學(xué)生能否將課堂里所學(xué)的專業(yè)知識遷移到其它情境中，能否有效地運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題。學(xué)生分析問題和解決問題的能力和方法帶有綜合性，需要學(xué)生掌握學(xué)科內(nèi)部以及不同學(xué)科知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，多角度、多層面地對問題加以闡釋。即使是考試或測試，也要根據(jù)事物及其發(fā)展的內(nèi)在邏輯和規(guī)律，將知識重組、整合，形成一個有機(jī)整體，以期在知識的交融、各種思想方法相互碰撞的過程中，產(chǎn)生更為深刻的思想內(nèi)涵。

3 信息化課堂教學(xué)在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用需要注意的問題

在實(shí)踐教學(xué)中，本文結(jié)合汽車專業(yè)的仿真軟件，通過課堂演示與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，以汽車電器中的更換發(fā)電機(jī)教學(xué)環(huán)節(jié)為例，我闡述一下我在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用的一些辦法。

⑴開始新課之前通過仿真軟件模擬汽車充電系統(tǒng)的故障（充電指示燈常亮）分析，導(dǎo)入故障原因是發(fā)電機(jī)不發(fā)電，結(jié)合目前4S店維修流程導(dǎo)入本節(jié)內(nèi)容。

⑵開始實(shí)訓(xùn)之前通過電子白板展示4S維修流程（接受派工、整理工位、準(zhǔn)備工具、領(lǐng)取配件、更換步驟等）。

⑶通過實(shí)車展示操作，加深學(xué)生對該節(jié)課程的興趣及記憶

⑷通過分組實(shí)踐，讓學(xué)生可以結(jié)合實(shí)際掌握相關(guān)的技能及工作要求，與企業(yè)培訓(xùn)無縫對接。

⑸通過實(shí)踐總結(jié)，讓學(xué)生對實(shí)際操作中的失誤加深印象，提高技能水平。

4 小結(jié)

通過信息化課堂教學(xué)手段的應(yīng)用，可以提高教學(xué)的有效性，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識，減少教學(xué)復(fù)習(xí)時間，降低課堂教學(xué)難度，有利于提高知識傳授的效率。

篇5

關(guān)鍵詞:信息化 企業(yè)競爭力 邊際收益 邊際成本

眾所周知，信息化的實(shí)施會對企業(yè)競爭力的提升起到至關(guān)重要的作用。然而現(xiàn)實(shí)并非如此，由于信息化建設(shè)和實(shí)施過程中存在著諸如認(rèn)識程度不夠、信息孤島、資源閑置等問題，信息化實(shí)施成功的比例并不高，這減弱了企業(yè)對實(shí)施信息化的信心。而就信息化本身而言，其對企業(yè)競爭力的提升作用毋庸置疑。因此，探討信息化對企業(yè)競爭力的提升作用具有現(xiàn)實(shí)意義。

信息化提升企業(yè)競爭力的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)競爭力的來源主要有兩種觀點(diǎn):一是認(rèn)為企業(yè)的高產(chǎn)品價值，即低邊際成本、高邊際收益;二是差異化。下面分別予以說明。

(一)企業(yè)競爭力的來源之一—高產(chǎn)品價值

根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，企業(yè)根據(jù)邊際收益與邊際成本相等確定產(chǎn)品價格和產(chǎn)量(見圖1)。由圖1可以看出，企業(yè)在邊際成本與邊際收益相等處(圖中的P1、P2點(diǎn)處)確定產(chǎn)品價格與產(chǎn)量。企業(yè)具有更高邊際收益與更低邊際成本(P2點(diǎn))，相對于具有較低邊際收益與較高邊際成本而言(P1點(diǎn))，可以更低價格銷售更多產(chǎn)量的產(chǎn)品，獲得更高的收入，獲取更大的利潤。

而信息化就是提高邊際收益與降低邊際成本的重要方式。信息化導(dǎo)致的成本縮減體現(xiàn)在生產(chǎn)成本、管理成本、交易成本等方面。生產(chǎn)成本方面:計算機(jī)輔助設(shè)計和計算機(jī)輔助制造降低了企業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)成本;管理成本方面:庫存管理更為合理，實(shí)現(xiàn)了庫存的合理控制，精簡并優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，部門間信息交流更為便利，從而在很大程度上減少管理費(fèi)用;交易成本方面:信息化的實(shí)施減少了企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易環(huán)節(jié)，實(shí)施差異化的客戶關(guān)系管理，更大程度上減少了客戶管理的成本。同時，信息化的實(shí)施，使得很多新技術(shù)得以應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)、利潤更高的產(chǎn)品，從而獲取更高的收益。因此，信息化使得邊際收益提高與邊際成本降低，從而使企業(yè)獲得了更大的競爭優(yōu)勢。

(二)企業(yè)競爭力的來源之二—差異化

企業(yè)競爭力的第二個重要來源是差異化，差異化可以認(rèn)為是企業(yè)壟斷勢力的一個反映，企業(yè)的壟斷力越強(qiáng)，就越能生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品，就更有可能獲得高額收益。

根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，具有一定壟斷勢力、可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的企業(yè)在P1點(diǎn)確定的高價格和低產(chǎn)量處生產(chǎn)一種產(chǎn)品，而其他企業(yè)當(dāng)前時期不能生產(chǎn)該種產(chǎn)品，具備壟斷勢力的企業(yè)可以獲取高額利潤(見圖2)。而經(jīng)過一段時間后，當(dāng)其他企業(yè)也具備生產(chǎn)該產(chǎn)品的能力后，企業(yè)回歸到完全競爭狀態(tài)，再根據(jù)P2點(diǎn)確定的價格與產(chǎn)量進(jìn)行生產(chǎn)，而此時，前一段時間由于該企業(yè)能夠提前生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品，已經(jīng)獲取了高額利潤，可以進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)與研制，繼續(xù)先于其他企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。由此可知，差異化是企業(yè)競爭力的重要來源。

企業(yè)信息化是提高產(chǎn)品差異化的重要方式。制造企業(yè)利用Internet讓顧客直接參與產(chǎn)品設(shè)計，通過采用CAD/CAM技術(shù)和新的計算方法，顧客可以精確地定制其所需要的工具，制造商可以和顧客一起來研究產(chǎn)品設(shè)計、成本、交貨期等問題，能夠提供這種業(yè)務(wù)模式的制造商會贏得競爭優(yōu)勢。利用信息系統(tǒng)，供應(yīng)商可以根據(jù)企業(yè)的需求，準(zhǔn)確及時地供應(yīng)各種產(chǎn)品，并且根據(jù)客戶的需要，制訂不同的供應(yīng)方案，形成自己獨(dú)特的供應(yīng)體系。由上述分析可知，信息化能夠通過提高產(chǎn)品的差異化程度提升競爭力。

企業(yè)競爭力測評指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)指標(biāo)選取

指標(biāo)的選取應(yīng)該滿足系統(tǒng)性原則、科學(xué)性原則、可行性原則等。企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱由自身的資源情況決定，同時也受到外部環(huán)境的影響，因此對競爭力的評估就必須采取系統(tǒng)設(shè)計的原則。另外，指標(biāo)體系的設(shè)置將盡量與現(xiàn)行的會計指標(biāo)、業(yè)務(wù)核算指標(biāo)統(tǒng)一，使評估指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)易于采集，并且計算方法簡便、易于操作，同時各項指標(biāo)數(shù)據(jù)都要規(guī)范化。

由中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所專家和中國經(jīng)營報共同開發(fā)的企業(yè)競爭力監(jiān)測項目的指標(biāo)體系，其指標(biāo)選取了在問卷調(diào)查中被選擇次數(shù)最多的，專家們也認(rèn)同的16個指標(biāo)，這16個指標(biāo)中的前10個反映了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)增長、盈利水平、市場份額、融資能力等，這些指標(biāo)是較容易獲得的。第11-13個指標(biāo)反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，第14-16個指標(biāo)反映了公眾和行業(yè)對企業(yè)的評價，但是考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性，本文主要采取我國通常采用的評價企業(yè)的指標(biāo)體系。這個指標(biāo)體系主要以 2002 年 2 月由財政部等四部委的《企業(yè)效績評價操作細(xì)則(修訂)》中確定的《企業(yè)效績評價指標(biāo)體系》為準(zhǔn)，并且采取基本指標(biāo)，不采用修正后的指標(biāo)。將償債能力中的已獲利息倍數(shù)指標(biāo)(計算方法為息稅前利潤/利息支出)調(diào)整為負(fù)債權(quán)益比指標(biāo)，因?yàn)槟陥蠊嫉臄?shù)據(jù)中沒有列出利息支出項目，考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性，且負(fù)債權(quán)益比也能很好的反映償債能力，做此處理，其余指標(biāo)不變(見表1)。

