導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)家訪總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    現(xiàn)將國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于國(guó)有企業(yè)職工因解除勞動(dòng)合同取得一次性補(bǔ)償收入征免個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)〔2000〕77號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并補(bǔ)充通知如下，請(qǐng)一并遵照?qǐng)?zhí)行。

    一、其他企業(yè)和單位的職工因解除勞動(dòng)合同取得的一次性補(bǔ)償收入，暫比照國(guó)有企業(yè)職工取得補(bǔ)償收入的個(gè)人所得稅政策執(zhí)行。

    二、1999年我市職工年平均工資為14000元。以后年度職工年平均工資的數(shù)額，參照統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)，另行下文明確。

篇2

一、 提升辦學(xué)思想和管理體系，構(gòu)筑校園文化根基

校園文化是以學(xué)生為主體，以課外文化活動(dòng)為主要內(nèi)容，以校園精神為主要特征的一種群體文化。它包括校園建筑設(shè)計(jì)、校園景觀、綠化美化這種物化形態(tài)的內(nèi)容，也包括學(xué)校的傳統(tǒng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系、集體輿論等精神力量的內(nèi)涵。 校園文化是能夠讓學(xué)校保持永恒魅力的元素，能夠喚起青年學(xué)生的激情和成才欲望，能夠喚起教師獨(dú)立的人格追求和高尚的道德追求。在實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，只有擁有健康的校園文化，才可以提升管理水平，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)師生的全面發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)思想和管理體系。

所以，我們應(yīng)該不斷加大校園文化的建設(shè)力度，努力營(yíng)造文化育人的理念，文化氛圍得以彰顯，做到讓每一寸土地育人，每一面墻壁說(shuō)話，讓每一位師生得到全面的發(fā)展。

學(xué)校應(yīng)該有屬于自己的精神理念，比如秭歸二中的精神理念就是“大和、大氣、大愛(ài)”，“大和”即：和為貴、家和萬(wàn)事興、和諧發(fā)展；“大氣”即：力求做一個(gè)大氣魄、大追求、大目標(biāo)、胸懷大局的人；“大愛(ài)”即：力求做一個(gè)以人為本、超越眼前利益、著眼未來(lái)發(fā)展的人，并且以愛(ài)博愛(ài)，讓大愛(ài)的思想滲透到學(xué)習(xí)、生活和工作中，從而構(gòu)建大和、大氣、大愛(ài)的校園文化底蘊(yùn)。學(xué)校應(yīng)該有屬于自己的做人準(zhǔn)則，比如秭歸二中的師生做人準(zhǔn)則就是：“八字正言”，即：心態(tài)正常，言行正當(dāng)；為人正直，作風(fēng)正派；追求正理，弘揚(yáng)正氣；清源正本，經(jīng)世正德。

學(xué)校應(yīng)該有屬于自己的辦學(xué)理念，比如秭歸二中的辦學(xué)理念就是：讓每一個(gè)人得到全面發(fā)展，這個(gè)辦學(xué)理念完美彰顯了我校文化精神的光芒，充分展示了我校師生的前進(jìn)方向和精神風(fēng)貌。學(xué)校不能只注重學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，更有積極打造群體發(fā)展和師生雙贏的教育發(fā)展格局，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)生活，讓教師與學(xué)生一同發(fā)展、共同進(jìn)步，從職業(yè)型教師向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展，從教育讓學(xué)生進(jìn)步向教育讓團(tuán)隊(duì)成熟過(guò)渡。

二、全面落實(shí)文化育人理念，引領(lǐng)教師精神與行為的大轉(zhuǎn)變

在一個(gè)學(xué)校師生有什么樣的追求，我覺(jué)得就是要聽(tīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常掛在嘴邊的是一些什么話，要有主流的聲音來(lái)引導(dǎo)師生的言行。比如在我們秭歸二中就有很多口頭禪。如“十講十戒”： 講政治，力戒我行我素；講原則，力戒歪風(fēng)邪氣；講紀(jì)律，力戒自由散漫；講規(guī)范，力戒隨心所欲；講正氣，力戒陽(yáng)奉陰違；講官德，力戒；講團(tuán)結(jié)，力戒拉幫結(jié)派；講協(xié)作，力戒推諉扯皮；講務(wù)實(shí)，力戒搪塞敷衍；講責(zé)任，力戒慵懶無(wú)為。“十講十戒”易學(xué)好記，朗朗上口，讓教職工有了心中的規(guī)矩和方圓。如“十個(gè)不能”：即信念不能動(dòng)搖，紀(jì)律不能踐踏；正義不能喪失，責(zé)任不能懈怠；細(xì)節(jié)不能忽略，作風(fēng)不能浮躁；監(jiān)督不能拒絕，管理不能放任；質(zhì)量不能放松，示范不能落空?！笆畟€(gè)不能”內(nèi)容豐富，警示性強(qiáng)，讓人有思考的余地和回味的空間，激勵(lì)老師成長(zhǎng)。再比如：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多” 、“認(rèn)識(shí)一飛躍，行動(dòng)就自覺(jué)”、“積極的人像太陽(yáng)，照在哪里哪里亮，消極的人像月亮，照在哪里哪里涼”、“認(rèn)真做事，只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好”、“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就每一個(gè)人”、“珍惜是一種緣分”、“相互補(bǔ)臺(tái)，共同上臺(tái)，相互拆臺(tái)，一起”、“與人為善，福雖未至，禍已遠(yuǎn)離；與人為惡，禍雖未至，福已遠(yuǎn)離”。在如何正確處理好公與私、人與己的關(guān)系時(shí)，我們流行：損人不利己的事堅(jiān)決不能做，損人利己的事也不能做，不損人利己的事可以做，利人利己的事要多做。

三、圍繞部門工作積極搭建培養(yǎng)平臺(tái)，創(chuàng)建活動(dòng)鞏固學(xué)校辦學(xué)成果

《國(guó)家教育十二五規(guī)劃》中指出，“學(xué)校要辦好家長(zhǎng)學(xué)校，探索學(xué)校、家庭和社會(huì)協(xié)同育人的機(jī)制，營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境”。

家校聯(lián)教是學(xué)校應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持的良好育人模式。在秭歸二中天天都有家長(zhǎng)會(huì)。每學(xué)期開學(xué)后的第一周，由政教處負(fù)責(zé)，會(huì)同三個(gè)年級(jí)組制定出本學(xué)期的走讀生家長(zhǎng)會(huì)安排表，不同的年級(jí)、不同的輪次有不同的主題，每天晚上第三節(jié)自習(xí)安排一個(gè)班召開走讀生家長(zhǎng)會(huì)，有時(shí)班主任組織家長(zhǎng)在辦公室溝通交流，有時(shí)所有家長(zhǎng)走進(jìn)教室與學(xué)生一起共話心聲，家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，走讀生陪同家長(zhǎng)在校門口協(xié)調(diào)執(zhí)勤，共建和諧校園環(huán)境。

學(xué)校的家校聯(lián)教落實(shí)在“課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)中。秭歸二中把“課外訪萬(wàn)家”作為學(xué)校的“二次招生”，每年的六月底、七月初，學(xué)校安排以高三為主的60名教師分赴12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“訪萬(wàn)家”活動(dòng)。我們要求教師家訪前做到“三要”：要提前告知（與家長(zhǎng)聯(lián)系家訪時(shí)間）、要準(zhǔn)備好相關(guān)資料（照相、學(xué)生情況資料、家訪手記表格）、要有訪問(wèn)提綱，保證了實(shí)地走訪的順利開展。家訪時(shí)注重“四結(jié)合”：家訪與宣傳學(xué)校工作相結(jié)合；家訪與交流溝通相結(jié)合；家訪與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活相結(jié)合；家訪與探求有效教育方法相結(jié)合。家訪后要求教師落實(shí)“三個(gè)一”：受訪一個(gè)家庭留下一張照片；走訪一位學(xué)生填寫一份手記；走訪完畢上交一份家訪總結(jié)。家訪辛苦嗎？但我認(rèn)為，調(diào)整好心態(tài)后去做，我認(rèn)為也還是一份特殊旅游中的享受和教師價(jià)值的追求。學(xué)校給了我們足夠的經(jīng)費(fèi)，給了我們充足的時(shí)間，更重要的是家長(zhǎng)給了我們最真誠(chéng)的接待，我們的行為也感動(dòng)了家長(zhǎng)、激發(fā)了學(xué)生，也換得了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)老師的尊敬，對(duì)學(xué)校教育的理解和支持，這不正是我們所追求的嗎？。

為落實(shí)學(xué)校德育工作，充分體現(xiàn)“主題班會(huì)課”在德育教育中的重要作用，學(xué)校政教處應(yīng)多形式開展“主題班會(huì)課”。比如在秭歸二中，每年秋季學(xué)期組織40歲以下的非班主任老師開展“上好一節(jié)主題班會(huì)課”的競(jìng)賽活動(dòng)，每年春季學(xué)期組織全體班主任開展面向全校的主題班會(huì)展示課活動(dòng)， 評(píng)選出優(yōu)質(zhì)課予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將課堂全程實(shí)錄后刻成光盤送給授課者，提高了非班主任教師開展班會(huì)課的實(shí)施水平，推動(dòng)了班主任隊(duì)伍后備力量建設(shè)，引導(dǎo)了青年班主任的專業(yè)化發(fā)展。

學(xué)校創(chuàng)建多種有利于教師快速發(fā)展平臺(tái)，比如，由政教處主辦的“名師報(bào)告會(huì)”面向全體師生，“德育論壇”面向全體德育工作者，由學(xué)校行政辦公室主辦的 “校長(zhǎng)論壇”、“名師沙龍”面向全體教師，現(xiàn)已在全校產(chǎn)生了很大的影響，培養(yǎng)出了一批屬于學(xué)校自己的名師。除“校長(zhǎng)論壇”以外，其他的主講人，我們均采取了“發(fā)放主題，招標(biāo)定人”的市場(chǎng)操作模式。引領(lǐng)職工優(yōu)化思路，創(chuàng)新管理，奮發(fā)進(jìn)取，從管理理論到教育教學(xué)實(shí)踐，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。各班級(jí)也開展了豐富多彩的社團(tuán)沙龍、學(xué)生論壇等活動(dòng)，在活動(dòng)中啟迪身心，在論壇中放飛理想，在管理中尋求創(chuàng)新，在效果中收獲成就。

學(xué)校應(yīng)借文化品牌發(fā)力，從豐富多彩的活動(dòng)入手，引領(lǐng)師生增知識(shí)，長(zhǎng)才干，健身心，強(qiáng)素質(zhì)。學(xué)校每年秋季學(xué)期舉辦的“體育、科技、文化藝術(shù)節(jié)”暨教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓師生展示個(gè)人才華，提升形象素質(zhì)，形成教育合力，彰顯文化精神，效果非常明顯，意義非常重大。學(xué)校通過(guò)設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)引導(dǎo)老師們明確并向著學(xué)校預(yù)定的方向發(fā)展。比如，每學(xué)期的“校長(zhǎng)提名獎(jiǎng)”、 “十佳班主任”、“五好家庭”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”、“體育鍛煉積極分子”等各種先進(jìn)典型，我們?cè)谥懈呖冀Y(jié)束后都會(huì)發(fā)放一批“成功教育孩子的獎(jiǎng)金”，在教職工中樹了正氣，明了導(dǎo)向，鼓了干勁，正了風(fēng)氣，成了習(xí)慣，產(chǎn)生了很好的正面影響。

有一次開校委會(huì)，學(xué)校向華校長(zhǎng)突然說(shuō)造了一個(gè)字：“嚴(yán)”下面加上一個(gè)“愛(ài)”。這個(gè)字讀什么？它有什么含義？不言而喻，它揭示了教育的最高法則――嚴(yán)慈相濟(jì)，以愛(ài)博愛(ài)。我們已將它作為標(biāo)志懸掛在學(xué)生會(huì)辦公室。愛(ài)自己的職業(yè)，愛(ài)自己的學(xué)生，教會(huì)學(xué)生去愛(ài)，于樂(lè)中施愛(ài)，才叫愛(ài)得純粹，愛(ài)得深入。

四、引導(dǎo)教師樹立正確的幸福感

一個(gè)人是否有幸福感，是自己的一種感受，不是取決于他人。那么，到底什么是幸福？眾說(shuō)不一，比如北師大的肖川就曾這樣說(shuō)：幸福就是心中有盼頭（經(jīng)常說(shuō)我有一個(gè)夢(mèng)想的人是幸福的，相反，不知道下一步我該做什么的人是不幸福的），手中有事做（我開始的時(shí)候說(shuō)，我們對(duì)教育有一種“痛并快樂(lè)著”的特殊情結(jié)，這個(gè)痛是在做事過(guò)程中產(chǎn)生的痛，這應(yīng)該是獲得幸福必經(jīng)的過(guò)程），身邊有親友（有了親友就有了他人的關(guān)注，在關(guān)注中就會(huì)對(duì)我們所做的事給予認(rèn)可，認(rèn)可不就是自身價(jià)值的體現(xiàn)嗎？這不就幸福了嗎？），家中有積蓄（生活中就有了安全感，生活就得到了基本的滿足，這不就幸福了嗎？）。

秭歸二中教師的幸福推行三部曲：責(zé)任、狼性和回饋。

曾經(jīng)有一個(gè)中年男子在一位世界大師演講的途中突然發(fā)問(wèn)：“我的妻子性格太暴躁，我跟她過(guò)不下去了，我該怎么辦啦？”大師停下來(lái)送給他兩個(gè)字：去愛(ài)！ “去愛(ài)”不是一個(gè)形容詞，是一個(gè)行為過(guò)程，在完成這個(gè)行為的過(guò)程中，正是一種責(zé)任的體現(xiàn)，也只有有了這種責(zé)任，我們身邊的人才能感受到幸福，我們自己也才能感受到幸福。作為老師，帶著一份責(zé)任去完成對(duì)孩子們的教育過(guò)程，雙方不就都得到了幸福嗎？所以我說(shuō)，有責(zé)任就給我們帶來(lái)了歸屬感，沒(méi)有責(zé)任就只能是一個(gè)旁觀者，永遠(yuǎn)沒(méi)有歸屬感。責(zé)任是強(qiáng)大的自驅(qū)力，責(zé)任能使我們每一個(gè)人變得強(qiáng)大。

問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：女人最喜歡嫁給哪一類人？選擇答案有三：有錢人、帥哥、黑幫老大。感知黑幫老大的狼性魅力。一個(gè)人如果能夠很好地管理自己，他就能夠很好地管理任何一個(gè)單位，甚至于天下。男人要對(duì)自己狠一點(diǎn)，女人要對(duì)自己狠一點(diǎn)，狼性就是要對(duì)自己狠一點(diǎn)，有了狼性，就能得到別人的承認(rèn)，沒(méi)有狼性，你不肯吃虧，總是只有借口，永遠(yuǎn)沒(méi)有成就感。狼性具有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，狼性可以給我們每個(gè)人以尊嚴(yán)，讓我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不受他人指責(zé)，永遠(yuǎn)不會(huì)讓別人瞧不起你。

篇3

由于受社會(huì)不良風(fēng)氣、不當(dāng)家庭教育、網(wǎng)絡(luò)無(wú)良信息的影響，當(dāng)前的職校生普遍具有基礎(chǔ)素質(zhì)較弱、學(xué)習(xí)意愿低下、誠(chéng)信意識(shí)缺失、法制觀念淡薄、認(rèn)知與行動(dòng)相脫節(jié)等問(wèn)題。面臨這樣的群體，管理好一個(gè)班級(jí)，建設(shè)一個(gè)良好的班集體，是中職每一位班主任的共同愿望。

班集體不是自然形成的，一般會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由游離型到分散型再到凝聚型的發(fā)展階段，新班建制的前三個(gè)月就是一個(gè)艱苦細(xì)致的初始階段，做好初建班集體階段的工作，將使建設(shè)良好班集體的工作事半功倍。

在常年的班級(jí)管理和年級(jí)管理工作中，筆者認(rèn)為建設(shè)班集體重在抓初始，做好這項(xiàng)工作，需要念好“聚、凝、愛(ài)、嚴(yán)、督”五字經(jīng)。

一、聚，聚氣形成班集體

在學(xué)生剛開始進(jìn)入新的班級(jí)一兩周內(nèi)，由于他們來(lái)自不同的學(xué)校和區(qū)域，相互之間缺乏了解，學(xué)生之間容易產(chǎn)生距離感和陌生感。但由于共同的學(xué)習(xí)、生活需要以及心理上的渴望，他們需要進(jìn)行交流和溝通乃至建立友誼，這一階段是學(xué)生交流熟悉的關(guān)鍵期。在這個(gè)階段班主任應(yīng)重視營(yíng)造一定的交流氛圍，聚人氣形成班集體，讓學(xué)生盡快熟悉起來(lái)，為友愛(ài)奠基。

1.學(xué)生自畫像上墻

要求學(xué)生每人遞交一份A4紙的自我介紹，這是班集體初始化的必要工作。讓學(xué)生圖文并茂地介紹自己的愛(ài)好、特長(zhǎng)、喜歡什么、討厭什么、座右銘、理想與愿望、最喜歡同伴稱呼其什么昵稱，配上大頭貼，各施所長(zhǎng)沒(méi)有統(tǒng)一格式。目的是在同學(xué)中推銷自己，讓大家盡快了解自己，尤其是學(xué)生相處，總會(huì)產(chǎn)生一些昵稱和“綽號(hào)”，為避免產(chǎn)生庸俗綽號(hào)的矛盾，筆者授意學(xué)生專門寫上這一欄，被稱呼自己的昵稱，是同學(xué)間親密無(wú)間的表現(xiàn)。

這些自畫像在開學(xué)兩周內(nèi)陸續(xù)在班級(jí)指定的自畫像園地上展出，學(xué)生興趣盎然地開始了了解與被了解的心路歷程，加快相互熟悉度。

2.舉辦“秀酷”聯(lián)誼會(huì)

