導(dǎo)語：企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：如今處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，市場機會稍縱即逝，集團公司管理層對財務(wù)信息時效性和準(zhǔn)確性要求也越來越迫切。另外，在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，各種風(fēng)險問題也逐漸顯現(xiàn)出來：首先，大型集團公司在快速擴張的同時，由于涉足行業(yè)多、地域跨度大，導(dǎo)致核算體系復(fù)雜，隨之而來的就是對下屬分子公司的監(jiān)管力度明顯不足，從而產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的內(nèi)控和資金風(fēng)險；另一方面，在宏觀經(jīng)濟整體下滑的大背景下，國內(nèi)人員工資成本卻逐步增長，集團公司的快速擴張，勢必帶來大量財務(wù)人員的增加，導(dǎo)致公司財務(wù)管理成本居高不下。因此，在目前時代不斷進步的環(huán)境下，財務(wù)共享中心是時展的產(chǎn)物，對于財務(wù)信息在各內(nèi)部單位之間的共享及管理層指令的落實起到一定的作用。本文通過對我國財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展歷程及存在問題進行分析的基礎(chǔ)上，提出了改進傳統(tǒng)財務(wù)共享中心建設(shè)的措施。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心；財務(wù)機器人；智能共享平臺

我國財務(wù)共享中心誕生于1999年，它的實施引領(lǐng)了一批先進企業(yè)集團財務(wù)共享中心的陸續(xù)建立，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，我國已經(jīng)有大約400家集團企業(yè)成立了財務(wù)共享中心，其模式可概括為涵蓋“核算共享、報銷共享和資金共享”和“共享平臺運營”的“3+1”共享模式，主要是幫助財務(wù)部門收集各單位預(yù)算、核算等信息，大大提高了集團企業(yè)整體的財務(wù)管理效率。但從應(yīng)用情況看，當(dāng)前我國財務(wù)共享中心的發(fā)展仍處于初級階段。