(二)權(quán)重分配

確定權(quán)重的方法主要有專家打分法、特爾菲法、AHP法等，本文采用特爾菲法和AHP法確定權(quán)重。財政部等四部委組織專家對指標(biāo)體系中各個指標(biāo)也設(shè)定了權(quán)重(見表2)。

數(shù)據(jù)收集與實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)收集

考慮到數(shù)據(jù)的可得性及保證分析的前瞻性，本文選取上市公司數(shù)據(jù)。因?yàn)镋RP是信息化中較為重大的投資之一，本文選取年報中公布實(shí)施ERP的公司，還要求在實(shí)施ERP前后，公司沒有影響其經(jīng)濟(jì)效益的重大事件發(fā)生，比如重大的融資、合并等。王立彥等(2004)認(rèn)為ERP實(shí)施效果對于中小企業(yè)而言比較明顯，因此本文選取了中小企業(yè)作為研究對象，即在中小企業(yè)板塊中選取企業(yè)進(jìn)行研究。經(jīng)過對比查找，于2004年實(shí)施ERP的永新股份(002014)符合樣本公司條件，考慮到ERP建設(shè)的周期問題，文章選取對比永新股份2004年與2006年競爭力指標(biāo)的變化。數(shù)據(jù)的收集與整理(見表3)。

(二)實(shí)證分析

本文采用TOPSIS法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution)對2004和2006年的指標(biāo)進(jìn)行排序。

首先，建立原始數(shù)據(jù)表(見表4)。對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化，歸一化后的數(shù)據(jù)表(見表5)。最優(yōu)值向量與最劣值向量分別為:

Z+=(0.7093，0.7621，0.7176，0.7564，0.7738，0.8011，0.8158，0.9998)

Z-=(0.7049，0.6474，0.6965，0.6542，0.6334，0.5986，0.5784，0.0203)

根據(jù)2004年、2006年的指標(biāo)值與最優(yōu)值之間的距離(Di+)、最劣值向量之間的距離(Di-)，計算得到其與最優(yōu)值接近程度的結(jié)果(Ci)的值，排序結(jié)果(見表6)。

由上可知，實(shí)施信息化之后企業(yè)2006年的綜合競爭力評價結(jié)果明顯好于2004年。由此也驗(yàn)證了本文的假設(shè):信息化能夠提升企業(yè)競爭力。

綜上所述，本文基于一家具有代表性的上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對信息化實(shí)施對于企業(yè)競爭力有重要影響的理論進(jìn)行了驗(yàn)證。如果采集更多符合要求的企業(yè)信息，計算出指標(biāo)均值，并且選取更多具有代表性的指標(biāo)進(jìn)行分析與檢驗(yàn)，擴(kuò)大取值范圍，取得更多年份的數(shù)據(jù)，則能更全面、更準(zhǔn)確的驗(yàn)證信息化實(shí)施對于企業(yè)競爭力的影響規(guī)律。

參考文獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞 高職院校 電氣自動化 實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1高職電氣自動化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)成分析

一般來講，實(shí)踐教學(xué)體系主要由兩方面組成，即實(shí)訓(xùn)教學(xué)及頂崗實(shí)習(xí)。

1.1實(shí)訓(xùn)教學(xué)

在實(shí)踐教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的技術(shù)應(yīng)用性非常的強(qiáng)，主要是針對提升學(xué)生的綜合技術(shù)應(yīng)用能力、單項能力以及職業(yè)崗位能力而對學(xué)生進(jìn)行的訓(xùn)練，這些訓(xùn)練包含高職院校安排的畢業(yè)設(shè)計以及課程設(shè)計等內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)能夠幫助學(xué)生掌握實(shí)際工作需要的基本技術(shù)技能，以便更好地適應(yīng)電氣自動化專業(yè)領(lǐng)域的工作崗位。特別是通過對學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，能夠使其解決實(shí)際問題的能力得到大幅度提升。在選擇實(shí)訓(xùn)課題時，要注重職業(yè)性，增加訓(xùn)練的真實(shí)度，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能以及技術(shù)應(yīng)用能力。

1.2頂崗實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)是一種通過接觸實(shí)際的生產(chǎn)來增進(jìn)學(xué)生對社會的了解的教學(xué)手段，對學(xué)生工程素質(zhì)的提高具有深遠(yuǎn)的意義，在高職院校中應(yīng)用比較廣泛。一般來講，實(shí)習(xí)包括認(rèn)識實(shí)習(xí)以及專業(yè)實(shí)習(xí)。通常高職院校在第一學(xué)年會安排學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)，主要內(nèi)容就是到相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)做一些調(diào)研活動，對所學(xué)知識有個初步的了解，從而為后期要學(xué)的知識內(nèi)容以及實(shí)踐活動打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。比如通過對電氣設(shè)備的生產(chǎn)過程、電氣自動化控制系統(tǒng)的應(yīng)用情況的調(diào)研來了解電氣設(shè)備、電氣自動化的特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢等。通過這種認(rèn)識實(shí)習(xí)，能夠促進(jìn)學(xué)生觀察能力、思考能力以及調(diào)研能力的提升。

2 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革

2.1緊跟人才市場的需要，及時更新教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)應(yīng)盡量減少原理性的實(shí)驗(yàn)，增加設(shè)計性、綜合性和工程性實(shí)驗(yàn)。例如交直流調(diào)速系統(tǒng)這門課程的實(shí)驗(yàn)，目前的實(shí)驗(yàn)主要是交直流調(diào)速方法、調(diào)節(jié)器設(shè)計等方面的原理性實(shí)驗(yàn)。而實(shí)際與該課程有關(guān)的、社會上廣泛使用的、需求較大的有關(guān)變頻器相關(guān)應(yīng)用的相關(guān)實(shí)驗(yàn)又沒開。我們及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，增加目前市場廣泛使用的西門子、三菱、施耐德等變頻器，有力提高了學(xué)生與變頻器應(yīng)用有關(guān)的工程實(shí)踐能力。

2.2 整合實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)學(xué)時在減少，而知識在不斷更新，使得教學(xué)內(nèi)容不斷增多。除了對理論課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合外，還要求對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行比較大的整合，不能只單純強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的課時和比例，而要提高實(shí)踐教學(xué)的效率。例如把電工實(shí)習(xí)與交直流調(diào)速、PLC這兩門課程的課程設(shè)計進(jìn)行整合；電子實(shí)習(xí)和模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)等課程的課程設(shè)計進(jìn)行整合。這些內(nèi)容的整合既可以使學(xué)生利用電工實(shí)習(xí)、電子實(shí)習(xí)得到動手的機(jī)會，又能利用課程設(shè)計使學(xué)生的動手方向性更明確，內(nèi)容更充實(shí)。

2.3 課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計的工程化

當(dāng)前大部分高校的課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計的題目都沒有接近工程實(shí)際，只要求學(xué)生進(jìn)行理論設(shè)計，撰寫設(shè)計說明。這樣的設(shè)計使得很多學(xué)生都是東抄西湊，非?？斩?，遇到了一個實(shí)際的問題無從下手。筆者認(rèn)為，課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計的選題要盡量貼近工程實(shí)際，有一定的代表性，為了減少學(xué)生相互抄的問題，設(shè)計的題目要不斷更新，設(shè)計的要求不能只是滿足設(shè)計說明書，課程設(shè)計要求答辯，對部分畢業(yè)設(shè)計、課程設(shè)計要求進(jìn)行實(shí)物制作，這樣學(xué)生的動手能力、解決問題的能力才能得到提高。

2.4改革實(shí)踐教學(xué)的考核方法

目前實(shí)驗(yàn)的考核方法大都是結(jié)合平時出勤、實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中的實(shí)驗(yàn)效果等進(jìn)行綜合評價，這樣不能調(diào)動學(xué)生的積極性，很多學(xué)生主要是應(yīng)付，本身能力沒提高，實(shí)驗(yàn)完成后，下次做實(shí)驗(yàn)又出現(xiàn)儀器不會使用、不會測量等問題。因此，應(yīng)對實(shí)踐教學(xué)考核方法進(jìn)行改革，注重學(xué)生在本課程實(shí)驗(yàn)的應(yīng)知和應(yīng)會的考核，這樣學(xué)生的基本技能和對常用儀器、設(shè)備的使用能力會加強(qiáng)。