當(dāng)學(xué)生相互間剛熟悉起來(lái)時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)召開班級(jí)的聯(lián)歡會(huì)，班主任要精心設(shè)計(jì)好新班級(jí)的第一次集體聚會(huì)，要讓每個(gè)學(xué)生都先成為主角。“秀酷”，就是讓學(xué)生給大家“Show”自己最酷最炫的一面，多方位展示自己的才能。往往學(xué)生在歡快的自?shī)首詷?lè)聯(lián)誼會(huì)中，開始推銷自己并結(jié)識(shí)他人，這是班集體初建階段最重要的一項(xiàng)群體活動(dòng)。

3.召開懇談會(huì)

根據(jù)各任課教師的反饋，根據(jù)班主任的精心觀察，要適時(shí)召開部分學(xué)生參與的懇談會(huì)。這個(gè)平臺(tái)，就是讓學(xué)生充分表達(dá)自己的建議，如實(shí)反饋對(duì)班集體建設(shè)的想法，分析存在的問(wèn)題，提出解決的辦法。只有充分了解學(xué)生的需求，才能真正把新集體的人氣聚攏起來(lái)，盡快形成班集體的雛形。

二、凝，凝神形成班集體共識(shí)

明確的目標(biāo)是班級(jí)發(fā)展的方向和動(dòng)力，否則就不可能出現(xiàn)思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致的班集體。集體榮譽(yù)感是增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和激發(fā)學(xué)生向心力的催化劑，學(xué)生沒(méi)有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也將是一句空話。

要搞好班級(jí)工作首先要建立班集體的榮譽(yù)感，班級(jí)榮譽(yù)感是一個(gè)班級(jí)充滿生機(jī)與活力的源泉，班主任就是要引導(dǎo)凝聚各方的力量，形成班集體共識(shí)。

1.及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)

根據(jù)入學(xué)階段的情況，需要及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)把家長(zhǎng)凝聚成班集體的堅(jiān)強(qiáng)后盾。首次家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)于班集體建設(shè)意義非凡，要向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的辦學(xué)思路和規(guī)劃、班集體的管理理念、班主任的具體想法和做法、孩子們的各種表象，開門見(jiàn)山，明確家校共建班集體的要求。適時(shí)遴選有代表性、有親和力、有精力介入班級(jí)工作的家長(zhǎng)，成立家長(zhǎng)班級(jí)管委會(huì)，發(fā)揮家長(zhǎng)的教育合力。

2.舉薦班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)

一個(gè)班集體要慎重選擇班干部。班干部們既要有能力，又要能服眾，班干部工作要有秩序、有計(jì)劃、有條理、有制度，不能隨心所欲。

職業(yè)學(xué)校的班集體，應(yīng)該有企業(yè)元素和職業(yè)特色，結(jié)合商貿(mào)專業(yè)，筆者的班級(jí)自命為股份有限公司，班主任領(lǐng)銜董事長(zhǎng)。通過(guò)董事會(huì)（班干部團(tuán)隊(duì)）、總經(jīng)理（班長(zhǎng)）、各類部長(zhǎng)（各對(duì)應(yīng)班委）的模式，打造一支管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)崗位組的命名，建立班級(jí)的四個(gè)大組（日化組、家電組、服飾組、食品組），形成一個(gè)公司化的班集體。

利用班會(huì)課時(shí)間，舉行公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的競(jìng)聘會(huì)，全體學(xué)生就是股東，通過(guò)差額投票的形式，選舉出自己認(rèn)可的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。然后再開董事會(huì)，具體分工明確。董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)的就是管理團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榜樣作用。充分相信學(xué)生，讓學(xué)生管好班集體。

3.制定班級(jí)各項(xiàng)制度

一個(gè)班集體需要有班規(guī)，以《員工守則》的形式出現(xiàn)，既符合職業(yè)特點(diǎn)又對(duì)全員有約束力。制定制度的過(guò)程讓學(xué)生自己參與，這樣他們就不會(huì)覺(jué)得是在給自己規(guī)定條條框框，而是在構(gòu)建班級(jí)的基石，甚至還會(huì)因?yàn)楸景嘤凶约旱闹贫榷院馈?/p>

守則內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)紀(jì)律、衛(wèi)生、交往、禮儀等各個(gè)方面。每個(gè)方面都有合理而具體的規(guī)定，并且也有相應(yīng)的考核方法。定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。這樣，能使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)自我管理。各項(xiàng)約定的內(nèi)容要具體并切實(shí)可行，實(shí)行目標(biāo)管理，并確定目標(biāo)值，使目標(biāo)管理的效果、質(zhì)量做到量化，易于具體操作比較，體現(xiàn)直觀性，以便于考核。

根據(jù)目標(biāo)管理的要求，具體設(shè)計(jì)班級(jí)目標(biāo)管理的內(nèi)容和學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)?！秵T工守則》一旦制定，就具有指令性和嚴(yán)肅性，不能隨意更改或因人而異。要及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象，制止在萌芽狀態(tài)，對(duì)自覺(jué)遵守紀(jì)律的學(xué)生則及時(shí)表?yè)P(yáng)。

4.成立班級(jí)監(jiān)事組織

引進(jìn)股份有限公司的有關(guān)機(jī)制，及時(shí)在班級(jí)成立股東監(jiān)事會(huì)，隨機(jī)讓非管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)生3～5人擔(dān)任，任期一月，每月輪換，人人有機(jī)會(huì)。班集體的管理團(tuán)隊(duì)也要被管理，學(xué)生要做《員工守則》和管理團(tuán)隊(duì)工作的監(jiān)督者，班級(jí)設(shè)有舉報(bào)箱，全班同學(xué)人人都可以發(fā)表意見(jiàn)，也可以“告狀”。舉報(bào)箱由班主任掌握，每天收集信息，并作出相應(yīng)的處理。這樣，班級(jí)管理得以健康、有序的進(jìn)行。

管理是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。班級(jí)的管理和其他行業(yè)的管理一樣，都需要一個(gè)管理者的群體。這個(gè)團(tuán)隊(duì)使每項(xiàng)工作井然有序，落到實(shí)處，做到“班級(jí)的事，事事有人做，班級(jí)的人，人人有事做”，通過(guò)讓學(xué)生參與管理，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和班級(jí)凝聚力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我完善愿望和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，既鍛煉了工作能力，增強(qiáng)了自信心，又促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生樹立“班興我榮，班衰我恥”的自覺(jué)意識(shí)，把全班學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，為形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)解決了根本問(wèn)題。

三、愛(ài)，愛(ài)心形成班集體情感

打造有愛(ài)心的班集體，是班級(jí)工作之首。愛(ài)不是縱容，愛(ài)的要義是關(guān)心、支持和發(fā)展。要為學(xué)生設(shè)想衣、食、住、行，也要為他們畫規(guī)矩方圓。當(dāng)學(xué)生有困難時(shí)，義無(wú)反顧地幫助他們。但是當(dāng)他們有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)行幫助、教育和批評(píng)，令其改正，絕不能姑息縱容。要平等對(duì)待所有學(xué)生，不能歧視后進(jìn)生。當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到你的愛(ài)心時(shí)，他們會(huì)把你看成最可信賴的人，班主任也就成功地邁出了班級(jí)管理的第一步。

1.家訪要及時(shí)到位

家訪是班集體初建時(shí)需要做到位的工作，針對(duì)較好或較差的學(xué)生，要及時(shí)家訪。要把孩子的情況第一時(shí)間告知家長(zhǎng)，多反映進(jìn)步，少告狀；多提提希望，少批評(píng)；多團(tuán)結(jié)家長(zhǎng)，少抱怨。家訪不僅能互通信息，而且能及時(shí)了解家庭教育的情況，還能適時(shí)地提出家庭教育的建議，更能讓學(xué)生感覺(jué)到班主任的關(guān)切之情。

2.班主任公平、公正的師愛(ài)作用

班主任要相信每一位學(xué)生，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，接納每一位學(xué)生，讓他們?cè)诎嗉?jí)的自主管理過(guò)程中，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作，在學(xué)生的自我管理、自我教育中，去發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)主體意識(shí)，讓學(xué)生表現(xiàn)自我，當(dāng)好自己的家，作好自己的主。

班主任要把自己一絲不茍的工作態(tài)度、工作熱情和不斷進(jìn)取的精神，勇于克服困難的決心和毅力，逐漸地潛移默化地轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。在班級(jí)工作中，要求學(xué)生做到的，自己首先做到。孔子曰：“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從?！庇绕湓谂及l(fā)事件的處理時(shí)，要站在學(xué)生的角度換位思考，了解事情，耐心細(xì)致分析原因，讓學(xué)生體驗(yàn)到班主任是因?yàn)閻?ài)而在管，而不是簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥處理。處理過(guò)程中，不能由班主任個(gè)人說(shuō)了算，采用民主方式，發(fā)揮班級(jí)監(jiān)事會(huì)的作用，大家討論表決，這樣學(xué)生才能從小養(yǎng)成民主的習(xí)慣。對(duì)學(xué)生指責(zé)、埋怨、強(qiáng)迫、命令就等于在增加師生之間不理解、不信任的程度。

作為班主任，要時(shí)刻為人師表，奉行公平、公正，讓學(xué)生信服你、信賴你，親其師，才能信其道，讓學(xué)生去感受教師的表率，更具有真實(shí)性，影響將更大。只要持之以恒這樣做，就一定會(huì)使班級(jí)向良好的方面發(fā)展，實(shí)際上師生的表率作用就為良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成創(chuàng)設(shè)了環(huán)境。

3.記住學(xué)生的生日

在很多企業(yè)中，員工的生日慶賀是凝聚人心的常用舉措，學(xué)校的班集體也一樣。班主任要記住學(xué)生的生日，及時(shí)發(fā)郵件或短信，并引導(dǎo)學(xué)生間開展生日祝福寄語(yǔ)，營(yíng)造溫馨和諧的班級(jí)氛圍。有時(shí)候，把相近的幾個(gè)生日或假期中的生日一起搞成生日Party，學(xué)生是很喜歡的，有利于班集體凝聚力的形成，有利于讓學(xué)生真心體會(huì)師愛(ài)。

四、嚴(yán)，嚴(yán)謹(jǐn)形成班集體正氣

“嚴(yán)師出高徒?！苯逃挥袊?yán)，才能實(shí)現(xiàn)教育的社會(huì)目標(biāo)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，更好地體現(xiàn)教育對(duì)社會(huì)的重大意義。賞罰分明，言出必踐，這樣做能給學(xué)生以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的班集體氛圍。有了這種作風(fēng)，學(xué)生會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，不會(huì)有僥幸心理，做事之前會(huì)想一想，從而自覺(jué)形成嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)，堅(jiān)決防范有令不行、有禁不止的不良局面。

1.守時(shí)員工的評(píng)選

商貿(mào)行業(yè)講求的是誠(chéng)信為本，重信譽(yù)，重諾言。不論從未來(lái)員工的培養(yǎng)，還是從班集體建設(shè)的角度看，培養(yǎng)學(xué)生的守時(shí)觀念極為重要。守時(shí)也是各種職業(yè)交往中最基本的承諾，也是體現(xiàn)誠(chéng)信最基本的要求。大凡遵守時(shí)間的人都有很強(qiáng)的自律意識(shí)和責(zé)任心，他們善于尊重別人，辦事講求效率，做人做事講究誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)。反之，不遵守時(shí)間的人常常會(huì)表現(xiàn)出沒(méi)有自制能力、沒(méi)有組織紀(jì)律性。

在班級(jí)管理中，把守時(shí)作為一個(gè)常規(guī)要求嚴(yán)格執(zhí)行，做到三個(gè)不遲到：上課不遲到、集會(huì)不遲到、作業(yè)不遲到。每月像企業(yè)一樣，設(shè)置“守時(shí)員工”專項(xiàng)獎(jiǎng)，作為班級(jí)的管理考核分納入學(xué)生個(gè)人操行等地中。

2.模范員工的評(píng)選

班集體管理中要嚴(yán)格按照《員工守則》，檢查落實(shí)、照章執(zhí)行，決不能因人而異，搞特殊化，體現(xiàn)制度面前人人平等的原則，這樣才能得到學(xué)生的信任和尊重，才能將班級(jí)管理順利地進(jìn)行下去。

同時(shí)要給學(xué)生樹立榜樣，充分發(fā)揮表率作用。半個(gè)學(xué)期要評(píng)選一次“模范員工”，把全面遵守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)、渾身正氣的學(xué)生樹成班級(jí)的榜樣?！耙匀藶殓R，可以明得失”，榜樣不僅是一面鏡子，也是一面旗幟。

這些評(píng)選，都是全體學(xué)生以股東身份參與評(píng)選的，評(píng)選他人也是對(duì)自己的反省，這是培養(yǎng)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的根本。

五、督，助力班集體成長(zhǎng)

班主任是一個(gè)班集體的靈魂，但是不能代勞班集體的活動(dòng)，更像是督察，讓班級(jí)管理有抓手，成員有事做，隱形地助推班集體的健康成長(zhǎng)。職業(yè)學(xué)校的班集體建設(shè)，要牢牢結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)、崗位要求等具體要求，使班集體建設(shè)的抓手更明確、更有力，這是班主任必須思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

1.企業(yè)元素進(jìn)班級(jí)，打造班級(jí)文化

在企業(yè)界流行這樣一句話：“三流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)，一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠文化?！卑嗉?jí)的文化氛圍對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生潛移默化的教育效果，班集體里的一凳一桌、一窗一門都應(yīng)發(fā)揮其特定的育人功能，環(huán)境文化具有潛在的教育性，可以在班級(jí)文化管理的實(shí)踐中不斷再創(chuàng)造、再設(shè)計(jì)，在此不斷更新的過(guò)程中使師生都獲得陶冶和感化。

大膽引進(jìn)企業(yè)元素，使校園文化和企業(yè)文化在班級(jí)文化中實(shí)現(xiàn)無(wú)縫“對(duì)接”，將商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、公司的工作精神、3Q、7S的理念、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)家的名言警句及企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，如，“今天不努力學(xué)技術(shù)，明天將努力找工作”“今日學(xué)校技術(shù)標(biāo)兵，明日企業(yè)崗位明星”等張貼布置在班級(jí)的墻面上，經(jīng)常更新，讓學(xué)生在校內(nèi)能感受到企業(yè)各種文化，接受企業(yè)文化熏陶，融入企業(yè)文化中去，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)理想。

2.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，確定目標(biāo)

職業(yè)生涯對(duì)每個(gè)人而言，都是在一定的時(shí)間內(nèi)有效，如果不進(jìn)行合理有效地規(guī)劃，就會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命。作為職校班集體建設(shè)的又一個(gè)抓手，就是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析自己的長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)和不足，及早制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確自己的三年目標(biāo)。

學(xué)生一旦做出了正確的個(gè)人職業(yè)近期和遠(yuǎn)景規(guī)劃、職業(yè)定位、階段目標(biāo)、路徑設(shè)計(jì)、評(píng)估與行動(dòng)方案等一系列計(jì)劃與行動(dòng)，就會(huì)幫助個(gè)人真正了解自己，為自己訂下事業(yè)大計(jì)，籌劃未來(lái)，擬訂一生的方向，在“衡外情，量己力”的情形下設(shè)計(jì)出各自合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。學(xué)生有了自己的追求目標(biāo)，這樣的班集體就會(huì)健康成長(zhǎng)。

3.強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練

作為職校的班主任，還有一個(gè)抓手就是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練，平時(shí)要多組織學(xué)生技能比武，如，點(diǎn)鈔、收銀、營(yíng)銷語(yǔ)言、營(yíng)銷方案、商務(wù)禮儀等，把課內(nèi)的技能訓(xùn)練，在一定平臺(tái)予以展示，以督促內(nèi)化為學(xué)生的習(xí)得性技能。

職校的班主任，管理班集體、建設(shè)班集體，需要敬業(yè)、需要?jiǎng)?chuàng)新，需要把學(xué)生推到集體主人翁的角色，讓學(xué)生自主管理，自我完善，自我發(fā)展。班主任念好“聚、凝、愛(ài)、嚴(yán)、督”五字經(jīng)，以企業(yè)化的模式管理職校班級(jí)，廣泛地融入職業(yè)特色，在班集體初步形成階段，是很有實(shí)效的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

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[3]何穎.優(yōu)秀班集體形成要素探析.成才之路，2010（25）.