一、傳統(tǒng)財務(wù)共享中心存在的問題

個別大型企業(yè)集團在實施了財務(wù)共享中心模式后，并未能實現(xiàn)既定的目標(biāo)與收益，原因在于這種財務(wù)共享中心只是將財務(wù)人員與核算業(yè)務(wù)進行簡單的集中，對于財務(wù)核算仍停留在手工層面，最多只能算是財務(wù)人員方面的共享與集中，并未能實現(xiàn)真正意義上的共享。同時，雖然傳統(tǒng)的財務(wù)共享中心降低了財務(wù)部門的工作量，使財務(wù)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，但財務(wù)人員每天只需要在系統(tǒng)上點擊按鈕就可獲得各下屬單位相關(guān)數(shù)據(jù)，長此以往，會造成財務(wù)人員缺少工作熱情及創(chuàng)新能力，并且無法為管理層提供例如服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品需求、社會效益等非財務(wù)信息，難以滿足新時期企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型、管理變革的新需求。（一）經(jīng)濟業(yè)務(wù)與財務(wù)流程相脫節(jié)，造成財務(wù)管理效率低下。財務(wù)流程管理制度是各大企業(yè)集團財務(wù)共享中心制度建設(shè)的重中之重?，F(xiàn)以集團企業(yè)費用支出報銷流程為例，多數(shù)企業(yè)集團實現(xiàn)了費用報銷的信息化流程，并通過內(nèi)部控制實現(xiàn)了會計復(fù)核、審批授權(quán)等功能，但事前預(yù)算申請的流程與交易是脫節(jié)的，當(dāng)交易發(fā)生后，不管是業(yè)務(wù)人員、審批領(lǐng)導(dǎo)還是財務(wù)人員，大家都必須重復(fù)做很多事后工作，導(dǎo)致管理低效且高成本。另外由于集團公司各個單位的報賬流程存在不同的發(fā)起、審批等環(huán)節(jié)，會造成月度上旬、中旬、下旬的報賬業(yè)務(wù)量嚴(yán)重失衡。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，會計核算上旬業(yè)務(wù)量平均占比為3.14%、中旬增了18.42%，下旬較中旬增加了53.47%；資金支付上旬業(yè)務(wù)量平均占比為2.52%、中旬業(yè)務(wù)量增加了18.42%、下旬業(yè)務(wù)量較中旬業(yè)務(wù)量增加了55.6%。通過以上數(shù)據(jù)可以了解到，在每月的下旬集團公司的業(yè)務(wù)量是最大的，而承擔(dān)這些工作的財務(wù)人員的工作強度是最大的，不利于營造高效的工作氛圍，尤其在現(xiàn)金流預(yù)算管理工作和日常資金調(diào)度工作中，會引發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量風(fēng)險和效率問題。（二）傳統(tǒng)財務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。方面存在一定缺陷，無法及時為管理層提供決策依據(jù)首先，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，不利于統(tǒng)一核算管理，不能滿足管理者所需信息的及時獲取。集團財務(wù)共享服務(wù)中心一般按業(yè)務(wù)板塊進行設(shè)置業(yè)務(wù)部及報表分析部，在這種分工模式下將由一個財務(wù)人員負責(zé)屬下不同類型的幾家公司業(yè)務(wù)，而該財務(wù)人員對業(yè)務(wù)卻十分生疏。此外，一旦稅務(wù)、財政、工商等行政部門在檢查中發(fā)現(xiàn)財經(jīng)問題，下屬公司則會以共享集中、報賬核算等理由將責(zé)任推到總部集團財務(wù)部門。其次，財務(wù)共享中心內(nèi)部未能建立財務(wù)質(zhì)量復(fù)核部門。由于共享中心內(nèi)部缺少對不同類型企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，使得在評判各個公司財務(wù)報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性時無法做到公平、統(tǒng)一，嚴(yán)重地影響了財務(wù)共享中心作用的發(fā)揮。（三）傳統(tǒng)財務(wù)共享中心主要為流程操。作服務(wù)，管理服務(wù)功能欠缺，造成管理層決策失誤傳統(tǒng)財務(wù)共享中心下，數(shù)據(jù)支撐體系存在兩個問題：一是財務(wù)信息客觀但未必真實。財務(wù)記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，但發(fā)票無法全貌反映業(yè)務(wù)的本質(zhì)，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實質(zhì)脫離。這些都導(dǎo)致ERP財務(wù)信息失真，口徑無法滿足管理需求。二是財務(wù)信息為單一化的貨幣計量信息，而非企業(yè)綜合性的全面經(jīng)濟信息。貨幣計量的信息固然具有一定的綜合性，但非貨幣性信息對管理往往至關(guān)重要。三是財務(wù)共享服務(wù)中心人員配置工作通常沒有全面的規(guī)劃，存在員工對崗位認識深度不夠，并且在勞動強度大幅增加的趨勢下由于專業(yè)素養(yǎng)的一定缺乏，認為僅是簡單的點點按鈕即完成了工作，對上傳資料的核對檢驗不足，積極性不高，導(dǎo)致錯誤率也層出不窮，影響最終財務(wù)共享中心實施的效率效果，且缺乏有效績效考評體系，導(dǎo)致很難刺激員工的工作熱情，員工可能因此產(chǎn)生怠慢心理，責(zé)任感降低，工作失誤率必然會增加，甚至?xí)?dǎo)致信息數(shù)據(jù)的積壓，從而影響財務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。