3實(shí)踐教學(xué)體系保障措施

為切實(shí)保障和大幅度提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，必須構(gòu)建切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)體系保障措施，制定實(shí)踐教學(xué)的整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其反饋環(huán)節(jié)，并實(shí)時對實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。

3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，對主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都制定了具體明確的教學(xué)大綱，嚴(yán)格管理，規(guī)范運(yùn)行。

3.2改革技能教學(xué)的考核方法，實(shí)行“雙證書”制

對技能教學(xué)或教學(xué)成果的檢驗(yàn)，是構(gòu)建技能教學(xué)體系的重要環(huán)節(jié)。其檢驗(yàn)可分為二個層次：（1）學(xué)校的檢驗(yàn)。既考核理論知識的掌握，又考核職業(yè)技能、實(shí)踐能力的獲得和創(chuàng)新能力的初步形成情況；（2）社會的檢驗(yàn)。職業(yè)教育的最終目的是得到行業(yè)、企業(yè)的評價。將學(xué)生畢業(yè)前參加職業(yè)崗位資格證考試，并取得上崗資格證作為畢業(yè)的條件之一。這樣使學(xué)生在校期間就可以取得雙證書。一是畢業(yè)證，二是職業(yè)資格證書。這樣學(xué)生進(jìn)入單位，基本上不需要適應(yīng)期，能很快進(jìn)入角色項崗工作，同時這也體現(xiàn)了高職教育的職業(yè)針對性。

3.3校企共建雙“師”結(jié)構(gòu)的實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊

專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)基于高職的職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性。按照“企業(yè)引進(jìn)與自行培養(yǎng)相結(jié)合，專職與兼職互補(bǔ)”的思路，聘請企業(yè)一線技術(shù)人員加盟實(shí)踐教學(xué)隊伍，校企共建“雙師”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊。其中專業(yè)核心課、主干課程和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)均由企業(yè)中具有工程師以上職稱或具有從業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。他們除了承擔(dān)對學(xué)生的授課任務(wù)外，還為專業(yè)教學(xué)改革和課程改革出謀劃策，使專業(yè)教學(xué)更加適合社會的需求。同時利用校企合作單位，鼓勵青年教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，加強(qiáng)工程實(shí)踐能力訓(xùn)練。

篇7

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)規(guī)?；?；煤礦安全；規(guī)模經(jīng)濟(jì)

煤炭是我國的主要能源，煤炭工業(yè)的健康發(fā)展關(guān)系到國家的能源安全和經(jīng)濟(jì)安全。自20世紀(jì)以來，隨著我國城市化和工業(yè)化的快速發(fā)展，煤炭工業(yè)取得了顯著的成就。但是近兩年，由于全球經(jīng)濟(jì)低迷，我國宏觀經(jīng)濟(jì)增速放慢，煤炭行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢極不樂觀：煤炭市場疲軟、庫存居高不下、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。僅2013年一季度，全國規(guī)模以上煤炭企業(yè)虧損面達(dá)22%以上，同期利潤下降40.3%。在這種情況下，我國煤炭企業(yè)能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃提出抓緊煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立大型煤炭基地，加強(qiáng)煤炭企業(yè)規(guī)?；?jīng)營。喻勤婭（2009）也論證了我國煤炭行業(yè)存在相當(dāng)明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征，集團(tuán)化、規(guī)模化經(jīng)營是煤炭企業(yè)的必由之路。各煤炭集團(tuán)為了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，爭搶能源，紛紛進(jìn)行煤礦兼并重組，企業(yè)規(guī)模是不是越大越好，是否可以只考慮大規(guī)模大利潤就可以進(jìn)行兼并，這些都值得企業(yè)深思。

1 煤炭企業(yè)規(guī)模化的重要性

保羅·薩繆爾森是美國第一個諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主，他認(rèn)為：“導(dǎo)致企業(yè)里組織生產(chǎn)的最強(qiáng)有力的因素來自于大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性。”以哈羅德·德姆塞茨和貝恩為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家集中研究了企業(yè)規(guī)模與利潤率的關(guān)系，研究表明，市場結(jié)構(gòu)中產(chǎn)業(yè)集中度高的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模與利潤率之間存在著正相關(guān)關(guān)系，即利潤率隨產(chǎn)業(yè)集中度的提高而增加，利潤率隨企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大而增加。

煤炭屬于資源型行業(yè)，具有不可再生性，合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對煤炭工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。而我國煤炭行業(yè)長期以來就存在著"多、小、散、差"的局面，導(dǎo)致政府監(jiān)管困難，生態(tài)環(huán)境破壞和資源浪費(fèi)嚴(yán)重，安全事故頻發(fā)等問題，這些問題嚴(yán)重制約著煤炭行業(yè)的市場競爭力和持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·波特的研究：在一個相對統(tǒng)一的市場中，如果生產(chǎn)相同產(chǎn)品的前4位企業(yè)的市場占有率總和為40%以上，競爭秩序才可能趨于正常。如果市場集中度低于40%，就會出現(xiàn)無序競爭現(xiàn)象。截至2008年底，我國煤炭行業(yè)前企業(yè)的市場集中度約為24.1%，同年美國前產(chǎn)煤企業(yè)的行業(yè)集中度約為60%，俄羅斯與印度的行業(yè)集中度更高，分別達(dá)到95%和77%。作為世界上主要產(chǎn)煤國之一，中國煤炭產(chǎn)業(yè)的集中度明顯偏低。不管從煤炭企業(yè)自身的經(jīng)營目標(biāo)還是從煤炭行業(yè)的健康發(fā)展來看，組建大型煤炭企業(yè)集團(tuán)、煤炭企業(yè)規(guī)?；际俏覈禾啃袠I(yè)發(fā)展的必然要求。

2 煤炭企業(yè)規(guī)?；欣诿旱V安全生產(chǎn)

煤炭企業(yè)是指主要從事煤炭產(chǎn)品的采掘、生產(chǎn)、加工和輔助工作的企業(yè)組織形式。煤礦工人生產(chǎn)作業(yè)主要在地下，勞動強(qiáng)度大，因此對安全管理的要求高。煤炭行業(yè)是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提保障，也是國家和政府密切關(guān)注的重大問題。煤炭企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營能在一定程度上大大降低煤炭事故的發(fā)生。自2009年山西省的煤炭企業(yè)兼并重組至今，我國煤炭資源整合歷時5年，在國家和各級政府相繼采取了一系列重大舉措如加強(qiáng)大中型煤礦技術(shù)改造、淘汰落后產(chǎn)能、完善安全生產(chǎn)管理辦法，在有效產(chǎn)能上升的情況下煤礦安全生產(chǎn)狀況總體上呈現(xiàn)趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。2010年，全國共有2045處小煤礦被關(guān)閉，2億噸落后產(chǎn)能被淘汰。2011年，全國關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件的小煤礦429家、淘汰落后產(chǎn)能4272萬噸。2012年，全國又關(guān)閉小煤礦628處、技改提升小煤礦662處、淘汰落后產(chǎn)能9780萬噸。經(jīng)過這一系列的關(guān)閉、淘汰、提升之后，我國煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和安全生產(chǎn)工作取得顯著成績。

3 我國煤炭企業(yè)規(guī)?；^程中應(yīng)注意的問題

規(guī)模經(jīng)濟(jì)即規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有效性， 是指企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而使產(chǎn)品平均成本下降、經(jīng)濟(jì)效益得到提升的情況。若產(chǎn)品平均成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而上升，則稱規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)有兩種類型，一種是內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一種是外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)是由于單個企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而引起的。外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)是由于企業(yè)所在的整個行業(yè)規(guī)模的發(fā)展而間接帶來的收益。煤炭企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)在：集團(tuán)化運(yùn)作可以減少很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省很多談判費(fèi)用，可以把外部交易成本內(nèi)部化，從而提高企業(yè)的盈利水平，提升企業(yè)的綜合競爭力。比如，一個10萬人的煤炭企業(yè)，可能只需要5個人組成一 個小組負(fù)責(zé)企業(yè)的財務(wù)核算；假如把這10萬人的大煤炭企業(yè)分成功100人的小煤礦，就有1000家，即使每個企業(yè)只需要1個財務(wù)人員，1000家就需要1000個財務(wù)人員。這樣算來大集團(tuán)的成本比一個個小企業(yè)的的低很多。在總收入不變的情況下，經(jīng)濟(jì)效益就會相對提高。