篇4

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)；問(wèn)題 ；解決途徑

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對(duì)于當(dāng)今社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大學(xué)生自身成長(zhǎng)都非常重要，同時(shí)也有助于緩解當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。但大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)大軍中的一個(gè)特殊群體，創(chuàng)業(yè)成果并不十分樂(lè)觀。因此，探索如何解決大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中問(wèn)題以及提高對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力的培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析如下：

第一是大學(xué)生自身的問(wèn)題：創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)觀念不成熟，想法過(guò)于簡(jiǎn)單，盲目創(chuàng)業(yè)；大部分創(chuàng)業(yè)學(xué)生所從事的行業(yè)與自己的專業(yè)無(wú)關(guān)，其專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，科技含量低；創(chuàng)業(yè)資金緊缺，大多數(shù)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都被埋沒(méi)；大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，綜合素質(zhì)有待提高；對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策及法律條文不清楚。

第二是高校的教育模式和指導(dǎo)有待加強(qiáng)：現(xiàn)行的教育模式對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的教育引導(dǎo)不夠，對(duì)創(chuàng)業(yè)教育不夠重視。目前高校創(chuàng)業(yè)教育相對(duì)缺乏，其理論研究還是零散的，不系統(tǒng)的，由于創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)費(fèi)投入不足，缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程和相應(yīng)教材，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的指導(dǎo)也不夠。

第三是政府方面的扶持力度不夠：政府雖已經(jīng)出臺(tái)了一些相關(guān)的法律法規(guī)或政策，但并沒(méi)有真正解決大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的難題，有些政策操作性不強(qiáng)不能落實(shí)到實(shí)處，導(dǎo)致高校畢業(yè)生缺乏先期創(chuàng)業(yè)所必需的資金以及財(cái)稅、服務(wù)、場(chǎng)地、輿論支持和新聞宣傳等各方面的支持，不能很好的為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

第四是社會(huì)提供給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和條件不是很理想：傳統(tǒng)的家庭觀念在一定程度上制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展；大眾媒體沒(méi)有發(fā)揮其在社會(huì)中的輿論導(dǎo)向作用；當(dāng)?shù)亟值?、社區(qū)沒(méi)有因地制宜的為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供更多機(jī)會(huì)；社會(huì)人士對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持力度還微乎其微。

面對(duì)以上的諸多問(wèn)題的產(chǎn)生，大體可以從以下四個(gè)大方面進(jìn)行解決：

一、從大學(xué)生視角出發(fā)

（一）要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的能力

在大學(xué)期間所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能是大學(xué)生在以后的創(chuàng)業(yè)道路上的基石。所以，大學(xué)生應(yīng)該珍學(xué)好自己的專業(yè)課程，根據(jù)自己的興趣愛(ài)好有所側(cè)重地對(duì)所學(xué)課程進(jìn)行深入研究。在課余時(shí)間也應(yīng)該積極擴(kuò)展一些課外知識(shí)，例如了解國(guó)家的最新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，政府出臺(tái)的一些鼓勵(lì)和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策等。大學(xué)生要提前不斷地積累，提升自己的創(chuàng)業(yè)能力，接受商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理能力。

（二）應(yīng)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)各種方式補(bǔ)充創(chuàng)業(yè)缺乏的經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生應(yīng)該積極主動(dòng)地參加各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提升實(shí)際動(dòng)手能力。特別是相關(guān)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)教育的理念以及創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)深入內(nèi)心，同時(shí)多調(diào)研、多搜集相關(guān)行業(yè)的信息加以總結(jié)，整合必要的創(chuàng)業(yè)資源，以補(bǔ)充缺乏的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生也可利用課余時(shí)間到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)，增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也可以為自己以后的創(chuàng)業(yè)提供一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的參考。

二、從高校的視角出發(fā)

（一）高校應(yīng)創(chuàng)新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

高校要敢于打破傳統(tǒng)育人理念，確立人才培養(yǎng)新思路，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力和素質(zhì)為核心，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型的綜合人才。要轉(zhuǎn)變其教育觀念，大力進(jìn)行教學(xué)改革，突出創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。高校教育要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，使專業(yè)與市場(chǎng)比較好的融合，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程建設(shè)，并融合到專業(yè)課程教學(xué)當(dāng)中去，結(jié)合大學(xué)生實(shí)際、豐富教學(xué)資源、精心組織、科學(xué)管理、并不斷提高任課教師的專業(yè)化、職業(yè)化水平，提高整體的教學(xué)水平。

（二）高校要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)

創(chuàng)業(yè)意識(shí)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，大學(xué)生只有擁有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，他才會(huì)了解創(chuàng)業(yè)、關(guān)注創(chuàng)業(yè)，并試圖自己實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。因此高校對(duì)大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)， 拓展大學(xué)生的就業(yè)之路，這不僅對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)起到積極的幫助作用，而且有利于大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)和做學(xué)問(wèn)是一樣的， 都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋?只有先樹立一個(gè)實(shí)事求是的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，才有減少失敗的可能性。高校要幫助大學(xué)生樹立一個(gè)切合實(shí)際的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)他們堅(jiān)忍不拔，沉著冷靜的心理素質(zhì)，以積極向上、沉著冷靜的心態(tài)面對(duì)創(chuàng)業(yè)。

（三）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，積極為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)

目前，有些學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地并投入使用，為大學(xué)生提供免費(fèi)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，但還存在一些問(wèn)題，所以高校要不斷完善孵化基地的建設(shè)，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)更完善的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，幫助越來(lái)越多的大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。因此，高校要積極為大學(xué)生搭建平臺(tái)，主要通過(guò)扶持大學(xué)生的各種創(chuàng)業(yè)團(tuán)體、舉辦各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和比賽、組織創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)、建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)孵化基地等，給他們更多的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

三、從政府的視角出發(fā)

（一）呼吁政府出臺(tái)扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策和法律

政府應(yīng)推出相關(guān)政策鼓勵(lì)高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)排除一切政策障礙。例如一些資金、工商、稅收、許可證等方面的優(yōu)惠政策， 之前出臺(tái)的一些優(yōu)惠政策可操作性不強(qiáng)， 有些還在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，缺乏相應(yīng)的法律保障， 尤其是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、融資渠道和稅收優(yōu)惠等問(wèn)題。所以要不斷深化政策配套支持，并確保貫徹落實(shí)，且加強(qiáng)各項(xiàng)扶持政策執(zhí)行的監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)政策能夠落到實(shí)處。國(guó)家教育部門也應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)政策，改變當(dāng)前的大學(xué)生培育模式，督促各高校實(shí)施專業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的教育模式，讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)中操作實(shí)踐，在操作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

（二）完善融資渠道和進(jìn)一步解決場(chǎng)地問(wèn)題，為其搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

政府應(yīng)完善新企業(yè)信貸政策和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金政策。加強(qiáng)資金審批和資金去向的監(jiān)管，確保其發(fā)揮應(yīng)有的作用。盡快完善、成熟我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)，構(gòu)建起一個(gè)涵蓋政府金融支持、大學(xué)創(chuàng)業(yè)的種子基金扶持、民間風(fēng)險(xiǎn)資本積極參與的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)金融支持體系。 政府還應(yīng)該通過(guò)相應(yīng)的資金補(bǔ)貼和其他幫助，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐創(chuàng)業(yè)園。放寬其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制，允許大學(xué)生租用、使用高校范圍內(nèi)的相應(yīng)場(chǎng)地作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行注冊(cè)登記；在創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)可以考慮3年免費(fèi)為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)辦公場(chǎng)地等。

（三）政府應(yīng)大力倡導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為其創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

政府需改善整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，解放思想，在全社會(huì)倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)精神，大力加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)人物及其創(chuàng)業(yè)事跡的宣傳，發(fā)揮新聞媒體的作用，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)精神，激勵(lì)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中就業(yè)，在就業(yè)中創(chuàng)業(yè)。為大學(xué)生健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制，提供相關(guān)的創(chuàng)業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)。這些都需要政府部門起牽頭帶動(dòng)作用，使社會(huì)各行各業(yè)都參與進(jìn)來(lái)，來(lái)營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

四、從社會(huì)的視角出發(fā)

相對(duì)于歐美國(guó)家比較成熟的市場(chǎng)環(huán)境， 中國(guó)社會(huì)還處于剛剛起步階段，創(chuàng)業(yè)所需要的各種服務(wù)還不完善，創(chuàng)業(yè)者肩上的負(fù)擔(dān)很重。我國(guó)社會(huì)的大環(huán)境讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)感到困難重重，為此，希望全社會(huì)都能夠關(guān)心和幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的輿論環(huán)境及有利于的創(chuàng)業(yè)氛圍?？梢跃唧w從以下方面入手進(jìn)行改善：

（一）家庭要更新文化觀念，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為。

事實(shí)上，基于國(guó)情和傳統(tǒng)觀念的影響，家庭和父母的價(jià)值觀會(huì)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)選擇產(chǎn)生影響：如果父母鼓勵(lì)孩子不要擔(dān)心失敗、大膽嘗試、勇于探索，那么大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)就會(huì)持更積極、樂(lè)觀的態(tài)度；如果父母擔(dān)心孩子吃苦受累，希望他們找一個(gè)安穩(wěn)的工作，一步一步發(fā)展，那么，大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)就會(huì)表現(xiàn)的更為謹(jǐn)慎。所以，要形成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)氛圍，創(chuàng)業(yè)首先要取得家庭的支持。因此家庭要發(fā)揮動(dòng)力支持的巨大作用，鼓勵(lì)大學(xué)生獨(dú)立自強(qiáng)，投身社會(huì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）要充分發(fā)揮新聞媒體在社會(huì)中的輿論導(dǎo)向作用。

新聞媒體機(jī)構(gòu)要充分報(bào)道國(guó)家有關(guān)自主創(chuàng)業(yè)的方針、政策，以及地方政府的一些新規(guī)定、成功案例分析、資深專家講座、企業(yè)家訪談和社區(qū)討論等內(nèi)容，也可以制作一些專題節(jié)目，可以利用平面媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體的各自優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行傳播大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各類信息，覆蓋各類社會(huì)群體，引起社會(huì)各界對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)注、認(rèn)同和支持，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的氛圍。

（三）要積極鼓勵(lì)社會(huì)人士扶持創(chuàng)業(yè)者的公益活動(dòng)。

已經(jīng)成功的企業(yè)和企業(yè)家，可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持。由于成功的企業(yè)具有較雄厚的資金、融資渠道，較豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量或技術(shù)含量較高，品牌知名度和美譽(yù)度較高，能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)打下一定基礎(chǔ)。如果他們能為在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為大學(xué)生畢業(yè)提供就業(yè)崗位，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者傳授經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，甚至提供一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供小額資金信用擔(dān)保，甚至為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供天使援助基金，就能在一定程度上解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)困難。

相對(duì)于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路還處于探索起步階段，各方面的矛盾還比較多。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，觀念的改變，相信在高校、政府、社會(huì)的支持和關(guān)注下，越來(lái)越多的大學(xué)生將會(huì)走向創(chuàng)業(yè)之路，通過(guò)自己的努力，走出一條光明的創(chuàng)業(yè)大道。

參考文獻(xiàn)：

[1]張睿.我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)教育存在的問(wèn)題及建議[J].教育探索，2008（7）.

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關(guān)鍵詞：編纂村志；意義

中華民族歷經(jīng)五千年發(fā)展進(jìn)程，在今天形成了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展造就了強(qiáng)大的物質(zhì)文明，與此同步的是現(xiàn)代文化也得以迅猛發(fā)展。諸如有城市文化、企業(yè)文化、社區(qū)文化等等，各類現(xiàn)代文化又分別衍生出層層的枝葉文化。對(duì)這些新興文化的成因乃至其內(nèi)涵追溯、剖析，可以發(fā)現(xiàn)，它們毫無(wú)例外的都根植于鄉(xiāng)土文化，都是在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文化的基A上而后發(fā)展創(chuàng)新。研究中國(guó)的歷史無(wú)疑應(yīng)該把村莊史放到重要的位置。

就宏觀而言，村落社會(huì)的變遷始終是中國(guó)歷史變遷的主體內(nèi)容。微觀上說(shuō)，一個(gè)村編寫出一部村落文化典籍，其最好的形式為村志，以村志記載村落發(fā)展演變的歷程。從當(dāng)前實(shí)際來(lái)看，村志承載著改革開放的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛世，意義特殊顯而易見(jiàn)。

黨的十六大以來(lái)，中央提出“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)方針，足見(jiàn)黨和國(guó)家對(duì)于農(nóng)村問(wèn)題的關(guān)注?！案辉！⑽拿?、和諧”成為撥動(dòng)人們心弦的熱門話題，而承載鄉(xiāng)村萬(wàn)事萬(wàn)物的村志呼之欲出，已經(jīng)成為新農(nóng)村建設(shè)首當(dāng)其沖的大事要事。

1 編纂村志的必要性

首先村志的“資政、存史、教化”的功能不可替代。村志不僅為政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提供用志材料，也為經(jīng)濟(jì)開發(fā)、吸引外資起到重要作用；村志可以全面盤點(diǎn)一個(gè)村莊的地理、歷史、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、文化、教育、物產(chǎn)、人物等方面的狀況，總結(jié)村莊發(fā)展進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是能詳細(xì)地記錄當(dāng)代村莊發(fā)展變化情況，其存史功能是其他書籍不可替代的；鎮(zhèn)村志以特別生動(dòng)翔實(shí)的材料為村民提供熱愛(ài)家鄉(xiāng)的鮮活教材，可以讓人們銘記祖輩們百折不撓、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，秉承先輩勤勞節(jié)儉、尊長(zhǎng)敬師、睦鄰和親的崇高美德，弘揚(yáng)先輩奉獻(xiàn)、報(bào)效祖國(guó)的高風(fēng)亮節(jié)。

其次村志是市（區(qū)）志的補(bǔ)充和延伸。傳統(tǒng)編纂的方志中以村為單位的方志較為少見(jiàn)。由于市（區(qū)）志的篇幅所限，作為一個(gè)村莊，其中占的比例是相當(dāng)小的。在首輪《膠州市志》中一個(gè)村莊只是所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一個(gè)名字。到了第二輪志書，比重有所增加，增加到二千字左右，但多數(shù)村莊只是一行數(shù)字。開展村志編纂，可以彌補(bǔ)市（區(qū)）志缺憾，實(shí)現(xiàn)地情資料的全覆蓋。村志，給人最大的感受就是貼近、詳實(shí)、鮮活。從經(jīng)濟(jì)到政治，從生產(chǎn)到生活，從風(fēng)情到民俗，從人文到人物，所記所載，緊貼村民，實(shí)實(shí)在在，具體形象，無(wú)不散發(fā)出一股濃濃的鄉(xiāng)土氣息?；究赡依ㄒ淮逯械囊c(diǎn)，如果記述到位的話，一卷在手，便起到了“一葉知秋”“窺一斑而見(jiàn)全豹”的作用，其歷史價(jià)值不可低估。

2 編纂村志的緊迫性

首先是城市進(jìn)程化的迫切要求。城市進(jìn)程化引領(lǐng)社會(huì)變革，首當(dāng)其沖的是廣大農(nóng)村多數(shù)村落的整合和消失。有資料記載，當(dāng)前是我國(guó)和平年代消失村莊最快的時(shí)期。據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，全國(guó)每年減少約10000多個(gè)村民委員會(huì)。這說(shuō)明，在中國(guó)這個(gè)曾以農(nóng)業(yè)文明興盛的廣袤大地上，平均每天有30多個(gè)行政村在消失。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，一些城郊村、鎮(zhèn)駐地村莊及配套大項(xiàng)目建設(shè)的需要的村莊被拆遷，土地被征用。存在上百年甚至上千年的村莊，被三兩棟高樓所取代。就如我們膠州市來(lái)說(shuō)，為配合膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)，自2015年始至今，膠東街道辦事處二年時(shí)間，共三期拆遷轄區(qū)27個(gè)村莊，且為貨幣化賠付，村民可自主進(jìn)城購(gòu)商品房，這些村莊從此消失。村民搬離世代生息的故土，村落里積淀的數(shù)百年乃至上千年的歷史人文信息，煙消云散。不即刻搶救這些歷史文化，必然會(huì)造成歷史的遺憾。編修村志，全方位記錄村莊狀況及變遷，追溯鄉(xiāng)土事物的由來(lái)，是挽救鄉(xiāng)村文明、保留鄉(xiāng)土記憶，為村民建筑精神家園的有效方式。

其次是搶救資料的迫切性。多數(shù)村莊檔案建立于20世紀(jì)80年代，此前很多寶貴的村史資料只是存在于老年人的記憶和村民的世代口傳之中。清代、民國(guó)時(shí)期的歷史人文信息基本散失，抗戰(zhàn)時(shí)期檔案相當(dāng)匱乏，而那些抗戰(zhàn)老人都已進(jìn)入耄耋之年。建國(guó)前后的珍貴歷史人文信息亦瀕臨散失。加之隨社會(huì)的發(fā)展，村人外出定居者越來(lái)越多，知曉村情故事的長(zhǎng)者越來(lái)越少。如果不及時(shí)將村內(nèi)這些存在于流傳和記憶中的史料記錄下來(lái)，這些資料很可能失傳，成為村民后代人永遠(yuǎn)的遺憾。

3 編纂村志存在的問(wèn)題

（一）部分村莊修志的基礎(chǔ)較差。主要表現(xiàn)在有的鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)不到位。盛世修志的念頭在許多富裕起來(lái)的村莊和較為穩(wěn)定的村級(jí)班子中萌發(fā)，但村（居）之間經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人文環(huán)境差距較大，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為修志投資大、耗時(shí)長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，沒(méi)有把這項(xiàng)工作放在應(yīng)有的高度和議事日程上來(lái)加以解決。

（二）資料征集難。村志編纂收錄斷限跨度長(zhǎng)，從村莊有文字記載，一直寫到2016年，工作量大，涉及面廣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門人員流動(dòng)頻繁，本身缺乏編纂志書的專業(yè)知識(shí)，難以達(dá)到撰寫要求。再就是大多數(shù)村莊檔案不全或沒(méi)建立檔案，有關(guān)資料只能從相關(guān)人員記憶、口述中獲得，許多歷史事件沒(méi)有準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景等原始依據(jù)，致使志稿資料存有較大的可疑因素，這是鎮(zhèn)村修志中最為困惑的難題。

（三）沒(méi)有強(qiáng)有力的編纂班子。主要表現(xiàn)在志書編纂專業(yè)性強(qiáng)，沒(méi)有合適人選參與其中。盲目抽人，臨時(shí)搭配，影響甚大。

（四）存在經(jīng)費(fèi)制約。有的村莊集體經(jīng)濟(jì)薄弱，經(jīng)費(fèi)得不到保障，部分聘任修志人員的待遇不能有效地保證。文字處理設(shè)備、辦公環(huán)境以及出版印刷費(fèi)用等得不到保障。

4 推進(jìn)村志編纂措施

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，結(jié)合村志編纂實(shí)際，市（區(qū)）史志辦作為統(tǒng)籌部門，應(yīng)制定規(guī)劃，發(fā)文修志，做好輿論宣傳，高度關(guān)注基層修志工作，推動(dòng)基層修志多出成果。歸納起來(lái)，主要應(yīng)采取以下措施：

（一）加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)修志意識(shí)。當(dāng)前，各級(jí)都以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為首要任務(wù)，修志不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，還要投入一定的費(fèi)用和人才，編史修志社會(huì)氛圍不濃。因而要加強(qiáng)輿論宣傳工作。讓更多的人了解地方志，應(yīng)用地方志，在條件具備時(shí)修志。