二、改進傳統(tǒng)財務(wù)共享中心建設(shè)的措施

財務(wù)共享中心“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，究其深層次的原因，關(guān)鍵因素主要為業(yè)財稅沒有實現(xiàn)深度一體化融合、自動化智能化的缺失。基于此，我認為，傳統(tǒng)財務(wù)共享中心建設(shè)應(yīng)從三個層次體系方面改進：（一）基礎(chǔ)層——財務(wù)機器人，實現(xiàn)財務(wù)流程自動化。引入財務(wù)機器人，是財務(wù)共享中心建設(shè)的基礎(chǔ)層。專業(yè)的流程管理人員應(yīng)在重復(fù)性高、業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化程度高、基于明確規(guī)則的各項業(yè)務(wù)流程中引入財務(wù)機器人技術(shù)，提高工作效率，降低操作失誤風(fēng)險。所謂的財務(wù)機器人并不是有著人類外形的機器人，而是一款智能軟件系統(tǒng)，它不僅可以7×24h×365d地?zé)o間隙工作不發(fā)生錯誤，而且能做到詳細、實時地追蹤所有流程步驟并提供自動校驗和流程檢查，實現(xiàn)出色完成大量重復(fù)性、定義清晰、有固定邏輯而少有意外情況的工作目標(biāo)。將財務(wù)機器人引入財務(wù)共享服務(wù)中心的流程中，可以真正解放人類，提高工作效率效果，比如在財務(wù)工作的應(yīng)付結(jié)算流程中，財務(wù)機器人可以精準(zhǔn)完成采購訂單（ERP系統(tǒng)中）和發(fā)票（影像系統(tǒng)OCR識別或從國稅底賬庫調(diào)出）核對匹配工作，形成應(yīng)付款單并導(dǎo)入共享平臺。（二）核心層——智能共享平臺，實現(xiàn)業(yè)財稅深度一體化。智能共享平臺，它將共享從傳統(tǒng)財務(wù)會計的記賬算賬領(lǐng)域向業(yè)務(wù)端進行延伸，包括了傳統(tǒng)財務(wù)共享平臺之外的創(chuàng)新模塊，比如商旅共享系統(tǒng)、采購共享系統(tǒng)和稅務(wù)共享系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)財稅深度一體化。智能共享平臺可以向前打通財務(wù)和交易，利用互聯(lián)網(wǎng)開放和連接的功能，將交易的合作伙伴、客戶、供應(yīng)商的數(shù)據(jù)和流程打通整合。比如：企業(yè)為了降低原材料、辦公用品、服務(wù)采購成本，采購到使用部門真正需要的商品，可利用互聯(lián)網(wǎng)搭建采購平臺，可在淘寶、蘇寧、京東、滴滴等平臺申請對公賬號，讓使用部門親自上網(wǎng)選購、對比服務(wù)、商品，在選定最終商品、服務(wù)后，由企業(yè)采購部門根據(jù)網(wǎng)上報價與供應(yīng)商簽訂采購合同，財務(wù)部門將使用部門填寫的申請單、采購合同、驗收單、發(fā)票等資料作為入賬依據(jù)，真正實現(xiàn)了采購與業(yè)務(wù)使用部門相對接，不但使企業(yè)降低了采購成本，還可避免因采購人不懂業(yè)務(wù)而使資產(chǎn)出現(xiàn)浪費；企業(yè)還可將ERP管理系統(tǒng)與金稅軟件實現(xiàn)商品對接，將采購、銷售、倉儲等信息直接與會計核算、納稅申報相結(jié)合，既可降低財務(wù)人員復(fù)核原始憑證、防控稅務(wù)風(fēng)險的工作量，還可減少經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理流程，及時為上級主管部門、管理層提供所需信息。因此，企業(yè)通過智能平臺系統(tǒng)將實現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)和內(nèi)部的人財物等資源配置納入一起，打通內(nèi)外、連接內(nèi)外，回歸以交易管理為核心的企業(yè)運營本質(zhì)，顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)財務(wù)處理流程，實現(xiàn)交易透明化、流程自動化和數(shù)據(jù)真實化，其本質(zhì)是實現(xiàn)了財務(wù)處理的數(shù)字化。（三）深化層——智能管理會計平臺，實現(xiàn)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略。智能管理會計平臺的建立，就是收集數(shù)據(jù)，利用模型進行計算，用報表、圖表展示計算成果的過程。通過建立模型，智能管理會計平臺將搜集到的數(shù)據(jù)進行加工處理、數(shù)據(jù)分析，再用報表、圖表等形式展現(xiàn)出來，讓管理者發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并解決問題。首先，信息系統(tǒng)搜集的大量數(shù)據(jù)，形成了企業(yè)管理會計體系的數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)包含了預(yù)算與成本等方面，還有一些給管理層的相關(guān)建議報告；不光是財務(wù)核算后生成的成本、收入、利潤等指標(biāo)數(shù)據(jù)，還包括了產(chǎn)品產(chǎn)量、倉儲量、人工工時等實物數(shù)據(jù)等。另外，信息系統(tǒng)還要從產(chǎn)品、客戶、區(qū)域、渠道、部門等多視角進行收集數(shù)據(jù)。其次，在數(shù)據(jù)收集、分析基礎(chǔ)之上的精細化量化管理，通過建立量化模型來模擬企業(yè)的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式，為企業(yè)成本核算、預(yù)算管理、合并報表等提供強有力的支持。最后，在數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，為管理者提供直觀的數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)平臺，各級管理者按照對業(yè)務(wù)運營的不同管理要求，能快速、準(zhǔn)確、全面、靈活的體現(xiàn)公司業(yè)務(wù)運營實際的數(shù)據(jù)信息，并且支持文本、表格、曲線圖、柱狀圖、面積圖、餅圖、雷達圖、儀表盤、散點圖、氣泡圖、地圖等多種數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，最終為業(yè)務(wù)管理、決策支持提供有效數(shù)據(jù)信息支撐。借助智能管理會計平臺，實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)有機結(jié)合，推進管理會計的深度應(yīng)用，成為集財務(wù)小數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)、社會大數(shù)據(jù)于一體的集團級數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建智能化模型，最終為管理者的決策過程提供智能化的支撐。

總而言之，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，在企業(yè)實施的過程中可以根據(jù)企業(yè)自身情況逐步進行改進，從而使系統(tǒng)更加規(guī)范、更加完善。充分實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，為財務(wù)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。

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作者:武海燕 單位:華運國際陸港集團有限公司