多元化經(jīng)營是一種重要的經(jīng)營方式，它具有規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、降低交易費(fèi)用、產(chǎn)生1+1>2效果的作用。但多元經(jīng)營是有條件的，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較大、市場覆蓋率較高（一般在25%以上）、具有較強(qiáng)的市場競爭力，以及同時具有開拓其他行業(yè)的技術(shù)、管理能力等時，進(jìn)行多元經(jīng)營是可行的。但就我國煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀看，我國一些煤炭企業(yè)除了經(jīng)營煤炭運(yùn)銷外，還經(jīng)營房地產(chǎn)、酒店、生物藥品等跨行業(yè)大且技術(shù)要求高、毫無關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。這樣難免在生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面都確立不起優(yōu)勢，并且加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。同時，企業(yè)進(jìn)入不熟悉的行業(yè)搞多元經(jīng)營，由于缺乏競爭優(yōu)勢，缺少必要的知識，無必備的經(jīng)驗(yàn)，也就很難做出正確的經(jīng)營決策，甚至還會把原有的優(yōu)勢丟掉，降低市場競爭力，使企業(yè)處于競爭的劣勢。

【參考文獻(xiàn)】

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篇8

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)障礙

建設(shè)企業(yè)文化已成為當(dāng)今企業(yè)界的時尚。然而，企業(yè)文化建設(shè)過程中往往因?yàn)檫^“虛”而夭折。如何真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，已成為許多學(xué)者和實(shí)踐者所關(guān)注的熱點(diǎn)，也是許多企業(yè)正在努力探索的課題。

一、基于組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化建設(shè)過程

20多年前，阿吉瑞斯(Argyris)和熊恩(Schon)在其著作中第一次提出了“組織學(xué)習(xí)”這一新概念。隨后，組織學(xué)習(xí)的思想得到了不斷的發(fā)展。從文化學(xué)的角度，組織學(xué)習(xí)是組織建設(shè)新的文化系統(tǒng)，從而通過塑造文化優(yōu)勢來構(gòu)建組織優(yōu)勢的構(gòu)成。由于企業(yè)文化建設(shè)的過程同樣是一個組織學(xué)習(xí)的過程，因此對組織學(xué)習(xí)過程的劃分同樣適用于文化建設(shè)過程。

多數(shù)的組織學(xué)習(xí)文獻(xiàn)都將組織學(xué)習(xí)過程劃分為不同的階段，運(yùn)用過程模型抽象地描述組織學(xué)習(xí)的過程。最有代表性的模型分別是阿吉瑞斯和熊恩(1978)提出的四階段模型即發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、執(zhí)行、和推廣以及日本學(xué)者野中和竹內(nèi)(1992)提出的組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)化的四種模式。野中和竹內(nèi)將知識分為顯性和隱性兩種，并從知識的這兩種形式出發(fā)，提出了組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)化的四階段模型：(1)組織學(xué)習(xí)從個體間共享隱性知識開始, 隱性知識在團(tuán)隊內(nèi)共享后經(jīng)整理被轉(zhuǎn)化為顯性知識(外在化)；(2)團(tuán)隊成員共同將各種顯性知識系統(tǒng)整理為新知識(合并)；(3)團(tuán)隊各成員通過學(xué)習(xí)組織的新知識, 并轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識, 完成知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散(內(nèi)在化)；(4)擁有不同隱性知識的成員互相影響(社會化)。這樣,一輪組織學(xué)習(xí)過程終結(jié)。

二、企業(yè)文化建設(shè)過程中的障礙及因素分析

組織學(xué)習(xí)的障礙即阻礙組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的因素。Senge（1990）稱之為“學(xué)”；McGill（1992）稱之為“學(xué)習(xí)阻礙”；Synder &Cummings（1998）稱之為“學(xué)習(xí)偏差”。盡管說法不一，但實(shí)質(zhì)都是組織學(xué)習(xí)過程中的障礙。在企業(yè)文化建設(shè)的組織學(xué)習(xí)過程中存在著四個范疇的障礙：過程障礙、已有文化造成的文化障礙、組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的障礙和定制包辦障礙。

1.過程障礙

1975年馬奇和奧爾森對組織學(xué)習(xí)循環(huán)失效的研究提出了學(xué)習(xí)周期中斷的四種類型,即“封閉性學(xué)習(xí)”、“限制性學(xué)習(xí)”、“迷信學(xué)習(xí)”和“模糊學(xué)習(xí)”。丹尼爾?金(1993)在馬奇和奧爾森提出的模式上又增加了三種新的中斷類型,即“表面學(xué)習(xí)”、“片斷學(xué)習(xí)”和“投機(jī)學(xué)習(xí)”。國內(nèi)學(xué)者陳國權(quán)也從組織學(xué)習(xí)的階段劃分的角度對組織學(xué)習(xí)的障礙進(jìn)行了詳細(xì)的分析。綜合前人研究，從企業(yè)文化建設(shè)角度，將三種組織學(xué)習(xí)的類型即單循環(huán)學(xué)習(xí)、雙循環(huán)學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)以及行為和認(rèn)知模式間的關(guān)系結(jié)合起來分析，企業(yè)文化建設(shè)中組織學(xué)習(xí)的過程中斷主要表現(xiàn)為以下幾種類型：

(1)企業(yè)文化的表面學(xué)習(xí)。組織成員沒有認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的意義，因此學(xué)習(xí)只是表面性，不具備長期性，同時由于個體認(rèn)知模式?jīng)]有改變，組織也就無從吸收學(xué)習(xí)成果。

(2)企業(yè)文化的迷信學(xué)習(xí)。由于缺乏必要行動理念、模式或理論，組織成員或組織的認(rèn)知模式不當(dāng)，導(dǎo)致知識不能在組織內(nèi)有效擴(kuò)散。員工認(rèn)為企業(yè)文化就是尊重員工權(quán)利，對市場化的與企業(yè)發(fā)展的義務(wù)認(rèn)識不夠，容易回歸到計劃經(jīng)濟(jì)時代的福利追求上去。

(3)企業(yè)文化的情景學(xué)習(xí)。個體學(xué)習(xí)開始后，又被遺忘，或沒有被加以整理供使用。有的企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中提出了看似系統(tǒng)、完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹镀髽I(yè)文化手冊》，但是手冊中的內(nèi)容并沒有在企業(yè)的各種規(guī)章制度中體現(xiàn)出來。這使得新的企業(yè)文化無法通過制度的載體得以實(shí)施，根本就無法執(zhí)行。

(4)企業(yè)文化的封閉性學(xué)習(xí)。組織成員通過學(xué)習(xí)掌握了企業(yè)文化相關(guān)的概念和知識，但是并沒有采用合適的行為，即個體概念性的學(xué)習(xí)沒有轉(zhuǎn)化為個體行為。

(5)企業(yè)文化的限制性學(xué)習(xí)。由于組織中的溝通不暢，組織成員間缺乏合作，組織對個體的行為默然視之。

(6)企業(yè)文化的模糊學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)往往缺少對建設(shè)結(jié)果的有效評價，例如反饋機(jī)制，這會影響組織成員以后的行為及對組織管理制度的信任程度。

2.已有文化造成的文化障礙

文化是組織學(xué)習(xí)的產(chǎn)物，同時他又影響了組織學(xué)習(xí)的每一個環(huán)節(jié),植根于已有組織文化的學(xué)習(xí)不僅能成為有用的導(dǎo)向,而且也會阻礙學(xué)習(xí)。已有的嵌入在組織策略、結(jié)構(gòu)之中, 難以改變的組織文化是組織學(xué)習(xí)的一大障礙(Schein, 1992)。已有的文化在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一方面，這些文化往往自然結(jié)盟并已潛移默化成為人們的思維方式、經(jīng)營方式、管理方式、行為方式、生活方式、進(jìn)而匯合成一種普遍的社會習(xí)慣；另一方面，與這種社會習(xí)慣或文化相對應(yīng)的社會規(guī)范和既得利益格局已經(jīng)形成。同時，這兩個方面相互作用、相互聯(lián)系十分系統(tǒng)、完整、緊密和成熟，并對新的、先進(jìn)的、正確的文化發(fā)展形成龐大的破壞力或阻力。

還要看到，除了上述因素之外還在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和一般員工自身，往往同時兼有新的與舊的文化、正確的與錯誤的文化、潛文化與顯文化。兩種文化成分，使得企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通的員工需要進(jìn)行徹底的自我革新。