（二）堅(jiān)持“四個(gè)到位”。領(lǐng)導(dǎo)到位，組建村志編纂領(lǐng)導(dǎo)小組。書記任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行政領(lǐng)導(dǎo)工作并對(duì)修志工作進(jìn)行規(guī)劃部署。修志機(jī)構(gòu)對(duì)外掛牌辦公，成立史志編纂委員會(huì)；經(jīng)費(fèi)到位，大家公認(rèn)的“四點(diǎn)”經(jīng)費(fèi)籌措辦法即村集體自籌一點(diǎn)、鎮(zhèn)（街道）扶持一點(diǎn)、區(qū)（市）政府獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)、社會(huì)贊助一點(diǎn)是很好的借鑒，但也不要完全局限于此，可以采取靈活多樣的辦法籌集修志資金。筆者就接觸過(guò)有企業(yè)家表示愿意承擔(dān)本籍村志編修經(jīng)費(fèi)。也可以幾個(gè)村莊各出部分資金合編一部社區(qū)志（管區(qū)志、片區(qū)志）；隊(duì)伍到位，重點(diǎn)選好主編，遴選學(xué)術(shù)淵博、有組織能力之人掛帥。返聘退休老干部、老教等，建立3人以上修志班子；條件到位，必須有固定辦公場(chǎng)所及必要的文字處理設(shè)備、辦公設(shè)施等，做好后勤、交通等等后勤保障工作。

（三）廣征博采，占有廣泛豐富的修志資料。資料是村志的基礎(chǔ)，也是其核心，要通過(guò)多種方式搜集占有修志資料。

1.廣泛搜集成型的文字資料。如村莊歷年形成的檔案、文獻(xiàn)資料、各類志書（部門志、地名志、專業(yè)志）、黨史資料、各種普查統(tǒng)計(jì)資料、新聞報(bào)道等。

2.資料從群眾中來(lái)，利用各家各戶，特別是村里老人保存的各種歷史資料。他們是村里許多大事、要事的見(jiàn)證者、參與者，通過(guò)召開座談會(huì)、家訪等形式讓老人們把村里的事情講出來(lái)。還要大量采集照片等生動(dòng)直觀的材料，特別是通過(guò)新老照片的對(duì)比，反映村莊發(fā)生的變遷。

3.成稿（資料長(zhǎng)編）要到群眾中去。一部村志初步成稿，秉承從群眾中來(lái)，到群眾中去的原則，通過(guò)召開座談會(huì)、家訪形式盡量讓村民參與討論。這種方式是讓群眾親身參與村志編寫工作的最佳途徑，這樣編寫的村志才能獲得村民認(rèn)可，才更真實(shí)，更具可讀性，才是具有傳承價(jià)值的精品佳作。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)對(duì)接。市（區(qū)）地方志工作部門應(yīng)加強(qiáng)修志業(yè)務(wù)指導(dǎo)?？蛇x派有一定修志經(jīng)驗(yàn)的人員或聘請(qǐng)一些專家學(xué)者，分別到各鎮(zhèn)（街道）舉辦村志編寫培訓(xùn)班，專題講解村志的體例、篇目、行文通則、語(yǔ)言規(guī)范等內(nèi)容，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

村志編修單位應(yīng)自覺(jué)接受指導(dǎo)，少走彎路。尊重修志規(guī)律，積極主動(dòng)接受指導(dǎo)，多溝通多聯(lián)系，多接受史志辦的指導(dǎo)，聽(tīng)取專業(yè)人士的建議，自覺(jué)地把上級(jí)要求貫徹到工作中去，就能夠少走彎路，提高時(shí)效。

篇6

關(guān)鍵詞：商業(yè)化；體育運(yùn)動(dòng)；發(fā)展現(xiàn)狀；趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G80-052 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）12-0031-02

引言

在全球商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，體育的商業(yè)價(jià)值被人們認(rèn)識(shí)，并不斷挖掘，逐漸發(fā)展成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。今天，體育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為世界第十七大經(jīng)濟(jì)體，它在世界產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。體育的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越被人們看好，在發(fā)達(dá)國(guó)家，體育產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈到產(chǎn)業(yè)形式再到商業(yè)化程度等方面都已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。美國(guó)體育的產(chǎn)業(yè)化程度很高，每年體育產(chǎn)業(yè)的總值早已超過(guò)千億；歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家每年體育產(chǎn)業(yè)的總值也能到百億美元。我國(guó)體育的產(chǎn)業(yè)化程度還比較低，還不能與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相媲美；體育產(chǎn)業(yè)總值在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值中所占的比例也較低，2014年體育產(chǎn)業(yè)總值占GDP的0.64%，而當(dāng)年英國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總值占到了GDP的2.93%。

依托體育進(jìn)行的各種商業(yè)化運(yùn)作，構(gòu)成了現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的主體。研究體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化發(fā)展，分析和總結(jié)體育商業(yè)化發(fā)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也總結(jié)出商業(yè)化發(fā)展中失敗的教訓(xùn)，有益于體育產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

一、體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化相關(guān)要素

（一）體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化

我們僅從字面就可以很好地理解什么是體育商業(yè)化，簡(jiǎn)言之，體育商業(yè)化就是商業(yè)化了的體育。有研究對(duì)體育商業(yè)化進(jìn)行了較為專業(yè)的定義。體育商業(yè)化就是指在體育領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)一定的買賣原則和形式，把與體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的各種體驗(yàn)、行為或事物作為商品進(jìn)行交換的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。體育商業(yè)化主要是依托各種競(jìng)技體育來(lái)進(jìn)行，獲取最大的利潤(rùn)是體育商業(yè)化行為的主要目的；推動(dòng)和促進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)良好發(fā)展是體育商業(yè)化一項(xiàng)重要的功能。

體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，主要是因?yàn)樵诖诉^(guò)程中其能較為平衡地達(dá)成各方面參與者的目的，達(dá)到互惠互利，它是現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展的新模式，也是競(jìng)技體育能生存發(fā)展的必然選擇。體育運(yùn)動(dòng)特別是競(jìng)技體育通過(guò)商業(yè)化的運(yùn)作取得了前所未有大發(fā)展，關(guān)注程度不斷提高，影響力更是達(dá)到了空前的高度。

（二）體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的主要形式

體育商業(yè)化的形式是多種多樣的，只要按照一定的規(guī)則和要求在體育領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)行為還是比較容易的。目前，體育領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)行為最主要的表現(xiàn)形式包括體育賽事的運(yùn)營(yíng)、體育賽事或體育項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷、體育賽事或體育項(xiàng)目衍生行業(yè)的營(yíng)銷等。

體育賽事的運(yùn)營(yíng)主要包括賽事的開發(fā)、賽事的推廣、賽事的管理等等；另外，場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)、廣告、贊助活動(dòng)、電視媒體轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)讓以及球員轉(zhuǎn)會(huì)等活動(dòng)，是體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目賽事開發(fā)中具體的體育商業(yè)行為。

體育賽事或體育項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷主要包括體育各項(xiàng)目的培訓(xùn)、體育經(jīng)紀(jì)人、體育明星代言、體育保險(xiǎn)等行業(yè)的營(yíng)銷。

體育賽事或體育項(xiàng)目衍生行業(yè)的營(yíng)銷主要包括各種體育用品、體育彩票、體育旅游等的營(yíng)銷行為。

（三）體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的參與構(gòu)成

體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的參與主體有很多，消費(fèi)是最為核心的環(huán)節(jié)，賣與買的完成最終實(shí)現(xiàn)了體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的全部。因此，從消費(fèi)的角度來(lái)看主要有營(yíng)銷主體和消費(fèi)群體。營(yíng)銷主體主要包括體育賽事的主辦方（管理方）、投資人、贊助商、運(yùn)動(dòng)員、教練員、經(jīng)紀(jì)人及其他相關(guān)人員和團(tuán)體組織；消費(fèi)主體主要包括購(gòu)買門票觀看比賽的觀眾、媒體觀眾、接受培訓(xùn)的學(xué)員以及購(gòu)買各種體育用品及衍生商品的消費(fèi)者。

（四）體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化形成的主要因素

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。體育運(yùn)動(dòng)是人們社會(huì)活動(dòng)中一種方式，離不開經(jīng)濟(jì)的支持。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中體育運(yùn)動(dòng)只能依托商業(yè)化發(fā)展道路才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的生存和可持續(xù)的發(fā)展。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又在不斷地開發(fā)和拓展新的商業(yè)形式，體育運(yùn)動(dòng)是介于餐飲行業(yè)和零售行業(yè)的又一種商業(yè)活動(dòng)形式。因此，體育與商業(yè)結(jié)合，形成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.新技術(shù)發(fā)展。電視、互聯(lián)網(wǎng)等新科技的發(fā)展，加速了全球一體化進(jìn)程，如何吸引人的注意、抓住人的眼球成為各種商業(yè)營(yíng)銷極力解決的問(wèn)題。競(jìng)技體育事因其強(qiáng)大的吸引力，能很好地實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力這一問(wèn)題，因此備受企業(yè)和投資人關(guān)注。通過(guò)電視或者互聯(lián)網(wǎng)讓更多的人能夠觀賞到精彩的體育比賽，同時(shí)借助體育比賽大力宣傳自己的商品，銷售更多的商品。

二、體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作成功的案例分析

現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)很多成功的商業(yè)化運(yùn)作的案例，諸如奧運(yùn)會(huì)、世界杯、NBA、英超聯(lián)賽、F1方程式賽車等等不勝枚舉的體育賽事，都是體育賽事商業(yè)化運(yùn)作成功的典范，這些成功的案例造就了今天規(guī)模宏大的商業(yè)帝國(guó)，同時(shí)也將競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)推向了新的高度。

（一）體育商業(yè)化運(yùn)作的典范――奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)

奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是商業(yè)化運(yùn)作最為成功的大型綜合體育賽事，堪稱體育商業(yè)化運(yùn)作的教科書。

20世紀(jì)70年代，奧運(yùn)會(huì)的生存出現(xiàn)了問(wèn)題，面臨夭折的危機(jī)，凡是舉辦奧運(yùn)會(huì)的城市都會(huì)出現(xiàn)巨大的財(cái)政虧空，欠下巨額的債務(wù)。1972年，第20屆慕尼黑奧運(yùn)會(huì)使德國(guó)這座著名的城市陷入了巨大的財(cái)務(wù)危機(jī)，民眾們?cè)孤曒d道；緊接著的1976年21屆奧運(yùn)會(huì)致使主辦城市蒙特利爾欠下了9.97億美元的債務(wù)，這些債務(wù)加重了人民的負(fù)擔(dān)，直到十多年后加拿大才還清這些債務(wù)；1980年，第 22屆莫斯科奧運(yùn)會(huì)沒(méi)能走出這種窘境，為了舉辦這一屆奧運(yùn)會(huì)前蘇聯(lián)共耗費(fèi)了 90多億美元。直到1984年，第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì) “賠錢賣吆喝”的窘境才得到徹底的轉(zhuǎn)變，通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作使得奧運(yùn)會(huì)走出了困境。

在第23屆奧運(yùn)會(huì)籌備過(guò)程中，美國(guó)著名企業(yè)家尤伯羅斯將“贊助商”概念引入奧運(yùn)會(huì)，并在商業(yè)運(yùn)作的TOP計(jì)劃中將贊助商升級(jí)為發(fā)起人。尤伯羅斯把發(fā)起人的數(shù)目限定為 30家，并規(guī)定在每一個(gè)行業(yè)里只選一家企業(yè)，底價(jià)為400萬(wàn)美元。這一行為將行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拉上了奧運(yùn)會(huì)搭建的商業(yè)平臺(tái)，事實(shí)證明這種做法是非常成功的。這一屆奧運(yùn)會(huì)不但沒(méi)有虧損，還盈利了 2.2億美元。新的商業(yè)化運(yùn)作使得奧運(yùn)會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)，不僅沒(méi)有就此衰亡，而且獲得了更大的發(fā)展，目前，奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)成為世界最具影響力的體育賽事。

（二）職業(yè)體育賽事商業(yè)化運(yùn)作的經(jīng)典――NBA

NBA是美國(guó)國(guó)家籃球聯(lián)盟（National Basketball Association）的縮寫，也就是我們常說(shuō)的美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽。NBA與美國(guó)棒球聯(lián)盟、橄欖球聯(lián)盟、冰球聯(lián)盟并稱為美國(guó)四大職業(yè)體育聯(lián)盟，也是世界商業(yè)化運(yùn)作最為成功的賽事聯(lián)盟。NBA的商業(yè)化運(yùn)作使得這一聯(lián)賽走上了可持續(xù)發(fā)展的道路，通過(guò)成功的全球化推廣，NBA已經(jīng)發(fā)展成為世界上最具影響力的職業(yè)體育組織之一。目前，NBA的比賽正以42種語(yǔ)言向212個(gè)國(guó)家進(jìn)行直播，在NBA總決賽時(shí)段有超過(guò)6億人在同時(shí)觀看。

1984年前后，NBA出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)，品牌市值跌到了僅有的1 550萬(wàn)美元，23支球隊(duì)中有17 支瀕臨破產(chǎn)。就在這生死關(guān)頭，律師出身的紐約人大衛(wèi)?斯特恩出任NBA第四任主席，經(jīng)過(guò)有效的商業(yè)化運(yùn)作，NBA起死回生，比賽日趨精彩，NBA經(jīng)濟(jì)也得以復(fù)蘇。我們要知道，NBA只是一個(gè)民間組織，而不是政府組織，下屬的各個(gè)俱樂(lè)部也是私人所有的。因此，NBA得不到政府的撥款和補(bǔ)貼。為使龐大的聯(lián)賽運(yùn)行起來(lái)和運(yùn)行下去，資金支持必不可少，如何獲得巨額費(fèi)用是NBA發(fā)展必須解決的問(wèn)題。NBA的目的很明確，就是要賺錢，盡量滿足大眾的娛樂(lè)需求，使有關(guān)各方的目的都能實(shí)現(xiàn)，商業(yè)化是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最好的方式。

三、體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)

第一，內(nèi)涵式發(fā)展將成為主流。競(jìng)技體育比賽是體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化最為重要的內(nèi)容之一，內(nèi)涵式發(fā)展將成為主流，這也將成為商業(yè)化運(yùn)作的基礎(chǔ)。目前絕大多數(shù)的體育商業(yè)行為都是依托高水平、高質(zhì)量的體育賽事來(lái)進(jìn)行的，比如奧運(yùn)會(huì)、世界杯、NBA、歐洲杯、歐洲五大聯(lián)賽等。我們可以試想，有多少人會(huì)去關(guān)注一個(gè)水平不高、管理混亂的體育賽事。今后，體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的發(fā)展要求體育比賽要精彩，裁判執(zhí)法更客觀公正，賽事管理更為高效合理，賽事的品質(zhì)將進(jìn)一步提升。體育競(jìng)賽只有通過(guò)不斷提高自身的水平，才能不斷擴(kuò)大影響力，引起更多的關(guān)注。

第二，商業(yè)化的形式將更加多樣。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，體育運(yùn)動(dòng)的商業(yè)化形式將更加豐富多彩，不會(huì)僅僅限于今天這幾種商業(yè)形式，為了更好地滿足不同消費(fèi)者個(gè)性化的需求，體育運(yùn)動(dòng)商業(yè)化的形式也將更加多樣化，更加人性化。

第三，體育產(chǎn)業(yè)總量將持續(xù)增加。體育活動(dòng)是生產(chǎn)力不斷發(fā)展、人類社會(huì)不斷進(jìn)步的表現(xiàn)，會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注體育比賽，參與體育活動(dòng)的人也會(huì)越來(lái)越多。體育消費(fèi)群體的人數(shù)將大幅增加，體育消費(fèi)的總額也將持續(xù)增加，美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)向我們展示了體育商業(yè)化運(yùn)作巨大的發(fā)展空間。

結(jié)語(yǔ)

很多體育賽事和體育組織在發(fā)展的最危難時(shí)刻，都是通過(guò)走商業(yè)化發(fā)展道路才擺脫了衰亡的命運(yùn)。體育商業(yè)化是體育適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展最為有效的方式。利用各種商I手段，體育賽事和體育組織可以擺脫經(jīng)濟(jì)上的困境，尋求更大發(fā)展。奧運(yùn)會(huì)、國(guó)際足聯(lián)都是通過(guò)成功地商業(yè)化運(yùn)作，才得以起死回生，進(jìn)入新的發(fā)展階段，并得到空前發(fā)展。但同時(shí)我們也要看到，體育商業(yè)化所帶來(lái)的一些不利因素，賽場(chǎng)上“假球”“黑哨”、興奮劑、腐敗等問(wèn)題屢禁不止，嚴(yán)重地影響了體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。如何解決體育競(jìng)賽中“假球”“黑哨”、興奮劑、腐敗等問(wèn)題，是體育商業(yè)化發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。

商業(yè)化使體育換發(fā)出新的生機(jī)，推動(dòng)和促進(jìn)體育的發(fā)展。但是過(guò)度的商業(yè)化，有時(shí)會(huì)使體育比賽失去公平，完全成了一場(chǎng)鬧劇，阻礙了體育的健康發(fā)展。體育商業(yè)化就像一把雙刃劍，必須把握好體育商業(yè)化的度。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，體育商業(yè)化發(fā)展只是體育在特定的歷史時(shí)期為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展而進(jìn)行的調(diào)整，體育永遠(yuǎn)是最為核心的主題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 牛振喜.競(jìng)技體育商業(yè)化對(duì)其發(fā)展的負(fù)效應(yīng)及對(duì)策研究[J].天津體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（1）：77-79.