3.與領(lǐng)導(dǎo)和組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的障礙

企業(yè)文化建設(shè)要切實(shí)到位， 一個必要條件就是要有能契合學(xué)習(xí)過程的組織結(jié)構(gòu)的存在。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，大多數(shù)企業(yè)都缺乏相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)、監(jiān)管、控制機(jī)構(gòu)。波百和利普席茨用術(shù)語“組織學(xué)習(xí)機(jī)制”來描述制度化的結(jié)構(gòu)和程序安排，通過結(jié)構(gòu)和安排使組織系統(tǒng)地收集、分析、儲存、傳播和使用與企業(yè)及成員有關(guān)的信息，而不合適的組織結(jié)構(gòu)將成為企業(yè)文化建設(shè)的障礙。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于體制原因和經(jīng)營壓力對企業(yè)很少進(jìn)行系統(tǒng)思考。特別是針對中國國有企業(yè)，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于任期時間短，變動頻繁，容易導(dǎo)致在任期間急功近利的思想，對單位長遠(yuǎn)的思考較少。因此，在實(shí)踐中，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在宣講企業(yè)文化同建設(shè)時言行不一。甚至沒有考慮過落實(shí)的措施、沒有預(yù)算、沒有組織、沒有考核。使得企業(yè)文化建設(shè)只是流與表面，無法落實(shí)。

4.定制包辦障礙

企業(yè)文化既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)的文化，也是企業(yè)廣大員工認(rèn)同信任的文化。把這兩方面結(jié)合起來，企業(yè)文化建設(shè)即使有阻力，但落實(shí)的基礎(chǔ)較好。然而在現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)太過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的文化，使得企業(yè)文化從提出、提煉到手冊方案的制定往往由有幾位領(lǐng)導(dǎo)或由幾位咨詢專家冥思苦想出來。周施恩博士從企業(yè)文化權(quán)威埃德加?沙因的分析框架入手，深入分析了我國企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)性缺陷并得出這樣的結(jié)論：我國許多企業(yè)所表達(dá)的價值是“天外來物”，與企業(yè)原有的價值體系格格不入，這或許就是我國企業(yè)文化建設(shè)難以有效的關(guān)鍵原因。

三、超越組織學(xué)習(xí)障礙的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)涉及要素眾多，是一個系統(tǒng)的工程。同時企業(yè)文化建設(shè)過程中的組織學(xué)習(xí)障礙，也并非個別獨(dú)立的要素，而是要作為相互關(guān)聯(lián)的因素貫穿于企業(yè)文化建設(shè)的整個過程。有鑒于此，本文通過分析筆者親身參與的某水電企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)案例，探討如何在企業(yè)文化導(dǎo)入的組織學(xué)習(xí)過程中充分考慮各種因素，超越企業(yè)文化建設(shè)的組織學(xué)習(xí)障礙，使企業(yè)文化建設(shè)真正的落到實(shí)處。

1.隱性知識外在化

建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確地診斷自己已有的企業(yè)文化，以及對企業(yè)文化做出準(zhǔn)確的判斷，將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。文化是否適合企業(yè)實(shí)際、原有的理念是否在現(xiàn)有的環(huán)境下還能支撐企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，并明確培植新文化的目標(biāo)和途徑。文化診斷它不僅在于提煉優(yōu)異和找出問題，更在于以此為溝通工具，達(dá)成共識，對既有的情況做全面的解析，并作為感受企業(yè)發(fā)展的一種參考依據(jù)。

企業(yè)文化診斷的模型很多，有7S模型、德尼森模型、ETA模型。診斷的方法包括了深入訪談法、問卷調(diào)查法、標(biāo)桿研究法和案例研究法等。在A企業(yè)文化診斷階段，通過綜合運(yùn)用各種模型設(shè)計訪談問卷、調(diào)查問卷收集內(nèi)外部資料。以期真實(shí)的了解企業(yè)文化實(shí)際情況為下一步的企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計做好準(zhǔn)備。

2.顯性知識合并

(1)形成理念素材。充分考慮戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、員工特點(diǎn)、地域文化影響、行業(yè)要求等，進(jìn)一步挖掘來源于企業(yè)的理念素材、案例素材。A水電企業(yè)屬國有重點(diǎn)企業(yè)，設(shè)備先進(jìn)，所在地點(diǎn)有天然的位勢差，形成天然地理優(yōu)勢。在十幾年的基建過程中，形成了一批典型人物和典型事件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的企業(yè)文化建設(shè)意識和建立現(xiàn)代企業(yè)制度意識。同時，作為傳統(tǒng)的水電企業(yè)員工穩(wěn)定性高，期待公司的進(jìn)一步發(fā)展，效益意識強(qiáng)。這一系列的素材的挖掘、整理分析，旨在尋找到已有文化中值得保持、發(fā)揚(yáng)的部分。為下個階段文化體系的形成奠定良好的基礎(chǔ)。

(2)形成文化體系并闡釋文化理念。通過以上的工作，對企業(yè)過去、現(xiàn)在、未來的情況進(jìn)行綜合考慮發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心價值，提煉企業(yè)文化。企業(yè)文化的提煉做到切實(shí)、借鑒、繼承、創(chuàng)新，避免了文化建設(shè)憑空想象和脫離實(shí)際。提煉的企業(yè)文化和新價值，最終要整理書面化為企業(yè)文化綱要、手冊。企業(yè)文化的綱要包含內(nèi)容完整如下：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。若要設(shè)計一套涵蓋全部的文化體系，首先內(nèi)容繁雜；其次，操作性很弱。一系列概念的界定企業(yè)無法弄清，也形成員工的學(xué)習(xí)障礙。

在充分考慮相關(guān)因素之后，A企業(yè)的文化體系設(shè)計：在戰(zhàn)略理念層面設(shè)計企業(yè)使命；在精神理念層面設(shè)計宗旨、哲學(xué)精神；在職能理念層面為符合電力行業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)，有選擇的進(jìn)行經(jīng)營、管理、人才和安全理念設(shè)計。既避免了全面設(shè)計的繁雜，又抓住重點(diǎn)、層次分明。面對企業(yè)轉(zhuǎn)型期，由身份問題導(dǎo)致的人心不穩(wěn)等系列問題，企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展關(guān)鍵是和諧進(jìn)取的環(huán)境。針對此問題，設(shè)計了以“和合”為主題的文化體系。以“和為本”，以“合為力”，即強(qiáng)調(diào)了和諧共生，又強(qiáng)調(diào)了合力進(jìn)取。體系設(shè)計的結(jié)果，是形成《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化綱要》等，指導(dǎo)企業(yè)的文化建設(shè)。

3.顯性知識內(nèi)在化

文獻(xiàn)研究表明，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化的推進(jìn)實(shí)施是企業(yè)文化建設(shè)過程中最為關(guān)鍵的一步，也是中國企業(yè)文化最薄弱的環(huán)節(jié)。企業(yè)文化的推進(jìn)實(shí)施，就是將前面總結(jié)的顯性知識內(nèi)在化，得到個體的認(rèn)知最終達(dá)到個體的認(rèn)同。根據(jù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出企業(yè)文化推進(jìn)過程中的實(shí)施步驟，將有助于解決企業(yè)文化無法落到實(shí)處的情況。

圖 企業(yè)文化推進(jìn)建設(shè)工程

(1)文化建設(shè)主體工程。企業(yè)文化建設(shè)需要固化于制、外化于行、最終內(nèi)化與心。企業(yè)文化是企業(yè)成員之間達(dá)成的團(tuán)隊心理契約。在企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)的是全體成員由啟動、認(rèn)知到認(rèn)同，并最終不斷的維護(hù)與完善企業(yè)文化系統(tǒng)的共同愿景和追求。

①組織準(zhǔn)備全面啟動。在啟動中明確職責(zé)。企業(yè)文化啟動階段，關(guān)鍵在于企業(yè)各個部門員工明確職責(zé)，在組織上為企業(yè)文化建設(shè)做好各方面的準(zhǔn)備。其中也包括了必要的資金與物品的準(zhǔn)備。②傳播、培訓(xùn)、制度建設(shè)理念“入心”。在認(rèn)知中促進(jìn)理念“入心”。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認(rèn)知系統(tǒng)，特別是如何把企業(yè)理念變成員工共識，深植于員工心靈深處，是企業(yè)文化能否成功的關(guān)鍵所在。在員工認(rèn)同企業(yè)文化之前，要讓員工對企業(yè)文化有良好的認(rèn)知。讓員工知道企業(yè)文化為何物、如何實(shí)施企業(yè)文化塑造、企業(yè)文化建設(shè)與自己的關(guān)系、反思自己與企業(yè)文化理念的差距，首先實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化的認(rèn)知。這就需要通過多種途徑和載體，需要通過培訓(xùn)向員工介紹，傳播向員工傳輸、制度的進(jìn)一步完善讓員工落實(shí)執(zhí)行。③激勵、滲透文化認(rèn)同。在企業(yè)文化認(rèn)知的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的認(rèn)同，在滲透中促進(jìn)企業(yè)文化落地。認(rèn)同階段需要在已有的宣傳、制度等系統(tǒng)之上進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)各個部門自身行為、文化的改進(jìn)，并通過激勵系統(tǒng)的潛移默化、耳濡目染實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。

企業(yè)文化只有通過上述三個體系之間的通力合作，實(shí)現(xiàn)有效滲透，引起員工的共鳴，化為員工的行動，變制度為員工的習(xí)慣，才能形成真正的文化，進(jìn)一步促進(jìn)核心競爭力的形成。需要認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)并非一蹴而就，而是有計劃、分階段的進(jìn)行的。要實(shí)現(xiàn)文化的基本落地要2年～3年的時間或者更久。另外，根據(jù)各個企業(yè)的文化設(shè)計不同，擁有的軟硬件情況不同，三個階段工作重點(diǎn)是不同的，也可以根據(jù)實(shí)際合并或拆分某些部分。

(2)文化建設(shè)支持性平臺

①組織平臺建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施，要有明確的組織機(jī)構(gòu)支持，權(quán)責(zé)利明確，在建設(shè)過程中克服可能遇到的組織障礙、限制性學(xué)習(xí)等問題。它包含了職責(zé)定位和運(yùn)行機(jī)制兩個方面，這是企業(yè)文化健康有序進(jìn)行的必要保證。成立一個由領(lǐng)導(dǎo)帶頭的企業(yè)文化指導(dǎo)小組，即體現(xiàn)對文化建設(shè)的重視又讓責(zé)任人得以落實(shí)。結(jié)合中國實(shí)際，充分發(fā)揮思想政治優(yōu)勢，企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)由黨工團(tuán)小組具體負(fù)責(zé)（外資或民營企業(yè)由人力資源部負(fù)責(zé)）而無須專門建立新的組織機(jī)構(gòu)。

②制度平臺建設(shè)。企業(yè)文化是一種建立在人的思想和觀念中的價值體系。由于它存在于人的思想之中，因此無論觀測還是調(diào)整都更加困難，也更加需要制度加以規(guī)范。制度本質(zhì)上是一種強(qiáng)制規(guī)定，是一種形式或程序。其作為文化建設(shè)和傳播的重要工具，最根本的依據(jù)是制度本身的剛性特征。在A企業(yè)的文化建設(shè)過程中，在公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化的指導(dǎo)下對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個主要方面進(jìn)行了修改，保證了文化的落實(shí)。

③溝通平臺。企業(yè)文化是企業(yè)中傳統(tǒng)、價值、規(guī)范、行為的綜合體。一方面企業(yè)文化對組織的溝通方式有重大的影響，另一方面暢通無阻的交流溝通是形成優(yōu)秀文化的必要條件。溝通平臺的建設(shè)目的在于鼓勵所有員工去思考問題并善于把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來。A公司在日常生活中通過多安排些群體性活動（郊游、觀看演出、聚餐等），鼓勵員工之間的相互交流與協(xié)作。當(dāng)然，同樣加強(qiáng)了各種溝通硬件如網(wǎng)絡(luò)、報刊的建設(shè)，使得溝通平臺更加多樣化。

④活動平臺。企業(yè)文化關(guān)鍵是由員工參與共同建設(shè)的。調(diào)動員工積極性最好的方式，在于通過各種活動使員工寓教于樂。為此，A公司以“豐富職工文化生活，推進(jìn)公司文化建設(shè)”為出發(fā)點(diǎn)，突出抓好三個建設(shè)：一是隊伍建設(shè)，以建立一支具有一定水準(zhǔn)的文體骨干隊伍為基礎(chǔ)，帶動職工文體活動的廣泛開展；二是設(shè)施建設(shè)，以經(jīng)費(fèi)投入為支撐，為職工開展活動創(chuàng)造硬件條件。三是活動制度建設(shè)，以水電企業(yè)的特點(diǎn)和各基層單位的特色著手，由黨工團(tuán)牽頭，堅持活動有計劃、多樣化、系列化，使職工活動做到常賽常新。通過以上三個建設(shè)，有利于構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的活動平臺，使公司形成良好的文化氛圍。

4.隱性知識社會化

擁有不同隱性知識的組織成員互相影響，完成社會化過程。這樣一輪企業(yè)文化建設(shè)的組織學(xué)習(xí)過程就完成了。但這并不意味著企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)束，企業(yè)文化在推進(jìn)過程中有一個評估反饋、循環(huán)過程，在考核隱性知識社會化程度的同時，可以使文化在建設(shè)過程中同步完善，不斷豐富。

在這一環(huán)節(jié)應(yīng)該注意到，首先，企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，因此，用于這個大系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)是一個完整的評價指標(biāo)體系。其次，企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的過程，因此，評價指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)既能滿足對現(xiàn)狀進(jìn)行評價，又能用于對過程的評價。第三，對企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行評價，核心是評價價值觀體系的合理性和實(shí)施程度，關(guān)鍵詞是認(rèn)同度和貢獻(xiàn)率。第四，對企業(yè)文化建設(shè)過程進(jìn)行評價，核心是評價有關(guān)規(guī)劃、計劃和專項任務(wù)貫徹落實(shí)的程度，關(guān)鍵詞是文化自覺度和工作完成率。

四、結(jié)論與建議

企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理科學(xué)理論引入我國20多年來，從來沒有像今天這樣越來越受企業(yè)界、學(xué)術(shù)界乃至政府高層的廣泛關(guān)注和重視?；诮M織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化建設(shè)，要在建設(shè)過程中充分考慮各種因素，克服可能的各種組織學(xué)習(xí)障礙。

1.企業(yè)文化建設(shè)要堅持實(shí)踐同理論相結(jié)合，定性和定量相結(jié)合

實(shí)踐中出現(xiàn)的很多問題往往是值得學(xué)者去研究提煉，實(shí)踐家很多思想是值得去學(xué)習(xí)的。當(dāng)然從理論的高度出發(fā)，基于組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化建設(shè)，可以更好地指導(dǎo)實(shí)踐。

2.基于組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程

（1）找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，將企業(yè)現(xiàn)有文化的隱性知識整理為顯性知識。（2）夯實(shí)企業(yè)文化由顯性知識轉(zhuǎn)化自身隱性知識的基礎(chǔ)工作。（3）擴(kuò)寬企業(yè)文化建設(shè)途徑，其重點(diǎn)在于組織建設(shè)同制度建設(shè)。與此同時，各級領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)并率先垂范、建立健全考核制度、發(fā)揮先進(jìn)模范的示范帶頭作用、開展多種多樣的文化儀式和主題活動形成特色載體等也是企業(yè)文化建設(shè)過程中的重要元素。

3.企業(yè)完成企業(yè)文化建設(shè)的組織學(xué)習(xí)過程，才能顯示出強(qiáng)大的生命力

在企業(yè)文化建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都要考慮到結(jié)合實(shí)際，注重細(xì)節(jié)控制，健全激勵機(jī)制，量材適用，保證企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化只有根植于企業(yè)才能決勝于市場，只有落到實(shí)處才有持久的生命力。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞： 分析化學(xué) 中藥學(xué)專業(yè) 整體觀 啟發(fā)式教學(xué)

教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)相結(jié)合的一個過程，這個過程中誰做主體決定了教學(xué)方法及學(xué)生學(xué)習(xí)的方法[1]。傳統(tǒng)教學(xué)方法往往是教師在課堂上講，學(xué)生在課堂上不停地記筆記，自主思考的時間偏少。分析化學(xué)在中藥專業(yè)中屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，為后期的學(xué)習(xí)打定一定的基礎(chǔ)。但是，目前在中藥學(xué)專業(yè)中開設(shè)分析化學(xué)往往存在著和理工類院校開設(shè)該課程相比課時不足的困難，因此，教師往往沒有足夠的時間實(shí)踐更多的教學(xué)方法，而是“填鴨式”教學(xué)。而這種傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)，在很大程度上限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及創(chuàng)新思維的發(fā)揮，難以取得良好的教學(xué)效果。