篇7

現(xiàn)實(shí)卻是不容樂(lè)觀。扎進(jìn)去后我們的企業(yè)家們才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)會(huì)務(wù)營(yíng)銷給我們帶來(lái)的并不都是一汪碧泉，還有一壇苦水在等我們喝！員工隊(duì)伍難以成長(zhǎng)，顧客資源極其匱乏，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用居高不下，甚至有位做會(huì)務(wù)營(yíng)銷的朋友向我訴苦：“每開一場(chǎng)會(huì)就如同是在打一場(chǎng)知?jiǎng)儇?fù)的仗，總是心驚肉跳?！?/p>

營(yíng)銷不是賭博！當(dāng)前眾多會(huì)務(wù)營(yíng)銷企業(yè)面臨困境，特別是那些抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，經(jīng)驗(yàn)缺乏的保健品中小經(jīng)銷商。尋找原因有兩點(diǎn)是不能忽略的：

一、掠奪性開發(fā)市場(chǎng)；二、經(jīng)營(yíng)管理有待提升

對(duì)于掠奪性開發(fā)市場(chǎng)，欺詐顧客的短期行為，肯定為社會(huì)所不容，最終是搬石頭砸腳，企業(yè)不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本篇文章將從17項(xiàng)會(huì)務(wù)營(yíng)銷管理數(shù)據(jù)中的10項(xiàng)會(huì)場(chǎng)管理數(shù)據(jù)分析入手，結(jié)合某些會(huì)務(wù)營(yíng)銷企業(yè)案例，為我們眾多會(huì)務(wù)營(yíng)銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供參考?！?7項(xiàng)會(huì)務(wù)營(yíng)銷管理數(shù)據(jù)之會(huì)場(chǎng)管理數(shù)據(jù)

1 到會(huì)員工顧客比

2 新老顧客邀約比

3 顧客到會(huì)率

4 老顧客到會(huì)率

5 新顧客到會(huì)率

6 到會(huì)顧客開單率

7 到會(huì)顧客人均銷售額

8 到會(huì)顧客人均費(fèi)用額

9 會(huì)務(wù)費(fèi)用投入產(chǎn)出比

10退單率

1、到會(huì)員工顧客比

顧客服務(wù)員工與顧客比例，正常比例是1：5，即一個(gè)顧客服務(wù)員工只能邀約5個(gè)顧客。（顧客服務(wù)員工不包括主持、咨詢、后勤等工作人員）

在準(zhǔn)備開一場(chǎng)會(huì)議之前，我們要先確定到會(huì)顧客數(shù)量，然后根據(jù)顧客數(shù)量來(lái)安排其他工作，如會(huì)議場(chǎng)地的大小，禮品購(gòu)置的多少等。常規(guī)情況下是根據(jù)服務(wù)顧客員工的數(shù)量來(lái)確定顧客數(shù)量。這是因?yàn)榉?wù)與銷售始終貫穿整個(gè)會(huì)議過(guò)程，顧客邀約過(guò)多，顧客服務(wù)人員奔波于幾個(gè)顧客間，容易造成溝通不到位，難以達(dá)成銷售，嚴(yán)重浪費(fèi)資源。更重要的是由于員工工作負(fù)荷大，造成服務(wù)質(zhì)量下降，部分顧客抱怨。顧客邀約過(guò)少，顯然是對(duì)現(xiàn)有投入資源的浪費(fèi)。

02年我任某保健品集團(tuán)西南市場(chǎng)總監(jiān)時(shí)，1月15日在四川成都銀河王朝酒店宴會(huì)廳，舉辦一場(chǎng)數(shù)百人的會(huì)議，當(dāng)時(shí)在成都片區(qū)有不到一百人的員工隊(duì)伍，真正的顧客服務(wù)人員只有80人左右，根據(jù)1：5的比例，活動(dòng)最多只能邀請(qǐng)400名顧客參會(huì)。在前期策劃中，也是根據(jù)400人來(lái)安排工作，到開會(huì)時(shí)卻來(lái)了640名顧客，嚴(yán)重超員，到會(huì)員工顧客比達(dá)到1：8，給現(xiàn)場(chǎng)造成很大的混亂，銷售雖然達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，但給顧客留下了不少遺憾。

2、新老顧客邀約比

邀約參會(huì)顧客中新顧客與老顧客的比例，我們把未購(gòu)買或是未使用產(chǎn)品的顧客稱為新顧客。而已經(jīng)購(gòu)買或是已使用產(chǎn)品的顧客稱為老顧客。正常情況下該比例是6：4，即在一場(chǎng)100人的會(huì)議中，有60位新顧客 ，有40位老顧客。某些一次性消費(fèi)的保健品，如價(jià)格昂貴的醫(yī)療器械的會(huì)務(wù)營(yíng)銷則會(huì)適當(dāng)增加新顧客的比重，而某些重復(fù)銷售產(chǎn)品，如保健食品的會(huì)務(wù)營(yíng)銷則會(huì)適當(dāng)增加老顧客的比重。

首先明確邀顧客來(lái)的目的是什么？邀請(qǐng)新顧客參會(huì)的目的非常明確——銷售！邀請(qǐng)老顧客參會(huì)的目的有三個(gè)：一.是再銷售；二.是轉(zhuǎn)介紹新顧客；三.作為發(fā)言顧客引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買氣氛。老顧客經(jīng)常來(lái)參加活動(dòng)，熟人熟地，自然敢說(shuō)敢唱。對(duì)于新顧客而言一切都是陌生的，多少有些拘束，這也是為什么老顧客越多，現(xiàn)場(chǎng)氣氛越容易調(diào)控的原因。所以我們?cè)O(shè)計(jì)顧客比例時(shí)總是慎重考慮新老顧客比例，新顧客比例大，好象銷售的潛力就大，但很多時(shí)候現(xiàn)實(shí)往往相反，由于新顧客多，老顧客少，現(xiàn)場(chǎng)大多是沒(méi)有用過(guò)產(chǎn)品的，難以讓新顧客建立企業(yè)和產(chǎn)品信任感，銷售比較難達(dá)成。是不是老顧客越多就越好呢？也不盡是！新顧客才是宣傳與銷售的重點(diǎn)目標(biāo)，當(dāng)然您打算開公益活動(dòng)或是老顧客答謝會(huì)那就例外。企業(yè)剛開始操作會(huì)務(wù)營(yíng)銷的時(shí)候沒(méi)有老顧客，全是新顧客，只有加強(qiáng)其它環(huán)節(jié)取得顧客信任。

即使是一次性消費(fèi)的保健產(chǎn)品，老顧客的參會(huì)也是不能少的。我在某床上健康產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)時(shí)，參加順德市某鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)營(yíng)銷，到會(huì)100人，其中老顧客80人，新顧客才20人。同在一個(gè)小鎮(zhèn)生活幾十年，顧客們大多互相認(rèn)識(shí)，一個(gè)新顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)，馬上被近十個(gè)老顧客包圍，你一句他一句，口碑的力量是神奇的，新顧客到會(huì)開單率奇高，利用老顧客的力量，該團(tuán)隊(duì)銷售一直保持在每月15萬(wàn)以上，被樹立為我片區(qū)典型。當(dāng)然銷售的成功還有綜合的原因，顧客資源的質(zhì)量，會(huì)前的預(yù)熱等等都是必備的因素。

3、顧客到會(huì)率

實(shí)際到會(huì)顧客數(shù)量和會(huì)前計(jì)劃邀約顧客數(shù)量的對(duì)比，比值接近100%是最佳，正負(fù)偏差10%以內(nèi)都是比較正常。我們的企業(yè)最擔(dān)心的是顧客到會(huì)率的偏低，顧客到會(huì)率偏高一點(diǎn)問(wèn)題不大，但到會(huì)率過(guò)高，會(huì)場(chǎng)硬件超負(fù)荷，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，容易造成顧客抱怨是我們不想的。特別是旅游營(yíng)銷之時(shí)。

顧客資源的來(lái)源有很多種，有員工在社區(qū)科普的、有媒體收集的還有老顧客轉(zhuǎn)介紹的。通過(guò)老顧客轉(zhuǎn)介紹的顧客如果員工又做了會(huì)前預(yù)熱（電話或是家訪送邀請(qǐng)函），那么他們的到會(huì)率非常高。這個(gè)數(shù)據(jù)可以綜合反映兩個(gè)問(wèn)題，一是我們所舉辦的會(huì)務(wù)營(yíng)銷對(duì)顧客的吸引力，二是我們企業(yè)的會(huì)務(wù)管理能力。對(duì)顧客有吸引力顧客才愿意來(lái)，所以有些做的非常好的會(huì)務(wù)營(yíng)銷企業(yè)在開一場(chǎng)銷售會(huì)前，有時(shí)還會(huì)開一場(chǎng)員工動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員會(huì)有一個(gè)很重要的部分就是：該次銷售會(huì)邀約亮點(diǎn)培訓(xùn)。創(chuàng)造、尋找邀約亮點(diǎn)，吸引顧客參會(huì)。顧客到會(huì)率還受天氣、時(shí)間、環(huán)境等諸多因素干擾，達(dá)到完全100%的最佳狀態(tài)是難的。比如同樣是星期日，有些人就有空來(lái)參會(huì)，而有些人卻要和平時(shí)難得一見(jiàn)的家人團(tuán)聚。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及顧客趨于理性化發(fā)展，目前大多數(shù)企業(yè)面臨的問(wèn)題是顧客到會(huì)率偏低，只有50%~60%之間。增加會(huì)議的吸引力是提升顧客到會(huì)率最好的辦法，結(jié)合各自的實(shí)情，有把會(huì)議改為一邊吃飯一開會(huì)的，也有加大參會(huì)禮品贈(zèng)送力度的。我在前面到會(huì)顧客比中列舉成都會(huì)議的例子，原本計(jì)劃400人的會(huì)議，卻到了640人，就是因?yàn)樵黾恿藭?huì)議對(duì)顧客的吸引力，會(huì)前利用集團(tuán)公司的關(guān)系，請(qǐng)到了幾位國(guó)寶級(jí)的醫(yī)學(xué)教授來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢，同時(shí)包裝整合會(huì)議消息。去年“非典”時(shí)期我正好在上海，上海市民出門都不愿意，加上上海市政府發(fā)文嚴(yán)禁30人以上的活動(dòng)，會(huì)務(wù)營(yíng)銷企業(yè)舉步維艱。我所服務(wù)的企業(yè)緊急調(diào)撥了大量口罩展開公益贈(zèng)送，收集大量顧客資源，同時(shí)積極組織20人的小型銷售會(huì)，做好消毒的同時(shí)，為了提升顧客到會(huì)率，所有到會(huì)顧客每人送防“非典”口罩一個(gè)，吸引了顧客到會(huì)。顧客到會(huì)率又可以細(xì)分為老顧客到會(huì)率和新顧客到會(huì)率兩種。

4、老顧客到會(huì)率

實(shí)際到會(huì)老顧客數(shù)量和會(huì)前計(jì)劃邀約老顧客數(shù)量的對(duì)比，比值接近100%是最佳，正負(fù)偏差10%以內(nèi)都是比較正常。

該數(shù)據(jù)能夠真實(shí)的反映產(chǎn)品使用顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的高低。由于我們對(duì)老顧客熟知，老顧客對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品亦有感情，老顧客到會(huì)率一般情況下都是比較正常的，浮動(dòng)不大。有些時(shí)候甚至?xí)喑鰩讉€(gè)沒(méi)有邀請(qǐng)的顧客，他自己招呼不打就來(lái)了，到了會(huì)場(chǎng)他（她）們還會(huì)埋怨我們的工作人員，為什么不叫他（她）來(lái)。有很多老顧客比我們一些員工還清楚企業(yè)那天有活動(dòng)，眾多的老顧客都相識(shí)，大家會(huì)互相告知。當(dāng)然這和會(huì)議的吸引力也有著很大關(guān)系。如果某一正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)開會(huì)時(shí)老顧客到會(huì)率非常低，我們有理由懷疑該企業(yè)是否在做一錘子買賣。

5、新顧客到會(huì)率

實(shí)際到會(huì)新顧客數(shù)量和會(huì)前計(jì)劃邀約新顧客數(shù)量的對(duì)比，比值接近100%是最佳，正負(fù)偏差20%以內(nèi)都是比較正常。

該數(shù)據(jù)能夠真實(shí)的反映企業(yè)或是產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度在新顧客心中的高低。新顧客到會(huì)率相對(duì)老顧客到會(huì)率一般要低一些。因?yàn)樾骂櫩蛯?duì)企業(yè)、產(chǎn)品都不了解，甚至懷疑。但老顧客轉(zhuǎn)介紹的新顧客是例外。通過(guò)老顧客的介紹，和老顧客一起來(lái)到會(huì)場(chǎng)，購(gòu)買率也非常高。新顧客的到會(huì)是銷售的保證，很多企業(yè)新顧客到會(huì)率不足50%。

在如何提高老顧客帶新顧客的動(dòng)力上，我有位朋友在上海市場(chǎng)搞了個(gè)非常好的案例，“非典”時(shí)期為了提高公司新顧客資源開發(fā)的問(wèn)題，在上海所有的老顧客中展開“積分換金”活動(dòng)，其中非常重要的一條是：老顧客在活動(dòng)中帶新顧客一起來(lái)參加就可以獲得一定的積分，積分到一定程度就可以免費(fèi)換取等值的公司產(chǎn)品，老顧客為了獲得免費(fèi)的產(chǎn)品積極督促其朋友來(lái)公司參加活動(dòng)，公司在“非典”后一個(gè)月銷售額馬上突破百萬(wàn)。6 到會(huì)顧客購(gòu)買率

到會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品顧客人數(shù)與總到會(huì)顧客人數(shù)對(duì)比，正常情況下該比率是1：5，即到會(huì)的5個(gè)顧客中就有一個(gè)產(chǎn)生購(gòu)買。當(dāng)然該比率越高越好。

該比率是會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)整體操作是否成功的重要考核數(shù)據(jù)。很多因素在影響到會(huì)顧客購(gòu)買率，主要有以下五個(gè)方面：一是員工溝通是否到位；二是咨詢醫(yī)生的講解咨詢水平；三是主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)控；四是老顧客在現(xiàn)場(chǎng)的作用；五是優(yōu)惠政策的制訂。還有其他一些次要因素如燈光音響、節(jié)目安排等都不能忽略。

7、到會(huì)顧客人均銷售額

會(huì)議總銷售與總到會(huì)顧客人數(shù)的對(duì)比，比率達(dá)到人均800元是正常值，該比率也是越高越好。

該比率是考核會(huì)議是否成功的第一數(shù)據(jù)，比到會(huì)顧客購(gòu)買率更重要的是，該數(shù)據(jù)關(guān)系到企業(yè)是否能贏利或是虧損。影響該比率的因素與影響到會(huì)顧客購(gòu)買率要多一條，是公司銷售政策的制定。我曾應(yīng)珠海某公司邀請(qǐng)，為該公司做會(huì)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)該公司會(huì)務(wù)營(yíng)銷中到會(huì)顧客購(gòu)買率很高，甚至達(dá)到了30%，但是到會(huì)顧客人均銷售額卻低到只有人均200元，尋找原因很簡(jiǎn)單，顧客每次購(gòu)買額只有1000元左右，甚至更低。公司了幾個(gè)產(chǎn)品，效果都很好。征詢過(guò)醫(yī)生后，我建議把公司產(chǎn)品組合成立體健康套餐，讓顧客幾個(gè)產(chǎn)品一起購(gòu)買，一起使用，而且三個(gè)月的服用量是起點(diǎn)。企業(yè)老總接受了我的建議，制訂了新的銷售政策，會(huì)前我還給員工做了價(jià)格突破的心理障礙培訓(xùn)，顧客購(gòu)買產(chǎn)品不到公司制訂的出貨底限，寧可不銷售，結(jié)果下場(chǎng)會(huì)雖然到會(huì)顧客購(gòu)買率降低了，但到會(huì)顧客人均銷售額卻翻番了。

8、到會(huì)顧客人均費(fèi)用額

會(huì)議實(shí)際發(fā)生總費(fèi)用與總到會(huì)顧客人數(shù)的對(duì)比，人均費(fèi)用額根據(jù)全國(guó)經(jīng)濟(jì)不同和開展?fàn)I銷形式的不同，設(shè)定上限：一.單純的會(huì)議營(yíng)銷費(fèi)用不超過(guò)20元每人；二.餐飲營(yíng)銷費(fèi)用不超過(guò)40元每人；三.旅游營(yíng)銷費(fèi)用不超過(guò)100元每人。在可預(yù)計(jì)銷售確保利潤(rùn)的情況下，可適當(dāng)提高費(fèi)用。

該數(shù)據(jù)是會(huì)務(wù)成本核算的重要依據(jù)。會(huì)議實(shí)際發(fā)生總費(fèi)用是指在平時(shí)并不發(fā)生，開會(huì)才發(fā)生的一些現(xiàn)金支出，如場(chǎng)地費(fèi)、儀器租賃費(fèi)等，該費(fèi)用實(shí)際上是成本核算中的變動(dòng)成本部分。因?yàn)橹С隹傎M(fèi)用與到會(huì)總?cè)藬?shù)基本可預(yù)計(jì)，該數(shù)據(jù)的計(jì)劃與實(shí)際發(fā)生差異隨顧客到會(huì)率的變化而變化，基本可控。同過(guò)該數(shù)據(jù)可以考核企業(yè)會(huì)務(wù)成本管理的能力，直接影響利潤(rùn)。該數(shù)據(jù)亦可考核企業(yè)對(duì)會(huì)務(wù)投入的信心。

9、會(huì)務(wù)費(fèi)用投入產(chǎn)出比

會(huì)議實(shí)際發(fā)生總費(fèi)用與總銷售對(duì)比，該數(shù)據(jù)理想比率是1：10，即投入1元于會(huì)務(wù)營(yíng)銷應(yīng)該產(chǎn)生不低于10元的銷售。

該數(shù)據(jù)亦是成本核算的重要依據(jù)。因?yàn)楫a(chǎn)出的不可精確預(yù)計(jì)，所以該數(shù)據(jù)亦不可控。不管是會(huì)議還是餐飲或是旅游，我們都需要嚴(yán)格把握成本核算，不注意該數(shù)據(jù)的控制，我們可能面臨產(chǎn)品銷售火爆，公司卻毫無(wú)利潤(rùn)。

03年底受廣東某保健食品公司老總之托，到其江門分公司調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司存在的主要問(wèn)題就是會(huì)務(wù)費(fèi)用投入產(chǎn)出比的嚴(yán)重過(guò)高，甚至達(dá)到4：10，企業(yè)每銷售100元的產(chǎn)品，會(huì)務(wù)費(fèi)用就要用40元，企業(yè)根本無(wú)利潤(rùn)可言。深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)江門會(huì)務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，公司在江門當(dāng)?shù)亻_會(huì)顧客到會(huì)率極底，只好展開旅游營(yíng)銷，把顧客帶出江門去旅游。旅游營(yíng)銷的成本是昂貴的。我給出的建議是讓其在當(dāng)?shù)亻_展餐飲營(yíng)銷，突破困境。在江門我們找到一家不錯(cuò)的西餐廳，把銷售會(huì)與午餐結(jié)合，請(qǐng)了60余位顧客來(lái)參加會(huì)議。會(huì)后統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)銷售25000元，發(fā)生費(fèi)用不到2400元，會(huì)務(wù)費(fèi)用投入產(chǎn)出比是9.6%，達(dá)到預(yù)期目的。之后又結(jié)合廣東顧客愛(ài)喝早茶的習(xí)慣，幾個(gè)銷售部每天輪番請(qǐng)顧客喝早茶，只檢測(cè)、不講座，醫(yī)生主持顧客討論，每天投入200元，平均每次銷售2000元，最多一次開單達(dá)到20000元，會(huì)務(wù)費(fèi)用投入產(chǎn)出比是3%，企業(yè)初步突破成本困境。