啟發(fā)式教學(xué)是教師在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)規(guī)律，采取各種手段來引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，積極思維，以獲取新知識的教學(xué)方法體系，其實(shí)質(zhì)是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、啟發(fā)學(xué)生思維，激起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，探掘其內(nèi)在潛能，使外部教育產(chǎn)生一種內(nèi)化作用，提高教學(xué)的實(shí)效性[2]。中藥學(xué)專業(yè)學(xué)生由于專業(yè)課偏向于文字?jǐn)⑹?，學(xué)習(xí)過程中比較接受“背課本”的學(xué)習(xí)方法，而分析化學(xué)是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、理論性非常?qiáng)的學(xué)科，其理論的連貫性、互通性強(qiáng)，尤其是化學(xué)分析部分，各個章節(jié)理論及編排思路相近，在內(nèi)容上有區(qū)別而已。因此學(xué)習(xí)分析化學(xué)的時候應(yīng)該是從部分到整體再到部分的方法，而中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生往往不善于整體的學(xué)習(xí)該課程。在分析化學(xué)的教學(xué)中，如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何在傳授基礎(chǔ)知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，是教學(xué)中必須考慮的首要問題[3]，而在化學(xué)分析中應(yīng)用整體觀的哲學(xué)思想無疑是解決此問題的有效方式之一。

化學(xué)分析學(xué)習(xí)每個章節(jié)是個獨(dú)立的個體，各個章節(jié)之間也可以建立相互的聯(lián)系，在學(xué)習(xí)的過程中我們首先獨(dú)立的學(xué)習(xí)每個章節(jié)的內(nèi)容，然后對幾個章節(jié)進(jìn)行總結(jié)找到相互之間的關(guān)聯(lián)部分，找出其異同之處。

化學(xué)分析滴定分析主要包括四大章節(jié)，酸堿滴定，絡(luò)合滴定，氧化還原滴定及沉淀滴定。在學(xué)習(xí)的過程中我們首先分別學(xué)習(xí)其中的理論知識，酸堿滴定中的酸堿滴定過程，酸堿滴定曲線，酸堿滴定指示劑及其應(yīng)用。絡(luò)合滴定中穩(wěn)定常數(shù)，滴定過程，滴定曲線，指示劑及應(yīng)用。氧化還原滴定學(xué)習(xí)首先講授與前兩章不相同的原理，即電極電動勢、滴定條件電位及滴定應(yīng)滿足的條件，其后和前兩章類似，滴定過程，滴定曲線等。沉淀滴定共包括三種方法，這三種方法總體講授思路也是滴定原理，滴定過程，滴定條件，指示劑及其應(yīng)用。各自章節(jié)介紹完了后，學(xué)生總覺得各章之間都是獨(dú)立的，每個章節(jié)知識點(diǎn)不同，學(xué)習(xí)十分困難，但是覺得每章有相同的地方，經(jīng)常記錯記亂，常常出現(xiàn)各章指示劑混淆，過程混淆等現(xiàn)象，致使學(xué)生始終認(rèn)為分析化學(xué)就像天書一樣難學(xué)習(xí)。

針對這種情況，在教學(xué)過程中單獨(dú)講授每個章節(jié)時候采用啟發(fā)式教學(xué)。以酸堿滴定曲線為例，在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，我們直接灌輸于學(xué)生滴定過程中，溶液pH值變化，以一些公式進(jìn)行計算。改革后則采用啟發(fā)式教學(xué)，以flas教學(xué)演示滴定過程中，以酸度計測定過程中的pH值，使學(xué)生在動態(tài)中掌握滴定的過程。然后讓學(xué)生自己總結(jié)為什么會產(chǎn)生這樣的變化，請學(xué)生親自繪制滴定曲線，得到滴定突躍，進(jìn)一步啟示學(xué)生如何選擇指示劑，從而使學(xué)生掌握酸堿滴定的整個過程及指示劑的選擇原則。而后面講授其他章節(jié)時，滴定曲線是其中的重點(diǎn)部分。在講授過程中我們以整體觀的科學(xué)思想進(jìn)行指導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生各個章節(jié)的滴定曲線同酸堿滴定曲線雷同，以四個過程即滴定開始前，滴定過程至相對誤差為-0.1%時，化學(xué)計量點(diǎn)及相對誤差為0.1%點(diǎn)，來分析滴定過程中相應(yīng)分析物的變化，繪制滴定曲線。如此將四個章節(jié)中的難點(diǎn)相互聯(lián)系起來，學(xué)生更容易理解記憶。

在單獨(dú)講解完每個章節(jié)后進(jìn)行從部分到整體的總結(jié)，對四大章滴定以表格的形式進(jìn)行總結(jié)歸納。

通過上述表格的總結(jié)，學(xué)生找到四大理論間的相互關(guān)聯(lián)之處，即四大方法整體思路相同處，而其中又有各自的特點(diǎn)，因此復(fù)習(xí)時學(xué)生再次由整體分解為部分，按照相同廓式結(jié)構(gòu)分解每個章節(jié)，如四大章節(jié)原理部分，酸堿滴定原理引導(dǎo)學(xué)生給出酸堿定義，進(jìn)而引入一元酸，多元酸概念及相關(guān)酸堿分布系數(shù)知識。絡(luò)合滴定中根據(jù)滴定原理，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)絡(luò)合反應(yīng)定義，進(jìn)一步給出絡(luò)合反應(yīng)穩(wěn)定常數(shù)。根據(jù)前兩章的引導(dǎo)，讓學(xué)生寫出氧化還原滴定原理引入的氧化還原反應(yīng)平衡及能斯特方程，沉淀滴定中的沉淀的特點(diǎn)及沉淀滴定中沉淀轉(zhuǎn)換問題。如此通過從部分到整體再到部分的整體觀思想指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)分析化學(xué)，理出清晰的思路，使得學(xué)生更容易接受。

總之，在整個分析化學(xué)講授過程中，將以往“填鴨式”教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處熞龑?dǎo)學(xué)生思考為主的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性。同時從各個章節(jié)學(xué)習(xí)到期末的整體復(fù)習(xí)階段，均以整體觀哲學(xué)思想進(jìn)行指導(dǎo)，使得學(xué)生脫離了以往單獨(dú)學(xué)習(xí)各個章節(jié)時孤立地識記相關(guān)理論從而導(dǎo)致混淆記憶的難題，而是將經(jīng)典滴定分析方法之間相同點(diǎn)和異同點(diǎn)貫穿整個學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)過程，給予學(xué)生總體指導(dǎo)。以整體觀及啟發(fā)式教學(xué)指導(dǎo)中藥學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)分析化學(xué)，既能促進(jìn)教學(xué)互動又能加強(qiáng)教學(xué)效果，是一種很好的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】SCORM標(biāo)準(zhǔn)；信息化；移動學(xué)習(xí)

一、引言

企業(yè)要在當(dāng)今世界求得生存和發(fā)展，推進(jìn)信息化建設(shè)是其必然選擇，而信息化實(shí)施的關(guān)鍵之一在于信息化技術(shù)應(yīng)用人才、管理人才的儲備。在線學(xué)習(xí)成為知識經(jīng)濟(jì)時代知識培訓(xùn)的首選。各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)或培訓(xùn)網(wǎng)站以指數(shù)級遞增，但未遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、缺少系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致同類資源重復(fù)建設(shè)、共享化低，影響了培訓(xùn)平臺的發(fā)展和推廣。本文引入ADL組織制定的SCORM標(biāo)準(zhǔn)，能夠成功解決平臺共享性差、重復(fù)建設(shè)、各自為政等問題。為了突破傳統(tǒng)在線學(xué)習(xí)對時間和空間的限制，本文選擇移動學(xué)習(xí)這一新手段，使隨時隨地學(xué)習(xí)成為可能，構(gòu)建了基于SCORM的企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)平臺。

二、相關(guān)理論簡介

（一）移動學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)是全新的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式。很多學(xué)者和專家提出了對移動學(xué)習(xí)的見解和看法：如AlexzanderDye等人提出：移動學(xué)習(xí)通過借助移動計算設(shè)備在任何地點(diǎn)任何時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，移動計算設(shè)備能夠有效展現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并在教師與學(xué)習(xí)者之間提供雙向交流”。我國北京大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心移動教育實(shí)驗(yàn)室崔光佐教授認(rèn)為：移動學(xué)習(xí)是學(xué)生和教師憑借相對成熟的國際互聯(lián)網(wǎng)、無線移動網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，通過應(yīng)用移動設(shè)備更靈活地實(shí)現(xiàn)交互式的教學(xué)活動。”一般的移動學(xué)習(xí)方式有：在移動終端鏈接瀏覽式學(xué)習(xí)，在移動終端獲取短信息學(xué)習(xí)，基于智能客戶端的移動學(xué)習(xí)，以及流行的多媒體信息（即彩信）等。

（二）SCORM標(biāo)準(zhǔn)