10、退單率

會(huì)后顧客退單金額和會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)訂單額的對(duì)比，該比率的正常值是不高于1：5，即現(xiàn)場(chǎng)開單銷售的5元產(chǎn)品中，會(huì)后可能有1元退單。

因?yàn)闀?huì)務(wù)營(yíng)銷的銷售特色（購(gòu)買金額大和顧客參會(huì)購(gòu)買目的性不明確等原因），決定了顧客很少在會(huì)場(chǎng)給現(xiàn)金，一般企業(yè)的做法是現(xiàn)場(chǎng)給顧客開訂貨單，顧客交少量的押金，等到了約定的時(shí)間再上門送貨收錢。顧客離開會(huì)場(chǎng)后很容易受到其他因素的干擾反悔（比如家庭其他成員），這個(gè)時(shí)候顧客還沒(méi)有收到貨，只是下訂單，所以這時(shí)稱為退單而不是退貨。退單率高綜合反映企業(yè)在品牌形象和售后服務(wù)上還存在很多的漏洞。也有個(gè)別情況是會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛太好，讓顧客暫時(shí)性的失去了理性，離開會(huì)場(chǎng)后很容易后悔退單。也有是該公司員工現(xiàn)場(chǎng)攻單能力太強(qiáng)，把一些不成熟的顧客也強(qiáng)攻下來(lái)了?！】偨Y(jié)

通過(guò)會(huì)場(chǎng)管理的十項(xiàng)數(shù)據(jù)，能夠非常清晰的知道我們的會(huì)務(wù)營(yíng)銷出問(wèn)題在哪里，哪里才是我們管理的弱處。同樣的操作一場(chǎng)會(huì)務(wù)營(yíng)銷，有成功的、有失敗的，差異在那里呢？細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！對(duì)！就是對(duì)細(xì)節(jié)的把握！

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；自卑；o導(dǎo)措施；自信

自卑，是指過(guò)低地評(píng)價(jià)自己，低估自己的能力，覺(jué)得自己各方面不如他人，從心理學(xué)角度來(lái)講是一種性格上的缺陷。主要表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，同時(shí)可伴有害羞、不安、內(nèi)疚等情緒。

大部分高職生因中考或高考失利而選擇讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校，成為這個(gè)群體的一員時(shí)，在他們的心里面已經(jīng)烙上了自卑兩個(gè)字了，有些同學(xué)因在職業(yè)院校能找到自己的方向會(huì)慢慢消減這種自卑心理，但有部分學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)或沒(méi)適應(yīng)新的環(huán)境，自卑的心理會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，作為一名輔導(dǎo)員如何消除學(xué)生自卑心理，培養(yǎng)學(xué)生的自信心是我們不可避免的課題。但這不是一件簡(jiǎn)單的工作，需要輔導(dǎo)員付出自己的愛(ài)心、耐心與智慧才能使自卑學(xué)生鳳凰涅。下面是我對(duì)一位具有較強(qiáng)的自卑心理學(xué)生的輔導(dǎo)教育總結(jié)。

一、案情介紹

“老師，給我點(diǎn)時(shí)間行不？我煩透了?！毙∥膩?lái)到辦公室一臉憂郁地向我求助，我?guī)捉尞悺Ｎ覟樗懔瞬?，我關(guān)上了門，我們倆并排坐在沙發(fā)上?！拔叶紝?duì)他們那么好了，他們還嘲笑我，打擊我?！彼跣踹哆兜啬钪瑥乃倪赌钪忻靼琢怂艿搅四硯孜慌谋梢?，受鄙視的原因是因?yàn)樗秩ジ浇目Х鹊昊?0元買了一杯綠茶?！八麄兙驼f(shuō)我炫富，而花錢是我最后的精神支撐了，她們還不放過(guò)……”

從他的訴說(shuō)中我感到孩子有著嚴(yán)重的自卑，同時(shí)我心中產(chǎn)生了幾個(gè)疑問(wèn)：第一，為啥花錢成為他最后的精神支撐了？第二，他為什么要喝茶，還經(jīng)常喝20元一杯的綠茶？這些舉措確實(shí)與入校不久的大學(xué)生的身份有點(diǎn)不相符。我?guī)е@些疑問(wèn)去尋找相關(guān)的原因。

二、多方位尋找原因

為了解開孩子的心結(jié)，為了解開我的疑問(wèn)，我從以下幾個(gè)方面去收集與他相關(guān)的資料。

（一）從我的角度觀察

我將他拉入我的視線范圍，我開始觀察他的日常學(xué)習(xí)生活與行蹤。發(fā)現(xiàn)他的隨身物品比較高檔，比如手機(jī)是蘋果的，平板電腦也是蘋果的，身上穿的也是大品牌的，他腳上的那雙鞋至少是800元以上的；還發(fā)現(xiàn)他基本上不在食堂吃飯的，手里總是一瓶飲料，且比一般的同學(xué)出校門要頻繁得多；他要么獨(dú)行，要么總是與本班的一位家庭經(jīng)濟(jì)條件比較差的男孩同行，另就是隔壁班的有幾位同學(xué)老是來(lái)找他（后來(lái)了解他這幾位同學(xué)找他是因?yàn)榭梢猿缘矫赓M(fèi)的食物）；他的床上非常凌亂，雜七雜八的東西很多，床下到處是沒(méi)洗的襪子、短褲，室友的意見(jiàn)很大，連續(xù)三個(gè)早上只見(jiàn)他漱口不見(jiàn)洗臉；上課總是坐在最前面，能積極回答老師的問(wèn)題，但他回答問(wèn)題之后總有一群人說(shuō)“切”；還有一點(diǎn)他很怕事，不管誰(shuí)都可以拍住他。從我的角度看到的是：小文有比較優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、不講衛(wèi)生、人緣不是很好、受人欺侮、學(xué)習(xí)積極性高、與各科老師的關(guān)系比較好。

（二）從本班同學(xué)了解

我分個(gè)地找到了幾位稱職的班干部，他們一致認(rèn)為小文特愛(ài)炫富，老是在QQ里發(fā)表說(shuō)說(shuō)炫自己今天去哪高檔的地方吃了什么、玩了什么，老說(shuō)自己家有錢，去稍遠(yuǎn)的地方都是坐飛機(jī)，老說(shuō)自己家里很有錢；另外就是老是把父母離婚的事掛在嘴上。從同學(xué)們的嘴里我抓到了一些關(guān)鍵的字眼：顯擺、炫富、父母離異。

（三）與好友探討

我找到了與他最要好的那位同學(xué)，該同學(xué)認(rèn)為小文是一個(gè)講義氣的人，總是請(qǐng)朋友吃東西，只要誰(shuí)需要錢他就會(huì)借給別人，但是在錢方面太沒(méi)有節(jié)制了；還有該同學(xué)說(shuō)小文總希望自己在別人的心目中很重要，很了不起，所以會(huì)做出一些出乎意外的事情，但是因?yàn)橐馔馓啵絹?lái)越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一個(gè)講義氣、慷慨、不會(huì)理財(cái)、希望別人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家訪的名義撥通了他家的電話，接電話的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒絕與我交流，而是讓他的另一位親戚我回了電話，我極為納悶，為什么不是父母？這位親戚告訴我小文的教育主要來(lái)自爺爺奶奶，在他只有幾歲的時(shí)候父母就離異了，他被派給父親，父親把他丟給爺爺奶奶，小文因此與父親的關(guān)系很不好，甚至對(duì)父親帶有鄙視和仇恨。學(xué)費(fèi)與生活費(fèi)主要來(lái)自爺爺奶奶的退休金及親戚的支持。到此，誰(shuí)的心都會(huì)變得沉重。小文是一個(gè)缺父母愛(ài)的孩子，這就是他為啥希望通過(guò)以錢來(lái)支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）從其本人身上尋找根源

做完前序工作之后，我找了個(gè)比較合適的機(jī)會(huì)與他談心。他講述了他成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及外界環(huán)境帶給他的傷害。

1.很小的時(shí)候父母就離婚了，他也因此經(jīng)常遭受同學(xué)的歧視，他的耳邊會(huì)經(jīng)常有這樣的聲音：“你是一個(gè)沒(méi)人要的孩子……你是一個(gè)沒(méi)有父母的孩子……你是一個(gè)野種”。眾口鑠金，積毀銷骨，那時(shí)父母確實(shí)不在身邊，他也不知道為什么，當(dāng)別人一遍又一遍講起時(shí)，他認(rèn)為這一切都是真的，自認(rèn)為低人一等。所以從小就任憑同齡人欺侮都不敢還擊，只是心里非常恨爸媽絕情地拋棄。如此境況下度過(guò)的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中時(shí)，因?yàn)樗噶藗€(gè)錯(cuò)誤，老師懲罰他掃了一年的廁所，于是同學(xué)們老嘲笑他是個(gè)“掃廁所的”。

3.每逢過(guò)年過(guò)節(jié)家人聚在一起就會(huì)因他和他爸的事情吵架，這讓他切切實(shí)實(shí)感到自己是多余的。

4.奶奶總說(shuō)媽媽和外婆這不好那不好，說(shuō)媽媽不該嫌貧愛(ài)富離開他和他爸，還不準(zhǔn)小文見(jiàn)他媽，假話千遍也成真，所以小文從小就非常不喜歡媽媽，也不見(jiàn)媽媽，甚至恨媽媽。

5.有幾位親戚是企業(yè)家，比較富有，父老鄉(xiāng)親都夸他們。讀初中時(shí)，當(dāng)自己給同學(xué)們說(shuō)起這幾位有錢親戚時(shí)他們就會(huì)對(duì)小文投來(lái)羨慕的目光，這就是他為啥要炫富的原因了吧，因?yàn)樗梢栽阱X的方面找回自己的一點(diǎn)尊嚴(yán)。

三、確定目標(biāo)，制定輔導(dǎo)措施

（一）輔導(dǎo)目標(biāo)

1.改變孩子對(duì)父母的看法，接納父母。

2.對(duì)財(cái)富的正確認(rèn)識(shí)。

3.培養(yǎng)優(yōu)良的行為習(xí)慣，改善人際關(guān)系。

4.走出自卑，真正樹立自信。

（二）輔導(dǎo)措施

要治好孩子十啄昀吹男牟∈凳舨灰祝但孩子還年少，我們應(yīng)該正確地引導(dǎo)他，讓他形成一些健康思想和正確的價(jià)值觀與人生觀。結(jié)合孩子的各種跡象我采取了以下輔導(dǎo)措施。

1.尋求家人的支援。他的自卑最早來(lái)源于旁人對(duì)父母的看法，要改變他對(duì)父母的情感觀念必須要改變他身邊最親的人對(duì)其父母的情感與表達(dá)方式。孩子雖然沒(méi)有得到很多來(lái)自的父母愛(ài)，但是他得到了來(lái)自以爺爺奶奶為核心的家族人員的關(guān)愛(ài)。不過(guò)爺爺奶奶在充當(dāng)父母的角色培養(yǎng)孩子的同時(shí)也給他灌輸了對(duì)母親的仇恨，再加上全家人對(duì)父親不負(fù)責(zé)任的指責(zé)，從小孩子跟著家人一起瞧不起父親。要改變孩子對(duì)父母的看法必須改變家人對(duì)父母的態(tài)度，特別是爺爺奶奶和幾個(gè)出資人。

首先，找家庭核心人物溝通。該親戚是一個(gè)通情達(dá)理的人，我請(qǐng)他做家庭溝通的橋梁，懇請(qǐng)他轉(zhuǎn)告爺爺奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前講他爸爸媽媽的不是，一定要鼓勵(lì)孩子去看望媽媽，也請(qǐng)他的家人允許他們母子相見(jiàn)，讓他感受母愛(ài)，不要再培養(yǎng)孩子對(duì)父母及社會(huì)的仇視，相反要孩子學(xué)會(huì)感恩，要感謝父母把他帶到這個(gè)世界上來(lái)，父母不能在一起，是父母無(wú)緣而盡，孩子不是出氣筒，不是孩子的錯(cuò)。后經(jīng)調(diào)查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼喚媽媽共同面對(duì)。媽媽很感謝我的出現(xiàn)，她一直希望有一個(gè)人來(lái)溝通她母子之間的情感。說(shuō)起對(duì)兒子的虧欠幾度泣不成聲，她答應(yīng)我會(huì)排除一切阻礙來(lái)關(guān)愛(ài)孩子，感化孩子，別的母親能做到的他都會(huì)去做，會(huì)盡力改變孩子認(rèn)為母親不要他的看法。

2.學(xué)會(huì)理解父母。要改變一個(gè)人的觀念必須先改變一個(gè)人的認(rèn)知。我利用美國(guó)著名心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯的“合理情緒療法”。該理論認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過(guò)改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。在孩子心理一直埋怨父母的離婚，一直渴望父母能復(fù)婚。我們進(jìn)行了一次非常深入的談心。第一，我給他分析了父母為什么會(huì)離婚；第二，我讓他換位思考母親的境況；第三，我以班上其他離異家庭的同學(xué)做事例，他們同樣是離異家庭孩子，但是他們沒(méi)有把自己弄成這樣；第四，根據(jù)他們家庭的境況，及父母各自當(dāng)前的生活，復(fù)婚的幾率幾乎為零，讓他接納父母離異且不可能再?gòu)?fù)婚的事實(shí)。

3.培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。從小缺乏父母的教導(dǎo)，加上因憐而嬌慣，除了自己會(huì)吃飯，這孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌棄。為培養(yǎng)他良好的自理能力，早上我會(huì)親自到寢室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不會(huì)做的一點(diǎn)一滴地教；規(guī)定他定時(shí)洗澡換洗衣服；再進(jìn)一步分配他搞衛(wèi)生寢室，慢慢地室友不再排斥他了，他說(shuō)話都有底氣些了。

4.突出特長(zhǎng)。孩子很熱心，愿意為同學(xué)們服務(wù)，好表現(xiàn)，善于思考，會(huì)通過(guò)各種途徑來(lái)查找資料補(bǔ)充自己的能量，他的電腦技術(shù)相對(duì)其他同學(xué)要在行，針對(duì)他身上這些特點(diǎn)我要他參與班團(tuán)委工作，大多數(shù)的班會(huì)由他來(lái)組織并主持。因?yàn)橛眯?，每次班?huì)都比較有特色，豐富了同學(xué)們的課余生活，加上老師的表?yè)P(yáng)，同學(xué)們慢慢地接納了他，并認(rèn)可他的成績(jī)，這給他帶來(lái)莫大的鼓勵(lì)。另外孩子是學(xué)校辯論隊(duì)成員，我以我的專業(yè)特長(zhǎng)為孩子提供一些建議，我們相互切磋，孩子在辯論方面有了很大的進(jìn)步，在學(xué)校還取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這給孩子帶來(lái)了巨大的信心。

5.關(guān)注。孩子一直都很在乎別人對(duì)他的看法，特別是老師的看法。針對(duì)他這個(gè)心態(tài)，我經(jīng)常把他帶在身邊，要他幫我做一些力所能及的事情，班上的一些小問(wèn)題與他一起討論，有好吃的給他分享一點(diǎn)，冷了提醒他添加衣裳，病了給他送藥……讓孩子感覺(jué)到他的重要性，讓他感受到人世間的溫暖。

四、輔導(dǎo)成效

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的引導(dǎo)，在小文身上發(fā)生了如下變化：①接受了父母離異的事實(shí)，并且經(jīng)常去看望母親，與母親經(jīng)常保持電話和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出將來(lái)自己一定賺錢養(yǎng)父母；②用錢有計(jì)劃了，并學(xué)會(huì)存錢了，也經(jīng)常與同學(xué)一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好個(gè)人衛(wèi)生，與室友玩到一起了；④愿意為同學(xué)服務(wù)，還為他人輔導(dǎo)功課，成績(jī)飆升，同學(xué)們?cè)敢馀c他談笑風(fēng)生；⑤愿意為老師服務(wù)，系部老師都請(qǐng)他做點(diǎn)電腦技術(shù)方面的工作；⑥整個(gè)人忙起來(lái)了；⑦抬頭挺胸，步伐快速；⑧立志出國(guó)，下決心學(xué)好英語(yǔ)，并付出了行動(dòng)。

這一路來(lái)雖然付出了很多艱辛，但幫學(xué)生找回了自信，解脫了痛苦，回到真實(shí)的世界，這是做老師的最大的安慰。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)組織編寫.心理咨詢師[M].民族出版社出版，2012.

[2]李艷清.大學(xué)生異常心理案例研究現(xiàn)狀綜述[J].生物技術(shù)世界，2013.

[3]齊長(zhǎng)利，鄭桂萍.大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的來(lái)源及應(yīng)對(duì)策略研究[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015.

篇9

工作總結(jié)

各位同志，各位老師：

大家好！

今天我們?cè)谶@里匯聚一堂，我將就我校本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào)，進(jìn)行一次總結(jié)，時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)。

20__年在我校發(fā)展的腳步聲中已經(jīng)成為歷史，嶄新的20__年又向我們闊步走來(lái)，值此辭舊迎新之際，我代表總校向辛勤工作的全體教職員工表示親切的慰問(wèn)，向?yàn)樾滦菍W(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、默默奉獻(xiàn)的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！

本學(xué)期，在董事會(huì)、上級(jí)主管部門和社會(huì)各界的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，在總校黨政領(lǐng)導(dǎo)的密切配合和全校教職工的不懈努力下，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，我們比較順利地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)和工作目標(biāo)。

現(xiàn)將20__-20__學(xué)年度第一學(xué)期的工作作如下的總結(jié)：

20__-20__學(xué)年度第一學(xué)期，學(xué)校完成的10件大事：

1、建立良好的工作與生活秩序，嚴(yán)格控制各類事故的發(fā)生，學(xué)校重大事故和犯罪率為零。2、邀請(qǐng)全國(guó)著名教育專家霍懋征老師以及其課題研究組的專家們一行來(lái)我校作現(xiàn)場(chǎng)教育思想研究專題報(bào)告會(huì)，確立了我校國(guó)家級(jí)的教學(xué)研究課題。3、接待東莞市教研室尹副主任帶領(lǐng)下的一行9人來(lái)我校檢查工作。4、建立起良好的師生關(guān)系和家校關(guān)系，積極進(jìn)行家訪、家校對(duì)話會(huì)，召開了學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，舉行了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)；成功舉辦了兩鎮(zhèn)一縣的學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)。5、對(duì)初中部英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo)調(diào)研。6、在高中部實(shí)施名師工程，強(qiáng)力打造一流的師資隊(duì)伍，開展了教師教學(xué)基本功大比武，出臺(tái)了高中教師考核方案，優(yōu)化了教師的配置。7、在參與常平鎮(zhèn)通過(guò)教育強(qiáng)鎮(zhèn)驗(yàn)收的過(guò)程中，我校做了大量出色的工作，得到高度評(píng)價(jià)，并被省督導(dǎo)室定性為優(yōu)質(zhì)學(xué)校。8、加強(qiáng)了與國(guó)外名校的合作與交流，為學(xué)生出國(guó)留學(xué)和繼續(xù)深造創(chuàng)造有利條件。9、在國(guó)慶節(jié)舉行了校園十佳歌手大獎(jiǎng)賽，在橫瀝華潤(rùn)廣場(chǎng)舉行了文娛演出活動(dòng)，舉行了慶元旦文娛演出。10、新星學(xué)校具有藝術(shù)創(chuàng)意的新大門落成，標(biāo)志著我校工作進(jìn)入了嶄新的發(fā)展階段。

20__-204學(xué)年度，學(xué)校工作圍繞以上10大事來(lái)展開，我將從八個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)：

一、建立起科學(xué)的管理體制，充分發(fā)揮部門的獨(dú)立管理作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的管理狀態(tài)是全面提高教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展的重要保證。

1、形成了一套務(wù)實(shí)求精的管理隊(duì)伍

總校在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，健全了管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全員管理。為確保學(xué)校各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，學(xué)校實(shí)行梯度管理、層級(jí)管理，使學(xué)校工作層層推進(jìn)，逐級(jí)落實(shí)。要求各部門強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)（責(zé)任意識(shí)、管理意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)），發(fā)揚(yáng)三種干勁（腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)求真的拼勁，一招不讓，一抓到底的狠勁，一絲不茍、精益求精的鉆勁）樹立兩個(gè)形象（工作形象、作風(fēng)形象），弘揚(yáng)兩個(gè)精神（團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、無(wú)私奉獻(xiàn)精神）。經(jīng)過(guò)不懈的努力、培養(yǎng)和鍛煉，初步形成一支勤奮、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子。

2、各部門有明確的工作方向

本學(xué)期，我校定期召開校務(wù)會(huì)，統(tǒng)一思想，把總校的各項(xiàng)管理措施落實(shí)到各學(xué)部去，各部門通力協(xié)作，大力推進(jìn)部門改革、完善學(xué)校管理制度。各部門都能夠獨(dú)立自主地開展工作，圍繞學(xué)校中心工作，整合自如，增添了學(xué)校管理的無(wú)窮活力。高中部已經(jīng)形成了較強(qiáng)的凝聚力，大部分教師的積極性被調(diào)動(dòng)了起來(lái)；初中部嚴(yán)抓教師教育教學(xué)和學(xué)生管理，使整個(gè)初中部形成了規(guī)范；小學(xué)部一手抓特色，一手抓質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)抓好教學(xué)和管理工作；幼兒園以保教工作為中心，以保健工作為核心，以建立特色為目標(biāo)，對(duì)幼兒實(shí)施全面的素質(zhì)教育；后勤部門做到以服務(wù)意識(shí)為核心，責(zé)任到人，互相協(xié)調(diào)，為廣大師生提供了有力的保障；人事部積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，進(jìn)行了人事招聘、調(diào)配工作；外事部拓展了對(duì)外關(guān)系，加強(qiáng)了學(xué)校和上級(jí)主管部門的溝通；招生辦在招生 宣傳策劃方面做了大量工作；財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把關(guān)，為學(xué)校開源節(jié)流。總之，在各部門的合作下，新星學(xué)校已初步進(jìn)入良性循環(huán)之中，本學(xué)期以來(lái)，我校管理工作進(jìn)展順利，沒(méi)有任何重大事故發(fā)生。

3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，形成良好校風(fēng)

我校認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，要求班子全體成員在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上努力塑造好自身的形象。我們要求全體領(lǐng)導(dǎo)班子從小事做起，從我做起，做好分管的工作，教好所任的學(xué)科，時(shí)時(shí)、事事、處處做全體教職工的學(xué)習(xí)的楷模，用自己的行動(dòng)去感染帶動(dòng)全體教職工。常規(guī)檢查都由總校安排，從早上6：30到晚上10：00檢查學(xué)生、教師、后勤職工的學(xué)習(xí)、工作等情況，為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)班子的垂范作用形成了帶動(dòng)全體教職工開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的巨大動(dòng)力，激勵(lì)著全體教職工。許多教師在工作中，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)自己所從事的事業(yè)。班主任老師堅(jiān)持每天巡視，教師的言傳身教無(wú)形地影響著學(xué)生，好的教風(fēng)促進(jìn)了好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)的形成，好的教師群體帶出了好的學(xué)生集體。學(xué)校里形成了一個(gè)良好的小氣候，校園里良好的氛圍為學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

二、切實(shí)堅(jiān)持德育為首，突出德育工作的實(shí)效性和針對(duì)性

堅(jiān)持德育為首原則，是我們搞好各項(xiàng)工作的根本保證?？傂Ｌ岢龅掠ぷ饕槍?duì)青少年教育的共性問(wèn)題和本校學(xué)生中的突出問(wèn)題，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作，強(qiáng)化目標(biāo)考評(píng)，豐富德育內(nèi)容，注重育人實(shí)效。

1，我校把師德建設(shè)放在首位，師德建設(shè)得到加強(qiáng)

我校圍繞鑄高尚師魂這一工作重點(diǎn)，強(qiáng)化師德建設(shè)，要求教師轉(zhuǎn)變觀念，迅速適應(yīng)民辦學(xué)校的管理思想，愛(ài)校如家，校榮我榮，與新星學(xué)校同甘苦共命運(yùn)。按照總校的指導(dǎo)思想，高中部開學(xué)之初就學(xué)校的辦學(xué)體制、生源狀況、教師心態(tài)等問(wèn)題，召開了《轉(zhuǎn)變觀念、求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓未來(lái)》的教師大會(huì)，大部分教師能夠安心工作；初中嚴(yán)格教師的師德考核，規(guī)范了教師言行；小學(xué)部實(shí)行師德培訓(xùn)制度；幼兒園進(jìn)行了教師的愛(ài)心教育。通過(guò)多樣形式的師德教育，我校涌現(xiàn)出一批工作主動(dòng)、服務(wù)教育、不計(jì)得失、師德高尚的優(yōu)秀教師：校團(tuán)委書記歐卓斌老師，任兩個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文課，工作一絲不茍，為了培養(yǎng)學(xué)生的興趣，經(jīng)常自己出資購(gòu)買書籍，獎(jiǎng)勵(lì)語(yǔ)文成績(jī)好的學(xué)生，管理學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)，事多又雜，經(jīng)常工作到深夜，無(wú)怨無(wú)悔；生物教師黃瑩老師在研究教學(xué)藝術(shù)的同時(shí)，提出了把每個(gè)學(xué)生當(dāng)成自己的孩子的育人觀；數(shù)學(xué)教師王常武老師不管多苦多累，堅(jiān)持做到了今日事今日畢，梁西華等老師在學(xué)校人員暫缺的情況下，為學(xué)校分擔(dān)困難，主動(dòng)承擔(dān)了超負(fù)荷的工作任務(wù)；初中部周宏老師、范本國(guó)老師、袁蘭老師、倪志平老師不僅對(duì)自己的本職工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對(duì)份外的工作也是積極主動(dòng)，把新星學(xué)校的發(fā)展同自己的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，教學(xué)上精益求精，勇于探索；小學(xué)部趙淑華老師、周利華老師、金小玲老師等全身心投入到教學(xué)之中；幼兒園全體老師熱愛(ài)自己的事業(yè)，對(duì)所有的學(xué)生傾注愛(ài)心，贏得了家長(zhǎng)的一致稱贊；正是因?yàn)橛辛诉@樣一批有主人翁意識(shí)、師德優(yōu)秀的教師的扎實(shí)工作，才有了學(xué)?？缭绞降陌l(fā)展。

2、加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科滲透，成效顯著

德育是培養(yǎng)人才的第一要素，成材先成人，全體教職工明確了我校的育人理念，各學(xué)部組織老師學(xué)習(xí)德育理論，學(xué)習(xí)教育學(xué)心理學(xué)知識(shí)，探討新思路、新方法，繼續(xù)要求每位班主任要結(jié)合自己實(shí)際，針對(duì)教育中的問(wèn)題，從理論的高度寫出一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、科研論文。為了讓廣大教師提高自己的理論水平和管理水平。我們邀請(qǐng)德育專家霍懋征開設(shè)專題講座。加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍的建設(shè)，不斷進(jìn)行班主任工作交流，特別是進(jìn)行了法制教育，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生，使整個(gè)的德育教育全面進(jìn)入法制軌道。一學(xué)期來(lái)，尊師愛(ài)生的良好氛圍已經(jīng)在我校蔚然成風(fēng)：初中部推行的母親般的慈愛(ài)、父親般的嚴(yán)格管理思想，取得了一定的成效，前途理想教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使初中部逐步走上了教育管理的正規(guī)；幼兒園、小學(xué)的管理更是把愛(ài)心教育、關(guān)愛(ài)全體學(xué)生當(dāng)作教育教學(xué)管理的首要任務(wù)；高中部召開的班主任會(huì)議不斷傳授廣東地區(qū)學(xué)生的管理模式，地理教師劉俊芳老師與學(xué)生交朋友，經(jīng)常耐心細(xì)致地做學(xué)生的思想工作，她所帶的班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)蒸蒸日上；大部分教師都能夠在自己本學(xué)科范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，對(duì)轉(zhuǎn)化差生起到了積極的作用。在全體教師和班主任的共同努力下，我校呈現(xiàn)出了校風(fēng)正、教風(fēng)實(shí)、學(xué)風(fēng)濃的嚴(yán)謹(jǐn)有序良好氛圍。

3、實(shí)行全方位的學(xué)生管理，細(xì)心周到的體貼關(guān)懷

我校要求在學(xué)生管理方面既要嚴(yán)格管理又要關(guān)愛(ài)學(xué)生，一切為了學(xué)生，督促各學(xué)部對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的人文關(guān)懷。

高中部突出了養(yǎng)成教育、磨練教育，促使了學(xué)生良好習(xí)慣的形成；對(duì)高一年級(jí)的學(xué)生，在生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等進(jìn)行了全面的整頓，以主題班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行教育，通過(guò)整頓和教育，宿舍的衛(wèi)生好了、兩操整齊了、行為更規(guī)范了、學(xué)習(xí)更進(jìn)入狀態(tài)了；對(duì)高二的學(xué)生進(jìn)行了磨練教育，有意識(shí)地增加他們的學(xué)習(xí)任務(wù)、增加一些挫折、加大他們的心理承受能力，讓他們認(rèn)識(shí)到：人生不是一帆風(fēng)順的，遇到挫折要堅(jiān)強(qiáng)，從而培養(yǎng)他們不畏困難的意志和品質(zhì)；初中部認(rèn)識(shí)到學(xué)生正處在身體發(fā)育、智力發(fā)展、知識(shí)增長(zhǎng)的黃金階段，同時(shí)也是塑造他們性格、提高他們修養(yǎng)、培養(yǎng)他們意志品質(zhì)的重要時(shí)期，因此，組織了學(xué)生學(xué)習(xí)一些偉人、英雄、科學(xué)家、企業(yè)家的動(dòng)人事跡，追尋他們成功的軌跡，啟發(fā)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，確立人生奮斗的目標(biāo)。本學(xué)期來(lái)，初中部整體上學(xué)風(fēng)日益濃厚，刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生日益增多，成績(jī)穩(wěn)步上升；小學(xué)部加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行祖國(guó)傳統(tǒng)文化的教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)的思想感情；幼兒園本學(xué)期開展了小手真能干主題系列活動(dòng)，活 動(dòng)貫串于幼兒的一日生活活動(dòng)和年級(jí)活動(dòng)中，中大班組織幼兒輪流做小值日生和小班長(zhǎng)，值日生協(xié)助老師疊餐巾、掛毛巾、收拾餐具、整理玩具等，小班長(zhǎng)協(xié)助老師收發(fā)作業(yè)、組織小朋友排隊(duì)、領(lǐng)讀英語(yǔ)等，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅使每個(gè)幼兒的自我管理和組織能力都得到了鍛煉和提高，同時(shí)也培養(yǎng)了幼兒從小愛(ài)勞動(dòng)的良好品德，以及為他人服務(wù)和嚴(yán)以律己、公正待事的優(yōu)良品質(zhì)。

4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作

我校一直把安全工作當(dāng)作重要的工作來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)安全的重要性和迫切性，要看到安全無(wú)小事，學(xué)校安全重于泰山，不管多忙，也要把安全工作放在心上，抓在手上，掛在嘴上，時(shí)時(shí)不忘安全，處處重視安全，事事注意安全，并且責(zé)任到人。本學(xué)期里，安全保衛(wèi)工作進(jìn)一步強(qiáng)化，進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)工作制度和崗位職責(zé)。保安人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深夜值班、巡視，白天嚴(yán)格做好來(lái)客登記制度，嚴(yán)防社會(huì)閑雜人員混入校園。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的教育，嚴(yán)格要求，克服懶散作風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)，提高人員素質(zhì)。對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位落實(shí)防火、防水、防盜措施，做到有備無(wú)患、警鐘長(zhǎng)鳴。在課間、中午、晚自習(xí)等重點(diǎn)時(shí)間要加強(qiáng)巡查，安全工作不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門的事，全體師生員工都有責(zé)任和義務(wù)作好安全工作。20__年12月20日夜，校圖書館二樓消防栓漏水，引起圖書被浸泡事件，總校高度重視，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)被追究了責(zé)任。

三、推進(jìn)教育現(xiàn)代化教育工程，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，確立改革活校、科研興校、特色立校、質(zhì)量強(qiáng)校的辦學(xué)思路，提出了向管理要質(zhì)量，向管理要生存的口號(hào)，增強(qiáng)創(chuàng)辦教師有專長(zhǎng)，學(xué)生有特長(zhǎng)，學(xué)校有特色精品學(xué)校的意識(shí)。教育教學(xué)質(zhì)量邁上了新臺(tái)階。

首先我校有了清晰的工作思路和明確的工作目標(biāo)

一切為了學(xué)生成才，一切為了學(xué)生發(fā)展是我校育人宗旨，我們向?qū)W生家長(zhǎng)承諾低進(jìn)中出、中進(jìn)高出、高進(jìn)優(yōu)出的培養(yǎng)目標(biāo)，不斷加大教育教學(xué)的管理力度。各學(xué)部也相繼提出了本學(xué)部的教學(xué)目標(biāo)，高中部提出了低起點(diǎn)、小步伐、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、鑄品牌的教學(xué)工作思路，面對(duì)高考這一最大現(xiàn)實(shí)，又提出了跳出高三抓高考的備考方針，具體工作中又提出向工作要效益，向課堂要質(zhì)量的教學(xué)理念，不斷強(qiáng)化教學(xué)管理，力爭(zhēng)打響高考第一炮；初中部提出了向課堂45分鐘要質(zhì)量的口號(hào)，狠抓課堂紀(jì)律，增強(qiáng)課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的效率；小學(xué)部提出不管東西南北風(fēng)，咬住質(zhì)量不放松，質(zhì)量是學(xué)校的生命的教學(xué)觀點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好教學(xué)工作，穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量，開學(xué)初就制定了少搞活動(dòng)，多抓教學(xué)；少說(shuō)空話，多做實(shí)事；一手抓質(zhì)量，一手抓特色的工作方針；幼兒園突出以英語(yǔ)特色教育為重點(diǎn)，制定了一系列教學(xué)計(jì)劃，并且將英語(yǔ)貫串于幼兒園的各科教學(xué)中，充分運(yùn)用兒歌、音樂(lè)游戲、語(yǔ)言游戲、體育游戲、計(jì)算游戲、散步等方式對(duì)幼兒進(jìn)行英語(yǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練，利用戶外活動(dòng)，散步等時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩。這些切實(shí)可行的工作思路和工作目標(biāo)，極大地促進(jìn)了我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，高中部在聯(lián)考中一直高于其他同類學(xué)校，為我校贏得了聲譽(yù)，初中部和小學(xué)部的教學(xué)管理獲得了學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)，為我校鞏固生源、贏得生源提供了有力的保障。

第二，深化教學(xué)改革，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高

本學(xué)期，我們?nèi)嫱菩薪搪毠ふ衅负徒處煂I(yè)技術(shù)職務(wù)聘用制，低職高聘、優(yōu)勞優(yōu)得的有關(guān)措施，正在逐步出臺(tái)并試行，下學(xué)期將全面執(zhí)行，目的是強(qiáng)化教職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，建立職務(wù)、崗位能上能下、工資能高能低、人員能進(jìn)能出的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。建立健全各種考核制度，用各種制度去規(guī)范干部及廣大教職員工。