SCORM標(biāo)準(zhǔn)由美國國防部及美國白宮科技辦公室1997年啟動的“高級分布式學(xué)習(xí)”（ADL advanced distributed learning）研究項目提出，稱為“可共享性內(nèi)容對象參考模型”（SCORM：Shamble Content Object Reference Model）。它是被廣泛認(rèn)可并貫徹實(shí)施的數(shù)字化學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。SCORM定義了一個在線學(xué)習(xí)的“內(nèi)容聚合模型”和學(xué)習(xí)對象的“實(shí)時運(yùn)行環(huán)境”。此模型設(shè)計內(nèi)容模型（Content Model）、元數(shù)據(jù)（Metadata）和內(nèi)容包裝（Content packaging）三部分。

三、基于SCORM的企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)平臺的模型及設(shè)計

（一）基于SCORM的企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)平臺的體系結(jié)構(gòu)

移動學(xué)習(xí)平臺（LMS）由移動學(xué)習(xí)客戶端和服務(wù)器端兩部分組成。系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的框架，C/S結(jié)構(gòu)使學(xué)員通過智能終端設(shè)備的移動學(xué)習(xí)客戶端與服務(wù)器連接進(jìn)行學(xué)習(xí)；B/S結(jié)構(gòu)為培訓(xùn)師和管理員提供課程管理、系統(tǒng)維護(hù)等各種管理服務(wù)。本系統(tǒng)采用J2ME加Web Service解決方案，由于目前主流智能終端設(shè)備不支持ECMAscript腳本語言，而SCORM RTE API編程接口必須通過ECMAscript腳本語言調(diào)用，因此RTE API部署在服務(wù)器端承擔(dān)部分客戶端任務(wù)。

（二）基于SCORM的企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)平臺的功能結(jié)構(gòu)

1、服務(wù)器端功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)服務(wù)器端是系統(tǒng)的核心和樞紐，由表示層、業(yè)務(wù)層、控制層、數(shù)據(jù)持久層、數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。表示層包含JSP頁面顯示以及封裝SCORM RTEAPI的Web Service，控制層用Servlet響應(yīng)客戶端各種請求服務(wù)，業(yè)務(wù)層包括用戶管理、課件管理、用戶交互等，數(shù)據(jù)庫記錄系統(tǒng)用戶的基本信息、SCORM教材的基本信息、詳細(xì)資料，內(nèi)容組件單元信息、學(xué)員學(xué)習(xí)課程歷程等。

系統(tǒng)用戶有三種角色：系統(tǒng)管理員、培訓(xùn)師和企業(yè)學(xué)員。系統(tǒng)管理員維護(hù)和管理整個系統(tǒng)，具有用戶管理以及課件維護(hù)權(quán)力；培訓(xùn)師的可進(jìn)行課件維護(hù)、交互信息管理以及學(xué)員成績、疑難答疑等相關(guān)功能；企業(yè)學(xué)員是系統(tǒng)服務(wù)對象，包括用戶信息管理、學(xué)習(xí)功能以及部分課件管理功能。下圖描述了服務(wù)器端的功能分布情況。

2、客戶端功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)客戶端由用戶界面、MIDP應(yīng)用程序、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接口以及本地RMS存儲等幾部分構(gòu)成。用戶界面獲取用戶操作信息并展示課件，MIDP應(yīng)用程序完成各種業(yè)務(wù)操作，網(wǎng)絡(luò)接口調(diào)用Web Service，實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器端信息交互，本地存儲RMS存放課件及學(xué)習(xí)過程信息等。

系統(tǒng)客戶端的主要功能如下圖所示。主要包括信息管理、學(xué)習(xí)功能以及用戶交互。用戶信息管理主要是新用戶注冊、用戶登錄、密碼修改、基本信息修改等功能。學(xué)員學(xué)習(xí)部分主要包括課件瀏覽、課件查詢、課件下載、課件學(xué)習(xí)等功能，是客戶端的核心部分。學(xué)員可以下載課件或是進(jìn)行學(xué)習(xí)，課件下載是學(xué)員選擇好課件后，向移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)服務(wù)器端提交請求后獲得服務(wù)器端所發(fā)送的課件包。課件學(xué)習(xí)根據(jù)用戶的操作，對課件包進(jìn)行解析。用戶交互是學(xué)員通過系統(tǒng)論壇，查看論壇內(nèi)容、發(fā)表內(nèi)容、課件反饋、疑難咨詢等操作。

四、基于SCORM的中小企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)平臺的關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)現(xiàn)方案

（一）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)

服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)使用J2EE以及Web Service技術(shù)，JSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理員和培訓(xùn)師管理功能，Web Service技術(shù)包裝SCORM RTE API調(diào)用客戶端服務(wù)。

1、服務(wù)器端環(huán)境搭建

服務(wù)器端架設(shè)在開源項目 Apache Axis和Tomcat上，操作系統(tǒng)為 Windows XP。Aache開源組織的Axis提供創(chuàng)建服務(wù)器端SOAP操作的基本框架。

2、課件上傳實(shí)現(xiàn)

上載SCORM課件是課件管理的核心功能。用importCourse.jsp文件的action屬性upload上傳SCORM課件，交由Server端uploadServlet處理后把課件存放至 webServer臨時目錄下，解壓縮課件并解析imsmanifest.xml，把課件信息和內(nèi)容清單文件解析結(jié)果分別存放入數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)目錄下，完成整個教材上傳工作。

3、SCORM RTE API包裝實(shí)現(xiàn)

SCORM運(yùn)行環(huán)境旨在SCO和LMS之間提供互操作方法。API提供8個標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)，LMS啟動后SCO自動尋找APIAdapte后調(diào)用Initialize初始化與LMS通信，SCO和LMS間利用LMSSetValue、LMSGetValue交互數(shù)據(jù)，利用GetLastError， GetDiagnostie和GetErrorString交互狀態(tài)，利用Commit提交修改數(shù)據(jù)，通過LMsFinish結(jié)束通信，最后借助Axis工具org.apache.axis.wsdl.Java2WSDL和AdminClient完成輔助代碼產(chǎn)生和WebService。

（二）移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)客戶端實(shí)現(xiàn)

1、移動設(shè)備選擇

目前常見的移動終端有PDA、筆記本電腦、智能手機(jī)以及學(xué)習(xí)機(jī)等。本文選擇智能手機(jī)作為移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)終端。

2、相關(guān)技術(shù)

XMLL（Extensible Markup Language）即可擴(kuò)展標(biāo)記語言技術(shù)，是Internet環(huán)境中跨平臺的依賴于內(nèi)容的技術(shù)，在移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)中不可或缺，用于SCORM課件打包、文件傳輸以及課件解析。

J2ME是適用于消費(fèi)類電子和嵌入設(shè)備的JAVA2平臺縮微版，是SUN公司針對嵌入式、消費(fèi)類電子產(chǎn)品推出的開發(fā)平臺。J2ME是一個多層的軟件體系，包含配置（Configuration），可選包（Optional Packages）及簡表（Profile）三部分。

3、移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)客戶端程序基本結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)

客戶端選用的硬件符合CLDC配置標(biāo)準(zhǔn)，客戶端圖形界面、輸入輸出以及本地存儲需使用移動信息設(shè)備簡表MIDP，提供了基于javax.microedition.midlet包的MIDlet應(yīng)用程序主框架。其余利用MVC設(shè)計思想將視圖界面與業(yè)務(wù)分離，在Mob1leModel類中實(shí)現(xiàn)客戶端各種功能及界面，最后用Mobi1eModelConto11er類實(shí)現(xiàn)控制器功能。

4、移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)客戶端與服務(wù)器端通信實(shí)現(xiàn)

基于SCORM規(guī)范的移動系統(tǒng)架構(gòu)采用J2ME客戶端調(diào)用Web Service方案，自行編寫代碼實(shí)現(xiàn)客戶端與Web Service交互，遠(yuǎn)程調(diào)用SCORM RTE API。調(diào)用通常有HttpConnection、JSR172和kSOAP三種實(shí)現(xiàn)方案。移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)需要移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)支持。本系統(tǒng)選擇中國移動通信提供的GPRS網(wǎng)絡(luò)連接方式KJava+GPRS，即CMNET。

五、結(jié)語

本文針對目前企業(yè)信息化在線培訓(xùn)中存在的問題，提出了基于SCORM的企業(yè)信息化移動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，設(shè)計了基于SCORM的移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)框架，從系統(tǒng)的客戶端和服務(wù)器端分別描述了平臺設(shè)計方案，并對其中關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了論述。系統(tǒng)滿足了程序跨平臺需要，可以在不同平臺上部署。本文的研究成果可為企業(yè)提供快捷、方便、高效地共享分布式學(xué)習(xí)服務(wù)，并在基于SCORM的移動學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建領(lǐng)域進(jìn)行了探索，具有一定的理論和應(yīng)用價值。

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