同時(shí)在研究性學(xué)習(xí)和校本課程開發(fā)方面進(jìn)行了進(jìn)一步研究和探索。高一、高二年級(jí)的研究性學(xué)習(xí)，研究課題取得了一定的進(jìn)展，備課實(shí)行了共性和個(gè)性的統(tǒng)一，教師通過(guò)電子備課、集體備課共同攻克難點(diǎn)、突破重點(diǎn)；小學(xué)部滲透初考，初中部滲透中考，高中部滲透高考意識(shí)，又根據(jù)學(xué)情備課，突出因材施教。上課既注重知識(shí)傳授，又突出學(xué)習(xí)方法的傳授，高中部要求教師做到容量要大、講解要精、信息要新、效率要高、學(xué)生要懂，初中部對(duì)每一個(gè)教師的課堂都要進(jìn)行當(dāng)堂的測(cè)評(píng)，不達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就是不合格的課；小學(xué)部、幼兒園注重教會(huì)學(xué)生，使學(xué)生掌握知識(shí)為主。學(xué)校將11月份定為教學(xué)研究月，通過(guò)理論探討，觀摩演示等方式，進(jìn)行課堂模式研究，取得了很好的效果；高中部還舉辦了首屆新星杯優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。

我們專門聘請(qǐng)全國(guó)著名教育家霍懋征來(lái)校講學(xué)、指導(dǎo)工作，還接受了市、區(qū)教研室對(duì)我校教學(xué)督導(dǎo)，接待東莞市教研室尹副主任帶領(lǐng)下的一行9人來(lái)我校高中部檢查工作。在分學(xué)科隨堂聽(tīng)課與師生座談后，市教研室對(duì)我校教學(xué)水平給予高度評(píng)價(jià)：沒(méi)想到新星學(xué)校的管理如此規(guī)范，沒(méi)想到新星學(xué)校的教師業(yè)務(wù)水平如此整齊，沒(méi)想到新星學(xué)校學(xué)生行為習(xí)慣這么優(yōu)良。教研員們的此行，對(duì)我校高舉科研大旗，鑄造優(yōu)秀品牌的工作起到了極大的鼓舞作用。

新近成立了教研督導(dǎo)室，把教科研工作作為考核教師的重要內(nèi)容，由于學(xué)校教科研工作力量尚顯薄弱，本學(xué)期僅組織了對(duì)初中部英語(yǔ)教學(xué)的調(diào)研。但是已經(jīng)有許多教師積極參加課題研究工作：小學(xué)部申報(bào)了國(guó)家級(jí)的科研課題，初中部和高中部各有市級(jí)科研項(xiàng)目，我校積極鼓勵(lì)、支持教師進(jìn)行教學(xué)改革，探索教改方法，各教研組都有一批教師上研究課、觀摩課、示范課，推進(jìn)教學(xué)方法的改革。本學(xué)期我校還形成國(guó)家、省、市三級(jí)研究課題分層推進(jìn)的局面，學(xué)校國(guó)家重點(diǎn)課題《創(chuàng)新教育與學(xué)生發(fā)展--霍懋征教育思想的研究》及市級(jí)課題都進(jìn)入了具體實(shí)施階段，廣大教師積極撰寫教科研論文，參與東莞市的教育年會(huì)，在每個(gè)會(huì)上，我校均有論文交流，均有論文獲獎(jiǎng)；陸啟威老師的于《中國(guó)教育報(bào)》、《中國(guó)教師報(bào)》，并在市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中榮獲二等獎(jiǎng)，張國(guó)庭、孫明輝、王熙志、梁西華、劉德仲等9位老師分別在國(guó)家、省、市級(jí)論文交流中獲獎(jiǎng)，歷史老師張國(guó)庭在丘陵片優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)，東莞市二等獎(jiǎng)，本學(xué)期共有12篇論文在市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表或在市級(jí)以上論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，在全校形成濃厚的教研氛圍。

第三，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，完善目標(biāo)考核

學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理已步入了比較規(guī)范化的軌道，本學(xué)期繼續(xù)完善和加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理，完善目標(biāo)考核。切實(shí)抓好備課活動(dòng)和教研活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)備課、教研活動(dòng)的考核、檢查，落實(shí)備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)責(zé)任制。有關(guān)教研組認(rèn)真組織好每一次備課、教研活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有收獲、在實(shí)效性上下工夫，收到了良好的效果。繼續(xù)堅(jiān)持教學(xué)督導(dǎo)制度和教學(xué)反饋制度，堅(jiān)持定期和隨機(jī)督導(dǎo)檢查制度。

規(guī)范的管理，使得學(xué)生的成績(jī)有了很大的提高，小學(xué)部在期中考試中有12個(gè)教學(xué)班及格率達(dá)100，初中部學(xué)習(xí)風(fēng)氣有了很大的改善，學(xué)風(fēng)日益濃厚，課間纏著老師問(wèn)題目的學(xué)生多了；高中部在月考和聯(lián)考中找差距，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，本學(xué)期在和萬(wàn)江中學(xué)的聯(lián)考中，由于萬(wàn)江中學(xué)的生源條件比較好，所以，我們的聯(lián)考成績(jī)不太理想，除高二生物外 ，很多科目低于萬(wàn)江中學(xué)，在老師中引起極大的反響，高中部以此為契機(jī)，把趕超萬(wàn)江作為我們近期的奮斗目標(biāo)，把老師引入教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)之中。

第四，突出了特色教育，強(qiáng)化了精品意識(shí)

本學(xué)期，我校繼續(xù)加大力度突出特色教育，做到一手抓管理，一手抓特色，努力向辦精品學(xué)校邁進(jìn)；各學(xué)部在本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)英語(yǔ)、電腦教學(xué)的力度；幼兒園重點(diǎn)以《英語(yǔ)教學(xué)特點(diǎn)及指導(dǎo)策略》為內(nèi)容，制定了英語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃及措施，每周進(jìn)行兩次教研活動(dòng)，討論如何在一日活動(dòng)中進(jìn)行英語(yǔ)滲透，制定《幼兒園一日生活組織英語(yǔ)》《教師在園英語(yǔ)100句》《幼兒在園英語(yǔ)100句》等；小學(xué)部除正常課堂教學(xué)以外，組建英語(yǔ)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)班和英語(yǔ)提高學(xué)習(xí)班，二到六年級(jí)的英語(yǔ)老師，每人負(fù)責(zé)帶自己所教班級(jí)的學(xué)生，抓英語(yǔ)課文的背誦，在墻上公布；小學(xué)部還特別重電腦教學(xué)，一年級(jí)注重繪畫，二年級(jí)注重英文打字，三到六年級(jí)注重打字、排版，整個(gè)學(xué)部打印了所有學(xué)生的電腦作品，第一次以書面的形式同家長(zhǎng)見(jiàn)面，小學(xué)部電腦教師劉德洋和孫明輝老師做了大量工作。

小學(xué)部還在弘揚(yáng)民族特色上做文章，用練字、背詩(shī)、習(xí)武來(lái)餞行文化特色教育，在樂(lè)曲聲中練字，行進(jìn)隊(duì)中背詩(shī)，課間操時(shí)習(xí)武，已經(jīng)初步形成了小學(xué)部的民族文化特色教育模式。

第五、加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注教師的成長(zhǎng)，關(guān)心教師的實(shí)際生活

教師業(yè)務(wù)精湛、愛(ài)崗敬業(yè)，是我校事業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提高的保證。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，讓教師有主人翁意識(shí)、有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、有使命感、有安全感、有歸宿感，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的治本之策，是長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。

本學(xué)期我們進(jìn)一步強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校常規(guī)管理制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理中的過(guò)程管理，建立科學(xué)評(píng)估體系。通過(guò)工作紀(jì)律來(lái)整頓作風(fēng)，促進(jìn)教風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。我們進(jìn)一步完善教師量化管理考核評(píng)比辦法，對(duì)教師的工作量、教學(xué)實(shí)績(jī)、教研成果、出勤情況、學(xué)生反饋等方面予以量化，并作為教師獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。

我校為教師的工作和學(xué)習(xí)提供了優(yōu)越的條件，安定教師的思想情緒，解除教師的后顧之憂，正在為部分骨干教師辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，完成了教師醫(yī)療、養(yǎng)老及失業(yè)保險(xiǎn)的架構(gòu)體系，真正做到想老師所想，急老師所急；為豐富教師的業(yè)余生活，我校配置了較完善的文體設(shè)備，乒乓球、桌球、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等，讓教師在業(yè)余時(shí)間能夠得到很好的休息，增強(qiáng)體質(zhì)，切實(shí)體現(xiàn)我校以人為本的管理；20__年12月27-30日，我校舉辦了首屆迎春杯教工乒乓球比賽，使教工的身心得到了放松，為進(jìn)一步做好期末復(fù)習(xí)工作提供了身體和精神的保證，也使教師在新星學(xué)校有了歸宿感和安全感，是我校待遇留人、感情留人、事業(yè)留人的重要舉措。

四、招生宣傳工作

20__年秋季，我校改革了一系列招生制度，制定了招生獎(jiǎng)勵(lì)方案，推行全員招生、全程招生、全方位招生的機(jī)制，要求全體教職工充分認(rèn)識(shí)到招生工作是我校工作中的大事，每一個(gè)新星學(xué)校的員工都有義務(wù)做好招生宣傳工作，都有義務(wù)參與招生工作；廣大教職員工積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，踴躍參與招生工作，半年來(lái)，成效顯著，也涌現(xiàn)出一批善于做學(xué)生家長(zhǎng)思想工作，善于發(fā)現(xiàn)信息，善于跟蹤信息的教職員工，在半年的招生工作中表現(xiàn)突出的員工有：招生專干肖昌輝，他招收了10個(gè)學(xué)生；徐偉坤、毛成勝老師，招收了6個(gè)學(xué)生；劉興怡主任、鄧何廣老師，都招收了4個(gè)；招收三個(gè)學(xué)生的有田靜主任、彭和彬、劉雪珍、王予婕、曾建云、李俊和林少澄，還有很多老師完成了所定的指標(biāo)，本學(xué)期，一共為我校招收105名學(xué)生，共發(fā)獎(jiǎng)金36700元。

20__年，我校將制定出臺(tái)《20__年招生方案》，明確提出20__年招生工作的指標(biāo)，并在各學(xué)部進(jìn)行分配，加大招生獎(jiǎng)勵(lì)，繼續(xù)開拓招生宣傳渠道。全體教職員工也更應(yīng)該明確，學(xué)校的發(fā)展有賴于生源的保證，都有責(zé)任和義務(wù)為我校的招生工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與到招生工作之中去，我校也將把是否完成招生指標(biāo)作為考核教職員工的重要內(nèi)容。

本學(xué)期以來(lái)，招生辦公室按照學(xué)校的總校的部署，積極開展工作，招生小組足跡遍及東莞的大街小巷、村村落落，派發(fā)宣傳資料，接待家長(zhǎng)來(lái)我校參觀，付出了艱辛的勞動(dòng)；另外招生辦還配合各學(xué)部做好學(xué)生的思想工作；12月17日至21日，成功地策劃了兩鎮(zhèn)一縣的學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)，獲得了較高的社會(huì)聲譽(yù)，12月21日，又配合文藝部在橫瀝廣場(chǎng)舉辦了文藝匯演，有力地?cái)U(kuò)大了我校的辦學(xué)知名度，吸引了生源；另外他們還千方百計(jì)想辦法挖掘生源信息，進(jìn)行跟蹤；安排接送學(xué)生車輛，在全年中沒(méi)有發(fā)生安全事故，對(duì)我校的管理工作給予了極大的支持和配合。

五、生活部增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量

生活部是我校學(xué)生管理工作的重要一環(huán)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響我校的辦學(xué)聲譽(yù)，我們是寄宿制學(xué)校，吃穿住行瑣事繁多，稍不留意就會(huì)引起學(xué)生的不滿乃至家長(zhǎng)的指責(zé)和投訴。本學(xué)期，總校要求生活部?jī)?yōu)化服務(wù)意識(shí)，為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著安全第一、求真務(wù)實(shí)的原則，以服務(wù)為中心，規(guī)范管理，配合一線教學(xué)，支持一線教學(xué)，服務(wù)一線教學(xué)，穩(wěn)定我校的生源；我校建立健全了生活部的工作機(jī)制，制定了生活老師的工作條例，細(xì)化工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范生活教師的日常工作，使其語(yǔ)言、態(tài)度、行為等方面都具有親和力；對(duì)學(xué)生工作細(xì)致入微，關(guān)心倍至。生活部老師嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的制度，在宿舍區(qū)加強(qiáng)了育人氛圍的布置，讓每一面墻都說(shuō)話，讓每一間宿舍都育人；他們強(qiáng)化了老師的職責(zé)，開展多項(xiàng)活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，將五心即關(guān)心、愛(ài)心、恒心、細(xì)心、耐心聚集于學(xué)生，提出了用一萬(wàn)次辛勞換來(lái)一次家長(zhǎng)的認(rèn)可的口號(hào)，以德化人、以理服人，曉之以理，動(dòng)之以情，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人；本學(xué)期以來(lái)，生活老師鄧何廣、唐頌陽(yáng)、秦?fù)碥姟畈始t等老師，勤奮踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，全心全意為學(xué)生服務(wù)；正是生活部老師的真情付出，學(xué)生與大多數(shù)生活老師親如一家。

六、做好教輔后勤，加快建設(shè)發(fā)展

我校進(jìn)一步強(qiáng)化以教師滿意為基礎(chǔ)，學(xué)生滿意為核心，家長(zhǎng)滿意為最終目標(biāo)的三滿意工程。要求教輔、后勤等部門進(jìn)一步樹立為教學(xué)和師生服務(wù)的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步提高辦學(xué)效率。本學(xué)期，深化后勤人員管理制度改革，探索后勤服務(wù)怎樣使家長(zhǎng)、學(xué)生滿意的方法途徑，改革后勤人員管理模式，實(shí)行崗位責(zé)任制。教輔、后勤部門通過(guò)學(xué)習(xí)，確立服務(wù)意識(shí)，落實(shí)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)，他們既有明確分工，又有互相協(xié)作，互相配合。教輔、后勤同志能從服務(wù)育人的角度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，急教學(xué)之所急，想教學(xué)之所想，水電工經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；財(cái)務(wù)部以主人翁姿態(tài)，開源節(jié)流，精打細(xì)算，并嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，使全校財(cái)經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)暢通。

學(xué)校成立了外事部，加強(qiáng)了我校的對(duì)外交流，特別是與國(guó)外聯(lián)合辦學(xué)事宜，正在緊鑼密鼓地進(jìn)行之中。

七、存在的不足

1、我校的有文化底蘊(yùn)的濃厚的校園文化氛圍還沒(méi)有真正形成形成，我們正在從辦學(xué)觀念、學(xué)校歷史、師生規(guī)范、專業(yè)特色、校園標(biāo)識(shí)等方面綜合考慮，制定校訓(xùn)、校風(fēng)、校歌、校規(guī)等，形成有鮮明特色、統(tǒng)一和諧的校園特色。2、20__年 工作計(jì)劃中提出的針對(duì)不同年齡層次學(xué)生的要求和發(fā)展，聘請(qǐng)司法機(jī)關(guān)人員分學(xué)部為學(xué)生舉辦2次法制講座的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施。3、安全工作存在漏洞，出現(xiàn)了圖書被浸泡事件。4、招生工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，我校生源還顯得不足，特別是控制流生工作亟待加強(qiáng)。5、我校制度建設(shè)還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善，還沒(méi)有真正進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。6、教研的氣氛還不夠濃，教研成果不多。7、優(yōu)化和穩(wěn)定教師隊(duì)伍方面還做得不夠，名師工程還沒(méi)有得到足夠的重視。8、務(wù)實(shí)工作、創(chuàng)新工作、用心工作有待加強(qiáng)。9、管理體系的架構(gòu)還沒(méi)有完全形成，延滯了學(xué)校發(fā)展再上新臺(tái)階的步伐。

八、下學(xué)期工作設(shè)想

1、進(jìn)一步做好全員招生宣傳工作，全面實(shí)施20__年招生工作計(jì)劃，加大招生獎(jiǎng)勵(lì)，要求全體員工在日常的工作中時(shí)時(shí)都要做一個(gè)宣傳我校、善于捕捉生源信息的人，注重對(duì)招生指標(biāo)完成情況的考核，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)大于罰，充分調(diào)動(dòng)招生積極性。2、20__年我校確定為教育創(chuàng)新年，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教研督導(dǎo)室將對(duì)各個(gè)學(xué)部進(jìn)行有計(jì)劃的調(diào)研工作，進(jìn)行校內(nèi)視導(dǎo)，教學(xué)科研要出成果，各學(xué)部要根據(jù)本部的學(xué)生情況，進(jìn)行分層教學(xué)探索，真正把我校低進(jìn)中出、中進(jìn)高出、高進(jìn)優(yōu)出的育人目標(biāo)落到實(shí)處。3、營(yíng)造校園文化氛圍，使校園更加美麗。4、德育工作上將注重對(duì)師德的考核，要求教師要做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)校如家，把在新星學(xué)校的工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來(lái)做，對(duì)于一些與學(xué)校的發(fā)展不相協(xié)調(diào)的教師，我校將不予聘用。5、對(duì)所有在崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。6、將全面實(shí)施名師工程，重點(diǎn)推出一批優(yōu)質(zhì)課型，將現(xiàn)代教育理念與實(shí)際教學(xué)有機(jī)結(jié)合，將注重對(duì)教學(xué)實(shí)效的考核，全面實(shí)行低職高聘、優(yōu)職優(yōu)聘，對(duì)工資分配方案作合理調(diào)整，真正體現(xiàn)優(yōu)勞多得。7、將在各學(xué)部對(duì)學(xué)生進(jìn)行勤儉、樸素、艱苦教育，開展多種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生吃苦精神，組織學(xué)生夏令營(yíng)，走出去，到艱苦的地方進(jìn)行鍛煉。如：接對(duì)子，和貧困地區(qū)學(xué)生手拉手，資助落后地區(qū)的學(xué)生等，豐富學(xué)生對(duì)社會(huì)人生的認(rèn)識(shí)。8、完善、建立學(xué)校新的管理制度，用新制度開創(chuàng)學(xué)校管理新局面。9、建設(shè)好學(xué)校網(wǎng)站，使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮我校的窗口作用。